第1篇 培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)班 1950字
本人非常榮幸參加省行組織的內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn)班,三天的課程由臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會執(zhí)行長張博蕘主講,張博士“授人以漁”的專業(yè)化教學(xué)讓我開啟心智,感受頗深,收益匪淺。近日來,本人不斷將張老師傳授的人力價值ksa(知識、技能、態(tài)度)提升三段論、心智圖等演繹式思考方式等等運(yùn)用于日常實踐工作分析總結(jié)中,或運(yùn)用50/50互動技巧、5w6h教案設(shè)計技巧反思以往教訓(xùn)、演講或座談中,頓時豁然開朗,拓寬思維,提高解決實際問題能力,本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來所思及本次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、講到不等于聽到,聽到不等于學(xué)會。
以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn),培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識培訓(xùn),這是最基本的培訓(xùn);其次為技能培訓(xùn),這個層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多,對學(xué)員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓(xùn),素質(zhì)是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系,缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會議發(fā)言者站在臺上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員,學(xué)員是否聽到絕對是個未知數(shù),本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會。要讓學(xué)員聽到,最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),其次是在壓力中學(xué)習(xí),學(xué)員要在快樂中學(xué),首先要了解學(xué)員的需求,激發(fā)學(xué)員的興趣,激起學(xué)員共鳴,在培訓(xùn)過程中要實行互動教學(xué),盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己,讓學(xué)員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鐘切換教學(xué)方式,提高學(xué)員注意力,每7分鐘互動提問,讓學(xué)員便于思考、善于思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考,讓每位學(xué)員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內(nèi)在潛能,提升“ksa”等人力價值。
二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí);練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師,沒有捷徑,必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。
學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師的知識或技能累積的基礎(chǔ)。培訓(xùn)師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。“三人行,則必有我?guī)?rdquo;,要全方位學(xué)習(xí),細(xì)致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓(xùn)不屑一顧甚至當(dāng)面批評,我們?nèi)匀灰兄x他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結(jié)的教訓(xùn)也就多了;學(xué)習(xí)對象不僅僅局限于培訓(xùn)業(yè)內(nèi)人士,擴(kuò)張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓(xùn)的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。臺上10分鐘,臺后十年功,優(yōu)秀培訓(xùn)師都適用3/10法則,準(zhǔn)備10分鐘只說3分鐘,厚積而薄發(fā)。培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)所講課程的理論知識,充分理解消化后,并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓(xùn)師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ住E嘤?xùn)師在具備“講”的文功基礎(chǔ)上,還需武藝超群,培訓(xùn)現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調(diào)動、外在形象、氣質(zhì)等方面,都是學(xué)員關(guān)注焦點。
當(dāng)自己登上講臺時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓(xùn)師第一實踐活動就是培訓(xùn)。珍惜并抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會,讓學(xué)員作為培訓(xùn)評委,積極獲取反饋信息,完成自我認(rèn)知,避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好,但是學(xué)員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓(xùn)的qq碼
培訓(xùn)師需具備良好的eq和健全iq,培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能,并需屢屢“破冰”,富有創(chuàng)新力。
培訓(xùn)成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系,培訓(xùn)師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力,培訓(xùn)師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴},經(jīng)常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機(jī)會中爆發(fā),每個人的潛能是無限的,培訓(xùn)師更多要看到每個人的優(yōu)點,對每個人都充滿信心,讓學(xué)員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進(jìn)的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關(guān)系,培訓(xùn)會顯得更加貼切、有益。
復(fù)制和模仿是培訓(xùn)師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是“iq急轉(zhuǎn)彎”,進(jìn)行創(chuàng)新,不斷嘗試、不斷挑戰(zhàn)自己,讓學(xué)員選擇自己。
四、學(xué)以致用,在自己崗位上做到最好。
好的培訓(xùn)師都是營銷高手或富有成效的管理者,我們在日常營銷工作中,管理工作中,每次會議、每次調(diào)研座談會、每次客戶聯(lián)誼會、每次時尚沙龍,都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程,都可以視同為一次或大或小的培訓(xùn)活動,我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備各項潛質(zhì),投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔(dān)新風(fēng)險和挑戰(zhàn)的意愿,經(jīng)常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
第2篇 暑期培訓(xùn)個人總結(jié) 3150字
暑期培訓(xùn)個人總結(jié)范文
還記得上大學(xué)期間我總會擠出一些費(fèi)用去參加一些培訓(xùn),讓自己跟上時代的潮流。作為剛出來工作的新教師,在工作了一年后的暑假迎來了新課程新課標(biāo)方面的培訓(xùn),對我無疑是錦上添花。而且此次培訓(xùn)不但免費(fèi)還有一定的補(bǔ)助,還有什么理由不用心去參加這次培訓(xùn)呢?所以,我告訴自己一定要以一種歸零的心態(tài),讓這次培訓(xùn)收獲最大化。
首先最大的收獲是對新課標(biāo)新課程的認(rèn)識。一共五天的集中培訓(xùn)都是圍繞這個主題進(jìn)行,不同的專家從不同的角度加以闡釋。所以這方面的收獲用十幾篇的筆記都記錄不完。當(dāng)然,最重要的還是要將筆記上的內(nèi)容結(jié)合自己的實際情況內(nèi)化為自己的東西才稱得上真正的收獲。
除此之外還有幾點收獲很大:
1.分組合作討論
當(dāng)辛老師第一次提出來要分組進(jìn)行合作討論的時候大部分老師的第一反應(yīng)是不太情愿的,也包括我在內(nèi)。因為不知道討論什么好,雖然也有一個討論的主題,但還是覺得無從下手。最后還是硬著頭皮一起思考我們組的組名、口號、組徽等,然后大家你一言我一句很隨意地說出自己的一些想法,雖然不是特別熱烈,但也還是討論了。最后上臺展示的時候,我發(fā)現(xiàn)每個組的興致都很高,而且都很具有創(chuàng)意。
當(dāng)時我就在想,在課堂教學(xué)中我最初也經(jīng)常讓學(xué)生合作討論,但幾次下來我發(fā)現(xiàn)效果都不是很好,慢慢就很少讓學(xué)生討論了,結(jié)果是學(xué)生的合作探究能力與臺上的語言表達(dá)能力越來越弱。通過自己親身體驗,我似乎有所感悟:①學(xué)生最初的幾次合作探究不積極是很正常的現(xiàn)象,因為他們需要一個適應(yīng)的過程。所以有一種積極的心態(tài)看待眼前的現(xiàn)象是很重要的。②教師作為學(xué)生合作討論的組織者,在調(diào)動學(xué)生積極性,組織引導(dǎo)學(xué)生討論上面需要花大功夫,這關(guān)系到能否有效討論的成敗。所以,想盡一切方法培養(yǎng)自己的組織能力、調(diào)動學(xué)生積極性的能力對我來說很重要。③要相信每個人尤其是學(xué)生都有想展示自己的愿望??赡芟抻跉夥?、限于學(xué)生自身性格等問題沒能積極展示,但教師要做的就是把學(xué)生的這種愿望激發(fā)出來。④相信堅持就是勝利??赡芏唐趦?nèi)看不到什么效果,但只要相信這種方法是好的,就應(yīng)該堅持下去。
2.聽辛老師的講座
我特別喜歡魏書生說過的一句話:要牢牢守住自己教學(xué)的長處。因為我堅信每個人都有自己的長處,每個教師也都有自己教學(xué)的長處或風(fēng)格。但從小的習(xí)慣就是不斷去挖自己的缺點,然后費(fèi)勁地去改正,結(jié)果缺點還是一大堆,優(yōu)點數(shù)不出幾個。聽辛老師的講座,就相當(dāng)于辛老師在給我們上課。她上課的風(fēng)格我很值得借鑒。因為自我感覺我們有很多特質(zhì)相似,所以她的一些方法對我更具有借鑒意義??偨Y(jié)起來就是:發(fā)揮自己的親切優(yōu)勢,主動與學(xué)生對話似地教學(xué),多給學(xué)生說話的機(jī)會,多讓學(xué)生上臺的習(xí)慣。
3.學(xué)習(xí)辛老師的精神
幾天下來,老師們也在不斷地向辛老師反饋各種情況,也有的老師對培訓(xùn)不滿意等等。但辛老師一直都保持著一種溫和的態(tài)度,非常認(rèn)真地做著每一件事。我要學(xué)習(xí)的真的太多了!
