第1篇 部門(mén)季度工作總結(jié) 2350字
一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨,我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開(kāi)始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,將一季度的工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8__品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車(chē)、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車(chē)線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē),最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿(mǎn)懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報(bào)怨,更多的是充滿(mǎn)信心。當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等??梢蕴岣哒麄€(gè)部門(mén)的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2023國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤(pán)點(diǎn)
3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn),通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃:
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門(mén)店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計(jì)劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作,確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
第2篇 采購(gòu)部門(mén)季度工作總結(jié)參考 2700字
一個(gè)季度以來(lái),部門(mén)堅(jiān)持以“貨比三家,照顧生意不照顧價(jià)格”為原則,以一線部門(mén)的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理,認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況:.com
一、主要工作與作法:
1、采購(gòu)及時(shí),確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序
采購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一,我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購(gòu)工作,保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價(jià)廉為主的工作意識(shí),并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在第一季度工作中,部門(mén)在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購(gòu)高檔原材料2次,共完成采購(gòu)任務(wù)400余次,采購(gòu)各類(lèi)大小物品600余件,并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)50余次,有力保障
2、貨比三家,確保采購(gòu)物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià),對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,同時(shí)部門(mén)對(duì)所有入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購(gòu)上,部門(mén)堅(jiān)持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價(jià)格的原則,確保了所購(gòu)物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨,相互競(jìng)爭(zhēng)的措施,確保了一季度30余萬(wàn)元采購(gòu)物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障,部門(mén)根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
4、想方設(shè)法,降低酒店運(yùn)營(yíng)成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式,進(jìn)一步降低了部門(mén)成本,提高了供貨質(zhì)量;
二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力,部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足:
第一季度,采購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線部門(mén)的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是在日常采購(gòu)工作中,缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性,沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃,從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂,丟三落四;
二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高;
三是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料;
四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;
三、下一步努力方向:
第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動(dòng)溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
20__年采購(gòu)主管個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃
一、總結(jié)一年來(lái)工作重點(diǎn)與自我評(píng)價(jià)
__ 年,是被任命為采購(gòu)主管的一年;然一年即末,一段自我學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn);嘗試克服壓力和困難,努力勇敢改變的時(shí)光將要結(jié)束;即將結(jié)束的終點(diǎn),也許是更好的,全新的起點(diǎn);下面是 __ 年本人的主要工作內(nèi)容總結(jié);
1.t-1 物料及時(shí)率,個(gè)人負(fù)責(zé)的`物料及時(shí)率系統(tǒng)總票數(shù) 16525 票,完成率 89.3% ,實(shí)際及時(shí)率達(dá) 99% (以影響生產(chǎn)線停線為準(zhǔn)),不及時(shí)率主要集中在地刷產(chǎn)品;同時(shí)負(fù)責(zé)大貨、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤,尤其是協(xié)助采購(gòu)員處理異常問(wèn)題點(diǎn), __等型號(hào)大單的節(jié)點(diǎn)控制,橫向部門(mén)的溝通,供應(yīng)商問(wèn)題點(diǎn)反饋和改善等;自我評(píng)價(jià),總體成績(jī)合格;
2. 埋尾補(bǔ)料流程的系統(tǒng)化改善進(jìn)一步提高, __ 年的重點(diǎn)工作之一埋尾補(bǔ)料,尤其是下半年應(yīng)財(cái)務(wù)部相關(guān)要求,以及總?cè)齼?nèi)部作出的關(guān)于埋尾補(bǔ)料流程的改變和確定,配合有效的激勵(lì)考核措施,做到分工清晰,責(zé)任明確,埋尾的激勵(lì)與考核過(guò)程中,可以得出。
目前 48 小時(shí)完工率達(dá) 80% ,補(bǔ)料不及時(shí)是影響及時(shí)掃尾的重要原因,也是需要重點(diǎn)改善的地方,其次就是掃尾過(guò)程中,產(chǎn)生二次掃尾的頻次過(guò)多,占影響及時(shí)掃尾的 10% 左右;從補(bǔ)料統(tǒng)計(jì)中可以看到。補(bǔ)料數(shù)量和金額較上半年減少 50% ,補(bǔ)料總金額控制在 7 萬(wàn)左右,正常損耗的物料占 4 萬(wàn)多;只要集中在交貨貴重的電器件(如:電機(jī)、線路板、電源線等),注塑件補(bǔ)料原因集中在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不良和來(lái)料不良;
3. 溝通能力在這一年的工作過(guò)程中,似乎有進(jìn)一步的提高;在和供應(yīng)商打交道的過(guò)程中,能夠有效的時(shí)間內(nèi)找到溝通方式,不同類(lèi)型的人區(qū)別對(duì)待,以達(dá)成所需要的溝通結(jié)果;同時(shí)橫向部門(mén)的溝通以及相互間配合處理問(wèn)題的過(guò)程中,不僅提高溝通能力,而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)上有所了解,拓寬知識(shí)面和眼界,可以說(shuō)時(shí)刻在觀察,時(shí)刻要學(xué)習(xí)
4. 個(gè)人整體素質(zhì)的提高,體現(xiàn)在做人要真誠(chéng),誠(chéng)信;不管是工作,同事間,與供應(yīng)商的交流之間,一定做到為人的根本;做人要有責(zé)任感,且要敢作敢當(dāng),勇于承擔(dān),遇到問(wèn)題我解決,遇到困難我?guī)兔?,遇到矛盾我挺?做人要肯、會(huì)、主動(dòng)學(xué)習(xí),工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理問(wèn)題的方式,不懂的知識(shí)多請(qǐng)教,不恥上下左右問(wèn),生活學(xué)習(xí)他人的作風(fēng)處事之道,每時(shí)每刻學(xué)習(xí)觀察他人的管理、控制、有效促進(jìn)工作、生活氛圍的方法;全面學(xué)習(xí)以提高自己;
工作是這樣,家人朋友也是這樣,生活依然這樣;
二、本人有哪些方面需要培養(yǎng)、提高及改善
1.責(zé)任心的進(jìn)一步提高和強(qiáng)化,才能更好的帶動(dòng)部門(mén)的工作氛圍和激情;
2.團(tuán)隊(duì)合作的建設(shè)過(guò)少,不能更好的加強(qiáng),提高團(tuán)隊(duì)的工作能力
3.問(wèn)題點(diǎn)控制不足,關(guān)注的時(shí)間和空間過(guò)于局限,不能很好的發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題點(diǎn);
4.落實(shí)執(zhí)行力待提高,針對(duì)預(yù)控的措施不充分,明知故犯的現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn),影響計(jì)劃的執(zhí)行;
5.領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),素質(zhì)水平低,管理經(jīng)驗(yàn)少,不能更好的影響和改善同事的工作模式;
