第1篇 2023年10月信訪工作工作總結 2100字
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結
今年來，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進__經濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視，制度健全，形成合力
加強工作領導，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路，__每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。
對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，__全鎮(zhèn)復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務院至__市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，__一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
二、牢記宗旨，認真接待，息訪息訴
我們牢記服務宗旨，切實履行職責。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解，大事迅速介入。如__醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，__鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。二是明確分工，由政法書記調處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴__處置死者遺體。三是當機立斷，針對江西__家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。
我們從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省__磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難，14年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬__市管，__無權干涉，廠礦雖在__，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一段時間，嚴重困擾了__鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事
求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進行維修。
三是調整工廠班子成員，規(guī)范生產秩序。
四是招商引資，擴大生產，增加就業(yè)。
五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進__健康快速發(fā)展。
第2篇 2023年10月街道信訪工作總結 1500字
2023年管理范文網街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持下，街道信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，在化解和處理各種矛盾的過程中堅持“預防為主、教育疏導、依法調處、防止激化”的原則，做好矛盾糾紛排查調處工作，基本上做到“小糾紛不出社區(qū)，大糾紛不出街道”。現(xiàn)將2023年的信訪工作總結如下 ：
一、接待來訪及案件受理情況
2023年，街道信訪工作圍繞街道經濟發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，從創(chuàng)造和諧列西的角度出發(fā)，認真做好信訪工作。全年，街道共受理信訪件5件，其中受理市信訪局批轉件2件，受理區(qū)信訪局批轉件3件，已辦結并答復或息訪5件。調處各類矛盾糾紛23起，主要以鄰里糾紛為主，成功率達到97%。
今年街道信訪反映的主要問題：一是小蕉農場鄭烏珍23棵檸檬樹被燒死信訪件，其訴求按每棵不低于150元的價格賠償，后由街道補助其1000元息訪;二是龍崗社區(qū)游興平反映市城投公司及電業(yè)局在其店面前設置變壓器，影響其經營，要求賠償其經濟損失，因此事項不屬于街道職權范圍，建議其通過法律途徑解決;三是富華社區(qū)匿名信訪件反映該社區(qū)21幢1號養(yǎng)狗影響居民生活，區(qū)城監(jiān)打狗隊曾至現(xiàn)場打狗5次，均未抓到狗;四是列西街吳健華反映其住處邊有一間10.24平方米的房屋被列西街道辦、拆遷辦拆除，要求返還同等面積房屋，經核實該房屬違章搭蓋，建議其找列西舊城改造辦處理;五是陳金英等5人信訪件，要求拆除富華26幢與27幛之間的隔離圍墻，我街準備爭取市區(qū)城管部門支持，投入資金對碧?；▓@小區(qū)進行改造。
二、采取的主要措施
(一)領導重視，注重落實。為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我街將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度，主要領導任信訪領導組組長，對信訪工作負總責。進一步明確信訪民調員的工作職責，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，與信訪員簽訂信訪目標責任書，將信訪工作列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
(二)規(guī)范辦理，責任到人。接到來信后，及時將信件進行登記并提出處理意見;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，為處理案件提供第一手資料。對于群眾來信來訪均能認真對待，能夠處理的，立即著手處理，無法處理的，做好解釋工作并向信訪人提出合理的建議。所有信訪件都能在規(guī)定時限內辦結，做到件件有回音，事事有結果。按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。
(三)堅持執(zhí)行矛盾糾紛排查上報制度。實行矛盾糾紛排查調處例會制度，堅持每月28日召開綜治、司法、信訪、公安派出所、社區(qū)治保調解主任聯(lián)席會，分析排查調處矛盾糾紛，按社區(qū)分類建立檔案，實行督查督辦跟蹤并落實責任單位、責任人，重要問題由街道主要領導掛包解決。同時對街道列入市區(qū)重點上訪問題進行排查，成立了《列西街道處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會》，明確各職能部門的責任，保證信訪信息的暢通，建立高效的信訪新機制。
(四)認真做好重要會議的重大節(jié)日期間信訪工作。在“兩節(jié)”和“兩會”期間，街道黨工委、辦事處精心組織、周密部署，重點關注老上訪戶和原法輪功練習者的動態(tài)，部署街道人員實行24小時全天候監(jiān)控，防止他們出現(xiàn)進省、進京等越級上訪和異常上訪。
三、下一步工作打算
(一)、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;
(二)、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;
(三)、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。
第3篇 2023年7月廣電局信訪工作總結 2150字
一、投入，基礎設施建設新
把解決農村看電視難、聽廣播難一項民心工程，在財政的情況下，多渠道籌集資金，投入，農村廣播電視基礎設施建設。(1)為新聞宣傳的質量，籌集25萬元資金購置了一套硬盤播出系統(tǒng)，電視節(jié)目開始硬盤播出，了以模擬信號輸出的歷史，大大了節(jié)目的輸出質量。(2)為宣傳好怒江州第十七屆鄉(xiāng)級農村文藝匯演在__縣舉行的盛況，籌集27萬元購置了一套廣場電視現(xiàn)場直播設備，向全州電視用戶圓滿地傳輸了現(xiàn)場活動的盛況。多方，投資90余萬元新建的__縣播控中心樓于2024年7月份破土動工，工程已于2024年5月份圓滿竣工。為解決農村看電視難、聽廣播難的問題，州廣播電視安排和，州廣播電臺調試設備，為怒江廣播電臺下縣節(jié)目作好。怒江廣播電臺下縣節(jié)目于2024年3月1日正式開播，縣城附近的大理石廠、古泉、臘烏、珠明林、臘竹底、達友等村委會的大可以地收聽到怒江廣播電臺播放的節(jié)目，地了增長的文化生活需要。
二、新聞宣傳工作抓導向、重策劃、輿論
20__年的新聞宣傳工作、縣的工作，“新聞立臺、欄目活臺、質量興臺、產業(yè)強臺”的辦臺方針，開拓市場，欄目力。把新聞宣傳、典型輿論主導和監(jiān)督作用的主渠道，精心策劃、健全制度、開創(chuàng)，辦好本地新聞和專題節(jié)目。開辦了傈僳語新聞節(jié)目。了__新聞的。由原來的每周2期到現(xiàn)在的每周5期(一期為一周要聞)。
在全體采、編、播人員的下，截至到11月共制作播出了電視新聞124期887條;傈僳語電視新聞34期155條;一周要聞34期284條;講話5次;通告69條;播放公益宣傳片7部24集;采寫了紀念改革開發(fā)30周年、國慶60周年電視專題和學習實踐科學發(fā)展觀活動新聞13;翻譯《地震法》、《食品安全法》等法律法規(guī)15760字。向省、州電視臺、電臺和報社，被省電視臺采用，被州電視臺采用15，州電臺采用4，州報社采用100余篇，有6件優(yōu)秀稿件了州廣播電視獎勵。有優(yōu)秀稿件了__縣10條好新聞獎，了我臺歷史性的，地向外界展示了__的形象。年初在舉行的大型活動都了直播。如：傈僳闊時節(jié)文藝晚會，縣黨代會、縣人代會、縣政協(xié)會，對國慶60周年歌詠晚會等優(yōu)秀節(jié)目了現(xiàn)場錄播。了無重大安全播出事故。
三、欄目強臺意識，電視專題片的宣傳作用
電視欄目是電視臺品牌化戰(zhàn)略的內容，滿意、優(yōu)質的節(jié)目才能增長的精神文化需求。電視欄目是黨和交給的一項政治任務，電視臺的整體形象、品牌塑造、收視率、廣告經營等息息，是一項長期、細致、長抓不懈的艱苦工作。
基于欄目強臺意識的理念，專題廣告部購買了電視欄目模板，做了《石月縱橫》《__新聞》片頭片尾的設計與包裝，州委、州和縣的中心工作，截至到11月13日，電視專題部共制作播出26部專題片，累計時長421分鐘。從五月份起，新聞和欄目撐起了自辦欄目的天地，每天20時至23時，了自辦節(jié)目無縫播出。
四、廣播電視“村村通”工程建設圓滿
以科學發(fā)展為，把農村廣播電視事業(yè)建設廣播電視服務“三農”新農村建設的重中之重。情況，以科學發(fā)展觀為，保障農民最直接最現(xiàn)實的文化權益為目的，了“村村通”直播衛(wèi)星覆蓋工程的建設，地了的“村村通”工程建設任務。
在__縣廣播電視“村村通”工程的帶領下，的20戶“村村通”廣播電視工程建設項目于3月2日在鹿馬登鄉(xiāng)布拉底村正式啟動，并抽調了專業(yè)技術人員到現(xiàn)場施工安裝。規(guī)范建設，務求實效，工程技術人員到六鄉(xiāng)一鎮(zhèn)實施與安裝，并入戶造冊、登記用戶信息和機器型號。，已了150個自然村5274戶19848人的建設工程，讓19848人收聽收看到40多套和各省(市)的廣播節(jié)目和電視節(jié)目，使農民廣播電視學習農業(yè)技術，路線、方針、政策和市場信息，了農民的文化生活。
五、行業(yè)執(zhí)法規(guī)范
為廣播電視依法行政的職能，《共和國行政許可法》宣傳《廣播電視條例》系統(tǒng)的學習，了執(zhí)法隊伍的建設、了衛(wèi)星廣播電視地面接收設施的管理，使廣播電視管理步入法制化軌道。
六、素質，隊伍建設。
、縣的，好“效能建設年”主題教育活動，廣電工作，廣電的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，把黨風政風行風建設起來，廣電人的形象。學習、在十七屆中紀委二次全會上的講話精神，“政治強、精、紀律嚴、作風正”的要求，廣播電視從業(yè)人員的政治素質、思想素質、理論素質和素質。以思想政治建設和能力建設為，干部隊伍建設，建設一支政治素質高、熟悉現(xiàn)代媒體發(fā)展規(guī)律、有創(chuàng)新意識的干部隊伍;理想信念教育、黨紀政紀和法律法規(guī)教育，干部職工的廉潔自律意識;黨風廉政建設責任制和反腐__建設的規(guī)定，預防____的能力;機關自身建設，職業(yè)道德建設，系統(tǒng)行風建設，廣電隊伍形象
七、的和問題
在肯定的，也清醒的認識到廣播電視事業(yè)發(fā)展還著許多的和問題，主要在
(一)廣播電視事業(yè)發(fā)展資金嚴重，廣電事業(yè)發(fā)展較為滯后。
(二)廣播電視基礎設施較為薄弱。
(三)人才隊伍和管理機制。
八、發(fā)展方向
(一)牢牢把握輿論導向，緊扣、縣的工作中心，對發(fā)展思路和五大戰(zhàn)略的宣傳。
(二)學習政治理論和知識;職工的素質，活力。
(三)新、新任務的要求，廣播電視工作。
在局班子的帶領下，廣播電視事業(yè)在機遇與挑戰(zhàn)中求發(fā)展，在穩(wěn)定與發(fā)展中求，工作了的，但離黨和的要求和期望，還距離。今后，將以精神為指針，科學發(fā)展觀，、縣工作，把握輿論導向，改革，隊伍建設，開拓廣電事業(yè)發(fā)展空間，力爭建一流隊伍，創(chuàng)最佳業(yè)績，樹的廣電人形象，為廣電事業(yè)科學發(fā)展更大的!
