第1篇 最新公司培訓(xùn)總結(jié) 450字
最新公司培訓(xùn)總結(jié)
每次培訓(xùn)都是一次思維的碰撞,對(duì)待這樣的培訓(xùn)其實(shí)我要學(xué)的還很多。學(xué)別人的思考問題的方式,思考別人如何如此有激情的投入工作。此次培訓(xùn),帶給我的,主要思考如下:
1、做獵頭首先得有激情,有激情的工作能影響自己甚至是他人的工作效率。
2、注重CC 的作用,CC的得心應(yīng)手是一個(gè)獵頭顧問成功的關(guān)鍵。
3、永遠(yuǎn)想著拓展自己的人脈渠道。思考如何使自己手中的人脈資源利用率提高。
4、思考從哪些方面提高自己的氣場(chǎng)。從外表衣著,行為,語(yǔ)言,知識(shí)面等方面開始提高。
5、說話有技巧,包裝好自己的語(yǔ)言也可能是成功的基石。
6、知己知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
7、思考如何辨別候選人所提供的信息真實(shí)性,除開必要的背景調(diào)查外,可以充分了解候選人的細(xì)節(jié)之后,從細(xì)節(jié)處入手。例如,具體項(xiàng)目情況,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)還有哪些其它成員。
8、保持與已聯(lián)系過候選人的良好關(guān)系,做到關(guān)系管理的層面。
9、永遠(yuǎn)有重點(diǎn)的工作,有計(jì)劃的工作——————工作有計(jì)劃性。
10、思考成為一個(gè)資深老獵還要從哪些方面入手。我想經(jīng)常性的思考可以不斷的推進(jìn)自己。
第2篇 公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 450字
通過公司舉行培訓(xùn),從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),感覺自己上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)訓(xùn)練的角度來說是對(duì)銷售人員來講是對(duì)我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的一種提高人體素質(zhì)的體現(xiàn)。
從培訓(xùn)那天起我們做銷售就一定要做得更好,因?yàn)槲覀兘邮芘嘤?xùn)了,從擴(kuò)展訓(xùn)練中我體會(huì)到我們不管做什么事情,什么工作,對(duì)待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力,我們的素質(zhì),技能,決心。時(shí)間就是金錢,技術(shù)就是飯碗,參加了公司的培訓(xùn)對(duì)此受益匪淺,而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到,做銷售業(yè)務(wù)員之類的都必須憑著認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度做好每件事,所以做好這個(gè)工作,不僅能鍛煉自己,也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越注重創(chuàng)新,提高競(jìng)能力了。是時(shí)候展現(xiàn)我們培訓(xùn)的知識(shí)了。所以我們要努力,贏得市場(chǎng)。
在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)和工作技巧對(duì)我?guī)椭艽螅彩且郧安恢涝撛趺慈マk的問題的關(guān)鍵,使我受益匪淺。所以我要求自己要做不知不覺工作中,努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
第3篇 2023年9月公司內(nèi)部新員工培訓(xùn)工作總結(jié) 1500字
首先非常感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建,企業(yè)文化,服務(wù)理念,運(yùn)作流程,管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中,每天下午兩個(gè)來小時(shí)的培訓(xùn),雖說時(shí)間不長(zhǎng),但是真的學(xué)到了好多。下面我就培訓(xùn)內(nèi)容的心得體會(huì)總結(jié)為以后幾點(diǎn):
一,公司的過去,現(xiàn)在和將來
公司從1994年11月8日成立以來,歷經(jīng)了14年的風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)歷了太多的起起落落,最終發(fā)展成現(xiàn)在獨(dú)立于寶安區(qū),甚至是深圳都屈指可數(shù)的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載并見證著深圳職介所的發(fā)展路途,公司一路走來,也陪受社會(huì)的關(guān)注,同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng),一直在進(jìn)步。
現(xiàn)在的興達(dá)每天的人流量所謂是人山人海呀,來到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著,在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的,這些都是我們興達(dá)人努力所取得的結(jié)果,社會(huì)也是有目共睹的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,現(xiàn)場(chǎng)招聘也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代,這是形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì),也正是公司看準(zhǔn)了這個(gè)形勢(shì),及時(shí)策劃并做出方案,實(shí)施,現(xiàn)在正在做著努力。這也將會(huì)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的必然,所有的事都不是一朝一夕能達(dá)到所想要的目標(biāo)的,只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì)看到我們想要的結(jié)果。
二,公司的工作流程
公司的服務(wù)分為:現(xiàn)場(chǎng)招聘,委托招聘,網(wǎng)絡(luò)招聘,獵頭服務(wù),勞務(wù)安置,人力資源派遣等。而所有的服務(wù)都有豐富的運(yùn)作流程,工作時(shí)也有了一套較完整的體系。
公司各部門的工作內(nèi)容:
職業(yè)指導(dǎo)部:所謂指導(dǎo)我覺得就是指導(dǎo)求職者在找工作中的一些基本總是,比如專場(chǎng)。他們也是公司有前臺(tái),求職者第一次接觸的也是她們,所以她們的重要性也是不容忽視的。
電腦部:分為廣告組和技術(shù)組;固明思意前者是打印,更新,上傳等一些企業(yè)相關(guān)招聘信息的,后者是編寫,維護(hù),管理公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和公司內(nèi)部局域網(wǎng)的,公司整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作都是他們?cè)诒O(jiān)控著的。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部:這是一個(gè)剛成立不久的部門,一路走來,遇到了許多的問題,可能還有太多的地方還需要改進(jìn),現(xiàn)在也在全方面的加大著推廣的力度,這也將是一個(gè)長(zhǎng)期以來必須做的工作,而網(wǎng)絡(luò)招聘也將會(huì)是公司以后的發(fā)展趨勢(shì),我們有能力也有信心一定會(huì)做好。
業(yè)務(wù)拓展部:這個(gè)部門是公司的頂梁之柱,是公司發(fā)展的后背重軍,他們的業(yè)績(jī)直接影響著公司的效益,他們業(yè)績(jī)的好與不好也標(biāo)實(shí)著公司的收益。那么在這次的培訓(xùn)安排當(dāng)中,也可以看到公司把這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)到了業(yè)務(wù)方面,相繼也安排了業(yè)務(wù)部的主管、職員跟我們講授了在業(yè)務(wù)方面的一些相關(guān)事項(xiàng),如:業(yè)務(wù)員的目的;業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時(shí)的基本要求;業(yè)務(wù)員的自身要素;在電話營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該注意的地方;開拓新客房中應(yīng)注意的細(xì)節(jié);還有一些做業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)流程,等等一些相關(guān)內(nèi)容。
三,公司的一些制度
公司的考勤制度分為:遲到早退的,曠工的,請(qǐng)假的,無(wú)敵曠工的。對(duì)于這些,公司也都有明顯詳細(xì)的規(guī)章制度和相關(guān)程序。
公司宿舍的管理制度:對(duì)于這個(gè)制度,都是由公司內(nèi)部的人員制度的,針對(duì)公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴(kuò)大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng),目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體,從而更好的提高工作效率。
公司的安全設(shè)施:之前的時(shí)候我們也參加過這方面的培訓(xùn)的,都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
第4篇 公司個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)ppt模板 1500字
根據(jù)公司《20__年員工培訓(xùn)方案》文件精神要求,在三月份如期進(jìn)行了本年度第一期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過多年的探索與總結(jié),今年的培訓(xùn)形式與以往有很大的不同。本年采取“集中培訓(xùn)與部門組織培訓(xùn)相結(jié)合、白天與晚上相結(jié)合、分期、分批輪流培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)形式,這對(duì)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處、避免流于形式起到了很大的作用,這也是本年度培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)。另外,各部門培訓(xùn)工作由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這更增強(qiáng)了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。因各部門培訓(xùn)仍在進(jìn)行當(dāng)中,現(xiàn)對(duì)集中培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)人員情況