總之,考慮問(wèn)題不周全,落實(shí)不充分,責(zé)任心不足,但真正遇到問(wèn)題是,絕不退宿,果斷提出解決方案和敢于承擔(dān)可能出現(xiàn)的責(zé)任和后果,不怕失敗,只求肯接受失敗的平臺(tái);
三、__年計(jì)劃與展望:
努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的價(jià)值,并用工作績(jī)效來(lái)展現(xiàn)努力的成果,更大強(qiáng)度的敢于改變,士為知己者死,而我要為更遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)奮斗,采購(gòu)科依然成為分廠績(jī)效的基石和核心力量;埋尾 36 小時(shí),補(bǔ)料總額低于 3 萬(wàn),責(zé)任更加明確,且因果關(guān)系公開(kāi);希望透明化的自我控制和獨(dú)立工作成為我們的核心工作氛圍;
時(shí)機(jī)成熟,我決定回南京扎根,謀求更好的職業(yè)生涯,嘗試改變自己的生活和工作模式;也可是說(shuō)是 學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),更好的提高自己,而非現(xiàn)在的局限,__世界末日不是對(duì)我說(shuō)的,因?yàn)樾碌钠瘘c(diǎn)到啦
第3篇 2023第四季度部門(mén)工作總結(jié) 2850字
20__年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將第四季度一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20__年工作綱要
20__年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
第4篇 基建部門(mén)季度個(gè)人工作總結(jié)一 3450字
20__年上半年,基建辦在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年工作報(bào)告精神和部門(mén)年度工作任務(wù)分解表,在相關(guān)部門(mén)的積極支持下,部門(mén)上下共同努力,認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé),已抓工程質(zhì)量為核心,以嚴(yán)格控制投資成本為根本,提高工作效率,努力工作,積極創(chuàng)新,將各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn),現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),注意職業(yè)操守
1、自覺(jué)學(xué)習(xí),努力提高
每周組織部門(mén)全體人員學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)道德意識(shí)、職業(yè)操守和人文素質(zhì),努力提升部門(mén)全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、勤政為企,清正廉潔
堅(jiān)持重大問(wèn)題匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),集體研究解決;堅(jiān)持任務(wù)明確布置,定期認(rèn)真檢查;堅(jiān)持工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗建筑材料招投標(biāo)原則,嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦事,做到公平、公開(kāi)、公正,從不徇私舞弊;堅(jiān)持執(zhí)行《__省建設(shè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)文件規(guī)定,無(wú)論工程規(guī)模大小,無(wú)論預(yù)算內(nèi)外都嚴(yán)格按照基建建設(shè)管理程序?qū)嵤?,從不因人而異,違反程序;堅(jiān)持嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定、禁令,反腐__教育常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,防止違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生。
二、狠抓工程建設(shè)管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口
1、認(rèn)真做好配送中心配套工程的推進(jìn)工作
年上半年,我部門(mén)加緊督促裝飾中標(biāo)單位施工進(jìn)度,將工程中的難點(diǎn)和不確定問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通,并就施工中變更部分進(jìn)行確認(rèn),對(duì)材料嚴(yán)把審核關(guān),及時(shí)完成各分部裝飾區(qū)域的驗(yàn)收,對(duì)關(guān)鍵部分和環(huán)節(jié)進(jìn)行確認(rèn),對(duì)需要檢測(cè)的材料和實(shí)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行督促實(shí)施,聯(lián)系協(xié)調(diào)消防單位、弱電單位、空調(diào)單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進(jìn),按時(shí)完成了___對(duì)配套工程的進(jìn)度要求。
施工期間,我部門(mén)專(zhuān)人定點(diǎn)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)辦公,采取周末輪值的方式在施工現(xiàn)場(chǎng)值班,實(shí)現(xiàn)公司要求的與施工單位同時(shí)作息的目標(biāo)____年基建工作總結(jié)范文3篇____年基建工作總結(jié)范文3篇。
同時(shí)我部門(mén)按工程進(jìn)度編制工程簡(jiǎn)報(bào),按時(shí)組織召開(kāi)工程例會(huì),每日會(huì)同安保部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。
2、新辦公樓搬遷工作
按照___統(tǒng)一部署,我部門(mén)及時(shí)配合辦公室等部門(mén)完成新辦公樓的搬遷工作,及時(shí)處理搬遷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝,對(duì)各層重要部位和電子設(shè)備進(jìn)行檢查和試運(yùn)行,盡量把搬遷新址對(duì)各部門(mén)的工作影響減到最小,在各單位進(jìn)駐后及時(shí)對(duì)各部門(mén)反饋的情況進(jìn)行匯總,第一時(shí)間安排施工人員進(jìn)行解決
3、綜合服務(wù)配套設(shè)施工程
上半年,食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作,完成了白蟻等防治工作,食堂已完成封頂,現(xiàn)已進(jìn)入室內(nèi)砌墻階段。我部門(mén)將及時(shí)督促施工單位加快施工進(jìn)度,早日投入運(yùn)行。
4、室外工程
上半年,完成了配套工程綠化招標(biāo)、道路招標(biāo)、總圖弱電招標(biāo)、景觀電氣招標(biāo)、門(mén)崗招標(biāo)等室外工程招標(biāo)工作,并于中標(biāo)單位及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調(diào),目前各項(xiàng)工程已基本按進(jìn)度就緒。
5、及時(shí)做好各項(xiàng)零星維修工程
20__年上半年,我部門(mén)陸續(xù)開(kāi)展了等零星工程項(xiàng)目____年基建工作總結(jié)范文3篇作文。部分達(dá)到要求的工程通過(guò)___招標(biāo)辦舉行議標(biāo)會(huì)確定施工單位,在開(kāi)展的零星項(xiàng)目工程施工過(guò)程中由專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng),與等部門(mén)不定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,在施工結(jié)束后,組織多個(gè)部門(mén)開(kāi)展竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初審,配合審計(jì)部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)嚴(yán)格把關(guān),做好工程決算審計(jì)。
三、掌握市場(chǎng)建材行情,做好價(jià)格確認(rèn)
1、了解行情,掌握信息
施工過(guò)程中我們堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、供貨及時(shí)、“三證一單”(《產(chǎn)品準(zhǔn)用證》、《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品出廠合格證》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實(shí)施過(guò)程中,為做好材料質(zhì)價(jià)確認(rèn)工作,我部門(mén)訂閱市場(chǎng)信息價(jià)刊物,市場(chǎng)詢(xún)價(jià),電話、網(wǎng)絡(luò)詢(xún)價(jià),注意掌握材料廠家的現(xiàn)狀,隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情。
2、堅(jiān)持原則,嚴(yán)密把關(guān)
在建筑材料的質(zhì)價(jià)確認(rèn)中,我們遵循設(shè)計(jì)原則,在滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和使用的前提下,堅(jiān)持質(zhì)量第一、合理低價(jià)的原則。注意產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,同質(zhì)選價(jià)優(yōu),同價(jià)選質(zhì)優(yōu),嚴(yán)格控制投資成本。在裝飾材料價(jià)格審核工作中,我們堅(jiān)持仔細(xì)審查清單,爭(zhēng)取不漏項(xiàng)不少項(xiàng);反復(fù)推敲合同條款,堅(jiān)持合同要約,抵制無(wú)理變更。
四、配合建設(shè),完善基建管理
1、扎實(shí)做好配合檢查工作
按照省局和市局相關(guān)部門(mén)的文件要求,迎接了針對(duì)配套工程項(xiàng)目的檢查,對(duì)工程開(kāi)始以來(lái)的基建工程檔案資料進(jìn)行了重新整理,加強(qiáng)了痕跡化管理。按照省___《程序規(guī)定》的貫徹要求,努力做好貫徹落實(shí)《程序規(guī)定》的試點(diǎn)工作,在規(guī)范運(yùn)行工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步總結(jié)提升,認(rèn)真開(kāi)展“三項(xiàng)工作”的重點(diǎn)自查工作,切實(shí)提高投資管理水平____年基建工作總結(jié)范文3篇____年基建工作總結(jié)范文3篇。通過(guò)了省局、市局的審計(jì)部門(mén)檢查。
2、安全管理體系推進(jìn)
年上半年,我部門(mén)安全體系運(yùn)行良好。同時(shí)我部門(mén)按照公司體系運(yùn)行統(tǒng)一要求,穩(wěn)步推進(jìn)安全體系運(yùn)行,在項(xiàng)目施工前,辨識(shí)施工危險(xiǎn)源,對(duì)施工方進(jìn)行安全培訓(xùn),宣講我公司安全目標(biāo)和要求,提醒施工方危險(xiǎn)源防范,與施工方簽訂安全協(xié)議書(shū),在施工中按期進(jìn)行安全檢查。
