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住院患者管理制度，是醫(yī)療機構(gòu)對住院患者進行有效管理的核心制度，旨在確?；颊咴谧≡浩陂g得到安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1. 入院管理：涵蓋患者入院登記、病情評估、病房分配等流程。
2. 患者權(quán)益保障：強調(diào)患者知情同意權(quán)、隱私保護、醫(yī)療糾紛處理機制等。
3. 醫(yī)療服務(wù)管理：包括診療計劃制定、治療執(zhí)行、護理質(zhì)量控制等。
4. 病房秩序維護：規(guī)定患者行為規(guī)范、家屬探視規(guī)定、安全防護措施等。
5. 出院管理：涉及出院評估、醫(yī)囑交代、后續(xù)隨訪等環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 人員配置：明確醫(yī)生、護士及其他醫(yī)療人員的職責(zé)和工作流程。
2. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定臨床診療、手術(shù)操作、藥物使用等技術(shù)規(guī)范。
3. 信息管理：規(guī)定病歷記錄、醫(yī)療信息保密、電子病歷操作規(guī)則。
4. 安全管理：涵蓋醫(yī)療安全、患者安全、醫(yī)療設(shè)備安全等方面。
5. 患者教育：提供疾病知識、治療配合、健康生活方式等方面的指導(dǎo)。
6. 質(zhì)量監(jiān)控：建立質(zhì)量評價體系，定期進行內(nèi)部審核和持續(xù)改進。
重要性
住院患者管理制度的重要性不容忽視，它直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者滿意度。有效的制度能夠：
1. 提高醫(yī)療服務(wù)效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程減少等待時間，提升患者就醫(yī)體驗。
2. 保障醫(yī)療安全：防止醫(yī)療錯誤，降低并發(fā)癥風(fēng)險，保障患者生命安全。
3. 維護患者權(quán)益：尊重患者知情權(quán)，保護患者隱私，增強患者信任。
4. 提升醫(yī)院形象：良好的管理制度有助于提升醫(yī)院的公眾形象和聲譽。
5. 促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進：通過質(zhì)量監(jiān)控和反饋，推動醫(yī)療服務(wù)不斷優(yōu)化。
方案
為建立和完善住院患者管理制度，我們提出以下方案：
1. 制定詳細的操作規(guī)程：各部門需細化各自的工作流程，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的操作指南。
2. 加強人員培訓(xùn)：定期對醫(yī)務(wù)人員進行制度培訓(xùn)，提高他們對制度的理解和執(zhí)行能力。
3. 強化監(jiān)督與評估：設(shè)立專門的質(zhì)控部門，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。
4. 改進信息系統(tǒng)：利用信息技術(shù)優(yōu)化病歷管理，提升信息安全性，便于追蹤醫(yī)療過程。
5. 建立患者反饋機制：鼓勵患者提出意見和建議，及時調(diào)整和完善管理制度。
以上方案旨在構(gòu)建一個高效、安全、以患者為中心的住院管理體系，通過不斷優(yōu)化，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進和患者滿意度的提升。
住院患者管理制度包括范文
第1篇 區(qū)中醫(yī)院住院患者外出管理制度
中醫(yī)院住院患者外出管理制度
一、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負責(zé)。
二、住院患者外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請假登記表,寫明姓名、外出事由、離院時間、回院時間等,要有醫(yī)生簽字、值班護士簽字、患者和家屬簽字。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由該患者本人負責(zé)。
三、住院患者外出之前護士將所需繼續(xù)服用藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷,囑患者注意休息及飲食。
四、住院患者外出期間不得將機密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房,否則后果一律由患者本人負責(zé)。
五、住院患者外出期間,如有身體不適必須及時返回醫(yī)院住院治療。
六、住院患者外出應(yīng)按時返院,返院后將外出請假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。
第2篇 附二醫(yī)院住院患者發(fā)生跌倒防范管理制度
第二醫(yī)院住院患者發(fā)生跌倒的防范管理制度
1、檢查病房設(shè)施,不斷改進完善,杜絕不安全隱患。
2、對患者進行跌倒評估,屬跌倒高危人群的床旁掛防跌倒警示牌。
3、告知跌倒高危人群的家屬并簽字,實施防跌倒宣教和措施。
4、經(jīng)常巡視,觀察患者,及時發(fā)現(xiàn)并滿足患者需要。
5、一旦發(fā)現(xiàn)跌倒事件,護士立即到患者身邊,通知醫(yī)生,配合醫(yī)生對患者進行檢查,根據(jù)傷情采取必要急救措施。
6、加強巡視至病情穩(wěn)定,巡視中嚴(yán)密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)病情變化及時向醫(yī)生匯報。
7、及時準(zhǔn)確記錄患者跌倒經(jīng)過及搶救過程及病情變化。
8、查看患者,指導(dǎo)追蹤,對跌倒原因進行分析總結(jié),制定改進措施。
第3篇 住院患者安全管理措施
為保障我院患者住院期間的人身安全和權(quán)益,結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建和我院實際,特制定靖西縣中醫(yī)醫(yī)院住院患者安全管理措施。
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性