第4篇 2023年9月社區(qū)信訪工作總結 3150字
社區(qū)信訪工作總結
20__年社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務是：認真貫徹落實黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關注民生、加強和改進社會管理為重點，積極化解矛盾糾紛，大力加強基礎工作，完善社會治安綜合治理長效機制，狠抓各項措施的落實。
一、以流動人口為重點，加強和改進社會的各方面管理
認真貫徹落實中央綜治委《關于進一步加強和改進流動人口管理服務工作和意見》，以創(chuàng)新流動人口管理服務機制為重點，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體、社會組織，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題。
一是堅持管理與服務相結合，做好流動人口流出地和流入地銜接配合工作，完善出租房屋管理協(xié)作機制，做好登記手續(xù)，維護流動人口合法權益，預防和打擊流竄犯罪;
二是開展學校及周邊治安綜合治理工作;
三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進社區(qū)矯正工作，最大限度地預防和減少重新犯罪。
二、以平安建設為載體，深入開展平安街道、平安社區(qū)建設。
1、經常組織調度，發(fā)揮協(xié)調作用，推動各項措施落實;
2、找準平安建設的結合點，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;
3、突出抓好平安生產和公共安全工作。嚴格落實安全生產責任制，建立和完善預防處置機制，減少重特大安全生產事故發(fā)生。
三、有效預防和化解矛盾糾紛，進一步完善矛盾糾紛排查調處機制建設
一是健全完善矛盾糾紛排查調處工作機制，加強街道社會治安綜合治理工作中心建設。
二是認真落實矛盾糾紛排查調處工作例會、情況報告、歸口調處、責任查究等制度。
三是對中心每位工作人員要量化工作目標，簽訂工作責任狀，明確職責，及時兌現(xiàn)獎懲。
四是落實責任，加強督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
四、加強治安防范工作，完善社會治安防控體系
1、整合社會資源、動員組織有關部門和廣大群眾積極探索工作新思路。
2、加強三項工程建設(人防、物防、技防)
3、大力加強基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會、調委會等組織建設，規(guī)范和加強群防群治隊伍建設。
4、推進社區(qū)警務建設，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。
5、加強保安、治保、調解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊，十戶聯(lián)防等組織制度的建設，組織群眾鄰里守望、看樓護院，參加義務巡邏工作。
社區(qū)信訪工作總結
今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級信訪部門的指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入學習十八屆三中全會精神，堅持以人為本，為民解困，服務群眾為宗旨，開展強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念，推進我村信訪工作的順利進行，現(xiàn)作如下總結：
一、強化領導，將信信訪工作納入重要日程
居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化、工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設立信訪辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產隊簽訂責任書，明確生產隊長的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查
本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，積極調處化解不穩(wěn)定因素
居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三個到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大;農村土地糾紛時有發(fā)生，調解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破。
社區(qū)信訪工作總結
一、加強信訪工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
三、積極探索信訪調處新辦法新途徑
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
第5篇 2023年10月信訪工作總結2 2300字
2024年終信訪工作總結
20__年以來，我局的信訪工作在市委、市政府的正確領導下、及局黨委大力支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標，采取有力措施，認真排查化解各類矛盾糾紛，為禹州市糧食系統(tǒng)的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)就我局全年信訪工作總結如下。
一、精心組織，加強對信訪工作領導
信訪工作是落實“以人為本、執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，是堅持科學發(fā)展的首要工作。隨著糧食企業(yè)的不斷深化改革，歷史遺留問題比較突出，局黨委領導班子始終把加強信訪維護社會穩(wěn)定工作做為一項大事來抓。根據(jù)分管職能劃分信訪工作責任范圍，落實責任范圍內發(fā)生的信訪事件，做到包調查、包協(xié)調、包處理的責任制。同時，把信訪工作列入全局年度主要工作目標內容。認真堅持領導接待來訪群眾和親自閱批群眾來信制度，安排領導開展下訪活動，有力地促進了信訪工作步入了經?；⒅贫然壍?，通過不懈努力，我局信訪工作，有計劃、有檢查、有指導、有考核的進行。確保了糧食系統(tǒng)信訪工作健康有序的開展。
二、完善制度，暢通來信來訪渠道
根據(jù)新形勢下信訪工作的特點，健全完善了信訪工作機制，成立了《信訪工作領導包案領導小組》以局長韓宏偉為組長，副局長賈書建為副組長，辦公室主任張紹勇以及各科科長為成員的信訪領導小組。凡是群眾合理的要求，我們都及時進行調查協(xié)調解決，違背政策和法律規(guī)定的，向群眾做好解釋工作，說明原因，取得群眾的諒解，避免矛盾激化而造成越級上訪，有效地防止了小事變大、大事變難、難事變煩的現(xiàn)象。
三、深入基層，開展矛盾糾紛排查
國有糧食企業(yè)改制，造成歷史遺留問題而引發(fā)職工上訪較多，信訪維穩(wěn)面臨沉重的壓力，原中心糧站、范坡糧所、張得糧所、火龍糧所等單位曾成為我系統(tǒng)的信訪重點戶，嚴重困擾著我局的正常工作。對此，我們針對新時期信訪工作的新變化新特點，依靠上級黨委、政府的正確領導和廣大職工群眾的理解支持，采取有力措施，使矛盾糾紛得到了較好的化解，重信重訪逐步有所減少。
一是完善矛盾糾紛排查化解機制，充分發(fā)揮基層信訪作用。今年我局結合工作實際，局領導定期到深入到企業(yè)進行走訪、調查，全年共走訪企業(yè)20余次，即密切了與企業(yè)職工的關系，又有效地防止了上訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時，在不同時期、不同季節(jié)分別圍繞職工退休等方面的各個關鍵環(huán)節(jié)，著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題。采取主動約訪，適時監(jiān)控等措施，對重點人、重點問題和重大節(jié)日及重要會議等敏感時期，進行重點摸排、梳理，及時召開會議，做出值班安排，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。避免引發(fā)重復訪、越級訪、集體訪的苗頭和隱患，使矛盾糾紛排查及時到位，沒有一起赴省、進京、到市的信訪案件發(fā)生。
二是堅持思想教育先行，穩(wěn)控措施落實，有效治理重信重訪。按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管局長負責，成立相應的工作小組，進行專門攻關。特別是對要求合理但尚無
政策規(guī)定的問題，扎實做好解惑釋疑工作;對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉化工作，防止了矛盾激化。認真落實局黨委領導班子成員信訪接待日、領導辦案、督查督辦等活動的開展。局黨委領導班子成員輪流接待來訪的職工和群眾，對來訪人員提出的簡單問題當場給予解答，復雜問題召開專門會議研究解決。通過活動開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層。化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。
四、及時辦理，化解群眾疑難問題
在處理信訪事件過程中，我們嚴格按照《信訪條例》的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年，來信來訪較去年相比大幅度下降，全年共接待來信來訪16件，其中集體到市政府訪1次，共接待來訪人員16人，妥善處理了信訪糾紛15起，案件辦結率達100%。
一是著力解決對纏訪人員的遺留問題。對問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些人員家中，做耐心細致的思想工作。如火龍糧所___，多次向市委、市政府、我局反映要求病退問題的請求，局領導對此案件高度重視，安排專案小組進行調查了解處理，我們認為___同志本身有病不能勞動，家庭情況極為困難，我局經過認真討論研究，根據(jù)___同志的實際困難情況，首先籌措資金給予幫扶，然后我們經過與有關部門協(xié)商，使其問題得到解決。使得久訪不休的案件得以息訴罷訪。
二是對彎曲事實，無理訴求的案件，我們也不會聽之任之，毫無原則的處理問題。原中心糧站___，反映其1995年在單位打小工時受傷，沒有得到任何賠賞。我們在此問題上也本著實事求是的工作態(tài)度，認真調查答復本人多次，反復做出解釋說明，但該同志還是不依不饒，反復纏訪、鬧訪，提出不切合實際的訴求。我們嚴格按照事實情況，駁回其請求事項，絕不因為他的無理取鬧而失去處理案件的原則。 三是對訴求合理、事實清楚的案件，我們本著高度負責的精神，積極回應群眾合理訴求，著力從政策和制度層面統(tǒng)籌解決問題，促進社會和諧穩(wěn)定。張得糧管所，企業(yè)改制后，有6人，要求解決生活費問題。我局了解情況后，責成張得糧所積極合理解決，避免了集體重訪及越級上訪。
2024年終信訪工作總結
20__年，在___委___政府的領導下，在___信訪局的指導和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結合我___社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項 件，其中___委___政府、市人社局、___信訪局轉辦 件，網絡回帖 件，信訪代理辦結和處理回復率 ，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局20__年信訪工作開展情況和20__年計劃安排匯報如下：
一、20__年信訪工作開展情況
(一)加強領導，強化責任
嚴格按照《信訪條例》和
第6篇 2023年5月社區(qū)信訪工作總結 1950字
一、加強信訪工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了信訪信息員網絡。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置。
二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。
三、積極探索信訪調處新辦法新途徑
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。
一、基本情況
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24____，其中，來訪115批，計101____次;來信10____，結案10____，結案率9____;上級交辦案件2____，結案率10____。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強領導，落實信訪工作責任制 開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭
隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率
為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
三、工作打算
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。
第7篇 2023年4月全市國稅系統(tǒng)信訪工作細則工作總結 6100字
第一條 為了保持全市國稅系統(tǒng)同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序，根據(jù)有關法律法規(guī)和《全省國稅系統(tǒng)信訪工作規(guī)則》，制定本細則。
第二條 本細則所稱信訪，是指公民、法人和其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國稅機關反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，依法應當由各級國稅機關處理的活動。
采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出意見、建議或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
第三條 各級國稅機關應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務。
第四條 信訪工作應當在上級國稅機關和地方信訪部門的領導下，堅持分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責，及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。
第五條 各級國稅機關應當科學決策、民主決策，依法履行職責，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。
各級國稅機關要把信訪工作列入議事日程，要成立信訪工作領導小組，并確定一位負責人具體分管，形成辦公室協(xié)調、有關部門參加、納入綜合目標考核、齊抓共管的信訪工作格局。
各級國稅機關的負責人應當閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的問題，檢查指導信訪工作。
第六條 各級國稅機關應當按照有利工作、方便群眾的原則，確定負責信訪工作的機構(以下簡稱信訪工作機構)或者人員，負責具體受理、辦理信訪事項。
第二章 信訪渠道
第七條 市局和各區(qū)局應當向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。
