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話務員工作總結:11月個人工作總結 十五篇

發(fā)布時間:2024-02-05 21:36:01 查看人數:34

話務員工作總結:11月個人工作總結

第1篇 話務員工作總結:11月個人工作總結 950字

尊敬的領導:

您好!我叫,畢業(yè)于安徽省學院化學與生命科學系生物科學專業(yè)。

7月至9月,我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認識?,F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結:

1.客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝

通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員,需要一定的技能技巧:

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾,說到就要做到??蛻舴杖藛T不要輕易地承諾,隨便答應客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言,一旦答應客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內必須做出處理,這是一種信譽的體現,也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔責任??蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候,同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業(yè)的服務窗口,應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務部門,不能說這是那個部門的責任,一切的責任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔責任。

3.作為客服,需要一定的技能素質:

(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經驗。豐富的行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務人員的幫助。因此,客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。

(3)要學會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質。

第2篇 2023年10月財政局辦公室個人工作總結 1750字

20__年來,在上級主管部門及局領導的正確領導和指導下,局辦公室緊緊圍繞財政工作中心,自覺服從和服務經濟建設大局,積極投入財政改革,在參政議政、協調服務、文書檔案、計劃生育、信息調研、財政宣傳等方面, 抓住“服務、參謀、協調、督辦”四個方面不放松,充分發(fā)揮辦公室的職能作用,有力推進了全局各項工作的開展。一年來,我辦主要做了如下幾個方面的工作:

一、規(guī)范服務工作

始終將“服務”作為辦公室的主要職責,按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則,著重抓了“辦會、辦文、辦事”等工作的規(guī)范化管理,使各項工作有章可循,環(huán)環(huán)相扣,基本做到了“快、精、細、嚴”。 一是強化辦文意識,提高辦文效率。始終堅持“一口進出、分口辦理”的辦文程序,全年審核辦理各類文件163 件,通過規(guī)范辦文,樹立財政機關的良好形象。二是強化服務意識,提高服務質量。在后勤服務方面,規(guī)范來人來客接待,完善車輛、機關財務等方面的管理,努力節(jié)減機關經費支出。積極向領導建議改善局機關大院環(huán)境,綠化空坪400多平方米,并安裝了彩燈,使機關環(huán)境大為改觀。

二、提高參謀水平

作為“參謀部”的辦公室,堅持圍繞財政工作中心,緊扣理財主題,切實強化參謀意識,使辦公室成為領導“大腦的天線、手足的延伸”。一是及時總結情況,反饋信息,為領導決策提供依據。按照局領導的布置,全年完成財政形勢分析,參與財稅形勢分析起草,執(zhí)筆完成《關于20__年財政預算執(zhí)行情況和20__年財政預算草案的報告》、《__縣財政運行情況的報告》等。二是積極組織修訂局機關各項工作制度,確保全局工作的正常運轉。今年以來,制定了《局機關工作規(guī)程》、《辦事程序》等規(guī)章制度,使制度更加規(guī)范、具體、切實可行,局機關工作作風明顯好轉,辦事效率明顯提高。三是加強督查督辦,確保各項工作落實。按照“大事重點督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則,協助領導抓決策落實,使工作有布置、有檢查、有督辦、有回音、有成效,充分發(fā)揮了助手作用。完成縣人大代表、縣政協委員建議、提案辦理 7件,建議、提案辦理答復函被縣五屆人大二次會議秘書組作為模式供其他單位參考,縣財政局被評為建議、提案辦理先進單位。

三、加強調研宣傳力度

在人手少,任務重的情況下,通過建立財政信息網絡,切實強化財政調研、宣傳、信息工作的力度,從而豐富了財政信息資源,促進了財政調研、宣傳工作的開展。一是財政調研質量提高。20__年,局辦起草完成調研文章,其中:《山區(qū)農業(yè)縣財政困難的成因分析及建議》一文分別在《中國特產報》、《農村財政與財務》雜志發(fā)表,并被收入人民日報出版社出版的《新時期中國財政與稅務大觀》一書;《當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政機構管理的合理定位芻議》一文在《農村財政與財務》雜志發(fā)表;《稅改后鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理體制芻議》一文在《__經濟》雜志發(fā)表,還在__市社科聯等舉辦的論文評比中榮獲一等獎;《目前縣級會計集中核算工作存在的問題及對策探討》一文,在省社科聯等舉辦的論文評比中榮獲三等獎。二是財政宣傳重點突出。20__年,局辦在全國各類報刊發(fā)表通訊、短訊等新聞報道5,其中:在《中國財經報》發(fā)稿、《農村財政與財務》發(fā)稿、《__日報》和《__晚報》發(fā)稿2。宣傳全市優(yōu)秀理財能手___同志事跡的《二十年春秋財政情》一文,分別在《__日報》、《農村財政與財務》、《__財政》等報刊雜志上發(fā)表,并被收入人民日報出版社出版的《財稅改革與管理全書》、人民日報時代潮雜志《人民公仆》大型畫冊。局辦和人教股共同創(chuàng)作的攝影作品在全省、全市財政系統(tǒng)攝影比賽中分別榮獲三等獎和一、二等獎。三是財政信息傳遞及時。全年編發(fā)《__財政信息》12期,編發(fā)信息 80多條,其中被市局采用12條。

四、強化內部管理

根據每個人的業(yè)務素質能力,結合辦公室工作實際,健全了辦公室內部分工責任制,對公文處理、后勤服務、計劃生育、車輛和財務管理等工作明確了專人負責,實行既有分工又有合作,確保了辦公室工作的有序開展。為提高辦公室人員的業(yè)務能力,在加強辦公室人員平時業(yè)務知識學習的同時,局領導還先后派出文秘、檔案人員參加上級有關部門組織的專業(yè)培訓,著力提高辦公室人員的綜合素質,使辦公室人員不僅甘于寂寞、樂于奉獻吃苦,還能胸懷全局、服務大局、務實高效的開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

第3篇 月考個人總結 600字

月考試一場戰(zhàn)爭,是一場自我挑戰(zhàn)的戰(zhàn)爭,在戰(zhàn)爭里只有輸和嬴,同樣,在月考里只有及格不及格。及格就“謝天謝地”,不及格就“哦彌陀佛”咯!

