第1篇 年終最新商務工作總結(jié) 1850字
按照《關于**區(qū)“四五”法制宣傳教育總結(jié)驗收工作的通知》要求，我局對“四五”法制宣傳教育工作進行了認真的自查和總結(jié)。現(xiàn)將我局開展“四五”法制宣傳教育工作的情況總結(jié)如下：
一、健全組織，加強對法制宣傳教育工作的領導
按照**區(qū)政府機構(gòu)改革方案的要求，區(qū)商務局于去年7月份組建。商務局組建后即成立了局法制工作領導小組。領導小組成立后，對法制工作做到了“四個明確”：明確了法制工作由一把手負責;明確了領導小組的職責和工作任務;明確了商務局法制工作的重點;明確了做好法制工作的要求。
在全局的法制工作中，把開展“四五”法制宣傳教育工作列為重點工作，由一把手負責抓落實。提出了把“四五”法制宣傳教育與全局的思想建設、業(yè)務建設結(jié)合起來進行，與公務員的考核與全年目標考核結(jié)合起來。同時明確了一名副局長負責指導區(qū)域流通企業(yè)開展“四五”法制宣傳教育工作。做到了對企業(yè)的指導有計劃、有檢查、有總結(jié)。
二、狠抓落實，保證普法宣傳教育卓有成效
(一)抓好商務局自身的普法教育。
商務局組建后，在普法教育中主要做了以下工作：
1、針對商務局是原外經(jīng)委和商委合并的特點，組織了內(nèi)外貿(mào)相關法規(guī)、政策、辦事程序的學習和交流。
2、在國家《行政許可法》和《信訪條列》頒發(fā)后，分別組織了專題學習和討論。
3、依照法律法規(guī)，梳理了對外審批、辦事的內(nèi)容和程序，并組織了學習，做到學習法規(guī)在前，依法行政在后，保證行政工作的嚴肅性。
4、結(jié)合業(yè)務工作，各科室組織了相關法規(guī)的學習和法規(guī)庫的建立。貿(mào)易管理科結(jié)合行政審批、審核工作組織了法規(guī)學習，建立了審批法規(guī)庫。網(wǎng)點處學習了國家《糧食流通條列》和糧食統(tǒng)計法規(guī)，建立糧食工作法規(guī)庫。市場秩序科學習了市場秩序整頓方面的法規(guī)，建立了流通法規(guī)庫。
5、派員參加了市、區(qū)組織的相關法規(guī)方面的學習和培訓。今年五一前，我局兩名領導和三名工作人員參加了市糧食局組織的行政執(zhí)法學習培訓。
6、將普法教育融于思想和業(yè)務建設中，融于日常工作中。做到在思想建設中學法、講法，在業(yè)務建設中用法、執(zhí)法，在日常工作的開展中體現(xiàn)法。在xx年工作總結(jié)中，王淑俠局長就學法、用法問題對全局提出要求。
商務局組建后，沒有因為違法違規(guī)問題受到舉報、批評和被通報的人和事。
(二)指導流通企業(yè)開展“四五”法制宣傳教育工作。
按照《**區(qū)依法治區(qū)規(guī)劃》的要求，原區(qū)商委負責對商業(yè)企業(yè)法制工作的指導。區(qū)商務局組建后，加大了對此項工作的力度和范圍，取得明顯成效。
1、以《**區(qū)“四五”法制宣傳教育規(guī)劃》為依據(jù)，制定并下發(fā)了《**區(qū)商業(yè)系統(tǒng)“四五”法制宣傳教育規(guī)劃》，明確了普法的目的、內(nèi)容、方法和要求。區(qū)內(nèi)大中型商業(yè)企業(yè)均能按照要求制定了“三五”普法教育計劃或方案。
2、多渠道指導企業(yè)開展普法宣傳教育工作。
一是講課。商務局組建后的20天，就組織召開了由150余家內(nèi)外貿(mào)企業(yè)負責人參加的安全工作會。會上由區(qū)主管領導和商務局、公安分局的領導為企業(yè)講安全生產(chǎn)法，并與企業(yè)簽訂了安全工作責任書。在去年十一和今年春節(jié)前，我局領導又兩次為企業(yè)講法制課。
二是發(fā)文。去年9月份，我局編印了國家和北京市關于安全法規(guī)的冊子1000份發(fā)到企業(yè)，為企業(yè)開展法制教育提供方便。
三是督導。僅商務局組建后，就結(jié)合各類檢查一百余次下到企業(yè)，把企業(yè)普法教育作為檢查的重點內(nèi)容進行督導。
(三)企業(yè)普法教育效果明顯
一是普法宣傳教育已作為企業(yè)學習教育的重要內(nèi)容，作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提，做到了普法工作有計劃、有實施方案、有落實措施。
二是普法宣傳教育已成為企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理的基礎性工作，做到學法、依法、用法。
三是對新招聘人員先進行法規(guī)等學習和培訓，后上崗就業(yè)，已成為企業(yè)用人的一項制度，保證了人員的法規(guī)素質(zhì)。
四是普法宣傳教育形式多樣、有經(jīng)費投入、有工作機構(gòu)、有考評機制。
在全區(qū)商業(yè)企業(yè)中，翠微大廈、甘家口大廈、當代商城、雙安商嘗超市發(fā)連鎖、家樂福、錦繡大地等效果更加明顯。
(四)中介組織把普法教育作為行業(yè)培訓和自律的重要內(nèi)容。
**區(qū)商聯(lián)會、飲服協(xié)會、再生資源協(xié)會、電子市場協(xié)會等流通中介組織，高度重視會員單位的普法工作，通過組織行業(yè)培訓、行業(yè)貫標和行業(yè)自律等渠道，組織會員單位開展普法工作。
三、存在的主要問題
一是在企業(yè)普法工作的開展中，還存在不平衡的問題。國字頭的企業(yè)好于其它企業(yè);大中型企業(yè)好于小型企業(yè);連鎖企業(yè)好于個體企業(yè)。
二是有的企業(yè)在實際工作中，還存在有重利益，輕依法管理的問題。主要表現(xiàn)在虛假廣告、違反安全生產(chǎn)和食品衛(wèi)生法規(guī)、違反行業(yè)專項規(guī)定等。
下一步，我局將按照全區(qū)的部署，結(jié)合區(qū)域內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的特點和形勢要求，進一步做好企業(yè)普法宣傳教育的推進工作，促進企業(yè)普法宣傳教育深入開展。
第2篇 2023年年電子商務年終總結(jié) 2200字
回望過去，時光飛逝，彈指之間，2023年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2023年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首2023
1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-2000之間，ip:700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