市局和各區(qū)局應當在其信訪接待場所或者網站公布與信訪工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。
第八條 市局和各區(qū)局應當建立局領導信訪接待日制度，協(xié)調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關局領導當面反映信訪事項。
負責信訪接待的局領導或者其指定的人員，可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。
第九條 市局、各區(qū)局信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運用咨詢、教育、協(xié)商、調解、聽證等方法，依法、及時、合理地處理信訪人的投訴請求。
第三章 信訪事項的提出
第十條 信訪人對下列信訪事項，可以向有關國稅機關提出
(一)對國稅機關及其工作人員的批評、建議和要求;
(二)檢舉、揭發(fā)國稅機關工作人員的違法失職行為;
(三)控告侵害自己合法權益的行為;
(四)其他信訪事項。
前款第(二)項、第(三)項信訪事項，法律、行政法規(guī)對處理程序另有規(guī)定的，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序提出。
第十一條 信訪人的信訪事項應當向依法有權作出處理決定的有關國稅機關或者其上一級主管國稅機關提出。
信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級國稅機關再提出同一信訪事項的，該上級國稅機關不予受理。
第十二條 信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
第十三條 信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P國稅機關設立或者指定的接待場所提出。
多人采用走訪形式提出共同信訪事項的，應當推選代表提出，代表人數(shù)不得超過_人。
第十四條 信訪人提出信訪事項應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
第十五條 信訪人在信訪過程當中應當遵守法律法規(guī)，自覺維護工作秩序和信訪程序。不得在國稅機關辦公場所周圍非法聚集，不得圍堵、沖擊國稅機關，不得攔截公務車輛，不得損害接待場所的公私財物，不得糾纏、侮辱、毆打、威脅信訪接待人員，不得攜帶危險品以及管制器械進入接待場所，不得在信訪接待場所滯留、滋事或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所，不得煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財。
第四章 信訪事項的受理
第十六條 各級國稅機關在其職權范圍內，受理信訪人提出屬于本細則第十條規(guī)定的信訪事項。
第十七條 對信訪人提出的屬于本機關職權范圍內的信訪事項，應當予以登記和受理，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。
對收到的信訪事項，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復;不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起1_日內書面告知信訪人。但信訪人的姓名(名稱)、住址不清的除外。
第十八條 對上級國稅機關或者政府信訪工作機構轉送、交辦的信訪事項，應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起1_日內決定是否受理，并書面告知信訪人，同時按要求回告上級國稅機關或者政府信訪工作機構。
第十九條 對已經或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，信訪工作機構應當告知信訪人依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
第二十條 涉及兩個或者兩個以上國稅機關的信訪事項，由所涉及的國稅機關協(xié)商受理;受理有爭議的，由其上一級國稅機關協(xié)調決定受理機關。
第二十一條 對國、地稅機構分設以前的信訪事項，由繼續(xù)行使其職權的稅務機關受理。
第二十二條 信訪人未依照本細則第十一條第一款的規(guī)定而直接到上級國稅機關走訪的，信訪工作人員應當告知其依照本細則第十一條第一款的規(guī)定提出;上級國稅機關認為有必要直接受理的，可以直接受理。
第二十三條 信訪工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人中有傳染病人或者疑似傳染病人的，應當及時通報所在地的衛(wèi)生行政管理部門，由衛(wèi)生行政管理部門按照國家有關規(guī)定處理。
第二十四條 信訪工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人中有精神病人的，應當及時通知精神病人所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護人將其接回。
對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，信訪工作人員可以請求所在地的公安機關將其帶離接待場所，并按照國家有關規(guī)定予以收容、遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護人將其帶回。
第二十五條 信訪人不遵守本條例第十三條、第十五條的規(guī)定，影響接待工作的，信訪工作人員可以給予批評教育;批評教育無效的，信訪工作人員可以請求所在地的公安機關將其帶離接待場所，并按照國家有關規(guī)定予以收容、遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護人將其帶回。
第二十六條 在接待場所攜帶危險品、爆炸品和管制器械的，信訪工作人員應當依法予以收繳，必要時可以請求所在地公安機關收繳。
第二十七條 對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關國稅機關應當立即在職權范圍內依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生和擴大。同時，華考|zk168報告上級國稅機關和本級黨委、政府;必要時，通報有關主管部門。
對重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關國稅機關及其信訪工作人員不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。
第四章 信訪事項的辦理
第二十八條 各級國稅機關根據(jù)職責權限和信訪事項性質，按照下列方式辦理信訪事項
(一)對本機關依法應當或者有權做出處理決定的信訪事項，應當直接辦理;
(二)對依法應當由上級國稅機關做出處理決定的信訪事項，應當及時報送上級國稅機關;
(三)對依法應當由其他行政機關做出處理決定的信訪事項，應當及時轉送、轉交其他行政機關辦理。
第二十九條 各級國稅機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守，秉公辦事，查清事實，分清責任，正確疏導，依法、及時、妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
要建立初信、初訪首辦責任制，盡可能把群眾反映的問題解決在首訪環(huán)節(jié)。對于疑難信訪問題，要實行領導包案處理制度。
對發(fā)生越級集體上訪的，所涉及的單位負責人接到通知后應及時趕赴現(xiàn)場，積極主動地協(xié)助做好信訪人的接待、疏散和勸返工作。
第三十條 辦理信訪的工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當回避。
第三十一條 對信訪事項有權處理的國稅機關辦理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由;必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況;需要進一步核實有關情況的，可以向其他組織和人員調查。
對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。聽證應當公開舉行，通過質詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責任。
第三十二條 對信訪事項有權處理的國稅機關經調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復信訪人
(一) 請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，予以支持;
(二) 請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定依據(jù)的，應當對信訪人做好解釋工作;
(三) 請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，不予支持。
第三十三條 各級國稅機關直接辦理的信訪事項應當在60日內辦結，并將辦理結果書面答復信訪人;情況復雜的，經本級國稅機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條 各級國稅機關對交辦的信訪事項，應當在規(guī)定時間內辦結，并將辦理結果報告交辦機關;不能按期辦結的，應當向交辦機關說明情況。
交辦機關認為對交辦的信訪事項處理不當?shù)?，可以要求辦理機關重新處理。
第三十五條 信訪人對國稅機關做出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理機關的上一級國稅機關復查。收到復查請求的國稅機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。
第三十六條 信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面復查意見之日起30日內向復查機關的上一級國稅機關請求復核。收到復核請求的國稅機關應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。
復核機關可以按照本細則第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽證，經過聽證的復核意見可以向社會公示。聽證所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內。
信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，國稅機關不再受理。
第三十七條 國稅機關發(fā)現(xiàn)本機關對信訪事項的處理、復查確有錯誤的，應當重新處理。
上級國稅機關發(fā)現(xiàn)下級國稅機關對信訪事項的處理、復查確有錯誤的，有權直接處理或者責成下級機關重新處理。
第三十八條 各區(qū)國稅機關信訪工作部門應當于次年1月10日前向市局報送信訪工作總結，統(tǒng)計受理信訪事項，分析信訪事項中反映的問題，提出改進工作的建議。
第三十九條 對已經結案的信訪案卷材料一般保存1_年，到期清理、鑒定、登記、銷毀。對重要件和確有研究價值的案卷，移送本級檔案部門鑒定保存。
人事、監(jiān)察部門負責處理的信訪件，其案卷材料的歸檔和處理由人事、監(jiān)察部門按有關規(guī)定辦理。
第五章 獎勵與處罰
第四十條 對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個人，由有關國稅機關給予獎勵。
第四十一條 因下列情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法移送司法機關處理
(一)超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的;
(二)國稅機關應當作為而不作為，侵害信訪人合法權益的;
(三)適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權益的;
(四)拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見的。
第四十二條 負有受理信訪事項職責的國稅機關在受理信訪事項過程當中有下列情形之一的，由其上級國稅機關責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分
(一)對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的;
(二)對屬于其法定職權范圍的信訪事項不予受理的;
(三)未在規(guī)定期限內書面告知信訪人是否受理信訪事項的。
第四十三條 對信訪事項有權處理的國稅機關在辦理信訪事項過程當中，有下列行為之一的，由其上級國稅機關責令改正;造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分
(一)推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內辦結信訪事項的;
(二)對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴請求未予支持的。
第四十四條 國稅機關工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。
國稅機關工作人員在處理信訪事項過程當中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予行政處分。
第四十五條 國稅機關及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的，依法移送司法機關處理。
第四十六條 打擊報復信訪人，構成犯罪的，依法移送司法機關處理;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
第四十七條 違反本細則第十三條、第十五條規(guī)定的，國稅機關可以對信訪人進行勸阻、批評或者教育。
經勸阻、批評和教育無效的，可以提請公安機關予以警告、訓誡或者制止。
對違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構成違反治安管理行為的，可以提請公安機關依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰;構成犯罪的，依法移送司法機關處理。
第四十八條 信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法移送司法機關處理;尚不構成犯罪的，提請公安機關依法給予治安管理處罰。
第六章 附 則
第四十九條 各區(qū)國家稅務局可以根據(jù)本細則制定信訪工作辦法，并報市局備案。
第五十條 本細則自20__年_月1日起施行，原《__市國家稅務局信訪工作管理辦法》同時廢止。
__年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“____”“科學發(fā)展觀”和黨的__大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業(yè)務水平。
一年來，我局紀檢監(jiān)察工作在上級局和當?shù)攸h政的正確領導下，在局領導的重視下，堅持以“三個代表”的重要思想為指導，緊緊圍繞全局工作中心，認真落實黨的 “__大”、“__屆四中、五中全會”精神以及中紀委五次全會和省、市紀委有關會議精...
