工作計劃計劃總結(jié)（十六篇）

【第1篇 大學(xué)黨委宣傳部2023年工作總結(jié)暨2023年工作計劃

2023年，我們在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，按照全國宣傳思想工作會議精神，全省宣傳思想工作會議精神，全省高校黨建思想政治教育工作會議精神和學(xué)院黨政工作要點，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，努力圍繞貫徹落實黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧校園、促進(jìn)學(xué)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真做了以下工作。

一、在全院大力學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神，用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實踐。 一年來，我們認(rèn)真貫徹高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)師生、改革創(chuàng)新的宣傳工作方針，把深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神、全面落實科學(xué)發(fā)展觀作為宣傳思想工作的重點,積極引導(dǎo)全院黨員干部和廣大師生全面準(zhǔn)確深入學(xué)習(xí)黨的十七大報告和新黨章，深入學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值體系，著力用馬克思主義中國化的最新成果武裝師生頭腦。

把理論學(xué)習(xí)與學(xué)院的改革發(fā)展建設(shè)聯(lián)系起來，做到既打好思想理論基礎(chǔ)，又解決實際問題，在推動工作上取得新成效。在院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，對院黨委理論學(xué)習(xí)中心組和各二級中心組以及全院的政治理論學(xué)習(xí)逐月作出了安排，提供了學(xué)習(xí)資料，做到了有安排、有檢查，在運用上下功夫。

同時，要求全院對胡錦濤總書記在北大講話精神、在省區(qū)市和中央部門主要負(fù)責(zé)同志會議上的講話精神認(rèn)真學(xué)習(xí)。要求大家聯(lián)系學(xué)院整體工作實際和部門工作實際，充分認(rèn)識全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重大而深遠(yuǎn)的意義。

進(jìn)一步明確學(xué)院面臨的機遇和挑戰(zhàn)，明確構(gòu)建和諧校園的重要性、必要性，明確全院師生的責(zé)任和義務(wù)。真正做到堅持理論學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)工作實踐，進(jìn)一步推進(jìn)了學(xué)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定工作。

二、圍繞中心工作，搞好輿論宣傳服務(wù)，做好重點宣傳。 思想政治教育是開展各項工作的先導(dǎo)，只有抓好全院師生的思想政治教育工作，牢固樹立以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，努力建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，統(tǒng)一思想，服務(wù)大局，才能有效推進(jìn)工作。

我們圍繞學(xué)院教學(xué)、醫(yī)療、科研這個中心和其他各項工作，主要做了以下工作：

1、制定出臺了2023年全院宣傳思想工作要點，把深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神、全面落實科學(xué)發(fā)展觀作為本年度宣傳思想工作的重點。

2、根據(jù)省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會和_____市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會的2023年工作安排精神，結(jié)合學(xué)院實際，制定出了2023年全院精神文明建設(shè)規(guī)劃。

3、對學(xué)院2023年工作會議進(jìn)行了大力宣傳，積極鼓勵全院師生為學(xué)院的改革、發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

4、利用院報、廣播等媒體，積極開展迎奧運宣傳活動、慶祝建國六十周年活動。

5、宣傳優(yōu)秀大學(xué)生村干部報告會，鼓勵廣大畢業(yè)生響應(yīng)省委號召，到農(nóng)村去，到祖國最需要的地方去，做社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

6、為濃厚爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，推動優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，利用廣播、院報對2023年優(yōu)秀學(xué)生表彰大會進(jìn)行了宣傳報道，號召廣大學(xué)生抓住大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴時機，努力成為“高層次、高素質(zhì)、多樣化、創(chuàng)新型”的一流人才。

7、利用院報、廣播等媒體對附屬和平醫(yī)院舉辦的中國高層心電論壇暨中美血管疾病國際研討會進(jìn)行大力宣傳，為濃厚學(xué)術(shù)氛圍、增進(jìn)中美友誼做出貢獻(xiàn)。

8、為弘揚體育精神，促進(jìn)校園體育運動，院報、廣播對校園春季運動會進(jìn)行了及時、全面的報道和宣傳，展示了我院師生良好的體育道德和良好的運動水平。

9、開展普法宣傳。按照省市普法部門的要求，在全院繼續(xù)抓好了依法治校工作和法制教育工作，分別組織了全院處級以上領(lǐng)導(dǎo)和普通干部教師進(jìn)行“五五”普法考試。

進(jìn)一步強化了全院教師、干部的法律意識。

【第2篇 2023年廣電局政務(wù)公開工作總結(jié)范文及2023年工作計劃

__廣電局政務(wù)公開工作總結(jié)及__年工作計劃

__年，我局按照《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈__市__年政務(wù)公開工作要點〉的通知》（廣府辦〔__〕51號）和《__市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)〈__市__年政務(wù)公開工作目標(biāo)考核辦法〉的通知》文件精神，我局堅持以黨的__屆四中全會精神為指針，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展

觀，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項目建設(shè)，有力的推進(jìn)了我局各項工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了明顯成果?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報

一、__年度政務(wù)公開工作總結(jié)

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。

推行政務(wù)公開是事關(guān)政務(wù)改革的一項重要工作，我局從思想上、行動上高度重視，成立了由局長和黨組書記任組長、副局長任副組長、局各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為小組成員的廣電局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我局政務(wù)公開的規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)及監(jiān)督檢查工作。在工作目標(biāo)上，按照市委、市政府和省、市廣電局的要求，擴大政務(wù)公開的廣度，加大政務(wù)公開的深度，做到了信息和權(quán)力運行本身同時公開；辦事結(jié)果和辦事過程同時公開，并及時發(fā)現(xiàn)、解決有關(guān)困難和問題，形成了“行為規(guī)范，公正透明”的管理體制和良好的工作機制，推進(jìn)了政務(wù)公開的深入發(fā)展，促進(jìn)了廣播電視各項工作的順利開展。

（二）加強政務(wù)公開制度建設(shè)，建立長效監(jiān)督機制。

1、建立健全主動公開和依申請公開制度。對于應(yīng)當(dāng)對公眾廣泛知曉或參與的事項，及時主動向社會公開。公開事項如變更、撤銷或終止，及時公布并做出說明。對于只涉及部分人和事的行政事項，按規(guī)定程序向申請人公開。不宜公開或不能公開的，做好解釋工作。

2、建立健全辦理各類行政事項的規(guī)章制度，細(xì)化規(guī)則，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格市上的要求，將政務(wù)公開項目進(jìn)行了權(quán)力清理和依法確權(quán)，對局內(nèi)部審批職能進(jìn)行了梳理與分析，嚴(yán)格遵循“誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的嚴(yán)責(zé)，在政務(wù)公開欄中公布，并利用廣播、電視媒體向社會公開，提高工作效率，規(guī)范行政行為，把政務(wù)公開納入制度化軌道。

3、建立健全政務(wù)公開評議制度。把政務(wù)公開的納入社會評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍，由人民群眾對政務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、準(zhǔn)確、全面，時間是否及時，程序是否符合規(guī)定，制度是否落實到位等進(jìn)行評議。

4、建立健全政務(wù)公開責(zé)任追究制度，明確相關(guān)部門的責(zé)任。工作不力、搞形式主義的，要嚴(yán)肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅查處。

5、建立政務(wù)公開監(jiān)督機制，由局社管科和局辦公室協(xié)助和監(jiān)督政務(wù)公開工作情況。通過監(jiān)督機制，對辦理廣播電視各項行政事項實施監(jiān)督，受理群眾投訴，督促有關(guān)部門解決問題。

6、認(rèn)真清理安裝、使用、接收衛(wèi)星傳送的境內(nèi)或境外電視節(jié)目許可等行政審核審批項目，加強衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施工作，實行人性化管理，對全市現(xiàn)有使用接收衛(wèi)星節(jié)目的用戶進(jìn)行了廣泛宣傳。

（三）加強互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息的及時、準(zhǔn)確報送。

我局利用市政府的政務(wù)公開信息平臺，將政務(wù)公開的內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公布，建立健全政務(wù)公開制度，緊緊圍繞黨委、政府重點工作和社會公眾關(guān)注熱點，及時上傳當(dāng)天的《__新聞》。圍繞我局的3個災(zāi)后重建項目的進(jìn)展情況、資金使用情況、招投標(biāo)情況等方面工作，做好及時報送、主動公開，促進(jìn)了陽光重建、廉潔重建，促進(jìn)了我局重建項目的順利推進(jìn)。__年截止到目前，我局已在德陽市政府信息公眾網(wǎng)上公布工作動態(tài)、計劃總結(jié)、災(zāi)后重建等方面的信息193條，做到了及時、準(zhǔn)確報送相關(guān)工作動態(tài)和數(shù)據(jù)。

（四）抓好《行風(fēng)熱線》，切實解決熱點、難點問題。

作為主辦單位之一，我局把《行風(fēng)熱線》擺上重要議事日程，把它作為加強行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)改變的平臺，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，__人民廣播電臺承擔(dān)具體制作播出任務(wù)，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強的骨干組成《行風(fēng)熱線》節(jié)目組，節(jié)目深入生活、貼近百姓，廣泛聽取群眾的呼聲，使節(jié)目真正成為黨委、政府與人民群眾之間的連心橋，為維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局做出貢獻(xiàn)。節(jié)目播出后，對群眾反映的重點問題進(jìn)行監(jiān)督，保證了行風(fēng)熱線的公信力，做到取信于民。

二

、存在的不足

在結(jié)合廣播電視工作實際和自身特點的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)其他部門的先進(jìn)做法、經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些都是在下步工作中亟待解決的問題。明年，我局將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好抓實政務(wù)公開各項工作，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，使行政管理工作更加公開、透明,全面實現(xiàn)廣播電視行政管理工作規(guī)范化、制度化、法制化的目標(biāo)。

【第3篇 文化局200_年教育文化工作總結(jié)及200_年工作計劃

一、教育教學(xué)工作

（一）搶抓機遇，固本強基，教育事業(yè)快速發(fā)展

1、狠抓“兩基”鞏固提高，各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展

我縣始終將“兩基”鞏固提高工作作為教育工作的重中之重，嚴(yán)格按照“機構(gòu)不撤，人員不散，力度不減”的要求，進(jìn)一步落實“兩基”工作責(zé)任，努力提高全縣“兩基”水平。今年，省政府對我縣的“兩基”工作進(jìn)行了復(fù)查年檢，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親臨迎檢工作第一線，出謀劃策，精心指揮，使廣大教師受到極大的鼓舞，增強了做好“兩基”工作的信心和責(zé)任感。經(jīng)過全縣上下一致的努力，各職能部門的密切配合，我縣“兩基”工作的各項指標(biāo)全面達(dá)到評估要求，以全市最高分通過了復(fù)查年檢。

在狠抓“兩基”工作的同時，我們還認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》和《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》，加大職業(yè)和成人教育的發(fā)展力度，積極開展職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建終身教育體系奠定了基?？h職業(yè)中專大膽改革招生辦法，拓寬招生渠道，從今年起實行了春秋兩季招生。同時，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，大力培植機械加工和工模等省重點建設(shè)專業(yè)，購置了10萬元的數(shù)控車床、普通車床和銑床；實行了靈活的辦學(xué)形式，堅持學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)相結(jié)合，強化了學(xué)生的動手操作能力和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，提高了畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

普通高中教育有了新的發(fā)展。我們按照“高中做優(yōu)做強做大”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實省市關(guān)于加快高中階段教育發(fā)展的有關(guān)文件精神，狠抓龍南中學(xué)的提質(zhì)擴容工作，加大力度積極發(fā)展高中階段教育，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人效益，以滿足我縣人民群眾對優(yōu)質(zhì)高中教育的需求。

學(xué)前教育形成了以公辦園為骨干、民辦幼兒園為主體的的格局，新建上規(guī)模上檔次的托福幼兒園、金鉤幼兒園和實驗幼兒園相繼投入使用，他們與縣幼一起，成為我縣幼兒園的領(lǐng)頭雁，引領(lǐng)著我縣幼兒教育事業(yè)朝著健康的方向快速發(fā)展。今年3月，舉辦了全縣幼兒園（學(xué)前班）教師說課和健康教育培訓(xùn)班，共有近80位幼兒教師參訓(xùn)。目前，我縣縣城學(xué)前教育普及率達(dá)100%，全縣學(xué)前兒童三年受教育率達(dá)到68%，學(xué)前一年受教育率達(dá)85%，學(xué)前幼兒入園率的大幅提升，基本實現(xiàn)了普及學(xué)前教育，為我縣基礎(chǔ)教育的發(fā)展奠定了堅實的基矗2023年，我縣被評為贛州市幼兒教育先進(jìn)縣和江西省幼兒教育先進(jìn)單位。

2、全面實施素質(zhì)教育，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高

一是加強了德育工作。龍南中學(xué)、程龍初中、南亨初中、龍師附孝實驗小學(xué)、里仁中心小學(xué)等中小學(xué)開展豐富多彩的德育活動，強化了學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育。2023年全縣共有72位同學(xué)獲省市“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽稱號。二是各級各類學(xué)校進(jìn)一步深化學(xué)生學(xué)業(yè)成績評價改革，逐步摒棄以考分作為唯一尺度的評價辦法，探索與新課程相適應(yīng)的多樣化、多元化、全息性、發(fā)展性的評價手段。三是通過組織參加豐富多彩的競賽活動，全面展示了我縣的素質(zhì)教育成果：在江西省第19屆青少年科技創(chuàng)新大賽中，我縣有1件作品獲二等獎，多件作品獲市級獎；在全市中學(xué)生英語聽力競賽中，有47位同學(xué)獲一、二、三等獎；在贛州市中小學(xué)生電腦制作競賽活動中有7位同學(xué)獲獎；在2023年全省小學(xué)生學(xué)具操作競賽中，共有9位同學(xué)獲省市一、二、三等獎，63位同學(xué)獲縣級獎；2023年12月與縣公安局交警大隊、團(tuán)縣委聯(lián)合舉辦了全縣中小學(xué)生交通知識競賽。四是開展創(chuàng)建文明校園和德育示范校活動。龍南中學(xué)、龍南二中、程龍初中、里仁中心小學(xué)已申報第四批市文明校園、德育示范校；三中、附孝實孝鎮(zhèn)三小被省教育廳列為首批建設(shè)中的義務(wù)教育階段省級示范學(xué)校。通過實施素質(zhì)教育，全縣教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在全國初中物理應(yīng)用知識競賽、全國初中數(shù)學(xué)聯(lián)合競賽、全國初中化學(xué)競賽中，我縣取得了較好的成績，有8人榮獲國家級三等獎，近20人獲省級獎。今年中考，全縣總分629分以上的特優(yōu)生有138人，居全市第6位；高考成績再創(chuàng)輝煌，本一上線人數(shù)56人，躍居全市第5位，比去年的第13位前移了8位，本二上線人數(shù)173人，位居全市第7位，比去年的第9位前移了兩位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了寧都、于都、大余、崇義等縣，跳出了徘徊多年的教育低谷，教育教學(xué)質(zhì)量已進(jìn)入了全市中上水平。

