面試管理制度(7篇)

面試管理制度是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，旨在確保招聘過(guò)程的公平、有效和專(zhuān)業(yè)。它涵蓋了面試流程、面試官職責(zé)、候選人評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、反歧視政策、面試反饋等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 面試流程設(shè)計(jì)：明確面試的各個(gè)階段，包括初步篩選、電話(huà)面試、面對(duì)面面試、技能測(cè)試和最終決策。

2. 面試官培訓(xùn)：確保面試官具備必要的面試技巧和法律知識(shí)，能夠準(zhǔn)確評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性。

3. 候選人評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：制定統(tǒng)一的評(píng)估矩陣，包括技術(shù)能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等關(guān)鍵指標(biāo)。

4. 反歧視政策：強(qiáng)調(diào)面試過(guò)程中不得基于性別、種族、年齡等因素進(jìn)行不公平的評(píng)價(jià)。

5. 面試反饋機(jī)制：規(guī)定面試后及時(shí)向候選人提供反饋，無(wú)論結(jié)果如何，都應(yīng)尊重并保持專(zhuān)業(yè)。

6. 隱私保護(hù)：尊重候選人的個(gè)人信息，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。

重要性

面試管理制度的重要性在于：

1. 提升招聘質(zhì)量：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高選聘人才的準(zhǔn)確性。

2. 保障公平性：防止主觀偏見(jiàn)影響招聘決策，維護(hù)企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任。

3. 法規(guī)合規(guī)：遵守勞動(dòng)法規(guī)，降低潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

4. 提高候選人滿(mǎn)意度：專(zhuān)業(yè)的面試體驗(yàn)可以提升候選人對(duì)企業(yè)的好感，即使未被錄用也可能成為未來(lái)的潛在員工。

方案

1. 制定詳盡的面試指南：為面試官提供清晰的操作步驟和建議，包括面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)、評(píng)分方法等。

2. 定期培訓(xùn)：定期對(duì)面試官進(jìn)行培訓(xùn)，更新知識(shí)，提升面試技巧。

3. 透明化評(píng)估：公開(kāi)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，讓候選人了解其表現(xiàn)將如何被衡量。

4. 設(shè)立投訴渠道：設(shè)立匿名投訴機(jī)制，以便在發(fā)生不公平情況時(shí)能及時(shí)糾正。

5. 審查和改進(jìn)：定期審查面試管理制度的效果，根據(jù)反饋和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

通過(guò)實(shí)施這些方案，企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)公正、高效、專(zhuān)業(yè)的面試環(huán)境，吸引并選拔到最合適的候選人，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

面試管理制度范文

第1篇 某物業(yè)保安管理員面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

物業(yè)保安管理員面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

(一)直接式

1.面試者:

(1)(您好,請(qǐng)坐)請(qǐng)問(wèn)您以前參加過(guò)工作嗎(有或無(wú));

(2)是在哪里干什么工作(在__干__工作);

(3)干了多長(zhǎng)時(shí)間(一年或其他);

(4)有沒(méi)有參加過(guò)軍訓(xùn)(有或無(wú));

(5)有沒(méi)有參過(guò)軍(有或無(wú));

(6)是什么兵種(武警或陸軍等等);

(7)文化程度如何(高中或中專(zhuān)等等)

(8)有沒(méi)有賭博、酗酒等不良嗜好

(9)有什么愛(ài)好喜歡打牌嗎打什么牌賭錢(qián)嗎

(10) 物業(yè)管理員的原職是什么(以保護(hù)客戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全為己任)。

以上問(wèn)答為共同部分。

2.面試者:

(1)在學(xué)校有沒(méi)有當(dāng)過(guò)班干部或?qū)W生會(huì)干部(試者為學(xué)生)

(2)有沒(méi)有參加過(guò)學(xué)校組織的文體活動(dòng)(學(xué)生)

(3)是什么活動(dòng)得過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)嗎(學(xué)生)

(4)在部隊(duì)時(shí)有沒(méi)有當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)或副班長(zhǎng)(退伍兵)

(5)有沒(méi)有參加過(guò)正規(guī)的教學(xué)法集訓(xùn)或?qū)I(yè)集訓(xùn)(退伍兵)