回顧____年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。____年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。
一、全面推行全功能一窗式服務。在我局推行全功能一窗式服務，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結，大大縮短了納稅人在辦...
__年，我在局領導的正確領導下，在全科同事們的支持配合下，進一步增強聚財為國、執(zhí)法為民的稅收工作宗旨意識。本著大局觀念，當好科長的助手和參謀，繼續(xù)堅持改革創(chuàng)新，大力推進依法治稅，強化征管基礎，優(yōu)化稅收服務，較好地完成了自己...
一、全面推行全功能一窗式服務。在我局推行全功能一窗式服務，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結，大大縮短了納稅人在辦...
市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標和中長期目標，努力建立以稅源分類為基礎的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析____征管風險監(jiān)控...
第8篇 2023年5月信訪工作總結1 4600字
201_工會信訪工作總結
維穩(wěn)維權并重 做實做好工會信訪工作近年來， 在市總辦公室的指導下， 工會信訪工作認真貫徹 《信 訪條例》和《全國工會實施辦法》的精神，按照“主 動、依法、科學”維權的工作要求，完善信訪制度，加強信訪調 研和信訪督辦，為維護社會和諧穩(wěn)定，維護職工合法權益發(fā)揮了 主動作用。至今未發(fā)生涉及職工權益的重大信訪事項。
一、完善信訪制度，落實信訪責任
根據(jù)市總工會關于加強工會信訪工作的有關精神，工會從完 善信訪制度入手，加強工會信訪工作機制建設。一是建立工會信 訪網格化管理機制，明確各級工會信訪工作責任。本級工會信訪 堅持主要領導閱批、有關部門督辦、基層工會落實的三級辦理制 度，做到件件有領導閱批，事事有基層回復，樁樁有辦理結果。
要求基層工會做到信訪處置“三及時”，即：一般信訪及時調處， 督辦信訪及時反饋，重大信訪及時上報，確保工會信訪矛盾化解 在基層。二是創(chuàng)新信訪工作載體。我們根據(jù)工會信訪工作實際， 通過建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室，為職工提供法律援 助和心理疏導。
20__ 年， 又聘請2名專業(yè)律師擔任本會法律顧問， 為維護職工權益暢通法律渠道。三是強化工會信訪考核機制。把 工會信訪工作列入年度工作和“職工之家”考核內容，對發(fā)生重 大信訪事件、影響隊伍穩(wěn)定的責任單位實行一票否決。通過不斷 完善工會信訪制度，增強了各級工會做好信訪的責任認識，為促進信訪矛盾及時化解奠定了基礎。
二、突出源頭參與，減少信訪發(fā)生
近年來，隨著改革的不斷深入，一些涉及職工利益的深層次 矛盾逐漸顯現(xiàn)，不僅給工會工作帶來新的課題，也使工會信訪處 置的難度進一步加大。為此，我們從維穩(wěn)維權并重的要求出發(fā)， 深入開展工作調研，源頭參與改革，維護職工權益。一是加強工 作調研。結合改革進程，我們有針對性地開展專題調研，為黨政 決策提供依據(jù)。20__ 年組織開展“勞務派遣用工情況調研”，了 解勞務派遣用工的現(xiàn)狀與存在的問題;20__年開展“職工隊伍狀 況調研”，進一步掌握職工工作生活狀況;今年，針對后勤外包 員工發(fā)生的突出問題，組織開展專題調研，要求基層工會加強對 本單位外包員工規(guī)范管理的督查。同時，通過課題招標的方法， 確定了包括績效工資改革、 派遣制員工權益保障等大課題調研， 深入了解了職工訴求，為維護職工權益奠定基礎。二是源頭參與 改革。
20__年， 在規(guī)范化培訓改革中， 在深入基層調研的基礎上， 我們提出了簽訂培訓合同，落實規(guī)范化培訓入會的建議，得到市 黨政的首肯與支持。自規(guī)范化培訓制度實施以來，沒有發(fā)生一起 因規(guī)范化培訓造成的信訪事件，為規(guī)范化培訓制度的順利實施， 為維護規(guī)范化培訓權益發(fā)揮了重大作用。三是加強基層民主管 理。隨著改革的深入，基層單位內部改革的力度不斷加大。對此， 我們提出，涉及職工利益的改革措施，必須根據(jù)院務公開民主管 理的規(guī)定，落實職工的知情權、參與權和表決權，在維護和諧穩(wěn) 定大局的前提下，推進改革發(fā)展。
三、加大調處力度，維護職工權益
在建立信訪網絡，強化信訪責任的基礎上，我們探索建立聯(lián)動協(xié)調機制，形成化解信訪矛盾的有效手段。近年來，經市工會 參與調處的主要有三類信訪事件
一是改革進程中發(fā)生的信訪事件的調處。如公司改制后，原中心職工因身份變化反應強烈，醞釀集體上訪。工會領導得知這 一情況后，立即會同中心領導與職工座談，解釋改制政策，穩(wěn)定 改制職工思想，幫助協(xié)調解決改制職工的實際問題，避免了因改 制可能引發(fā)的重大信訪事件。
二是后勤社會化造成的涉及外包公司員工收入待遇的信訪事 件。今年，后勤外包員工事件發(fā)生以后，我們按照局黨委的要求， 責成工會在第一時間介入調查，反饋情況，督促整改，妥善地解 決了問題。后勤外包員工來信反映勞務公司員工工資福利問題， 市總工會主席批示交本會處理。為落實鐘主席批示，我們協(xié)同黃 浦區(qū)工會到進行調研，聽取和勞務公司領導對來信的處理意見， 提出規(guī)范后勤外包管理的建議，使這一信訪問題得到及時化解。
三是直接調處基層職工來信來訪。近兩年來，工會直接調處 的來信來訪呈上升趨勢，主要是一些基層工會難以協(xié)調的、涉及 職工勞動關系、工資收入等的來信來訪。如一家的職工因出國留 學，按規(guī)定提出辭職申請，但單位在收到職工申請的第二天即終 止與該職工的勞動關系， 且不給任何補償。
我們收到職工來信后， 即根據(jù)相關法律規(guī)定，向提出改正建議，并得到圓滿解決。該職 工出國前寫了一封感謝信，信中寫道：我原來對求助工會并不抱希望，只是想發(fā)泄一些怨氣，沒想到問題這么快就處理了，單位 不僅作了補償， 而且人事部門領導專程上門道歉。
我真地很感動， 第一次切身感受到工會是我們的娘家。在參與調解職工來信來訪 工作中，我們感到，職工反映的問題，對單位來講只是人員變動 或個人待遇的小事，而對職工來說則是勞動關系權益保障的大 事，只要我們認真履行工會維護職能，真心為職工說話辦事，工 會信訪一定會得到職工信任的。
雖然我們在工會信訪工作中取得了一些成績，但仍有一些信 訪問題難以調解，一些由于體制政策原因造成的信訪問題還很難 破解，尤其是與職工切身利益密切相關的勞動關系、工作待遇等 事項還不可能全部解決。我們將按照市總工會信訪工作的要求， 依托黨政，充分發(fā)揮工會信訪在維護職工權益中的重大作用，為促進上海衛(wèi)生改革發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定做出新的成績。
201_年社區(qū)綜治、信訪工作總結
201_年社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務是：認真貫徹落實黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持打防結合，預防為主，專群結合，依靠群眾的方針，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關注民生、加強和改進社會管理為重點，積極化解矛盾糾紛，大力加強基礎工作，完善社會治安綜合治理長效機制，狠抓各項措施的落實。
一、以流動人口為重點，加強和改進社會的各方面管理
認真貫徹落實中央綜治委《關于進一步加強和改進流動人口管理服務工作和意見》，以創(chuàng)新流動人口管理服務機制為重點，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體、社會組織，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題。
一是堅持管理與服務相結合，做好流動人口流出地和流入地銜接配合工作，完善出租房屋管理協(xié)作機制，做好登記手續(xù)，維護流動人口合法權益，預防和打擊流竄犯罪;
二是開展學校及周邊治安綜合治理工作;
三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進社區(qū)矯正工作，最大限度地預防和減少重新犯罪。
二、以平安建設為載體，深入開展平安街道、平安社區(qū)建設。
1、經常組織調度，發(fā)揮協(xié)調作用，推動各項措施落實;
2、找準平安建設的結合點，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;
3、突出抓好平安生產和公共安全工作。嚴格落實安全生產責任制，建立和完善預防處置機制，減少重特大安全生產事故發(fā)生。
三、有效預防和化解矛盾糾紛，進一步完善矛盾糾紛排查調處機制建設
一是健全完善矛盾糾紛排查調處工作機制，加強街道社會治安綜合治理工作中心建設。
二是認真落實矛盾糾紛排查調處工作例會、情況報告、歸口調處、責任查究等制度。
三是對中心每位工作人員要量化工作目標，簽訂工作責任狀，明確職責，及時兌現(xiàn)獎懲。
四是落實責任，加強督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
四、加強治安防范工作，完善社會治安防控體系
1、整合社會資源、動員組織有關部門和廣大群眾積極探索工作新思路。
2、加強三項工程建設(人防、物防、技防)
3、大力加強基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會、調委會等組織建設，規(guī)范和加強群防群治隊伍建設。
4、推進社區(qū)警務建設，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員。
5、加強保安、治保、調解、幫教、軍警民聯(lián)防、治安聯(lián)防隊，十戶聯(lián)防等組織制度的建設，組織群眾鄰里守望、看樓護院，參加義務巡邏工作。
今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級信訪部門的指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入學習十八屆三中全會精神，堅持以人為本，為民解困，服務群眾為宗旨，開展強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念，推進我村信訪工作的順利進行，現(xiàn)作如下總結：
一、強化領導，將信信訪工作納入重要日程
居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化、工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，支部書記親自抓，居主任具體管。設立信訪辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把信訪工作擺在突出位置，與各生產隊簽訂責任書，明確生產隊長的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查
本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解的原則，年初，我們在全居范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。以生產隊為單位，深入各村，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據(jù)這些問題，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點人員、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點，積極調處化解不穩(wěn)定因素
居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三個到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在，信訪隱患大;農村土地糾紛時有發(fā)生，調解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破。
第9篇 2023年9月計生局信訪工作總結 2250字
