年終總結(jié)怎么寫(xiě)不足之處（十五篇）

第1篇 年終總結(jié)怎么寫(xiě)不足之處 2300字

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這三年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人?，F(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：

一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為家

自進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地?，F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)

的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)景商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

盔入20xx年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了，誰(shuí)最愛(ài)賣什么樣的卷煙，誰(shuí)最愛(ài)老品牌，誰(shuí)最愛(ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況，我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們，而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門(mén))。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

三、對(duì)工作樂(lè)觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度，視工作為快樂(lè)、享受，必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。

20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，隨著卷煙經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展，我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

年終總結(jié)怎么寫(xiě)不足之處

第2篇 hr個(gè)人年終工作總結(jié)模板 13850字

成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。下面是小編為您精心整理的HR個(gè)人年終工作總結(jié)模板。

HR個(gè)人年終工作總結(jié)模板1

一、XX年度工作總結(jié)：

(一) 人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行XX年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二) 招聘與錄用工作

1. XX年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。2. 嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門(mén)人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。

(三) 培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的XX年培訓(xùn)計(jì)劃。

XX年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

(四) 薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1. 準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

2. 每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3. 每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

(五) 勞動(dòng)關(guān)系

1. 認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;

2. 做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

3. 做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在XX年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

三、XX年工作目標(biāo)：

(一) 完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

(二) 對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。

(三) 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

(四) 確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五) 確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(六) 加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

HR個(gè)人年終工作總結(jié)模板2

回顧xxx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。xxx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績(jī)效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作;社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。

一、xxx年度工作總結(jié)：

(一) 人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行xxx年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二) 人力資源基本情況

截止xxx年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財(cái)務(wù)部3人;工程技術(shù)部3人;行政文化部8人。

(三) 招聘與錄用工作

1. xxx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。

2. 嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門(mén)人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。

3. xxx年公司總部新員工25人(包括**合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人

(四) 培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的xxx年培訓(xùn)計(jì)劃。

xxx年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

(五) 績(jī)效管理

為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于xxx年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。

每月督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門(mén)、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。

針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于xxx年元月開(kāi)始實(shí)行。

(六) 薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1. 準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

2. 每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3. 每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

(七) 勞動(dòng)關(guān)系

1. 認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;

2. 做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

3. 做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在xxx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

三、xxx年工作目標(biāo)：

(一) 完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

(二) 對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。

(三) 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

(四) 確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五) 確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。

(一) 完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

(二) 對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。

(三) 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

(四) 確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(五) 確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。

(六) 加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

HR個(gè)人年終工作總結(jié)模板3

一、20xx年人力資源工作總述

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

截至20xx年12月31日 員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財(cái)務(wù)部5人，售后部14人，采購(gòu)部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人，計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門(mén)經(jīng)理8人，部門(mén)主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門(mén)結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;

2、非業(yè)務(wù)部門(mén)按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

(二)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過(guò)精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

4、通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū)。

八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

HR個(gè)人年終工作總結(jié)模板4

自20xx年7月20日與xx酒店進(jìn)行工作交接后，至今已有四個(gè)多月，時(shí)光飛逝，雖然到xx酒店工作的時(shí)間不算長(zhǎng)，但接手工作后，在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，人力資源部在無(wú)任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌;同時(shí)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門(mén)的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)人事工作

(一)建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料

1、建立人事檔案與相關(guān)資料

與xx酒店交接后，由于對(duì)方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資源部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門(mén)，員工填寫(xiě)人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。

為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請(qǐng)表》、《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書(shū)》、《人員變動(dòng)表》、《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》等，使人員流動(dòng)規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。

2、建立相關(guān)制度

俗話說(shuō)：“有規(guī)距才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，就員工入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度;就員工事、病、休假等制定請(qǐng)假制度;就員工食堂用餐的實(shí)際情況實(shí)行餐卡制度;就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定;以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時(shí)在執(zhí)行中也有依有據(jù)。

現(xiàn)員工手冊(cè)與各部門(mén)崗位責(zé)任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計(jì)12月份可完成。

(二)招聘與檔案的管理

1、招聘

為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充、跟進(jìn)，保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人才可選，人力資源部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系，通常來(lái)說(shuō)招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與xx相關(guān)人才市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)系，每周定時(shí)進(jìn)行招聘，但由于xx的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對(duì)保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想;除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

2、檔案管理

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。

對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，大大減低了招聘率。

(三)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題

1、現(xiàn)有人員情況：

酒店現(xiàn)有員工共計(jì)188名，其中人力資源11名(含老總)，營(yíng)銷部7人，財(cái)務(wù)部15人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人(含廚房33人)，督導(dǎo)部2人(有編制不增人)在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長(zhǎng)秘書(shū)1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。

2、人員流動(dòng)情況

7月20日交接后，除交接當(dāng)日離職人員外，至今為止離職人員共計(jì)137人(其中41人因管理公司撤除后離職)，酒店人員流動(dòng)率為72%。

3、勞動(dòng)關(guān)系情況

由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。

二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作

(一)勞動(dòng)工資

1、交接后，根據(jù)酒店現(xiàn)在人員工資情況，擬定了等級(jí)工資方案，但一直沒(méi)有批示，從現(xiàn)在狀況來(lái)看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實(shí)行等級(jí)工資，但要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級(jí)工資是今后員工工資的趨勢(shì)?，F(xiàn)今僅對(duì)部分員工工資作了合理調(diào)整，且對(duì)相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進(jìn)行了補(bǔ)充。

(二)人員定編、審核

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)，審核了部門(mén)崗位人員，定了部門(mén)淡旺季最低編制。 但從實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門(mén)之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20xx年工作計(jì)劃中提出。

(三)員工食堂：

員工食堂是員工為提供生活的基本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的健康，一個(gè)員工一天的伙食標(biāo)準(zhǔn)為5元/天(含早、中、晚)，從接手后的幾個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)分別為：

7月21日至8月20日：5.5元/人，

8月21日至9月20日：4.3元/人，

9月21日至10月20日：5.2元/人，

10月21日至11月20日：還未計(jì)算出

第一個(gè)月超標(biāo)原因?yàn)榻邮趾笕藛T流動(dòng)性大，且外來(lái)支援人員較多，而且含了夜宵的成本，第一個(gè)月實(shí)行夜宵成本后，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)夜宵成本與發(fā)放方便面成本進(jìn)行比較后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個(gè)月成本有所下降，第三個(gè)月由于部分人員用餐未劃餐卡，造成了超成本現(xiàn)象的發(fā)生。

人力資源部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來(lái)人員用餐的情況的發(fā)生，在實(shí)行餐卡制后，至今為止，實(shí)際為財(cái)務(wù)增加餐費(fèi)與餐卡收入為27元。

(四)員工宿舍：

酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號(hào)樓和基地兩大部分，分別為50-60人的實(shí)際住宿量?；叵騺?lái)實(shí)行水電費(fèi)實(shí)際分?jǐn)傊?，二?hào)樓以往實(shí)行估計(jì)扣水電費(fèi)用的方法，但二號(hào)要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實(shí)際水電費(fèi)的扣除量卻與基地接近，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況，從接手后的第二個(gè)月起，申請(qǐng)?jiān)诙?hào)樓每個(gè)宿舍安裝水、電表，實(shí)行與基地相同的實(shí)際分?jǐn)傂问剑瑴p少公司開(kāi)支，每月為公司節(jié)約費(fèi)用約300元。

三、培訓(xùn)

1、部門(mén)培訓(xùn)：部門(mén)培訓(xùn)主要由部門(mén)進(jìn)行，人力資源部參加較少，從今后的計(jì)劃來(lái)看，各部門(mén)應(yīng)在每月底上報(bào)下月培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部進(jìn)行參加、監(jiān)督，并及時(shí)進(jìn)行反饋。

2、新員工崗前培訓(xùn)：人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)以及禮儀及素質(zhì)五大部分，其中消防知識(shí)和工程部常識(shí)由保安和工程部主講，崗位培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

(1)ppt培訓(xùn)

(2)經(jīng)理以上人員講大課

此類培訓(xùn)，才開(kāi)始開(kāi)展起來(lái)，碟片學(xué)習(xí)已播放過(guò)的有：陳安之的人才法則《把自己激勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》才播放了兩集，這類培訓(xùn)讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)驗(yàn)以及案倒中學(xué)到豐富的知識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的接受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

(3)聯(lián)系外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡迎，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會(huì)，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。

四、質(zhì)檢

從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大部分，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門(mén)清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。

本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。

五、活動(dòng)

響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，人力資源部于歷時(shí)3個(gè)月，于9-11份組織開(kāi)展了“xx酒店秋季服務(wù)技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動(dòng)在全酒店影響較大，不僅提高了參賽部門(mén)員工的服務(wù)技能技巧，更提高了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動(dòng)。

服務(wù)技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補(bǔ)考兩次環(huán)節(jié)，針對(duì)在比賽中考試成績(jī)達(dá)不到80分的員工，在11月份重新進(jìn)行了補(bǔ)考，除財(cái)務(wù)部一收銀員未參加補(bǔ)考被延長(zhǎng)試用期外，其余參賽部門(mén)員工全部都合格達(dá)標(biāo)。

從形象大使活動(dòng)中可看出，在不影響正常經(jīng)營(yíng)的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)了員工的凝聚力以及酒店的團(tuán)隊(duì)精神，從此次活動(dòng)中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資源部要多舉行類似活動(dòng)。

以上是從20xx年7月20日接手后的工作總結(jié)，當(dāng)然成績(jī)是屬于過(guò)去，本部門(mén)工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括：

1、制度方面有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的、規(guī)范的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。

3、質(zhì)檢工作中的不定時(shí)質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強(qiáng)。

4、完成部門(mén)員工轉(zhuǎn)正考核制度。

年底計(jì)劃及20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)：

1、20xx年12月完成員工手冊(cè)、崗位責(zé)任制以及工作流程。

2、20xx年12月、20xx年1月的工作重點(diǎn)在于培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓(xùn)中來(lái)，愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個(gè)人能力。另外12月積極配合前臺(tái)營(yíng)業(yè)部門(mén)的圣誕節(jié)活動(dòng)。

3、20x年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，采取以自薦與部門(mén)推薦的形式，分部門(mén)開(kāi)展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評(píng)選，選出各部門(mén)優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，由部門(mén)推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。

4、年終的員工團(tuán)年宴，如第3條不能進(jìn)行，那么舉行一個(gè)年終文娛匯演、聚餐活動(dòng)，如能進(jìn)行，僅是一個(gè)年終團(tuán)年宴。

5、20xx年2月底(春節(jié)后)-4月組織開(kāi)展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，將工作中的托盤(pán)等服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合入內(nèi)體育項(xiàng)目?jī)?nèi)。

6、20xx年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個(gè)人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。

7、20xx年10月-12月：服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)與演講比賽，演講主題待定。

8、20xx年12月至春節(jié)：同上。

9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。

10、人員的儲(chǔ)備：加強(qiáng)與各大職校的聯(lián)系，儲(chǔ)備人才，聯(lián)系學(xué)校學(xué)生來(lái)酒店實(shí)習(xí)，即緩解人員壓力的同時(shí)也節(jié)儉了工資。

11、培訓(xùn)：積極開(kāi)展各類主題培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓(xùn)密切結(jié)合，每月確定一個(gè)質(zhì)檢工作主題，圍繞開(kāi)展質(zhì)檢專題培訓(xùn)，通過(guò)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)配合解決問(wèn)題。

13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級(jí)工資制度。

建議：

1、為了穩(wěn)定員工結(jié)構(gòu)隊(duì)伍，根據(jù)員工在酒店的工作時(shí)間長(zhǎng)短與能力，與骨干員工簽定勞動(dòng)合同，并購(gòu)買保險(xiǎn)，這樣可增強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時(shí)也降低了部門(mén)員工的流動(dòng)性與流失率。

2、工資方案建議實(shí)行等級(jí)掛鉤制，是今后員工工資的趨勢(shì)，對(duì)員工工資進(jìn)行等級(jí)化，員工憑能力拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級(jí)的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的局面，此工資制度的前提是員工結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定。

HR個(gè)人年終工作總結(jié)模板5

20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一、招聘工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-xx月招聘入職94人。

招聘的成果：

(1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作

(2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯

(3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

(a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦三思教育網(wǎng)及汽車三思教育網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;

(b)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。20xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

(c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái)。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。

(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。

(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

二、培訓(xùn)工作

20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20xx年培訓(xùn)60余次。20xx年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。

(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;xx月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。

(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20xx年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

培訓(xùn)存在的問(wèn)題：

對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。

針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。

經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

20xx年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

社保管理工作方面：

(一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，20xx年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。

(二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

問(wèn)題：

1.20xx新的社保法頒布，新的政策出臺(tái)，將對(duì)民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2.針對(duì)政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專業(yè)化知識(shí)有待加強(qiáng)。

(四)個(gè)人成長(zhǎng)方面：

個(gè)人20xx年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

1.20xx年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果

2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。

(五)對(duì)于公司的人力資源建議：

1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵

2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。

3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干伍最為關(guān)鍵。

20xx年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

第3篇 裝修工程師年終工作總結(jié)格式 1900字

20xx年是**裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

根據(jù)公司20xx經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū).