暑期培訓(xùn)總結(jié)范文
為期12天的暑期培訓(xùn)總結(jié)就快要結(jié)束了,像是昨天還沉浸在休假的悠閑日子里,今天的全副武裝的為明天的戰(zhàn)斗時刻準(zhǔn)備著!聽老員工說培訓(xùn)是博導(dǎo)歷來有之的,對于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識掌握牢靠的同事來說,培訓(xùn)只是一種提升,一個鍛煉。而對于很多新員工來說,他們對博導(dǎo)的了解不多,對很多業(yè)務(wù)流程還存在嚴(yán)重不足,而這些確實一個好的機(jī)會來彌補(bǔ)和挖掘。
想想自己,去年來到廣州,進(jìn)入博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu),經(jīng)歷了一次春季小培訓(xùn)和這次的大培訓(xùn),回想教學(xué)點的工作,確實需要獨(dú)擋一面的能力,這次全方位的培訓(xùn)讓我把各位環(huán)節(jié)的知識點梳理了一遍,為了更好的服務(wù)好學(xué)生,更了單位長久的效益,也是提升自己各方面能力的一種方式。
本次培訓(xùn)總共分為四個部分,截止8月13號之前已學(xué)習(xí)了兩大塊,分別是:各專業(yè)課程及考試計劃學(xué)習(xí)、教學(xué)點基礎(chǔ)知識對接技能。我們第五小組14人力求爭優(yōu)在以李尊文為組長,以機(jī)構(gòu)骨干為核心成員的帶領(lǐng)下,組成幫扶結(jié)對的學(xué)習(xí),各項工作完成出色。這些天給我印象深刻的一個主題是團(tuán)隊精神,在很早以前就明白團(tuán)隊能完成個人所無法達(dá)到的要求,而有團(tuán)隊精神的人也被很多企業(yè)和單位爭相錄用的人才。特別是分組管理、以組為單位進(jìn)行集體考核時,每一個人都代表著團(tuán)隊,還記得培訓(xùn)途中有同事的手機(jī)鈴聲響了,原本沒什么,但之前有培訓(xùn)紀(jì)律在前,所以那組成員全部罰做俯臥撐,雖然個數(shù)不多,有些成員有點冤,這個小的舉動是要告訴我們,個人影響到整個團(tuán)隊。每個團(tuán)隊都有功臣,也有拉后腿的.,在每天下午的拓展訓(xùn)練中,寬松活躍的游戲是考核團(tuán)隊的一項重要內(nèi)容,開始的兩天,總想著簡單的游戲一定有一個答案,在游戲結(jié)束后,才知道每個人闡述的觀點都不一樣,但最后告訴我們的啟發(fā)卻是一樣的,整個培訓(xùn)沒有強(qiáng)制性的要求要去接受什么觀念,也沒有告誡你什么是錯的,哪些是對的。更多的點到為止,是能留下更多的思考空間。
本階段培訓(xùn)過程中,為了核查各位同事對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的掌握程度,有兩次考試。對我個人而言,結(jié)果很差。分析原因一方面是所帶專業(yè)限制,二是在培訓(xùn)中注意力不集中。但我相信在工作中能實際應(yīng)用好這些,教學(xué)點事務(wù)工作流程、教學(xué)事務(wù)流程、考務(wù)工作流程以及財務(wù)制度學(xué)習(xí)的完整培訓(xùn),讓我對整個機(jī)構(gòu)各個部門的工作有了全面的認(rèn)識。這些都好像是一部大的機(jī)器,每個人都是這個機(jī)器上的一個部件或一個流程,要使機(jī)器正常、高效運(yùn)行必須保證每個環(huán)節(jié)順暢,各有分工,各司其職,都很重要。每個人的工作性質(zhì)不同和工作量不同,如果能相互理解、互相關(guān)愛、相互制約,這才能保證平穩(wěn)健康運(yùn)作,這才是一個完整的團(tuán)隊。同樣在教學(xué)點工作流程中,作為輔導(dǎo)員不光要管理好學(xué)生,還要為學(xué)生服務(wù)好。不光要做事務(wù)性工作,還要承擔(dān)起一個教育工作者的責(zé)任。雖然我們是商業(yè)化教育,也要本著培養(yǎng)好學(xué)生,讓他們的未來更成功。這就需要我們及時有效與授課老師的溝通、提供優(yōu)質(zhì)的教輔資料、幫學(xué)生規(guī)劃好學(xué)習(xí)時間、為學(xué)生所想等等,畢竟學(xué)生始終是學(xué)生,需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo),所以在其過程中,要體現(xiàn)出教育工作者的應(yīng)有的風(fēng)范和原則。
培訓(xùn)總是要結(jié)束的,如果有本子和稿紙,會加強(qiáng)我對培訓(xùn)的內(nèi)容的溫習(xí),如果沒有,靜靜的回想,其實培訓(xùn)還是有很多直觀感受的。
很榮幸,每日一課我被安排在10號的上午。其實課件準(zhǔn)備不是很充分,但一切內(nèi)容都是圍繞著“改變不了的事情,可以改變我們的心態(tài)”這一主題。我當(dāng)過老師明白作為授課教師必須具備的東西,我一直不知道應(yīng)該把同事定位在學(xué)生的角度上去講課,還是以講座的口吻去說話。同事的點評都很多,我自己也意識到缺少互動,氣氛有些沉悶。還是有很多同事給于了肯定,但是我自己明白,作為一個站過講臺的老師來說,講課的這個程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行。不管怎么說,短短的時間過去了,還是比較自如的把課說了出來,心中的擔(dān)子輕松了很多,像是從授課內(nèi)容中感動了自己。
這次培訓(xùn)被安排在二小組,這是個優(yōu)秀的團(tuán)隊。他們有組織,有分工,有激情,在每次的評比中都名列前茅。招生咨詢會、入學(xué)教育、主題班會,這些都是首次參加培訓(xùn),讓我感動的是,老員工能想到我,因為按組分我是韓老師的幫扶對象,由于韓老師情況特殊,所以無法幫扶到我。作為老同事能想到這些,主動問我對這些業(yè)務(wù)的掌握情況。之后,把剩余時間留給我練習(xí)招生咨詢會,之后各位老同事都給出中肯而寶貴的意見和建議。當(dāng)然了,這種練習(xí)方式是有效的,當(dāng)自己站在前面能完整而流利的把這些內(nèi)容表達(dá)出來時,心中充滿感激之情。
也許,過幾天,我們要到教學(xué)點工作。專業(yè)知識技能、教學(xué)點與職能部門對接技能、公眾表達(dá)訓(xùn)練、學(xué)生服務(wù)與管理、新系統(tǒng)等方面的內(nèi)容都是實實在在的技能,確實需要每個博導(dǎo)人都熟練掌握,在今后的工作中才能正好的發(fā)揮。而每年的秋季招生是重中之重,隨之而來的入學(xué)教育,都是我們必須具備的技能,我堅信,以暑期培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)備,下學(xué)期的各項任務(wù)一定會更好。
第3篇 干部培訓(xùn)工作個人總結(jié)報告 2550字
今年干部教育培訓(xùn)工作,在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市委組織部提出的任務(wù)和要求,結(jié)合我縣實際,以興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新_為重點,全面啟動“大教育、大培訓(xùn)”工作,取得了一定的成效?,F(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、基本情況
