第1篇 公司部門一周工作總結(jié) 1900字
今年以來，全市共增加飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項(xiàng)目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項(xiàng)目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式。“十一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。
主要工作
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好__年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市__年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展__年“十一”黃金周統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，對“十一”黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午，召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排，要求各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴;進(jìn)一步明確職責(zé)，做到各司其職，增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，擴(kuò)大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順。
(二)完善機(jī)制，協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機(jī)制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé)，完善了信息整合機(jī)制、游客疏散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，建立了重點(diǎn)單位24小時值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊(duì)，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促有關(guān)部門跟蹤落實(shí)。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原則，對涉旅單位進(jìn)行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金周旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量，搞好服務(wù)。
9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會，認(rèn)真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即整改，切實(shí)搞好服務(wù)工作，努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門，在“十一”黃金周期間深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店，深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況，督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸車輛，共派出旅游執(zhí)法人員共30人次，檢查導(dǎo)游人員35人，當(dāng)場糾正違規(guī)事件5起，有力地凈化了旅游市場;交通部門加強(qiáng)了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客;衛(wèi)生部門也加強(qiáng)了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作，做好景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作;消防部門加強(qiáng)了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點(diǎn)等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢91起，旅游市場秩序井然有序。
第2篇 2023年公司部門管理員總結(jié) 800字
站在2024年的終點(diǎn)上，回首一年來的方方面面，內(nèi)心感慨良多，無論是年初為了整年的定額能夠順利完成而忙的焦頭爛額，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮，我們都辛勤的忙碌著。期待著整體的銷量越來越大、效益越來越高、期待著老板與員工的腰包越來越厚、期待著所有付出辛苦的工作人員臉上洋溢著滿足、幸福的微笑 . . . . . .
在此我對全年的工作進(jìn)行了總結(jié)如下：
一、管理實(shí)踐
短短的兩年內(nèi)，我從普通崗位迅速提升為管理人員的崗位上，這就導(dǎo)致了我理論知識的缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題，如何提高自己的管理知識，并深入到實(shí)際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力配合下，虛心的向大家學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身的管理意識，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，強(qiáng)化管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
二、存在的不足
由于經(jīng)驗(yàn)的不足使得有些工作開展的比較困難，對于員工的心理沒有掌握的透徹，使有些工作進(jìn)展的比較緩慢，再有就是在有些問題的處理上存在手軟的表現(xiàn)，沒有照章辦事，使有些員工會產(chǎn)生誤會，所有的這些不足都會隨著2023的到來而有所改善和提高。
三、2023的規(guī)劃
1、首先完善好員工的檔案，對于員工的重要節(jié)日要加以標(biāo)注，并時刻提醒自己對待員工的人性化，因?yàn)橐粋€店的生存是要靠大家來共同創(chuàng)造的，只有大家都高興了，工作起來才會有積極性，積極性上來了集體的榮譽(yù)感才會增強(qiáng)，才會更加的壯大，我們的發(fā)展才會更強(qiáng)。
2、培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)觀念，因?yàn)橐粋€店的發(fā)展和壯大不是靠某個人來完成的，是靠大家的共同努力來完成的，所以要培養(yǎng)員工的集體主義精神，不要搞所謂的獨(dú)立，把大家都團(tuán)結(jié)起來，士氣才會更加的高漲。
3、建立完整的規(guī)章管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章管理制度進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展，利用空余時間大家進(jìn)行觀念以及思想的交流，大家來共同的取長補(bǔ)短，來相互充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平以及說話的技巧，從而抓住客戶的心理達(dá)到銷售的目的。
四、總結(jié)
第3篇 公司部門第一季度工作總結(jié) 1550字
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2024年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在2024年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
第4篇 公司部門年度工作總結(jié)模板 2100字
公司部門年度工作總結(jié)模板
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)
1、透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)潛力。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾狀況報告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
一年來，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實(shí)、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。
四、下一步工作思考
經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在14年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計(jì)工作中仍有許多待改善之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財(cái)務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計(jì)劃在16年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改善、提高：
1、在做好日常會計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)潛力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財(cái)政部《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)帶給真實(shí)有效的、具有參考價值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作
在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
第5篇 公司行政部門經(jīng)理工作總結(jié) 2150字