《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制。

企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，13年公司先后榮獲xx年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)aaa信用企業(yè)全國(guó)信息化先進(jìn)單位20xx**室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師吳建輝和羅寧榮獲20xx年度**市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成ji勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第4篇 畜牧局年終工作總結(jié) 6350字

畜牧局年終工作總結(jié)

xxxx年是碩果累累的一年，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以“十八大精神”為指引，以開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”、“一創(chuàng)雙優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以農(nóng)民增收為目的，以“選課題，攻難題，送技術(shù)，增效益”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化養(yǎng)殖技術(shù)推廣，大力推廣生態(tài)養(yǎng)殖、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，傾力打造生豬、肉雞產(chǎn)業(yè)集群，加強(qiáng)畜牧重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，全方位服務(wù)好招商企業(yè)。圓滿完成五項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，受到了縣政府的嘉獎(jiǎng)。強(qiáng)化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善動(dòng)物疫病防控措施，確保了全年無(wú)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及重大動(dòng)物疫病發(fā)生，xxxx年春季重大動(dòng)物疫病集中免疫工作結(jié)束后，我縣接受省畜牧局的驗(yàn)收，獲得了高度肯定，韓村畜牧獸醫(yī)中心站獲得了全省先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作和目標(biāo)，有力促進(jìn)了我縣畜牧業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

xxxx年預(yù)計(jì):肉類總產(chǎn)6.5萬(wàn)噸，較去年同期增長(zhǎng)8%；蛋類總產(chǎn)達(dá)7.53萬(wàn)噸，較去年同期增長(zhǎng)6.1%；奶類總產(chǎn)達(dá)1.18萬(wàn)噸，較去年同期增長(zhǎng)2%。全縣新建、改擴(kuò)建養(yǎng)殖場(chǎng) （小區(qū)）10個(gè)。

一、目標(biāo)完成情況及措施

（一）重點(diǎn)項(xiàng)目完成情況

1、xxxx年縣雙豐養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社

該項(xiàng)目位于雙廟鄉(xiāng)西翟彎村，投資3000萬(wàn)元，此園區(qū)建成將存欄1000頭肉牛、目前已建好3棟牛舍，生活區(qū)、圍墻已建好粉刷完畢，力爭(zhēng)年內(nèi)建成投產(chǎn)。

2、盛源養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于陽(yáng)邵鄉(xiāng)西志節(jié)村，投資1000萬(wàn)元。目前羊場(chǎng)已建好羊舍16棟，5000平方米。料庫(kù)、圍墻、生活區(qū)、辦公區(qū)已經(jīng)全部建設(shè)完成，目前引進(jìn)肉羊1000只。

3、濮豐牧業(yè)有限公司建設(shè)項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于高堡鄉(xiāng)東吉村，投資1000萬(wàn)元.目前該場(chǎng)已建好種羊舍8棟，3000平方米。料庫(kù)500平方米、生活區(qū)、辦公區(qū)、圍墻、消毒通道已經(jīng)全部建設(shè)完成，已引進(jìn)種羊800只。

4、xxxx年縣中信種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社

該項(xiàng)目位于大流鄉(xiāng)流圈村，占地96畝，投資2000萬(wàn)元。該項(xiàng)目重點(diǎn)進(jìn)行種鴿養(yǎng)殖和繁育，目前此場(chǎng)已建好種鴿舍8棟，其余8棟種鴿舍正在建設(shè)中，共計(jì)7000平方米。已引進(jìn)種鴿10000對(duì)。

5、普惠農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司大棚養(yǎng)豬建設(shè)項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于雙廟鄉(xiāng)馬家村，投資2000萬(wàn)元。此養(yǎng)豬法為豬—沼—菜三循環(huán)養(yǎng)豬模式，目前已建好大棚豬舍18座，每棟1300平方米，排污管道、沼氣池已建好。已引進(jìn)種豬500頭。

6、濮陽(yáng)市拓展畜牧有限公司建設(shè)項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于古城鄉(xiāng)后張六村，投資1.6億元，項(xiàng)目建成后將存欄牛1000頭、目前已建成牛舍4棟，6000余平方米。青貯池6000立方米；精料庫(kù)500平方米；干草料庫(kù)640平方米；儲(chǔ)糞場(chǎng)380平方米，辦公用房720平方米。年內(nèi)完成主體工程建設(shè)。

7、xxxx年縣光華養(yǎng)殖場(chǎng)

該項(xiàng)目位于高堡鄉(xiāng)殷莊村，投資1000萬(wàn)元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化雞舍17棟，年出欄麻雞100萬(wàn)只。年內(nèi)計(jì)劃擴(kuò)建設(shè)6棟，使年出欄數(shù)達(dá)到200萬(wàn)只。

8、泰豐養(yǎng)殖場(chǎng)

該項(xiàng)目位于柳格鎮(zhèn)袁家村，總投資800萬(wàn)元，設(shè)計(jì)規(guī)模為年出生豬1萬(wàn)頭。目前已建好豬舍10棟，生活區(qū)、辦公區(qū)已建好。已引進(jìn)能繁母豬300頭。

9、xxxx年紅杰養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社

該項(xiàng)目位于雙廟鄉(xiāng)西安上村，投資2000萬(wàn)元。準(zhǔn)備把該場(chǎng)打造成我縣肉雞養(yǎng)殖亮點(diǎn)基地。設(shè)計(jì)規(guī)模為年出欄肉雞400萬(wàn)只。目前建好雞舍11棟，下水道、圍墻已建好，年內(nèi)準(zhǔn)備引進(jìn)雛雞投產(chǎn)。

（二）采取的措施

1、科學(xué)謀劃，突出特色，打造畜牧產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展

以因地制宜、突出特色，相對(duì)集中、合理布局，安全高效、生態(tài)循環(huán)，適度規(guī)模、滾動(dòng)發(fā)展的現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展理念，堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)循環(huán)、機(jī)制創(chuàng)新、輻射帶動(dòng)的畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑，緊緊圍繞福潤(rùn)、豐源兩大畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，發(fā)展生豬和肉雞兩大養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)畜牧業(yè)由規(guī)?；蚣夯D(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變。根據(jù)國(guó)家級(jí)畜牧養(yǎng)殖示范區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，由河南省畜牧規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院按照“東西兩核，一廊五塊，輻射全縣”的產(chǎn)業(yè)化集群空間結(jié)構(gòu)，為我縣規(guī)劃設(shè)計(jì)了生豬產(chǎn)業(yè)集群。以陽(yáng)邵鄉(xiāng)為核心區(qū)的生豬產(chǎn)業(yè)集群正在形成。

2、強(qiáng)化招商，培育龍頭，提升畜牧業(yè)組織化水平

本著招大商，引大資的原則，將招商引資作為畜牧業(yè)發(fā)展的重中之重，成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一名副科級(jí)干部主抓此項(xiàng)工作。采用全員招商、親情招商、宣傳招商等方式開(kāi)展招商活動(dòng)，起到了良好效果。xxxx年通過(guò)招商，引進(jìn)投資2000萬(wàn)元中信種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社種鴿養(yǎng)殖建設(shè)項(xiàng)目。在龍頭培育工作中我們對(duì)年屠宰生豬200萬(wàn)頭的xxxx年縣福潤(rùn)肉類加工有限公司、年屠宰肉雞3000萬(wàn)只的豐源食品有限公司、年出欄生豬10萬(wàn)頭的濮陽(yáng)市利群農(nóng)牧科技有限公司、年出欄生豬5萬(wàn)頭的濮陽(yáng)市雨澤牧業(yè)有限公司等進(jìn)行重點(diǎn)培育和引導(dǎo)。充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用，不斷提升我縣畜牧業(yè)規(guī)?；?、組織化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展水平。

3、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變方式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

一是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)（區(qū)）建設(shè)工作。對(duì)新建設(shè)的規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)，按照畜禽飼養(yǎng)良種化、養(yǎng)殖設(shè)施化、生產(chǎn)規(guī)范化、防疫制度化、糞污無(wú)害化的“五化”要求，指導(dǎo)養(yǎng)殖場(chǎng)按照農(nóng)業(yè)部示范場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。二是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)改造工作，xxxx年共有3個(gè)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行改造，目前項(xiàng)目招標(biāo)工作即將完成。三是按照“全循環(huán)、低排放”的要求，實(shí)行“牧場(chǎng)配菜田、菜田帶牧場(chǎng)”、“蔬菜大棚養(yǎng)豬”，林下有機(jī)綠色養(yǎng)殖等模式，幸福365牌雞蛋有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證。

4、制定臺(tái)帳，加強(qiáng)督導(dǎo)，抓好項(xiàng)目建設(shè)

根據(jù)縣三級(jí)干部會(huì)議精神，確定了畜牧重點(diǎn)項(xiàng)目，對(duì)華坤農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、盛源羊場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、濮豐種養(yǎng)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、中信種鴿養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社9萬(wàn)對(duì)種鴿廠建設(shè)項(xiàng)目等9重點(diǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目建立臺(tái)賬，進(jìn)行督導(dǎo)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)、股站長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，每周一督導(dǎo)，每月一匯報(bào)。9個(gè)畜牧重點(diǎn)項(xiàng)目正在按臺(tái)賬要求，有條不紊的推進(jìn)。

二、重大動(dòng)物疫病防控工作完成情況及措施

（一）做好疫苗訂購(gòu)、管理、發(fā)放工作

xxxx年，共發(fā)放高致病性禽流感疫苗312.75萬(wàn)毫升，新城疫-流感流二聯(lián)疫苗288萬(wàn)羽份；豬瘟疫苗115.4萬(wàn)毫升，豬o型口蹄疫114.6萬(wàn)毫升，牛、口蹄疫疫苗27.9萬(wàn)毫升；高致病性藍(lán)耳病42萬(wàn)毫升，小反芻獸疫疫苗17.8萬(wàn)頭份。

（二）實(shí)施了全方位的防控技術(shù)培訓(xùn)

一是加強(qiáng)村級(jí)防疫員培訓(xùn)。培訓(xùn)村級(jí)防疫員200人次二是加強(qiáng)重點(diǎn)部位專業(yè)戶培訓(xùn)。共培訓(xùn)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)技術(shù)人員300人次。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)活動(dòng)，更新了防疫員與養(yǎng)殖戶疫病防控觀念，提高了應(yīng)對(duì)重大動(dòng)物疫病的能力，收到了較好的效果。

（三）突出抓好春秋兩季重大動(dòng)物疫病集中防疫工作

xxxx年春秋兩季重大動(dòng)物疫病集中防控工作堅(jiān)持以抗體檢測(cè)為唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行一票否決制，在保障防疫密度和防疫數(shù)量的前提下，抗體檢測(cè)作為春秋兩季防疫工作好壞的標(biāo)尺，抗體檢測(cè)不合格，一切工作推倒重來(lái)。春、秋兩季集中防疫工作開(kāi)始后，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)防疫員的督導(dǎo)，秋季防疫工作與農(nóng)忙時(shí)節(jié)相重疊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)防疫工作提早做了部署，秋季防疫工作均在要求日期內(nèi)結(jié)束。

（四）做好免疫效果評(píng)價(jià)工作

春、秋兩季集中防疫結(jié)束后，對(duì)全縣100余名村級(jí)防疫員的防疫包村進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)每名村級(jí)防疫員的防疫重點(diǎn)村、非重點(diǎn)村進(jìn)行抽樣檢查，擴(kuò)大采樣范圍，力爭(zhēng)全面和系統(tǒng)的反應(yīng)全縣的秋季重大動(dòng)物疫病防控工作。

（五）動(dòng)物疫病日常監(jiān)測(cè)工作方面

xxxx年度共計(jì)監(jiān)測(cè)：高致病性禽流感1300羽份，新城疫1300羽份；豬瘟750頭份，口蹄疫750頭份，高致病性藍(lán)耳病750頭份，為我縣的畜牧業(yè)的健康發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

（六）流行病學(xué)調(diào)查工作

xxxx年度，共計(jì)調(diào)查生豬養(yǎng)殖規(guī)模場(chǎng)，散養(yǎng)戶280余場(chǎng)戶；蛋雞養(yǎng)殖場(chǎng)，肉雞養(yǎng)殖場(chǎng)戶960余場(chǎng)戶；肉牛、奶牛養(yǎng)殖戶46余戶次，肉羊養(yǎng)殖場(chǎng)戶190余戶，犬、馬屬動(dòng)物養(yǎng)殖戶45余戶。流行病學(xué)調(diào)查范圍涉及大型規(guī)模場(chǎng)、中小規(guī)模養(yǎng)殖戶及散養(yǎng)戶，全面直觀的反映了我縣的流行病學(xué)情況，為疫病防控工作提供了科學(xué)依據(jù)和參考。

（七）應(yīng)急物資發(fā)放使用情況

共計(jì)發(fā)放使用潔安特、菌毒滅等消毒液累計(jì)18.9萬(wàn)毫升，消毒用火堿1.2噸，一次性醫(yī)用防護(hù)服400套，疫苗冷藏箱40個(gè)，防疫用針頭30000個(gè)，20毫升注射器102個(gè)，連續(xù)注射器50把，散養(yǎng)免疫檔案及規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)監(jiān)管檔案3300余本。

三、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況及措施

（一）強(qiáng)化檢疫檢驗(yàn)，提高檢疫質(zhì)量

嚴(yán)把檢疫的五個(gè)關(guān)口：一是產(chǎn)地檢疫關(guān);二是進(jìn)場(chǎng)（關(guān)）檢疫關(guān);三是宰前檢疫關(guān);四是同步檢疫宰后檢疫檢驗(yàn)關(guān);五是市場(chǎng)監(jiān)督檢察關(guān)。截止目前，全縣產(chǎn)地檢疫生豬16.4925萬(wàn)頭、牛羊0.0461萬(wàn)頭（只）、禽類84.67萬(wàn)只 ，使生豬產(chǎn)地檢疫率保持在98%以上；檢疫豬肉品0.6408萬(wàn)噸、禽產(chǎn)品0.2112萬(wàn)噸，檢出并無(wú)害化處理不合格豬產(chǎn)品1.96噸，禽0.117萬(wàn)只，確保了畜產(chǎn)品的上市質(zhì)量安全。