（二）深化教育改革，優(yōu)化資源配置，教育發(fā)展后勁進(jìn)一步增強

1、積極做好實施新課程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備工作。為確保新課程改革工作能順利推進(jìn)，縣教育文化局成立了課程改革領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對基礎(chǔ)教育課程改革工作的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃，制定了新課程改革方案和教師培訓(xùn)計劃。為了提高教師駕馭新課程的能力，按照“先培訓(xùn)、后上崗，不培訓(xùn)、不上崗”的原則，加強對課改教師的培訓(xùn)。今年暑假期間，選派了16位中小學(xué)教師參加省級新課標(biāo)培訓(xùn)，組織了364位教師參加市級新課標(biāo)培訓(xùn)；8月15－18日，又舉辦了縣級新課標(biāo)培訓(xùn)班，共有353位中小學(xué)教師參加了培訓(xùn)。此外，我們于今年4月組織了30多位教師參加了全市教學(xué)改革示范校開放日活動，對全縣創(chuàng)新教學(xué)的全面鋪開、深入發(fā)展起到了積極的推動作用。

2、深入持久開展師德師風(fēng)教育活動，加強教師隊伍建設(shè)。為進(jìn)一步加強教師隊伍建設(shè)，我們積極開展了師德師風(fēng)教育活動，大力弘揚“五種精神”（即不計得失的犧牲精神；不甘落后的拼搏精神；愛生如子的園丁精神；認(rèn)真執(zhí)教的敬業(yè)精神；終身從教的獻(xiàn)身精神），不斷提高教師的政治水平和道德素質(zhì)，增強教師教書育人的使命感和愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，涌現(xiàn)了一批為人師表、教書育人、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師。在第20個教師節(jié)來臨之際，我們積極參與了“四個一百”評選活動，龍南中學(xué)葉曉明等6位教師被推薦參加市“師德標(biāo)兵”的評選，同時對25位縣級“師德標(biāo)兵”進(jìn)行了表彰。在贛州市中小學(xué)幼兒園教師職業(yè)語言競賽中，我縣獲團(tuán)體一等獎。此外，狠抓教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。暑假期間，縣教師進(jìn)修學(xué)校組織了全縣中小學(xué)校長研討班，共有39位校長參加了研討；聘請市語委專家，對589位中小學(xué)教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)和測試。到目前為止，我縣中小學(xué)教師普通話水平達(dá)二級乙等以上的共1544人，占專任教師的92.6%；其中語文教師581人，普通話測試達(dá)二級甲等以上的450人，占語文教師的77.5%，中小學(xué)教師普通話水平有了顯著提高。繼續(xù)采取了自學(xué)考試、成人高考等多種途徑，加大了教師學(xué)歷培訓(xùn)力度，初中教師中具有本科學(xué)歷和小學(xué)教師中具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷的比率達(dá)到13.1%、24.6%，提高了中小學(xué)教師的學(xué)歷層次。在

3、繼續(xù)積極調(diào)整中小學(xué)校網(wǎng)點布局。按照《龍南縣進(jìn)一步調(diào)整中小學(xué)網(wǎng)點布局和精簡優(yōu)化中小學(xué)教師隊伍的實施意見》要求，2003年秋季全縣調(diào)撤學(xué)校5所，學(xué)校數(shù)由2003年秋的117所調(diào)整為2023年秋的112所，班級學(xué)生數(shù)由45人提高到46人，優(yōu)化了現(xiàn)有教育資源的配置，提高了教育資源的利用效率。

4、進(jìn)一步深化辦學(xué)體制改革。貫徹落實《民辦教育促進(jìn)法》，制定了有利于民辦教育發(fā)展的有關(guān)政策，吸引社會資金發(fā)展民辦教育。學(xué)前教育發(fā)展成為以社會力量辦學(xué)為主的局面。今年5月，縣教文局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范我縣民辦學(xué)校（幼兒園）審批辦法的通知》，加大了對民辦教育機構(gòu)的管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了我縣民辦教育機構(gòu)的辦學(xué)行為。

（三）突出管理重點，強化管理措施，教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范

1、加強了教學(xué)常規(guī)管理。去年9月以來，縣教文局不定期組織人員對全縣中小學(xué)的教育教學(xué)工作進(jìn)行督查，通過查課表、檢查作業(yè)批改、教師教案、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課及與師生座談等方式對學(xué)校教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面督查，促進(jìn)教師教育教學(xué)行為的規(guī)范化和科學(xué)化。

2、狠抓課堂教學(xué)創(chuàng)新和課型創(chuàng)新研究工作，強力推進(jìn)教研教改，教科研風(fēng)氣濃厚。近年來，我縣獲國家級立項課題1個，省級立項課題35個，市級立項課題48個，教科研已蔚然成風(fēng)。

3、規(guī)范學(xué)校收費行為，學(xué)校財務(wù)管理得到進(jìn)一步加強。全縣各級各類學(xué)校、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)；義務(wù)教育階段非貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)嚴(yán)格執(zhí)行“一次性收費”，貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格實行“一費制”；各中小學(xué)積極推行收費公示制度和收費監(jiān)督員制度，建立健全學(xué)校收費管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局下發(fā)了《關(guān)于防控和治理教育亂收費的若干規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校財務(wù)管理的通知》等文件，為治理學(xué)校亂收費，加強學(xué)校財務(wù)管理提供了制度保障。

（四）注重協(xié)調(diào)發(fā)展，健全工作機制，其它各項工作全面進(jìn)步

1、龍南中學(xué)新校區(qū)工程建設(shè)進(jìn)展順利。龍南中學(xué)新校區(qū)工程分二期建設(shè)，首期校園面積15.57公頃（約233畝），先建26000平方米的北教學(xué)樓、5400平方米的圖書館、12000平方米的實驗樓、5000平方米的行政辦公大樓、21720平方米學(xué)生宿舍、400米田徑常第一期北教學(xué)樓a區(qū)主體工程已完工，裝飾工程在2023年12月底完成；北教學(xué)樓b區(qū)主體工程已封頂；實驗樓在2023年12月20日封頂；圖書館主體工程在2023年12月20日封頂；學(xué)生公寓1#、4#、5#、6#樓，學(xué)生食堂1#樓在2023年11月9日完成招標(biāo)，且已動工建設(shè)；由于

行政辦公大樓的基礎(chǔ)處理——強夯較復(fù)雜，影響了辦公大樓的開工建設(shè)，行政辦公大樓在2023年12月25日完成招標(biāo)。完成龍南中學(xué)新校區(qū)第一期主體工程建設(shè)據(jù)估算，約需投入資金6000萬元左右，今年籌資3000萬元左右（其中開發(fā)銀行1000萬元，市商業(yè)銀行1950萬元），資金缺口約3000萬元。

2、校建工作保質(zhì)保量。我縣通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹盛市關(guān)于“中小學(xué)危房改造工程實施管理細(xì)則”的精神，提高了建筑工程質(zhì)量意識，加強了中小學(xué)危改工程的管理和監(jiān)督，建立健全了危改工程質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格按國家有關(guān)建筑程序的規(guī)章辦事，今年所有開工的危改項目都履行了公開招投標(biāo)制度，所有竣工項目工程也實施了工程造價審計程序，確保了危改工程的施工質(zhì)量，提高了危改資金的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計，我縣全年共籌措中小學(xué)危改資金289萬元，動工改建校舍5210m2，全縣中小學(xué)校舍危房面積減少6414m2，危房比例下降到0.83%。

3、包鄉(xiāng)扶村工作注重實效。成立了農(nóng)民知識化工程培訓(xùn)機構(gòu)，有培訓(xùn)計劃，有培訓(xùn)場所，培訓(xùn)場所有桌凳、黑板、講臺、電視、vcd等；開展了10次培訓(xùn)活動，有記錄，經(jīng)培訓(xùn)的農(nóng)民能夠掌握1—2門實用技術(shù)或務(wù)工技能。建立了圖書閱覽室，藏書500冊，訂有3份報刊。完成了包扶村的“三清”工作，通村主干道、沿路無雜物、垃圾等，村內(nèi)無成片暴露垃圾、污泥和路障。同時，縣教文局還下?lián)芰诵罗r(nóng)村建設(shè)啟動資金2萬3千元，用于粉刷外墻，建球場和公共廁所、砌垃圾池。

4、安全穩(wěn)定工作常抓不懈。我們積極組織各中小學(xué)開展禁毒、普法、安全教育、校園周邊環(huán)境治理等工作，并與中小學(xué)校長簽訂了安全工作責(zé)任狀。為確保教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，我們對全縣各級各類中小學(xué)幼兒園開展了拉網(wǎng)式的'安全大檢查。2023年11月15－19日，組織四個專項督查組，對全縣中小學(xué)、幼兒園的食堂衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了為期五天的督查共發(fā)出整改通知書38份；12月8－10日，聯(lián)合公安、工商、建設(shè)、司法、衛(wèi)生等部門開展了中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專項整治行動，共發(fā)出整改通知書23份。

二、文化工作

（一）群眾文化工作有聲有色

1、開展了“文化三下鄉(xiāng)”活動，電影公司、電影院深入農(nóng)村放電影116場，觀眾34800人次；組織長青藝術(shù)團(tuán)、龍南鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)行文藝巡回演出，共演出18場；縣圖書館精心挑選了科普圖書800余冊，編印了《科技文摘》500多份，利用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）圩日向廣大農(nóng)民免費閱讀和免費發(fā)放科技資料，共接待農(nóng)民讀者1800多人次；組織老年夕陽紅書法小組到農(nóng)村為農(nóng)民免費書寫春聯(lián)220對。

2、五月份，與吉祥超市聯(lián)合舉辦了“吉祥杯”青年歌手大獎賽；六月份，與縣婦聯(lián)聯(lián)合舉辦了“家家樂”才藝表演賽；積極輔導(dǎo)和協(xié)助龍南鎮(zhèn)金都社區(qū)、金水社區(qū)開展慶“七一”文藝專場演出；與縣婦聯(lián)組織了城鎮(zhèn)社區(qū)文藝匯演，有5個社區(qū)參加了演出。通過開展各種文藝活動，活躍和豐富了群眾的文化生活。

3、為慶祝建國55周年，我局與縣文聯(lián)、團(tuán)委、婦聯(lián)開展了一系列文化活動：①開展了“宏昌杯”美術(shù)書法攝影作品展覽賽，共展出作品35件；②舉辦了迎國慶“中國人壽杯”卡拉ok大獎賽；③積極協(xié)助有關(guān)單位舉行了“迎中秋慶國慶”外引內(nèi)聯(lián)聯(lián)歡文藝晚會，演出的節(jié)目內(nèi)容積極向上，形式多樣，既增加了節(jié)日的氣氛，又豐富了外引內(nèi)聯(lián)企業(yè)職工的業(yè)余文化生活。

4、與縣民政局聯(lián)合組隊參加了贛州市首屆社區(qū)文藝匯演，參演的節(jié)目《豐收舞》獲優(yōu)秀表演獎。

5、為迎接世客會，9月份，與縣委宣傳部聯(lián)合在縣文化廣場舉辦了“當(dāng)好東道主，開好世客會”專題文藝晚會；積極協(xié)助輔導(dǎo)迎賓隊（腰鼓隊、樂隊、秧歌隊）的排練和演出。11月20日，在關(guān)西圍各演出隊以嶄新的面貌，熱烈的氣氛，獨具特色的迎接方式，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表揚和海內(nèi)外客家鄉(xiāng)親的一致好評。

【第4篇 美麗鄉(xiāng)村清潔辦公室2023年工作總結(jié)及2023工作計劃

20__年5月，“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動在廣西全面鋪開，三塘鎮(zhèn)黨委、政府高度重視清潔鄉(xiāng)村活動，精心組織、科學(xué)規(guī)劃、迅速行動，組織成立了清潔鄉(xiāng)村活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了專門的美麗鄉(xiāng)村清潔辦公室(簡稱“美麗辦”)。

美麗辦自成立以來，在三塘鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)“美麗三塘·清潔鄉(xiāng)村”活動工作開展?，F(xiàn)就20__年工作總結(jié)、取得的成效、存在的問題、20__年工作計劃匯報如下：

20__年工作總結(jié)

自5月份清潔鄉(xiāng)村活動開展以來，三塘鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心組織、科學(xué)規(guī)劃、迅速行動，按照“一心兩軸四河五庫五片”工作規(guī)劃(“一心”指以現(xiàn)有鎮(zhèn)區(qū)中心為基礎(chǔ)，結(jié)合九曲灣風(fēng)景區(qū)，形成三塘鎮(zhèn)核心區(qū);“二軸”一是東西貫穿三塘鎮(zhèn)轄區(qū)的昆侖大道軸，一是“十里花卉長廊”軸;“四河”指三塘河、四塘河、下丹河和三叉河;“五庫”指延安水庫、那文水庫、東山水庫、特近水庫和云龍水庫;“五片”指“十里花卉長廊”片區(qū)、四塘片區(qū)、三塘工業(yè)集中片區(qū)、金橋物流倉儲片區(qū)和九曲灣和嘉和城風(fēng)景片區(qū))和“先主干、后巷道、再死角”工作指針，即以“1115”線(即：一條快速路——昆侖大道，一條縣道——029縣道，一條旅游觀光道——“十里花卉長廊”道路網(wǎng)以及五條主要村干道)為活動重點，以領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包村、“區(qū)—鎮(zhèn)—村(社)—坡”四級網(wǎng)格無縫覆蓋為組織堡壘，以“四經(jīng)—五訣—六歌—七法”為工作方針，以點帶面、以城帶鄉(xiāng)、群眾主體、力促長效，全面實施“美麗三塘·清潔鄉(xiāng)村”創(chuàng)建藍(lán)圖，力促各領(lǐng)域工作在“八有保障”(即：資金有保障、制度有保障、組織有保障、知曉宣傳有保障、垃圾收集有保障、垃圾堆放有保障、垃圾清運有保障和全程實效有保障)方面取得階段性成效。