（2）、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
（4）、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
（5）、網(wǎng)絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2023年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2023年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
第3篇 電子商務個人年終工作總結(jié) 800字
今年以來，我局結(jié)合實際，扎實開展電子商務精準扶貧，助推脫貧攻堅，現(xiàn)將2023年來開展的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況
今年我局積極推進農(nóng)村電子商務扶貧活動，會同中國郵政貴港電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務進村的好處，爭取轄區(qū)2023年預脫貧的7個貧困村都建設有農(nóng)村電子商務村級服務點，20xx年實現(xiàn)全區(qū)35個貧困村都建設有農(nóng)村電子商務村級服務點。目前，全區(qū)累計完成建設郵樂購服務站70家，其中，20個貧困村已完成電商站點建設。通過xxx為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費、寄遞服務、手機充值等業(yè)務。
二、存在問題
(一)我區(qū)電子商務發(fā)展仍處在起步階段，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
(二)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標準缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提高，儲藏保鮮技術低下，從而又制約了電子商務的進一步發(fā)展。
三、下步工作計劃和目標措施
(一)培養(yǎng)電子商務人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用專門的電子商務知識對他們進行培訓，教會他們怎樣利用網(wǎng)絡找到與產(chǎn)品相關的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過程中，加大電子商務活動的宣傳力度，引導群眾對電子商務有一個正確的認識。
(二)強化政策支持。加大對農(nóng)村電子商務的支持力度。協(xié)調(diào)金融機構(gòu)加大對電子商務創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務知識和實際操作的家庭開設網(wǎng)店，開展電子商務創(chuàng)業(yè)。讓電子商務深入鄉(xiāng)村家庭，帶動大眾創(chuàng)業(yè)。
(三)加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務扶貧的各項舉措，提高居民認識，營造濃厚氛圍，增強電子商務產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。
第4篇 簡單的商務部年終總結(jié) 700字
商務部年終總結(jié)
根據(jù)現(xiàn)場實際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關成熟經(jīng)驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進行相關的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規(guī)定。當然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：一、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經(jīng)驗;二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議
加強對公司各種規(guī)章制度的完善，繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
加強對項目的成本核算，堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益。
我相信，有我們廣大職工的的實踐摸索，會總結(jié)出一套適合公司發(fā)展，且具有很強操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序發(fā)展。
第5篇 商務人員個人年終總結(jié) 2800字
商務客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗總結(jié)200年5月，我接到昌平分局商務客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認識客戶、讓客戶認識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認為其中第二三兩個步驟最難。
認識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負責人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應準備，所以我認為第一次拜訪還是借某種事由為好，且是為客戶服務的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎的信任反而被當成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎的客戶資料。
但當我把我收集到的一百多個名單商務客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務客戶經(jīng)理是誰！這對我觸動很大，相當于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預約電話時我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認為這是我的工作方法造成的。我習慣于公事公辦風格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認為即便堅持我的風格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當然一定要是好印象。