（二）強(qiáng)化動(dòng)物免疫標(biāo)示的管理，全面推動(dòng)檢疫工作

為更好的推動(dòng)我縣強(qiáng)制免疫工作，保障畜牧業(yè)健康發(fā)展，我們牢固樹(shù)立以檢促防、以防促發(fā)展的工作理念，以五不準(zhǔn)為抓手，狠抓養(yǎng)殖環(huán)節(jié)和出欄環(huán)節(jié)、市場(chǎng)銷售管理。即該佩戴標(biāo)示沒(méi)有佩戴的，不準(zhǔn)出欄、不準(zhǔn)流通、不準(zhǔn)上市交易。養(yǎng)殖檔案不健全的不準(zhǔn)出欄，強(qiáng)制免疫不在有效期的不準(zhǔn)出欄。并且在年初給規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)簽發(fā)的畜產(chǎn)品安全生產(chǎn)告知書(shū)、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)遞交的承諾書(shū)上都包含了這些內(nèi)容。我們還引發(fā)了宣傳材料，畜牧行業(yè)主體責(zé)任手冊(cè)等，宣傳形式多樣，做到了家喻戶曉，人人皆知。

（三）加強(qiáng)病死畜禽無(wú)害化處理監(jiān)管，確保處理到位

在病死畜禽無(wú)害化處理方面，以中心站位單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)所報(bào)的病死畜禽，必須監(jiān)督到位，并且要求留下影像資料。日處理病死豬5頭以上的，要向縣所包區(qū)人員報(bào)告，縣所報(bào)告財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)人。有財(cái)政部門(mén)或縣所采取隨機(jī)抽查措施，以核對(duì)處理數(shù)量的真是性和無(wú)害化處理是否到位。今年，截止目前全縣養(yǎng)殖環(huán)節(jié)共處理病死豬0.3389萬(wàn)頭?？h所及財(cái)政部門(mén)共抽查0.114萬(wàn)頭，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)虛假作假和不按規(guī)定處理的現(xiàn)象。

（四）加強(qiáng)養(yǎng)殖場(chǎng)、獸藥飼料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管

進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，量化管理，劃片分區(qū)，責(zé)任到人。做到按照風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)對(duì)監(jiān)管對(duì)象監(jiān)管。嚴(yán)格按照日常監(jiān)管表逐項(xiàng)對(duì)照。至目前，全縣共監(jiān)管養(yǎng)殖場(chǎng)1480家（次），獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)240余家次，飼料生產(chǎn)企業(yè)30家次，飼料經(jīng)營(yíng)企業(yè)60余家次，對(duì)其中個(gè)別監(jiān)管對(duì)象不足之處下達(dá)整改通知書(shū)，并限期改正。

（五）全面推進(jìn)獸藥gsp認(rèn)證管理及無(wú)公害畜產(chǎn)品認(rèn)證工作。

一是抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的執(zhí)法人員組成獸藥gsp認(rèn)證工作專職，做到了任務(wù)落實(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到人。二是利用各種渠道廣泛宣傳獸藥gsp認(rèn)證的意義和作用，從而贏得廣大獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)推進(jìn)獸藥gsp工作的理解和支持我們廣泛宣傳，營(yíng)造了良好氛圍。三是積極開(kāi)展獸藥gsp指導(dǎo)。 從申請(qǐng)資料、現(xiàn)場(chǎng)布局、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)條件、有關(guān)記錄的歸檔等方面對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查指導(dǎo)。通過(guò)努力，xxxx年縣普豐獸醫(yī)門(mén)診、古城高廣獸醫(yī)門(mén)診生物制品經(jīng)營(yíng)企業(yè)已取得獸藥gsp認(rèn)證。

同時(shí)，有針對(duì)性引導(dǎo)其以無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不斷提高自身層次，積極甄別、選拔、推薦無(wú)公害生產(chǎn)后備企業(yè)。領(lǐng)銳牧業(yè)通過(guò)無(wú)公害畜產(chǎn)品認(rèn)證驗(yàn)收。

（六）開(kāi)展獸藥抗菌藥、飼料專項(xiàng)整治

1、加強(qiáng)法規(guī)政策宣傳。累計(jì)出動(dòng)宣傳車輛20余次，懸掛宣傳條幅4幅，發(fā)放《獸用處方藥宣傳手冊(cè)》600本，《河南省實(shí)施《______農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》辦法》400本，發(fā)放彩頁(yè)1000余張，接受群眾咨詢2000余人次。向獸藥經(jīng)營(yíng)人員面對(duì)面宣傳300余人次。公布了監(jiān)督舉報(bào)電話（7222289），對(duì)執(zhí)法行為全程接受群眾監(jiān)督，虛心接受輿論的建議。

2、加大集中整治力度。一是加大獸藥、飼料專項(xiàng)整治力度。共出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，檢查獸藥、飼料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)240家（次），規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)1480家（次），二是加大獸藥案件查處力度。共查處獸藥、飼料違法案件5起，立案5起，結(jié)案4起。進(jìn)一步規(guī)范了獸藥、飼料生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的行為。

（七）開(kāi)展“瘦肉精”專項(xiàng)整治

1、加強(qiáng)監(jiān)督抽檢。共出動(dòng)排查人員70人次，排查規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)720戶，監(jiān)測(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)瘦肉精2800份。檢測(cè)結(jié)果均為陰性。

2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。抽檢飼料40份，豬肝20份，雞蛋10份，豬肉20份，牛肉5份、羊肉5份，均送往省畜牧局進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)。

3、加強(qiáng)宣傳教育。累計(jì)向各監(jiān)管對(duì)象發(fā)放了740份告知書(shū)、簽訂承諾書(shū)740份發(fā)放1500余份瘦肉精宣傳單，要求全縣生豬、肉牛、肉羊養(yǎng)殖企業(yè)在醒目位置張貼警式語(yǔ)54條。公布了市、縣二級(jí)舉報(bào)電話和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。與養(yǎng)殖戶、經(jīng)紀(jì)人簽訂了告知書(shū)1520、承諾書(shū)1520份。通過(guò)多方面宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了全縣瘦肉精整治工作聲勢(shì)，形成了打擊瘦肉精違法犯罪行為的輿論氛圍和高壓態(tài)勢(shì)。

四、搞好培訓(xùn)，提升從業(yè)者素質(zhì)及畜牧業(yè)科技含量

一是通過(guò)培訓(xùn)、考試、擇優(yōu)錄用39人，組成10個(gè)技術(shù)服務(wù)組，縣直5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)，具體負(fù)責(zé)生豬、家禽、肉牛、肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶的技術(shù)推廣工作，開(kāi)展了“選課題、攻難題、送技術(shù)、增效益”活動(dòng)，技術(shù)服務(wù)組實(shí)行分片包鄉(xiāng)包場(chǎng)，針對(duì)生豬、家禽、草食家畜生產(chǎn)存在主要問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，拿出技術(shù)推廣方案，印制技術(shù)推廣明白紙和推廣計(jì)劃，按照技術(shù)推廣計(jì)劃進(jìn)行科技下鄉(xiāng)入戶。二是開(kāi)辟電視專題講座，向全縣推廣畜牧養(yǎng)殖技術(shù)。三是是以全國(guó)畜牧基層技術(shù)推廣補(bǔ)助項(xiàng)目為載體，對(duì)基層技術(shù)推廣人員、村級(jí)防疫員、科技示范戶等到鄭州牧專進(jìn)行養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，全面提高畜牧科技貢獻(xiàn)率。四是組織局高中級(jí)知識(shí)分子成立技術(shù)服務(wù)專家組，開(kāi)展新技術(shù)、新品種、新知識(shí)的推廣應(yīng)用。進(jìn)入xxxx年以來(lái)，共舉辦養(yǎng)殖場(chǎng)建場(chǎng)設(shè)計(jì)、養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、信息發(fā)布等不同類型的培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)人員達(dá)4000余人。尤其是針對(duì)今年生豬價(jià)格下下跌，為降低飼養(yǎng)成本，免費(fèi)向養(yǎng)殖場(chǎng)戶發(fā)放種公豬17頭，人工授精器械10套，有力促進(jìn)了我縣生豬生產(chǎn)。

五、存在的問(wèn)題：

（一）養(yǎng)殖小區(qū)（規(guī)模場(chǎng)）建設(shè)面臨一定困難。一是貸款難。由于豬舍和牲畜不能作為資產(chǎn)抵押，擴(kuò)建資金不足。小額貸款還是杯水車薪；二是用地難，隨著養(yǎng)殖規(guī)模的不斷擴(kuò)磊，養(yǎng)殖可用地是越來(lái)越少；三是養(yǎng)殖場(chǎng)小區(qū)建設(shè)布局不合理，建區(qū)隨意性大，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，管理滯后。

（二）畜牧生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)體系跟不上?；鶎蛹夹g(shù)人員年齡偏大，設(shè)備設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)手段落后，科技推廣能力較差。

（三）缺乏高科技的畜產(chǎn)品加工企業(yè)。我縣畜產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化率太低，絕大部分只能以原始方式出售，制約了畜牧業(yè)的發(fā)展。

六、xxxx年工作部署

xxxx年工作思路：緊緊圍繞福潤(rùn)、豐源兩大畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，建設(shè)生豬和肉雞兩大產(chǎn)業(yè)集群，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，對(duì)現(xiàn)有規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行提檔升級(jí)；繼續(xù)抓好六項(xiàng)亮點(diǎn)工作，全力做好招商引資，促進(jìn)我縣畜牧業(yè)由規(guī)模化向集群化轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變，狠抓動(dòng)物疫病防控，強(qiáng)化畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，全面推動(dòng)我縣畜牧業(yè)又快又好發(fā)展。

（一）規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)提檔升級(jí)

1、抓好xxxx年縣晨豐養(yǎng)豬場(chǎng)、亥鄉(xiāng)養(yǎng)豬場(chǎng)世行貸款生態(tài)畜牧業(yè)示范項(xiàng)目萬(wàn)頭豬場(chǎng)排泄物處理項(xiàng)目建設(shè)，總投資520萬(wàn)元，xxxx年2月份完成土建工程建設(shè)，3月份設(shè)備安裝到位，4月份調(diào)試試運(yùn)行。

2、投資110萬(wàn)元，標(biāo)準(zhǔn)化改造坤明養(yǎng)豬場(chǎng)、彪悍養(yǎng)豬場(chǎng)，完善無(wú)害化處理、污物處理等設(shè)施，xxxx年5月份前完成。

3、投資50萬(wàn)元，做好濮豐羊場(chǎng)、紅杰養(yǎng)殖合作社肉雞養(yǎng)殖場(chǎng)兩個(gè)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)健康養(yǎng)殖項(xiàng)目，xxxx年6月完成。

（二）做好今冬明春農(nóng)業(yè)農(nóng)村四項(xiàng)重點(diǎn)工作

新建養(yǎng)殖場(chǎng)6個(gè)：豬場(chǎng)1個(gè)、肉牛場(chǎng)1個(gè)、肉羊場(chǎng)2個(gè)、肉禽場(chǎng)2個(gè)。

1、濮陽(yáng)市普惠農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司，占地170畝，位于雙廟鄉(xiāng)馬家村，投資1000萬(wàn)元，建設(shè)“豬—沼—菜”三循環(huán)菜棚豬舍18棟及配套設(shè)施，生豬飼養(yǎng)量達(dá)1萬(wàn)頭， xxxx年3月份完工。

2、xxxx年縣雙豐農(nóng)民專業(yè)養(yǎng)殖合作社，占地100畝，位于雙廟鄉(xiāng)翟灣村，投資3000萬(wàn)元年，建設(shè)牛舍6棟及辦公配套設(shè)施，肉牛飼養(yǎng)量達(dá)200頭， xxxx年3月份完工。

3、xxxx年縣盛源養(yǎng)殖場(chǎng)，占地40畝，位于陽(yáng)邵鄉(xiāng)西， 志節(jié)村，投資2000萬(wàn)元，建設(shè)羊舍16棟及配套設(shè)施，肉羊飼養(yǎng)量達(dá)10000只，xxxx年3月份完工。

4、濮豐牧業(yè)種羊場(chǎng)，占地35畝，位于高堡鄉(xiāng)東吉村，投資2000萬(wàn)元，建設(shè)羊舍8棟及配套設(shè)施，1800m3青貯池1個(gè)，存欄種羊800只，xxxx年3月份完工。

5、xxxx年縣中信肉種鴿場(chǎng)，占地96畝，位于大流鄉(xiāng)劉圈村，投資2000萬(wàn)元，建設(shè)鴿舍16棟及配套設(shè)施，年出欄肉鴿11萬(wàn)只， xxxx年3月份完工。

（三）招商引資及重點(diǎn)項(xiàng)目謀劃

1、雨潤(rùn)集團(tuán)投資1億元，年產(chǎn)6萬(wàn)噸血漿蛋白項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。

2、投資9億元，在陽(yáng)邵鄉(xiāng)建設(shè)弘泰立體生態(tài)養(yǎng)殖項(xiàng)目，年飼養(yǎng)肉羊100萬(wàn)只。

3、投資1000萬(wàn)元，在固城鄉(xiāng)建設(shè)永達(dá)集團(tuán)商品肉雞示范基地項(xiàng)目建設(shè)，年出欄肉雞1000萬(wàn)只。

4、謀劃回收利用廢棄食用菌棒，投資2000萬(wàn)元在大屯鄉(xiāng)建設(shè)千頭肉牛養(yǎng)殖項(xiàng)目。

5、投資1000萬(wàn)元，在大流鄉(xiāng)建設(shè)1萬(wàn)只規(guī)模養(yǎng)羊場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。

第5篇 人力資源主管年終總結(jié) 900字

一年以來(lái)，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我上半年從事辦公室工作、下半年從事工程部工作，主要是協(xié)助部門(mén)主管的工作?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公管理、工程安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

二、努力工作

在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證部門(mén)主管用人，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是配合雙山島拆遷與各個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)

樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng);二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡(jiǎn)潔樸實(shí)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。

