第1篇 關于2023年度工作總結 1350字
xx村擁有2個自然村、5個村民小組，全村有總人口3200人，總戶數(shù)816戶。今年以來，xx村社會治安綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，在鎮(zhèn)綜治辦的具體指導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展，和諧發(fā)展”的工作目標，大力加強社會治安防范工作，維護社會治安秩序。目前我村社會政治穩(wěn)定，治安秩序總體平穩(wěn)，全村無重大群體案件發(fā)生。做到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的要求?，F(xiàn)將主要工作總結如下:
一、全面落實社會治安綜合治理領導責任制。村支部、村委會牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和抓穩(wěn)定，促發(fā)展的思想，認真落實綜治領導責任制。村主要領導和鎮(zhèn)黨委，政府簽訂綜治領導責任書后，村支部、村委會根據(jù)xx村轄區(qū)的實際，在年初制定村綜治工作目標方案。村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并積極探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現(xiàn)了規(guī)范化、統(tǒng)一化，日常工作實現(xiàn)了制度化，服務實現(xiàn)了多樣化。根據(jù)年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求他們的意見和建設，開展了平安創(chuàng)建活動，今年的綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎。
二. 全力維護社會政治穩(wěn)定。認真開展矛盾糾紛排查調處工作，繼續(xù)加大反邪教斗爭力度，積極消除和化解各種不穩(wěn)定因素。
三. 深化法制宣傳教育。結合進行“五五”普法，組織實施好法制宣傳活動，為全面建設“平安北沙”營造良好的輿論氛圍。
四.切實強化治安防范管理。廣泛開展“平安創(chuàng)建”活動，進一步提高本村治安防控能力，減少各類可防性案件，增強群眾的安全感。
五.嚴打整治。積極配合公安機關開展嚴打整治斗爭中工作，無重大刑事案件的發(fā)生，村民對治安環(huán)境比較滿意，有安全感。
六、抓好信訪工作，對群體性的事件的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早解決，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”和“細之又細，嚴之又嚴”的原則，疏通群眾反映問題渠道。我村堅持重大矛盾糾紛的排查調處工作，每月2次定期召開專題會議，排查、分析重大矛盾糾紛。到目前為止，我村沒有一起重大矛盾糾紛和非正常死亡;無群眾集體上訪事件發(fā)生;無有影響的重大政治和治安事件發(fā)生。的份共調解民事糾紛7起，成功7起，成功率100%。
七、抓好巡邏、值班活動。組織治安巡邏隊，進行夜間定期或不定期的巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并提醒廣大群眾防火防盜，增強村民的責任心。尤其是農忙、節(jié)日期間，重點抓好防火、防盜的宣傳教育工作，確保節(jié)日期間的活動安全。
八、抓社會不安定因素的排查。進行了定期和不定期的社會不安定因素排查，第一時間掌握村里的治安狀況，對重點人、重點物、重點事、重點地進行具體分析研究，發(fā)現(xiàn)問題及時調處。
在的綜治工作中，雖有一定的進步，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，工作方法還存在著有待改進的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著一定的差距。我們將繼續(xù)大力開展普法法制教育，和諧社會道德教育，開展社會治安，“群防群治”，加強安全防范，大膽檢舉揭發(fā)各種違法犯罪和負罪外逃的刑事犯罪分子，積極同一切違法行為作斗爭，進一步提高xx村綜治工作水平。在今后的工作中我們還將進一步努力，夯實基礎，完善機制，扎實工作，真正開創(chuàng)社會治安綜合治理工作新局面，建設人民群眾安居樂業(yè)的新農農村。
第2篇 2023年教研室年度工作總結 2000字
轉眼間，時間又已過去一年?；仡橷X年，我校教科室根據(jù)州、市教科所的工作安排，結合我校工作實際，在上級主管部門和學校行政的領導下，本著以人為本，尊重差異，發(fā)展個性，面向全體，全面發(fā)展的教學理念;以課改實施為載體，以研究教法學法、優(yōu)化課堂教學過程、科研興校、增強教師課改理念、提高教學水平為重點;注重教師的教學理論培訓，加大素質教育力度，增強教育科研動力，全面提高教育教學質量。通過全體教師的團結協(xié)作，取得了較好的成績，促進了我校工作的發(fā)展。現(xiàn)將我校XX年教科室工作總結
一、轉變教學觀念，加強自身學習
1、學期初，學校教科室制定了教師培訓計劃，個人學習計劃，和具體的培訓內容、培訓時間，培訓做到了定時、定責、定量。教科室定期檢查指導。
2、開學初，教科室根據(jù)各年級組具體情況，分組就新課標、教材進行學習。
3、分組學習《教師教育技術能力》一書，在組內競賽基礎上，推選優(yōu)秀選手參加校級教師教育技術能力大賽。其中一位音樂教師、一位語文教師、一位英語教師推選為鄉(xiāng)級舞陽中心學校組織的教師教育技術能力大賽中分獲一、二、三等獎。
4、每位教師每期業(yè)務學習筆記8篇以上、撰寫教育故事、遠程教育筆記各4篇。
二、強化師資培訓，提高教師隊伍素質
身正垂范，學高為師。為了適應新課改，真正提高教師教育教學水平，掌握多媒體現(xiàn)代教學技術，實現(xiàn)與時俱進。教科室安排了如下活動：
1、每期每個教研組輪流進行一組開展上匯報課;一組開展優(yōu)質課競賽;一組開展校本教研活動。教研組內根據(jù)要求組織好聽、說、評課，通過公開課、示范課、優(yōu)質課，老師們在實踐中探索，相互學習，取長補短，豐富了自己的教學方法。常言道“他山之石可以攻玉”。。
2、通過看光盤、影像帶、遠教資源等看課活動，讓老師先向名師專家學習，參悟他們的先進教法，充實自己的教學經驗。
3、通過信息技術老師的信息技術知識培訓，我校有一部分老師能熟練的制作課件，絕大部分老師能夠運用多媒體上課，為提高教研、教改質量奠定了堅實的基礎，也為教學方法的多變注入了活力。
三、常規(guī)教研活動開展扎實，效果顯著
首先各教研組組長能夠深入角色，以身示范，充分調動了本組教師參與教研的積極性，展示了各科教學特點，推動了學校教育科研的進程。特別是綜合組，本學期認真組織的校本教研活動，獲得了的好評，得到學校領導的認可，他們還在教師教育技術能力大賽活動中，以綜合評分第一優(yōu)異的成績成為本期學校優(yōu)秀教研組。
其次，充分利用遠教資源，提高了教研質量。本期以來，老師們自制課件到遠教室上課，已蔚然成風，全校有十多位老師能自制課件，全校教師每人每學期各上了12次遠教課，掀起了我校利用多媒體教學手段、掌握現(xiàn)代教學技術上課的高潮。
再次，與白楊的熊家?guī)r小學的聯(lián)校校本教研活動、長堰小學進行的手拉手聯(lián)片教研活動，由于準備充分，安排周密，因此得到了與會教師的好評和兩校領導的肯定.
總體看，通過“互相聽課評課”、“青年教師匯報課”、“外出教師匯報課”、“教學片段與反思評選”、“我的教育教學故事評選”等多種形式研討，大家從備課、上課，到說課、反思，既有自己的思考，也有集體的智慧，使本學期新課程理論的實施落到實處，教師們都感覺到了實實在在的提高。學校各項工作蒸蒸日上，課堂效率全面提高。。
四、課題申報
根據(jù)州教科所要求，結合我校實際情況，我校本學期還申報了恩施州教育科學“xx”規(guī)劃課題《開掘運用本地德育資源 提高中小學德育的針對性和實效性研究》之《校園文化德育資源的建設與運用研究》。
五、經驗論文的撰寫。
老師們在教學這塊園地不但勤于探索，而且還善于總結，根據(jù)教務處、教科室計劃，本學期學校舉行了“我的教育教學故事”評選活動。本次活動收到參賽作品24篇，通過評委認真評選，共評出一等獎10篇，二等獎14篇。
六，參加各種競賽和研討活動。
本期教科室注重宣傳、鼓勵老師參加上級舉辦的各種競賽活動，這不但讓老師把握機會鍛煉自己、展示自己、體現(xiàn)自身的價值，而且為學校爭得了榮譽。在XX年湖北省教師電教作品大賽評選活動中，龔永菊的博客榮獲教育博客類二等獎和在網絡平臺下執(zhí)教的《節(jié)約能源》一課榮獲信息技術與學科整合課例類三等獎。(由m.ok3w.net免費提供，請注明)
七，健全制度，抓好教研組的建設
為明確教研組的職責和激發(fā)各教研組教研教改的積極性，充分發(fā)揮組員的潛能，教科室進一步完善和制定了《教研室職責》、《教研組長職責》等學校一系列規(guī)章制度。把職責與處罰、激發(fā)與獎勵有機的結合起來，更具人本化、科學性、操作性。
八、與其他處室密切配合，完成臨時性任務。
與其他處室密切配合，完成臨時性任務，同時為教育學生、擴大學校影響，做出了成績。
當然，教科室工作還存在許多不足之處，如有個別的組活動沒有及時開展，有個別年級組的小課題研究力度還不夠，教法的探討不夠多樣性、沒有放開手腳、對學生的學法探討不夠、多媒體運用不夠普及等。這些都力爭在今后的工作中找出缺陷的彌補辦法，力爭在新的學年把工作做得更好
第3篇 小學工會年度工作總結匯編 2050字
小學工會年度工作總結
黨的十六屆五中全會確定了構建和諧社會的發(fā)展目標，這固然是黨基于新世紀、新階段國內外情勢做出的戰(zhàn)略決策，但在更深的層面上則源于廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。在這樣的情勢下，學校基層工會如何在構建和諧校園中有所作為，如何擔當起教職工勞動利益表達者和維護者的角色，這不僅是履行基本職責的必然要求，也是參與構建和諧社會的重要途徑。本年度，我鎮(zhèn)小學工會緊緊圍繞黨和國家的根本點、學校工作的中心點、工會工作的難點、教職工，引領教職工有理有據(jù)、合理合法地爭取自己的利益，維護自身的權益和主人翁地位。
一、學習明責，便于維權
明確職責，善于維權，這是做好基層工會工作的起碼要求。要想職責明確，必須弄清工會是什么、工會干什么、工會怎樣干三個問題?！豆ā诽岢觯汗锹毠と罕姾戏嘁娴拇碚吆途S護者，其基本職能就是維權。明確了工會是什么的問題。維護是工會的基本職能，工會存在的基礎和意義，在任何時候、任何情況下都必須把實現(xiàn)和維護教職工群眾的利益作為各項工作的根本出發(fā)點，為工會干什么作了明確詮釋；“組織起來，切實維權”是工會工作的方針，中央領導同志的講話便是做好工會工作的指南。本年度我們組織基層工會委員、工會小組長認真學習《工會法》、《江蘇省實施〈______工會法〉辦法》及中央領導同志的對工會工作的一系列重要指示精神，明確職責，把教職工的合法權益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。把教職工的積極性、創(chuàng)造性調動好、引導好、發(fā)揮好。團結和引導教職工積極投身學校的教育教學改革，努力構建和諧教育、和諧校園。
二、踐行、努力、善于維權
維護教職工的合法權益是學?；鶎庸ぷ鞯闹攸c。如何讓每位教職工都能享受學校發(fā)展前進中取得豐碩成果的喜悅和如何調動全鎮(zhèn)教職工的力量，形成合力，唱好大合唱，把學校工作目標變?yōu)樽约簝r值取向，秉持學校公認的價值觀是擺在工會面前的維權重擔。協(xié)調好、統(tǒng)一好，離開“善于”是不能奏效的。年初我們提出：以先進的思想道德文化，提升自身道德素質和人格修養(yǎng)；以主動探究的學習方式提升自身的業(yè)務能力和創(chuàng)新能力；以認識自我和投身實踐提升自己的心理素質和實踐能力的引導思路，并配諸相關活動以達計劃之目標。
（一）維護教職工的文化權益
1、服務大局，活躍教職工身心
由于工作時間長，勞動強度大，相當一部分教師身心嚴重透支，這不僅影響教師的身心健康，而且直接影響著教師綜合素質的提高，制約著教育教學工作的質量。為活躍教師身心、激活工作和生活熱情，在學校行政的支持下，利用傳統(tǒng)節(jié)日和各種契機，組織教師參加各種娛樂和競賽活動。
①元月8日，與體育室聯(lián)手，組織全鎮(zhèn)教職工籃球賽。以完小為單位組隊報名參賽，并組織全鎮(zhèn)教職工觀看并充當拉拉隊。在此基礎上遴選出最佳隊員，組隊應邀與官河小學教職工聯(lián)隊進行友誼賽。
十月份，為參加全縣教職工籃球賽，以此為契機，再次組織全鎮(zhèn)教職工籃球賽，除選拔參賽隊員外，對獲獎隊及隊員進行物質與精神獎勵。
此類集體性活動既活躍了身心，更重要的是凝了人氣、聚了人力，對推動校園和諧大有裨益。
②慶“三八”召開女教師座談會。暢談教學生涯的苦與樂，暢談女教師的信念、理想與追求。在思想的交流與碰撞中，談出了激情、談出了勇氣、談出了積極、樂觀、向上的情愫。校長親自參與座談、肯定了她們的成績：真正頂起了半邊天；理解并接納她們的苦衷與訴求；并鼓勵她們工作上巾幗不讓須眉。學校行政并為她們送上一份價值約60元的節(jié)日紀念品。
③青年是事業(yè)的未來，在學校的各項工作中挑大梁、唱主角。在他們奔騰似水的年華中，再加上一點催化劑，無處安放的青春便會崩發(fā)出極大的工作熱情，會以極快的步伐奔向學校的工作目標。為激活青年教師，配合團支部，利用“五四”青年節(jié)之機舉辦青年教師歌詠比賽，讓他們亮開噪子，噴吐胸中的歡樂與欣喜。
④為學校發(fā)展搜集信息，提供決策依據(jù)。元月10日始與行政一起，走訪了部分具有代表性、號召力、影響力的教職工。個別交流思想、交換意見，商討學校發(fā)展大計。在把握了第一手材料的基礎上，召開部分教師及退休教師座談會，傾聽他們對學校工作的意見及建議，他們帶來了群眾、學生家長對學校工作的反映，帶去了學校的發(fā)展規(guī)劃及當前需要群眾理解并支持的工作信息。相互溝通，彼此交流，以便及時調整工作策略。
2、圍繞中心，提高教職工的思想道德和科學文化、業(yè)務素養(yǎng)。
①延伸和光大先進教師的精神
師德的重要和神圣是無可置疑的，但師德教育始終處于一種“尷尬”的狀態(tài)中，年復一年的師德教育無非是聽報告、看錄像、寫體會、談感想、沒有什么新的東西可講。
是什么原因使得師德教育與空洞乏味之間劃上等號？是什么原因使得師德規(guī)范在老師們的眼里僅僅是外在行為束縛而不是源于內心的追求？我校的師德教育在形式和內容上出了哪些問題？如何才能重建有魅力的師德教育？特別是青年教師的困惑更為突出：到底怎樣才算奉獻？我付出了那么多努力，甚至犧牲了個人的空間和生活，為什么還得不到學生的理解和認可？……凡此種種，困擾著學校的管理層、管理者。
第4篇 辦公室秘書年度工作總結 2350字
本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、注重學習，注重自身素質的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與***同志為____的____政治思想保持一致，才能適應聯(lián)網中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、xx全會精神為靈魂的政治理論學習，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學習，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網收費、檔案、電腦等相關業(yè)務知識，記有幾萬字的學習筆記。同時，虛心向領導、向同事學習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業(yè)務素質，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務
要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務。
6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實 “科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，20xx年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度， 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。總之，我注意努力成為一個“一要能 ‘秘’，二要會 ‘書’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對聯(lián)網收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
第5篇 酒店經理個人年度工作總結 2400字
20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。
一、20xx年工作總結
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把xx年工作總結如下。