僅僅是彼此認識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學反應需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關人員盡快解決。這不僅是落實首問負責制，更因為當客戶對商務客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當著他的面打電話聯(lián)絡各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當客戶的電話、網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應部門的負責人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
當信任感建立起來后，以后只要維持對客戶一如既往的態(tài)度對客戶保持持續(xù)地關懷就可以了，這點局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。在長途反搶一個很大的商務客戶的時候，我還在想平時慣用的一套性價比的說辭，沒想到社區(qū)經(jīng)理一去對方直接蓋章價格問都沒問。所謂三流銷售賣產(chǎn)品、二流銷售賣服務、一流銷售賣關系，這一次就讓我深有體會。
另外在客戶資料整理方面，目前還沒有一個很好用的系統(tǒng)來保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個人的信息是很難得的應該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務時可以通過身份證號記下用戶的生日，到時一條祝福短信比平時送點小禮物更有意義?？傊痪湓?，要讓用戶感受到你很重視他。當然通過這幾個月的工作我也有一些尚未解決的問題，比如前面提到過的如何讓客戶記住我、在用戶不主動找我的情況下如何主動建立信任，還有如何發(fā)掘用戶的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶有針對性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來的寶貴的經(jīng)驗。從象牙塔走出來不久的我書生氣未脫，與社會上那些老油條三兩句交談下來就感覺力不從心，此時我深刻體會到藝術性遠重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
第6篇 2023商務局年終工作總結(jié) 1450字
區(qū)紀委全委會：
按照自治區(qū)、市紀委《關于黨政機關主要領導干部向紀委全委會述廉的實施辦法》的要求和區(qū)紀委《關于xx年度基層黨政機關主要領導干部向紀委全委會述廉工作的通知》精神以及述廉的具體要求，我局召開了班子和全體黨員干部大會，認真聽取各方面的意見，在此基礎上，以《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、自治區(qū)、市、區(qū)紀委關于對廉潔從政的有關規(guī)定和實行黨風廉政建設責任制規(guī)定為基本依據(jù)，認真總結(jié)xx年廉政工作，現(xiàn)將個人廉潔從政、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，履行黨風廉政建設職責等情況向區(qū)紀委全委會報告如下：
一、本人貫徹落實黨風廉政責任制情況
xx年根據(jù)區(qū)紀委黨風廉政建設工作的總體部署和《xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務的分解意見》的要求，我局把黨風廉政建設責任制的貫徹落實作為工作重點列入議事日程，成立了商務局黨風廉政建設領導小組，制定了《商務局xx年黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》，對目標進行分解，實行一把手負總責全面抓，分管局長具體抓的工作機制。
作為商務局一把手，明確了本人為黨風廉政建設第一責任人，對全局的黨風廉政建設負總責，在廉政建設工作中，努力做到工作親自安排部署，重大問題親自過問，并通過定期召開專題工作會議，及時掌握全局黨風廉政責任落實情況，做到了研究部署到位，工作責任到位，任務明確到位，措施落實到位。制訂了黨風廉政建設工作制度10條，黨員領導干部共性目標8條，個性目標21條。
定期對黨風廉政建設執(zhí)行情況進行自查。增強了黨風廉政工作的針對性和實效性，做到警鐘長鳴，領導帶頭，黨員帶頭，以查促廉，以廉樹形象。結(jié)合全區(qū)開展的治庸、治懶、治散，創(chuàng)和諧高效機關活動，本人帶頭查找問題，廣泛征求黨員干部和服務對象的意見和建議，認真解決群眾反映的熱點、難點問題。從新修訂完善各項制度3章22項，為活動的深入開展奠定了基礎。商務局年終工作總結(jié)由精品學習網(wǎng)提供！
年初根據(jù)班子分工的調(diào)整，認真做好崗位職責風險防控工作，在原有查找風險點的基礎上，在全局對廉政風險進行了重新評估，共查找風險點41項，制定防控措施42項。在全局簽訂了“一崗雙責”責任狀，進一步提高了全體黨員干部崗位責任意識和風險意識，確定了重點防范環(huán)節(jié)，加強了有效監(jiān)督，達到了從源頭上防治腐敗的目的。
針對我局在執(zhí)法工作中的薄弱環(huán)節(jié)，聘請有關專家對執(zhí)法人員進行了法律和業(yè)務知識培訓，對執(zhí)法程序、執(zhí)法行為、儀表儀容提出了嚴格要求，使全體執(zhí)法人員保持了良好形象，做到了先服務，后執(zhí)法。在今年80多次酒類和肉類執(zhí)法檢查工作中，沒有發(fā)生一例違紀行為。
xx年，我局在黨風廉政學習教育上重點抓了以下幾項工作：
一是按照區(qū)紀委《關于進一步加強“示范教育、警示教育、崗位廉政教育”實施辦法》的具體要求，我們及時開展了“崗位廉政”教育，努力使每個同志進一步明確自己崗位的職責、履職權(quán)限，查找崗位風險，制定廉政措施等，達到從源頭上__的目的。商務局年終工作總結(jié)由精品學習網(wǎng)提供！
二是扎實細致地學習《廉政準則》。購置了學習讀本，邀請有關專家進行《廉政準則》學習輔導，撰寫學習心得，通過學習，使大家對《廉政準則》有了更深刻的理解，提高了黨員干部遵守《廉政準則》的自覺性。
三是積極開展工作調(diào)研。局領導班子結(jié)合分管工作，深入企業(yè)進行調(diào)研，認真撰寫調(diào)研報告，上報調(diào)研文章。
