作總結(jié)格式怎么寫 十六篇

【第1篇 教師半年個(gè)人工作總結(jié)格式范本匯編薦讀

今天酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家準(zhǔn)備了教師半年個(gè)人工作總結(jié)格式范本匯編薦讀，希望內(nèi)容對您有所幫助，詳情請看全文介紹。

20_____年上半年即將過去，這半年來我在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，比較順利的完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出

在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極討厭上數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了。

二、理論學(xué)習(xí)方面

我高度重視政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨委中心組的學(xué)習(xí)和黨支部組織的集中學(xué)習(xí)。20_____年我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六大、十六屆五中全會、六中全會和黨的十七大精神，學(xué)習(xí)了新黨章。通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，用馬克思主義理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。

三、虛心請教其他老師

在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。

四、認(rèn)真批改作業(yè)

布置作業(yè)做到精講精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

通過這樣一年的鍛煉，我的理論水平、政策水平和工作能力都有了很大的提升，但是離黨的要求仍有一定差距,今后我會進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮工作，為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量!

【第2篇 2023年12月試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式

公司規(guī)定的為期兩個(gè)月的試用期已經(jīng)接近尾聲了，這預(yù)示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結(jié)束，但是這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個(gè)嶄新的開始。

這兩個(gè)月，我從對公司機(jī)器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎(chǔ)知識和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵，從并不適應(yīng)的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習(xí)慣;還有我從工作中和同事的耐心指導(dǎo)中學(xué)到的技術(shù)技能和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經(jīng)行講解的畫面。

在試用期期間，我能夠做按時(shí)上班下班，工作時(shí)間不馬虎，與同事配合著有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認(rèn)識，原來社會中每個(gè)人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù)，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個(gè)人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。

總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù)，請大家看我的實(shí)際行動!

【第3篇 專業(yè)技術(shù)職稱總結(jié)寫作格式工作總結(jié)

怎么樣寫好專業(yè)技術(shù)職稱總結(jié)？是大家普遍關(guān)心的問題，也是傷腦筋的問題，為了讓大家順利通過專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審，特請一位長期從事職稱改革工作的同志，談一談這個(gè)問題。專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，應(yīng)該屬于總結(jié)類的文章，與一般的總結(jié)類文章差不多。但也有獨(dú)特的特點(diǎn)，是職稱評審重要組成部分，是評委評價(jià)自己的重要依據(jù)，也是自己水平、能力、成果的展示，同時(shí)也是任職以來重要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?？偨Y(jié)寫得好不好，影響到專家對你的評價(jià)，也會影響到自己能不能通過。所以寫好專業(yè)技術(shù)總結(jié)很重要。 如何標(biāo)準(zhǔn)地撰寫？主要內(nèi)容為如下五點(diǎn)： 1、先簡要介紹自己是基本情況，如現(xiàn)任職稱、任職時(shí)間、畢業(yè)學(xué)校、政治面貌、現(xiàn)從事的專業(yè)技術(shù)工作。擔(dān)任那些社會職務(wù)。 2、自己政治思想，工作態(tài)度，履行崗位職責(zé)情況。 3、詳細(xì)地?cái)⑹鲎约喝温氁詠韽氖碌膶I(yè)技術(shù)工作。即主持那些課題，課題進(jìn)展，有那些創(chuàng)新，取得那些突破，通過那類鑒定，獲得什么獎勵，專家評價(jià)。 4、發(fā)表那些論文。 5、獲得的獎勵。

專業(yè)技術(shù)職稱總結(jié)寫作格式

【第4篇 年度工作總結(jié)的格式范文

總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行的實(shí)踐活動作全面的回顧，在此基礎(chǔ)上加以分析、檢查、評價(jià)，找出成績、經(jīng)驗(yàn)，明確問題、教訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，并進(jìn)行歸納整理，形成有條理的系統(tǒng)文字材料。

總結(jié)在公務(wù)活動中起著重要的作用，它可以幫助群眾正確認(rèn)識過去的成績和經(jīng)驗(yàn)，查找不足，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中少走彎路，取得更好的成績。

總結(jié)與報(bào)告不同，報(bào)告重在匯報(bào)反映情況，總結(jié)重在回顧總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)的最大特點(diǎn)是總結(jié)性、經(jīng)驗(yàn)性、規(guī)律性，是任何工作都必不可少的重要環(huán)節(jié)。

（一）總結(jié)的種類

總結(jié)可以從不同角度分成不同的種類。按內(nèi)容分，有生產(chǎn)總結(jié)、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按性質(zhì)分，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、問題總結(jié)；按時(shí)間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)；按內(nèi)容涉及面分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)。

一般來說，全面總結(jié)和專題總結(jié)應(yīng)用較為廣泛。

全面總結(jié)就是內(nèi)容比較全面的總結(jié)，多用于向群眾作總結(jié)報(bào)告，或者是向上級匯報(bào)。

專題總結(jié)是對某項(xiàng)具體工作，或某項(xiàng)具體工作的一個(gè)方面、一個(gè)問題所作的總結(jié)。這類總結(jié)內(nèi)容集中，針對性強(qiáng)，使用較為廣泛。如《__鎮(zhèn)1999年計(jì)劃生育工作總結(jié)》等。

（二）總結(jié)的格式和寫法

總結(jié)一般可分為三個(gè)部分：標(biāo)題、正文和結(jié)尾。

1．標(biāo)題通常由單位名稱、總結(jié)的期限和總結(jié)的內(nèi)容組成。如《__村____年度工作總結(jié)》。有些總結(jié)還可用正、副標(biāo)題，如《抓隊(duì)伍樹典型強(qiáng)素質(zhì)——__鄉(xiāng)____年黨建工作總結(jié)》。

2．正文一般包括基本情況、取得的成績和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題、今后努力的方向等兒個(gè)層次。

正文的開頭寫明基本情況，交代工作的時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的經(jīng)過和結(jié)果，進(jìn)行概括介紹。

總結(jié)的重要部分是取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，主要說明在工作中取得的成果、分析取得成績的原因、采取的措施，總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)。

存在的問題和今后努力的方向，也是不可缺少的組成部分。注意分析具體情況，實(shí)事求是地找出工作中存在的不足，進(jìn)而總結(jié)出教訓(xùn)，并提出改進(jìn)意見。

3．結(jié)尾要寫明總結(jié)的單位和寫作日期。如標(biāo)題中已寫明單位名稱，此處可以省略。總結(jié)最后注意蓋章。

（三）總結(jié)的表現(xiàn)形式

1．條文式也叫條款式，是用序數(shù)詞給每一個(gè)自然段編號，一般用一、二、三、四……等條文形式，將總結(jié)的內(nèi)容綜合寫出。

2．標(biāo)題式就是把各種情況綜合歸納后，分成幾個(gè)問題去總結(jié)，來共同說明取得的成績及原因。

3．貫通式是圍繞主題，對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)。一般用于篇幅較短的總結(jié)。

（四）總結(jié)的寫作要求

充分占有材料，多熟悉與總結(jié)內(nèi)容有關(guān)的各種情況，將具體材料備全。

要有正確的立場、觀點(diǎn)和方法，實(shí)事求是地分析材料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，檢查成績和缺點(diǎn)。突出重點(diǎn)，圍繞中心選用典型材料，不能記流水賬。

【第5篇 2023個(gè)人工作總結(jié)格式范文大全

個(gè)人工作總結(jié)格式范文(一)

在過去的一年里，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同仁的協(xié)助配合下。我本著“以人為本、服務(wù)學(xué)生”的宗旨，采取“深入了解學(xué)生、分類指導(dǎo)學(xué)生、全面服務(wù)學(xué)生”的工作方法，較好地完成了各項(xiàng)工作。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)從德能勤績廉五個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高道德素養(yǎng)

作為新時(shí)期大學(xué)生成長成才的指導(dǎo)者和引路人,輔導(dǎo)員肩負(fù)著重要的社會職責(zé)和使命。高校輔導(dǎo)員自身的道德素養(yǎng)理論水平是從事這項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的__大精神的開局之年，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用黨的最新理論成果武裝頭腦，對于指導(dǎo)實(shí)踐、推動做好各項(xiàng)工作意義重大。在日常工作中我力爭多學(xué)多看，使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平。堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)國家政策和學(xué)校的中心政策，關(guān)注其動態(tài)變化，為以后的工作打下良好的理論基礎(chǔ)。對于政治理論學(xué)習(xí)，本人能夠自覺做到勤學(xué)多思，不斷提高政治覺悟，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持良好的道德風(fēng)尚。在生活中，切實(shí)做到嚴(yán)以律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作;在工作中，能夠積極配合工作安排，全心全意為學(xué)生服務(wù)。努力用扎實(shí)的理論與生動的實(shí)踐使自己成為一個(gè)品德高尚的人，并將個(gè)人道德素養(yǎng)提升與學(xué)生思想教育有機(jī)結(jié)合起來。 二、改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作能力

高校輔導(dǎo)員是學(xué)校思想政治工作的主體，是教育管理的直接參與者，輔導(dǎo)員的工作能力直接影響到大學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。我堅(jiān)持不斷提升自己，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同仁學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向?qū)W生學(xué)習(xí)，同時(shí)通過開展具體工作與深入學(xué)生交流等途徑與方式發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的不足之處。堅(jiān)持及時(shí)反思工作中出現(xiàn)的問題，并堅(jiān)持以實(shí)踐的方式提升自我。在工作中注重加強(qiáng)心理知識方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)語言表達(dá)能力的提高，從而能夠很好的與學(xué)生進(jìn)行有效溝通與問題疏導(dǎo)。在評優(yōu)助學(xué)方面，能夠從全局出發(fā)，權(quán)衡各方利弊，把握公平、公正、公開的原則要求。在組織學(xué)生工作方面，能夠?qū)W(xué)生有效管理，盡心盡力處理學(xué)生事務(wù)。并注重與學(xué)生的交流溝通，定時(shí)召開學(xué)生干部會議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題并著重解決。牢記服務(wù)學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)與反思工作教訓(xùn)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好的處理日常工作中出現(xiàn)的諸多問題。注重采取積極有效的工作方法，為保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，進(jìn)而有效服務(wù)學(xué)生提供了可靠的能力保障。

三、樹立責(zé)任意識，信守勤勉自律

自任職以來，我始終以積極的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)、勤奮工作這一最基本要求。積極參加學(xué)校、學(xué)院會議，按時(shí)完成工作任務(wù)，遵守考勤制度。同時(shí)，能夠主動思考工作中遇到的問題，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作彌補(bǔ)自己的不足。始終堅(jiān)持以身作則，率先垂范，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識。在管理學(xué)生方面不馬虎：定期召開班會和班干部會議，以把握學(xué)生動態(tài);不定期深入教室、宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況;及時(shí)解決學(xué)生問題，建立師生間深厚感情與信任。任何工作都要以勤奮為基石，特別是學(xué)生工作，親勉自律不僅是對工作的保障，更是對學(xué)生的責(zé)任和表率。