20__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)__課時。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，2024年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項(xiàng)工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動會，通過跳繩、拔河等運(yùn)動項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出__名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年11月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20__年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。
第6篇 關(guān)于公司部門人員的年終工作總結(jié) 2150字
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
20__年公司發(fā)展正處于上升階段，___三個項(xiàng)目同時開工，___等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
20__年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進(jìn)行綜合評定。20__年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;__-12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為20__年度績效工資發(fā)放提供依據(jù)。
3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落
實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
20__年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，12月15號修改完成，達(dá)到印刷條件。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強(qiáng)了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
20__年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
7、文化宣傳
20__年6月底__文化部開始簡報制作，后期文化咳嗽鋇韉叫姓人事部，截至11月初共出版14期簡報，通過簡報促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及
時了解公司發(fā)展動向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來安排下一步工作;20__年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時更新電視滾動屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了___公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20__年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
四、20__年主要工作計(jì)劃
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20__年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
20__年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓(xùn)管理工作
行政人事部將在20__年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20__年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
第7篇 公司部門2023年終總結(jié)以及2023工作計(jì)劃 7400字
公司部門2024年終總結(jié)以及2023工作計(jì)劃
20__年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在_________有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下，僅在一年時間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇，全力奮戰(zhàn)，尤其是7、8、9三個月，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成__順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了__安全正常的運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門管理工作
在過去的一年中，公司為如期完成___工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓，盡管公司存在人事調(diào)動，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合力。今年7、8、9三個月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會，隨時察現(xiàn)場，確保了施工的黃金階段搶 準(zhǔn)每個施工節(jié)點(diǎn)，使_____在10月1日如期開門，10月18日正式試營業(yè)成功。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項(xiàng)目也順利完成，并沒有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。
二、完成的主要任務(wù)
按期完成了_______一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了__及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試及投運(yùn)。
(1)土建方面
1、__一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡，裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡，外墻干掛石材面積共10180㎡，鋁合金門窗面積共5000㎡，玻璃幕墻共2300㎡;
2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共13400㎡，外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡，石材面積共1300㎡，鋁合金門窗面積共3600㎡;
3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工;
4、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;
5、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢。
(2)__機(jī)電設(shè)備安裝及裝修方面 按期完成了__部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃?xì)饧盃t具系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的安裝及調(diào)試，并均能投入使用。確保了__建設(shè)中，各時間節(jié)點(diǎn)的既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(3)__裝修方面 按期完成了一期__部分的全部裝飾裝潢的任務(wù)，確保了十一開門及十月十八日的正式試營業(yè);按期完成了一期h2部分的裝修裝潢任務(wù)，確保項(xiàng)目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù)，按商業(yè)要求的時間節(jié)點(diǎn)要求正式交付使用;
(4)__分項(xiàng)驗(yàn)收方面 從今年7月份開始，__各分項(xiàng)陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，開始對各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收，列出任務(wù)分解表，將工作時限、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了__石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作，及時取得了相應(yīng)的權(quán)證。
三、安全與質(zhì)量
自項(xiàng)目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控，開工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一、質(zhì)量為本，具體表現(xiàn)如下：
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任 項(xiàng)目部成立以分管副總____安全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與，層層負(fù)責(zé)，層層包保，分解安全質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系;
(2)加強(qiáng)安全質(zhì)量宣傳工作 施工現(xiàn)場每個角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員隨處可見警示標(biāo)語標(biāo)牌，增強(qiáng)整個現(xiàn)場安全質(zhì)量氛圍;
(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作 項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1-5號，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(4)保安部門大力配合執(zhí)法
