第1篇 年度的工作總結(jié)計(jì)劃 2000字
年度工作總結(jié)計(jì)劃
20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。
一、回首xx年
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。
到了xx年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。
(2)工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等?？梢哉f，在廣告方面，xx年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研。xx年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步。在xx年中，為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。
xx年我也參與了外地市場(chǎng)的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的.。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、 繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的目標(biāo)
當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。
如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會(huì)有較大的成績。因此對(duì)我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。
xx年，我還沒完成一份廣告推廣計(jì)劃、市調(diào)報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。
3、xx年公司的印象
xx年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)比以前多了很多。我想對(duì)于xx年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。
我對(duì)公司的未來充滿了信心，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧愉快快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評(píng)難免會(huì)少一些。
對(duì)于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng) 風(fēng)暴形式開會(huì)討論是必須的。在xx年，公司也召開了一些類似這樣的局部會(huì)議。但是總體感覺還不夠。會(huì)議討論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會(huì)議討論能最大限度地集思廣益，讓每個(gè)人互相認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個(gè)主持人，以提高效率。
4、對(duì)公司的建議。
節(jié)約。我覺得一個(gè)公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。
公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費(fèi)的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個(gè)人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx，愿與公司一起騰飛！
第2篇 2023年檢察院上半年度工作總結(jié)與計(jì)劃 4300字
20xx年上半年，我院在縣委和市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會(huì)的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督xx縣政協(xié)的民主監(jiān)督下，在縣政府的大力支持和有關(guān)部門的密切配合下，認(rèn)真貫徹黨的xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧”的檢察工作主題，深入扎實(shí)地開展領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和規(guī)范司法行為專項(xiàng)整治活動(dòng)，堅(jiān)持一手抓災(zāi)后恢復(fù)重建，一手抓檢察業(yè)務(wù)發(fā)展，為災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造了公正高效的法治環(huán)境。
一、立足檢察職能，推進(jìn)依法治縣建設(shè)
始終堅(jiān)持依法從重從快方針，確?！胺€(wěn)、準(zhǔn)、狠”地打擊各類刑事犯罪，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮了在構(gòu)建和諧社會(huì)中的主力軍作用。半年來，共受理提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕案件24件30人，經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕22件27人，我院及時(shí)介入，積極指導(dǎo)偵查取證，從快批捕了犯罪嫌疑人；共受理移送審查起訴案件33件46人，經(jīng)審查提起公訴28件39人。
在嚴(yán)厲打擊刑事犯罪的同時(shí)，認(rèn)真貫徹和正確適用寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策，更加注重社會(huì)矛盾化解，充分體現(xiàn)司法機(jī)關(guān)的人性關(guān)懷，對(duì)犯罪主觀惡意小，情節(jié)輕微的未成年犯、初犯、偶犯和過失犯，依法運(yùn)用寬緩的刑事政策；對(duì)事實(shí)不清、證據(jù)不足的，依法不捕；對(duì)于被告人認(rèn)罪的普通刑事案件，按照修訂后《刑事訴訟法》的規(guī)定，建議適用簡易程序#from 20xx年檢察院上半年工作總結(jié)來自學(xué)優(yōu)網(wǎng) end#和普通程序簡化審理。通過這些工作的開展，有效減少了社會(huì)矛盾，做到法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
積極查處和預(yù)防貪污賄賂、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪工作。上半年，共立案查辦職務(wù)犯罪案件2件2人，其中行賄、受賄1件1人（1人同時(shí)觸犯兩項(xiàng)罪名），玩忽職守1件1人。立案查辦涉災(zāi)職務(wù)犯罪1件1人。通過辦案為國家和集體挽回了較大的經(jīng)濟(jì)損失，取得了良好的社會(huì)效果。
積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，做到查辦與預(yù)防相統(tǒng)一，并結(jié)合我縣的災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪的預(yù)防工作。上半年，我院受理行賄犯罪檔案查詢40件（次），共涉及災(zāi)后重建項(xiàng)目資金1700億元。同時(shí)印制《行賄犯罪檔案查詢便民告知卡》發(fā)放給參與災(zāi)后重建工程和其他項(xiàng)目工程招投標(biāo)的單位及個(gè)人，并將災(zāi)后重建工程的職務(wù)犯罪預(yù)防作為一項(xiàng)長期工作開展，以推動(dòng)滎經(jīng)陽光重建、廉潔重建。
居強(qiáng)對(duì)有案不立、有罪不究、以罰代刑的法律監(jiān)督職能，上半年，追捕犯罪嫌疑人1人，糾正違法1件1人，立案監(jiān)督3件3人。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，進(jìn)一步完善與煙草、林業(yè)、安監(jiān)、工商、食藥監(jiān)局等行政執(zhí)法部門的銜接機(jī)制，豐富內(nèi)容，取得了明顯成效。強(qiáng)化民事執(zhí)行活動(dòng)和調(diào)解工作的監(jiān)督，受理民事行政案件1件，立案審查1件，做息訴工作16人次。積極參與社區(qū)矯正工作，完善對(duì)社區(qū)矯正的法律監(jiān)督方式和措施，防止和糾正脫管、漏管等問題，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展。開展對(duì)縣看守所專項(xiàng)檢查3次、發(fā)出糾正違法通知3份。今年以來，我院加強(qiáng)了監(jiān)外執(zhí)行和社區(qū)矯正的法律監(jiān)督，深入到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)130名監(jiān)外執(zhí)行人員(其中緩刑117人、假釋4人、人民法院決定暫予監(jiān)外執(zhí)行2人、剝奪政治權(quán)利7人)的矯正和監(jiān)管情況進(jìn)行了依法監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足向社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)提出意見和建議，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展。20xx年12月，我院駐看守所檢察室被四川省人民檢察院授予了“二級(jí)規(guī)范化檢察室”榮譽(yù)稱號(hào)。積極開展破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全違法犯罪專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)，加強(qiáng)與公安、林業(yè)、食品藥品監(jiān)督管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪的合力。加強(qiáng)重大安全生產(chǎn)事故法律監(jiān)督，參與事故調(diào)查2起，配合有關(guān)部門查明事故性質(zhì)，分清事故責(zé)任，向相關(guān)企業(yè)和安全監(jiān)督管理部門提出了檢察建議。
二、突出打擊重點(diǎn)，積極服務(wù)災(zāi)后重建
踞決查辦違反中央八項(xiàng)規(guī)定的職務(wù)犯罪。我院加大對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定的職務(wù)犯罪案件查辦力度，依法查辦原xx縣教育局局長夷某某涉嫌受賄罪案，促進(jìn)了我縣反腐__建設(shè)。
踞決打擊破壞生態(tài)環(huán)境的刑事犯罪。我院緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的全縣發(fā)展大局，通過辦案維護(hù)良好的生態(tài)資源。在提起公訴的舒某某、阿某某盜伐林木兩案中，由于二人所盜伐的林木是國有林內(nèi)市場(chǎng)聚值較高的槭木（俗稱：尖子木），所盜槭木價(jià)值分別為5000元、8000元。我院受理后創(chuàng)新工作思路，依法提起刑事附帶民事訴訟，責(zé)令二被告人對(duì)犯罪行為造成的國家損失予以賠償，經(jīng)法院審理后，在判處二被告人有期徒刑的同時(shí)，追回了公共資源的損失，收到較明顯的辦案效果。省眷察院、市人大常委會(huì)蒞臨我院調(diào)研指導(dǎo)林業(yè)檢察工作時(shí)，對(duì)此做法都給予了充分肯定。
居強(qiáng)環(huán)境資源檢察工作，促進(jìn)生態(tài)滎經(jīng)建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞環(huán)境資源犯罪案件1件1人。保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，妥善處理合同糾紛、勞資糾紛等民事申訴案件，支持有關(guān)單位和個(gè)人提起民事訴訟 件，配合縣上農(nóng)民工工資清欠領(lǐng)導(dǎo)小組等有關(guān)單位（機(jī)構(gòu)）清理涉及拖欠20xx余名農(nóng)民工工資7600萬元。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，完善情況通報(bào)、案件移送制度，共同營造法治化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
三、規(guī)范司法行為，提升文明執(zhí)法形象