四、堅(jiān)持精益求精，提高工作成效

在過去一年中，我牢記自己的職責(zé)，在實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)問題，在發(fā)現(xiàn)問題中尋找方法，盡可能做到不忽視積攢題，不滯后不被動，主動解決問題。對本職工作充滿熱情，和周圍同事團(tuán)結(jié)互助，對學(xué)生愛護(hù)負(fù)責(zé)，順利的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作和任務(wù)。今年九月伊始，我新接管了本學(xué)院2023級保險(xiǎn)班、2023級精算班、2023級和研究生班，這對我是一個(gè)新的考驗(yàn)。我對這批學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活狀況施與更多的關(guān)注，通過一學(xué)期的磨合和了解，我已經(jīng)基本了解學(xué)生情況，同時(shí)也使學(xué)生了解我的工作思路和方式方法。較好的完成了工作交接。

我注重抓好自身的理論學(xué)習(xí)，以學(xué)生的思想教育為重點(diǎn)展開工作。把學(xué)生的思想教育工作放在第一位。重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要，加強(qiáng)與學(xué)生的深入溝通。對于新接手的學(xué)生，為了消除他們思想上產(chǎn)生的“隔閡”，我一直保持積極與班干部交流的習(xí)慣，定時(shí)召開會議，并安排值班制度，營造良好的師生交流氛圍;對于思想比較松懈、近期表現(xiàn)欠佳的學(xué)生，我能夠從多方面摸清其思想動態(tài)，分批、不定期與學(xué)生交流，然后給予一定的引導(dǎo)，部分學(xué)生已經(jīng)有了積極變化;對于學(xué)生政治思想教育，我能夠起表率作用，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)杜絕形式主義。例如此次學(xué)習(xí)《__屆三中全會》的活動中，我提議各班制作學(xué)習(xí)簡報(bào)，總體而言，學(xué)生能夠務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)并結(jié)合自身實(shí)際，教育效果是明顯的。

另外，注重加強(qiáng)舍風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。在舍風(fēng)建設(shè)方面，重視每周的離返校統(tǒng)計(jì)工作。鼓勵舍長發(fā)揮作用，特別是對于夜不歸宿和私自外出者，及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)厲對待。鼓勵宿舍長凝集宿舍向心力，鼓勵其有問題及時(shí)與輔導(dǎo)員溝通;在班風(fēng)建設(shè)方面，我一直以學(xué)生干部為工作主線，除了例會制度，還通過飛信、人人、微博等方式爭取與學(xué)生打成一片，時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生動態(tài);在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，注重優(yōu)秀學(xué)生和黨員的模范帶頭作用，提倡互幫互助以達(dá)到共同進(jìn)步的方式。在規(guī)范課堂出勤率方面，我會不定期深入課堂親自考勤。及時(shí)與未按時(shí)出勤學(xué)生談話，要求其遞交檢討，采取說服教育與嚴(yán)懲不貸的方法，逐步扭轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)。

五、注重廉潔自律，優(yōu)化工作作風(fēng)

時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。本著對自己負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。珍重自己的言行、人格和名譽(yù)，從而堅(jiān)定了全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨意識。對待工作扎實(shí)細(xì)致、毫不馬虎，做到顧全大局、公平公正、公開透明。通過加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)，把作風(fēng)建設(shè)貫穿于日常工作始終。特別是對于學(xué)生工作中的評優(yōu)評獎、貧困資

助、違紀(jì)處分，堅(jiān)持把廉潔自律、公道正派作為必須信守的道德底線和作風(fēng)宗旨。嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作程序，展開民主評議。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)政治道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，自覺抑制不正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵蝕。

回首過去一年的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，鼓勵下，在同事的幫助下，我能夠完成工作任務(wù)，但是也確實(shí)存在著不少的缺點(diǎn)和不盡如人意的地方。在以后的工作中我會積極進(jìn)取，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，認(rèn)真克服，努力改進(jìn)，力爭把我院的學(xué)生工作做到更好。

個(gè)人工作總結(jié)格式范文(二)

春去秋來，一年又在忙碌中流逝的只剩下尾巴?；仡欉@一年，對我個(gè)人而言是一個(gè)全面提高的過程，但每當(dāng)夜深人靜時(shí)，三省吾身，總感覺自己離目標(biāo)還差的太遠(yuǎn)。結(jié)合自身實(shí)際情況，現(xiàn)將這一年來的工作、生活總結(jié)如下：

一、 20__年工作情況

1、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過大家的共同努力，“濰坊聯(lián)興新材料科技股份有限公司一期節(jié)能改造”工程圓滿完成，在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果。從工程起始階段，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面，具體可以表現(xiàn)為：(1)設(shè)備、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;(2)圖紙、資料的簽字確認(rèn)、收集整理;(3)施工人員的現(xiàn)場管理;(4)改造前后現(xiàn)場照片、影像資料的留存;(5)竣工后工程量、結(jié)算的確認(rèn)等。雖然一開始還有些不適應(yīng)，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，工程內(nèi)容逐漸增多，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了。如在多次的材料整理過程中，對整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解，設(shè)備、材料的使用及存儲情況一目了然，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料，但畢竟很多東西都只是紙面上的，要與實(shí)際工作結(jié)合起來還是有一定難度的。而借助本工程，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給我，讓我少走了許多彎路。

2、工作的靈活性和變通性：技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和冷冰冰的數(shù)字、圖紙打交道，時(shí)間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時(shí)候也會比較較真。通過今年的幾次出差，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù)，更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流、談判的技巧，處理工作中遇到的問題的方法，這些都是從書本上無法學(xué)到的，也是我迫切需要提高的。

3、知識的擴(kuò)充和深化：雖然從事本專業(yè)已經(jīng)接近兩年，但在工作中還是經(jīng)常碰到聞所未聞的知識點(diǎn)，很多設(shè)備也是第一次聽說，在本專業(yè)方面也更是感覺“仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)”，讓我切實(shí)感到知識面的狹窄和專業(yè)知識深度之淺薄，我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)，在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請教，閑暇時(shí)候多學(xué)習(xí)、多鉆研，擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的專業(yè)水平。

4、存在的不足：雖然已近而立之年，但總感覺自己有時(shí)候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時(shí)間比較多，能夠靜下心來鉆研專業(yè)的次數(shù)太少，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏。

二、20__年工作計(jì)劃

1、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，把公司對外開展的項(xiàng)目做好，對工程前、中、后的各個(gè)階段的工作認(rèn)真把關(guān)。

2、深入學(xué)習(xí)、研究本專業(yè)的相關(guān)知識，拓展知識面，了解有關(guān)的最新知識，和大家共同努力，爭取公司能有新的技術(shù)突破。

3、在以后的工作中，做到規(guī)范化,如文檔整理、歸檔方面，要做

到細(xì)致認(rèn)真有調(diào)理;設(shè)備、材料的出入庫要有明確的登記記錄。

三、個(gè)人建議

1、明確“節(jié)能服務(wù)公司”的優(yōu)勢和技術(shù)專長，有的放矢的進(jìn)行項(xiàng)目推廣和節(jié)能改造。

2、明確每個(gè)人負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍，避免工作的遺漏和重復(fù)。 在此，我由衷的感謝公司給我這樣一個(gè)工作的機(jī)會和發(fā)展的平臺。新的一年里，我會以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情迎接新的工作，與各位同事攜手并進(jìn)，共同推動公司新項(xiàng)目的順利開展!

個(gè)人工作總結(jié)格式范文(三)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期又已過去，在這一學(xué)期里，以“加強(qiáng)常 規(guī)教學(xué)”和《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求實(shí)施教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生的身體健康，幫助一年級孩子從幼兒園向小學(xué)階段穩(wěn)步過渡，以下是對本學(xué)期的體育教學(xué)工作簡要總結(jié)：

一、注重課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，努力做到“三個(gè)認(rèn)真”：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n

針對一年級孩子的年齡特征和興趣取向，選擇適合學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)他們對體育課的濃厚興趣;掌握學(xué)生的行為特征，在課堂設(shè)計(jì)上，注重對學(xué)生集中注意力的培養(yǎng)，形成良好的體育行為習(xí)慣;在組織教法上，注重引導(dǎo)學(xué)生積極參與，大膽實(shí)踐，通過豐富的組織形式激發(fā)他們的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)興趣。因此，每節(jié)課都認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)，以高度的責(zé)任感來鞭策自己，不斷創(chuàng)新。

2、認(rèn)真上課

每節(jié)課讓學(xué)生做到有備而來，收獲而歸。在課堂中，注重對學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的道德品質(zhì);采取各種教學(xué)手段，如：恰到好處的講解、精彩的示范動作、風(fēng)趣幽默的語言、形式多樣的接力比賽等，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，營造良好的課堂氣氛;通過新穎的組織方法，讓學(xué)生在寬松的環(huán)境中去體驗(yàn)，從而形成生生互動、師生互動的教學(xué)模式，達(dá)到教與學(xué)的雙贏。

3、認(rèn)真總結(jié)

鼓勵的語言是激發(fā)學(xué)生能動與潛能的催化劑，當(dāng)學(xué)生取得成功時(shí)，一個(gè)肯定的表情與一個(gè)信任的動作都能調(diào)動學(xué)生積極向上的信心，因此，無論是在教學(xué)中還是在課后，多從正面的評價(jià)學(xué)生，這樣可以激發(fā)他們征服困難的勇氣;可以引導(dǎo)他們體驗(yàn)成功的歡樂;最終達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的。通過一期來的學(xué)習(xí)，一年級學(xué)生能初步了解上體育課的意義，對身體和健康有一定的認(rèn)識，提高了自我保健意識。學(xué)生在和諧、平等、友愛的運(yùn)動環(huán)境中感受集體的溫暖和情感的愉悅。掌握學(xué)習(xí)了一些基本運(yùn)動、游戲的方法;學(xué)習(xí) 了武術(shù)操和“七彩陽光，并進(jìn)行了考核;發(fā)展了身體素質(zhì)和基本活動能力，并體驗(yàn)到參加體育活動的樂趣，學(xué)會遵守紀(jì)律與同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同伴友好相處。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教學(xué)和科研能力

1、學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)知識，不斷提高認(rèn)識，更新教學(xué)觀念，掌握切合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方式方法。

2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，使教學(xué)手段更加豐富，教學(xué)方法更加科學(xué)合理，符合學(xué)生全面健康發(fā)展。

3、不斷更新自身知識層面，只有這樣才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，使教育適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

通過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)，基本達(dá)到了預(yù)計(jì)的目標(biāo)，但許多方面還存在不足，特別是自身的知識水平有待提高，教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還需不斷積累，教學(xué)方法還得不斷完善……這些方面都需要在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我。

個(gè)人工作總結(jié)格式范文(四)

時(shí)間過的真快，彈指一揮間，2023年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司及項(xiàng)目部的要求，較好的完成了自己的本職工作。2023年上半年在萬方碼頭全部竣工結(jié)束后，下半年我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來到了大西客專項(xiàng)目部，大西客專項(xiàng)目是國家重點(diǎn)工程，對質(zhì)量、安全、進(jìn)度要求都相當(dāng)高，我知道這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我的一次鍛煉學(xué)習(xí)的好機(jī)會，所以我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

有一段時(shí)間我放松了對自己的要求，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識到了自己的錯誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的新工程，施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)和房建工程有本質(zhì)的區(qū)別，使我受益頗深。我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識自己的問題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我 應(yīng)該努力做到： 1、努力學(xué)習(xí)更深一步的研究承臺、墩身的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)高鐵行業(yè)專業(yè)的施工管理人員。 2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問題，