月考的那一天大家都在忙著看書,背課文。我猜大家心情都是緊張兮兮地,但是經過一天半的“戰(zhàn)爭”,“戰(zhàn)爭”圓滿的結束了,大家也松了一口氣。

在第四節(jié)課是聽說數學成績已經數來了,大家都露出了笑臉,端端正正的坐好了。過了沒多久,同桌告訴了我的數學成績是,我嚇了一跳,分數竟然如此的低,我沒眼看了,也不想看。我一直坐在座位上,聽到的只是開心的聲音。我真的不明白自己為什么數學會考得那么低分。也許數學是我一生“天敵”吧,老是考不好的。

語文考得了相當不錯的成績,但是翻了翻語文試卷,有些題目不改錯的錯了。歷史也取得了相當不錯的成績,但是問題在與錯的多,也是跟語文一樣,不該丟分的題卻丟了分。現在我覺得我是一個“大頭蝦”啊!太粗心了。

科學和英語的成績無人可知,只有等到星期一的時候才知道分數。星期一的那天,我想我寧愿不知道更加好呢,因為怕又來個不及格的話,那就慘咯!但是,我知道不管分數是多少都得去面對的。

在這次的月考成績來看,并沒有上次月考得那么好,可能是因為我們在這段時間浮躁了些,遂而我也跟著浮躁了起來。接下來的事期末考了,我要在這一個月里努力的學習,認真學習,我相信在期末考里我一定會爭取跟好的成績的。

第4篇 2023年11月公司行政后勤個人工作總結 2000字

一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加強服務,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點

變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習,形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。“學習培訓月”在活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

第5篇 2023年10月初一教師個人總結 1000字

今年任教初一,覺得時間過的飛快。這不,轉眼間,一學期又結束了。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就這學期的工作作如下小結。

一、思想方面。

本人能夠認真學習黨的__大精神,擁護以__為首的____的領導,實踐黨的“三個代表”的重要理論,時刻嚴格要求自己,堅持理論聯系實際,不斷提高處理和解決實際問題的能力。積極參加學校組織的每周一次的政治學習,并寫好心得。將黨和人民交給我的教育工作做實做好,熱愛學生,關心學生,為人師表,做好學生的表率。不歧視學生,不體罰學生,培養(yǎng)學生健康的人格。教育時曉之以理,動之以情。在這過程中,我越來越深地體會到教書育人的神圣與崇高,力爭最大限度地發(fā)揮我的能力,力爭能無愧于黨和人民,無愧于我的學生們。

二、教學方面

本學期我任教一、(3)班英語。教學任務比較重。如何提高課堂45鐘效率,就顯的尤其重要。在這方面,我做到如下幾點

1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點。并注重參閱各種雜志,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。保證每一節(jié)課的質量。

3、認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導。比如,對三個班中一批其它功課不錯,但英語瘸腿的輔導。利用中午和課后的時間進行輔導。

4、堅持聽課,注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一節(jié),對自己的教學促進很大。

三、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

四、自身培養(yǎng)方面

本涵已經結束,為了能繼續(xù)提高自己各個方面的能力。在搞好教學的同時。我經常找一些關于新課改的書籍看看,并記下一些心得體會,同時把它用到教學實踐中,以便提高教學質量。

以上是我對本學期的總結,如有哪方面做的不到之處,望領導批評指正,以便今后更好的工作。

第6篇 2023年12月財務部門個人工作總結 1850字

今年,是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,做出了貢獻。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

年,本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題,特別是黨的__屆五中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與____保持高度一致,同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。 顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務,與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。

愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優(yōu)質的服務,獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結合,把好執(zhí)法和財務關口,實踐“嚴格執(zhí)法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力。

為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標,年,本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。

第7篇 2023年9月領導干部個人四風對照檢查材料總結 7300字

黨的十八大明確提出,要圍繞保持黨的先進性和純潔性,在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動,著力解決人民群眾反映強烈的突出問題,提高做好新形勢下群眾工作的能力。______在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上指出:“開展這項活動,最重要的問題是要教育引導全黨始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,不斷贏得人民群眾的信任和擁護,保持同人民群眾的血肉聯系。要突出解決實際問題,切實收到照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。”

自學校7月上旬按中央精神和省委、省委教育工委的統(tǒng)一部署開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,我嚴格按院黨委和支部活動方案的要求,以高度的思想自覺和行動自覺,積極投身于黨的群眾路線教育實踐活動之中。活動以來,我通過學校統(tǒng)一安排和支部組織的集中學習及業(yè)余自學,認真學習了上級有關文件和活動讀本,重點學習了《黨章》和_____的系列講話精神。同時,通過召開座談會、走訪約訪、談心交心和問卷調查等方式廣泛征求服務人民群眾和“四風”方面存在的問題和意見、建議,經過認真梳理和反思,認為自己能自覺做到用黨章規(guī)范自己的一言一行,時刻牢記全心全意為人民服務的根本宗旨,始終堅定正確的政治方向和政治立場,在思想和行動上同____保持高度一致。工作中以身作則、率先垂范,堅決擁護黨的路線、方針和政策,自覺執(zhí)行黨的各項決定和決議,講政治、講團結、講誠信。作為班子的一員,能帶頭學習、帶頭實踐,勇于承諾、踏實踐諾,與班子成員一道團結帶領全處職工,兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,扎實苦干,全力服務師生員工,努力為學校又好又快的發(fā)展,履職盡責。在新校區(qū)建設、校園整體置換搬遷及其它各項后勤保障與服務工作中,和同志們一起共同付出了很多的艱辛與努力。

新時期、新階段,面對新形勢、新情況、新任務,我的所思所想、所作所為,離組織的新要求和廣大師生員工的新期盼還有很大差距。我深切感受到這次黨的群眾路線教育實踐活動,對我個人來說,既是一次用群眾觀點、群眾立場重新審視自我、反思自我、剖析自我、提高自我的大好機會,更是讓自己進一步增強群眾觀點,堅持群眾立場,改進工作作風,改善工作方法,提高工作效率和群眾滿意度的再學習、再教育和再實踐。對照黨章、廉政準則、中央八項規(guī)定等黨紀法規(guī)和為更好地滿足與回應廣大師生員工的新要求、新期待,身為共產黨員不僅要敢于發(fā)現自己的缺點和不足,正視自己思想、工作上存在的問題,還要善于分析和找出造成問題的原因及根源,從而對癥下藥,擬定出切實可行的整改措施,并痛下決心,徹底整改。同時,要敢于拿出批評和自我批評的武器,真誠的開展批評和自我批評,以達到自我凈化、自我革新、自我完善、自我提高的目的。

一、“四風”方面存在的突出問題

(一)形式主義方面

1、學習上不求實效。 這主要表現在

(1)學習的時間不夠充分。身為班子成員,雖然能按要求參加學校和部門組織的集中學習,但主觀上對學習不能持之以恒,心浮氣躁、淺嘗輒止、不求甚解,甚至有厭學情緒,總是覺得事務繁忙,沒有時間或不愿意擠出時間進行業(yè)余自學。到了今天的知識經濟時代,由于學習時間上不能保證,導致難以跟上時代前進的腳步,從而影響了學習上的實效性。