規(guī)范辦案流程，加強(qiáng)對(duì)一線執(zhí)法的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行修訂后的《刑事訴訟法》和《民事訴訟法》，進(jìn)一步完善了相關(guān)工作程序。嚴(yán)格規(guī)范偵查行為，全面落實(shí)職務(wù)犯罪案件全程同步錄音錄像、辦案工作區(qū)管用分離、看審分離和審錄分離等制度。組織涉案財(cái)物專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法一線、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督約束。依托統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)加強(qiáng)執(zhí)法管理，受理的61件案件全部全程網(wǎng)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)同步監(jiān)督。建立健全以撤案、不訴、撤訴、判無罪等重點(diǎn)類型案件為對(duì)象的常態(tài)化案件評(píng)查機(jī)制，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員評(píng)查案件8件。
積極推進(jìn)檢務(wù)公開，扎實(shí)推進(jìn)依法治縣工作，以加強(qiáng)執(zhí)法辦案信息公開為重點(diǎn)，以人民群眾在每一起司法案件中都感受到公平正義為目標(biāo)，不斷拓展檢務(wù)公開范圍，豐富檢務(wù)公開形式，更好地保障了人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開通門戶網(wǎng)站、微信、微博、電子顯示屏、觸摸式查詢機(jī)等檢務(wù)公開信息平臺(tái)，部署應(yīng)用人民檢察院案件信息公開系統(tǒng)，發(fā)布重大案件信息1件，發(fā)布案件進(jìn)度信息41件，公開生效法律文書33件，受理群眾網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、申訴、投訴、咨詢1件，辦理律師網(wǎng)上預(yù)約1件，通過門戶網(wǎng)站、微信、微博發(fā)布工作信息37條。
創(chuàng)新化解矛盾機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、釋法說理、刑事和解、檢調(diào)對(duì)接等辦案機(jī)制，在執(zhí)法辦案中同步化解社會(huì)矛盾。半年來，共受理群眾來信3件，接待群眾來訪26件108人次，帶案下訪9件26人次；開展檢察長接待、聯(lián)合接訪日活動(dòng)25次，接待來訪群眾52人次，對(duì)來訪群眾進(jìn)行了耐心的法律政策解釋和細(xì)致的思想疏導(dǎo)工作。以檢察文化建設(shè)為載體，把法治宣傳融入執(zhí)法辦案過程，深入開展法律“七進(jìn)”活動(dòng)，教育引導(dǎo)干部群眾增強(qiáng)法治觀念。組織開展“12.4”憲法宣傳日活動(dòng)，營造依法治縣良好的氛圍。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高法律監(jiān)督能力
著力強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人事項(xiàng)、述職述廉等制度，強(qiáng)化了對(duì)班子成員的日常監(jiān)督管理。開展“庸懶散浮拖”專項(xiàng)整治、“增強(qiáng)黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、廉潔從政”專題教育，制定貫徹“兩個(gè)意見”、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”工作方案，堅(jiān)持對(duì)口談話、廉政談話、誡勉談話和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告以及新進(jìn)人員談話等制度。推行檢務(wù)督察制度，強(qiáng)化檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部制約。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)執(zhí)法崗位、重點(diǎn)執(zhí)法人員、重點(diǎn)執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督，我院紀(jì)檢部門在自偵辦案過程中跟蹤督察的做法，受到省院充分肯定。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，查找科室和干警風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施。
按照“走基層、化矛盾、辦實(shí)事”活動(dòng)的要求，班子成員先后走訪了楠木四隊(duì)、九隊(duì)部分社員家庭，了解他們的生產(chǎn)、生活情況，針對(duì)災(zāi)民提出的災(zāi)后重建房屋要求貼外墻磚、完善雨棚、修建化糞池等方面的問題，我院班子成員認(rèn)真聽、仔細(xì)看，詳細(xì)了解相關(guān)情況，并與鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行共同溝通、商量，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決好了這些問題。
居強(qiáng)檢察宣傳工作的力度，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，上半年，我院被各級(jí)媒體采用稿件20篇，其中，省徑，市級(jí)。同時(shí)，以檢察文化建設(shè)為載體，結(jié)合依法治縣法制宣傳，廣泛宣傳法律知識(shí)，受到了廣大群眾的好評(píng)。
五、下半年工作打算
20xx年下半年，我院將緊緊圍繞縣委和上級(jí)檢察機(jī)關(guān)對(duì)檢察工作的新要求和建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的戰(zhàn)備部署，大力加強(qiáng)和改進(jìn)檢察工作，為我縣災(zāi)后恢復(fù)重建提供更加有力的司法保障。
一是加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神，強(qiáng)化班子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，勇于探索，奮力開拓，繼續(xù)深入開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的整體推進(jìn)。要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)干警的綜合素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，建立激勵(lì)機(jī)制，通過“傳、幫、帶”，使一些辦案能手和業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，為提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量提供人才保障。
二是加大打擊職務(wù)犯罪和預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度。在當(dāng)前災(zāi)后重建的特殊時(shí)期。重點(diǎn)查辦發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的貪污、賄賂等職務(wù)犯罪案件，以及群體性事件和重大責(zé)任事故背后的職務(wù)犯罪案件。嚴(yán)肅查處發(fā)生在基層政權(quán)組織和重點(diǎn)崗位的貪污、賄賂和濫用職權(quán)、玩忽職守案件。不斷深化預(yù)防職務(wù)犯罪工作，大力加強(qiáng)偵防一體化機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)偵查工作與預(yù)防工作緊密有效銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大執(zhí)法辦案效果。
三是強(qiáng)化刑事訴訟監(jiān)督力度，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。把人民群眾反映的司法人員和行政執(zhí)法人員違法犯罪行為作為監(jiān)督的重點(diǎn)，強(qiáng)化刑事訴訟監(jiān)督力度，充分發(fā)揮檢察建議的作用，加大監(jiān)督工作的力度。在加強(qiáng)立案監(jiān)督、審判監(jiān)督的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)化管理加強(qiáng)刑罰執(zhí)行監(jiān)督，對(duì)減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的要重點(diǎn)監(jiān)督。同時(shí)，我們還要強(qiáng)化案件質(zhì)量意識(shí)，狠抓辦案質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)由苛求案件數(shù)量型向講究案件質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，切實(shí)維護(hù)司法公正。
四是注重維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，著力深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的治安形勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，要扎實(shí)做好檢察環(huán)節(jié)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持立足檢察職能，繼續(xù)在各項(xiàng)檢察工作中深化、細(xì)化、實(shí)化措施，在檢察環(huán)節(jié)建立健全群眾訴求表達(dá)機(jī)制、貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策的工作機(jī)制、社會(huì)矛盾化解機(jī)制和參與社會(huì)管理創(chuàng)新機(jī)制。依法嚴(yán)厲打擊當(dāng)前影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的各類嚴(yán)重違法犯罪活動(dòng)，突出打擊侵害群眾利益、影響群眾安全感的刑事犯罪。
五是牢固樹立“檢察工作服從服務(wù)于中心工作”的理念。要把“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”作為為大局服務(wù)的首要任務(wù)來抓，積極探求具有我院自己特色的服務(wù)思路、服務(wù)措施、服務(wù)方式和服務(wù)效果的新路子要認(rèn)真落實(shí)中央和上級(jí)院關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作部署和要求，堅(jiān)持把“嚴(yán)打”作為維護(hù)。社會(huì)穩(wěn)定的長期方針，毫不動(dòng)搖地貫徹到批捕、起訴工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從重從快打擊刑事犯罪活動(dòng)，確保政治安定、社會(huì)穩(wěn)定，為縱深推進(jìn)我縣建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第3篇 圖書館年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1900字
圖書館年度工作總結(jié)與計(jì)劃
今年以來，在全體館員的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圖書館本著'一切為讀者服務(wù)'的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作。一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)
在這一年中，我館繼續(xù)把'讀者至上，服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1．滿足讀者需求，增加開放時(shí)間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到2400余人。為滿足讀者需要，我們?cè)黾痈魇业拈_放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)11小時(shí)開放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中、晚3小時(shí)開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊(cè)，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對(duì)文科借閱室39125冊(cè)圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館20xx年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
三、拓展圖書館功能
