第1篇 公司2023年度年終工作總結(jié)完整版 5800字
公司2024年度年終工作總結(jié)
2024年是河南英地置業(yè)有限公司(以下簡稱“英地公司”)項(xiàng)目發(fā)展的重要時(shí)期。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在上級有關(guān)單位的大力支持下，根據(jù) 2024年度河南英地置業(yè)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略部署，經(jīng)過公司上下同心同德、扎實(shí)苦干，截至2024年11月30日，公司在英地天驕華庭項(xiàng)目建設(shè)、樓盤銷售、許昌中原路項(xiàng)目開展、物業(yè)公司組建及運(yùn)營等各方面都取得了很大進(jìn)展，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
公司2024年度經(jīng)營概況
一、資產(chǎn)概況
(一)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益情況
2024年11月30日公司資產(chǎn)總額10.8億元，比年初增長6.0億元，增長約125%;負(fù)債總額7.3億元，比年初增長6.4億元，增長約 692%;股東權(quán)益3.6億元，比年初減少3，623萬元，為正常經(jīng)營所產(chǎn)生的權(quán)益減少。公司資產(chǎn)負(fù)債率目前為68%，比上年度期末數(shù)有所提高，由于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)資金主要來源于項(xiàng)目融資，為本期增加了長期借款的比例，本年現(xiàn)金流比較充裕，有力地保障了天驕華庭項(xiàng)目建設(shè)資金需求，確保了英地·天驕華庭項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
(二)損益情況
由于房地產(chǎn)開發(fā)跨期比較長，投入資金大，前期開發(fā)程序比較繁多，2024年度為天驕華庭項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)期，根據(jù)收入和費(fèi)用配比原則，本期項(xiàng)目的收入暫不能確認(rèn)，成本不能可靠計(jì)量，故2024年度暫無經(jīng)營收入。因房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)成本在資產(chǎn)負(fù)債表存貨中列示，2024年1-11月份成本費(fèi)用為3，614 萬元，較上年同期增加2，782萬元，主要為本期為擴(kuò)大天驕華庭樓盤的宣傳力度，投入的營銷費(fèi)用較上年同期增加2，728萬元，本期賬面虧損3，642萬元。
二、經(jīng)營概況
英地·天驕華庭項(xiàng)目是英地公司的開山之作，項(xiàng)目位于鄭州市金水區(qū)農(nóng)科路，總占地87776.18㎡，自總包方于2024年1月3日進(jìn)場以來，一期工程建設(shè)施工進(jìn)展順利，樓盤銷售勢態(tài)良好，已提前完成年度工程、銷售分類指標(biāo)。
(一)抓設(shè)計(jì)，保質(zhì)量，英地天驕華庭項(xiàng)目工程建設(shè)取得階段性成果。
一是順利完成項(xiàng)目一期設(shè)計(jì)工作、二期產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案并確定施工圖交房標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司需要，完成了天驕華庭一期綜合管網(wǎng)、大門施工圖設(shè)計(jì)、消防優(yōu)化、景觀施工圖設(shè)計(jì)等;完成了一期工程幕墻、門窗、欄桿專項(xiàng)設(shè)計(jì)以及小區(qū)智能化設(shè)計(jì);初步確定部分外立面材料(石材、涂料)樣品、技術(shù)參數(shù);樣板房室以及公共空間裝修設(shè)計(jì)方案目前已完成;做好了施工圖的會(huì)審、施工現(xiàn)場技術(shù)問題解決和相關(guān)圖紙、處理變更技術(shù)核定、工程驗(yàn)收等工作。明確了天驕華庭二期的產(chǎn)品定位，組織人防設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行多次對接，完成二期施工圖、整個(gè)場區(qū)的綜合管網(wǎng)和人防工程施工圖等設(shè)計(jì)任務(wù);根據(jù)施工圖藍(lán)圖審查意見完成意見答復(fù)變更，確定了天驕華庭施工圖交房標(biāo)準(zhǔn)。
二是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不斷加快。協(xié)調(diào)解決了英地.天驕華庭項(xiàng)目一期、二期在開發(fā)、施工、銷售中遇到的各種問題，完成了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、國有建設(shè)土地使用證、建筑工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、房屋銷售許可證和水、電、汽、暖等配套設(shè)施的報(bào)建工作。通過綜合采取組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施等管理手段，各項(xiàng)進(jìn)度目標(biāo)均已如期或提前實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)工程進(jìn)度均處于受控狀態(tài)。目前工程建設(shè)形象進(jìn)度情況為：一期工程1#~6#樓主體27層封頂，18層以下砌體工程完成，商鋪封頂，幼兒園一層封頂，十層以下外墻抹灰工程開始;二期工程東標(biāo)段樁基完成，西標(biāo)段樁基工程完成30%，樁基靜載檢測工程開始，降水工程開始。對照2024年度考核目標(biāo)，已超額完成工程建設(shè)主體25層封頂?shù)姆诸愔笜?biāo)。根據(jù)經(jīng)營計(jì)劃，到年底，英地置業(yè)預(yù)計(jì)完成各主樓主體封頂，二期樁基工程完工，幼兒園、商鋪主體工程封頂。
三是項(xiàng)目建設(shè)工作得到各主管單位一致認(rèn)可。英地天驕華庭項(xiàng)目重產(chǎn)品質(zhì)量，抓安全施工，項(xiàng)目實(shí)施過程未發(fā)現(xiàn)一處安全隱患，未發(fā)生一例擾民事件及安全事故，獲得了金水區(qū)委辦公室、建設(shè)局、創(chuàng)建辦、環(huán)衛(wèi)城管等部門的多次通報(bào)表彰，并到我工地舉辦現(xiàn)場觀摩會(huì)一次;金水區(qū)勞動(dòng)局等部門(含新聞媒體)評價(jià)我工地為“標(biāo)桿示范工地”，并于“五·一”勞動(dòng)節(jié)前到我工地進(jìn)行了現(xiàn)場慰問鼓勵(lì)。作為鄭州市優(yōu)秀工地之一，天驕華庭項(xiàng)目成功接受了國家住建部專家組的全國巡檢，各位專家和省市領(lǐng)導(dǎo)對我項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化管理、安全文明施工措施和規(guī)范、整潔、有序的現(xiàn)場形象給予了高度評價(jià)。此外，天驕華庭項(xiàng)目還先后接待了正弘藍(lán)堡灣、銀基王朝等三十多家業(yè)內(nèi)同行組織的甲、乙、監(jiān)三方工程管理人員及焦作市三十余家施工企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。
四是相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合，保證了項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的加快推進(jìn)。合約采購部、成本控制部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門通過專家評審、公開招投標(biāo)等形式完成了對二期施工圖設(shè)計(jì)單位的選擇、項(xiàng)目整體電梯設(shè)備的采購、一期消防工程施工單位選擇、鋁合金門窗的制安等工作，同時(shí)完成各類結(jié)算、合同預(yù)算及復(fù)核、工程概算、決算、目標(biāo)成本編制及招標(biāo)文件對比分析等具體工程實(shí)施準(zhǔn)備工作，投資開發(fā)部辦理各項(xiàng)開發(fā)證照資質(zhì)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)各關(guān)聯(lián)單位關(guān)系，為項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施和年度分類指標(biāo)的完成提供了重要保障。
(二)抓策劃，搞推廣，項(xiàng)目銷售總體形勢向好。