全縣共有干部__人,其中中共黨員__人,大學(xué)本科以上學(xué)歷__人,大專學(xué)歷__人,中專學(xué)歷__人,高中及以下學(xué)歷__人。__年,以縣委黨校、縣行政學(xué)校為主陣地,舉辦各類培訓(xùn)__期,培訓(xùn)在職干部__人,占在職干部總數(shù)的__。_%,培訓(xùn)農(nóng)村黨員、干部__人,其中:舉辦科級領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦科級領(lǐng)導(dǎo)干部“三個代表”重要思想專題__期,培訓(xùn)__人;舉辦科級以下公務(wù)員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦企業(yè)經(jīng)營管理者培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦非中共黨員干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦理論骨干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦婦女干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦基層團(tuán)干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;舉辦農(nóng)村黨支部書記、村主任培訓(xùn)班各_期,培訓(xùn)__人,達(dá)到了每年培訓(xùn)在職干部五分之一的要求,超額完成了培訓(xùn)任務(wù)。
另外,上派了_名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部、__名科級領(lǐng)導(dǎo)干部、_名中級以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員參加省、市委黨校的培訓(xùn),有__名縣級領(lǐng)導(dǎo)參加了市委組織部、市委黨校舉辦的“三個代表”重要思想輪訓(xùn)班,全面完成了上級的調(diào)學(xué)任務(wù)。
二、主要做法
(一)著力抓好集中正規(guī)化培訓(xùn)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高培訓(xùn)工作的計劃性。按照“黨管人才”的原則,充分發(fā)揮牽頭抓總作用,成立了縣委干部培訓(xùn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了《關(guān)于開展大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的意見》和《__年度黨員干部培訓(xùn)計劃》,轉(zhuǎn)發(fā)了市委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈吉安市干部“大教育、大培訓(xùn)”學(xué)分制實施辦法〉的通知》。并按照干部管理權(quán)限把各項培訓(xùn)任務(wù)逐一分解,落實責(zé)任,縣、鄉(xiāng)財政安排預(yù)算,確保了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),切實提高了培訓(xùn)工作的計劃性。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式,調(diào)整辦學(xué)思路。按照“兩擴(kuò)一縮”的思路,創(chuàng)新培訓(xùn)模式?!皟蓴U(kuò)”,一是擴(kuò)大培訓(xùn)面,把以往培訓(xùn)科級領(lǐng)導(dǎo)干部為主擴(kuò)大為培訓(xùn)科級及科級以下公務(wù)員和中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員為主;二是適當(dāng)擴(kuò)充辦班時間,將以往每期培訓(xùn)班_天左右培訓(xùn)時間改為__—__天。“一縮”,即縮小單個脫產(chǎn)班次的辦班規(guī)模,由原來的每個班次__人左右,縮減為__—__人。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式。按照“加強(qiáng)理論、嚴(yán)格管理、注重實效”的要求,既注重馬克思主義傳統(tǒng)經(jīng)典理論學(xué)習(xí),鄧小平理論、“三個代表”重要思想的培訓(xùn)工作,又注重貼近學(xué)員的需求,把經(jīng)濟(jì)法、金融證券、創(chuàng)業(yè)教育、行政執(zhí)法等作為重點課程,著重提高學(xué)員駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力。同時,積極探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,學(xué)習(xí)借鑒一些先進(jìn)的教學(xué)方法和手段,不斷提高培訓(xùn)的效果。
4、創(chuàng)新管理理念,加強(qiáng)培訓(xùn)制度建設(shè)。建立了督學(xué)、評學(xué)和考學(xué)制度,每期培訓(xùn)班均成立班委會,學(xué)員編成若干學(xué)習(xí)小組,全體學(xué)員編定座位,對號入座,每天安排一名教員值班,上課前點名,強(qiáng)化考勤制度。_結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行理論考試,并評出優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表彰。
(二)切實抓好干部在崗自學(xué)
組織了全縣__名公務(wù)員參加更新知識第三、第四階段的考試,并按照市委組織部的要求,組織了干部在崗自學(xué)教材《社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論》和《英語__句》的征訂工作。為檢驗自學(xué)效果,對科級領(lǐng)導(dǎo)干部讀書筆記進(jìn)行了一次抽查,共抽查__名科級領(lǐng)導(dǎo)干部的讀書筆記和聯(lián)系實際撰寫的學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想心得體會文章,對抽查的讀書筆記和心得體會文章,組織縣委黨校的教師進(jìn)行了認(rèn)真評閱,并在全縣進(jìn)行了通報。
(三)努力抓好干部的實踐鍛煉
1、以外出招商引資為契機(jī),外派年輕干部到廣東、上海、浙江等地招商,開闊眼界,增長見識。全縣__個招商組,共外派干部__余人。同時,選派平都鎮(zhèn)村_名農(nóng)民到福建廈門種蔬菜、打工學(xué)習(xí),選派嚴(yán)田鎮(zhèn)土橋、楠橋、巖頭等村的農(nóng)民__名到湖南長沙市郊區(qū)打工學(xué)習(xí)花卉苗木、到福建省尤溪縣食用菌研究所學(xué)習(xí)食用菌技術(shù)。這些農(nóng)民打工學(xué)習(xí)回來后,利用所學(xué)技術(shù),發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),到目前為止,平都鎮(zhèn)向陽村__戶村民,戶戶都種植了蔬菜,一項,戶均增加純收入__余元;嚴(yán)田鎮(zhèn)種植食用菌的有__戶,種植花卉苗木的有__多戶,楠橋村_戶農(nóng)民就種植花卉苗木__多畝,規(guī)模比較大,農(nóng)民的收入得到明顯提高。
2、結(jié)合縣直單位包村掛村工作,挑選了__名縣直單位的年輕干部,下派到邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、條件艱苦的行政村幫助工作一年,使他們經(jīng)受鍛煉和考驗。
三、存在的問題和不足
我縣干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足:一是少數(shù)單位和部分干部對干部教育培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識,參訓(xùn)和組織安排干部培訓(xùn)的積極性不高,存在應(yīng)付的思想;二是一些領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)學(xué)有一定的難度。這些問題和不足,有待地我們在今后的工作中努力研究對策,切實加以解決。
四、__年干部教育培訓(xùn)的思路
