第1篇 工作年終總結(jié)報(bào)告 900字
工作年終總結(jié)報(bào)告范文匯編
篇三：服裝銷(xiāo)售經(jīng)理工作年終總結(jié)報(bào)告
xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
第2篇 2023年中學(xué)總務(wù)科年終工作總結(jié) 1700字
xx年，學(xué)校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時(shí)”為原則，遵守管理制度，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議，團(tuán)結(jié)協(xié)作落實(shí)學(xué)校工作，集思廣益為學(xué)校管理和建設(shè)提出建設(shè)性意見(jiàn)，為創(chuàng)造和諧校園以及營(yíng)造安全、文明、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡到了責(zé)任，作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)
1．制度落實(shí)嚴(yán)格。
總務(wù)工作在管理上以制度為依據(jù)，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過(guò)合理分工，落實(shí)到人，落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)。具體操作中，采購(gòu)方面一是堅(jiān)持按政府采購(gòu)辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項(xiàng)目報(bào)送政府采購(gòu)辦，按政府采購(gòu)辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購(gòu)采用三人及三人以上的小組實(shí)行詢價(jià)采購(gòu)和競(jìng)標(biāo)采購(gòu)。二是加強(qiáng)校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會(huì)代表、總務(wù)人員代表參加的執(zhí)行小組負(fù)責(zé)進(jìn)行論證、考察、招投標(biāo)，集體操作，嚴(yán)控價(jià)格。三是事后嚴(yán)格驗(yàn)收、審計(jì)，凡達(dá)5萬(wàn)元以上項(xiàng)目，都由獨(dú)立中介審計(jì)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)，以審計(jì)結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達(dá)41萬(wàn)元。物品領(lǐng)用按先驗(yàn)收入庫(kù)，后登記領(lǐng)用，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的程序進(jìn)行。維修方面做好申報(bào)登記、上交審批、集體定價(jià)、集體驗(yàn)收、測(cè)算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導(dǎo)及師生滿意為目標(biāo)。近一年來(lái)，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責(zé)任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗(yàn)。
2．服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。
總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識(shí)要強(qiáng)。從工作方法上，施行定崗定責(zé)，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動(dòng)工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參入到各項(xiàng)工作中，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達(dá)到或基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時(shí)時(shí)有人維護(hù)，保證了教育教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購(gòu)置，保證了日常工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護(hù)了校園環(huán)境；門(mén)窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報(bào)隨修，營(yíng)造了良好的班級(jí)環(huán)境氛圍；按時(shí)抄取水表、電表，方便了水電費(fèi)收??；對(duì)滲水、漏水、電表?yè)p壞等問(wèn)題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負(fù)責(zé)的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負(fù)責(zé)的，由個(gè)人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問(wèn)題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時(shí)，熱情耐心，比較細(xì)致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強(qiáng)。
總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個(gè)人難以決斷、難以完成，工作時(shí)我們特別注意發(fā)揚(yáng)民主精神，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報(bào)批后執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強(qiáng)。工作中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議和校委會(huì)交辦的工作；能上下一心、行動(dòng)一致，將學(xué)校方案規(guī)范化、明細(xì)化；能服從安排，隨叫隨到，落實(shí)工作顧大局、重細(xì)節(jié)；能公開(kāi)民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護(hù)航，能從部門(mén)職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。
4．關(guān)注民生，努力改善辦學(xué)條件。
總務(wù)工作落實(shí)了學(xué)校有計(jì)劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學(xué)生停車(chē)場(chǎng)；更換了第四棟學(xué)生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準(zhǔn)備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設(shè)；教室全部終端設(shè)備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長(zhǎng)廊；更換了教師辦公桌椅；建設(shè)了黨員學(xué)習(xí)室、心理咨詢室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設(shè)大理石地板；落實(shí)了教職工早餐問(wèn)題等。每年還利用假期，對(duì)門(mén)、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進(jìn)行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學(xué)生意見(jiàn)，為食堂規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)師生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?？倓?wù)處工作人員不辭勞苦、不計(jì)報(bào)酬，在檢查、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時(shí)間，在了解、反應(yīng)情況提出建議上花費(fèi)了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。
第3篇 最新xxxx年網(wǎng)絡(luò)工程師年終工作總結(jié)1 5350字
精神力量，古老而又神秘的東西，有很多人喜歡把精神和靈魂聯(lián)系起來(lái)。人類(lèi)有沒(méi)有靈魂，我們不去探究，但是我們堅(jiān)信人類(lèi)有精神的存在，精神是人類(lèi)的支撐，人類(lèi)失去精神就意味失去斗志;失去意志。其實(shí)人類(lèi)在學(xué)習(xí)中、工作中面臨的一切困難都是與精神抗衡的過(guò)程，所以精神力量是整個(gè)學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)力量。人類(lèi)的精神同樣也是很脆弱的，如何激發(fā)自己積壓在體內(nèi)的精神潛能，迸發(fā)出無(wú)與倫比的宇宙風(fēng)，一直是我們努力的目標(biāo)。人類(lèi)在不斷的探索中充分的肯定了人的潛能等同于精神潛能，發(fā)揮精神潛能可以帶動(dòng)肢體行為潛能，意志思考潛能。而onetom 的精神旨在激發(fā)體內(nèi)的學(xué)習(xí)精神潛能，讓學(xué)習(xí)的能量爆發(fā)，在很短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到超越自我的境界。有很多人認(rèn)為速成是一種想象，是不可攀越的高峰，但是我個(gè)人認(rèn)為連我這樣平凡的人都想翻越珠穆朗瑪峰，這并不是因?yàn)槲覀€(gè)人多么偉大的原因，而是有人曾經(jīng)成功翻越過(guò)，換一個(gè)角度說(shuō)onetom 能夠創(chuàng)造的成功神話，在每一個(gè)人身上都可以得到驗(yàn)證，這并不是人的行為在支撐著，而是我們的精神中已經(jīng)把一些實(shí)現(xiàn)的事實(shí)當(dāng)成我們奮斗的目標(biāo)，我們倡導(dǎo)的思想是—— 精神力量主導(dǎo)一切。
在高科技已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)化的今天，學(xué)習(xí)和掌握最新的技術(shù)是決定能否在行業(yè)內(nèi)立足的根本，所有人早已清醒的認(rèn)識(shí)到，自身水平和學(xué)習(xí)能力與早期發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平的差距?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)人已經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到我們現(xiàn)在所掌握的知識(shí)體系都已經(jīng)是瀕臨淘汰的體系，如何在短期時(shí)間內(nèi)超越他人，超越自我，達(dá)到時(shí)與光的同步，達(dá)到知識(shí)體系架構(gòu)的完善，這個(gè)都需要精神力量來(lái)激發(fā)你的潛能，而這個(gè)精神力量就是onetom精神。 onetom精神是方法的精神是理論的升華是從質(zhì)到量的光速飛躍，在進(jìn)行整個(gè)理念講解之前 ， 我的心情是復(fù)雜的，常常聽(tīng)到很多人告訴我 : 馮老師你的這個(gè)理念不符合培訓(xùn)的發(fā)展需求 ， 馮老師你的這個(gè)理念我可能接受不了 ， 馮老師你的這個(gè)教學(xué)理念太超前了 ， 在整個(gè)中國(guó)教育界不適合 ， 不要緊，我想對(duì)大家說(shuō)明的一點(diǎn)是： onetom 的思路和理念不是為了今天而是為了明天 ， 只要我們明天能做到 ， 明天能從理念中悟出道理 ， 能夠到達(dá)成功的彼岸，在業(yè)界中笑看風(fēng)云，這才是我們真正的希望。下面通過(guò)學(xué)習(xí)一讓我們來(lái)感受一下onetom 的大師們創(chuàng)造的奇跡吧！
hyena 精神與斗志
“人類(lèi)失去精神，it 將會(huì)怎樣”，通過(guò)這句話我們清醒的認(rèn)識(shí)到， it 職業(yè)是需要無(wú)比激情來(lái)襯托的，在 it 這個(gè)職業(yè)中，無(wú)論我們做任何事情 ， 從事任何工作都不能沒(méi)有精神，不能沒(méi)有斗志。但是恰恰相反，那些拼命想擠進(jìn)這個(gè)圈子和在圈子中苦苦掙扎了很多年的人，一直都沒(méi)有走出一種迷茫和思考的怪圈，這個(gè)像惡夢(mèng)一樣的東西在不停的纏繞我們?cè)儐?wèn)我們：“我們?cè)撟鍪裁矗覀冊(cè)搶W(xué)什么，學(xué)完以后會(huì)不會(huì)有好的發(fā)展，能不能學(xué)會(huì)，自己需不需要學(xué)習(xí)”。不僅問(wèn)自己還要問(wèn)別人，問(wèn)的多了就會(huì)開(kāi)始懷疑自己的能力，人呢也越來(lái)越頹廢 ， 而對(duì)自己呢也越來(lái)越?jīng)]有信心 ， 時(shí)間就這樣悄悄的流逝了，就這樣退出和放棄勝利了。寧波老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)有技術(shù)不是你的錯(cuò)，光想不做就是你的錯(cuò)了！”
而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的根源是我們沒(méi)有必勝的精神，沒(méi)有頑強(qiáng)的斗志，沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的勇氣，光想而不做，沒(méi)有激發(fā)自己潛能的能力。所以我斷定如何克服阻力，戰(zhàn)勝自我，挑戰(zhàn)極限，是成功的出口。而精神力量就是我們開(kāi)啟出口的鑰匙，所以說(shuō)精神就是方向，斗志就是前往目的地的火車(chē) ， 而理由是阻止我們前進(jìn)的障礙。
那么什么是 hyena 精神呢？“ hyena ”，直譯為鬣（獵）狗，一種生長(zhǎng)在南美洲、非洲大陸的動(dòng)物，相貌丑陋而兇狠，下面我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下這種動(dòng)物自發(fā)的品質(zhì)。
兇狠
我們知道世界上比狼更殘忍的動(dòng)物就是 hyena土狼，這種長(zhǎng)著圓耳朵比狗還要小的動(dòng)物，在非洲以兇狠殘忍而著稱，他們將肉和骨頭全部吞下，不會(huì)給敵人留下一點(diǎn)機(jī)會(huì)。我們現(xiàn)在的 it 人，或者是整天夢(mèng)想進(jìn)入這個(gè)圈子的人，象綿羊一樣活著，從來(lái)沒(méi)有膽量或者畏懼與人競(jìng)爭(zhēng)，生活在自我陶醉中，從不知道自已引以為榮的所謂的技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)和淘汰了。很可笑，缺乏競(jìng)爭(zhēng)的品質(zhì)，一個(gè) it工程師是需要經(jīng)過(guò)磨練而成長(zhǎng)起來(lái)的，知道我們?yōu)槭裁催M(jìn)步的很慢嗎？就是我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有屢次嘗試被殺的痛苦，我在 23 歲的時(shí)候被別人嘲笑沒(méi)有見(jiàn)過(guò)路由器和交換機(jī) ， 對(duì)我的傷害很大 ， 所以立誓考下雙 ccie。我有一個(gè)學(xué)生， 32 歲了，初中畢業(yè)，資質(zhì)與基礎(chǔ)都很差，在攻擊課程中，屢屢被殺，被人嘲笑，自己搞的也很很痛苦，但是我從他身上看到兇狠和執(zhí)著的品質(zhì)，最后他殺死所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為真正的 it-hyena。有時(shí)候恐懼是知識(shí)匱乏的表現(xiàn)，有沒(méi)有時(shí)?？謶?，如果有，恭喜你，準(zhǔn)備被殺吧， kill me ，你已經(jīng)出局了。而更可笑的是，有些工程師保留了幾年甚至幾十年不敢教給朋友或者學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)竟然是錯(cuò)誤的，呵呵，保守是你恐懼到來(lái)的前奏，請(qǐng)相信我，保守自己，是快速被殺的前提， hyena 的品質(zhì)要求我們兇狠的對(duì)待我們每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，毫不留情立刻殺死對(duì)方，用帶有殺氣的意志和充滿斗志的雙眼對(duì)你的對(duì)手說(shuō)“我是的！”和我過(guò)招！有些老學(xué)員來(lái)找我討論考試的事情，我認(rèn)為你不用去考試了，因?yàn)槟銢](méi)有斗志缺少殺氣，你考了也沒(méi)有作用，一種結(jié)果是給考試中心降，一種就算僥幸過(guò)了，也會(huì)在面試的時(shí)候被毫無(wú)技術(shù)可談的人事經(jīng)理殺死，而且尸骨無(wú)存。我認(rèn)為學(xué)習(xí)可貴的在于學(xué)到方法，學(xué)習(xí)的境界在于總結(jié)方法 ， 提煉加精轉(zhuǎn)化為自己的修為 ， 而方法的前提就是 hyena。
