質(zhì)量管理總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年工程質(zhì)量管理人員工作總結(jié)范文

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，通過我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。

設(shè)計(jì)質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

【第2篇 2023年質(zhì)量管理處年度工作總結(jié)范文

__年，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質(zhì)量金獎為基礎(chǔ)、市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎制度，基本建立市、區(qū)兩級和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù)。

一、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念，使全社會達(dá)成質(zhì)量共識、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。

建立政府、行業(yè)、企業(yè)和社會齊抓共管、共同推進(jìn)的長效機(jī)制。__年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。

經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系。

順利舉辦全國20__年全國質(zhì)量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質(zhì)檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會。

會議發(fā)布了__年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會、紡織品質(zhì)量安全座談會、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會平臺，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動質(zhì)量興區(qū)工作。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀(jì)要》，推動區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé)，密切配合，加強(qiáng)溝通，形成合力，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動計(jì)劃，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動。

二、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，提高全社會質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展，加快推動上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎勵制度，在原《上海市市長質(zhì)量獎管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。

還在原《上海市市長質(zhì)量獎個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前，__年度上海市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準(zhǔn)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對外發(fā)布。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于__年啟動了“二千一百”工程，即在__年至__年3年內(nèi)，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎評審專家。__年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會提供了指導(dǎo)。

為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎勵工作，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》，召開了__年度上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會，還組織申報(bào)__年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。

根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點(diǎn)，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績效，造福社會。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價(jià)機(jī)制，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品、輕工、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級評價(jià)試點(diǎn)。此外，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“__”規(guī)劃》和《__年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂。

配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)aa、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐。會同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā)，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“__年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、深入實(shí)施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項(xiàng)事宜，通過《解放日報(bào)》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷、法律、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>

在專家使用管理、評價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時(shí)完成了20__年度上海推薦的專家評審、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

積極開展新工作試點(diǎn)。為推動戰(zhàn)略深入開展、為推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動員、申報(bào)、核查，我局會同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作。

繼續(xù)完善上海各項(xiàng)制度。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實(shí)__年度上海市推薦委員會全體會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，加強(qiáng)上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。

在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海聲譽(yù)，誠信經(jīng)營，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題。

四、開展質(zhì)量整治行動，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通、信息通訊、旅游業(yè)、供水、供氣、教育、醫(yī)療、物業(yè)、裝飾裝修、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3月初，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“__年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”，制訂了《__年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》，正式啟動了此項(xiàng)工作。隨后，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案，并于4月底，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢。

【第3篇 工程質(zhì)量管理工作總結(jié)

隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上常山多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點(diǎn)多、線長、面廣、量大的特點(diǎn)，常山縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質(zhì)量安全管理工作。

一、健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，發(fā)揮日常監(jiān)督作用。常山縣水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時(shí)間短、人員少的實(shí)際，局里以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。

一是從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進(jìn)水利工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實(shí)水利工程質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的水利工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

二是從創(chuàng)新工作機(jī)制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)水利工程質(zhì)量法制教育，增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村水利建設(shè)是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項(xiàng)目聯(lián)系人、水利員、村民代表參與的項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。

三是從深入一線檢查著手，保證水利工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時(shí)也結(jié)合水利的其他工作進(jìn)行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時(shí)進(jìn)行在建工程抽檢等?？傊?，工程質(zhì)量安全檢查做到“不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定項(xiàng)”，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場眷查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。目前，水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站下達(dá)整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質(zhì)監(jiān)紀(jì)要19份，質(zhì)量檢查通報(bào)3份，水行政主管部門通報(bào)批評2份。

二、健全質(zhì)量管理機(jī)制，確保長效管理。局黨委非常重視水利工程質(zhì)量的管理，一直把工程的質(zhì)量與安全放在首位，要求全局上下形成質(zhì)量安全人人管的大質(zhì)量管理機(jī)制。

一是推行項(xiàng)目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項(xiàng)目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中?？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺，以達(dá)到一個(gè)目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。

二是推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報(bào)和請電視臺到現(xiàn)場曝光。工程質(zhì)量管理總結(jié)三是推行工作例會制。小農(nóng)水重點(diǎn)縣堅(jiān)持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報(bào)和各類建議，并進(jìn)行工程進(jìn)展通報(bào)。在分