本次員工對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)重視程度有很大的提高,從培訓(xùn)人數(shù)上看比以前年度都有一定的增長(zhǎng)。部分下鄉(xiāng)預(yù)試人員白天外出工作,晚上不僅要加班填寫試驗(yàn)單,還能積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這種精神值得大家學(xué)習(xí),在這里對(duì)他們提出表?yè)P(yáng)。
本次除副廠級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)及炊事班和保衛(wèi)部人員外,參加集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)共計(jì)124人。具體學(xué)習(xí)情況如下:
從上表可以看出,本次培訓(xùn)率為69%,未完成公司規(guī)定的90%以上的培訓(xùn)率。其中: 100%完成全部課程學(xué)習(xí)的有24人,余100人未能完成全部學(xué)習(xí)課程。其因:
1、電氣分廠在3月18號(hào)有生產(chǎn)任務(wù),最后兩節(jié)課未學(xué)習(xí)。
2、干變分廠人員隨電氣分廠加班,有一到二節(jié)課未學(xué)習(xí)。
3、部分總廠和行政人員因工作忙,未能參加全部課程的學(xué)習(xí)。
4、部分人員因結(jié)婚、工傷、有事等請(qǐng)假,未能完成全部課程的學(xué)習(xí)。
二、培訓(xùn)考試情況
本次實(shí)際參加考試人員共計(jì)95人。其中90分以上人員29人,占考試總?cè)藬?shù)的31%;60分以下人員16人,占考試總?cè)藬?shù)的17%(詳見集中培訓(xùn)考試成績(jī)單)。
考試主要是對(duì)前期學(xué)習(xí)的一種檢驗(yàn),且通過成績(jī)可以反映出個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的重視程度和學(xué)習(xí)態(tài)度。在這里,對(duì)考出優(yōu)秀成績(jī)的人員表示真誠(chéng)的祝賀,并將按公司文件規(guī)定對(duì)取得前三名的人員給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)不及格的人員提出批評(píng),并要進(jìn)行補(bǔ)考,如補(bǔ)考仍不及格將按文件規(guī)定予以處罰。各部門得分匯總?cè)缦拢?/p>
三、取得成績(jī)
(一)通過規(guī)章制度的培訓(xùn),使員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更進(jìn)一步的熟悉與了解。特別是新員工原來對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)定不清楚,本次通過學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)制度都有了深刻的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵章守紀(jì)的自覺性。 (二)通過對(duì)員工責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)、職業(yè)道德、優(yōu)秀員工的素質(zhì)培養(yǎng)、文化知識(shí)等方面的素質(zhì)教育培訓(xùn),提高了員工的思想意識(shí)和文化理論水平。并利用視頻、課件等現(xiàn)代化科技教學(xué)的方法帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性,活躍了學(xué)習(xí)氣氛。為打造高品質(zhì)、高素質(zhì)、作風(fēng)過硬隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在問題
(一)部分人員工作與學(xué)習(xí)未合理調(diào)配,白天工作較忙,晚上不加班但也沒有參加學(xué)習(xí),造成缺課現(xiàn)象。
(二)在培訓(xùn)過程中,仍有部分人員打瞌睡、玩手機(jī)等不認(rèn)真聽講現(xiàn)象。
(三)授課人授課技能有待提高。部分授課人員備課不充分,講課內(nèi)容不新穎,培訓(xùn)效果一般。
(四)部分人員對(duì)學(xué)習(xí)重視不夠、學(xué)習(xí)意識(shí)較差,存在應(yīng)付現(xiàn)象。
五、下步措施
(一)對(duì)本次不及格的人員各部門領(lǐng)導(dǎo)要加以督導(dǎo),如補(bǔ)考仍不及格,將對(duì)其后三名處以100元罰款,并補(bǔ)考到及格為止,如再補(bǔ)考不及格者再次處罰50元。
(二)各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)本部門人員的監(jiān)督和管理,合理安排工作與學(xué)習(xí)時(shí)間,避免本部門人員有缺課現(xiàn)象。
(三)在以后的培訓(xùn)中,對(duì)打瞌睡、玩手機(jī)等不認(rèn)真聽講的人員進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng),對(duì)仍不悔改的人員將嚴(yán)格按培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定給予處罰。 (四)加大力度對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn),提高員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和積極性,實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)習(xí)” 到“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。
(五)授課人員提前五天把教案交至技術(shù)中心,技術(shù)中心對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行審查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
(六)以后將不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式,提高培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的后勁,是員工的福利。對(duì)公司的培訓(xùn)工作,我們將持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
第5篇 公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)800字 900字
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,抽出時(shí)間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們__項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí),工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但我們每一個(gè)人都獲益匪淺。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一天開始,我們每一個(gè)人本著認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的態(tài)度,課上認(rèn)真聽講,認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個(gè)人積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。課上公司各部門負(fù)責(zé)人,從工程中標(biāo)后的前期成本測(cè)算,施工過程中成本控制以及各項(xiàng)制度、績(jī)效考核等做了詳細(xì)、認(rèn)真的講解,每一位授課人員的認(rèn)真態(tài)度深深的感染了我們__項(xiàng)目的每一個(gè)人,在這種認(rèn)真的學(xué)習(xí)氛圍中,每一個(gè)人都收獲頗豐。以前我們每個(gè)部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作,通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深深地認(rèn)識(shí)到自己認(rèn)識(shí)的膚淺,做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已,只有熟悉各部門之間的流程,相互之間配合得當(dāng),才能將項(xiàng)目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一塊想,力往一處使,只有這樣工作才會(huì)做得出色,項(xiàng)目才會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)。在今后的工作中,我會(huì)以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為指導(dǎo)思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握各部門的流程,結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,不斷創(chuàng)新工作模式,將更高的工作熱情投入到工作中去,確保自身的工作始終圍繞公司的各項(xiàng)制度執(zhí)行。
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們每一個(gè)人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高,同時(shí)大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺,要想適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,而形勢(shì)的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們,只有我們得到了提高,企業(yè)才會(huì)更快的發(fā)展,才會(huì)更快的做強(qiáng)。
讓我們共同努力,為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量!