通過一系列緊張籌備工作的開展，售樓部于4月28日正式對外開放，客戶反響積極，為樓盤銷售營造了良好的氛圍。在推廣工作上，我們積極做好營銷策劃，加強(qiáng)與各媒體洽談合作，通過報(bào)紙、戶外廣告、房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站、公交媒體、電臺(tái)廣播、短信等進(jìn)行項(xiàng)目入市推廣工作。實(shí)時(shí)跟蹤客戶情況，了解房地產(chǎn)政策及市場情況，進(jìn)行報(bào)廣、戶外、銷售物料等的設(shè)計(jì)。通過招投標(biāo)確定了銷售代理公司，并與其簽署了銷售合同，對銷售說辭、銷售百問進(jìn)行確認(rèn)，聯(lián)系各部門對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真做好售樓部日常接待工作，累計(jì)接待客戶總數(shù)9000余組，來電總數(shù)4000余組。通過策劃組織一期首批樓盤的認(rèn)籌、開盤活動(dòng)，房源銷售取得較大成功。截止2024年12月13日，累計(jì)認(rèn)購1089套房源，累計(jì)簽約740套，整體成交均價(jià)7701.57元/㎡。其中，首批房源簽約616套，3#樓團(tuán)購累計(jì)簽約82套，4、6#樓累計(jì)簽約42套，已完成2024年度6萬平方的銷售分類指標(biāo)。二批房源簽約工作正在繼續(xù)進(jìn)行中，累計(jì)入會(huì)731張卡，實(shí)際會(huì)員數(shù)量460組。目前回款工作正在順利進(jìn)行，一次性付款款項(xiàng)已全部到位，商業(yè)與公積金貸款也正陸續(xù)順利回款。共簽商品房合同694戶，合同總額為 52，014萬元，一期四幢樓共收到房款43，905萬元，銷售回款率達(dá)到了85%。;客服工作建立了明源軟件系統(tǒng)，對項(xiàng)目客戶實(shí)行統(tǒng)一管理，保證了售后工作的有序進(jìn)行。2024年中秋，公司銷售部在河南中州假日酒店廣場籌辦了以“德國啤酒節(jié)”為主題的業(yè)主答謝活動(dòng)，進(jìn)一步融洽了業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系，現(xiàn)場客戶氣氛高漲，對英地置業(yè)的忠誠度和信心倍增。
在做好日常銷售業(yè)務(wù)管理工作外，我們按照推售計(jì)劃，對銷售目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，并制定措施督促銷售目標(biāo)的完成;落實(shí)案場各項(xiàng)制度的執(zhí)行和案場紀(jì)律的規(guī)范，確保英地天驕華庭銷售團(tuán)隊(duì)贏得業(yè)界和客戶的良好贊譽(yù);做好簽約客戶的合同簽署、備案、材料補(bǔ)充、抵押辦理、銀行回款等各項(xiàng)客服工作，做好與相關(guān)部門的對接工作，及時(shí)解決按揭、抵押、解押等過程中出現(xiàn)的問題。
(三)抓融資，強(qiáng)管理，保障公司正常經(jīng)營與項(xiàng)目資金需求。
一是嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和日常財(cái)務(wù)管理。根據(jù)母公司中原高速對編制合并財(cái)務(wù)報(bào)表的要求，按照公司《財(cái)務(wù)管理制度》規(guī)定，及時(shí)做好經(jīng)營業(yè)務(wù)的核算工作，每月按期編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、季度分析報(bào)告，并上報(bào)中原高速及集團(tuán)財(cái)務(wù)部;根據(jù)交投集團(tuán)公司對編制財(cái)務(wù)報(bào)表的要求，每月4日之前編制好企業(yè)快報(bào)(國資、財(cái)政報(bào)表)，同時(shí)上報(bào)中原高速及交投集團(tuán)。妥善處理各單位的往來款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行建立優(yōu)良銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好稅企關(guān)系。注重規(guī)范財(cái)務(wù)制度落實(shí)和規(guī)范化管理，配合2024年11月國資委“小金庫”專項(xiàng)治理檢查工作組在我公司開展的“小金庫”專項(xiàng)大檢查，針對問題制定整改措施并積極落實(shí)到日常工作中。
二是完成2024年度預(yù)算編報(bào)工作。根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，按照“增收節(jié)支、量入為出、統(tǒng)籌兼顧、勤儉節(jié)約、確保重點(diǎn)”的原則，編制完成了公司 2024年度預(yù)算方案，并報(bào)送公司董事會(huì)審議通過。通過編制財(cái)務(wù)預(yù)算，加強(qiáng)了公司對現(xiàn)金收支的控制，增強(qiáng)了企業(yè)防范與化解風(fēng)險(xiǎn)的意識。通過執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，明確了大額固定資產(chǎn)購置數(shù)量及金額、各項(xiàng)成本費(fèi)用定額、開支權(quán)限，預(yù)測了公司未來現(xiàn)金流量，有效控制了成本，降低了費(fèi)用。
三是做好融資工作，保證項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。英地公司在項(xiàng)目尚未取得經(jīng)濟(jì)收益的情況下，為確保工程建設(shè)項(xiàng)目單位所需資金及時(shí)到位，通過各種渠道合理安排調(diào)集資金，保證了工程項(xiàng)目的順利進(jìn)展。與中國工商銀行河南省分行營業(yè)部簽訂了3年期《房地產(chǎn)借款合同》，已收到開發(fā)貸款1億元。借款利率為中國人民銀行基準(zhǔn)利率下浮10%，可為項(xiàng)目節(jié)約110萬元的成本;與中原高速及中國工商銀行河南省分行營業(yè)部簽訂了1-3年期《委托貸款借款合同》，向中原高速借款 7440萬元用于開發(fā)許昌中原路項(xiàng)目，保證了許昌項(xiàng)目的如期開展。
(四)抓物管，保品質(zhì)，河南英地物業(yè)服務(wù)有限公司正式運(yùn)營。河南英地物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)于2024年3月正式核準(zhǔn)成立并取得相關(guān)資質(zhì)。物業(yè)公司通過公開招聘，完成了保安、保潔、吧臺(tái)、維修及管理人員招聘工作，并對員工進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前體能和服務(wù)意識培訓(xùn)，配合銷售部優(yōu)質(zhì)高效地完成了售樓部開放前后的清潔、物資配備及現(xiàn)場服務(wù)等工作。結(jié)合目前物業(yè)公司及售樓部的實(shí)際工作情況，編制了物業(yè)公司的組織構(gòu)架，制定了清潔工作流程、吧臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保安工作標(biāo)準(zhǔn)、維修巡檢要求等，使每項(xiàng)工作都程序化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。為學(xué)習(xí)和借鑒一線品牌的管理經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)公司還通過公開招標(biāo)的形式，為項(xiàng)目選聘物業(yè)管理顧問單位，通過對投標(biāo)單位的品牌影響力、顧問模式、顧問費(fèi)用等方面的詳細(xì)考評，最終從投標(biāo)單位中確定了世邦魏理仕做為我們項(xiàng)目的物業(yè)管理顧問。完成了天驕華庭項(xiàng)目一期物業(yè)公司的招投標(biāo)工作，保證了預(yù)售工作的順利進(jìn)行。
(五)抓拓展，謀長遠(yuǎn)，許昌英地置業(yè)有限公司經(jīng)營活動(dòng)陸續(xù)展開。目前，許昌英地置業(yè)有限公司(以下簡稱“許昌英地公司”)中原路項(xiàng)目周邊村民關(guān)系及當(dāng)?shù)卣P(guān)系協(xié)調(diào)工作已處理完畢，目前開始著手建設(shè)，相關(guān)人員陸續(xù)到位，土地招拍掛手續(xù)已經(jīng)辦理完畢，土地證尚未辦理，現(xiàn)場圍墻臨檢工程已經(jīng)完工。項(xiàng)目相關(guān)的市場調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃概念設(shè)計(jì)和內(nèi)部定向戶型設(shè)計(jì)工作等已經(jīng)完成，一期規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作正在緊張進(jìn)行中。許昌英地公司中原路項(xiàng)目的內(nèi)部團(tuán)購方案正在推行。