3、質(zhì)量體系建設(shè)
年上半年,我部門(mén)按照公司要求開(kāi)展質(zhì)量體系運(yùn)行工作,按照公司統(tǒng)一要求,及時(shí)推進(jìn)質(zhì)量體系工作,完成了各階段任務(wù),改進(jìn)了部門(mén)工作
4、基建檔案歸檔整理
根據(jù)國(guó)家及省市的規(guī)定,以及___檔案管理規(guī)定,我部門(mén)對(duì)基建檔案及時(shí)立卷歸檔。施工過(guò)程中記錄工程日志,全程記錄并拍照存檔,隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù),工程聯(lián)系單、經(jīng)濟(jì)簽證、會(huì)議紀(jì)要均分類(lèi)歸集、整理并存檔,為竣工審計(jì)做好準(zhǔn)備工作。
5、完成的其他工作
此外,我部門(mén)按照公司統(tǒng)一部署和要求完成月度預(yù)算上報(bào)和情況分析,并及時(shí)上報(bào)年度預(yù)算。
同時(shí),上半年完成大量工程款的支付工作,及時(shí)的按照跟蹤審計(jì)單位的審核金額進(jìn)行支付,有效的加快施工進(jìn)度,完成了政企務(wù)公開(kāi)節(jié)點(diǎn)分析上報(bào),對(duì)部門(mén)內(nèi)需要公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行按時(shí)上報(bào),開(kāi)展部門(mén)談心工作,改善部門(mén)溝通渠道,融洽了人員關(guān)系。及時(shí)報(bào)道了部門(mén)通訊。
五、下半年工作思路及主要任務(wù)
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風(fēng),進(jìn)一步提高部門(mén)全員的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì);完善內(nèi)部管理制度,堅(jiān)持不懈地抓好廉政建設(shè);建立健全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和發(fā)展需要的管理機(jī)制,牢固樹(shù)立為服務(wù)的意識(shí);為確保食堂工程建設(shè)工作順利進(jìn)行,為建設(shè)高質(zhì)量高水平的配套工程作出更大的貢獻(xiàn)。
下半年主要工作任務(wù):
1、加快工程進(jìn)度,按時(shí)保質(zhì)的完成食堂施工建設(shè)。
2、認(rèn)真做好綜合服務(wù)配套設(shè)施工程的裝修招標(biāo)和施工開(kāi)展。
3、組織完成配套工程的收尾驗(yàn)收等工作。
4、做好公司其他零星工程。
5、推進(jìn)公司的安全體系、質(zhì)量體系、政企務(wù)公開(kāi)、預(yù)算管理等其他階段性工作。
在下半年工作中,重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設(shè)施——食堂工程。我部門(mén)上下集中討論并分析問(wèn)題,歸納出以下不足之處:
1、某些工程還不盡如人意,與___的要求還有一定距離。
2、人才培養(yǎng)和知識(shí)更新緩慢,很多管理工作依然存在水平低下、職責(zé)不清,扯皮、推諉現(xiàn)象。
3、與相關(guān)部門(mén)溝通不夠,也是直接影響基建順利開(kāi)展工作的主要原因____年基建工作總結(jié)范文3篇____年基建工作總結(jié)范文3篇。
4、對(duì)共管賬戶(hù)管理力度不夠,使得支付工程款未能專(zhuān)款專(zhuān)用現(xiàn)象。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理水平不夠,現(xiàn)場(chǎng)人員無(wú)法滿(mǎn)足施工要求,進(jìn)度推動(dòng)困難,致使施工進(jìn)度一再調(diào)整。
以上問(wèn)題,急需在今后的工作中加大力度,采取有效措施,與時(shí)俱進(jìn),迎頭趕上。主要措施是:
1、我們要緊緊圍繞___任務(wù)開(kāi)展工作,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),廣泛征求意見(jiàn),將基建工程技術(shù)人員、相關(guān)管理職能部門(mén)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者的聰明才智有機(jī)地結(jié)合起來(lái),共同開(kāi)創(chuàng)建設(shè)新局面。
2、充分發(fā)揮現(xiàn)有工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),結(jié)合工程管理的實(shí)踐,提高服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持“以老帶新,以新助老,新老結(jié)合,共同進(jìn)步”的原則,及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新,堅(jiān)持原則性,不失靈活性,全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理能力和水平
3、努力做好橫向溝通和部門(mén)協(xié)作工作。___相關(guān)的管理部門(mén)的工作人員長(zhǎng)期工作在第一線,有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這是我部門(mén)工作中不可或缺的資源,我們要認(rèn)真聽(tīng)取、參考他們的意見(jiàn)和建議,積極與之溝通,協(xié)調(diào)好部門(mén)之間的工作關(guān)系,將基建工作做到細(xì)微之處,落到點(diǎn)滴之間。
4、加強(qiáng)共管賬戶(hù)的管理,對(duì)每批次工程款項(xiàng)嚴(yán)格審查。進(jìn)場(chǎng)的鋼筋、水泥、砌塊進(jìn)行臺(tái)賬記錄,所報(bào)工程款項(xiàng)有根有據(jù),事后監(jiān)督工人工資落實(shí)情況,保證工程款專(zhuān)款專(zhuān)用。
5、學(xué)習(xí)工程施工管理相關(guān)知識(shí),并連同監(jiān)理人員查看施工現(xiàn)場(chǎng)情況,編制施工進(jìn)度計(jì)劃,嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行階段檢查,一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤,立即召開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì),找出原因并舉措實(shí)施。
第5篇 質(zhì)監(jiān)部門(mén)季度工作總結(jié) 2950字
__年是“___”規(guī)劃的收尾之年,也是質(zhì)監(jiān)部門(mén)服務(wù)服從于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面完成“___”規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵之年。年初以來(lái),我局緊緊圍繞省局的“大質(zhì)量大監(jiān)管大平臺(tái)”建設(shè)、市局“堅(jiān)持改革創(chuàng)新,加快質(zhì)量提升,健全監(jiān)管機(jī)制,再展質(zhì)監(jiān)雄風(fēng)”的二十四字方針以及縣__屆四次黨代會(huì)提出的“六大工程”建設(shè)精神,牢牢鎖定年初制定的工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),改革創(chuàng)新,真抓實(shí)干,為全年各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了一定的基礎(chǔ)。
一、第一季度工作總結(jié)
(一)實(shí)施“兩大戰(zhàn)略”,服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
培育質(zhì)量提升工作穩(wěn)步推進(jìn):一是早謀劃、早部署、早發(fā)動(dòng),積極擬定__-2024年培育發(fā)展規(guī)劃和__年重點(diǎn)培育名單,并開(kāi)展走訪、調(diào)研重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和企業(yè)活動(dòng),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)做好配合工作,鼓勵(lì)企業(yè)做好計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。二是申報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目促進(jìn)塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升。根據(jù)省市局文件精神,并在廣泛征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,今年確定汽車(chē)座椅套和汽車(chē)座墊為塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)、培育;同時(shí)結(jié)合天臺(tái)產(chǎn)業(yè)特色,對(duì)汽車(chē)翻新輪胎行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研,作為塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的備選項(xiàng)目。
計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展順利。一是繼續(xù)推進(jìn)汽車(chē)內(nèi)裝飾行業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,其中《汽車(chē)用硫化橡膠腳墊》、《汽車(chē)用皮革方向盤(pán)套》、《汽車(chē)用塑料腳墊》三個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已征求完畢,并收集了四家企業(yè)的反饋意見(jiàn)送省標(biāo)院進(jìn)行修改,為沖刺專(zhuān)家審定會(huì)和發(fā)布會(huì)做好最后的準(zhǔn)備。二是開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記工作,做好茶葉農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制修訂工作,確保規(guī)范現(xiàn)行有效。三是深入開(kāi)展“誠(chéng)信計(jì)量進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng),對(duì)與人民群眾日常生活密切相關(guān)的大型集貿(mào)市場(chǎng)、超市開(kāi)展計(jì)量監(jiān)督檢查。四是對(duì)縣內(nèi)2家制造計(jì)量器具企業(yè)進(jìn)行審查并上報(bào);完成2家企業(yè)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器到期復(fù)查考核工作。
合格評(píng)定和行政許可工作正常開(kāi)展。如指導(dǎo)、幫助6家驗(yàn)配眼鏡店做好復(fù)審考核相關(guān)準(zhǔn)備工作,確保了一次性通過(guò)許可證復(fù)審考核;幫助1家企業(yè)做好許可證申請(qǐng)和材料準(zhǔn)備工作;一季度新增條形碼3只。
(二)確?!叭齻€(gè)安全”,推進(jìn)和諧天臺(tái)建設(shè)。