第6篇 公司新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作總結(jié) 2850字
2024年,___新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指針,遵循省公司教育培訓(xùn)工作的方針政策和《___2024年度培訓(xùn)計(jì)劃》,以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為目標(biāo),緊緊圍繞省公司、___年度員工培訓(xùn)工作要點(diǎn)和員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,我們分別對(duì)分公司管理人員、2024年度新進(jìn)大學(xué)生、樂萬(wàn)變新進(jìn)人員進(jìn)行了多種不同形式的培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)了2024年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)了___員工教育培訓(xùn)工作,較好地完成了員工教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)任務(wù),為落實(shí)工作要求,建設(shè)朝氣蓬勃、奮發(fā)有為高素質(zhì)員工隊(duì)伍起到了一定作用?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)報(bào)告
一、培訓(xùn)情況 一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心部署安排。___領(lǐng)導(dǎo)干部都高度重視員工教育培訓(xùn)工作,人力資源部也把員工教育培訓(xùn)工作列入重要議事日程,每月定時(shí)組織員工參加統(tǒng)一培訓(xùn)并組織考試。在分公司總部,針對(duì)分公司管理人員,我們每月定時(shí)花一到兩天時(shí)間組織人員進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn),主要是探討如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同時(shí),各部門管理人員還深入學(xué)習(xí)了超高壓企業(yè)文化理念。7月初,針對(duì)2023度新進(jìn)大學(xué)生,我們專門制定了《新進(jìn)院校生入廠教育、崗位目標(biāo)培訓(xùn)安排表》,首先向他們介紹了分公司總體情況,同時(shí)進(jìn)行了思想道德教育,企業(yè)文化、企業(yè)管理、安規(guī)培訓(xùn)以及上崗技能培訓(xùn)等等,針對(duì)樂萬(wàn)變新進(jìn)人員業(yè)務(wù)不熟,還制定了《樂萬(wàn)變新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)安排表》,總共分三個(gè)階段,第一階段是到公司總部學(xué)習(xí):包括入廠教育、企業(yè)管理學(xué)習(xí)、企業(yè)文化教育、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、管理學(xué)習(xí);第二階段是到基層單位學(xué)習(xí):包括現(xiàn)場(chǎng)情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)培訓(xùn)、站內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)、跟班實(shí)習(xí);第三階段重點(diǎn)進(jìn)行仿真培訓(xùn)和進(jìn)站學(xué)習(xí)。由于培訓(xùn)計(jì)劃提出了新進(jìn)員工教育培訓(xùn)的整體計(jì)劃、工作原則和主要任務(wù),明確了新進(jìn)員工教育培訓(xùn)的具體要求,確保了___的員工培訓(xùn)一直都有條不紊的進(jìn)行。
二、突出培訓(xùn)重點(diǎn),采取靈活方式,落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀,在培訓(xùn)內(nèi)容上,以理論武裝為基礎(chǔ),以知識(shí)更新為重點(diǎn),以能力建設(shè)為目的。在培訓(xùn)形式上,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)為主導(dǎo)模式,以外派輪訓(xùn)為重要形頁(yè)碼式,以理論加實(shí)踐、多途徑培訓(xùn)為有效載體,把集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)教育相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)操作與組織宣講相結(jié)合,常規(guī)教育與遠(yuǎn)程教學(xué)相結(jié)合,大規(guī)模培訓(xùn)員工工作取得了較好的成效。
一是以現(xiàn)場(chǎng)操作為重點(diǎn),“以師帶徒”為主導(dǎo)模式,狠抓員工教育培訓(xùn)工作。今年以來,分公司分別讓新進(jìn)大學(xué)生分派到各個(gè)變電站等基層單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)操作,以使他們盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)操作的程序流程,使專業(yè)理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合,同時(shí),為了使新進(jìn)大學(xué)生更快的投入工作,盡快成長(zhǎng)為專業(yè)技術(shù)骨干,本著平等自愿的原則,還結(jié)成了“以師帶徒”的對(duì)子,即師傅帶徒弟,推進(jìn)新進(jìn)人員教育培訓(xùn)盡快取得實(shí)效。
二是積極選調(diào)技術(shù)骨干、管理干部參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。今年以來,共先后從各基層單位選調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干多人(次)、 參加了不同班次的專業(yè)學(xué)習(xí),同時(shí)還選派了 1 名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加企業(yè)管理培訓(xùn)。
三是多種形式并舉,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量。 ① 舉辦了企業(yè)管理培訓(xùn)班。由于___是去年才成立,在企業(yè)行政管理上,各部門管理人員也是剛剛著手開展工作,也存在業(yè)務(wù)不熟悉的情況,同時(shí),分公司又新頒布了相關(guān)的行政管理制度、企業(yè)文化理念等等,這些都需要分公司總部管理人員進(jìn)行統(tǒng)一集中學(xué)習(xí),這樣才能以最快的速度熟悉整個(gè)公司的總體情況,更利于分公司的開展工作,便于管理干部的運(yùn)籌帷幄。所以,在開展教育培訓(xùn)的同時(shí),我們還專門組織總部管理人員進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí),并深入探討當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題并改進(jìn),這很大程度上規(guī)范了分公司的管理。② 在開展了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問答、技術(shù)拷問等活動(dòng)。今年以來,羅坊變、夢(mèng)山變、南昌變、修試所、輸電管理所先后開展了專業(yè)技術(shù)問答、技術(shù)拷問為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),以技術(shù)問答為主要載體,從深層次上推動(dòng)了員工教育培訓(xùn)工作的開展。 ③開展集中技術(shù)講座等活動(dòng)。為了切實(shí)實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,由各基層單位的專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)為新進(jìn)大學(xué)生以及業(yè)務(wù)還不是很熟悉的人員舉辦現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)講座,使教育培訓(xùn)真正取得了實(shí)效。同時(shí),為了使新進(jìn)人員切實(shí)認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)運(yùn)行的重要性,我們還集中進(jìn)行了安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程教育,并統(tǒng)一組織了考試,考試合格率達(dá)到了10____。 ④充分發(fā)揮電教媒體作用。2024年7月1日,新安規(guī)正式頒布執(zhí)行,按照上級(jí)的有關(guān)精神,各基層單位都派部分人員參加了省公司組織的新安規(guī)宣貫,并對(duì)所有一線員工進(jìn)行了一次新安規(guī)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)講解了與安全生產(chǎn)運(yùn)行密切相關(guān)的有關(guān)事項(xiàng),并組織人員觀看了相關(guān)的教育vcd碟片,加深了對(duì)新安規(guī)的認(rèn)識(shí)。
三、健全管理制度,加強(qiáng)督促檢查,鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。一是建立健全了職工六項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,即學(xué)習(xí)目標(biāo)管理制度、學(xué)習(xí)責(zé)任制度、學(xué)習(xí)匯報(bào)制度、學(xué)習(xí)考核制度、督學(xué)制度、學(xué)習(xí)考試制度等,并研究制定 《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)分制考核辦法》,建立了員工教育培訓(xùn)工作檔案,增強(qiáng)對(duì)分公司員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化管理。二是對(duì)大規(guī)模培訓(xùn)員工工作集中進(jìn)行核查。為了把大規(guī)模培訓(xùn)干部工作落到實(shí)處,由分公司人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部歸口管理,各基層單位具體實(shí)施,對(duì)分公司大規(guī)模培訓(xùn)員工工作進(jìn)行了核查。從核查情況看,分公司員工培訓(xùn)工作的總體形勢(shì)是好的,好的機(jī)制、好的學(xué)風(fēng)正在形成,并對(duì)核查情況發(fā)了通報(bào)。三是落實(shí)員工教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。分公司將各基層單位、部門員工教育培訓(xùn)工作作為年度黨建目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容之一,明確了主要領(lǐng)導(dǎo)為“第一責(zé)任人”,主管領(lǐng)導(dǎo)為“直接責(zé)任人”,確保把員工教育培訓(xùn)工作落到實(shí)處。一年來分公司員工培訓(xùn)工作力度不斷加大、培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高,培訓(xùn)管理逐步規(guī)范,工作的整體水平明顯提高。