四是在全局開展了“我們的俸祿是納稅人給的，全心全意為納稅人服務是天經(jīng)地義的，是市場經(jīng)濟條件下政府轉(zhuǎn)變職能的迫切要求”的討論。把黨風廉政建設與年終評優(yōu)掛起鉤來，強調(diào)若發(fā)現(xiàn)工作人員有不廉潔或違反廉政準則行為，取消年終評優(yōu)等各種獎勵資格，嚴肅追求其責任。
第7篇 商務部年終個人工作總結(jié) 900字
今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，詳細內(nèi)容請看下文商務部年度工作總結(jié)。
深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經(jīng)營為突破口，
做強做活港口經(jīng)營，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重#from 2023年商務部工作總結(jié)來自學優(yōu)網(wǎng)//m.ok3w.net/ end#點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構(gòu)，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
第8篇 商務助理年終總結(jié)匯報模版 800字
尊敬的領導:
您好！
今年是公司成立10 周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受
到公司的不斷發(fā)展和變化，我對工作更加充滿了信心！自xx年8 月24 日進入公
司到現(xiàn)在已經(jīng)有1 年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過
這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一
年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常工作的完成情況
自10 年8 月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2 部分：
??xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些
商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流
發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。
??xx.8.24——xx.3.14 作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一
些行政方面的工作。
二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價產(chǎn)品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選
方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質(zhì)
量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，
以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很
專業(yè)。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單
內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠
流利的為客戶解答報價單上的相關內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
三、工作中的緊急情況預案
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)
完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關人
員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一
個同事看懂。
第9篇 2023商務助理年終總結(jié) 3150字
不知不覺，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化;
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
5、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報;
6、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
四、 展望
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
第10篇 市商務局年終工作總結(jié) 3750字
今年以來，市商務局緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，認真實施“6138工程”（即抓住6條主線，實現(xiàn)10個促進，干好38件實事），全神貫注抓發(fā)展，千方百計促提速，全面提升商務工作水平，各項工作走在了全省、全市前列。
一、主要目標任務完成情況
提前完成全年利用外資任務。1-12月份，全市共批準外商投資企業(yè)33家，投資總額4575萬美元。由于老企業(yè)增資勢頭強勁，目前，全市實際進入外資2.63億美元，能超額完成全年利用外資2.42億美元的任務，創(chuàng)改革開放以來直接利用外資的最好水平。
外貿(mào)出口穩(wěn)中有升。在全省出口形勢普遍下滑的情況下，我市外貿(mào)出口繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。1—12月份，全市進出口完成26.16億美元，同比增長9.97%；其中，出口完成（含中煤）17.66億美元，同比增長5.8%，已超額完成了16.4億美元的省定目標任務，從目前外貿(mào)出口的運行態(tài)勢看，到年底能夠完成18.5億美元的市定目標任務。
對外經(jīng)濟技術合作居全省前列。全市對外勞務輸出3037人，新批境外辦企業(yè)5家。
社會消費品零售總額穩(wěn)步增長。1—12月份，全市實現(xiàn)社會消費品零售總額151.6億元，同比增長13.8%。預計能完成全年增長12%的目標任務。