健全與完善各科室(各部門)患者身份識別制度。在標(biāo)本采集、給藥或輸血前等各類診療活動前,必須嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,應(yīng)至少同時使用二種患者身份識別方法,如姓名、床號等(禁止僅以房間或床號作為識別的唯一依據(jù));實施任何有創(chuàng)診療活動前,實施者應(yīng)親自與患者(或家屬)溝通,作為最后確認的手段,以確保對正確的患者實施正確的操作;建立使用“腕帶”作為識別標(biāo)示的制度,作為操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨識病人的一種有效的手段(急診搶救室、手術(shù)室)
2、提高用藥安全
有誤用風(fēng)險的藥品管理制度/規(guī)范,所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時都應(yīng)有嚴(yán)格核對程序,且有簽字證明;在開據(jù)與執(zhí)行注射劑的醫(yī)囑(或處方)時要注意藥物配伍禁忌;輸液操作規(guī)范與安全管理制度、有預(yù)防輸液反應(yīng)措施;病區(qū)建立藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序,醫(yī)師、護士知曉并能執(zhí)行這些觀察制度和程序,且有文字證明;合理使用抗菌藥物。
3、嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通的程序,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑
在通常診療活動中醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑,不使用口頭或電話通知的醫(yī)囑;只有在對危重癥患者緊急搶救急的特殊情況下,對醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑,護士應(yīng)向醫(yī)生重述,在執(zhí)行時實施雙重檢查;接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其它重要的檢驗結(jié)果時,接獲者必須規(guī)范、完整的記錄檢驗結(jié)果和報告者的姓名與電話,進行復(fù)述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。
4、嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤
建立手術(shù)部位識別標(biāo)志制度,科室制定有手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險評估制度與工作流程
5、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求
貫徹并落實醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范,配置有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施;醫(yī)護人員在任何臨床操作過程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作規(guī)范,確保臨床操作的安全性;使用合格的無菌醫(yī)療器械;有創(chuàng)操作的環(huán)境消毒,應(yīng)當(dāng)遵循的醫(yī)院感染控制的基本要求;手術(shù)后的廢棄物,應(yīng)當(dāng)遵循的醫(yī)院感染控制的基本要求。
6、建立臨床實驗室“危急值”報告制度
制定出適合本單位的“危急值”報告制度; “危急值”報告應(yīng)有可靠途徑且檢驗人員能為臨床提供咨詢服務(wù)。 “危急值”報告重點對象是急診科、手術(shù)室、各病房等部門的急危重癥患者“危急值”項目包括有血鈣、血鉀、血糖、白細胞計數(shù)、血小板計數(shù)、凝血酶原時間、活化部分凝血活酶時間等;對屬“危急值”報告的項目實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,尤其是分析前質(zhì)量控制措施,如應(yīng)有標(biāo)本采集、儲存、運送、交接、處理的規(guī)定,并認真落實
7、防范與減少患者跌倒事件發(fā)生
對體檢、手術(shù)和接受各種檢查與治療患者,特別是兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者,用語言提醒、挽扶、請人幫助或警示標(biāo)識等辦法防止患者跌倒事件的發(fā)生;建立跌倒報告與傷情認定制度和程序;認真實施有效的跌倒防范制度與措施
8、防范與減少患者壓瘡發(fā)生
建立壓瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序; 認真實施有效的壓瘡防范制度與措施 ;有壓瘡診療與護理規(guī)范實施措施。
9、主動報告醫(yī)療安全(不良)事件
1建立積極倡導(dǎo)醫(yī)護人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施;鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加衛(wèi)生部醫(yī)政司主辦《醫(yī)療安全(不良)事件報告系統(tǒng)》網(wǎng)上報告活動;將安全信息與醫(yī)院實際情況相結(jié)合,從醫(yī)院管理體系、運行機制與規(guī)章制度上進行有針對性的持續(xù)改進。
10、鼓勵患者參與醫(yī)療安全
針對患者的疾病診療信息,為患者(家屬)提供相關(guān)的健康知識的教育,協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇;主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受手術(shù)(或有創(chuàng)性操作)前和藥物治療時;教育患者在就診時應(yīng)提供真實病情和真實信息,并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性;公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。
靖西縣中醫(yī)醫(yī)院
二〇〇九年八月六日