二、當(dāng)前教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題
當(dāng)前,我公司的員工教育培訓(xùn)工作還存在一些與新形勢(shì)、新任務(wù)不相適應(yīng)的問題。主要表現(xiàn)在:?jiǎn)T工教育培訓(xùn)師資力量相對(duì)貧乏;培訓(xùn)陣地基礎(chǔ)設(shè)施不是很齊全,培訓(xùn)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。針對(duì)存在的問題,在今后工作中,我們將采取更加靈活有效的形式,加大培訓(xùn)力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量,不斷推進(jìn)我公司員工教育培訓(xùn)工作。
三、2024年___教育培訓(xùn)工作思路
一、首先要作好2024年的培訓(xùn)計(jì)劃,在2024年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大對(duì)生產(chǎn)骨干的培訓(xùn)力度,以更好的帶動(dòng)技術(shù)業(yè)務(wù)還不是很熟的新近員工和普通員工,做到培訓(xùn)到位,江罰到位。
二、以提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主要契機(jī),倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念,大興學(xué)習(xí)之風(fēng),培育學(xué)習(xí)文化,形成內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,提升員工的綜合素質(zhì)與工作績(jī)效。
三、立足本職,拓展學(xué)習(xí),在全公司樹立“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的風(fēng)氣。多種形式,分層推進(jìn),大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。
四、搞好教育培訓(xùn)的基
礎(chǔ)管理,做好培訓(xùn)跟蹤工作,特別是對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn),加大考核力度。
五、利用先進(jìn)的科技手段及培訓(xùn)設(shè)備,采用幻燈片、演示動(dòng)畫、專業(yè)視頻講座等多媒體教學(xué)方法進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
六、在培訓(xùn)工作中研究如何提高員工的學(xué)習(xí)積極性及提高自學(xué)能力的問題。
第7篇 上半年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié) 1600字
近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議,互相學(xué)習(xí)交流,共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
第8篇 公司年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 1900字
公司年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文
我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營(yíng)業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答),因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),服務(wù)溝通技巧,營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動(dòng)過程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的'影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個(gè)別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重,同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
第9篇 2023年____公司參觀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 1100字
___控股集團(tuán)是一家集食品、物流、百貨、旅游、房地產(chǎn)和金融等產(chǎn)業(yè)于一體的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及在建項(xiàng)目500多個(gè),遍布全國(guó)三十個(gè)省、直轄市和自治區(qū)。2024年底該集團(tuán)直接提供就業(yè)崗位10萬(wàn)個(gè),實(shí)現(xiàn)銷售總額647億元。___集團(tuán)從當(dāng)初300萬(wàn)元的作坊,成長(zhǎng)到現(xiàn)在資產(chǎn)達(dá)350億元的一個(gè)龍頭企業(yè),其間歷經(jīng)的艱辛我們大家可以想象。___就是通過敢想、敢干、敢創(chuàng)新一步步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。___歷經(jīng)艱辛贏得了發(fā)展,晝夜抓經(jīng)營(yíng)抓促銷,通過收購(gòu)倒閉國(guó)有企業(yè)50多個(gè),提出“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,逐步成長(zhǎng)為現(xiàn)在的龍頭企業(yè)。
我,劉路路,10年大學(xué)生村官,泗洪縣青陽(yáng)鎮(zhèn)二里壩居委會(huì)支部副書記。受組織關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)照顧,有幸去南京___集團(tuán)參加為期六天的培訓(xùn)。
12月19日至12月24日,我們50名學(xué)員來到___集團(tuán)參加培訓(xùn),吃職工食堂、住職工宿舍,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、信息化管理、質(zhì)量管理和企業(yè)法等理論知識(shí)并參觀了流水線操作工序,學(xué)到了知識(shí),總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),收獲了感悟。
營(yíng)銷管理知識(shí)讓我深受啟示,通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)艱辛而繁瑣的過程。我們大學(xué)生村官更要通過艱苦的環(huán)境磨練自己。我們要培養(yǎng)良好的產(chǎn)業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握創(chuàng)業(yè)技 能,同時(shí)更要有堅(jiān)強(qiáng)的意志去面對(duì)困難,去克服困難。
在今后的日子里,我會(huì)充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),并不斷學(xué)習(xí)新的農(nóng)村文化知識(shí),結(jié)合農(nóng)村的實(shí)際情況,謹(jǐn)慎選好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,通過大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)的放大效應(yīng),帶領(lǐng)越來越多的農(nóng)民發(fā)家致富。通過不斷地經(jīng)驗(yàn)總結(jié),相信我們大學(xué)生村官的創(chuàng)業(yè)之路會(huì)越來越寬廣順暢。
向籌劃安排此次培訓(xùn)的宿遷市委組織部和___集團(tuán)致敬!
第10篇 精選公司員工培訓(xùn)總結(jié) 1650字
——《成功——從優(yōu)秀員工做起》
公司安排我本月3號(hào)培訓(xùn),我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì),雖然只有短短的一天時(shí)間,但是我覺得在這一天我得到了一
個(gè)充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會(huì)。
成功——從優(yōu)秀員工做起。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵,分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。
1、凡是負(fù)責(zé)任,關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋€(gè)很重要的條件,首先作為基層員工的我們,就要負(fù)起基層的責(zé)
任,這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升,這樣老板才會(huì)放心。
2、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的一個(gè)角色,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)好才是一個(gè)好的
結(jié)果,我們要把服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求,什么是高標(biāo)準(zhǔn),老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,成功者講究。”也可
以這樣去說,就是嚴(yán)格要求自己,從小事做起,每日必問,今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就
能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極,俗話說:“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動(dòng)去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn)
,不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來說是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵
是主動(dòng)還是被動(dòng),如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過是在什么時(shí)候,我們做事都要積極主動(dòng)
去對(duì)待,這樣我想我們會(huì)工作的很輕松,很快樂的。
5、凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會(huì)溝通, 學(xué)會(huì)