一、工作開展情況

(一)以“群、包、建、網(wǎng)”—“四字經(jīng)”全面推進(jìn)組織制度建設(shè)。

一“群”，指以群策群力，民主協(xié)商，以實現(xiàn)活動主體戰(zhàn)略性過渡為終極目標(biāo)，全面推進(jìn)制度創(chuàng)新與組織建設(shè)，實事求是，不斷完善“清潔鄉(xiāng)村”工作分工、人事、制度和流程，與時俱進(jìn)，根據(jù)階段性工作部署適時調(diào)整，以鎮(zhèn)級制度機制為藍(lán)本，逐級推進(jìn)村(社)組織建設(shè)。二“包”，指根據(jù)“包村專干”、“包片定責(zé)”原則，以“鎮(zhèn)包村干部+新農(nóng)村指導(dǎo)員+村(社)干部+大學(xué)生村官”為組織結(jié)構(gòu)成立村(社)級活動工作小組，建立一套銜接緊密、靈動高效的“鎮(zhèn)—村—隊”三級立體式組織系統(tǒng)。三“網(wǎng)”指將“清潔鄉(xiāng)村”工作細(xì)化到坡，落實到隊，明確到人，將“區(qū)—鎮(zhèn)—村(社)—坡”四級領(lǐng)導(dǎo)干部，共建單位和村(社)坡干部全體納入網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)，全面鋪蓋全鎮(zhèn)77個自然坡179個生產(chǎn)隊，構(gòu)建化零為整、四級聯(lián)動、無縫覆蓋工作格局。四“建”，指以發(fā)揮群眾主體性為核心，建立健全管理制度。一是健全工作制度，制定工作規(guī)程，明確工作職責(zé)，增強責(zé)任意識。二是因地制宜指導(dǎo)制定村(社)坡環(huán)境衛(wèi)生村規(guī)民約，推行“庭院三包”，將衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)落實到戶，責(zé)任到人。三是健全考核獎懲制度，將“清潔鄉(xiāng)村”工作納入村干部年度績效考核范疇，開展定期、不定期督查檢查和月、季、年度三級考核。四是全面推行“清潔鄉(xiāng)村責(zé)任考核風(fēng)險金抵押”制，理清權(quán)責(zé)、疏通關(guān)系，營造“同呼吸，共命運”的體制機制生態(tài)。五是嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)保潔分責(zé)分包立體覆蓋。六是實行“嚴(yán)管重罰”制度，宣布昆侖大道(三塘段)為嚴(yán)管路段，組建集政府、城管、交警、工商、城建等五位一體的聯(lián)合執(zhí)法大隊，對“五亂”行為和“臟、亂、差”現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰、大力整治。七是推行“清潔鄉(xiāng)村責(zé)任考核”制，以村(社)工作組為單元開展績效責(zé)任考核，獎懲分明，對成績突出的進(jìn)行獎勵，對工作不力的進(jìn)行處罰。

(二)以“統(tǒng)、育、化、活、駐”—“五字訣”全方位開展宣傳發(fā)動工作。

一“統(tǒng)”，一是鎮(zhèn)村(社)通過召開鎮(zhèn)村干部會議、支部黨員大會、村民代表大會、“五老”座談會等形式進(jìn)行動員部署，通過鎮(zhèn)、村、組三級會議、短信群發(fā)、統(tǒng)一印制發(fā)放宣傳資料等方式，多舉措、全方位、多層次開展宣傳教化活動，確?！扒鍧嵿l(xiāng)村”活動家喻戶曉，動員全鎮(zhèn)干部群眾廣泛參與，切實推進(jìn)工作開展;二是統(tǒng)一制作村(社)宣傳板報，將“一周活動動態(tài)”、“項目建設(shè)情況”等內(nèi)容列入“必公”范圍，充分保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán);三是統(tǒng)一印制了《致農(nóng)民朋友的一封信》近7萬份分發(fā)至每家每戶，全面介紹“清潔鄉(xiāng)村”活動的意義、目標(biāo)任務(wù)及工作要求，號召群眾自覺搞好家庭衛(wèi)生。據(jù)初步統(tǒng)計，目前全鎮(zhèn)共投入宣傳經(jīng)費近23萬元。二“育”，即充分發(fā)揮學(xué)校文明窗口和宣傳前沿陣地功能，廣泛開展“學(xué)生健康飲食習(xí)慣教育”、“丟放垃圾行為習(xí)慣教育”活動和“小手牽大手·美麗鄉(xiāng)村五個一”活動，即開展：一次系列專題比賽(包括征文比賽、演講比賽、繪畫比賽、知識問答比賽)、一次專題班會(主題實踐活動)、一次專題家長會(家庭會)、一次“文明交通從我做起”主題宣講活動和一個“小小垃圾袋”垃圾收集活動，以此達(dá)到“培育一雙小手，帶動一戶家庭，打造一戶家庭，文明一個社會”的目的，目前該項活動累計發(fā)動、帶動學(xué)生4500多人，輻射家庭6300多戶。三“化”，即將“清潔鄉(xiāng)村”活動的內(nèi)容、目的與意義化繁為簡，化整為“信”，通過學(xué)生、村委等途徑發(fā)放到農(nóng)戶手中，確保全鎮(zhèn)家庭每戶一份。四“活”，即根據(jù)動態(tài)實情和工作需要，放活思路，創(chuàng)新載體，確保宣傳工作緊貼實際、取得實效。一是制作橫幅標(biāo)語，確保每個村屯懸掛3條以上，全鎮(zhèn)累計懸掛橫幅650多條;二是噴制墻體固定標(biāo)語，確保每個村屯固定標(biāo)語3條以上，全鎮(zhèn)累計噴制250多條;三是印制海報，確保每個坡屯張貼3張以上，全鎮(zhèn)累計張貼540多張;四是錄制白、壯、普通話“三語”廣播錄音帶，出動宣傳車下村(社)開展巡回宣傳，累計下鄉(xiāng)310車次;五是制作“禁止亂倒垃圾”警示牌670塊，做到全鎮(zhèn)習(xí)慣性垃圾丟放點和衛(wèi)生死角插放全覆蓋;六是開展“電影下鄉(xiāng)”，累計下鄉(xiāng)播放電影73場次;七是開展文藝宣傳隊駐村下鄉(xiāng)，鑒于大村大社轄區(qū)廣、人口多、宣傳難的特點，由鎮(zhèn)文化站牽頭組織路東村、創(chuàng)新村、四塘社區(qū)等大村大社和相關(guān)后盾單位舉辦“清潔鄉(xiāng)村”專場文藝晚會，通過穿插有獎知識問答、發(fā)放宣傳資料、編制“清潔鄉(xiāng)村”宣傳節(jié)目等方式讓廣大群眾在欣賞節(jié)目歡笑之余將“美麗三塘·清潔鄉(xiāng)村”目標(biāo)目的、意義作用濡化如心。截止目前，我鎮(zhèn)創(chuàng)新村、路東村、四塘社區(qū)等大村大社共組織文藝晚會5場次，影響帶動群眾1500人次。五“駐”，即以坡隊為基本單元，全面落實包村(社)工作隊、坡隊網(wǎng)格隊員下鄉(xiāng)駐村工作機制，拓展空間、拓寬渠道，號召廣大隊員利用下班周末、節(jié)假閑暇，以各種形式駐村入坡開展工作，目前各工作隊累計駐村開展工作150余天，召開村(社)坡級群眾大會280余次，組建“黨員突擊隊”26支，成立村(社)級、坡級“環(huán)境衛(wèi)生村屯理事會”95個，初步建立一支“自主、自建、自管”的群眾工作隊伍，為全面深入推進(jìn)“清潔鄉(xiāng)村”各項工作奠定了堅實的組織保障。

(3)以“示、抓、協(xié)、督、評、專”—“六字歌”深入開展“三清”整治大會戰(zhàn)。

一“示”是指領(lǐng)導(dǎo)干部親力親為、帶頭示范，將鎮(zhèn)“三家”班子與機關(guān)站所全體干部列入會戰(zhàn)隊伍，包片分組，分組定責(zé)，定責(zé)到人，將全體人員分為8個小組，由班子領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、副組長，負(fù)責(zé)人員組織、考勤紀(jì)律和整治成效。二“抓”是指狠抓陳年垃圾整治和“衛(wèi)生死角”攻堅，確保“屯屯過關(guān)”，通過化繁為簡、化整為零，以村(社)為基本單元，組織各村(社)干部群眾開展“衛(wèi)生死角”自查與陳年垃圾整治工作，針對上級提出的“屯屯過關(guān)”要求，我鎮(zhèn)周密部署，認(rèn)真落實：一是千方百計籌措經(jīng)費，按平均1萬/村(社)標(biāo)準(zhǔn)向轄區(qū)各村(社)預(yù)撥“屯屯過關(guān)”環(huán)衛(wèi)死角整治經(jīng)費共計18萬元;二是重心下移、抓大放活、分權(quán)定責(zé)，充分發(fā)揮包村領(lǐng)導(dǎo)主觀能動和包村工作隊駐村工作機制，由各包村領(lǐng)導(dǎo)牽頭，深入村(社)坡發(fā)動群眾整治房錢屋后，按照“屯屯過關(guān)”標(biāo)準(zhǔn)，逐坡開展地毯式排查，重點整治柴火亂堆、建筑材料亂放、禽畜散養(yǎng)、糞尿滿地和建筑垃圾堆積等突出問題，目前，全鎮(zhèn)“鎮(zhèn)—村(社)—坡”三級開展“衛(wèi)生死角”自檢自查自治累計65次，其中，鎮(zhèn)組織環(huán)衛(wèi)整治會戰(zhàn)38次，出動干部5600多人次，清理陳年垃圾點230多個，清運、焚燒、掩埋垃圾800余噸，村(社)坡定期開展環(huán)衛(wèi)排查整治260余次，出動人員31000多人次，清理垃圾12023余噸。三“協(xié)”是指“城村協(xié)同”、“鎮(zhèn)村協(xié)同”、“村村協(xié)同”、“村坡協(xié)同”、“坡隊協(xié)同”全方位多層次開展“三清”整治活動，累計共組織開展各類協(xié)同整治會戰(zhàn)76次，參加人數(shù)6300多人次，清理各類垃圾670多噸。四“督”是指以“會戰(zhàn)、定點、專項、暗訪”—“四路督查”全面覆蓋開展督查工作，累計發(fā)放督查整改函170多件，下村巡視督查140多次，督查整改重、難點和衛(wèi)生死角104處，呈報環(huán)衛(wèi)空白區(qū)40余處，通報批評人員13人。針對目前清潔鄉(xiāng)村中個別存在的衛(wèi)生死角、房前屋后雜物亂堆放等反彈現(xiàn)象，我鎮(zhèn)還組織開展清潔鄉(xiāng)村行政村互查活動，在互查中達(dá)到既學(xué)習(xí)先進(jìn)村坡做法，又督促較差村坡迎趕先進(jìn)，并組織群眾從衛(wèi)生整治、巡回檢查等各個環(huán)節(jié)都參與其中。隨著清潔鄉(xiāng)村活動的日益推進(jìn)，我鎮(zhèn)逐步建立健全文明創(chuàng)建評比、督促檢查和獎懲等環(huán)境衛(wèi)生長效機制，并取得了一定的實效。五“評”是指創(chuàng)新激勵機制，以各村(社)坡理事會為戰(zhàn)斗單元，廣泛開展“十佳坡、十差坡”“清潔家園”示范戶、“美麗大嫂”評選等活動，目前，全鎮(zhèn)共組織“十佳坡、十差坡”一次，評選出了那筆村花圍坡、三塘村花圍坡、四塘社區(qū)紅莊坡等11個坡為“十佳坡”，為每個獲獎坡發(fā)放“十佳坡”牌匾一塊、肥豬一頭;組織“美麗大嫂”、“美麗家庭”評比活動各一次，評定“美麗大嫂”7名，“美麗家庭”10戶，同期評定“‘清潔鄉(xiāng)村’先進(jìn)個人”2人，“生態(tài)種養(yǎng)戶”1戶，那況村紅燈坡養(yǎng)殖大戶方誼的“發(fā)酵床零排放”養(yǎng)殖技術(shù)具有“深挖掘、廣推廣”價值，深得上級部門肯定。六“?！笔侵富麨榱?、理順流程、定職定責(zé)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，按職能分工將“三清潔”分配到各職能部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，徹底改變“三清”工作統(tǒng)屬不清、權(quán)責(zé)不明的不利局面：由城管中隊牽頭成立“清潔家園”組，由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭成立“清潔田園”組，由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)站牽頭成立“清潔水源”組，各組分頭制定專項工作方案和技術(shù)指標(biāo)，有的放矢、分組推進(jìn)、互競互助，全面推進(jìn)“三清潔”工作?！扒鍧嵓覉@”方面，轄區(qū)近2.5萬戶完成門前“三包”、房前屋后“三包”責(zé)任書簽訂，簽訂率到達(dá)95%以上，基本實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)化管理，累計開展“家園”清潔專項行動30余次，組織人員17500多人次，共清理出各類垃圾12023余噸;“清潔水源”方面，經(jīng)反復(fù)調(diào)研，確定將那筆河、三叉河定為鎮(zhèn)區(qū)“清潔水源”示范點，全鎮(zhèn)共組織開展“水源”清潔專項行動40余次，清理河道9300米，溝渠2470米，池塘108個，投入人員21000余人次，清運各類垃圾3000余噸;“清潔田園”方面，通過走訪調(diào)研，確定將那筆村那筆坡田垌、建新村新村坡田垌、同仁村賢村坡田垌、六村韋村坡田垌定為我鎮(zhèn)“清潔田園”示范坡點，重點加強“清潔田園”活動宣傳發(fā)動工作，在四田垌建造“清潔田園”宣傳板報欄8個，制定張貼專題宣傳板報8幅，懸掛宣傳橫幅16條，建立農(nóng)藥垃圾回收物8個，發(fā)放“清潔田園”宣傳資料500余份，開展“清潔田園”專項整治活動20余次，清理田園3萬多畝，共清除遺棄農(nóng)藥瓶2300多個，農(nóng)藥包裝52023余張，農(nóng)用地膜63000多片，垃圾總計610多噸。

(四)以“規(guī)、過、管、效、改、募、配”—“七字法”嚴(yán)抓長效機制和環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè)。