(6)在部隊(duì)服役期間有沒(méi)有獲得過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)或表彰(退伍兵)

(7)是什么獎(jiǎng)勵(lì)(退伍兵)

(8)您在以前公司人際關(guān)系處理如何(有工作經(jīng)驗(yàn)者)

(9)在以前的公司有沒(méi)有任職過(guò)管理人員(有工作經(jīng)歷者)

(10)在以前的公司獲得過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有(有工作經(jīng)歷者)

(11)以前的公司組織過(guò)什么樣的培訓(xùn)您是否都參加過(guò)(有工作經(jīng)歷者)

(二)開(kāi)放式

1.面試者:

(1)請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)幾年最大的收獲是什么(學(xué)生)

(2)進(jìn)入本公司工作,有什么樣的期望值(學(xué)生)

(3)做一名合格的物業(yè)管理員首先要具備很強(qiáng)的吃苦精神,你能吃苦嗎請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)個(gè)人看法。(學(xué)生)

(4)您說(shuō)說(shuō)在部隊(duì)服役幾年最大的收獲是什么(退伍軍人)

(5)部隊(duì)期間體會(huì)最深或最令人難忘的一件事是什么請(qǐng)您說(shuō)一說(shuō)(退伍軍人)

(6) 到了地方工作,有沒(méi)有什么新的目標(biāo)或方向(退伍兵)

(7) 企業(yè)同樣需要有頑強(qiáng)的吃苦、奮斗與拼搏精神,您如何理解您能否做得到(退伍兵)

(8) 請(qǐng)您介紹一下您在以前公司的公司情況與工作情況(您在以前的公司工作這段時(shí)間有什么樣的收獲或感受到了碧桂園,您對(duì)自己有什么樣的期望值)(有工作經(jīng)歷者)

以上部分為針對(duì)不同的應(yīng)試者而設(shè)計(jì)的。

2.面試者:

(1)坐公共汽車(chē),您會(huì)主動(dòng)給老人或行動(dòng)不便的人讓坐嗎

(2)當(dāng)您在巴士站執(zhí)勤時(shí),有客人提著很多東西上車(chē)又不便檢查他的卡時(shí),您會(huì)如何處理(先幫忙提東西上車(chē)然后檢查卡)

(3)但地上有垃圾,巡查經(jīng)過(guò)時(shí),您是如何處理(垃圾較少,可隨便撿起,垃圾數(shù)量較多,應(yīng)立即聯(lián)系阿姨)

(4)你認(rèn)為與人交往最主要的因素是什么為什么

(5)三百六十行,行行出狀元,你如何理解

(6)有客人對(duì)您的工作不理解(或不滿(mǎn)意而故意)而辱罵您,甚至動(dòng)手推你,您如何處理

(7)碧桂園企業(yè)文化核心碧桂園-給你一個(gè)五星級(jí)的家內(nèi)在涵義如何理解

(8)發(fā)現(xiàn)有人打架如何處理(控制、上報(bào))

(9)您剛才說(shuō)您具備很強(qiáng)的心理承受能力,請(qǐng)您指出一例子予以說(shuō)明。

以上部分為共同回答部分。

(三)澄清式

1.請(qǐng)問(wèn)您在以前公司是因何原因辭職

2.剛才您說(shuō)是因?yàn)榧抑杏惺滦杌丶肄k理,但如果當(dāng)公司正是急需用人的時(shí)候,你還是要辭職嗎

3.您剛才說(shuō)到了進(jìn)入公司后期望有一個(gè)好的發(fā)展,請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)您期望一個(gè)什么樣的發(fā)展(學(xué)生)

4.您說(shuō)您擅長(zhǎng)打籃球,請(qǐng)您示范幾個(gè)籃球動(dòng)作

5.您說(shuō)到在部隊(duì)期間參加軍訓(xùn),請(qǐng)您加以說(shuō)明或示范。(退伍兵)

6.您說(shuō)到離職的原因是為了尋求更大的發(fā)展,請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您的個(gè)人發(fā)展。(有工作經(jīng)歷者)