團(tuán)結(jié)
“個(gè)性有余，協(xié)作不足”這是整個(gè)it行業(yè)的弱點(diǎn)。沒(méi)有一種比 hyena 更團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍了，人類(lèi)致命的敵人不是來(lái)源于外界的生物 ， 而是我們自己本身的不團(tuán)結(jié)隱患。團(tuán)結(jié)的矛盾就是排外，一個(gè)人的性格如果很排外，那你肯定不團(tuán)結(jié)，要知道團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是信任你的，不要讓你拋棄大家之前大家拋棄了你，這就是送給成功人的話，每一個(gè)好的 it 工程師是依*集體的力量才成長(zhǎng)起來(lái)的，我曾經(jīng)告誡過(guò)我的學(xué)生 : 你們都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，肯定有人會(huì)勝出，但是在兇狠的背后你也在悄悄的進(jìn)步，這就是團(tuán)隊(duì)的力量，希望大家明白，失去 hyena 最危險(xiǎn)的時(shí)刻就是脫離群體。
執(zhí)著
常常聽(tīng)到一些人在和我說(shuō)他自己的宏偉計(jì)劃，打算幾個(gè)月學(xué)多少東西，也常常聽(tīng)到一些單位叫囂自己才是真正的學(xué)習(xí)型企業(yè) ， 打造學(xué)習(xí)型的航空母艦 ， 己經(jīng)達(dá)到軟著陸 ， 我很奇怪為什么中國(guó)的企業(yè)很喜歡用航空母艦來(lái)形容呢 ， 我個(gè)人更喜歡和向往魚(yú)雷快艇型的企業(yè) ， 富有戰(zhàn)斗力而身體靈活 . 其實(shí)這些口號(hào)對(duì)于我的感覺(jué)已經(jīng)很麻木了，聽(tīng)的太多了，自然有這種感覺(jué)，能不能堅(jiān)持，能不能克制自己，能不能每天睡 2 個(gè)小時(shí)，看 6 小時(shí)書(shū)， 16 小時(shí)實(shí)驗(yàn)，堅(jiān)持 3 個(gè)月，你是真正的 np ，不是真正的 np 也是真正的 hyena 。人的意志都是很薄弱的，有些懶惰和放棄會(huì)伴隨我們騷擾我們，擾亂我們前進(jìn)的步伐，很多成功半途而費(fèi)，用 hyena 的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到執(zhí)著。
傲骨
hyena 它不會(huì)為了嗟來(lái)之食而向別人搖頭晃尾。所以 hyena 只能是鬣狗而不可能成為狗， it 工程師作為搞技術(shù)的人不能有傲氣但是一定要有傲骨，做一個(gè)有尊嚴(yán)的人，做一個(gè)真正的男子漢！
百步穿楊
有些時(shí)候，onetom的講師們?cè)谌顼w的敲擊鍵盤(pán)，快速的講解命令的時(shí)候，同學(xué)們一般都很佩服我們老師的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸泛涂焖俚姆从衬芰?，而一些同學(xué)因?yàn)楦簧瞎?jié)奏已經(jīng)暈倒，其實(shí)能夠達(dá)到老師的這種境界也是一種修煉結(jié)果。古時(shí)候有一種神箭法，叫百步穿楊，你們認(rèn)為具有百步穿楊的就是本領(lǐng)很大的緣故嗎？我認(rèn)為充其量就是一個(gè)熟練工，下等技工。射箭修煉到……對(duì)不起應(yīng)該是熟練到百步穿楊不是難事，而的障礙就是時(shí)間，如果你有時(shí)間照樣可以做的到。回到現(xiàn)實(shí)中，如果你狠心用一個(gè)晚上敲上 20 遍我的 6 臺(tái)設(shè)備的實(shí)驗(yàn)，我的實(shí)驗(yàn)是最簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，復(fù)雜的還沒(méi)有出現(xiàn)，我相信，你肯定是手熟練的很，呵呵，但是你依舊是一個(gè)不懂技術(shù)的人，我做的每一個(gè)步驟都有調(diào)試的命令，都出現(xiàn)了結(jié)果，和關(guān)鍵的 debug ，而你們有些人浮躁的很，認(rèn)為 ping 通就是成功，而且有人還振臂歡呼，讓我嘔吐不止，所以百步穿楊不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。我們成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大師離不開(kāi)百步穿楊，但是有沒(méi)有做到能夠控制百步穿楊的力度和百步穿楊的過(guò)程，能不能做到楊穿步百呢！呵呵，關(guān)鍵的問(wèn)題還是沒(méi)有搞定呀。
自上而下
人們?cè)趯W(xué)習(xí)當(dāng)中，大約采用的方法就是從簡(jiǎn)單到容易，一步一個(gè)腳印，但是人不是問(wèn)題，知識(shí)不是問(wèn)題，而時(shí)間是問(wèn)題，等你學(xué)完了，知識(shí)也更新了，如何快速進(jìn)入角色，跨越這種簡(jiǎn)單的命令操作的鴻溝，有的人 na 學(xué)的很好，基本上全部掌握，但是他根本無(wú)法與 np 過(guò)招，有的報(bào)紙或者培訓(xùn)中心一直承諾達(dá)到真正的 na ，什么是真正的 na： “就是一輩子是 na ，停留在 na 的境界，永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步，或者進(jìn)步很困難”。其實(shí) na 就是跳板，最終要上升到網(wǎng)絡(luò)的高境界，但是，如果我們上來(lái)就搞定 6 臺(tái)路由和 2 臺(tái)交換的實(shí)驗(yàn)，那么什么是基礎(chǔ)，你敲擊命令的過(guò)程就是基礎(chǔ)，當(dāng)你看到通過(guò)自己的努力得出的調(diào)試結(jié)果，而對(duì)它能夠進(jìn)行合理的解釋?zhuān)@就是扎實(shí)的理論功底，呵呵，所謂的理論，所謂的基礎(chǔ)都被這些大型的實(shí)驗(yàn)所覆蓋，如果你上來(lái)就搞這些實(shí)驗(yàn)，我相信 3 個(gè)月， 3 個(gè)月的方法的熔煉，你會(huì)提高的更迅速！有的學(xué)生一直強(qiáng)調(diào)老師我的理論不扎實(shí)，需要重復(fù)的研究，當(dāng)你挑燈夜讀的時(shí)候，有些人 2000 萬(wàn)工程的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)過(guò)了 10 遍了，并且把所有的現(xiàn)象和 debug調(diào)試完全搞明白，那么你說(shuō)他們誰(shuí)才可能有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大師，傻子也知道。我們的理論是建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上的，沒(méi)有實(shí)踐的結(jié)果所有的理論都是不正確的，我們講 rip 的時(shí)候， hold-down-timer的東西，我們可以理解，任何人都可以理解，但是查看 show ip rip da 有誰(shuí)知道，通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)看 30 s 更新有誰(shuí)知道呀。呵呵，所以嘛！不可能一個(gè) it 網(wǎng)絡(luò)工程師是趙括這樣的人，呵呵?？紤]一下吧！
熔煉方法
我們大家都應(yīng)該看過(guò)很多武俠小說(shuō)，很多人因此而荒廢了學(xué)業(yè)，記得我小的時(shí)候看了楚留香的小說(shuō)后，大冬天拿把破扇子在大街上主持正義，差點(diǎn)被當(dāng)做神經(jīng)病典型去研究，落得現(xiàn)在流下笑柄?，F(xiàn)在長(zhǎng)時(shí)間的去搞技術(shù)研究，這方面的愛(ài)好也就淡化了，但是其中的一些道理還是值得我們?nèi)ビ懻摰?。這些小說(shuō)的通病就是一個(gè)很弱或者以前曾經(jīng)很強(qiáng)大由于變故而被打成重傷的人，不知道怎么抽風(fēng)的掉到了山洞里走了狗屎運(yùn)，得到了一本失傳很久的武功秘籍，比劃幾下，面露狂喜，打通任督二脈，然后神經(jīng)了似的竄出山洞揚(yáng)名立萬(wàn)。以上就是一種達(dá)到學(xué)習(xí)的境界的方法，而方法的應(yīng)用在于：
一、想象
我們現(xiàn)在的線路上所跑的信號(hào)和所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)傳輸，我們不可能去把他擺在桌面上學(xué)習(xí)，因?yàn)楹芸辗?，呵呵，清楚的記得我的一位學(xué)生在我講網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)我講的很空泛，而當(dāng)我講實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，用手撩了一下秀發(fā)對(duì)我說(shuō)“知其然不知所以然”，讓我很郁悶，呵呵，這個(gè)事情的原因很簡(jiǎn)單就是你不會(huì)想象，你根本沒(méi)有用心去體會(huì)揣摩其中的味道，有的人學(xué)習(xí)越學(xué)越有味道，什么味道，從實(shí)踐中得到了從書(shū)本中無(wú)法體會(huì)到的含義和深層次的知識(shí)，這才是真正的進(jìn)步，你做到了嗎？所以想象的招數(shù)是學(xué)習(xí)中最難體會(huì)的，我很喜歡用生活中的東西舉例子，因?yàn)槲艺J(rèn)為我們的知識(shí)理解要來(lái)源于生活，包括我們的身體，我在講解 atm 的時(shí)候舉例用大餐和山路的例子來(lái)解決不好理解的 vci ， vpi ， vcc ， cbr ， abr ， sbr ， ubr 等等理論，呵呵，比如我們講網(wǎng)絡(luò) bgp 的時(shí)候采用國(guó)際間諜和國(guó)內(nèi)間諜的例子都是源于生活。
二、onetom的網(wǎng)絡(luò)攻擊
在onetom整個(gè)的教學(xué)方法中，攻擊課占有很大的比重。攻擊分為自我攻擊；小組攻擊；團(tuán)體攻擊；實(shí)驗(yàn)攻擊；項(xiàng)目攻擊?，F(xiàn)在我們有些技術(shù)人員，對(duì)于理論的把握還是很粗淺，對(duì)于細(xì)致的技術(shù)也很薄弱，這是因?yàn)樗嬖谧晕业男∪ψ永锩?，看不到自己的?wèn)題，不喜歡給自己提出問(wèn)題，或者可以說(shuō)不喜歡為難自己，對(duì)自己很放松，這是大忌諱。因?yàn)槲覀兒苋菀自徸约?，就是由于我們不懂得用攻擊去調(diào)劑自己的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)的環(huán)境被自己的思想封閉了，而攻擊會(huì)開(kāi)拓你的思路，在團(tuán)體攻擊中，你可以享受到團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的溫暖，享受到被蹂躪的感覺(jué)，自己真懂還是假懂，攻擊一下就明白了，有些學(xué)生畏懼攻擊，怕被人家恥笑，在課堂上的恥笑是善意的，而你出去只有被殺，連榮獲恥笑的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，呵呵，你自己還很陶醉在自己的小圈子里面，保留著自己的那點(diǎn)可憐的東西，呵呵，看來(lái)人還是不夠開(kāi)放，所以攻擊可以鍛煉我們的組織和協(xié)調(diào)能力，現(xiàn)在的市場(chǎng)，你會(huì)不會(huì)可能就在 5 秒中就可以識(shí)別出來(lái)，有的人不喜歡多發(fā)言，不喜歡融入到攻擊中去，帶著一臉革命斗爭(zhēng)上到講臺(tái)上去，很被動(dòng)，不主動(dòng)。而在onetom的課堂上所強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性就是教導(dǎo)我們大家要主動(dòng)的去爭(zhēng)取一些并不屬于我們的東西，你不主動(dòng)的推銷(xiāo)自己，介紹自己別人怎么知道你有本事，深藏不漏的年代已經(jīng)過(guò)去了，所以攻擊大大提高我們的語(yǔ)言表達(dá)能力和以后的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。我們的實(shí)驗(yàn)攻擊需要學(xué)生先在實(shí)際的環(huán)境中配置完成一定的需求，然后由班級(jí)中所有的學(xué)生去加載錯(cuò)誤，這時(shí)候，需要先前的那位學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)排錯(cuò)，加大對(duì)反應(yīng)能力和思維能力的鍛煉。
俗話說(shuō)的好好記性不如爛筆頭，所以攻擊可以鍛煉我們的記憶能力，我寫(xiě)過(guò)《關(guān)于忘卻的記憶》的文章主要介紹了我們現(xiàn)在的記憶能力。而排錯(cuò)能力是我們所有的正在成長(zhǎng)的學(xué)生的弱點(diǎn)，所以現(xiàn)場(chǎng)攻擊可以培養(yǎng)我們大將的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)勁的心理素質(zhì)。
三、克制
有種武功先傷敵人必先傷其身，這就是七傷拳，但是我們知道，我們的道路是坎坷的，敵人是兇狠的，不能有一個(gè)很高的修為，你是不可能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存的，每個(gè)人的境域不同，但所面對(duì)的困難是相同的，所以要告戒大家，魔鬼的訓(xùn)練方法只是成功的開(kāi)始。要拋棄一些俗事，努力刻制自己，不要讓無(wú)關(guān)的事情來(lái)打擾我們的修煉。
第4篇 幼兒園班主任年終工作總結(jié)800字 800字
轉(zhuǎn)眼2023年又要結(jié)束了，一年的幼兒園班主任工作已經(jīng)接近尾聲。這一年里通過(guò)和小朋友還有幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的相處我不僅學(xué)會(huì)很多做人的道理，也看到了童心的可貴。實(shí)際工作中我的能力也有很大提高，辛苦努力沒(méi)有白費(fèi)，小孩子都很喜歡我，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也很滿意?，F(xiàn)在我從日常管理，安全預(yù)防，心理輔導(dǎo)，課堂教學(xué)這幾個(gè)方面對(duì)我的工作做個(gè)總結(jié)：
1.日常管理
包括出勤，食宿，衛(wèi)生方面的管理。每天要登記出勤率，確保每個(gè)孩子不出意外能準(zhǔn)時(shí)到堂，養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)不拖延的好習(xí)慣。制定一定的獎(jiǎng)懲措施，連續(xù)一周不遲到的在他的獎(jiǎng)勵(lì)本上記一朵小紅花，集齊五朵獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小本子。一周遲到三次以上的要有一些小小的懲罰，比如放學(xué)留下打掃衛(wèi)生。飲食上要確保營(yíng)養(yǎng)均衡，孩子身體健康要保障，力爭(zhēng)學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上。飯前飯后洗手的習(xí)慣要強(qiáng)調(diào)。住宿上要保證睡前的清洗，每天準(zhǔn)時(shí)躺穿上。加強(qiáng)疾病預(yù)防，普及衛(wèi)生方面的常識(shí)，降低幼兒發(fā)病率。
2.安全預(yù)防
包括室內(nèi)安全，外出，以及學(xué)生之間發(fā)生沖突后的安全管理。室內(nèi)安全保護(hù)措施得做全面，盡量不要把尖利的物品放到孩子很容易接觸到的地方。告訴他們哪些事很危險(xiǎn)，不能做，什么東西很危險(xiǎn)，不能拿。上逃生演習(xí)課，遇到地震火災(zāi)這些突發(fā)情況如何安全撤離，完善安全疏通通道。外出活動(dòng)注意觀察，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)跡象及時(shí)進(jìn)行安全防護(hù)，防范于未然。學(xué)生之間發(fā)生沖突要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)清楚事情發(fā)生的原因，做好學(xué)生的心理工作，一定要有原則，教育他們正確的是非觀念。在調(diào)解上需要一點(diǎn)智慧的引導(dǎo)，不可激化矛盾。
3.心理輔導(dǎo)
及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的心理問(wèn)題，尤其是性格內(nèi)向的，應(yīng)該多與之溝通，鼓勵(lì)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。每個(gè)孩子都是天使，他們未經(jīng)復(fù)雜世界的浸染，在他們眼中，一切都那么新鮮，有趣。他們的眼睛里有一種光芒。我想留住這道光，我要讓他們相信這個(gè)世界的真善美，他們所看到的如同一開(kāi)始最美好的想象，不想讓他們失望。變相體罰，冷暴力是我堅(jiān)決杜絕的。
4.課堂教學(xué)
第5篇 2023統(tǒng)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)800字 850字
轉(zhuǎn)眼間我被糧食局借調(diào)來(lái)工作已一年多時(shí)間了?；仡欉^(guò)去一年多的工作，我在糧食局正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在前任統(tǒng)計(jì)工作人員的教導(dǎo)下，在各企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。