保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目安全員角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安、安全責(zé)任，分班巡查施工現(xiàn)場，對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜、擅自移動破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)、工程部是房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的核心部門之一，20__年是________交付使用的關(guān)鍵點(diǎn)，這一年中，水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設(shè)計(jì)師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得__順利竣工。工程管理是一個戰(zhàn)線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項(xiàng)，各崗位如同機(jī)器的零部件一樣缺一不可，團(tuán)隊(duì)意識的重要性不言而喻，唯有整體前進(jìn)，才能共同勝利;
(2)、處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門的配合協(xié)作，縱向關(guān)系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調(diào)，每一處關(guān)系都牽動著整個工程的進(jìn)度質(zhì)量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余;
(3)、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。
五、存在的問題
(1)、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn) 質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出;
(2)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
公司部門2024年終總結(jié)以及2023工作計(jì)劃
一年來，本人在區(qū)局的關(guān)心支持及所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極培植財(cái)源，認(rèn)真組織財(cái)政收入，不繼優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)。一年來主要做了以下工作：
一、不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨的建設(shè)的一個重要方面，本人能以三個代表為指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，深刻剖析黨內(nèi)出現(xiàn)的一些典型腐敗案例，提高自身拒腐防變能力，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。
二、努力組織財(cái)政收入，確保完成收入任務(wù)。在抓稅收收入中，本人認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府對財(cái)政工作的精神，緊緊圍繞以財(cái)稅增收為中心，深入村屯征收耕地稅、特產(chǎn)稅等，同時積極配合稅務(wù)部門組織收入，在全體財(cái)稅干部及本人共同努力下，我鄉(xiāng)完滿完成了上級下達(dá)的收入任務(wù)。
三、積極深入開展稅費(fèi)改革。今年是我市全面實(shí)施農(nóng)村稅費(fèi)改革的第一年，農(nóng)村稅費(fèi)改革是我市今年財(cái)政工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，它直接關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。____對此項(xiàng)工作都非常重視。在稅費(fèi)改革工作中，本人能按照上級部門要求，認(rèn)真開展工作：在稅改開始階段，大力宣傳農(nóng)村稅費(fèi)改革政策，使農(nóng)民群眾了解到農(nóng)村稅費(fèi)改革的根本目的和意義，為稅費(fèi)改革順利開展打下群眾基礎(chǔ);在稅改實(shí)施階段，本人認(rèn)真核實(shí)二輪土地承包面積、計(jì)稅面積、申報核減面積，依據(jù)有關(guān)政策計(jì)算出農(nóng)戶新的農(nóng)業(yè)稅任務(wù)，對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行公示，取得農(nóng)戶簽字認(rèn)可，并對有關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存。在本人及鄉(xiāng)全體稅改成員的努力下，我鄉(xiāng)的稅改工作取得了很好成績。
四、執(zhí)行農(nóng)業(yè)稅新政策，全力投入夏征工作。今年是我市按照稅費(fèi)改革后新的農(nóng)業(yè)稅政策征收農(nóng)業(yè)稅的第一年，夏征工作任務(wù)較艱巨，本人能深入村屯，利用宣傳車等方式，結(jié)合稅改政策大力宣傳，發(fā)動群眾涌躍交納農(nóng)業(yè)稅，經(jīng)過一個月的努力，我鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)稅入庫率達(dá)到了以上。順利完成了夏征任務(wù)。
五、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)預(yù)算外資金管理。在財(cái)力緊張的情況下，本人根據(jù)本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，合理安排各項(xiàng)支出，量入為出，做到壓縮一般，保證重點(diǎn)，確保了全鄉(xiāng)職工工資的足額發(fā)放和機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時對各單位的預(yù)算外資金納入財(cái)政專戶管理，進(jìn)行有效監(jiān)督，杜絕亂開支現(xiàn)象。
在今年的工作中，雖然取得了一些成績，但還存在一些不足之處，在今后的工作中，需要進(jìn)一改進(jìn)：工作上應(yīng)更積極主動，進(jìn)一步提高效率;對財(cái)務(wù)集中核算應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高業(yè)務(wù)水平。
公司部門2024年終總結(jié)以及2023工作計(jì)劃
全區(qū)宣傳思想戰(zhàn)線以鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和______系列重要講話精神，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，有力地推動了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展。
一、20__年主要工作
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)注重提高，理論武裝工作扎實(shí)推進(jìn)
理論教育工作穩(wěn)步推進(jìn)。以黨的十八大和十八屆三中全會精神，全國、省和市兩會精神、______系列重要講話和批示精神為重點(diǎn)，制定下發(fā)了《______市區(qū)委員會關(guān)于20__年全區(qū)理論學(xué)習(xí)的通知》，對全區(qū)理論學(xué)習(xí)進(jìn)行了具體的部署。精選課題、與時俱進(jìn)，邀請名師名家進(jìn)區(qū)。邀請北京大學(xué)教授、為區(qū)干部作國學(xué)專題講座，區(qū)處級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直機(jī)關(guān)干部、街道社區(qū)干部、教師、非公組織代表共多人接受國學(xué)知識的熏陶，使全體干部接受高層次的培訓(xùn)。選準(zhǔn)載體、突出特色，辦好干部理論大學(xué)堂。邀請省黨校教授到城區(qū)進(jìn)行十八大精神、知識產(chǎn)權(quán)、防震減災(zāi)等專題講座，成功舉辦期干部理論大學(xué)堂，培訓(xùn)干部多人次。使干部及時了解和掌握各個方面最新理論成果和前沿理念，有力推進(jìn)了干部的思想解放和觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了工作的主動性和創(chuàng)造性。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神引向深入。面向基層精心組織十八大精神宣講活動，全區(qū)各級開展宣講多場。與區(qū)委組織部、區(qū)人社局等部門聯(lián)合舉辦了學(xué)習(xí)貫徹十八大 新進(jìn)人才在行動主題征文和演講比賽。舉辦場畫說黨的十八大精神板報巡回展，先后有萬余名群眾觀看并受到教育。精心組織宣傳黨的十八大精神十百千下基層系列活動，聯(lián)合文體廣電局先后在社區(qū)、社區(qū)、村等個農(nóng)村(社區(qū))舉辦了場專題宣傳文藝演出，讓廣大群眾了解掌握黨的十八大主要精神，做到家喻戶曉，人人皆知。學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆三中全會精神掀起熱潮。十八屆三中全會召開后，以區(qū)委常委(擴(kuò)大)會議、部門班子學(xué)習(xí)會、座談會等多種形式迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神熱潮。編印了《十八屆三中全會精神學(xué)習(xí)參閱資料》、編輯了《十八屆三中全會精神視頻集》供干部學(xué)習(xí)。邀請各級專家學(xué)者舉辦多期專題報告會，成立宣講團(tuán)，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)開展宣講活動，把全會精神及時傳播到千家萬戶。
2.進(jìn)一步創(chuàng)新理論宣傳形式。把開展中國特色社會主義宣傳教育同開展中國夢宣傳教育結(jié)合起來，七一期間，全區(qū)開展了學(xué)黨章讀黨史正三觀、傳遞正能量、共話中國夢等群眾性慶?；顒?組織參加全區(qū)中國夢國情區(qū)情知識競賽活動;全區(qū)各級黨組織組織開展慶七一情暖社區(qū)(鄉(xiāng)村)文藝演出、紅色電影周、中國夢我的夢主題座談會、送文化下鄉(xiāng)等群眾喜聞樂見的活動，引導(dǎo)黨員干部群眾為實(shí)現(xiàn)中國夢增光添彩，為推動海城發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
