第1篇 年末總結大會主持稿與串詞 750字
年終總結會串詞(男女雙人主持)
一、開場白
男：漫江碧透，層林盡染，春風又綠江南岸，
女：百舸爭流，高歌猛進，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的領導
女：各位親愛的同仁
男：xx壽險芙蓉區(qū)的精英們
合：大家上午好！
女：歡迎您參加xx人壽保險股份有限公司芙蓉區(qū)xx-xx年年度總結大會
合：歡迎你們！
女：當創(chuàng)造的雙手扣開成功的大門，帶著勝利的喜悅，我們匯聚在藍色的旗幟下
男：當跋涉的腳步跨進巍峨的門檻，滿懷奮斗的豪邁，我們分享這火紅的激情
女：經(jīng)歷了365個不平凡的日日夜夜，芙蓉區(qū)的全體同仁不懼風雨，眾志成城，抒寫了一首催人奮進的壯麗詩篇
男：克難關，戰(zhàn)危機，勤開拓，夜以繼日，無怨無悔！我們搶抓機遇，奮勇爭先。
女：回首xx-xx，我們采擷光榮與夢想，展望xx-xxx，我們將萬眾一心，銳意進取，創(chuàng)造嶄新的業(yè)績！
男：大浪淘沙，始見真金璀璨，滄海橫流，方顯英雄本色。
女：今天，是個美好的日子
男：芙蓉區(qū)的各位將士們相聚一堂
女：下面，我榮幸的宣布xx人壽保險股份有限公司長沙營銷總部芙蓉區(qū)20xx年度總結表彰大會
合：現(xiàn)在開始。
沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步?；厥讀x-xxx年芙蓉區(qū)一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，其中最應要感謝的，是營銷總部各領導的支持、關懷和幫助。
是英明領導，讓我們有了發(fā)展的正確方向，給予我們前進的動力。芙蓉區(qū)的發(fā)展一直受到崔總及各位領導的高度關注，在今天這個歡欣鼓舞的'日子里，我們也迎來了總部各位領導的蒞臨，這是我區(qū)的無上榮耀，也是對我區(qū)xx-xx年成績的肯定，對各位領導蒞臨，表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝
第2篇 學校衛(wèi)生工作年末總結 950字
學校衛(wèi)生工作年末總結
我校的衛(wèi)生工作在市教育局、衛(wèi)生防疫站的關心下，在本校領導的大力支持下，在這一年中有了很大的變化，學校的衛(wèi)生面貌變了，學生的衛(wèi)生意識提高了，學校的精神面貌也變了，學生懂的了講文明、講禮貌，在這一年中三年級主要抓了以下幾點：
一、重點創(chuàng)建健康生活環(huán)境
1.保健教師積極參加教育局、衛(wèi)生局組織的培訓班，并能通過考核。
2.學校周四開設健康教育課，開課率達百分之百。制定教學計劃，認真?zhèn)湔n。
3．學生掌握健康知識與技能的.合格率達百分之九五。
4．學生健康體檢受檢率100%。
5.期初收新生計劃免疫卡計劃免疫接種率。
6．學生體質(zhì)健康測試標準的合格率達90%。
二、健康教育抓的好
本年度開學初校領導就制訂了健康教育目標，計劃層層有專人負責，教導處還制訂每周課程表中有健康教育課，期末有總結。每月衛(wèi)生老師還結合當時情況，利用廣播、黑板報、畫廊、電化教室等宣傳陣地，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生知識。
三、學校環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生有起色
每學期開學初第一件事是安排各班保潔區(qū)，這個學期三年級教師為培養(yǎng)學生勞動能力進行了勞動周活動，做到學校每個角落都有同學天天打掃，每天有衛(wèi)生監(jiān)督員進行檢查，每周有各班衛(wèi)生委員負責堅持個人衛(wèi)生評比，個人衛(wèi)生的檢查內(nèi)容包括：指甲、衣領、頭發(fā)、手帕……定期檢查飲水和早餐的衛(wèi)生工作。由于狠抓了以上幾點，三年級的衛(wèi)生面貌有了很大的改變。衛(wèi)生老師每天進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。
四、抓六病防治工作
1、防近工作。每學期開學初對本年級進行一次視力普查工作，對邊緣視力的同學，發(fā)告家長書，并向他們推薦一些有效的眼藥水和治療儀。并讓家長和班主任老師重視學生的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生。做好沙眼的普查和復查工作，對患沙眼的學生及時治療。
2、防齲齒工作。9.20全國愛牙日，利用廣播、黑板報等向?qū)W生進行宣傳。
五、傳染病工作不容忽視
學校制定傳染病預防預案，并備有充足的物資；每天班主任進行晨檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領導。如學校發(fā)現(xiàn)傳染病及時隔離、上報、消毒。
六、日常工作
在日常工作中只要有學生生病，衛(wèi)生教師總像對待自己的孩子那樣關心他們，一般小毛病衛(wèi)生室及時處理。如較為嚴重就及時通知家長，如聯(lián)系不上，衛(wèi)生室負責帶他們上醫(yī)院治療。平時，保健老師還經(jīng)常負責各種資料的收集上報，還利用黑板報和畫廊，在不同季節(jié)向?qū)W生宣傳預防疾病的方法。
第3篇 農(nóng)行系統(tǒng)銀行檔案工作年末總結 2650字
銀行檔案工作年末總結總是滿意與欠缺并存，提升信心，找到解決問題的途徑，是對來年工作的極大促進。
我區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)的檔案管理工作在省分行辦公室和地縣兩級檔案行政管理部門的指導幫助，以及各級行領導的重視、支持下，認真貫徹《檔案法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行檔案管理辦法》，緊密結合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》，從薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)務基礎工作入手，在不斷完善基礎建設，逐步推行規(guī)范管理的前提下，積極主動抓了全區(qū)各行的檔案管理達標升級工作，取得了一定成效。到年末，全區(qū)九個縣支行和地分行機關10個單位的檔案室，有 9個達標，其中 3個單位達到“省一級”，3個單位達到“省二級”，2個單位達到“省三級”，1個單位達到縣(市)一級。所有達標單位均已基本成為門類齊全、結構合理、內(nèi)容豐富的綜合檔案室，檔案的利用價值和利用效果普遍有了提高。
一年來，主要做了以下幾項工作
一、加強組織領導，建立完善組織管理體系