現(xiàn)將我在這一年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
首先，我作為一名糧食統(tǒng)計(jì)員，能?chē)?yán)格遵守糧食局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加糧食局的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)并自學(xué)與工作相關(guān)的知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。在統(tǒng)計(jì)本職工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，任勞任怨，主動(dòng)克服困難，努力做好糧食日常統(tǒng)計(jì)工作、專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查事務(wù)、以及糧食局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);每月按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)上報(bào)表催報(bào)工作、規(guī)范提交上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)紙質(zhì)報(bào)表;做好糧食統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;收集并整理出統(tǒng)計(jì)文件資料存檔、備案;并根據(jù)糧食局的要求及時(shí)準(zhǔn)確地提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供局領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。
我作為一名統(tǒng)計(jì)工作人員，在統(tǒng)計(jì)建設(shè)工作上，絕對(duì)服從市、縣統(tǒng)計(jì)局和糧食局的雙重領(lǐng)導(dǎo)和工作部署，并結(jié)合糧食局統(tǒng)計(jì)的實(shí)際情況，使統(tǒng)計(jì)工作在建設(shè)目標(biāo)中順利達(dá)標(biāo)。 其次，在過(guò)去的一年時(shí)間里，我積極參加糧食局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我通過(guò)認(rèn)真自學(xué)閱讀關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的書(shū)籍文件，思考嘗試參悟科學(xué)發(fā)展觀與基層統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展關(guān)系。
我能?chē)?yán)格遵守《統(tǒng)計(jì)法》的條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新統(tǒng)計(jì)法》中革新內(nèi)容，保持統(tǒng)計(jì)知識(shí)的新鮮度。使自己的個(gè)人認(rèn)識(shí)在基層統(tǒng)計(jì)工作實(shí)踐中保持正確的方向，個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)在科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計(jì)工作中的“七分統(tǒng)計(jì)，三分估計(jì)”陳舊統(tǒng)計(jì)方法的認(rèn)識(shí)思想觀念。
再次，我嚴(yán)格遵守糧食局日常制度，履行自己作為一名統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。 在這一年里我的工作雖然得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可。我也感到在統(tǒng)計(jì)工作中，我還是個(gè)新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，將工作做得更好，圓滿完成統(tǒng)計(jì)局和糧食局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第6篇 倉(cāng)庫(kù)個(gè)人年終工作總結(jié)2023 1000字
倉(cāng)庫(kù)個(gè)人年終工作總結(jié)20232023年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作；
2、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依。逐步建立起手工帳，電子帳。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高工作效率，范文內(nèi)容地圖要求他們對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨位進(jìn)行重新編排劃分，為新進(jìn)倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料；
3、規(guī)范了報(bào)廢品處理流程及盤(pán)點(diǎn)后產(chǎn)生的盤(pán)盈盤(pán)虧系統(tǒng)調(diào)整流程，程度的避免公司資源浪費(fèi)，保證了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的準(zhǔn)確性。
二、工作不足
1、處理單據(jù)不夠及時(shí)，物料入庫(kù)滯后；
2、盤(pán)點(diǎn)速度較慢，而且盤(pán)盈盤(pán)虧率較高；
3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌沒(méi)做到位，顯得雜亂。
三、2023年工作目標(biāo)
1、努力提高倉(cāng)管操作技能水平，爭(zhēng)取倉(cāng)管員每月的工作失誤次數(shù)≦1次。儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≦0次；
2、物料現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉(cāng)管員備料一定要做到批次管理，先進(jìn)先出為原則；
3、每天對(duì)所有倉(cāng)管所管物料庫(kù)存稽查，要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息準(zhǔn)確率100%；
4、現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理的不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序；
5、當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料按《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及營(yíng)銷(xiāo)部部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時(shí)錄入，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
四、需求建議
為在新的一年里更好開(kāi)展工作，特提出以下幾點(diǎn)建議：
1、開(kāi)展關(guān)于《倉(cāng)儲(chǔ)管理》的相關(guān)培訓(xùn)，便于增加大家的知識(shí)；
2、增加倉(cāng)儲(chǔ)人手。
倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。
第7篇 2023監(jiān)事會(huì)年終工作總結(jié) 1450字
xx年，xx公司的監(jiān)事工作在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責(zé)，正確開(kāi)展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權(quán)，對(duì)公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務(wù)這個(gè)中心開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)管理水平，加大經(jīng)營(yíng)和管理力度，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結(jié)匯報(bào)。
一、生產(chǎn)任務(wù)情況
按照《xx年度生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容，公司在xx年度的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)是300萬(wàn)元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)，全年共完成生產(chǎn)任務(wù)30多項(xiàng)，其中通過(guò)設(shè)計(jì)院承攬的生產(chǎn)任務(wù)近20項(xiàng)，獨(dú)立承攬生產(chǎn)任務(wù)15項(xiàng)。其中，主要項(xiàng)目有：天水過(guò)境段兩階段施工圖設(shè)計(jì)、三撫線三屯營(yíng)至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩階段施工圖設(shè)計(jì)、曲麻萊至不凍泉安全設(shè)施設(shè)計(jì)、水運(yùn)局信息化系統(tǒng)工可報(bào)告及設(shè)計(jì)、s207線靖遠(yuǎn)至?xí)幙h扶貧公路一階段施工圖設(shè)計(jì)、全省高速公路計(jì)重收費(fèi)改造施工設(shè)計(jì)、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機(jī)電設(shè)計(jì)、金（昌）永（昌）高速公路機(jī)電工程初步設(shè)計(jì)、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙網(wǎng)改造項(xiàng)目、天水過(guò)境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動(dòng)畫(huà)演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費(fèi)站情報(bào)板施工等。
在追求生產(chǎn)數(shù)量的同時(shí)，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)把每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到設(shè)計(jì)施工合格率在99%以上，每一名員工都具備高度的責(zé)任意識(shí)，并付諸于設(shè)計(jì)施工的每一環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
這其中，與xx公司主管領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，總經(jīng)理和主要經(jīng)營(yíng)人員半數(shù)以上的時(shí)間是在外地談業(yè)務(wù)，接投標(biāo)，辦資質(zhì)，跑市場(chǎng)，他們不計(jì)個(gè)人得失，為了公司的發(fā)展壯大，積極收集市場(chǎng)信息，捕捉工作機(jī)遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過(guò)的，他們的辛勤付出換來(lái)了xx公司今天的收益，同時(shí)也正因?yàn)閤x擁有這樣一個(gè)凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，才使得xx公司的員工隊(duì)伍具有了穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，才使得xx公司有了今天這種蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的局面。
二、財(cái)務(wù)收支及經(jīng)營(yíng)情況：
xx年1-10月實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額*萬(wàn)元，累計(jì)上繳稅金*萬(wàn)元。
截止xx年10月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬(wàn)元，其中：流動(dòng)資產(chǎn)*萬(wàn)元，固定資產(chǎn)*萬(wàn)元（固定資產(chǎn)原值*萬(wàn)元），無(wú)形資產(chǎn)*萬(wàn)元；負(fù)債總額為*萬(wàn)元(全部為流動(dòng)負(fù)債)；所有者權(quán)益總額為*萬(wàn)元，其中，實(shí)收資本*萬(wàn)元，盈余公積*萬(wàn)元，未分配利潤(rùn)*萬(wàn)元。資產(chǎn)負(fù)債率為*%。
三、監(jiān)事工作情況
依照《公司法》的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)了解和檢查公司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況，并對(duì)公司的大額支出（萬(wàn)元以上）和采購(gòu)予以監(jiān)督，及時(shí)了解公司主管人員職務(wù)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，列席了xx年度召開(kāi)的所有董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)，并對(duì)公司重大事項(xiàng)及各種方案、合同進(jìn)行了監(jiān)督、檢查，全面了解和掌握公司總體運(yùn)營(yíng)狀況。
xx年度，xx公司的一切經(jīng)營(yíng)行為，均符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定，公司的主要經(jīng)營(yíng)者和領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中均能?chē)?yán)格按照設(shè)計(jì)院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則，例如報(bào)銷(xiāo)事宜，公司目前實(shí)行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報(bào)銷(xiāo)，特別是萬(wàn)元以上的開(kāi)支采購(gòu)等，均由總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定，經(jīng)過(guò)稅務(wù)和工商管理部門(mén)的多次審計(jì)，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員損害股東利益的行為和事件。
四、xx年度的計(jì)劃和打算
xx年，xx公司監(jiān)事工作將繼續(xù)探索、完善工作機(jī)制及運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化；堅(jiān)持定期不定期地對(duì)公司董事、經(jīng)理及管理人員履職情況進(jìn)行檢查；加強(qiáng)對(duì)公司資金運(yùn)作情況的監(jiān)督檢查，保證資金的運(yùn)作效率。
第8篇 黨支部副書(shū)記個(gè)人年終工作總結(jié) 600字
黨支部副書(shū)記個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)光荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間xxxx年的上半年已匆匆而去，回顧這期間，我在領(lǐng)導(dǎo)xxxx各位同事的支持xxxx幫助下，較好地完成了自己的本職工作，與此同時(shí)，我在工作中不斷反思，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)組織xxxx領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、思想政治方面
作為一黨支部副書(shū)記，我在鄉(xiāng)黨委的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)xxxx業(yè)務(wù)水平，在日常工作xxxx學(xué)習(xí)中，努力去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升，以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，把為人民謀利益作為自己的最高行為準(zhǔn)則，努力踐行一名黨員干部的承諾。
二、日常工作方面
主要圍繞環(huán)境整治、廟宇維修、每月黨員座談、六一兒童節(jié)慰問(wèn)、土地塌陷、農(nóng)民用水等方面開(kāi)展工作，我認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，努力使農(nóng)民生活水平得到最大的改善。
