服務(wù)器管理制度是確保企業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要規(guī)范，它涵蓋了服務(wù)器的購置、配置、維護(hù)、安全及升級(jí)等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在提高服務(wù)器資源利用率，保障數(shù)據(jù)安全，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
包括哪些方面
1. 服務(wù)器硬件管理：包括服務(wù)器的選擇、采購、安裝和日常維護(hù)。
2. 軟件配置管理：涉及操作系統(tǒng)安裝、軟件更新、權(quán)限設(shè)定和系統(tǒng)優(yōu)化。
3. 數(shù)據(jù)管理：涵蓋數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)策略、存儲(chǔ)優(yōu)化和數(shù)據(jù)安全。
4. 系統(tǒng)監(jiān)控：包括性能監(jiān)控、故障預(yù)警和問題排查。
5. 安全管理：涉及防火墻設(shè)置、防病毒策略、訪問控制和安全審計(jì)。
6. 計(jì)劃性維護(hù)：定期的系統(tǒng)檢查、更新和預(yù)防性維護(hù)工作。
7. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施和恢復(fù)計(jì)劃。
重要性
服務(wù)器管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到企業(yè)的運(yùn)營效率和數(shù)據(jù)安全。有效的管理制度能防止服務(wù)器資源的浪費(fèi)，降低因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)免受攻擊，提升整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。此外，良好的服務(wù)器管理還能提高it部門的工作效率，減少維護(hù)成本，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
方案
1. 建立標(biāo)準(zhǔn)化流程：制定詳細(xì)的服務(wù)器操作指南，確保所有操作均有明確的步驟和標(biāo)準(zhǔn)，降低人為錯(cuò)誤的可能性。
2. 責(zé)任分工明確：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能，明確各自在服務(wù)器管理中的職責(zé)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。
3. 定期培訓(xùn)與評(píng)估：定期組織服務(wù)器管理培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能，同時(shí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，確保管理制度的有效執(zhí)行。
4. 引入自動(dòng)化工具：利用自動(dòng)化監(jiān)控和管理系統(tǒng)，減輕人工負(fù)擔(dān)，提高管理效率。
5. 安全策略強(qiáng)化：定期更新安全補(bǔ)丁，強(qiáng)化防火墻規(guī)則，定期進(jìn)行安全審計(jì)，防止?jié)撛谕{。
6. 備份與恢復(fù)機(jī)制：建立定期備份制度，測(cè)試恢復(fù)流程，確保在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠迅速恢復(fù)。
7. 應(yīng)急預(yù)案制定：針對(duì)可能發(fā)生的故障，制定詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，縮短故障響應(yīng)時(shí)間，減少業(yè)務(wù)影響。
8. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況定期審查和調(diào)整管理制度，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)變化。
通過上述方案的實(shí)施，企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)高效、安全的服務(wù)器管理體系，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。
服務(wù)器管理制度豆丁范文
第1篇 服務(wù)器機(jī)房安全管理制度
為科學(xué)、有效地管理服務(wù)器機(jī)房,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運(yùn)行,特制定本規(guī)章制度,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、機(jī)房管理
1、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備,須放置服務(wù)器機(jī)房?jī)?nèi),不得自行配置或更換,更不能挪作它用。
2、服務(wù)器房要保持清潔、衛(wèi)生,并由專人7×24負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等),無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。
3、嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。
4、建立機(jī)房登記制度,對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行,建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試,對(duì)所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。
6、做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。
7、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理服務(wù)器及其相關(guān)設(shè)備,完整保存服務(wù)器及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
8、服務(wù)器及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定,確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。
二、服務(wù)器病毒防范制度
1、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí),定期進(jìn)行病毒檢測(cè)(特別是郵件服務(wù)器),發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3、未經(jīng)上級(jí)管理人員許可,當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