__年,我縣干部教育培訓(xùn)工作將進(jìn)一步圍繞中心,突出主題,創(chuàng)新觀念,建立健全監(jiān)督、約束和激勵機(jī)制,努力爭創(chuàng)新優(yōu)勢,形成新特色,全面推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的新發(fā)展。
1、繼續(xù)抓好集中正規(guī)化培訓(xùn)。以縣委黨校、縣行政學(xué)校為主陣地,扎實開展干部教育培訓(xùn)工作??h委黨校(行政學(xué)校)計劃全年舉辦主體培訓(xùn)班__期,培訓(xùn)干部__人,其中:舉辦科級干部輪訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;專業(yè)技術(shù)人員理論__期,培訓(xùn)__人;基層團(tuán)干培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;科級以下公務(wù)員培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;科級后備干部培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;_理論培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人;農(nóng)村黨支部書記培訓(xùn)班_期,培訓(xùn)__人。縣人事勞動和社會保障局會同各單位對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)要達(dá)到__人。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化干部的實踐鍛煉和在崗自學(xué)。年內(nèi),擬選派__名左右年輕干部到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)跟班學(xué)習(xí)、掛職鍛煉和謀職招商,選派__名左右科級后備干部到邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)鍛煉,使他們在實踐中增長才干,提高綜合素質(zhì)。干部在崗自學(xué)主要是學(xué)習(xí)《社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論》、《英語__句》和計算機(jī)知識,并要組織考試,檢驗學(xué)習(xí)的效果。同時,繼續(xù)對科級領(lǐng)導(dǎo)干部的讀書筆記進(jìn)行一次以上抽查,并認(rèn)真組織評閱,對調(diào)閱讀書筆記的情況進(jìn)行通報,獎勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)。并逐步擴(kuò)大抽查面,機(jī)關(guān)一般干部的讀書筆記也要抽查。
3、強(qiáng)化措施,著力解決調(diào)學(xué)難的問題。今年將在調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定出臺一個加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的管理辦法,切實解決部分干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員調(diào)學(xué)難的問題。
第4篇 青年志愿者協(xié)會新生志愿者培訓(xùn)總結(jié) 1300字
XX年10月17日晚,在10號教學(xué)樓a區(qū),___大學(xué)青年志愿者協(xié)會經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)院分會組織了08級新生青年志愿者培訓(xùn)和注冊活動。本次的活動分四個教室同時進(jìn)行,分別由西北師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分會主席陳陽華,副主席侯賓、付衛(wèi)斌,團(tuán)支書孫芳蘭主持,各個主講人簡明扼要的向新生講解有關(guān)志愿者的相關(guān)事宜,并和大家交流他們的志愿心得。
活動進(jìn)行的非常順利,08級新生認(rèn)真聽主講人的演講,并不時給以熱烈的掌聲,尤其是提到今年的奧運(yùn)會中的志愿者和志愿服務(wù)活動,大家更是很有興趣地交流,在交流中大家提高了自己對青年志愿者的認(rèn)識,更是把“奉獻(xiàn)、進(jìn)步、友愛”的志愿者精神牢牢記在了心中。培訓(xùn)結(jié)束后,新生在負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,有秩序認(rèn)真地填寫了中國青年志愿者注冊表,稍后,在主講人的帶領(lǐng)下,莊重地宣誓,成為一名光榮的中國青年志愿者。
今年的青年志愿者培訓(xùn)活動在我院青協(xié)分會各部室的齊心努力下得到了圓滿完成。無論是從活動的策劃,準(zhǔn)備直到進(jìn)行,作為這次活動的主要負(fù)責(zé)部室——青年志愿者培訓(xùn)中心,其各主要負(fù)責(zé)人及干事,通力合作,積極籌劃,為志愿者培訓(xùn)活動的順利進(jìn)行提供了有力的保障。
中國有句古話說的好,“眾人拾柴火焰高”,我們這次活動的順利進(jìn)行,當(dāng)然也離不開其他各部室的積極配合和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),主席陳陽華幫助修改策劃書,定做橫幅,安排場地,副主席侯賓、付衛(wèi)斌,團(tuán)支書孫芳蘭幫助并修改培訓(xùn)活動的演講稿,宣傳部為這次活動做了最好的宣傳,組織部和外聯(lián)部維持整個會場的紀(jì)律,辦公室則進(jìn)行了統(tǒng)計,為這次活動開展提供了相關(guān)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
正是由于大家的齊心努力,才使得這次活動順利進(jìn)行。從這點我們可以看出,我院青協(xié)分會有著無比團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,不管事情有多困難,多復(fù)雜,我們都能團(tuán)結(jié)一心,彌補(bǔ)疏忽,克服困難。
再者,從這次活動的教訓(xùn)而言,在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,必須親自核對確保準(zhǔn)確無誤。
在這次活動中,因為青年志愿者培訓(xùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人的想當(dāng)然,教室借錯了,我的疏忽給大家?guī)Я嗽S多不必要得麻煩,幸虧團(tuán)支書孫芳蘭說服了阿姨,才使我們的培訓(xùn)活動得以繼續(xù)進(jìn)行。
許多時候,許多場合需要一個人有一定的見解和想法,但更多得時候是要認(rèn)真和勤奮。
最后,活動中出現(xiàn)了一些小的問題值得我們思考。
這次活動是我們得干事們參加的第二次很正式得活動,可能是經(jīng)驗不足,當(dāng)教室出現(xiàn)問題時,干事不能靈活地安排與會者,致使場面比較混亂,沒有合理恰當(dāng)?shù)慕忉寔戆差D08級新生,出現(xiàn)了焦躁和抱怨的場面。
另一個問題是在培訓(xùn)活動進(jìn)行時,我們的干事似乎沒有足夠得魄力來維持會場紀(jì)律,有的會場紀(jì)律有些亂。
對于這些類似的問題,我們不僅要重視,還要好好思考。接下來,我們應(yīng)該在確?;顒禹樌M(jìn)行的同時,更加注意對干事的鍛煉,試著讓他們組織一些活動,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,使他們慢慢地成熟。這一點非常重要,對于青協(xié),將來還需要更多的后來的同學(xué)負(fù)責(zé),干事的培養(yǎng)是必不可少的。
這次活動,我們既能感覺到我們的可貴之處,又及時地發(fā)現(xiàn)了有待改變得問題。我們既要繼續(xù)保有我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,又要認(rèn)真思考我們的問題,及時改正。我們還有還多事情要做,路還很長,“與時俱進(jìn)”的我們,會走的很遠(yuǎn),即使會不順利,但不會停止.