團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來,才能把事做好,要取長(zhǎng)補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成
員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成
共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)
隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我
們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待,踏踏實(shí)實(shí),榮辱與共,才會(huì)共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來做,上一天班,拿一
天工資,只會(huì)一世平庸,碌碌無(wú)為。
2、有付出心,沒有付出,就沒有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度?,F(xiàn)在的學(xué)習(xí),會(huì)很快有回報(bào),俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心,切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn),不計(jì)劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心,對(duì)我來說這個(gè)特別重要,人只要學(xué)會(huì)感恩,你的人生將會(huì)很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他
們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手,他們讓我們有了競(jìng)爭(zhēng)力,去拼搏去奮斗、感恩老板,是他給了我們養(yǎng)家糊口,
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩,是用語(yǔ)言表達(dá)不完的,總之一名話,我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切,去做
所有的事。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,我所遇到的每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我認(rèn)為,保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都
是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和諧、高效
的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西,和我自己的一些體會(huì)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)我們基層員工來說,受益
匪淺,我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一
個(gè)優(yōu)秀的人。
第11篇 公司法律培訓(xùn)總結(jié) 1550字
公司法律培訓(xùn)總結(jié)
參加集團(tuán)公司的法律培訓(xùn)對(duì)于我來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì),因此我倍感珍惜。在這學(xué)習(xí)的一天時(shí)間里我不僅學(xué)到了法律意見書的寫作,公司法務(wù)人員如何利用好外部律師以及企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等具體的知識(shí),同時(shí)更重要的是我認(rèn)識(shí)到了我們公司法務(wù)肩負(fù)的責(zé)任。
接下來我就對(duì)學(xué)習(xí)到的三個(gè)方面具體知識(shí)進(jìn)行一個(gè)回顧。上午的第一堂是__律師事務(wù)所的資深律師__帶來精彩的授課,內(nèi)容主要是關(guān)于企業(yè)法律意見書的寫作。袁律師首先談到法律意見書的寫作對(duì)于從事法律工作的人員來不僅是非?;镜囊豁?xiàng)技能,同時(shí)她也指出這需要長(zhǎng)期的積累和沉淀。但是這并不意味這沒有捷徑可循,袁律師給出的建議就是對(duì)于基本的格式要有完整的了解和掌握。
山東省國(guó)資委就此專門出臺(tái)過《關(guān)于國(guó)有企業(yè)法律意見書的書寫指導(dǎo)意見》其中明確規(guī)定了完整的法律意見書的基本格式包括:
1.標(biāo)題
2.主送對(duì)象
3.正文
4.附件
5.落款。同時(shí)也指出一個(gè)有說服力的法律意見書必須要有以下的內(nèi)容:1.事實(shí)分析2.材料分析3.法律依據(jù)4.法律論證5.結(jié)論性意見或建議
6.相關(guān)事項(xiàng)的附帶說明。
而對(duì)于寫作要求她提出
(一)主旨明確
(二)標(biāo)題恰當(dāng)
(三)邏輯結(jié)構(gòu)良好。要做到胸中有溝壑,基本邏輯結(jié)構(gòu)是事實(shí)概要—當(dāng)事人目標(biāo)—分析與建議—結(jié)論。
(四)遣詞造句要簡(jiǎn)約,準(zhǔn)確,使用法言法語(yǔ)和特定表達(dá)方式,杜絕使用主觀性的語(yǔ)言和猜測(cè)。
(五)事實(shí)清楚法律培訓(xùn)總結(jié)范文法律培訓(xùn)總結(jié)范文。對(duì)事實(shí)進(jìn)行采集、整理、分析和闡述,對(duì)法律思維和寫作都非常關(guān)鍵。
(六)法律適用準(zhǔn)確。它是法律文書成立的前提和基礎(chǔ)。她給出的建議就是要充分利用各種檢索工具小心謹(jǐn)慎進(jìn)行求證,也可以咨詢發(fā)文機(jī)關(guān)、咨詢專業(yè)人員以及尋找相同案例。在授課的過程中袁律師始終通過列舉大量實(shí)例使得這些知識(shí)變得容易理解,對(duì)于我確實(shí)是受益匪淺。
第二節(jié)課是由__律師事務(wù)所的合伙人、資深律師鄧亞嵐來講授。題目是《公司法務(wù)人員如何利用好外部律師》,鄧律師的講授風(fēng)格是很親切和接地氣。開場(chǎng)就和大家聊起了自己一路以來的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷以及尋找與我們的共同點(diǎn)以拉近與大家的距離,調(diào)節(jié)課堂相對(duì)沉悶的氣氛法。
首先她談到我們必須要有這樣的.認(rèn)識(shí),那就是公司法務(wù)人員和外部律師其實(shí)是相互依存的一種關(guān)系,雙方的目標(biāo)一致都是為了維護(hù)公司的合法權(quán)益,防止出現(xiàn)可以避免的法律風(fēng)險(xiǎn)。其次她比較了公司法務(wù)人員和律師的各自特點(diǎn)。公司法務(wù)人員的優(yōu)勢(shì)是:忠誠(chéng)度高、成本偏低、熟悉企業(yè)、溝通方便。外部律師的優(yōu)勢(shì)是:見多識(shí)廣、多角度分析、客觀中立、專業(yè)精神。再次,她指出公司尤其是國(guó)有企業(yè)法務(wù)工作面臨的突出問題是:
1.法務(wù)人員的低位比較低,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的法律意識(shí)還不夠。
2.待遇不夠好,留不住人。
3.人數(shù)少,規(guī)模小,責(zé)任分工不明確。
接著她提出有效解決的方式就是要內(nèi)外互補(bǔ),形成良好的合作模式,構(gòu)建公司法務(wù)新格局。這里分為了幾個(gè)階段,初期外部律師和公司是一個(gè)選擇和被選擇的關(guān)系,這取決于領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)和價(jià)低則得的市場(chǎng)導(dǎo)向;期中雙方在取得相互信任以后就是合作互補(bǔ)的關(guān)系。法務(wù)人員可以在合同到期前或每一個(gè)項(xiàng)目完成以后對(duì)律師的工作進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)和監(jiān)督。律師對(duì)法務(wù)工作提出優(yōu)化改進(jìn),提出意見建議;最后,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,需要雙方持續(xù)負(fù)責(zé)法律培訓(xùn)總結(jié)范文工作總結(jié)。同時(shí)鄧律師舉了交通建設(shè)集團(tuán)的從破產(chǎn)邊緣到現(xiàn)在發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的真實(shí)事例表明公司的發(fā)展壯大是與法務(wù)人員水平的提升是呈正相關(guān)趨勢(shì)的這樣一個(gè)容易被忽視的事實(shí)
總之,聽了鄧律師的講課我更好的理解我們法務(wù)人員和外部律師需要相互理解,高效協(xié)作,既是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé),也是更好完成自身工作的現(xiàn)實(shí)需要。
下午是由濟(jì)南市中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭副庭長(zhǎng)主講。主要是講授關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的知識(shí)。他首先向大家指出知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán),專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。接著又依次對(duì)這三個(gè)方面的權(quán)利規(guī)定及保護(hù)措施予以詳細(xì)的介紹。
第12篇 2023年公司培訓(xùn)工作總結(jié) 2000字
2024年公司培訓(xùn)工作總結(jié)
2024年,我們_____公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,緊緊圍繞“落實(shí)一個(gè)機(jī)制、加強(qiáng)三基培訓(xùn)、確保兩個(gè)提高”(落實(shí)每周一課、每季一考培訓(xùn)機(jī)制;加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和油田開發(fā)管理水平)開展工作,做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了一線操作員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為公司適應(yīng)對(duì)外合作和開發(fā)海上油田做好人才、技術(shù)儲(chǔ)備提供了人才保證和智力支持。
一、堅(jiān)持不懈地開展“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部,培育學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng),增強(qiáng)開發(fā)好“第一資源”的吸引力和影響力