4、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。
三、機(jī)房安全保密制度
1. 機(jī)房所有人員必須嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)安全保密制度,高度重視信息系統(tǒng)的安全保密工作,積極參加各種形式的安全保密工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),接受安全檢查。機(jī)房信息系統(tǒng)涉及全單位的管理、業(yè)務(wù)等企業(yè)核心信息,維護(hù)人員不得窺探、抄錄、復(fù)制;不得轉(zhuǎn)告與工作無關(guān)的人員;不得隨意向外界透露。操作人員未經(jīng)財(cái)務(wù)審批不得私自動(dòng)用、開設(shè)、查看、變更營業(yè)軟件。
2. 機(jī)房所有人員未經(jīng)允許不得訪問信息系統(tǒng)中用戶信息、公文、報(bào)表、郵件等屬于授權(quán)訪問數(shù)據(jù)信息或私人信息。
3. 機(jī)房所有人員未經(jīng)授權(quán),不得私自修改、查閱系統(tǒng)的有關(guān)信息。
4. 嚴(yán)格遵守帳號(hào)口令管理制度和安全操作條例,根據(jù)訪問數(shù)據(jù)級(jí)別使用相應(yīng)權(quán)限的口令進(jìn)入系統(tǒng);不得竊取、破譯他人權(quán)限密碼。
5. 機(jī)房所有人員未經(jīng)允許不得擅自抄錄、復(fù)制設(shè)備圖紙、電路組織資料、內(nèi)部文件、系統(tǒng)軟件、技術(shù)檔案、用戶資料,也不得擅自帶離機(jī)房,使用后歸還原處。
6. 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理,認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。ip地址及密碼等涉密信息不得讓無關(guān)人員輕易獲取。
7. 機(jī)房?jī)?nèi)重要保密文件、數(shù)據(jù)的銷毀,應(yīng)使用碎紙機(jī)進(jìn)行銷毀,不得任意丟棄。
8. 機(jī)房?jī)?nèi)部的廢棄設(shè)備、測(cè)試數(shù)據(jù)由倉管部門統(tǒng)一保存和處理。
9. 機(jī)房所有人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律,增強(qiáng)保密意識(shí)和法制觀念,不得隨意監(jiān)測(cè)用戶通信。
10. 機(jī)房?jī)?nèi)部所有維護(hù)和管理人員,均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。
第2篇 服務(wù)器工作站安全管理制度
1、嚴(yán)禁員工用計(jì)算機(jī)玩游戲,觀看與工作無關(guān)電子書籍,看vcd,上網(wǎng)聊天,登陸暴力、黃色、迷信等非法網(wǎng)站、發(fā)布涉及國家政治相關(guān)信息及用公司計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)事情。
2、嚴(yán)禁員工私自下載、安裝任何軟件,如確需安裝,請(qǐng)與計(jì)算機(jī)管理員聯(lián)系解決。
3、現(xiàn)計(jì)算機(jī)安裝的辦公軟件、計(jì)算機(jī)反病毒軟件,嚴(yán)禁以任何形式卸載。
4、嚴(yán)禁員工私自將與工作無關(guān)文件信息以光盤、活動(dòng)硬盤、局域網(wǎng)及其它任何形式拷貝至公司計(jì)算機(jī)硬盤及在公司局域網(wǎng)上傳播。
5、為文件資料安全起見,請(qǐng)各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人將本部門文件(存放在c活動(dòng)分區(qū)及我的文檔以外重要文件)在系統(tǒng)其它非活動(dòng)分區(qū)(如:d、e、f)備份。如需在服務(wù)器作備份的,請(qǐng)聯(lián)系管理員,定期在服務(wù)器的相應(yīng)文件夾備份(備份前用殺毒軟件檢察無病毒警告后才可拷貝至服務(wù)器上)。并定期清理本部門相關(guān)文件目錄,及時(shí)把一些過期的、無用的文件刪除,以免占用硬盤空間。
6、不得私自更改計(jì)算機(jī)各種設(shè)置。
7、每天上下班,按正常程序開關(guān)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、及其它外設(shè)。
8、各部門計(jì)算機(jī)由專人負(fù)責(zé),本部門無關(guān)人員嚴(yán)禁私自使用計(jì)算機(jī),查看文件。其它部門人員不得使用非本部門計(jì)算機(jī),如確有相關(guān)需要,與其相關(guān)部門經(jīng)理聯(lián)系,由相關(guān)部門計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人操作,以取得相關(guān)資料。
9、各部門計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有任何異常,及時(shí)與計(jì)算機(jī)管理員聯(lián)系。
10、發(fā)現(xiàn)有違犯上述規(guī)定者,每次罰款50元/次。此規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行,罰款從當(dāng)月工資扣除。
第3篇 服務(wù)器安全管理制度范本
1.目的
為科學(xué)有效地管理機(jī)房,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用。高效運(yùn)行,特制定本規(guī)章制度,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
2.服務(wù)器管理
2.1不得在服務(wù)器上使用帶有病毒和木馬的軟件、光盤和可移動(dòng)存貯設(shè)備,使用上述設(shè)備前一定要先做好病毒檢測(cè);不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情,無工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件,嚴(yán)禁更換服務(wù)器配套設(shè)備。不得擅自刪除、移動(dòng)、更改服務(wù)器數(shù)據(jù);不得故意破壞服務(wù)器系統(tǒng);不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間。
2.2服務(wù)器系統(tǒng)必須及時(shí)升級(jí)安裝安全補(bǔ)丁,彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞;必須為服務(wù)器系統(tǒng)做好病毒及木馬的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),及時(shí)升級(jí)病毒庫。