近年來，我鎮(zhèn)黨委按照縣委《關于深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的實施意見》精神，根據(jù)新時期新階段農村基層黨組織建設面臨的形勢和任務，切實加強和改進農村黨的建設，突出深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，認真吸收和發(fā)展“三個代表”重要思想活動成果，著力把農村基層黨組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，按照“五個好”的目標要求，認真扎實地開展創(chuàng)建活動，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了強有力的組織保障。
一、圍繞發(fā)展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執(zhí)政能力
黨委從加快發(fā)展、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，圍繞發(fā)展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執(zhí)政能力。按照“五個好”的要求，著力于黨委自身建設，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制，堅持和健全黨的組織生活制度、黨員領導干部民主生活會制度、黨委議事規(guī)則和重大決策程序，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到了對事關全局的重大問題，經過充分討論后由集體作出決定，自覺做到有令必行，有禁必止。嚴格執(zhí)行集體領導和個人分工負責制，班子主要領導自覺將自己置于集體領導下，既總攬全局，又協(xié)調各方，既對上級黨委負責，又對自己負責，自己既率先垂范，又善于發(fā)揮班子成員的作用。班子成員自覺關心全局工作，積極參與集體領導，自覺維護集體領導，副職領導自覺把好分管關，管住自己，管住分管部門的人、財、物，自覺做到各司其職，各負其責。黨政主要領導堅持用三分之一的時間深入貧困村、社調查研究，堅持用三分之一的時間到任務重、工作難的村指導工作，解決突出問題。各班子成員主動參戰(zhàn)，勤調查，善思考，多排難，為黨委決策服好務。班子成員自覺維護團結、珍視團結，相互學習，相互信任，時時把自己置于黨委的監(jiān)督之中，置于群眾的監(jiān)督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團結協(xié)作，精干高效，發(fā)揮了一班人用發(fā)展的辦法解決一切問題的積極作用。黨委書記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅強有力的戰(zhàn)斗集體，有力地推動全鎮(zhèn)經濟和社會事業(yè)全面發(fā)展。
二、圍繞先進性教育，切實加強黨員干部隊伍建設，著力提高整體素質
鎮(zhèn)黨委針對新時期農村黨的建設的新要求，結合新城規(guī)劃區(qū)征地拆遷、移民工作、農村產業(yè)結構調整等工作重點，因地制宜地在充分發(fā)揮農村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力上做文章，在充分調動黨員干部的主觀能動性上下功夫，努力培養(yǎng)和造就一支具有生命力、戰(zhàn)斗力，能帶領群眾致富奔小康的干部隊伍。從深化黨員干部隊伍建設入手，強化黨員干部的執(zhí)政為民意識，在黨員干部隊伍的培養(yǎng)教育上，堅持“六教育、六提高”。一是注重對黨員干部的個體教育，以提高執(zhí)政為民的主觀能動性;二是注重對黨員干部的思想教育，以提高執(zhí)政為民的自覺性和堅定性;三是注重對黨員干部的業(yè)務技能教育，以提高執(zhí)政為民的過硬本領;四是注重對黨員干部的法律法規(guī)政策教育，以提高依法執(zhí)政的水平;五是注重對黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對黨員干部的形勢教育，以提高應對復雜局面的能力。在強化黨員干部隊伍的作風建設上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問責制，推行駐村工作與考評獎懲捆綁制，切實扭轉黨員干部隊伍中存在的思想瘓散，紀律拖拉，作風漂浮，對群眾在生產生活中的問題和困難不聞不問，遇事繞道走等不良傾向。在強化干部管理上做文章，堅持了作息制度、領導干部輪班制度、機關財務管理制度、領導干部包村制度、黨風廉政建設制度、黨員干部違規(guī)違紀曝光制。定崗、定責、定獎懲、民主評議計等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專以上文化程度的中青年干部到村擔任第一支部書記。黨員民主評議優(yōu)秀率達50%以上，合格率達到95%以上。堅持按程序、按標準發(fā)展黨員，在質量上嚴格把關，不合條件者，堅決不批準入黨，做到成熟一個發(fā)展一個，近兩年發(fā)展新黨員26名，舉辦各類培訓班18(期)次，培訓鎮(zhèn)村社干部、入黨積極分子978人次。發(fā)展黨員無“空白村”。村級干部隊伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個村都有一名具有大專以上文化程度的干部。
三、圍繞機制創(chuàng)新，切實加強制度建設，著力提高工作效率
良好的工作機制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機制激勵人，用感情和待遇留住人是實現(xiàn)良好的工作機制運轉的有效途徑。我鎮(zhèn)緊緊圍繞機制創(chuàng)新，切實加強制度建設，著力提高工作效率。認真落實了黨內生活制度、黨務公開制度、政務公開制度、黨委工作制度、議事規(guī)則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標責任制，黨政領導干部包村制，重大問題集體決策等工作制度，規(guī)范了人、財、物的嚴格管理，使全鎮(zhèn)各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。認真落實了首接首問制、“一站式”服務制，全程代理服務等便民措施，使機關、站所成為辦事效率高、服務質量好、工作運轉協(xié)調，充分發(fā)揮了整體服務功能，嚴格了機關、站所服務辦事程序標準，真心實意為民、便民、富民，沒有吃、拿、卡、要行為，無亂攤派、亂收費、亂集資現(xiàn)象。圍繞“制度建村”這一目標，各村建立起了黨支部領導的充滿活力的村民自治機制，村民的自我教育、自我管理、自我服務意識明顯增強。建立健全了村“兩委”聯(lián)系會議制度，村民委員會向村黨支部請示匯報工作制度以及村務、財務公開制，村民代表會議制度，各村“兩委”關系協(xié)調，工作規(guī)范運行。
第10篇 2023年9月領導個人信訪工作總結 5000字
領導個人信訪工作總結
去年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我局領導班子以__大精神和“____”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務落實，切實發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構建“平安_”、維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
一、加強思想政治建設，班子戰(zhàn)斗力進一步提高
(一)強化政治理論學習，班子整體素質不斷提高。去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領導干部思想政治建設的首要任務來抓。一是全面開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，在黨員干部中扎實開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全面完成學習調研、分析檢查、整改提高三個階段的工作任務。開展了學習張云泉等全國先進信訪干部和牛玉儒等先進事跡，進一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻的為民服務宗旨。據(jù)統(tǒng)計，局黨組集中學習12次，每人都在學習討論會上作中心發(fā)言，作學習筆記。通過學習，領導干部通過學習局黨組不斷把學習實踐的成果轉化成謀劃科學發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場和理想信念進一步堅定，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識。
(二)強化作風建設，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強。去年來，局黨組不斷轉變工作作風，加強機關效能建設，強化信訪工作為民服務、為民辦事的理念，進一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來，我局把開展學習實踐科學發(fā)展觀活動與開展“信訪積案化解年”活動相結合，與解決群眾反映強烈的實際問題相結合，大膽創(chuàng)新自選動作，組織干部“三進三訪”，即：“進農民庭院、進困難家庭、進信訪老戶”，堅持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務、辦實事、促發(fā)展，切實提高了信訪工作服務水平。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。
(三)堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。局黨組不斷完善班子議事制度，強化了民主集中制建設，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次民主生活會，會上領導成員互相溝通思想、黨內外互相監(jiān)督和定期通報情況等項制度，并堅持不懈地抓落實，使黨內生活實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。通過開展批評和自我批評，班子成員之間增強團結，通過開展談心活動，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進理解。并且堅持每半年向離退休老干部通報工作，虛心接受監(jiān)督。
(四)開展“廉潔從政、秉公用權”專題活動，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。不斷強化制度約束，進一步完善了領導班子及成員重大事項報告、重大事項決策、領導干部廉潔自律各項規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認真開展領導干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對暴露出的問題自查自糾。
二、強化職能作用，圓滿完成各項信訪工作任務
(一)強化基礎工作，辦信、接訪、復查工作成效顯著。2024年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報結率%。受理初訪件，報結率1%。受理上級督辦要信件，報結件。申請復查件，做出復查件。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚和肯定。
(二)強化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動。我局通過排查梳理了個信訪積案，按照“屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責”的原則，進行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關單位進行協(xié)調，動態(tài)督導案件辦理和化解情況。針對一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進行實地督辦、跟蹤督查，提請縣領導集中會診、三堂會審。同時，縣財政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經費。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個縣領導包案信訪件現(xiàn)已化解個，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調處件。列入省級督辦的信訪積案件，已化解個，三級結終件。