食品安全監(jiān)管不斷深入:一是全面總結(jié)去年食品安全工作,較好地完成了市政府對(duì)縣政府食品安全方面的考核和縣食品安全委員會(huì)對(duì)我局的考核,以及完成市政府組織的“十小”行業(yè)整規(guī)工作評(píng)估。根據(jù)縣政府的安排,著手準(zhǔn)備全縣“十小”行業(yè)整規(guī)工作總結(jié)大會(huì)相關(guān)材料,提出第三年“十小”整規(guī)責(zé)任分解,以統(tǒng)一部署今年的“十小”整規(guī)工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)食品許可證取證工作。完成了1家糕點(diǎn)企業(yè)審證,督促2家茶葉企業(yè)換證。三是開(kāi)展食品專(zhuān)項(xiàng)檢查。如在“兩會(huì)”、春節(jié)期間開(kāi)展全縣范圍的食品安全大檢查,共檢查生產(chǎn)企業(yè)16家,小作坊4家,6所學(xué)校;配合縣政府做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,根據(jù)職責(zé)分工開(kāi)展監(jiān)督檢查;迅速開(kāi)展非食用油脂的監(jiān)督檢查等。四是配合市局做好加全市落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作,并開(kāi)展落實(shí)主體責(zé)任相關(guān)工作。
特種設(shè)備安全切實(shí)加強(qiáng):今年以來(lái),我局結(jié)合市局下發(fā)的__年特種設(shè)備安全監(jiān)察工作要點(diǎn),以防止、減少事故、遏制重大事故為目標(biāo),打基礎(chǔ)、重監(jiān)管、抓落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管。一季度共出動(dòng)特種設(shè)備巡查監(jiān)察人員70余人次,巡查監(jiān)察單位30余家,特種設(shè)備30余臺(tái),發(fā)放特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)3份。一是開(kāi)展安全檢查活動(dòng)。春節(jié)前和兩會(huì)期間協(xié)同消防、公安、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)旅游市場(chǎng)、兩會(huì)會(huì)議場(chǎng)所等進(jìn)行安全排查,消除隱患,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、兩會(huì)順利召開(kāi),營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境;以人員密集的賓館、飯店、學(xué)校為重點(diǎn),結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯總情況,對(duì)各使用單位進(jìn)行走訪核實(shí),開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查杜絕違規(guī)違法使用特種設(shè)備;加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控單位的檢查(液化氣充裝站);針對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)超期未檢企業(yè)進(jìn)行及時(shí)走訪督促及時(shí)整改。二是做好日常監(jiān)管工作。共檢查特種設(shè)備使用企業(yè)20多家,發(fā)出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令3份,責(zé)令存在安全隱患的企業(yè)或單位及時(shí)采取措施,予以改正或者消除事故隱患。三是做好培訓(xùn)和服務(wù)工作。按照培訓(xùn)計(jì)劃,做好各類(lèi)操作證培訓(xùn)班開(kāi)班前的籌備工作,重點(diǎn)對(duì)操作證復(fù)審和培訓(xùn)人員進(jìn)行報(bào)名登記。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)解釋、新增設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)、相關(guān)制度完善等服務(wù)工作。四是針對(duì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)重點(diǎn)事故隱患、到期未檢(申報(bào)檢驗(yàn))進(jìn)行監(jiān)察,限期消除事故隱患,到期未檢的督促及時(shí)申報(bào)檢驗(yàn)。五是召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)員會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)與建議,通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到期未檢、未注冊(cè)、檢驗(yàn)不合格等事故隱患名單,做到職責(zé)明確、互相配合,共同推進(jìn)特種設(shè)備監(jiān)管工作。
產(chǎn)品質(zhì)量安全得到保證。根據(jù)省、市局統(tǒng)一部署,結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況,嚴(yán)格依法行政,堅(jiān)持打假治劣和扶優(yōu)扶強(qiáng)并舉, 一季度共出動(dòng)執(zhí)法人員180人次,檢查生產(chǎn)、銷(xiāo)售單位70多家次,立案4起,結(jié)案1起,當(dāng)場(chǎng)處罰16起。一是開(kāi)展“打假保兩節(jié)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),配合市支隊(duì)對(duì)縣內(nèi)白酒、煙花爆竹等產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查并抽樣檢測(cè)。二是開(kāi)展春季農(nóng)資打假工作。嚴(yán)格貫徹實(shí)施省局“關(guān)注三農(nóng)、服務(wù)下鄉(xiāng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案精神,3月8日與農(nóng)業(yè)局、工商局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“推介放心農(nóng)資下鄉(xiāng),增強(qiáng)農(nóng)民維權(quán)意識(shí)”宣傳活動(dòng),并在蔡文新副縣長(zhǎng)的帶領(lǐng)下對(duì)縣內(nèi)3家較大規(guī)模的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行檢查。三是配合做好“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),參加現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún),接受群眾咨詢(xún)及投訴,并發(fā)放宣傳資料100多份。四是認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)督抽查和后處理工作,配合完成上級(jí)的監(jiān)督抽查任務(wù),加大對(duì)不合格企業(yè)的后處理力度,后處理率達(dá)100%。五是積極探索產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生嚴(yán)重的區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,未出現(xiàn)特大質(zhì)量安全事故或事件。六是做好車(chē)用車(chē)速里程表產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警工作。開(kāi)展新標(biāo)準(zhǔn)宣貫,及時(shí)向省計(jì)量院反映車(chē)用車(chē)速里程表產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警狀況,商討防止出現(xiàn)區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題對(duì)策等。
(三)提升服務(wù)能力,搭建服務(wù)發(fā)展平臺(tái)
今年以來(lái),我局技術(shù)機(jī)構(gòu)加快提升自身能力,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是深入企業(yè)走訪調(diào)研,聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步明確技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展思路和方向;為做好省級(jí)輸送帶監(jiān)督抽查工作,走訪60多家企業(yè)開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。二是積極開(kāi)展資質(zhì)認(rèn)證等工作。完成了12項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)查整改,取得了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)及社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)。做好省級(jí)產(chǎn)業(yè)用布和橡塑制品質(zhì)量檢驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、申請(qǐng)等準(zhǔn)備,確保6月份通過(guò)省局組織的考核認(rèn)證工作。三是加強(qiáng)人員培訓(xùn),擴(kuò)充技術(shù)人員力量。組織了相關(guān)人員參加由市局組織的抽樣人員培訓(xùn)、考核并取證;組織人員通過(guò)紡織品實(shí)際操作上崗證考試等。四是積極開(kāi)展檢定檢測(cè)業(yè)務(wù),對(duì)計(jì)量器具、橡膠制品、產(chǎn)業(yè)用布、紅磚等進(jìn)行檢定檢驗(yàn)、外送檢驗(yàn)和委托檢驗(yàn)等,一季度共為80余家企事業(yè)單位提供服務(wù),檢定計(jì)量器具800余臺(tái)件,外送市院檢定儀器150余件。
(四)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提升科學(xué)發(fā)展能力
去年我局堅(jiān)持以人為本,全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),整體素質(zhì)和部門(mén)形象有了新提高,被評(píng)為_(kāi)_年縣級(jí)目標(biāo)責(zé)任制考核良好單位、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今年1月份,市局黨委對(duì)我局的班子成員進(jìn)行了重新調(diào)整,新一任班子持之以恒地加強(qiáng)自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),為提升科學(xué)發(fā)展能力,充分展現(xiàn)質(zhì)監(jiān)風(fēng)采,樹(shù)立質(zhì)監(jiān)形象而努力。
強(qiáng)學(xué)習(xí)提升隊(duì)伍素質(zhì)。局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)開(kāi)展聯(lián)系村蹲點(diǎn)調(diào)研、全體黨員集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、專(zhuān)題民主生活會(huì)等方式方法,以學(xué)習(xí)促發(fā)展,著力解決隊(duì)伍理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)能力等方面的問(wèn)題。與此同時(shí)堅(jiān)持周一學(xué)習(xí)制度,重點(diǎn)學(xué)習(xí)省市局工作會(huì)議、縣“兩會(huì)”和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神等,進(jìn)一步明確奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)。