第5篇 2023年機(jī)關(guān)中青班培訓(xùn)工作總結(jié) 2050字
2024年機(jī)關(guān)中青班培訓(xùn)工作總結(jié)
緊湊充實磐安縣2024年機(jī)關(guān)中青年培訓(xùn)班學(xué)習(xí)已經(jīng)劃上了一個圓滿的句號。這次培訓(xùn),以小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持實事求是、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的原則,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、執(zhí)政能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會主義和諧社會建設(shè)、懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)、依法行政、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識等機(jī)關(guān)干部必備知識,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使學(xué)員加深對____加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),構(gòu)建社會主義和諧重要性的認(rèn)識,提高理論素養(yǎng),增強(qiáng)黨性,收到了預(yù)期的效果。
一、培訓(xùn)組織管理方面,實現(xiàn)組織部和學(xué)校的跟蹤管理、班級自主管理相結(jié)合。
開學(xué)前,縣委組織部和黨校就機(jī)關(guān)中青年培訓(xùn)班的組織管理作出了周密的安排。確定____組織干部一方面整體上協(xié)調(diào)中青班的培訓(xùn)工作,另一方面進(jìn)行跟蹤管理,對培訓(xùn)全過程進(jìn)行動態(tài)地監(jiān)督和管理;成立班委會,負(fù)責(zé)學(xué)員的行為管理,班委會由正副班主任、正副班長、學(xué)習(xí)委員、宣傳委員、紀(jì)律委員、文體委員組成,明確職責(zé),各司其職;成立____學(xué)習(xí)活動小組,由組長負(fù)責(zé)組內(nèi)學(xué)習(xí)、討論、調(diào)研及參加班會活動的組織和協(xié)調(diào)。 以制度為基礎(chǔ),實行自主管理。根據(jù)本班特點制訂了《學(xué)員守則》、《班委會職責(zé)》等。在培訓(xùn)期間,學(xué)員們自覺遵守紀(jì)律,認(rèn)真記筆記,上課不開手機(jī)、小靈通,嚴(yán)格請銷假制度,無曠課現(xiàn)象。開展群體活動,組織了拔河比賽、登山比賽、結(jié)業(yè)聯(lián)歡,促進(jìn)了學(xué)娛結(jié)合,活躍了氛圍,強(qiáng)化了團(tuán)隊精神,展示了良好形象。中青班學(xué)員在學(xué)習(xí)、生活,活動中實現(xiàn)了自我管理、自我服務(wù)、自我教育。
二、培訓(xùn)內(nèi)容上,實現(xiàn)公共知識和專業(yè)知識的有機(jī)結(jié)合。
這次集中培訓(xùn)內(nèi)容安排科學(xué)合理,既切合機(jī)關(guān)中青年干部的工作和成長的實際,又具有時代特征,具有針對性、時代性、系統(tǒng)性、全面性,既有黨的十六屆四中全會精神,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等公共理論知識的輔導(dǎo),同時又有工業(yè)、城建、農(nóng)業(yè)等專業(yè)知識的傳授,既有黨和國家宏觀政策的講解,同時又有符合縣情的縣城經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的戰(zhàn)略策略的指導(dǎo)。
三、培訓(xùn)形式上,實現(xiàn)專題報告與課題調(diào)研、外出考察相結(jié)合。
無論是專家教授的授課,還是縣領(lǐng)導(dǎo)的報告,卻各具千秋、精彩紛呈,以其專業(yè)程序高、理論視角新、信息密度大、實用效果強(qiáng)的特點,受到了學(xué)員們的普遍歡迎,專家和領(lǐng)導(dǎo)的講座開闊了學(xué)員們的視野,澄清了模糊認(rèn)識,提高了理論層次。
半個月的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,____小組分別從2____備選課題中選取有關(guān)課題組織調(diào)研,深入基層、深入一線、深入群眾,組員之間相互配合、分工協(xié)作、互通信息,各組都拿出了有相當(dāng)水平的調(diào)研文章,問題呈現(xiàn)、實事求是,原因分析條分縷析,提出對策有的放矢。為期兩天的外出考察提供了一個學(xué)習(xí)、借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗的機(jī)會,學(xué)員增長了見識,拓寬了視野,陶冶了情操。
四、培訓(xùn)方法上,實現(xiàn)專家引領(lǐng)和學(xué)員自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
專家和領(lǐng)導(dǎo)的講座或高層建筑,或旁征博引,或拋專引玉,或深入 出,對中青年干部的學(xué)習(xí)起到了打開眼界、擴(kuò)廣思路、激活思維、明確方向的引領(lǐng)作用。而學(xué)員的自主學(xué)習(xí)是一個內(nèi)化過程,做到學(xué)思結(jié)合、學(xué)考結(jié)合、學(xué)用結(jié)合。通過思考理解、領(lǐng)會精神實質(zhì),把握理論精髓,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率;通過階段考試鞏固和檢驗學(xué)習(xí)成果;通過專題調(diào)研、外出考察、指導(dǎo)工作等實踐形式深化學(xué)習(xí)效果,促進(jìn)能力提高。
五、培訓(xùn)效果上,實現(xiàn)了理論涵養(yǎng)提升和實踐能力提高的有機(jī)結(jié)合。
參加這次培訓(xùn)的中青年干部大多還缺乏扎實的理論功底,缺乏對全局工作的駕馭把握能力,缺乏必要的實踐歷練,平時工作一忙,學(xué)習(xí)就成了“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的事情,而在實際工作中許多新事物要求我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去創(chuàng)新,在實踐中有許多新問題等待我們?nèi)パ芯?、去回答、去解決。所以大家都十分珍惜這次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,表現(xiàn)了強(qiáng)烈的求知欲,教學(xué)相長,師生互動,大大提高了培訓(xùn)的實效性。
培訓(xùn)增強(qiáng)了,學(xué)員的理論涵養(yǎng)和黨性修養(yǎng)。增強(qiáng)了服務(wù)觀點,史興副書記強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)即服務(wù)”,陳志身副縣長力主倡導(dǎo)“創(chuàng)新行政管理,建設(shè)服務(wù) 政府”, 部長要求“四個不怕”,無不滲透以人為本、執(zhí)政為民的服務(wù)理念;增強(qiáng)了牢固樹立“新三觀”的自覺性,通過幾位學(xué)校教授的講解,讓我們深刻感到落實科學(xué)發(fā)展觀、確政債觀、牢固群眾綱的緊迫性和主要性;增強(qiáng)了構(gòu)建和諧磐安的責(zé)任感,聆聽了幾位分管縣長對我縣的工業(yè)、城建等形勢分析,更加堅定了“工業(yè)強(qiáng)縣、生態(tài)立縣、旅居興縣”的戰(zhàn)略選擇;增強(qiáng)了嚴(yán)格自律的意識,檢察院和紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的講座,語重心長,警鐘長嗚,作為一名中青年干部,應(yīng)該自覺做到“慎”慎微、慎獨(dú)、慎權(quán)、慎言、慎龍、慎行、慎終。
培訓(xùn)有助于學(xué)員加快政治能力,心理上的成熟。廣大學(xué)員抓住這次培訓(xùn)契機(jī),求知于課堂、問計于群眾、創(chuàng)新于實踐,堅定理念信仰,加強(qiáng)本領(lǐng)提高,加強(qiáng)黨性鍛煉,加強(qiáng)形象塑造,立足本職崗位,增強(qiáng)工作責(zé)任心、效能感、親和力,以火熱的實踐完成靈魂的淬火,用成熟的理性化解成長中的煩惱,在構(gòu)建和諧社會中身體力行,施展才華。
一個月是短暫的,而學(xué)習(xí)是充實的,生活是精彩的,收獲是豐厚的,影響是深遠(yuǎn)的,因為在200年機(jī)關(guān)中青班的團(tuán)隊是,結(jié)識了新朋友,發(fā)展了新思想,增強(qiáng)了新感悟,注入了新動力。
第6篇 班主任培訓(xùn)個人總結(jié) 1450字
三月十日至十一日,原是周末在家休息的日子。因為要趕去徐州參加班主任培訓(xùn),我還是起了個大早。班主任工作一直是我最傾心的工作,有幸參加這樣的培訓(xùn),何樂而不為?于是興致勃勃的前往。
兩天的培訓(xùn)下來,結(jié)識了四位“全國優(yōu)秀班主任”,其中有兩位來自北京市的中學(xué),一位是耄耋老人,當(dāng)她說出她今年已經(jīng)是72歲的高齡,全場嘩然,我們?nèi)家詾樗挥兴奈迨畾q吧!這應(yīng)該是她的人格魅力帶給她的容貌上的年輕吧!她是全國“青蘋果工程”發(fā)起人,世界婚姻家庭學(xué)家,青少年教育專家。只有一位來自北京市中關(guān)村附小的小學(xué)老師,據(jù)她介紹她所在的學(xué)校是北京市的小學(xué),學(xué)生多是一些高干家庭的子女,所以她對學(xué)生的教育是我們無法相比的,但不管她們來自中學(xué)還是小學(xué),教育總是相通的。
隗金枝老師來自北京市房山中學(xué),她所倡導(dǎo)的是通過班級活動創(chuàng)建班級文化,結(jié)合實例聆聽她所帶領(lǐng)孩子開展的一系列班級活動,還是讓自己很有感觸。記得我在前兩年擔(dān)任五六年級班主任時,那時我每周帶領(lǐng)孩子開展一次班級活動,比如我們班開展的“護(hù)蛋”行動、“小小發(fā)明家”活動、“小小烹飪師”活動等等,那時也是深受孩子的喜愛和好評。先是讓他們準(zhǔn)備活動,然后開展活動,最后結(jié)合活動談體會和感受,很多孩子說得特別好,感受特別深。聆聽隈老師的報告之后,給我一種感覺是我還可以在班級活動中帶孩子走的更遠(yuǎn),以前搞的班級活動多少還有些膚淺,還可以更深入更扎實的開展班級活動。讓孩子在活動中親歷,在活動中感知,在活動中明理,乃至塑造品性。