(2)學習的內容缺乏系統(tǒng)性。平時學習,只是按上級布置的政治學習任務抑或按支部政治理論學習計劃中指定的內容學,零零碎碎,甚至帶有突擊性,難以很好的聯系實際,缺乏足夠的系統(tǒng)性,對馬克思主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系等重大理論的學習有時只停留在會議上、口頭上、本本上,或是停留在宣傳報道上,在一定程度上還不能真正做到真學、真懂、真信、真用,從而使學習的實效性打了折扣。

(3)學習的方法不夠靈活。 在信息技術迅猛發(fā)展和知識經濟時代,各種新媒體、新媒介層出不窮,人們汲取知識、交流思想的方法呈現多元化趨勢,傳統(tǒng)的、單一從本本到本本的學習方法難以適應快速發(fā)展的社會需要,使之與現代化的學習手段和方法相比,學習效率明顯偏低。我們唯有通過學習新知識,掌握和運用現代化的學習手段,采用靈活的學習方法,才能進一步提高學習效率。

2、調查研究不夠。 這主要表現在

(1)調查研究不夠深入。注重調查研究,是領導干部開展工作、了解實情、解決問題的根本途徑。平時工作中,雖也注重調查研究,但總是在工作中遇到實際困難和問題時,帶著困難和問題去調研,主動調研不夠。調研過程中,只注意聽取科室負責人的意見,往往忽視了普通職工的真知灼見,導致調查研究不夠深入、解決問題不夠徹底。

(2)調查研究不夠具體。工作調研時,事先目的雖也很明確,但隨著具體調查問題的復雜化,往往在細枝末節(jié)的把握上難以具體甄別,處理起來沒有具體目標,導致問題的解決比較被動。

3、工作作風還不夠嚴謹扎實。 這主要表現在

(1)工作方式簡單,創(chuàng)新不足。工作中,對于分管的主要事務盯的緊、抓的實,相對于日常事務,習慣于按老辦法給下屬交任務、壓擔子,缺乏具體指導和檢查,導致有些工作流于形式,沒什么起色。較為突出就是職工上下考勤督查不力、上 班時出勤不出力的情況檢查不嚴,職工請銷假制度落實不到位等,雖說是少數極個別現象,但長期下來,會嚴重影響大多數職工的工作積極性,削弱部門整體工作的戰(zhàn)斗力,有損于部門的整體形象。

(2)工作的科學性、預見性和主動性還有待進一步加強。由于自己分管的部分工作,專業(yè)上不對口,特別是醫(yī)療保健工作的十分特殊性,加上相關專業(yè)技術人員缺乏、隊伍結構的不匹配,以及校內有關職責的不明晰,還由于自身的專業(yè)學習不能及時跟進,疲于應付,工作壓力大,害怕擔責,導致工作中的科學性、預見性和主動性不夠強,工作中有縮手縮腳的現象,有隨大流的想法,不求工作上進。

(3)工作中有“唯上”思想。平時除分管工作外,對于全局性工作或重大問題的決策,有“唯上”思想,總以為有主要領導在前面頂著,怕多動腦筋,怕得罪人,不愿作深層次的思考、探討和交流,一般只作表態(tài)性發(fā)言和只求領受工作任務。

(二)官僚主義方面

1、工作中時而又命令主義色彩。這主要表現在:平日工作里,一般情況下,都能和職工打成一片,并和他們進行誠懇的談心交流,虛心傾聽他們的意見和建議。但當自己的工作遇到困難或遭受挫折時,特別是面對突擊性的工作任務和費盡口舌來化解矛盾,當事人又不聽勸解時,容易發(fā)號施令,強人所難。

2、深入基層、深入一線不夠。這主要表現在

(1)由于工作繁雜、事務繁多,難免有浮躁心情存在,主觀上總認為把手頭上的事情辦好了工作任務就算完成了,沒有時間下基層、到一線。

(2)平時習慣于在辦公室處理公務,辦公文、忙接待、接電話、聽匯報,到工作一線和深入基層與職工、服務對象,特別是與廣大的老師和學生直接溝通交流的不多,很難的了解工作實情,不容易聽到他們的心聲,難以真正地把握他們的服務需求,導致某些服務工作難以及時地跟上。

3、主動協調、主動服務的意識不夠。這主要表現在

(1)從分管的工作考慮,許多工作需要爭取院領導以及各系、各相關職能部門乃至省廳和地方政府有關部門的理解、關心、支持和幫助,理應主動上門請示、匯報和溝通、協調,但由于思想認識不到位,總感覺這方面還做得不夠,有些工作開展的還不夠順心。

(2)工作中習慣于按領導批件辦事,被動接受服務的多,較少到各系、各部門開展服務巡查、了解情況、征求意見和建議等工作,主動服務的意識不強,一定程度上也影響了接受服務的部門對總務工作的看法。

(三)享樂主義方面

1、個人生活作風還不夠樸實。這主要表現在:工作上不能堅持高標準,生活上不能堅持低標準。工作近三十年,家庭經濟條件與過去相比,雖有了一定的改善,但離戴名表、穿名牌、開名車、住豪宅還尚有很大距離,有時在工作、學習與生活中碰到相關情境或談到類似話題時,的確很是羨慕,這說明內心深處還有享樂主義思想在作祟。

2、辦公用房超標。這主要表現在:個人現在的辦公用房與本人職位相比,超過了國家規(guī)定的標準。

3、隨著年齡的增長,工作中有怕吃苦的念頭存在。這主要表現在

(1)由于學校遠離城區(qū),寒、署假安排值班有畏難情緒;

(2)義務勞動中,有怕苦怕累的思想。

(四)奢靡之風方面

1、有個別超標準接待現象。 這主要表現在:考慮到本部門工作的重要性,涉及到外部聯系和協調的部門、單位較多,主觀上是想把學校的事盡快辦實、辦好,好面子、講排場,想在接待上感動客人,個別情況下有超標準接待的現象。

2、偶爾情況下,參加過工作中有利益關系人的吃請。 這主要表現在:平時雖能嚴格要求自己和下屬,但偶爾情況下,耐不住熟人勸說,放松了對自己的約束,參加過有利益關系人的吃請。

二、存在問題的原因剖析

以上個人“四風”方面存在的問題,究其原因,雖有客觀方面的因素,但主要還是出自自身主觀方面的原因所致。

(一)個人主觀上放松了學習, 自身政治理論素養(yǎng)和業(yè)務知識水平不高,導致了理想信念不夠堅定,思想覺悟水平有所滑坡,工作動力不足,往往是被動接受任務,主動服務的意識不強,對工作效率有一定影響。

(二)個人主觀上放寬了要求, 自身思想上有所麻痹、精神上有所懈怠,導致群眾觀念淡化,個人主義思想有所抬頭,責任意識、服務意識、節(jié)約意識和勞動觀念不強,有享樂主義傾向和鋪張浪費之嫌。個別情況下,在接受吃請上和違反規(guī)定超標準接待方面一時放寬了對自己的紀律與制度的約束,有時還有怕苦怕累現象。