第6篇 第四季度部門(mén)工作總結(jié)2000字 2050字
各位領(lǐng)導(dǎo):
第四季度來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃,緊緊圍繞公司提出的'加大核查、審核、監(jiān)管力度,確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)'這一工作目標(biāo),積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開(kāi)展了審計(jì)工作,部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力,取得了一定成績(jī),主要表現(xiàn)在:1、從公司內(nèi)審工作的開(kāi)展上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過(guò)渡。2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面,實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉,工作過(guò)分謹(jǐn)慎小心,甚至有些領(lǐng)域不敢介入,到現(xiàn)在能大膽的、全面的開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變??梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)一年的努力,我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿(mǎn)活力、朝氣的大家庭中,但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,有在座的各位部門(mén)經(jīng)理的大力支持,再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作,公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作:
1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度
審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室,領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望,同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展,我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開(kāi)展,審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上,就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃,并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力,本著既要明確各自崗位職責(zé),還要堅(jiān)持分工不分家的原則,進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行,為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_(kāi)打下了扎實(shí)的基矗
2、積極開(kāi)展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)
臨沂獅瑪公司是我公司至今一家對(duì)外獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司,年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸,加上銷(xiāo)售總公司的肥料,__年銷(xiāo)售收入已經(jīng)突破了一億元,公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因,該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度,從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性,也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí),先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度,幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度,建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程,健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系,規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序,建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度,年終工作總結(jié)《部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告》。第二階段,對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度,實(shí)施正常的審計(jì)檢查,通過(guò)這一系列工作,規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí),也教育了會(huì)計(jì)人員,增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心,起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,嚴(yán)格費(fèi)用審核
今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)新規(guī)定出臺(tái)的第一年,舊的報(bào)銷(xiāo)程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大,突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿,審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的,將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外,是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車(chē)間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車(chē)間修理費(fèi)的審核等,基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量,我們利用可利用的一切時(shí)間,組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新規(guī)定,新同志為了盡快提高自己的技能,主動(dòng)請(qǐng)教老同志,并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記,所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基矗一年以來(lái),盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大,但基本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核,從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機(jī)會(huì),為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年,我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市常針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題,進(jìn)行了核查,并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,這也是審計(jì)部____年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中,我們晝夜兼程,為了把問(wèn)題核查清楚,把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確,每到一處都積極地與客戶(hù)溝通,多方收集市場(chǎng)信息資料,這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫(xiě)積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪,形成了近萬(wàn)字的報(bào)告,把問(wèn)題找準(zhǔn)了,建議提對(duì)了,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計(jì)劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長(zhǎng)、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散,我們通過(guò)努力一一克服了這些困難,截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象,也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計(jì)劃,組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效,在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下,首先對(duì)截止到__年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理,并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶(hù)這一原則,組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底,共清收賬款176390元,較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
第7篇 銀行部門(mén)三季度工作總結(jié) 1400字
今年以來(lái),在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠(chéng)合作,取得了不錯(cuò)的成績(jī),順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止_月_日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為_(kāi)萬(wàn)元,較年初新增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的_%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到_萬(wàn)元,比年初新增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%。;對(duì)公存款余額達(dá)到_萬(wàn)元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%.