1、工作成績描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎;
⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;
⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結
⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;
⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改進;
3、個人優(yōu)勢分析
⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;
⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;
⑶具有協(xié)調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;
⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;
4、個人劣勢分析
⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;
⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。
二、20xx年工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、xxxx年具體工作計劃
⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經營秩序。
⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在xxxx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化達到更好的效果。
20xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在20xx年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經理人！
第6篇 客服人員個人年度工作總結 1000字
客服人員個人年度工作總結
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20__年的工作進行總結。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱。
20__年，是我進入“___公司”的第二個年頭，隨著___的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，___客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，交行客服的話務量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的交行客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻，促幸福之花綻放。
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經驗，由原來每天50-60個接續(xù)產量，提升到了每天80-90個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了交行金融服務中心產量的佳績，同時轉接評價滿意率高達99.0%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班少多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員，的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在__急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚夢想之帆遠航。
20__年，我積極主動的加入___組織的“青年匯”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20__年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏，爭取成為一名合格的it技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型。
第7篇 項目實施年度總結 7300字
項目實施年度總結范文
1、工程項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模，公司決定由朱總經理擔任項目部項目工程總指揮，主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結構形式，采用直線式組織結構形式，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了三個區(qū)域，成立了三個項目部，負責本區(qū)域所轄范圍內的工程建設管理工作。
2、項目部一部在蔣經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：小高層2024年4月31工程竣工，高層2024年11月30日工程竣工，交付使用。質量目標是：按市優(yōu)質工程的標準要求，完成全部的建設內容。
3、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我們遵照執(zhí)行指揮部制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如：《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制：
工期目標確定后，項目部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監(jiān)理部及項目指揮部進行審核后。經審批后方可施工。在這個問題上，施工單位的編制、監(jiān)理部及組團項目部的審查都不是很認真，認為沒有必要。后經指揮部、項目部、監(jiān)理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了認識。盡管現(xiàn)場施工計劃不盡人意，我部在三個標段相比之下名例前茅，在監(jiān)管中起到了督促推進作用。
2、質量事前控制：
2.1施工單位在進場時，項目部嚴把施工單位進場人員資質關，并要求施工單位進場管理人員編制職責表并附有聯(lián)系方式，幢號負責人在監(jiān)理的過程中保持聯(lián)系和落實整改措，對推進工程進度、質量、安全、現(xiàn)場文明施工，取得了一定的效果。
2.2質量目標確定后，項目部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點，組織幢號負責人進行培訓學習，認真掌握，以達到監(jiān)督和運用的目的。
2.3工程施工前要求各專業(yè)專責工程師認真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監(jiān)督和指導。同時，在此基礎上，組織設計單位、監(jiān)理單位、施工單位，以標段為單位，進行圖紙會審，按圖紙會審制度要求，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計文件的一部分，按記錄內容進行施工。
2.4對施工中常見的質量通病，由施工單位編制施工方案，項目部協(xié)同計劃部認真審核，辦理會簽，編寫施工工藝要點并畫出節(jié)點大樣圖、統(tǒng)一了做法，下發(fā)到監(jiān)理單位及施工單位，如：墻體砌筑工程，外墻面磚，內墻保溫，屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等，并取得良好的效果。
三、事中控制
1、基礎工程：
1.1本項目工程中的住宅樓基礎采用的是高強靜壓管樁基礎，對靜壓管樁基礎，我們收集了大量的有關靜壓管樁的施工資料及相關工藝要求和規(guī)范標準，組織監(jiān)理單位認真學習，以便掌握，在施工中監(jiān)督控制。
1.2施工開始后，我們根據(jù)地勘單位提供的地質報告，首先進行試樁。通過試樁，確定樁長及樁的終壓值，在壓樁過程中，我們同監(jiān)理單位、施工單位一道克服地質條件復雜、地面及地下施工障礙等種種不利因素，確保壓樁記錄真實可靠，組團項目部及監(jiān)理部派人輪流值班，監(jiān)督檢查，從而保證了壓樁記錄的可靠性。
1.3在樁基礎施工中，我們按規(guī)范要求，對高層3#、4#、8#、11#、12#五個棟號全部做了單樁承載力試驗及小應變試驗。檢測結果全部滿足設計及相關規(guī)范要求。其結論：高強靜壓管樁的基礎施工是成功的。
1.4本標段有五幢樓這獨立基礎、筏板條基，在施工時要幢號負責人認真檢查幾何尺寸，鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐，并做好實點實量記錄，對澆筑
砼嚴格把關，控制水灰比，從而保證基礎工程的質量。
2、主體工程
2.1高強靜壓管樁基礎施工完成后，進入了基礎承臺梁及地梁、主體短肢剪力墻的施工階段。為了確保上部荷載的正確傳導，項目部總工辦要求各監(jiān)理部、組團項目部加強對靜壓管樁的植筋及接樁等工序的巡視檢查及旁站監(jiān)理，保證上述部位的施工，滿足設計及相關規(guī)范的要求。對不符合設計及相關規(guī)范要求的，必須整改，重新施工。達到設計及相關規(guī)范標準要求，方可進入下道工序的施工。經過嚴格的檢查和驗收，收到了良好的效果。
2.2在鋼筋工程施工中，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質量，鋼材為甲供材，由材供部通鋼采購，保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進場后，由施工單位在監(jiān)理單位見證下取樣進行復試。復試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，我項目部除進行巡檢外，要求監(jiān)理單位及幢號監(jiān)管對關鍵部位進行旁站監(jiān)理，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規(guī)范要求。通過的嚴格要求和巡視檢查，嚴格監(jiān)理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規(guī)范要求。根據(jù)易出現(xiàn)的質量通病及易發(fā)生的質量事故，我們吸取經驗，采用下發(fā)工程變更通知單的方式，以求問題的解決。例如：陽臺板及梁板相交處的負筋，施工中經常被踩踏，使負筋位置下移，鋼筋保護層加大，易發(fā)生板塌落事故。針對這個問題，我們項目部提前預控，下發(fā)了結構平面布置塑料馬凳的通知。采取這種技術措施后，保證了鋼筋不下移，鋼筋砼保護層厚度不變化，經主體檢測后證明此措施行之有效。
3、模板工程
模板工程在施工中，施工單位缺乏質量意識，不愿意進行生產投入，每幢樓號只投資二層模板，這樣造成在澆完上一層模板時，就要拆除下層模板，從而對砼結構造成嚴重的影響，我部通知監(jiān)理下發(fā)停工通知，立即整改，為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位重新編制拆模方案，明確了在上層結平澆筑24小時后，商品砼拆模報告合格后，方可拆模，經過嚴格檢查模板的質量，模板施工中的嚴格控制。在主體驗收中，基本滿足了觀感質量的驗收標準，項目部非常重視砼的澆筑質量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題，及時處理，使得工程質量有了很大的提高，同時不重視質量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
4、砼工程
施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質量，工程程指揮部從原來施工自購，更改甲供，精選商品砼供應商，從而保證了施工質量，節(jié)約施工成本，供應到施工現(xiàn)場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查，防止了不合格的商品砼進入施工現(xiàn)場，在施工現(xiàn)場嚴格檢查砼的坍落度，控制加水施工，采取這些有效的措施后，保證了砼的供應質量。經小高層主體檢測后，砼質量全部滿足設計及砼規(guī)范要求，全部為合格。
5、砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質量，我們抓了如下幾個環(huán)節(jié)：
5.1按設計及規(guī)范要求，放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，并且是沿墻體通長放置，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，此舉，收到了良好的效果。
5.2外墻窗間墻上必須澆筑窗臺梁，如7#樓一層外墻體施工中，施工單位不按方案要求進行施工，進行先砌后澆，對此現(xiàn)象立即停工整改，對已砌好的窗間墻拆除，待窗臺梁澆好后，方可砌筑，達到要求為止。通過嚴格的管理，結果很奏效，使得施工單位重視起來，減少了其它樓號發(fā)生相似現(xiàn)象，砌筑工程質量得到了很大的提高。
5.3在內墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，砌筑時，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標準圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間后，再用水泥磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，項目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會議，提出嚴格要求，對凡是沒有按圖集及規(guī)范標準施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施，內墻抹灰后，墻體與梁連接處才能少有裂縫出現(xiàn)。
6、粉飾工程
6.1現(xiàn)在我項目部進入內墻抹灰工程，只有小高層7#、10#、14#、15#樓進入內裝飾階段。
6.2內墻抹灰最常見的質量通病是墻體與梁結合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，要求施工單位在結合部位用鋼網絲網粘貼，并經檢查合格后才能進入抹灰工序。
6.3為保證內墻抹灰的工程質量及給以后用戶不遺留隱患，我們協(xié)同監(jiān)理、施工單位進行“一房一驗”按要求在抹灰前先做好灰餅，彈好樓層控制線，抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質量問題的可靠保證。
6.4內墻內保溫做法指揮部、計劃部、材供部正在檢討確定階段。到施工嚴格按操作工藝進行監(jiān)督施工。
7、外墻面磚
為了保證外墻施工要求，在抹灰前，要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線，之后沖筋、貼灰餅，柱梁交接處貼好鋼絲網，經驗收做好實點實量，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)空鼓及時整改，來保證面磚的的施工質量。
8、屋面保溫及防水工程
8.1屋面保溫：采用新型防水材料輕質砼找坡。本月份計劃7#、10#、14#、15#小高層準備進入施工。
8.2屋面防水：屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的，是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現(xiàn)，在總結其它工程經驗的基礎上，要求幢號監(jiān)理員進行全過程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進行注水，進行48小時蓄水試驗。直到沒有漏水點合格為止。
9、鋁鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝
9.1目前有四幢小高層進入窗安裝，各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差，造成安裝完成后重新調整困難或不易調整，安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的，由安裝施工單位負責自行處理調整，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質量缺陷由總包施工單位負責，劃清責任，為安裝工程打下良好的`基礎。