按照上級行和當?shù)貦n案管理部門的指示要求，地分行將檔案管理工作當作內(nèi)部管理和加強精神文明、企業(yè)文化建設的一項重要內(nèi)容，給予了高度重視。首先通過組織學習《檔案法》和《省檔案管理條例》，以及上級行關于檔案管理的有關規(guī)定，強化了全行員工，特別是檔案文秘人員的執(zhí)法守法意識和崗位職責意識，使各級領導和全體員工對檔案管理工作重要性的認識不斷有所提高，為開創(chuàng)全行檔案管理工作的新局面奠定了基礎。二是明確分管領導和配合協(xié)作部門，按照有關規(guī)定要求，選拔配齊了具有一定文化素質(zhì)和有較強實踐經(jīng)驗的檔案管理人員。每個單位都把檔案管理工作列為分管領導的重要議事日程，作為辦公室主任的重要職責，定期分析研究檔案工作，及時解決存在的問題，并把此項工作納入崗位責任制中，確保檔案工作與業(yè)務經(jīng)營工作同步發(fā)展。三是根據(jù)上級行和當?shù)貦n案行政管理部門的有關要求，結合全區(qū)檔案達標工作的實際，地分行提出爭取在年內(nèi)一次性達標的具體目標，并將此項工作的任務目標落實到具體部門，實行部門領導責任制，從而加強了對各縣支行檔案工作的領導、督促和幫助，為促進全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用。
二、認真落實檔案管理達標升級工作
我行根據(jù)實際情況，提出了具體的貫徹意見和措施，使達標升級工作得到了地縣兩級行領導的高度重視和大力支持;地分行主管領導對檔案達標升級工作經(jīng)常進行強調(diào)，就做好全區(qū)農(nóng)行系統(tǒng)檔案管理達標升級工作做了具體部署和要求，引起了各縣支行的高度重視，使必要的人、財、物得到了及時落實;同時為了全面帶動全區(qū)農(nóng)行的達標升級工作，地分行辦公室積極與地區(qū)檔案處聯(lián)系溝通，及時對有關達標升級的具體規(guī)定事項進行請示、咨詢和研究，制定了具體的落實方案。首先從地分行機關抓起，對當年的文書檔案按新的要求進行了整理、裝訂和充實提高，并從管理體系、干部隊伍、管理制度、檔案設施、業(yè)務建設、開發(fā)利用6個方面中的具體內(nèi)容抓起，逐條進行認真仔細的補充完善，然后按規(guī)定在組織有關部門進行自查的基礎上，及時向檔案管理部門進行了申報，經(jīng)檢查驗收，保持了“省一級”標準。為帶動促進全行的檔案達標升級工作發(fā)揮了積極作用。
三、建立健全了各項檔案管理制度
年，我們在認真學習《檔案法》和《省檔案管理條例》的基礎上，按照《全省農(nóng)行年檔案工作要點》及《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定》，狠抓落實，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點，列入了部門工作的重要議事日程。一是邀請檔案行政管理部門的專職人員親臨現(xiàn)場指導幫助，對不符合制度規(guī)定的有關具體問題及時進行了整改和糾正。二是認真按照檔案管理的有關規(guī)定和要求，結合農(nóng)行特點，統(tǒng)一制定了《檔案管理制度匯編》，從檔案人員的崗位職責，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立了比較系統(tǒng)完善的制度。三是全面落實了各種登記制度，從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統(tǒng)一實行嚴格的登記簽字制度，有效杜絕了丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生，初步實現(xiàn)了檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
四、重視加強業(yè)務基礎建設，檔案管理服務水平有所提高
一年來，我們認真按照總行《檔案管理辦法》的要求，在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時，集中精力，主抓了業(yè)務基礎建設。一是通過強調(diào)、檢查和督導落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理設備不斷完善。二是注重抓了文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應歸檔而未歸檔的重要文件，進行了再收集，使檔案內(nèi)容不斷得到了豐富和充實。地分行檔案室在完善達標后，對歷年的收、發(fā)文件進行了全面的清理清查，對每個部門或個人保存的文件全部進行了清理收回，使室藏案卷卷數(shù)達到1583卷、2649件，使檔案室的門類、結構及信息內(nèi)容初具規(guī)模，為更好地服務全行的改革與經(jīng)營創(chuàng)造了條件。三是積極提供服務，使檔案利用的效果及價值有了顯著提高。據(jù)不完全統(tǒng)計， 年全行檔案利用共190多人次，僅地分行機關檔案查閱就達40多人次，使檔案的自身價值得到了充分發(fā)揮。
五、存在的主要問題和年檔案工作的設想
回顧我行年的檔案工作，由于上級行和當?shù)貦n案行政管理部門的大力指導幫助，在地縣兩級行領導的關心支持和全體檔案人員的辛勤努力下，不論從升級達標，還是業(yè)務基礎建設等方面都取得了一定的成績。但是，就全行檔案工作與全行改革發(fā)展的整體狀況比較，還很不協(xié)調(diào)，特別是與上級行的要求還有一定的差距。一是由于縣支行機關人員精簡后，檔案管理人力嚴重不足，兼職人員沒有經(jīng)過培訓，檔案管理的業(yè)務素質(zhì)較差，不適應檔案管理新的要求;二是由于全行費用十分緊張，對有關檔案達標所要求的資金、設備等難以保證，整體上不適應檔案管理要求，要達到規(guī)范化管理規(guī)定，需要投入大量的資金;三是個別支行對檔案工作重視不夠，有1個縣支行至今未達標。四是制度建設不太完善，部分檔案室的登記制度不落實，流于形式;五是業(yè)務基礎建設亟待進一步加強，門類不齊，結構單一，室藏檔案不全，財務、人事、信貸檔案未統(tǒng)一保管的問題仍未解決。上述問題的存在，與檢查指導不到位有很大關系，對此，我們將在新的一年里重點加以改進。xx年，我行將認真貫徹上級行的指示精神，進一步加強對全行檔案工作的組織領導，全面加強業(yè)務基礎建設，進一步加強對檔案人員的培訓和檔案管理達標升級工作，爭取xx年10個單位全部達標;不斷提高檔案的自身價值，更好地為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務。
這篇銀行檔案工作年末總結既有概況又有具體數(shù)字，很全面的對工作進行了總結。
第4篇 計生辦財務工作年末工作總結 1150字
今年以來，我們在黨委政府的正確領導下，在上級財務部門的業(yè)務指導下，以年初提出的工作思路為指導，以提高工作效益為核心，以增強業(yè)務水平為目標，以緊縮開支為重點，全面落實預算管理，強基礎，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，經(jīng)營管理科學化，有力地推動了計劃生育財務管理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務管理的核心作用?，F(xiàn)將計生辦年財務工作開展情況作如下總結。