(二)圍繞中心營造強(qiáng)勢，新聞宣傳工作成效明顯
主流媒體新聞宣傳工作不斷推進(jìn)。精心策劃重大典型宣傳。深入挖掘加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、重大項(xiàng)目建設(shè)、征地拆遷、維護(hù)社會穩(wěn)定、破解教育兩難、城市管理綜合整治、社會民生事業(yè)等領(lǐng)域的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功策劃了等拆違和反映我區(qū)干部群眾追求中國夢的專題等一系列重點(diǎn)宣傳報道。
全年在市級以上新聞媒體刊發(fā)稿件1000多篇，多角度、全方位宣傳了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展情況，創(chuàng)造了良好的社會輿論氛圍。
2.外宣工作再上新臺階。立足實(shí)際，深入挖掘我區(qū)對外宣傳資源，樹立品牌、打造精品，重點(diǎn)策劃了一批反映我區(qū)亮點(diǎn)工作的重點(diǎn)對外宣傳。制作完成集畫冊、郵冊、明信片等于一體的反映我區(qū)近年來改革發(fā)展新成就新風(fēng)貌的外宣品《美麗》。積極主動加強(qiáng)與國內(nèi)主流媒體的聯(lián)系與溝通，先后邀請和接待了包括中央電視臺、新華社、中新社、中華網(wǎng)、日報社、電視臺等10多家省級以上媒體到我區(qū)采訪報道，進(jìn)一步提升了區(qū)對外開放的良好形象。
3.新聞發(fā)言人制度建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)輿情工作進(jìn)一步加強(qiáng)。新聞發(fā)言人制度建設(shè)不斷完善，在全區(qū)建立完善兩級新聞發(fā)言人隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)輿情工作有序推進(jìn)。按照新出臺的《區(qū)關(guān)于建立健全區(qū)轄街道辦事處和各部門各單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處置機(jī)制的意見》，進(jìn)一步明確責(zé)任、規(guī)范制度，進(jìn)一步完善全區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制。新補(bǔ)充一批能力強(qiáng)、干勁足的干部進(jìn)網(wǎng)評員隊(duì)伍，極大提高了我區(qū)積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。加快建立互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件新聞報道的快速反應(yīng)和組織協(xié)調(diào)機(jī)制，加大正面信息發(fā)稿量，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)上帶有傾向性的問題，有效引導(dǎo)關(guān)于拆違、教育、城市管理、民政等數(shù)十起比較熱點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)正確的輿論導(dǎo)向。
(三)積極選樹典型，引領(lǐng)文明新風(fēng)
進(jìn)一步踐行和鞏固社會主義核心價值觀。把社會主義核心價值體系融入貫穿到精神文明建設(shè)工作的全過程。廣泛開展感恩教育和學(xué)雷鋒等主題實(shí)踐活動。在全區(qū)開展學(xué)雷鋒，講文明，樹新風(fēng)暨志愿服務(wù)集中行動，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)文明和諧新風(fēng)，加強(qiáng)家庭教育、職業(yè)教育、社會公德教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，促進(jìn)社會主義核心價值體系不斷向廣度和深度發(fā)展，提升公民思想道德素質(zhì)和社會文明程度。
2.大力推進(jìn)講文明樹新風(fēng)公益廣告宣傳。發(fā)揮公益廣告在加強(qiáng)精神文明建設(shè)中的重要作用，今年自5月份起，組織各街道各部門各單位著重圍繞積極培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規(guī)范、生態(tài)文明建設(shè)和與人民群眾生活關(guān)系密切的交通、食品安全等主題，采用多種方式對講文明 樹新風(fēng)公益廣告進(jìn)行宣傳，利用交通工具及電子顯示屏、樓宇電視等媒介播出公益廣告，傳播了文明、引領(lǐng)了風(fēng)尚。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)全民國防教育。我區(qū)在北部灣廣場開展國防教育集中宣傳活動，通過組織宣傳車巡回宣傳、展出宣傳板報、設(shè)置宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳畫和宣傳資料等形式，對國防法規(guī)、國防歷史和國防知識等有關(guān)內(nèi)容，以及本單位本地區(qū)在關(guān)心國防建設(shè)和雙擁共建活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大力宣傳，引導(dǎo)廣大群眾樹立居安思危的憂患意識，增強(qiáng)依法履行國防義務(wù)的責(zé)任感。
4.大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。進(jìn)一步深化和諧建設(shè)在基層和感恩教育活動。在植樹節(jié)，區(qū)四家班子領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)直部門、街道辦事處全體干部、職工共多人在區(qū)路段開展主題為感恩自然、義務(wù)植樹的義務(wù)植樹活動;開展了感恩社會區(qū)巾幗志愿者學(xué)雷鋒活動月活動等形式多樣的感恩教育活動，取得良好的社會效果。
5.道德講堂活動有聲有色。邀請專家學(xué)者、道德模范、身邊好人到群眾中言傳身教，共開展了6場專題道德講堂，通過道德講堂建設(shè)活動，大力弘揚(yáng)良好道德風(fēng)尚，普及崇高道德理念，引導(dǎo)市民積小善為大善，積小德為大德，不斷提升市民道德素養(yǎng)，營造講道德、做好人崇德向善的良好氛圍。
6.深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動。6月，召開了區(qū)文明委全體成員(擴(kuò)大)會議，傳達(dá)貫徹全國深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動電視電話會議相關(guān)精神，明確各責(zé)任單位職責(zé)，按要求認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作要求，貫徹落實(shí)活動精神。各責(zé)任單位相繼開展了加強(qiáng)公民道德教育、實(shí)施文明引導(dǎo)行動、道德評議監(jiān)督等活動。
7.進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。清明節(jié)期間，聯(lián)合區(qū)教育局組織開展我們的節(jié)日清明節(jié)網(wǎng)上祭英烈活動。六一期間，舉辦豐富多彩的慶六一活動，精心組織開展童心向黨歌詠比賽，組織開展做一個有道德的人網(wǎng)上簽名寄語、我運(yùn)動 我陽光 我健康主活動。廣泛開展灑掃應(yīng)對伴我行做一個有道德的人主題教育活動，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)單位和個人。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、熒屏、聲頻凈化和網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治。鞏固提升未成年人心理健康輔導(dǎo)中心建設(shè)水平。
(四)創(chuàng)新方式提升品味，群眾文化活動豐富多彩
大力實(shí)施 文化惠民工程，精心策劃和成功組織了宣傳黨的十八大精神十百千下基層、文化下鄉(xiāng)暨萬幅春聯(lián)送基層、百姓迎新春系列綜合游園活動等暨符合形勢，又切合我區(qū)的實(shí)際、富有地域特色的三大系列文體活動，全區(qū)各行各業(yè)、各村委(社區(qū))也結(jié)合實(shí)際紛紛舉辦各種豐富多彩的文體活動，在全區(qū)營造了歡樂、祥和的文化氛圍。同時，緊扣時代主題，深入開展三下鄉(xiāng)、四進(jìn)社區(qū)活動。春節(jié)期間，區(qū)委宣傳部、文明辦牽頭組織了科技、衛(wèi)生、法律、計(jì)生等單位部門，在、等地開展三下鄉(xiāng)、四進(jìn)社區(qū)活動，向廣大群眾進(jìn)行政策宣傳、解疑釋惑，進(jìn)行黨的精神宣講。九月份，在廣場舉行全國科普日活動暨北海市十月科普大行動。
二、20__年工作設(shè)想
繼續(xù)抓好理論武裝工作。深入開展中國特色社會主義理論體系的宣傳教育。繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中全會精神，多種形式宣講十八屆三中全會精神。繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)兩級中心組學(xué)習(xí)，以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，發(fā)揮好黨校的主陣地作用，繼續(xù)辦好干部理論大學(xué)堂講座，帶動廣大黨員干部的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)幫助廣大干部群眾對中國特色社會主義理論體系真學(xué)、真懂、真信、真用，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)中國夢的宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)理論武裝建設(shè)。