2.3管理員對(duì)管理員賬戶與口令應(yīng)嚴(yán)格保密、定期修改,以保證系統(tǒng)安全,防止對(duì)系統(tǒng)的非法入侵。
2.4任何無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入主機(jī)房,確屬需要進(jìn)入的須征得服務(wù)器管理人員同意,愛護(hù)主機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備和物品,未經(jīng)允許非管理人員不得擅自操作機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備。
2.5嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房,嚴(yán)禁吸咽。
2.6服務(wù)器主機(jī)房?jī)?nèi)必須配備一定數(shù)量的防火(滅火)器材,并有專人負(fù)責(zé)管理,注意妥善保管,定期檢查,使其處于隨時(shí)可用的良好狀態(tài)。
2.7做好機(jī)房的防火。防潮、防塵、防蟲工作,堅(jiān)持“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的原則。
2.8雙休日。節(jié)假日,要有專人檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并做好記錄處理,解決不了的及時(shí)報(bào)告。
3.上機(jī)人員守則
3.1除管理員外,閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入主機(jī)房,必須登記進(jìn)入和退出機(jī)房的時(shí)間。
3.2管理員在日常工作中,要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器的維護(hù),及時(shí)查毒。殺毒,導(dǎo)入下載數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)作備份等如有異常,應(yīng)及時(shí)處理。
3.3對(duì)于各服務(wù)器,管理員不準(zhǔn)在服務(wù)器上下載軟件,也不準(zhǔn)在服務(wù)器上作除本服務(wù)器用途外其它的操作,只能作為管理網(wǎng)絡(luò)所用。
3.4管理員要定期更改服務(wù)器密碼,要及時(shí)關(guān)閉無需的共享。
3.5嚴(yán)格禁止攜帶與工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房,特別是危險(xiǎn)。易燃和易爆物品。
3.6不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)吃食品。吸煙或做其他與工作無關(guān)的事宜。
3.7不能亂動(dòng)與自己無關(guān)的設(shè)備,不得將機(jī)房?jī)?nèi)的公物攜帶出去。
3.8在機(jī)房?jī)?nèi)工作時(shí),如果發(fā)生意外事故,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。
3.9保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的衛(wèi)生和工作秩序,不隨意亂丟紙屑或其他物品
3.10 應(yīng)服從管理,熟悉在機(jī)房?jī)?nèi)工作應(yīng)遵守的各種制度和要求。
3.11 如需裝入其他軟件,需經(jīng)電腦部批準(zhǔn),由管理員監(jiān)督下安裝。
3.12 除系統(tǒng)管理員或授權(quán)參加系統(tǒng)管理的人員外,任何用戶不得以任何方式獲取(或企圖獲取)超級(jí)用戶權(quán)限。
3.13 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)受到黑客攻擊時(shí),應(yīng)采取有效防御措施,并立即向經(jīng)理匯報(bào)。
3.14 不得隨意改動(dòng)機(jī)器的ip地址。
4.0服務(wù)器病毒防范制度
4.1網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí),定期進(jìn)行病毒檢測(cè),發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。
4.2未經(jīng)上級(jí)管理人員許可,不得在服務(wù)器上安裝新軟件,若確需要安裝,安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
4.3經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。
4.4及時(shí)關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示,根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù),避免服務(wù)器被侵襲。
4.5建立動(dòng)態(tài)防護(hù)為主,靜態(tài)殺毒為輔的病毒防護(hù)體系。在系統(tǒng)執(zhí)行拷貝。運(yùn)行等操作前,自動(dòng)檢測(cè)文件是否感染病毒,發(fā)現(xiàn)病毒自動(dòng)清除或由操作員選擇處理。
4.6定期實(shí)施靜態(tài)殺毒,對(duì)服務(wù)器統(tǒng)一殺毒處理。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重病毒攻擊并形成一定破壞時(shí),應(yīng)立即向經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并盡快采取有效措施組織搶救,最大限度控制受損面。
5.數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
5.1必須遵守《服務(wù)器例行維護(hù)制度》。
5.2服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫必須做好實(shí)時(shí)備份,每天定期做好日志文件的備份,同時(shí)做好服務(wù)器的系統(tǒng)備份。服務(wù)器內(nèi)的重要數(shù)據(jù)每周制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。重要的數(shù)據(jù)必須定期、完整地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存。每月定期檢查備份數(shù)據(jù),如有損壞,及時(shí)重新備份。
5.3備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管,備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管,資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
5.4建立雙備份制度,對(duì)重要資料除在服務(wù)器貯存外,還應(yīng)拷貝到其他介質(zhì)上,以防遭病毒破壞而遺失。