一、認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署，積極開展日常財務管理工作。年初，新主任剛上任，我及時匯報了我鎮(zhèn)計劃生育工作環(huán)境。在新領導的安排下，我們積極開展日常財務工作，嚴肅財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署，有條不紊地開展工作。
二、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。在年初加大財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照縣計生委檢查通知精神，我們又學習了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善計生辦的財務管理體系。
三、在專項經(jīng)費的支出上，認真領會計生委的相關政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。每月底定時做帳，編制上報專項經(jīng)費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
四、在領導的支持和相關部門的配合下認真、及時完成了縣計生委下達的各項工作任務。錄入從 年到現(xiàn)在的社會撫養(yǎng)費信息五百多條，上價社會撫養(yǎng)費46萬。與去年同期比較節(jié)約資金近20萬。
五、認真參加縣計生委組織的各種財務培訓班、努力學習新知識、新業(yè)務、使我們的財務基礎工作更加規(guī)范，同時也提高了工作效率。財務培訓班學習了審計基礎知識、零余額賬戶的核算管理、財務工作基礎知識。我認真歸納總結了所學的內(nèi)容，在工作之余進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經(jīng)法律意識。
六、隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經(jīng)濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點，認真總結經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。在下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，以完善我辦的財經(jīng)制度。
第5篇 財務主管年末總結 800字
財務主管年末總結
本人在20xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。
11—12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，工作總結網(wǎng)本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。
一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的`財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。
20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻！
第6篇 2023年幼兒園小中班年末教學總結 650字
家長朋友們：今天幼兒園就要正式放假了，現(xiàn)將這學期的教學總結分享與您
手指快算與小學已經(jīng)不接軌，現(xiàn)在幼兒園的教學方法是“心算”，為孩子上小學打下良好基礎。心算和其他的算法不同，它有它的特點，學習心算的過程
第一步先學直加直減的；第二步學習進退位。
數(shù) 學：1、5以內(nèi)的加減法；2、 5以內(nèi)的連加連減；3、5以內(nèi)的加減混合；4、10以內(nèi)的加減法；5：個別小朋友10以內(nèi)的連加連減；
以上類型的題是我們這學期所學習的，希望家長在年假里輔導孩子時一定查閱我們的教學提綱，千萬不要超綱。
語 文：課本上所有兒歌的朗讀、拼音的拼讀、音節(jié)的組成、書寫；單、復韻母及聲母的認讀、書寫、組成等；還有生字的書寫。
安全教育：安全是重中之重通過課程的開設使孩子們懂得上幼兒園要大手拉小手，見老師問聲好與爸媽說再見；幼兒園一日活動中遇到小問題找老師來處理；小玩具不要往嘴里塞；上下樓、去廁所排隊按順序不擁擠；小椅子要坐穩(wěn)腳放平不亂動；吃飯前先洗手、飯后要漱口、不要在小椅子上站、沙發(fā)上玩、小手不觸摸家用電器、過馬路紅綠燈的分辨；不聽信陌生人的話、壞人來家里不讓進；與朋友要相互謙讓、不打架聽老師的話；摔倒后不要哭、自己爬起來；去超市、集市、公共場合與爸媽不分離；走失后找保安。
英 語的開設使孩子們懂得除了學習國語外還有好多的語言需要學習，課本上單詞的認讀、記憶、句子的朗誦、簡單兒歌的朗讀等。
美術的開設：使孩子們從小德、智、體、美全面發(fā)展。將來成為祖國的棟梁之才。
以上總結使我們這學期所有課程學習的內(nèi)容，如家長有什么不懂與不滿請與班主任聯(lián)系。
第7篇 年末醫(yī)藥銷售個人工作總結 2650字
年末醫(yī)藥銷售個人工作總結120xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。
年末醫(yī)藥銷售個人工作總結220xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說：
首先要有一個專業(yè)的管理者。
二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾。
三是要有一套良好的管理制度。
成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，醫(yī)藥銷售年終總結。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
第8篇 列車乘務員年末工作總結 450字
擔任乘務員的這一年里，本人認真學習乘務員職責，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點總結：
1、乘客服務是乘務員的責任。“以人為本、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務好每位乘客，讓他們感受到乘務員的熱情，感受到來自親人的愛護和關心。
2、在車廂內(nèi)不定時巡查。隨時留意老人、小孩以及孕婦，對他們做到特殊照顧，有問題及時解決。
3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車廂隨時整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關系。能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學習，積極溝通交流，這樣才能補長取短，有利于我們的工作更進一步，更完美一步。
