第1篇 保險(xiǎn)的年終工作總結(jié) 2450字
地稅局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管年度總結(jié) 近年來(lái)，我局社保費(fèi)征收管理工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳的重要文件精神，堅(jiān)持以組織收入為中心，堅(jiān)持稅費(fèi)并重，積極配合勞動(dòng)保障、財(cái)政部門，全面加強(qiáng)和規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，大力組織社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入，較好地完成了上級(jí)賦予的任務(wù)。5年來(lái)，共組織社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入21539萬(wàn)元，其中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)16487萬(wàn)元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)4535萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)347萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)費(fèi)156萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)費(fèi)14萬(wàn)元。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作取得了可喜成效，現(xiàn)將我局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管工作情況總結(jié)如下：
我局自xx年8月接手征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，征收費(fèi)種由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)大到基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)，實(shí)行“五費(fèi)統(tǒng)征”的征收模式。征收范圍包括全縣行政區(qū)域已參保的企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及自由職業(yè)者。我局在實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作中，努力克服參保企業(yè)困難，繳費(fèi)能力弱的不利因素，按照“積極、穩(wěn)妥、審慎”的原則，把握社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓住計(jì)劃管理、收入管理這兩個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好部門協(xié)調(diào)和配合，全面促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)管理水平的提高，征收規(guī)模不斷擴(kuò)大。各年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收情況如下表。
**縣各年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入情況表
[省略]
一、基本養(yǎng)老保險(xiǎn) [省略] 1。企業(yè)及職工養(yǎng)老 [省略] 2。機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老 [省略]
二、基本醫(yī)療保險(xiǎn) [省略]
三、失業(yè)保險(xiǎn) [省略]
四、工傷保險(xiǎn) [省略]
五、生育保險(xiǎn) [省略]
實(shí)踐證明，由地稅部門征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不僅規(guī)范了征收行為，提高了征繳率，節(jié)約了征收成本，更重要的是建立了收支分離的管理體制，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)足額發(fā)放，其成效主要有：
（一）提高了總量和征繳率。我縣地稅部門實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳以來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范了征繳工作，使其總量和征繳率普遍提高。xx年8月至xx年9月，我縣共征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)21539萬(wàn)元，其中：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)16487萬(wàn)元；基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)4535萬(wàn)元，征繳率為97。6%。高于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在差額繳撥、全額計(jì)賬情況下歷年的征繳率，較好地完成了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作任務(wù)，充分發(fā)揮了地稅部門組織收入的職能作用。同時(shí)，地稅部門掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況，可借助此優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)欠費(fèi)企業(yè)的清理力度。
（二）建立了收支分離體制。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由我縣地稅部門征繳以后，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由收支混合管理向收支兩條線管理的轉(zhuǎn)變。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征收由地稅部門承擔(dān)，收入上繳財(cái)政，社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)管理社會(huì)保障的政策以及組織社會(huì)化發(fā)放，（不再直接參與社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)）與社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的收入不再有直接關(guān)系，也難以挪用社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。形成了“地稅征繳、社保支付、財(cái)政監(jiān)管”的新型社會(huì)保險(xiǎn)基金管理體制，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收、支、管、用規(guī)范有序運(yùn)行。地稅部門運(yùn)用稅收?qǐng)?zhí)法剛性，加大征繳和清欠力度；社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及時(shí)建立社?；鹳~戶和發(fā)放管理工作；財(cái)政部門加強(qiáng)基金的專戶管理和收支監(jiān)督，使社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)作更為安全高效。
（三）確保了及時(shí)足額發(fā)放。通過(guò)實(shí)行地稅部門征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，提高了征繳率，增加了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的收入總量，保障了社會(huì)保險(xiǎn)基金的及時(shí)足額發(fā)放，有力地保證了“兩個(gè)確保”的落實(shí)，加快真正獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的形成。
六、措施和體會(huì)
我縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由地稅部門征收五年多來(lái)，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，積極采取各種有效措施，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行，使得全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入呈現(xiàn)出持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。從xx年的317萬(wàn)元增長(zhǎng)到xx年的5498萬(wàn)元，從一個(gè)費(fèi)種擴(kuò)大到五個(gè)費(fèi)種，實(shí)行五費(fèi)統(tǒng)征。xx年1至9月份全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入4847萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19。76%，占地稅部門組織收入的46。93%，全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳率每年都達(dá)到95%以上，成效顯著。其主要措施有：
七、意見(jiàn)和建議
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作是新形勢(shì)下的新生事物，既是新時(shí)期完善社會(huì)保障制度的必然要求，又是推進(jìn)企業(yè)制度改革的一項(xiàng)新嘗試，更是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)的'一項(xiàng)重要措施。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，提出進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作的建議。
（一）要進(jìn)一步加大宣傳力度，提高全社會(huì)的參保意識(shí)。建立完善的社會(huì)保障體系是“關(guān)乎國(guó)運(yùn)，惠及子孫”的大事，征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不單單需要地稅部門的努力，更需要全杜會(huì)的支持和理解，因此，需要進(jìn)一步加大宣傳力度，提高全社會(huì)的參保意識(shí)。一是進(jìn)一步提高各級(jí)黨政部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)識(shí)，使其理解、支持、重視社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征收工作，積極配合地稅部門做好宣傳發(fā)動(dòng)、依法繳費(fèi)等各項(xiàng)工作；二是加強(qiáng)對(duì)私營(yíng)業(yè)主的宣傳解釋工作，使其明白依法納稅和依法繳費(fèi)是每個(gè)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、保證雇員合法權(quán)益應(yīng)盡的義務(wù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大社會(huì)群眾的宣傳力度，要采取形式多樣的宣傳手段和方式，使依法繳費(fèi)宣傳深入人心，家喻戶曉，使廣大群眾實(shí)現(xiàn)“要我繳費(fèi)”到“我要繳費(fèi)”的根本性轉(zhuǎn)變，從而形成全社會(huì)都來(lái)關(guān)心社會(huì)保障工作的良好氛圍，切實(shí)有效地解決社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳難的問(wèn)題。