1、協(xié)助黨支部書(shū)記搞好黨建工作，協(xié)助村兩委成員做好村內(nèi)事務(wù)。同時(shí)協(xié)助村委會(huì)搞好村容村貌的整治工作，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，努力保證計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)負(fù)責(zé)收集xxxx本村發(fā)展相關(guān)的意見(jiàn)xxxx建議，反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以求各項(xiàng)工作的全面落定。
3、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí)。
4、注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽積極向上的工作氛圍。
第9篇 施工員2023年終工作總結(jié) 2800字
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同仁的配合，給我一個(gè)展示工作平臺(tái)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)崗位上，我和大家一同施工、進(jìn)步，直至完成廠房樓單位工程竣工。
在施工進(jìn)程中，我認(rèn)真主持做到施工前的施工組織設(shè)計(jì)、各方案的編制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了技術(shù)交底，直接參加并組織領(lǐng)導(dǎo)了施工過(guò)程中的成本控制、進(jìn)度控制、項(xiàng)目質(zhì)量控制、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理、施工合同管理和建設(shè)項(xiàng)目信息管理、現(xiàn)場(chǎng)施工文明等綜合管理工作。
我們知道，施工階段分為：施工準(zhǔn)備，土建施工，設(shè)備安裝，交工驗(yàn)收階段。
為此我將從下幾個(gè)方面框架式的闡述自己的觀點(diǎn)和看法，望批評(píng)指出。
一：認(rèn)真做好施工前的準(zhǔn)備工作;
1：技術(shù)準(zhǔn)備
熟悉審查施工圖紙的依據(jù)，了解和掌握設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)意圖、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造特點(diǎn)及技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，使其改正在施工開(kāi)始之前，做到自審、會(huì)審和現(xiàn)場(chǎng)簽證保證順利的施工。
除了掌握有關(guān)項(xiàng)目的書(shū)面資料外，還進(jìn)行施工項(xiàng)目的實(shí)地自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件勘測(cè)和調(diào)查。
參予編制施工預(yù)算。
中標(biāo)后施工組織設(shè)計(jì)編制。
2：物質(zhì)準(zhǔn)備
根據(jù)工程需要及生產(chǎn)特點(diǎn)，分別落實(shí)材料、構(gòu)(配)件、制品、機(jī)具和設(shè)備貨源，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使其滿足連續(xù)施工的要求。
3：勞動(dòng)力準(zhǔn)備
根據(jù)施工項(xiàng)目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和復(fù)雜程度協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理確定了項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人選和名額，堅(jiān)持合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合，把有施工經(jīng)驗(yàn)、有創(chuàng)新精神、有工作效率的人選入領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真執(zhí)行，做到了因事設(shè)職，因職選人。
督促施工隊(duì)組認(rèn)真考慮專(zhuān)業(yè)、工種的合理配合、技工普工的比例從而滿足合理的勞動(dòng)組織。
按照開(kāi)工日期和勞動(dòng)力需要量計(jì)劃，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行安全、防火和施工等方面教育，安排好職工生活。
向施工隊(duì)組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和交底工作，同時(shí)建立健全崗位責(zé)任制和保證措施。保證各項(xiàng)施工活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4：施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
按照設(shè)計(jì)單位提供的建筑總平面及給定的永久性經(jīng)緯坐標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基樁，做好場(chǎng)地的控制網(wǎng)測(cè)量。
搞好三通一平。
建造臨時(shí)設(shè)施。
將施工機(jī)具安置在規(guī)定的地點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于固定的機(jī)具進(jìn)行就位、搭棚，接電源、保養(yǎng)和調(diào)試工作。
做好建筑構(gòu)(配件)、制品和材料的儲(chǔ)存和堆放。
及時(shí)提供建筑材料的試驗(yàn)申請(qǐng)計(jì)劃。
做好冬雨期施工安排。
進(jìn)行新技術(shù)和項(xiàng)目的試制和試驗(yàn)。
設(shè)置消防、保安設(shè)施。
5：施工場(chǎng)外準(zhǔn)備。
向材料員提供計(jì)劃，保證材料的加工定貨。
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程分包工作和簽定分包合同。如下圖：
序號(hào)施工準(zhǔn)備項(xiàng)目簡(jiǎn)要內(nèi)容負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人起止時(shí)間備注月日月日
二：根據(jù)甲方總體計(jì)劃按排及本工程的特點(diǎn)編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計(jì)劃，并經(jīng)常檢查施工實(shí)際情況，直至工程竣工驗(yàn)收。
內(nèi)容包括：
1、進(jìn)度按排是否符合開(kāi)、竣工的日期規(guī)定，
2、內(nèi)容是否遺漏，
3、施工順序按排是否符合施工程序要求，
4、資源供應(yīng)計(jì)劃是否均衡，
5、施工圖設(shè)計(jì)的進(jìn)度是否滿足施工進(jìn)度計(jì)劃要求，
6、總分包的計(jì)劃按排是否相協(xié)調(diào)，
7、實(shí)施計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)是否分析清楚，從而避免閉門(mén)造車(chē)。
進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施：
1、編制月(旬)作業(yè)計(jì)劃，
2、簽發(fā)施工任務(wù)書(shū)，
3、做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，
4、做好施工中的調(diào)度工作。
三：施工準(zhǔn)備完畢后，還進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的全系統(tǒng)的質(zhì)量控制。
對(duì)人：加強(qiáng)思想教育，找技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成。
對(duì)材料：檢查驗(yàn)收，合理使用，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
對(duì)機(jī)械控制：根據(jù)不同特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建立建全各項(xiàng)檢查制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
方法上：制定切合工程實(shí)際，解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量，加強(qiáng)建設(shè)，降低成本技術(shù)措施。
建立文明施工和文明禮貌生產(chǎn)環(huán)境，保證材料工作堆放有序，道路暢通，工作場(chǎng)所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。
施工過(guò)程中：
事前進(jìn)行質(zhì)量控制：將施工準(zhǔn)備工作，即：技術(shù)、物質(zhì)、組織、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作貫穿于施工全過(guò)程。
事中質(zhì)量控制：工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，施工項(xiàng)目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有記錄，配件材料有試驗(yàn)，隱蔽工程有驗(yàn)收，計(jì)量器具校正有復(fù)核，設(shè)計(jì)變更有手續(xù)，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案。
施工完成后，組織自檢和初步驗(yàn)收，準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，直至辦理工程交接手續(xù)。
四：加強(qiáng)職工教育，做好成品保護(hù)。
五：按照“管生產(chǎn)必須管安全”這一原則，項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在生產(chǎn)過(guò)程中必須堅(jiān)持在抓生產(chǎn)的同時(shí)抓好安全工作，正確處理好“安全與危險(xiǎn)并存，安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，安全與質(zhì)量同步，安全與質(zhì)量互促，安全與效益同在”五種關(guān)系。
因?yàn)橛形ｋU(xiǎn)，所以才進(jìn)行安全生產(chǎn)，
因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的客觀要求，所以當(dāng)生產(chǎn)完全停止，安全也就失去了意義，既然安全為質(zhì)量服務(wù)，那么質(zhì)量需要安全保證。這就需要我們遵循客觀規(guī)律，避免蠻干、亂干在僥幸中求進(jìn)度。
安全技術(shù)措施的實(shí)施會(huì)不斷改善勞動(dòng)條件，調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高工作效率，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，從這個(gè)意義上說(shuō)，安全與效益是統(tǒng)一的，安全促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。所以我們?cè)诓邉潯⒉贾?、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，應(yīng)同時(shí)策劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)安全工作，把安全工作落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去，促使企業(yè)生產(chǎn)工作中把對(duì)生產(chǎn)的管理與對(duì)安全的管理結(jié)合起來(lái)。
堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”：須做到：目標(biāo)管理、預(yù)防為主、全員管理、過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)。調(diào)查工傷事故時(shí)，必須堅(jiān)持：①事故原因分析不清不放過(guò)、②員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過(guò)、③事故隱患不整改不放過(guò)、④事故責(zé)任人不處理不放過(guò)的原則。為此建立健全安全管理體系、落實(shí)項(xiàng)目管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任、做好施工安全技術(shù)交底措施編制交底工作、經(jīng)常進(jìn)行“安全生產(chǎn)思想、安全知識(shí)、安全技能和法制教育工作、對(duì)新工人進(jìn)行三級(jí)安全教育工作、對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，定期組織、日常巡回、專(zhuān)業(yè)對(duì)安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護(hù)、模板工程、三寶四口防護(hù)、施工用電、物料提伸機(jī)與外用電梯、塔吊和施工機(jī)具安全檢查。
六：制定了切實(shí)可行的施工機(jī)械與臨時(shí)用電安全管理制度、施工防火安全要求、施工區(qū)環(huán)境生管理、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理及文明施工。
七：實(shí)現(xiàn)文明施工，不僅要抓好現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容管理工作，而且還要做好材料、機(jī)械、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和生活衛(wèi)生等方面的工作。
八：技術(shù)、施工資料的完善和整理，資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體同步，從而保證工程資料一次驗(yàn)收。
真正做到事前有施工組織設(shè)計(jì)、方案、交底，事中有檢查、監(jiān)督，事事有人做、凡事有人管，工種交接有手續(xù)，隱、預(yù)檢有記錄，檢驗(yàn)批有檢查。
九：組織安裝隊(duì)伍合理串插各工序施工，同時(shí)督促建設(shè)單位安排另行分包的安裝專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，保證工程施工的延續(xù)性。
十：和甲方、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等主管部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)溝通，從而保證工程的有效施工，建立良好的社會(huì)信譽(yù)。
以上僅為我個(gè)人對(duì)此單位工程的部分總結(jié)，歡迎批評(píng)指出，以便及時(shí)改正，促進(jìn)進(jìn)步。
第10篇 辦公室文員個(gè)人2023年終工作總結(jié) 2600字
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千。
x份，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司辦公室文員工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。
下面，我將對(duì)我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：
一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高文書(shū)起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：xx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件。
3、合同類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4、制度類(lèi)文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認(rèn)真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待xx小區(qū)、xx項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的XX日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運(yùn)用PDCA的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周?chē)娜嗣}資源，積極準(zhǔn)備和詢問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力！
第11篇 政務(wù)公開(kāi)年終工作總結(jié)模板 1250字
20xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府服務(wù)中心的關(guān)心指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持執(zhí)法為民，權(quán)力公開(kāi)、透明原則，以提高政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事為目的，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實(shí)施“陽(yáng)光工程”，加大政務(wù)公開(kāi)力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，有力的推進(jìn)了本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開(kāi)工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、健全政務(wù)公開(kāi)工作制度
站領(lǐng)導(dǎo)班子歷年來(lái)重視政務(wù)公開(kāi)工作，年初，我們成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了政務(wù)公開(kāi)的具體責(zé)任人和信息員，建立了政務(wù)公開(kāi)機(jī)構(gòu)，制定了《2023年政務(wù)公開(kāi)工作方案》和《2023年目標(biāo)績(jī)效考核實(shí)施方案》，把政務(wù)公開(kāi)和信息化工作作為每月的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，與中心業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)制度，嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)程序，做到了各類(lèi)信息資料及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)。
二、完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容
1、決策透明。公開(kāi)決策程序、過(guò)程和結(jié)果，重大決策實(shí)行預(yù)公開(kāi)制度。我們制定了政務(wù)公開(kāi)制度、重大事項(xiàng)決策規(guī)程、重大決策預(yù)公開(kāi)制度、辦事公開(kāi)制度、服務(wù)制度等一系列規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、辦事公開(kāi)。制定了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》和《規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)實(shí)施方案》，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)單位所有的公共權(quán)力進(jìn)行全面清理，將權(quán)力來(lái)源和行使依據(jù)編制成職權(quán)目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務(wù)、崗位職責(zé)，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財(cái)務(wù)管理運(yùn)行流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督申請(qǐng)流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督工作流程圖、造價(jià)審查工作流程圖，將全站權(quán)力運(yùn)行制度匯編成冊(cè)報(bào)縣優(yōu)化辦，并在政府網(wǎng)站站公布，全年公開(kāi)信息163條。
3、內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)。我們制作了黨務(wù)公開(kāi)欄，將黨員發(fā)展情況，黨費(fèi)繳納情況，黨內(nèi)先進(jìn)評(píng)比情況，人事變動(dòng)、物資采購(gòu)和群眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)辦理落實(shí)情況等內(nèi)容及時(shí)公開(kāi)，我們還每季度定時(shí)在會(huì)議上通報(bào)單位財(cái)務(wù)收支情況，并在公開(kāi)欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。
三、拓展政務(wù)公開(kāi)形式
1、建立網(wǎng)上公開(kāi)平臺(tái)。在縣政府信息化辦的指導(dǎo)下，我們?cè)谡T(mén)戶網(wǎng)站建立了政務(wù)公開(kāi)欄。開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)、規(guī)劃計(jì)劃、應(yīng)急管理、規(guī)章制度、項(xiàng)目建設(shè)、公告通知等欄目。今年在政府網(wǎng)站公布信息54條，上報(bào)信息43條。
2、建立墻上政務(wù)公開(kāi)欄。在單位大門(mén)口設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，將單位職能、工作內(nèi)容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內(nèi)容向社會(huì)公布。
3、建立政務(wù)服務(wù)中心。在大門(mén)口顯眼位子設(shè)置指示標(biāo)志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務(wù)公開(kāi)欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責(zé)，我們沒(méi)有審批服務(wù)事項(xiàng)，所有沒(méi)有在政務(wù)中心集中辦公。
4、其他方式公開(kāi)。我們充分利用會(huì)議、座談會(huì)、宣傳手冊(cè)、通報(bào)等形式向社會(huì)宣傳我站的職能職責(zé)和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。
一年來(lái)，我站政務(wù)公開(kāi)和信息化工作通過(guò)各種方式公開(kāi)、宣傳，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，強(qiáng)化了干部職工的服務(wù)意識(shí)，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。
第12篇 2023年藥監(jiān)局個(gè)人年終工作總結(jié) 1400字
我于1986年7月參加工作，xx年元月調(diào)到藥監(jiān)系統(tǒng)工作。現(xiàn)任xxx分局黨組成員、辦公室主任兼食品安全協(xié)調(diào)股股長(zhǎng)。自參加工作以來(lái)，能擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)遵守國(guó)家法律，思想和行動(dòng)上能保持與____一致，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx重要思想來(lái)武裝自己的頭腦。自覺(jué)投入到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中去。工作中，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極履行職責(zé)，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際工作能力。工作有思路、有條理，并能圓滿的組織實(shí)施，得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任?，F(xiàn)將本人近三年來(lái)的學(xué)習(xí)、政治、思想、工作、作風(fēng)等方面作如下總結(jié) 。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論水平。
我能按照上級(jí)干部理論學(xué)習(xí)的要求堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx思想，積極參加系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)，注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動(dòng)其他干部學(xué)習(xí)，做好理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，能堅(jiān)持閱讀黨報(bào)黨刊，博覽群書(shū)。通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加了自己的政治敏銳性和鑒別力，增加了自己的用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。
幾年來(lái)，在工作中，我除了時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有不居功自傲的超越自我精神外，最主要是在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)修養(yǎng)，練好“內(nèi)功”。一是按照“xxxx”的要求，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是找準(zhǔn)位置，時(shí)刻把握自己的崗位職責(zé)，深刻認(rèn)識(shí)到職位處于承上啟下，對(duì)內(nèi)對(duì)外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用，必須很好地承擔(dān)秘書(shū)、參謀、協(xié)調(diào)，服務(wù)、聯(lián)絡(luò)和宣傳等具體工作。作為局機(jī)關(guān)辦公室主任，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，有效的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。因此，我能自覺(jué)堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重每個(gè)干部職工，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，與全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，做好辦公室工作，合理安排工作，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。充分發(fā)揮了辦公室的工作核心地位作用，較好地推進(jìn)全局工作的落實(shí)。三是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，甘為孺子牛。“千難萬(wàn)難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少，任務(wù)重的實(shí)際困難，樹(shù)立較高的思想境界和良好的服務(wù)意識(shí)，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受得住委屈，全心全意做好各項(xiàng)工作，在工作中感受到樂(lè)越，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
幾年來(lái)，我始終以“立黨為公，執(zhí)政為民，服務(wù)社會(huì)”為自己的理念，改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平。一是抓好機(jī)關(guān)的行政管理規(guī)范化和制度化。按局班子的要求，先后制定了本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來(lái)管人。二是根據(jù)局班子的要求，落實(shí)民主集中制制度，組織各股室每月進(jìn)行交流，統(tǒng)一工作布署，明確分工，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)了工作的積極性和主動(dòng)性。三是全局干部嚴(yán)格實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制量化管理。做到事事有計(jì)劃，工作安排有序推進(jìn)。四是自覺(jué)遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，抓好局機(jī)關(guān)后勤服務(wù)和財(cái)務(wù)管理，抓好政務(wù)公開(kāi)工作，落實(shí)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。
第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學(xué)生村官年終工作總結(jié) 3300字
20xx年是忙碌的一年，是自我提高、自我轉(zhuǎn)變的一年。自己從懵懂的毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名踏實(shí)、勤奮、為人民服務(wù)的村官，參加社會(huì)活動(dòng)，負(fù)責(zé)社會(huì)生產(chǎn)，活躍社會(huì)氣氛。同時(shí)，充實(shí)自己、提高自己，為社會(huì)主義農(nóng)村的建設(shè)帶來(lái)一分奉獻(xiàn)。
一年的工作總體說(shuō)來(lái)是“沉浸于深厚文化底蘊(yùn)古村、耕耘在蓬勃成長(zhǎng)發(fā)展新城”的一年，經(jīng)過(guò)自己的整理、分析，總結(jié)如下：在鄉(xiāng)黨委、政府和村兩委班子兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與管理下。為進(jìn)一步完善工作舉措和相關(guān)制度，強(qiáng)化對(duì)我們的管理和培養(yǎng)，最大限度的激發(fā)我們工作的熱情和責(zé)任感。一是在政治上關(guān)心。重視對(duì)我們這些大學(xué)生剛剛畢業(yè)，毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的毛頭小子們的政治素質(zhì)的提高，注重培養(yǎng)腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。根據(jù)我們每個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，善于壓擔(dān)子，敢于放開(kāi)手，讓我們放心大膽工作，充分提供施展才干的空間和平臺(tái)，讓我們?cè)趯?shí)踐鍛煉中迅速成長(zhǎng)。二是在管理上嚴(yán)要求。建立健鄉(xiāng)、村干部的日常管理制度，明確崗位職責(zé)，確定工作目標(biāo)，讓我們有事可干、有章可循、有責(zé)可究。強(qiáng)化監(jiān)督考核，全面客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)評(píng)估履行年度工作目標(biāo)的情況，把考核結(jié)果與評(píng)比、獎(jiǎng)懲和使用掛鉤。三是在生活上照顧。幫助我們解決生活、工作、學(xué)習(xí)方面存在的實(shí)際困難，盡可能為我們提供較好的工作環(huán)境和生活條件，確保我們安心工作，使我們?cè)诠ぷ鞯母鱾€(gè)方面都勞有所獲，各項(xiàng)素質(zhì)都有了很大的提高。
一、思想方面
自來(lái)到xxx這個(gè)大家庭以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府和村兩委的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，我牢記組織重托，除去浮躁沉得下、克服困苦蹲得住、確立志向安下心！堅(jiān)持多走、多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，了解民意，吃透村情，在學(xué)習(xí)和工作中提升了自己，完善了自我，贏得了本村廣大干群的信任與好評(píng)。在農(nóng)村基層工作的這一年讓我的思想有了較大改變，在村兩委以及鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下，我不斷學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方式和方法、技巧以及黨在農(nóng)村中的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村工作的復(fù)雜性，需要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，一切從實(shí)際出發(fā)，一切從人民群眾的利益出發(fā)，堅(jiān)持為群眾服務(wù)，多角度，多思維，多方式去解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。思想的及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槲易约阂院蠹皩?lái)的農(nóng)村基層工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的軟件基礎(chǔ)。