以上就是我學習工作的一點初淺體會，在工作上還有不足之處，誠請前輩們不吝指教。今天我能成為一名長途乘務員，我感到很榮幸，我一定會更加努力工作、學習，與時俱進，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務員。謝謝大家！
第9篇 五官科醫(yī)生年末工作總結 750字
年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。 年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
年工作計劃：
一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況；
根據(jù)眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調(diào)解決。
第10篇 酒店市場營銷年末工作總結 1650字
酒店市場營銷年末工作總結
提筆寫總結，就預示一年的時間業(yè)已過去。回想年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結：
⒈行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：（本免費公文來自轉載請注明）今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的`社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
⒋團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
第11篇 中學學校團委學年末工作總結 1450字
一年來，方咀中學團委在鄉(xiāng)團委、校委會、黨支部的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹教育方針，以加強未成年人思想道德建設為著力點，團結領導全校團員青年緊緊圍繞學校的中心工作開展活動，認真做好團的工作。現(xiàn)將一學年來的工作總結如下：
一、加強團員隊伍建設，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性。抓好團的隊伍建設，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，是團員隊伍建設的重要工作，也是學校德育工作的重要方面，加強團組織建設，發(fā)揮團員的榜樣性和示范性，一直是團隊工作的重點。
1、切實做好團干部隊伍建設，提高團干部隊伍的整體素質(zhì)，是做好團隊工作的重要保證。一年來，我們十分注重團干部的思想教育，定期召開班級團支書會議，聽取班級團支書工作匯報，了解團員隊伍狀況，并組織他們學習團隊理論、團隊活動的做法、經(jīng)驗等，逐步提高班級團支書的思想意識，從而調(diào)動班級團支書工作的主動性和積極性。
2、加強團員的思想教育，提高團員隊伍的整體素質(zhì)，能較好的促進學校的德育工作。我們要求班級團支書定期對本班團員的思想教育、組織學習團隊知識，提高團員對團組織的認識，收到了初步的效果。
還要求團支書對本班團員的言行進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進行批評教育，情節(jié)較重的上報團支部，由團支部組織談話教育。
3、進一步規(guī)范入團程序，嚴把入團關。在團員發(fā)展上，始終堅持實行團員發(fā)展接受學校學生的評議監(jiān)督，入團必須在全班進行民主推薦班主任同意推薦，提高了團員的質(zhì)量增加了它的吸引力。
4、做好對團員的評議活動，對評議不合格的團員，要求其寫出書面保證，限期改正。
二、注重宣傳陣地建設，開展多項活動，營造文明向上的校園文化氛圍。。
1、校園廣播臺，班級板報、學校板報是我校的主要文字宣傳陣地。團支部和政教處一起對學校各處的文明宣傳進行了指導。
2、樹立愛心觀念。為突患重病郭百宜同學捐款活動，同學們深受啟發(fā)，感受到互幫互助、團結一心的社會大風氣。
3、切實做好升旗儀式工作，利用國旗下講話對學生進行思想教育。每周團支部、政教處都認真準備講話稿，圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀、學習，感恩教育”等方面開展對學生教育。
從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀到常規(guī)等多方面，強化學生認知，營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍，我們改變以往單一的說教模式，讓優(yōu)秀學生作國旗下發(fā)言，提高國旗下講話的教育效果。
三、積極開展各項團支部德育活動。
1、隆重舉辦了方咀中學新團員入團宣誓儀式。
2、組織學生參加縣組織部“慶祝建黨八十八周年”文藝演出，配樂詩朗誦《我有母語我有祖國》榮獲第一名
3、開展了“國慶六十周年紅歌演唱會”，對各班節(jié)目進行了評比及獎勵。
四、創(chuàng)建“文明寢教室”
1、進一步完善《班級量化管理考核條例》，堅持每天對班級室內(nèi)外衛(wèi)生、清潔區(qū)衛(wèi)生、遲到早退、學生儀表、寢室管理進行檢查，每周公布評比結果，每月評出“文明班集體”并授以流動紅旗。通過檢查評比，學生的行為更規(guī)范，集體榮譽感更強了。
2、各班成立護綠小隊，對學生進行愛綠護綠教育，使學生養(yǎng)成自覺行為，為保護校園環(huán)境貢獻自己的一份力量。
3、組織各班級開展“文明寢教室”的創(chuàng)建活動，并檢查評比，通過創(chuàng)建活動，美化了校園，提升了學生的品味，陶冶了學生的情操。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但同時也存在著許多問題，在今后的工作中要進一步加大團員宣傳教育力度。相信在學校黨政領導的關心下，我校的團委工作一定會更上一層樓。
第12篇 年末汽車銷售公司的工作總結 3350字
年末汽車銷售公司的工作總結
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合xx總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決[本文由網(wǎng)站收集整理]一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的`商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳
活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行
看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成。
第13篇 公司年末總結 1300字