(三)突出重點任務，全力打好安保攻堅戰(zhàn)。信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當時信訪形勢十分復雜，信訪態(tài)勢十分嚴峻。我局以穩(wěn)定為第一責任，強化政治意識、大局意識、責任意識，落實各項有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務。主要做好三項工作：一是提早部署，重點突出。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會，每周召開研判會。在國慶信訪進入關鍵時，我縣對排查出的重點件，一件一件的落實工作責任。同時，縣委組織部專門抽調了副科級干部來信訪局擔任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動，通過縣鄉(xiāng)兩級領導大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動，進一步化解矛盾、掌握動態(tài)、疏導情緒，取得明顯成效?？h委、縣政府領導多人次在信訪局參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動多個問題的解決。三是重點掌握，勸返及時。在進入國慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強有力的駐京工作組，加強了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時，我縣還強化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內的所有對象沒有出現(xiàn)進京上訪。國慶期間，我縣共辦3個學習班，對重點對象進行法制教育和思想轉化。
三、夯實基礎，健全機制，信訪工作效能進一步提升
(一)強化基層基礎建設，著眼信訪工作薄弱。下發(fā)了 “信訪工程五個一”活動文件，結合農村綜治八大員建設，我局分階段實施了“信訪工程五個一”工程，鎮(zhèn)一級做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))要有一個完善的信訪工作組織網絡、一支健全的信訪員隊伍、一套完整的信訪工作機制、一個固定的辦公場所、一筆專門的信訪工作經費。
(二)實行領導接待預登記制度。去年來，我縣全面實行縣領導接待日預登記制度，引導群眾對應對口接訪。年初，對縣領導接訪日程安排向社會公布，引導來訪群眾反映的信訪事項與參與接訪的縣領導分管工作對口。在平時信訪登記時，接訪人員詳細記錄來訪群眾個人資料，以便及時向來訪群眾反饋信訪答復。對于初訪情況比較復雜的，上訪人要求見縣領導的，信訪局要求其預留電話，每月14日電話告知，引導其與對口的分管領導接訪。通過切實發(fā)揮對口分管領導接訪和督查，進一步提高處訪效果和責任落實，進一步改善信訪秩序。去年來，我縣領導接訪日還沒出現(xiàn)過以上的集體上訪。去年來，縣領導接訪日接待群眾來訪批人次，比往年都有大幅度減少。
(三)信訪部門工作制度進一步規(guī)范。縣信訪局進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序，信訪接待、登記、受理、告知、回復、回訪等程序進一步完善。在年底辦信考核中，我縣做到不失分。在要信要訪督查工作中，全面推廣實行信訪事項報結“三見面”制度，嚴格把好信訪事項報結關。注重信訪事項的排查、分析和報告。開展了每月一排查，每季一分析，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調、處置重大信訪訪問題和初信初訪。全年來發(fā)出《信訪通報》12期，《_信訪》16期，上報信訪信息26次。
總之，去年來，我局領導班子的工作是富有成效的，能堅決執(zhí)行上級交辦各項任務，創(chuàng)造性的開展信訪工作，在維護我縣社會安定團結局面發(fā)揮出良好的作用。
從全年的信訪總體運行來看，相對比較平穩(wěn)，但也出現(xiàn)一些不正?，F(xiàn)象，主要表現(xiàn)為三點：一是群眾擇機訪較為嚴重。二是來縣集體上訪多。三是基礎相對薄弱。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪力量較為薄弱，信訪調解工作仍需加強。原因有四個：一是上訪人“信上不信下、信訪不信法”，不斷通過信訪渠道來解決問題。二是對信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著“小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”的心理，給政府施加壓力。三是責任追究還不到位。特別是許多事權單位對自身引發(fā)的信訪問題化解卻重視不夠、力度不大，致許多信訪問題化解處理不及時、不到位。今年，我局領導班子一定會以堅定不移的態(tài)度、堅強有力的措施、堅持不懈的努力，全力以赴抓好信訪工作各項任務的落實，為不斷開創(chuàng)我縣信訪工作新局面而不懈努力!
領導個人信訪工作總結
200_年_月組織提拔我為縣政府辦副主任科員、信訪局副局長。近兩年來，我嚴格要求自己，服從領導，聽從指揮，努力學習，認真工作，各方面均取得了顯著的成效。
一、積極學習理論知識，思想政治素質明顯提高
在以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習馬列主義、毛澤東思想，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入踐行“三個代表”重要思想，認真研讀《保持共產黨員先進性教育讀本》、重溫《黨章》、寫讀書筆記、聽專題報告、觀看革命影片、寫心得體會、寫黨性分析材料、擬定整改措施，積極參加先進性見行動小組活動，幫助群眾排憂解難。按照“六個堅持”的要求，通過“六查找一分析”，反思自己，剖析自己，查找存在問題，制定整改方案，邊整改邊提高。經過先進性教育活動，我的思想得到進一步的凈化、工作作風明顯轉變、工作能力明顯增強。另一方面，我積極學習業(yè)務理論知識，借鑒學習兄弟市縣政府工作報告、工作總結好的寫作經驗，深入研究政務信息寫作方法，認真學習《信訪條例》，深入探研新形勢下信訪工作理論，在實踐中創(chuàng)新信訪工作方法，維護群眾合法權益。同時，我還加強自身修養(yǎng)，提高了思想道德品質。
二、忠于職守，工作成效顯著
一是抓好政府辦綜合崗工作。認真編發(fā)《情況反映》，對任何投稿一視同仁，嚴格把關，認真篩選修改稿件，提高質量。共編發(fā)《情況反映》19期，在該刊物上發(fā)表政務文章1;向省政府研究室報送政務信息210條，被采用報國辦信息3條、要情30條，信息20條，我被評為2024年度省政府系統(tǒng)政務信息工作先進個人;高質量完成領導講話、會議材料和其它材料的寫作，撰寫領導講話稿，調研報告，縣政府工作總結，政府工作報告，其它總結材料，在__縣第十二屆人民代表大會第四次會議上的《政府工作報告》入選中國生產力出版社出版的《政府工作報告精粹》，《關于__縣國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要的報告》入選人民日報出版社出版的《2024年度優(yōu)秀政府工作報告集》，并被評為一等獎。
二是做好信訪工作。根據(jù)縣委縣政府對信訪工作的部署，我切實履行副局長的職責，在工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，認真配合局長抓好信訪工作，使全縣信訪工作走上了制度化、科學化和規(guī)范化軌道。我組織印制《信訪條例》、《〈信訪條例〉知識問答》、《信訪人須知》等信訪材料2.5萬冊(張)，印制統(tǒng)一的來信來訪登記表、信訪呈報表、受理告知單和不予受理告知單、催辦單等___冊，分發(fā)到各鎮(zhèn)、縣直各單位;組織條例培訓班五期并舉行考試，組織開展領導干部到信訪局跟班學習活動，8次組織16個檢查組到各單位開展貫徹落實條例工作;組織縣領導和有關行政機關主要領導到縣城廣場和外區(qū)鎮(zhèn)下訪約訪群眾___人(次)，組織建設縣政府網站網上信訪專欄，設置縣委書記、縣人大主任、縣長、縣政協(xié)主席、縣紀委書記和縣信訪局六個電子信箱，參與處理信訪突出問題及群體性事件29宗，化解群眾矛盾糾紛86起。制定和發(fā)放信訪工作文件8個，解決了許多群眾迫切需要解決的問題，最大限度的維護了廣大人民群眾的合法權益。共受理信訪事項___宗，已辦結___宗，辦結率93%。
三、廉潔自律，拒腐防變能力增強
我自覺遵守黨風廉政建設和反腐敗工作各項規(guī)定，嚴于律己，大力加強自身廉政建設，提高了拒腐防變能力。積極參與民主生活會，開展批評與自我批評，自覺接受別人的監(jiān)督，虛心接受別人的批評和建議，最大限度減少了失誤。不搞陽奉陰違，有令則行，有禁則止。潔身自愛，不向基層或部門伸手謀私利，不接受別人饋贈，不隨便接受別人請吃，杜絕親屬、朋友、同事借自己名義謀私利的現(xiàn)象。堅持原則，按規(guī)定辦事。堅持樸素節(jié)約，反對奢侈浪費。下基層檢查工作時堅持在機關食堂就餐，堅持用餐標準，不超標，不增加基層負擔。
任職以來，雖然我取得了較好的工作業(yè)績，但是仍然存在不足，如工作靈活性不強、主觀性不大、創(chuàng)新精神不夠等，今后我將繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁和艱苦奮斗的作風，爭取今后取得更好的成績，獲得更大的進步。
第11篇 2023年7月供電局信訪工作總結 2450字
今年以來，在集團公司正確領導下，__供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。
一、2024年工作基本情況
各項經濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.8____;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6____;線損率完成3.3____，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9____/千千瓦時，比合同指標提高2.2____/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.3____，同比提高3.3____百分點，超合同指標3.2____百分點;售電量市場占有率完成76.3____，同比降低4.0____百分點，超合同指標0.5____百分點;小火電平均購電價完成298.9____/千千瓦時，比合同指標降低7.4____/千千瓦時。 安全生產保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、__公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、__市“安全生產示范企業(yè)”。截至__月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產_天。
電網建設快速推進。集團公司與__政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網發(fā)展規(guī)劃和城市電網規(guī)劃，全面納入__市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“__工程”建設，500千伏__、220千伏__站擴建、35千伏__線提前竣工。完善農網“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95____，電網電壓合格率99.71____。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農村電力資產接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。《__》榮獲“__獎”_。公司4項課題分別榮獲__行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第__位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展__房產、__電氣產業(yè)鏈，壯大__、__等非核心優(yōu)勢產業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤317____元，分別同比增長1____和1____。
優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。“__”服務品牌參加全省服務名牌公示。“__”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、 黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑____”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“__市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲__等獎。
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協(xié)調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。
第12篇 2023年8月計生局信訪工作總結 2150字