總之，一年來(lái)，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。

但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為公司的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第6篇 五星級(jí)酒店客房部年終總結(jié) 4250字

xxxx上半年在歡樂(lè)中度過(guò)，在經(jīng)過(guò)了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào)?；仡櫼荒暌詠?lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。xxxx年上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！做完xxxx上半年工作總結(jié)，我們對(duì)xxxx下半年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在xxxx下半年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究'想客人之所想，急客人之所急'。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的'剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭'。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成 為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過(guò)渡。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供'五心'服務(wù)。 簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有'物'有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換 自xxxx年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率 服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來(lái)推去，因此推行'一站式'服務(wù)勢(shì)在必行。 客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來(lái)提高服務(wù)效率。

(一)成立賓客服務(wù)中心

目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨螅羰诸^工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話'0'，一切均可解決。

1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。

2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容 ①接聽(tīng)電話并提供服務(wù)?？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)， 如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。 ②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加 上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使中科軟件園接待員根本無(wú)法全力去接待客人?？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望 越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。 ③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房 間能及時(shí)出租。 ④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。 ⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。 ⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

(二)成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。

1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的`行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。

2.禮賓部的工作內(nèi)容 ①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。 ②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。 ③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。 ④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。

四、拓展前臺(tái)up sall的散客市場(chǎng)，增加散客收入 目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，xxxx年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績(jī)，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn)，主要源于散客 客源太單一?，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門(mén)定房。怎樣爭(zhēng)取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來(lái)更多客人，是我們的重點(diǎn)工作。

(一)對(duì)于初次入住的客人要求誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開(kāi)始，由誰(shuí)負(fù)責(zé)接待的，那么客 人住店期間就由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：

1.在給客人辦理入住手續(xù)時(shí)，接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方 便請(qǐng)客人留下名片。

2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見(jiàn)對(duì)房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見(jiàn)。

3.客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請(qǐng)其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。

4.確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，祝福客人一 路平安。

5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問(wèn)候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。

6.節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠(chéng)的祝福，邀請(qǐng)客人到我們酒店做客。

(二)對(duì)于回頭客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心， 電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤(pán)。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所(如餐廳)，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏 稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請(qǐng)客人到酒店做客。

(一)員工工資調(diào)整方法

1.員工工資基數(shù)為500元，技能工資為100元和200元，根據(jù)員工的考核成績(jī)做工資調(diào)整，成績(jī)好的技能工資就高，可達(dá)200元，往下就是100元， 成績(jī)差的只能領(lǐng)基本工資500元。

2.部門(mén)根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對(duì)員工進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績(jī) 不理想，達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn)，工資即可調(diào)整到500元而無(wú)技能工資。

3.技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績(jī)優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。

4.技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資

(二)領(lǐng)班工資調(diào)整方法

1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1100元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績(jī)，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。

2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。

3.連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)， 希望明年我們?cè)倩仡?023年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

xxxx年，我們有著更多的期待！雖然時(shí)間總是漫長(zhǎng)的，但是等你走過(guò)之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并不是那樣的，只要努力去做了，就不會(huì)有遺憾，xxxx上半年我們做的很好，所以在xxxx下半年，我相信我們還是會(huì)做的更好，這是毋庸置疑的，相信我們的明天會(huì)更好！

第7篇 處黨建及廉政年終總結(jié) 7000字

今年以來(lái)，處黨委在廳黨組和項(xiàng)目辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大和省委x屆x次會(huì)議、交通工作會(huì)議精神，唱響“樹(shù)、講、求”主旋律，按照年初確立的“圍繞運(yùn)營(yíng)抓黨建，創(chuàng)新黨建謀發(fā)展”的基本思路，突出抓好基層支部的組織建設(shè)和黨員干部的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔從政教育，積極開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，促進(jìn)了基層黨建、文明創(chuàng)建和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為全處各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了有力的政治保證和支持。s0100

一、xx年黨建和政工工作總結(jié)。

xx年是全處運(yùn)營(yíng)的第四年，是不平凡的一年。面對(duì)突如其來(lái)的“非典”疫情的影響和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、暑期保暢等新的重大工作任務(wù)，面對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，處黨委越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，只有緊緊抓住形勢(shì)發(fā)展的脈搏，緊密結(jié)合全處工作的實(shí)際，以抓黨建為基點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)職工思想政治工作，切實(shí)發(fā)揮黨組織的政治核心作用，才能進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚隊(duì)伍，才能把職工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能確保各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

1、把抓好政治理論學(xué)習(xí)做為黨建工作的重點(diǎn)，努力提高廣大職工的政治素質(zhì)。加強(qiáng)政治理論和科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持用正確的理論和豐富的科學(xué)文化知識(shí)武裝職工的頭腦，是當(dāng)前擺在各級(jí)黨組織面前的根本任務(wù)，是統(tǒng)一思想、凝聚力量的有效途徑，更是引導(dǎo)廣大職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的具體措施。黨委、各總支支部都十分重視政治理論學(xué)習(xí)的計(jì)劃、部署和落實(shí)情況，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，健全學(xué)習(xí)制度，確保政治理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。一是制定印發(fā)了《2023年理論學(xué)習(xí)工作安排意見(jiàn)》和《黨委理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，把黨的基本路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤同志“七一”講話、xx大精神、黨史、新黨章等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，購(gòu)買了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座光盤(pán)下發(fā)到各基層單位。各基層支部結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，組織全體干職工采取集中培訓(xùn)、座談、電教等方式深入開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了職工對(duì)三個(gè)代表重要思想的認(rèn)識(shí)和理解。在學(xué)習(xí)中，制訂了嚴(yán)密的學(xué)習(xí)制度和考勤制度，規(guī)定每周四為全處政治理論學(xué)習(xí)日，要求做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得，確保不走過(guò)常二是認(rèn)真貫徹《公民道德實(shí)施綱要》和《交通系統(tǒng)文明從業(yè)規(guī)范》，引導(dǎo)廣大干部職工自覺(jué)遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，不斷發(fā)現(xiàn)、培育、樹(shù)立和宣傳體現(xiàn)時(shí)代精神的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀。三是為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織全體職工開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想答題活動(dòng)，組織廣大青年團(tuán)員參加了由團(tuán)中央、中央宣傳部舉辦的“全國(guó)青年學(xué)習(xí)黨的xx大精神和三個(gè)代表重要思想知識(shí)競(jìng)賽”，取得了較好效果。

2、切實(shí)加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨的基層組織是黨的全部戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、團(tuán)結(jié)群眾，把黨的路線、方針、政策落實(shí)到基層的重要責(zé)任。為使各級(jí)黨組織建設(shè)達(dá)到班子堅(jiān)強(qiáng)、隊(duì)伍過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力的目標(biāo)，一是按照上級(jí)黨委的要求和“支部建在站區(qū)”的原則，對(duì)全處各支部書(shū)記、委員候選人進(jìn)行了登記備案，在基本符合條件的站區(qū)成立了21個(gè)基層黨組織，選舉產(chǎn)生了唐、秦兩所總支委員會(huì)，形成了“黨委—總支—支部”的組織體系。二是加強(qiáng)了支部工作制度化建設(shè)和支部書(shū)記培訓(xùn)工作，實(shí)施了《黨務(wù)目標(biāo)考核評(píng)比辦法》。組織了12名支部書(shū)記和黨務(wù)工作人員參加了上級(jí)黨委的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是進(jìn)一步健全了發(fā)展黨員工作程序。加強(qiáng)對(duì)申請(qǐng)入黨人員的培養(yǎng)、教育，制定了《關(guān)于切實(shí)做好支部入黨積極分子培養(yǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，印制了《支部入黨積極分子考察登記表》、《預(yù)備黨員考察登記表》，保證了發(fā)展程序環(huán)環(huán)相扣、緊密連結(jié)。舉行了老黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓儀式，并按照組織程序，對(duì)今年7名新黨員的入黨情況等進(jìn)行了公示。

3、以警示教育為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。今年以來(lái)，為了抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，處黨委嚴(yán)格按照項(xiàng)目辦黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要部署，聯(lián)系實(shí)際，全面推進(jìn)，狠抓落實(shí)。一是積極開(kāi)展了“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動(dòng)，進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律自查申報(bào)，深入開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的形勢(shì)教育，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于反腐敗工作的文件，購(gòu)買了大量的警示教育光盤(pán)，組織全體干部職工觀看了《慕馬案》、《扭曲的人生》等多部紀(jì)錄片，達(dá)到了以案釋紀(jì)、警鐘長(zhǎng)鳴的目的。二是制定印發(fā)了《河北省京秦高速公路管理處黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則（試行）》。實(shí)行了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，黨委成員分工負(fù)責(zé)，政工科組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，機(jī)關(guān)科室和處屬各單位各負(fù)其責(zé)，牽頭和參與部門(mén)具體組織實(shí)施的工作責(zé)任制，并在此基礎(chǔ)上制定了《京秦處黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工一覽表》，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)中的思想教育、制度建設(shè)、監(jiān)督制約等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了分工。既明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任，也明確了“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的責(zé)任，并將黨風(fēng)廉政責(zé)任制執(zhí)行情況的考核與領(lǐng)導(dǎo)干部考核、工作目標(biāo)考核年度考核、干部任免等緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。三是按照上級(jí)黨委要求，深入開(kāi)展了“三項(xiàng)資金、兩項(xiàng)工作、一個(gè)重點(diǎn)”自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全了財(cái)務(wù)制度、人事制度、完善了管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。四是在基層站區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)。要求各單位定期將經(jīng)費(fèi)使用情況、財(cái)務(wù)收支、食堂帳目和關(guān)系到職工切身利益的重大問(wèn)題等問(wèn)題及研究的一些決定、決議在公開(kāi)欄上公布，接受群眾督促，增加工作透明度。同時(shí)在全處各單位設(shè)置了廉政、行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱，定期派專人進(jìn)行開(kāi)箱，及時(shí)了解和聽(tīng)取廣大基層職工的意見(jiàn)和建議。

4、開(kāi)展“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”和民主集中制學(xué)教活動(dòng)，切實(shí)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子建設(shè)的好壞直接關(guān)系到全處工作的成敗，按照省廳、項(xiàng)目辦部署，深入開(kāi)展了“學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和民主集中制教育活動(dòng)。處黨委組織各級(jí)班子、黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告、胡錦濤____在西柏坡考察學(xué)習(xí)時(shí)的講話以及省委xx屆三次全會(huì)等精神，學(xué)習(xí)黨的民主集中制的有關(guān)規(guī)定和省委關(guān)于健全民主集中制建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)。各級(jí)理論學(xué)習(xí)中心組就如何創(chuàng)造性地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理工作和民主集中制建設(shè)分別召開(kāi)了座談會(huì)。向職工下發(fā)了“征求意見(jiàn)卡”，并從職工提出的意見(jiàn)和建議入手，召開(kāi)民主生活會(huì)，深入分析影響全處發(fā)展的思想上、體制上的障礙，開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)、教育、整頓措施，增強(qiáng)了大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平得到提高、凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。在防控“非典”戰(zhàn)斗中，各級(jí)班子帶領(lǐng)全體職工，堅(jiān)持“一手抓非典、一手抓運(yùn)營(yíng)”，顧大局、講紀(jì)律，同心協(xié)力，嚴(yán)抓細(xì)管，使上千名職工無(wú)一人傳染“非典”疫玻同時(shí)涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。梁金才等8名同志受到省直工委、廳黨組、項(xiàng)目辦黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，原河北站黨支部還被廳黨組命名為廳直系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織。

5、以行風(fēng)建設(shè)總攬全局，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。行風(fēng)建設(shè)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神的具體實(shí)踐。一年來(lái)，黨委堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)作為全年工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以提高服務(wù)水平、滿足司乘人員的需要為目標(biāo)，以開(kāi)展各種有益的創(chuàng)建活動(dòng)為載體，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法和服務(wù)行為，不斷推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展。一是及時(shí)召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)，提出了“圍繞一個(gè)目標(biāo)（奪取項(xiàng)目辦系統(tǒng)第一名，在廳直單位行風(fēng)建設(shè)年終評(píng)議中獲得優(yōu)秀）、抓好四個(gè)結(jié)合（堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)與迎暑保暢、iso9000質(zhì)量認(rèn)證、精神文明創(chuàng)建、業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。）、開(kāi)展七項(xiàng)工作（①唱響“樹(shù)、講、求”的主旋律；②加強(qiáng)收費(fèi)管理；③保質(zhì)量、保進(jìn)度、保概算、保環(huán)境；④健全管養(yǎng)制度保障公路暢、潔、綠、美；⑤依法行政、文明服務(wù)，不斷提高執(zhí)法水平；⑥以顧客滿意為核心，完善設(shè)施，美化環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)；⑦堅(jiān)持以人為本，努力提高全員素質(zhì)。）”的總體思路，完善了組織機(jī)構(gòu)，形成了“一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，行風(fēng)辦組織實(shí)施，各單位主動(dòng)開(kāi)展，職工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是結(jié)合實(shí)際，制定了全處行風(fēng)建設(shè)年度實(shí)施方案，完善了行風(fēng)建設(shè)工作細(xì)則，健全了信息上報(bào)、檢查交流、檔案記載、定期征求意見(jiàn)等四項(xiàng)制度，逐步建立了行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。三是通過(guò)向社會(huì)發(fā)放測(cè)評(píng)表、調(diào)查問(wèn)卷等渠道廣泛征求來(lái)自各界的建議和意見(jiàn)。一年來(lái)，各單位共發(fā)放征求意見(jiàn)卡910份，回收882份。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各部門(mén)、單位的社會(huì)滿意率均在97%以上。四是多途徑開(kāi)展行風(fēng)宣傳工作。我們充分利用秦皇島日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)等新聞媒體發(fā)表宣傳稿件，在主線收費(fèi)站設(shè)立行風(fēng)建設(shè)公示欄，利用板報(bào)、宣傳欄進(jìn)行宣傳，在各站、區(qū)及高速公路沿線護(hù)坡布置行風(fēng)建設(shè)、文明服務(wù)標(biāo)語(yǔ)134條，設(shè)置行風(fēng)建設(shè)高架宣傳牌7塊，同時(shí)利用可變情報(bào)板24小時(shí)不間斷宣傳。此外，今年共發(fā)放行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)12期。今年以來(lái)，全處各單位積極開(kāi)展了一系列有意義的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。山海關(guān)站組織職工到秦皇島市區(qū)發(fā)放“公路法宣傳卡”、“收費(fèi)政策宣傳卡”和“青年文明服務(wù)卡”；秦西站自發(fā)組織了兩個(gè)“學(xué)雷鋒小組”到街頭巷尾打掃公共衛(wèi)生，北戴河站、秦東站開(kāi)展了“清除白色垃圾”活動(dòng)；撫寧站、豐潤(rùn)站和遷安站到各地方敬老院看望孤寡老人，幫他們打掃環(huán)境衛(wèi)生，這些均受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