9.2為控制好安裝工程質量，保證原材料的產品質量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進場后，由基礎部做好窗下料嵌好砂漿、來保證窗下口堵補密實，合格后方可開始安裝。
9.3為防止出現(xiàn)透風、結露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，我們項目部要求現(xiàn)場監(jiān)理加強對發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度，幢號負責人加強了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打膠，經檢查合格后方可抹灰貼磚施工。
10、安裝工程
10.1我們項目部根據(jù)**小區(qū)安裝工程自身的特點，讓施工單位編制施工方案時，重點突出以下二方面的內容：一是施工準備工作，二是策劃施工活動過程。施工配合多：該工程由多家施工單位同時施工，安裝工程在施工中必須與弱電安裝、消防安裝、室內裝飾單位等多家施工隊伍密切配合，以確保工程施工進度和質量符合合同規(guī)定的要求。
10.2安裝工程前期施。為提高施工準備工作的質量，加快施工準備工作的進度，必須加強建設單位、設計單位、監(jiān)理單位及總包施工單位四者之間的協(xié)調工作，并要做到統(tǒng)一步調，共同做好施工準備工作。
10.3技術準備;項目部專業(yè)人員在尹經理帶動下，認真熟悉和審查施工圖紙，了解設計者的意圖，結合水、電、通風與空調及相關的弱電施工圖紙，進行縱橫比較和聯(lián)系，使水、電、通風專業(yè)相結合、相對照。發(fā)現(xiàn)有不合理或有疑問的地方，及時作好記錄，作為日后圖紙會審的內容，并把會審記錄作為資料保存好。了解水、電及通風各專業(yè)圖紙上預留、預埋的孔洞和管線位置，并結合土建結構施工圖紙，核對總包單位已留孔洞的標高、坐標，以保證安裝工程的施工不受孔洞預留的影響。編制施工圖預算，列出各分項工程的工作量，并確定安裝工程中各分項工程用料、用工和機具使用情況，并匯總成表，以便為材料準備提供可靠的理論依據(jù)。審核安裝工程施工技術方案，確定采取的技術措施，保證施工技術既合理先進又能提高施工進度，縮短工期。編寫詳細的安全和技術方面的交底記錄。交底內容應具體、明了且具有針對性，以保證安裝工程施工安全和施工質量符合規(guī)范要求。
四、事后控制、總結經驗、去粗取精、吸取教訓、長足發(fā)展
目前四幢小高層已主體結構驗收，高層主體結構才完成70但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。
1、進一步完善、細化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
2、加強業(yè)務培訓，利用業(yè)余時間學習，特別是對新標準、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。同時學好工程預結算，對施工單位工程量認真核對，降低企業(yè)成本。作出貢獻。
3、工程開發(fā)項目確定后，就應進入“早謀劃、早安排”的程序。加強部門之間的協(xié)調、溝通，做好一切施工前后準備工作，特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作，做到有備無患、恰好銜接。
4、協(xié)調好各方之間的關系，特別是與監(jiān)理單位的關系，如何調動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，實現(xiàn)“小業(yè)主、大監(jiān)理”的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務水平普遍較低，而且責任心較差，監(jiān)督不到位，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足，不能滿足工程管理的實際需要。
5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務素質較差，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如：不會編制施工組織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導施工。造成返工現(xiàn)象嚴重。同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識，使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質，其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。
6、**工程項目部一部在實際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績，回報地產領導及上級對我們的支持和信任，回報廣大業(yè)戶和社會，為建設更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻我們的力量。
隨著時間的流逝，2024年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，**花園項目部一部在金達置業(yè)有限公司的正確指導下，在金橋房地產開發(fā)公司的正確領導下，**小區(qū)一期開發(fā)abc個標段總建筑面積25萬平方米，本部負責**花園小區(qū)a標段共10幢住宅其中:小高層4幢分別是:7#12層、(10#、14#、15#)、11層，高層六幢分別是：(3#、4#、8#、12#)30層、16#20層、11#18層、小高層含車庫圖示建筑面積：30238.8m2，高層圖示建筑面積：76354.58m2。商鋪1#、2#，面積743.2m2，有1428m2的工程指揮部。項目部在全體員工的共同努力下，經施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，目前小高層已經完成主體結構驗收，進入裝飾階段，高層建筑11#、16#樓主體結構已封頂，3#樓結構完成26層，4#樓結構已完成22層，8#結構樓已完成13層，12#結構樓已完成18層，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結如下：
一、定目標，遵章守紀，抓好組織建設。
1、工程項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模，公司決定由朱總經理擔任項目部項目工程總指揮，主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結構形式，采用直線式組織結構形式，即：根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了三個區(qū)域，成立了三個項目部，負責本區(qū)域所轄范圍內的工程建設管理工作。
2、項目部一部在蔣經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：小高層2024年4月31工程竣工，高層2024年11月30日工程竣工，交付使用。質量目標是：按市優(yōu)質工程的標準要求，完成全部的建設內容。
3、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我們遵照執(zhí)行指揮部制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如：《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制：
工期目標確定后，項目部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監(jiān)理部及項目指揮部進行審核后。經審批后方可施工。在這個問題上，施工單位的編制、監(jiān)理部及組團項目部的審查都不是很認真，認為沒有必要。后經指揮部、項目部、監(jiān)理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了認識。盡管現(xiàn)場施工計劃不盡人意，我部在三個標段相比之下名例前茅，在監(jiān)管中起到了督促推進作用。
2、質量事前控制：
2.1施工單位在進場時，項目部嚴把施工單位進場人員資質關，并要求施工單位進場管理人員編制職責表并附有聯(lián)系方式，幢號負責人在監(jiān)理的過程中保持聯(lián)系和落實整改措，對推進工程進度、質量、安全、現(xiàn)場文明施工，取得了一定的效果。
2.2質量目標確定后，項目部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點，組織幢號負責人進行培訓學習，認真掌握，以達到監(jiān)督和運用的目的。
2.3工程施工前要求各專業(yè)專責工程師認真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監(jiān)督和指導。同時，在此基礎上，組織設計單位、監(jiān)理單位、施工單位，以標段為單位，進行圖紙會審，按圖紙會審制度要求，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計文件的一部分，按記錄內容進行施工。
第8篇 2023大堂經理年度工作總結 550字
時光荏苒，在大堂經理崗位實習已有一年。這不平凡的一年，既是機遇，又是挑戰(zhàn)。讓我從一個懵懂的非銀行相關專業(yè)的應屆大學生，逐步成長為一名合格的銀行大堂經理。因為我相信，世上無難事，只怕有心人。期間的困難是磨礪，風雨之后就是彩虹。要想成為一名優(yōu)秀的大堂經理，優(yōu)異的業(yè)務技能是首要的條件。這些都激勵我努力學習專業(yè)知識，熟練掌握業(yè)務技能，以高度的責任心和使命感，投入到工作中去。
入行后，分行的各級領導都對我十分關心，安排了我到小微金融部和營業(yè)部實習，師傅與同事也積極幫助我學習提高，還紛紛把相關專業(yè)書籍借給我。通過上網查、看書、向同事請教，大家都不厭其煩的給我講解，讓我的業(yè)務水平獲得了快速的提升，實現(xiàn)了從量變到質變的升華。因為我知道只有努力提高自己的業(yè)務水平，才能在工作中游刃有余，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務?；叵胪聜冋f，“你現(xiàn)在的水平，都可以帶徒弟了”恍如昨日，而現(xiàn)在已然實現(xiàn)了。
大堂經理崗位是銀行的名片，是客戶所接觸到的第一人，其綜合水平的高低直接影響到客戶對銀行的信賴感和美譽度。日常的工作雖然繁忙，中間還可能遇到不甚講理的客戶，但我始終堅持做好“微笑服務”，為客戶做耐心細致的講解，去理解和包容客戶，最終贏得了客戶的尊重和支持。做到讓客戶滿意，將會留住現(xiàn)有的客戶，引來新的客戶。
第9篇 市場銷售部年度工作總結 2650字
市場銷售部年度工作總結
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xxx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xxx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于xxx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：
…………
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xxx產品品牌眾多，xxx天星由于比較早的進入河南市場，xxx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為x個，八個月xxxxxxx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，工作總結范文了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因為xxx市場首先從鄭州開始的，思想匯報范文所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、明年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，管理范文網總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。?
此至?
敬禮
總結人：xxx
第10篇 2023年學前班年度工作總結 1750字
2024年學前班年度工作總結
本學期，我遵守學校的各項規(guī)章制度，團結同事，熱愛集體，對班級工作認真負責，努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學校安排的各項工作，積極參加各種培訓學習活動，做好各項工作，以更高的要求來要求自己。愛崗敬業(yè)，對待每一個孩子盡量做到耐心、細心、愛心、公平、尊重。業(yè)余時間閱讀相關教學書籍，在干中學，在學中干，不斷積累教學經驗，不斷地提高自身的業(yè)務水平，努力使自己各方面邁向一個新的臺階。
一、教學活動
在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課，積極動手制作各種教學用具。了解幼兒掌握的知識、技能、興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難等，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產生愉悅的心境，創(chuàng)造輕松、愉快的良好課堂氣氛，真正做到讓幼兒在玩中學，學中玩?？沼鄷r間我還積極主動走進別人的課堂，多學習和借鑒優(yōu)秀同行的教學經驗，認真做好課堂記錄，及時進行交流、探討和反思，多看對業(yè)務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。
本學期，我主要擔任學前班數(shù)學、拼音、繪畫、手工等學科的教學工作。在拼音及書寫課上，我結合圖片和游戲，讓孩子們能夠輕松熟練地掌握字母讀音及簡單音節(jié)的拼讀方法，并能在四線格中正確規(guī)范地進行書寫。經過耐心指導和訓練，孩子們的書寫能力明顯的提高，大部分孩子書寫工整美觀，進步非常明顯。
在數(shù)學教學中，我盡量把比較抽象的事物形象化，讓幼兒容易接受并了解和使用，如：在分解教學中，讓相應數(shù)量的幼兒上臺表演，即形象又容易讓幼兒理解。針對一些比較小的幼兒，還不會書寫1到10數(shù)字寶寶老師耐心握住幼兒手，一筆一劃的教他們書寫。在數(shù)學教學中，我還采用趣味教學法，讓幼兒不覺得枯燥無味，而是覺得有趣好玩。
在繪畫教學中，堅持以審美教育為中心，注重培養(yǎng)孩子們對藝術學科的興趣和情感，注重以幼兒為主體，讓學生在愉快的實踐活動中，鼓勵幼兒發(fā)揮想象，大膽構思，不斷提高幼兒的創(chuàng)新意識，并把品德教育滲透其中，使幼兒在提高繪畫能力的同時良好的品德修養(yǎng)也逐步形成。
在手工教學中，我主要從一些簡單的手工制作入手，讓幼兒嘗試去動手操作，幼兒不懂如何操作時，老師再做引導，在學期后半段，我主要采用的是老師示范做手工，再讓會的幼兒教不會的幼兒，讓幼兒自主學習探究。
二、幼小銜接工作
幼兒升入學前班，擺在他們面前的必經之路是升入小學，如何讓幼兒愉快地進入小學，自信獨立地順利適應小學的學習和生活，搞好幼小銜接工作，是學前班的重要工作。培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣和自我管理能力，是我們開展幼小銜接工作的切入點，家校合作是我們開展銜接工作的有效途徑。
1、通過電訪、家長會向家長宣傳幼小銜接工作的重要性，溝通本班在幼小銜接方面所開展的每一項工作，并向家長們提出一些相應的要求。
2、利用家長來校接送幼兒、電訪等多種形式，與家長及時溝通和交流，使家長們能夠及時了解和掌握自己的孩子在幼小銜接方面所存在的問題，準確把握自己的孩子當前的發(fā)展水平和狀況，并對其進行專門的教育和指導，使家校能更進一步的配合，相互理解和支持，使每一個孩子都能順利地從學前班過渡到小學的學習與生活。
3、開展一系列積極有效的幼小銜接活動。針對幼兒的身心發(fā)展特點，從學前班的實際出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，通過豐富多彩的教育活動、教育環(huán)境的創(chuàng)設、日常生活的管理，家長工作的開展等途徑，促進幼兒的身心發(fā)展。如：鼓勵家長走進小學課堂感受和了解小學課堂的模式，體驗小學課堂的教學氛圍，觀摩小學的各種活動、環(huán)境布置、教學設施等，從而進一步的激發(fā)幼兒向往對小學的學習生活，更進一步地培養(yǎng)幼兒入小學的興趣，為更加有效地開展幼小銜接工作奠定基礎。
三、教學中的不足及努力的方向