(三)個人主觀上放低了標準, 自身對工作不思進取、不求上進,對業(yè)務不精益求精,得過且過,甚至有“無過便是功”的想法,導致工作中的隨大流行為以及應付差事的形式主義和官僚主義作風存在,一定程度上影響了師生員工對總務工作滿意度的評價。

(四)個人主觀上存在一定的惰性, 工作忙亂之中,有時存在用潦草應付代替了嚴謹作風、投機取巧代替苦干實干的現象,導致片面認為“想到”就是“做到”、“能寫”就是“會做”,以致具體工作雖有很多計劃措施周密,實際抓落實不是很到位。

三、努力方向和整改措施

經過以上自我剖析,發(fā)現了自身存在問題的原因所在,須對癥下藥,找到解決問題的具體措施和今后努力的方向,下決心整改,努力提升自己新形勢下做好群眾工作的能力,讓黨不斷贏得人民群眾的擁護和支持,讓黨領導并開創(chuàng)的中國特色社會主義偉大事業(yè)在人民群眾中汲取的智慧和力量,以早日實現中華民族偉大復興的“中國夢”。

(一)正確把握學習方向,不斷加強理論學習,自覺提高思想素質,切實增強工作本領。

1、政治上的堅定來自于理論上的清醒,勤奮學習,才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標準。 馬克思主義理論,是我們做好一切工作的看家本領,也是領導干部必須普遍掌握的工作制勝的看家本領。首先要正確把握學習方向,只有首先學懂馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀,特別是領會了貫穿其中的馬克思主義立場、觀點、方法,才能心明眼亮,才能深刻認識和準確把握黨的執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律,才能堅定理想信念,才能在紛繁復雜的形勢下堅持科學指導思想和正確前進方向。其次要認真學習黨的路線方針政策和國家法律法規(guī),這是領導干部開展工作要做的基本準備,也是很重要的政治素養(yǎng)。除此之外,還要學黨史、國史,做到知史愛黨、知史愛國。工作中,自覺做到以學益智,以學修身,結合工作需要,堅持干什么學什么、缺什么補什么,有針對性地學習掌握做好領導工作、履行崗位職責所必備的各種知識,努力使自己真正成為行家里手、內行領導。

2、做一名合格的黨員領導干部,做到工作和學習并重。 面對知識經濟的時代,為了把工作做好,無論工作多忙多累,我都要切實地把理論學習作為自己的第一需要,把學習作為自己人生的組成部分,做到活到老,學到老,改造到老。自我加壓,認真學習,勤于思考。每天要擠出不少于一個小時的自學時間,重點學習中國特色社會主義理論體系、科學發(fā)展觀,在基本理論的掌握、理解和運用上,做到深入而不膚淺、系統(tǒng)而不零碎、聯系實際而不空談表面。提高運用馬克思主義立場、觀點和方法來發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力,增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺提高思想素質,堅持實事求是的思想路線,更新觀念,勇于創(chuàng)新。同時我還應根據工作需要和自身實際,堅持學習相關理論知識和專業(yè)管理知識,不斷豐富自己的知識體系,主動加快知識更新、優(yōu)化知識結構,開拓眼界和視野,擴展知識面、加強知識儲備,避免陷入少知而迷、不知而盲、無知而亂的困境,克服本領不足、本領恐慌、本領落后的實際問題。

(二)牢記宗旨,堅定信念,一切從群眾利益出發(fā)。 牢固樹立全心全意為人民服務的思想,嚴格執(zhí)行黨的路線、方針和政策,樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀和政績觀,多做打基礎利長遠的工作,把服務當作自己的天職,時刻想到師生的需要就是我們的服務。把師生的難處當作自己的難處,始終把師生的呼聲作為第一信號,把師生滿意作為第一追求,堅持“方便師生、高效運作、規(guī)范服務、廉潔辦事”的原則,以優(yōu)質的服務、良好的形象、一流的業(yè)績做好后勤服務與保障工作。一切從群眾利益出發(fā),急師生之所急、想師生之所想,切實做到情為民所系,權為民所用,利為民所謀,耐心細致地解釋師生員工提出的每一個問題,在保障教學科研和服務師生員工的具體工作中,變消極為積極、變被動為主動,真正使師生員工感受到總務部門辦事的效率和透明度,為做好迎評促建工作,更好地促進學校又好又快發(fā)展做出自己應有的貢獻。

(三)堅決抵制“四風”,切實轉變工作作風。 工作中,要自覺克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,牢固樹立群眾觀點,經常深入基層和工作一線,牢記群眾利益無小事的道理,時刻把師生員工的安危冷暖掛在心上,真正與師生交朋友、聽真言、用真心、動真情,誠心誠意為他們辦實事、解難事、做好事。平時要與黨內同志做諍友、摯友,在與班子成員共事的過程中,要心往一處想、勁往一處使,大事講原則、小事講風格,勤溝通、多補臺,一把尺子待人、一個標準行事,在堅持黨性原則的基礎上,不斷增強掏心見膽、并肩奮斗的真正團結,提高班子整體合力和領導能力。同時,當好標桿、做好示范,發(fā)揚釘釘子的精神,把各項工作落到實處,讓作風建設真正取得實實在在的成效。工作中不搞特權,遵紀守法,堅守做人、處事、用權、交友的底線,嚴守黨和人民交給的政治責任和政治生命線,牢記“兩個務必”,忠實地執(zhí)行黨的群眾路線和民主集中制原則,繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。與班子成員一道以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭狠抓制度建設和黨風廉政建設,下大力氣改進工作作風,提高工作效能,做到黨務、政務公開。特別是在貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和安徽省委、省政府以及學校有關切實改進工作作風的具體規(guī)定中,帶頭改進文風會風,帶頭落實清卡清房行動,嚴格執(zhí)行公務接待標準,堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費,嚴禁各種假公濟私行為,樂于接受群眾監(jiān)督,積極營造團結緊張、嚴肅活潑的工作氛圍,最大限度的調動廣大職工做好本職工作和參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督積極性。

(四)加強黨性修養(yǎng),搞好廉潔自律。 黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石,是共產黨人必須終身修煉的內功,并要通過平時嚴格的黨內生活鍛煉來不斷增強。工作中要牢記黨的宗旨,自覺講黨性,牢固樹立為黨為人民無私奉獻的精神,把個人的追求融入黨的事業(yè)之中,正確對待權力、金錢、名利,時刻遵守黨的章程,認真履行黨員義務,自覺維護黨的形象,做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線,增強拒腐防變的責任感和緊迫感。做到不該拿的不拿,不該吃的不吃,明明白白做人,干干凈凈做事,真正做到自重、自省、自警、自律和自勵,力求做到防微杜漸,經得起考驗,始終保持共產黨人的政治本色。

我堅信,有各級黨組織的親切關懷與正確指導,有班子成員和同志們的相互關心與共同幫助,有自己的正確認識和不懈努力,在今后的工作中,我一定會知錯必改、有錯必糾,倍加珍惜黨和人民給予的權力,全心全意為人民服務,忘我工作,讓黨放心、讓人民滿意。

本文是__小編搜集的優(yōu)秀的大學新生學習工作總結,供大家參考審閱,希望可以幫助到有需要的朋友!經過大一第一學期的班委組建及開展相關互動讓同學間的互相熟悉,我商學院國貿__班各項工作有了很大的進展,班級日常管理穩(wěn)定有序。...

