2023年個(gè)人年終工作總結(jié)精選（十五篇）

第1篇 2023年個(gè)人年終工作總結(jié)精選 4600字

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

今天在臺(tái)上向各位作xx年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的一個(gè)過(guò)程，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而摩天嶺保護(hù)區(qū)在迎來(lái)了第6年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿(mǎn)了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向大會(huì)作xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議?！?/p>

一、個(gè)人工作回顧

（一）項(xiàng)目情況

作為保護(hù)區(qū)副主任。自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機(jī)遇，多申請(qǐng)項(xiàng)目，提高保護(hù)區(qū)知名度，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下，在xx年wwf（世界自然基金會(huì)）資助社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目即將結(jié)束的情況下，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，具體分析，構(gòu)思并撰寫(xiě)了xx年wwf的能力建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)的報(bào)送稿，最后該項(xiàng)目得以申報(bào)成功并實(shí)施。今年4月份在野外巡護(hù)監(jiān)測(cè)的工作間隙，利用一切利用時(shí)間撰寫(xiě)xx年能力建設(shè)項(xiàng)目中管理計(jì)劃的核心部分，并完成了組稿校對(duì)工作，由于管理計(jì)劃涉及面廣，內(nèi)容較為全面，自己從來(lái)沒(méi)有叫過(guò)苦，發(fā)過(guò)牢騷，默默無(wú)聞，經(jīng)常利用節(jié)假日，自覺(jué)的撰寫(xiě)，管理計(jì)劃送評(píng)稿多次修改，得以完成，并順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審?，F(xiàn)在進(jìn)入最后的完善和修訂中。能力建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)要求及時(shí)完成了自己應(yīng)該完成的工作。通過(guò)《陜西摩天嶺自然保護(hù)區(qū)管理計(jì)劃》的撰寫(xiě)，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂(lè)趣。

保護(hù)區(qū)的社區(qū)共管工作，充滿(mǎn)了艱辛和汗水，為完成xx年社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目的后續(xù)工作，我不記個(gè)人得失，忍辱負(fù)重，一切以大局為重，多次深入社區(qū)，和社區(qū)村民交談，聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)目的意見(jiàn)和實(shí)施方法，由于示范戶(hù)涉及面窄，對(duì)有些不太理解的村民要做艱難的大量說(shuō)服和解釋工作。充分宣傳項(xiàng)目目的和保護(hù)區(qū)要求，尤其在xx年2月8號(hào)（正月初八）在處理項(xiàng)目遺留工作的過(guò)程中，遭遇社區(qū)一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻，人數(shù)達(dá)三四十人，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)左右，先后遭遇兩次毆打，自己孤身一人，冷靜應(yīng)對(duì)。在自己受傷的情況下，沒(méi)有使事態(tài)進(jìn)一步惡化，并及時(shí)將事態(tài)情況報(bào)告局里。這一點(diǎn)我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后，很多好心的朋友責(zé)怪我，批評(píng)我說(shuō)我喝酒和別人打架。全上南河的人都說(shuō)我沒(méi)有喝酒，武官驛派出所的警察都說(shuō)我沒(méi)有喝酒，但是漢西局的人非要說(shuō)我喝酒了，我沒(méi)有喝酒。而是漢西局的人非說(shuō)我喝酒了，我只能把眼淚往肚里流，那些異樣的眼光，我選擇了默默承受這一切………在這里我要真心感謝局領(lǐng)導(dǎo)能分辨是非，為我澄清事實(shí)真相。進(jìn)而是事件比較圓滿(mǎn)的得到處理。維護(hù)了保護(hù)區(qū)的形象。通過(guò)事件也讓社區(qū)村民得到了教育，同時(shí)也為xx年能力建設(shè)項(xiàng)目在社區(qū)的實(shí)施，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）完成的其他工作

（1）在今年5月--7月間，根據(jù)局臨時(shí)安排，參與了全國(guó)森林一類(lèi)資源的外業(yè)調(diào)查工作，全局共有調(diào)查樣地10個(gè)，覆蓋三個(gè)林場(chǎng)，自己參與并實(shí)際調(diào)查了 7個(gè)樣地，并較為準(zhǔn)確的完成了所有調(diào)查樣地的航跡記錄，并協(xié)助完成了局所轄區(qū)域的所有全國(guó)森林一類(lèi)資源連續(xù)清查部分內(nèi)業(yè)整理工作。