近年來，我鎮(zhèn)黨委按照縣委《關于深入開展農村黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的實施意見》精神，根據(jù)新時期新階段農村基層黨組織建設面臨的形勢和任務，切實加強和改進農村黨的建設，突出深入貫徹黨的__大和__屆三中、四中全會精神，認真吸收和發(fā)展“三個代表”重要思想活動成果，著力把農村基層黨組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，按照“五個好”的目標要求，認真扎實地開展創(chuàng)建活動，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了強有力的組織保障。
一、圍繞發(fā)展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執(zhí)政能力
黨委從加快發(fā)展、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，圍繞發(fā)展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執(zhí)政能力。按照“五個好”的要求，著力于黨委自身建設，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制，堅持和健全黨的組織生活制度、黨員領導干部民主生活會制度、黨委議事規(guī)則和重大決策程序，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到了對事關全局的重大問題，經過充分討論后由集體作出決定，自覺做到有令必行，有禁必止。嚴格執(zhí)行集體領導和個人分工負責制，班子主要領導自覺將自己置于集體領導下，既總攬全局，又協(xié)調各方，既對上級黨委負責，又對自己負責，自己既率先垂范，又善于發(fā)揮班子成員的作用。班子成員自覺關心全局工作，積極參與集體領導，自覺維護集體領導，副職領導自覺把好分管關，管住自己，管住分管部門的人、財、物，自覺做到各司其職，各負其責。黨政主要領導堅持用三分之一的時間深入貧困村、社調查研究，堅持用三分之一的時間到任務重、工作難的村指導工作，解決突出問題。各班子成員主動參戰(zhàn)，勤調查，善思考，多排難，為黨委決策服好務。班子成員自覺維護團結、珍視團結，相互學習，相互信任，時時把自己置于黨委的監(jiān)督之中，置于群眾的監(jiān)督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團結協(xié)作，精干高效，發(fā)揮了一班人用發(fā)展的辦法解決一切問題的積極作用。黨委書記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅強有力的戰(zhàn)斗集體，有力地推動全鎮(zhèn)經濟和社會事業(yè)全面發(fā)展。
二、圍繞先進性教育，切實加強黨員干部隊伍建設，著力提高整體素質
鎮(zhèn)黨委針對新時期農村黨的建設的新要求，結合新城規(guī)劃區(qū)征地拆遷、移民工作、農村產業(yè)結構調整等工作重點，因地制宜地在充分發(fā)揮農村黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力上做文章，在充分調動黨員干部的主觀能動性上下功夫，努力培養(yǎng)和造就一支具有生命力、戰(zhàn)斗力，能帶領群眾致富奔小康的干部隊伍。從深化黨員干部隊伍建設入手，強化黨員干部的執(zhí)政為民意識，在黨員干部隊伍的培養(yǎng)教育上，堅持“六教育、六提高”。一是注重對黨員干部的個體教育，以提高執(zhí)政為民的主觀能動性;二是注重對黨員干部的思想教育，以提高執(zhí)政為民的自覺性和堅定性;三是注重對黨員干部的業(yè)務技能教育，以提高執(zhí)政為民的過硬本領;四是注重對黨員干部的法律法規(guī)政策教育，以提高依法執(zhí)政的水平;五是注重對黨員干部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對黨員干部的形勢教育，以提高應對復雜局面的能力。在強化黨員干部隊伍的作風建設上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問責制，推行駐村工作與考評獎懲捆綁制，切實扭轉黨員干部隊伍中存在的思想瘓散，紀律拖拉，作風漂浮，對群眾在生產生活中的問題和困難不聞不問，遇事繞道走等不良傾向。在強化干部管理上做文章，堅持了作息制度、領導干部輪班制度、機關財務管理制度、領導干部包村制度、黨風廉政建設制度、黨員干部違規(guī)違紀曝光制。定崗、定責、定獎懲、民主評議計等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專以上文化程度的中青年干部到村擔任第一支部書記。黨員民主評議優(yōu)秀率達50%以上，合格率達到95%以上。堅持按程序、按標準發(fā)展黨員，在質量上嚴格把關，不合條件者，堅決不批準入黨，做到成熟一個發(fā)展一個，近兩年發(fā)展新黨員26名，舉辦各類培訓班18(期)次，培訓鎮(zhèn)村社干部、入黨積極分子978人次。發(fā)展黨員無“空白村”。村級干部隊伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個村都有一名具有大專以上文化程度的干部。
三、圍繞機制創(chuàng)新，切實加強制度建設，著力提高工作效率
良好的工作機制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機制激勵人，用感情和待遇留住人是實現(xiàn)良好的工作機制運轉的有效途徑。我鎮(zhèn)緊緊圍繞機制創(chuàng)新，切實加強制度建設，著力提高工作效率。認真落實了黨內生活制度、黨務公開制度、政務公開制度、黨委工作制度、議事規(guī)則、辦事程序，建立健全了黨建工作目標責任制，黨政領導干部包村制，重大問題集體決策等工作制度，規(guī)范了人、財、物的嚴格管理，使全鎮(zhèn)各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。認真落實了首接首問制、“一站式”服務制，全程代理服務等便民措施，使機關、站所成為辦事效率高、服務質量好、工作運轉協(xié)調，充分發(fā)揮了整體服務功能，嚴格了機關、站所服務辦事程序標準，真心實意為民、便民、富民，沒有吃、拿、卡、要行為，無亂攤派、亂收費、亂集資現(xiàn)象。圍繞“制度建村”這一目標，各村建立起了黨支部領導的充滿活力的村民自治機制，村民的自我教育、自我管理、自我服務意識明顯增強。建立健全了村“兩委”聯(lián)系會議制度，村民委員會向村黨支部請示匯報工作制度以及村務、財務公開制，村民代表會議制度，各村“兩委”關系協(xié)調，工作規(guī)范運行。
第13篇 2023年10月兩會信訪工作總結 1000字
為確保“兩會”期間轄區(qū)社會穩(wěn)定，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體部署，結合街道信訪維穩(wěn)工作實際，白沙街道高度重視，周密部署，從強化責任、健全機制、完善舉措上著手，扎實推進“兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任。
街道黨工委、辦事處高度重視 “兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，專門成立了由黨工委書記任組長，辦事處主任和分管副書記任副組長，班子領導、各科室長和社區(qū)書記為成員的白沙街道“兩會”期間突發(fā)事件應急處置領導小組，形成了街道書記負總責，街居兩級齊抓共管的組織體系，切實加強對兩會期間信訪穩(wěn)定工作的領導。此外，專門組織召開會議，專題部署“兩會”期間信訪工作，對重點對象、管控責任、應急預案等進行了明確的部署，確保責任到人，層層落實。
二、加強排查，健全機制。
以基礎大排查工作為抓手，采取“專項與全面排查”、“預警與應急排查”、“日常與敏感時期排查”三個相結合的排查模式，對轄區(qū)重點人、重點事進行了重新排摸和梳理，進一步掌握底數(shù)。對排查出來的重點人和重點事，均按照屬地管理的原則落實了管控措施。依據(jù)平時的表現(xiàn)和類型劃分為紅色預警人員、黃色預警人員。紅色預警人員是指有進京上訪史的人員、有信訪史但沒有解決問題并有揚言進京上訪的人員、刑釋解教人員中生活確實困難無收入的人員、有肇事肇禍傾向的精神病人;黃色預警人員為有多次上訪史的人員、來自敏感國家和地區(qū)但表現(xiàn)正常的人員、因歷史遺留問題未解決的群體性糾紛的組織者、最近的刑釋解教人員等。經過與轄區(qū)派出所聯(lián)合排摸后，“兩會”期間我街道掌握的重點人員，均得到有效管控，成功做到兩會期間重點人員零失控。
三、加強管控，落實調處。
針對轄區(qū)內紅色預警人員名單，街道按照屬地管理、一人一冊的要求建立穩(wěn)控工作檔案，落實具體的責任社區(qū)、責任領導和責任人，并充分調動和諧促進員工作積極性，做到一日一報，一事一報。對有具體工作單位的紅色預警人員，聯(lián)合轄區(qū)派出所做通其工作單位的思想工作，如發(fā)現(xiàn)有請假外出等現(xiàn)象，第一時間通知派出所和街道;對無固定工作單位的重點人員除落實專人看管外，針對個人的實際情況，制訂相應的穩(wěn)控措施。如對比較活躍的重點對象，每天安排墻門小組長、保安、物業(yè)門崗等人員掌握其動態(tài)。
第14篇 2023年12月銀行信訪工作總結 1000字
一年來，我信用社的信訪工作以黨的__大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞信用社黨委、政府的中心工作，按照“誰主管，誰負責”的要求，以實現(xiàn) “一控制、兩下降”為目標，以全國兩會和奧運會期間安全穩(wěn)定為主要任務，突出工作重點，夯實基礎管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設，半年以來，全信用社的信訪工作取得了很大成績，現(xiàn)將工作總結如下：
半年來，全信用社信訪總量人次，登記受理件。無赴京、省、集體上訪，勸阻化解在本信用社的集體上訪 人，區(qū)信訪局交辦的件，本信用社立案的件， 清理重信重訪事件
一、加強組織領導，健全工作網絡
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來，信用社黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，把它作為貫徹__大精神，落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，切實加大了對信訪工作的力度。一是充實了信訪工作領導力量。成立了由書記張延宏同志任組長，信用社長艾小敬，黨委副書記王秀偉任副組長，各副職為成員的信訪工作領導小組。二是進一步健全了基層信訪網絡，明確了各村的信訪信息員，并對他們進行了專門的業(yè)務培訓，提高了基層信訪信息員的水平。三是信用社上主要領導要親自閱批人民來信，親自接待群眾重要來訪，聽取信訪工作匯報，親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日制度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，并實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。
二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員。
以認真學習貫徹黨的__大精神為主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學習宣傳工作。各村通過廣播、黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大群眾進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決，
三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作
為了切實維護信訪的正常秩序，確保政治大局穩(wěn)定，我們全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發(fā)揮基層信訪網絡的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。各村堅持每月對本轄區(qū)內存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。半年來，全信用社排查矛盾糾紛件已經得到了調解。
第15篇 2023年9月人大信訪工作總結 7100字
2023人大信訪工作總結