管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持召開周例會，匯報(bào)周工作和布置下步工作。

三、存在問題

1、本地施工企業(yè)僅兩家，現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴(yán)肅。

2、項(xiàng)目法人管理力量薄弱?，F(xiàn)在好多工程的項(xiàng)目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組建的，機(jī)構(gòu)不健全，技術(shù)力量不配套。除了水利員在從事一定的相關(guān)業(yè)務(wù)外，可以說項(xiàng)目法人有名無實(shí)。

3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項(xiàng)目小，位置偏遠(yuǎn)等特點(diǎn)，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場距理有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。

4、在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實(shí)。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。

5、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站成立時(shí)間僅1年左右，不僅要做好20__年的水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督，還得根據(jù)工作安全做好多年積累下來老項(xiàng)目的善后工作。之前的項(xiàng)目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴(yán)重滯后，給工程的驗(yàn)收造成很大困難。

6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時(shí)更新，比農(nóng)村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務(wù)很難跟上。

7、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險(xiǎn)加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產(chǎn)工作，再加上近年小農(nóng)水重點(diǎn)縣、水庫除險(xiǎn)加固、20__年之前多年遺留工程的驗(yàn)收等，真正抽身質(zhì)量安全監(jiān)督上時(shí)間總體偏少。

四、下步工作

盔一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)我縣水利工程健康有序的發(fā)展。

1、指導(dǎo)培育本地市場，有效利用市場競爭機(jī)制促進(jìn)水利施工市場俊康發(fā)展。

2、加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督，提高項(xiàng)目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。

3、多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進(jìn)社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。

5、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。

工程質(zhì)量管理工作總結(jié)

【第4篇 2023年年質(zhì)量管理工作總結(jié)范文及2023年工作計(jì)劃

__年質(zhì)量管理工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃

一、__年工作總結(jié)

__年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、 其它工作

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。

（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用戶維護(hù)工作

1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

二、__年工作計(jì)劃

平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在__年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。

【第5篇 2023年學(xué)校管理工作總結(jié)：向過程管理要質(zhì)量

__鎮(zhèn)小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體，以質(zhì)量為根本，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo)。為達(dá)此目的，__鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升。

一、堅(jiān)持依法治校，制度管人。

本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循，不因人因時(shí)而異。

二、狠抓教學(xué)過程管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時(shí)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報(bào)材料，在教師大會上先進(jìn)通報(bào)，對形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對出現(xiàn)的犯錯誤及時(shí)糾正。同時(shí)進(jìn)行量化打分，納入績效工資考核內(nèi)容之一。

1、嚴(yán)把備課關(guān)，做到有備無患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生，要求每個(gè)人的教案明了、實(shí)用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性。對備案中出現(xiàn)的共同困難，采取集體討論，共克難關(guān)，形成共識。對個(gè)別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師，采取結(jié)對幫扶共同進(jìn)步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容，促使教師認(rèn)真鉆研教材，做到有的放矢。

2、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù)。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，組織示范課，交流推廣，取長補(bǔ)短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié)，同時(shí)，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關(guān)，中老教師引路。

3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時(shí)插漏補(bǔ)缺。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個(gè)部分，利用一切可以利用的時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。特別是小學(xué)低年級的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時(shí)手把手地在輔導(dǎo)，有時(shí)在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學(xué)生輔導(dǎo)到位，學(xué)生成績上升很快，由15名上升到7名。

4、嚴(yán)把考試關(guān)，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗(yàn)，我校都一樣重視，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng)，認(rèn)真閱卷，認(rèn)真分析、總結(jié)，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“星級學(xué)生”，紅榜表揚(yáng)，同時(shí)將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。

5、重視畢業(yè)班工作，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵，學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學(xué)過渡。同時(shí)在畢業(yè)考試中知識考點(diǎn)最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學(xué)活動外，我們還堅(jiān)持每月月考，并將前五十名進(jìn)行紅榜表揚(yáng)，向家長送喜報(bào)。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學(xué)校、教師、家長、聯(lián)手互動，齊抓共管，同時(shí)每期至少召開三次畢業(yè)班會議、專題研究，畢業(yè)班教學(xué)方法，排查摸底，后勤保障，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況。

6、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評比打分，及時(shí)通報(bào)。全校班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個(gè)班班風(fēng)好，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。

三、狠抓校本教研，不斷更新教學(xué)觀念。

我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個(gè)別研討式，有個(gè)人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有新課題探討，有教學(xué)反思，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來，我校組織教學(xué)教師對小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級教育部門的高度贊揚(yáng)，其科研成果獲南充市一等獎。