“萬村千鄉(xiāng)”市場工程全面啟動，“農(nóng)家店”成為新農(nóng)村建設的亮點。目前，全市已建設配送中心2個，鄉(xiāng)級“農(nóng)家店”6個，村級“農(nóng)家店”210個，全市7個縣區(qū)、5家企業(yè)被商務部批準為“萬村千鄉(xiāng)”試點縣和試點企業(yè)?！叭f村千鄉(xiāng)”市場工程有效規(guī)范了農(nóng)村消費品市場，使農(nóng)民得到了實惠。
在全省率先實施了《城市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃》。我市《城市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃》上半年已獲得市政府批準并在全市正式實施?！兑?guī)劃》的實施進一步推動了市場建設，到12月底，全市共建各類市場18個（其中投資額在1000萬元以上的大型建設項目7個），投資總額4.64億元，已完成投資1.1億元。
二、今年以來的主要工作及舉措
（一）多措并舉力推招商引資再上新臺階
一是提高針對性，大型招商活動成效顯著。在今年我市組織參加的大型招商活動中，我們堅持事前謀劃，不打無準備之仗，立足全市五大支柱產(chǎn)業(yè)，認真篩選項目，搞好產(chǎn)業(yè)對接，力求增強招商活動針對性。在發(fā)布的64項重點對外招商項目中，涉及五大支柱產(chǎn)業(yè)及基地園區(qū)建設，項目總投資31.7億美元，擬利用外資25.5億美元。在河北?。ㄏ愀郏┩顿Y貿(mào)易洽談會上，我市簽訂利用外資項目協(xié)議6個，項目總投資1.27億美元，協(xié)議利用外資1.21億美元。9月份我市在韓國成功舉辦了大型投資環(huán)境暨招商項目推介會，推進了在談項目、簽訂了部分項目協(xié)協(xié)議、舉辦了北京招商周等活動。
二是突出靈活性，小團組招商活動取得實效。一年來，我們堅持大型招商活動與小團組招商相結(jié)合，發(fā)揮小團組招商靈活性強、針對性強、效果好、費用低的特點，積極開展了國內(nèi)外小團組招商活動。在赴韓小團組招商中，有效地推進了斗山株式會社玻璃制品項目、裕羅株式會社汽車線束項目，重點洽談了（株）東洞農(nóng)產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品加工及農(nóng)產(chǎn)品物流基地項目，這三個項目都已落地投產(chǎn)。
三是“走出去”與“請進來”相結(jié)合，高層招商效果明顯。市委、市人大、市政府、市政協(xié)各位領導把招商工作納入重要議事日程，每逢外出必定把招商作為主要任務之一，走訪企業(yè)、聯(lián)系客戶、親自洽談項目。今年以來，分赴境內(nèi)外各地拜訪企業(yè)100多余家，足跡遍布日、韓、歐美、南非及長三角、珠三角和東三省，接觸客戶近千人，達成投資合作意項50余項，落地簽約8項。與此同時，我們還接待了日本、韓國、美國、歐盟、臺灣、浙商協(xié)會、哈軸承、哈動力等國內(nèi)外社團客商來我市進行商務考察，并就一批合作項目達成投資意向。如香港洽談會上，菅瑞亭市長、劉辰彥副市長帶領有關縣區(qū)分別拜訪了首長國際有限公司、華潤集團、廣東控股有限公司、第一東方投資集團、和記黃埔(中國)有限公司等香港知名企業(yè)，介紹了我市投資環(huán)境及各項優(yōu)惠政策，推介了我市重點對外招商項目。會后，和記黃埔（中國）有限公司高層領導考察了秦皇島港務集團油碼頭、集裝箱碼頭以及開發(fā)區(qū)，并就港口領域方面的合作達成了投資意向。
四是發(fā)揮信息優(yōu)勢，網(wǎng)上招商初見成效。今年以來，我們依托商務部信息中心和秦皇島招商網(wǎng)，利用電子郵件、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)站友情鏈接等多種網(wǎng)上推廣方式，積極開展網(wǎng)上招商，在網(wǎng)上累計發(fā)布招商項目140個。作為招商引資的平臺，秦皇島招商網(wǎng)每年接待近30萬人次的訪問量。很多世界知名的企業(yè)常登錄我市招商網(wǎng)，篩選了解我市發(fā)布的項目，尋找合作商機。韓國斗山株式會社、芬蘭芬歐集團等十幾批團組，通過網(wǎng)上招商到我市考察。韓國斗山株式會社汽車線束項目通過網(wǎng)上洽談成功，目前還在洽談玻璃制品 、造紙等項目。
五是加強調(diào)度，大力推進重點項目落到實處。我們建立了重點項目調(diào)度機制，及時召開重點項目進度分析會，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設過程中遇到的困難和問題，加快工程進度，督促資金到位，為企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。通過我們的積極協(xié)調(diào)服務，確保了首秦公司9279萬美元的資金全部到位，為超額完成全年直接利用外資任務提供了保證；推動美鋁渤海鋁業(yè)、華潤雪花啤酒、威樂水泵、三養(yǎng)玉米深加工等項目如期開工建設。
六是研究制定《意見》，對推動招商引資意義深遠。針對我市招商引資工作存在的差距和問題，我們分赴唐山、邯鄲、保定等地學習考察，從剖析制約全市招商引資的瓶頸問題入手，積極研究探索解決對策，借鑒外地成功經(jīng)驗，認真謀劃、研究制定了《關于擴大開放加強招商引資工作的意見》，以市委、市政府文件正式下發(fā)?！兑庖姟酚嗅槍π蕴岢隽艘恍┩黄菩源胧⒕哂泻軓姷牟僮餍?，它是繼1999年市委、市政府《關于進一步優(yōu)化投資軟環(huán)境的若干規(guī)定》之后，我市出臺的加強招商引資、改善投資環(huán)境的又一重要文件，將對我市進一步擴大開放、推進招商引資工作再上一個新臺階產(chǎn)生深遠的影響。
（二）三項措施推進外經(jīng)、外貿(mào)健康快速發(fā)展
一是改善出口結(jié)構(gòu)，培育出口產(chǎn)品多元化格局。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，是困擾和制約我市外貿(mào)出口發(fā)展的瓶頸，為從根本上解決這一問題，我們從改善出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)入手，著力培育出口產(chǎn)品多元化格局，提高抵抗市場風險能力。努力做好四方面工作：1、積極為秦皇島康泰醫(yī)學公司等一批企業(yè)申請技改貼息和研發(fā)資助資金150萬元，支持企業(yè)技改研發(fā)工作。2、給予資金和政策支持，全力搞好服務，扶持戴卡公司和山海關船廠成為出口超億美元的企業(yè)，充分發(fā)揮出口大戶的帶動作用，壯大機電產(chǎn)品出口份額。3、結(jié)合我市農(nóng)產(chǎn)品出口的結(jié)構(gòu)特點，我們會同農(nóng)業(yè)局、海關等相關部門研究制定了《秦皇島市擴大農(nóng)產(chǎn)品出口實施意見》，針對我市蔬菜、水果產(chǎn)品出口的相對優(yōu)勢，加大了對我市特色農(nóng)業(yè)的扶持力度，創(chuàng)建我市農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)秀品牌，壯大農(nóng)副產(chǎn)品出口。4、積極扶持特色產(chǎn)品出口，擴大“亮點”。在抓好青龍板栗、正大肉雞產(chǎn)品、昌黎縫紉機配件等傳統(tǒng)特色產(chǎn)品出口的同時，積極支持、引導昌黎縣荒佃鄉(xiāng)建設皮毛交易市場，為農(nóng)副產(chǎn)品出口搭建平臺。