二、工作開(kāi)展情況
任職一年來(lái)，我主要開(kāi)展了如下幾項(xiàng)工作：
1、了解村情民意在村干部的幫助下，通過(guò)入戶走訪、街頭閑談和個(gè)別訪談等方式做好三位一體的工作，盡快了解河?xùn)|村的基本情況，認(rèn)真傾聽(tīng)村民群眾的意見(jiàn)和心聲，詳細(xì)了解記錄群眾的生活困難與政策疑點(diǎn)，為工作的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。針對(duì)了解到的村情民意，利用大學(xué)所學(xué)知識(shí)、后期遠(yuǎn)教平臺(tái)以及具體的問(wèn)題上網(wǎng)查詢等方式，對(duì)村民進(jìn)行政策釋疑，盡自己所能協(xié)助村兩委切實(shí)解決村民的生活困難。
2、協(xié)助村兩委班子建設(shè)以建設(shè)一支高效、廉潔、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，真正把村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)落到實(shí)處。我積極協(xié)助村支書(shū)以及婦女主任、委員充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，塑造了一支全心全意為人民服務(wù)的黨員干部隊(duì)伍。并借今年黨代會(huì)，人代會(huì)黨員代表選舉之機(jī)，真正把思想覺(jué)悟高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)秀人員列入到黨員發(fā)展的隊(duì)伍中來(lái)。
3、發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)xxx主要依靠農(nóng)業(yè)方式發(fā)展經(jīng)濟(jì)，村民人均純收入連年提高，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展比較好的村。俗話說(shuō)“要想富，先修路”，村兩委為了更好的發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)，服務(wù)村民，積極硬化了村內(nèi)道路、修繕了本村通往村外的交通干道并準(zhǔn)備安裝路燈，為村民經(jīng)濟(jì)收入提高打開(kāi)通往外界的便利之門(mén)。我通過(guò)參與其中的計(jì)劃工作的制定，積極出謀劃策，整理相關(guān)申報(bào)材料包括后期開(kāi)展修筑工作的監(jiān)督和實(shí)地檢查等深刻體會(huì)到了服務(wù)村民奉獻(xiàn)農(nóng)村的艱辛和喜悅，也從村兩委成員身上學(xué)到了堅(jiān)定不移的工作韌勁和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。以及靈活處理問(wèn)題的工作方法，為將來(lái)農(nóng)村工作的順利開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、遠(yuǎn)程教育管理為貫徹相關(guān)政策，我任職后擔(dān)任本村遠(yuǎn)程教育管理員，利用自己所掌握的知識(shí)，使現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備真正發(fā)揮出為村民服務(wù)的強(qiáng)大功效。為做好農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，首先自己在吃透文件精神，掌握必要的技術(shù)手段與操作規(guī)程后，根據(jù)農(nóng)民的切實(shí)需求，及時(shí)向村民傳遞最新科技信息。組織并落實(shí)遠(yuǎn)程教育節(jié)目的定期及時(shí)收看，在適當(dāng)時(shí)機(jī)幫助引導(dǎo)村民自行學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)，利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備了解自己所需信息，努力引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)科技、用科技，走科技致富之路，逐步培育有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民。
5、黨建工作管理為嚴(yán)格按照上級(jí)要求，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、基層黨員活動(dòng)陣地建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作，分類(lèi)整理本村黨建工作各項(xiàng)檔案，踏踏實(shí)實(shí)做好黨員遠(yuǎn)程教育的播放工作，努力開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。日常工作中我認(rèn)真及時(shí)的參加村里的黨員大會(huì)和村民代表大會(huì)，貫徹實(shí)施好“三會(huì)一課”制度，積極將“民主日”活動(dòng)開(kāi)展到群眾心里。認(rèn)真聽(tīng)取黨員、村民的意見(jiàn)和建議，并且做好記錄，了解村民的動(dòng)態(tài)和想法。認(rèn)真參加鄉(xiāng)農(nóng)村基層黨建工作培訓(xùn)各項(xiàng)會(huì)議，有效地提高自己黨建理論業(yè)務(wù)水平。
6、其他輔助性工作在做好村離本職工作的前提下，在借調(diào)在鄉(xiāng)政府的工作上，我還進(jìn)行了以下幾方面的輔助工作：積極配合鄉(xiāng)和村委會(huì)做好小麥良種補(bǔ)貼工作;做好民訪工作，摸清家底，吃透村情，為今后發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)提供了科學(xué)依據(jù);做好共青團(tuán)工作，為全村廣大青年和學(xué)生提供了一個(gè)相互交流、互相學(xué)習(xí)的溝通平臺(tái);傳達(dá)上級(jí)文件及會(huì)議精神，做好政策聯(lián)系宣傳工作，確保本村各項(xiàng)工作按照正確的方向順利開(kāi)展，積極參加縣委、縣政府開(kāi)展的各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽，在“黨史”“遠(yuǎn)程教育”知識(shí)競(jìng)答中分別獲三等、二等的成績(jī)等等。
三、工作感想與體會(huì)
在這充滿艱辛，又時(shí)時(shí)被幸福感包圍的一年里，我充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重大意義，明確肩負(fù)的責(zé)任和使命，用心投入到自己所選擇的事業(yè)中去，以執(zhí)著的信心、優(yōu)良的品德、豐富的知識(shí)、過(guò)硬的本領(lǐng)，勇敢地?fù)?dān)負(fù)起歷史重任，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。鄉(xiāng)黨委、政府滿懷期待地關(guān)注著我們這些新生力量，也在認(rèn)真落實(shí)大學(xué)生村官的各項(xiàng)激勵(lì)政策，在基層、為在農(nóng)村這塊熱土上施展才華提供優(yōu)良環(huán)境的我們，有意識(shí)的引導(dǎo)我們加入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、招商引資、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等為中心開(kāi)展工作，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，讓我們這些懷有夢(mèng)想，想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)，干成事的有前途。
農(nóng)村工作，煩瑣而繁重，需要足夠的耐心與毅力，同時(shí)又苦中有甜，苦盡甘來(lái)，只有腳踏實(shí)地的鋪下身子認(rèn)真工作，扎實(shí)努力，勝利的甘汁終將甜潤(rùn)身心，促使自己以更加飽滿的熱情和更加充沛的精力投入到以后的農(nóng)村工作以及其他任何工作中去。與村民群眾不斷打交道的過(guò)程也是自我學(xué)習(xí)與完善的有效途徑，從中能汲取到蘊(yùn)藏在人民群眾中的集體智慧并為己所用提升自身素質(zhì)能力。在具體工作中，要分清楚主次，領(lǐng)會(huì)上級(jí)政策精神，能夠抓住重點(diǎn)搞好貫徹落實(shí)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要與村干部、人民群眾搞好關(guān)系，工作中積極創(chuàng)新，充分利用好資源，虛心向他人學(xué)習(xí)并堅(jiān)強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身涵養(yǎng)，謙虛謹(jǐn)慎，謹(jǐn)言慎行，多思考，勤反思。這樣才能更出色的完成既定的工作任務(wù)，發(fā)揮好作為一名大學(xué)生村官應(yīng)有的作用。
四、今后的工作目標(biāo)要求
雖然一年的工作將近結(jié)束，雖有成績(jī)，我也清晰的明白在這份成績(jī)的背后，我付出的努力有多少，時(shí)常為了完成組織上交給的工作，加班加點(diǎn)，通宵不睡的情況更是似如家常便飯，為了知識(shí)競(jìng)賽，為了更好的為我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭(zhēng)光，在別人還在熟睡的時(shí)候;在別人在吃飯喝酒，享受生活的時(shí)候;在別人愜意品茶，看肥皂劇的時(shí)候?為了這份責(zé)任和榮耀，我已經(jīng)在辦公室開(kāi)燈奮戰(zhàn)了許久。但我也清楚意識(shí)到也有很大不足， 離我心目中的“知識(shí)型”“實(shí)干型”“親民型”“創(chuàng)業(yè)型”
“寫(xiě)作型”的新時(shí)代大學(xué)生村官的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，存在很大的差距。在今后的工作中要繼續(xù)努力，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，銳意進(jìn)取，最大限度的提高自己的能力，全面提升自我。在今后的工作中要更加細(xì)心，更加認(rèn)真，更加塌實(shí)，以期能更好的為村民服務(wù)。另外在今后的工作中要堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。
我相信，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，沒(méi)有悅耳的篇章，憑著這段樸實(shí)無(wú)華，平淡無(wú)奇的生活經(jīng)歷，它也將是我精彩人生的一筆無(wú)可估量的財(cái)富。指引著我，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇挑重?fù)?dān)，勤于實(shí)踐，貢獻(xiàn)聰明才智，創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)，在農(nóng)村這個(gè)發(fā)展舞臺(tái)上更好的發(fā)揮自己的能力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
第14篇 2023售票員年終工作總結(jié) 9350字
1.2023售票員年終工作總結(jié)
這一年來(lái)，從這份工作中也學(xué)到了不少東西，以下是我的一些總結(jié)：
小窗口，大社會(huì)，我們車(chē)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了我們要想方設(shè)法讓更多的旅客在車(chē)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，車(chē)站工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的車(chē)站工作人員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)，從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，方方面面都要牢牢掌握。
在節(jié)假日高峰期，售票員離開(kāi)座位的時(shí)間大都形成了規(guī)律：中午大概有半小時(shí)的吃飯時(shí)間，上午10點(diǎn)左右、下午三四點(diǎn)去趟衛(wèi)生間，其余整個(gè)工作時(shí)間都在座位上。
買(mǎi)票工作中常遇到的一些事項(xiàng)：
1、取完票轉(zhuǎn)身就走。
火車(chē)站人流量大，旅客往往比較匆忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物品忘拿的情況，所以，拿到票后一定要檢查一遍，看證件等物品是不是都拿好了。
2、方言問(wèn)題出錯(cuò)了票
如果旅客口音特別重，售票員又聽(tīng)不真切，就很容易出現(xiàn)出錯(cuò)票的情況。一般我們遇到這種情況都會(huì)和旅客反復(fù)溝通，旅客也可以把目的地寫(xiě)在紙上，這樣更清晰。
3、中途轉(zhuǎn)車(chē)買(mǎi)錯(cuò)了票
這種情況基本上每天都會(huì)有，多的時(shí)候一天都有十來(lái)例。過(guò)了零點(diǎn)來(lái)買(mǎi)票的旅客，要是說(shuō)買(mǎi)‘明天’的，我們都會(huì)跟他核實(shí)日期。
作為車(chē)站的一分子，要在工作與生活中實(shí)踐和諧。作為運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)前線的一員，有責(zé)任和義務(wù)為我們的車(chē)站和諧貢獻(xiàn)一份微薄之力。在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，與同事和諧共處，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
2.2023售票員年終工作總結(jié)
經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，經(jīng)歷過(guò)磨難才能證明一個(gè)人的成長(zhǎng)，經(jīng)歷過(guò)真正的社會(huì)實(shí)踐才會(huì)有下方如此多的認(rèn)識(shí)和感悟!!!為了加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)提高自己的應(yīng)變處事潛質(zhì)，好早日理解社會(huì)的檢驗(yàn)。作為大學(xué)生的我們來(lái)講，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是一種很重要的鍛煉，進(jìn)步方式。它在我們閑暇之余，也為我們帶給了一個(gè)更加廣闊的空間，讓我們自由發(fā)展，盡情體驗(yàn)社會(huì)所煥發(fā)的魅力與精彩。
懷揣著一份熾熱的期盼情緒。回家第二天，便開(kāi)始了我瘋狂的大搜索行動(dòng)。凡是看到某個(gè)商店門(mén)口，有疑是目標(biāo)，如:貼有紙表或者是掛有畫(huà)板，就欣喜若狂，趕緊跑上前咨詢，面試。可，一涉及到一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)如:吃住問(wèn)題和上下班時(shí)刻安排時(shí)，就不得不無(wú)奈地放下。正因自己本身?xiàng)l件受限制，無(wú)法勝任。再加上，大都應(yīng)聘店家是不招臨時(shí)工的。為此，闖蕩一天未果。
輾轉(zhuǎn)幾天的奔波面試之后，最終確定了工作目標(biāo)，在車(chē)站售票。車(chē)程為巢湖到東關(guān)(45公里路)，每一天來(lái)回跑三趟。乍看起來(lái)，是一份很簡(jiǎn)單的工作，無(wú)趣，沒(méi)一點(diǎn)挑戰(zhàn)性?？墒聦?shí)上，當(dāng)我真正踏入這個(gè)行業(yè)，做起來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，這份工作，并不是我想象當(dāng)中的那么容易：
做售票員第一個(gè)收獲就是鍛煉了口才，感覺(jué)自己以后見(jiàn)到生人之后不會(huì)產(chǎn)生害怕的心里了，敢于和認(rèn)證面交談了。正因在車(chē)上總會(huì)應(yīng)對(duì)各色的人，并且在要發(fā)車(chē)時(shí)還要拉下方子下車(chē)?yán)?，就像菜市口叫賣(mài)一樣，時(shí)刻長(zhǎng)了想不習(xí)慣都難。其實(shí)能說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話對(duì)我們經(jīng)濟(jì)管理的其實(shí)蠻重要的，正因隨時(shí)都需要你過(guò)去幫忙解決一些事情，沒(méi)有很強(qiáng)的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，應(yīng)對(duì)所有人夸夸其談的本領(lǐng)，但相比實(shí)踐前說(shuō)話口才還是有一點(diǎn)進(jìn)步的，最起碼不會(huì)像以前一樣膽怯。這個(gè)作為第二大收獲堅(jiān)信對(duì)以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會(huì)有很大幫忙!