同時(shí)對新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。

3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。

6、“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭取把質(zhì)量通病問題降到最低。

7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個(gè)企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對文明施工的管理工作。

個(gè)人工作總結(jié)格式范文(五)

本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。本人2023年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了202322年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿足計(jì)劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計(jì)劃要求。

3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單

位進(jìn)行圖紙會審及對樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等)，協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購協(xié)調(diào)會。

4、在上級強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。

5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場地移交時(shí)，及時(shí)督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來認(rèn)真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

8、對現(xiàn)場無法推動及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的解決。

二、存在的不足

1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。

2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。

3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。

三、明年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。

2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。

【第6篇 2023年10月小學(xué)班主任工作總結(jié)格式

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、科任老師的齊心協(xié)力下，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。我把這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、進(jìn)一步完善班級管理建設(shè)。

學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。

如：紅領(lǐng)巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級衛(wèi)生檢查員、課桌檢查員、電視管理員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，評為優(yōu)勝星，以小紅花的形式貼到光榮欄里，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

二、 培訓(xùn)班干部。

俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個(gè)班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)，本學(xué)期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責(zé)，然后讓學(xué)生自愿報(bào)名競選。

班干部產(chǎn)生后，我和他們經(jīng)常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴(yán)格要求自己，明確自己的職責(zé)，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應(yīng)手。每過一段時(shí)間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談?wù)劦檬?，以及今后的打算等。這樣，既為班干部進(jìn)行了指導(dǎo)，又提高了他們的工作積極性。

三、 做好家訪工作。

老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作，特別是那些頑皮的同學(xué)和行為規(guī)范不好的更要家長共同管教。我舉一個(gè)特殊的例子，如：pan 某，她沒有一天上課不遲到的，就連課間，她也老在外面玩，到課上一半才來聽課.在家中，也特懶，她的媽媽幫她擠牙膏，幫她洗臉，說這樣就不會遲到，結(jié)果，她還是每天遲到.像這樣自由散漫的孩子，一定要和家長溝通，其實(shí)，她的媽媽做的也不夠好，我和她談了好幾次，潘的媽媽才和我站在同一條戰(zhàn)線，共同教育潘.有如：劉文悅和毛文等幾位同學(xué)生病后住院我第一時(shí)間趕去看望及問候，讓學(xué)生感到教師親切如父母。我的付出得到家長對我工作的支持。

四、補(bǔ)差方面

針對本班的差生，自己沒有放棄不管，而是想方設(shè)法幫助他們上進(jìn)，關(guān)心、呵護(hù)每一個(gè)同學(xué)。一方面利用課余時(shí)間與他們談心，化解他們心中的隔閡，讓學(xué)生感到老師對他們的關(guān)心與愛，使他們愿意以自己好的方面展示給老師看。另一方面利用晨會、班會經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范，處處地方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來對照自己、約束自己。

只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)目的性明確了，學(xué)習(xí)興趣也上去了，學(xué)習(xí)勁頭也來了，學(xué)習(xí)成績也能有所提高。再加上自己利用晚上和雙休日的時(shí)間給差生打電話督促他們按時(shí)寫作業(yè)及了解在家的情況，以便增進(jìn)師生之間的友誼。這樣做也得到了學(xué)生家長的好評。

做好班主任工作，是件很不容易的事，自己覺得功夫下了不少，也花費(fèi)了大量的時(shí)間去補(bǔ)缺補(bǔ)差，但效果并不明顯，自己有點(diǎn)灰心，但看到有幾個(gè)、成績很差的同學(xué)，在我的輔導(dǎo)下，這次考得還可以，又給我一點(diǎn)鼓勵。不管怎樣我將一如既往，繼續(xù)搞好補(bǔ)缺補(bǔ)差工作，關(guān)心每一個(gè)差生的同時(shí)還要鼓勵優(yōu)生，把他們的成績搞上去。

【第7篇 新人年終工作總結(jié)格式范文

總結(jié)一：新人年終工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：

__年，對于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

我的崗位是在檢驗(yàn)檢測班和采集運(yùn)維班。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)電能計(jì)量的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗(yàn)臺，請教同事一些技術(shù)上的知識，對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識和一定的理解。

2、端正作風(fēng)，擺正位置。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名共青團(tuán)員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動，，力爭能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。

誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有很長的路要走?？傊?jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作，同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠的說一聲“謝謝!”

總結(jié)二：公司新人年終工作總結(jié)

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十_大精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

一、__年年工作總結(jié)

從__年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之

前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個(gè)公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。

通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性知識，我在這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在__年，我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，__年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。

1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通

剛開始進(jìn)入照明行業(yè)，對這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗(yàn)，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。

2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場勘察

3、照明方案的全面設(shè)計(jì)

4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)

5、標(biāo)書的制作

二、技術(shù)分析：

1.公司技術(shù)力量的分析：優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢：1)技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機(jī)的非常時(shí)期，可以更多的節(jié)約公司的各項(xiàng)支出。

劣勢：1)技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺

2)缺乏主觀能動性，

3)工作量較大，工作效率不高

5)管理制度不夠嚴(yán)格，個(gè)人管理能力有限

6)缺乏進(jìn)取精神，借口較多

7)缺少新知識的培訓(xùn)

2.__年的工作計(jì)劃和部門建議

工作計(jì)劃

1)在金融危機(jī)來臨之際，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

2)加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟，提高工作質(zhì)量

3)對以前所做的方案及設(shè)計(jì)，進(jìn)行全面化的總結(jié)，改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣

4)加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí)，通過書本和網(wǎng)站

5)利用工作外的時(shí)間，學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明

6)提高效果圖的制作能力，

7)盡量避免其他方面的干擾

8)及時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通

部門建議

1)技術(shù)部人員經(jīng)驗(yàn)不足，沒有形成一套完成的知識體系，沒有合作精神，需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同提高。

2)戶外亮化技術(shù)欠缺，樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識欠缺，建議增加相關(guān)人員。

3.__年要提高和改良的部分(個(gè)人、部門)

個(gè)人

1)做事欠缺纖細(xì)部分，設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理。

2)對心態(tài)方面加強(qiáng)，對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3)與他人交流能力需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識。

4)加強(qiáng)對戶外照明方面的認(rèn)知，加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力，多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識。

部門

1)加強(qiáng)部門人員的溝通、及時(shí)反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到理想狀態(tài)。

2)增強(qiáng)與其它團(tuán)隊(duì)的工作配合，合理有效地計(jì)劃工作。

4.部門管理：

1)技術(shù)部每月及時(shí)上報(bào)工作情況

2)部門學(xué)習(xí)：規(guī)定時(shí)段交流心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識

3)工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底,反饋要及時(shí),善于鉆研

三、明年的個(gè)人提升的計(jì)劃

1)對工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)

2)對戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)

由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，對管理方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。

四、__年希望的鍛煉或工作機(jī)會

在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

總結(jié)三：新人年終工作總結(jié)

到公司已近一年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長，現(xiàn)將二〇一〇年工作進(jìn)行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。

一、思想轉(zhuǎn)變

結(jié)束了大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于實(shí)現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運(yùn)輸公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司的一名新員工，完成了從學(xué)生到公司職員的社會角色的轉(zhuǎn)變。通過近一年的工作鍛煉，我自己不斷調(diào)整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務(wù)精良的商務(wù)人員。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓(xùn)課程，不斷積累理論知識。我的主要工作是負(fù)責(zé)商務(wù)工作和合同管理以及相應(yīng)的信息整理工作，為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，我在工作中不斷

學(xué)習(xí)office等辦公軟件使用技術(shù)，提高工作效率。

三、重點(diǎn)工作

業(yè)務(wù)報(bào)表制作，為及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)了解部門業(yè)務(wù)動態(tài)。對所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總制作報(bào)表，分別對合同編號、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。尤其是涉及到合同金額方面，對總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴(yán)格審查，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通，按時(shí)上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表。合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。為使合同明細(xì)準(zhǔn)確對合同統(tǒng)一登記分類編號，及時(shí)更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同會簽制度，經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署，做到責(zé)權(quán)明細(xì)。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作：分類建立合同檔案，定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺賬及時(shí)更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時(shí)填寫、上報(bào)《合同情況月報(bào)表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動態(tài)。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓(xùn)。同時(shí)按照公司內(nèi)控檢查的要求對合同簽訂方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級進(jìn)行了集中檢查，確保合同管理正確無誤。

四、下一工作計(jì)劃

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息統(tǒng)計(jì)、合同管理、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

【第8篇 2023會計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)范文格式

轉(zhuǎn)眼間我們送走了__年迎來了嶄新的__年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作

一.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

二.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。

三.其他工作

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這幾個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!

【第9篇 2023年保險(xiǎn)客服個(gè)人年度工作總結(jié)格式

__年保險(xiǎn)客服個(gè)人年度工作總結(jié)格式

一、基本工作情況

由于___公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的治理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。推薦閱讀： __年黨員思想?yún)R報(bào)

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

略

三、主要工作綜述

1、抓治理?？头闹卫砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

【第10篇 員工工作總結(jié)格式范文

希望能夠幫助到大家!

篇一：員工工作總結(jié)格式范文

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后XX和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于XX回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用XX文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來潛在的成交機(jī)會。

三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

XX是我們與顧客溝通的工具之一，在XX上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時(shí)間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過XX與顧客打交道，但是XX溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。

篇二：員工工作總結(jié)格式范文

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“XX同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說：“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>

有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時(shí)，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時(shí)走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點(diǎn)多了，你還沒走?”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?！?/p>

店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個(gè)術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因?yàn)榛▽τ谛『⒂心吧男Ч蛘哒f，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1、斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦?，?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2、品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對XX超市、XX超市XX店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，XX算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，XX和XX都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了XXX，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

3、客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4、上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。

以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時(shí)間我就不知道了。如果在超市工作時(shí)間長了，沒有任何進(jìn)步的話，自己會選擇離開的，因?yàn)檫@不是一個(gè)有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的，因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!