一“規(guī)”是指以“區(qū)、鎮(zhèn)統(tǒng)一指導(dǎo)、包村逐級開會、群眾過會公示、村(社)坡上墻執(zhí)行、督查組抽查落實”步驟，狠抓“村規(guī)民約”制定、執(zhí)行和實施工作。二“過”是指“鎮(zhèn)—坡—隊”三套人馬和一切工作緊密圍繞群眾主體展開，注重將組織發(fā)動群眾與村規(guī)民約工作結(jié)合起來，以“群眾高不高興、群眾認(rèn)不認(rèn)可”為準(zhǔn)繩，全程“三級過會”——由鎮(zhèn)精心制定環(huán)境衛(wèi)生村規(guī)民約統(tǒng)一范本下發(fā)給各村(社)工作隊，由工作隊參照范本結(jié)合實際逐級召開群眾大會修改落實，由村委組織群眾逐條審核過會、簽字確認(rèn)并上墻公示，由鎮(zhèn)督查組定期不定期逐級抽查村規(guī)民約落實情況，查漏補缺，嚴(yán)格確保村規(guī)民約質(zhì)量。目前，全鎮(zhèn)18個村(社)工作隊累計召開村、坡級專題群眾大會150余次，制定過會村級村規(guī)民約18個，坡級村規(guī)民約77個，各村(社)村規(guī)民約已全部正式執(zhí)行。三“管”是指以“本村(社)就地、貧弱優(yōu)先、規(guī)范流程、簽訂協(xié)議、嚴(yán)格制度”原則，全面推進(jìn)環(huán)衛(wèi)保潔員選聘和管理工作，一是嚴(yán)把保潔員質(zhì)量關(guān)，由各村、社區(qū)統(tǒng)一面試招聘保潔員，簽訂勞動協(xié)議，確保環(huán)衛(wèi)保潔員坡坡過關(guān);二是力推保潔員實習(xí)制，在村、社區(qū)干部的統(tǒng)一指導(dǎo)下讓新錄入的保潔員簽約即在崗，盡快熟悉作業(yè)流程、責(zé)任區(qū)域和工作任務(wù);三是嚴(yán)保保潔員業(yè)務(wù)素質(zhì)關(guān)，要求所有保潔員接受培訓(xùn)，技能過關(guān)后方能掛牌上崗;四是建立保潔員工作臺賬管理機制，由各村(居)委按周上報保潔員一周工作情況;五是實行專區(qū)防護(hù)機制，劃分責(zé)任路段，在鎮(zhèn)區(qū)9條主干道專設(shè)17名專區(qū)保潔員，基本做到了重要干道保潔全覆蓋。目前全鎮(zhèn)77個坡206名村級保潔員已全部落實并實習(xí)上崗，全鎮(zhèn)18個村(社)基本實現(xiàn)動態(tài)保潔。四“效”是指以“先建后報、質(zhì)效兼顧”原則，質(zhì)效并舉、扎實推進(jìn)垃圾池等項目配套建設(shè)，“先建后報”意指在鎮(zhèn)財政經(jīng)費相對有限的前提和“就地處理為主，轉(zhuǎn)運清理為輔”方針基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮村(社)干部群眾的聰明才智和積極性，由村(社)根據(jù)實情擬報、籌資優(yōu)先建設(shè)亟需環(huán)衛(wèi)項目，待相關(guān)經(jīng)費到位后鎮(zhèn)優(yōu)先補貼“先建”項目，通過“先建后報”舉措，全鎮(zhèn)提前落實垃圾池164座，優(yōu)先補貼項目資金40余萬元，有力激發(fā)了各村(社)興建環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的熱忱，緩解了我鎮(zhèn)垃圾清運運能不足的燃眉之急。五“改”是指根據(jù)城區(qū)垃圾池建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和我鎮(zhèn)垃圾清運處置實情和需求，以“功能分區(qū)、空間重組”原則，按可回收區(qū)和焚燒區(qū)重置垃圾池空間分區(qū)和功能重組，做到“一簡一節(jié)一美一減‘四項’提升”(即：簡化了結(jié)構(gòu)，節(jié)約了成本，美化了空間，減少了配套)，在收集清運基礎(chǔ)上增添就地處置功能，大大增強了“就地處置”能力，減輕了“鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運”垃圾清運壓力。六“募”是指組織開展“村企聯(lián)建、‘兩新’募捐”活動，一是通過鼓勵轄區(qū)企事業(yè)單位與駐地村(社)開展多種形式的聯(lián)建幫扶，通過“兩新”組織平臺，號召轄區(qū)企事業(yè)單位發(fā)揚“能幫就幫”、貢獻(xiàn)社會的精神，組織開展公益募捐等形式參與到“清潔鄉(xiāng)村”工作來，營造“清潔鄉(xiāng)村全社會參與、環(huán)境衛(wèi)生人人治理”的社會氛圍和良好局面，目前轄區(qū)各村(社)與各企事業(yè)單位共結(jié)成聯(lián)建幫扶對子40多對，收到捐款捐物共計57.8萬多元，?？畈少彴l(fā)放120l垃圾桶500個，垃圾臨時清運斗車160個等環(huán)衛(wèi)設(shè)備一批;二是創(chuàng)新聯(lián)建機制，實行“幫扶聯(lián)建、雙向回饋、全程監(jiān)察、后期跟蹤”長效跟進(jìn)機制，切實保證捐贈企事單位知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)管權(quán)和“形象”資產(chǎn)的受益權(quán)，構(gòu)建政企聯(lián)動共建“美麗三塘”，社會財富共促“清潔鄉(xiāng)村”的良好氛圍。七“配”是指“科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)配”，緊密圍繞垃圾池項目攻堅，認(rèn)真調(diào)研鎮(zhèn)區(qū)垃圾生產(chǎn)清運事情和處置需求，制定并實施項目配套方案，一是按戶數(shù)、人口比例和垃圾產(chǎn)能產(chǎn)量，精心布局、科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配，采購發(fā)放垃圾桶、垃圾車，適時推進(jìn)偏遠(yuǎn)區(qū)域垃圾焚燒爐試點，通過合理調(diào)配，使全鎮(zhèn)“池—爐—桶—人”得到最大限度的優(yōu)化組合和配置;二是由鎮(zhèn)職能部門牽頭制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，抽調(diào)精干成立垃圾池驗收組，對轄區(qū)各村(社)垃圾池進(jìn)行嚴(yán)格驗收，將驗收結(jié)果與經(jīng)費補貼直接掛鉤，確保各垃圾池“池盡其用”，確保項目建設(shè)資金“錢盡其能”。環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置方面，截止目前，我鎮(zhèn)共購買了垃圾斗車160輛，做到77個自然坡每坡2輛，初步解決保潔員日常的保潔垃圾清運問題;購買了120l垃圾桶500個，分發(fā)到各村主要公共場所、學(xué)校門口、村口市場入口等垃圾易聚集的區(qū)域，確保垃圾固定投放地有“桶”可用;為村級保潔員配置環(huán)衛(wèi)服、紅袖章等輔助設(shè)備每人2套，共320套;同時城區(qū)政府也加大了對我鎮(zhèn)的扶持力度，截止目前，全鎮(zhèn)各村(社)完成垃圾池建設(shè)164座，垃圾屋1座，焚燒窖2個;聘請鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)工人70名(包含原來50名)，村級保潔員206名，主要道路保潔員17名，全面實現(xiàn)保潔員全鎮(zhèn)村(社)坡及主要干道的全覆蓋。配備183輛垃圾收集車(含人力垃圾車、電動三輪車、8噸垃圾壓縮車、5噸垃圾壓縮車、1噸機動三輪車)、7292個垃圾桶。通過扎實有效的項目配套建設(shè)工作，我鎮(zhèn)“清潔鄉(xiāng)村”工作初步形成了軟、硬件建設(shè)齊頭并舉，體制機制推行并駕齊驅(qū)，長效機制披掛起航，群眾自主自建自發(fā)的良好局面。

二、活動開展成效

經(jīng)過5個多月的艱苦奮斗，我鎮(zhèn)“清潔鄉(xiāng)村”工作取得階段性成效，初步實現(xiàn)了“清潔鄉(xiāng)村”工作的“八有保障”(即：資金有保障、制度有保障、組織有保障、知曉(宣傳)有保障、垃圾收集有保障、垃圾堆放有保障、垃圾清運有保障和全程實效有保障)。

(一)資金保障方面：截止目前，除上級財政支持外，全鎮(zhèn)共投入專項經(jīng)費618.768多萬元，其中，通過“政府主導(dǎo)、集體捐款、企業(yè)捐助、村民自愿、后盾單位支援”的方式共籌集資金約58.7萬元，各村自籌(含4個社區(qū)惠民專項資金)110.45萬元，上級財政支持600多萬元。充足的資金為垃圾桶、環(huán)衛(wèi)車等設(shè)備配置，垃圾池、垃圾焚燒爐等基礎(chǔ)建設(shè)，保潔員聘請和各項工作經(jīng)費提供了堅實的保障，全鎮(zhèn)“池—爐—桶—人”優(yōu)化組合和配置得到全面落實，我鎮(zhèn)“清潔鄉(xiāng)村”工作全面步入正軌。

(二)制度保障方面：一是累計建立健全了各類制度機制30余個，二是建成了“鎮(zhèn)—村—坡(隊)”三級包村、“區(qū)—鎮(zhèn)—村(社)—坡”四級網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋，實現(xiàn)了“點線面立體對接、事事有章可循、人人收發(fā)有度”的制度建構(gòu)目標(biāo)。

(三)組織保障方面：在“三級”包村和“四級”網(wǎng)格化基礎(chǔ)上，建立健全“環(huán)境衛(wèi)生村規(guī)民約”機制、“村(社)坡理事會管理”機制、“黨員突擊隊”機制、“企事業(yè)單位聯(lián)建幫扶”機制、“各級志愿者先鋒示范”機制等10余個機制，實現(xiàn)了組織建設(shè)主次分明、全面覆蓋，組織保障跟緊有序、落實有力良好局面

(四)知曉(宣傳)保障方面：通過橫幅、固定標(biāo)語、板報、宣傳冊、短信等多媒介傳播，“小手拉大手”、“電影下鄉(xiāng)”、宣傳車、村廣播、走訪座談會等活動載體，全面持續(xù)深入推進(jìn)宣傳工作，基本達(dá)到群眾活動知曉率95%以上的基本目標(biāo)。

(五)垃圾收集、堆放、清運保障方面：截止目前，全鎮(zhèn)各村(社)完成垃圾池建設(shè)164座，垃圾屋1座，焚燒窖2個;聘請鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)工人70名(包含原來50名)，村級保潔員206名，主要道路保潔員17名，全面實現(xiàn)保潔員全鎮(zhèn)村(社)坡及主要干道的全覆蓋。配備183輛垃圾收集車(含人力垃圾車、電動三輪車、8噸垃圾壓縮車、1噸機動三輪車)、7792個垃圾桶，并按要求噴印“清潔鄉(xiāng)村”字樣和標(biāo)識，全部分送到各村坡并投入使用，基本實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工具村坡全覆蓋。建立了臨時垃圾中轉(zhuǎn)點1個，配置8噸垃圾壓縮運輸車2輛、5噸垃圾運輸車1輛、1噸機動三輪車6輛、后推車4輛、垃圾斗21個、垃圾掛桶44個，“戶集—村收—鎮(zhèn)運”的垃圾清運體系已建立，基本能實現(xiàn)全鎮(zhèn)每2天清運一次。

(六)全程實效保障方面：通過群眾主體切實上位，資金、制度、組織、宣傳、垃圾處置等領(lǐng)域工作協(xié)同并進(jìn)和“四經(jīng)、五訣、六歌、七法”工作“法寶”，我鎮(zhèn)“清潔鄉(xiāng)村”工作實效有了堅實保障。

存在的問題：

一、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等存在很多先天不足，與清潔鄉(xiāng)村活動驗收標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)

(一)我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施還很薄弱。目前，我鎮(zhèn)有將近70%的自然坡巷道基本沒有硬化，98%的自然坡沒有污水處理設(shè)施。這些現(xiàn)實情況從根本上制約了我鎮(zhèn)清潔鄉(xiāng)村工作的開展質(zhì)量和進(jìn)度，因為無法從根本上消除無污水橫流、魚塘無污泥等現(xiàn)象。

(二)“兩違”建筑普遍存在。根據(jù)清潔鄉(xiāng)村的考核細(xì)則要求，村內(nèi)不能存在殘垣斷壁，而現(xiàn)在我鎮(zhèn)每個坡或多或少都存在“兩違”建筑，拆除工作量及拆除阻力很大，近期難以解決。

(三)人畜分離難度大。根據(jù)清潔鄉(xiāng)村的考核細(xì)則要求，村內(nèi)必須實現(xiàn)人畜分離，而現(xiàn)在我鎮(zhèn)基本上每個村都是人畜不能完全分離，因為村民怕牲畜被盜，不敢將牲畜關(guān)在離家較遠(yuǎn)的地方。

二、群眾主動參與清潔鄉(xiāng)村活動的意識不夠。目前，群眾意識淡薄，主動參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過大，群眾主體的“造血”功能嚴(yán)重不足。鎮(zhèn)干部成了開展清潔鄉(xiāng)村的主力，有點本末倒置，如何調(diào)動群眾的積極性成了一個很大的課題。

三、保潔員工資偏低，農(nóng)村垃圾處理費收取難度大，保潔員保潔效果不理想。當(dāng)前，在大部分的村坡，農(nóng)民不愿意繳納垃圾處理費，有的村坡愿意繳納，但僅希望繳納小部分(1戶每月1元左右)。而目前保潔員城區(qū)政府補助為每人每月500元，還是偏低，所以造成大部分村的保潔員保潔質(zhì)量不高，有的村保潔員只負(fù)責(zé)收集垃圾桶的垃圾和主要道路路面的清掃，不管其他巷道或房前屋后;有的村保潔員多為老幼病殘者。這些問題都需要時間解決，嚴(yán)重制約了保潔保潔長效機制的建立。

四、垃圾清運體系有待完善。“村收—鎮(zhèn)運”是當(dāng)前我鎮(zhèn)垃圾處理的模式，然而，我鎮(zhèn)目前垃圾池數(shù)量多且較分散，配備的車輛、掛斗、掛桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備數(shù)量亦有限，垃圾清運的壓力比較大，垃圾清運的周期比較長，村民的意見比較大。下一步需完善垃圾清運體系，為縮短清運周期做努力。

20__年工作計劃

20__年，是清潔鄉(xiāng)村工作開展的重要一年，將接受自治區(qū)的最終考核，美麗辦在鎮(zhèn)黨委、政府的指導(dǎo)下，繼續(xù)將宣傳發(fā)動、長效機制建立、完善資金保障、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善監(jiān)督考核機制、開展“三清潔”活動等清潔鄉(xiāng)村活動的開展內(nèi)容深入、細(xì)化，在示范點打造建設(shè)、與黨建結(jié)合、典型經(jīng)驗等方面進(jìn)行開創(chuàng)嘗試，將清潔鄉(xiāng)村活動開展推向高潮。

一、繼續(xù)強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保組織保障

領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，是清潔鄉(xiāng)村工作的組織保障，20__年將在已建立“市—城區(qū)—鎮(zhèn)”三級責(zé)任網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，基礎(chǔ)完善各種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制體制。一是建立自然坡區(qū)域責(zé)任網(wǎng)格。當(dāng)前，鎮(zhèn)一級責(zé)任網(wǎng)格已細(xì)化到村坡，但依舊還比較粗，下一步將針對每個自然坡的范圍進(jìn)行精化、細(xì)化，將坡內(nèi)細(xì)化為多個區(qū)域，每個責(zé)任人具體負(fù)責(zé)一個區(qū)域，讓責(zé)任更加明確，強化責(zé)任人的責(zé)任心。二是完善各項領(lǐng)導(dǎo)考核監(jiān)督機制。在現(xiàn)有清潔鄉(xiāng)村考核制度的基礎(chǔ)上，20__年將主抓落實，讓考核落實到人，制定多項考核細(xì)則，強化清潔鄉(xiāng)村網(wǎng)格內(nèi)相關(guān)工作人員的責(zé)任意識和危機意識。三是兌現(xiàn)目標(biāo)考核獎懲。針對已制定的各項考核制度，對取得考核好成績的單位或個人兌現(xiàn)獎勵，對考核不合格的單位或個人將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，實現(xiàn)獎罰分明。