（2）順利完成了國(guó)家林業(yè)局對(duì)保護(hù)區(qū)的《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估》、wwf對(duì)《陜西摩天嶺省級(jí)保護(hù)區(qū)的項(xiàng)目評(píng)估》，由于評(píng)估工作安排時(shí)間緊，所要提供的資料及其附件內(nèi)容多，自己加班加點(diǎn)撰寫(xiě)《陜西摩天嶺省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的有效管理評(píng)估報(bào)告》，并根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了專(zhuān)家評(píng)估和正式印制上報(bào)的工作。結(jié)合我們實(shí)施wwf社區(qū)共進(jìn)項(xiàng)目和能力建設(shè)項(xiàng)目情況，精心準(zhǔn)備匯報(bào)材料，也較好的通過(guò)了專(zhuān)家的評(píng)估會(huì)議。通過(guò)評(píng)估，使我更加對(duì)我們保護(hù)區(qū)的工作情況有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，也看到了我們保護(hù)區(qū)和其他保護(hù)區(qū)的差距，也堅(jiān)定了更加努力工作的決心。

（3）野外巡護(hù)工作

巡護(hù)監(jiān)測(cè)工作是保護(hù)區(qū)每年的工作重點(diǎn)，具體規(guī)程技術(shù)要求嚴(yán)格，也納入了國(guó)家林業(yè)局的大熊貓巡護(hù)監(jiān)測(cè)監(jiān)管的范疇內(nèi)，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求更加具體嚴(yán)格。自己身先士卒，克服種種困難，帶領(lǐng)保護(hù)站同志，風(fēng)餐露宿，住帳篷，吃咸菜啃方便面，總是將最遠(yuǎn)的線(xiàn)路留給自己，在保護(hù)站的通力支持下，順利的完成了年度野外巡護(hù)監(jiān)測(cè)工作，并按時(shí)將保護(hù)區(qū)巡護(hù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上傳提交數(shù)據(jù)管理網(wǎng)。

（三）政治思想工作

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論和“xxxx”重要思想等，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線(xiàn)方針政策的執(zhí)行。一年來(lái)，共寫(xiě)心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，符合中央提出的 “黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求；真正做到思想認(rèn)識(shí)達(dá)到新高度、能力素質(zhì)得到新提升、解決問(wèn)題取得新成效、創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)新突破、科學(xué)發(fā)展再上新水平；在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過(guò)一年來(lái)，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是社區(qū)村民圍攻事件以來(lái)，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）溝通不夠

人和人交往，是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門(mén)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。

xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí)?？v觀我們保護(hù)區(qū)的發(fā)展歷程，和其他保護(hù)區(qū)的差距越來(lái)越大，如何定位我們這樣的保護(hù)區(qū)，如何多爭(zhēng)取項(xiàng)目，促進(jìn)保護(hù)區(qū)的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

關(guān)鍵詞二：提高

保護(hù)區(qū)的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏伟杀Ｗo(hù)區(qū)的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我們各個(gè)保護(hù)區(qū)工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和申請(qǐng)項(xiàng)目技巧，多爭(zhēng)取項(xiàng)目。對(duì)于我一個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧，全身心的服務(wù)于保護(hù)區(qū)的各項(xiàng)工作。

關(guān)鍵詞三：發(fā)揚(yáng)

有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事保護(hù)區(qū)這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始申報(bào)到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時(shí)間了，從開(kāi)始做采伐營(yíng)林工作到從事保護(hù)區(qū)各項(xiàng)工作，期間也認(rèn)識(shí)了這個(gè)行業(yè)中不同領(lǐng)域的同行朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來(lái)想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的申請(qǐng)新的項(xiàng)目。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能在這里好好總結(jié)過(guò)去的一年；其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

第2篇 幼師個(gè)人年終工作總結(jié) 6600字

1.幼師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小xx班的孩子度過(guò)了一個(gè)學(xué)期，現(xiàn)在，他們又長(zhǎng)了一歲?？粗麄兊拈L(zhǎng)大，我們做老師的非常欣慰。我愛(ài)孩子，更愛(ài)這份工作。記得剛開(kāi)學(xué)，面對(duì)這些初次離開(kāi)父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我和xx老師付出了自己所有的愛(ài)心、耐心和熱心，對(duì)所有的孩子關(guān)愛(ài)有加。半年過(guò)去了，孩子們?cè)谝惶焯斐砷L(zhǎng)，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺(jué)到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽(yáng)光的事業(yè)。

1.教育教學(xué)方面

在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日?；顒?dòng)中，我們開(kāi)展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動(dòng)開(kāi)闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開(kāi)展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長(zhǎng)工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長(zhǎng)的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對(duì)我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流，對(duì)于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行電話(huà)交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長(zhǎng)。