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是上個(gè)世紀(jì)80年代由美國(guó)管理大師彼得?圣吉提出的。他在《第五項(xiàng)~》中做了精辟的論述,認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢(shì)下,我們公司為什么提出建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工?究其原因有三:其一,這是每名員工認(rèn)清____公司面臨的生存、發(fā)展形勢(shì),全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)海上開發(fā)的需要。其二,這是當(dāng)前依靠新工藝新技術(shù),著力解決油井結(jié)蠟、大斜度井管桿偏磨、水驅(qū)效果差等難題,尋找并形成適合淺海油田開發(fā)特點(diǎn)的配套技術(shù)體系的需要。其三,對(duì)于學(xué)習(xí),大家都比較重視,而實(shí)際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡,當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈,見不到理想效果。以上三點(diǎn)都要求我們必須重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和知識(shí)型員工的培養(yǎng)。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,無(wú)論干部管理能力還是員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,只有堅(jiān)持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型員工”活動(dòng)是一條有效途徑,也是一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識(shí)的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司實(shí)際上就是要求各級(jí)管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長(zhǎng)期化,并在學(xué)習(xí)的過程中提高進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力,在學(xué)習(xí)中改變心智模式,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,用知識(shí)和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問題。
按照油田公司黨委提出的“6433”工作思路和要求,我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺(tái)。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃,落實(shí)人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機(jī)制,徹底打破工人干部身份界限,不拘一格選用人才,著眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng)造公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵(lì)機(jī)制,在獎(jiǎng)金分配上給予傾斜,對(duì)解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎(jiǎng)勵(lì),在增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)。__公司黨委著力建立不拘一格的用人機(jī)制,做到“不以資格論貢獻(xiàn),不以閱歷論現(xiàn)在,不以級(jí)別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”。這個(gè)機(jī)制相當(dāng)于“賽馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場(chǎng)”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競(jìng)爭(zhēng);有比賽規(guī)則,實(shí)行科學(xué)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才,大膽啟用年輕干部,實(shí)現(xiàn)人才的新老交替,對(duì)有各種特長(zhǎng)的人實(shí)行人才儲(chǔ)備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會(huì)舞臺(tái),而現(xiàn)在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電?,F(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配,強(qiáng)調(diào)人才的二次開發(fā)。對(duì)人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位,最大限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個(gè)員工都通過“賽跑”競(jìng)爭(zhēng)上崗來追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們個(gè)人成長(zhǎng)的重視和關(guān)心,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度、責(zé)任感和歸屬感。
二、堅(jiān)持落實(shí)每周一課、每季一考培訓(xùn)制度,開發(fā)好人才“第一資源”,為海上油田發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持
“__的希望在__,__的明天在海上。”面對(duì)海上開發(fā)的大好機(jī)遇,________公司一直把培養(yǎng)一支適應(yīng)海上油田開發(fā)的員工隊(duì)伍作為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。
讓每名員工認(rèn)清__公司面臨的生存、發(fā)展形勢(shì),將全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)以適應(yīng)海上開發(fā)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動(dòng),是人才培養(yǎng)中的一個(gè)重要問題。__公司在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,開展了“公司發(fā)展與我的進(jìn)步”主題宣講活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入基層進(jìn)行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,淺海公司維持今天的規(guī)模和現(xiàn)狀行不行?從員工的切身利益上,是維持現(xiàn)狀還是逐年提高?一旦對(duì)外合作開始,以你目前的技能和素質(zhì),能不能勝任合作公司對(duì)崗位的要求?通過宣講,公司員工認(rèn)識(shí)到:只有公司的穩(wěn)定發(fā)展,才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái),才有切身利益的長(zhǎng)久保障;而公司的發(fā)展則需要每
第13篇 承德供電公司培訓(xùn)總結(jié) 4900字
承德供電公司培訓(xùn)總結(jié)
一、培訓(xùn)中取得的成績(jī)
十月的培訓(xùn)相比九月的培訓(xùn)課程更加注重實(shí)訓(xùn),由于我是非電專業(yè),因此在實(shí)訓(xùn)中我第一次接觸到了電能表,并且學(xué)習(xí)了三相三線、三相四線電能表的接線,最后順利的通過了考試。我也第一次學(xué)會(huì)了使用登高鞋,登高實(shí)訓(xùn)對(duì)一名電力員工來說是非常重要、而且是必須要掌握的基本技能。
實(shí)訓(xùn)是辛苦的,在一周的電能表接線實(shí)訓(xùn)中,由于長(zhǎng)時(shí)間的操作軟線和硬線,前幾天手都非常疼,但是我在實(shí)訓(xùn)中找到了學(xué)習(xí)新技能的樂趣,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,不停練習(xí),不會(huì)了就問,不懂了就查,對(duì)照著標(biāo)準(zhǔn)接線圖一遍一遍的分析,通過不斷的摸索和實(shí)踐,一周后的考試我考出了很好的成績(jī)。如今不但掌握了三相三線還掌握了三相四線電能表的接線應(yīng)用。
二、培訓(xùn)中存在的主要問題
盡管我在培訓(xùn)中努力的去學(xué)習(xí)和鍛煉,但是我在培訓(xùn)還是存在很多問題,主要如下:
第一,不夠仔細(xì)。常言道:細(xì)節(jié)決定成敗,有些東西我們自以為已經(jīng)掌握的很熟練了,其實(shí)不然,這其中許多的細(xì)節(jié)是非常重要的,千里之堤毀于蟻穴,如果細(xì)節(jié)把握不住,可能會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。拿電能表接線來說,電流互感器二次不允許開路,電壓互感器不允許短路,稍有不慎,就有可能釀成無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。
第二,眼高手低。有些東西我們一看就會(huì),一學(xué)便懂,但是一動(dòng)就亂!其實(shí)實(shí)訓(xùn)的課程沒有什么高深的理論,有些東西甚至看看就能了解個(gè)大體,但是如果你不去親自實(shí)踐,永遠(yuǎn)也不會(huì)里面還有很多值得注意的地方。
三、今后努力的方向
勝不驕敗不餒,有成績(jī)是可喜的,有缺點(diǎn)也不要過于自責(zé),只要重視問題的所在,然后努力改正就能取得更大的進(jìn)步。
首先,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和研究,尤其是電力專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),不懂就問,不會(huì)就學(xué),向身邊的同事領(lǐng)導(dǎo)看齊,逐步提升自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
其次,在以后的培訓(xùn)中,尤其在實(shí)訓(xùn)中,我要多動(dòng)手,多動(dòng)腦,手腦并用,不但要掌握它的.原理,還要?jiǎng)邮职阉鼞?yīng)用到實(shí)踐中去。
最后,揚(yáng)長(zhǎng)避短,多學(xué)多練。雖然是非電專業(yè),但是這不應(yīng)該成為培訓(xùn)學(xué)習(xí)差得理由,實(shí)訓(xùn)中的知識(shí)和技能其實(shí)對(duì)任何人來說并沒有高深的理論和復(fù)雜的操作,只要肯學(xué)就能學(xué)好學(xué)會(huì)。
金秋十月已經(jīng)過去,迎來的是更加美好的十一月,我會(huì)更加努力超越,追求卓越,為保質(zhì)保量的完成本次培訓(xùn)而努力奮斗!