篇三：員工工作總結(jié)格式范文

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XXXX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)XXXX的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(一)房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;

進(jìn)駐XXXX后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議;

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。

(4)配合開發(fā)商的售樓工作;

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊XXXX宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

辦公室文員工作總結(jié)怎么寫(四)

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、各項(xiàng)費(fèi)用支出參見附表。

二、___年工作總結(jié)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、 恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3、 嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

三、____年的工作思路

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。 我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會，當(dāng)然，我不會錯過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。謝謝。

辦公室文員工作總結(jié)怎么寫(五)

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報(bào)員工新增，15號報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào)

告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及

年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力： ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)， 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

【第11篇 大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式

學(xué)校是為學(xué)子的成長和未來事業(yè)奠定良好品德及文化科學(xué)知識的第一基礎(chǔ)陣地。下面是小編為您精心整理的大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式。

大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式1

在這個(gè)月里，我部門成員都積極、主動地工作。特對四月份本部門工作總結(jié)如下：

4月2日：進(jìn)行新團(tuán)員第一輪培訓(xùn)。

4月8日：進(jìn)行新團(tuán)員第二輪培訓(xùn)。

4月10日：進(jìn)行新團(tuán)員第三輪培訓(xùn)。

4月14日：進(jìn)行新團(tuán)員入團(tuán)考核。

1.在對新團(tuán)員進(jìn)行第一、二、三輪調(diào)查時(shí)我們部門因?yàn)榇中拇笠獾脑蚨雎粤藢?8會計(jì)整個(gè)支部共12個(gè)準(zhǔn)備入團(tuán)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查?？赡芤?yàn)樵?月份收取各支部的團(tuán)員證時(shí)同時(shí)收各支部得入團(tuán)志愿書由于忙碌得而把整個(gè)支部給忽略了。事后，我們對此進(jìn)行補(bǔ)救工作。讓08會計(jì)的12個(gè)初定新團(tuán)員的同學(xué)直接進(jìn)入第二輪新團(tuán)員培訓(xùn)，接著，我們在對他們進(jìn)行新團(tuán)員調(diào)查。并且我們部門里的各個(gè)干事也進(jìn)行慚悔的思想工作。這是我們的粗心大意所造成，以后我們會謹(jǐn)慎行事。

2.部門的清點(diǎn)工作。在每個(gè)學(xué)期初，我們部門都會對部門的物品進(jìn)行一次大的清檢。這個(gè)學(xué)期初，我們照常的執(zhí)行這一工作。但是在這個(gè)學(xué)期，我們忽略了很多物品的清點(diǎn)，如海報(bào)用的白紙。對此，我們立刻的對白紙進(jìn)行清點(diǎn)，并且對這個(gè)學(xué)期新進(jìn)的物品也已登記入賬。對此，我們部門也感到萬分慚愧。我們會記住這個(gè)錯誤，銘記在心，以免重犯。

3.新團(tuán)員的培訓(xùn)工作，我們部門也一如常地對新團(tuán)員進(jìn)行培訓(xùn)。只是這工作我們是與以前的團(tuán)訓(xùn)部共同合作，而且這份工作也是由他們跟進(jìn)。但是，自從校團(tuán)委被安排成四個(gè)部門以后，新團(tuán)員的培訓(xùn)工作就交由我們組織部負(fù)責(zé)。但是由于我們剛接觸新團(tuán)員整個(gè)培訓(xùn)工作，在這次培訓(xùn)工作中做得不太好，有很多地方都得不詳細(xì)。不周詳。引此為鑒，我們會在以后做得更好。

4.新團(tuán)員考核工作中，我們遵循考核的規(guī)則，全力以赴的進(jìn)行新團(tuán)員考核。盡管，此次是自部門改革后組織部第一次進(jìn)行新團(tuán)員考核，但是整體效果良好，新團(tuán)員的認(rèn)真考核，考紀(jì)考風(fēng)都得到加強(qiáng)。組織部也在努力提高部門素質(zhì)和工作能力。

總之，組織部將細(xì)心、耐心、和恒心地做好常規(guī)工作，同時(shí)也虛心地請教其他部門，加強(qiáng)和其他部門得聯(lián)系、溝通。在工作中揚(yáng)長避短，以期把工作做得最好。

大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式2

新學(xué)期已經(jīng)開始了一個(gè)月，學(xué)生會整體工作也在按部就班的進(jìn)行著，現(xiàn)將自9月3號開學(xué)以來到國慶期間校學(xué)生會秘書處的工作總結(jié)如下：

1、協(xié)助上級，完成迎新

秘書處在9月8日、9日兩天內(nèi)協(xié)助團(tuán)委及主席團(tuán)順利完成了XX年屆新生的迎新工作，所有成員按照主席團(tuán)統(tǒng)一部署，在準(zhǔn)確的時(shí)間準(zhǔn)確的地點(diǎn)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開展。

2、統(tǒng)籌整體，組織納新

迎新工作結(jié)束以后，秘書處協(xié)助主席團(tuán)順利組織了校學(xué)生會XX年屆成員納新。納新工作從9月13日正式開始，為期四天報(bào)名表的發(fā)放以及宣傳，事先準(zhǔn)備的1500份報(bào)名表已經(jīng)順利發(fā)放完畢，報(bào)名表的回收率達(dá)到50%左右。接下來我們本著公平公正的原則完成了報(bào)名表的篩選，隨后采取自我介紹以及提問問題的方式對報(bào)名人員進(jìn)行了初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，整體工作于9月22日晚完成，同時(shí)，我們于26日晚舉行了新成員見面會。

3、常規(guī)工作逐步開展

秘書處已經(jīng)在開學(xué)的一個(gè)月來制定了規(guī)范的學(xué)生會制度(附件1)，統(tǒng)計(jì)了所有成員的沒課表及聯(lián)系方式，打印了學(xué)生會統(tǒng)一的請假條、臨時(shí)活動打分表、主席打分表、部長打分表、值班簽到表、大課間簽到表等若干規(guī)范統(tǒng)一的表格。在今后的工作中，秘書處將嚴(yán)格按照制定好的各項(xiàng)制度開展工作。

在總結(jié)各項(xiàng)工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了本階段工作中的缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下，保證在今后的工作中提高警惕：

1、準(zhǔn)備粗略，忽視細(xì)節(jié)

拿本次納新來講，事先沒有準(zhǔn)備的很充分，沒有做出很好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也沒有制定出嚴(yán)格的工作計(jì)劃，導(dǎo)致了1000份報(bào)名表一天的時(shí)間分發(fā)完畢，然而到最后1500份報(bào)名表的回收率只達(dá)到了50%。初試以及復(fù)試期間，由于場地的限制沒能很好的組織各個(gè)部門采取自己特色的方式招募新人，這對我們找到合適人選起了一定的限制作用。

2、制度完善，未能實(shí)施

雖然我們制定了完善的學(xué)生會制度，但是除了每天常規(guī)的簽到、點(diǎn)名、值班、請假以外，沒有統(tǒng)計(jì)過一次量化考核成績，尚未公布過每位同學(xué)具體的工作情況，這是導(dǎo)致部分成員工作積極性不高甚至無組織無紀(jì)律表現(xiàn)的主要原因。

在今后的工作中，秘書處將積極發(fā)揮樞紐作用，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，注重細(xì)節(jié)，定期總結(jié)工作，保證整體工作的有續(xù)開展。

大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式3

一、新干事的培訓(xùn)。

體育部于上月底進(jìn)行的招新工作，于本月初順利完成，招收22名新干事，此后召開了一次新干事見面會，讓新成員知曉我部的具體情況。另外，我部為了增進(jìn)新老成員之間的了解，為之后緊張忙碌的工作打下良好基礎(chǔ)，組織了社會實(shí)踐活動。

體育部共分為足球組、籃球組、羽毛球組、乒乓球組與女生組五個(gè)小組，各組長對各自組員進(jìn)行了培訓(xùn)，使其了解本組的工作，以及在比賽進(jìn)行過程中需要掌握的專業(yè)知識。

二、完成新生足球賽與籃球賽。

本月，我部的主要工作是新生的足球、籃球賽，新生足球賽已于本月20日全部結(jié)束，這是體育部這學(xué)期的第一項(xiàng)活動，整項(xiàng)活動基本順利完成。

新生籃球賽也預(yù)計(jì)將于本月25日完成，但由于宣傳力度和經(jīng)驗(yàn)不足，故導(dǎo)致觀賽人數(shù)不多，著裝不統(tǒng)一等問題出現(xiàn)，在之后舉行的各項(xiàng)活動中，我部會加大宣傳力度，從而達(dá)到良好的觀賽效果，并且我部也會從此次比賽中吸取經(jīng)驗(yàn)，努力辦好接下來的比賽。

三、“金海灣”杯三校足球邀請賽和籃球3對3的報(bào)名工作。

“金海灣”杯三校足球邀請賽是體育部本學(xué)期新開展的項(xiàng)目，是由__學(xué)院校體育部主辦，邀請__工業(yè)大學(xué)與金融學(xué)院中有較強(qiáng)實(shí)力的兩只足球隊(duì)伍前來我校進(jìn)行比賽。“金海灣”杯三校足球賽于本月21日正式開始，預(yù)計(jì)在5月中旬結(jié)束。我部也將努力完成這項(xiàng)重要的體育賽事。

籃球3對3比賽的報(bào)名工作于本月20日有條不紊的進(jìn)行，報(bào)名效果非常理想，我部將會聯(lián)合商學(xué)院文體部完成這項(xiàng)工作。比賽將于本學(xué)期第十周正式開始。

首先，我們學(xué)院大學(xué)部開展了納新工作，這次的納新有很多的大一新生報(bào)名，通過初試和復(fù)試，選出了九位相對優(yōu)秀的干事，為大學(xué)部吸收了新鮮的血液，更有利于大學(xué)部的發(fā)展。而我也有幸成為了其中的一員，融入了體育部這個(gè)大家庭。緊接著，我們體育部各方面的工作就逐漸展開了……

不久后，我們迎來了第一個(gè)“挑戰(zhàn)”——“新生杯”籃球賽。我們負(fù)責(zé)去各班宣傳和發(fā)報(bào)名表。作為大一新生，初來乍到的，這的確是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們只好硬著頭皮去宣傳?？偹悖谝环莨ぷ髯隽讼聛?。雖然最后我們學(xué)院的球隊(duì)都沒有出線，但是畢竟，大家都爭取過，都拼過，而且我們也學(xué)到了很多，這就夠了。

“新生杯”籃球賽結(jié)束后，就要準(zhǔn)備運(yùn)動會的事兒了。同樣，這也需要我們?nèi)バ麄鲌?bào)名，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們就不再那么拘謹(jǐn)了。因?yàn)閷W(xué)院報(bào)名的人數(shù)很多，但運(yùn)動會限定的名額又有限，所以我們又開展了運(yùn)動員的選拔工作。之后就是忙著運(yùn)動員陪練的事兒了。運(yùn)動會的時(shí)候，每個(gè)學(xué)院在運(yùn)動會入場時(shí)都需要一個(gè)方陣，而我又是方陣的一員，所以，每天還必須抽出兩個(gè)小時(shí)去訓(xùn)練方陣。期間，我還參加了定向比賽。在這同時(shí)，又進(jìn)行了“新生杯”排球賽，從運(yùn)動員的選拔、訓(xùn)練到比賽，又是一段忙碌的時(shí)間。而我又是男子排球隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，要安排和通知隊(duì)員訓(xùn)練，而且每場比賽都必須到場。有時(shí)候?qū)嵲诔椴涣松恚椭荒苷埻瑢W(xué)幫忙。在這方面，我們體育部的柳靜同學(xué)幫了很大的忙，我真的非常感謝她。更加令人激動的是，雖然困難重重，不過經(jīng)過大家的努力，我們?nèi)〉昧恕靶律迸徘蛸惖墓谲?，我為我們的運(yùn)動員驕傲。

而后，期待已久的大學(xué)第一次運(yùn)動會來了。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)方陣訓(xùn)練的很多，所以我們學(xué)院進(jìn)場的總體效果還是不錯的。開幕式后，我們就忙著陪運(yùn)動員去檢錄，讓他們能及時(shí)的到達(dá)比賽場地參加比賽，為學(xué)院，同時(shí)也為自己爭取榮譽(yù)。經(jīng)過這次運(yùn)動會，我看到了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的公管，哪里有我們的運(yùn)動員，哪里就有我毛管的吶喊聲。最后，我們?nèi)〉昧伺咏M第四名的好成績。不過，這次運(yùn)動會也讓我看到了一些不足之處，特別是剛開始的時(shí)候，我們有一點(diǎn)慌亂。不過有了這次經(jīng)驗(yàn)，我相信，下次我們一定會準(zhǔn)備的更加充分，進(jìn)展也將更加順利。