二是采取有效措施，積極應對貿(mào)易壁壘。歐盟rohs指令正式實施后，我局認真分析了該指令對我市機電產(chǎn)品出口的潛在影響，指導我市近十家企業(yè)積極采取應對措施，促進產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品達標。面對日本《食品中殘留農(nóng)業(yè)化學品肯定列表制度》，我局深入企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)采取有效應對措施，保證了我市產(chǎn)品出口順利通過日本的貿(mào)易壁壘。
三是加強境外投資基地建設，搭建好境外投資平臺。今年以來，我們積極開拓老撾市場，協(xié)助鑫河公司做好在老撾投資礦業(yè)項目，爭取在老撾逐步形成以礦產(chǎn)資源開發(fā)利用為特色的產(chǎn)業(yè)集群。同時，我們還多方聯(lián)系，借鑒以往成功經(jīng)驗，積極促進渤海輪轂公司銅礦項目和青龍縣天池公司“地質(zhì)勘探和礦產(chǎn)測試中心”等項目順利獲批。我們還繼續(xù)加大“南非秦皇島工業(yè)園區(qū)”基地建設，推動北戴河渤海安全玻璃有限公司盡早進入“園區(qū)”和南非天宇安全玻璃有限公司藥業(yè)項目早日開工建設。
（三）把握三個重點，打造商貿(mào)誠信經(jīng)營，安全消費
一是加強肉類、酒類和成品油市場監(jiān)管，讓老百姓放心消費。誠信經(jīng)營、放心消費是市場監(jiān)管的首要任務和永恒主題。今年以來，圍繞群眾關注度最高的肉類、酒類和成品油等商品，我們采取有效措施，加大監(jiān)管力度，確保百姓放心消費。1、強化監(jiān)管，確保生豬實行定點屠宰，在豬肉經(jīng)營商中開展簽訂“誠信經(jīng)營協(xié)議”活動，簽約率達80%以上，實現(xiàn)自律與他律的統(tǒng)一。2、推行《酒類流通隨附單》制度，實現(xiàn)酒類商品放心消費。3、加強成品油市場監(jiān)管，開展評選“明星加油站”及“服務明星”活動。今年以來，授予全市10座加油站為優(yōu)質(zhì)服務“明星加油站”，有效提高了企業(yè)的服務意識和服務水平。
二是把握主渠道，營造綠色消費環(huán)境。為確保食品安全，我們牢牢把握主渠道，通過市場運行調(diào)節(jié)機制，強化行業(yè)管理。重點是在城市區(qū)200平方米以上的38家大中型超市實行《食品經(jīng)營進貨備案登記和索證索票制度》的試點工作。與此同時，我們還積極開展“提倡綠色消費、培育綠色市場、開辟綠色通道”為主要內(nèi)容的“三綠工程”建設，北戴河集發(fā)公司蔬菜配送中心順利通過商務部、國家認監(jiān)委的認證審核，成為我省首家通過國家級認證的綠色市場。
三是弘揚商貿(mào)文化，倡導誠信經(jīng)營。為了挖掘商貿(mào)文化底蘊，營造誠信經(jīng)營的商貿(mào)文化氛圍，今年以來，我們在全市商務系統(tǒng)深入開展以“誠信經(jīng)營、放心消費”為主題的商貿(mào)漫畫、商貿(mào)征文、商貿(mào)文化進社區(qū)、商貿(mào)文藝演出等“商貿(mào)文化年”系列活動，并將這一活動貫穿整個商貿(mào)工作的始終。圍繞誠信經(jīng)營主題，深入開展“百城萬店無假貨”活動并取得顯著成效，商城商場被評為全國“百城萬店無假貨”活動示范店，金三角市場被中國市場指導委員會評為“五星級”市場。
第11篇 商務局年終個人工作總結(jié)2023 1900字
2023年我局堅持以黨的十八大精神統(tǒng)攬商務工作大局，積極開展招商引資，努力擴大出口創(chuàng)匯，加大項目建設力度，進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，奮力開創(chuàng)了我縣商務工作新局面。
一、2023年工作推進情況
招商引資：投產(chǎn)項目：投資2000萬美元的北歐農(nóng)莊種豬養(yǎng)殖場項目在2023年1月份正式投產(chǎn)。在建項目有北歐農(nóng)莊生豬養(yǎng)殖有限公司，總投資3000萬美元，注冊資本1200萬美元，已到資994萬美元，9棟豬舍5月底封頂，另7棟地面工程已完工，預計8月底投產(chǎn)運行。簽約項目有由美籍華人先生投資1500萬美元的服裝加工項目，已于4月17日簽約投資合同，占地約30畝，年產(chǎn)500萬件女子職業(yè)套裝?，F(xiàn)正在落實土地掛牌手續(xù)。
1-5月份全縣外貿(mào)出口額7024萬美元;社會消費品零售總額33067萬元，同比增幅14.4%;利用外資6564萬美元，增長583.75%;引進內(nèi)聯(lián)資金50.96億元，增長16.14%。1-6月份外貿(mào)出口預計完成8500萬美元;社會消費品零售總額預計完成47億元，完成市考核目標的51%，同比增長17%;實際利用外資預計完成9462萬美元，比去年同比增長522%;內(nèi)聯(lián)到位資金預計完成62億元，比去年同比增長11%。
二、2023年工作安排
(一)工作目標
1、外貿(mào)出口：全年預計完成外貿(mào)出口額2.5億美元，同比增長10.6%。
2、社會消費品零售總額：全年預計完成92.1億元，同比增長17.04%。
3、利用外資：全年預計完成利用外資1.6億美元，同比增長39.13%。
4、引進內(nèi)聯(lián)資金：全年預計完成110億元，同比增長22.2%。
(二)工作思路
穩(wěn)中求進，好中求快。招商引資堅持“三個突出”(突出活動招商、突出產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商、突出專業(yè)招商)，外貿(mào)力促強基增效，外經(jīng)強化服務樹品牌，內(nèi)貿(mào)扎實有序推進，實現(xiàn)市場、商貿(mào)規(guī)范運行。
(三)工作措施
1、突出“三個重抓”，完成各項經(jīng)濟指標