承德供電公司班組安全管理制度
一、班組長(zhǎng)及員工安全職責(zé)
1、生產(chǎn)性班組長(zhǎng)安全職責(zé)
1.1、班組長(zhǎng)是本班組安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人,對(duì)全班組的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任,對(duì)本班組發(fā)生的人身傷亡、設(shè)備事故、火災(zāi)和負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在本單位生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織和直接指揮全班組的安全生產(chǎn)。
1.2、與本班組安全員共同組織好本班組的安全活動(dòng)(每周一次),認(rèn)真記好《我與安全》記錄。經(jīng)常進(jìn)行安全思想教育,組織班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程和專業(yè)規(guī)程以及上級(jí)印發(fā)的傳真、事故通報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào)等。安全活動(dòng)形式要靈活多樣,活動(dòng)內(nèi)容不能千篇一律,針對(duì)本班組的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論,制定出有效的措施及整改計(jì)劃,并組織督促落實(shí)。
1.3、組織召開本班組各種安全生產(chǎn)、供用電分析,事故分析,班組建設(shè)等會(huì)議。
1.4、負(fù)責(zé)本班組人員技術(shù)培訓(xùn)工作,編制學(xué)習(xí)計(jì)劃、考核成績(jī),并建立培訓(xùn)檔案,開展崗位練兵。
1.5、搞好本班組安全運(yùn)行管理和設(shè)備維護(hù)工作,注意工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù),保持班組辦公環(huán)境整潔,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
1.6、在組織安全生產(chǎn)中要認(rèn)真帶頭執(zhí)行“兩票三制”及各種規(guī)程制度,對(duì)違章違制不聽勸阻者應(yīng)制止其工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),確保人身和設(shè)備的安全。
1.7、對(duì)本班發(fā)生的事故要按照“四不放過”的原則,和安全員共同查明原因、分清責(zé)任、接受教訓(xùn)、采取措施,對(duì)設(shè)備異常和其它不安全現(xiàn)象同安全員一起組織班組人員進(jìn)行分析及匯報(bào)。
1.8、協(xié)助本班組安全員按照規(guī)程要求對(duì)本班組安全工器具、消防器材、試驗(yàn)設(shè)備、特種作業(yè)機(jī)械的管理,定期進(jìn)行檢查試驗(yàn),培訓(xùn)員工正確使用,并建立相應(yīng)的管理檔案。
1.9、按時(shí)準(zhǔn)確填寫各種記錄,及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。
1.10、對(duì)復(fù)雜、重大搶修工作、大型操作要親自制定現(xiàn)場(chǎng)安全措施并負(fù)責(zé)落實(shí)。
1.11、按時(shí)完成本單位下達(dá)的本班組的反措計(jì)劃,具體工作要明確到人,確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成反措計(jì)劃。
1.12、每年年初,組織本班組員工根據(jù)自身的崗位職責(zé)及工作性質(zhì),制定針對(duì)性較強(qiáng)的“人身安全責(zé)任書”并認(rèn)真落實(shí)。
2、 非生產(chǎn)性班組長(zhǎng)安全職責(zé)
2.1、班組長(zhǎng)是本班組安全總負(fù)責(zé)人,對(duì)全班組的安全工作負(fù)直接責(zé)任,對(duì)本班組發(fā)生的人身傷亡、設(shè)備事故、火災(zāi)和負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在本單位主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織和直接指揮全班組的各項(xiàng)工作。
2.2、組織好本班組的安全活動(dòng)(每月一次),認(rèn)真記好《我與安全》記錄。經(jīng)常進(jìn)行安全思想教育,組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全規(guī)程、專業(yè)規(guī)程、行業(yè)規(guī)程以及上級(jí)印發(fā)的電傳、事故通報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào)等。安全活動(dòng)形式要靈活樣,活動(dòng)內(nèi)容不能千篇一律,針對(duì)本班組的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析討論,制定出有效的措施及整改計(jì)劃,并組織督促落實(shí)。
2.3、組織召開本班組各種安全管理、供用電安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)、事故分析等會(huì)議。
2.4、負(fù)責(zé)本班組人員技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,編制學(xué)習(xí)計(jì)劃、考核成績(jī),并建立培訓(xùn)檔案,開展崗位練兵。
2.5、搞好本班組業(yè)務(wù)管理和辦公設(shè)施維護(hù)工作,美化班組環(huán)境,實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化。
2.6、在組織完成各項(xiàng)工作任務(wù)中,要認(rèn)真帶頭執(zhí)行相關(guān)規(guī)程制度及有關(guān)規(guī)定,對(duì)違章違制不聽勸阻者應(yīng)制止其工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),確保人身、設(shè)備和用電的安全。
2.7、對(duì)本班組發(fā)生的事故要按照“四不放過”的原則,查明原因、分清責(zé)任、吸取教訓(xùn)、采取措施,對(duì)安全隱患和其它不安全現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)組織班組人員進(jìn)行分析、整改。
2.8、協(xié)助本單位專(兼)職安全員按照規(guī)程要求對(duì)本班組辦公設(shè)施、消防設(shè)施、醫(yī)療器械、運(yùn)輸車輛、安防系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查試驗(yàn),確保安全可靠,并建立相應(yīng)的管理檔案。
2.9、按時(shí)準(zhǔn)確填寫各種記錄、資料報(bào)表。
2.10、對(duì)復(fù)雜、重要工作要親自制定安全措施并負(fù)責(zé)落實(shí)。
2.11、按時(shí)完成本單位下達(dá)的本班組的反措計(jì)劃,具體工作要明確分工,責(zé)任到人,確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成反措計(jì)劃。
2.12、每年年初,組織本班組員工根據(jù)自身的崗位職責(zé)及工作性質(zhì),制定針對(duì)性較強(qiáng)的“人身安全責(zé)任書”并認(rèn)真落實(shí)。
3、班組員工安全職責(zé)
3.1、班組員工任值班負(fù)責(zé)人時(shí),是本值的安全總負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)本值的安全工作,對(duì)本值發(fā)生的人身傷亡、設(shè)備事故、火災(zāi)和負(fù)直接責(zé)任。班組普通員工對(duì)自己所做的工作安全負(fù)直接責(zé)任。
3.2、自覺執(zhí)行電力工業(yè)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和《電業(yè)安全工作規(guī)程》、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程、各項(xiàng)規(guī)章制度和上級(jí)安全生產(chǎn)指令,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷提高安全生產(chǎn)的法制觀念和安全生產(chǎn)意識(shí),確保安全生產(chǎn)。
3.3、要正確使用和愛護(hù)各種生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施、消防設(shè)施、安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品。
3.4、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事。積極參加各種安全活動(dòng),努力提高自身的安全防范能力。
3.5、積極參加安全活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全文件、通報(bào),搞好安全分析,積極主動(dòng)提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作意見。
3.6、對(duì)自己從事的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及辦公活動(dòng)負(fù)直接安全責(zé)任,對(duì)自己在工作中由于不負(fù)責(zé)任、違章作業(yè)、違法亂紀(jì)、不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度、業(yè)務(wù)不精、管理不當(dāng)?shù)仍?,造成的人身傷亡、設(shè)備異常、經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)不良影響、火災(zāi)、容器爆炸、交通肇事等事故負(fù)直接責(zé)任。
3.7、應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各種規(guī)章制度,互相監(jiān)督安全作業(yè)規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全制度的執(zhí)行情況,有權(quán)利、有責(zé)任制止違章作業(yè)行為。對(duì)周圍作業(yè)其他人員的違章作業(yè)和違紀(jì)行為視而不見,不加制止所發(fā)生一切事故負(fù)有間接責(zé)任。
3.8、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家頒布的各種法律、法令、法規(guī),認(rèn)真開展職業(yè)道德教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育,搞好兩個(gè)文明建設(shè)。3.9每年年初,根據(jù)自身的崗位職現(xiàn)責(zé)及工作性質(zhì),填寫針對(duì)性較強(qiáng)的“人身安全責(zé)任書”并認(rèn)真落實(shí)。
二、班組定期開展安全檢查活動(dòng)要求
為加強(qiáng)設(shè)備精細(xì)化管理,提高設(shè)備健康水平,提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量,杜絕人身事故和人為責(zé)任事故,公司規(guī)定班組要定期開展安全檢查活動(dòng),檢查要緊密結(jié)合本班組的設(shè)備運(yùn)行、檢修、技改、春季預(yù)試、基建施工、供用電管理等實(shí)際工作情況進(jìn)行檢查,檢查要做到全員、全方位,不留死角,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有整改措施。