(六)抓學(xué)習(xí)，重教育，黨群、紀(jì)檢監(jiān)察工作規(guī)范開展。公司自2024年5月設(shè)立黨群與紀(jì)檢監(jiān)察部門以來，設(shè)置專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的展開，制定了各項(xiàng)活動(dòng)方案及措施，以保證相關(guān)工作指標(biāo)的具體落實(shí)。尤其自省國資委、交投集團(tuán)、中原高速要求開展“小金庫”專項(xiàng)治理檢查工作以來，為了全面防范、堅(jiān)決杜絕“小金庫”，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開專題會(huì)議研究部署整改措施，在公司范圍內(nèi)全面展開了對本部及子公司“小金庫”專項(xiàng)治理自查自糾、全面落實(shí)《實(shí)施辦法》的活動(dòng)，通過懸掛條幅，設(shè)立舉報(bào)箱，并在公司網(wǎng)站公布“小金庫”專項(xiàng)治理工作小組舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱，接受群眾監(jiān)督，營造治理工作濃厚氛圍。通過此次專項(xiàng)檢查，公司也發(fā)現(xiàn)了內(nèi)部管理中存在的問題并制定了相應(yīng)的整改措施，目前正在進(jìn)一步落實(shí)中。
2024年度工作計(jì)劃
2024年度是英地天驕華庭項(xiàng)目建設(shè)的第二年，不管是對于項(xiàng)目建設(shè)、銷售進(jìn)展，還是公司未來發(fā)展規(guī)劃的確定，都是關(guān)鍵性一年，2024年的穩(wěn)定經(jīng)營對英地公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，保持健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，2024年公司將著重從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、完成天驕華庭一期主體工程的竣工驗(yàn)收，完成室外配套及部分室外環(huán)境工程。2024年1月底完成一期各樓主體封頂，10月底完成竣工驗(yàn)收;10月底完成一期水、電、氣、暖的設(shè)計(jì)、施工與交付使用工作;11月底完成室外喬木種植，2024年7月底，完成交房前車行道路的最后面層鋪設(shè)。完成二期施工圖技術(shù)交底工作，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度完成幕墻、門窗、欄桿專項(xiàng)設(shè)計(jì)以及二期小區(qū)智能化設(shè)計(jì)完成場區(qū)供電、自來水、熱力、燃?xì)獾扰涮自O(shè)計(jì)。在辦理完成二期地塊周邊道路的占道手續(xù)后，2024年底完成二期工程各樓主體25層封頂。
二、搞好項(xiàng)目推廣和活動(dòng)營銷，制定銷售目標(biāo)并督促完成。項(xiàng)目東地塊二期房源4月底入市，正式推廣，計(jì)劃于2024年7月16日正式對外推售二期1批單位，于2024年10月22日正式對外推售二期2批單位。項(xiàng)目西地塊二批房源56851㎡，剩余30%，2024年可售住宅17055.3㎡;東地塊住宅總建筑面積為166205.52㎡，暫定7月16日第一批開盤，10月22日第二批開盤，即從7月份開始，住宅銷售面積為東地塊可售面積 166205.52㎡的30%，即49861.5㎡。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)銷售日常業(yè)務(wù)工作的管理，按照推售計(jì)劃，制定銷售目標(biāo)，并督促銷售目標(biāo)的完成。認(rèn)真做好客服工作，及時(shí)簽訂客戶的商品房買賣合同，做好客戶按揭貸款的回款督促工作。
三、健全公司內(nèi)控體系，做好項(xiàng)目的融資工作，為項(xiàng)目建設(shè)提供有力支持。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，如資金管理暫行辦法、銷售收款管理暫行制度、工程財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定等，建立健全公司內(nèi)部控制體系，使之更加嚴(yán)格規(guī)范，更具操作性。根據(jù)工程建設(shè)計(jì)劃，2024年公司計(jì)劃向金融機(jī)構(gòu)融資2億元，用于滿足天驕華庭二期項(xiàng)目的資金需求。另外，為保證許昌泰和院項(xiàng)目順利開展，2024年公司計(jì)劃向中原高速借款7400萬元用于許昌項(xiàng)目的開發(fā)。隨著控股子公司的成立，加強(qiáng)子公司財(cái)務(wù)管理工作，推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作。制定集團(tuán)子公司統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，檢查監(jiān)督集團(tuán)子公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，實(shí)施對子公司會(huì)計(jì)信息的隨時(shí)調(diào)用和跟蹤監(jiān)控，建立全集團(tuán)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，及時(shí)分析和掌握各單位的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)狀況。
四、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，完善各項(xiàng)手續(xù)，保證二期工程的施工建設(shè)的順利開工及進(jìn)度計(jì)劃的完成，同時(shí)積極聯(lián)系鄭州市土地局、鄭東新區(qū)土地局，獲取鄭州市一手土地信息，篩選符合我公司持續(xù)發(fā)展的地塊，有計(jì)劃組織實(shí)施拿地工作。
五、根據(jù)公司安排，完成許昌英地項(xiàng)目方案、擴(kuò)初、施工圖設(shè)計(jì)，完成規(guī)劃總圖、單體、人防、圖紙審查等相關(guān)手續(xù);售樓部2024年正式開工建設(shè)，并于202322年底前投入使用;中原高速許漯分公司職工住宅樓項(xiàng)目建設(shè)工程將在2024年下半年開工。
六、英地物業(yè)公司配合項(xiàng)目銷售，著重加強(qiáng)一線員工對各項(xiàng)制度及工作要求的執(zhí)行及執(zhí)行結(jié)果的考核，通過保安人員形象展示及服務(wù)規(guī)范，使準(zhǔn)業(yè)主感受到入住后的物業(yè)管理服務(wù)，增強(qiáng)購買信心和對入住服務(wù)的滿意值。
七、根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，制定各項(xiàng)措施，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作，認(rèn)真抓好紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作指標(biāo)的落實(shí)。繼續(xù)重視加強(qiáng)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)思想教育，加強(qiáng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極組織開展廉潔文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)廉潔工作意識，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守工作程序，堅(jiān)持公開透明，促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范有序進(jìn)行。
第2篇 2023年度房地產(chǎn)開發(fā)公司年終總結(jié) 5100字
一、年度工作情況：1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于2024年5月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目的地形、地貌
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對項(xiàng)目的地形地貌、土質(zhì)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，并通過以往的施工經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、編制臨時(shí)圍墻、臨時(shí)水電施工方案，編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃
通過了解和熟悉項(xiàng)目現(xiàn)場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現(xiàn)場實(shí)際的臨時(shí)圍墻以及臨時(shí)水電施工方案。結(jié)合手中有限的參考依據(jù)，通過以往的施工經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目整個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行綜合平面布置?？紤]到現(xiàn)場面積較廣，坡度較陡，材料轉(zhuǎn)運(yùn)十分困難，而且成本較高，臨時(shí)圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結(jié)合的方案，這樣即可以節(jié)約成本，還可以節(jié)約工期。由于項(xiàng)目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時(shí)給水不能緩解施工用水的壓力，為了達(dá)到既能滿足施工用水又能節(jié)約成本的目的，我多次對現(xiàn)場的地下水情況進(jìn)行考察，并根據(jù)考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。
為了更好指導(dǎo)以后的施工，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù)辦理進(jìn)度，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，編制了項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，為以后項(xiàng)目施工開展提供理論依據(jù)。
4、完成項(xiàng)目用地紅線勘測
為了項(xiàng)目的順利開展，完成公司的預(yù)期目標(biāo)，我配合公司相關(guān)部門從 6月11日 開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項(xiàng)目用地的雜草叢林中。由于項(xiàng)目用地地形復(fù)雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務(wù)，我和勘測隊(duì)一直奮戰(zhàn)到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發(fā)現(xiàn)登山小道位于我們項(xiàng)目用地內(nèi)，便額外要求勘測隊(duì)對登山小道的位置進(jìn)行勘測，在記錄好位置的同時(shí)，我利用專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)在電腦上畫出登山小道的具體位置，并根據(jù)該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關(guān)問題，一直到6月20日出勘測成果報(bào)告，我將該報(bào)告附同項(xiàng)目紅線相關(guān)問題提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、監(jiān)督完成新辦公室裝修工程
為了給公司員工一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個(gè)合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監(jiān)督xxx正大建筑裝飾工程責(zé)任有限公司的辦公室裝修任務(wù)，雖然施工過程中出現(xiàn)了一些摩擦，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，特別是張總和劉總的指導(dǎo)和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進(jìn)度，我放棄每一個(gè)休息時(shí)間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計(jì)劃的時(shí)間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項(xiàng)目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。
6、參加項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)方案論證會(huì)
為了加快公司項(xiàng)目的啟動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)兩次組織各部門參加項(xiàng)目概念規(guī)劃設(shè)計(jì)方案論證會(huì)，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會(huì)。通過這次會(huì)議，我對項(xiàng)目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)置有了初步的認(rèn)識，這對以后項(xiàng)目的現(xiàn)場管理提供了有利的技術(shù)支持。項(xiàng)目的許多技術(shù)指標(biāo)也為我后來的成本分析提供了幫助。結(jié)合論證會(huì)的意見，根據(jù)項(xiàng)目用地的地形地貌，考慮到整個(gè)項(xiàng)目的成本以及工期，我專門編寫了項(xiàng)目土石方施工方案以備項(xiàng)目后期施工時(shí)參考。
7、參加公司總部組織的聯(lián)合項(xiàng)目大檢查
10月9日 — 10月15日 我有幸代表公司工程部參加xxxxx置業(yè)工程部組織的第一次聯(lián)合項(xiàng)目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業(yè)文化的精髓并學(xué)到很多關(guān)于項(xiàng)目管理的優(yōu)秀施工管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了一些項(xiàng)目管理上的盲點(diǎn)，并總結(jié)成學(xué)習(xí)心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認(rèn)識了很多公司項(xiàng)目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。
8、編制工程部相關(guān)規(guī)章制度，參與公司項(xiàng)目管理流程小組
為了便于以后的現(xiàn)場施工管理，我結(jié)合公司的要求以及xxx的實(shí)際情況，并參考xx以及其它xxx市比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制，有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為施工管理提供保障。
為了便于公司全員了解項(xiàng)目開發(fā)的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項(xiàng)目流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
9、調(diào)查xxx建筑市場行情
為了控制好項(xiàng)目開發(fā)成本，便于整個(gè)項(xiàng)目的順利開展。我對xxx建筑市場進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查時(shí)間主要以業(yè)余時(shí)間為主，調(diào)查的對象主要是xxx比較知名的別墅樓盤，調(diào)查的內(nèi)容包括施工單位實(shí)力、施工合同、監(jiān)理單位、土石方等行情。通過調(diào)查了解，我基本上掌握了xxx市幾家比較知名的施工企業(yè)在施工別墅工程上的管理水平和勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)；也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費(fèi)情況和結(jié)算方式等；通過對監(jiān)理單位的調(diào)查，不僅了解該單位的業(yè)務(wù)水平，而且還間接的了解到了一些知名地產(chǎn)企業(yè)的管理模式。完成調(diào)查后，我還對以上的內(nèi)容進(jìn)行對比和分析，并形成一份系統(tǒng)的調(diào)查報(bào)告，這為以后的施工項(xiàng)目管理以及項(xiàng)目投資提供了第一手有效數(shù)據(jù)。
10、調(diào)查xxx建材市場以及花卉苗木行情