光陰似箭，充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)xxxx人，自然分娩人數(shù)xxx人，剖宮產(chǎn)xxx人，難產(chǎn)xx人，胎頭吸引xx人，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例，胎心監(jiān)護xxxx人，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在過去一年里，在院領導、科主任的正確領導下，我堅持以病人為中心的服務理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產(chǎn)房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了**年的工作任務?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
1、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心；堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握三基（基礎理論、基本知識和基本技能），堅持三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。
3、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
第14篇 體育教師年度考核個人總結2023年末 1650字
德：一年來，能積極參與學校組織的政治學習，業(yè)余時間也能通過報紙、電視、網(wǎng)絡等多種媒體學習了解黨和國家的方針政策，關心國家大事，并力所能及的積極參與到其中。在教師職業(yè)道德建設、愛心奉獻戰(zhàn)勝雪災、迎接奧運維護穩(wěn)定、凝心聚力支援抗震救災等活動中能做到一名黨員教師應盡的義務，積極參與各種活動并積極工作。教育教學中能恪守教師職業(yè)道德，遵守學校的管理制度，以廬中主人翁的精神積極工作，團結每一名同事，關愛每一名學生，沒有和任何教師有工作之外的任何矛盾，沒有任何體罰或者變相體罰學生的現(xiàn)象，尊重領導，尊敬同事，平等等待學生，也因此獲得了領導的信任、同事的協(xié)作、學生的敬重，此為在廬中工作的最大收獲。
能：本年度除了擔任八年級五個班的體育教學之外，還在學校教導處的組織下與羅春光老師結成對子開展教學互進活動。一年來我和羅老師雖然很少開展坐下來共同探討教學方略的正規(guī)活動，但基本上做到了上課互聽，隨時互助，即使反饋。我的教學經(jīng)驗幫助了羅老師快速成長，羅老師的年輕活力和新思維也促進了我能保持更新理念去審視自己的教學，真正起到了教導處開展結對子的預期目的。在學校藝體教研組中，自認為能起到一名教學經(jīng)驗豐富一些的年長教師的核心作用，無論是學校田徑運動會、創(chuàng)編操比賽以及其他教研活動，都能團結協(xié)助教研組長開展工作，積極出謀劃策，尤其是在九年級課余體育鍛煉中起到帶頭作用，促進了藝體教研組的強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的形成。五個班的體育教學工作應該說已然駕輕就熟，學生上課的積極性和各項身體素質(zhì)的不斷提高給了我最大的教學熱情。教學的同時我很重視教育的引領作用，不讓課堂發(fā)生的一些教育問題過夜，更不會隨便讓這些問題轉交到班主任手中去處理，平時注意保持和班主任的交流，全方位多角度去了解認識自己的學生，避免了很多因為教師主觀而導致的師生對立的情況發(fā)生，再此，我要衷心感謝和我搭班的各位班主任，因為你們的積極協(xié)作，才讓我的課堂成為學生放松精神娛樂身心鍛煉身體的場所。
勤：一年來能做到早到遲走，能遵守學校各項規(guī)章制度，有事必事先請假，遇到工作和家庭沖突的時候，能在保證圓滿完成工作的前提下協(xié)調(diào)好二者的關系，所以在面對母親患病住院和孩子生病的特殊情況下，本年度也只斷斷續(xù)續(xù)請假四天半。在校期間，無論是否自己值班，都能保持每天巡視學校幾次，觀察學校整體情況，發(fā)現(xiàn)問題能積極和相關部門反映并協(xié)助處理。身為工會副主席，能在第一時間對教師發(fā)生的婚喪嫁娶生病住院等情況進行了解，并能組織學校行政進行相應的慰問。面對我校首屆畢業(yè)班，能根據(jù)自己的教學經(jīng)驗積極幫助畢業(yè)班開展體育中考的訓練工作，不計報酬不計時間按照計劃不折不扣的去完成各項工作。
績：教師的成績就是學生的不斷成長和提高。一年來各項工作不能說取得了什么成績，只是基本上達到了預定的工作目標。八年級的體育教學起到了促進健康增強體質(zhì)提高技能的效果，相對于7年級，全年級的各項指標都有了不同程度的進步，這也為09屆的體育中考奠定了較好的基礎。參與08屆畢業(yè)班課余體育鍛煉，藝體組全體同仁的共同努力下圓滿的完成了預定目標，學生中考體育平均分達到了合肥市前十(第九名)廬陽區(qū)第一的目標，也為08屆中考勝利奠定了基石。工會工作本年度常規(guī)工作有序完成，文體活動的球類比賽已經(jīng)成為我校工會工作的一個亮點;教工之家已經(jīng)建成并面向教師開放;組建學校教職工籃球隊參加區(qū)教育局比賽獲得第三名;在工會系統(tǒng)開展的年度評優(yōu)中我校榮獲廬陽區(qū)先進單位稱號;我校首屆教代會即將召開，在籌備召開的過程中工會能做到規(guī)范、有序、合法、合情，各種資料已經(jīng)準備齊備，教代會各項籌備工作得到了學校黨支部的高度認可。
作為述職，我只能簡要陳述一年來自己的思想動態(tài)和工作情況，我深知工作需要自己積極思考努力實踐和大家一起努力才能完成，更知道成績的取得需要各方的通力協(xié)作，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！
體育教師年度考核個人總結（xx年末）在xx年新春為你帶來好運啦！希望您xx年行大運！
第15篇 2023年社區(qū)年末工作總結 7250字
XX年，**社區(qū)黨支部在街道黨工委的正確領導下，深入學習和實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實“xx屆四中全會”精神，以“情系社區(qū)、奉獻居民”活動為抓手，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”“社區(qū)品牌建設”等主題活動為載體，以提高群眾滿意度為目標，大力加強社區(qū)服務建設和黨的基層組織建設，夯實了黨在社區(qū)的組織基礎和群眾基礎，不斷提升了社區(qū)黨建工作新水平，有力促進了**社區(qū)建設新發(fā)展。今年我社區(qū)主要進行了以下工作：
一、社區(qū)基層黨建工作