（二）信息管理方面。建議由省級(jí)地稅部門和社保部門盡快開(kāi)發(fā)全省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)一的征管軟件，以實(shí)現(xiàn)地稅部門與社保部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，做到信息資料和數(shù)據(jù)共享，提高社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管工作效率，并方便繳費(fèi)人辦理社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)事宜。
（三）加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前全省各地實(shí)行地稅部門征收所采取的方法也不完全一致，部門聯(lián)系、政策業(yè)務(wù)的處理還存在著相當(dāng)多的問(wèn)題，特別是一些共性問(wèn)題，地方很難獨(dú)立解決，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作較為被動(dòng)。我們希望省局加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的指導(dǎo)，并積極向有關(guān)部門建議，會(huì)同研究和制定地稅部門征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的實(shí)施細(xì)則及有關(guān)管理辦法。
五年多來(lái)，我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在省局和市局的重視和指導(dǎo)下，在社保等有關(guān)部門的大力支持和幫助下，在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收管理上做了一些工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但是仍存在著不少問(wèn)題，與上級(jí)的要求和兄弟縣（市）相比還有很大的差距和不足，我們決心認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟縣（市）的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管新局面，為社會(huì)保障事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的年終工作總結(jié)
第2篇 保險(xiǎn)主管的年終工作總結(jié) 850字
保險(xiǎn)主管的年終工作總結(jié)范文
市分公司： 200*年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬(wàn)元（去年923.7萬(wàn)元），同比上升59.5%，（已賺凈保費(fèi)1094.3萬(wàn)元）。其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬(wàn)元，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬(wàn)元，學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬(wàn)元，其它各類責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬(wàn)元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬(wàn)元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險(xiǎn)賠款737萬(wàn)元，賠付率為57.17%，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款 12.4萬(wàn)元，家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬(wàn)元，各類責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬(wàn)元。
3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬(wàn)元。
二、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了市公司下達(dá)的'各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如：非車險(xiǎn)亟待發(fā)展。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷、兼業(yè)代理營(yíng)銷，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 此外，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則；要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率；繼續(xù)執(zhí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資制度，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。
xx年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高公司業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來(lái)安公司的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
第3篇 縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險(xiǎn)福利局年終總結(jié) 5850字
二ｏxx年以來(lái)，我局在縣政府、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在省機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)辦和市機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)局的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞貫徹黨的十x大和十x屆x中、x中全會(huì)精神，堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)，全面提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)工作水平”的工作主題，按照“狠抓班子，帶好隊(duì)伍，樹(shù)立形象；狠抓改革，規(guī)范管理，提高效率；狠抓服務(wù)，保險(xiǎn)為民，確保穩(wěn)定”的工作思路，全局上下團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得了驕人成績(jī)。
一、基本情況
（一）、全年征收基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金558萬(wàn)元，占市局下達(dá)450萬(wàn)元的124%，其中由地稅局直接征收193萬(wàn)元，我局配合稅務(wù)征收365萬(wàn)元。
（二）、已開(kāi)展二ｏｏ五年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)工作。已申報(bào)的單位217個(gè)，申報(bào)率為100%，對(duì)申報(bào)表統(tǒng)一進(jìn)行了認(rèn)真核定，核定率達(dá)100%。
（三）、全年應(yīng)發(fā)基本養(yǎng)老金360萬(wàn)元，實(shí)發(fā)基本養(yǎng)老金360萬(wàn)元，發(fā)放率達(dá)100%，全部385名離退休人員統(tǒng)一在銀行領(lǐng)取離退休費(fèi)，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%，比2023年的95%增長(zhǎng)了5%。按省勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)廳和省財(cái)政廳的文件精神，我們?yōu)殡x退休人員從二00三年七月和十月起調(diào)整并增加了離退休待遇，確保了增補(bǔ)的待遇及時(shí)足額發(fā)放到位。
（四）、對(duì)所有2760名參保人員全部進(jìn)行了建帳，建帳率達(dá)100%。
（五）、對(duì)全部217家參保單位中的163家開(kāi)展了稽核工作，其中實(shí)地稽核65家，書面稽核98家，稽核率達(dá)75%。
（六）、成立了黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)會(huì)，發(fā)展單位會(huì)員188個(gè)，個(gè)人會(huì)員268人，開(kāi)展了一系列的協(xié)會(huì)活動(dòng)。
（七）、成立了黃梅縣博雅勞動(dòng)保障代理服務(wù)中心并已轉(zhuǎn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、主要作法
（一）、積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和各有關(guān)部門的大力支持
一是在縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)徐圣賢同志及縣四大家領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，我們對(duì)由前屆政府作出的《關(guān)于解決經(jīng)委口產(chǎn)業(yè)局無(wú)財(cái)編人員進(jìn)入養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題》（黃梅縣人民政府專題會(huì)議紀(jì)要[2023]4號(hào)）的錯(cuò)誤做法，以縣長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要[2023]7號(hào)按政策規(guī)定進(jìn)行了糾正和規(guī)范，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)還和我們一起對(duì)這些部門上訪的老同志做了大量的說(shuō)服解釋工作，讓他們心服口服。
二是在縣領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政部門的重視和支持下，我們加快了信息化建設(shè)的步伐。