由于受國家下半年經(jīng)濟(jì)政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現(xiàn)了大幅上漲的情況。為了便于項(xiàng)目開發(fā)的成本控制以及現(xiàn)場的材料控制，我對xxx建材以及花卉苗木市場進(jìn)行了調(diào)查了解，調(diào)查對象主要是xxx一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調(diào)查內(nèi)容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價(jià)格情況；在調(diào)查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進(jìn)行摸底，并對價(jià)格進(jìn)行一一對比分析；調(diào)查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲(chǔ)備以及價(jià)格等，這些調(diào)查為項(xiàng)目的開發(fā)提供了有效的市場支持。
11、采集合同樣本
由于公司才進(jìn)入xxx，對xxx的市場不是很了解。為了公司項(xiàng)目順利開展，在合同談判中占有一定的優(yōu)勢，我利用各方關(guān)系，采集了地勘、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設(shè)計(jì)、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為xxx比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍(lán)湖郡項(xiàng)目。我對以上合同進(jìn)行對比分析，并結(jié)合公司項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際情況，采納別人合同上優(yōu)點(diǎn)同時(shí)屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，也為以后的項(xiàng)目管理提供有效的合同支持。
12、對項(xiàng)目做成本分析，分析2024年天氣情況
為了便于對項(xiàng)目的成本的控制，我通過關(guān)系找到了xx·xxxx一套完整的聯(lián)排別墅施工圖，以此為樣本進(jìn)行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時(shí)間，對圖紙進(jìn)行計(jì)算，從而得出了相關(guān)數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，結(jié)合公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，我編制出了公司項(xiàng)目的2024年工程投資計(jì)劃，為明年項(xiàng)目的工程投資提供了有效的數(shù)據(jù)支持。通過對工程的成本分析，我也掌握了項(xiàng)目管理成本控制過程中的著重點(diǎn)。
為了完成2024年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的2024年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對2024年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合xxx的常年的天氣狀況，對2024年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，作出分析報(bào)告，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
2024年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的前期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、 專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。通過xxxxx置業(yè)工程部組織的第一次聯(lián)合項(xiàng)目大檢查，我看到與公司那些管理精英們的差距，自己的專業(yè)面狹窄，
對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成2024年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起。合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設(shè)備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備組裝調(diào)試的質(zhì)量控制以及形成的生產(chǎn)能力的保證率等各個(gè)環(huán)節(jié)。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。
經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
3、投資控制
工程部對工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)楣こ滩克艿氖窃搭^的問題。工程部對投資控制的內(nèi)容主要是審核批準(zhǔn)撥付合同范圍內(nèi)的進(jìn)度款、處理變更和索賠，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。投資控制中最主要是加強(qiáng)對進(jìn)度報(bào)表的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強(qiáng)對施工方案的審批，每一個(gè)措施都可能涉及費(fèi)用，要做到將施工成本控制在源頭。
4、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
5、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識
許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是開發(fā)部、工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
2024年即將過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式開工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，2024年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
第3篇 2023年度公司年終抓機(jī)遇、求發(fā)展工作總結(jié) 5000字
2024年度公司年終抓機(jī)遇、求發(fā)展工作總結(jié)
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了熱情、頑強(qiáng)、向上的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長%；完成銷售收入萬元，比上年同期增%；實(shí)現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。工作總結(jié)范文我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個(gè)1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識到，必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管
理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。
（2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、心得體會(huì)范文管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。xx年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合動(dòng)之以情、曉之以理的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。
（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
（4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。管理范文網(wǎng)雖然年初我們被認(rèn)定為市級信息化實(shí)施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱耍攀刮覀冎v了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問題都是可以短時(shí)期解決的。
（5）切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