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。
1．開展利用圖書館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動(dòng)。今年館辦讀書活動(dòng)4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識(shí)競賽、《讀書筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校泛海20xx年5月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動(dòng)，如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎(jiǎng)，7人獲得三等獎(jiǎng)，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
3．開展圖書館宣傳。開展對(duì)400名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，個(gè)人簡歷定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報(bào)及新書專架，向?qū)W生報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書通報(bào)，發(fā)布好書借閱排行榜，開展圖書評(píng)論及閱讀交流。
4．開展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)
為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。
1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小
第4篇 辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃 1700字
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃范文
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽領(lǐng)導(dǎo)重要講話，撰寫各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。
二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來，不斷提高解決問題的能力。
三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)黨群、工會(huì)、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的工作，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。今年集團(tuán)加大民生，以人為本，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試，時(shí)間緊，任務(wù)重，人員散，地點(diǎn)遠(yuǎn)，我與勞資人員各站點(diǎn)來回跑，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員情況，對(duì)照每一條信息，及時(shí)完成上報(bào)的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)相關(guān)部門都給予了較高評(píng)價(jià)。
二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎(chǔ)上，加大了人力資源管理的規(guī)范性，在總經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理，員工定崗定級(jí)，基本解決了員工同崗不同薪的問題。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機(jī)性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰(zhàn)線長，但是，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項(xiàng)工作安排、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，打開員工心節(jié)，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。
三、保持良好作風(fēng)，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù)；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力爭取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重部門之間溝通。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經(jīng)常與各部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，最終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。
三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。一直以來，我嚴(yán)格遵守廉政制度，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本，盡職盡責(zé)，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是'無規(guī)律'，'不由自主'。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全、準(zhǔn)確、適度。
四、不足之處：
一是做事考慮問題有時(shí)循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)；
二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺；
三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。
第5篇 策劃公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1300字
去年初，我們制定了公司經(jīng)營目標(biāo)指標(biāo)，當(dāng)時(shí)可能各位覺得不太可能完成，因?yàn)槲覀兦皟蓚€(gè)月都是虧損的，但隨著時(shí)間的推移，我們?cè)谀昴┛吹降臄?shù)字，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成了，這次的年終分配也是預(yù)藏了今年二月份的指標(biāo)，剩余部分拿出了其中百分之二十幾作為年終獎(jiǎng)勵(lì)，也就是說，今年二月份大家將看到的數(shù)字是第一個(gè)月就完成指標(biāo)并超額，過完年后，第一個(gè)月就有好的提成數(shù)拿，因?yàn)橹笜?biāo)高提成也高，員工中努力的還能很快加上工資。
回顧過去的一年，是正方發(fā)展歷極不尋常的一年，去年我們采取了公開指標(biāo)和公司利潤，讓每一位員工都明白公司每個(gè)月的經(jīng)營狀態(tài)，讓每一個(gè)員工都隨正方的成功而心跳，也為正方的危機(jī)而心焦，應(yīng)該說，在透明的經(jīng)營贏虧數(shù)據(jù)面前，我們不敢懈怠，我們深感壓力與責(zé)任。
回顧過去的一年，我們看到好多在公司辛勤努力工作的身邊最親密的同事，有經(jīng)常熬夜加班的設(shè)計(jì)部的全體同仁，默默無語、潛心好學(xué)、勇于奉獻(xiàn)的孫劍雨;急客戶所急、想客戶所想，笑口常開的陳冰;贏在中國雜志主設(shè)計(jì)、動(dòng)作飛快、責(zé)任心日增的楊飛;滿面春風(fēng)、好脾氣的洪曉兵，他們都是好樣的。
策劃部中有我們的才女周皆婷，她服務(wù)于近十個(gè)客戶，忙得不亦樂乎卻依舊春風(fēng)滿面;有進(jìn)公司不久，積極上進(jìn)、虛心好學(xué)的趙宏偉;有以博客為宣傳工具，大力宏揚(yáng)正方文化的、慷慨而講情義的殷徳義;有我們親愛的剛做了爸爸的植兵大師，他現(xiàn)在兼任兩個(gè)部門的總監(jiān)，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和工作協(xié)調(diào)、把關(guān)，任務(wù)繁雜，精力消耗很大，但他十六年的專業(yè)經(jīng)歷和牧羊座的個(gè)性總是能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，有他在正方，我們似乎沒有不敢接的策劃業(yè)務(wù)。
當(dāng)然我們別忘了還有每天服務(wù)于客戶和同事的的張孝文，由于她的努力并堅(jiān)持，我們獲得了多拿滋這樣忠實(shí)的客戶;司機(jī)趙宏偉從來任勞任怨，把出車任務(wù)當(dāng)做上戰(zhàn)場(chǎng)的命令，總是安全把各位送達(dá)目的地，當(dāng)然他也花了不少罰金權(quán)當(dāng)交了公稅，好在他年底還多了一份安全獎(jiǎng)，權(quán)當(dāng)安慰獎(jiǎng)得了。
值得我們大書特書的是我們的兩位大姐，金一姫，自從負(fù)責(zé)物料供應(yīng)以來，她經(jīng)常在休息天被客戶的送貨命令所打擾，但她總是不折不扣地完成任務(wù)，并按時(shí)催繳貨款，她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心，這一切得益于做財(cái)務(wù)出身的職業(yè)素養(yǎng)，我們期待她在新的一年能更好地把控成本使公司產(chǎn)生更多贏利;樊姐，樊利平，她一人身兼客戶經(jīng)理、辦公室主管、出納三項(xiàng)工作，偶爾還要當(dāng)一下司機(jī)幫助公司其他人員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，她的身影是每一個(gè)同事最最熟悉的，她不僅僅完成本職內(nèi)工作，而且對(duì)于公司其他人需要幫助的時(shí)候，她總是義不容辭地、想方設(shè)法地把忙幫到底，她人品正、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)足、責(zé)任心超強(qiáng)，對(duì)于她經(jīng)手的業(yè)務(wù)，她都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)校對(duì)文稿，立爭不出工作差錯(cuò)，應(yīng)該說，我們?yōu)閾碛羞@樣的大姐感到幸福和欣慰。
最后，我們的文秘徐晶晶小姐由于工作踏實(shí)，積極好學(xué)，很快地勝任了目前的崗位，并努力向著文案職位邁進(jìn);還有我們的實(shí)習(xí)生朱雨辰，專業(yè)不對(duì)口，但也很有興趣地感受著正方的一切。
如數(shù)家珍地把各位的長處一一道來，希望我們每一個(gè)正方員工從身邊的人中取長補(bǔ)短，并同時(shí)反省自身的不足，用心血與汗水澆灌我們正方這塊生存了十五年的牌子，希望我們?cè)谛碌囊荒昀铮优W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好地互助互動(dòng)，把新年新任務(wù)努力地完成，爭取不俗的業(yè)績，年終荷包更滿滿。
第6篇 公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃格式 2550字
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：
一、20xx年工作簡報(bào)
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。
在過去的一年里，經(jīng)營部始終堅(jiān)持以“積極參與、認(rèn)真對(duì)待”為理念，以“確保不廢標(biāo)，力爭多中標(biāo)”為目的，在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程，今年以來共參與投標(biāo)項(xiàng)目458個(gè)，中標(biāo)33個(gè)，中標(biāo)總價(jià)115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標(biāo)8個(gè)，較去年同比下降了38.46%。
從中標(biāo)個(gè)數(shù)來看，33個(gè)中標(biāo)工程中xxx公司中標(biāo)14個(gè)，占42.42%。其他中標(biāo)19個(gè)，占57.58%。
從工程造價(jià)來看，33個(gè)中標(biāo)工程中xx公司造價(jià)49450萬元，占42.93%。其他中標(biāo)造價(jià)65739萬元，占57.07%。
從工程類別來看，房建類14個(gè) 造價(jià)約75383萬元，占65.44%，市政公路19個(gè)，造價(jià)約39806萬元，占34.56%。