三是在縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局黨組、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位綜合配套改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及物價(jià)、工商、審計(jì)、稅務(wù)等部門的支持下，我們以不到一個(gè)月的時(shí)間組建了為機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革服務(wù)的黃梅縣博雅勞動(dòng)保險(xiǎn)代理服務(wù)中心。
四是在縣民政局及相關(guān)單位的大力支持下，我們?cè)谝粋€(gè)多月的時(shí)間里成立了黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)會(huì)，并迅速地發(fā)展壯大，得到社會(huì)一致好評(píng)。
（二）、科學(xué)規(guī)范業(yè)務(wù)工作流程
一是為了適應(yīng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位綜合配套改革工作，我們下大力氣，狠抓機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，按照登記申報(bào)、核定繳納、繳費(fèi)記錄、待遇審核、待遇發(fā)放、基金結(jié)算六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)范：首先對(duì)內(nèi)設(shè)股室進(jìn)行了調(diào)整，將原來(lái)的辦公室、財(cái)務(wù)股、保險(xiǎn)統(tǒng)籌股兩股一室調(diào)整為辦公室、財(cái)務(wù)股、核定股、稽核股、退休管理股、發(fā)放股、計(jì)算機(jī)管理中心、離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)會(huì)、博雅勞動(dòng)保障代理服務(wù)中心等九個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；其次建立健全各股室責(zé)任范圍和每個(gè)人的崗位職責(zé)；最后完善考核辦法，平時(shí)只發(fā)70%工資，年終將30%工資及年終獎(jiǎng)拿來(lái)用于與個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核掛鉤。
二是加快信息化建設(shè)步伐。首先高起點(diǎn)、高配置，投入巨資添置了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備，已配置奔四微機(jī)18臺(tái)，全部接入寬帶網(wǎng)及局域網(wǎng)，配置打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等共12臺(tái)套；其次建立了黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容十分豐富，信息量大，并適時(shí)更新；第三建立我縣機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)
一九九二年本局成立以來(lái)的參保人員基本情況、單位及個(gè)人繳費(fèi)情況、待遇發(fā)放情況、退休人員照片及其他各項(xiàng)信息統(tǒng)一錄入數(shù)據(jù)庫(kù)保存，便于隨時(shí)查找審核；第四所有業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一進(jìn)行了計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和操作技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，全部能獨(dú)立完成各項(xiàng)錄入、統(tǒng)計(jì)、打印等操作。
三是規(guī)范了個(gè)人帳戶管理辦法，個(gè)人帳戶建帳率達(dá)到100%，在手工記帳的基礎(chǔ)上，將一九九二年以來(lái)所有的核定數(shù)據(jù)及實(shí)繳和欠繳數(shù)據(jù)全部錄入微機(jī)管理。專程到省機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)辦購(gòu)買《機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》4000冊(cè)，發(fā)送到參保對(duì)象手中，對(duì)于養(yǎng)老金已交清的單位和個(gè)人，做實(shí)個(gè)人帳戶。
四是規(guī)范了各類對(duì)象、各類情況下的核定辦法，特別是在公路系統(tǒng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從市移交到縣管理的工作中，我們精心設(shè)計(jì)、精心規(guī)劃、精心測(cè)算，與縣公路段相關(guān)人員反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)、解釋和說(shuō)明，終于達(dá)成了既符合市政府黃政辦發(fā)[2023]55號(hào)文件“以支定收、適當(dāng)積累、略有節(jié)余”的原則，又讓雙方滿意的核定辦法，保證了公路段退休人員按時(shí)足額領(lǐng)到了退休費(fèi)，消除了不穩(wěn)定因素。
五是稽核工作成效顯著?；斯ぷ魇俏覀兘衲晷麻_(kāi)展的一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為了切實(shí)做好這一工作，我們新成立了稽核股，將2名業(yè)務(wù)骨干配備到股室。他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)、審計(jì)、計(jì)算機(jī)等知識(shí)后，隨時(shí)開(kāi)展大規(guī)模的稽核行動(dòng)：首先對(duì)全縣一九九二年以來(lái)各單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn)基本情況進(jìn)行普查，發(fā)送自查文件和由稽核股精心設(shè)計(jì)的自查表格。由于時(shí)間跨度大，涉及面廣，工作難度大，一些單位不理解、不配合，稽核股的同志們發(fā)揚(yáng)“三多”、“三要”、“三不怕”精神（即：多上門、多催促、多協(xié)調(diào)；臉皮要厚、業(yè)務(wù)要熟、嘴巴要?。徊慌驴唷⒉慌吕?、不怕受冷落），經(jīng)過(guò)努力，已書面稽核98個(gè)單位，實(shí)地稽核65個(gè)單位，并對(duì)各單位報(bào)來(lái)的自查表、歷年檔案工資批復(fù)、歷年繳費(fèi)憑證等相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真計(jì)算、錄入微機(jī)、整理，再與核定股個(gè)人臺(tái)帳進(jìn)行比較、分析，已查出堤防總段、新開(kāi)衛(wèi)生院、黃梅鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣防疫站等多個(gè)單位存在繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)有出入、參保單位和參保個(gè)人未足額繳納養(yǎng)老金現(xiàn)象。目前正在對(duì)稽查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦，確保整改到位；其次大力配合有關(guān)股室從源頭上杜絕基金的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，對(duì)于新進(jìn)入的參保單位，一開(kāi)始就同步建立起稽核資料。如在縣公路段養(yǎng)老保險(xiǎn)移交我局管理的過(guò)程中，我們對(duì)原屬全民合同制工人的這一塊投保情況進(jìn)行稽核，共核出少繳養(yǎng)老金494688元，公路段已同意分批補(bǔ)繳。
（三）、基金管理工作邁上新臺(tái)階
一是建立健全基金管理的內(nèi)部控制制度，不違規(guī)，不違法，加大對(duì)擠占挪用基金清收力度。
首先進(jìn)一步規(guī)范基金征繳、撥付、管理內(nèi)部流程，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)文件精神，基金進(jìn)入財(cái)政專戶，實(shí)行收、支兩條線管理，每月與財(cái)政局社保股核對(duì)帳務(wù)，相互制約，相互監(jiān)督，把基金管理落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)對(duì)原來(lái)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。如我們對(duì)二ｏｏ一年以來(lái)財(cái)政和衛(wèi)生代扣且未能撥付到社保專戶的養(yǎng)老金，多次做協(xié)調(diào)工作，終于全部撥付到位；我們按縣檢察院的建議，將建材局、博仁制藥廠、孔垅衛(wèi)生院、小池電排處暫存于經(jīng)費(fèi)帳戶中的基金全部轉(zhuǎn)入財(cái)政養(yǎng)老保險(xiǎn)基金專戶。
其次對(duì)一九九五年六月由當(dāng)時(shí)的縣委主要領(lǐng)導(dǎo)出面借給池化集團(tuán)的30萬(wàn)元養(yǎng)老金，鑒于池化已進(jìn)入破產(chǎn)程序，我們分別找縣政府、縣經(jīng)貿(mào)局、縣法院及池化集團(tuán)破產(chǎn)清算組的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，陳述利害關(guān)系，并借助同學(xué)關(guān)系，終于將這筆借出的養(yǎng)老金列入最先清償順序，清算組計(jì)劃于近期赴福建清收池化集團(tuán)外債來(lái)償還借用的基金。第三對(duì)
一九九四年十月由人事局和本局在小池征地9.17畝挪用343403.8元基金的問(wèn)題，我們將當(dāng)時(shí)的征地手續(xù)、資料、證件全部從人事局要回，并與小池鎮(zhèn)政府、小池土地分局取得聯(lián)系，計(jì)劃對(duì)目前仍閑置的土地由我局招商引資進(jìn)行開(kāi)發(fā)，極力說(shuō)服小池鎮(zhèn)和小池土地分局領(lǐng)導(dǎo)，使他們暫時(shí)取消了收回土地進(jìn)行變賣處理的決定。
二是在工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，我們從未有過(guò)動(dòng)用基金的念頭，而是積極向縣政府匯報(bào)，積極爭(zhēng)取財(cái)政的支持，縣財(cái)政已將我們的一些正當(dāng)要求列入解決計(jì)劃。同時(shí)，我們開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，保證了業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是認(rèn)真做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)、決算報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表的編制匯總上報(bào)工作，做到了數(shù)據(jù)有來(lái)源，報(bào)表有分析，問(wèn)題有對(duì)策。
（四）、進(jìn)一步完善了社會(huì)化發(fā)放辦法，成立了黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)會(huì)，提高了離退休管理服務(wù)水平