陳一筠老師是中國社科院的研究員,她談到的是關(guān)于青春期的教育,即如何疏導(dǎo)青春期孩子的叛逆與早戀。她所提到的更適合的是初中孩子的教育,如何引導(dǎo)孩子進(jìn)行正常的異性交往,她的一句話:“公開交往遠(yuǎn)比私下交往更安全,公開放電遠(yuǎn)比私下放電更安全?!弊屛覀冊谌炭〔唤麜r還是感到這句話是很有道理的。面臨步入青春期的孩子,如何我們能及時的引導(dǎo)孩子一下,家庭或者學(xué)校,給予孩子一些必要的幫助和指導(dǎo),也許關(guān)于“早戀”的很多悲劇也就不會發(fā)生了。小學(xué)當(dāng)中多少也可以見到,比如孩子到了高年級,提前來到的青春期也向小學(xué)教育工作者發(fā)出了挑戰(zhàn)的信號。陳一筠老師的講座雖然沒有明確的方法指導(dǎo),但作為教育工作者應(yīng)關(guān)注孩子的青春期教育,作為一種思想意識還是在心中掀起波瀾。
全藝?yán)蠋焷碜员本┦兄嘘P(guān)村附小,這所學(xué)校是我們這兒任何一所學(xué)校無法比擬的??纯此麄儗W(xué)校的孩子制作的ppt,孩子的美國、英國等等國家之行,即使我們成人也是望塵莫及的。她在講座中重點講了一個案例,即如何改變一個孩子,通過和家長的不斷過招,最終使這個孩子轉(zhuǎn)變了,并由此得到了家長的信任和理解。全老師是一位很會用肢體語言進(jìn)行講述的老師,她肢體語言的形象傳神,語言的幽默常常讓我們?yōu)橹炔?。一個案例足以透出她班主任工作的秘訣,那就是愛學(xué)生,真誠的去關(guān)愛學(xué)生,用真誠贏得真誠,用心靈喚醒心靈。
李志偉老師的講座是我感覺最有收獲的講座,她也是一位來自中學(xué)的班主任。她沉穩(wěn)的姿態(tài),一下午的侃侃而談,讓我無時不在感受到作為一名優(yōu)秀班主任的無限魅力,同時也不斷感受到她所創(chuàng)造的屬于教室的力量。由創(chuàng)設(shè)氛圍,創(chuàng)造生態(tài)教室,到一種精神的引領(lǐng),真的讓我感受到小小的教室蘊(yùn)含著無窮的力量,作為一名班主任老師,我們都可以在那個屬于我們和孩子的空間里創(chuàng)造出教室的奇跡。
兩天的培訓(xùn)下來,雖然家務(wù)沒有做,一大堆衣服擱置沒來及洗,整個的身體也疲憊不堪,但身心卻是愉悅的,猶如注入了新鮮的血液。最后想用一句話結(jié)束本文:如果我們熱愛,如果我們用心,其實班主任工作一樣可以大有作為。
第7篇 2023年終培訓(xùn)總結(jié) 1450字
時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識3次,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20__年的培訓(xùn)工作比起20__年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20__年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20__年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
第8篇 暑期信息技術(shù)培訓(xùn)個人工作總結(jié) 400字
在本次培訓(xùn)中,聽了兩節(jié)公開課,暑期中能組織起學(xué)生來上課,很是難得,課后__市教研室主任__和__分別對這兩節(jié)課進(jìn)行了精彩點評。這兩堂課讓在座的每位教師對“三步四環(huán)節(jié)五課型教學(xué)模式”有了初步的認(rèn)識。
在本次培訓(xùn)中,經(jīng)驗豐富的老教師__老師作了報告“終日思考,不如須臾之學(xué)”,樸實的語言、切身的實踐,讓人聽后受益非淺;__老師提出的“生態(tài)課堂”讓人耳目一新,其生動的語言、實實在在的課堂教學(xué)案例讓我們對課堂教學(xué)有了新的看法。
在本次培訓(xùn)中,教科院__科長對高中信息技術(shù)“三步四環(huán)節(jié)五課型”教學(xué)模式進(jìn)行了詳細(xì)而精辟的解讀,讓在座的每位教師對“三步四環(huán)節(jié)五課型”教學(xué)模式有了比較深入的了解,讓我們的課堂教學(xué)變得有章可循。
短短兩天半的培訓(xùn)結(jié)束了,可是培訓(xùn)的那種濃濃氛圍卻無時無刻不在影響著每一位參訓(xùn)教師。這次培訓(xùn),給我們以后的信息技術(shù)教學(xué)指明了前進(jìn)的道路,也給予我們強(qiáng)大的精神后備力量。
第9篇 初中數(shù)學(xué)暑期培訓(xùn)總結(jié) 1450字
初中數(shù)學(xué)暑期培訓(xùn)總結(jié)
經(jīng)過幾天的初中數(shù)學(xué)培訓(xùn),我受益匪淺,感受很多。近幾年來,伴隨著新的課程改革的實施,教材內(nèi)容也不斷變化,為了適應(yīng)這一變化改革的趨勢,我在教學(xué)理念和教學(xué)方法上也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,同時也產(chǎn)生了一些困惑和疑問。而恰在這樣的時候,培訓(xùn)班開課了,我十分榮幸的成為了其中的一名成員。在培訓(xùn)期間,我克服了家庭、生活上和工作中的各種困難,每天準(zhǔn)時到校,在課堂上我們認(rèn)真聆聽了一些數(shù)學(xué)專家、教授和名師的講座和講課,讓我更加深入理解和掌握新課程的理念,提高了對新課程的認(rèn)識。下面是我這幾天培訓(xùn)的一些粗淺的體會:
一、經(jīng)過專家的講解,使我清晰地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程的大致內(nèi)容
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我清楚地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程內(nèi)容的增減與知識的分布。使我不僅要從思想上認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程改革的重要性和必要性,而且也要從自身的知識儲備上為初中數(shù)學(xué)新課程改革作好充分的準(zhǔn)備。一成不變的教材與教法是不能適應(yīng)于社會的發(fā)展與需求的。哪些是中考必考內(nèi)容,哪些是選講內(nèi)容,應(yīng)該分別講解到什么程度,都要做到心中有數(shù)。這樣才能做到面對新教材中的新內(nèi)容不急不躁、從容不迫,不至于面對新問題產(chǎn)生陌生感和緊張感。通過學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)新課程的組成模塊及知識點,明白了各知識點之間又有的'聯(lián)系與區(qū)別。對于課程必須講深講透,對于部分選學(xué)內(nèi)容,應(yīng)視學(xué)校和學(xué)生的具體情況而定。初中數(shù)學(xué)新課程的改革是為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展與人才需求而制定的。為了更好地適應(yīng)社會發(fā)展與需求,作為教師理應(yīng)先行一步,為社會的發(fā)展與變革作出自己的一份貢獻(xiàn)。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我清楚地認(rèn)識到整體把握初中數(shù)學(xué)新課程的重要性及其常用法
整體把握初中數(shù)學(xué)新課程不僅可以使我們清楚地認(rèn)識到初中數(shù)學(xué)的主要脈絡(luò),而且可以使我們站在更高層次上以一覽眾山小的姿態(tài)來面對初中數(shù)學(xué)新課程,提高教師自身的素質(zhì),也有助于培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。只有清晰地認(rèn)識并把握好數(shù)學(xué)的主線,才能更好地將知識有機(jī)地聯(lián)系起來。較好的整體把握初中數(shù)學(xué)新課程、清晰地認(rèn)識并把握好數(shù)學(xué)的主線,對于一個初中數(shù)學(xué)教師是非常有必要的,也是非常有意義的。
三、通過老師具體的課堂案例學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到應(yīng)該如何把握中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)
通過專家的經(jīng)典點評剖析,明白了怎樣才能突破教材的重點難點;怎樣才能深入淺出;怎樣才能順利打通學(xué)生的思維通道、掌握一定的學(xué)習(xí)要領(lǐng),形成良好的數(shù)學(xué)素養(yǎng);怎樣才能將一根根主線貫穿于我們的日常教學(xué)過程之中。我們已經(jīng)認(rèn)識到新的中考越來越傾向于“重視基礎(chǔ),能力立意”?!爸匾暬A(chǔ)”,意思就是從最基本的知識出發(fā)。從近幾年的中考試題中不難發(fā)現(xiàn),幾乎所有的試題,追根求源,都能在課本中找到它的“根”;所謂“能力立意”,意思是說試題不是基礎(chǔ)知識的簡單堆砌,而是精心巧妙的組裝,通過這種組裝,題目就給人一種新穎、陌生感?!爸匾暬A(chǔ),能力立意”不但是高等學(xué)府選拔人才的需要,也是莘莘學(xué)子將來從事各種工作研究和解決生活、社會問題的需要。因此,一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該通過把握課堂教學(xué)來達(dá)到以下兩個目標(biāo):一方面,通過我們的日常教學(xué),能有效地幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績,以便升入理想的大學(xué)繼續(xù)深造;另一方面,從根本上提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為將來的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