一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學(xué)過程管理抓得落實(shí)，抓得得力，抓得及時(shí)，所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。

當(dāng)然，教學(xué)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強(qiáng)，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為，這都值得管理者思考。

【第6篇 醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)

2023年3季度我科堅(jiān)持以'病人為中心'的服務(wù)理念，深入貫徹'三好一滿意'服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將2023年3季度的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、認(rèn)真按照'核心制度'內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。

根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。3季度繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫(yī)師對住院病人要做到'三查'：即值班醫(yī)生接班后對危重病人和特殊病人重點(diǎn)查，晚上對病區(qū)病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點(diǎn)查；二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制，要求各級醫(yī)師對手術(shù)病人管理要做到'五個(gè)不'：不帶問題進(jìn)手術(shù)室，不帶疑點(diǎn)做手術(shù)，沒有把握不盲目做，沒有參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉促做。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)士長查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

二、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書寫，提高病歷書寫質(zhì)量。

3季度嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、三級查房的.書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二、強(qiáng)化藥事管理，保證患者用藥安全。

認(rèn)真開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平。

1.深入貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。3季度我科共上報(bào)藥品不良反應(yīng)1例，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

2.加強(qiáng)對ⅰ類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。

3.根據(jù)《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方管理，提高處方書寫質(zhì)量，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對處方書寫情況進(jìn)行定期檢查。近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規(guī)范。

4.嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，通過講課提高醫(yī)師對抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級管理，同時(shí)不定期查病歷，督察有無不合理應(yīng)用，并開展處方點(diǎn)評，規(guī)范抗生素的應(yīng)用。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。

【第7篇 運(yùn)營質(zhì)量管理崗年終工作總結(jié)范文

一、____年工作總結(jié)

工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，年。經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，1部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

時(shí)間緊缺，2日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

3其它工作：

次月統(tǒng)計(jì)完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

重要內(nèi)容告知主管，2協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。

集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。

4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。

6v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。

費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

9集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。

很重視縣分績效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用戶維護(hù)工作

并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，1每月10號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。

欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，2每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶。

派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。

5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7處理高端用戶投訴。

二、____年工作計(jì)劃

能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，平時(shí)。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。

【第8篇 質(zhì)量管理協(xié)會上半年工作總結(jié)

一、召開三屆八次常務(wù)理事會

今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會，會議傳達(dá)了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)__年工作，確定了__年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動

省質(zhì)協(xié)用戶委員會根據(jù)全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點(diǎn)，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場熱點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務(wù)活動。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念3.15大型現(xiàn)場紀(jì)念活動，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話。

三、做好優(yōu)秀qc小組推薦工作

省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了__年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動的主題是：qc小組——創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經(jīng)驗(yàn)交流會進(jìn)行選拔，6月底完成了申報(bào)工作。全省申報(bào)數(shù)達(dá)150余個(gè)qc小組成果。目前正在組織國家級qc小組診斷師進(jìn)行評審。

四、組織省質(zhì)量管理獎的申報(bào)及評審工作

為引導(dǎo)和激勵企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競爭力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎的申報(bào)及評審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過市、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有54家（含復(fù)評），涉及到14個(gè)行業(yè)13個(gè)市。目前正在組織評審員進(jìn)行資料審查，并在全國范圍內(nèi)開展用戶評價(jià)。

五、開展“一滿意活動”推薦工作。根據(jù)全國用戶委員會的要求，省質(zhì)協(xié)用戶委員會嚴(yán)格按照推薦條件，通過開展用戶評價(jià)，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國用戶滿意產(chǎn)品”、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機(jī)、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國用戶滿意服務(wù)”。

【第9篇 質(zhì)量管理工程師年終工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，通過我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。

1、設(shè)計(jì)質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。

我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。

施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

此外，還要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實(shí)可行的、詳細(xì)的施工方案，尤其對施工中的難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機(jī)械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準(zhǔn)備。分包商在施工方案制定后，及時(shí)向具體實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任，并要對施工的準(zhǔn)備過程進(jìn)行檢查。

在事中控制方面，通過設(shè)置見證點(diǎn)，對現(xiàn)場的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。同時(shí)，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時(shí)指正。另外在砼澆筑過程中，堅(jiān)持旁站，注意觀察砼澆筑時(shí)間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護(hù)層踩踏等問題，切實(shí)做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時(shí)檢查;更重要的是，要及時(shí)對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié)，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)承包商預(yù)先通知施工員。