一是在去年社會(huì)化發(fā)放率95%的基礎(chǔ)上，我們上門做好說(shuō)服工作，有幾家原來(lái)由單位代發(fā)，現(xiàn)在全部改為銀行發(fā)放，不但簡(jiǎn)化了手續(xù)，方便了離退休人員，也保證了他們按時(shí)足額享受到退休待遇，受到了他們的好評(píng)，現(xiàn)在的發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均已達(dá)到100%。
二是今年九月，我們對(duì)全部離退休人員統(tǒng)一建立了生存狀況檔案，為每一個(gè)離退休人員拍了數(shù)碼照片，收集了身份證復(fù)印件（或編號(hào)）、聯(lián)系電話、家庭住址，并且全部進(jìn)入微機(jī)管理，便于今后查找、核對(duì)。
三是在民政部門的大力支持配合下，今年六月，我們正式成立了黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)有固定的活動(dòng)場(chǎng)地，配備了太空漫步機(jī)、風(fēng)扇跑步機(jī)、蹦蹦床、仰臥起坐板、仰臥舉重器、乒乓球、羽毛球、籃球、門球等健身運(yùn)動(dòng)器材及麻將、撲克等娛樂(lè)工具；組織離退休代表到江西柘林湖旅游觀光，為每人精心制作了一張含每人觀光電影及協(xié)會(huì)基本情況的光盤，深受他們的喜愛(ài)；為每一位參保的離退休人員制作了一張精美的二ｏxx年掛歷，并計(jì)劃春節(jié)前為每一位離退休人員印制一幅燙金春聯(lián)，為家庭困難的離退休人員送大米、棉被等。
（五）、加強(qiáng)了自身建設(shè)
一是改善了辦公環(huán)境。原來(lái)的辦公地點(diǎn)處于城外郊區(qū)，參保對(duì)象辦事不方便，干部職工上下班也不方便，加之原辦公樓年久失修，十分破舊，也很不安全。經(jīng)請(qǐng)示縣政府領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)保障局領(lǐng)導(dǎo)同意，我們與縣新華書店達(dá)成租用協(xié)議，今年六月份全局整體搬遷到位于鬧市區(qū)的正街新華書店樓上辦公，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)裝修后的新辦公環(huán)境布局合理，新潮時(shí)尚，寬敞明亮，給人耳目一新的感覺(jué)。
二是辦公全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
三是由計(jì)算機(jī)管理中心負(fù)責(zé)人自行設(shè)計(jì)建立的黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)站在得到全局干部職工的認(rèn)可后，現(xiàn)已正式開(kāi)通。我們的網(wǎng)站內(nèi)容豐富，信息量大，鏈接方便。
四是干部職工的綜合素質(zhì)得到了極大提高：首先經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，全部學(xué)會(huì)了微機(jī)操作技術(shù)；其次經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，全面了解熟悉或掌握了社會(huì)保障業(yè)務(wù)知識(shí)，比較熟練地掌握了機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，全局干部職工在全市組織的由勞動(dòng)和社會(huì)保障部命題的網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)考試一次性全部合格通過(guò)；第三干部職工寫作能力和口頭表達(dá)能力得到了鍛煉和提高。今年有2名同志入黨轉(zhuǎn)正，有2名同志成為新黨員，6名同志得到提拔，6名干部職工參加了高等教育自學(xué)、函授考試，1人獲本科學(xué)歷，3人獲專科學(xué)歷。
五是建立和完善了各項(xiàng)管理制度，提高了管理水平，樹(shù)立了良好的外部形象。今年四月，我局制訂并通過(guò)了《黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險(xiǎn)福利局工作人員須知》，人手一冊(cè)，內(nèi)含12項(xiàng)規(guī)章制度和各股室工作責(zé)任制度，平時(shí)嚴(yán)格按制度執(zhí)行，同時(shí)，宣布干部職工工資平時(shí)只能領(lǐng)70%，年終對(duì)30%的工資和年終一個(gè)月獎(jiǎng)金捆綁使用，進(jìn)行考核評(píng)比，要求干部職工必須既出勤也出力，還要出成績(jī)。
六是內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了合理調(diào)整。
（六）、積極探索機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作
今年，為配合機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革工作，按照縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我們深入調(diào)查研究，搞好摸底測(cè)算，積極探索機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作。
一是在認(rèn)真學(xué)習(xí)麻城、安陸、荊州等地改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制訂出我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革草案3套，然后在全縣隨機(jī)選取10家單位進(jìn)行摸底測(cè)算，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較、篩選，保留一套我們認(rèn)為的方案提交給鄉(xiāng)改辦和縣領(lǐng)導(dǎo)作參考。
二是為適應(yīng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革后下崗分流人員參保業(yè)務(wù)工作的需要，我們適時(shí)成立了黃梅縣博雅勞動(dòng)保障代理服務(wù)中心，服務(wù)對(duì)象是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)分流人員、轉(zhuǎn)制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位分流人員、縣級(jí)事業(yè)單位落聘、分流等人員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位中自謀職業(yè)人員、領(lǐng)辦、創(chuàng)辦、組建民營(yíng)等各種經(jīng)濟(jì)實(shí)體的原機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員等，服務(wù)內(nèi)容是：代為保管勞動(dòng)關(guān)系檔案，代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)手續(xù)，代辦勞動(dòng)關(guān)系及養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，代辦醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，代辦正常工資調(diào)整手續(xù)，代辦到齡人員退休手續(xù)等，目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作已正常開(kāi)展，一些單位和個(gè)人的代理業(yè)務(wù)正在接洽之中。
三是大力配合縣政府招待所改革工作，積極出謀獻(xiàn)策，提出多套全員參保方案及測(cè)算情況，供領(lǐng)導(dǎo)參考，最后確定一套各方均認(rèn)可的方案，目前正在實(shí)施之中。
（七）、為全縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的大局作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好招商引資工作
今年通過(guò)我局的努力，促成武漢、廣東的兩位老板與小池新世紀(jì)職校聯(lián)手，共引資520萬(wàn)元，收購(gòu)、改建、擴(kuò)建原職校，為黃梅的職業(yè)教育工作作貢獻(xiàn)，此項(xiàng)目已通過(guò)招商局的檢查驗(yàn)收。
（八）、做好宣傳報(bào)道工作
在市級(jí)報(bào)刊上發(fā)表文章，組織了兩次政策咨詢?nèi)栈顒?dòng)，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料2800多份，縣電視臺(tái)宣傳3次。
（九）、積極宣傳計(jì)劃生育政策，進(jìn)一步落實(shí)好計(jì)劃生育工作
根據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育政策，在縣計(jì)生局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局的指導(dǎo)下，計(jì)劃生育工作穩(wěn)步開(kāi)展，多次組織了全局干部職工及育齡人群學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)劃生育政策和相關(guān)知識(shí)，定期舉行書面答題，設(shè)立了版面清新、內(nèi)容豐富的宣傳欄，為做好計(jì)劃生育工作夯實(shí)了基矗每半年由計(jì)劃生育負(fù)責(zé)人員按時(shí)帶領(lǐng)育齡婦女到計(jì)劃生育指導(dǎo)站進(jìn)行“一檢三查”，達(dá)到了無(wú)病早防、有病早治，積極采取行之有效的節(jié)育方法，杜絕計(jì)劃外生育。計(jì)劃生育臺(tái)帳、卡片詳細(xì)規(guī)范，一目了然。計(jì)劃生育工作得到了年度縣計(jì)生檢查小組全體人員的高度好評(píng)。
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
（一）、磨刀不誤砍柴工
做好基礎(chǔ)工作是做好全年各項(xiàng)工作的必要條件。年初，我們花大力氣，建章立制，合理設(shè)置內(nèi)部股室，定崗定人定職責(zé)，理順辦事程序，理清基金和財(cái)務(wù)帳目，協(xié)調(diào)各職能部門和有關(guān)單位的關(guān)系，為下半年大張旗鼓地開(kāi)展好各方面工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
（二）、眾人拾柴火焰高
今年的工作能得心應(yīng)手，一步一個(gè)臺(tái)階，得益于我局領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，更得益于全體工作人員步調(diào)一致，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，齊心協(xié)力，萬(wàn)眾一心，任何時(shí)候都能顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，理解、支持、配合大局工作。
（三）、他山之石，可以擊玉
外地的成功經(jīng)驗(yàn)，使我們少走了許多彎路：我們借鑒《武穴市機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)局管理制度匯編》，制訂了《黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位保險(xiǎn)福利局工作人員須知》，規(guī)范了內(nèi)部管理工作，提升了我們的管理水平；我們借鑒英山、宜昌等地經(jīng)驗(yàn)，成立了黃梅縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)協(xié)會(huì)，提高了退管服務(wù)水平；我們借鑒荊州市機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)局人保代理中心的成功經(jīng)驗(yàn)，成立了黃梅縣博雅勞動(dòng)保障代理服務(wù)中心，為即將進(jìn)行的改革做好了后續(xù)準(zhǔn)備工作。