查擺問題、開展批評,是教育實踐活動的關鍵環(huán)節(jié)。撰寫對照檢查材料,是這個環(huán)節(jié)的重要步驟之一。為確保全盟黨的群眾路線教育實踐活動查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)工作取得實效,根據《全盟黨的群眾路線教育實踐活動查擺問題、開展批評工作方案...

盼望著,盼望著,終于到了期中考試。因為上一次月考沒,所以特別希望這次期中考試來臨,好讓我一雪前恥。沒想到,這次考得更差。不過在這里悔過是不行的,得自己分析一下原因,好讓下一次不犯同樣的錯誤。

【研修總結反思】研修活動即將落下帷幕,回顧這次研修歷程,一定會成為我們刻骨銘心的記憶,它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。一、磨課磨出教研之風對于教育科學研究,我們曾有過難以走上正軌、難以有所突破的焦慮和痛苦,是研修讓我們逐漸...

四風問題自查報告剖析材料一:根據中央、省委《關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的總體要求和具體部署,自6月啟動以來,通過專題輔導、集中培訓、個人自學、撰寫體會、小組討論等多種方式,近期重點學習了_____系列講話...

學期結束了。半年來,我在系領導和輔導員的關懷、指導下,在同學們的幫助下,學習上邁出了可喜的一步。在這新學期開始之時,我把上學期的學習情況總結一下,一來向領導和老師作一匯報,再者也有利于以后的學習。

(一)整體總結首先,建議大家先對自己的期中考試整體情況做一個總結。想必同學們對自己的成績都有一定的期望值,至少有一定的期待。那么,這次考試,是否達到了你的期望,是否是你這段時間學習狀況的真實反映。

今年__月份,本人被縣委組織部提任為__鎮(zhèn)人大副主席。在鎮(zhèn)黨委的正確領導下,在各位班子成員的關心、支持和幫助下,本人盡職盡責,較好地完成了自己所負責的工作任務。

第8篇 個人月工作總結錦集 800字

個人月工作總結

行政部

在這萬物復蘇生機勃勃的季節(jié)里,轉眼間三月份的工作已經結束,四月份的工作即將開始。在三月份的工作中,有很多收獲和喜悅,同時也遇到很多困難,存在一些問題。下面即本人三月份的工作心得體會。

首先,在這一個月的時間內對公司從不了解到現在對公司有了初步的了解,作為行政主管兼物業(yè)管理的我感覺壓力很大,同時也有很多收獲。身處這個職位,肩上有領導對我的信任和期望,更有工作的責任,因而感覺壓力很大。但是我自信不會被這種壓力所壓垮,“地無壓力不出油,人無壓力輕飄飄”,在未來的工作中我會迎難而上,找準自己的位置,不缺位,不錯位,不越位,在了解公司的同時也開始逐步的將工作開展起來。

其次在工作中我也有很多收獲。例如,在人際關系的處理上,以前接觸的大都是受教育程度相差不大的同事,交流起來得心應手。但是在這個新的環(huán)境中有不同年齡的同事,受教育程度不同的同事,由于每個同事的綜合素質不盡相同,因而對同一事物的看法也不相同,所以在交流上會存在一些問題,遇到一些困難,這也是在所難免的。但是我們每個員工都本著一個目標——將凱諦公司做大做強,相信隨著時間的推進和相互進一步的了解,我們一定會在業(yè)務上達成共識,我也會時刻的嚴格要求自己取人之長補己之短做好本職工作。

最后我力爭下個月的工作能再上一個新的臺階。也許領導對我還不是十分了解,相對而言,我是一個做事認真仔細的人,接受過高等教育,而且從畢業(yè)到現在的幾年的工作中也積累了許多企業(yè)管理方面以及人事行政管理方面的經驗。我本人曾在廣州、東莞、深圳三地工作過,在天津工作了六年多的時間,見證了一些企業(yè)的發(fā)展。我力爭將所學到的理論和工作實踐結合起來,探索性的應用于日后的工作中結合公司現有狀況來處理和解決公司現在在管理方面存在的問題。在日后的工作中我會努力去完成領導部署的各項任務,爭取將自己的工作做得盡善盡美。

望領導在日后的工作中多給予我指教和幫助!

個人月工作總結

第9篇 2023年10月大學生村干部個人工作總結 1550字

今年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,在村兩委會領導和同事的幫助下,本人以“五心工作法”為指導,認真學習黨的十八大會議精神和各項方針政策,深化為人民服務的宗旨意識,勤勤懇懇,團結同事,努力完成各項工作任務,主動聯系群眾,加強交流,在思想上、學習上有了進步,工作能力上有了提高,增強了自身閱歷,鍛煉了自我意志品質?,F將自己本年度工作情況做一總結:

1、加強自身學習,提高個人素質和業(yè)務水平。

認真學習黨的十八大會議精神和各項路線、方針、政策,學習實踐科學發(fā)展觀,學習新形勢下農村產業(yè)結構調整的有關知識,堅持理論與實踐相結合,提高自身的理論水平。同時積極學習農村政策法規(guī),特別是對構建社會主義新農村和和諧農村相關政策法規(guī)的學習。學習這些知識在提高自己理論水平的同時,也為自己開展農村工作提供了理論依據。在領導和同事們的言傳身教下,我對農村工作的方式、方法有了新的認識、新的收獲,今后我將繼續(xù)堅持深入學習理論知識,強化提高業(yè)務知識,為以后更好地工作、為民服務打下扎實的基礎。

2、扎實推進信息化建設。

積極主動搞好遠程教育工作, 完善網絡村村通,讓村民對村里的工作都有所了解,利用遠程教育積極組織村黨員群眾同他們一起收看優(yōu)秀黨員的典型事例、科教片、黨的方針政策等節(jié)目,使遠程教育設施得到充分利用,使黨員群眾長期受教育,更快更方便了解黨和國家的政策,不斷提高自己黨性覺悟,真正起到模范帶頭作用。并且利用大學生村官在網絡上的優(yōu)勢和所學的專業(yè)知識,利用遠程教育組織學習現代農業(yè)發(fā)展技術,聯系了本村種植專業(yè)戶,借助組織部農寶網平臺提高其知名度,為村民謀福利,進一步積累帶頭致富、帶民致富的新經驗。