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的_%
3、一季度銷(xiāo)售黃金_g,營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)_戶(hù),新增對(duì)公客戶(hù)_戶(hù),新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來(lái),我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結(jié)合自身實(shí)際,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急的換位思考方式,加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù),深入挖掘現(xiàn)有客戶(hù)價(jià)值,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶(hù)規(guī)模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,從而增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來(lái)越大,中小客戶(hù)日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái),我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶(hù)分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面,牢固樹(shù)立“安全就是效益”
的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場(chǎng)需求,拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬(wàn)元,下降原因:_月末“某某單位”劃走_(dá)萬(wàn)元款,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶(hù)的依耐性過(guò)強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能及時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn):鞏固已取得成績(jī),做好以下工作:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
第8篇 財(cái)務(wù)部門(mén)第三季度工作總結(jié) 1850字
今年,是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),參加有益的政治活動(dòng),不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
年,本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專(zhuān)題,特別是黨的十六屆五中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì)、寫(xiě)出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹(shù)形象”、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,在參加活動(dòng)的時(shí)候,明確目標(biāo)、樹(shù)立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽,本人在思想上、行動(dòng)上與____保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái),由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評(píng)。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹(shù)立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹(shù)立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo),年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
第9篇 部門(mén)季度個(gè)人工作總結(jié) 950字
在過(guò)去的第四季度里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻體會(huì)公司指導(dǎo)思想,認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格要求,很好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這一年的工作,總結(jié)為以下幾點(diǎn):
思想方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論,積極參與黨委組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),嚴(yán)格要求自己,在思想和行動(dòng)上與黨保持一致。在工作中學(xué)習(xí)新的思想,新的技術(shù),新的方法,嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不為個(gè)人私事而影響工作。
工作面方面:
1、及時(shí)根據(jù)收集到的現(xiàn)場(chǎng)資料填繪完善礦井充水性圖、礦井綜合水文地質(zhì)圖和礦井水文地質(zhì)剖面圖等有關(guān)圖件,圖件內(nèi)容真實(shí)可靠并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
2、完善防治水相關(guān)臺(tái)帳,每月按時(shí)填寫(xiě)礦井涌水量、井上下水文孔水位觀測(cè)和工作面涌水量等臺(tái)帳,井下突水點(diǎn)臺(tái)帳和抽(放)水試驗(yàn)成果臺(tái)帳等有關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)賬,為防治水決策提供依據(jù)。
3、加強(qiáng)地質(zhì)、水文地質(zhì)及瓦斯地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作。對(duì)各開(kāi)拓、掘進(jìn)和回采工作面每月進(jìn)行地質(zhì)預(yù)報(bào),預(yù)報(bào)覆蓋所有采掘頭面,對(duì)各工作面前方煤層賦存情況、構(gòu)造發(fā)育情況以及水害進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4、開(kāi)展防治水隱患排查工作,對(duì)于日常工作中檢查出的防治水隱患嚴(yán)格按照隱患排查五定表進(jìn)行整改,規(guī)范我礦防治水工作。
5、積極配合西安煤科院在我礦11090工作面軌道順槽底板巷開(kāi)展硬巖鉆進(jìn)實(shí)驗(yàn),對(duì)鉆探過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)鉆探過(guò)程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工工藝進(jìn)行了改善。
6、為掌握回采工作面涌水變化規(guī)律,保證工作面安全生產(chǎn),堅(jiān)持每月不少于3次的水情觀測(cè)工作,記入臺(tái)帳,采取水樣進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),建立臺(tái)帳,根據(jù)水樣的離子含量不同,劃分水質(zhì)類(lèi)型,確定我礦各含水層水質(zhì)特點(diǎn),分析充水水源。
7、開(kāi)展11070工作面底板注漿加固工程,對(duì)工作面底板進(jìn)行注漿加固改造,各鉆探地點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收,保證鉆探質(zhì)量。
8、在11090膠帶順槽底板巷、11090軌道順槽底板巷等掘進(jìn)過(guò)程中,與義煤公司地質(zhì)公司合作,對(duì)各巷道進(jìn)行瞬變電磁超前探,并進(jìn)行超前鉆探,嚴(yán)格控制物探、鉆探超前距。確保了巷道的安全掘進(jìn)。
在新的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
第10篇 部門(mén)員工第三季度工作總結(jié) 2050字
時(shí)光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了2024年的第四季度,為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展,也為了使部門(mén)的管理得到提升,第三季度工作總結(jié)?,F(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個(gè)月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020,相差55萬(wàn)。2024年第三季度總收入為4494091元,2024年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù),但是在部門(mén)各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī)。
1. 在對(duì)客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),使客人更加的信賴(lài)于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
2. 在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善,在重要會(huì)議方面,完成了陽(yáng)春市黨代會(huì)的接待工作。
3. 對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為禮儀姿勢(shì)和信息量的培訓(xùn)。
4. 對(duì)于酒店安全隱患的整改,通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域,對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。
5. 在月餅銷(xiāo)售方面,在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%,部門(mén)員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶(hù)以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷(xiāo)售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷(xiāo)售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在上個(gè)季度部門(mén)工作依然存在不足,員工對(duì)客人的個(gè)性化服務(wù)不足,對(duì)客人的服務(wù)沒(méi)有至始至終。銷(xiāo)售客房靈活性不夠等問(wèn)題的存在。那么在2024年的第四季度,為了使部門(mén)工作更好的提升和開(kāi)展,工作的計(jì)劃安排如下
1、 加大部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門(mén)的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))
2、 通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力,使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、 做好對(duì)客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽(yáng)春旅游相比較處于一個(gè)淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會(huì)議團(tuán)為住,大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率,工作總結(jié)《第三季度工作總結(jié)》()。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系,使部門(mén)工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全各項(xiàng)安全制度。
為了切實(shí)杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生,根據(jù)2024年安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),1月,我所針對(duì)各部門(mén)工作實(shí)際情況,制定并建立健全安全管理制度,結(jié)合《崗位職責(zé)及績(jī)效考核辦法 》,把安全工作納入各科室、各養(yǎng)護(hù)隊(duì)考核目標(biāo),及時(shí)與養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到安全管理有章可循,安全責(zé)任落實(shí)到人。
二、積極開(kāi)展安全宣傳工作、維穩(wěn)工作一齊抓。
由于公路養(yǎng)護(hù)工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,我所根據(jù)實(shí)際情況,以會(huì)議、文件、張貼、巡查、安全生產(chǎn)知識(shí)筆試等各種不同類(lèi)型形式對(duì)養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)、班員不定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn),分班組召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,以提高廣大職工的自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)對(duì)事故的防范能力。