2.常規(guī)方面

我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛(ài)護(hù)同伴，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，并主動(dòng)見(jiàn)人問(wèn)好，主動(dòng)幫助他人，并提供機(jī)會(huì)讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對(duì)幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓?zhuān)押孟嗵?。好的常?guī)并非是朝一夕所能完成的。雖說(shuō)我覺(jué)得我們的常規(guī)比開(kāi)學(xué)時(shí)是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細(xì)致。

3.家長(zhǎng)方面

平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長(zhǎng)的到來(lái)，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語(yǔ)言中討論教育孩子的方法，聽(tīng)取家長(zhǎng)提出的要求和寶貴意見(jiàn)，充分與家長(zhǎng)做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長(zhǎng)和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。

4.保育方面

對(duì)待他們我覺(jué)得就像對(duì)待自己的孩子一樣，從生活細(xì)節(jié)開(kāi)始著手，一視同仁。天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長(zhǎng)宣傳資料提供家長(zhǎng)參考，午睡時(shí)為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

5.安全方面

通過(guò)不同的形式進(jìn)行安全教育(晨間談話(huà)，隨機(jī)教育，游戲情景化教育等等)，一個(gè)學(xué)期下來(lái)總的來(lái)說(shuō)還算好，但抓傷的事有時(shí)也會(huì)發(fā)生。雖說(shuō)難免但也不能馬虎。

我的工作仍需努力，在新的學(xué)期，我將以更高的熱情對(duì)待工作。時(shí)刻以“愛(ài)生敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信”的口號(hào)嚴(yán)格要求自己。樹(shù)立高度的責(zé)任心，對(duì)待幼兒園中新的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒和幼兒的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2.幼師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝，隨著孩子們一天天長(zhǎng)高，我們結(jié)束了xx班的教育教學(xué)工作?；仡櫼粚W(xué)期來(lái)的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們?cè)诟鱾€(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步。受到家長(zhǎng)朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)培養(yǎng)

在我們?nèi)焕蠋煹拿芮信浜舷?，我們工作中不分你我，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，為孩子創(chuàng)造安全、快樂(lè)、溫馨的生活學(xué)習(xí)環(huán)境而共同努力。一年來(lái)，通過(guò)老師的不斷努力，班級(jí)工作有了自己的特色。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地為每個(gè)家長(zhǎng)朋友、每個(gè)孩子服務(wù)。在開(kāi)學(xué)初期，為了解決好孩子哭泣和離開(kāi)父母的焦慮情緒以及家長(zhǎng)們的后顧之憂(yōu)，我們用自己真誠(chéng)的愛(ài)去親近他們，及時(shí)和家長(zhǎng)交流溝通，讓孩子能開(kāi)開(kāi)心心上幼兒園，在短較時(shí)間里適應(yīng)和喜歡上了集體生活。

在幼兒的常規(guī)培養(yǎng)方面，用了微笑、撫摩、擁抱等方式在晨間、隨機(jī)、離園前活動(dòng)中，向幼兒講清常規(guī)要求，采用適合x(chóng)班幼兒的方式進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒聽(tīng)從指揮和集體觀念的好習(xí)慣。幼兒入園后，幼兒園生活與家庭的生活截然不同。對(duì)于x班幼兒來(lái)說(shuō)，從家庭生活跨入集體生活是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長(zhǎng)的關(guān)鍵期。x班的行為習(xí)慣培養(yǎng)得好，會(huì)為以后的生活、學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

培養(yǎng)小朋友高高興興上幼兒園，入園后主動(dòng)向老師小朋友問(wèn)候。我們教會(huì)幼兒簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)，如早晚跟老師說(shuō)“早上好”、“再見(jiàn)”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)，增強(qiáng)文明意識(shí)。教學(xué)游戲活動(dòng)中聽(tīng)從老師指揮，積極主動(dòng)參與集體活動(dòng)。學(xué)會(huì)安靜地傾聽(tīng)和參與表演。戶(hù)外活動(dòng)讓兩個(gè)小朋友拉手站隊(duì)，玩耍時(shí)不推也不擠、不東張西望，積極參與各種游戲活動(dòng)！活動(dòng)時(shí)能聽(tīng)懂老師的指令和信號(hào)，學(xué)會(huì)遵守游戲規(guī)則！并教育孩子要相互關(guān)心、互相照顧，學(xué)會(huì)謙讓。