房建類項(xiàng)目主要包括xxxxxxxxxxxx安置房c地塊工程，中標(biāo)價(jià)為6223萬元;xxxxxxxxxxxxxx樓及地下室工程，中標(biāo)價(jià)為5619萬元;xxxxxxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)20939萬元;xxxxxxxxxxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)2345萬元;xxxxxxxxxxxx安置房，xxxxxxxxx中標(biāo)價(jià)為10000萬元;xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，中標(biāo)價(jià)為19395萬元;
市政、公路類項(xiàng)目主要包括xxxxxxxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)為3859.43萬元;xxxxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)為1040.0041萬元;xxxxxxxxxxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)為2377萬元;xxxxxxxxxxxxx市政工程，中標(biāo)價(jià)9000萬元;省xxxxxxxxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)9985萬元;中xxxxxx工程，中標(biāo)價(jià)為7074萬元;xxxxxxxx路改造工程，
中標(biāo)價(jià)6758萬元;xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx路市政工程，中標(biāo)價(jià)為8557.9878萬元。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們?cè)鲈O(shè)了xxxxxxxxxxx分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有xxxxxxxxxx正在組建，有xxxxxxxxx正在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當(dāng)今市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工
作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于excel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè)，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1、加強(qiáng)部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對(duì)我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財(cái)源廣進(jìn)，新年快樂！
第7篇 環(huán)境保護(hù)局2023年度工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃 1300字
xx市環(huán)境保護(hù)局 xx年度工作總結(jié)和xx年工作計(jì)劃
xx年，xx市xx局在鄭州市xx局的精心指導(dǎo)下，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，以xx專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，以行風(fēng)評(píng)議為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標(biāo)，理順體制，規(guī)范行政，突出治理，嚴(yán)格執(zhí)法，不斷推進(jìn)xx工作上臺(tái)階。 一年來，共取得各類監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)xxx余個(gè)；檢查污染設(shè)施xx萬余頻次，限期整改完善治污設(shè)施xx家；“環(huán)評(píng)”執(zhí)行率和審批項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)100%，建設(shè)項(xiàng)目違法查處率達(dá)100%。xx12369受理中心受理熱線投訴xxx次，處理市局批轉(zhuǎn)案xxx件，中心受理xxx件，批轉(zhuǎn)率、處理率均達(dá)100%，無集訪、越訪事件發(fā)生；優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作成效顯著，以行政服務(wù)中心窗口為載體，規(guī)范簡化行政審批程序；社會(huì)綜合治理、社會(huì)穩(wěn)定、計(jì)劃生育、社會(huì)保障工作扎扎實(shí)實(shí)，無重大治安和刑事案件發(fā)生；黨的組織建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，精神文明建設(shè)碩果累累，全年共發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子xx名；后勤保障、內(nèi)部管理有條不紊，各項(xiàng)工作取得了新突破、新成績。
一、圍繞xx出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，開展水污染集中整治活動(dòng) 為有效控制xx出境水質(zhì)，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動(dòng)，制訂水污染防治規(guī)劃，加快點(diǎn)源和綜合治理步伐，理順監(jiān)管體制，充實(shí)監(jiān)察力量，有效實(shí)施限產(chǎn)限排，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，使xx污染反彈得到有效遏制。 3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機(jī)，召開水污染集中整治動(dòng)員會(huì)，各監(jiān)管單位沿河逐個(gè)檢查入河排污口，對(duì)重點(diǎn)排水企業(yè)分包駐廠，對(duì)以前未納入管理的煤礦礦井水進(jìn)行了整治，使迎檢收到較好效果。 為從長遠(yuǎn)上控制xx水質(zhì)，4月份，我們邀請(qǐng)省、市xx局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開了xx市污染防治規(guī)劃研討會(huì)，為我市環(huán)境保護(hù)把脈會(huì)診；5月份，聘請(qǐng)xx大學(xué)編制《xx市水污染防治規(guī)劃》，結(jié)合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要，規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設(shè)施，綜合治理實(shí)施聯(lián)片治污，圍繞xx出境水質(zhì)和排污總量實(shí)行限產(chǎn)限排。 在治理上，我們外出考察學(xué)習(xí)上海、富陽、許昌等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)治污技術(shù)和設(shè)備4類（種）。召開水污染防治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，掀起全市治污高潮。截止目前，xx市xx造紙廠和xx市xx紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進(jìn)入調(diào)試階段，xx、xx等4家的治污主體工程正在施工；10處實(shí)行聯(lián)片治污的xxx、xx正在施工；部分治理能力較差，不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿；在污泥處理環(huán)節(jié)上，以xx紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機(jī)為示范點(diǎn)，督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術(shù)；xx氧化塘的恢復(fù)使用工程也已接近尾聲。 在監(jiān)督管理方面，沿xx的xx監(jiān)察中隊(duì)承擔(dān)起水質(zhì)監(jiān)控職責(zé)，監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得突破性進(jìn)展，原有監(jiān)管人員由xx增至xxx名，在xxx設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測(cè)分站，有計(jì)劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查xx次，定期召開水污染防治調(diào)度會(huì)，及時(shí)掌握xx水質(zhì)動(dòng)態(tài)，分?jǐn)嗝?、分時(shí)間地實(shí)行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排x次，關(guān)閉死灰復(fù)燃的小造紙xx家，提前關(guān)閉x家萬噸以下的小造紙，對(duì)影響xx水質(zhì)的x家小淘沙點(diǎn)和1家廢舊塑料加工點(diǎn)申請(qǐng)政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業(yè)由原來的xxx余家減至xxx家，造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn)；xx出境水穩(wěn)定地控制在省、市標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
第8篇 勞動(dòng)保障所2023年度年終總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 2600字
今年以來，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會(huì)保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，進(jìn)一步加大促進(jìn)就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。
一、XX年主要工作情況
（一）制訂落實(shí)積極的就業(yè)政策，強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任
1、積極推進(jìn)就業(yè)政策的制定和實(shí)施。通過鼓勵(lì)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進(jìn)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機(jī)制等政策的實(shí)施，充分發(fā)揮促進(jìn)就業(yè)的政策效應(yīng)。截至11月底，我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位60余個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)的124.4%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)50人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的166.6%；就業(yè)困難人員再就業(yè)30人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的300%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.56%。
2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺(tái)。今年以來，我鎮(zhèn)共舉辦各類招聘會(huì)10場(chǎng)。在**廣場(chǎng)舉辦了“米老頭企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)”。10場(chǎng)招聘會(huì)共聯(lián)系了20余家用人單位進(jìn)場(chǎng)招聘，提供服裝加工、機(jī)械制造、市場(chǎng)營銷、保潔綠化、企業(yè)管理等700余個(gè)就業(yè)崗位，現(xiàn)場(chǎng)與用人單位達(dá)成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達(dá)300余人。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，特別是鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)。幫助創(chuàng)業(yè)人員增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn).