對于見證點(diǎn)，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計(jì)劃上簽字放行之前，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但因?yàn)殛?duì)及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性。因此，質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗(yàn)收過程中，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時(shí)，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個(gè)質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計(jì)的確存在問題現(xiàn)場無法實(shí)施的，則必須通過正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實(shí)施。

工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運(yùn)用、施工進(jìn)度的預(yù)估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運(yùn)的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進(jìn)度控制，要盡早進(jìn)行，只要能保證設(shè)計(jì)文件不出問題，現(xiàn)場人員、機(jī)械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進(jìn)度進(jìn)行施工，進(jìn)度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學(xué)習(xí)，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。

按合同和程序工作只是對一個(gè)工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運(yùn)用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實(shí)工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

【第10篇 醫(yī)院質(zhì)量管理科2023年度工作總結(jié),(1000字)

醫(yī)院質(zhì)量管理科2023年度工作總結(jié) (1000字)

醫(yī)院質(zhì)量管理科2023年度工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我代表質(zhì)量管理科就2023年完成工作總結(jié)匯報(bào)如下;

質(zhì)量管理科于2023年4月成立以來，我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點(diǎn)，以部署落實(shí)“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，積極努力開展全面工作。

1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會，策劃建立科室三級質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機(jī)制，建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，編制了涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度，醫(yī)療核心制度，護(hù)理核心制度。質(zhì)量控制計(jì)劃，工作管理方案，梳理了管理與控制指標(biāo)，建立醫(yī)療、護(hù)理、感染管理、門診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。

3、收集了衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)，要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。

4、編寫繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護(hù)理、門診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖，以及流程文字說明。用圖文結(jié)合的方式，思想?yún)R報(bào)專題簡明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。

5、編寫了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄手冊》，是科室主任規(guī)范管理的必備工具。

6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡報(bào)》每月1期。通過對各業(yè)務(wù)部門工作進(jìn)行總結(jié)分析，對工作中存在的不足、缺點(diǎn)提出改進(jìn)意見，對整改效果進(jìn)行評價(jià)。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進(jìn)行公示通報(bào)，質(zhì)在改進(jìn)與提高工作質(zhì)量。

7、結(jié)合我院實(shí)際工作運(yùn)行情況，制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報(bào)告制度，接收登記制度，操作程序和流程，規(guī)定了“危急值”管理項(xiàng)目及報(bào)告范圍。

8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作，每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報(bào)告信息，結(jié)合我科抽查的情況，對各科室存在的問題，進(jìn)行全面分析總結(jié)，提出指導(dǎo)意見，并對上個(gè)月整改效果進(jìn)行追蹤，形成反饋意見報(bào)告，以便改進(jìn)工作質(zhì)量。

9、制定和落實(shí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報(bào)告的工作流程與程序”。促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過輔導(dǎo)、落實(shí)、督查、整改與實(shí)施，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，向前邁出了第一步。

(來自: 在 點(diǎn) 網(wǎng))

10、完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不定期的對重點(diǎn)部門醫(yī)療質(zhì)量方面工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至相關(guān)科室，督促整改。

11、2023年6月承擔(dān)“三好一滿意”活動工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)活動工作任務(wù)和目標(biāo)，完成了“三好一滿意”活動工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃、自查工作報(bào)告、整改提高工作方案、階段工作匯報(bào)總結(jié)。完成了年度活動工作總結(jié)、完成了三年活動周期工作總結(jié)報(bào)告。

質(zhì)量管理科2023年12月

以上是《醫(yī)院質(zhì)量管理科2023年度工作總結(jié),(1000字)》的酷貓寫作范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到質(zhì)量管理、工作、醫(yī)療、科室、管理、醫(yī)院、質(zhì)量、報(bào)告等范文相關(guān)內(nèi)容，希望大家能有所收獲。

【第11篇 小學(xué)鑄師德強(qiáng)管理提質(zhì)量活動整改階段總結(jié)

全面貫徹黨的教育方針，以辦好人民滿意的教育為宗旨，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，大力弘揚(yáng)高尚師德，進(jìn)一步激發(fā)我校教師的職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感；健全落實(shí)我校的管理制度，提高我校管理水平，以師德促師能，以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促發(fā)展。從11月15日——11月30日進(jìn)行了對學(xué)校、班子成員和教師在查找階段存在的問題進(jìn)行整改。