在教學中自己有很多不足之處，比如：學前班的孩子上課集中精神的時間比較短，應利用多種新穎的游戲來吸引他們，所以老師應多想出一些新的游戲同時也要做到關注每一位孩子在課堂中的表現(xiàn)。有時老師在課堂教學中容易忽視一些差生或者中等生。應積極努力改進，讓差生跟上優(yōu)生，優(yōu)生輔導差生。我相信，在我的不斷努力之下，孩子會有所改變，希望明年他們的表現(xiàn)會越來越棒。
第11篇 2023年度師德建設個人年度總結 1500字
著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范。”師德是教師的立師之本，是教師事業(yè)成功的保障，師德建設是教師隊伍建設的核心。做“合格的教師”，僅僅是最基本的職業(yè)境界，而做“人師”才是最高事業(yè)境界。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。
自從恩施市實小開展師德建設活動以來，我始終按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，以《師德建設考核規(guī)定》嚴格規(guī)范自己，奉公守法，遵守社會公德，為人師表，兢兢業(yè)業(yè)地工作，努力把自己打造成一個優(yōu)秀的實小人。
一．師德就是榜樣
我從網絡上學習了《大愛無聲鑄師魂——譚千秋》，明白了千秋精神是一種恪盡職守的精神，千秋精神是一種大愛無疆的精神，千秋精神是一種勇于擔當?shù)木瘢锞袷且环N無私奉獻的精神，千秋精神更是師德的榜樣。因此在工作中，我把千秋精神作為我?guī)煹陆ㄔO的榜樣。XX年5月12日是個無法忘記的黑色日子，突如其來的災難將許多幸福的家庭頃刻間推進苦難的深淵。災難無情，人間有愛。5月13日，災難發(fā)生后的第一時間，我便參加了恩施新聞網組織的“愛心獻災區(qū)”活動，為災區(qū)捐款500元，后來又積極參加學校組織的愛心捐款活動，并積極繳納特殊黨費，還為災區(qū)人民捐贈了衣物18件。我知道，這對災區(qū)人民來說力量太小了，但是再大的困難，被13億除都是一個微不足道的小數(shù)；再小的奉獻，用13億乘都是一個了不起的大數(shù)；只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。當汶川地震波及到恩施時，我做到了一切為了學生，為了學生的生命安全，我不顧個人安危，毅然沖上教學樓，對全年級逐班檢查，連廁所都不放過，作到了不落下一個孩子，并和其他老師一起配合，把所有孩子帶到了安全場所。這就是我在實踐過程中對千秋精神地升華，它靜靜地閃耀著人格魅力的光輝。
孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”我們教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，榜樣的力量是無窮的，教師的道德表現(xiàn)能夠影響一個學生的一生。
二．積極進取，完善自我
在日常工作中，無論是教書還是育人，我始終把樹立教師師德形象放在首位，以自身高尚的師德影響教育學生，做到態(tài)度和藹有禮貌，避免態(tài)度生硬，因此在學生和家長心中樹立了良好的形象。同時，努力學習教育理論，堅持以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，以“愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，服務奉獻，爭當先鋒模范”為重點。長期堅持政治學習，努力提高自身的思想政治素質，系統(tǒng)學習了《教育法》《教師法》《預防未成年人犯罪法》《未成年人保護法》等法律法規(guī)，能嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度規(guī)范自己的言行，從不違反學校紀律和工作原則。注重業(yè)務素質的不斷提高，能不斷學習新知識探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法，提高教育教學和科研水平。謙虛謹慎、尊重同事、相互學習、相互幫助，堅守高尚、情操發(fā)揚、奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響，不斷充實自己。
回顧走過的教育教學歷程，我深深地體會到只有抓好師德建設，教師才能以德治教，以德育人；只有抓好師德建設，學校的整體工作才能不斷邁上新臺階；只有抓好師德建設，學校才能實現(xiàn)“用愛用情用心做教育”。經過本年度的師德師風教育學習，我更深刻地體會到“敬業(yè)愛崗奉獻”的內涵。
我覺得在以后的工作中，有些方面我還需要更加細致，進一步把工作做足、做深、做精，作出更多的成績，因此對本人提出了以下幾個努力的方向：
1、繼續(xù)立足本職，用“愛與責任”成就學生，服務社會，體現(xiàn)自身生命的價值，獲得教師職業(yè)的快樂與幸福。
2、牢牢把握“黨員就是一面旗幟”。通過不斷的學習與反思來努力提升自己的能力和水平，創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績；不計較個人名利得失；做教育科研的表率。
第12篇 大學老師個人的年度總結 2800字
愛崗敬業(yè)是中華傳統(tǒng)美德，是實現(xiàn)人生價值的重要途徑，對于班主任來講就應該忠誠自己從事的教育事業(yè)，必須具備高度的責任感和強烈的事業(yè)心。這也是班主任職業(yè)道德的具體表現(xiàn)，本學期我就本著這個原則去做班級管理工作。
我在班級管理工作中，采用了“以人為本”的管理理念，并且在班級的組織建設中運用了一套班主任與學生平等管理的模式，班級開展的各項工作都為學生的積極性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮提供了廣闊的空間，增強了班級的凝聚力。因此同學們在學校及班級的各活動中都能表現(xiàn)出他們的活力，但是他們學習的自覺性還不夠強，造價班同學學習氛圍比較濃厚，大多數(shù)同學的學習勁頭非常足。建工班在班級管理方面欠缺主動性、積極性。根據(jù)三個班級的不同的現(xiàn)狀，在班級管理上采取了相應的措施。
一、班級管理方面，加強班干隊伍建設
班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。
建立一支高校負責的班干部隊伍是實現(xiàn)班級自主管理，建立良好班風學風的基礎。三個班班干隊伍在一年的教育培養(yǎng)過程中，無論從事工作能力還是責任心上都有了很大的提高。從目前來看，可以適當?shù)慕o予他們較多的管理班級的權利，給他們提供一個相對寬松的自我發(fā)展空間。
大膽放手去做，將能力鍛煉落實到各區(qū)隊長身上，例如：10級造價班區(qū)隊長李小兵和李吉寧，在我的允許之下，李小兵李吉寧兩位同學對一分隊二區(qū)隊開始改革，讓他們按照自己制定本學期的班級工作計劃來履行自己的職責，由班主任牽頭每周組織一次班委會會議，搞好日常管理工作，并對班級的重要事項實行集體決策，半學期下來收到了良好的效果。
事實證明只有這樣才能樹立良好的班風，讓學生感受到集體的親和力，使班級管理更容易簡便。
二、做好思想工作，穩(wěn)定學生隊伍
思想教育是學生工作的核心，只有在學生思想健康積極的前提下，才能談其它。所以學生思想需要常抓不懈，我利用每周班會對學生進行思想品德教育，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。堅持必要的溝通，以增強班級的凝聚力；消除學生的逆反心理。
溝通是班主任中重要的內容。沒有溝通就談不上班主任工作。在溝通中了解學生個人的思想、興趣、愛好以及取得的成績和存在的問題，同時學生也會感覺到老師對他的關注和尊重。在溝通中不斷關注學生需求，不斷灌輸新理念，不斷提高新認識。從心理上幫助學生克服各困難，注重團隊理念建設，注重班級和諧發(fā)展。
開學后，由于各方面因素，個別學生思想不太穩(wěn)定，因此出現(xiàn)一些流失現(xiàn)象。針對這種現(xiàn)象，于是我組織班委開會討論怎樣避免這種情況的發(fā)生。對一部分不想念、退學的學生，加以勸導，造價班顏超就是一個例子，由于家庭經濟原因不能正常就讀，在我們再三相勸之后已于11月交款。經過我們共同努力，我們的工作取得了一定的成績，既穩(wěn)定了一部分同學的溫暖；也使部分已經流失的學生又重新回到了班級，。
三、學生學習方面，到課率考勤
由于我所帶的班是理科班，專業(yè)技術含量較高，其學習起來難度較大，與以往相比，我對學生的要求更加嚴格。我要求學生必須認真上課，做到不遲到，不早退，對專業(yè)課聽不懂的地方及時和同學、老師溝通，平時認真聽課做好每節(jié)專業(yè)課的隨堂筆記。要求學習委員利用晚自習時間組織同學們將當天各科學習的內
容在溫習一遍或由學習委員組織進行一次小測試，以此來加深印象，提高學習效果，并在班級組建了一個學習優(yōu)秀團隊作為班級的一面旗幟，讓同學們有榜樣，有追趕目標。
我所帶的幾個班，本次成考總共報了57人，還有部分人堅持國考。在學習中我嚴格要求這批學生，不斷提高他們學習的積極性，收到了良好的效果。建工班王宇更是我們三個班級的國考王，幾乎每報，還多次向沒有開設的課程挑戰(zhàn)，也取得了優(yōu)異的成績。
在通過班干改革之后，三個班的到課率也有了很大改觀，特別是造價班的到課率有了很大的提高。
四、根據(jù)不同時期召開不同的主題班會
我班是一個以90后為主體，思想活躍、充滿朝氣活力的集體，在本學期里，我班的文體活動同樣做的是有聲有色。
本學期我班在學校組織下每周四下午為軍體課，以增強學生的身體素質。以下為我班大二學年第一學期舉行的文化活動：
我班一直嚴格執(zhí)行學校準軍事化管理的內容，在每周二、四、六堅持隊列操練活動，增強我班學生的身體素質。按照學校要求在每周三、五早讀時間班委認真組織進行誦讀國學，從內而外的陶冶情操。
六、衛(wèi)生方面
在衛(wèi)生方面，在班會上多次強調，要求確定值日生，保證教室和宿舍衛(wèi)生，特別是宿舍衛(wèi)生，每天的衛(wèi)生工作落實到個人。宿管科的老師也要對寢室進行檢查，將檢查情況及時反饋到學校或通報欄上。在抓好衛(wèi)生清潔的同時，還要加大對大功率電器的檢查力度。在老師和同學的努力下我班的衛(wèi)生工作做得很到位。在學校突查宿舍衛(wèi)生中，我班表現(xiàn)突出，取得了較滿意的成績。
經過幾次宿舍檢查發(fā)現(xiàn)了存在某些問題，為此按時召開宿舍長會議，及時將發(fā)現(xiàn)的問題反饋到各宿舍長手中，并要求各宿舍要做到按時清理宿舍垃圾、不留任何死角、保持宿舍通風，衣物不要堆放在一起再洗。用電方面，不準私拉電線，不準用大功率電器，及時對老化的線路更換。讓他們增強宿舍安全意識。
工作體會
通過本學期的班級管理工作，使我體會到要想抓好班級的管理，班主任應做到以下幾點：
一、堅持“為同學服務”的工作態(tài)度
在工作中，我充分體會到，只有把“為同學服務”作為工作的首要的目標才能做好工作，才能得到同學們的認可，班主任工作的出發(fā)點和最終點都應該是同學們的最終利益。
二、管與放的尺度
作為一個班主任，管理工作應該是重中之重的事兒，但一定要注意到班級管理工作的對象是活生生的成長發(fā)展中的學生。
三、活與靜的尺度
一個班帶得很活當然是件好事，但是不能活過了頭，這就要求班主任具有駕馭這個氛圍的本領和恰到好處的尺度了，常常有老師埋怨自己班上的學生不踏實，課堂氛圍非常的活躍，就是一考試就不行，我覺得這就是一個度的問題。
四、嚴與寬的尺度
嚴格管理是學校對班主任管理工作的一貫要求，班主任往往也知道嚴格管理
的重要性，但是必須注意的是“嚴”不是嚴厲、嚴酷，管理嚴格是指在原則和紀律上面。
五、與學生的關系尺度
亦師亦友，是用來形容良好的師生關系的最常用的一個詞，但在師和友的尺度把握上卻有一定的難度，特別是一些年輕的班主任，我個人認為師和友的側重點還是師，而師區(qū)別于友的特點在于嚴肅和權威，在教室，在課堂上，在處理問題的時候，你就是老師，你必須堅守你的嚴肅和權威，特別是在處理一些原則性問題時，不允許學生嘻嘻哈哈的，作為班主任，一定要有控制局面的魄力，
六、多舉行豐富多彩的文體活動
多舉行文藝、體育方面的班級活動，豐富同學們的課余生活，不僅能是同學們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進同學之間的友情，增強班級的凝聚力。
本學期即將結束，大學時光已經不富裕，我相信我們班的同學能夠在以后的大學生活中更加努力，不斷進取，獲得更好的成績！
第13篇 小學個人師德年度總結 1500字
教師被人們稱為人類靈魂的工程師。教師要塑造學生的靈魂，首先要塑造自己的靈魂。教師教育學生既要言教，又要身教，而身教重于言教，所以教師必須加強職業(yè)道德修養(yǎng)，應具有優(yōu)良的品德和高尚的情操。
一、熱愛學生，是師德的核心內容。
原蘇聯(lián)教育家贊科夫認為：當教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質就是熱愛學生。熱愛學生，必須了解學生，尊重學生，時刻把學生放在心上，體察學生的內心世界，關注他們在學習、生活等方面的健康發(fā)展，同情學生的痛苦與不幸，與學生建立起和諧、友愛的師生關系。
一位師德高尚的老師，不只是愛少數(shù)學生，而是愛每一個學生，愛全體學生，尤其要關心、愛護、幫助家庭有困難、學習落后、身患疾病的同學。
于程和王茂宇同學是兩個聽力有嚴重障礙的聾童，他們戴上助聽器后的聽力也不及正常兒童的十分之一。這給他們的學習和交往帶來了很大的障礙，也給老師傳授知識帶來了許多難以想象的困難。面對著聰明可愛，渴求新知的孩子，我的心靈感到了強烈的震憾。做為一名人民教師有責任讓他們接受正常的教育，讓他享受到其他孩子能夠享受到的一切權利。課堂上，為了讓他聽懂我說的一句話，我經?？趯诘貫樗麊为氄f上五、六遍。
下課了，為了使他讀準一個字母，我?guī)资榈睾退麄円黄鹬貜湍切﹩握{的發(fā)音;為了和他掃除交流障礙，課下我刻苦學習聾童心理學，仔細揣摩他們的獨特個性;為了樹立他們的自信心，我更是抓住一切機會鼓勵他們的點滴進步，讓他和其他正常同學一樣參加唱歌、跳舞等集體活動;面對他們的調皮和惡作劇，我一次次苦口婆心地與他們進行談心交流，幫助他養(yǎng)成良好的行為習慣。功夫不負有心人。經過我的不懈努力，孫浩同學在聽、說、讀、寫、算、唱、跳、動手實踐等各個方面都達到了正常兒童的水平。
二、尊重家長，是師德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。
父母是兒童的第一位和永久的教師，他們在人的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認為：“學校與家庭是兩個并肩工作的雕塑家，有著相同的理想觀念，并朝著一個方向行動。在創(chuàng)造人的工作上，兩個雕塑家沒有相對對立的立場是極其重要的。”尊重家長，引導家長了解、參與、監(jiān)督學校的教育工作，才能充分發(fā)揮家長的監(jiān)督教育作用，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。家長是一支蘊藏著巨大教育潛力的隊伍，他們中間很多人的素質并不低于教師，教師只有放下架子，經常虛心地聽取家長的批評和建議，才能調動家長參與學校教育教學的積極性，不斷改進自己的工作。
三、樂教勤業(yè)，是師德規(guī)范的最高境界。
通過師德學習，我深刻認識到全國優(yōu)秀教師魏書生的關于老師勞動有“三重收獲”的觀念非常正確。他認為老師的勞動一是收獲各類人才，二是收獲學生真摯的感情，三是收獲科研成果。正是這“三重收獲”的觀念，指引我在教育教學的征途上不斷地調整自己的步伐，潛心鉆研學與教的規(guī)律，在教育教學的過程中，細細地體會著教書育人帶給我的樂趣。
為了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才，今天的我倍加珍惜自己的崗位，備課、上課、批改作業(yè)、管理班級對我來說不再是平凡、瑣碎的單調勞動，而是成了我展示個人才能的舞臺。
教師工作的純熟性源于他的積極進取和勤奮精業(yè)精神，只有樂教勤業(yè)的老師，才能全面、深刻地認識到教育工作的偉大意義，才能為教育工作本身所具有的樂趣而深深吸引。我越是勤奮工作，越是能體會到教師工作的無窮魅力。
總而言之，通過師德學習，我認識到加強師德修養(yǎng)對自己教育教學工作的推動作用。我相信自己在今后的教育生涯中一定會不斷提高對教師道德的再認識，規(guī)范自己的行為，隨著時代的前進，不斷地更新自我，以身作則，率先垂范，真正做到寓德于教，為人師表。
第14篇 xxxx年度工商局工作總結 16400字
工商局艾滋病防治工作總結
按照《縣重大傳染病防治工作委員會關于做好xxxx年艾滋病防治工作督導考核工作的通知》文件要求，結合《縣xxxx年艾滋病防治目標任務考核細則》和工商工作實際，我局對xxxx年度艾滋病防治工作進行了總結，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強領導，明確工作目標
認真貫徹落實艾滋病防治工作有關要求，充分認識加強艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，切實加強領導，將艾滋病防治工作納入工作重要議事日程。在縣重大傳染病防治工作委員會的指導下，緊密結合工商工作實際，進一步明確防治艾滋病工作中的職責和任務，切實抓好落實。同時，加強與宣傳、衛(wèi)生等部門的配合與協(xié)調，共同做好艾滋病防治工作。