4、全力推動(dòng)小額擔(dān)保貸款工作，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。
5、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認(rèn)真做好《**市就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)對(duì)失業(yè)登記人員及時(shí)發(fā)放了《**市就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)。截止11月底，我區(qū)已發(fā)放《**市就業(yè)失業(yè)登記證》400余本。
（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會(huì)保障體系
1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動(dòng)。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的民生工程，為落實(shí)好此項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所早謀劃、早實(shí)施，于8月25日召開了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項(xiàng)工作會(huì)議，全面部署了XX年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。要求以村、社為平臺(tái)，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民及征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為11000余人。
2、認(rèn)真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼資格認(rèn)證和調(diào)標(biāo)工作。為了進(jìn)一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報(bào)、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所從3月1日至4月30日對(duì)全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇的2700名被征地農(nóng)民進(jìn)行了一次全面細(xì)致的資格認(rèn)證工作。
（三）努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益
1、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，完善勞動(dòng)保障監(jiān)察工作機(jī)制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進(jìn)監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時(shí)有效處理。實(shí)施走訪監(jiān)督調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止11月份，我所累計(jì)受理拖欠勞動(dòng)者工資案件10余件，為15名勞動(dòng)者挽回拖欠工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等各類經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8余萬元。
2、進(jìn)一步拓展勞動(dòng)爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動(dòng)爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動(dòng)關(guān)系的矛盾和勞動(dòng)爭議化解在基層，強(qiáng)化基層的基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全社區(qū)（村）三級(jí)勞動(dòng)爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各社區(qū)（村）已全部建立基層調(diào)解組織，將勞動(dòng)關(guān)系矛盾和勞動(dòng)爭議及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)制，努力維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。截止11月底，我所共受理勞動(dòng)爭議案件3件，已結(jié)案3件。
二、XX年工作計(jì)劃
（一）全力以赴，大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)
以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策；認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)xx大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作；建立就業(yè)援助長效機(jī)制，著力援助有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動(dòng)態(tài)消除“城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”和“農(nóng)村零轉(zhuǎn)移家庭”；加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，鞏固街道、社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)“六到位”和村級(jí)勞動(dòng)保障平臺(tái)“四到位”成果，進(jìn)一步提升基層勞動(dòng)保障專管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)更新信息，配合上級(jí)主管部門完善“**市勞動(dòng)力資源管理系統(tǒng)”，加大對(duì)全區(qū)勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
（二）立足實(shí)際，加快完善社會(huì)保障體系
以推進(jìn)全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標(biāo)；繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟(jì)組織就業(yè)人員、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保；繼續(xù)落實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，全面啟動(dòng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作；以建立完善征地農(nóng)轉(zhuǎn)非退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作長效機(jī)制為主線，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
（三）依法行政，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定
以建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高職工收入水平，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為目標(biāo)；切實(shí)做好《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》實(shí)施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營造良好的社會(huì)氛圍；以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點(diǎn)，提高勞動(dòng)合同的簽訂率，全面推行勞動(dòng)用工備案制度；加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動(dòng)權(quán)利，嚴(yán)禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動(dòng)者權(quán)益的行為，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益；加強(qiáng)勞動(dòng)爭議處理工作，拓寬勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動(dòng)爭議仲裁效能和勞動(dòng)爭議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率；認(rèn)真查處舉報(bào)案件，加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)檢查。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機(jī)制，更好地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。
（四）銳意進(jìn)取，努力做好全局其它中心工作。
加強(qiáng)信息宣傳工作。及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告勞動(dòng)保障重要工作進(jìn)展情況；做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會(huì)關(guān)心、理解和支持勞動(dòng)保障事業(yè)的良好氛圍；做好信訪、維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)急工作。深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作人員工作作風(fēng)，改善精神面貌，提升業(yè)務(wù)能力。進(jìn)一步簡化辦事程序，服務(wù)群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。
第9篇 質(zhì)檢員個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1100字
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、工作收獲
1、首件檢驗(yàn)
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
3、異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題。
二、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。
3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能。
三、明年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
第10篇 縣交通運(yùn)輸局年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 4750字
半年來，開江縣交通運(yùn)輸局堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大精神和中央關(guān)于'改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾'等八項(xiàng)規(guī)定，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的'追趕跨越，超常發(fā)展'的總體思路，以'構(gòu)建大交通體系，打造暢通開江'為總體目標(biāo)，以實(shí)施交通重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目為抓手，不斷提升系統(tǒng)干職工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，交通運(yùn)輸事業(yè)得到新發(fā)展。
一、各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)
（一）重點(diǎn)項(xiàng)目工程完成情況