二、創(chuàng)新宣傳機制，拓寬創(chuàng)新渠道，實現(xiàn)群眾知曉率100%

改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新工作舉措，以群眾主體轉(zhuǎn)換為核心，全面布局推進(jìn)宣傳工作。一是鞏固現(xiàn)有宣傳渠道和成效。在固定標(biāo)語制作上，考慮經(jīng)過一段時間后會出現(xiàn)褪色、脫落等情況，需對固定標(biāo)語進(jìn)行定期的修復(fù)或新增相應(yīng)的固定標(biāo)語數(shù)量，確保屯屯有標(biāo)語、屯屯標(biāo)語有更新;定期更新各村(社區(qū))的宣傳板報內(nèi)容，力爭一個月更新一次，確保內(nèi)容與清潔鄉(xiāng)村的推進(jìn)同步;沒兩個月發(fā)放一次清潔鄉(xiāng)村活動手冊，手冊內(nèi)容覆蓋清潔鄉(xiāng)村各個方面，包括垃圾分類處理、環(huán)保小知識等。二是開展大走訪、大宣傳“清潔鄉(xiāng)村八個一”系列活動，帶動群眾參與清潔鄉(xiāng)村。即開展一次清潔鄉(xiāng)村警示教育巡演、開展一次給村坡小學(xué)生及家長關(guān)于清潔鄉(xiāng)村知識授課巡講、開展一次鎮(zhèn)各級干部入戶宣傳周活動、開展一次“小手拉大手”活動、開展一次典型人物事跡報告會、開展一次典型人物事跡評選活動、開展一季度一次的“十佳坡”、“十差坡”評比、組織開展一季度一次村(社區(qū))的“清潔家庭”、“美麗大嫂”“美麗保潔員”評比。三是與三塘鎮(zhèn)通訊部門建立聯(lián)系，通過短信信息向鎮(zhèn)轄區(qū)發(fā)送清潔鄉(xiāng)村方面內(nèi)容，提高清潔鄉(xiāng)村活動的知曉率，普及清潔鄉(xiāng)村活動方面業(yè)務(wù)知識。

三、完善各項工作機制，著力推進(jìn)長效機制的全面建立

長效需要各種制度昨保障，我鎮(zhèn)目前已建立了相關(guān)的各種運行機制，但依舊很不完善，我鎮(zhèn)需繼續(xù)完善各項工作機制制度，推進(jìn)清潔鄉(xiāng)村長效機制的建立和鞏固。一是完善包括保村工作組的考核制度。主要完善工作組在清潔鄉(xiāng)村工作考核細(xì)則，做到考核實事求是、公平公正客觀，以考核帶動、促進(jìn)清潔鄉(xiāng)村工作開展。二是完善保潔員管理制度。我鎮(zhèn)已建立基本的保潔員管理制度，但在落實上存在缺陷，我鎮(zhèn)將加大對保潔員的管理，主抓保潔員隊長，對保潔員的出勤記錄、例會開展、定期巡查、工資發(fā)放等方面進(jìn)行全面的監(jiān)控，制定相關(guān)工作流程，定期開展保潔員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是完善制定保潔員考核評比制度。通過制定保潔員的考核評比制度，一個季度開展一次考核評比，對考核成績較好的給予獎勵，對考核不合格的保潔員給予相應(yīng)的處罰，根據(jù)實際情況可采取罰款、通報批評、誡勉談話、辭退等處罰措施。四是加強對保潔員隊長的管理。保潔員隊長是對保潔員的直接管理者，按照已建立的保潔員隊長管理制度，讓保潔員隊長各司其職，對保潔員起到監(jiān)督和管理作用。五是建立農(nóng)村垃圾收集處理制度。通過對村里垃圾收集處理個環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化管理，確保保潔員收集的垃圾能及時處理。六是跟蹤落實村規(guī)民約、村民理事會的執(zhí)行。我鎮(zhèn)各村(社區(qū))已基本完成村規(guī)民約、村民理事會的建立，20__年將通過鎮(zhèn)督查組定期檢查、暗訪、督查等方式對村規(guī)民約、村民理事會的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保村規(guī)民約、村民理事會的各項規(guī)定落到實處。

四、爭取各級資金，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造亮點

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開展好清潔鄉(xiāng)村工作的前提條件，只有完善各村(社區(qū))的各項基礎(chǔ)設(shè)施，才能有效推進(jìn)清潔鄉(xiāng)村活動的開展，20__年我鎮(zhèn)將堅定開展農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是拓寬資金籌措渠道，爭取各級資金，保障基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我鎮(zhèn)將按照“向上級部門爭取一點、鎮(zhèn)政府投入一點、村民自籌一點、村集體補貼一點、社會捐助一點、后盾單位支持一點”多方位進(jìn)行資金籌措，通過爭取“一事一議”、各類扶持項目進(jìn)行農(nóng)村道路硬化、人飲工程、污水處理、綠化亮化等項目建設(shè)，計劃20__年，我鎮(zhèn)村莊先到硬化達(dá)到70%，建立4個村莊污水處理系統(tǒng)，完成6個坡的人飲工程。二是圍繞“1115”線打造線串珍珠“清潔鄉(xiāng)村”精品亮點;三是以“鳳凰谷景區(qū)”為依托，以那筆村鳳凰谷門前2023多畝水田平臺，組織開展“清潔田園”試點，探索田園保潔機制，逐步將建新村新村坡田垌、同仁村賢村坡田垌村坡田垌打造我鎮(zhèn)“清潔田園”示范片區(qū)。四是力爭“清潔水源”大突破，集中對“十里花卉長廊”道路沿線散戶養(yǎng)殖污水污染進(jìn)行綜合整治，引導(dǎo)村民集中養(yǎng)殖，建造一批污水處理池，打造一條“清潔水源”示范帶;五是積極建設(shè)“清潔家園”示范點，全面打造路東村那安坡、三塘村蒙村坡、建新村新村坡、四塘社區(qū)紅莊坡、四塘社區(qū)滕村新村、那筆村花圍坡、降橋村那荷坡等8個示范點，推進(jìn)舊村改造，全面開展村坡“三拆”工作(即：拆除露天糞廁、拆除亂搭亂蓋、拆除廢棄危舊房)

五、加大督查、互查力度，確保清潔鄉(xiāng)村各項工作落到實處

一是開展鎮(zhèn)督查組日常督查。為了將責(zé)任落實到位，鎮(zhèn)督查組將繼續(xù)不定期逐級督查衛(wèi)生整治情況、村規(guī)民約執(zhí)行情況、保潔員上崗情況、村坡清潔鄉(xiāng)村工作資金使用情況等，查漏補缺，嚴(yán)格確保清潔鄉(xiāng)村工作的開展質(zhì)量,嚴(yán)格考核獎懲制度。二是定期開展清潔鄉(xiāng)村行政村自查互查活動。20__年10月16日-22日，我鎮(zhèn)組織開展清潔鄉(xiāng)村行政村首次互查活動。在互查中達(dá)到既學(xué)習(xí)先進(jìn)村坡做法，又督促較差村坡迎趕先進(jìn)，并組織群眾從衛(wèi)生整治、巡回檢查等各個環(huán)節(jié)都參與其中，取得了很好的效果，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在20__年每一個月組織一次，已互查帶動促進(jìn)各村(社區(qū))推進(jìn)清潔鄉(xiāng)村工作。

六、開展各類培訓(xùn)，提升清潔鄉(xiāng)村工作開展成效

一是開展保潔員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一個季度安排一次專業(yè)的保潔員培訓(xùn)，請有經(jīng)驗的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行現(xiàn)場授課，傳授垃圾分類、垃圾收處理、工作流程等方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)。二是開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣培訓(xùn)。由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心每個月開展一次栽培技術(shù)、農(nóng)藥廢棄垃圾處理、害蟲防治等方面農(nóng)民關(guān)心的問題進(jìn)行培訓(xùn)，以培訓(xùn)帶動“清潔田園”、“清潔水源”活動開展。三是垃圾分類、堆肥等技術(shù)培訓(xùn)。通過派出技術(shù)人員學(xué)習(xí)外省相關(guān)成熟技術(shù)，之后對鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站工作人員、各村(社區(qū))保潔員、相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立三塘村蒙村坡、同仁村山口坡等5個垃圾分類、堆肥示范點。四是宣傳報道業(yè)務(wù)培訓(xùn)。媒體宣傳報道是推廣清潔鄉(xiāng)村工作各類經(jīng)驗、宣傳典型的重要渠道，我鎮(zhèn)在市級以上媒體已發(fā)表了10多篇正面宣傳報道，但一直處于不規(guī)范、單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)。計劃請有經(jīng)驗的媒介人對我鎮(zhèn)通訊員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高宣傳報道的質(zhì)量和數(shù)量。

七、與黨建結(jié)合，為清潔鄉(xiāng)村注入新鮮血液

一是發(fā)揮各級黨支部的先鋒模范作用。我鎮(zhèn)轄區(qū)單位有20多個黨支部組織，組織的干部都是清潔鄉(xiāng)村活動開展的骨干力量，我鎮(zhèn)將有鎮(zhèn)黨委牽頭，組織各級黨組織到各村(社區(qū))開展定期大清掃活動，參與人次不少于350人次。二是開展結(jié)對幫扶活動。每個支部接對幫扶不少于5名家庭困難戶，扶持一門生存技能，定期慰問，并幫助幫扶對象打掃衛(wèi)生。三是開展清潔鄉(xiāng)村活動中 “優(yōu)秀黨員”評選活動，表彰在清潔鄉(xiāng)村活動中有突出貢獻(xiàn)的黨員，每一個季度評比一次，以表彰先進(jìn)者帶動后進(jìn)者。

【第5篇 2023年國土局廉政建設(shè)工作總結(jié)及2023年工作計劃

2023年，在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局圍繞反腐倡廉工作任務(wù)和全縣國土資源管理的中心工作，堅持標(biāo)本兼治、4、嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”和廉潔從政各項規(guī)定，遵守《國土資源管理系統(tǒng)工作人員禁令》、《云南省公務(wù)員八條禁令》和《云南省國土資源系統(tǒng)工作人員十不準(zhǔn)》。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)?shù)睦娴娜舾梢?guī)定》，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部參加賭博或變相賭博等形式收錢斂財，為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益的問題，真正做到清正廉潔、模范執(zhí)法，進(jìn)一步樹立國土資源管理部門“清廉、務(wù)實、便民、高效”的良好形象。

（三）加強權(quán)力監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力的正確運行

結(jié)合國土資源部門的實際和特點，加強對權(quán)力運行的有效監(jiān)督和制約，重點對土地和礦業(yè)權(quán)審批、土地開發(fā)整理、第二次土地調(diào)查、信息化建設(shè)、規(guī)劃修編和重大項目管理、資金使用等重點環(huán)節(jié)和重點部位的監(jiān)督，進(jìn)一步完善和規(guī)范程序，制定防范措施，有效實施事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處。在審批工作中，強化土地、礦業(yè)權(quán)審批的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓制度，推行政務(wù)公開，建立健全規(guī)范的權(quán)力運行機制。在資金管理上，堅決執(zhí)行“收支兩條線”，主動聯(lián)合監(jiān)察部門、財政部門、審計部門，參與新增土地有償使用費、礦產(chǎn)資源補償費、礦業(yè)權(quán)價款等各種資金使用的監(jiān)督檢查。特別是加強對土地開發(fā)整理、地質(zhì)災(zāi)害治理等項目有關(guān)資金使用的監(jiān)管，做到專款專用。在項目工程中，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，強化立項、設(shè)計、招投標(biāo)、驗收等環(huán)節(jié)全過程的監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實工程項目廉政合同。

（四）建立來信來訪責(zé)任制，做好信訪維穩(wěn)工作

按照《信訪條例》的要求，以“事要解決”、“案結(jié)事了”為重點，指定一名副局長分管信訪維穩(wěn)工作，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率，認(rèn)真解決群眾反映的問題，努力控制越級上訪，積極化解集體上訪，有效減少重復(fù)上訪。今年，共接待來信來訪30次，其中，咨詢21人次，來訪8人次，建議1條。對來訪群眾均給予及時答復(fù)、解決或轉(zhuǎn)辦，做到件件有答復(fù)，事事有回應(yīng)，解決不了的及時上報縣人民政府信訪辦和上級業(yè)務(wù)主管部門，有效地把矛盾控制或消除在萌芽狀態(tài)。全年沒有出現(xiàn)一件因國土資源管理引起的越級上訪和群體性上訪案件，為維護(hù)邊疆穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)，構(gòu)建和諧××作出了積極的貢獻(xiàn)。

（五）加強隊伍建設(shè)，提高干部隊伍綜合素質(zhì)

努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”，加強教育培訓(xùn)力度，引導(dǎo)和促使全縣國土資源系統(tǒng)干部職工增強學(xué)習(xí)自覺性，加強公共管理、業(yè)務(wù)知識、行政能力和服務(wù)水平的教育培訓(xùn)，更新行政理念，提高全系統(tǒng)干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高行政能力和業(yè)務(wù)技能。加強內(nèi)部制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，強化服務(wù)意識，提高辦事效率和工作質(zhì)量，不斷增強依法行政、參與宏觀調(diào)控的能力，提高溝通協(xié)調(diào)、推進(jìn)工作的能力，提高清正廉潔、自我約束的能力，努力建設(shè)一支品德好、有能力、會干事的國土資源管理隊伍。

二、存在問題

過去的一年,全縣國土資源系統(tǒng)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了大量的工作,取得了一定的成效,但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在：

1、人少事多矛盾突出，具體業(yè)務(wù)繁重，干部職工的思想政治教育和理論學(xué)習(xí)工作抓得不夠。個別干部職工對進(jìn)一步加強和搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)識還不足，思想上對做好紀(jì)檢監(jiān)察工作必要性、重要性和緊迫性的認(rèn)識還有差距。

2、由于對土地管理法律、法規(guī)的宣傳深度、廣度不夠，加之嚴(yán)格執(zhí)法上有時還不夠堅決和徹底,導(dǎo)致非法占地、非法轉(zhuǎn)讓土地等違法用地行為時有發(fā)生。

3、制度落實不夠好，量化不夠到位。部分制度不夠完善，對制度追究還缺乏力度，防范工作仍有漏洞。

三、2023年

【第6篇 2023科普部工作總結(jié)及2023年工作計劃

今年，在市科協(xié)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科普部全體人員的共同努力下，科普工作都取得了明顯成效，主要有以下幾項：

一、認(rèn)真貫徹推動《科學(xué)素質(zhì)綱要》工作

年初，我們按照工作部署，組織召開市全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員第二次會議，總結(jié)我市實施《科學(xué)素質(zhì)綱要》以來的做法與經(jīng)驗，討論__年工作，市委宣傳部、市勞動局、市農(nóng)業(yè)局會議作了交流發(fā)言，副市長段雄到會并講話，為下一步工作提出了明確的目標(biāo)和方向。