經(jīng)過我校組織全體教師通過自查互評等形式，從六個(gè)方面查找存在的問題得出，一查是否愛國守法自覺遵守教育法規(guī)，二查愛崗敬業(yè)，有不認(rèn)真無備課、上課，作業(yè)不批改的情況；三查是否關(guān)愛學(xué)生是否平等對待學(xué)生，有無體罰或變相體罰學(xué)生的行為。在學(xué)生有危險(xiǎn)時(shí)是否挺身而出保護(hù)學(xué)生；四查是否教書育人方面，是否面向全體學(xué)生、因材施教，努力提高教學(xué)效率，五查是否為人師表，有無上課期間接打電話，在教室吸煙等不良現(xiàn)象；六查是否終身學(xué)習(xí)，有無思想迷信，違背科學(xué)。得出我校教師愛國守法自覺遵守教育法規(guī)，教師愛崗敬業(yè)，沒有不認(rèn)真無備課、上課，作業(yè)不批改的情況；教師關(guān)愛學(xué)生能平等對待學(xué)生，沒有無體罰或變相體罰學(xué)生的行為。在學(xué)生有危險(xiǎn)時(shí)能挺身而出保護(hù)學(xué)生；教書育人方面，能面向全體學(xué)生、因材施教，努力提高教學(xué)效率，為人師表，有個(gè)別教師上課期間接打電話，在教室吸煙等不良現(xiàn)象；終身學(xué)習(xí)，沒有無思想迷信，違背科學(xué)。也從中發(fā)現(xiàn)老師對留守兒童只注重學(xué)習(xí)成績而不注重他們的心理教育，缺乏對他們生活上的關(guān)心，個(gè)別教師在上課期間有接電話的現(xiàn)象。教育學(xué)生方面存在急躁心理，工作激情不高，缺乏勇于創(chuàng)新精神，教育觀念有些落后，課程改革不夠深入。個(gè)別教師只注重學(xué)生知識教育，缺乏學(xué)生的思想道德教育缺乏多留守兒童和差生的關(guān)心。終身學(xué)習(xí)上不主動參加教研活動，創(chuàng)新意識差等問題。

針對以上教師存在的問題每位教師寫出整改措施材料，制定了具體的措施并在工作中認(rèn)真實(shí)行，同時(shí)取得了效果明顯。教師的積極性提高了，在這次中段考試中我校的語文成績在全鄉(xiāng)前三名，特別是四年級和三年級的王艷霞老師、段國防老師取得全鄉(xiāng)第一名為我校爭光，經(jīng)過整改上課接電話的教師沒有了，教師個(gè)個(gè)鉆研業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新新教法，學(xué)校讀書成風(fēng)，坐在一起聊天的人少了。

總之經(jīng)過學(xué)習(xí)階段、查找階段和整改階段深入學(xué)習(xí)、查找和整改，學(xué)校、班子成員和教師都有全新的改變，學(xué)校一片和諧，學(xué)生講究衛(wèi)生了，進(jìn)學(xué)校后不管又沒老師都能自覺學(xué)習(xí)，紀(jì)律變好了，處處讀書聲。

【第12篇 2023年8月質(zhì)量管理員工作總結(jié)范文

根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化特對員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進(jìn)行助導(dǎo)、督查。對生產(chǎn)員工進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊》管理職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個(gè)月以來，工作取得顯著成效。

一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理、設(shè)備維護(hù)。建立了設(shè)備臺帳。并按計(jì)劃維護(hù)。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進(jìn)行了定置管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、對生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn),使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產(chǎn)效率。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。

四、制訂完善的檢驗(yàn)規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實(shí)際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗(yàn)規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

五、認(rèn)真做好技術(shù)文件管理工作，對生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進(jìn)行了復(fù)查，各部門文件均保存完整，清晰。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量管理員七月工作總結(jié)

【第13篇 質(zhì)量體系管理員工作總結(jié)范文

一、對本職工作目標(biāo)及要求的認(rèn)識

1.對各個(gè)部門上交的文件計(jì)劃單進(jìn)行編號、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時(shí)收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯。

2.體系文件的編輯、編號、印制、發(fā)放、回收、裝訂、存檔及回收。

3.sop文件版、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性。

4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓(xùn)的實(shí)施和監(jiān)督,電子文檔拷貝的管理。

5.制訂文件審核計(jì)劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復(fù)審工作。

6.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立、管理和完善。

二、XX年度已完成主要工作總結(jié)