3、堅守崗位、積極工作。

根據村兩委會要求,做好衛(wèi)生創(chuàng)建、安全社區(qū)、村莊整治等相關工作和社區(qū)日常工作。協助進行社會職工養(yǎng)老退休登記工作和年度退休職工資格認證工作,今年共為3380名退休職工進行年檢,并為群眾代辦喪葬撫恤費和城鎮(zhèn)居民基礎養(yǎng)老金等事項。積極組織退休職工加入夕陽紅志愿者隊伍,參加社區(qū)文藝隊表演以及配合社區(qū)中心工作進行志愿者工作。結合團委工作組織或者參加各項志愿者活動,如到市殘疾人活動中心慰問關愛自閉癥兒童,組織大學生送團課進社區(qū)、中小學生到社區(qū)共話團情團史活動。定期開展各項未成年人活動,開展假期體育活動踢毽、跳繩比賽,以及未成年人讀書活動,邀請心理老師對學生和家長進行輔導、開展專題講座,培養(yǎng)未成年人的綜合素質。

4、團結進步、服務群眾。

發(fā)放“為民服務卡”,走訪社區(qū)留守兒童,與村里部分留守兒童進行結對幫助,走訪村干部和黨員群眾,拉家常、問寒暖,并將所見所聞及時記錄,聊天的“成果”記錄在民情日記中,將自己的聯系方式留給群眾,掌握困難群體迫切需要解決的難題,盡自己最大的努力為其解決困難,從而拉近了與群眾間的距離。

5、履行職責,做好本職工作。

根據組織安排,本人從今年5月份借調在鎮(zhèn)人大辦公室工作。協助鎮(zhèn)人大編制人大工作手冊,便于代表學習和工作;布置鎮(zhèn)人大辦公室及六個人大代表之家活動室,進行統(tǒng)一的墻面布置以及臺賬資料管理;組織各項人大代表活動,如人大代表參加法院旁聽庭審活動,8月份教育、供電工作評議會,積極發(fā)揮代表作用;配合市人大進行每周一次的創(chuàng)建小區(qū)物業(yè)督查工作以及做好迎接各級人大來本鎮(zhèn)調研、參觀、學習的準備工作。

回顧過去一年的工作,雖然取得了一些成績,但工作中還存在一些不足。理論學習方面深度不夠,深入思考少,結合實踐、指導實踐還不夠。村官生涯的點點滴滴,我倍感珍惜,真切地感受到新農村建設真是任重而道遠。也深感作為一名大學生村干部責任的重大和光榮的使命。今后我將繼續(xù)貫徹學習黨的十八大會議精神,創(chuàng)新工作思路,在以往的工作基礎上,總結經驗,尋找方法,再接再勵,在實際工作中展現個人價值,以更加飽滿的熱情投身到工作中去。

第10篇 2023年8月操作員個人工作總結 1050字

在過去的一年中,在分廠領導車間領導的幫助帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結??偨Y自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結:

一、工作態(tài)度,思想工作。

我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術!

二、設備操作,工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過去,展望未來

對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來,我做的已經是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

第11篇 護士長個人月工作總結 900字

護士長個人月工作總結

四月的時間,簡單的結束,我們醫(yī)院忙碌的工作也告一段落。在四月時,工作非常緊張,為了加大工作的進展,我在工作前做好了安排規(guī)劃,有了方向,工作沒有了盲目感,同時也在給手下的護士規(guī)定和分派工作任務,讓他們自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱。

對于手底下的護士,我不會嚴格懲罰,因為只要他們做好了自己的工作,不犯錯我就會鼓勵,但是對于那些偷懶耍滑的人,一次警告,一次記過,最后經過了多次告誡不知悔改當然要嚴厲處理了,畢竟在醫(yī)院如果一個護士沒有工作的覺悟,把工作當做了度假就不配稱為一個護士。

護士不要看著簡單,其實卻是非常重要的工作,在其他人眼中,我們身穿白衣是白衣天使,我們每一個人都是其他人的福星,做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人,所以在崗位上,除了每天完成基礎的工作,我還會積極指點每一個護士的工作,讓她們在工作中盡快的成長,長得更加健壯可以為更多的人服務這才是我所期待的。

所以我每天都會對她們進行動員,同時也都經常警告他們,上課學習都必須要鑒定的記住自己的任務,不要因為自己做的多就忘記自己的任務,不可輕易的放棄任何任務。因為我們的擔子很重,所以經常訓話,讓她們知道我們必須要做好字護士的職責,擔當好自己的工作。

我從來不是一個優(yōu)柔寡斷的人,對于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負擔,每一次都要告誡他們多努力一點,多留意自己的任務,不懂的都問,多學。在崗位上要做出成績做出一份結果,經過我多番的告誡,四月工作結束,我們的工作任務沒有遺憾,每個人都記住了我們的工作任務,也明白自己需要好好工作,不斷的加大學習的壓力和任務。

每天我除了工作還會自我反省,反省自己有什么地方做的不夠,對于每一個護士,我都喜歡培養(yǎng)她們自主的學習能力,讓他們在工作中躲堅持,多記住自己的工作和責任,不要忘記自己心中的責任和壓力。雖然很多時候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫,但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的,至少這些我沒有丟失,沒有留下什么遺憾,人生之中總有一些值得高興的是,我選擇成為護士就是我最正確的做法,在崗位上,在今后的工作里,一直謹記自己的工作,用危急意識時刻提醒自己。

第12篇 2023年5月秘書個人工作總結 850字

一年以來,在辦公室各位主任的領導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F簡要回顧總結如下:

一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章,有效地提高了理論水平和思想政治素質,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二是當好參謀助手。按照辦公室分工,我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作,組織起草有關領導講話和綜合性文字材料,承辦有關會務,搞好相關服務。為做好工作,經常隨領導下基層搞調查研究,密切聯系實際,注意收集有關資料,積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據,當好參謀助手。_年,協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,有力促進我市經濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》,積極轉變工作作風,增強公仆意識,為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨,把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,以實際行動踐行“三個代表”,切實為領導分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實,任勞任怨,務實高效,堅持網上簽到,每天記工作日志,自我激勵,自我鞭策,時時處處以黨員標準嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象。

一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。在新的一年里,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。

第13篇 2023年5月文檔管理個人總結 1200字

在不久前我還苦于不知這方面的工作總結怎么寫,但經過一番詳細的思考,我理清了思路。在這里,我們對如何進行文檔管理分三個階段來闡述。

1、生成期文件的管理

生成期的文件,處于制作、接收、處理與發(fā)出的過程中,需要檢閱文件或發(fā)給其他部門及外單位。因此,需要建立非文件負責人也能隨時找出文件的管理系統(tǒng)。對此類文件的管理,可建立以下一個流程:文件→文件套→雜志匣→文件柜。