1.省道s202線縣城段外遷工程。完成開江境高速公路羅家院連接線至新寧河近4公里線路，已完成天然氣管線的改遷和新增人行道、市政設(shè)計(jì)工作，正加快新寧河橋、罐子河橋、管涵的建設(shè)和全線的路基土石方工程。累計(jì)完成投資34000萬元。
2.達(dá)開快速通道開江南環(huán)線建設(shè)項(xiàng)目。開江境內(nèi)南環(huán)線于xxxx年12月15日開工建設(shè)，已完成投資8000萬元，占總投資的17%。目前，征拆協(xié)議已全部簽訂，正在加快籌資和征拆工作；已完成設(shè)計(jì)變更等工作，控制性節(jié)點(diǎn)路段已經(jīng)填筑路基0.2公里。
3.省道s202大中修工程10公里。項(xiàng)目已向省廳申報(bào)，并完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期，待省上下達(dá)正式計(jì)劃后開展招投標(biāo)等相關(guān)工作，我局正加強(qiáng)項(xiàng)目向上的銜接和匯報(bào)工作。
4.開梁快速通道建設(shè)項(xiàng)目。目前該項(xiàng)目已經(jīng)列入省廳干線公路聯(lián)網(wǎng)暢通工程儲(chǔ)備項(xiàng)目規(guī)劃，工可已完成，正開展二級(jí)公路的勘察設(shè)計(jì)等工作。按照'統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施'原則，我縣擬對(duì)沿線場(chǎng)鎮(zhèn)段和溫泉段控制性工程先行開工，現(xiàn)已完成講治、甘棠等2個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)的施工招標(biāo)，6月25日前開工建設(shè)。
5.鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)路建設(shè)10公里。路沿帶、涵洞、擋墻工程已完工，路基連接層已完成約8公里，完成總工程量的80%。
6.新橋渡改橋等6座橋梁建設(shè)。甘棠胡家院子、回龍場(chǎng)鎮(zhèn)新建橋梁已開工建設(shè)，其它4座橋完成設(shè)計(jì)，正開展招投標(biāo)工作。
7.農(nóng)村通村公路建設(shè)80公里。已全面開工建設(shè)，建成約68公里。
8.道路危橋改造工程。甘棠楊家橋、梅家友誼橋已全面完工。
9.任市、甘棠等9個(gè)片區(qū)安保工程187公里。目前已完成92%的工程量，約176公里。
（二）安全運(yùn)輸管理工作情況
一是開展了運(yùn)輸市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。我們始終堅(jiān)持'標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合、綜合治理'的原則，以規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)，保障良好的客運(yùn)市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，針對(duì)'黑車'運(yùn)行規(guī)律，周密安排、錯(cuò)時(shí)出擊、從嚴(yán)打擊，上半年暫扣'黑車' 38輛、摩托車163輛、查扣非法營運(yùn)三輪車31輛；查處出租車違章3件，查處客、貨運(yùn)輸違章車輛27件。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)了客運(yùn)車輛源頭安全管理和督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)返程客車簽單發(fā)班工作。上半年開江車站安全例檢客運(yùn)車輛29873車次，查出故障車777車次，現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)75車次，停發(fā)777車次，做到了無帶病車出站；對(duì)'三品'及行包安全檢查18萬余件，查出違禁品77件，確保了客運(yùn)車輛的安全運(yùn)行。
三是認(rèn)真做好了重點(diǎn)時(shí)段安全保障服務(wù)工作。1.春運(yùn)期間遵照'以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷'的原則，以'滿足廣大旅客走得了、走得舒心、走得安心、走得放心'為工作要求，共投入客運(yùn)車輛315輛、船舶36艘保障春運(yùn)水路、道路運(yùn)輸；春運(yùn)期間準(zhǔn)備應(yīng)急客運(yùn)車輛20臺(tái)、貨運(yùn)車輛10臺(tái)、客運(yùn)船舶15只；運(yùn)送旅客54萬人次（其中：城市公交運(yùn)送17.5萬人次，出租車運(yùn)送19.2萬人次，城際客車與農(nóng)村客車運(yùn)送14.7萬人次，水上運(yùn)送2.6萬人次），有效保障了廣大旅客的出行。2.為了確保xxxx年我縣普通高考的順利進(jìn)行，我局堅(jiān)持'以人為本、和諧交通'的思想，樹立高度的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，周密細(xì)致地做好交通運(yùn)輸服務(wù)工作。共動(dòng)用高考保障車180臺(tái)次，安全運(yùn)送考生3500余人次，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的好評(píng)。
四是加強(qiáng)超限超載治理。半年來，共檢測(cè)貨運(yùn)車輛2130車次，對(duì)超載車輛堅(jiān)持只卸載不罰款，阻止60余車次超限車輛上高速路行駛；出動(dòng)巡查車250臺(tái)次，巡查人員750人次，查處損壞路產(chǎn)案件4起，開展集中清理路障２次，清理公路堆積物31處126立方米，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同制止控制區(qū)違章建房3處。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理。以省道干線公路養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)，實(shí)行公路養(yǎng)護(hù)常態(tài)化，積極探索和開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，著重突出養(yǎng)護(hù)的及時(shí)性。半年累計(jì)完成小修路面1.5萬m2，清理坍方4950m3，開展橋梁專項(xiàng)安全大檢查3次，并建立了巡查臺(tái)帳，累計(jì)投入水毀損失資金12.38萬元。
（三）群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況
自全縣開展黨的群眾教育時(shí)間活動(dòng)以來，在縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，積極采取有效措施，確保把各項(xiàng)工作抓實(shí)抓好，并取得較好成效。一是落實(shí)好教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)要求。按照縣委的統(tǒng)一部署，局黨組提出教育實(shí)踐活動(dòng)中精心打造'效能交通、質(zhì)量交通、責(zé)任交通、和諧交通'陽光工程，突出抓好'一線工作方法'、'入戶五四工作法'，并把認(rèn)識(shí)好、學(xué)習(xí)好、查擺好、解決好、收效好'五好'貫徹活動(dòng)始終，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。二是抓好基層單位的督導(dǎo)工作。為確保教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作得到扎實(shí)推進(jìn)，局黨組要求局直屬各單位的教育實(shí)踐活動(dòng)與局機(jī)關(guān)同步進(jìn)行，并由局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對(duì)基層單位的指導(dǎo)檢查，截止目前，局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督導(dǎo)小組，經(jīng)常深入到3個(gè)基層單位，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。三是扎實(shí)開展'萬名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾'、'三進(jìn)三促'等活動(dòng)活動(dòng)。為了解群眾疾苦、傾聽基層呼聲、解決群眾困難，密切黨員干部和群眾的關(guān)系，每位班子成員都分別聯(lián)系了3個(gè)貧困戶中層干部2個(gè)貧困戶、干部職工1個(gè)貧困戶。截止到目前，班子成員和機(jī)關(guān)黨員干部走進(jìn)了甘棠鎮(zhèn)跳蹬河村、高寺村，為兩村貧困戶送去8000元慰問金。為跳蹬河村援建的一座橋梁（勝利橋）正加緊施工，預(yù)計(jì)今年年底竣工通車。
二、主要措施及成效
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體
根據(jù)全縣交通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專題會(huì)議精神，在羅書記的親自關(guān)心下，成立了交通重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時(shí)抽調(diào)人員于5月30日全部到位，目前已召開兩次工作聯(lián)系會(huì)議，專題研究南、北環(huán)線、開梁快速通道建設(shè)、農(nóng)村公路改善工程相關(guān)工作。
一是明確了職責(zé)分工。結(jié)合交通重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行了分工，明確了工作職責(zé)。四名副主任分別負(fù)責(zé)一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，對(duì)口聯(lián)系，其余工作人員實(shí)行定崗、定責(zé)。
二是明確了工作制度。工作例會(huì)制度。每周一上午工作例會(huì)時(shí)間，由各分管副主任負(fù)責(zé)通報(bào)所分管項(xiàng)目的工作情況、存在的問題和下周工作打算，以便辦公室統(tǒng)籌安排工作。情況通報(bào)制度。每半月對(duì)交通重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行情況通報(bào)，重點(diǎn)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、工程現(xiàn)狀、存在問題，以簡報(bào)的形式送縣委、縣人大、縣政府及縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系交通的分管領(lǐng)導(dǎo)。建立了工作qq群，及時(shí)發(fā)布工作信息，聯(lián)系工作。工作督辦制度。由分管副主任牽頭，對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行督查督辦，嚴(yán)格按制定的工期表，推進(jìn)工程進(jìn)度，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任。
三是落實(shí)了辦公場(chǎng)所及設(shè)施。縣交運(yùn)局在辦公場(chǎng)所比較緊張的情況下，安排了一間辦公室，對(duì)現(xiàn)有辦公室人員進(jìn)行了妥善安排，落實(shí)了辦公場(chǎng)所，調(diào)劑了部分辦公設(shè)施，盡管條件有限，但已基本可以進(jìn)行辦公。目前因辦公場(chǎng)所緊張，北環(huán)線工作人員暫未集中辦公。
（二）超前規(guī)劃，合理布局路網(wǎng)
按照四川省委、省政府提出'著力構(gòu)建多點(diǎn)多極支撐，著力次級(jí)突破，夯實(shí)底部基礎(chǔ)'的發(fā)展戰(zhàn)略，我縣縣委、縣政府圍繞'追趕跨越、超常發(fā)展'的思路，以規(guī)劃推進(jìn)全市交通'達(dá)推方案'為契機(jī)，以開江交通南北環(huán)線、開梁快速通道、農(nóng)村公路改善等重點(diǎn)工程為核心，實(shí)現(xiàn)達(dá)州市'五縱七橫'全國次級(jí)綜合交通樞紐的建立，促進(jìn)地域經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。
（三）齊抓共建，同步推動(dòng)建設(shè)和前期工作