運(yùn)動會后，為增進(jìn)各部門間的聯(lián)系，我們與生活部進(jìn)行了聯(lián)誼活動，在我們享受快樂的同時(shí)更重要的是讓我們有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了部門間的友誼，也為以后各部門開展活動奠定了基礎(chǔ)。

然后，我們就著手組織“公管杯”的各項(xiàng)賽事和“女生杯”籃球賽了。我負(fù)責(zé)的是“女生杯”籃球賽。同時(shí)兼任“女生杯”籃球賽啦啦隊(duì)隊(duì)長以及做好必要的后勤工作。在開展公“公管杯”各項(xiàng)賽事時(shí)，我也有到場幫忙，擔(dān)任裁判的工作。但是，由于甲流的原因，“公管杯”籃球賽不得不推遲到下學(xué)期。

至此，學(xué)生會的工作已經(jīng)進(jìn)入收尾階段?？偟膩碚f，這一學(xué)期里，體育部的工作得到了老師和同學(xué)們的支持，進(jìn)展的也比較順利，不過不足之處我們還是要加以改進(jìn)。比如我們在各項(xiàng)活動和賽事的宣傳方面還可以更加到位，各部門間的聯(lián)系可以更加緊密，在各方面人手的安排以及活動的前期工作上面可以更加的充分。我們也意識到，即使我們有了很大的進(jìn)步，但離高素質(zhì)的部門還有一定的差距，畢竟，體育部成員工作經(jīng)驗(yàn)都還不夠豐富，但我相信，只要我們繼續(xù)堅(jiān)持自我教育和自我完善，一定能取的更大的進(jìn)步。

在這一學(xué)期中，我們體育部大體的工作也就這么多，雖不戰(zhàn)果累累但卻也有一定的成績，不驚天動地卻也實(shí)實(shí)在在，相信在未來的工作中，我們將做得更好，將會取得更加優(yōu)異的成績。我也將一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。

最后，我想說，我在體育部過的很愉快。

生機(jī)盎然的春，遺留著殘落的憂傷，綠茸茸的繁葉支撐著一個(gè)又一個(gè)綻放的季節(jié)，艷陽溫暖著它飛舞的嬌姿，好像傾訴著未完的心愿.柔風(fēng)惹的碧葉一陣驚顫，有些碎碎零零的葉開始盤旋著，飄落了春意闌珊，飛絮了春景幽幽，在這樣的季節(jié)里，我們迎來了新的學(xué)期。以下是我們部門三月份的工作總結(jié)：

3月5日，為迎接一年一度女生節(jié)的到來，校團(tuán)委學(xué)生會的小伙伴們都積極參加活動前的準(zhǔn)備，一起布置會場，為女生節(jié)的到來獻(xiàn)出自己的一份力量。

3月6日-3月7日，女生節(jié)活動拉開了序幕，現(xiàn)場反應(yīng)一片熱烈，女生們收獲了快樂，我們部門的小伙伴也都積極去幫忙，維持了現(xiàn)場氣氛和秩序，女生節(jié)活動成功收場。

以上是體育部三月份的工作總結(jié)，我們會繼續(xù)努力，做得更好的。

大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式4

回顧這學(xué)期工作歷程，我們深深感到在院團(tuán)委組織舉辦的每一項(xiàng)活動中，無不凝結(jié)著院團(tuán)委每一位成員的智慧和汗水。這離不開與我們風(fēng)雨同舟，并感謝給予我們真誠理解與大力支持的同學(xué)們。

與各學(xué)期相比，這學(xué)期我們的工作時(shí)間更為緊迫，任務(wù)量更加繁多，有成功時(shí)的喜悅，有失誤時(shí)的苦惱。從中我們也吸取很多工作經(jīng)驗(yàn)，相信在大家的幫助與關(guān)心之下，在我們?nèi)w宣傳部成員的努力下，未來的工作會更上一層樓，使我們能夠更好的為同學(xué)們服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在以后的工作中，我們宣傳部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的傳統(tǒng)作風(fēng)，認(rèn)真做好宣傳工作，注意協(xié)調(diào)好與各部之間的工作，力爭創(chuàng)出院團(tuán)委宣傳部的工作特色，取得更好的成績。

宣傳部作為學(xué)生會的喉舌部門，同時(shí)也是院學(xué)生會的一個(gè)門面，它關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。 首先它有明確的任務(wù)，比如對重大節(jié)目的宣傳，這也是宣傳部工作的一個(gè)重要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，這樣的節(jié)目有很多，像教師節(jié)、國慶節(jié)等等，都需要宣傳部部內(nèi)成員的協(xié)同策劃。對于這種類型的宣傳，性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的設(shè)計(jì)方案，但宣傳部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的，而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)! 其次，宣傳部作為學(xué)生會眾多部門中的一個(gè)，應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ?，決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手，一個(gè)開路先鋒的作用。

〈一〉 新形式的挑戰(zhàn)

宣傳部，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事;而今沒有了秘書處，又少了新力量的融入，就顯得特別困難。當(dāng)然，這也不只是宣傳部，也是院學(xué)生會所面臨的事情。但是對于宣傳部來說，這就意味著原來由十幾個(gè)人共同協(xié)作的事情要由七八個(gè)人去做，原來要結(jié)合十幾個(gè)人智慧結(jié)晶的方案要由七八個(gè)人去定奪，而且平心而論，我們部里的精英并不是現(xiàn)在留下的幾個(gè)(當(dāng)然也包括我)，這對于一個(gè)依靠人才前進(jìn)的部門來說可是萬分不利的局面。

〈二〉 應(yīng)對措施

首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，同時(shí)，我也相信，留下來的同志都是非常有耐力的，能夠?qū)W(xué)生會維系下去。 但注重耐心的同時(shí)，我們也不能忽略了策略。就比如說我們?nèi)绾翁幚硗辈總冎g的聯(lián)系上，我想應(yīng)該做到兩點(diǎn)：一是要用以前建立起來的同事關(guān)系解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關(guān)系去強(qiáng)制命令。在我們銘記自己是一部之長記住自己責(zé)任的同時(shí)，我們也不能忘了，所有副部都是同我們一樣經(jīng)過一年努力而堅(jiān)持到今天的，所以單純的命令是絕不能解決問題的。二是我們應(yīng)該在工作中建立自己的威信;就個(gè)人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務(wù)一定不要濫加推脫，從而使副部們能夠從內(nèi)心里接受;就副部來說，對他們應(yīng)該采取牽制而不是壓制的策略，我們要積極引導(dǎo)，并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來，這樣她們會很反感的，我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事，到不如“養(yǎng)

兵千日，用兵一時(shí)”，平時(shí)一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了，但一有需要他們的時(shí)候，我要求她們必須要到，這樣才能用最少的人解決最多的問題。 對于今年一年的活動安排，主席已經(jīng)交代過讓我們部將年度重要日程記下來，然而重新確定其中幾件重要的活動來辦，以減輕我們宣傳部的負(fù)擔(dān)，在這我代表本部所有人員向上級的體諒表示感謝，并且我們一定會以努力工作作為回報(bào)。 另外，我會結(jié)合本部情況，以及學(xué)生會事項(xiàng)進(jìn)程開展一些自己部里的活動，但因人力有限，我會請其他部同事予以幫助。

〈三〉活動計(jì)劃及工作展望

1. 負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會各部舉辦活動以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。

2. 重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對外宣傳

3.在網(wǎng)上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網(wǎng)絡(luò)信息部合作，及時(shí)，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網(wǎng)上，使同學(xué)們能了解活動的具體內(nèi)容和進(jìn)展過程。

4. 配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。

5. 對本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

6. 做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

7. 提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。

8. 配合所有其他兄弟部門的不可預(yù)見的活動的宣傳，確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動的順利開展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì)，創(chuàng)作。

9. 適時(shí)開展書法.板報(bào).繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強(qiáng)校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如： 金秋書畫展。金秋收畫展是由院團(tuán)委主辦，院宣傳部承，全校學(xué)生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動了同學(xué)們參加活動的積極性。信息中心前櫥窗文化建設(shè)。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學(xué)們的知識具有重大意義。 節(jié)日賀卡設(shè)計(jì)比賽。為表達(dá)對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識，還可以調(diào)起同學(xué)們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

大學(xué)學(xué)生會的工作總結(jié)格式5

在院團(tuán)委、院學(xué)生會主席團(tuán)的帶領(lǐng)及各個(gè)兄弟部門的大力支持下，我部門全體人員在這一年的工作中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揚(yáng)全心全意服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)的宗旨，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，順利協(xié)助了我院十周年校慶后勤工作和在時(shí)間允許的條件下組織的本學(xué)年我部門的里兩項(xiàng)重大的特色活動-------“第五屆宿舍文化節(jié)”和“第三屆世界文化之旅知識競賽”，在豐富校園文化生活等方面取得了顯著的成績。同時(shí)我部積極響應(yīng)學(xué)校的號召，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成院團(tuán)委、院學(xué)生會安排的工作，積極配合學(xué)生會各兄弟部門舉辦活動，受到了老師和同學(xué)們的一致好評。

一、部門建設(shè)

在本學(xué)年初，我部進(jìn)行了一次面向全院新生的重點(diǎn)公開招新活動，經(jīng)過層層選拔，最后12名表現(xiàn)比較優(yōu)秀的新成員加入到了我部。通過部門內(nèi)部和院學(xué)生會的函信公文等培訓(xùn)后，新成員對院學(xué)生會各個(gè)部門的基本情況和常用的函信公文有了很深的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。結(jié)合學(xué)生會的管理?xiàng)l列和本部門的實(shí)際情況，我部制定出了一份切實(shí)的生活部內(nèi)部成員管理制度，對部內(nèi)每名部員的平時(shí)部內(nèi)表現(xiàn)都做出了詳細(xì)的評分，對平時(shí)表現(xiàn)較差的部員會在每學(xué)期期末的時(shí)候在部內(nèi)做一個(gè)深刻的自我檢討認(rèn)識，對表現(xiàn)較好的部門進(jìn)行加分以及物質(zhì)的獎勵，通過一年的努力將我部門打造成了一支重紀(jì)律、低負(fù)荷、高效率的正規(guī)團(tuán)隊(duì)。

二、活動組織

一年來，我部門組織舉辦了部門特色活動“第五屆宿舍文化節(jié)”“第三屆世界文化之旅知識競賽”，同時(shí)我部門還協(xié)助學(xué)院完成了校慶后場工作，國防知識競賽工作，以及“學(xué)習(xí)雷鋒活動”系列之“排隊(duì)行動”。