6、以開(kāi)展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證為載體，不斷規(guī)范全處各項(xiàng)工作。今年1月份，北京世標(biāo)認(rèn)證中心對(duì)全處進(jìn)行了質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核。主要審核了程序文件的符合性、合理性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施的有效性，持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施及效果等。在末次會(huì)議上，審核組對(duì)我處的質(zhì)量體系認(rèn)證工作給予了較高評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)緊張工作，2月12日管理處正式收到國(guó)家認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。為確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，我們主要在完善文件、推動(dòng)體系的在全處范圍內(nèi)有效運(yùn)行做為年度工作重點(diǎn)。一是根據(jù)質(zhì)量方針的要求和處質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定，各部門(mén)、單位結(jié)合實(shí)際，分別制定出一套操作性強(qiáng)且有效的質(zhì)量目標(biāo)考核辦法和保證措施，進(jìn)一步落實(shí)了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，使全處質(zhì)量考核工作更趨于制度化、規(guī)范化。二是按照管理處2023年iso9000質(zhì)量管理內(nèi)審計(jì)劃，7月16日處內(nèi)審組分成三個(gè)檢查小組分赴全處各部門(mén)、單位開(kāi)展了全面細(xì)致的檢查審核。內(nèi)審員依據(jù)檢查清單，采取現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、查閱文件及記錄等方式收集證據(jù)，認(rèn)真做好審核記錄，并對(duì)各單位的工作提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)三天的審核檢查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題52個(gè)，開(kāi)出不合格報(bào)告16項(xiàng)，各部門(mén)、單位對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真整改，并堅(jiān)持在工作中不斷摸索和提高，確保質(zhì)量體系的不斷改進(jìn)和認(rèn)證水平的不斷提高。

7、以深入開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)為主題，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，促進(jìn)了精神文明建設(shè)的有力開(kāi)展。開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，是新xx屆省廳領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析當(dāng)前交通系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍的實(shí)際情況、存在問(wèn)題和面臨形勢(shì)任務(wù)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步塑造交通新形象，推動(dòng)交通工作更快更好地發(fā)展，全面開(kāi)創(chuàng)交通工作新局面而實(shí)施的一項(xiàng)具有現(xiàn)實(shí)意義的重要舉措。在活動(dòng)中，處黨委以廣大干部職工為主體，以奉獻(xiàn)交通為目的，在原基礎(chǔ)上堅(jiān)持把進(jìn)一步廣泛開(kāi)展精神文明創(chuàng)建和豐富多彩、扎實(shí)有效的群眾性職工活動(dòng)為載體，引導(dǎo)職工立足本職崗位，弘揚(yáng)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。一是深入開(kāi)展了以“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”、巾幗文明示范崗、窗口單位等為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)。建立和完善了“青年文明號(hào)”管理辦法，制定了考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，加大了獎(jiǎng)懲力度。在“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”動(dòng)員會(huì)上，處黨委專門(mén)為玉田服務(wù)區(qū)頒發(fā)了省級(jí)“青年文明號(hào)”銅牌，并給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)了各單位的創(chuàng)建熱情。山海關(guān)收費(fèi)站被團(tuán)中央、交通部命名為“青年文明號(hào)”。秦西站、玉田站省直工委授予省直級(jí)“巾幗文明示范崗”并通過(guò)了年度復(fù)查；唐山、秦皇島、遷安三個(gè)路政大隊(duì)和唐山、秦皇島養(yǎng)護(hù)工區(qū)、北戴河服務(wù)區(qū)通過(guò)省直級(jí)青年文明號(hào)的初步驗(yàn)收命名在即；北戴河收費(fèi)站也以申報(bào)了省級(jí)青年文明號(hào)，可以說(shuō)創(chuàng)建活動(dòng)又迎來(lái)了新的高潮、結(jié)出了新的果實(shí)。二是開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，積極參與希望工程，捐資助學(xué)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，各站區(qū)都與貧困失學(xué)兒童結(jié)成了“幫扶對(duì)子”。組織全處職工參加了秦皇島市“把特別的愛(ài)獻(xiàn)給特別的你”為特教學(xué)校募捐活動(dòng)，各部門(mén)、單位合計(jì)捐款6445元，幫助秦皇島市特教學(xué)校購(gòu)進(jìn)儀器設(shè)備，完善康復(fù)訓(xùn)練館，為推進(jìn)秦皇島市的“德政工程”做出了貢獻(xiàn)。三是利用節(jié)假日積極開(kāi)展文藝演出、演講比賽，讀書(shū)賽、球類對(duì)抗賽等健康向上、豐富多彩、寓教于樂(lè)的群眾性文體活動(dòng)，切實(shí)做到以活動(dòng)吸引職工、服務(wù)職工、教育職工，營(yíng)造了“干好工作，加快發(fā)展，處興我榮，處衰我恥”的濃厚氛圍。處工會(huì)、團(tuán)委在黨委支持下成功組織了“情系京秦、愛(ài)我交通”春節(jié)文藝匯演、秋季男子籃球賽、乒乓球選拔賽等全處性活動(dòng)。各基層站區(qū)結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展了一系列的文體競(jìng)賽、技術(shù)比武活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。四是積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)。在3月份廳直系統(tǒng)健身秧歌比賽中我處獲得第一名；在10月份省廳“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”迎國(guó)慶文藝匯演中，我處榮獲了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，兩個(gè)參賽節(jié)目分別獲一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)；在全省交通系統(tǒng)第xx屆乒乓球賽中，我處女子代表隊(duì)榮獲團(tuán)體總分第八名，成為下xx屆比賽的種子隊(duì)。在項(xiàng)目辦舉行的迎新春文藝匯演中獲得了兩個(gè)二等獎(jiǎng)、三個(gè)三等獎(jiǎng)。唐山所創(chuàng)作的《京秦路，我的心臟為你跳動(dòng)》參加全省交通職工文藝匯演，受到盛廳領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

總之，在過(guò)去一年里，處黨委在廳黨組和項(xiàng)目辦黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同努力下，黨建和政工工作取得了可喜的成績(jī)，有力地促進(jìn)了中心工作的開(kāi)展。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著問(wèn)題和差距，主要表現(xiàn)在：一是有的單位和個(gè)別干部對(duì)黨建和思想政治工作重視不夠、認(rèn)識(shí)不夠，說(shuō)它是“虛”的，做與不做沒(méi)關(guān)系，研究業(yè)務(wù)多，研究職工思想少，難以在職工中形成合力、凝聚力。二是有的單位對(duì)政治理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不高，抓的不緊、落實(shí)不力、甚至走過(guò)場(chǎng)，弄虛作假。三是個(gè)別支部的組織生活不健全，形式呆板、單一，仍然停留在關(guān)門(mén)搞教育、讀書(shū)談體會(huì)上，應(yīng)多搞些參觀學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講學(xué)，典型教學(xué)等直觀、活潑、形式多樣的政治生活；四是個(gè)別干部缺乏黨建和思想政治工作的基本知識(shí)，不能很好地履行“一崗雙責(zé)”，造成單位思想政治工作不力，影響職工的積極性。五是有的黨組織對(duì)申請(qǐng)入黨人員和積極分子的培養(yǎng)、教育工作做得不夠深入、具體，有突擊培養(yǎng)的苗頭；六是對(duì)黨建工作的新形勢(shì)、新方法缺乏深入的探索和研究。七是在執(zhí)法和服務(wù)過(guò)程中還存在著“冷、橫、硬”現(xiàn)象，引起司乘人員的不滿，損害了京秦形象；在機(jī)關(guān)中存在著人浮于事、不思進(jìn)娶不講效率、大手大腳的現(xiàn)象，服務(wù)基層的宗旨得不到貫徹，損害了機(jī)關(guān)形象。八是思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、道德建設(shè)和廉政教育的形勢(shì)還需要不斷加強(qiáng)。這些問(wèn)題與上級(jí)的要求、與處黨委的目標(biāo)格格不入，都必須得到有效解決。

二、xx年黨建和思想政治工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

今年是我處正式運(yùn)營(yíng)后的第五個(gè)年，全處黨建和政工工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx屆三中xx全會(huì)精神和全省交通工作會(huì)議精神，按照省廳“落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)”的要求和項(xiàng)目辦黨委工作部署，進(jìn)一步唱響“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，廣泛開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，圍繞運(yùn)營(yíng)管理的中心，立足加強(qiáng)基層黨建、文明創(chuàng)建和職工隊(duì)伍建設(shè)三結(jié)合，抓住各級(jí)機(jī)關(guān)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化職工思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，聯(lián)系實(shí)際，狠抓落實(shí)，以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，推動(dòng)和促進(jìn)全處各項(xiàng)工作的圓滿完成。

圍繞上述指導(dǎo)思想，今年黨建和政工工作的具體目標(biāo)是：

1、以《黨務(wù)工作目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則及考核辦法》為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)全處各級(jí)黨建工作的檢查、指導(dǎo)，確保各級(jí)黨組織制度健全，活動(dòng)經(jīng)常，支部戰(zhàn)斗力、凝聚力得到有效提高。年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)廳直系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)以上先進(jìn)基層黨支部。

2、以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，切實(shí)抓好各級(jí)理論中心組和廣大職工的政治理論學(xué)習(xí)，制定理論中心組學(xué)習(xí)制度、考勤制度，學(xué)習(xí)不少于12天。年內(nèi)組織一次知識(shí)競(jìng)賽或有獎(jiǎng)答題。

3、大力推動(dòng)各系列精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，管理處爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位；確保各級(jí)別青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗全部通過(guò)年度復(fù)查，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)省級(jí)青年文明號(hào)，2個(gè)以上省直級(jí)青年文明號(hào)。實(shí)現(xiàn)省級(jí)巾幗文明示范崗1-2個(gè)，廳級(jí)1-2個(gè)；爭(zhēng)創(chuàng)“三窗口單位”1個(gè)以上。

4、貫徹“抓黨建、帶群團(tuán)”的方針，加強(qiáng)全處各級(jí)團(tuán)組織建設(shè)，按照《團(tuán)章》要求，組織團(tuán)委、總支、各基層支部的換屆改選工作，在各基層支部采取醞釀推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗、民主直評(píng)相結(jié)合的方針，把事業(yè)心強(qiáng)、有工作能力、職工擁護(hù)的人才選拔出來(lái)，并按照上級(jí)要求落實(shí)好團(tuán)干部待遇，發(fā)揮團(tuán)組織服務(wù)中心工作、服務(wù)廣大青年的作用。年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)省直紅旗團(tuán)支部1個(gè)，廳直先進(jìn)團(tuán)支部1—2個(gè)。

5、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，以全面推行政務(wù)公開(kāi)，建立干部廉政檔案，加強(qiáng)廉政教育等措施為手段，不斷完善黨內(nèi)黨外監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)干部職工廉潔自律的責(zé)任意識(shí)，確保無(wú)重大政治和經(jīng)濟(jì)責(zé)任案件。

6、與紀(jì)念開(kāi)通運(yùn)營(yíng)五周年相結(jié)合，深入開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)活動(dòng)”，加強(qiáng)職工思想政治工作，弘揚(yáng)先進(jìn)典型和事跡，保持職工思想穩(wěn)定，激發(fā)投身工作的積極性。

7、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和宣傳工作，完善《行風(fēng)建設(shè)工作考核及獎(jiǎng)懲辦法》，制訂行風(fēng)建設(shè)年度實(shí)施方案，規(guī)范行風(fēng)建設(shè)工作檔案和文件資料，全年編輯《行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》30期，在項(xiàng)目辦行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)以上，在省廳行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)。

第8篇 2023年學(xué)年終小學(xué)下學(xué)期德育工作總結(jié) 1950字

在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我校深入貫徹《____國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于在全市中小學(xué)生中加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，開(kāi)展建國(guó)60周年系列活動(dòng)，以長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展“感恩教育”為突破口，以體驗(yàn)為基本途徑，增強(qiáng)針對(duì)性，拓寬教育途徑，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，下面就本學(xué)期德育工作的開(kāi)展情況總結(jié)

一、以養(yǎng)成教育為主線，加強(qiáng)德育工作管理。 嚴(yán)格執(zhí)行升國(guó)旗制度。升旗儀式，是學(xué)校進(jìn)行德育教育的主要形式之一，也是我校的一個(gè)特色。在舉行升旗儀式時(shí)，全體學(xué)生服裝整齊，共唱校歌、同誦校訓(xùn)，傾聽(tīng)值周教師國(guó)旗下的講話，通過(guò)國(guó)旗下的講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育、感恩教育、安全教育和愛(ài)國(guó)主義教育，促進(jìn)學(xué)生思想道德素質(zhì)和良好行為習(xí)慣、心理品質(zhì)的形成，強(qiáng)化隊(duì)員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識(shí)，交通安全意識(shí)。