2.進(jìn)一步加大輿論宣傳力度。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、戰(zhàn)略部署，開展全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對內(nèi)對外宣傳。加強(qiáng)策劃、主動溝通、密切配合，逐步建立與中央、省、市主流媒體的戰(zhàn)略合作關(guān)系。抓好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、全面深化改革、擴(kuò)大對外開放、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、保障和改善民生、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理、發(fā)展城市旅游等重要決策、重大活動的宣傳，營造有利于促進(jìn)區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的良好輿論氛圍。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)輿情信息工作。密切關(guān)注社會輿論，加大輿情信息工作力度，創(chuàng)新方式，整合資源，優(yōu)化手段，提升輿情信息工作水平和輿論引導(dǎo)能力，做到重大輿情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)新形勢新要求，加大經(jīng)費(fèi)投入，完善體制機(jī)制，盡快組建我區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)裝備和力量建設(shè)。重點(diǎn)抓好網(wǎng)上輿情引導(dǎo)、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板回復(fù)。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作。深入實(shí)施公民素質(zhì)提升工程，樹立社會文明新風(fēng)尚，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)。抓好開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動。辦好道德講堂，辦出海城特色。組織開展志愿者服務(wù)行動、身邊好人、 道德模范等活動，發(fā)掘和宣傳群眾身邊人、身邊事，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)的文明道德風(fēng)尚。抓好各級文明單位的推薦評審工作。加強(qiáng)全民國防教育。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)群眾文化工作。大力實(shí)施文化惠民工程，以中秋、國慶、春節(jié)等重大節(jié)慶為契機(jī)，組織開展各類豐富多彩的宣傳文化活動。做大做強(qiáng)迎新春文化惠民系列、建黨及建國慶祝文化系列、海城區(qū)社區(qū)疍家文藝暨書畫進(jìn)社區(qū)入農(nóng)村巡演展系列、農(nóng)村公益性電影放映工程等系列文化品牌活動。加強(qiáng)對文藝精品生產(chǎn)創(chuàng)作的引導(dǎo)。推出一批集藝術(shù)性、觀賞性、地方特色的優(yōu)秀文藝精品。
第8篇 公司財(cái)務(wù)管理部門工作總結(jié) 4500字
2023年是公司有史以來重要的一年，時間緊、任務(wù)重。財(cái)務(wù)管理部以利潤化為財(cái)務(wù)管理導(dǎo)向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業(yè)務(wù)為抓手，以資金和全面預(yù)算為主線，以資產(chǎn)管理為重點(diǎn)，以信息化建設(shè)為支撐”的財(cái)務(wù)管理理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照各項(xiàng)工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強(qiáng)制度建設(shè);面對新開工項(xiàng)目所需大量現(xiàn)金流，加強(qiáng)與銀行的溝通，搞好融資工作，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金流管理工作，合理使用與調(diào)配資金;以預(yù)算管理為主線加強(qiáng)成本控制，降本增效。
在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：
一、 健全財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)工作
1. 實(shí)施《新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》
根據(jù)省國資委、集團(tuán)公司、公司董事會的要求，我司于__年全面施行新準(zhǔn)則。財(cái)務(wù)部按照新準(zhǔn)則的要求，對會計(jì)科目、輔助核算項(xiàng)目、成本費(fèi)用項(xiàng)目、預(yù)算項(xiàng)目、會計(jì)報表的格式等均按照新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定和平時會計(jì)核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善，如規(guī)范應(yīng)付職工薪酬明細(xì)核算科目、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的錄入。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理流程也進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，保證對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算確實(shí)按照準(zhǔn)則要求。今年年初順利完成了用友財(cái)務(wù)會計(jì)模塊的初始化工作和新舊準(zhǔn)則賬務(wù)銜接，起草了新會計(jì)準(zhǔn)則下公司的《財(cái)務(wù)會計(jì)核算制度》，確保公司按時按新準(zhǔn)則要求進(jìn)行規(guī)范的賬務(wù)處理。
2.財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了差旅費(fèi)報銷管理規(guī)定，細(xì)則中對開銷范圍、費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)、報銷流程等工作程序作了詳實(shí)的解釋。同時聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進(jìn)行梳理和規(guī)范。
3、加強(qiáng)資產(chǎn)管理與信息室對u盤、電腦配件等的領(lǐng)用及領(lǐng)用后的管理進(jìn)行溝通、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定、對低值易耗品的管理進(jìn)行溝通、梳理和完善;督促規(guī)劃設(shè)備部加強(qiáng)對固定資產(chǎn)跨部門移交的手續(xù)管理。
4.加強(qiáng)成本管理、出臺成本管理辦法
針對……成本管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責(zé)，從成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本報告成本分析以及成本監(jiān)督方面都進(jìn)行了詳盡的規(guī)定，有利于進(jìn)一步完善公司的成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
5.財(cái)務(wù)管理部績效薪酬考核
針對公司出臺的績效考核制度，我部相應(yīng)地制定了績效薪酬考核量化指標(biāo)方案，從公司規(guī)章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進(jìn)行考核，并擬定相應(yīng)的獎懲辦法。實(shí)踐表明，該項(xiàng)考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。
6.結(jié)合公司“6s”規(guī)定，重新完善部門“6s”管理規(guī)定、進(jìn)一步細(xì)化部門6s考核量化指標(biāo)
7.根據(jù)公司專題會議提出的編寫作業(yè)指導(dǎo)書的要求，我部明確分工，將本部門工作細(xì)化為出納業(yè)務(wù)、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業(yè)、銀行詢證、執(zhí)行建造合同準(zhǔn)則、物資采購業(yè)務(wù)、勞務(wù)結(jié)算、基建技改工程、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、成本核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、保險業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報表編制、涉稅業(yè)務(wù)等十幾個模塊，組織部門骨干分工負(fù)責(zé)編寫本崗位的作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)過層層審核，跨部門報送給相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)會簽， 4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實(shí)用于財(cái)務(wù)管理作業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書。它規(guī)范了業(yè)務(wù)處理程序，固化了作業(yè)流程，為部門員工有序開展活動提供了支持。
二、資金管理方面
資金運(yùn)營：本年度是公司有史以來最緊張的一年，由于多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的資金管理辦法，結(jié)合生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)與物資納期計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。
通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，并降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
外匯運(yùn)作方面，財(cái)務(wù)部合理編制收付匯計(jì)劃，通過遠(yuǎn)期結(jié)匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。并與外匯管理局進(jìn)行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質(zhì)量保函，保證我司能夠及時交船。