第五屆宿舍文化節(jié)繼承了前幾屆文化節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在前幾屆的基礎(chǔ)上有了很大的創(chuàng)新，由活動承辦方規(guī)定創(chuàng)作主題---“節(jié)日”，要求參賽寢室創(chuàng)作照片墻，并增加了男生節(jié)。本屆宿舍文化節(jié)更看重與二級學(xué)院生活部的合作，由我部門評選風(fēng)格寢室，各二級學(xué)院生活部評選文明寢室。為豐富同學(xué)們的課余文化生活，給同學(xué)們營造一個(gè)溫馨、安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在為期一周的大力宣傳和詳盡準(zhǔn)備之后我部于十月初拉開了我院“第五屆宿舍文化節(jié)”的序幕。

本屆宿舍文化節(jié)豐富了同學(xué)們的大學(xué)生活，增進(jìn)宿舍成員間的合作意識和團(tuán)隊(duì)意識，展示了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)風(fēng)貌。同時(shí)。也提升了同學(xué)們的宿舍文化品位，陶冶情操，也營造出一個(gè)“溫馨、安全、舒適”的美好家園。

第三屆世界文化之旅知識競賽，從策劃、宣傳、找資料到初賽、復(fù)賽、決賽。歷經(jīng)了長達(dá)半年的準(zhǔn)備工作終于在五月二十二日晚在藝術(shù)樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳拉開了知識競賽的帷幕。本屆知識競賽與前兩屆知識競賽相比，不僅在題型上有了創(chuàng)新還在活動沒個(gè)環(huán)節(jié)的名字以及口號等等上都有了創(chuàng)新。本屆知識競賽以“探索世界文化。品味完美人生“而進(jìn)行，新增加了視頻題~音像題~連線題以及圖片題，分為了常規(guī)賽《萬里起程》、激情賽《風(fēng)馳電掣》、爭奪賽《一語千金》以及沖刺賽《金字塔頂大贏家》，每一關(guān)賽程都真切的展現(xiàn)在觀眾們的面前，從地理、人文、文學(xué)、生活、建筑、體育、藝術(shù)每一個(gè)方面都讓觀眾們飽了眼福，為學(xué)院營造了一個(gè)良好的文化氛圍。

本屆世界文化之旅知識競賽不僅豐富了同學(xué)們的課外生活，同時(shí)也增長了同學(xué)們的課外文化知識，讓同學(xué)們更加的了解到了世界各國的風(fēng)俗文化以及人文精神，同時(shí)也為我院營造了一個(gè)和諧美好的文化氛圍。

校慶工作，在我部門以及其他兄弟部門的共同協(xié)助下，充分利用了各部門力量，保證了校慶晚會的順利進(jìn)行。在整個(gè)校慶過程中。我部門發(fā)揮了重要的作用，其中六名同學(xué)成為校慶志愿者，其余全部加入到校慶晚會的后場工作中，無一人空閑。通過校慶不僅讓我部的成員清楚的認(rèn)識到自己的實(shí)力，同時(shí)也增進(jìn)了部門之間的感情，讓大家真正的感覺到了學(xué)生會是一個(gè)大家庭。

“學(xué)習(xí)雷鋒”系列之“排隊(duì)行動”，本次活動由我部和員學(xué)生會紀(jì)檢部共同舉辦?；顒訌?0__年3月26日到20__年4月10日，為期半個(gè)月，主要活動地點(diǎn)為學(xué)校平時(shí)相對混亂的二食堂和三食堂?；顒又忻總€(gè)工作人員都有明確的分工，秉著為同學(xué)們服好務(wù)的態(tài)度，積極有效地為同學(xué)們解決選餐擁擠的難題。

本次活動以“文明排隊(duì)禮謙讓，環(huán)保就餐新風(fēng)尚”為主題，并建立學(xué)習(xí)雷鋒服務(wù)站。工作人員在活動中表現(xiàn)出敢于吃苦敢于奉獻(xiàn)，并佩戴本次活動專用的工作牌、工作證、袖章、帽子，旨在給同學(xué)們留下一個(gè)深刻的印象，保證同學(xué)們以后也能自覺排隊(duì)文明就餐。

三、成果顯著

在這一年的活動中，我部成員積極認(rèn)真工作，不斷實(shí)踐，取得了一定的成績。總的說來主要有以下幾點(diǎn);

(一)在院團(tuán)委、院學(xué)生會及我部老干事一直以來的悉心指導(dǎo)，本部門全體成員認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和共同努力是本學(xué)年各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成果必不可少的原因。

(二)部門內(nèi)部成員相互信任，團(tuán)結(jié)互助，勤奮共勉的精神是各項(xiàng)成果取得的核心動力。

(三)部門內(nèi)部成員之間相互支持與幫助是我們活動成功的重要原因。

四、缺點(diǎn)與不足

在本學(xué)年我部雖然取得了一定的成績，但在成功的背后也存在著一些問題需要進(jìn)一步的改進(jìn)：

(一) 需要進(jìn)一步加強(qiáng)同其他兄弟部門的聯(lián)系，團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)合作，建立起緊密友好的和諧部門關(guān)系，為進(jìn)一步取得成績奠定基礎(chǔ)。

(二)部門活動沒有準(zhǔn)備充分，具體分工不到位，工作過程中沒有完全做到詳實(shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，導(dǎo)致有些計(jì)劃沒有得以實(shí)施。

(三)在繁忙的工作與學(xué)習(xí)中應(yīng)結(jié)合具體情況合理安排活動時(shí)間，合理分配活動任務(wù)，有利于活動進(jìn)行的完整性。

總體說來，在本學(xué)年我部成績是顯著的，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，相信在下一學(xué)年會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，延續(xù)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，努力取得更好的成績。同時(shí)我部同樣會繼續(xù)支持配合院學(xué)生會各部門的各項(xiàng)活動，促進(jìn)活動的順利展開，成功舉辦。

【第12篇 2023年11月公司員工試用期工作總結(jié)格式

項(xiàng)目的成本管理以成本核算為中心，做到干前有預(yù)算，干中有核算，干后有決算。成本控制應(yīng)按下列環(huán)節(jié)進(jìn)行：成本預(yù)測、計(jì)劃、實(shí)施、核算、分析、考核、整理文件資料、編制成本報(bào)告。

項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，按照責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，以多種方式增產(chǎn)節(jié)約，創(chuàng)造最大利潤。1成本計(jì)劃編制1.1內(nèi)部控制模式。在項(xiàng)目內(nèi)部實(shí)行分項(xiàng)包干、層層控制，落實(shí)責(zé)任制。1.1.1分項(xiàng)劃分1.1.2確定小組負(fù)責(zé)人。由項(xiàng)目的項(xiàng)目副經(jīng)理、總工兼任各分片負(fù)責(zé)人，分片負(fù)責(zé)人除了負(fù)責(zé)其責(zé)任片區(qū)的管理外，同時(shí)其作為項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)層，還應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部對外的職責(zé)。1.1.3分片承包利潤目標(biāo)。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)公司確定的本項(xiàng)目的預(yù)算成本、施工定額、本分片負(fù)責(zé)人協(xié)商確定每個(gè)區(qū)段的成本控制目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)，并簽訂項(xiàng)目分片內(nèi)部承包合同和目標(biāo)責(zé)任狀，制訂獎罰措施。1.1.4項(xiàng)目勞務(wù)承包合同由施工隊(duì)伍跟分片負(fù)責(zé)人簽訂。分片負(fù)責(zé)人與現(xiàn)場施工技術(shù)，管理人員簽訂分部分項(xiàng)成本控制目標(biāo)責(zé)任書，把成本控制落實(shí)到項(xiàng)目部每一個(gè)人身上。

1.2項(xiàng)目經(jīng)理部在進(jìn)場前及每個(gè)年度應(yīng)編制成本計(jì)劃，并報(bào)公司工程部批復(fù)。1.2.1編制原則(1)以施工方案和管理措施為依據(jù)，按照本項(xiàng)目的管理水平、消耗限額、作業(yè)效率等進(jìn)行分析，根據(jù)市場價(jià)格信息，在公司確定的項(xiàng)目承包目標(biāo)成本的范圍內(nèi)編制施工計(jì)劃成本。(2)當(dāng)某些環(huán)節(jié)或分部分項(xiàng)工程條件尚不明確時(shí)，可按照類似工程施工經(jīng)驗(yàn)或招標(biāo)文件所提供的計(jì)量依據(jù)計(jì)算暫估費(fèi)用。(3)在編制成本計(jì)劃的同時(shí)明確為落實(shí)成本控制計(jì)劃采取的相關(guān)措施，包括詳細(xì)的獎品措施。1.2.2項(xiàng)目目標(biāo)成本分解及落實(shí)(1)按工程部位及分片區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目成本分解，為分部分項(xiàng)工程成本核算提供依據(jù)。(2)在片區(qū)內(nèi)按成本項(xiàng)構(gòu)成分解成本。如按人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺班費(fèi)、其它直接費(fèi)和間接成本的構(gòu)成，為項(xiàng)目生產(chǎn)要素的成本核算提供依據(jù)。(3)同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部或各承包片區(qū)應(yīng)編制“目標(biāo)成本控制措施表”，將成本控制的目標(biāo)直接落實(shí)到各責(zé)任人。

1.3項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門人員的成本控制職責(zé)。1.3.1現(xiàn)場工程技術(shù)人員(1)按單位工程建立和建全工程統(tǒng)計(jì)臺帳，正確記錄當(dāng)月、當(dāng)旬各單位工程分部、分項(xiàng)工程的實(shí)際完成量，按時(shí)準(zhǔn)確的編制工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(2)按時(shí)做好未完工程施工盤點(diǎn)工作，及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算完工程的預(yù)算價(jià)值。(3)負(fù)責(zé)及時(shí)辦理施工過程中的各項(xiàng)簽證，做好技術(shù)管理方面的原始記錄，協(xié)助成本管理部門、預(yù)算部門做好成本分析工作。1.3.2工程核算、合同管理人員(1)及時(shí)編制單位工程施工圖預(yù)算，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，正確確定工程收入。(2)結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)方案、技術(shù)組織措施，做好單位工程施工圖預(yù)算的工、料、機(jī)分析(包括數(shù)量及金額)及對外承包單價(jià)、合同條款等，提供給成本核算部門作為成本分析資料。1.3.3材料管理人員(1)歸口管理材料、工具成本降低指標(biāo)，對工程材料的使用負(fù)責(zé)。(2)建立材料消耗臺帳，加強(qiáng)材料核算，實(shí)行材料、工具消耗定額控制。(3)負(fù)責(zé)提供以下分析資料：月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節(jié)超分析;材料管理和二次搬運(yùn)的節(jié)超分析;材料使用效果或損失的分析。1.3.4機(jī)械管理人員(1)負(fù)責(zé)各類機(jī)械的管理和維修，嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)方案配備各種類型機(jī)械設(shè)備，加強(qiáng)機(jī)械調(diào)度。(2)建立健全各類機(jī)械設(shè)備的臺班記錄，按時(shí)編報(bào)機(jī)械使用情況報(bào)表。(3)及時(shí)提供機(jī)械利用率、完好率和機(jī)械用工、費(fèi)用節(jié)約措施計(jì)劃完成情況的分析資料。1.3.5質(zhì)量安全人員(1)歸口管理工程質(zhì)量和安全指標(biāo)，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量和安全。(2)建立建全工程質(zhì)量和安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好原始記錄。(3)負(fù)責(zé)組織處理工程施工中的質(zhì)量和安全事故，協(xié)助、參與處理重大安全事故。1.3.6財(cái)務(wù)人員(1)按國家和上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)成本管理，核算和分析工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，檢查監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支。(2)按照確定的成本核算對象核算成本工作，建立建全工程成本臺帳，正確及時(shí)核算各成本支出。(3)歸口分管降低成本綜合指標(biāo),認(rèn)真做好成本控制工作,根據(jù)各職能部門提供的分析資料開展工程成本分析。(4)負(fù)責(zé)做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。