二、教育教學(xué)方面

1、教學(xué)活動(dòng)中，有目的、有計(jì)劃引導(dǎo)幼兒積極參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)用多種感官去感知事物，鼓勵(lì)他們動(dòng)手操作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。教學(xué)中我們有意地采用智力游戲、動(dòng)手參與等方式讓他們學(xué)、玩、樂(lè)于一堂，在活動(dòng)中開(kāi)發(fā)幼兒的智力。

2、在自主性游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛(ài)、謙讓、協(xié)作精神，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的與人交往的能力，能做到了和小朋友友好相處，有禮貌的交流。

3、尊重、信任、支持幼兒，給幼兒更多的自主權(quán)。對(duì)幼兒的嘗試活動(dòng)給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)區(qū)的種類(lèi)和空間，并根據(jù)幼兒的活動(dòng)需要、興趣及教育要求隨時(shí)撤換和更新活動(dòng)內(nèi)容，保證幼兒有足夠的游戲時(shí)間、空間和材料。

4、提供幼兒為集體服務(wù)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)幼兒參加力所能及的勞動(dòng)，關(guān)心別人、整理玩具、擺放桌椅等，認(rèn)識(shí)為別人做事的意義，使幼兒從完成任務(wù)的結(jié)果中獲得滿(mǎn)足感，增強(qiáng)責(zé)任感。安全德育工作。

三、保育工作

1、保持班級(jí)環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，美觀宜人，為營(yíng)幼兒造安全、舒適的生活環(huán)境。在老師引導(dǎo)下，小朋友學(xué)會(huì)了自己整齊擺放小椅子和自己的用品。

2、教給了幼兒一些自我服務(wù)能力的一些常識(shí)。老師因人施教，注重幼兒的個(gè)別差異，對(duì)能力弱的幼兒給予特殊幫助，使他們?cè)谠兴缴嫌兴岣摺Ｔ诮毯⒆幼约菏虑樽约鹤龅幕顒?dòng)中，要求小朋友學(xué)會(huì)自己提褲子、穿鞋子。對(duì)動(dòng)手能力差的幼兒，及時(shí)和家長(zhǎng)取得配合教育，督促小朋友喜歡做自己的事情，愿意做力所能及的事情。

四、安全工作

安全工作一直以來(lái)都是幼兒園工作的重中之重，它決定著一切工作能否順利開(kāi)展。我班老師一直繃緊了這根不容疏忽的弦。從新生入手著重培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，引領(lǐng)幼兒建立科學(xué)穩(wěn)固的自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力；利用游戲化的集中教學(xué)活動(dòng)讓幼兒懂得“一個(gè)不小心就會(huì)成災(zāi)禍”和“不能做危險(xiǎn)的事情”的道理。由于幼兒年齡較小，讓幼兒懂得向周?chē)某扇饲缶纫彩潜夭豢缮俚陌踩庾R(shí)，特別在很多地方發(fā)生不安全事件時(shí)，老師對(duì)孩子加強(qiáng)安全自我保護(hù)的教育，讓小朋友知道不和陌生人走，不吃別人東西。

在一學(xué)期的教學(xué)工作中，我們注重了安全工作的一點(diǎn)一滴，耐心細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，并責(zé)任到人，從根本上杜絕一切的不安全隱患。在人數(shù)很多的情況下，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。

結(jié)合幼兒發(fā)生的突發(fā)事件，給小朋友講解相關(guān)的道理，進(jìn)行及時(shí)而有針對(duì)性的安全教育，知道不安全事情的危害。如在自我保護(hù)意識(shí)方面：不跟陌生人走、不做危險(xiǎn)動(dòng)作、上下樓梯注意事項(xiàng)、在家不玩火等等。

五、家長(zhǎng)工作

家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃，家長(zhǎng)就是孩子的啟蒙老師，他們的言行是孩子模范的榜樣。因此，我們非常重視家長(zhǎng)工作。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流與溝通，以家訪、電話(huà)、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛(ài)好，以及家長(zhǎng)的需求和是否愿意參加班上的活動(dòng)。鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參加網(wǎng)絡(luò)論壇，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)習(xí)研討教育方法，發(fā)揮家長(zhǎng)的作用。

3.幼師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來(lái)形容時(shí)間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來(lái)了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是仔細(xì)地回顧一學(xué)期的工作吧!