三、以防汛為工作重點(diǎn),把安全管理工作深化、細(xì)化、規(guī)范化。
今年以來(lái),我所召開(kāi)了32次安全工作會(huì)議,對(duì)安全隱患進(jìn)行了排查,特別對(duì)中興道班、原公路所辦公區(qū)仍有人在危房生活,勸其搬離,并張貼告示多次。強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),做好預(yù)防性安全教育,牢固樹(shù)立“發(fā)現(xiàn)了多大的安全隱患,就是消除了多大的安全事故”的防范意識(shí),為實(shí)現(xiàn)全年安全目標(biāo)打好了基礎(chǔ)。在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中,我所對(duì)“8.13”“8.18”造成我市轄區(qū)道路、橋梁、涵洞損壞進(jìn)行全面調(diào)查,并逐一歸檔,對(duì)震后山體松動(dòng)和地基下陷的地方,均設(shè)置警示標(biāo)志,及時(shí)做好危橋、險(xiǎn)路的安全防范工作。一至三季度為了做好防汛準(zhǔn)備工作,我所購(gòu)買(mǎi)安全帶3000米、錐型桶230個(gè)、安300平方米、防洪搶險(xiǎn)鋼釬5根、磅錘3個(gè)、方鏟150把、鋤頭150把、安全帽100頂,雨鞋120雙、雨衣120件、防火安全水管100米、砍伐干枯行道樹(shù)60棵、安裝安全警示標(biāo)志30個(gè),主動(dòng)防范,以確保生產(chǎn)無(wú)重大事故,打有準(zhǔn)備仗,把事故苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、提前做好防汛工作,保障道路安全。
今年4月底,我所對(duì)轄區(qū)管養(yǎng)的邊溝、涵洞、橋梁進(jìn)行了普查,并對(duì)邊溝、涵洞進(jìn)行清淤,1月份至10月底,我所清理坍方7500立方米,“8.13”后,我所對(duì)主要鄉(xiāng)道的道路橋梁進(jìn)行了一次全面的安全檢查,檢查s106省道橋梁16座、青城山路、蒲新路等縣道橋梁31座,主要鄉(xiāng)道橋梁27座,工作量大、任務(wù)重,對(duì)查出有隱患的橋梁及時(shí)上報(bào)主管局和加固,彰顯了養(yǎng)護(hù)工人精神風(fēng)貌,有力保障道路安全。
五、規(guī)范安全管理檔案、及時(shí)報(bào)送安全信息。
今年已完成近年安全資料的分類(lèi)、收集、整理、歸檔、立卷等工作,目前該年度安全工作還在進(jìn)行中,在往年的基礎(chǔ)上我所經(jīng)辦人員注意詳實(shí)對(duì)資料的收集歸檔、及時(shí)如實(shí)上報(bào)各類(lèi)安全信息。
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門(mén)第三季度工作總結(jié)及第四季工作計(jì)劃 650字
一、工作措施:
(一)幫困救助
對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的城鄉(xiāng)困難家庭,采取最低生活保障救助和臨時(shí)救助相結(jié)合的辦法。最低生活保障救助即對(duì)符合低保條件的困難家庭,按規(guī)定納入低保救助;臨時(shí)救助即對(duì)因?yàn)?zāi)、因病、子女就學(xué)、重度殘疾、遭遇意外事故或無(wú)固定收入和其他經(jīng)
濟(jì)來(lái)源的困難家庭,以及其他特殊原因?qū)е律罾щy的家庭,給予臨時(shí)救助。
(二)助學(xué)救助
對(duì)**鎮(zhèn)應(yīng)屆高中畢業(yè)上大學(xué)的貧困家庭學(xué)生,由民政辦統(tǒng)一報(bào)區(qū)民政局,給予一次性4000元助學(xué)救助。
(三)大病醫(yī)療救助
對(duì)本鎮(zhèn)居民患病住院治療,經(jīng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療(含城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障)或各類(lèi)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)及各種互助幫困后,醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)仍有較大困難的家庭,按上級(jí)規(guī)定給予醫(yī)療費(fèi)救助。
二、工作成效
通過(guò)采取一系列幫扶救助措施,使很多困難家庭解決了生活生產(chǎn)困難,感受到黨和政府的溫暖,為全鎮(zhèn)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的大環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、下一步工作計(jì)劃
(一)提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)困難家庭幫扶救助工作。嚴(yán)格幫扶救助中審核、評(píng)議、公示等各環(huán)節(jié)的工作,不斷完善幫扶救助辦法,確保幫扶救助工作公開(kāi)、公平、公正、真實(shí)、有序,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)幫扶救助信息的溝通銜接。密切和工會(huì)、婦聯(lián)、勞動(dòng)保障等部門(mén)的聯(lián)系,強(qiáng)化信息溝通,避免重復(fù)救助、多頭救助現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)加大幫扶力度,切實(shí)保障困難群眾的生活。采取有力措施,積極為困難群眾辦實(shí)事、辦好事,用足用好各項(xiàng)民生政策,為他們排憂解難,努力解決他們的基本生活保障問(wèn)題。
第12篇 2023年采購(gòu)部門(mén)季度工作總結(jié) 1300字
一個(gè)季度以來(lái),部門(mén)堅(jiān)持以“貨比三家,照顧生意不照顧價(jià)格”為原則,以一線部門(mén)的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理,認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況
一、主要工作與作法
1、采購(gòu)及時(shí),確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序
采購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一,我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購(gòu)工作,保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價(jià)廉為主的工作意識(shí),并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在第一季度工作中,部門(mén)在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購(gòu)高檔原材料2次,共完成采購(gòu)任務(wù)400余次,采購(gòu)各類(lèi)大小物品600余件,并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)50余次,有力保障
2、貨比三家,確保采購(gòu)物品物美價(jià)廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià),對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,同時(shí)部門(mén)對(duì)所有入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購(gòu)上,部門(mén)堅(jiān)持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價(jià)格的原則,確保了所購(gòu)物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨,相互競(jìng)爭(zhēng)的措施,確保了一季度30余萬(wàn)元采購(gòu)物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障,部門(mén)根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
4、想方設(shè)法,降低酒店運(yùn)營(yíng)成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式,進(jìn)一步降低了部門(mén)成本,提高了供貨質(zhì)量;
二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力,部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足
第一季度,采購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線部門(mén)的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
一是在日常采購(gòu)工作中,缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性,沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃,從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂,丟三落四;
二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高;
三是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料;
四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;
三、下一步努力方向
第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動(dòng)溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
第13篇 2023部門(mén)季度工作總結(jié) 2350字
一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨,我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開(kāi)始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,將一季度的工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8__品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車(chē)、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類(lèi)商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車(chē)線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē),最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車(chē)人員都能盡快的裝好車(chē)來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類(lèi)的。在各種表格填寫(xiě)方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿(mǎn)懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿(mǎn)腹報(bào)怨,更多的是充滿(mǎn)信心。當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個(gè)部門(mén)的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2023國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿(mǎn)信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤(pán)點(diǎn)
3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn),通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃:
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門(mén)店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計(jì)劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作,確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
第14篇 房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部門(mén)第一季度工作總結(jié) 2400字
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過(guò)。
回首2024年首個(gè)工作階段,是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來(lái)的。最明顯的感覺(jué)就是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚,當(dāng)收拾一天的工作,看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸,城市中閃爍的五彩霓虹,還有芙蓉路上川流不息的車(chē)水馬龍時(shí),心中總有一種悵惘之感。
走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道,寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新,偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香,踩著自己的身影,不受任何干擾,任思想信馬由韁,自由馳騁,一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無(wú)形,剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。