7.如果公司并不能很快給你一個(gè)發(fā)展空間,您作何選擇

8.您能否與隊(duì)友們處理好關(guān)系或搞好團(tuán)結(jié)(能)如何搞好團(tuán)結(jié),請(qǐng)您加以說(shuō)明。

(四)自我評(píng)價(jià)

1.您分析一下自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn);

2.你評(píng)估一下自己的個(gè)性特征、自我開(kāi)發(fā)意識(shí)及對(duì)待工作的態(tài)度;

3.你認(rèn)為自己的自我約束力如何

(五)結(jié)束:

恭喜您初步通過(guò)面試,希望您進(jìn)入公司后向好的員工看齊,繼續(xù)提高自己的綜合能力,不斷進(jìn)步;

(六)評(píng)估

1.口語(yǔ)發(fā)音;

2.思維是否敏捷

3.工作意識(shí)是否強(qiáng)

4.性格是否開(kāi)朗、活潑

5.自我開(kāi)發(fā)意識(shí)評(píng)估

第2篇 招聘面試管理制度范本

一個(gè)公司之所以要制定一個(gè)招聘管理制度,主要是為了使招聘工作規(guī)范化、程序化,那么要如何制定招聘管理制度呢詳情請(qǐng)瀏覽以下招聘面試管理制度,歡迎閱讀。

第一條總則

1.本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度;

2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng),均依本制度處理。

第二條面試考官應(yīng)具備的條件

1.本公司人事部門(mén)工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見(jiàn),因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗,讓?xiě)?yīng)征者愿意將自己想說(shuō)的話(huà)充分表達(dá)出來(lái);

2.面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。

3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。

4.面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。

5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應(yīng)獲得的資料

1.觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無(wú)端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán),穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;

2.研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就;

3.應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問(wèn)題;

4.應(yīng)聘者自主能力:應(yīng)聘者的依賴(lài)心是否極強(qiáng)如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴(lài)父母;

5.對(duì)事業(yè)的忠心:從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度;

6.與同事相處的能力:應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形;

7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力:當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí),特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力;

第四條面試的種類(lèi)

根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:

1.初試:初試通常在人事部門(mén)實(shí)施,初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,通常初試的時(shí)間約15至30分鐘;

2.評(píng)定式面試:經(jīng)過(guò)初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試,這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒(méi)有一定的題目,由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題,讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì),這類(lèi)面試通常約30至60分鐘。

第五條面試的地點(diǎn)及記錄

1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話(huà),以免面試受到電話(huà)的干擾;

2.從事面試的時(shí)候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試中,最好用開(kāi)放式的表格,把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。(參閱表一、表二)

第六條面試的技巧

1.發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問(wèn);問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng);

2.學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話(huà)里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù);

3.學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng),最好不要在應(yīng)聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí),或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí),就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默,你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句,而那幾句話(huà)通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。

第七條面試的內(nèi)容

(面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng))

1.個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性?xún)?nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察;

2.家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對(duì)他的期望以及家庭的重大事件等等。

3.學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng),與老師的關(guān)系,在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì),參加的運(yùn)動(dòng)等;

4.工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外,更應(yīng)該從問(wèn)題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等;

5.與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來(lái)了解與人相處的情形,包括了應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好,喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友;

6.個(gè)人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。

第3篇 物業(yè)外派管理人員面試提綱

外派管理人員面試提綱

動(dòng)機(jī)

1、調(diào)查管理人員希望被公司考慮到的原因及其感興趣程度。

2、確認(rèn)管理人員赴海外工作的愿望何在,可以通過(guò)此人過(guò)去比較感興趣的問(wèn)題--比如個(gè)人旅行、語(yǔ)言訓(xùn)練、閱讀以及結(jié)交外國(guó)雇員或?qū)W生等等--來(lái)進(jìn)行核實(shí)。

3、確定管理人員對(duì)于到國(guó)外工作和生活是否具有比較現(xiàn)實(shí)的理解。

4、確定管理人員的配偶對(duì)于其本人被派駐海外持一種怎樣的基本態(tài)度。

健康狀況

1、明確管理人員或其家庭成員有無(wú)任何會(huì)對(duì)其本人成功地完成外派工作帶來(lái)障礙的身體問(wèn)題。

2、明確管理人員是否具有健康的生理和心理,并且沒(méi)有出現(xiàn)任何可能變化的前兆。

語(yǔ)言能力

1、確定管理人員學(xué)習(xí)新語(yǔ)言的能力。

2、確定管理人員過(guò)去是否學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的語(yǔ)言或者具有相應(yīng)的口語(yǔ)能力(根據(jù)擬被派往國(guó)家所需要的語(yǔ)言來(lái)判斷)。