雖然在二ｏxx年度我們做了大量卓有成效的工作，與各兄弟縣市相比，還存在許多不足：我們沒(méi)有自己的辦公樓；我們的辦公經(jīng)費(fèi)還非常緊張；各參保單位的欠繳情況還比較嚴(yán)重；按照精減效能的原則，我們的人員還偏多，素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高等等，我們決心在
第4篇 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié) 900字
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)
xx年7月21日，我進(jìn)入民生保險(xiǎn)_____分公司南寧本部?jī)赡炅?。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)。
綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績(jī)考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過(guò)反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡(jiǎn)工作模式，事情從來(lái)都是熟能生巧，工作不止是給你帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)更是不斷磨練了自己的心志。
結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對(duì)我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開(kāi)來(lái)。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂(lè)，這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的從容。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng)，顯得生硬沒(méi)有人情味，在面對(duì)都是比我年長(zhǎng)和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑，小問(wèn)候，小關(guān)心，小鼓勵(lì)會(huì)更能讓外勤在接下來(lái)一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過(guò)程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項(xiàng)課程。
有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過(guò)我一句話把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨(dú)秀不是春，萬(wàn)紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項(xiàng)工作通過(guò)多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個(gè)人擁有再?gòu)?qiáng)大的力量在團(tuán)隊(duì)力量中總是顯得弱小的，但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力量總不會(huì)被忽視，積極融入團(tuán)隊(duì)中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡(jiǎn)單的報(bào)表制作，簡(jiǎn)單不代表它不重要，好比萬(wàn)丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基，事情只因?yàn)樽约旱闹匾晻?huì)變得更重要。
第5篇 養(yǎng)老保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 2350字
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100截止xx年6月30日，×××參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休職工及遺屬人員803xxxx，其中新增退休人員及遺屬49xxxx。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金220xxxx元，足額發(fā)放率100，社會(huì)化發(fā)放率100。離休干部月人均190xxxx，建國(guó)前老工人106xxxx，退休人員月人均46xxxx，退職人員月人均30xxxx。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成347xxxx元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌的單位32xxxx，共征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)347xxxx元，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)576xxxx元的60，超額完成了任務(wù)的10。較去年同期增長(zhǎng)了71。多征收了100xxxx元，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)期節(jié)余130xxxx萬(wàn)元，滾存結(jié)余950xxxx元。
3、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)2341xxxx×××基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保人數(shù)達(dá)到2465xxxx，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)2341xxxx。占到在職參保人數(shù)的95，完成市下達(dá)任務(wù)的2832xxxx的82.7。其中私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體人員參保人數(shù)達(dá)到42xxxx，完成市下達(dá)任務(wù)的120xxxx的35。
4、退休人員社會(huì)化管理務(wù)率95根據(jù)太原市關(guān)于社會(huì)化管理服務(wù)的實(shí)施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科)，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制作了社會(huì)化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時(shí)間深入到1xxxx街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動(dòng)保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有3000xxxx人，基本信息錄入率達(dá)到95。社會(huì)化管理服務(wù)率95，其中社會(huì)管理服務(wù)率75。
5、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地核稽核人數(shù)662xxxx今年由于太原市社會(huì)平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定，社會(huì)保險(xiǎn)登記證的年檢、養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位15xxxx，稽核人數(shù)1826xxxx，其中實(shí)地稽核8xxxx，稽核人數(shù)662xxxx。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5。
6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排，一方面對(duì)今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬49xxxx進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近20xxxx到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險(xiǎn)等工作契機(jī)，和社區(qū)、職工舉報(bào)等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省、市的安排對(duì)異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險(xiǎn)中心退字[xx]23號(hào)文件，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開(kāi)展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開(kāi)。
7、完善個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)及上報(bào)率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù);另一方面對(duì)個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)信息的不斷更新。同時(shí)邊學(xué)習(xí)、邊請(qǐng)教、邊操作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公，大大提高了工作效率。各種報(bào)表及數(shù)據(jù)信息的上報(bào)率達(dá)100，并通過(guò)企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶，個(gè)人賬戶公布率100。
二、主要措施
㈠早打算，早安排，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前，我們就召開(kāi)了專題會(huì)議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實(shí)現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點(diǎn)，明確了xx年的養(yǎng)老保險(xiǎn)奮斗目標(biāo)。
㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心上有壓力。㈢利用各種機(jī)會(huì)，多種形式，進(jìn)行宣傳。
一是征訂《社會(huì)保險(xiǎn)雜志》，做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊(cè)，并贈(zèng)閱領(lǐng)導(dǎo);
二是利用勞動(dòng)保險(xiǎn)信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動(dòng)保險(xiǎn)信息12期;
三是利用職工提前退休和公布個(gè)人帳戶進(jìn)行宣傳.