新年伊始,在公司召開(kāi)的年度動(dòng)員大會(huì)上,便已制定和明確了各部門(mén)、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃,下面我將分別就市場(chǎng)部門(mén)和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。首先從市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)起,市場(chǎng)部門(mén)是個(gè)工作量大,事情繁瑣的部門(mén),除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外,我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù),比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作,搜集市場(chǎng)資料,追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。
一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作,大浪淘沙,留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生,她的工作是從最開(kāi)始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的,一步一步慢慢的向前走,在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。
這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化,雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格,但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng),努力學(xué)習(xí),提高效率,成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作,在周總的指導(dǎo)下,取得了不錯(cuò)的成效,自持續(xù)開(kāi)展的公司地產(chǎn)博客,一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng),內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專(zhuān)業(yè)。
所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總,位居第五,點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。
同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告,在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上,上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整,在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。
其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù):最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果,要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù),確實(shí)不是件容易的事情。
而樓盤(pán)檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤(pán)的詳細(xì)資料,多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤(pán)的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。
但總體而言,市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?,在?zhuān)題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中,一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果,做好專(zhuān)題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。
另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門(mén), 另外,恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整,重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮儀式,已經(jīng)圓滿(mǎn)完成,并取得了廣泛的市場(chǎng)反響,維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。
第三,招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽,已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段,爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件,這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開(kāi)展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過(guò)程中,由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺,對(duì)項(xiàng)目的把控不夠,在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。
在2月下旬,我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全新梳理,將銷(xiāo)售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉,以便于銷(xiāo)售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章,在談客的時(shí)候有的放矢,一針見(jiàn)血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開(kāi)工典禮。
在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中,個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得:第一, 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng),保證收籌工作取得開(kāi)門(mén)紅。
第二, 操盤(pán)模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市,沿用長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式,作為第一個(gè)吃螃蟹的人,市場(chǎng)教育成本較大。
客戶(hù)對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,覺(jué)得交了錢(qián)但心里沒(méi)底,在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門(mén)所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。
在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中,是否可以考慮把目前的操盤(pán)模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短,實(shí)現(xiàn)快速成功的銷(xiāo)售。第三, 策劃體系的任何文字都應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,直指中心。
在去年12月下旬寫(xiě)的銷(xiāo)售部十大篇章說(shuō)辭體系中,由于受固化的策劃思維影響,銷(xiāo)售員應(yīng)掌握的十大篇章寫(xiě)了足有15000字,雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面,但沒(méi)有考慮到銷(xiāo)售員在實(shí)際談客過(guò)程中的操作問(wèn)題。所以在2月份對(duì)說(shuō)辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉,更容易讓銷(xiāo)售員掌握運(yùn)用。
以上幾點(diǎn),就是我在操作恒盛項(xiàng)目過(guò)程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來(lái)的工作中,恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶(hù)的解籌工作,要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。
然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作,為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷(xiāo)售做鋪墊。綜上所述,一季度所有的工作都已告一段落。
在這短短的幾個(gè)月里,對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析,確定投資回報(bào)率,第一次籌備大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中,以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階,特此提出晉升申請(qǐng)。
在2024年接下來(lái)的工作中,我將不斷完善自己,把本職工作做得更有廣度和深度,謝謝大家!
第15篇 銀行部門(mén)季度工作總結(jié) 1450字
今年以來(lái),在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠(chéng)合作,取得了不錯(cuò)的成績(jī),順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止_月_日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為_(kāi)萬(wàn)元,較年初新增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的_%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到_萬(wàn)元,比年初新增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%。;對(duì)公存款余額達(dá)到_萬(wàn)元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%.
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的_%
3、一季度銷(xiāo)售黃金_g,營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)_戶(hù),新增對(duì)公客戶(hù)_戶(hù),新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來(lái),我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結(jié)合自身實(shí)際,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急的換位思考方式,加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù),深入挖掘現(xiàn)有客戶(hù)價(jià)值,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶(hù)規(guī)模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,從而增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓
力越來(lái)越大,中小客戶(hù)日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái),我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶(hù)分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面,牢固樹(shù)立“安全就是效益”
的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
總的來(lái)講,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場(chǎng)需求,拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬(wàn)元,下降原因:_月末“某某單位”劃走_(dá)萬(wàn)元款,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶(hù)的依耐性過(guò)強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能及時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn):鞏固已取得成績(jī),做好以下工作:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶(hù),以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。