3、確定管理人員的配偶達(dá)到語(yǔ)言需求的能力。

家庭方面的考慮

1、管理人員有幾個(gè)孩子,年齡分別多大

2、管理人員的家庭團(tuán)結(jié)是否會(huì)因離婚和潛在的離婚以及家庭成員的去世而受到削弱

3、管理人員的所有孩子是否都將隨他們的父母遷移為什么是或者為什么不是

4、管理人員孩子的祖父母在居住地區(qū)、健康狀況以及生活安排方面的情況如何,管理人員通常每年安排多少次去看望他們的旅行

5、管理人員是否會(huì)遇到某些難以預(yù)料到的特殊問(wèn)題需要做出調(diào)整

6、管理人員家庭中的每一位成員對(duì)于可能的遷移持何種態(tài)度

7、管理人員的家庭中存在某些特殊的教育問(wèn)題嗎

足智多謀性和主動(dòng)性

1、管理人員具有一定的獨(dú)立性嗎他或她能夠做出自己的決定和判斷并且能夠堅(jiān)持下來(lái)嗎

2、他或她具有同時(shí)::處理多方面問(wèn)題所需要的智力條件嗎

3、他或她是否能夠在無(wú)論出現(xiàn)何種制約條件或障礙的情況下,都能夠利用各種可能的個(gè)人或公司資源來(lái)達(dá)到目標(biāo)或工作結(jié)果

4、管理人員在外派工作中能夠在缺乏明確的責(zé)任和權(quán)力界定情況下從事工作嗎

5、管理人員會(huì)向當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T和員工解釋工作的目的和公司的管理哲學(xué)嗎

6、管理人員是否具有充分的自律精神以及克服各種困難或處理各種復(fù)雜問(wèn)題的自信心

7、管理人員可以在沒(méi)有監(jiān)督的情況下工作嗎

8、在缺乏與總部的正常溝通以及總公司所提供的支持性服務(wù)的情況下,管理人員能否在國(guó)外的這種環(huán)境中有效地開(kāi)展工作

適應(yīng)性

1、管理人員對(duì)其他人敏感嗎對(duì)其他人的意見(jiàn)能保持開(kāi)放的心態(tài)嗎具有合作型、信守承諾嗎

2、管理人員對(duì)新環(huán)境的反應(yīng)是什么他或她對(duì)于環(huán)境的差異理解和接受的程度

3、他或她的文化敏感性、認(rèn)知性以及與新文化建立聯(lián)系的能力如何

4、管理人員清楚他或她自己的文化圈所推崇的價(jià)值觀嗎

5、管理人員對(duì)待批評(píng)的反應(yīng)是什么

6、他或她與自己在國(guó)外的同事是否能夠建立并保持聯(lián)系

7、他或她在處理問(wèn)題時(shí)是否有耐心

8、他或她是否具有一定的反彈性,即在遭受挫折之后能夠很快重新振作起精神來(lái)

職業(yè)規(guī)劃

1、管理人員是否不是僅僅將外派工作當(dāng)成是一種臨時(shí)性的海外旅行

2、管理人員的外派要求是否與其個(gè)人的進(jìn)步以及公司為其所做的職業(yè)規(guī)劃相一致

3、管理人員的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)實(shí)嗎

4、管理人員對(duì)待公司的基本態(tài)度是怎樣的

5、管理人員在歷史上是否曾經(jīng)與自己的雇員之間產(chǎn)生人際關(guān)系問(wèn)題或者有此跡象

經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

1、管理人員最近是否存在會(huì)影響其外派工作的經(jīng)濟(jì)或法律問(wèn)題,比如購(gòu)房、孩子上大學(xué)的費(fèi)用、購(gòu)車(chē)等等問(wèn)題