1.生產(chǎn)一致性控制計(jì)劃、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個(gè)部門。

2.公司3c工廠審查，3c認(rèn)證已經(jīng)完成。

3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。

4.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

5.配合其他部門、其他同事完成相關(guān)工作。

三、改進(jìn)措施與對策

通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

1.在及時(shí)完成工作的同時(shí)，抽一些時(shí)間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓(xùn)工作，最好能參與他們的培訓(xùn)，了解情況。

2.查找自身原因，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作。

3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程。

4.查漏補(bǔ)缺，確保整個(gè)文件管理系統(tǒng)的資料相互對應(yīng)、完整統(tǒng)一。

四、XX年度主要工作任務(wù)、目標(biāo)

1.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行審核傳遞。

2.對質(zhì)量體系文件進(jìn)行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔。

3.對失效的質(zhì)量體系文件進(jìn)行回收、銷毀。

4.下發(fā)文件同時(shí)做好執(zhí)行前培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

5.質(zhì)量體系文件XX年度復(fù)審計(jì)劃的制訂、下發(fā)。

6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準(zhǔn)sop，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理。

7.監(jiān)督并實(shí)施XX年度復(fù)審計(jì)劃。

8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查。9.定期更新各部門文件目錄。

五、本年度工作自我評價(jià)

今年幾乎都是在忙碌中度過的，除了正常的編寫修訂外，還完成了公司車輛的3c認(rèn)證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位。XX年繼續(xù)加油，提高工作效率工作質(zhì)量。

同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)、感謝各位同事對我的幫助!謝謝!

【第14篇 質(zhì)量管理工作總結(jié)2023年

作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn)，因?yàn)槲覍ぷ魃系脑S多問題還是知之甚少。但經(jīng)___的指點(diǎn)，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識。特別是___，因?yàn)檐囬g內(nèi)長時(shí)間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。

學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當(dāng)而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對于整個(gè)工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項(xiàng)工作的意義是什么?發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨(dú)存放?存放到什么地方?工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)?在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細(xì)小的，不知道該怎樣實(shí)施。

還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么?只是在開會時(shí)，會聽到一些前所未聞的工作用語。

由于工作時(shí)間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路，我會抓緊時(shí)間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會虛心向大家學(xué)習(xí)，在2023年結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好2023年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

【第15篇 2023年質(zhì)量安全管理人員個(gè)人工作總結(jié)范文

我是大地建筑工程有限公司工程部的一位工作人員。能為自己的專業(yè)而拼搏奮斗，我感到無比的自豪和喜悅，同時(shí)深深感謝公司能給我這樣一個(gè)機(jī)會!作為一名質(zhì)量安全管理人員，20__年在工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我主要做了以下幾方面的工作。

一、主要工作表現(xiàn)

1、20__年公司開工建設(shè)項(xiàng)目有瑞蓮世紀(jì)佳苑6、7、9、10#樓及橋溝譚護(hù)坡工程、旬陽縣國有林業(yè)總場2#樓工程、白柳鎮(zhèn)中心幼兒園工程、石門鎮(zhèn)中心幼兒園工程、仁河廉租房工程、仁和鎮(zhèn)便民服務(wù)綜合樓工程、關(guān)口鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓工程、蜀河敬老院工程、仙河中心學(xué)校工程、尖山完小食堂宿舍樓工程等十余在建項(xiàng)目。其中已經(jīng)進(jìn)行主體驗(yàn)收的工程項(xiàng)目有：瑞蓮世紀(jì)佳苑6、7、9、10#樓、蜀河敬老院工程、仙河中心學(xué)校工程、國有林業(yè)總場2#樓工程、雙河衛(wèi)生院綜合樓工程、吳世平，陳玲私人住宅樓工程?？偼旯っ娣e：六萬余平米。其余工程均進(jìn)行基礎(chǔ)及基槽驗(yàn)收。期間全程參與驗(yàn)收過程，并詳細(xì)記錄驗(yàn)收過程，驗(yàn)收資料齊全，按公司規(guī)范要求，及時(shí)收集項(xiàng)目報(bào)建手續(xù)，與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂質(zhì)量安全責(zé)任書，按月上報(bào)安全生產(chǎn)進(jìn)度表。