總之,通過此次學(xué)習(xí),不僅使自己的眼界得以開闊,而且使自己對初中數(shù)學(xué)新課程有了更深層次的認(rèn)識和理解,這無疑將對我今后的教學(xué)工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后的教學(xué)工作中我還會進(jìn)行不斷的反思與改進(jìn),讓自己的教學(xué)教育工作日趨成熟。
同時,也希望以后經(jīng)常有機(jī)會參這樣加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第10篇 客服培訓(xùn)工作總結(jié) 2150字
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會,拓展自己的綜合實力。
第11篇 農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)2023年工作總結(jié) 400字
一、選好培訓(xùn)基地,制定培訓(xùn)目標(biāo)。
根據(jù)我市初選的7所培訓(xùn)基地的性質(zhì)不同,我單位把黨校、技工學(xué)校和科技職校定為培訓(xùn)基地,并分別在這三個培訓(xùn)基地開展了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,2024年培訓(xùn)農(nóng)村勞動力到60人。
二、落實培訓(xùn)總結(jié),執(zhí)行培訓(xùn)制度。
培訓(xùn)基地要執(zhí)行工作月報制,在月底前上報上個月培訓(xùn)轉(zhuǎn)移有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),每個班次結(jié)束時要到培訓(xùn)點進(jìn)行檢查驗收,對培訓(xùn)就業(yè)的學(xué)員采取就業(yè)跟蹤或深入農(nóng)戶的形式,抽查轉(zhuǎn)移就業(yè)情況。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理,實施承諾服務(wù)。
培訓(xùn)基地將公開“陽光工程”招生簡章,明確對培訓(xùn)崗位、內(nèi)容、時間、收費(fèi)及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),并公開學(xué)員名字,隨時接受學(xué)員監(jiān)督,對于接受培訓(xùn)的學(xué)員要實行承諾制原則,為他們培訓(xùn)就業(yè)一條龍服務(wù)。
農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是一項大工程,我們將積極響應(yīng)上級號召,發(fā)揮科協(xié)最大職能,把這項工作抓緊抓好,為打造“和諧__”做出貢獻(xiàn)。
第12篇 信用社員工培訓(xùn)總結(jié)ppt模板 1150字
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識。作為信用社的一名員工,我認(rèn)為要做到三心。一是:細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細(xì)心謹(jǐn)慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應(yīng)該耐心的解釋,周到的服務(wù)。三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學(xué)會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當(dāng)豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì) ——樸實。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己,踏踏實實。培訓(xùn)時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采,通過一下午的工作,我認(rèn)為:今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
第13篇 消防安全培訓(xùn)工作總結(jié) 1350字
消防安全培訓(xùn)工作總結(jié)
為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強(qiáng)消防寧靜的文件精力,進(jìn)步全民消防寧靜意識,我局構(gòu)造涉旅相關(guān)單元、企業(yè)召開消防寧靜事情會議,仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精力,進(jìn)步對展開消防寧靜事情的緊張性、須要性和急迫性的認(rèn)識。同時經(jīng)過在旅游景區(qū)(點)、賓館、飯店、田舍樂等地分發(fā)資料和標(biāo)語等方式鼎力大舉展開有針對性的消防寧靜教育,牢牢圍繞防止消防寧靜事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳,仔細(xì)推行《消防寧靜管理劃定》賦予了職責(zé)和義務(wù),切實做到“消防寧靜自查,火災(zāi)隱患自除,執(zhí)法責(zé)任自負(fù)”。以進(jìn)步全民消防意識的目的,切實抓好涉旅企業(yè)消防寧靜事情。加強(qiáng)消防宣傳,進(jìn)步寧靜意識制定事情步伐,加強(qiáng)消防督查
為了將消防事情更好的落到實處,我局市場科不間斷不定時的對景區(qū)(點)、賓館、飯店、田舍樂等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查,對企業(yè)做出明白的消防寧靜事情要求,發(fā)明問題要求限期整改,具體步伐如下:
為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強(qiáng)消防寧靜的文件精力,進(jìn)步全民消防寧靜意識,我局構(gòu)造涉旅相關(guān)單元、企業(yè)召開消防寧靜事情會議,仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精力,進(jìn)步對展開消防寧靜事情的緊張性、須要性和急迫性的認(rèn)識。同時經(jīng)過在旅游景區(qū)(點)、賓館、飯店、田舍樂等地分發(fā)資料和標(biāo)語等方式鼎力大舉展開有針對性的消防寧靜教育,牢牢圍繞防止消防寧靜事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳,仔細(xì)推行《消防寧靜管理劃定》賦予了職責(zé)和義務(wù),切實做到“消防寧靜自查,火災(zāi)隱患自除,執(zhí)法責(zé)任自負(fù)”。以進(jìn)步全民消防意識的目的,切實抓好涉旅企業(yè)消防寧靜事情。消防安全工作總結(jié)
一、要求各旅游景區(qū)(點)等地根據(jù)文明景區(qū)的要求,實驗規(guī)范化管理,創(chuàng)建健全景區(qū)防火責(zé)任制,連結(jié)消防寧靜指示牌清楚奪目,包管消防通道流通。
二、涉旅企業(yè)要實驗職員、責(zé)任、步伐、經(jīng)費(fèi)的落實,創(chuàng)建寧靜責(zé)任制度。對造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè)、謀劃戶要依法予以封閉或取締。
三、加強(qiáng)寧靜步伐,樹立寧靜是旅游的生命線的頭腦,時候敲響“寧靜第一”的警鐘,杜絕消防寧靜事故發(fā)生。并要求各景區(qū)要結(jié)合實際創(chuàng)建寧靜防備巡查制度
四、各景區(qū)要創(chuàng)建專兼職的救護(hù)隊伍。構(gòu)造安排好游覽線路,研究制定有關(guān)疏散人流的步伐,防止造成發(fā)肇事故或產(chǎn)生不良影響?;钇趯判藿ㄏ涝O(shè)施進(jìn)行大檢查,抵消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施,常備為懈。
寧靜制度完善,檢查整改落實消防安全工作總結(jié)
我們××社區(qū)以小區(qū)保安隊、社區(qū)義務(wù)消防隊為消防寧靜防備主力軍,以他們控制面,做到管理有序、步伐得力、分工合作、緊密共同協(xié)調(diào)的事情機(jī)制。同時我們還進(jìn)一步完善寧靜制度,創(chuàng)建了例會制度,“細(xì)化”了事情步伐,每月有檢查、有落實、有記載。發(fā)明消防寧靜隱患實時整改、報告請示。保安職員負(fù)責(zé)各小區(qū),社區(qū)消防意愿者負(fù)責(zé)控制線,住民組長負(fù)責(zé)門巷,從而使消防寧靜防控網(wǎng)絡(luò)輻射到轄區(qū)重點地段及各小區(qū)。在消防寧靜事情中,我們認(rèn)為防火事情必須天天講,時時抓,任何時間都不能抓緊。在防火檢查中,我們一直做到對轄區(qū)基本環(huán)境底數(shù)清,環(huán)境明;重點隱患不失控;嚴(yán)防備,做到不留死角,遇到問題實時向向?qū)蟾嬲埵?。本年以來,社區(qū)消防向?qū)〗M成員及社保隊員在檢查消防寧靜隱患中,查處消防寧靜隱患二起,如:衣莊街二五弄二號襲明拆房隊宿舍內(nèi)亂拉電線,違章利用電熱器;公元路九號剛泰拆房隊違章自制電火爐取暖。當(dāng)即進(jìn)行整改,并處以警告,消除了火災(zāi)隱患,確保了一方平安。
第14篇 幼兒教師培訓(xùn)自我總結(jié) 2100字
幼兒教師培訓(xùn)自我總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),這次的培訓(xùn)充實而富有意義,使我受益匪淺,讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng),此次培訓(xùn)理論與實例結(jié)合,課程豐富多樣,從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過五天的學(xué)習(xí),收獲頗多,談?wù)勛约旱囊稽c學(xué)習(xí)體會。
一、 幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異,隨著社會的不斷發(fā)展,教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求,我們要不斷學(xué)習(xí),隨時補(bǔ)充自己的能量,給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點東西,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的需求,日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事,更是一件不負(fù)責(zé)任的事。