資金風(fēng)險管控：我司資金活動較為復(fù)雜，資金內(nèi)部控制不可能面面俱到。財(cái)務(wù)部對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理各種業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真梳理，根據(jù)不同的環(huán)境不同的風(fēng)險大小，明確關(guān)鍵的業(yè)務(wù)、關(guān)鍵的程序，從而確定關(guān)鍵的風(fēng)險控制點(diǎn)，針對關(guān)鍵風(fēng)險控制點(diǎn)制定有效的控制措施，集中精力管控住關(guān)鍵風(fēng)險：我部進(jìn)一步規(guī)范本公司工作人員差旅費(fèi)開支行為，頒布了《差旅費(fèi)報銷管理規(guī)定》;聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進(jìn)行梳理和規(guī)范;我部通過加強(qiáng)物資采購合同的審核、材料發(fā)票的審核、物資款項(xiàng)支付的審核等方面加強(qiáng)物資采購業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)控制;針對船東撤單的情況，我部集中關(guān)注了與撤銷船只關(guān)聯(lián)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，屬于債權(quán)的(船東賠款、預(yù)付材料款)謹(jǐn)慎確認(rèn)收入和損失，定期督促業(yè)務(wù)員催收，屬于債務(wù)的(物資采購違約款)要求業(yè)務(wù)員盡快把相關(guān)的手續(xù)辦好，與此相關(guān)預(yù)付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別并關(guān)注資金活動主要風(fēng)險來源和主要風(fēng)險控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)部提高了內(nèi)部控制的效率、實(shí)現(xiàn)了公司資金的安全運(yùn)營。
三、圍繞公司生產(chǎn)大綱，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
本年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協(xié)同各歸口管理部門的預(yù)算，預(yù)算表格根據(jù)新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的要求，對相關(guān)預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行了修正。
財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況， 2023年7月份組織對公司上半年預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析。年中多次組織工程課、規(guī)劃部等部門召開預(yù)算溝通協(xié)調(diào)會，對年度預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。
四、成本管控
進(jìn)入微利時代、成本管理成為公司核心競爭力之一，為了加強(qiáng)成本監(jiān)管，財(cái)務(wù)部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)議題、會議紀(jì)要、編制會議決議、落實(shí)會議決議的成本分析會。
除了加強(qiáng)造船成本控制外，財(cái)務(wù)部也加強(qiáng)了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內(nèi)業(yè)二工段墻體工程實(shí)施進(jìn)行跟蹤檢查，相關(guān)工程決算實(shí)行剛性審核，對于超支的、不合理的部分堅(jiān)決不予通過。
五、材料
1.強(qiáng)化材料采購一般審核
強(qiáng)化對物資采購審核，物資采購審核一定要要查驗(yàn)合同，以合同規(guī)定的條款為準(zhǔn)，并查驗(yàn)申報審批表或?qū)徟鷪蟾娴认嚓P(guān)資料是否齊全，領(lǐng)導(dǎo)簽批的若與國家相關(guān)法規(guī)、公司制度規(guī)定、合同等相左，必須提出來，不得審核通過。
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)物資增補(bǔ)規(guī)定，規(guī)范材料出庫
根據(jù)物資增補(bǔ)規(guī)定，紅單及技術(shù)修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業(yè)課、職能部門申請領(lǐng)用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經(jīng)規(guī)劃設(shè)備課批準(zhǔn)后，交由物質(zhì)部采購;所有科室在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進(jìn)行領(lǐng)用;設(shè)備大修改造單獨(dú)立項(xiàng)申報工程號的機(jī)器設(shè)備在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時按修理工程號進(jìn)行領(lǐng)用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進(jìn)行領(lǐng)用。我部聯(lián)合物資部加強(qiáng)了倉管組對物資增補(bǔ)規(guī)定執(zhí)行的力度。
3.加強(qiáng)進(jìn)口設(shè)備管理
本年度我部對物料管理系統(tǒng)中進(jìn)口設(shè)備的初始設(shè)置進(jìn)行了修改、完善物料系統(tǒng)進(jìn)口設(shè)備出庫流程，并解決了物料管理系統(tǒng)無法根據(jù)入庫單的幣種直接帶出出庫的進(jìn)口設(shè)備的幣種導(dǎo)致在做出庫統(tǒng)計(jì)時無法按幣種統(tǒng)計(jì)的問題。
4.積極盤活積壓物資
組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部、紀(jì)檢委就積壓的物資按省產(chǎn)權(quán)交易中心的要求的流程著手進(jìn)行處理，督促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結(jié)果。
六、加強(qiáng)稅務(wù)管理，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險
2023年財(cái)務(wù)部積極與市區(qū)有關(guān)稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系，完成了__企業(yè)所得稅納稅申報：相關(guān)的研發(fā)費(fèi)用所得稅加計(jì)扣除、節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計(jì)扣除在規(guī)定的時間內(nèi)完成申報備案，積極發(fā)揮了稅收效益。國外設(shè)計(jì)費(fèi)代征代繳營業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務(wù)局。
在規(guī)定的退(免)稅申報期收匯核銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。
七、小金庫專項(xiàng)治理工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)《通知》精神，全面摸清“小金庫”產(chǎn)生的根源與存在形式，全面排查我司財(cái)務(wù)賬目，對照規(guī)定檢查帳務(wù)處理的合規(guī)性，對匯款掛帳進(jìn)行清理，對開出的收款收據(jù)進(jìn)行核銷，對開出的所有發(fā)票進(jìn)行核銷，對不正確的賬務(wù)處理及時進(jìn)行改正，并對所有帳務(wù)進(jìn)行清理，自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。
通過小金庫專項(xiàng)治理工作的開展，我部對內(nèi)部各管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)地梳理，尋找風(fēng)險點(diǎn)，加以改進(jìn)，及時堵塞資金和資產(chǎn)管理漏洞，促進(jìn)企業(yè)建章立制，完善內(nèi)部控制機(jī)制，著力構(gòu)建防治“小金庫”、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的長效機(jī)制。
八、與其他部門的協(xié)調(diào)
財(cái)務(wù)管理部是服務(wù)部門，在做好基礎(chǔ)工作的前提下, 主動發(fā)揮管理職能，加強(qiáng)與其他部門的溝通：材料采購對企業(yè)的資金流影響很大，財(cái)務(wù)部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項(xiàng)稅務(wù)局辦理申報省產(chǎn)品的納稅證明;配合企管辦向稅務(wù)局申請開立申報節(jié)能獎勵的納稅證明等等。
九、抓好財(cái)務(wù)部自身隊(duì)伍建設(shè)
總體上看，本年度財(cái)務(wù)部工作負(fù)荷比較大，從實(shí)施新會計(jì)準(zhǔn)則、繼續(xù)推行全面預(yù)算管理、加強(qiáng)資金管理、積極盤活積壓物資、做好專項(xiàng)審計(jì)工作等，任務(wù)重時間緊，財(cái)務(wù)部充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，做好部門內(nèi)責(zé)任分解，將工作任務(wù)落實(shí)到人，并為每個工作崗位設(shè)定相應(yīng)績效考核量化指標(biāo)，順利地完成本年度的財(cái)務(wù)管理工作
同時通過定期進(jìn)行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膿Q崗，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。
明年工作的展望：