**社區(qū)現(xiàn)有黨員92人，其中大部分為老年人、下崗失業(yè)人員和剛畢業(yè)未找到工作的大學生，家庭生活較為困難。今年以來，社區(qū)黨支部書記及社區(qū)工作者對社區(qū)現(xiàn)有的黨員基本信息進行了走訪搜集、及時更新，完善了黨員信息庫。針對轄區(qū)困難老黨員**社區(qū)黨支部積極采取各種措施為他們排憂解難。轄區(qū)老黨員**老人，家庭生活困難，12月份又由于意外腿骨骨折，生活不能自理。為解決老人的實際困難，社區(qū)工作者和黨員志愿者定期到家中義務勞動，還經(jīng)常幫助其買菜，做飯，解決了老人的后顧之憂。
今年年初，按照街道工委統(tǒng)一部署，我社區(qū)黨支部深入推進學習實踐科學發(fā)展觀活動，完成了學習調(diào)研和分析檢查階段工作，順利轉入整改落實階段。在學習實踐活動整改工作期間我社區(qū)黨支部在廣泛征求意見的基礎上，對照科學發(fā)展觀的要求認真分析檢查，查找出工作中還存在一些突出問題，著眼堅持“兩手抓、兩不誤、兩促進”的原則，經(jīng)反復研究、征求意見，制定了整改落實方案，確定了責任單位和責任人，建立了學習實踐活動整改工作臺帳，圓滿完成了整改落實工作，將落實科學發(fā)展觀活動不斷引向深入。
今年開展的“四講三比”學習教育活動，主要著力抓了三個環(huán)節(jié)。一是學，把學習黨的政策、領導同志重要講話和業(yè)務知識結合起來，深刻認識教育活動意義，領會精神實質(zhì)，在全面提高素能上下功夫。二是擺，通過開展談心活動，總結反思，找準個人存在的問題，做到擺問題要具體、談認識要深刻、訂措施要有力，在全面改進作風上下功夫。三是建，在學習和查擺問題的基礎上建章立制，以制度規(guī)范作風，規(guī)范程序，在提高群眾滿意度上見成效。
在今年開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，我社區(qū)積極鞏固和擴大保持學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，組織社區(qū)黨員認真學習關于學習實踐科學發(fā)展觀活動的一系列文件精神，積極參加學習實踐科學發(fā)展觀活動的專題討論會。通過深入學習，不斷深化了對開展學習實踐科學發(fā)展觀活動重大意義的認識，增強黨員的黨性修養(yǎng)和紀律觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性，做到保持共產(chǎn)黨員先進性的表率。同時結合社區(qū)低保戶，家庭困難戶多的實際情況，開展“情系困難家庭，建設愛心社區(qū)”主題實踐活動，通過一系列扎實有效的活動切實為轄區(qū)困難家庭和低保戶解決實際困難，提高他們的生活水平和健康水平，使他們重拾對生活的信心，響應爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做和諧先鋒活動號召，進一步加強和諧社區(qū)的建設。
開展“互學互評”活動，運用多種學習方法提高互學成效。社區(qū)黨組織領導班子成員對各自區(qū)域內(nèi)駐社區(qū)單位進行走訪學習，主要學習社區(qū)單位黨組織日常管理、工作規(guī)范、隊伍建設等方面的經(jīng)驗，社區(qū)干部要重點學習駐社區(qū)單位干部注重理論學習、依法照章辦事，敢于改革創(chuàng)新的工作作風。通過聯(lián)誼聯(lián)學等方式促使雙方黨員加強聯(lián)系，增進感情，組織年輕干部掛職進行實踐鍛煉，對社區(qū)和駐社區(qū)單位雙方利益的事項雙方黨組織在召開會議研究時，應相互邀請派員列席，相互開放活動場所、圖書室、及其他內(nèi)部設施，提高資源的利用效率。社區(qū)黨組織與駐社區(qū)單位要采取機構長靴和定期評相結合，做到以學促評、以評促學，學評有機銜接的評議制度，根據(jù)實際情況將評議結果分為滿意、基本滿意、不滿意三個檔次，做到實事求是且具有針對性，達到促進工作，雙向共贏的目的。
開展黨員志愿者服務進社區(qū)活動和治安志愿者活動，發(fā)動社區(qū)黨員志愿者節(jié)假日期間巡防活動，治安志愿者人手發(fā)放一副安全值勤套袖，對社區(qū)各街、巷、小區(qū)進行輪流治安值勤，確保轄區(qū)的穩(wěn)定、和諧。針對社區(qū)內(nèi)居民間糾紛，志愿者將依據(jù)法律、政策和“xxxx”社會主義道德準則和《市民公約》，進行規(guī)勸疏導，促使當事人互諒互讓、自治解決糾紛。開展清衛(wèi)護綠志愿者活動，安排轄區(qū)清衛(wèi)護綠志愿者積極參與社區(qū)衛(wèi)生健康宣傳和清衛(wèi)護綠行動，對社區(qū)各街、巷、小區(qū)保潔地段進行環(huán)境整治，清除雜草、垃圾、亂張貼現(xiàn)象，擦拭廣告牌和垃圾筒等，并組織志愿者向群眾宣傳環(huán)保資料，營造良好人居環(huán)境，增強社區(qū)居民衛(wèi)生健康意識，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。開展文藝宣傳志愿者活動，組織黨員志愿者與轄區(qū)居民共同參與文藝活動，參與各種健身運動，組織有特長的黨員志愿者義務教授太極、秧歌等健身運動，舉辦各類養(yǎng)生保健知識講座。組織學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，舉行安全生產(chǎn)、計劃生育等主題活動，為繁榮社區(qū)文化推波助瀾。
規(guī)范選聘駐區(qū)單位黨員干部掛任街道社區(qū)黨支部領導成員工作，本著“有利于加強領導，有利于促進工作”的原則，從駐社區(qū)事業(yè)單位，學校，和大企業(yè)中選聘，要求堅持黨的基本路線，思想政治素質(zhì)較高，有較好的群眾基礎，有較強的事業(yè)心和責任感，熱心街道社區(qū)工作，奉獻意識強具有較高的綜合素質(zhì)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，身體健康，能適應基層工作需要。掛職干部要立足社區(qū)實際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，認真履行職責，帶頭宣傳、擁護和落實社區(qū)黨組織的有關決議，動員督促所在單位黨組織和黨員積極響應落實社區(qū)黨組織決策部署，在駐區(qū)單位中發(fā)揮表率作用。按時參加社區(qū)黨組織召開的有關會議，在社區(qū)黨建和社區(qū)建設、經(jīng)濟社會發(fā)展等方面建言獻策。加強與駐社區(qū)單位組織的聯(lián)系溝通，引導其牢固生活壓力共駐共建意識，主動配合，支持參與轄區(qū)群眾性公益性活動。定期深入駐社區(qū)單位和群眾中，重點就加強社區(qū)黨建和社區(qū)建設開展調(diào)查研究、征求意見建議，為開展工作提供依據(jù)。
社區(qū)黨支部始終堅持把黨員干部現(xiàn)代遠程教育作為推進新時期基層黨建工作的有效途徑和重要抓手，按照“讓黨員經(jīng)常受教育，使居民長期得實惠”的要求和“實際、實用、實效”的原則，利用多種方法調(diào)動廣大黨員干部群眾的積極性，把單一的黨員教育學習拓展到全民教育，包括青年團員、普通群眾、外來人員都可以參加學習，擴大遠教的覆蓋面和影響力，提升遠教在普及型教育和個性化教育中的積極作用。學習期間，指導員和協(xié)管員各司其職，每天播放遠程教育視頻，進行系統(tǒng)維護，通過不斷加強社區(qū)軟硬環(huán)境建設，進一步夯實社區(qū)黨建工作基礎，增強了黨員對社區(qū)的認同感、歸屬感和責任感，致富典型不斷涌現(xiàn)，教學成果顯著。