2、充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播的宣傳陣地作用。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了紅領(lǐng)巾廣播宣傳力度，每周星期二或星期四進(jìn)行播音，并以學(xué)校內(nèi)的學(xué)生事跡、學(xué)生的優(yōu)秀作文，學(xué)生撰寫(xiě)的觀后感、各種故事、生活常識(shí)等為內(nèi)容在校內(nèi)進(jìn)行廣泛的宣傳，不但活躍了校園文化生活，也加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，使校園里形成學(xué)榜樣、做先進(jìn)的良好校風(fēng)。此外，廣播站還對(duì)《關(guān)于在全市中小學(xué)生中加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，甲型h1ni流感等衛(wèi)生、安全、法制知識(shí)向同學(xué)們進(jìn)行宣傳。

3、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于在全市中小學(xué)生中加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，繼續(xù)開(kāi)展班級(jí)學(xué)生行為習(xí)慣“五星”競(jìng)賽活動(dòng)。五星是安全星、衛(wèi)生星、紀(jì)律星、禮儀星、鍛煉星，分別從不同的方面對(duì)學(xué)生提出了行為習(xí)慣的養(yǎng)成要求。學(xué)校具體安排了值日師生，由少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員總負(fù)責(zé)，校長(zhǎng)、書(shū)記、政教主任、教務(wù)主任、總務(wù)主任等具體負(fù)責(zé)，60名學(xué)生參與檢查。學(xué)校設(shè)計(jì)安裝了五星競(jìng)賽的評(píng)比櫥窗，記錄公開(kāi)競(jìng)賽情況?！拔逍恰备?jìng)賽成績(jī)將作為班主任工作考評(píng)和評(píng)選優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)。此項(xiàng)活動(dòng)受到了市教育局和分局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、抓好德育隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化德育意識(shí)。 繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《給教師的一百條建議》等規(guī)范和書(shū)籍，增強(qiáng)全體教師的德育意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，真正做到面向?qū)W生、了解學(xué)生、尊重學(xué)生，以高尚的人格感染、教育學(xué)生。

2、從大處著眼，從小事入手，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)做好班主任學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，定期召開(kāi)班主任會(huì)，繼續(xù)訂閱《輔導(dǎo)員》《班主任》雜志了解新信息，認(rèn)真填寫(xiě)《班主任工作手冊(cè)》，通過(guò)交流、參觀、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力。為年輕的班主任指定師傅，加強(qiáng)培養(yǎng)工作。4月25日上午，我校全體班主任老師舉行了班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。上午10：00，班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)如期召開(kāi)。會(huì)上，張書(shū)記首先致開(kāi)幕詞，姜魯青、陳艷芳、宋玉英、王秀梅四位老師分別發(fā)言，而后，班主任老師們圍繞“學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成”“如何與家長(zhǎng)溝通”兩大主題展開(kāi)討論。如何將“生本教育”帶進(jìn)班級(jí)管理中是本次會(huì)議的第二個(gè)議題。方校長(zhǎng)給大家宣讀了非常好的案例，并啟發(fā)大家如何用“生本教育”的理念培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣（如：不隨手亂扔果皮紙屑）。最后，方校長(zhǎng)做了總結(jié)發(fā)言，他鼓勵(lì)大家用創(chuàng)新的方法，扎實(shí)、有效地推進(jìn)班級(jí)工作，創(chuàng)建平安、向上的和諧校園。下午2：00，拓展活動(dòng)開(kāi)始。老師們參加了“勇攀高峰”“同心協(xié)力”等拓展項(xiàng)目，活動(dòng)中，老師們積極參與、相互協(xié)作，體現(xiàn)出了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。一天的活動(dòng)在歡樂(lè)的氣氛中結(jié)束了，老師們紛紛表示這樣的學(xué)習(xí)方式非常好，既放松了身心，又學(xué)到了東西，真是收獲頗豐。

三、以“感恩”教育為主線，以建國(guó)60周年為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)。 扎實(shí)開(kāi)展德育“五個(gè)一”活動(dòng)。

三月，我校積極開(kāi)展德育“五個(gè)一”活動(dòng)。3月5日下午一節(jié)課后，我校二十余名同學(xué)來(lái)到位于49廠路口的晟韻養(yǎng)老院，同學(xué)們用一臺(tái)精心準(zhǔn)備的，形式多樣、內(nèi)容豐富的文藝節(jié)目給老人們帶去了歡樂(lè)。在這臺(tái)名為“感恩的心”的文藝演出中，同學(xué)們表演了自己的拿手節(jié)目，老人們從孩子們充滿童真童趣的表演和一張張燦爛、真誠(chéng)的笑臉中，感受到了他們那顆“感恩的心”。與此同時(shí)，三、四年級(jí)的同學(xué)在學(xué)校也是干的熱火朝天，他們把學(xué)校門(mén)口到青年橋這條學(xué)校通往外界的必經(jīng)之路打掃的一塵不染。同學(xué)們不怕臟、不怕累，人人搶著臟活、累活干，人人爭(zhēng)當(dāng)“小雷鋒”。

3月12日、3月22日“植樹(shù)節(jié)”“世界水日”我校組織3——6年級(jí)同學(xué)制作了電腦小報(bào)，各班積極參與，上交作品70余篇，作品色彩鮮艷、主題鮮明、版面設(shè)計(jì)合理，質(zhì)量較高。此外，各班還以“尋找身邊浪費(fèi)水的現(xiàn)象”為主題召開(kāi)了班隊(duì)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生的節(jié)水意識(shí)。

3月30日，全國(guó)中小學(xué)生安全教育日，方校長(zhǎng)在國(guó)旗下講話，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，各部門(mén)查找安全隱患，防患于未然。

第9篇 2023年校園安全治理年終總結(jié) 1900字

根據(jù)上級(jí)有關(guān)校園安全隱患排查治理的通知精神，針對(duì)印教發(fā)[xx]26號(hào)文件的內(nèi)容，按照教辦的部署，我點(diǎn)嚴(yán)格按要求逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查?，F(xiàn)將此次進(jìn)行自查情況匯報(bào)

一、高度重視，精心組織，認(rèn)真落實(shí)。

校園安全涉及到千家萬(wàn)戶，牽涉到社會(huì)穩(wěn)定。學(xué)點(diǎn)分別于3月10日召開(kāi)學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，安排校園安全隱患及學(xué)校周邊環(huán)境的檢查任務(wù)，成立蘭克學(xué)點(diǎn)安全排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)點(diǎn)校長(zhǎng)陳秦剛為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)陳德平，成員是各校負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室在學(xué)點(diǎn)校長(zhǎng)辦公室，陳德平具體辦公。學(xué)點(diǎn)行政月4月3日下到各校，對(duì)食堂食品、道路交通、校舍設(shè)施等安全工作進(jìn)一步規(guī)范，提出要求。4月10日，學(xué)點(diǎn)召開(kāi)各校負(fù)責(zé)人會(huì)議，填寫(xiě)26號(hào)文件附表，對(duì)各校安全隱患提出整改建議和整改時(shí)限。開(kāi)學(xué)初，學(xué)點(diǎn)校長(zhǎng)與各校負(fù)責(zé)人簽定安全教育目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)了責(zé)任制。這樣既做到了安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，又科學(xué)合理地處理安全隱患。

二、校園安全工作基本情況。

1、各校內(nèi)部制度建設(shè)完善，每學(xué)期初、期末及重大節(jié)假日，都要對(duì)全校師生做專題安全知識(shí)教育，學(xué)校定期檢查、教育，認(rèn)真排查校園內(nèi)各種存在的安全隱患，防止校園暴力事件和意外事故的發(fā)生，努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

2、各校定期進(jìn)行安全自查自改，能夠認(rèn)識(shí)到食堂食品安全是學(xué)校的重中之重，并且付諸行動(dòng)積極探索總結(jié)食堂管理經(jīng)驗(yàn)，積累大食堂食品加工經(jīng)驗(yàn)，不斷提高食堂食品安全系數(shù)。

三、各校安全隱患排查整治基本情況。

認(rèn)真檢查校內(nèi)各部位安全情況。發(fā)動(dòng)全體教師對(duì)學(xué)校房屋、圍墻及各設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢查，特別是要害部位如校門(mén)、廁所、圍墻、宿舍樓、教學(xué)樓、學(xué)校后山滑坡體、實(shí)驗(yàn)室防盜防火設(shè)施等。各校提出本校安全隱患具體情況，學(xué)點(diǎn)擬定整改建議和整改時(shí)限整，其有關(guān)情況

全學(xué)點(diǎn)一共查出安全隱患24處，需要立即整治的24處，其中重大安全隱患一處，共計(jì)投入資金柒仟貳佰元整。

蘭克完?。号挪槌霭踩[患共24處，已經(jīng)整治的1處，限時(shí)整治15處，共計(jì)投入資金三仟元整。一般危房加固維修2處，添置滅火器7個(gè)，購(gòu)買應(yīng)急照明燈6個(gè)。

全民小學(xué)：排查出安全隱患共1處，已經(jīng)整治的1處，其中重大安全隱患一處，已經(jīng)停止使用，并且設(shè)立了警示標(biāo)志，靜止師生靠近。

婁內(nèi)小學(xué)：排查出安全隱患共2處，限時(shí)整治2處，共計(jì)投入資金壹仟元整，2處都屬于一般危房加固維修。

中寨小學(xué)：該校未查出安全隱患，硬件設(shè)施完好。

榔木小學(xué); 排查出安全隱患共1處，限時(shí)整治1處，不需要投入資金，只需要加強(qiáng)監(jiān)控即可。

蘭克寨小學(xué)：排查出安全隱患共1處，限時(shí)整治1處，共計(jì)投入資金壹仟貳元整，屬于一般斷水處理，限定該校月4月30日前處理好。

森山小學(xué)：排查出安全隱患共1處，限時(shí)整治1處，共計(jì)投入資金壹仟元整，屬于一般危房加固維修，限定該校月 4月30日前處理好。

田壩小學(xué)：排查出安全隱患共2處，限時(shí)整治2處，共計(jì)投入資金壹仟元整，2處都屬于一般危房加固維修，限定該校月4月30日前處理好。

蓓蕾幼兒園：該校未查出安全隱患，硬件設(shè)施完好。

四、存在問(wèn)題

1、由于缺少資金，各校安全隱患排除都困難，每次排查都是重復(fù)上報(bào)幾年都未解決的老隱患。由于教師與政府溝通較少，學(xué)校也很少遞交安全隱患給當(dāng)?shù)卣?/p>

2、安全管理制度多，執(zhí)行缺乏力度。

3、缺乏合理引導(dǎo)，只是要求限制學(xué)生的活動(dòng)，沒(méi)有缺積極引導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)。

五、安全工作建議。

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全教育領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校日常安全管理工作，牢固樹(shù)立'安全第一'的思想，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，各校要認(rèn)真組織全校師生學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)安全教育文件，并吸取各地所發(fā)生安全事故的教訓(xùn)，特別是針對(duì)校園安全隱患發(fā)生的事件、學(xué)生打架事件、食品中毒事件、自然災(zāi)害等情況，學(xué)校制定了相關(guān)安全工作措施以及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做到預(yù)防于未然。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和管理工作。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》和《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》的規(guī)定和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

3、加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)各部門(mén)及家庭的聯(lián)系工作。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，組織和動(dòng)員全社會(huì)都來(lái)關(guān)心學(xué)生的生命安全，共同做好學(xué)生校外安全工作，并通過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)簽定安全責(zé)任書(shū)和家庭訪問(wèn)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，加強(qiáng)了學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，并取得家長(zhǎng)的支持和配合。

4、嚴(yán)格實(shí)行安全責(zé)任制。學(xué)校建立領(lǐng)導(dǎo)安全巡視制度和節(jié)假日值守制度，值日教師每天對(duì)校園進(jìn)行巡視，各位教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理和報(bào)告，嚴(yán)格實(shí)行安全責(zé)任制，學(xué)校將在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)教育部門(mén)報(bào)告。

總之，安全工作的落實(shí)，并非階段性的，而是一件長(zhǎng)期的工作，安全隱患排查治理工作要常抓不懈，進(jìn)一步健全安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度，深化管理，努力杜絕校園不安全事故的發(fā)生，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

第10篇 關(guān)于村官個(gè)人年終工作總結(jié) 1950字

【導(dǎo)語(yǔ)】轉(zhuǎn)眼間，當(dāng)大學(xué)生村官已經(jīng)有一年多了，收獲頗多。去年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開(kāi)展各項(xiàng)工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的大學(xué)生村官，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。

堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。一年來(lái)，通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。

根據(jù)組織與領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是四合鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的辦件量錄入工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是撰寫(xiě)核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤，較好地完成了本職工作，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的窗口作用。二是石桅村遠(yuǎn)程教育播放記錄工作，去年初，根據(jù)鄉(xiāng)工作的需要，我負(fù)責(zé)本村的遠(yuǎn)程教育播放與記錄工作。

在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圓滿完成了農(nóng)業(yè)技術(shù)、政治教育、文藝宣傳片等視頻的播放。使村民們?cè)趯W(xué)習(xí)新技術(shù)的同時(shí)也增加了收入。去年12月份，另外，面對(duì)新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，注重積累，學(xué)以致用。立足于本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。

一年來(lái)我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到：作為一名大學(xué)生村官，基層的鍛煉是一筆寶貴的財(cái)富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。

一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會(huì)顯得充實(shí)，精神才會(huì)有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛(ài)心。愛(ài)心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名村官應(yīng)有一種視人民為父母，時(shí)刻關(guān)心人民冷暖的愛(ài)心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

三是進(jìn)取心。作為一名村官應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對(duì)一般的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對(duì)社會(huì)生活的實(shí)際知識(shí)需進(jìn)一步掌握;與此同時(shí)，知識(shí)更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時(shí)間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能。既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)。

總之，一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)都有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官，在農(nóng)村這片熱土上發(fā)揮自己的閃光點(diǎn)，盡自己的能量多幫助村民解決實(shí)事，從而在精神與實(shí)際生活中升華自己。

第11篇 2023年護(hù)師工作年終總結(jié) 2000字

春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，我們將迎接來(lái)又一個(gè)春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過(guò)去的一切是否完美，因此2023年的護(hù)師工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)師人員為提高護(hù)師工作水平而拼搏奮斗。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)師人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)沒(méi)有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)師質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)師隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護(hù)師人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)師部及及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)師缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)師工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)通過(guò)規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長(zhǎng)心里明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月開(kāi)2～4次；護(hù)師工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次；質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次；每季召開(kāi)教學(xué)例會(huì)一次；護(hù)師部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)師部每季一次，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房每月反饋一次，護(hù)師查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)師問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)師工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)師質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)師安全無(wú)事故，重度缺陷為零。

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)師，提升服務(wù)工作。

人性化護(hù)師工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)師人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問(wèn)候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)師糾紛為零。護(hù)師投訴為零，提升了護(hù)師人員的意識(shí)和溝通技巧，并且在護(hù)師查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)師病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)師服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。

四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績(jī)，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次；護(hù)師查房每科二次，全院大查房一次；每月護(hù)師技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；積極開(kāi)展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選，其它項(xiàng)目也初見(jiàn)成效；繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)師人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長(zhǎng)到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長(zhǎng)參加了護(hù)師部組織的院感和護(hù)師新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅(jiān)持以護(hù)師質(zhì)量為主線，提升護(hù)師工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問(wèn)，特別是護(hù)師病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)師病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)師查房，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)師查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的積極性，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)師檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。

一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1.護(hù)師管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2.護(hù)師人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

3.科研工作是護(hù)師管理的薄弱項(xiàng)目。

4.護(hù)師人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問(wèn)題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)師同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)師工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.