二、加強宣傳教育，普及防治知識
結合“世界艾滋病日”，積極會同相關部門開展宣傳活動。通過現(xiàn)場引導、發(fā)放宣傳資料、發(fā)放安全套、健康咨詢、義診及政策講解等多種形式為我縣廣大群眾普及艾滋病防治知識。群眾主動領取防艾健康知識資料，積極咨詢各類防艾相關問題，宣傳人員與群眾相互之間形成良好互動。促成了政府、部門及單位與社會組織和個人等社會力量廣泛參與，各盡其力，各負其責，同心攜手，加強合作，共同防治艾滋病良好局面，向過往群眾發(fā)放宣傳資料1000余份。
三、加強市場監(jiān)管，維護市場秩序
1、加大市場監(jiān)督檢查力度，加強對文化娛樂場所、旅宿服務場所和桑拿按摩、洗腳室、美容美發(fā)廳、酒吧、茶藝館等公共服務場所的監(jiān)督管理，依法查處制售假冒偽劣商品行為。
2、深入開展廣告市場專項整治。加大對廣告市場的執(zhí)法檢查，依法加強對涉及艾滋病防治的藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療服務廣告、公益廣告的監(jiān)督管理，嚴厲查處廣告中違法行為；支持和鼓勵防治艾滋病公益廣告，推廣安全套防治艾滋病的公益廣告宣傳。
3、積極配合衛(wèi)生和計生部門開展市場檢查，加強對公共服務場所擺放安全套和設置安全套自動發(fā)售機的管理，對不按要求擺放安全套的場所，積極協(xié)助有關部門采取行政手段強制其擺放安全套。
工商局安全生產大檢查工作總結
一、加強領導，健全組織機構
為確保全縣安全生產大檢查“回頭看”活動的扎實有效開展，我局成立了由黨組書記、局長同志任組長，紀檢組長同志為副組長，各股、所、室負責人為成員的“回頭看”活動領導小組實行一級抓一級，形成“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的工作局面。
二、廣泛宣傳，加強安全教育
在安全生產檢查“回頭看”活動中，一是組織全局干部職工學習安全生產相關法律法規(guī)，從思想上引導他們重視安全生產工作，形成了干部群眾主動管安全的大好局面。二是通過短信、微信等形式向廣大干部職工宣傳安全生產知識，進一步提升廣大群眾的安全防范意識。
三、完善臺帳，開展“回頭看”
（一）針對轄區(qū)企業(yè)的實際情況，將以往關注的安全生產高危行業(yè)主體按重點、分行業(yè)、分責任區(qū)建立巡查臺帳，并在此臺帳中注明基本信息、許可證是否有效等明細信息，進一步清查盲點和死角，整改問題、鞏固成效，更快更全面有重點的開展“回頭看”工作，做到“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。一是消防安全方面，對人民路集貿市場排查出限期整改的安全隱患再核查、再督促，對私拉亂接、超負荷使用和線路凌亂私搭電線及時拆除，未配備消防器材的及時補充，消除了安全隱患；二是對危險化學品、煙花爆竹經營戶進行安全生產再宣傳，強化安全生產意識，要求經營戶在核定的經營場所經營，不得亂擺攤設點占道經營。
（二）加強重點行業(yè)領域安全監(jiān)管工作。一是要嚴格依法行政，不得擅自降低涉及安全生產行業(yè)企業(yè)的準入門檻。認真審核各類前置審批的許可內容后方可辦理登記手續(xù)。同時要把好登記關，對政府公布的重大隱患區(qū)域或不符合安全生產條件的企業(yè)，不得為其辦理營業(yè)執(zhí)照。二是對非煤礦山、交通運輸、危險化學品、食品藥品、民用爆破器材、煙花爆竹、網吧、旅館及娛樂業(yè)等重點行業(yè)企業(yè)進行重點把關，對不具有資質條件的企業(yè)嚴格責令其限期改正，補辦前置審批手續(xù)或要求企業(yè)辦理變更登記或注銷登記。三是針對商事登記制度改革后，市場主體“寬進”后續(xù)監(jiān)管相關措施未出臺，部門間銜接出現(xiàn)“斷層”等問題。近日，我局結合實際，積極實行“雙告知”制度，以此加強對改革后商事主體的監(jiān)督管理，以及部門之間的監(jiān)管信息共享，增強綜合監(jiān)管力度，確保監(jiān)管到位。一是實施對商事主體的告知。
此次安全生產大檢查“回頭看”活動，我局共出動執(zhí)法人員16人次檢查人民路市場、西區(qū)市場各2次，檢查商場、企業(yè)共12戶，各單位排查出的安全隱患都已按制定的整改措施進行了整改落實，現(xiàn)都已完成。通過這次安全生產大檢查“回頭看”活動，對于今后進一步提高安全生產水平有著很好的促進作用。安全工作只有起點，沒有終點，我們將以這次安全大檢查“回頭看”活動為契機，將這項工作常態(tài)化，認真進行隱患治理工作，為我縣社會經濟又好又快發(fā)展提供良好的安全生產環(huán)境。
工商局依法治縣工作總結
xxxx年是全面推進依法治縣的關鍵之年，一年來，縣工商局緊緊圍繞“四個全面”的戰(zhàn)略布局，以廣泛開展法治宣傳教育、大力推進依法行政為抓手，按照《縣依法治縣實施意見》《縣依法治縣xxxx年工作要點》和《貫徹落實縣委依法治縣〈實施意見〉重要舉措分工方案》文件要求，結合工商職能，進一步分解目標任務，細化工作措施，有序有效推進依法治縣工作開展?，F(xiàn)將一年工作開展情況總結如下：
一、切實加強組織領導
一是建立健全我局依法治理領導機構，明確工作機構職責，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓”的領導工作機制。二是進一步落實會前學法制度和黨組中心組法治專題學習，把依法治縣工作納入年度重點工作中，做到年初計劃，半年有總結，年終有總結，確保依法治縣工作順利開展。
二、廣泛開展宣傳教育
深入學習貫徹黨的十八屆四中全會、省委十屆五次全會、市委三屆八次全會、縣委十三屆十三次全會精神，先后組織干部職工學習了《____關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》《中共省委關于貫徹落實黨的十八屆四中全會精神全面深入推進依法治省的決定》《中共市委關于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委十屆五次全會精神全面深入推進依法治市的意見》和《縣全面深入推進依法治縣的實施意見》，進一步明確了深入貫徹十八屆四中全會、省委十屆五次全會、市委三屆八次全會、縣委十三屆十三次全會精神是當前和今后一個時期的重要政治任務，全體干部職工準確領會、深入把握全會的精神和內涵，并把學習貫徹全會精神與學___*____系列重要講話精神相結合，做到統(tǒng)籌帷幄、融會貫通，內化于心、外化于行，不斷深化對依法治縣精神的理解，推動依法治縣工作的推進和落實。
三、多措并舉深入推進
1.鼓勵支持非公經濟發(fā)展，激發(fā)市場主體發(fā)展活力。隨著商事制度改革政策的深入推進，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的市場活力進一步激發(fā)。xxxx年，我局依法辦理內資企業(yè)開業(yè)登記96戶（其中私營企業(yè)90戶），個體工商戶開業(yè)登記718戶，農民專業(yè)合作社開業(yè)登記13戶。截止目前，我縣共有內資企業(yè)1185戶、注冊資金62.85億元（其中私營企業(yè)924戶、注冊資金33.83億元），分別比去年同期增長3.58%、21.59%（其中私營企業(yè)分別增長7.14%、34.21）；個體工商戶9095戶、注冊資金4.97億元，分別比去年同期增長4.42%、6.58%；農民專業(yè)合作社184戶、出資總額2.48億元，分別比去年同期增長8.15%、10.47%。
2.搭建銀企橋梁，拓寬融資渠道。立足動產抵押登記、股權質押登記，充分發(fā)揮其融資功能，主動為市場主體融資服務。截止目前，共辦理動產抵押登記40份，抵押物價值5.50億元，擔保債權金額3.09億元；辦理股權出質登記3戶，出質股權金額0.18億元，擔保債權金額0.14億元。累計幫助企業(yè)融資3.23億元。
3.實施商標品牌戰(zhàn)略，服務縣域經濟發(fā)展。xxxx年，巨豐粉體有限公司注冊的“貢嘎雪及圖”商標被認定為中國馳名商標，這是我縣獲得的首枚馳名商標。我縣首枚農家樂商標“翻身溝”申報成功，并取得商標證。截止目前，我縣共有馳名商標1件、省著商標4件、知名商標4件、地理標志商標5件。1件省著商標正在申報中。
4.搭建誠信守法體系，夯實法治基礎。xxxx年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的xxxx年-xxxx年度國家級“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業(yè)。同時，在全縣民營企業(yè)中開展“誠信守法企業(yè)”示范創(chuàng)建工作，切實加強宣傳和指導力度，確?！罢\信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動有序推進，為建設法治、平安打下堅實基礎。
5.深化登記制度改革，著力提升工作效能。先后于5月20日實施“三證合一”登記制度，于9月25日實施“三證合一，一照一碼”登記制度，截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一”69件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照74份。實施“三證合一”“三證合一，一照一碼”以來，企業(yè)在我局辦事時間比過去縮短了60%以上，辦理企業(yè)登記由以前承諾的5天，縮短到2天，提速2.5倍。個體工商戶注冊登記資料齊全，符合法定形式的做到了當場受理當場辦結。
6.強化消費宣傳引導，拓展消費維權平臺。xxxx年，共調解糾紛42件，調解成功42件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失6.95萬元。其中，調解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內進行的，該合同條款的修改，在全省范圍內有效，為省內其它地區(qū)消費者維權提供了參考，惠及全川。調解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調解獲賠款”先后被評為“市xxxx年消費維權十大典型案例”“xxxx年省十大消費維權典型案例”“xxxx年全國十大消費維權典型案例”。
7.窮盡一切宣傳手段，有序推進年報公示。xxxx年，我局已發(fā)放相關宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場和電話咨詢共1500余人次，電話催報1300余人次，短信催報7500余條，現(xiàn)場指導企業(yè)及個體工商戶進行網上填報300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡員備案審核1134戶，備案率83.20%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示企業(yè)801戶，年報率98.52%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示企業(yè)902戶，年報率98.36，排名全市第3；xxxx年度已年報公示農民專業(yè)合作社152戶，年報率88.37%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示個體工商戶2889戶，年報率37.31%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示個體工商戶3133戶，年報率36.76%，排名全市第4。
8.強化市場監(jiān)管執(zhí)法，提升市場監(jiān)管效能。xxxx年，我局圍繞重點領域，切實加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。截止目前，我局共立案7件，結案5件，罰沒入庫51600元。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎銷售不正當競爭案。
9.開展紅盾春雷行動xxxx年，保護消費者合法權益。圍繞“紅盾春雷行動xxxx年”，開展專項檢查。期間，我局共出動執(zhí)法人員28人次、車輛12臺次，檢查經營戶117戶，其中建材經營戶62戶、農資經營戶31戶、其他經營戶24戶。有3戶經營戶未亮照經營（已責令其當場改正）；發(fā)現(xiàn)1戶超范圍經營（已責令其當場改正）、1戶無照經營（已責令其限期辦理相關證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機1000余個，收繳“三無”玩具14個。
10.集中力量抓整治，重拳出擊嚴懲治。深入開展民間投資理財咨詢類企業(yè)整治工作，一是確立組織領導，明確工作重點，細化責任分工，提出工作要求，量化工作指標。二是依托網格化監(jiān)管，以“地毯式”的排查方式逐戶開展清理排查；采取日常巡查與專項檢查相結合的方式，不定期進行現(xiàn)場檢查。三是重視部門橫向聯(lián)動，積極聯(lián)合縣政府金融辦、人行、公安等部門，對民間投資理財咨詢類企業(yè)違法、違規(guī)經營行為實施重拳出擊，重點懲治，形成高壓態(tài)勢。自活動開展以來，共計開展檢查13次，出動執(zhí)法人員78人次，車輛26臺次；責令改正12戶次，收繳投資理財咨詢類宣傳資料2000余份，發(fā)現(xiàn)并移送“涉嫌非法集資”線索2件，責令關門停業(yè)1戶。
工商局依法行政工作總結
xxxx年，縣工商局依法行政工作，在縣委、縣政府的堅強領導下，以商事制度改革為切入點，積極推進工商注冊便利化，營造公平開放的市場準入環(huán)境，以強化市場監(jiān)管為抓手，嚴格執(zhí)法管理，構建嚴格規(guī)范公正文明的執(zhí)法體制。按照要求，現(xiàn)將一年來依法行政工作總結如下：
一、積極推進工商登記制度改革的貫徹落實。放寬注冊資本登記條件，實行注冊資本認繳登記制，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，注冊資本由實繳登記制改為認繳登記制，不再需要提交驗資報告等驗資證明文件。簡化住所（經營場所）登記手續(xù)，放寬市場主體住所（經營場所）登記條件，允許“一址多照”和“一照多址”。放寬經營范圍登記，落實工商登記前置改后置，施行“先照后證”。對于登記前置審批改為后置審批事項，在辦理工商登記時，不再要求申請人提交相關審批部門的許可文件、證件。
二、積極推進“三證合一、一照一碼”登記制度改革的貫徹落實。我縣先后于5月20日實施“三證合一”登記制度，于9月25日實施“三證合一，一照一碼”登記制度，我局政務服務中心工商窗口按照縣政務服務中心工作部署，在人員少、工作量大的情況下，勇于當擔、積極溝通，切實發(fā)揮牽頭作用，促進了“三證合一”和“三證合一，一照一碼”有序實施。截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一”69件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照74份。
三、積極推進窗口服務效能建設。進一步落實窗口服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、節(jié)假日預約制、企業(yè)幫扶制。公開辦事程序、服務內容、工作標準、監(jiān)督電話。做好三個“一次清”，接待咨詢一次清，表格發(fā)放一次清，告知內容一次清。堅決杜絕冷、橫、硬和“三難”（門難進、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。企業(yè)在工商部門的辦事時間比過去縮短了60%以上，辦理企業(yè)登記由以前承諾的5天，縮短到2天，提速2.5倍。個體工商戶注冊登記資料齊全，符合法定形式的做到了當場受理當場辦結。
四、開展“3.15”消費宣傳咨詢活動。3月13日，我局會同縣級相關部門，開展了以“攜手共治、暢想消費”為主題的“3.15”系列宣傳活動，活動現(xiàn)場，工作人員向消費者發(fā)放了《消費者權益保護法》等宣傳資料，受理投訴和舉報，解答消費者在消費過程中遇到的熱點難點問題，并向消費者詳細講解了部分假冒偽劣商品的鑒別方法，提高消費者鑒別真假商品的能力。此次宣傳活動，我局共發(fā)放宣傳資料2000余份，接待消費者咨詢200余起，受理消費者投訴5起，其中現(xiàn)場處理手機質量糾紛1起，消費者表示十分滿意。
五、積極強化消費宣傳引導，拓展消費維權平臺。一是延伸12315申訴舉報網絡，積極開展12315五進工程，逐步實現(xiàn)重點領域全覆蓋。二是加強與質監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門在消費維權工作中的協(xié)調配合，構建協(xié)同共治的消費維權機制，提高消費維權的調處能力。三是加強和創(chuàng)新社會管理，完善12315消費者申（投）訴舉報和處理機制，推進消費糾紛源頭化解。四是繼續(xù)深化“訴轉案”工作，建立規(guī)范的“訴轉案”對接機制。xxxx年，共調解糾紛42件，調解成功42件，調解成功率100%。為消費者挽回經濟損失6.95萬元。其中，調解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內進行的，該合同條款的修改，在全省范圍內有效，為省內其它地區(qū)消費者維權提供了參考，惠及全川。調解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調解獲賠款”和“不承認預付款單的有效性”參加了“市xxxx年消費維權十大典型案例”評選?！傲值乇茈y灌溉，消協(xié)調解獲賠款”先后被評為“市xxxx年消費維權十大典型案例”“xxxx年十大消費維權典型案例”“xxxx年全國十大消費維權典型案例”。