2、管理人員經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題是否會(huì)對(duì)其外派工作產(chǎn)生負(fù)面影響,外派工作是否會(huì)對(duì)管理人員及其家庭帶來(lái)不適當(dāng)?shù)膲毫?/p>

第4篇 如何對(duì)管理人員進(jìn)行面試

如何對(duì)管理人員進(jìn)行面試

在招聘活動(dòng)中,不同崗位的員工有不同的面試方式。對(duì)管理人員的面試應(yīng)該側(cè)重對(duì)其管理能力的考察。對(duì)一位管理人員而言,事務(wù)處理能力,語(yǔ)言表達(dá)能力及決策能力都顯得十分重要。這些能力是一種技能,而不僅僅是知識(shí),基于此,對(duì)管理者的面試應(yīng)該以情景測(cè)試為重點(diǎn)。

1,考察事務(wù)處理能力

我們可將事務(wù)處理能力分為三種類(lèi)型:書(shū)信處理,繁雜事件處理和突發(fā)事件處理。書(shū)信處理我們可以假設(shè)該經(jīng)理已離開(kāi)本公司一段時(shí)期,大量的信件堆積在那里。信件內(nèi)容包括很廣,如廣告、邀請(qǐng)信、貿(mào)易信息、合同草案及私人信件等等,讓經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按輕重緩急進(jìn)行處理;繁雜事件處理可以假設(shè)經(jīng)理坐在辦公桌前,不停的有員工反映情況,另外,電話(huà)鈴也在不停的在響,看看應(yīng)聘者對(duì)各種事件的處理能力。突發(fā)事件可以假設(shè)發(fā)生火災(zāi),失竊等情況,考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力。

2,考察語(yǔ)言表達(dá)能力

我們可以安排一個(gè)即席發(fā)言,讓?xiě)?yīng)聘者就一個(gè)具體問(wèn)題發(fā)表他的意見(jiàn)。這是考核語(yǔ)言表達(dá)能力的一種方式。另外,我們還可以安排他進(jìn)行一段演說(shuō),比如某年企業(yè)虧損,在年終總結(jié)大會(huì)上面向員工的一段激勵(lì)性演說(shuō)。還可以假設(shè)公司某主要職員想調(diào)離此地,他的離職將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)造成很大的損失,應(yīng)聘者必須對(duì)他進(jìn)行說(shuō)服勸阻。

3,考察決策能力

我們可以讓?xiě)?yīng)聘者模擬總經(jīng)理的角色,安排一個(gè)辦公例會(huì)的場(chǎng)景。在辦公例會(huì)上各部門(mén)經(jīng)理提出了各式各樣的問(wèn)題和建議。應(yīng)聘者要根據(jù)這些情況,找相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論,平?各方面的利益,最后要作出大家滿(mǎn)意的決策。

第5篇 招聘面試管理制度范文

第一條總則

1.本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度;

2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng),均依本制度處理。

第二條面試考官應(yīng)具備的條件

1.本公司人事部門(mén)工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見(jiàn),因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗,讓?xiě)?yīng)征者愿意將自己想說(shuō)的話(huà)充分表達(dá)出來(lái);

2.面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。

3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。

4.面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。

5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應(yīng)獲得的資料

1.觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無(wú)端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán),穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;

2.研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就;

3.應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問(wèn)題;

4.應(yīng)聘者自主能力:應(yīng)聘者的依賴(lài)心是否極強(qiáng)如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴(lài)父母;

5.對(duì)事業(yè)的忠心:從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度;

6.與同事相處的能力:應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形;

7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力:當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí),特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力;

第四條面試的種類(lèi)

根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:

1.初試:初試通常在人事部門(mén)實(shí)施,初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,通常初試的時(shí)間約15至30分鐘;

2.評(píng)定式面試:經(jīng)過(guò)初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試,這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒(méi)有一定的題目,由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題,讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì),這類(lèi)面試通常約30至60分鐘。

第五條面試的地點(diǎn)及記錄

1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話(huà),以免面試受到電話(huà)的干擾;

2.從事面試的時(shí)候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試中,最好用開(kāi)放式的表格,把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。(參閱表一、表二)

第六條面試的技巧

1.發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必

須擅于發(fā)問(wèn);問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng);