（6）緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元（其中93.3萬元?dú)W元按1比10換算）。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，管理范文網(wǎng)得到了用戶的認(rèn)可，一年來累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作，對我們每一個(gè)從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們xx年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識，我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，管理范文網(wǎng)手機(jī)版否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
xx年，由于我們對科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利，公司在上半年被評定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
xx范文網(wǎng)年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對xx年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門的專題會(huì)議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。
7、xx年公司經(jīng)營目標(biāo)初步意見
公司計(jì)劃在xx年確保完成產(chǎn)值6000萬元，完成銷售任務(wù)8000萬元，實(shí)現(xiàn)增加值2400萬元，實(shí)現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計(jì)投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心，克服困難，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
第4篇 保安公司年終總結(jié)及下年度工作計(jì)劃 2600字
保安公司年終總結(jié)及下年度工作計(jì)劃
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧XX年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下， 分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，XX年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵(lì)，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把XX年的工作整理、總結(jié)如下：
一、XX工作回顧。
XX年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作， 始終堅(jiān)持'預(yù)防為主、防消結(jié)合'的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作，同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員'養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)'的指導(dǎo)思想，重視客戶單位安全防范，加強(qiáng)對外來人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。 星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果。
XX年x月x日早上5：40左右，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。
XX年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
XX年x月x日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利，上點(diǎn)第一天開始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個(gè)多月工作以來，全體隊(duì)員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評。 12月x日上點(diǎn)以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海)。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺(tái)電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋，隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。 經(jīng)過XX年的工作努力，我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊(duì)員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在XX年我的成長是最快的一年，我堅(jiān)信 .相信是萬能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩。
XX年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
XX年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表)。 成交5家客戶： 共計(jì)：成交54人，達(dá)到了XX年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力.財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅(jiān)信客戶和
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，XX年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì)成功。
三、XX年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。
3 、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。 沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成XX年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
第5篇 年度保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié) 1400字
時(shí)光流逝，又在永安開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
1、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。
于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80 件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查。
然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。
在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在12月份，投訴只有1個(gè)，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
3、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
第6篇 房產(chǎn)公司年終/年度工作總結(jié) 2450字
一年多來房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤指標(biāo)，取得了較好的成績?，F(xiàn)就公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
*、閔子騫墓苑修復(fù)工程：繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上，今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容，工程造價(jià)約計(jì)**余萬元。
*、稽查隊(duì)辦公樓外裝飾工程，工程造價(jià)*萬余元。
*、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓****平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價(jià)***萬元。