六、有序推進年報公示工作。針對首次年報工作，采取兩個“窮盡”（即窮盡一切宣傳手段宣傳年報工作，窮盡一切工作措施完成工作目標），大力推進企業(yè)年報工作開展。一是加強宣傳引導。在通過縣電視臺、政務中心和移動公司短信群發(fā)平臺進行宣傳的同時，對全縣企業(yè)和農民專業(yè)合作社的備案情況、年報公示情況進行疏理，對未年報的市場主體逐一打電話進行催報，全方位、廣覆蓋提高市場主體對年報公示工作的知曉率和認知度。二是加強現(xiàn)場指導。在電話解難答疑的同時，對不熟悉網絡操作的，現(xiàn)場指導進行聯(lián)絡員備案信息填報和年度報告公示信息填報，切實解決群眾在年報中遇到的難題。三是加強部門配合。對全縣未備案、未年報的農民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請求協(xié)助開展年度報告公示催報工作。四是加強督查督辦。每月召開專題工作會，各股所都要對本股所在開展年報工作中所采取的措施、取得的成效、存在的問題進行匯報，局辦每月對各股所年報工作推進情況進行通報。
xxxx年，我局已發(fā)放相關宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場和電話咨詢共1500余人次，電話催報1300余人次，短信催報7500余條，現(xiàn)場指導企業(yè)及個體工商戶進行網上填報300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡員備案審核1134戶，備案率83.20%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示企業(yè)801戶，年報率98.52%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示企業(yè)902戶，年報率98.36，排名全市第3；xxxx年度已年報公示農民專業(yè)合作社152戶，年報率88.37%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示個體工商戶2889戶，年報率37.31%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示個體工商戶3133戶，年報率36.76%，排名全市第4。
七、切實做好信息抽查工作。強化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機制。一是開展即時信息公示抽查工作，對被抽查的11戶企業(yè)中未即時公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對抽查名單中的6戶企業(yè)進行了摸底查詢和上門檢查。三是開展xxxx年和xxxx年度企業(yè)年報抽查工作，對我縣被抽查的34戶企業(yè)即時信息公示情況進行檢查，該工作正在進行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對省局下發(fā)的我縣的未參加xxxx年度年檢的，未公示xxxx年和xxxx年兩個年度報告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進行清理和調查取證，目前，該工作正在進行中。
八、加強重點領域市場監(jiān)管執(zhí)法。當前和今后一個時期，仍是市場監(jiān)管模式的轉型期，充分認識執(zhí)法辦案強化市場監(jiān)管權威的重要意義，切實發(fā)揮執(zhí)法辦案在維護市場經濟秩序中的支撐作用，是工商部門的職責所在，也是重大的現(xiàn)實考驗。xxxx年，我局圍繞重點領域，切實加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。一是高度重視競爭執(zhí)法工作，重點解決企業(yè)或消費者反映強烈的壟斷性排除、限制競爭行為，反對地方保護。二是深入開展打擊侵權假冒違法行為，緊扣民生商品，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，依法查處各類侵權假冒違法行為。三是加強商標廣告監(jiān)管執(zhí)法，以知名商標、地理標志商標和農產品商標為重點，依法查處商標侵權違法行為；以貫徹實施新《廣告法》為契機，嚴厲打擊虛假違法廣告行為。四是繼續(xù)做好合同格式條款監(jiān)管，加強農資、旅游市場監(jiān)管，做好打擊傳銷、規(guī)范直銷、“掃黃打非”等工作。xxxx年，我局共立案7件，結案5件，罰沒入庫46600元。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎銷售不正當競爭案。
九、圍繞“紅盾春雷行動xxxx年”，開展專項檢查。根據(jù)省市局對“紅盾春雷行動xxxx年”的工作部署，我局從xxxx年12月23日至xxxx年3月31日，以“執(zhí)法維權、紅盾為民”為主題，開展了為期三個月的“紅盾春雷行動”。一是加強建筑建材市場監(jiān)管，切實保障災后重建工作的有序推進。二是開展農資市場整治，要求經營戶嚴把市場準入關、質量關，確保農戶買到放心農資產品。三是開展冬季取暖用品市場檢查，指導經營戶開展自查，督促其提高安全意識，切實建立健全取暖小家電的進貨查驗、索證索票等制度。四是開展不合格煙花爆竹排查，切實加強我縣煙花爆竹市場經營秩序。
在“紅盾春雷行動xxxx年”期間。我局共出動執(zhí)法人員28人次、車輛12臺次，檢查經營戶117戶，其中建材經營戶62戶、農資經營戶31戶、其他經營戶24戶。有3戶經營戶未亮照經營（已責令其當場改正）；發(fā)現(xiàn)1戶超范圍經營（已責令其當場改正）、1戶無照經營（已責令其限期辦理相關證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機1000余個，收繳“三無”玩具14個。
工商局經濟體制改革工作總結
xxxx年縣工商局以商事制度改革為切入點，以“守合同重信用”創(chuàng)建活動、“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動、企業(yè)年報工作和企業(yè)信息抽查工作為抓手，著力于“誠信”建設，為經濟體制改革打下堅實基礎。按照要求，現(xiàn)將我局一年來經濟體制改革工作總結如下：
一是開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動。切實加大“守合同重信用”創(chuàng)建活動的宣傳力度，通過深入企業(yè)，對開展“守重”活動的意義、申報條件、方法步驟等進行廣泛宣傳，營造了良好的“守重”創(chuàng)建氛圍。xxxx年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的xxxx年-xxxx年度國家級“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業(yè)。
二是開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動。為進一步推進我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實建設法治、平安的基層基礎，我局積極對我縣申報創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的3家企業(yè)并進行指導。工作人員通向企業(yè)發(fā)放了《民營企業(yè)“誠信守法企業(yè)”示范申報表》及《誠信守則》，針對不同的企業(yè)分別提出了誠信經營的具體要求，向企業(yè)說明此次創(chuàng)建工作的意義及重要性，并要求企業(yè)要重視此次創(chuàng)建工作，及時查漏補缺、整改完善檔案資料；同時向企業(yè)宣傳《消費者權益保護法》、《公司法》、《商標法》等法律知識，為驗收工作打下了堅實的基礎。
三是有序推進年報公示工作。針對首次年報工作，采取兩個“窮盡”（即窮盡一切宣傳手段宣傳年報工作，窮盡一切工作措施完成工作目標），大力推進企業(yè)年報工作開展。一是加強宣傳引導。在通過縣電視臺、政務中心和移動公司短信群發(fā)平臺進行宣傳的同時，對全縣企業(yè)和農民專業(yè)合作社的備案情況、年報公示情況進行疏理，對未年報的市場主體逐一打電話進行催報，全方位、廣覆蓋提高市場主體對年報公示工作的知曉率和認知度。二是加強現(xiàn)場指導。在電話解難答疑的同時，對不熟悉網絡操作的，現(xiàn)場指導進行聯(lián)絡員備案信息填報和年度報告公示信息填報，切實解決群眾在年報中遇到的難題。三是加強部門配合。對全縣未備案、未年報的農民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請求協(xié)助開展年度報告公示催報工作。四是加強督查督辦。每月召開專題工作會，各股所都要對本股所在開展年報工作中所采取的措施、取得的成效、存在的問題進行匯報，局辦每月對各股所年報工作推進情況進行通報。
xxxx年，我局已發(fā)放相關宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場和電話咨詢共1500余人次，電話催報1300余人次，短信催報7500余條，現(xiàn)場指導企業(yè)及個體工商戶進行網上填報300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡員備案審核1134戶，備案率83.20%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示企業(yè)801戶，年報率98.52%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示企業(yè)902戶，年報率98.36，排名全市第3；xxxx年度已年報公示農民專業(yè)合作社152戶，年報率88.37%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示個體工商戶2889戶，年報率37.31%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示個體工商戶3133戶，年報率36.76%，排名全市第4。
四是切實做好信息抽查工作。強化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機制。一是開展即時信息公示抽查工作，對被抽查的11戶企業(yè)中未即時公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對抽查名單中的6戶企業(yè)進行了摸底查詢和上門檢查。三是開展xxxx年和xxxx年度企業(yè)年報抽查工作，對我縣被抽查的34戶企業(yè)即時信息公示情況進行檢查，該工作正在進行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對省局下發(fā)的我縣的未參加xxxx年度年檢的，未公示xxxx年和xxxx年兩個年度報告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進行清理和調查取證，目前，該工作正在進行中。
工商局全面深化改革工作總結
xxxx年是全面深化改革的關鍵之年。一年來，縣工商局全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞中央、省委、市委和縣委關于全面深化改革的決策部署，狠抓改革攻堅，務求取得實效。結合《中共縣委關于全面深化改革的實施意見》等相關文件和工商職能，現(xiàn)將xxxx年全面深化改革工作總結如下：
一、重點深化改革任務進展情況
（一）致力于社會征信體系建設，建設“誠信”。
1.開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動。切實加大“守合同重信用”創(chuàng)建活動的宣傳力度，通過深入企業(yè)，對開展“守重”活動的意義、申報條件、方法步驟等進行廣泛宣傳，營造了良好的“守重”創(chuàng)建氛圍。xxxx年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的xxxx年-xxxx年度國家級“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業(yè)。
2.開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動。為進一步推進我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實建設法治、平安的基層基礎，我局積極對我縣申報創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的3家企業(yè)并進行指導。工作人員通向企業(yè)發(fā)放了《民營企業(yè)“誠信守法企業(yè)”示范申報表》及《誠信守則》，針對不同的企業(yè)分別提出了誠信經營的具體要求，向企業(yè)說明此次創(chuàng)建工作的意義及重要性，并要求企業(yè)要重視此次創(chuàng)建工作，及時查漏補缺、整改完善檔案資料；同時向企業(yè)宣傳《消費者權益保護法》《公司法》《商標法》等法律知識，為驗收工作打下了堅實的基礎。
3.切實做好信息抽查工作。強化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機制。一是開展即時信息公示抽查工作，對被抽查的11戶企業(yè)中未即時公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對抽查名單中的6戶企業(yè)進行了摸底查詢和上門檢查。三是開展xxxx年和xxxx年度企業(yè)年報抽查工作，對我縣被抽查的34戶企業(yè)即時信息公示情況進行檢查，該工作正在進行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對省局下發(fā)的我縣的未參加xxxx年度年檢的，未公示xxxx年和xxxx年兩個年度報告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進行清理和調查取證，目前，該工作正在進行中。
4、積極推進“三證合一、一照一碼”登記制度改革的貫徹落實。我縣先后于5月20日實施“三證合一”登記制度，于9月25日實施“三證合一，一照一碼”登記制度，我局政務服務中心工商窗口按照縣政務服務中心工作部署，在人員少、工作量大的情況下，勇于當擔、積極溝通，切實發(fā)揮牽頭作用，促進了“三證合一”和“三證合一，一照一碼”有序實施。截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一”69件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照74份。
（二）推進專業(yè)合作社聯(lián)合社建設，鼓勵和規(guī)范發(fā)展農民專業(yè)合作組織。
大力實施“提升農業(yè)，做優(yōu)一產”戰(zhàn)略，加快推進精品、高效農業(yè)產業(yè)化進程。加強農業(yè)產業(yè)標準化示范片建設，強化農產品營銷服務和市場開發(fā)，做大、做強、做優(yōu)黃果柑、枇杷、核桃、草科雞等特色產業(yè)，精深打造“百里金果長廊”。大力深化紅盾護農、市場興農、合同助農等機制，加快培育新型農業(yè)經營主體，農民專業(yè)合作社及聯(lián)合社呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，促進了農業(yè)生產集約化、規(guī)模化和契約化。xxxx年，新增農民專業(yè)合作社14戶，戒指11月底，我縣合計農民專業(yè)合作社184戶、出資總額2.48億元，分別比去年同期增長8.15%、10.47%。
（三）規(guī)范行政執(zhí)法裁量權，落實行政執(zhí)法責任制。