按事由用文件夾對文件進行分類;按照一件事一個文件套的原則,每個人準備若干個文件套;按類別或內容將使用中的文件整理到文件套;可以用文件套的顏色對文件類別進行區(qū)分。將文件套收集到輕便雜志匣中;把文件套整齊地擺放在輕便雜志匣里并立于桌面上;責任人外出或離職時,務必將輕便雜志匣放到“使用中文件柜”上;用標簽紙制作雜志匣的標簽,可做到整潔美觀并易于分類;由于可看到文件夾的標簽,還易于檢索;每個人都應該備有“使用中的輕便雜志匣”,并在標簽處填入人名。將輕便雜志匣放在文件柜里;將辦公室用的文件柜的部分空間劃分出來,作為“使用中的文件柜”,可使辦公室每個人每天的工作一目了然,方便工作交接及管理,并可臨時性地存放文件資料;使用開放式文件架,檢索、管理都很方便,避免文件私有化。

2、保存期文件的管理

有些保管在辦公室里的文件過了幾年后利用率就會下降,這樣的文件可分為保存型文件和保管型文件。對此類文件建議建立一個“保存中心”的形式進行文件的永久保存和定期保存。保存型文件在性質上分為永久保存和定期保存兩類,把需要定期保存的文件轉移到保存型文件盒,保存型文件夾,保存型文件箱中,并標明“作廢日期”,文件保存到期后立即廢棄、扔掉或銷毀。而對于需永久保存的文件資料,可以仍舊使用原有的保管型文件夾、紙型文件盒等原型保管文件夾,不過,如果使用保存型文件夾將會更經濟一些。如果把利用率低的保存型文件仍舊放在辦公室,將造成辦公室的擁擠膨脹,浪費空間,防礙高效的管理。因此,建議選擇經濟的地方建立“保存中心”。

3、文件的廢棄

保管型文件隨著時間的流逝,其利用價值會降低,如果不及時清理,就會泛濫成災。堅決要扔掉不需要與過期的文件,減少文件的數量,有效利用辦公空間,節(jié)約費用。參照之前所述的文件管理方法,對于文件的廢棄,可按照一下的方法進行:

(1)、按文件進行廢棄;

(2)、按文件夾進行廢棄;

(3)、按項目進行廢棄;

(4)、按顏色進行廢棄。

隨著計算機和現代通信技術相結合的信息技術產業(yè)的迅猛發(fā)展,電子文件大量產生。對于電子文件的管理,需要注意以下幾個方面。

1、對電子文件要進行分門別類地管理,要進行科學的分類。通過分類、標引、組合,使電子文件存儲處于一種有序狀態(tài)。

2、對電子文件要定期、及時的進行備份。以避免由于技術故障導致的文件丟失。

3、由于電子文件利用途徑的多樣化,尤其是在網絡高度發(fā)達的今天,要做好電子文件的保密工作,即準確設定電子文件的訪問權限。

第14篇 司法工作總結:11月個人工作總結 2400字

根據市司法局的工作部署,結合××_鄉(xiāng)的工作實際,在司法所收編的第一年,我們以創(chuàng)新務實的工作姿態(tài),認真學習黨的“__大”和“__屆五中全會”精神,按照“執(zhí)法為民”的要求,認真實踐依法治國的方略,創(chuàng)新普法與依法治理工作,拓展和規(guī)范法律服務,夯實基層基礎,加強隊伍建設,堅持執(zhí)文書文秘網版權所有法為民的思想,牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務觀念,切實改進工作作風,做到觀念上有新轉變,思想上有新飛躍,思路上有新調整,工作上有新突破,在提高工作水平,提升干部形象上有新發(fā)展,更好地為地方經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定服務?,F將__年上半年全鄉(xiāng)司法行政各項工作開展情況總結如下:

一、司法所建設

今年是司法所收編的第一年,高標準、高質量、高起點建好司法所是我們的工作重點之一,司法所現有編制2人。

為了逐步實現司法所的規(guī)范化管理,我們制定了下列規(guī)章制度:1、司法所工作職責。2、司法所應遵守的原則和工作要求。3、司法所工作制度。4、兩勞安置幫教管理規(guī)定。5、例會制度。6、司法所長的工作職責。7、檔案管理工作制度。8、人民調解工作管理辦法。

上述規(guī)章制度均已懸掛上墻,起到了提高司法所的知名度,宣傳了司法所的工作職能,樹立司法所形象的重要作用。

二、人民調解工作

半年來,鄉(xiāng)司法所建立健全了包含鄉(xiāng)人民調解委員會的11個調委會,人員進行調整充實。經調整后,1個鄉(xiāng)級人民調解委員會調解成員10人,10個村級人民調解委員會,調解成員30人。在4月20日,我們利用鄉(xiāng)政府工作會議之機,召集組織了全鄉(xiāng)10個基層調委會共30名調解成員集中進行了業(yè)務培訓,通過培訓,使我鄉(xiāng)人民調解員提升了自身素質,業(yè)務知識和實際操作能力有了很大的提高,充分發(fā)揮了人民調解組織在社會治安綜合治理方面的重要作用。半年來,我鄉(xiāng)人民調解委員會充分發(fā)揮其職能作用,在鞏固去年的成績后,多次深入各村、組排查調處各類矛盾糾紛16件,其中:土地糾紛3件,調成3件;婚姻糾紛6件,調成6件;鄰里糾紛4件,調成4件;其他糾紛3件,調成3件,調處成功率100。

三、兩勞安置幫教工作

抓好兩勞安置幫教工作組織是保證,制度是規(guī)范。在組織健全的基礎上,我們建立了兩勞安置幫教工作管理規(guī)定并懸掛上墻。管理規(guī)定的主要內容有:(1)兩勞安置幫教工作管理規(guī)定(2)銜接制度(3)重點幫教制度(4)例會制度(5)匯報制度(6)檔案制度。

兩勞安置幫教工作是維護地區(qū)穩(wěn)定,維護社會治安,防止釋放人員重新犯罪,給社會重新造成危害的重要日常工作。目前全鄉(xiāng)范圍內共有刑釋解教人員8名,其中:鳳鳴村3名,李維村文書文秘網版權所有2名,前劉村2名,鹽鍋村1名。在各村幫教領導小組的指導下,對每一個幫教對象成立了幫教小組,做他們的思想工作,想盡一切辦法幫他們解決這樣那樣的困難,經過各個幫教小組耐心細致的工作,很好的完成了幫教工作任務,為維護我鄉(xiāng)的穩(wěn)定和創(chuàng)建“平安鄉(xiāng)”做出了重大貢獻。目前,我鄉(xiāng)8名安置幫教對象(含新回歸1名)均已得到妥善安置,無重新犯罪跡象,今年我鄉(xiāng)共解除了3名安置幫教人員。