黨支部十分注重提高各類黨員的參與意識，黨員作為年期間組織黨員積極開展認領公益崗位21個，結對幫扶困難群體6對，辦實事18件，激發(fā)了每位黨員參與 “社區(qū)工作”的責任感，而且也帶動了廣大居民積極投身社區(qū)建設中，增強了黨和群眾的血肉聯(lián)系。社區(qū)黨支部每月定時召集黨員過組織生活，多次召開黨員會議，征求黨員們對轄區(qū)發(fā)建設展的意見和建議以及聽取他們在生活中的困難問題。
二、社區(qū)民政工作
社區(qū)現(xiàn)有3000多家庭戶，10000多居民，下崗失業(yè)人員眾多，居民生活困難。社區(qū)始終把低保工作作為社區(qū)的頭等大事來抓，年初低保工作改進工作方法，將低保戶資料全部輸入電腦，進行分類施保，加強于對低保戶的管理，提高工作效率。
進行低保辦理程序時，按照街道社區(qū)辦和民政辦的要求，做到百分之百入戶調(diào)查摸底，并走訪鄰里及其所在原單位，力求準確地了解低保人員家庭生活狀況，對不符合條件的低保戶予以注銷。加強對低保政策的宣傳，定期召開樓組長大會，充分利用黑板報、宣傳欄宣傳低保政策的具體規(guī)定及標準，讓居民了解自己是否能夠享受低保，享受多少。公開低保的審批程序和需要的證明和手續(xù)，提高低保工作透明度，接受群眾監(jiān)督。XX年度共辦理低保戶9戶，注銷13戶，現(xiàn)有低保家庭118戶。
三、綜合治理工作
我社區(qū)一直沒有放松對“xx”xx組織的警惕工作，定期對樓棟進行各種xx標語的清理工作，一年來共清理各種標語386條，傳單189份。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，至今沒有發(fā)現(xiàn)有新滋生xx習練者及xx習練者發(fā)動的集體鬧事、集體上訪事件，也未發(fā)現(xiàn)xxxx組織發(fā)動的非法活動。社區(qū)調(diào)委會積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。開展社區(qū)矯治工作，矯治一名刑事解教人員，幫助其在獄外進一步改造并在生產(chǎn)生活中予以幫助。
四、社區(qū)勞動保障
我社區(qū)在“社保”服務方面，大力開發(fā)就業(yè)崗位，積極收集用工信息、進行用工推薦。為進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)服務，我社區(qū)不斷加強政策、理論、業(yè)務學習，把就業(yè)服務進社區(qū)做得扎實有效。今年4月份以來，我們共年審理了523份《失業(yè)證》，96份《再就業(yè)優(yōu)惠證》。下半年辦理零就業(yè)困難家庭3戶。共辦理城市醫(yī)療合作123份。與轄區(qū)單位簽訂安全責任書 份，3月份，社區(qū)安全協(xié)管員來到轄區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點，向業(yè)主及管理員宣傳消防安全知識，認真檢查安全疏散通道是否通暢，電器電線是否老化，講解滅火器的操作方法以及疏散逃生常識，并與經(jīng)營業(yè)主簽訂了《安全責任書》。
五、社區(qū)計生工作：
社區(qū)緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)這一目標，切實加強計劃生育管理和服務工作，積極為育齡婦女提供避孕、節(jié)育保健服務，5月份組織轄區(qū)育齡婦女進行了一次健康查體活動；對外來流動人口及時登記，對有流動人口計劃生育證明的及時查驗；對未辦理流動人口計劃生育證明的，要求他們盡快辦理。共登記無業(yè)人員獨生子女費117人，失業(yè)人員141人，退休人員27人。
六、人口普查工作
人口普查工作是國家制定政策的需要，是國家科學決策的重要基礎工作，是制定人口政策的依據(jù)和前提。今年下半年開始，國家在全國范圍內(nèi)進行了第六次人口普查工作，我社區(qū)嚴格按照人口普查的要求，逐門逐戶的對轄區(qū)居民進行走訪，認真填寫表格，整理數(shù)據(jù)，所有的社區(qū)干部甚至放棄休息時間，奮戰(zhàn)在人口普查的一線，最終圓滿準確的完成了上級交給我社區(qū)的人口普查工作。目前，人口普查工作已接近尾聲，人口普查表的光電錄入工作正在進行之中，下一步，我社區(qū)將繼續(xù)做好人口普查表的光電錄入工作，同時將普查數(shù)據(jù)的結果加強與公安、計生、民政等部門相關數(shù)據(jù)的對比分析，真實客觀的評估普查結果，為國家提供真實可靠的人口數(shù)據(jù)資料。
七、社區(qū)群眾工作
XX年在街道黨工委的領導下，**社區(qū)積極響應區(qū)委區(qū)政府關于開展“情系社區(qū)，奉獻居民”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，在轄區(qū)開展了豐富多彩的主題實踐活動。在活動中，社區(qū)干部結合自身實際，充分發(fā)揮作用，為社區(qū)群眾提供力所能及的幫助，解決群眾最迫切、急需解決的問題，切實為社區(qū)群眾排憂解難，增強了社區(qū)群眾對社區(qū)的歸屬感，認同感和幸福感，取得了良好的效果。
活動開展前，社區(qū)工作人員集中學習業(yè)務知識3次，廣泛征求群眾意見13條，并結合群眾意見制定了切實有效的整改措施，通過此次活動有效地提高了工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，增強了為民服務的意識和應對復雜局面的能力。社區(qū)還成立了群眾工作站，建立了紅、黃、藍、粉、綠五種群眾檔案，配備了專兼職工作人員進行動態(tài)管理。群眾工作站的建立，提高了社區(qū)為群眾辦實事、做好事的能力。為社區(qū)更好地體察民情，把握民意，安定民心打下了良好的基礎。
XX年3月13日，市藥監(jiān)部門、廣州白云山和黃中藥與**社區(qū)聯(lián)生大藥房共同舉辦了“家庭過期藥品回收進社區(qū)”活動，活動期間，**轄區(qū)居民只要將家中過期的藥品拿到聯(lián)生藥店，就可免費更換為白云山和黃中藥提供的復方丹參片及其他贈品。通過此項活動活動，藥房對老百姓家中過期藥品進行回收兌換，對藥品存放和使用進行宣傳講解，保證了百姓用藥健康，為百姓解決了生活中的一件難事。轄區(qū)百姓也積極響應，紛紛帶來自家的過期藥品進行兌換，得到了實惠。我社區(qū)也成為中醫(yī)藥文化普及合作社區(qū)。
XX年3月中下旬**社區(qū)居委會在全辦“四講三比”學習活動背景下在轄區(qū)開展了“愛心獻社區(qū)、服務老百姓”的活動?；顒悠陂g，社區(qū)安全協(xié)管員來到轄區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點，向業(yè)主及管理員宣傳消防安全知識，認真檢查安全疏散通道是否通暢，電器電線是否老化，講解滅火器的操作方法以及疏散逃生常識，并與經(jīng)營業(yè)主簽訂了《安全責任書》。在民政工作中完善低保工作，做到應保盡保，解決低收入家庭生活困難問題，充分利用社區(qū)資源，與轄區(qū)祥和物業(yè)溝通，安排轄區(qū)失業(yè)人員進行環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，解決下崗失業(yè)生活困難人員的再就業(yè)問題