1.加強重點領域市場監(jiān)管執(zhí)法。當前和今后一個時期，仍是市場監(jiān)管模式的轉型期，充分認識執(zhí)法辦案強化市場監(jiān)管權威的重要意義，切實發(fā)揮執(zhí)法辦案在維護市場經濟秩序中的支撐作用，是工商部門的職責所在，也是重大的現(xiàn)實考驗。xxxx年，我局圍繞重點領域，切實加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護公平競爭的市場秩序。一是高度重視競爭執(zhí)法工作，重點解決企業(yè)或消費者反映強烈的壟斷性排除、限制競爭行為，反對地方保護。二是深入開展打擊侵權假冒違法行為，緊扣民生商品，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，依法查處各類侵權假冒違法行為。三是加強商標廣告監(jiān)管執(zhí)法，以知名商標、地理標志商標和農產品商標為重點，依法查處商標侵權違法行為；以貫徹實施新《廣告法》為契機，嚴厲打擊虛假違法廣告行為。四是繼續(xù)做好合同格式條款監(jiān)管，加強農資、旅游市場監(jiān)管，做好打擊傳銷、規(guī)范直銷、“掃黃打非”等工作。xxxx年，我局共立案7件，結案5件，罰沒入庫46600元。其中，緣珍睞首飾在有獎銷售活動中其最高獎獎額經核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎銷售不正當競爭案。
2.積極強化消費宣傳引導，拓展消費維權平臺。一是延伸12315申訴舉報網絡，積極開展12315五進工程，逐步實現(xiàn)重點領域全覆蓋。二是加強與質監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門在消費維權工作中的協(xié)調配合，構建協(xié)同共治的消費維權機制，提高消費維權的調處能力。三是加強和創(chuàng)新社會管理，完善12315消費者申（投）訴舉報和處理機制，推進消費糾紛源頭化解。四是繼續(xù)深化“訴轉案”工作，建立規(guī)范的“訴轉案”對接機制。xxxx年，共調解糾紛42件，調解成功42件，調解成功率100%。為消費者挽回經濟損失6.95萬元。其中，調解案例“手機銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動是在全省范圍內進行的，該合同條款的修改，在全省范圍內有效，為省內其它地區(qū)消費者維權提供了參考，惠及全川。調解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調解獲賠款”和“不承認預付款單的有效性”參加了“市xxxx年消費維權十大典型案例”評選?！傲值乇茈y灌溉，消協(xié)調解獲賠款”先后被評為“市xxxx年消費維權十大典型案例”“xxxx年十大消費維權典型案例”“xxxx年全國十大消費維權典型案例”。
3.圍繞“紅盾春雷行動xxxx年”，開展專項檢查。根據(jù)省市局對“紅盾春雷行動xxxx年”的工作部署，我局從xxxx年12月23日至xxxx年3月31日，以“執(zhí)法維權、紅盾為民”為主題，開展了為期三個月的“紅盾春雷行動”。一是加強建筑建材市場監(jiān)管，切實保障災后重建工作的有序推進。二是開展農資市場整治，要求經營戶嚴把市場準入關、質量關，確保農戶買到放心農資產品。三是開展冬季取暖用品市場檢查，指導經營戶開展自查，督促其提高安全意識，切實建立健全取暖小家電的進貨查驗、索證索票等制度。四是開展不合格煙花爆竹排查，切實加強我縣煙花爆竹市場經營秩序。
在“紅盾春雷行動xxxx年”期間。我局共出動執(zhí)法人員28人次、車輛12臺次，檢查經營戶117戶，其中建材經營戶62戶、農資經營戶31戶、其他經營戶24戶。有3戶經營戶未亮照經營（已責令其當場改正）；發(fā)現(xiàn)1戶超范圍經營（已責令其當場改正）、1戶無照經營（已責令其限期辦理相關證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機1000余個，收繳“三無”玩具14個。
二、存在困難和問題
(一)工商工作力量薄弱、人員嚴重不足。存在工作頭緒多、任務繁重、工作量超負荷的實際困難。
(二)單位目前領導班子不健全，機構未整合，加大了完成相關工作任務的難度。
三、下一步的工作打算
(一)積極配合縣金融辦，建立健全社會征信體系，建設“誠信”。
(二)鼓勵和規(guī)范發(fā)展農民專業(yè)合作組織，鼓勵農戶以土地承包經營權、林權等入股合作社。并積極配合縣農業(yè)局，推進專業(yè)合作社聯(lián)合社建設試點。
(三)積極配合縣農業(yè)局做好家庭農場、農民專業(yè)合作社、農用土地流轉工作。
(四)規(guī)范行政執(zhí)法裁量權，落實行政執(zhí)法責任制。
工商局社會依法治理工作總結
xxxx年縣工商局以商事制度改革為切入點，大力開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動、“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動、企業(yè)年報工作和企業(yè)信息抽查工作，深入推進社會依法治理取得實效。按照要求，現(xiàn)將我局一年來社會治理工作總結如下：
一是開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動。切實加大“守合同重信用”創(chuàng)建活動的宣傳力度，通過深入企業(yè)，對開展“守重”活動的意義、申報條件、方法步驟等進行廣泛宣傳，營造了良好的“守重”創(chuàng)建氛圍。xxxx年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的xxxx年-xxxx年度國家級“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個獲得國家級“守合同重信用”稱號的企業(yè)。
二是開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動。為進一步推進我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實建設法治、平安的基層基礎，我局積極對我縣申報創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的3家企業(yè)并進行指導。工作人員通向企業(yè)發(fā)放了《民營企業(yè)“誠信守法企業(yè)”示范申報表》及《誠信守則》，針對不同的企業(yè)分別提出了誠信經營的具體要求，向企業(yè)說明此次創(chuàng)建工作的意義及重要性，并要求企業(yè)要重視此次創(chuàng)建工作，及時查漏補缺、整改完善檔案資料；同時向企業(yè)宣傳《消費者權益保護法》、《公司法》、《商標法》等法律知識，為驗收工作打下了堅實的基礎。
三是有序推進年報公示工作。針對首次年報工作，采取兩個“窮盡”（即窮盡一切宣傳手段宣傳年報工作，窮盡一切工作措施完成工作目標），大力推進企業(yè)年報工作開展。一是加強宣傳引導。在通過縣電視臺、政務中心和移動公司短信群發(fā)平臺進行宣傳的同時，對全縣企業(yè)和農民專業(yè)合作社的備案情況、年報公示情況進行疏理，對未年報的市場主體逐一打電話進行催報，全方位、廣覆蓋提高市場主體對年報公示工作的知曉率和認知度。二是加強現(xiàn)場指導。在電話解難答疑的同時，對不熟悉網絡操作的，現(xiàn)場指導進行聯(lián)絡員備案信息填報和年度報告公示信息填報，切實解決群眾在年報中遇到的難題。三是加強部門配合。對全縣未備案、未年報的農民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請求協(xié)助開展年度報告公示催報工作。四是加強督查督辦。每月召開專題工作會，各股所都要對本股所在開展年報工作中所采取的措施、取得的成效、存在的問題進行匯報，局辦每月對各股所年報工作推進情況進行通報。
xxxx年，我局已發(fā)放相關宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場和電話咨詢共1500余人次，電話催報1300余人次，短信催報7500余條，現(xiàn)場指導企業(yè)及個體工商戶進行網上填報300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡員備案審核1134戶，備案率83.20%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示企業(yè)801戶，年報率98.52%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示企業(yè)902戶，年報率98.36，排名全市第3；xxxx年度已年報公示農民專業(yè)合作社152戶，年報率88.37%，排名全市第3；xxxx年度已年報公示個體工商戶2889戶，年報率37.31%，排名全市第4；xxxx年度已年報公示個體工商戶3133戶，年報率36.76%，排名全市第4。
四是切實做好信息抽查工作。強化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機制。一是開展即時信息公示抽查工作，對被抽查的11戶企業(yè)中未即時公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對抽查名單中的6戶企業(yè)進行了摸底查詢和上門檢查。三是開展xxxx年和xxxx年度企業(yè)年報抽查工作，對我縣被抽查的34戶企業(yè)即時信息公示情況進行檢查，該工作正在進行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對省局下發(fā)的我縣的未參加xxxx年度年檢的，未公示xxxx年和xxxx年兩個年度報告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進行清理和調查取證，目前，該工作正在進行中。
工商局助推雙攻堅工作情況總結
自“4.20”蘆山強烈地震以來，作為一名政協(xié)委員，我始終堅持以受災群眾為重點，以精準扶貧為導向，積極推進災后重建工作和精準扶貧工作。
一、災后重建情況
1.積極開展領導干部聯(lián)系幫扶困難群眾住房重建工作。一是幫扶工作不走形式、不走過場，實際深入建房困難村調研4次，提出意見建議6次。二是對幫扶工作作出承諾，并簽訂了承諾書1份。三是聯(lián)系并幫扶建房困難戶2戶，為建房困難戶送去米和油等急需的生活用品。四是協(xié)調解決建房急需的紅磚、水泥等建材，幫助建房困難戶解決生產生活和建房等實際問題。
2.突出職能監(jiān)管，確保聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)災后建材供應。根據(jù)安排，積極銜接協(xié)調5家磚廠、聯(lián)系7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與進駐企業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同做好農戶供磚的協(xié)調和監(jiān)管工作，有效地服務了災后重建。截止xxxx年底，我局協(xié)調的5家磚廠，已向聯(lián)系的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供應標磚4300萬匹。同時，5家磚廠還向受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特困群眾各捐出4萬匹，共計20萬匹標磚，積極幫助受災群眾災后重建。
二、精準扶貧情況
1.自聯(lián)系幫扶鄉(xiāng)村以來，我高度重視幫扶工作，局黨組先后投入到村的幫扶資金近5萬元，個人幫扶困難群眾近1萬元，開展調研和慰問工作60余次，走訪困難群眾100余戶，結對幫扶困難家庭3戶，實際解決困難6件。并長贊助貧困戶子女讀書費用，每年近2000元。
2.積極引導貧困戶在增強造血功能上做文章。立足村以種植玉米、馬鈴薯、大豆，畜牧養(yǎng)殖為主要經濟收入來源等基本情況，積極探索“工商局+市場+幫扶對象”的幫扶模式，鼓勵村民將自己生產的綠色食品比如高山土豆、玉米投向市場，實現(xiàn)生產與銷售的對接，增加了村民的收入。
工商局黨建工作總結
xxxx年，縣工商局黨建工作在縣委、縣政府的堅強領導和縣委組織部的正確指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和***____系列重要講話精神，結合工商工作任務和特點，抓學習、抓教育，加強思想建設、組織建設和作風建設，切實做好機關黨建工作?，F(xiàn)將一年來的機關黨建工作總結如下：
一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平
（一）強化理論學習，加強業(yè)務培訓。堅持把學習作為提高干部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學等形式，認真組織學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，認真貫徹落實***____系列重要講話精神和中央、省、市、縣關于“黨要管黨、從嚴治黨”相關規(guī)定，并有針對性地對黨員干部學習情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領會精神實質，同時，加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。
（二）完善學習制度，建立長效機制。在學習教育中，堅持抓好以“黨組中心組學習”為主要內容的黨組工作制度和以“三會一課”為主要內容的黨支部工作制度的落實，大力加強支部工作規(guī)范化建設。堅持學習經?；?、制度化，理論學習做到有計劃、有內容、有時間保證，并認真做好黨組中心組學習記錄和支部學習記錄，保證學習質量。重點抓好中央、省、市、縣及市局重大精神的學習傳達，鞏固學習時間，確保學教活動實效，不走過場，引導黨員干部工作發(fā)展觀。xxxx年度，局黨支部組織黨員集中學習5次，組織活動3次。通過多種形式的學習，使全體黨員的思想政治素質得到全面提高。
二、加強組織建設，增強黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力
（一）將黨建工作列入黨組重要議事日程。切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結，并做好了黨建研究和信息報送工作，全年按時報送黨建工作簡報、信息稿件，全面完成黨報黨刊和其它學習資料的征訂任務。
（二）建立健全完善的黨建規(guī)章制度。堅持“三會一課”制度，進一步完善了黨務公開制，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評議黨組織干部制度等，切實保障黨員的選舉權、知情權、參與權、監(jiān)督權。制訂和完善了本局《機關工作人員廉潔自律規(guī)定》等機關管理制度，并有效實施管理，層層簽訂了黨風廉政建設責任書，在人員競崗、干部競聘、財務管理及收支兩條線等方面都嚴格按照國家有關規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
（三）加強黨支部建設，建立健全黨支部目標管理責任制和發(fā)展黨員工作機制。完善工作機制，明確工作重點。抓好責任分工和任務分解，并明確責任人和完成期限。做好黨員發(fā)展工作，建立健全發(fā)展黨員工作機制，進一步提高發(fā)展黨員工作質量。我局同志于xxxx年7月22日轉為中共正式黨員，黨齡從6月19日起計算；同意接收羅靜茹同志為預備黨員，預備期1年，從xxxx年3月27日起計算。截止目前，我局共有黨員24名（含離退休黨員），預備黨員1名，入黨積極分子2名。
（四）聯(lián)系和服務群眾，認真開展幫扶工作。一是認真開展機關事業(yè)單位黨組織到聯(lián)系社區(qū)報到開展志愿服務活動工作。我局在職的11名黨員做到了主動報到，主動參與，主動服務，局黨支部加強結對共建，加強組織指導，加強工作考核，起到模范帶頭表率作用，得到一致好評。二是扎實開展駐村幫扶工作，黨組書記朱偉峰作為駐村幫扶工作的第一責任人，黨支部書記羅宇作為駐村幫扶工作的直接責任人，黨支部宣傳委員作為村第一書記，通過宣傳黨的方針政策、建立幫扶臺賬、指導編制實施扶貧規(guī)劃、幫助協(xié)調銜接落實項目、加強技能培訓等方式，改善貧困村發(fā)展條件，提高貧困群眾生活水平，切實解決群眾困難。
（五）認真做好黨費收繳管理使用工作，為黨組織開展活動提供強有力的保證。xxxx年，我局共有在職黨員12人(含預備黨員1人)，退休黨員13人，合計25人，全年合計繳納黨費7288.5元，繳納比例嚴格按《中國共產黨黨費收繳、使用和管理的規(guī)定》執(zhí)行，全部登記在冊。黨務工作和黨費收繳指定專人負責，黨費交納嚴格按照____組織部《關于中國共產黨黨費收繳、管理和使用的規(guī)定》的工資基數(shù)和比例計算和收繳，并對黨費收繳情況及時于分局公示欄張貼，接受群眾監(jiān)督，做到黨費收繳工作公開，透明。
三、建立和完善制度，切實加強作風建設
（一）落實黨風廉政建設專題教育制度，深化廉政文化建設。我們把落實黨風廉政責任制納入工作的大局，把黨風廉政建設教育列入黨課教育計劃，先后開展“講政治、守紀律、守規(guī)矩”專題學習、“理想理論、法紀、警示和先進典型”四項教育和群教活動“回頭看”活動，組織干部認真學習《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》等相關法律法規(guī)，積極開展黨風廉政宣傳教育活動。同時，認真抓好廉政警示教育，提升了思想認識，推進了工作開展。