四、普法和法宣工作

普法和法宣工作是司法所日常工作的重要組成部分,主動協調鄉(xiāng)政府各職能部門,做好經常性和階段性普法和法宣工作是我們的責任。

今年我們配合計生辦、民政辦、綜治辦、土地建設辦宣傳各項法律四次,宣傳的法律有:《人口和計劃生育法》、《土地法》、《婚姻法》、《交通法規(guī)》等。宣傳的主要形式有:張貼法宣標語、出動宣傳廣播車、懸掛橫幅、下發(fā)法宣材料、制作法宣板報等。據不完全統(tǒng)計,接受宣傳的人數在5000人以上。

上半年,我們對在校學生進行了以預防青少年犯罪為主題的法制宣講活動3次,受教育師生達600余人次,收到了很好的效果。

法制宣傳教育工作是一件經常性的日常工作,通過法制宣傳教育,使全體干部和廣大群眾知法、懂法、守法和利用法律維護自己合法權益的能力。

五、結合實際,著力開展“創(chuàng)五優(yōu)爭先行”活動。

按照 “創(chuàng)五優(yōu)爭先行”活動要求及考評細則,結合本局股室職能,確定公證、基層法律服務、法律援助等窗口股室為重點“創(chuàng)五優(yōu)爭先行”活動單位,在完善全局各項制度的基礎上,窗口單位再根據自己的本職職責,結合五優(yōu)要求進一步加強管理,提高窗口服務質量、服務水平。力求做到不發(fā)生一起投訴,不辦一件錯案(證),不怠慢一位當事人,不發(fā)生當事人找不到人的現象,確保樹好窗口形象,高效運轉,優(yōu)質服務,業(yè)績提升。

六、存在問題及下一步工作計劃

(一) 存在問題:

一是普法依法治理工作還需多方聯動,工作的針對性和時效性有待加強;

二是矛盾糾紛依然嚴峻,有待創(chuàng)新工作方式和進一步加大調處力度。

三是“四百”活動和“創(chuàng)五優(yōu)爭先行”活動有待進一步深化和提升,特別是在落實解決提出的問題有待加強協調。

(二)下半年工作計劃:

一是建立完善工作責任制度,促進安置幫教工作扎實有效地開展。加強基層司法所、人民調解組織建設,充分運用調解方式,預防和化解農村基層和城市社區(qū)各類社會矛盾糾紛。

二是繼續(xù)完善和深化大調解機制,積極做好矛盾糾紛排查調處工作。對群體性上訪的重要線索和糾紛隱患,及時上報、及時介入積極參與調處,確保社會治安穩(wěn)定。

三是深入學習實踐科學發(fā)展觀,深化“四百”活動和“創(chuàng)五優(yōu)爭先行”活動,確保取得成效。

四是力爭解決司法所高配問題。根據省委組織部等五部門聯合發(fā)的《關于加強基層司法所建設有關問題的通知》文件精神,力爭今年把條件成熟的司法所所長副科級配備到位。

五是開展爭創(chuàng)優(yōu)秀縣(市、區(qū))司法局和優(yōu)秀司法所活動。根據縣司法局要求,鄉(xiāng)司法所積極做到隊伍建設正規(guī)化、業(yè)務工作規(guī)范化、科學管理信息化、硬件設施標準化、經費保障制度化、服務大局優(yōu)質化。

六是突出“法律九進”和“民主法治創(chuàng)建”工作,推進普法依法治理進程。突出“法律九進”活動,落實“__”普法規(guī)劃;突出民主法治創(chuàng)建,推進依法治理水平,積極推進“民主法治村(社區(qū))”和“平安單位”的創(chuàng)建活動,認真抓好學校、企業(yè)、行業(yè)、基層4類示范點建設。

總之,在今后的工作中,我們一定進一步加強學習,在學習的深度和廣度上下功夫,大膽創(chuàng)新,在靈活多樣地開展好工作上下功夫,把我所的工作推上一個新臺階。

第15篇 2023年8月個人創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結 1000字

上半年在局黨總支、醫(yī)院支部的組織領導下,從多種形式、多個方面繼續(xù)加強創(chuàng)先爭優(yōu)學習教育活動,進一步認識到學習科學發(fā)展觀的重要意義,工作上更加注重把科學發(fā)展觀貫徹落實到實踐活動當中,現將半年來個人創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況總結如下:

一、重學習,提高綜合素質

在工作中,注重加強理論學習,全面提高思想政治素質。認真學習上級文件和精神,做到頭腦清醒,立場堅定,旗幟鮮明地在政治上、思想上、行動上同上級黨委保持高度一致,以一名合格的黨員干部標準,主動做好工作。

二、抓思想,樹立服務意識

在思想上,能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中牢記“五帶頭”,扎扎實實干工作。堅持以馬列主義為指導,用鄧小平理論武裝頭腦,指導實踐,自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔。按照要求辦事,始終自覺的維護集體的良好形象,努力工作,自覺加強對世界觀的改造,樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀,尤其是牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。

三、穩(wěn)作風,做好本職工作

能夠始終保持積極進取的精神狀態(tài),盡心盡力、盡職盡責,<蓮山 課件>;以高度的革命事業(yè)心和政治責任感做好本職工作。不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。時刻嚴格要求自己,<蓮~山 課件 >;樹立愛崗敬業(yè),勤奮務實,埋頭苦干的精神。積極推進“社區(qū)醫(yī)生進家庭”項目,開展入戶調查建立居民健康檔案,對社區(qū)高血壓、糖尿病病人進行規(guī)范化隨訪管理,結合各種衛(wèi)生日,組織社區(qū)團隊深入社區(qū)開展義診咨詢活動,普及有關健康教育知識。

四、不足之處:

1、學習上特別是系統(tǒng)的理論學習還不夠注重,還沒有達到應有的深度。有時只顧忙于一些具體的工作,自覺主動在擠時間學習不夠,閑時學一陣子,忙時學的少,有時看報紙也是看看大標題,結果對理論上的一些問題,尤其是一些新問題理解還不深,使理論水平不能盡快得到提高。

2、專業(yè)方面的內容看得多,法律知識,科學文化知識等鉆研得少,結果使得知識面不夠廣。

3、在工作要求上,工作的標準要求不夠高。缺乏創(chuàng)新意識,創(chuàng)造性的開展工作。

在今后工作中,我愿和大家一起在開拓中前進,在前進中開拓,保持積極進取的良好精神狀態(tài),以前所未有的工作熱情投入到各項工作中。應該強化黨員意識,按照政治上堅定、作風上過硬、業(yè)務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己,在工作、生活和社會中充分發(fā)揮先鋒模范作用,切實履行好黨員的義務,以自身的實際行動充分體現共產黨人的先進性。

話務員工作總結:11月個人工作總結 十五篇

尊敬的領導:您好!我叫,畢業(yè)于安徽省學院化學與生命科學系生物科學專業(yè)。7月至9月,我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認識?,F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結:1.客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真
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