1、班組安全檢查周期
班組每月應(yīng)開展一次安全檢查,根據(jù)工作實(shí)際、天氣情況、政治任務(wù)及其它工作需要可增加安全檢查次數(shù)。
2、 班組安全檢查內(nèi)容及方法
2.1、根據(jù)本班組的實(shí)際,提前制定出月度“安全檢查計(jì)劃”,安全檢查完畢及時(shí)制定“安全檢查整改計(jì)劃”?!鞍踩珯z查計(jì)劃”包括檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查情況、檢查責(zé)任人等項(xiàng)目?!鞍踩珯z查整改計(jì)劃”包括整改內(nèi)容、整改措施、整改期限、整改責(zé)任人、整改完成情況等項(xiàng)目。
2.2、檢查現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違章作業(yè)、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況。員工也要監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)違章指揮現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止或上報(bào)。
2.3、檢查各種規(guī)程、規(guī)章制度、上級(jí)有關(guān)文件學(xué)習(xí)執(zhí)行情況是否到位,現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程及事故預(yù)案是否與目前的設(shè)備、系統(tǒng)實(shí)際相符。
2.4、檢查相應(yīng)工種上崗證是否存在超期現(xiàn)象。
2.5、檢查所管轄的設(shè)備是否正常,需用的備品備件是否充足。
2.6、檢查安全工器具、消防設(shè)施、安全防盜設(shè)施,試驗(yàn)儀器儀表、檢驗(yàn)器材、施工器械(含車輛、特種作業(yè)車等)、鍋爐、壓力容器是否合格完好,在有效的檢驗(yàn)周期內(nèi),滿足安全工作需要。
2.7、結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和本班組安全工作實(shí)際情況,排查安全隱患,做好安全防范措施。
2.8、檢查本班組安全管理、責(zé)任制落實(shí)是否到位,從設(shè)備情況、人員思想行為、作業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程、工作方法、作業(yè)環(huán)境等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查,是否存在安全隱患。
2.9、貫徹邊檢查邊整改的方針,做到“三定”,“四不推”。即定措施、定完成期限、定負(fù)責(zé)人。凡自己能整改的個(gè)人不推給班組,班組不推給車間,車間不推給部門,部門不推給公司。務(wù)必將每一條隱患的整改都能落實(shí)。建立安全檔案,不斷積累經(jīng)驗(yàn),為做好安全管理工作提供依據(jù)。
三、班組安全日活動(dòng)規(guī)范
1、班組安全日活動(dòng)內(nèi)容
1.1、每月第一個(gè)安全日活動(dòng)要對(duì)上一個(gè)月本班組安全生產(chǎn)情況(包括人身、設(shè)備、防止電氣誤操作、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、安全管理等方面存在的安全隱患)進(jìn)行總結(jié)分析。并按照華北電網(wǎng)有限公司及承德供電公司關(guān)于做好人身安全工作要求,認(rèn)真落實(shí)《人身安全責(zé)任書》,對(duì)本人防止人身事故情況進(jìn)行分析和記錄。
1.2、對(duì)班組每月開展安全動(dòng)態(tài)自查、整改情況進(jìn)行分析,鼓勵(lì)職工提出安全工作合理化建議。
1.3、進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程、規(guī)定和現(xiàn)代化安全管理的理論及方法。
1.4、及時(shí)學(xué)習(xí)事故電傳、事故通報(bào)、安全簡(jiǎn)報(bào),結(jié)合本班組的實(shí)際情況提出針對(duì)性的防范措施。
1.5、學(xué)習(xí)上級(jí)和本單位下發(fā)的有關(guān)安全管理文件、規(guī)定、報(bào)告等。
2、班組開展安全日活動(dòng)的方法
2.1、生產(chǎn)性班組安全活動(dòng)日每周一次,非生產(chǎn)性班組安全活動(dòng)日每月一次,個(gè)別輪值值班的邊遠(yuǎn)班組可利用交接班時(shí)間集中開展活動(dòng),必須保證時(shí)間和質(zhì)量。
2.2、安全日活動(dòng)由班組長(zhǎng)(安全員、值長(zhǎng)或班組長(zhǎng)指定人員)主持,要按上級(jí)的具體要求開展學(xué)習(xí)、自查、交流、討論,并做好記錄。
2.3、安全日活動(dòng)記錄要真實(shí)反映出班組開展安全日活動(dòng)的情況,要杜絕為了應(yīng)付檢查而搞形式主義走過場(chǎng),做虛假文章的現(xiàn)象發(fā)生。
2.4、安全活動(dòng)形式要多樣化,可以通過安全培訓(xùn)、班組安全隱患排查、事故預(yù)想分析、反事故演習(xí)、安全管理分析、參觀安全教育展覽、開展安全知識(shí)競(jìng)賽、觀看安全教育錄像資料、聽安全培訓(xùn)專題講座等形式開展安全日活動(dòng)。
3、定期對(duì)班組安全日活動(dòng)的檢查要求
3.1、各基層單位每周要對(duì)班組的安全日活動(dòng)情況進(jìn)行一次檢查(對(duì)管轄班組較多的單位可抽查部分班組),對(duì)存在的問題要及時(shí)提出,并將整改意見填寫在“檢查意見欄”中。對(duì)班組提出的安全合理化建議,要研究解決;對(duì)提出的問題要有明確的解釋,并匯總上報(bào)公司對(duì)口職能部門。
3.2、公司安全監(jiān)察處每月抽查班組安全日活動(dòng)情況,包括檢查基層單位的檢查結(jié)果和整改落實(shí)情況。
3.3、公司“安全第一責(zé)任者”及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員,每季度應(yīng)抽查1-2個(gè)班組安全日活動(dòng)情況,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改意見。
四、班組應(yīng)具備的安全規(guī)程、規(guī)定及文件
1、《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》
2、《國(guó)家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》
3、《華北電網(wǎng)有限公司電力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)手冊(cè)》
4、《承德供電公司班組安全管理制度》
5、上級(jí)及本單位下發(fā)的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定、文件等。
第14篇 公司新人入職培訓(xùn)工作總結(jié) 900字
離開大學(xué)校園,有些留戀,有些期待,新員工崗前培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)。步入社會(huì),掀開人生新的一頁(yè),從此,不再是無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)員工。
懷著激勵(lì)的心情,我來到__十二局集團(tuán)二公司報(bào)到,說實(shí)話,報(bào)到之初我內(nèi)心是十分恐慌的,初涉社會(huì)我不知道我能不能很好的適應(yīng)、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經(jīng)過幾天培訓(xùn)的洗禮和熏陶,心情平和了,內(nèi)心的恐慌完全融釋了,周圍的環(huán)境也感覺不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里。看著周圍的同事,個(gè)個(gè)朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設(shè)地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團(tuán)結(jié)一心為之而努力奮斗。
培訓(xùn)內(nèi)容之豐富、培訓(xùn)方式之多樣、培訓(xùn)意義之深遠(yuǎn)、安排之周到、細(xì)致,這是我們始料不及的,短短幾天時(shí)間里,學(xué)到了許多知識(shí),懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人才,明白什么是愛崗敬業(yè),真正理解了落實(shí)的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實(shí)踐的。
剛畢業(yè)的大學(xué)生,對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)施工都處于懵懂無(wú)知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經(jīng)驗(yàn),因此,完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓(xùn)使我知道了作為一名新員工,應(yīng)該積極主動(dòng)適應(yīng)新角色,努力塑造自己的品質(zhì),如注重團(tuán)隊(duì)合作,敢于承擔(dān)責(zé)任,擁有樂觀、積極、主動(dòng)的工作態(tài)度,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力等等,關(guān)鍵還要愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì),最終看能否落實(shí)到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個(gè)是膽怯,一個(gè)是懶惰,這是阻礙落實(shí)的絆腳石,所以我們必須要有堅(jiān)定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對(duì)克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實(shí)雖然僅僅是兩個(gè)字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔(dān)眾多高、精、尖的重難點(diǎn)工程之際,作為一位新技術(shù)員,更要用智慧和銳氣,來?yè)?dān)負(fù)起落實(shí)的責(zé)任。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會(huì)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的理念,以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭(zhēng)取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
第15篇 銷售公司培訓(xùn)總結(jié) 1000字
銷售公司培訓(xùn)總結(jié)
我非常有幸參加了公司組織的___生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(shí)那時(shí)談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的`業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。