（二）將黨風廉政建設與干部作風建設相結合，堅持不懈地抓好黨風廉政建設責任制的落實。全面推行政務公開，認真落實廉政風險點防范，以強化班子建設帶動干部作風建設，推進干部作風的整改落實，以績效管理考核促進干部作風管理的有效性，確保干部作風建設與黨風廉政建設的良性互動。成立了黨風廉政建設工作領導小組，制定了xxxx年黨風廉政建設和反腐__工作計劃。層層簽訂了落實黨風廉政建設目標責任書，牢固樹立黨員干部的自警、自省意識，把黨風廉政建設的要求寓于各項工作之中。
（三）加強廉政勤政建設，強化效能建設。認真執(zhí)行上下班制度、請銷假制度、首問責任制、外出公示制等制度，并制定完善內部監(jiān)督檢查制度。同時，開展了廉政風險防范“回頭看”活動和紀檢監(jiān)察“三項建設活動”等，干部隊伍作風進一步轉變，工作效能進一步提升，杜絕了亂作為、緩作為、不作為現(xiàn)象，營造了良好的政務環(huán)境，為縣域經濟發(fā)展提供了有力服務。
第15篇 2023年食品安全工作年度總結 5150字
2024年食品安全工作總結
為了全面掌握_____市食品安全整體水平，提高發(fā)現(xiàn)食品安全問題的能力，為食品安全監(jiān)管提供強有力的技術支撐和執(zhí)法依據(jù)，保障人民群眾的身體健康，我委依據(jù)《關于印發(fā)_____年_____食品安全風險監(jiān)測方案的通知》(寧衛(wèi)計發(fā)[_____]26號)要求，組織_____市疾病預防控制中心開展了食品安全風險監(jiān)測工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、認真組織，落實責任，確保有序開展工作
根據(jù)《關于印發(fā)_____年_____食品安全風險監(jiān)測方案的通知》(寧衛(wèi)計發(fā)[_____]26號)要求，在我委牽頭組織下，聯(lián)合市市場監(jiān)督管理局、市工信局、市商務局制定印發(fā)了《_____年_____市食品安全風險監(jiān)測方案》(銀衛(wèi)計發(fā)[_____]130號)，對具體食品安全風險監(jiān)測工作進行詳細安排和周密部署。市疾控中心現(xiàn)已通過了_____質量技術監(jiān)督局計量認證，也取得了自治區(qū)級食品檢測機構資質。實驗室工作人員和外勤采樣人員多次參加自治區(qū)組織的培訓，確保了_____年上半年食品安全風險監(jiān)測采樣和實驗室檢驗檢測工作的順利開展。_____市各縣(市)區(qū)承擔轄區(qū)內食源性疾病病例信息網絡報告，各縣(市)區(qū)、各醫(yī)療單位也及時制定了食源性疾病監(jiān)測方案。
二、全面開展監(jiān)測工作，及時進行網絡直報
_____市_____年國家食品安全風險監(jiān)測計劃監(jiān)測樣品369份，其中國家食品安全風險監(jiān)測中食源性微生物監(jiān)測樣品221份，化學污染物及有害因素監(jiān)測樣品148份。上半年具體完成情況介紹如下：
(一)食品中微生物及其致病因子監(jiān)測
_____年年上半年共采集食源性致病菌監(jiān)測樣品84份。其中常規(guī)監(jiān)測52分，包括蛋與蛋制品37份、嬰幼兒配方食品5份、嬰幼兒谷類輔助食品4份、熟肉制品5份，冷凍飲品5份、非發(fā)酵性豆制品6份、地方食品(涼皮)20份;專項監(jiān)測32份，包括學生午餐7份、街頭流動餐11份、兒童食品8份、網店自制熟肉制品3份、網店自制私房菜3份(部分食品檢測結果目前中心實驗室正在檢測中、數(shù)據(jù)正在統(tǒng)計整理中)。
(二)食品中化學污染物及其致病因子監(jiān)測
_____年年上半年共采集食品中污染物監(jiān)測常規(guī)樣品50份，包括豆芽30份、水果20份(部分食品檢測結果目前中心實驗室正在檢測中、數(shù)據(jù)正在統(tǒng)計整理中)。
(三)食源性疾病監(jiān)測情況
_____市疾控中心對轄區(qū)疾控機構和二級以上醫(yī)療機構開展食源性疾病主動監(jiān)測和季度督導工作，各縣(市)區(qū)疾控對轄區(qū)醫(yī)療機構開展了月度督導工作。截止6月16日，_____市食源性疾病主動監(jiān)測病例共 381 例，其_____慶區(qū)疾控中心報告信息病例155例(_____市第一人民醫(yī)院33例，_____市第三人民醫(yī)院21例，_____醫(yī)科大學附屬醫(yī)院40例，_____市婦幼保健院60例，_____市中醫(yī)醫(yī)院1例)，金鳳區(qū)疾控中心報告信息病例117例(_____市第二人民醫(yī)院21例，自治區(qū)人民醫(yī)院總院50例，自治區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療急救中心46例)、西夏區(qū)疾控中心報告信息病例35例(自治區(qū)第三人民醫(yī)院19例，自治區(qū)第四人民醫(yī)院3例，自治區(qū)人民醫(yī)院西夏分院13例)，永寧縣疾控中心報告信息病例9例(永寧縣人民醫(yī)院9例)，賀蘭縣疾控中心報告信息病例10例(賀蘭縣人民醫(yī)院10例)，靈武市疾控中心報告55例(靈武市人民醫(yī)院54例，靈武市中醫(yī)醫(yī)院1例)。哨點醫(yī)院中_____市第一人民醫(yī)院上報樣本信息31條，_____市第二人民醫(yī)院上報樣本信息4條。
三、存在的問題
(一)市疾控中心人員缺乏，日常工作量較大，尤其是實驗室專業(yè)檢驗人員缺乏，檢驗設備不足，部分檢驗項目無法開展，需借助自治區(qū)的相關儀器進行檢驗。
(二)_____年食品采樣工作較雜較細，尤其是網購環(huán)節(jié)，采樣存在很大的困難;
下半年我委將繼續(xù)按照相關文件要求，組織市疾控中心按時、按任務、按進度開展食品安全風險監(jiān)測樣品采樣工作和檢驗工作，及時進行網絡直報。積極督促轄區(qū)各相關醫(yī)療單位上報病例信息和標本病例信息，確保完成全年工作目標任務。
2024年食品安全工作年度總結
為保障廣大人民群眾的食品安全，一年來，在上級有關部門的正確領導和關心支持下，按照統(tǒng)一領導、屬地管理、部門協(xié)調、各方聯(lián)動的食品安全工作機制，落實工作責任，認真抓好食品安全工作，打好食品安全攻堅戰(zhàn)，使全鄉(xiāng)居民用上放心的食品。_____年度雙溪鄉(xiāng)食品安全工作，圍繞年初制定的工作目標，以加強專項整治為重點，以宣傳教育引導為基礎，進一步加大食品安全監(jiān)管工作力度，強化食品安全意識，樹立民以食為天，食以安為先，食品安全無小事的思想，全面提升食品安全監(jiān)管工作力度，切實保障全鄉(xiāng)人民群眾飲食安全，平安護航g20，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想重視，行動扎實，工作認真。民以食為天，食以安為先，食品安全關乎人人。我鄉(xiāng)認真執(zhí)行上級屬地的原則對農村集體聚餐進行申報管理，加強了農村土廚師的培訓。積極組織縣舉辦的農村土廚師人員培訓，_____年11月4日全鄉(xiāng)參加全縣的土廚師培訓就達17人。農村食品安全是管理中的薄弱環(huán)節(jié)，把加強土廚師食品安全意識的培訓是提高農村食品安全意識、杜絕不好食品的重要步驟，是農村食品安全工作非常好的切入點來抓，為土廚師證的辦理多次與主管部門溝通、協(xié)調。
二、隊伍上，加強食品安全網絡建設。食品安全是關系到全鄉(xiāng)人民身體健康和生命安全，關系到社會穩(wěn)定和發(fā)展的大事，鄉(xiāng)黨委政府以對人民高度負責的精神，切實加強領導，成立了以鄉(xiāng)長任組長的食品安全工作領導小組，并在全鄉(xiāng)17個行政村確定一名食品質量安全協(xié)管員和一名信息員，配合做好全鄉(xiāng)食品安全的日常監(jiān)管和信息報送工作，在食品安全三大一嚴行動和食品安全宣傳月活動中發(fā)揮著重要基礎作用。
三、加強宣傳，提高食品安全意識。雙溪鄉(xiāng)食品安全宣傳月活動共粘貼標語100余張，通過村干部走村入戶、召開座談會、出黑板報等形式，加強對食品質量安全知識和有關法律法規(guī)的宣傳，提高了群眾的食品質量安全意識。在重大節(jié)假日及g20前做好食品安全檢查、食品標語粘貼、四塊展板、一百張標語的宣傳展示，加強了對外宣傳的力度。在食品安全三大一嚴行動中，出動人數(shù)120(人次)，檢查企業(yè)及木制品加工廠20(家次)，參與媒體數(shù)12(個)報道次數(shù)3(次)。
四、突出重點，抓好薄弱環(huán)節(jié)。一是加強節(jié)日期間的食品安全工作;在五一、 中秋、十一、期間，鄉(xiāng)政府切結合自身實際，做好了信息上報工作，落實請示報告制度，保證各種通訊暢通，及時了解轄區(qū)內食品安全情況，切實落實安全生產責任制，期間對管轄范圍內的5家小作坊，9家農家樂，20余家小商店進行了密集的檢查，杜絕各類責任事故的發(fā)生。二是加強對學校食品安全工作的監(jiān)管。進一步落實和完善學校食品衛(wèi)生安全責任制度，落實各項監(jiān)管責任。學校利用健康教育活動、校園板報、廣播等多種宣傳形式，對學生進行食品安全教育的同時加強對食堂從業(yè)人員培訓，定期組織對食堂衛(wèi)生狀況進行檢查，對轄區(qū)內1所學校，今年共檢查了12次。檢查的主要內容：一是校園食堂的設施情況、有無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康證、菜品的來源、消毒柜的正確使用情況等。
五、對雙溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院檢查有無過期藥和偽劣藥和假藥。對藥品的擺放是否按要求進行擺放，進貨渠道是否有記錄。今年共檢查3次。
六、存在的問題。
1、農村食品經營者素質不高，農村經營戶對食品質量安全意識淡薄。
2、消費者自我保護意識不強。
3、食品生產加工點規(guī)模小，技術含量低，加工工藝簡單，衛(wèi)生管理較差，流動性較大。
4、食品安全監(jiān)管力量薄弱，食品安全監(jiān)管工作人員業(yè)務水平不高。
七、明年的工作計劃。
1、繼續(xù)做好農村集體聚餐報告制度。按縣食安辦制定的《磐_____食品安全委員會辦公室關于進一步加強農村集體聚餐食品安全管理的通知》嚴格做好報告和登記工作。
2、加強流動攤販和各種小作坊的管理。
3、繼續(xù)對網格員和農村的土廚師進行培訓。
4、嚴格執(zhí)行上級下達的各項工作任務。
5、積極做好檢查記錄、認真組織臺賬。
食品安全年度自查報告
今年，我鄉(xiāng)食品安全工作緊緊圍繞加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展這一主題，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以保障廣大人民群眾的生命安全和根本利益為工作落腳點，進一步深化食品安全意識，建立統(tǒng)一、協(xié)調、的食品監(jiān)管體制和工作機制，貫徹落實《食品安全法》，強化食品安全監(jiān)管責任，提高食品安全監(jiān)督管理效能，確保食品安全各項目標責任的完成。石海鄉(xiāng)食品安全工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣加快布局特色食品產業(yè)集群和示范基地的工作部署，以規(guī)范管理為重點，以提升食品安全保障水平為目標，進一步落實食品安全責任，不斷加強食品安全宣傳教育，開展專項整治與日常監(jiān)管相結合，不斷建立健全食品安全長效監(jiān)管機制，努力構建安全、放心、規(guī)范的食品消費環(huán)境，取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作情況自查匯報如下：
一、提高認識，加強領導，落實食品安全工作責任
1、鄉(xiāng)黨委、政府高度重視食品安全工作，堅持安全第一，預防為主、綜合治理的方針，嚴格按照黨政同責、一崗雙責、齊抓共管的要求。充分認識食品安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，切實履行職責，采取有效措施，加強了對食品安全工作的領導。鄉(xiāng)政府建立了食品安全工作領導小組，政府主要領導擔任組長，從組織上保證了全鄉(xiāng)食品安全工作的有序開展。領導小組多次專題部署和研究食品安全工作，領導小組辦公室具體制定食品安全年度工作計劃，建立食品質量安全轄區(qū)責任制度(各行政村、學校部門、衛(wèi)生院)，開展對各類零售食品、群體性取餐食品質量安全監(jiān)管。
2、落實食品安全責任制，年初鄉(xiāng)政府與各村簽訂食品藥品質量安全監(jiān)管責任書，與各食品生產加工企業(yè)簽訂食品安全承諾書，落實食品安全主體責任。
3、完善食品安全監(jiān)管機制，鄉(xiāng)上明確專人負責本鄉(xiāng)日常食品安全工作，各村配備食品安全協(xié)管員，建立村級監(jiān)管機制，具體管理本村的食品安全和食品消費監(jiān)管，鄉(xiāng)村兩級食品安全監(jiān)管機制得到完善。
4、建立和完善了食品安全九項工作制度，修訂了《食品安全重大事故應急預案》，全面指導和規(guī)范全鄉(xiāng)食品安全和應急管理工作。
二、鞏固食品安全工作達標鄉(xiāng)創(chuàng)建成果取得明顯成效
1、鄉(xiāng)上成立了食品安全協(xié)調領導小組，下設辦公室，辦公室建立了各項工作制度;各村設置食品安全工作協(xié)管員，職責明確。
2、制定了年度食品安全工作計劃和專項整治工作方案，
任務明確、措施有力，體現(xiàn)實效。
3、鄉(xiāng)政府與各村和有關食品企事業(yè)單位簽訂了責任書，年終對各村食品安全工作進行考核。
4、利用各種形式，廣泛宣傳食品安全知識，法律法規(guī)，全年開展較大的宣傳培訓活動4次。
5、落實了經常性的巡查制度，加強了對各類食品生產、加工企業(yè)的日常監(jiān)管。
6、鄉(xiāng)機關、學校食堂和各行政村量化分級管理全面落實，無食品中毒事故發(fā)生。
7、對企業(yè)、個體戶違反食品安全的事件，協(xié)助相關部門嚴肅查處。
通過進一步健全了石海鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管體系，落實了食品安全監(jiān)管責任制和責任追究制，基本構建起政府負總責、監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是第一責任人的責任體系，食品安全長效工作機制初步建立。提高了全鄉(xiāng)食品安全保障水平。
三、突出重點，專項整治與日常監(jiān)管有機結合，預防和控制食品安全事故
1、開展專項整治，實行定期檢查及時排查隱患，改善食品各個環(huán)節(jié)的安全狀況。根據(jù)縣食品安全專項整治行動的有關精神，石海鄉(xiāng)全面部署食品安全專項整治工作，建立專項整治工作領導小組，制定工作方案，分步驟有序推進各個階段工作。根據(jù)本鄉(xiāng)實際，重點加強了對公路沿線小賣部的整治。開展了各類零售食品基本情況核查活動，全面摸清了全鄉(xiāng)零售食品的基本情況，為進一步開展食品安全隱患整治活動奠定了基礎。
通過調查摸底，建立動態(tài)管理臺帳，針對存在的問題，提出具體的整改措施，限期落實整改。
2、加強日常監(jiān)管，預防食品安全事故發(fā)生。加強食品安全管理是一項長期艱巨的任務，由于食品生產涉及多個環(huán)節(jié)，相應的涉及多個管理職能部門，按照一個監(jiān)管環(huán)節(jié)由一個部門監(jiān)管的原則，鄉(xiāng)食品安全委員會統(tǒng)一領導，按照年度工作計劃，各職能部門協(xié)調配合，切實加強了各環(huán)節(jié)的日常管理。今年以來，石海鄉(xiāng)的食品安全管理始終堅持做好群體性聚餐申請、小賣部、食品流通環(huán)節(jié)、食品消費環(huán)節(jié)等的齊抓共管。通過宣傳教育，深入現(xiàn)場檢查，食品消費維權監(jiān)督等多種渠道做好管理。鄉(xiāng)食品安全委員會每逢節(jié)日期間組織各相關部門開展食品安全全面檢查。全年累計食品專項檢查4次，責令整改食品安全隱患小賣部多家、群體性聚餐違規(guī)行為多起。有效的維護了食品市場，消除了食品安全隱患。
四、存在的問題和對策
今年以來，石海鄉(xiāng)食品安全工作在上級的指導下，通過全鄉(xiāng)上下的共同努力，工作取得了一定的成效，但也存在著一些不容忽視的問題。一是農村食品安全隱患明顯存在，目前石海鄉(xiāng)的小賣部很多，由于廣大群眾自我保護意識不強，監(jiān)管相對薄弱，容易成為假劣食品的侵害對象，食品消費安全問題存在;二是流動攤販食品、學校周邊飲食衛(wèi)生安全問題依然存在。所有這些問題，都有待于我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。
總之，食品是人類生存的必需品，涉及千家萬戶。食品安全監(jiān)管工作，在凈化市場環(huán)境，促進經濟發(fā)展，創(chuàng)造和諧社會，打造平安方面起著決定性的作用，我們必須引起高度重視，因此，在今后的食品安全工作中，石海鄉(xiāng)將再接再勵，依法監(jiān)管，促進全鄉(xiāng)食品安全工作有序健康發(fā)展，以實際行動維護好廣大人民群眾的根本利益。