針對未成年人科學(xué)素質(zhì)方面。與教育局知識產(chǎn)權(quán)局等單位組織開展了青少年科技創(chuàng)新大賽，獲優(yōu)秀創(chuàng)新成果獎12人，獲機器人競賽獎5人，獲科學(xué)幻想繪畫獎43人。與科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、教育局等聯(lián)合參與省首屆青少年發(fā)明家評選活動，××市第一中學(xué)張熠樂獲得省青少年發(fā)明家稱號。第一中學(xué)吳宜軒發(fā)明的陸軍渡海訓(xùn)練作戰(zhàn)衣榮獲三等獎；有3名學(xué)生發(fā)明成果獲得鼓勵獎。與教育局地震局在全市學(xué)校開展了防震減災(zāi)科普示范學(xué)校創(chuàng)建活動，睢寧縣大余小學(xué)等6所學(xué)校被命名為省防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，學(xué)校師生防震減災(zāi)意識明顯增強。8月24日與關(guān)工委、教育局、無線電管理局等聯(lián)合舉辦了“百名師生看科普”活動，全市二百多名特教師生先后參觀了國防園、地震臺、水上世界、無線電監(jiān)測站等××市科普活動基地。3月17日至21日，組織科普大蓬車鄉(xiāng)鎮(zhèn)行，分別在市賈汪區(qū)馬莊村、沛縣棲山鎮(zhèn)、銅山縣黃集鎮(zhèn)、大許鎮(zhèn)巡回展出，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校學(xué)生3500多人參加這次科普活動。通過多種形式的科普活動，豐富了青少年的業(yè)余生活，提高了青少年的科學(xué)素質(zhì)。

在農(nóng)村勞動力人口科學(xué)素質(zhì)方面。面向廣大農(nóng)民，以科技培訓(xùn)為抓手，實施農(nóng)民培訓(xùn)工程，著力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。與組織部共同組織完成農(nóng)村基層黨員干部素質(zhì)培訓(xùn)15萬人，有13人獲科普師資格，有5人獲高級科普師資格，完成農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)3600人、勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1200人，有2400人獲農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人資格證書，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)提高。1月30日，與市委宣傳部等十幾家部門聯(lián)合組織的我市__年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，為房村群眾送去了養(yǎng)牛養(yǎng)雞致富養(yǎng)殖書籍500冊，農(nóng)民實用致富手冊800份，健康生活理念資料5000份，新春對聯(lián)500副，同時還新制作了30塊健康生活科普展板進(jìn)行現(xiàn)場展覽，受到了廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎。4月15日在賈汪區(qū)馬莊村舉辦“科普四季風(fēng)”－春風(fēng)化雨啟動儀式，拉開了全市“科普四季風(fēng)”的序幕，農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行種養(yǎng)殖技術(shù)傳授，農(nóng)機部門展出新型農(nóng)機具，醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場為群眾開展義診服務(wù)，科普志愿者現(xiàn)場為農(nóng)民解答咨詢，發(fā)放農(nóng)技科普資料，全市有350多萬農(nóng)民朋友參與了活動，農(nóng)村勞動力人口科學(xué)素質(zhì)得到了加強。

針對城鎮(zhèn)勞動人口科學(xué)素質(zhì)方面。以培訓(xùn)、競賽為載體，以建設(shè)高技能人才隊伍為重點，廣泛組織各種形式的勞動培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，與市勞動保障局、市人事局、市科協(xié)、市總工會等部門，依托技工學(xué)校和其他職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)，開展各種形式的勞動預(yù)備制培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)和退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)，增強職工競爭擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的能力。充分發(fā)揮企業(yè)科協(xié)的作用，開展“講理想、比貢獻(xiàn)”競賽活動和“廠會協(xié)作”等活動。為深入開展文明城市創(chuàng)建工作，確保完成創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞提高全民科學(xué)素質(zhì)和城市文明程度，建設(shè)社會主義核心價值體系，堅持“以民為先，服務(wù)群眾”，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，與市委宣傳部、文明辦等部門開展“科普進(jìn)社區(qū)’活動,充分利用社區(qū)文化廣場、市民活動中心等陣地，舉辦科普講座、科普展覽、科普文藝、宣傳節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)、健康生活、合理消費、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等觀念和知識，倡導(dǎo)建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社區(qū)，促進(jìn)城鎮(zhèn)居民素質(zhì)的提高。

【第7篇 團(tuán)委半年工作總結(jié)與下半年工作計劃

團(tuán)委半年工作總結(jié)與下半年工作計劃

一、20__年上半年工作總結(jié)

20__年上半年，鎮(zhèn)團(tuán)委堅持貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)基層”為宗旨，沿著鎮(zhèn)黨委、政府的總體工作發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，切實加強共青團(tuán)員的思想意識教育和團(tuán)的組織建設(shè)，在促進(jìn)我鎮(zhèn)“三個文明”建設(shè)和各項社會事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，使團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強，團(tuán)組織密切聯(lián)系青年、服務(wù)青年的能力得到提高,現(xiàn)將我鎮(zhèn)共青團(tuán)上半年工作總結(jié)如下：

一、持續(xù)開展一團(tuán)一品活動

一團(tuán)一品活動自啟動以來，各支部紛紛推出自己的品牌活動，極大的增強了團(tuán)組織的凝聚力，提高了團(tuán)員青年的積極性。今年，我鎮(zhèn)在原有品牌活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持開展一團(tuán)一品，并挑選我鎮(zhèn)常州市德春電器有限公司團(tuán)支部、白兔村團(tuán)支部、小河中心校團(tuán)支部等10個團(tuán)支部的一團(tuán)一品上報至團(tuán)區(qū)委。

二、加快非公企業(yè)團(tuán)建步伐

自以來，我鎮(zhèn)已在常州市永光車業(yè)有限公司等61家非公企業(yè)中組建了團(tuán)組織，并在各支部開展了豐富多彩的支部活動。為了響應(yīng)團(tuán)中央“眼睛向下，重心下移”的號召，按照團(tuán)省委和團(tuán)市委的非公企業(yè)團(tuán)建要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，今年上半年，我鎮(zhèn)加大了非公企業(yè)團(tuán)建力度，在全鎮(zhèn)所有已建團(tuán)組織的企業(yè)中，推選10家團(tuán)組織作為團(tuán)建活動示范基地，進(jìn)行重點培養(yǎng)，并在“五四”慶祝大會進(jìn)行了授牌。

三、做強大學(xué)生村官服務(wù)工作

自我鎮(zhèn)成立大學(xué)生村官聯(lián)誼分會之后，鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合其他部門，在大學(xué)生村官的生活、學(xué)習(xí)、工作等各方面關(guān)懷備至，開展了多次活動及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。今年上半年，鎮(zhèn)團(tuán)委繼續(xù)加強對大學(xué)生村官的服務(wù)工作，開展了志愿者活動，并與帶領(lǐng)村官籃球隊赴羅溪、新橋等兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了籃球聯(lián)誼賽等文體活動。

四、加大青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作力度

青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)是與青年密切相關(guān)的事情，也是關(guān)系青年切身利益的事情，團(tuán)組織應(yīng)做好青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關(guān)工作，使青年切身利益能夠得到保障。上半年，團(tuán)委召開工作會議，就如何繼續(xù)做好青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作進(jìn)行了部署，并下發(fā)了創(chuàng)業(yè)貸款流程、見習(xí)基地單位崗位需求等材料，要求各支部在今后工作中要進(jìn)一步加強青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳與培訓(xùn)工作，并在常州市德春電器有限公司創(chuàng)建我鎮(zhèn)第二家青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地。

五、穩(wěn)步推進(jìn)志愿服務(wù)工作

志愿服務(wù)工作是團(tuán)委常年開展的常規(guī)工作，志愿服務(wù)站的建設(shè)在團(tuán)委班子及各志愿者的積極行動下，建設(shè)的更加完善。上半年，鎮(zhèn)團(tuán)委志愿者在植樹節(jié)赴先鋒村委開展義務(wù)植樹活動；5月15日，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、工商、計生等十多個部門，在惲代英廣場開展大型的集中志愿服務(wù)活動；端午前夕，組織志愿者赴鄭良村貧困家庭張榴梅家開展慰問活動。

六、深入開展少先隊工作

少先隊是共青團(tuán)的后備力量，少先隊工作是共青團(tuán)工作的重要組成部分。鎮(zhèn)團(tuán)委發(fā)揚“全團(tuán)帶隊”的光榮傳統(tǒng)，按照州區(qū)少工委的要求，以培養(yǎng)新世紀(jì)社會主義合格建設(shè)者和接班人為目標(biāo)，以抓德育為重點，以教學(xué)質(zhì)量為中心，在注重抓教書育人，管理育人工作的同時，開展系列活動，使全鎮(zhèn)少先隊工作健康穩(wěn)步發(fā)展。一是加強對少先隊的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)團(tuán)委成立少先隊工作委員會，并邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任校外輔導(dǎo)員。二是結(jié)合學(xué)校實際，有計劃、有目的地組織開展愛國主義教育，堅持升降旗制度，深入開展“民族精神代代傳”、“生態(tài)小主人”活動等，使廣大少先隊員在活動中受到教育，得到培養(yǎng)。

回顧上半年的工作，團(tuán)干作雖然有一些成績和做了一些事，但我們深切的感到，青年的每上步成長，團(tuán)工作的每一點成績，都離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，離不開社會各界的大力支持和幫肋，離不開廣大團(tuán)干部和團(tuán)員青年的共同努力，還有很多方面的工作做得不夠，需要在今后的工作中不斷努力，不斷改進(jìn)，不斷完善。在下半年中，我們將以更高的要求嚴(yán)格自己，力爭把我鎮(zhèn)的共青團(tuán)工作做得更好。

二、20__年下半年工作計劃

正視不足，著眼發(fā)展，下半年鎮(zhèn)團(tuán)委將重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）進(jìn)一步加強團(tuán)干部隊伍建設(shè)和團(tuán)員隊伍建設(shè)。重點加強團(tuán)干部、團(tuán)員的隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，要求各支部團(tuán)干部深入實際，深入團(tuán)員青年，自覺按照《團(tuán)章》及相關(guān)要求，抓好支部的隊伍建設(shè)，并切實有效的對團(tuán)員進(jìn)行相關(guān)的團(tuán)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

（二）進(jìn)一步加強志愿服務(wù)站建設(shè)，加大志愿者服務(wù)力度。為促進(jìn)志愿服務(wù)隊的工作積極性，發(fā)揮生力軍作用，積極吸收青年加入志愿者隊伍中，加強志愿者隊伍建設(shè)；強化服務(wù)效果、服務(wù)范圍、服務(wù)重點。

（三）進(jìn)一步加強大學(xué)生村官服務(wù)工作。以提高大學(xué)生村官們的凝聚力、戰(zhàn)斗力為目的，計劃開展豐富多彩的大學(xué)生村官聯(lián)誼活動，開展好大學(xué) 生村官的攝影比賽，并組織村官與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大學(xué)生村官們進(jìn)行聯(lián)誼活動。

（三）在原來的鄉(xiāng)村青年節(jié)“八大杯賽”基礎(chǔ)上，拓寬改進(jìn)青年活動的方式方法，多組織積極向上、健康活潑的各類活動，豐富青年及群眾的文化生活。以“服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年、服務(wù)基層”為宗旨，為廣大青年提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、維權(quán)等服務(wù)項目，豐富青年人的農(nóng)村文化生活，使團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強，團(tuán)組織密切聯(lián)系青年、服務(wù)青年的能力得到提高。

（四）進(jìn)一步加強團(tuán)隊伍的組織建設(shè)，在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展非公企業(yè)團(tuán)支部的建設(shè)活動，將我鎮(zhèn)更多的有建團(tuán)條件的企業(yè)納入到建團(tuán)范圍，拓寬團(tuán)組織的覆蓋面，使團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強，團(tuán)組織密切聯(lián)系青年、服務(wù)青年的能力得到進(jìn)一步提高

【第8篇 2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作計劃思路

一、2023年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)全面振興 2023年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計全市今年接待游客10____人次，比上年增長12.____;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.____。截止10月，全市共接待游客104.____人次，完成年度計劃的96.____，同比增長13.0____；旅游綜合收入1981____元,完成年度計劃的95.____，同比增長11.5____。其中：四面山共接待游客20.2____人次,完成年度計劃的94.____，同比增長13.3____，旅游綜合收入849____元，完成年度計劃的92.____，同比增長15.____。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

(二)進(jìn)一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機構(gòu)(掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會、江津市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。 (三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過____談判，最后以26____元的補償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金570____元。

(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃 一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；投入16____元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進(jìn)行整體策劃。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點)的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路52____、修建停車場____、公廁____。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(六)紅色旅游納入立項開發(fā) 以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路，同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評審上報國家審批。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外3____個地區(qū)以不同形式寄來的作品275____。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會、媒體廣泛關(guān)注。

(八)強化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實現(xiàn)方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。

二是制作了《江津是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片。

三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。

五是加強與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。

六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅游節(jié)等，不斷開拓市場。

七是江津電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目。

(九)依法強化旅游監(jiān)管

1、強化依法治旅，規(guī)范旅游市場 為規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對旅游市場進(jìn)行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊，加強旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)(點)進(jìn)行集中整頓，旅游市場進(jìn)一步規(guī)范。

三是加強對旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。

四是加強從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了2023年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識培訓(xùn)。

五是加強對星級飯店、星級農(nóng)家樂和旅游定點單位的評定和監(jiān)管，制定出臺了《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)》和《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實施細(xì)則》。

2、強化安全意識，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十)認(rèn)真履行好旅委會辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通 按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的日常工作。

一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。

二是認(rèn)真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。

(十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程，效果明顯 通過先進(jìn)性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強政治意識、大局意識，政治上有了新進(jìn)步；強化自覺性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實際，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

(十二)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作 2023年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進(jìn)性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項工作”為重點，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預(yù)防，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。

二、存在問題

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。 旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠，景區(qū)車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點目標(biāo)市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場秩序有待進(jìn)一步整頓。

三、2023年工作思路

(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機遇，堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

(二)工作目標(biāo) 接待游客12____人次，比上年增長1____;旅游綜合收入2378____元，比上年增長1____。其中：四面山接待游客共24.____人次，比上年增長15.____;旅游綜合收入1066____元，比上年增長1____。

(三)工作重點

1、實施規(guī)劃、打造品牌，增強旅游吸引力

(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。科學(xué)實施規(guī)劃，全面啟動四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長旅游旺季，擴大旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國家級旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨特的資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，爭取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項目，廣泛招商引資。

(3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2、更新觀念，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

(1)積極推進(jìn)《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺，重點強化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會，明確當(dāng)前和今后一個時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮(zhèn)，實現(xiàn)民間資本對旅游資源的整合。