20__年上半年度即將過去，回顧這半年以來的點點滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進步。半年的時間不長也不短，在這半年里，我?guī)捉?ldquo;周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時間主要是我學習加實踐的日子，這些對我以后的工作受益無窮。現(xiàn)在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結，以此來勉勵、鞭策自己。
一、 學習方面
1月初，我離開了經理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對于科班出身的我來說，做辦公室工作已經顯得一切那么嫻熟、得心應手，對這個崗位已經有了非常深刻的感情，說句實在話，還真有點舍不得離開。為了成為一個全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調動可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進行為期一個多月的實習。
雖然是部門之間的調動，但是新的部門、新的環(huán)境對于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責，和每個人的崗位職責、工作內容，這樣我才會對部門同事的“所作所為”不會顯得那么外行，所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作，包括每個細節(jié)等等，經過一周的時間，我已經融入了新的部門。就如某領導送給我一句話，即在任何時候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學會去思考怎么做。因為大家都很忙，所以我一邊學習，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。 1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計量員、安全員考試)，這是我實習生涯錦上添花的一步。
在新的部門，切實感受到了別樣的“感受”，短短的時間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經過與實踐的結合，學習到了收購加油站驗收基本程序、油品進銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日報表等等知識。親自參與制定、修訂改了《加油站運營狀況和人員情況統(tǒng)計表》、《油品灌桶管理辦法》、《內訓師培訓管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等等。同時和部門同事對本部門的工作流程進行了修改，稽查流程、培訓流程、日常工作專項工作開展流程等等進行了大的梳理。
只有調查，才有發(fā)言權。為了深入地了解基層站庫的實際工作，我經常和部門的同事到加油站進行實地考察，他們是帶著查找問題、指導工作的目的去基層，而我是懷著學習的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。在零售中心的學習，為我下一步的學習計劃打下了基礎，為此感到慶賀。
3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉培訓中心，繼續(xù)進行為期一個多月的學習。一個公司的發(fā)展?jié)撡|，培訓工作不容忽視。在培訓中心的日子里，我了解了新員工培訓流程、新員工培訓內容等等，按照培訓基地的要求，和他們同吃同住，經過一段時間的相處，我和基地人員交流工作、學習等心得，我們已經成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經理培訓班，本次培訓課程主要安排有：溝通與團隊建設、勞動合同法、加油站改造與工程維修、設備維護與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務會議組織技巧、加油站經理基本素質要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運營手冊、hse管理理念、安全意識與消防知識、財務基本制度等內容。有與省公司領導進行了面對面交流的機會，經過交流，增強了業(yè)務等各方面的知識。
4月中旬，我離開了公司駐太倉培訓中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進行學習。在駐站實習期間，我更體會到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實習，可以概括為以下四點：一、了解加油站人員各個崗位日常工作職責，以及相關流程;二、學習計量、安全、核算等知識;三、在場地上為顧客服務，加油、疏導車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;四、與員工進行坦誠的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關疑難問題。在駐加油站實習的日子里，讓我弄明白了在機關辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉變了某些思維方式和方法。
5月下旬，我回到了經理辦公室，繼續(xù)我的學習。在這段時間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質，是我回到辦公室更大的體會。
二、工作方面
在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學習，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當局者清。因為每到一個部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對大多數(shù)人來說，并不是一件簡單的事情，所以學習的同時即是工作的延伸階段。期間公司要著力建設基層民主化建設，作為公司工會的成員，我有義不容辭的義務配合公司做好此項工作，從帶領工會人員到兄弟公司考察學習、再到公司民主化方案的制定、實施、落實、反饋等一系列過程都不可馬虎。近期上海公司下發(fā)的《管理手冊》正在實施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊》的規(guī)定開展工作，此項工作是公司本年度重點工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
三、思想、生活
因為一直以來對自己要求很嚴格，特別是思想方面，所以時刻關注自己的一言一行是否符合當代青年的規(guī)范。經常在思考生存的價值到底是什么，我能為國民做點什么實際的事情，所謂先天下之憂而憂。
與人為善，自己多干點活是我一直堅持的觀點。加入中國共產黨的決心一直未動搖，入黨申請書已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請書。學習研究黨的《十七大報告》、關注奧運年社會動態(tài)、了解民生熱點話題、關注時事等等已經成為我生活中不可缺少的一部分。
好的生活習慣可以使人一生受益。在業(yè)余時間讀點有用的書籍，如《建立自己的時間資產》、《細節(jié)決定成敗》、《證券投資學》、《話說中國人》、《林語堂散文集》、《毛澤東轉》等等是我的枕邊書，還時常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時間就翻翻。個人愛好不可沒有，音樂簡譜、吉他等等的學習是我近期的攻克目標，英語口語的練習是下半年的攻克目標之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。利用業(yè)余時間向報紙、網站、上海、蘇州銷售等相關媒體、平臺投遞稿件是我另一個最大的樂趣，總共加起來已經投遞發(fā)表了文章。
四、不足之處和經驗
回顧這半年的點點滴滴，自己有一個較大的缺點就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強的。相信通過努力，下半年各方面將會是一個陽光明媚的春天，我將會是一個更加自信、成熟、堅強的我。
2023人大信訪工作總結
今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結上報，縣立案件67件，辦結65件，結案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人參加的全縣維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全市關于維護社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。
我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理了部分征地補償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，以紀要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。全年，縣級領導信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結85件。
二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調處理重大信訪案件8件。
三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案部門的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關于縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領導到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關部門年度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關部門簽訂了信訪工作目標責任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。
四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實牽頭單位和辦案人員，落實辦結時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經費。截止目前，以上6個重訪問題，已經全部得到解決。
五、扎實開展縣委書記、縣長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決
6月28日，關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴大)會議，學習傳達中、省、市關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領導參與，每天安排一位縣級領導到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時通過電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實有效。同時縣委書記、縣長還多次帶領法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關部門主要負責人主動深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場答復12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結51件，未到期正在辦理2件。
六、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經過反復討論研究制定了信訪局支部學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的__大報告，《毛澤東鄧小平__論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會以上，領導班子成員深入基層開展調查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調研報告。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，組織黨員干部學習了__來縣視察講話精神，以及對信訪工作的三點指示精神，學習黨的__屆四中全會精神等內容，要求黨支部領導班子成員進一步征求意見，開展談心活動，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好縣級領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