*、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會(huì)廳的改造，以上工程造價(jià)合計(jì)約**萬元。
*、植物園南大門擴(kuò)建裝飾工程**萬元。
*、長春觀維修工程**萬元。
*、華陽宮維修工程**萬元。
*、府學(xué)文廟工程**萬元（前期準(zhǔn)備工作）。
*、美里湖工程**萬元。
**、在完成上述工程的同時(shí)，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價(jià)**萬元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價(jià)*萬元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價(jià)*萬元）、勝利影院修建工程（工程造價(jià)*萬元）、以及玉函路宿舍更換主電線***萬元。
****年公司共計(jì)完成工程造價(jià)***多萬元。
二、公司日常管理情況
*.抓好政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)格化，在學(xué)習(xí)中，我們不但及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)等有關(guān)文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題，理論聯(lián)系實(shí)際，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，研究解決問題方案。通過我們靈活的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項(xiàng)工作都能順利的進(jìn)行。
其次是在員工隊(duì)伍建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
*.強(qiáng)化管理，開拓市場
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)務(wù)實(shí)的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中，房產(chǎn)公司推向市場較晚，經(jīng)營規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但班子成員敢于面對現(xiàn)實(shí)，在事業(yè)上群策群力，以苦干、實(shí)干加巧干的精神帶動(dòng)市場決策，適時(shí)進(jìn)行iso****質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在經(jīng)營工作中，公司不斷適應(yīng)市場，調(diào)整經(jīng)營策略，進(jìn)行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經(jīng)營策略。對外承攬業(yè)務(wù)時(shí)，不論是工程造價(jià)幾萬元的工程，還是工程造價(jià)上百萬元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的'服務(wù)、最低的造價(jià)來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨，強(qiáng)化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發(fā)生，工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、廉潔自律情況：
本年度廉潔自律方面，公司領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴(yán)格按合同規(guī)定處理工程問題，工程的支出和收入嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
四、物業(yè)管理方面
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會(huì)，并展開了一系列的工作，解決了許多多年來遺留下來的問題，并由去年的臨時(shí)資質(zhì)，成為今年的三級資質(zhì)。取得了一定成績，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場競爭，進(jìn)行市場運(yùn)作，取得更大的成績。
五、職工收入、福利問題
我公司現(xiàn)有職工**人，在崗職工工資與去年持平，退休職
工的福利及不在崗職工的收入均能按時(shí)發(fā)放，及時(shí)按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費(fèi)用。
六、存在的問題
*.市場壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強(qiáng)對廣大職
工的教育。
*.細(xì)化管理制度已經(jīng)健全，但對各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督
有待加強(qiáng)。
*.營業(yè)成本雖較往年有所下降，但仍存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
*.工程回款不及時(shí)，給我公司在經(jīng)營及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
七、****年工作打算
*.在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)的競爭已經(jīng)成為人才的競爭近幾年來人才的引進(jìn)一直是我們公司的工作重點(diǎn)。迄今為止公司培養(yǎng)的研究生，新召入的大學(xué)生，有專業(yè)職稱人員，已占在崗職工的**％，使公司人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高。在此基礎(chǔ)上積極組織公司人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，采用多種方式組織公司人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，使職工正確看待我們改革所面臨的一些困難，相信我們的改革方向，提高職工的思想覺悟。夯實(shí)現(xiàn)有經(jīng)營基礎(chǔ)，力求經(jīng)營更上一臺(tái)階
*、在公司的人才儲(chǔ)備有了一定的基礎(chǔ)的情況下，如何在市場經(jīng)濟(jì)中更好的發(fā)展，成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過多次討論，認(rèn)真分析這一問題達(dá)成一致意見，就是管理和經(jīng)營創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)有發(fā)展，同時(shí)也會(huì)被市場淘汰。在新的一年中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司通過的iso****-****質(zhì)量管理體系，實(shí)行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質(zhì)量有一個(gè)大的飛躍。在經(jīng)營創(chuàng)新方面，公司力爭走向市場，尋求聯(lián)營伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢，取得好的效益。
*、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作，
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭取文化設(shè)施以新的面貌，迎接文化市場的挑戰(zhàn)。
*、物業(yè)公司已運(yùn)行一年多，在過去的一年中，雖然取得一定的成績，同時(shí)也存在很多問題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績，修正過去一年的不足。在新的一年中力爭使物業(yè)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
*、工程方面還需加大投入力度，項(xiàng)目管理方面加大改革力度，爭取在市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
可以說，****年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚(yáng)長避短，強(qiáng)化管理，開拓市場。相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，房產(chǎn)公司將會(huì)取得更大的成績。
第7篇 2023年度供熱公司年終工作總結(jié) 1250字