三、內(nèi)部管理
㈠精神文明建設(shè)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策的版面，公開(kāi)了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，并配置座椅，免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見(jiàn)箱，公示了投訴電話，增強(qiáng)了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時(shí)每隔一段時(shí)間要擦玻璃、徹底清掃辦公場(chǎng)所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。
㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，確保社?；鸢踩?，維護(hù)群眾利益。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少。與此同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出一貫堅(jiān)持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金
的安全和完整。
㈢行風(fēng)雙評(píng)。從社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對(duì)32xxxx參保單位、803xxxx離退休人員及供養(yǎng)人員、2465xxxx在職職工的信息進(jìn)行了及時(shí)完善和更新。并根據(jù)我公司的實(shí)際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作，我公司微機(jī)操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，將各企業(yè)報(bào)回的《太原市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機(jī)，方便，快捷的計(jì)算機(jī)管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度。既提高了工作質(zhì)量，又樹(shù)立了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形象。
㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點(diǎn)工作要有新突破，各項(xiàng)工作要有新進(jìn)展，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持員先進(jìn)性教育成果，展示全省養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍的風(fēng)采”開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，實(shí)行了陽(yáng)光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費(fèi)訂閱了黨報(bào)、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報(bào)紙等1xxxx種。同時(shí)積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財(cái)務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動(dòng)保障系統(tǒng)保持員先進(jìn)性教育報(bào)告會(huì)，聽(tīng)取了李通順廳長(zhǎng)《堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益》的專題報(bào)告和xx年感動(dòng)中國(guó)十大人物之一、省信訪辦副主任、被譽(yù)為“百姓書記”的梁雨潤(rùn)同志的專題報(bào)告，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。
第6篇 2023保險(xiǎn)話務(wù)員年終個(gè)人總結(jié) 750字
由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文保險(xiǎn)話務(wù)員年終。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的治理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。推薦閱讀：xx年黨員思想?yún)R報(bào)
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
主要工作綜述1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對(duì)人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，思想?yún)R報(bào)專題從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿足。
第7篇 保險(xiǎn)反洗錢工作年終總結(jié) 1800字
反洗錢工作，是打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動(dòng)的舉措，是純潔社會(huì)風(fēng)氣，保持社會(huì)安定，提高xx信譽(yù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展的保證。根據(jù)中國(guó)人民銀行制定的《中國(guó)人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《______反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客房身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報(bào)告管理辦法》及《廣東省xxxx反洗錢工作規(guī)定》（粵xx［xx］106號(hào)）的要求，我市xx在過(guò)去的一年里通過(guò)采取一系列行之有效的舉措，扎實(shí)有效開(kāi)展反洗錢工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將二○xx年反洗錢工作總結(jié)如下：
一、精心構(gòu)建完善領(lǐng)導(dǎo)組織體系
我市xx為了做好反洗錢工作，成立了以xx行長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，xx各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全轄區(qū)xx的反洗錢工作，還指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。根據(jù)上級(jí)分行和人行的工作要求，結(jié)全我行的實(shí)際情況，我行制定了反洗錢內(nèi)控制度，為更好地完成反洗錢工作提供了依據(jù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)
為增強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。首先我們注重中層干部、支局長(zhǎng)、所長(zhǎng)的反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理人員的覺(jué)悟，為在開(kāi)展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準(zhǔn)備。二是強(qiáng)化臨柜人員反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn)。為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實(shí)開(kāi)展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作。三是認(rèn)真選配工作人員。xx要求，各網(wǎng)點(diǎn)將一些文化程度較高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)金融及法律等方面知識(shí)的人員安排到反洗錢工作崗位上來(lái)，擔(dān)任反洗錢報(bào)告工作。四是通過(guò)與其他銀行及公安部門的合作，強(qiáng)化反洗錢意識(shí)，初步形成了一支反洗錢工作隊(duì)伍。本年度共舉行反洗錢培訓(xùn)6次，參加人次163人。主要學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《______反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客房身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報(bào)告管理辦法》及《廣東省xxxx反洗錢工作規(guī)定》等。
三、注重宣傳，提高廣大群眾對(duì)反洗錢工作的理解
為了讓廣大群眾配合x(chóng)x開(kāi)展反洗工作，市行在每一季度都開(kāi)展了不同形式的宣傳活動(dòng)，如懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)等。在11月“廣東省反洗錢宣傳月”，我行還制定了宣傳月活動(dòng)方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過(guò)精心的準(zhǔn)備和安排，宣傳工作取得了較好的成效。
四、嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度和客戶身份資料和交易記錄保存制度
在開(kāi)立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開(kāi)戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進(jìn)行核查，并登記其身份證件的姓名和號(hào)碼進(jìn)行開(kāi)戶操作，對(duì)于未能依法提供相關(guān)證明材料的個(gè)人賬戶一概不予辦理開(kāi)戶手續(xù)。在以開(kāi)立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為不在本機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上或者外幣等值1000美元以上的，都進(jìn)行客戶身份識(shí)別，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件。在為客戶辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。
在代售基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)都能嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度。
當(dāng)客戶的身份信息變更時(shí)，嚴(yán)格重新識(shí)別客戶。我行嚴(yán)格按照規(guī)定的要求，對(duì)客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。對(duì)于交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。
五、嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑支付交易的報(bào)告制度
在提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審批的制度，對(duì)明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。各網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每天都對(duì)每筆超過(guò)5萬(wàn)元（含）的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額。
嚴(yán)格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我xx成立專項(xiàng)小組專門對(duì)有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我xx結(jié)算帳戶都能合規(guī)性地進(jìn)行大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付。
對(duì)大額和可疑支付交易的報(bào)送工作，指定專人負(fù)責(zé)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可疑支付交易都及時(shí)上報(bào)上級(jí)分行，每月以簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)當(dāng)月開(kāi)展反洗錢工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。今年以來(lái)，我xx轄區(qū)內(nèi)共上報(bào)可疑支付61筆，累計(jì)金額8090.12萬(wàn)。
六、開(kāi)展內(nèi)部審查，提高反洗錢技能。
第8篇 保險(xiǎn)年終工作總結(jié)模板 1800字
時(shí)光流逝，又在永安開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在xx年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。