過去,我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí),現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí),如果我們不把自己的知識的海洋裝滿,怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要,現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高,琴棋書畫,歌舞情樂,只有高素質(zhì)的人才能更適用這個崗位。所以,我們每天至少學(xué)習(xí)教學(xué)方面的文章,每天練練基本功,讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、廣泛學(xué)習(xí)幼兒教育教學(xué)理論,提升教學(xué)技能
縣幼兒園的吳院長詳細(xì)深入的為我們解讀了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用,為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水,其他幾位教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干教師又結(jié)合幼兒教育的五大領(lǐng)域特點,為我們詳細(xì)、生動的講解了課程特點及教學(xué)活動設(shè)計、組織與指導(dǎo),讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。
三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德
德高為師,身正是范,師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師,要有“捧著一顆心來,不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件,我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。
四、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要實施創(chuàng)新教育理念,創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì):(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu),這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面,一是班級的整體管理,二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的.朗誦,熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī),學(xué)生因“親其師而信其教”,變苦學(xué)為樂學(xué),單純的知識傳授變成了雙向的情感交流,使教者亦樂、學(xué)者亦樂。
總之,經(jīng)過此次培訓(xùn),我懂得了很多的道理,學(xué)到很多知識,認(rèn)識了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力,學(xué)以致用為孩子上好課,成為孩子的好朋友。
幼兒教師培訓(xùn)自我總結(jié)
幼兒教師培訓(xùn)總結(jié)這次我參加了吉林省幼師培訓(xùn)基地的幼兒教師培訓(xùn)班,在這十天的培訓(xùn)中,我們聆聽了吉林省幼師培訓(xùn)基地的精彩課程,也觀摩了許多幼兒園骨干教師的課,
并進(jìn)行交流與研討,幼兒教師培訓(xùn)總結(jié)。幼師培訓(xùn)基地的教師以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述,讓我們理論的應(yīng)用水平與教學(xué)的創(chuàng)新能力得到提升。
社會在發(fā)展,科技在進(jìn)步,也就要求教育的不斷更新,走可持續(xù)性發(fā)展之路。這次幼兒教師培訓(xùn),我們更進(jìn)一步了解和掌握了幼兒教育的發(fā)展方向和目標(biāo),使
我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益匪淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會:
一、學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論。
吉林省幼師培訓(xùn)基地培訓(xùn)教師在理論方面的闡述簡要精辟,為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用,為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水,他們又結(jié)合幼兒
教學(xué)實際工作讓我們了解如何在實踐中進(jìn)行教學(xué)工作。幼兒教育工作應(yīng)該遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,符合幼兒的年齡特點,注重個體差異,因人施教,引導(dǎo)幼兒個
性健康發(fā)展,工作總結(jié)《幼兒教師培訓(xùn)總結(jié)》。幼兒教育要面向全體幼兒,熱愛幼兒,堅持積極鼓勵,啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育內(nèi)容,并滲透于幼兒一日生活的各項活動中,充分發(fā)
揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,為幼兒提供活動和表現(xiàn)能力的機(jī)會與條件。以游戲為基本活動,寓教育于各項活動中。
二、學(xué)習(xí)技能技巧,提高個人能力。
這次的培訓(xùn)還給我們安排了幼師培訓(xùn)基地部分骨干教師的示范課,我們獲得了很大幫助。
我們參觀了親子課、蒙氏課、奧爾夫音樂課、感統(tǒng)課、藝術(shù)課的實際示范課程,的確受益匪淺。通過這次培訓(xùn)我知道了在設(shè)計活動的時候,往往我們考慮到的
只是“我該如何教”,而忽視了“幼兒如何去學(xué)”的問題。其實作為幼兒教師,引導(dǎo)作用是要充分發(fā)揮的,但引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒,通過這種引導(dǎo),讓幼兒
學(xué)會自己去學(xué)習(xí),去探索。 有人說過:開展好一次活動,不僅是知識信息的傳播過程,更是一個心靈交匯的心理常如果教師在活動中的表現(xiàn)只是平平淡淡,沒
有激情,那么幼兒的情緒也不會特別高漲。因此我覺得在活動中激發(fā)幼兒的情感,教師自我的情感體現(xiàn)是非常重要的,這直接影響到了活動的成功與否。
十天的幼兒教師培訓(xùn)結(jié)束了,但留給我的卻是深深的回憶,是一筆寶貴的財富。牛頓曾經(jīng)說過:“我之所以成功是因為我站在了巨人的肩膀上?!边@些成功的
經(jīng)驗為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ),縮短了探索真理的路途。
第15篇 培訓(xùn)主管年終工作總結(jié) 3750字
培訓(xùn)主管年終工作總結(jié)
職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié):
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場,培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人,9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知,10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人,8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況,409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃,關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,7月-11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見表
培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處,同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到20__年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在20__年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。2___年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的'特種作業(yè)人員的動態(tài),然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中2___年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
培訓(xùn)主管年終工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好,本人于__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司__年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章5,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件1。
8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計劃,重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動,樹立公司良好形象
積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。