一直以來，我公司始終堅(jiān)持“全心全意為供熱用戶服務(wù)”的宗旨，貫徹 “為民、務(wù)實(shí)、高效”的方針，依靠黨和政府的力量和廣大居民的支持，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的認(rèn)可，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，現(xiàn)將2024年工作進(jìn)行總結(jié)并制定2024年工作計(jì)劃如下：
一、2024年工作開展情況
(一)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得一定成效。
根據(jù)縣教育實(shí)踐活動(dòng)要求，我公司按照縣教育實(shí)踐辦的統(tǒng)一部署和工作要求，聯(lián)系實(shí)際，緊扣主題，聚焦政治是否堅(jiān)強(qiáng)和“四風(fēng)”問題，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育，廣泛聽取意見，不斷深化思想認(rèn)識，有效地推進(jìn)了教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)
(1)準(zhǔn)備工作充分
結(jié)合工作實(shí)際，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過多次精心修改，制定了實(shí)施方案，明確了活動(dòng)開展的指導(dǎo)思想和目標(biāo)、突出了著力存在的問題和各環(huán)節(jié)主要任務(wù)。結(jié)合實(shí)際工作制定了群教活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，思想?yún)R報(bào)專題明確規(guī)定動(dòng)作。同時(shí)制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目的、細(xì)化分解學(xué)習(xí)內(nèi)容、確定學(xué)習(xí)范圍、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。結(jié)合自身工作充分利用政務(wù)網(wǎng)、工作簡報(bào)等媒介，大力宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、部署要求、經(jīng)驗(yàn)做法和工作成績，及時(shí)總結(jié)，已報(bào)送群教信息
(2)學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效
在職職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)累計(jì)17天，學(xué)習(xí)了群教路線重要論述和講話精神、觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國》、《四風(fēng)之害》、《失德之害》及《焦裕祿》等十三部典型的電教片，先后開展了“結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)談?wù)勛约旱恼J(rèn)識和存在的問題”、“如何做黨的好干部、人民滿意的好公仆”的主題討論會(huì)。
(3)聽取意見深入廣泛
4月初，我公司按實(shí)施方案和計(jì)劃，采取先自己查后職工提的辦法，已對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、黨員、干部開展了自我批評和他人互評活動(dòng)，通過邊查邊改，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)和職工整體素質(zhì)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，達(dá)到了預(yù)期效果。根據(jù)我縣開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)部署要求，我公司廣泛向相關(guān)單位、服務(wù)用戶和本單位職工征求意見和建議，累計(jì)聽取60多人次的意見，收集各類意見建議38條，經(jīng)過匯總整理，進(jìn)一步歸納為3部分、23條意見，其中列入立查立改11條、已完成整改7條。
2、范文寫作開展批評和查擺問題環(huán)節(jié)
7月初，公司在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的“四風(fēng)”問題，同時(shí)對班子存在的“四風(fēng)”問題提出意見，班子成員個(gè)人結(jié)合各自思想、工作、生活實(shí)際進(jìn)行了查擺。
8月底開始，公司班子成員之間開展了談心交心活動(dòng)。公司將班子每個(gè)人及黨員干部在“四風(fēng)”方面提出的意見反饋給本人，作為專題組織生活會(huì)和整改的重要依據(jù)。
8月中旬開始對照檢查材料的起草工作，針對查擺出來的問題，對號入座，逐一研究分析，逐一對照檢查，支委班子先后進(jìn)行了兩次的集中討論。班子及個(gè)人的對照檢查材料均進(jìn)行了3次以上的修改完善，并報(bào)送縣直機(jī)關(guān)工委審核通過。
8月23日下午，公司黨支部班子全體成員按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求召開了專題組織生活會(huì)，班子和成員共查擺問題128條，縣住建局副局長王選強(qiáng)到會(huì)指導(dǎo)。班子成員逐一作了深刻的對照檢查，相互之間開展了批評，明確了下一步整改的方向和目標(biāo)。
第8篇 2023年度保險(xiǎn)公司年終總結(jié) 1250字
2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)
在2024年度的工作中，我在XX保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我XX保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合2024年部門工作實(shí)際，對我在2024年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出2024年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、2024年工作回顧
在2024年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的 2024年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、2024年工作計(jì)劃
在2024年度的工作中，我將緊密結(jié)合2024年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
第9篇 2023年度物業(yè)公司年終工作總結(jié) 2150字
2024年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
（一） 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
（二）針對項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
（三）重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
（四）推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
（五）倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
（六）完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
（七）規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
（八）關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
（一）由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
（二）因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
（三）自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在2024年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
（四）機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
（五）針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
2024年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理____管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