除了日常財(cái)務(wù)管理活動外，2023年，我部將按照公司信息化建設(shè)五年規(guī)劃的要求，全面推進(jìn)推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程：
不斷建立和完善基本編碼檔案包括物料清單、存貨編碼、固定資產(chǎn)編碼、客戶供應(yīng)商編碼、人員和部門編碼、會計(jì)科目編碼等基礎(chǔ)檔案體系。定制統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是公司整體信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、物資、財(cái)務(wù)使用統(tǒng)一的檔案編碼，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)計(jì)、采購、庫存、財(cái)務(wù)等等模塊的集成。力圖達(dá)到這樣的一個效果：根據(jù)經(jīng)公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子審定通過的年度生產(chǎn)大綱，在船舶設(shè)計(jì)軟件上進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)設(shè)計(jì)成為物資管理系統(tǒng)的物料清單，再根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排物資納期，收發(fā)貨、組織生產(chǎn)經(jīng)營、并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督。
財(cái)務(wù)信息化劃分為兩大主線：一條以材料為主，系統(tǒng)性的實(shí)現(xiàn)從簽訂采購合同開始、到合同到貨、發(fā)票、付款等執(zhí)行情況的監(jiān)控，打通包括企業(yè)管理物資采購，庫存管理，財(cái)務(wù)管理等各個環(huán)節(jié)，形成物流、財(cái)務(wù)信息的全面整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、信息流、資金流的集成;一條以預(yù)算為主，在合同的基礎(chǔ)上，各部門各業(yè)務(wù)員根據(jù)合同進(jìn)展情況提出每個月的月度用款申請，并進(jìn)行逐級審核，形成月度預(yù)算數(shù)據(jù)，將費(fèi)用支出動態(tài)的與合同直接掛鉤，同時實(shí)現(xiàn)月度預(yù)算對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，財(cái)務(wù)與物流業(yè)務(wù)高度集成，對實(shí)際資金支付進(jìn)行事前實(shí)時控制，解決企業(yè)預(yù)算控制滯后的難題。形成預(yù)算與費(fèi)用實(shí)時聯(lián)動，提高資金審付方面的效率和月度資金安排的科學(xué)性。
第9篇 公司審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告 3800字
公司審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的'加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)'這一工作目標(biāo)，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：
1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：
一、200_年的主要工作
1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度
審計(jì)部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極開展對駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，__年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計(jì)報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費(fèi)用報銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核
今年是我公司各種費(fèi)用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點(diǎn)及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機(jī)會，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場調(diào)研，這也是審計(jì)部200_年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計(jì)價等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計(jì)劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了 使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對截止到__年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
二、工作中存在的不足
1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對經(jīng)濟(jì)合同的審查。
在企業(yè)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進(jìn)行評審、會簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒有開展起來，形成了審計(jì)工作的一個盲點(diǎn)。（今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議）
2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致
審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點(diǎn)。針對工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個問題（見附表）
3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)
回顧一年來我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)評價的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識有關(guān)，更與我開拓意識不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計(jì)的職能。
4、本部門的人員對公司開展的各項(xiàng)活動參與不夠積極
審計(jì)部成立之初，從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來，在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來，審計(jì)部內(nèi)每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。
三、__年的工作計(jì)劃
__年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在200_年審計(jì)工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動地開展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對公司財(cái)務(wù)管理及會計(jì)資料的審計(jì)，評價其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
具體的工作有以下六個方面：
1、繼續(xù)做好費(fèi)用及工資的審核
這項(xiàng)工作做好了，就體現(xiàn)了審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。200_年由于我們非常注重與財(cái)務(wù)部的交流與溝通，這項(xiàng)工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊(duì)工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計(jì)的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。
2、重點(diǎn)對公司基建項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)
企業(yè)的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業(yè)造成損失的地方。參照200_三季度以來我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項(xiàng)目的工程驗(yàn)收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護(hù)了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對投資項(xiàng)目的管理監(jiān)督的作用。__年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對基建項(xiàng)目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計(jì)，積極爭取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程投標(biāo)、施工隊(duì)伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項(xiàng)目的變更簽證、建筑材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計(jì)工作能深入細(xì)致的開展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。
3、積極開展對公司財(cái)務(wù)信息的核查與審計(jì)