2成本控制實(shí)施項(xiàng)目成本控制的實(shí)施主要從勞務(wù)隊(duì)伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發(fā)放、項(xiàng)目部各項(xiàng)管理費(fèi)用控制、工程結(jié)算等各個(gè)方面來進(jìn)行。2.1勞務(wù)施工隊(duì)伍的選擇和管理：2.1.1勞務(wù)隊(duì)伍的選擇(1)土建安裝勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，綠化勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)有綠化施工經(jīng)歷，并應(yīng)為其勞務(wù)人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。(2)項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工工期、施工方案、工程量的大小，合理劃分施工段，確定預(yù)定分包單價(jià)，擇優(yōu)確定施工隊(duì)伍，簽訂工程協(xié)議。工程協(xié)議必須有項(xiàng)目部、公司工程部、施工隊(duì)伍三方簽名蓋章后方為有效。施工隊(duì)伍在進(jìn)場前，應(yīng)繳納一定數(shù)額的履約保證金后，視施工進(jìn)度逐步返還。2.1.2勞務(wù)隊(duì)伍管理(1)由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟分包施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)承包合同，每月或及時(shí)跟施工隊(duì)伍進(jìn)行中期結(jié)算，不辦理結(jié)算的施工隊(duì)伍一律不得在財(cái)務(wù)上借支工程款。(2)民工工資統(tǒng)一發(fā)放。為了確保民工的利益、保證民工工資的正常發(fā)放，項(xiàng)目部應(yīng)建立民工用工檔案，施工隊(duì)伍在中期結(jié)算總額的范圍內(nèi)，根據(jù)民工出勤情況制定民工工資表，分片負(fù)責(zé)人審核，由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)放。(3)各施工隊(duì)伍在施工過程中的工程付款，必須控制在有效的已結(jié)算金額的80%以內(nèi)，且必須與相應(yīng)的工程計(jì)量掛鉤，不得超支。(4)財(cái)務(wù)人員和相關(guān)的技術(shù)人員有責(zé)任有義務(wù)在勞務(wù)隊(duì)伍每次借款后，對民工工資的發(fā)放情況進(jìn)行調(diào)查。如果亂立名字支領(lǐng)他人勞務(wù)工資的，該勞務(wù)隊(duì)伍的工程款不得再借支。(5)各勞務(wù)隊(duì)伍的履約保證金必須嚴(yán)格按施工隊(duì)伍的工程實(shí)際進(jìn)度情況根據(jù)合同的要求逐步返還。2.2材料控制：2.2.1采購計(jì)劃和實(shí)施。(1)苗木、草皮卷、石材、管材、地面磚、燈具、水泥、鋼材、碎石等主要材料除業(yè)主另有規(guī)定外，在與供應(yīng)商簽訂合同前，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司項(xiàng)目監(jiān)督小組，簽訂合同須有項(xiàng)目經(jīng)理部、材料部、供應(yīng)商三方簽認(rèn)后生效，并嚴(yán)格按公司的相關(guān)管理制度執(zhí)行。(2)工程輔助材料易耗(價(jià)值500元以下)由項(xiàng)目部自行采購，工程的主要材料和特種材料由公司控制，材料部采購不計(jì)入勞務(wù)隊(duì)伍的承包。(3)由項(xiàng)目部材料管理人員編制材料采購計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，再報(bào)工程部、預(yù)算部審批后實(shí)施。(4)在材料供應(yīng)商確定上，應(yīng)盡量實(shí)行公開招標(biāo)，由項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)算、材料等有關(guān)部門一同確定。2.2.2材料管理對于土建安裝工程，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門對各施工隊(duì)伍建立領(lǐng)料報(bào)計(jì)劃制度、材料領(lǐng)用明細(xì)臺帳，在各施工隊(duì)伍的勞務(wù)承包合同中應(yīng)明確材料驗(yàn)收及一定的損耗用量，施工中超用的材料按市場價(jià)格在結(jié)算單中扣款。2.3人員工資發(fā)放：根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況及特點(diǎn)，根據(jù)公司有關(guān)管理辦法確定的各崗位工資的標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。2.4項(xiàng)目部其它管理費(fèi)用控制：2.4.1管理用車。項(xiàng)目經(jīng)理部所有的車輛均按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行配備，按公司車輛管理制度執(zhí)行。2.4.2通訊費(fèi)和差旅食宿費(fèi)按公司的有關(guān)管理制度實(shí)行。2.5 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)接受公司財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)督，公司財(cái)務(wù)每月應(yīng)對項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行下列行查。2.6 工程結(jié)算管理2.6.1承包單價(jià)確定。(1)由工程部做好外包工程總體計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目所在地實(shí)際情況進(jìn)行單價(jià)分析，擬定初步的承包單價(jià)。(2) 由公司項(xiàng)目監(jiān)督小組批準(zhǔn)確定，并在1~2天內(nèi)作出批復(fù)意見。2.6.2規(guī)范結(jié)算程序，嚴(yán)格結(jié)算。(1)由公司統(tǒng)一制定施工現(xiàn)場的臨時(shí)工程、機(jī)械、勞務(wù)用工的記錄單(證明條)。現(xiàn)場人員必須及時(shí)做記錄簽證,不得補(bǔ)填,記錄單每周統(tǒng)一交給相關(guān)結(jié)算人員,結(jié)算人員每月辦理一次結(jié)算,逾期不予辦理.記錄單上必須有施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人(乙方)的簽名。記錄單嚴(yán)格流水編號管理，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)。(2)每月定期對分包、勞務(wù)承包、各作業(yè)班組當(dāng)月完成的工程項(xiàng)目進(jìn)行中期結(jié)算，其金額應(yīng)收時(shí)進(jìn)入工程成本。每份結(jié)算單必須付原始記錄及驗(yàn)收資料，包括數(shù)量計(jì)算、質(zhì)量驗(yàn)收、采用圖紙等資料。(3)凡施工期在2個(gè)月以上的分包工程，定期結(jié)算，嚴(yán)禁定期不結(jié)算，支付預(yù)付款(或借款)待完工后在總結(jié)算的行為。(4)項(xiàng)目部必須設(shè)立固定的結(jié)算人員，每份結(jié)算單必須由項(xiàng)目部結(jié)算人員、項(xiàng)目經(jīng)理及乙方或乙方代表簽字，結(jié)算程序和表格按公司統(tǒng)一規(guī)定辦理。(5)所有工程結(jié)算均應(yīng)依據(jù)所簽訂的工程施工承包合同條款并對照工程量清單項(xiàng)目號進(jìn)行計(jì)算，如無可對照項(xiàng)目號的，應(yīng)在結(jié)算單中予以說明。(6)工程結(jié)算時(shí)遇與原合同不相符的情況，應(yīng)增加或調(diào)整項(xiàng)目或單價(jià)的按項(xiàng)目合同管理的規(guī)定執(zhí)行。(7)隱蔽工程的驗(yàn)收結(jié)算：a、隱蔽工程的分類：隱蔽工程主要是指施工后被其他構(gòu)造物、部位、層次遮蓋的，非要采取破壞性或挖掘的方法方可進(jìn)行檢查的工程。b、驗(yàn)收結(jié)算：為不影響工程進(jìn)度,全面的進(jìn)行驗(yàn)收，隱蔽工程施工完成后，由工程部、技質(zhì)部組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，初步核定工程數(shù)量,填寫隱蔽工程驗(yàn)收單，是構(gòu)造物的待相應(yīng)的試塊強(qiáng)度及檢測報(bào)告表明該構(gòu)造物達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，完善隱蔽工程驗(yàn)收單，與其他的工程一起辦理結(jié)算。(8)最終結(jié)算時(shí)必須填寫：- - “工程缺陷調(diào)查表”，分清責(zé)任和缺陷大小，除規(guī)定的優(yōu)保金外，應(yīng)根據(jù)缺陷情況從工程款中扣除缺陷維修金。- - “工程結(jié)算、合同終止確認(rèn)書”，在最終結(jié)算完成后，經(jīng)雙方確認(rèn)，對所有工程項(xiàng)目的結(jié)算已全部辦理完畢，不再發(fā)生，應(yīng)簽認(rèn)“工程結(jié)算、合同終止確認(rèn)書”，避免不必要的糾紛。2.6.3項(xiàng)目監(jiān)督小組在檢查時(shí)，對中期結(jié)算發(fā)生的差錯和問題以書面形式通知項(xiàng)目部在最終結(jié)算時(shí)予以修正;對于總額超過10萬元以上的最終結(jié)算，項(xiàng)目經(jīng)理在簽發(fā)前，必須經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)督小組確認(rèn)后方可入帳辦理支付，可分批辦理。2.7 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)接受公司財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)督，公司財(cái)務(wù)每月應(yīng)對項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行例行檢查。

3 成本核算3.1成本核算原則。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)制度和會計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，在公司職能部門指導(dǎo)下，建立項(xiàng)目成本核算制度，明確項(xiàng)目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內(nèi)容、責(zé)任及要求，并設(shè)置核算臺帳，記錄原始數(shù)據(jù)。3.2核算周期。項(xiàng)目成本核算按一個(gè)月核算一次，在每個(gè)月末進(jìn)行。3.3核算方法和對象。核算對象應(yīng)是施工形象進(jìn)度、施工工程量統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集。在施工工程量及實(shí)際成本的歸集，宜按照以下方法進(jìn)行：(1)應(yīng)按照統(tǒng)計(jì)人員提供的當(dāng)月完成工程量可計(jì)量價(jià)值作為當(dāng)期工程結(jié)算收入，為便于統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)人員在工程的初期必須按照工程單位、分部、分項(xiàng)工程劃分標(biāo)準(zhǔn)對本項(xiàng)目的工程進(jìn)行統(tǒng)一劃分，統(tǒng)計(jì)出每一分項(xiàng)工程的合同價(jià)值。(2)由項(xiàng)目經(jīng)理部直接發(fā)放的各勞務(wù)隊(duì)伍的人工費(fèi)應(yīng)按施工范圍計(jì)入項(xiàng)目部的賬務(wù)中。(3)材料費(fèi)應(yīng)根據(jù)當(dāng)月項(xiàng)目材料消耗和實(shí)際價(jià)格，計(jì)算當(dāng)期消耗，計(jì)入項(xiàng)目部的工程成本中;公司設(shè)備使用費(fèi)按設(shè)備年折舊費(fèi)計(jì)算，計(jì)入工程成本;周轉(zhuǎn)性材料應(yīng)實(shí)行內(nèi)部調(diào)配，按照調(diào)配使用情況分?jǐn)傎M(fèi)用，計(jì)入工程成本。(4)機(jī)械使用費(fèi)按照當(dāng)月使用臺班和單價(jià)計(jì)入相應(yīng)的成本中。(5)其他直接費(fèi)應(yīng)根據(jù)有關(guān)核算資料計(jì)入相關(guān)成本中。(6)勞務(wù)隊(duì)伍的結(jié)算費(fèi)用在發(fā)放了勞務(wù)工資后，作為直接費(fèi)用計(jì)入成本中。3.4項(xiàng)目成本核算應(yīng)堅(jiān)持會計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算相結(jié)合的方法，跟蹤核算，動態(tài)分析，出月度成本分析報(bào)告，并據(jù)此制定改善成本控制措施，控制下月的施工任務(wù)的成本。