打工一個(gè)月后，我懂得了節(jié)儉，正因我在車(chē)上同樣體會(huì)到了掙錢(qián)的艱辛，有時(shí)為了五毛錢(qián)和乘客會(huì)爭(zhēng)執(zhí)很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，總以為不就幾角錢(qián)嗎?值得嗎?但實(shí)踐后懂得了一個(gè)道理：錢(qián)都是一角一角掙取的，你不爭(zhēng)取這一角就還會(huì)放下下一角，錢(qián)就只能越來(lái)越少。以前出門(mén)動(dòng)不動(dòng)就打的，此刻呢?想到打一個(gè)的就是兩個(gè)成年人從我們跑的路線起點(diǎn)到終點(diǎn)的路費(fèi)，并且為了這一兩元錢(qián)還要那么費(fèi)事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實(shí)，打工后讓我知道很多社會(huì)的道理，人生的道理!!
在回憶那段時(shí)光時(shí)心里還是有點(diǎn)甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺(jué)!甜的是我算是真正的接觸了社會(huì)，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺(jué)生活的來(lái)之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實(shí)踐出真知吧。
打工實(shí)踐最后一個(gè)感觸就是還是在學(xué)校里面學(xué)習(xí)好正因?qū)W校沒(méi)有社會(huì)上那種“污濁”的氣息，在學(xué)校我們最重要的任務(wù)就是認(rèn)真讀好書(shū)，學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，而社會(huì)上則會(huì)遇到很多煩心事，因此我認(rèn)為就應(yīng)珍惜剩下不多的學(xué)校生活，使大生活更有好處和活氣!
短短幾個(gè)月的寒假實(shí)踐活動(dòng)，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅是鍛煉我的個(gè)人的體現(xiàn)，更讓我深刻地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報(bào)酬是那么地來(lái)之不易。生活中，每個(gè)人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻(xiàn)著。而新一代有知識(shí)，有理想的新青年，更應(yīng)珍惜時(shí)光發(fā)奮充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)，去營(yíng)造一片屬于自己飛翔的天空。
3.2023售票員年終工作總結(jié)
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，針對(duì)這一年的工作情況，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：
通過(guò)一年的工作，我對(duì)安全、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會(huì)，同時(shí)在這些方面的工作有了一定的提升。
安全問(wèn)題重泰山
市民廣場(chǎng)站是120米站臺(tái)的室外有岔站，面對(duì)這樣的一個(gè)環(huán)境，站務(wù)人員在對(duì)站臺(tái)巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報(bào)，后查原因是因?yàn)槎焯鋵?dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參與多次道岔除雪任務(wù)，這對(duì)于我一次入司兩年的新人來(lái)說(shuō)，是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)豐富了工作體會(huì)。
在今年安全門(mén)施工進(jìn)入收尾階段，進(jìn)入調(diào)試期，安全門(mén)處于常開(kāi)狀態(tài)，這對(duì)站臺(tái)巡視又有了新的要求，安全門(mén)高1.5米，在1.5米一下的人進(jìn)入門(mén)體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺(tái)巡視的時(shí)候要特別仔細(xì)，以防有什么危險(xiǎn)。
在11月份安全門(mén)正式投入使用，對(duì)安全門(mén)使用故障時(shí)站務(wù)人員應(yīng)該如何處理，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。
票務(wù)問(wèn)題無(wú)小事
在今年，我獲取了售票資格，對(duì)于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長(zhǎng)宋艷的幫助下，有了很大的進(jìn)步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在車(chē)務(wù)部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國(guó)慶售票無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號(hào)，這應(yīng)該也是對(duì)我工作努力的一種肯定吧。
客服問(wèn)題要細(xì)化
在這樣一個(gè)天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕
絆絆，因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒，那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問(wèn)題具體分析，加強(qiáng)自身地理以及語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)，來(lái)服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào)，來(lái)時(shí)刻提醒自己，不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié)，配合站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書(shū)寫(xiě)，有幸部分登在司刊以及車(chē)務(wù)部的月刊上。對(duì)我的思想給予了深刻的肯定。
在過(guò)去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心;
今年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，有迎來(lái)了一個(gè)嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會(huì)努力奮斗，努力拼搏，為即將開(kāi)通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力量。
4.2023售票員年終工作總結(jié)
作為水利部門(mén)售票員，一年來(lái)在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，認(rèn)真貫徹落實(shí)套閘所的一系列文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的`職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，圓滿的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一年來(lái)，在工作中我主要在窗口針對(duì)船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門(mén)，我用微笑迎接每一位船舶師傅，將那來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來(lái)我用職責(zé)心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念，長(zhǎng)期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間，是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過(guò)在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。
一年來(lái)在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車(chē)還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識(shí)的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺(tái)階。
一年來(lái)為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等，打開(kāi)售票工作的新局面，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口帶給了動(dòng)力。
一年來(lái)窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感，在政治上，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，用心參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)潛力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂(lè)和歡笑，在窗口工作的這些年不僅僅提高了我的業(yè)務(wù)潛力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來(lái)取得了必須的成績(jī)但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭(zhēng)在工作中構(gòu)成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之，回顧20xx年，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫忙，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
5.2023售票員年終工作總結(jié)
身為xx門(mén)票處的一員，我深深地明白，門(mén)票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開(kāi)始，我暗暗的對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象。
這一年來(lái)，我熱愛(ài)自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度。把禮貌，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一齊看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí)，我很開(kāi)心，因?yàn)檫@是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在用心服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳茫?qǐng)出示您的門(mén)票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們就應(yīng)做的，期望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要應(yīng)對(duì)各種各樣的'人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑應(yīng)對(duì)每一位游客朋友!
新的一年即將到來(lái)，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
6.2023售票員年終工作總結(jié)
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事和群眾的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí)，從而使自身素質(zhì)有所提高，到達(dá)了'學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用'的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛我用心參加了安全培訓(xùn)12期，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立'行車(chē)萬(wàn)里，安全第一'的目標(biāo)，對(duì)車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，禮貌駕車(chē)。
三、嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù)我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約我經(jīng)常持續(xù)車(chē)輛的完好與整潔，認(rèn)真堅(jiān)持'三檢'、'一保'制度，努力做到了'三清'、'四不漏'。努力到達(dá)勵(lì)行節(jié)約的目的。
總之，一年來(lái)，透過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我安全駕駛并取得了必須成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比，還存在必須的差距，因此我要在今后的工作中加以改善，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里更上一個(gè)新的臺(tái)階。
7.2023售票員年終工作總結(jié)
一年來(lái)，xxx車(chē)站售票房在段、站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后，將繼續(xù)加強(qiáng)客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項(xiàng)措施。
一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。
班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對(duì)車(chē)間下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能?chē)?yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié)。通過(guò)經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺(jué)悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開(kāi)展了豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動(dòng)、快速的完成任務(wù)》的書(shū)籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵(lì)每位售票員寫(xiě)出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，使理論與實(shí)際相融合，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。今年車(chē)站開(kāi)展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書(shū)的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車(chē)間榮獲了第二名的好成績(jī)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們時(shí)刻不放松，針對(duì)客運(yùn)服務(wù)特點(diǎn)，班組內(nèi)部也開(kāi)展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進(jìn)行了考評(píng)活動(dòng)。班組內(nèi)有4人正在參加各類(lèi)大專(zhuān)、本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車(chē)站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)，活動(dòng)中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動(dòng)。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
二、任務(wù)評(píng)比，增運(yùn)增收。
票房工作是車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度列入了日常工作計(jì)劃，在售票房?jī)?nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時(shí)記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個(gè)人完成發(fā)送人數(shù)與講評(píng)考核及獎(jiǎng)金分配掛鉤，實(shí)現(xiàn)了良性的任務(wù)評(píng)比制度，增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感、責(zé)任感、，增強(qiáng)了售票員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票、聯(lián)程票的銷(xiāo)售力度，大打增運(yùn)增收攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計(jì)劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊(duì)提供上門(mén)服務(wù)，受到了一致好評(píng)。在現(xiàn)場(chǎng)值班員的指引下，班組人員積極配合站臺(tái)乘降組織，將乘降難度大的車(chē)次分流于臨客車(chē)次，降低了工作難度、提高了工作效率。