最后是xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，xx年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在xx年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。
第9篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié) 850字
我叫**，是**保險(xiǎn)公司**分公司的一名員工。一晃在公司已經(jīng)度過(guò)了兩年的時(shí)間，兩年有付出也有收獲，以下是本人最近一年來(lái)的工作鑒定。
努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買六合彩等不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色！
看完了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結(jié)是不是給了你很大的啟發(fā)呢？
第10篇 xxxx年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 2000字
我區(qū)自開(kāi)展城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)群眾”的主線，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，圓滿地完成本年度的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
自去年7月工作開(kāi)展以來(lái)，我區(qū)堅(jiān)持早啟動(dòng)、廣動(dòng)員、優(yōu)服務(wù)的工作思路，出色完成了上級(jí)部門下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，截止xxxx年11月，我區(qū)6個(gè)街道2個(gè)鄉(xiāng)，系統(tǒng)參保人數(shù)為32278人，其中新農(nóng)保29197人，城居保3081人;截止xxxx年10月待遇發(fā)放人數(shù)為6073人，其中新農(nóng)保4926人，城居保1147人，1—10月累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金325萬(wàn)元。目前，我區(qū)新農(nóng)保繳費(fèi)人數(shù)為19132人占目標(biāo)任務(wù)20800人的91.98%，圓滿完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
二、主要工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提供有力保障。為了確保工作的有序開(kāi)展，我區(qū)從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)保障、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)施等各方面給予了大力支持。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并健全組織機(jī)構(gòu)。我區(qū)成立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心。各鄉(xiāng)街也成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了1至2名工作人員，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作，設(shè)立了村(社區(qū))級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立了區(qū)、鄉(xiāng)街、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作網(wǎng)絡(luò)體系。二是確保了財(cái)政投入。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作在人、財(cái)、物上給予政策傾斜。試點(diǎn)工作啟動(dòng)之初，區(qū)財(cái)政每年安排了5萬(wàn)元專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)用于區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、政策宣傳、組織培訓(xùn)等費(fèi)用。三是強(qiáng)化“配套”保障服務(wù)，確保了工作順利啟動(dòng)。區(qū)財(cái)政為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心配備了電腦、打印機(jī)并聯(lián)通信息網(wǎng)絡(luò)，確保了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作有人做事、有場(chǎng)所辦公、有必要的辦公設(shè)備。
2、制定實(shí)施辦法，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)。我區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)發(fā)[2023]32號(hào)、國(guó)發(fā)[xxxx年]18號(hào)、湘政發(fā)[2023]38號(hào)、湘政發(fā)[xxxx年]22號(hào)等文件精神，深入學(xué)習(xí)制度的基本原則和主要政策，熟悉掌握相關(guān)文件對(duì)經(jīng)辦管理服務(wù)工作提出的明確要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制訂了試點(diǎn)工作的具體實(shí)施辦法，并將城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作列入年終目標(biāo)考評(píng)，按照年度參保的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，與各鄉(xiāng)街道簽訂《石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，層層貫徹落實(shí)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制。
3、宣傳家喻戶曉，營(yíng)造積極氛圍。我區(qū)始終堅(jiān)持“多渠道、廣角度、深層次、全覆蓋”的宣傳原則，切實(shí)做到宣傳下基層、下鄉(xiāng)、下社區(qū)，動(dòng)員工作進(jìn)村、進(jìn)戶、進(jìn)居民心中。xxxx年累計(jì)發(fā)放宣傳單4萬(wàn)份，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)100多條，在全區(qū)營(yíng)造了浩大的輿論宣傳聲勢(shì)。對(duì)少數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到位、參保有疑慮等實(shí)際問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)工作人員進(jìn)村入戶解疑釋惑，幫助群眾算清早參保、多受益的“經(jīng)濟(jì)帳”，讓應(yīng)參保群眾手中拿到宣傳品，眼中看到宣傳冊(cè)，耳中聽(tīng)到宣傳聲。在促征繳的最后幾個(gè)月，我區(qū)各鄉(xiāng)街的村干部采取“白加黑，5加2”的工作模式，挨家挨戶上門進(jìn)行征繳，通過(guò)大家的努力，我區(qū)在10月底就已圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
4、定時(shí)調(diào)度通報(bào)，工作獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)上級(jí)部門下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我區(qū)多次組織各鄉(xiāng)街分管領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)街勞動(dòng)保障站站長(zhǎng)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，從7月開(kāi)始，每月組織各鄉(xiāng)街勞動(dòng)保障站站長(zhǎng)召開(kāi)調(diào)度會(huì)，會(huì)議內(nèi)容主要是報(bào)告繳費(fèi)進(jìn)度，提出問(wèn)題，找出解決辦法。今年為了加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自身作風(fēng)建設(shè)，我們開(kāi)展“周計(jì)劃，月講評(píng)，季考核”活動(dòng)，從上至下?tīng)I(yíng)造了積極的工作氛圍。我區(qū)還成立了石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民qq群，每周五對(duì)各鄉(xiāng)街的繳費(fèi)情況進(jìn)行通報(bào)。今年區(qū)人社局決定將各鄉(xiāng)街新農(nóng)保完成任務(wù)數(shù)與年底就業(yè)資金分配掛鉤，對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的鄉(xiāng)街從下?lián)苜Y金中予以抵扣，對(duì)完成較好的鄉(xiāng)街給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、有序開(kāi)展業(yè)務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)工作。在推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中，我們從宣傳、登記、征繳、發(fā)放、檔案管理等多個(gè)方面，規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)的經(jīng)辦流程，做到手續(xù)辦理到戶，憑證發(fā)放到手，確保業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。按上級(jí)部門要求，我中心的檔案管理工作也有條不紊的開(kāi)展，我中心現(xiàn)已設(shè)立了高質(zhì)量的檔案室，安裝了檔案柜，制訂了完整的檔案管理制度，采購(gòu)了齊全的硬件設(shè)施。在全體工作人員的共同努力下，我區(qū)的檔案管理工作受到了上級(jí)部門的好評(píng)。
6、按時(shí)足額發(fā)放，加強(qiáng)基金監(jiān)管。為了防止重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生，每月我們都會(huì)將領(lǐng)取待遇人員與社保局退休人員進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)終止重復(fù)領(lǐng)取待遇人員養(yǎng)老金。為了防止信息錯(cuò)誤，我們與銀行每月都會(huì)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息后及時(shí)與各鄉(xiāng)街聯(lián)系并修改。為了確保養(yǎng)老金及時(shí)發(fā)放，我中心于每月10號(hào)開(kāi)始就會(huì)做好準(zhǔn)備以保障25日之前將養(yǎng)老金發(fā)放到位。為了方便群眾，我區(qū)將農(nóng)村信用社作為合作銀行，以保證服務(wù)范圍覆蓋到全區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)街、村、社區(qū)，讓領(lǐng)取人員不出鄉(xiāng)街就可以領(lǐng)到養(yǎng)老金。為保證基金安全，我們建立了保費(fèi)收繳稽核制度，緊抓財(cái)務(wù)核查不放松，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”制度，確?；鸢踩?/p>
第11篇 2023年保險(xiǎn)人員年終總結(jié) 1550字
2023年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%，全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%，提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的101.1%;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計(jì)劃的100%。 與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：
一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
第12篇 保險(xiǎn)員個(gè)人年終工作總結(jié) 1350字
保險(xiǎn)員個(gè)人年終工作總結(jié)范文
緊張、充實(shí)的xxxx年過(guò)去了，我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理xxxx年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，更好的開(kāi)展xxxx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xxxx年的工作情況做一總結(jié)并對(duì)xxxx年工作做一簡(jiǎn)單計(jì)劃（為條理及形成對(duì)比，將按照個(gè)人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議）。
1.新契約工作