(3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。 3、強化宣傳促銷，拓展旅游市場 創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展；邀請中省(市)電視臺拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報道；到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會；組織參加旅游交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進(jìn)一步提高江津旅游報刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強信息交流，增強服務(wù)功能。

4、積極做好四面山創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)工作 借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國家aaaa級景區(qū)工作，爭取一次性申報成功。

5、加強行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展 加強對江津市旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場。強化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì) 加強對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

【第9篇 會計工作總結(jié)及工作計劃

會計工作總結(jié)及工作計劃

懷著一種美好的憧憬我與今年七月份來到了我公司財務(wù)處，時光荏苒2023已近歲末，工作期間我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，其中有做的好的也有做的不到位的在此結(jié)合具體工作情況總結(jié)如下，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。

首先提出完成的工作，再次提出工作中的不足加強學(xué)習(xí)及下步打算。

1、作為一名財務(wù)工作者我的主要任務(wù)是檢查公司原料磅單的車號、化驗結(jié)果，數(shù)量、磅單粘貼等是否有誤，及時發(fā)現(xiàn)及時改正，這樣問題便不會留到隔日，以便協(xié)助下部結(jié)算工作為其提供正確的數(shù)據(jù)源。由于嚴(yán)格遵守單位結(jié)算紀(jì)律，認(rèn)真仔細(xì)，未出差錯。在這點上我雖然沒有出過失誤，但也需要我一直提高警惕，盡量避免失誤的發(fā)生。

2、樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，作為一名財務(wù)工作者在我的財務(wù)工作中會非常清楚自己的崗位職責(zé)，在平時我都是嚴(yán)格按照要求來執(zhí)行的，在工作過程中，不脫崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不拖延工作時間，以便有更多的時間來做更多的工作。此外認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。能夠根據(jù)業(yè)務(wù)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了解客戶的基本情況同時遵守財務(wù)保密制度，決不泄漏。

3、積極參加本單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

在這一年度會計人員工作總結(jié)中，我深知，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕在別人眼中是是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。工作中有苦也有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績彌補不，積極進(jìn)取，為公司的財務(wù)工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。以上所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績與上級的要求還有較大的差距，必須看到在工作之中還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2 在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

3、忙于事務(wù)性工作，未深入探討，思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究及財務(wù)管理辦法，工作制度少，工作有廣度沒深度、學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強。

4、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

5遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

三、下步打算

機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情，自己決心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，努力開創(chuàng)立恒財務(wù)工作新局面具體工作如下：

1、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實和豐富自己的結(jié)算會計的業(yè)務(wù)知識、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。探索新思路、新方法，不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手

3、振作精神，只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。

4要勤奮實干，自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。

5要精誠團(tuán)結(jié)，做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標(biāo)任務(wù)。力爭使立恒財務(wù)工作再上一個新臺階。

6努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，提高實際動手操作能力;學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

7、熟練掌握及操作各種辦公軟件，提高工作技能 及實際動手能力。

8、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結(jié)，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能?？傊瑖?yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓.。這次對自己的一番盤點也算是對自己的一種鞭策吧。

工作意見

希望公司能盡快實現(xiàn)ERP這樣的現(xiàn)代管理系統(tǒng)，通過ERP系統(tǒng)的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時高質(zhì)地完成客戶的訂單同時保證數(shù)據(jù)的一致性，簡化了工作流程，使公司管理更高效的運作。

會計工作總結(jié)及工作計劃

一、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來，我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

二、具體的工作情況。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。

1、認(rèn)真做好自己的本職工作。

一年以來，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

2、完成了重大項目的資金核算工作。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費、托管費等相關(guān)費用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運作，有效防范了資金使用的風(fēng)險。

3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。

今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實現(xiàn)該項工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

具體的工作計劃及建議如下：

一是加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。

二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。

三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性-息息相關(guān)，特別是2023年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在2023年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在2023年對會計檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在2023年，我將在2023年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應(yīng)急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進(jìn)行。

七是一些建議：應(yīng)抓好“節(jié)支”工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上，同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。

【第10篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委年終總結(jié)及2023年工作計劃

一、2023年工作總結(jié)

2023年__鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府要求，以“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強鎮(zhèn)，實現(xiàn)全面小康”為總目標(biāo)，以招商引資和項目建設(shè)為總抓手，大力實施“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、生態(tài)化”三化戰(zhàn)略，強力推進(jìn)“三突破一提升”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干群，解放思想、搶抓機遇，全面完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

各項指標(biāo)預(yù)計完成情況：公共財政預(yù)算收入_____萬元，規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資4億元，規(guī)模以上工業(yè)投資_.6億元，規(guī)模以上主營業(yè)務(wù)收入__億元，工業(yè)開票稅收____萬元，注冊外資實際到帳___萬美元，內(nèi)聯(lián)到位資金_億元，外貿(mào)進(jìn)出口___萬美元。

重抓招商引資，強推項目建設(shè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得新突破。

抽調(diào)精干力量組建招商服務(wù)中心，成立專業(yè)招商隊伍。完善__招商辦事處管理機制，制定全鎮(zhèn)招商引資考核獎勵辦法，以專業(yè)招商、駐點招商帶動全員招商。堅持“走出去”與“請進(jìn)來”，重點圍繞新能源、機械電子、紡織服裝及農(nóng)產(chǎn)品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，主攻江陰、昆山、南通、上海等長三角地區(qū)，主動拜訪企業(yè)，積極邀請客商，深入洽談項目，招商引資工作成效顯著。全年共簽約項目5個，其中過億元項目2個，___萬元以上項目3個。

強力推進(jìn)項目建設(shè)，促進(jìn)項目盡快投產(chǎn)達(dá)效。積極協(xié)調(diào)周邊鎮(zhèn)及區(qū)國土、建設(shè)等相關(guān)部門，總投資_.2億元，裝機容量15兆瓦的二龍山光伏地面電站項目于上半年成功并網(wǎng)發(fā)電；多次與南通市崇川區(qū)發(fā)改委、拆遷辦及狼山鎮(zhèn)街道溝通，推進(jìn)南通富利來紡織拆遷工作，爭取富利來紡織項目重啟建設(shè)?？偼顿Y2.2億元，思想?yún)R報專題裝機容量9兆瓦的銀山湖光伏地面電站基本建成，預(yù)計春節(jié)后投產(chǎn)。另外，金利石材、正邦無紡布、欣藝服裝等項目建成投產(chǎn)。全年共實現(xiàn)工業(yè)投資4億元，新增規(guī)模企業(yè)2個。

【第11篇 區(qū)統(tǒng)計局2023年及十三五工作總結(jié)和2023年及十四五工作計劃范文

區(qū)統(tǒng)計局2023年及十三五工作總結(jié)和2023年及十四五工作計劃

2023年及“十三五”期間，蚌山區(qū)統(tǒng)計局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市統(tǒng)計局的精心指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹_____新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大二中、三中、四中全會精神和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)對新時代統(tǒng)計工作作出的重要指示批示精神，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，扎實做好各項統(tǒng)計調(diào)查、經(jīng)濟(jì)普查和人口普查工作，發(fā)揮統(tǒng)計預(yù)警監(jiān)測作用，為區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)決策提供優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)?，F(xiàn)將2023年及“十三五”工作完成情況和2023年及“十四五”工作計劃匯報如下：

一、“十三五”主要工作成果

、經(jīng)濟(jì)總量大幅提升

“十三五”初，全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值55.93億元，截止2023年底全區(qū)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值135.37億元，預(yù)計“十三五”末可完成地區(qū)生產(chǎn)總值143億元，較期初增長1.56倍，年均增長7.5%。期初全區(qū)“四上”單位數(shù)153家，截止目前“四上”單位310家，總數(shù)實現(xiàn)翻一番?！笆濉币詠砣珔^(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長，經(jīng)濟(jì)總量大幅提升。

【第12篇 公司2023年度工作總結(jié)與2023工作計劃范文

公司2023年度工作總結(jié)與2023工作計劃一

XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

一、XX年工作總結(jié)

(一)經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽。

4、推行“五個一”服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團(tuán)隊、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進(jìn)一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團(tuán)隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問題

1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。

2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標(biāo)排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、XX年工作計劃

XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。

一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

公司2023年度工作總結(jié)與2023工作計劃二

不知不覺間，來到XXX公司已經(jīng)有XX年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3、工作不夠精細(xì)化;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

4、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、20XX年工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

公司2023年度工作總結(jié)與2023工作計劃三

XX年是公司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公司全體員工發(fā)揚團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流，克服了市場行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績?，F(xiàn)將XX年工作做如下總結(jié)：

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量322噸，同比增長16%;共實現(xiàn)銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現(xiàn)利稅33萬元，比去年同期增長12%。

現(xiàn)有員工隊伍36人，員工平均工資達(dá)1480元/月，比去年同期增長33%。

二、主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。公司始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為員工解決后顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

公司組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

2、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。

隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立以來，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。今年11月，公司推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)ea俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部存在的問題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)。同時加強了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評，為進(jìn)一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件。

4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元，另一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元，同時把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動力成本支出，減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，公司進(jìn)出貨物運費總支出每年接近百萬元，為節(jié)約開支，公司與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸80元，最低時談到60元，僅此一項每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，開展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

5、大力加強市場營銷工作。

公司加強對原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有限公司繼續(xù)合作的同時，新開發(fā)“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等新客戶，通過溝通與原來關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業(yè)務(wù)，增加了市場份額，在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。

供應(yīng)方面：通過談判與神火股份有限公司簽訂了鋁錠長期供貨合同，解決了公司原材料的供應(yīng)的難題。同時繼續(xù)與永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客戶保持合作，全力保障公司鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。

6、加強信息化建設(shè)，提升公司形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個過程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具。今年以來，公司網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時了解公司動態(tài)，更好的開展業(yè)務(wù)合作。同時通過在“中鋁網(wǎng)”、“慧聰網(wǎng)”、“再生資源交易網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升公司形象，提高公司知名度。

7、技術(shù)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營銷競爭擴展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。

公司鼓勵員工在生產(chǎn)實踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動，凡是對節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎。今年11月份公司對“冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”發(fā)明者李_同志給予1000元的獎勵。今年10月，公司技術(shù)創(chuàng)新項目“循環(huán)冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請，這標(biāo)志著公司在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。

8、項目資金申報

針對公司發(fā)展情況，結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資金項目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目”、“阜陽市創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人項目”、“中小企業(yè)國際市場開拓資金項目”、“大學(xué)生就業(yè)實習(xí)補助資金項目”等，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目”獲得國家資金扶持100萬元。

9、質(zhì)量管理體系

為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識和企業(yè)的競爭能力，公司決定選用/t19001-XXidtiso9001：XX國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持續(xù)改進(jìn)。

10、固定資產(chǎn)投資

今年公司共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬元，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目建設(shè)投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對，另購置3噸壓塊機、10噸地磅各一臺，叉車、農(nóng)用車、辦公用車各一部。

11、取得的榮譽

XX年公司榮獲“安徽首屆企業(yè)品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”等稱號，公司董事長榮獲“界首市十大杰出青年”、“中國好人榜7月份誠實守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全國創(chuàng)業(yè)之星”、“阜陽市第二屆道德模范人物”等榮譽。

三、存在的不足

1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

隨著市場競爭的加劇，客戶對員工提出了更高的要求。由于公司人員變動較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強。

2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。

中層管理人員的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

3、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

4、安全工作出現(xiàn)的問題

今年公司陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給公司帶來了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。

5、市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。

公司供應(yīng)銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷售。

6、資金短缺問題有待解決

今年由于受資金短缺的限制，對生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響，使生產(chǎn)成本居高不下，影響到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。

四、XX年工作計劃

1、加強管理

實行定崗定責(zé)，誰出問題誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，使待遇與責(zé)任掛鉤，把各項工作理順。

公司將進(jìn)一步的完善績效考核制度，明確各部門人員的工作職責(zé)，全面提升各部門的工作動力，力求切實可行地把績效考核制度推行下去，同時更進(jìn)一步地落實激勵、薪酬、福利、獎罰、考核相結(jié)合的待遇模式。

2、計劃再上一臺鑄軋生產(chǎn)線

在融資計劃順利的情況下，力爭再上一條鑄軋生產(chǎn)線，可以降低生產(chǎn)管理成本，提高利潤率，產(chǎn)量、產(chǎn)值可以增加一倍，提高市場份額，擴大公司影響力。

3、鋁板二期工程規(guī)劃

計劃在XX-XX年實施冷軋生產(chǎn)線準(zhǔn)備工作，冷軋上馬后將使產(chǎn)品附加值得到提升，同時公司產(chǎn)值將會大幅度增加，力爭年產(chǎn)值達(dá)到10億元。

4、生產(chǎn)力促進(jìn)中心建成投入使用

根據(jù)生產(chǎn)力促進(jìn)中心申報承諾，該中心投入使用后主要設(shè)置信息服務(wù)、管理咨詢、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推廣等。計劃為園區(qū)和周邊地區(qū)進(jìn)行有償服務(wù)，每年創(chuàng)造利潤170萬元。

5、亞華收購

亞華物資回收公司的業(yè)務(wù)范圍將擴大，力爭年產(chǎn)值達(dá)到6000萬元，實現(xiàn)利稅150萬元，比上年同比增加200%。

6、成立煤炭營銷公司

為了充分整合資源，實行多元化經(jīng)營，計劃成立“煤炭營銷公司”，實現(xiàn)銷售收入5000萬元，創(chuàng)造利稅100萬元。

7、注重節(jié)能降耗

現(xiàn)有煤氣發(fā)生爐適用于兩條鑄軋生產(chǎn)線，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車”，煤氣損耗較大。經(jīng)過改造后可以節(jié)約煤炭30%左右;車間開展節(jié)能降耗評比，技術(shù)創(chuàng)新，出臺獎勵政策，力爭生產(chǎn)每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降10%左右。

8、多方融資

明年公司貸款額度增加，資金緊張狀況有所緩解，但如果新上項目和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭取政府資金支持和銀行貼息及無償補助等方面加大力度。

9、人力資源管理

一個企業(yè)的生存和發(fā)展，都離不開企業(yè)組成的最基本元素——人，如何留住人才，培養(yǎng)人才是一個企業(yè)能否長久的關(guān)鍵。根據(jù)公司明年的發(fā)展，計劃招聘專業(yè)技術(shù)人員3人，業(yè)務(wù)員5人，辦公室人員8人，車間操作工人30人，員工的招聘和培訓(xùn)工作將作為后勤管理的重點。

一元復(fù)始，萬象更新!XX年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發(fā)展，在步入XX年里，公司全體員工將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、迎難而上、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，居安思危，奮勇爭先，堅持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進(jìn)一步，再攀新高峰，確保實現(xiàn)XX年目標(biāo)產(chǎn)值3億元。

【第13篇 綜合科上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃

上半年，綜合科按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求，圍繞“三服務(wù)”開展工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)、關(guān)愛與支持下，共組織全市性大型會議15次，中小型會議50余次，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動10余次，保障了市委工作的高效運轉(zhuǎn)，確保了市委決策的貫徹落實。