8.2023售票員年終工作總結(jié)
今年年初，我被調(diào)至×公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時(shí)間里，讓我對(duì)售票員這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。
首先，售票員不是單純的收錢(qián)和出票。
以前我覺(jué)得售票員但是就是在對(duì)方告訴你目的地后，機(jī)械的重復(fù)著收錢(qián)和出票兩個(gè)動(dòng)作而已，如今我明白，單純的那兩個(gè)動(dòng)作根本談不上真正的售票。在公交車(chē)上，我們會(huì)遇到一些老年人，因?yàn)樗麄儾蛔R(shí)字，所以在公交車(chē)進(jìn)站后，我們售票員務(wù)必先站在門(mén)口問(wèn)是否能夠到達(dá)他的目的地，認(rèn)真的答復(fù)他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車(chē)了，如果人多，或者老弱病殘?jiān)械某丝?，在沒(méi)有人讓座的狀況下，售票員務(wù)必提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。
其次，是對(duì)自身的要求：
1、按時(shí)上班；堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，用心完成售票任務(wù)。
2、售票工作中說(shuō)話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。
3、售票過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)差錯(cuò)。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，為客戶帶給專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；
4、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢(qián)要檢驗(yàn)是否有偽鈔）清點(diǎn)后要及時(shí)上交。
5、遵守國(guó)家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。
6、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
9.2023售票員年終工作總結(jié)
為切實(shí)做好精神文明建設(shè)，深化文明客運(yùn)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范公共客運(yùn)服務(wù)，提升服務(wù)水平，樹(shù)立客運(yùn)形象，近段時(shí)間公司一直組織我們車(chē)站職工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)！
精神文明的建設(shè)一直是國(guó)家社會(huì)和組織大力倡導(dǎo)的，作為一名窗口服務(wù)的工作人員，要以精神文明建設(shè)為指導(dǎo)，本著“為乘客服務(wù)，讓乘客滿意”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力，始終把“為乘客服務(wù)、向乘客、請(qǐng)乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺(jué)悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循“四個(gè)主動(dòng)和五心服務(wù)”：主動(dòng)解答乘客問(wèn)詢、主動(dòng)為乘客導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)乘、主動(dòng)扶老攜幼、主動(dòng)為特殊乘客排憂解難；對(duì)待乘客熱心、照顧乘客細(xì)心、幫助乘客誠(chéng)心、解答問(wèn)題耐心、接受意見(jiàn)虛心。牢記和學(xué)習(xí)三優(yōu)三化”：即通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理和精神文明創(chuàng)建等工作，實(shí)現(xiàn)公交客運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；通過(guò)公交客運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
作為一名窗口工作的服務(wù)人員，我深深的知道，
服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運(yùn)公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因?yàn)椴粷M意我們的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞＜热挥忻?，有?wèn)題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到“用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給乘客和自己的正常工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)到，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)乘客的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，換來(lái)乘客對(duì)我們的信任和支持，這就是我們?cè)诠ぷ髦惺斋@的.喜悅！
任何一個(gè)公司都有保證其正常運(yùn)行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為，以達(dá)到集體的通力合作、協(xié)調(diào)進(jìn)步。作為公司中的一員，我一定應(yīng)該嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進(jìn)行。自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，應(yīng)該牢記并嚴(yán)格遵守操
1.準(zhǔn)備工作
（1）、著裝整潔、佩戴服務(wù)證。
（2）、參加班前會(huì)，接受任務(wù)。
（3）、打開(kāi)售票系統(tǒng)，檢查設(shè)備，輸入本人工作代碼，設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng),核實(shí)票據(jù)起始號(hào)與微機(jī)票號(hào)是否相符。
（4）、備好零錢(qián)和服務(wù)牌，整理操作臺(tái)，開(kāi)窗售票。
2.收款售票
（1）、面帶微笑，面對(duì)旅客，稱呼“您好?！?/p>
（2）、售票時(shí)耐心解答旅客提問(wèn)，詳細(xì)詢問(wèn)旅客所購(gòu)客票時(shí)間、詳細(xì)線路、種類(lèi)、張數(shù)等
（3）、30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、堅(jiān)持做到三唱三清。
（4）、旅客走時(shí)有送聲“錢(qián)票點(diǎn)清，請(qǐng)慢走。作規(guī)程：
3.結(jié)帳繳款
（1）、清點(diǎn)票款。
（2）、交款。
4.下班前
（1）、按程序關(guān)閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱。
（2）、做好交接班工作，搞好分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生。
（3）、關(guān)閉門(mén)窗
很多人認(rèn)為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，完善自己，提高解決突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)乘客。這也是我對(duì)自己在即將到來(lái)的新的一年里工作的期許！
10.2023售票員年終工作總結(jié)
本人xxx自20xx年7月2日以來(lái)一直擔(dān)任前臺(tái)機(jī)票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對(duì)前臺(tái)的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項(xiàng)有比較明確的認(rèn)識(shí)，一直以來(lái)，我都是遵照武大民航呼叫中心國(guó)內(nèi)崗位責(zé)任制來(lái)進(jìn)行工作安排的，無(wú)論什么時(shí)候，我都努力完成預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！
在職期間，公司的每一項(xiàng)新指標(biāo)、新政策的出臺(tái)，我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說(shuō)得盡量清楚，正因?yàn)槲业呐?，月累?jì)票量三月以來(lái)我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會(huì)表?yè)P(yáng)，還獲得過(guò)定房獎(jiǎng)勵(lì)，而且，我的保險(xiǎn)的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長(zhǎng)為帶頭人的組員，我覺(jué)得非常榮幸，在今后的工作中也一定會(huì)團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個(gè)人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書(shū)面的形式寫(xiě)明常見(jiàn)錯(cuò)誤，為的就是避免類(lèi)似錯(cuò)誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能有效的幫助其他的同事，使錯(cuò)誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請(qǐng)教，互相討論，對(duì)于新來(lái)的實(shí)習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個(gè)人永遠(yuǎn)和集體離不開(kāi)，好的團(tuán)隊(duì)精神才能創(chuàng)出好的成績(jī)。
在此期間，我也深刻的認(rèn)識(shí)到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯(cuò)誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對(duì)于航空公司的政策認(rèn)識(shí)還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對(duì)于這些問(wèn)題，我會(huì)在長(zhǎng)期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語(yǔ)調(diào)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺(tái)工作者能成為同行的典范！
針對(duì)自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計(jì)劃：
認(rèn)真總結(jié)提交時(shí)的注意事項(xiàng)，如改價(jià)格、算返點(diǎn)、確認(rèn)機(jī)建燃油的正確。
要謹(jǐn)記送保險(xiǎn)不參加積分等等。
做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，陌生客戶要主動(dòng)給他辦卡，說(shuō)明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動(dòng)，在保證公司利益的前提下，切實(shí)的給客戶的方便。
注意送票地點(diǎn)，減輕樓下派票同事的工作壓力。
注意特價(jià)不能刷卡，每次退票的時(shí)候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。
第15篇 網(wǎng)站設(shè)計(jì)年終工作總結(jié) 1500字
兩年前，我剛畢業(yè)，不知道從事什么職業(yè)，別人說(shuō)以后的事情要打算好，這點(diǎn)我很認(rèn)同，但是當(dāng)說(shuō)這個(gè)要做為以后一生的選擇，那么我就不不知道我究竟要選擇什么，在種種條件下，我選擇了網(wǎng)站設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，我本人更喜歡叫做自由職業(yè)人.
相信大家可能比較認(rèn)同“自由職業(yè)人”這個(gè)稱呼，我自己覺(jué)得這個(gè)很合理，設(shè)計(jì)追求的無(wú)非就是我們自己的想法，作品就是我們想法的結(jié)晶。而我們?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候往往同樣的主題會(huì)做出不同的作品，如此看來(lái)我們是一群崇尚自由的人。雖然我們需要?jiǎng)e人的認(rèn)可。但是我們還是一群自由職業(yè)人。
兩年時(shí)間從不懂設(shè)計(jì)到現(xiàn)在可以說(shuō)這我不前待得地方，做這個(gè)我還是可以的。這個(gè)離設(shè)計(jì)指導(dǎo)還很遙遠(yuǎn)....但是我想，希望就在遠(yuǎn)方嘛。我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。
在這段時(shí)間里我遇到了一些問(wèn)題可以跟大家分享下：
1.首先我申明我不是美術(shù)出生的，我屬于半路出家的。美術(shù)已經(jīng)更久很久沒(méi)有接觸過(guò)來(lái)。
2.我也不是程序員出生，但是我懂得一些技術(shù)，必然我看得懂代碼，至于我會(huì)不會(huì)寫(xiě)源代碼這個(gè)我還真的沒(méi)有寫(xiě)過(guò)。
第一個(gè)問(wèn)題直接導(dǎo)致我對(duì)色彩的搭配，對(duì)審美觀的把握產(chǎn)生了很大的影響。那么我前期的設(shè)計(jì)只能是抄別人的作品，再加已修改，基本沒(méi)有什么自己的想法，全是抄別人的，為此這些炒的作品我就沒(méi)有放上來(lái)了給大家看。
那么我想大家也都知道，抄的多了抄的久了，那么你就是高手，抄的高手就可以轉(zhuǎn)變成設(shè)計(jì)高手，拿兩個(gè)或三四個(gè)作品來(lái)。這個(gè)拿來(lái)用下，那個(gè)拿來(lái)用下，那么屬于你的作品就產(chǎn)生了。
這個(gè)做久了，網(wǎng)頁(yè)接觸的深了那么想法自然就多了，當(dāng)其他的設(shè)計(jì)作品沒(méi)有你適合的 那么我想是應(yīng)該自己動(dòng)手做的時(shí)候了.
這些問(wèn)題一度讓我自己覺(jué)得我不是設(shè)計(jì)師，我是設(shè)計(jì)拼圖的，不過(guò)不套模板的設(shè)計(jì)師強(qiáng)，人家是機(jī)械式操作，起碼我們是自己動(dòng)手自己想。
第二的問(wèn)題在前期也幫助了我很好。大家都知道企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)也就那么幾個(gè)欄目：
網(wǎng)站首頁(yè)--關(guān)于我們---產(chǎn)品中心---新聞中心---在線留言---聯(lián)系我們---客服中心---等其他欄目、而其功能也就一個(gè)新聞發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布，單頁(yè)內(nèi)容發(fā)布，留言發(fā)布查看等。
那么對(duì)于一個(gè)中小型的企業(yè)這個(gè)欄目已經(jīng)功能已經(jīng)完全可以滿足。那么做企業(yè)站就是修改'靜態(tài)頁(yè)面'。那么我們就不需要去懂什么后臺(tái)程序怎么寫(xiě)這類(lèi)的東西了。這樣你表格會(huì)用，圖片會(huì)切，那么你就可以做網(wǎng)站了。在加上你看的懂代碼。那么一些小的修改就完全可以做的。那么你就是一個(gè)前臺(tái)美工都會(huì)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師了。
基于這點(diǎn)讓我想到了 淘寶 。淘寶商城的設(shè)計(jì)就是這樣的，你會(huì)做頁(yè)面，代碼又看的懂，那么做個(gè)淘寶商城設(shè)計(jì)完全就沒(méi)有問(wèn)題，再學(xué)習(xí)下基本的攝影。那么你就可以轉(zhuǎn)行做淘寶設(shè)計(jì)了。
以往的一些總總已經(jīng)成為過(guò)去，那么做為一個(gè)合格的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，最主要的是還是你自己的風(fēng)格以及理念。如果這些自己都沒(méi)有想過(guò)那么我認(rèn)為這不是一個(gè)合格的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。
而我自己也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。為此我一直在這個(gè)方向去努力。
對(duì)于目前的做的比較都的還是中小型的企業(yè)網(wǎng)站，那么我想這些企業(yè)網(wǎng)站所有展現(xiàn)的無(wú)非就至于兩個(gè)：企業(yè)的實(shí)力，企業(yè)的文化，而小型企業(yè)展現(xiàn)的就是實(shí)力。中型的大型的企業(yè)，所要展現(xiàn)的就是企業(yè)的文化，實(shí)力早已經(jīng)得到認(rèn)可。這兩個(gè)因素就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候重點(diǎn)的不同，一些素材上的問(wèn)題也要考慮。
還有一點(diǎn)就是不同行業(yè)的網(wǎng)站所具備不同的特性。這行怎么說(shuō)了，反正也說(shuō)不清楚，機(jī)械類(lèi)的企業(yè)。衛(wèi)浴類(lèi)的企業(yè)網(wǎng)站就是不一樣。不一樣我文字不好表達(dá)。但是我想大家都是明白的。
在我目前的一些作品中大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，我目前做的設(shè)計(jì)，大多數(shù)都是簡(jiǎn)潔，色彩搭配的不多也就三種主要的色彩，雖然一些作品還是不完美。但是看看還是可以的。目前追求的設(shè)計(jì)理念就是簡(jiǎn)潔 大方 直觀，讓人一看就能夠明白。這樣的設(shè)計(jì)才是真正的設(shè)計(jì)，只是我是這樣認(rèn)為的。