4成本分析與考核4.1審算部進(jìn)行成本分析可采用下列方法：(1)按照量價(jià)分離原則，用對比法分析影響成本節(jié)、超的主要因素，包括：實(shí)際工程量與預(yù)算工程量的對比分析，實(shí)際消耗量與計(jì)劃消耗量的對比分析，實(shí)際采用價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格的對比分析，各種費(fèi)用實(shí)際發(fā)生與計(jì)劃的對比分析。(2)在確定成本各因素對計(jì)劃成本影響的程度時(shí)，可采用差額計(jì)算法進(jìn)行成本分析。4.2審算部應(yīng)將成本分析的結(jié)果形成文件，為成本偏差的糾正與預(yù)防、成本控制方法的改進(jìn)、制定降低成本措施、改進(jìn)成本控制體系等提供依據(jù)。 4.3項(xiàng)目成本考核應(yīng)分層進(jìn)行：公司對項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行成本管理考核;項(xiàng)目經(jīng)理部對項(xiàng)目內(nèi)部各崗位及片區(qū)進(jìn)行成本管理考核。4.4項(xiàng)目成本考核內(nèi)容包括：計(jì)劃目標(biāo)成本完成情況考核，成本管理工作業(yè)績考核。成本考核的結(jié)果應(yīng)形成文件，作為獎罰責(zé)任人的依據(jù)。

【第13篇 酒店禮賓部工作總結(jié)格式范文

__年我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，勤奮地做好本職工作，得到了客人的好評和肯定。我們作為酒店的窗口，讓客人感覺到第一印象非常重要，很榮幸地我們出色地完成了這個(gè)任務(wù)，還得到了集團(tuán)的年度表彰。下面是我們__年工作總結(jié)：

一.培訓(xùn)工作

__ 年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對于新員工的培訓(xùn)采取，禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

在培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新，先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時(shí)間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。

二.人員管理

1 ，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，泊車員四大板塊構(gòu)成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補(bǔ)充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進(jìn)共同發(fā)展。

2 ，禮賓部員工總計(jì) 32 人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，四名泊車員。在 __ 年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實(shí)習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管，兩名禮賓領(lǐng)班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因?yàn)樾劫Y福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。

3 ，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作采取八小時(shí)制，特別忙的時(shí)候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來說是相當(dāng)重要的，三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，毫不遺漏。

三.常規(guī)工作

1 .行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征， 9 月 16 日 — 9 月 25 日 酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個(gè)大型的會議團(tuán)隊(duì)，從第一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。禮賓員最多時(shí)(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計(jì) 9 人，而客人離店數(shù)一天最高達(dá) 100 多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因?yàn)楣ぷ鞯摹傲慷唷倍绊懙椒?wù)的“優(yōu)質(zhì)”。

2 .禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間，客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的，每天早上 8 點(diǎn)至 12 點(diǎn)及晚上 18 點(diǎn)至 22 點(diǎn)是他們的問詢高峰期 , 問的問題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪里?到泡溫泉從哪里去?成都哪里好玩等等，每當(dāng)此時(shí)，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時(shí)，還要幫助客人訂火車票，及預(yù)訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權(quán)負(fù)責(zé) . 此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因?yàn)槲覀兪冀K銘記著，我們追求的是“ full service ”

3 .馬術(shù)節(jié)期間，客人的租車外出事務(wù)主要由我部負(fù)責(zé)，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四. 榮譽(yù)與收獲

在 __ 年酒店日常工作與馬術(shù)節(jié)接待期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚(yáng)若干。馬術(shù)節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!

【第14篇 個(gè)人工作總結(jié)格式要求

公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼新春將至。不知不覺中2023年已經(jīng)過去。在這新舊交錯的季節(jié)里，回首過去我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和各位同仁的支持與幫助下，成為公司正式的倉庫主管，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“倉儲安全，進(jìn)出無誤，帳目清晰”的管理制度。在各方面都取得較好的成績，全面優(yōu)質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

回顧半年的工作，我主要做了以下幾方面：

第一，在進(jìn)入公司試用期時(shí)，了解倉庫部與各部門的合作以及職責(zé)所在。對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)過程有了大略的了解，以方便以后的工作協(xié)調(diào)。產(chǎn)品的構(gòu)成、散件的分類、形狀、屬性進(jìn)行初步的了解學(xué)習(xí)。對設(shè)備的應(yīng)用、保存進(jìn)行了解。

第二，熟知倉庫的管理制度，在日常工作給予實(shí)施、執(zhí)行。

① 材料、成品倉合理規(guī)劃面積，以使空間得到最有效的利用。將材料、成品、設(shè)備分類，分區(qū)，分號合理存放。

② 物資的儲存。保管應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置。但因現(xiàn)在的空間、生產(chǎn)量，以貨架或落地堆放的形式存放，加以分類、編號。庫房的管理人人有責(zé)，物各有主。分期搬動，以保物資的損耗。

③ 外購材料入庫、退回;成品進(jìn)倉、出庫;各部門領(lǐng)料、退料;材料、成品調(diào)撥;外加工材料出、入庫;報(bào)廢、損耗、申購等。各業(yè)務(wù)類型單據(jù)的完善，很多類型的單據(jù)未能應(yīng)用。嚴(yán)禁煙火，確保倉庫財(cái)產(chǎn)、物資的日常安全。

④ 材料、成品收到相關(guān)單據(jù)后，立即核對驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)異常立即辦理更正。材料、成品、設(shè)備按規(guī)格和類別不定期會同有關(guān)部門進(jìn)行盤點(diǎn)，月末采用全月平均法，按業(yè)務(wù)類型、部門匯總，確保財(cái)務(wù)核算。

⑤ 原材料、成品、半成品、設(shè)備按其性質(zhì)各歸其類，并加以編碼。按“物料庫—ROHS、非ROHS—物料類別—物料型號—物料規(guī)格—物料序號”這種6段13位數(shù)字代表建立基礎(chǔ)檔案。例如：FC/PC 2.0散件(ROHS) 編碼為0101010101001。以利于賬本的登記及電腦對數(shù)據(jù)的處理。(注：6階編碼目前還未得到應(yīng)用，現(xiàn)使用深圳公司的編碼)。

第三，財(cái)務(wù)對公司制定的作業(yè)流程培訓(xùn)資料。讓員工了解各部門，班組之間密不可分的關(guān)系。熟知作業(yè)流程的符號、基礎(chǔ)檔案作業(yè)、非生產(chǎn)領(lǐng)用、部門與倉庫之間的調(diào)撥作業(yè)、報(bào)廢與廢品的處理、倉庫盤點(diǎn)各流程，讓這些流程在生產(chǎn)工作中得到運(yùn)用，更為規(guī)范的管理。(例如：財(cái)務(wù)會計(jì)：盤點(diǎn)通知→倉庫：單據(jù)清查→修改盤點(diǎn)數(shù)量→審核盤點(diǎn)數(shù)→其他出入單據(jù)→財(cái)務(wù)會計(jì)：盤盈虧處理→倉庫：審核其他出入庫單、相關(guān)的表格)。熟悉與倉庫相關(guān)存貨核算，了解生產(chǎn)車間管理、新品BOM 建立等等作業(yè)流程。

在不太繁忙的工作中，9月下旬開始的大盤點(diǎn)、大清查、大整理，銀創(chuàng)與昊谷之間對賬感悟很深。倉庫在日常工作中有很多問題存在。

⒈對日常工作中進(jìn)出庫的單據(jù)不完善、不規(guī)范。

⒉部門、客戶之間的日常溝通、協(xié)調(diào)不重視。

⒊車間產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、類型、設(shè)備的運(yùn)用和保修，相關(guān)知識缺乏。

展望充滿希望的2023年，我的道路還很長。在新廠區(qū)，公司新的管理模式下：

⑴學(xué)習(xí)更多的知識豐富自我。讓自己的思維永遠(yuǎn)活躍，在思維的跳躍中思索倉庫管理的精髓。

⑵倉庫工作的重點(diǎn)：1.盡可能加快物資周轉(zhuǎn)，減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;2.進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫，或者根據(jù)需方要求入庫要單獨(dú)存放，并登記號來源和去向。入庫物資保護(hù)合格證、說明書真實(shí)齊全;3.確保倉庫符合物資存放要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災(zāi)隱患并符合安全消防規(guī)定要求。4.物資擺放做到“五五化”(單件、箱、桶、只、捆、組件等以5為模數(shù))、“五號定位”(區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);5.入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)清楚，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。賬目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;6.每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入賬。

(3)完成倉庫人員的合理配置。日常工作的規(guī)范安排。時(shí)常對下屬講解企業(yè)倉儲專業(yè)知識。

回顧過去，展望明天，公司賦予了我們機(jī)遇，同時(shí)也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入，我將以積極的心態(tài)來調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)寫作格式

1.開頭

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。

2.主體

這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

2.1 主體常見結(jié)構(gòu)

工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。

第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對工作概貌有一個(gè)總的了解。

2.2 主體常見內(nèi)容

(1)工作回顧。要詳細(xì)地?cái)⑹龉ぷ魅蝿?wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對取得的成效要表達(dá)得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

結(jié)尾

結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了，就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題?？偨Y(jié)正文寫完以后，應(yīng)該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。

【第15篇 高一班主任2023工作總結(jié)格式例文欣賞

今天酷貓寫作范文網(wǎng)為大家介紹的是高一班主任2023工作總結(jié)格式例文欣賞，希望內(nèi)容對您有所幫助和啟示。更多精彩更新盡在這里，歡迎查閱。

過去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。

為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。例如，“致操場周邊群眾的一分信”、“尋找我身邊的活雷鋒”、 “如何做一名新三好生”、“誠信做人”、“八榮八恥與我行”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。

二、 加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。

高一年級是學(xué)生的世界觀形成、發(fā)展的重要階段，同時(shí)，面臨著如何適應(yīng)高中學(xué)習(xí)、生活等實(shí)際問題，隨著課時(shí)和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，對前途失去信心。因此，加?qiáng)學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周二的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。

三、 積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，以勝利者走。

后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

四、 積極開展好文體活動，做好早操、課間操加強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，因此，積極參加學(xué)校舉行的田經(jīng)運(yùn)動會，展開班級籃球比賽、乒乓球比賽等文體活動。每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。

五、 積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這只是學(xué)生高中生涯的第二個(gè)學(xué)期，上高二后又面臨著文理分科等實(shí)際問題，高二擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。

四、存在問題。

1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動創(chuàng)新的時(shí)候少;對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。

2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著較大的差距。

【第16篇 單位2023年終工作總結(jié)格式范文

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。

二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

(一) 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。