2、全年對公司自建項(xiàng)目瑞蓮世紀(jì)佳苑小區(qū)工地檢查74次，其中專項(xiàng)質(zhì)量安全檢查37次，分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄29次。冬季安全防火用電檢查，消防設(shè)施及配電房檢查，施工揚(yáng)塵控制檢查各1次。公司招標(biāo)項(xiàng)目檢查23次。參與上級主管單位檢查，四季度施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查4次、“三基工作”“打非治違工作”“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作”“旬陽縣建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查”共計(jì)4次。

3、全年公司在建項(xiàng)目未發(fā)生一起人員死亡事故，圓滿完成了公司楊總20__年初布置的安全任務(wù)。5月24日發(fā)生了一起挖樁工人宋忠臣墜井事故，現(xiàn)已進(jìn)入司法鑒定傷殘等級階段。此次事故也給公司各級管理人員敲響安全第一的警鐘，安全工作一刻都不能放松。

4、20__年，我與工程部陳部長，張兆杰共同編制了《三基工作實(shí)施方案》《打非治違各階段工作實(shí)施方案》《大地建筑工程有限公司施工質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》《工程部規(guī)章制度》《項(xiàng)目部規(guī)章制度》《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》《施工現(xiàn)場質(zhì)量安全檢查表》等30余項(xiàng)方案、規(guī)范、表格。在制定規(guī)范的同時(shí)積極學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)量安全規(guī)范知識，努力提高個(gè)人專業(yè)知識水平，以便日后指導(dǎo)開展工作。

二、工作不足之處

上半年公司各項(xiàng)目共接受上級主管部門四季度建筑施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查，建筑施工安全生產(chǎn)“三基、標(biāo)準(zhǔn)化”工作檢查，建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢查等檢查共計(jì)11次，其中填寫整改回復(fù)報(bào)告6次，檢查中出現(xiàn)了很多問題，主要是工程報(bào)建手續(xù)不齊全，質(zhì)量安全保證體系不健全，人員交叉任職，項(xiàng)目部人員配備不齊全。安全生產(chǎn)責(zé)任制度建立和落實(shí)不到位，專項(xiàng)施工方案制度，審批和落實(shí)不到位，不能正確指導(dǎo)施工。施工機(jī)械，塔吊、施工電梯、龍門架的使用登記辦理不及時(shí)，施工現(xiàn)場消防設(shè)施配備不到位，模板支撐、施工用電、施工外架搭設(shè)不規(guī)范。工程資料與施工進(jìn)度不符合。針對上述檢查問題，在上報(bào)工程整改回復(fù)完成后，我總結(jié)了出現(xiàn)上述問題的原因，首先在平時(shí)的工作檢查中，因?yàn)閷唧w的規(guī)范規(guī)章要求不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)太少，沒有將書中學(xué)到的知識與具體施工現(xiàn)場聯(lián)系起來，沒有經(jīng)常向陳部長及項(xiàng)目經(jīng)理咨詢具體規(guī)范要求，缺乏對工程質(zhì)量安全責(zé)任心，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真，對陳部長及公司布置的任務(wù)不能及時(shí)完成。導(dǎo)致無法指導(dǎo)開展工作。其次是工程部制定了相應(yīng)的規(guī)章制度要求項(xiàng)目部實(shí)施，由于平日缺乏施工現(xiàn)場實(shí)地檢查，導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量安全問題，出現(xiàn)上級單位領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)出現(xiàn)的問題。

三、20__年工作目標(biāo)

在即將到來的20__年，隨著新建工程數(shù)量的增加及新規(guī)范的頒布，我對自己也提出了新的要求和工作目標(biāo)。我要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)質(zhì)量安全管理知識，不恥下問，認(rèn)真看書多與同事交流探討，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教工程中的問題，努力考取工程相關(guān)的證件，積極提高自身素質(zhì)，迎合建筑行業(yè)的發(fā)展需要，做一名大地公司值得信賴的員工。其次新的一年我要加強(qiáng)與各項(xiàng)目工程聯(lián)系，多去工地實(shí)地檢查質(zhì)量安全問題，了解工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量安全順利開展，按公司制定的規(guī)章制度辦事，積極參與工程的全程監(jiān)管工作，及時(shí)收集工程相關(guān)資料。通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。總結(jié)出工作中的不足，我會在日后的工作中努力克服，同時(shí)還要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

【第16篇 2023年質(zhì)量管理部年度總結(jié)范文

二0__年_月,公司正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：

一、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。

對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個(gè)，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù)。

為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。

二、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。

三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。

為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。