一、上半年工作情況

（一）抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

按照辦公室“四加強兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動要求，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué)、實用自學(xué)的原則，結(jié)合科室實際，強化了四項學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級精神，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個重在”、“三平精神”等知識的學(xué)習(xí)；二是學(xué)習(xí)實用技能，重點是學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用及辦公軟件操作技能，做到人人會操作，人人懂軟件；三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材料，還要有一定的公文寫作能力；四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，主要是加強方案制作、會務(wù)安排、活動籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

（二）抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范

在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，牢記各項規(guī)章制度，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里。對接打的每個電話、收發(fā)的每個文件都要細(xì)心對待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序，規(guī)范辦會流程，明確個人職責(zé)，要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務(wù)接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng)。

（三）抓重點，力求工作取得新突破

綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進(jìn)行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：

一是改善了辦公環(huán)境，提升了隊伍素質(zhì)。為對外樹立市委辦公室首善機關(guān)良好形象，改善和美化辦公環(huán)境。科室按照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環(huán)境煥然一新，為來機關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機等設(shè)備，使每位同志都能上機操作，在提升個人能力的同時也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。

二是完善了各項規(guī)章流程。規(guī)范機關(guān)收文辦理制度，做到專人負(fù)責(zé)機關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時、準(zhǔn)確、高效。將機關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進(jìn)行了重新登記編排。進(jìn)一步規(guī)范市委各種會議辦理流程，安排專人負(fù)責(zé)起草各類會議（活動）的籌備方案和會議（活動）通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動預(yù)排的統(tǒng)計整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。

三是認(rèn)真細(xì)致做好會務(wù)接待工作。為切實做好會務(wù)接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識,努力創(chuàng)新工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項接待工作。為確保每次會務(wù)接待圓滿成功，我們進(jìn)一步完善了會務(wù)接待的組織程序，從會議通知、會場布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)。

四是認(rèn)真做好各項事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感。半年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項50余件，辦理緊急通知事項30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報告20件次。通過以下工作為市委機關(guān)的正常有序運轉(zhuǎn)和上級黨委決策的及時傳達(dá)貫徹提供了有力的保障。

回顧上半年的工作，雖然有很多活動看似平?，嵥?，但件件又事關(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會有會議、活動需要通知，這就要求同志們要有奉獻(xiàn)意識、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。

前段時間，為促進(jìn)工作開展，市里加強了我辦的中層力量，科室內(nèi)部也有了一定的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來看，我們科室也有一些工作需要進(jìn)一步改善。一是要進(jìn)一步提高全員的業(yè)務(wù)水平。科室人員不僅僅要精通本科室各項工作，還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識，使自己成為多面手。二是要進(jìn)一步拓寬工作視野。不僅要把室內(nèi)工作做好，還要多走出去，到委局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，在調(diào)研中挖掘問題、解決問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗、運用提高。三是要進(jìn)一步提升工作標(biāo)準(zhǔn)。改變過去存在的“只求過得去，不求過的硬”的思想，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，精益求精。

二、2023年下半年工作計劃

下半年，我們將按照辦公室“四加強，兩提升”學(xué)習(xí)實踐活動的要求，圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“責(zé)任”、“嚴(yán)格”、“運作”這八個關(guān)鍵點，把各項精神落到實處，深刻領(lǐng)會，準(zhǔn)確掌握科學(xué)方法，切實提高工作質(zhì)量。

（一）加強學(xué)習(xí)能力建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點、只有畢生沒有畢業(yè)的理念，把工作學(xué)習(xí)化，休閑學(xué)習(xí)化，生活學(xué)習(xí)化，以旺盛的求知欲推動作風(fēng)的養(yǎng)成和能力的提升。在積極參加集中學(xué)習(xí)的同時，我們還要認(rèn)真抓好自學(xué)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義和諧社會等重要思想理論，今年下半年計劃學(xué)習(xí)《第五項修煉》、《務(wù)實求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，根據(jù)科室工作需要，引導(dǎo)同志們積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，如《機關(guān)公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念、找方法，以理論指導(dǎo)實踐，以知識開闊視野，進(jìn)一步提高實際工作能力。

（二）加強執(zhí)行能力建設(shè)，努力提升運作能力。按照綜合科的職責(zé)定位，立足全局、當(dāng)好樞紐、扛起責(zé)任、強化執(zhí)行、切實提高運作水平。要在運作上多下功夫，工作中要多點思考，多點行動，多點服務(wù)，多點表率，力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升，在日常工作中尋求突破，在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新，不斷推進(jìn)各項工作。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求，進(jìn)一步對科室各項工作程序細(xì)化，使科室全體同志進(jìn)一步明確各自工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，避免了工作的隨意性和盲目性。同時，狠抓各項制度的落實，促進(jìn)各項工作規(guī)范、有序開展，樹立制度就是執(zhí)行力的理念。

（三）加強服務(wù)能力建設(shè)，不斷提高會務(wù)接待工作水平。要增強服務(wù)準(zhǔn)確性，高標(biāo)要求，樹立零差錯理念，要在求效上多下功夫，以求真、求實為前提，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個局部的要求，把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求，一個問題一個問題的解決，一件工作一件工作的落實。堅持會務(wù)接待抓細(xì)致的工作思路，對各項接待會務(wù)工作做到安排深入細(xì)致，方案詳細(xì)周全，具體工作落實到人，明確責(zé)任。加快工作節(jié)奏，對定下來的事狠抓落實，雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作。積極學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不斷提高會務(wù)服務(wù)水平。

（四）加強創(chuàng)新能力建設(shè)，確保科室各項工作再上臺階。要善于打破思維定勢，敢于突破常規(guī)舊習(xí)，不斷總結(jié)探索規(guī)律，善于抓重點、抓關(guān)鍵，改進(jìn)工作方式方法，積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求。努力創(chuàng)新工作機制，完善工作流程，在收文流程，辦會流程等方面力求有所創(chuàng)新，取得進(jìn)步。

以上是本人代表綜合科向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做的簡要匯報，不妥之處，請批評指正。

【第14篇 市質(zhì)監(jiān)局上半年工作情況總結(jié)和下半年工作計劃

今年以來，市質(zhì)監(jiān)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)大局，以質(zhì)量強市和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略為總抓手，以搭建黃河三角洲檢驗檢測服務(wù)平臺為著力點，切實加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，深入推進(jìn)能源計量和民生計量工程，不斷強化技術(shù)基礎(chǔ)保障，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作水平全面提升，特種設(shè)備和食品安全形勢持續(xù)保持穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量整體水平進(jìn)一步提高，為服務(wù)全市轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，加快推進(jìn)黃藍(lán)兩大戰(zhàn)略實施做出了積極貢獻(xiàn)。

一、上半年主要工作情況

（二）深入實施質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和計量工程，服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。市質(zhì)監(jiān)局以質(zhì)量強市戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、能源計量和民生計量工程為抓手，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的深入實施。

2.大力實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。一是積極幫扶和推動__經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)申請創(chuàng)建全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，成立了專門的爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對開發(fā)區(qū)20多家重點高新技術(shù)企業(yè)開展了調(diào)研，分別赴深圳、重慶、杭州等地進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建工作做好了充分準(zhǔn)備。目前，創(chuàng)建申請已經(jīng)提報國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會。我們也積極爭取省局支持，力爭早日立項。二是標(biāo)準(zhǔn)化公共技術(shù)服務(wù)平臺開始搭建。已經(jīng)完成了前期調(diào)研工作，完成了建設(shè)方案，正積極同標(biāo)準(zhǔn)化研究機構(gòu)商洽建設(shè)事宜。__市標(biāo)準(zhǔn)化公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)完成后，將實現(xiàn)對黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)特色標(biāo)準(zhǔn)題錄資源的在線檢索和標(biāo)準(zhǔn)文本的在線查詢，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動提供在線專家技術(shù)支持，最終建立標(biāo)準(zhǔn)化科普、宣傳、服務(wù)和咨詢一體的服務(wù)平臺。

3.扎實推進(jìn)能源計量和民生計量工程。能源計量工作，一是與有關(guān)部門聯(lián)合，層層落實了能源計量的目標(biāo)、任務(wù)和措施；二是開展了能源計量器具配備和管理等國家標(biāo)準(zhǔn)宣貫和培訓(xùn)；三是對50家市級重點用能企業(yè)進(jìn)行了能源計量的監(jiān)督檢查；四是對29家省級重點用能企業(yè)能源數(shù)據(jù)實現(xiàn)了網(wǎng)上直報，完善了《山東省重點用能企業(yè)能源計量信息平臺》；五是開展了“能源計量標(biāo)桿示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，表彰了12家能源計量標(biāo)桿示范單位；六是組織開展了節(jié)能降耗計量服務(wù)活動。目前，全市重點用能企業(yè)中能源計量器具配備率和檢定率都達(dá)到了95%以上，能源計量工作的各項措施都落到了實處，起到了很好的節(jié)能增效的作用。民生計量工作，深入開展“推進(jìn)誠信計量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”行動，選樹了10家全市誠信計量示范單位，其中7家被表彰為全省誠信計量示范單位，為廣大消費者創(chuàng)建了更加和諧的計量環(huán)境。開展了強制檢定計量器具普查整治工作，目前，數(shù)據(jù)庫中已錄入強檢計量器具9236臺。開展了可燃和有毒有害氣體報警器專項整治工作，確保了報警裝置的安全可靠運行。

【第15篇 通信公司營業(yè)中心2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃

二00五年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心二00五年的工作做如下總結(jié)：

一、主營業(yè)廳管理方面：

（一）業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《二00五年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、2023年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

（二）服務(wù)方面：

1、于2023年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于2023年1月被評為__市“市級青年文明號”、2023年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時2023年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、2023年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦__業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、2023年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結(jié)2023年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。

五、2023年工作思路：

1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。

2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶滿意。

3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接2023年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。

中心區(qū)營業(yè)中心

2023年12月9日

【第16篇 2023年共青團(tuán)委員會工作總結(jié)暨2023年工作計劃

一年來，我校團(tuán)委在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在上級團(tuán)委的正確指導(dǎo)下，充分發(fā)揮共青團(tuán)先鋒隊和主力軍作用，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)中心工作，積極完成上級下達(dá)的各項任務(wù)和指標(biāo)，本著“開拓、進(jìn)取、務(wù)實、創(chuàng)新”的原則進(jìn)行了一系列的改革，進(jìn)一步完善了團(tuán)委的組織建設(shè)和制度建設(shè)，不斷地舉行各項具有教育意義，形式新穎的活動，豐富了廣大青年團(tuán)員的

課外生活，加強了我校的精神文明建設(shè)，突出了團(tuán)的戰(zhàn)斗堡壘作用。現(xiàn)將校團(tuán)委在過去的一年里主要工作總結(jié)

一、以理想信念為核心，進(jìn)一步加大學(xué)生思想政治教育工作力度

以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，是教育工作全面落實科學(xué)發(fā)展觀的核心任務(wù)。校團(tuán)委緊密圍繞學(xué)校中心工作，主題活動明確，本著對學(xué)生思想政治教育常抓不懈的指導(dǎo)思想，在青年中大力開展理想信念教育和團(tuán)史、團(tuán)情教育。組織學(xué)生深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“____”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺踐行社會主義榮辱觀，堅定社會主義理論和中國特色社會主義信念。認(rèn)真學(xué)___大報告和__屆四中全會精神，全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本，德育為先，實施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

二、突出特色，抓好團(tuán)委常規(guī)工作

本年度，校團(tuán)委按程序轉(zhuǎn)接團(tuán)員關(guān)系，及時整理注冊。每學(xué)期舉辦一期團(tuán)校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對積極要求加入團(tuán)組織的同學(xué)進(jìn)行為期四周左右的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)團(tuán)的理論知識，結(jié)合學(xué)校及學(xué)生生活實際進(jìn)行思想教育，通過團(tuán)?？己水厴I(yè)的學(xué)生，方可加入共青團(tuán)組織。今年通過兩期團(tuán)校學(xué)習(xí)共發(fā)展團(tuán)員470名。

學(xué)校團(tuán)委在做好本職工作的同時，還配合學(xué)校各處室搞好學(xué)校常規(guī)管理工作，在團(tuán)委的指導(dǎo)下，校學(xué)生會對各班的衛(wèi)生區(qū)，課間操出勤，各班級黑板報等方面進(jìn)行檢查評比，形成了一定的規(guī)范制度，對學(xué)校的日常管理起到較大作用，被學(xué)校納入學(xué)校管理制度中。

團(tuán)委、學(xué)生會還注重自身建設(shè)和發(fā)展，對有缺點的學(xué)生干部進(jìn)行幫助改正，不合格團(tuán)干經(jīng)過教育不改，予以及時清退團(tuán)委、學(xué)生會隊伍。每學(xué)期對優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀學(xué)生干部和優(yōu)秀團(tuán)員進(jìn)行評選表彰。

三、開展豐富多彩的校園文化活動

開展豐富多彩的校園文化活動，是健全中學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要途徑，是教育工作全面落實科學(xué)發(fā)展觀的核心任務(wù)。本年度，根據(jù)上級部門工作安排，結(jié)合我校實際，開展了一系列豐富多彩、健康有益的校園文化活動，現(xiàn)將校團(tuán)委本年度開展的主要活動概括

1、組織學(xué)生會開展文明禮貌月活動。

2、組織學(xué)生參加教育系統(tǒng)團(tuán)委組織的緬懷先烈掃墓活動。

3、在全校范圍內(nèi)成功舉辦了主題為“三獨——個人才藝展示”的晚會。

4、組織開展以“教師節(jié)”為主題的黑板報評比活動。

5、組織開展迎祖國六十華誕，“紀(jì)念五四紅歌唱響校園”活動。

6、組織開展迎祖國六十華誕征文比賽。

7、組織文學(xué)社完成了學(xué)生版?？毒G苑》第九期。

四、抓宣傳，營造和諧良好的思想文化氛圍。

利用學(xué)校宣傳欄黑板報，及時做好重大活動的宣傳，(如迎六十周年國慶、文明誠信等)注重常規(guī)思想教育的宣傳(如法展及安全知識的宣傳教育、中學(xué)生行為規(guī)范等、行為規(guī)范承諾、考試誠信承諾)，定期舉辦學(xué)生書畫展、優(yōu)秀作業(yè)展。

在今后工作中，校團(tuán)委要不斷學(xué)習(xí)研究，總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)、改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，勇于實踐，主動積極地開展工作，在團(tuán)縣委、教育系統(tǒng)團(tuán)委、秀山鎮(zhèn)團(tuán)委的指導(dǎo)下，抓好基本工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，抓好團(tuán)組織建設(shè)，活躍團(tuán)的工作，更好地為青少年學(xué)生服務(wù)，努力開拓創(chuàng)新，爭取使我校團(tuán)工作更上一層樓，為學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)做貢獻(xiàn)。23