護(hù)師技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)師合格率達(dá)100%

特護(hù)、一級(jí)護(hù)師合格率≥85%護(hù)師文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護(hù)師事故發(fā)生次數(shù)0

2023年，護(hù)師工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)師工作質(zhì)量，提高護(hù)師管理能力，提高護(hù)師勞動(dòng)效率，提高護(hù)師工作的落實(shí)力，將護(hù)師工作做好、做細(xì)，做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)師工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績(jī)。

第12篇 廣告部個(gè)人年終工作總結(jié) 1150字

廣告部個(gè)人年終工作總結(jié)

廣告部個(gè)人年終總結(jié)

我是去年2月有幸被xx錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)這方面還算是個(gè)生手。

到了xx以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。

很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂。

到了xx以后，要感謝的人真的很多…

在平臺(tái)上工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝xx從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xx和xx，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！

到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎？為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著！前進(jìn)著！

感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了??！)我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定?。。?/p>

雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開(kāi)始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。

在來(lái)xx之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說(shuō)服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。

可是，來(lái)了xx之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。在電話這頭的我，看不見(jiàn)電話那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從電話中客戶的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié)，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù)，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈拢瑏G失掉一些重要的客戶。

感謝xx！讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

第13篇 年終總結(jié)大會(huì)主持詞 900字

精選年終總結(jié)大會(huì)主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好

在這辭舊迎新的日子，我們召開(kāi)一年一度的公司年終會(huì)，與大家歡聚一堂總結(jié)過(guò)去，分析形勢(shì)，相互交流，展望未來(lái)。

在過(guò)去的一年中 (說(shuō)說(shuō)公司取得的成績(jī)等等)

參加今天年終會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有公司總經(jīng)理xxx，副經(jīng)理xx，部分管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共 人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

一、 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)公司總經(jīng)理做20xx年度工作總結(jié)。

讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。20xx年是我們xx物流公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績(jī)。 我們堅(jiān)信，20xx年在以張總____領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃土生金。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。

三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言。

我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：由公司員工代表發(fā)言。

相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好！

瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管理變革，背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天！會(huì)議到此結(jié)束！

企業(yè)是沒(méi)有圍墻的大學(xué)，在這里學(xué)到的每一項(xiàng)技能都是個(gè)人生存的本領(lǐng)。感謝你們，正是因?yàn)槟銈兊母冻?，在此，向你們道一聲：謝謝你們用辛勤的付出和智慧的貢獻(xiàn)！你們辛苦了！新一年的腳步也越來(lái)越近，在此，我們將祝愿送給每一個(gè)關(guān)心和關(guān)注我們成長(zhǎng)的伙伴們！送給今天大會(huì)的所有人員，感謝有你們的一路相伴！

20xx年注定是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是充滿激情和夢(mèng)想的一年。因?yàn)樵谛碌囊荒昀锎罂倒緦?huì)進(jìn)入一個(gè)新的高潮。就讓我們攜起手來(lái)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，希望明年我們?cè)谙嗑噙@里，相逢大康！再譜寫(xiě)新篇章。

謝謝大家！散會(huì)！

第14篇 門(mén)診部年終工作總結(jié)報(bào)告 1100字

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：

一、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

二、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！

第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺(tái)開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。

門(mén)診部年終工作總結(jié)報(bào)告

第15篇 團(tuán)委年終工作總結(jié)與計(jì)劃 5800字

xx年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)委的關(guān)懷指導(dǎo)下，我委堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)、市委十二屆五次全會(huì)、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和共青團(tuán)xx屆三中全會(huì)、共青團(tuán)廣西區(qū)十二屆四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，緊緊抓住創(chuàng)建“三個(gè)示范，一個(gè)打造”的戰(zhàn)略機(jī)遇，圍繞市委“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、保良好發(fā)展勢(shì)頭”的決策部署，堅(jiān)持“抓項(xiàng)目、調(diào)結(jié)構(gòu)、促和諧、強(qiáng)隊(duì)伍”的工作思路，以開(kāi)展“服務(wù)基層年”、“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)和績(jī)效攻堅(jiān)年為契機(jī)，以“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，深入實(shí)施“團(tuán)建基礎(chǔ)工程”，開(kāi)展創(chuàng)建廣西非公團(tuán)建示范市活動(dòng)，不斷深化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)、溫暖同行—青年志愿者行動(dòng)，廣泛開(kāi)展“創(chuàng)國(guó)家園林城市，青年在行動(dòng)”主題活動(dòng)、“萬(wàn)名青少年植樹(shù)造林綠化行動(dòng)”和“唱響紅色旋律、弘揚(yáng)民族精神”紅色文化進(jìn)校園主題活動(dòng)，整體推動(dòng)共青團(tuán)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)將我委xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持思想教育經(jīng)?；?，繼續(xù)深化“與祖國(guó)共奮進(jìn)，與同發(fā)展”主題活動(dòng)，堅(jiān)定廣大青少年跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的理想信念

(一)大力開(kāi)展青少年理想信念教育活動(dòng)。以三大節(jié)慶活動(dòng)為結(jié)合點(diǎn)，以節(jié)促帶扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)思想教育活動(dòng)。以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)91周年為契機(jī)，在全市開(kāi)展了紀(jì)念活動(dòng)，組織團(tuán)員青年代表開(kāi)展了同升國(guó)旗、同唱國(guó)歌、同聲祝福、共話使命的“國(guó)旗下青春誓言”活動(dòng)，“五四”主題團(tuán)日活動(dòng)競(jìng)賽。4月29日，舉辦了“青春頌歌”—市紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)91周年文藝晚會(huì)。5月4日，舉辦了市新老團(tuán)干聯(lián)誼會(huì)。

(二)廣泛開(kāi)展青少年道德實(shí)踐教育活動(dòng)。一是在小學(xué)生中，開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“四好少年”主題體驗(yàn)實(shí)踐、“雛鷹爭(zhēng)章”、“手拉手”等活動(dòng);二是在中學(xué)生中，廣泛開(kāi)展了“四個(gè)一”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、18歲成人儀式教育、青年文明禮儀教育等活動(dòng);三是在全市青少年中開(kāi)展了以“唱響紅色旋律、開(kāi)展民族精神”為主題的“紅文化進(jìn)校園”活動(dòng)，號(hào)召全市各級(jí)團(tuán)組織“每天一唱，每天一學(xué)，每天一談”愛(ài)國(guó)活動(dòng)，從而堅(jiān)定青少年的理想新信念，從小樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)青少年堅(jiān)忍不拔的毅力和艱苦奮斗的作風(fēng);四是在大學(xué)生中，扎實(shí)推進(jìn)了大學(xué)生志愿者服務(wù)，組建了青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地工作服務(wù)隊(duì)、貧困大學(xué)生摸底調(diào)查團(tuán)、組織暑假大學(xué)生遠(yuǎn)程教育志愿者隊(duì)伍等17個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”等實(shí)踐教育活動(dòng)。

二、扎實(shí)推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為“富裕和諧文明”做出新貢獻(xiàn)

(一)全面啟動(dòng)市萬(wàn)名青少年植樹(shù)造林綠化行動(dòng)，不斷深化“創(chuàng)建國(guó)家園林城市，青年在行動(dòng)”主題活動(dòng)。按照?qǐng)F(tuán)廣西區(qū)委的部署要求，緊緊圍繞市委、市政府打造國(guó)家園林城市的中心工作，3月份啟動(dòng)市萬(wàn)名青少年植樹(shù)造林綠化行動(dòng)，不斷深化“創(chuàng)建國(guó)家園林城市，青年在行動(dòng)”主題活動(dòng)。一是依托載體，共建文明園。主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取支持和幫助。如與市交通局達(dá)成協(xié)議，并組織市交通局100多名團(tuán)員青年到青年共種下名貴樹(shù)苗60多株，共同建成了交通青年文明園;二是培樹(shù)典型，示范帶動(dòng)。充分發(fā)揮企業(yè)人力、財(cái)力、物力等資源優(yōu)勢(shì)，打造青年綠化品牌工程，成立了廣西首家縣級(jí)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)——市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)。組織青年企業(yè)家自籌資金160多萬(wàn)元，全面綠化市青年企業(yè)家創(chuàng)建國(guó)家園林城市示范路(高速路引道)，打造青年創(chuàng)建園林城市的示范品牌;三是深化青少年綠化基地建設(shè)。組織青少年在結(jié)婚紀(jì)念、成年儀式、聯(lián)誼活動(dòng)等喜慶日子里集中種樹(shù)，讓廣大青年參與到造林綠化行動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)其植綠愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)。如組織高中及中專共600多名學(xué)生參加市18歲成人宣誓儀式暨集體植樹(shù)活動(dòng)、舉行市未婚青年聯(lián)誼會(huì)暨集體植樹(shù)活動(dòng)、每月組織“種下愛(ài)情樹(shù)，見(jiàn)證百年情”——市新婚夫婦集體植樹(shù)活動(dòng)等，共種下桃花樹(shù)400多株。通過(guò)多形式組織全民參與義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，建成青年“桃花林”，并于5月26日舉行“桃花林”揭牌儀式，打造了我市青年綠化形象標(biāo)桿;四是強(qiáng)化門(mén)庭綠化美化意識(shí)，綠化家園從我做起。鼓勵(lì)引導(dǎo)青少年在房前屋后植樹(shù)美化家園，倡議每位青少年至少種植一棵樹(shù)以上，為創(chuàng)建園林城市增添新綠。大里鎮(zhèn)團(tuán)委積極組織300多名青年團(tuán)員及少先隊(duì)員開(kāi)展了“植樹(shù)造林、美化家園、再現(xiàn)碧水藍(lán)天”的植樹(shù)活動(dòng)，種下了800多棵青蔥翠綠的樹(shù)苗。通過(guò)一系列的主題實(shí)踐活動(dòng)，提高了廣大團(tuán)員青年愛(ài)綠、護(hù)綠的自覺(jué)性，進(jìn)一步培養(yǎng)了青少年愛(ài)護(hù)環(huán)境、善待自然的精神，形成了植綠護(hù)綠、愛(ài)綠的良好風(fēng)氣。

(二)進(jìn)一步抓好“市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”。按照?qǐng)F(tuán)中央、團(tuán)廣西區(qū)委和團(tuán)市委的要求，牢牢把握市委、市政府開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)、推進(jìn)項(xiàng)目年”活動(dòng)的整體部署，積極推進(jìn)青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真做好大中專畢業(yè)生、農(nóng)村返鄉(xiāng)青年的就業(yè)服務(wù)工作，鼓勵(lì)和扶持青年自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。1月份與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行支行達(dá)成合作意向并簽定協(xié)議。并下發(fā)了《關(guān)于推薦市農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)農(nóng)業(yè)銀行——小額貸款扶持對(duì)象的緊急通知》文件，幫助51名創(chuàng)業(yè)青年解決資金難問(wèn)題，截止今年5月底共為創(chuàng)業(yè)青年貸款224多萬(wàn)元。在11個(gè)廣西區(qū)級(jí)“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”，1個(gè)“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”，為300多青年提供了見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)崗位，培訓(xùn)青年500多人次，幫助200多名青年就業(yè)。