今年以來，我局深入貫徹全省、市交通工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)抓手，以'甘露杯'農(nóng)田水利基本建設(shè)競賽等活動(dòng)為載體，積極落實(shí)、執(zhí)行市委、市政府部署的工作預(yù)決算制度，堅(jiān)持多位一體，各部門齊抓共建，同步推動(dòng)我縣交通投資項(xiàng)目建設(shè)管理和前期工作，保證了我縣交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)格按照'規(guī)劃一批、開工一批、儲(chǔ)備一批'的思路整體推進(jìn)。在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上，我們按照'先急后緩，民生第一'的原則，對(duì)所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了合理化分類，并確保了縣委、政府重大活動(dòng)的順利進(jìn)行，提升了交通整體形象。
（四）規(guī)范程序，嚴(yán)格資金監(jiān)管
在工程上，我們嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理'四項(xiàng)制度'：項(xiàng)目法人制、合同管理制、工程監(jiān)理制、項(xiàng)目招投標(biāo)制，所有項(xiàng)目招投標(biāo)過程在縣監(jiān)察局、發(fā)改委等相關(guān)部門的監(jiān)督下進(jìn)行，操作規(guī)范。在簽定工程承包合的同時(shí)，與施工方簽定工程建設(shè)廉政合同。在建設(shè)補(bǔ)助資金（包括通村公路）上，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，分級(jí)負(fù)責(zé)，分級(jí)監(jiān)管，嚴(yán)禁載留、擠占、挪用，確保100%用于項(xiàng)目建設(shè)。
（五）完善體制，探索養(yǎng)護(hù)管理模式
以全省開展'養(yǎng)護(hù)年''創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)和文明路'活動(dòng)為契機(jī)，推行'建、管、養(yǎng)、運(yùn)、安'一體化的模式，制定了干線公路和農(nóng)村公路管養(yǎng)辦法（試行稿），并進(jìn)一步完善，理順公路管理體制和養(yǎng)護(hù)機(jī)制，努力打造有品牌效應(yīng)的開江公路養(yǎng)護(hù)管理模式，目前我縣縣道開平路已通過省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門的驗(yàn)收，評(píng)定為省級(jí)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)示范文明路。
三、存在的問題及原因
（一）工程建設(shè)方面：
1.省道s202大中修工程10公里。項(xiàng)目已向省廳申報(bào)，并完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作，但省上直到現(xiàn)在仍沒有下達(dá)正式計(jì)劃，導(dǎo)致后續(xù)招投標(biāo)等相關(guān)工作無法開展，如果7月省上仍不下達(dá)正式計(jì)劃，預(yù)計(jì)將會(huì)影響年底目標(biāo)任務(wù)的完成以及省道s202的使用性能。
2.撤并村通村路成遺留問題。今年，按照交通部核定的通村公路項(xiàng)目庫省上已將計(jì)劃基本全部下達(dá)，但因2024年撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)時(shí)有100個(gè)村撤并等歷史原因，未納入統(tǒng)計(jì)的通村路約有800公里(現(xiàn)認(rèn)定為社道)，以致我縣通村水泥路現(xiàn)狀仍無法滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。
（二）安全運(yùn)輸方面：
1.縣地方海事處工作人員嚴(yán)重不足，無法正常有效開展工作。
2.企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，安全教育培訓(xùn)不深入，管控措施不力，個(gè)別駕駛員重效益、輕安全的思想較突出。
3.運(yùn)輸企業(yè)安全管理人員和行業(yè)的安全監(jiān)管人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
4.應(yīng)急保障能力弱。交通各單位雖然建立了相應(yīng)的應(yīng)急保障隊(duì)伍，但由于平時(shí)集中演練次數(shù)少，在應(yīng)急保障工作中就顯得能力不足。
四、下半年工作計(jì)劃
（一）強(qiáng)化施工管理，提高建設(shè)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路特別是通村公路建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)管力度，逐步完善市質(zhì)監(jiān)、交通、監(jiān)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、群眾代表五級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系和農(nóng)村公路管養(yǎng)體系，確保工程進(jìn)度及質(zhì)量。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)。加強(qiáng)農(nóng)村公路特別是通村公路的養(yǎng)護(hù)，隨著'十二五'國家對(duì)通村公路的支持力度增強(qiáng)，我縣近年來通村公路以前所未有的速度在建設(shè)，僅'十二五'我縣就建設(shè)通村路約400公里，通村公路養(yǎng)護(hù)成為下步農(nóng)村公路工作的重心。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任主體，完善養(yǎng)護(hù)機(jī)制，探索市場(chǎng)化養(yǎng)護(hù)經(jīng)營模式，夯實(shí)農(nóng)村公路的建設(shè)基礎(chǔ)，為進(jìn)一步推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（三）加大s202大中修工程及撤并村通村路項(xiàng)目爭取力度。xxxx年，我局已向省交通廳公路局報(bào)送了撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)時(shí)通100個(gè)撤并村未納入通村公路項(xiàng)目約1100公里，下一步，將加大向上銜接力度，力爭省上將這部份通村公路納入'十二五'計(jì)劃予以下達(dá)，以滿足群眾出行及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
（四）加強(qiáng)防范，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。不斷完善安全應(yīng)急管理工作體制和機(jī)制，建立健全安全應(yīng)急管理體系，進(jìn)一步建立完善防范突發(fā)事件和自然災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警預(yù)防聯(lián)合處置機(jī)制，做到信息共享、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序、科學(xué)處置。要建立起覆蓋交通所有行業(yè)領(lǐng)域單位的預(yù)案體系，并定期開展預(yù)案演練，以確保突發(fā)事故災(zāi)害順利處置。切實(shí)做好機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)、救援預(yù)案、裝備、救援物質(zhì)的落實(shí)。
（五）加強(qiáng)素質(zhì)教育，強(qiáng)化監(jiān)管能力。加強(qiáng)安全文化建設(shè)，組織開展形式多樣，內(nèi)容豐富的安全文化活動(dòng)，增強(qiáng)交通運(yùn)輸廣大職工安全意識(shí)，營造'關(guān)注安全、關(guān)愛生命'的濃厚氛圍。一是積極協(xié)助安監(jiān)部門定期對(duì)安全管理領(lǐng)導(dǎo)干部和專職管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。二是各運(yùn)輸企業(yè)按規(guī)定建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度，開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)。要針對(duì)不同崗位特點(diǎn)開展全員安全培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好駕駛?cè)藛T的安全教育和管理。
第11篇 2023年度工作總結(jié)與計(jì)劃 1450字
一 、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二．下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
第12篇 最新村計(jì)劃生育年度工作總結(jié) 1550字
我村提出計(jì)劃生育工作的目標(biāo)，并按照“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、上水平、爭先進(jìn)”的思路，將人口計(jì)生工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，納入重要議事日程，納入重大事項(xiàng)督查范圍，堅(jiān)持統(tǒng)籌解決人口問題，突出穩(wěn)定低生育水平這條主線，堅(jiān)持綜合治理，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)了整體工作水平的提高。具體工作情況如下：
一、 堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，高度重視和支持計(jì)生工作開展近幾年來，辦事處按照中央《決定》的要求，始終把統(tǒng)籌解決人口問題作為推進(jìn)計(jì)生工作開展的重大舉措，結(jié)合我 村實(shí)際，圍繞著穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、綜合治理出生人口性別比、流動(dòng)人口服務(wù)管理四大任務(wù)，提出了具體措施。及時(shí)研究解決人口計(jì)生工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。半年以來，村黨委多次部署計(jì)生工作，對(duì)人口計(jì)生綜合改革、計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)、基層群眾自治、后進(jìn)轉(zhuǎn)化、關(guān)懷計(jì)生貧困戶等重點(diǎn)、難點(diǎn)問題提出了指導(dǎo)性意見。同時(shí)，堅(jiān)持計(jì)劃生育綜合治理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門齊抓共管。每年計(jì)生工作會(huì)上，村黨委書記、村主任都親自與計(jì)生綜治部門簽訂責(zé)任書，有利于計(jì)生工作開展的政策。施。對(duì)完成責(zé)任目標(biāo)排位一檔先進(jìn)的社及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成責(zé)任目標(biāo)的實(shí)行“一票否決”，尤其在評(píng)，計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)，計(jì)生工作不好的堅(jiān)決否決。另外在黨員納新和轉(zhuǎn)正工作方面，也是計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高工作水平。
(一)突出重點(diǎn)，穩(wěn)定低生育水平。一是按照市統(tǒng)一安排開展了春秋兩次“四術(shù)一征”集中整治活動(dòng)。把工作著力點(diǎn)放在抓追蹤消號(hào)、搞集中整治上，通過廣泛宣傳，以及真抓實(shí)干形式，提高了上站率，減少了外孕，促進(jìn)了節(jié)育措施落實(shí)。
(二)采取措施，提高出生人口素質(zhì)。一是加強(qiáng)宣傳教育。制定了有關(guān)預(yù)防出生缺陷和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣傳。二是開展了優(yōu)生檢測(cè)和出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作，結(jié)合辦理生育證(卡并發(fā)放了優(yōu)生藥品。三是開展了早期教育工作，舉辦培訓(xùn)班;四是對(duì)出生缺陷人群進(jìn)行了摸底調(diào)查，并結(jié)合“季服務(wù)”以展板形式)完善措施，流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作上了新臺(tái)階。