一是重抓招商引資。下半年我們將積極搶抓國內(nèi)經(jīng)濟企穩(wěn)回升和發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移機遇，推進政府綜合招商、部門專業(yè)招商、園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商、商會委托招商和社會全民招商，開展條線之間、園區(qū)之間、部門之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間招商引資競賽活動。積極對接世界500強、民企500強和大型央企，著力引進一批規(guī)模體量大、產(chǎn)業(yè)層次高、帶動能力強的大項目、好項目，快速提升縣域經(jīng)濟總量和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)態(tài)。二是重抓外貿(mào)出口。繼續(xù)抓好出口基地建設，重點在農(nóng)副產(chǎn)品加工、汽車配件、精細化工、輕紡等領域扶持發(fā)展一批出口基地，使其成為外貿(mào)出口的新增長點;鼓勵企業(yè)抓好出口品牌創(chuàng)建工作，培育壯大知名出口品牌，提高品牌產(chǎn)品出口能力;鼓勵企業(yè)開拓國際市場，組織企業(yè)參加華交會、西洽會、深圳高新科技博覽會、東博會、“廣交會”等國際與國內(nèi)專業(yè)展覽會、展銷會，在鞏固傳統(tǒng)出口市場的同時，開辟新的市場領域，實現(xiàn)出口市場多元化。三是重抓流通消費。2023年確保全縣社會消費品零售總額增幅達17%以上。其中，限上企業(yè)社會消費品零售額增幅達到25%;新增限上企業(yè)23家以上。
2、強化“三個機制”，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境
一是強化項目推進機制。對列入市督查推進的7個重大招商引資項目，做到一個項目組成一個班子進行跟蹤服務，促其盡快投產(chǎn)達效。如投資3000萬美元的北歐農(nóng)莊生豬養(yǎng)殖場項目8月份投入使用。二是強化市場監(jiān)管機制。加強監(jiān)督檢查，注重查改結(jié)合，依法加強對生豬屠宰、酒類流通、糧食購銷和加油站點等市場監(jiān)管，通過高頻率的專項檢查，進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，切實維護消費者的合法權(quán)益。真正讓全縣人民吃上放心肉、喝上放心酒、用上放心油。三是強化項目服務機制。積極創(chuàng)新和完善服務項目機制，實施服務企業(yè)工程，推行“一站式”、“保姆式”服務為，努力提高招商項目的簽約率、資金到位率和投產(chǎn)達效率。
3、加強“三個建設”，提升機關公信指數(shù)
一是加強廉政建設。嚴肅機關政風政紀，規(guī)范干部行政行為，真正做到堂堂正正做人，實實在在做事，清清白白做官，打造風清氣正的黨組織。嚴格執(zhí)行上級關于“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”的各項規(guī)定，堅決做到學習好、傳達好、帶頭執(zhí)行好。帶頭廉潔自律，始終做到端好三盆水：一盆水澆澆頭，慎獨慎微，在是非面前時刻保持清醒的頭腦;一盆水洗洗手，干凈干事，不該拿的東西不拿;一盆水沖沖腳，不淌渾水，不該去的地方不去。二是加強安全建設。嚴格落實安全生產(chǎn)目標責任制，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，對安全生產(chǎn)指標層層分解，逐級簽訂責任書，努力形成目標責任縱向到底、橫向到邊，一級抓一級、一級對一級負責的工作格局。及時排查化解企業(yè)改制、職工待遇等方面的突出矛盾，暢通信訪渠道，健全處理機制，主動解難幫困，營造良好的發(fā)展環(huán)境。三是加強隊伍建設。以內(nèi)部講座、外派培訓、請專業(yè)教師授課等多種培訓形式，提高黨員干部政治素質(zhì)和專業(yè)化水平，建設一支適應新時期商務工作需要的高素質(zhì)人才隊伍。以隊伍素養(yǎng)的提高促進干部作風的轉(zhuǎn)變，同時以“五治”活動為契機，極力轉(zhuǎn)變機關作風，全力打造“群眾稱心、企業(yè)安心、客商滿意”的高效政務環(huán)境。
第12篇 2023年商務助理年終工作總結(jié)個人報告 1100字
尊敬的領導:
您好！
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自2023年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4) 協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;
5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
第13篇 商務助理年終工作總結(jié) 1100字
尊敬的領導: 您好！
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。 在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4) 協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;
5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨
時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
第14篇 2023商務部個人年終工作總結(jié) 700字
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風險的不斷加大，全球經(jīng)濟開始走向衰退，對我國進出口業(yè)務產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風險也隨之加大?；仡櫧衲晟虅盏墓ぷ靼l(fā)展軌跡， 詳細內(nèi)容請看下文商務部個人年終工作總結(jié)。
首先是責任，強調(diào)在責權(quán)明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當放權(quán)，讓權(quán)責更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內(nèi)部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務工作為業(yè)務與財務的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務、財務部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領導、總部財務之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務環(huán)節(jié)。商務工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善。