2.學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話(huà)里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù);

3.學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng),最好不要在應(yīng)聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí),或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí),就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默,你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句,而那幾句話(huà)通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。

第6篇 面試招聘管理制度

第一條總則

1.本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度;

2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng),均依本制度處理。

第二條面試考官應(yīng)具備的條件

1.本公司人事部門(mén)工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見(jiàn),因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗,讓?xiě)?yīng)征者愿意將自己想說(shuō)的話(huà)充分表達(dá)出來(lái);

2.面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。

3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。

4.面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。

5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應(yīng)獲得的資料

1.觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無(wú)端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán),穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;

2.研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就;

3.應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問(wèn)題;

4.應(yīng)聘者自主能力:應(yīng)聘者的依賴(lài)心是否極強(qiáng)如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴(lài)父母;

5.對(duì)事業(yè)的忠心:從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度;

6.與同事相處的能力:應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形;

7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力:當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí),特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力;

第四條面試的種類(lèi)

根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:

1.初試:初試通常在人事部門(mén)實(shí)施,初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,通常初試的時(shí)間約15至30分鐘;

2.評(píng)定式面試:經(jīng)過(guò)初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試,這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒(méi)有一定的題目,由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題,讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì),這類(lèi)面試通常約30至60分鐘。

第五條面試的地點(diǎn)及記錄

1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話(huà),以免面試受到電話(huà)的干擾;

2.從事面試的時(shí)候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試中,最好用開(kāi)放式的表格,把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。(參閱表一、表二)

第六條面試的技巧

1.發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問(wèn);問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng);

2.學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話(huà)里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù);

3.學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng),最好不要在應(yīng)聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí),或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí),就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默,你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句,而那幾句話(huà)通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。

第七條面試的內(nèi)容

(面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng))

1.個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性?xún)?nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察;

2.家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對(duì)他的期望以及家庭的重大事件等等。

3.學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng),與老師的關(guān)系,在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì),參加的運(yùn)動(dòng)等;

4.工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外,更應(yīng)該從問(wèn)題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等;

5.與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來(lái)了解與人相處的情形,包括了應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好,喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友;

6.個(gè)人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。

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第7篇 招聘面試管理制度-范本

第一條總則

1.本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度;

2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng),均依本制度處理。

第二條面試考官應(yīng)具備的條件

1.本公司人事部門(mén)工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見(jiàn),因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗,讓?xiě)?yīng)征者愿意將自己想說(shuō)的話(huà)充分表達(dá)出來(lái);

2.面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。

3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。

4.面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。

5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應(yīng)獲得的資料

1.觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無(wú)端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán),穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;

2.研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就;

3.應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問(wèn)題;

4.應(yīng)聘者自主能力:應(yīng)聘者的依賴(lài)心是否極強(qiáng)如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴(lài)父母;

5.對(duì)事業(yè)的忠心:從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度;

6.與同事相處的能力:應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形;

7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力:當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí),特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力;

第四條面試的種類(lèi)

根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:

1.初試:初試通常在人事部門(mén)實(shí)施,初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,通常初試的時(shí)間約15至30分鐘;

2.評(píng)定式面試:經(jīng)過(guò)初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試,這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒(méi)有一定的題目,由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題,讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì),這類(lèi)面試通常約30至60分鐘。

第五條面試的地點(diǎn)及記錄

1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話(huà),以免面試受到電話(huà)的干擾;

2.從事面試的時(shí)候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試中,最好用開(kāi)放式的表格,把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。

第六條面試的技巧

1.發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問(wèn);問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng);

2.學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話(huà)里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù);

3.學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng),最好不要在應(yīng)聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí),或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí),就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默,你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句,而那幾句話(huà)通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。

第七條面試的內(nèi)容

1.個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性?xún)?nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察;

2.家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對(duì)他的期望以及家庭的重大事件等等。

3.學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng),與老師的關(guān)系,在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì),參加的運(yùn)動(dòng)等;

4.工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外,更應(yīng)該從問(wèn)題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等;

5.與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來(lái)了解與人相處的情形,包括了應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好,喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友;

6.個(gè)人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。

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