200_年制定的《內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展對公司財(cái)務(wù)活動的審核任務(wù)。但由于我沒有把主要精力放在這項(xiàng)工作上，所以很難對公司的財(cái)務(wù)管理作出正確的評價，也沒能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過有效的管理信息。__年我們審計(jì)部將每季度對公司的財(cái)務(wù)收支憑證審計(jì)一次，重點(diǎn)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和會計(jì)處理情況。全年分兩次對總公司的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的審計(jì)，評價其真實(shí)性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及
第10篇 暑期傳媒公司it部門實(shí)習(xí)總結(jié)報告 1200字
正式實(shí)習(xí)開始是７月８號，結(jié)束于８月７號，還滿有意思，７８顛倒一下．對于實(shí)習(xí)，感觸還是滿多的，當(dāng)中經(jīng)歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認(rèn)定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅(jiān)持了，當(dāng)中有人勸我堅(jiān)持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實(shí)，接受這個環(huán)境，雖然當(dāng)中心理活動變化是那樣的大．
還是簡單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的ｉｔ部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴(kuò)張，對管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，開發(fā)了ｅｒｐ信息系統(tǒng)供公司內(nèi)部使用，大概算下來，做系統(tǒng)測試有２０來天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說明書．測試系統(tǒng)無非就是不斷對系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，找系統(tǒng)的錯誤，很簡單的工作．每天重復(fù)．
工作的枯燥的確是最考驗(yàn)人的耐心，一開始，真是覺得那個無聊透頂，簡直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實(shí)的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時候需要和開發(fā)員討論下關(guān)于系統(tǒng)的問題，還是滿有意思的．也漸漸的習(xí)慣了這樣的生活．
這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實(shí)找到了自己與社會的差距，４年后出來，或許我會一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場面，在工作當(dāng)中，我也試圖看許多勵智的書，去說服自己，很多體會，解救迷茫的我．當(dāng)然我明白理論與現(xiàn)實(shí)的差距，說是沒用的，只有動起來，那才實(shí)際．
關(guān)于媒體這個行業(yè)其實(shí)我還是比較陌生的，雖然平時也看雜志，看報紙，我們見到的只是結(jié)果．袁總舉了個很簡單的例子，當(dāng)所有的人都在校門口擺炒面的攤時，如果想占領(lǐng)市場，大家去搶，最后其實(shí)大家得到的都不多，但是如果這時有個人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會新鮮，會試著換個口味，這樣生意就來了．還有就是我有針對性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場也有啦，人家女生就算不想吃，也會湊過來看個究竟，這樣市場不就來了．媒體行業(yè)非常有針對性，比如一支２０００元的表應(yīng)該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為２００００元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在２０００－１００００左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實(shí)際的．但是如果放在飛機(jī)場，畢竟長年出入機(jī)場的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會地位，雖然其實(shí)也沒什么，但是畢竟這個社會就是這樣，所以放在那是合適的．象現(xiàn)在的雜志，報紙，電視，地鐵，公交，商場甚至生活小區(qū)內(nèi)的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場基本已經(jīng)飽和，再去搶占這個市場，其實(shí)是很困難的，而且沒有希望．馬良的創(chuàng)新在于填補(bǔ)了市場的空缺，在地下車庫做高端產(chǎn)品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場這類的，在兩年內(nèi)，迅速占領(lǐng)北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫，成為這一領(lǐng)域的老大，今年目標(biāo)是要上市．
下次再敘！
第11篇 2023年公司內(nèi)勤部門工作總結(jié) 950字
2024年公司內(nèi)勤部門工作總結(jié)
在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
第12篇 公司人事部門個人年度工作總結(jié) 750字
20__年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì)；客戶滿意，員工滿意；公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念；和“主動，耐心，禮貌，包容?！钡牟块T服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對20__年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況：
1、人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3。44%，低于目標(biāo)≤5%。
2、員工關(guān)系管理方面。
員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯目標(biāo)。
勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。
員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。
獎懲管理：全年對公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項(xiàng)獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。
3、薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實(shí)相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。
第13篇 部門年終工作總結(jié)公司格式 1150字
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計(jì)達(dá)14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案___份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)___人次，公寓入住人員登記累計(jì)___人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)__人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
第14篇 公司保潔部門年度總結(jié) 1150字
轉(zhuǎn)眼2024年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成2024年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、 對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。
三 、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣5-10分
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬 無煙頭 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬 、無枯葉 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
13、地腳線應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
第15篇 2023年公司部門年終工作總結(jié) 1200字
2024年公司部門年終工作總結(jié)
光陰荏苒，歲月如歌。20__年即將結(jié)束，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職工作
完成各項(xiàng)任務(wù)首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練
梅花香自苦寒來;自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時，在剛開始處理售后問題的時候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三、貨品方面
貨品是一個賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會，在20__年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持;寬以待人，嚴(yán)于律己;的工作格言，并貫穿落實(shí);認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動來證明我能做的更好！