第15篇 it商務年終總結(jié)報告 1700字
本人從事it行業(yè)基本分為四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事it行業(yè)已經(jīng)有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結(jié)，也與同仁們進行交流。
記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生，那是it業(yè)正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng)，我有幸參與到這個項目的開發(fā)中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的it行業(yè)中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發(fā)項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和ic卡信息管理，這個項目周期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最后終于成功上線?，F(xiàn)在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統(tǒng)設計、集成測試、上線試運行這些概念都不了解，以為項目就是客戶提出需求，把功能實現(xiàn)就行了，也沒有考慮系統(tǒng)的可維護性和穩(wěn)定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我的收獲就是有了實際的項目開發(fā)經(jīng)驗，對如何開發(fā)一個it項目有了實際的了解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。
20xx年研究生畢業(yè)后，我進入了深圳一家it公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因為用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統(tǒng)的角度上考慮問題，將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實現(xiàn)則非常復雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因為沒有項目管理的理論經(jīng)驗，不知道如何進行干系人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力，該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢，但因為系統(tǒng)非常復雜，而且對業(yè)務影響極大，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進行試運行，經(jīng)過試運行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設計上及功能上的缺陷，經(jīng)過二次升級，系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過這個項目，我意識到了干系人對于項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經(jīng)驗。
20xx年，因公司轉(zhuǎn)型，我進入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項目的管理工作。因為有幾年的實際工作經(jīng)驗，又成功開發(fā)過項目，我開始獨立負責項目的開發(fā)與管理。當時我?guī)ьI6個新人進行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作，從需求的分析、系統(tǒng)設計、詳細設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線試運行到系統(tǒng)上線，對各個階段進行管理，成功地開發(fā)了幾個大的項目，對于項目的掌控能力和項目管理的實際經(jīng)驗也愈加成熟。但隨著項目管理經(jīng)驗的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進入了瓶頸，因為缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經(jīng)驗無法獲得更大的提升，我只是經(jīng)驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。
終于，在2023年，我了解到pmp在中國的發(fā)展，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了pmp培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，pmp從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進的方向。我覺得學習pmp的收獲就是有了完整的理論基礎，而不是只靠經(jīng)驗。須知經(jīng)驗只是基于過去的項目經(jīng)歷得來的，并不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了pmp的理論基礎才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問題，都可以通過pmp的理論基礎來解決問題。
對于項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結(jié)，善于學習，一定要有pmp的項目管理理論作為指導，才能少走彎路，早日成功?；叵胱约旱捻椖抗芾斫?jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項目總監(jiān)，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作為總結(jié)，也希望各位同行早日成功。