《三》半年來精心安排流動(dòng)人員的信息采集工作，明確計(jì)生流動(dòng)人口工作，為我村流動(dòng)人口網(wǎng)絡(luò)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)建設(shè)新型生育文化。廣泛開展關(guān)愛女孩行動(dòng)，一領(lǐng)導(dǎo)重視。成立有黨委書記任組長，計(jì)生主任任副組長的關(guān)愛女孩行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)。二是加強(qiáng)宣傳。集中處宣傳人員多次進(jìn)社宣傳。三是制定優(yōu)先優(yōu)惠政策，幫助女孩家庭脫貧致富。
三、發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)和作用，推進(jìn)基層群眾自治計(jì)生協(xié)會(huì)是配合做好計(jì)生工作的生力軍，其優(yōu)勢(shì)和作用是計(jì)生行政部門無法替代的。農(nóng)村建設(shè)和民主政治建設(shè)、政務(wù)公開等各個(gè)方面，有能力且自覺履行職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有作用。
四、當(dāng)前計(jì)生工作面臨的主要困難和問題一是人才資金不足。二是有些普惠性政策對(duì)計(jì)生家庭的傾斜力度還不夠大，多靠部門文件規(guī)定而缺乏法律條款，執(zhí)行落實(shí)起來難，我村人口計(jì)生工作要圍繞一條主線，即：穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題，突出一個(gè)主題，即：科學(xué)發(fā)展、計(jì)生惠民，唱好一臺(tái)主戲，即：搞突破，抓創(chuàng)新、下年工作的思路和措施：在求實(shí)的基礎(chǔ)上努力提高符合政策生育率，圓滿完成內(nèi)江市下達(dá)的人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)。主要工作：一是牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強(qiáng)組織建設(shè)，打造過硬隊(duì)伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn);二是緊緊圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通和信息資源暢通，走綜合治理、互利共贏之路;三是深化宣傳教育，打造人口文化、婚育文明等特色;四是落實(shí)和拓展計(jì)生惠民政策，深化計(jì)生利導(dǎo)機(jī)制建設(shè);五是按照“一大三全”(大人口觀念，服務(wù)生命全過程、服務(wù)人群全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全方位)要求，大力推進(jìn)優(yōu)生早教工作，提升生殖健康、嬰幼兒健康水平，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。
第13篇 年度工作總結(jié)與年計(jì)劃 1200字
XX年度工作總結(jié)與XX計(jì)劃
光陰荏苒，歲月如歌。XX年即將結(jié)束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一 立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在XX年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好！
第14篇 年度工作的總結(jié)與計(jì)劃 1800字
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
第15篇 2023年?duì)I業(yè)部年度工作總結(jié)和2023年度計(jì)劃 2200字
營業(yè)部xx年度總結(jié)和xx年度計(jì)劃
總結(jié)下xx年的整體情況，從自身，營業(yè)部兩個(gè)大的方面去總結(jié)。并從自身和營業(yè)部來做計(jì)劃。
從自身角度分析有之前父母不認(rèn)可工作，通過自己努力和證明到父母認(rèn)可，得到了很大的動(dòng)力，也開始全力以赴的奮斗。
2.自己進(jìn)公司到今年年初也有將近10個(gè)月的時(shí)間，的鍛煉的是自己對(duì)于不斷的困難的克服，尤其是在招聘，培訓(xùn) 和帶新人的流程，自己對(duì)于自己銷售技巧的總結(jié)以及傳授，為我后來當(dāng)主管做了很好的鋪墊，尤其是對(duì)于整個(gè)銷售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來自己悟出來要讓他們?nèi)サ谝粫r(shí)間鎖定，第一時(shí)間推薦，第一時(shí)間講軟件，第一時(shí)間邀約，第一時(shí)間回訪，第一時(shí)間洽談成交這幾個(gè)非常重要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣。
3.xx年初定出每月3000工資以上成功實(shí)現(xiàn)，但是沒有實(shí)現(xiàn)站上5000，穩(wěn)住的目標(biāo)，我決定明年的目標(biāo)要把自己的工資穩(wěn)定在5000以上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營業(yè)部打造的凝聚力更加強(qiáng)悍，同時(shí)在跟單方面更加獨(dú)立成熟的部門，這樣的話不管是組長還是員工都能很獨(dú)立，也能沖擊更好的業(yè)績和拿更高的工資。其實(shí)自己一年來總體的總結(jié)就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調(diào)能力，處理事情的能力和心理調(diào)節(jié)能力都在不斷進(jìn)步，
主要從營業(yè)部的角度來分析
首先是人員配置和業(yè)績情況。從5月13日開始接手營業(yè)部以后，總體員工維持的12個(gè)三個(gè)組的配置，人員流失很小，從之前的12個(gè)員工，人員提升，整合到兩個(gè)組，從10月份開始從不到一半的相對(duì)較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個(gè)人，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時(shí)能在人員建制和制度上面，配合于總提出小組組長帶頭做業(yè)績，主管帶新員工這個(gè)角度上面使得整個(gè)營業(yè)部的業(yè)績比較穩(wěn)定，從10月份的8萬多業(yè)績，到11月份的15萬多的業(yè)績，12月份將近11萬業(yè)績，基本可以印證這個(gè)組長標(biāo)桿意識(shí)效果很好。（5月份15萬的業(yè)績，6-9穩(wěn)定在8.5萬左右）
其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯(cuò)的，每個(gè)人都可以滿足到5個(gè)以上，9-10月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質(zhì)量還是有所下降，不過還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率，從之前的0.7提升到后來的1.9，尤其是當(dāng)月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高，對(duì)于全單客戶的利用在提高當(dāng)中，不過還是有所欠缺，繼續(xù)做好客戶資料的利用率。
然后從我們跟蹤流程上面來，qq要號(hào)碼，鎖定，電話推薦和軟件推薦，邀約，軟件持續(xù)講解，回訪，群維護(hù)，洽談成交，這些流程，大家在qq號(hào)碼，鎖定和電話推薦以及很簡單軟件的推薦都是沒問題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓(xùn)不持續(xù)有點(diǎn)關(guān)系，這個(gè)要從我這里來反思下，回訪，群維護(hù)和洽談成交，很多員工其實(shí)可以做好，不過現(xiàn)在也是在進(jìn)步的階段，所以要做好技巧的傳達(dá)和應(yīng)用，這樣才能很及時(shí)的做好，不是因?yàn)樗麄儾蛔龆遣恢涝趺醋觯@點(diǎn)很認(rèn)同，所以要從培訓(xùn)，實(shí)踐，監(jiān)督，反饋幾個(gè)角度去執(zhí)行下去。
最后從整個(gè)營業(yè)部的氣氛和凝聚力來講，員工需要的鼓勵(lì)，同樣也需要的是制度來約束，但是這兩個(gè)結(jié)合起來的尺度還是需要更好的揣摩好以及運(yùn)用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒有掌握的很好，所以自己的學(xué)習(xí) 和進(jìn)步直接決定了整個(gè)營業(yè)部的進(jìn)步空間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來，鞭策自己不懶惰，自己的員工才會(huì)向你看齊，所以一切問題都是管理層的問題，改善自己，完善自己，全力以赴的用心做好！
明年的計(jì)劃來說，我大概規(guī)劃了，不管將來營業(yè)部的拓展空間有多大，首先應(yīng)該把自己營業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式，以及對(duì)于組長帶新人培訓(xùn)的流程也得更好的整理出來才能讓組長不會(huì)那么茫然。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長，他們也做出了文字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒有達(dá)到于總當(dāng)時(shí)制定出來的平均3000的工資，我看了下 我們做到15萬的業(yè)績的時(shí)候就差一點(diǎn)點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)了，所以明年的目標(biāo)要將人均業(yè)績穩(wěn)定在1.2萬以上，沖刺實(shí)現(xiàn)人均1.5萬，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000，這個(gè)是也是我最關(guān)心的問題，同時(shí)更是營業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎(chǔ)問題。
在公司人員建制上面，在2月份的時(shí)候繼續(xù)穩(wěn)定12個(gè)業(yè)務(wù)員的配置，到3月中旬，看成員的成熟度來增加一個(gè)組的配置，這樣也好激勵(lì)下大家。同時(shí)也想在明年的時(shí)候能和于總商量下培養(yǎng)出1-2個(gè)講師，三位組長的能力也有目共睹，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿话l(fā)展自己，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關(guān)系上面有點(diǎn)欠缺，亮亮是自我突破要先去解決下，然后去簡單培訓(xùn)下自己帶組的流程來慢慢發(fā)展，自我總結(jié)能力還是有的，但是太過灑脫，對(duì)于員工太多放縱，針對(duì)性的來協(xié)調(diào)培養(yǎng)下。
在實(shí)現(xiàn)人均1.2萬是14.4萬業(yè)績，這就要從資料鎖定數(shù)量上面來說有要求繼續(xù)是5個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難，也在通過配合專員積極改善），軟件講解3個(gè)以上，當(dāng)天推薦，電話數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績目標(biāo)細(xì)化到每周，通過客戶來出業(yè)績，邀約每個(gè)人加強(qiáng)以12個(gè)每月到現(xiàn)場(chǎng)客戶去要求大家，這樣最基礎(chǔ)的，此后再以資料來定。
業(yè)績上面xx年的5月份到12月份，8個(gè)月是856580，xx年的總業(yè)績目標(biāo)是在資料比較充分，每天4個(gè)資料以上的情況下突破150萬，保證每個(gè)人每個(gè)月1.2萬左右的業(yè)績制定，由于xx年的第一季度，我單方面制定出業(yè)績目標(biāo)在27萬，后期改善資料來通過剩下的3個(gè)季度來改善。
xx年過去了，要感謝于總對(duì)于我一直以來的鼓勵(lì)和信任，我一定會(huì)全力以赴的用心做好，迎接xx全新的面目，加油