XX年5月10日，我社區(qū)居委會聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務站舉辦了以“情系社區(qū)百姓，感恩回報社會”為主題的活動，活動中，**衛(wèi)生服務站實行免費為社區(qū)居民查體送健康，并且為楊君亭等10戶特困家庭發(fā)放了“愛心卡”，憑愛心卡轄區(qū)困難家庭人員可以享受到社區(qū)衛(wèi)生服務站免費查體，還可以減免醫(yī)藥費的“八免一優(yōu)惠活動”。家住**社區(qū)的 因不幸遭遇車禍，變成植物人，生活不能自理，為了給妻子治病，一家債臺高筑，生活陷入困境。當天， 從社區(qū)衛(wèi)生服務站高大夫手中接過“愛心卡”，熱淚盈眶說：“我代表全家感謝你們，感謝所有關心我們的社區(qū)好人。”
XX年5月14日，在全國助殘日到來之際，為更好地為社區(qū)聾啞殘疾人服務，我社區(qū)居委會邀請來聾啞學校的老師，專門為居委會的工作人員傳授手語知識。通過認真的學習，居委會的工作人員掌握一些基本的手語動作，可以用手語與聾啞殘疾人進行簡單溝通交流，同時社區(qū)居委會購買了若干手語書籍，是社區(qū)工作者在以后的工作中能學以致用，將殘疾人服務工作落到實處。
XX年6月，我社區(qū)開展發(fā)放“為民愛心服務卡”活動，卡片由社區(qū)干部精心構思，巧妙設計，版面簡潔明了，包含了工作理念、服務宗旨、服務品牌以及各種便民電話，針對**社區(qū)的常住家庭戶以及轄區(qū)老弱病殘黨員、老黨員、流動黨員，社區(qū)孤寡老人、困難居民、婦女兒童等轄區(qū)弱勢群體，提供送學上門、幫困助學、法律援助、矛盾調(diào)解、維護婦女兒童權利、環(huán)保綠化、社區(qū)文化、公益宣傳、科普宣傳、便民服務、敬老助殘、社區(qū)巡邏等愛心活動?；顒又泄ぷ魅藛T隨時了解群眾疾苦，想群眾之所想，急群眾之所急，做好群眾的思想政治工作，把政府的惠民政策和構建和諧社會重要思想宣傳到家家戶戶。同時以發(fā)放為民愛心服務卡為契機，在社區(qū)廣泛開展六心服務：弘揚“愛心”，為弱勢人群開展愛心活動，包括扶助病、殘、貧困戶等；提振“信心”，積極為下崗職工尋找就業(yè)機會，提供就業(yè)援助，樹立下崗職工的信心；奉獻“真心”：提倡鄰里、同事、長幼輩之間和睦友善，以誠待人的真心；真誠“關心”，關心下一代的健康成長，關心失足青年；工作“熱心”，熱心公益事業(yè)，熱心社區(qū)工作；追求“恒心”，倡導敬業(yè)奉獻、對事業(yè)、對工作有持之以恒的精神，對理想、對目標不斷追求的耐心。
XX年8月，報社“社區(qū)大管家”欄目來到我社區(qū)，與居民面對面溝通，并聯(lián)合市城管大隊和市政養(yǎng)管處有關領導共同解決居民的現(xiàn)實問題。**社區(qū)為非封閉式舊樓區(qū)，環(huán)境臟亂差現(xiàn)象嚴重，夏天蚊蠅孳生，老鼠到處亂竄，群眾怨聲載道，鄰里關系不和諧，常因東家多占樓道一寸地，西家說了幾句閑話而經(jīng)常發(fā)生矛盾，連最基本的生活環(huán)境都不能使居民滿意，社區(qū)和諧無從談起。城管部門負責人和報社記者聽取了居民反映的問題后，聯(lián)系相關人員現(xiàn)場處理，當天就將多年沒有解決的社區(qū)臟亂差問題、馬路市場問題，**廣場路燈問題一并解決，得到了居民的好評。
通過一年豐富多彩的主題實踐活動，**社區(qū)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，社區(qū)干部素質(zhì)明顯提高。XX年恰逢建黨90周年，我社區(qū)將抓住這一有利時機把爭先創(chuàng)優(yōu)活動繼續(xù)引向深入，更加認真學習貫徹落黨的xx屆四中全會精神，以黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設為主線，突出抓好基層組織建設和黨員干部隊伍建設，繼續(xù)深入落實學習實踐科學發(fā)展觀活動，為促進社區(qū)黨建工作提供堅強的組織保障。
2024年主要工作目標：
1、健全組織建設，加強內(nèi)部管理
切實加強社區(qū)工作者隊伍建設。對社區(qū)全體工作人員要有計劃、有目的地進行教育，提高服務社區(qū)的能力和解決實際問題的能力，發(fā)揮其在社區(qū)管理和服務中的特殊作用。進一步加強社區(qū)黨建品牌的培育和發(fā)展，在社區(qū)廣泛開展六心服務。進一步規(guī)范各項工作運行機制，加強內(nèi)部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
2、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
3、做好計劃生育、婦聯(lián)工作
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統(tǒng)計，準確掌握育齡婦女的底數(shù)，及時上報信息，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門.
4、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。以建黨90周年為契機，在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
5、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作
建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪事件發(fā)生。
6、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護環(huán)境人人有責，提高居民愛護環(huán)境的意識，自覺維護社區(qū)環(huán)境。
7、勞動保障工作
深入居民，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。積極跑企業(yè)、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
8、繼續(xù)堅持不懈的抓好社區(qū)穩(wěn)定工作，尤其是今年建黨九十周年到來之際，社區(qū)穩(wěn)定工作更顯突出。我們將派專人24小時值班，嚴防死守，確保不發(fā)生不穩(wěn)定因素。
9、完成辦事處下發(fā)的其他臨時性事物。
在今年的工作中我們對上級交給的各項工作任務，相互配合，較出色完成了工作任務。但是，我們在許多方面還存在工作漏洞和盲點。在今后的工作中我們將揚長避短，戒驕戒躁，努力在明年的工作上取得更大的進步。