xxxx年個(gè)人先后負(fù)責(zé)xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等的新契約承保工作。在工作過(guò)程中與部門伙伴通力合作，順利完成了“四五聯(lián)動(dòng)”“半年業(yè)務(wù)沖刺”“沖擊3億”等多個(gè)業(yè)務(wù)承保高峰。xxxx年下半年開(kāi)展新契約競(jìng)賽以來(lái)，個(gè)人負(fù)責(zé)的xxxx、xxxx、xxxx、xxxx四家中支多次獲獎(jiǎng)。
xxxx年新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進(jìn)行。其次，在xxxx年年末接手xxxx新契約的承保工作后，對(duì)其基本情況已經(jīng)了解，xxxx年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，改變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。最后，對(duì)于xxxx、xxxx將在xxxx年的基礎(chǔ)上，促其業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步改善，尤其是xxxx，計(jì)劃將其打造成業(yè)務(wù)品質(zhì)最好的中支。
2.健康險(xiǎn)工作
xxxx年個(gè)人共處理健康險(xiǎn)二核1000余單，保險(xiǎn)續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費(fèi)的順利進(jìn)行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開(kāi)始邊學(xué)習(xí)、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
xxxx年健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作，可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因，影響時(shí)效，在此，計(jì)劃，一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的'及時(shí)性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。
3.業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作
xxxx年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽，個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問(wèn)題件指標(biāo)，問(wèn)題件作為kpi關(guān)鍵指標(biāo)之一，上半年全省問(wèn)題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后，個(gè)人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問(wèn)題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預(yù)期目標(biāo)。
xxxx年業(yè)務(wù)競(jìng)賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問(wèn)題件的督導(dǎo)人，一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問(wèn)題件分析，其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來(lái)資料不符”問(wèn)題，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。
對(duì)于問(wèn)題件比例，目標(biāo)是1月份調(diào)整，估計(jì)會(huì)在7%左右，然后進(jìn)入提升期，計(jì)劃在一季度后達(dá)到xxxx年考核目標(biāo)6%。
4.會(huì)議記錄工作
部門例會(huì)在工作中起到重要的作用，xxxx年部門例會(huì)召開(kāi)21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個(gè)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理，并形成文字。xxxx年能夠順利完成會(huì)議記錄，但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀?huì)議內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)絡(luò)公布，其時(shí)效性將相當(dāng)重要。
xxxx年目標(biāo)是確保在會(huì)議結(jié)束的第二個(gè)工作日下班前完成會(huì)議記錄。
5.部門資料庫(kù)工作
xxxx年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)，個(gè)人整理并上傳各類資料70余件。
xxxx年對(duì)于件數(shù)不做具體要求，目前計(jì)劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓(xùn)資料系列（2002-xxxx年總公司歷次培訓(xùn)資料），二是，險(xiǎn)種系列，對(duì)于公司新險(xiǎn)種及熱賣險(xiǎn)種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。
6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作
xxxx年個(gè)人共對(duì)xxxx本部、xxxx中支、臨沂中支進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)6次，并對(duì)全省進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一次。xxxx年個(gè)人針對(duì)半年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各月數(shù)據(jù)、同業(yè)規(guī)則等內(nèi)容，編寫各類分析及總結(jié)報(bào)告10余篇。
xxxx年將利用地利的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對(duì)各月情況，及時(shí)編寫相關(guān)分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫相關(guān)課件。
以上僅僅是對(duì)xxxx年工作的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)xxxx年工作的勾勒，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定會(huì)取得比xxxx年更輝煌的成績(jī)。
第13篇 保險(xiǎn)查勘年終工作總結(jié) 4700字
保險(xiǎn)查勘年終工作總結(jié)
本人自xx年x月x日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?；厮菔鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂(lè)趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì)加快腳步跟上來(lái)，并超過(guò)他們。
一年多以來(lái)，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái)，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。
第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)。可以說(shuō)查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。
由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒(méi)有這兩者，可能我今天也沒(méi)有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)輕誰(shuí)重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！
下面將一年多以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說(shuō)，直話直說(shuō)，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過(guò)來(lái)，自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開(kāi)展。我只能說(shuō)：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。
從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問(wèn)題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問(wèn)題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問(wèn)題，剛剛開(kāi)始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開(kāi)展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來(lái)不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來(lái)沒(méi)有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問(wèn)題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。
保險(xiǎn)查勘年終工作總結(jié)
時(shí)光流逝，又在永安開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。
其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。
在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20xx年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。
由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在20xx年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。
保險(xiǎn)查勘年終工作總結(jié)
自20xx年1月進(jìn)入人壽參加工作至今，一年的時(shí)間即將過(guò)去?；厮葸@一年的工作過(guò)程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦、樂(lè)趣和責(zé)任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：
一、剛到分公司的前幾個(gè)月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗(yàn)，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng)，經(jīng)常自己晚上來(lái)加班做作業(yè)，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。
二、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空，很多事情往往會(huì)起到事倍功半的效果。加入人壽對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向
四、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn)，認(rèn)真請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無(wú)論是查勘現(xiàn)場(chǎng)、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境，自己去營(yíng)造出其中的活力氛圍。
六、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，會(huì)依然保持學(xué)無(wú)止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
以上是我這一年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。
第14篇 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)精選 900字
20**年七月，我加入到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。 文–章-超–市 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
第15篇 2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)模板 850字
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。回首xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對(duì)我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！