(三)強(qiáng)力推進(jìn)“非公”團(tuán)建基礎(chǔ)工程

1.以“三帶動(dòng)”為強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全市非公企業(yè)團(tuán)建全覆蓋，共建非公團(tuán)組織131家，其中新建50多家。一是以組織帶動(dòng)，為非公團(tuán)建提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。始終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建，自覺(jué)把非公團(tuán)建工作納入非公黨建工作的大局，爭(zhēng)取各級(jí)黨組織把非公團(tuán)建納入非公黨建的總體部署，不斷擴(kuò)大非公團(tuán)建工作的覆蓋面，積極探索非公有制企業(yè)中共青團(tuán)的作用發(fā)揮機(jī)制。形成非公黨建和非公團(tuán)建統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一督查、統(tǒng)一考核的工作機(jī)制。通過(guò)在建立黨組織的非公企業(yè)建立團(tuán)建聯(lián)系點(diǎn)等方式不斷推動(dòng)黨建帶團(tuán)建工作機(jī)制的建立和完善;二是以示范點(diǎn)帶動(dòng)，對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生輻射力。選擇行業(yè)企業(yè)中，規(guī)模較大，管理及文化設(shè)施較完善的龍頭企業(yè)作為行業(yè)帶動(dòng)，通過(guò)團(tuán)組織品牌活動(dòng)讓企業(yè)增產(chǎn)、增收、豐富青年職工生活讓企業(yè)認(rèn)可團(tuán)組織，形成對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響力和輻射力，帶動(dòng)行業(yè)企業(yè)建團(tuán)。如陶瓷行業(yè)中我們選擇出口龍頭企業(yè)仲禮公司建立團(tuán)支部，通過(guò)團(tuán)組織的平臺(tái)，凝聚了青年員工，組織青年職工開(kāi)展技術(shù)大比拼活動(dòng)，生產(chǎn)效率大大提高。上半年整個(gè)陶瓷行業(yè)企業(yè)共建團(tuán)組織30家;三是以強(qiáng)企帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。按照“提升上層，帶動(dòng)下層”的思路，把大型集團(tuán)的團(tuán)組織升格為團(tuán)委，以其為核心，增強(qiáng)對(duì)其所轄團(tuán)組織的輻射帶動(dòng)功能。陽(yáng)光藥業(yè)是市的大型醫(yī)藥銷售企業(yè)，通過(guò)總部建立團(tuán)委下屬的銷售點(diǎn)和門(mén)市部，符合建團(tuán)的全部建立團(tuán)支部，覆蓋全市22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)街道。今年涼亭集團(tuán)團(tuán)支部升格為團(tuán)委，下屬分布我市7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的各子公司紛紛籌備成立團(tuán)支部，實(shí)現(xiàn)所有子公司建團(tuán)全覆蓋。

2.以 “三服務(wù)”促建設(shè)，確保非公團(tuán)組織生機(jī)和活力。一是服務(wù)于黨政工作大局。堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用，及時(shí)了解青年工人的思想動(dòng)態(tài)、傾聽(tīng)青工的意見(jiàn)建議、解決青工的實(shí)際困難，使團(tuán)組織真正成為了黨和政府與青工的橋梁和紐帶，成了抓青工思想政治工作的得力助手。同時(shí)，積極開(kāi)展“推優(yōu)育苗”工作，源源不斷地為黨組織和企業(yè)輸送新鮮血液和青年骨干，被列為入黨積極分子的有14人，被確定為發(fā)展對(duì)象的5人;二是服務(wù)非公企業(yè)發(fā)展。在工作中注重把青年突擊隊(duì)、爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、青年崗位能手等共青團(tuán)特色工作和品牌活動(dòng)嫁接到非公企業(yè)中，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展團(tuán)的活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高，讓企業(yè)感覺(jué)到團(tuán)組織在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。如在去年全市普降暴雨期間，大里大發(fā)淀粉廠生產(chǎn)材料面臨水浸的危險(xiǎn)，該廠團(tuán)委積極組織青年突擊隊(duì)率先到一線作戰(zhàn)，不分晝夜開(kāi)展搶救工作，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失降到最低，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的好評(píng)。東南公司團(tuán)支部開(kāi)展創(chuàng)建“青年崗位能手”技術(shù)評(píng)比活動(dòng)，青年團(tuán)員紛紛磨練技能，整個(gè)公司員工勞動(dòng)技能提高，受到公司的一致好評(píng);三是服務(wù)團(tuán)員青年職工成長(zhǎng)成才。成長(zhǎng)成才是非公企業(yè)青年的根本需求。我委結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，積極開(kāi)展職業(yè)技術(shù)以及各種新知識(shí)、新技能培訓(xùn)，為非公經(jīng)濟(jì)組織青年的工作、學(xué)習(xí)、生活提供服務(wù)，努力營(yíng)造有利于青年人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

(四)扎實(shí)推進(jìn)“溫暖同行”——青年志愿者行動(dòng)。不斷完善我市志愿者(義工)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮志愿者(義工)在服務(wù)黨委政府各種大型喜慶活動(dòng)、和諧社區(qū)建設(shè)、國(guó)家園林城市創(chuàng)建活動(dòng)中都發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)作用，充分展示了志愿者服務(wù)社會(huì)的精神面貌風(fēng)采，得到了市委、市政府的肯定。2月2日，下發(fā)了《關(guān)于徹實(shí)做好開(kāi)展春節(jié)前夕慰問(wèn)青少年活動(dòng)》的通知，號(hào)召各級(jí)團(tuán)組織開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”主題慰問(wèn)活動(dòng)，共有500多名青少年受益，并組織了45家企業(yè)和單位慰問(wèn)貧困青少年兒童，共有1000多名學(xué)生受到資助; 3月15日，開(kāi)展“弘揚(yáng)志愿精神，共建和諧——全市共青團(tuán)組織志愿服務(wù)主題活動(dòng)”，引導(dǎo)我市青少年積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)人員達(dá)1000多人次;3月30日，與中國(guó)聯(lián)通分公司、市青年志愿者走進(jìn)真情幫扶助困活動(dòng);4月2日，與市義工協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了“眾志成城抗旱救災(zāi)籌款籌物”活動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)收到愛(ài)心捐款四千多元，三天共收愛(ài)心款一萬(wàn)六千多元;4月29日，號(hào)召全市各級(jí)團(tuán)組織為玉樹(shù)災(zāi)區(qū)送愛(ài)心活動(dòng)，共收到1萬(wàn)多元愛(ài)心捐款;6月4日，組織市交通局共青團(tuán)搶險(xiǎn)突擊隊(duì)、市義工服務(wù)隊(duì)、鎮(zhèn)團(tuán)委成員23人到羅政村開(kāi)展抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作等。使我市的志愿服務(wù)制度化、日?；?、規(guī)范化，為他們提供服務(wù)，幫助他們健康成長(zhǎng)，半年共開(kāi)展志愿服務(wù)5000千人次。

(五)繼續(xù)實(shí)施希望工程——圓夢(mèng)大學(xué)行動(dòng)。一是加大對(duì)貧困學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，進(jìn)一步完善貧困學(xué)子信息資料庫(kù);二是拓寬助學(xué)資金籌集渠道，幫助更多的貧困學(xué)生解決實(shí)際困難。三是廣泛開(kāi)展“雙百助困”即百名團(tuán)干牽手百名貧困學(xué)子活動(dòng)，廣開(kāi)籌資門(mén)路，多方籌措資金，探索低收入農(nóng)戶青少年關(guān)愛(ài)行動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮希望工程的品牌效應(yīng)。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心人才、愛(ài)護(hù)人才的濃厚氛圍。目前為止，已收到“希望工程愛(ài)心圓夢(mèng)大學(xué)行動(dòng)”捐款三萬(wàn)多元，計(jì)劃8月資助貧困大學(xué)新生30多名。

三、抓好團(tuán)的基礎(chǔ)工作和團(tuán)屬組織建設(shè)，不斷提高工作水平和服務(wù)能力

(一)著力做好學(xué)校共青團(tuán)工作。牢牢把握思想引領(lǐng)的根本任務(wù)，通過(guò)主題日、班會(huì)、主題宣傳、形式報(bào)告、演講辯論、參觀考察等形式開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)。大力開(kāi)展校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高中學(xué)生、中專學(xué)生的人文科技素質(zhì)和社會(huì)觀察力。做好共青團(tuán)基層組織建設(shè)和基層工作學(xué)校試點(diǎn)工作，推廣試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)?；鶎訄F(tuán)組織的活力。

(二)充分發(fā)揮了12355青少年服務(wù)臺(tái)的重要作用。上半年市12355青少年服務(wù)臺(tái)共接到求助電話197個(gè)，受理案件是13個(gè)，其中心理咨詢77個(gè)、法律維權(quán)8個(gè)、就業(yè)指導(dǎo)35個(gè)、愛(ài)心助學(xué)23個(gè)，其他如志愿者報(bào)名、咨詢12355情況等42個(gè)，做到件件有回應(yīng)、件件能落實(shí)、件件能回訪，辦結(jié)率100%。

(三)加強(qiáng)青少年權(quán)益維護(hù)和預(yù)防犯罪工作。一是開(kāi)展 “依法禁毒，構(gòu)建和諧”為主題青少年遠(yuǎn)離毒品行動(dòng)。聯(lián)合市禁毒辦、市教育局，在全市中小學(xué)開(kāi)展了讀一本禁毒書(shū)籍、寫(xiě)禁毒心得體會(huì)、出一期禁毒主題黑板報(bào)、聽(tīng)一場(chǎng)禁毒講座、看一部禁毒影視片、參觀一次禁毒展覽、開(kāi)展一次禁毒主題團(tuán)隊(duì)日活動(dòng)、組織一次禁毒主題演講比賽的“八個(gè)一”為內(nèi)容“不讓毒品進(jìn)校園”主題教育活動(dòng);二是開(kāi)展法制宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)“預(yù)防青少年違法犯罪工程”。共開(kāi)展青少年違法犯罪宣傳3場(chǎng)，共2300多名青少年參加法制宣講活動(dòng)。

(四)著力做好少先隊(duì)工作。加強(qiáng)少先隊(duì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦少先隊(duì)輔導(dǎo)員技能大賽，推動(dòng)我市少工委機(jī)構(gòu)建設(shè)和促進(jìn)輔導(dǎo)員待遇的落實(shí)。推進(jìn)少先隊(duì)宣傳信息陣地建設(shè)工作，發(fā)展和培訓(xùn)具有較高素質(zhì)、有志從事理論要就的基層輔導(dǎo)員和少先隊(duì)工作者加入廣西少先隊(duì)工作學(xué)會(huì)，開(kāi)辟“爭(zhēng)當(dāng)個(gè)好少年”等專題欄目，為我市少先隊(duì)事業(yè)發(fā)展提供理論和平臺(tái)支撐。推進(jìn)少先隊(duì)基層組織建設(shè)和基層工作試點(diǎn)工作，建立健全工作指導(dǎo)督查制度，提煉好的經(jīng)驗(yàn)和做法加以推廣。

四、抓好宣傳調(diào)研工作，努力營(yíng)造良好的的工作氛圍

(一)團(tuán)的信息工作水平進(jìn)一步提高。進(jìn)一步完善《市共青團(tuán)工作宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加強(qiáng)團(tuán)系統(tǒng)的通訊員培訓(xùn)，不斷提高通訊員的寫(xiě)作水平和積極性，積極與與各級(jí)新聞媒體的溝通、聯(lián)系，提高報(bào)道信息的質(zhì)量，實(shí)效性，效果明顯。半年共向《廣西日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》和中國(guó)共青團(tuán)網(wǎng)站、廣西共青團(tuán)網(wǎng)站投稿50多篇，被錄用30多篇，其中《日?qǐng)?bào)》2，廣西共青團(tuán)網(wǎng)站50多篇，《中國(guó)青年報(bào)》。在電臺(tái)、電視臺(tái)新聞欄目也錄用了40多條，其中電臺(tái)、電視臺(tái)10多條，電臺(tái)、電視臺(tái)30多條。

(二)團(tuán)的調(diào)研工作水平不斷提升。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展團(tuán)市委重點(diǎn)工作調(diào)研督導(dǎo)活動(dòng)的通知》，并于4月專門(mén)組成調(diào)研組，先后深入到各鎮(zhèn)、各單位調(diào)研，通過(guò)走訪、座談交流等方式深入了解我市共青團(tuán)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況和存在問(wèn)題，查找解決問(wèn)題的辦法和措施，形成調(diào)研文章。

五、下半年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)推進(jìn)我市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。進(jìn)一步完善我市共青團(tuán)組織服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的工作體系，為有效服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了實(shí)踐保證。建立青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站，抓好導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，不斷打造高素質(zhì)的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，提高青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐能力。

(二)繼續(xù)抓好基層團(tuán)建等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。堅(jiān)持抓基層、打基礎(chǔ)，努力推動(dòng)基層工作開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)青年社團(tuán)和興趣組織的建設(shè)。堅(jiān)持質(zhì)、量并舉，以多種形式推動(dòng)“兩新”組織團(tuán)建。加強(qiáng)團(tuán)干部教育和培訓(xùn)，教育各級(jí)團(tuán)干部樹(shù)立正確的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活作風(fēng)，為團(tuán)的事業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定干部基礎(chǔ)。

(三)繼續(xù)抓好希望工程工作。一是拓寬助學(xué)資金籌集渠道，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界愛(ài)心人士為“希望工程愛(ài)心圓夢(mèng)大學(xué)行動(dòng)”捐款。二是加大對(duì)貧困學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，進(jìn)一步完善貧困學(xué)子信息資料庫(kù)。

(四)繼續(xù)深化“溫暖同行——青年志愿者行動(dòng)”，打造“志愿者(義工)”品牌。進(jìn)一步規(guī)范和完善我市志愿者(義工)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善志愿者名冊(cè)，建設(shè)消防志愿者(義工)、禁毒志愿者(義工)、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)等志愿者服務(wù)隊(duì)，進(jìn)一步整合資源，延伸服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)幫扶力度，力爭(zhēng)在青少年維權(quán)、關(guān)愛(ài)留守少年兒童、鄉(xiāng)村公益文化事業(yè)等方面突出亮點(diǎn)。加大宣傳報(bào)道力度，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，真正打造成的志愿者(義工)品牌工程、人心工程。

(五)繼續(xù)深化萬(wàn)名青少年造林綠化行動(dòng)。

(六)繼續(xù)做好信息和調(diào)研工作。邀請(qǐng)有關(guān)媒體記者、專家對(duì)全市共青團(tuán)宣傳信息員進(jìn)行培訓(xùn)，力爭(zhēng)宣傳報(bào)道數(shù)量和質(zhì)量有大提高。繼續(xù)做團(tuán)訊發(fā)行工作，進(jìn)一步在思想引導(dǎo)青年。扎實(shí)深入開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，探索新形勢(shì)下我市共青團(tuán)工作的新思路、新方法，為全市共青團(tuán)工作營(yíng)造更好的環(huán)境和條件。