1.認(rèn)真反思，教學(xué)工作抓緊抓勤。

在新<綱要>;的指引下，我園實(shí)施了新課程<幼兒園整合課程活動(dòng)>;。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細(xì)閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、布置相應(yīng)的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。每當(dāng)一次活動(dòng)完了之后，我又對(duì)自己的教育行為進(jìn)行認(rèn)真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實(shí)施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習(xí)、勤反思，寫(xiě)好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教研組工作抓實(shí)抓細(xì)。

作為教育工作者，想要在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新<綱要>;、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評(píng)選產(chǎn)生的;還有我們年級(jí)的體育節(jié)項(xiàng)目、家訪信息反愧家長(zhǎng)會(huì)座談內(nèi)容、郊游注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。特別是我們的家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導(dǎo)。和老師的一致好評(píng)?？梢?jiàn)，要想有成績(jī)，教研組的工作必須抓實(shí)抓細(xì)。

3.增進(jìn)聯(lián)系，興趣班工作抓頭抓尾。

園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負(fù)責(zé)的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有改變。我們依舊本著為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開(kāi)始了，如何讓家長(zhǎng)朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢?我認(rèn)為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開(kāi)學(xué)初我就給每位家長(zhǎng)發(fā)了興趣班活動(dòng)的通知書(shū)，全園的教師也大力地宣傳和動(dòng)員，使得報(bào)名的家長(zhǎng)不斷增加。我們開(kāi)了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息;和家長(zhǎng)交談、了解他們的想法等。當(dāng)然，每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設(shè)想我們都會(huì)交換意見(jiàn)，使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報(bào)工作，就是要抓好“尾”。邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)觀摩自己孩子的興趣班活動(dòng)，讓孩子在家長(zhǎng)面前展示自己的本領(lǐng)，給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這樣的形式更能為家長(zhǎng)所接受、也更能吸引家長(zhǎng)。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)，使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火!

4.互動(dòng)交流，電教組工作抓好抓新。

本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項(xiàng)。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細(xì)分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫(xiě)筆記、寫(xiě)論文，不斷上傳文章。雖然，我只負(fù)責(zé)家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內(nèi)容更新。當(dāng)然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒(méi)有做實(shí)在。希望，在下學(xué)期通過(guò)我們的努力，共創(chuàng)佳績(jī)吧!

過(guò)去已然過(guò)去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。我也深知“書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良?！苯K身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識(shí)不能滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)懼進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己，要努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河，常流常新!

4.幼師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

忙忙碌碌中，一年的工作又不知不覺(jué)接近了尾聲?，F(xiàn)將本年度的工作、學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)

在思想上，我嚴(yán)格要求自己，積極參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，同時(shí)，以關(guān)注、理解、賞識(shí)的眼光對(duì)待幼兒，以主動(dòng)、溝通、平等的心態(tài)面對(duì)家長(zhǎng)，努力提高個(gè)人品德以及師德方面的修養(yǎng)；在工作態(tài)度上，我嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度，以綱要和指南為引領(lǐng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，積極向上，秉承實(shí)幼勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神；在清正廉潔方面，我保持高度的自律，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，全心全意為幼兒的成長(zhǎng)、家長(zhǎng)的滿(mǎn)意服務(wù)，不接受家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，努力做到廉潔從教。

二、鉆研業(yè)務(wù)，悉心育人

為了提高自身的工作能力，在教育教學(xué)方面，我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真設(shè)計(jì)主題活動(dòng)，精心安排每周計(jì)劃，盡心盡力上好每一節(jié)教學(xué)活動(dòng)，并有序組織幼兒的戶(hù)外體鍛、角色游戲及區(qū)域游戲，在活動(dòng)中，讓幼兒成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展?；顒?dòng)后及時(shí)反思、記錄，不斷提高自己的教學(xué)能力。

結(jié)合我園園本美術(shù)特色創(chuàng)設(shè)別具一格的班本美術(shù)特色，通過(guò)有計(jì)劃、有方向的活動(dòng)實(shí)施和操作，所帶幼兒在美術(shù)方面均有了不同程度的進(jìn)步，手工作品玲瓏、精美，繪畫(huà)作品稚嫩卻不失風(fēng)格。與此同時(shí)，我還通過(guò)多渠道的學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我積極參與園內(nèi)的教科研活動(dòng)、階段微型課題研究以及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，通過(guò)各個(gè)專(zhuān)題的學(xué)習(xí)細(xì)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，翻閱幼教書(shū)籍和雜志，摘錄優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法，在孜孜不倦的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思中，不斷充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

三、盡職盡責(zé)，碩果累累

我在工作中保持積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的態(tài)度，協(xié)同搭班認(rèn)真做好班級(jí)管理工作、家長(zhǎng)工作，積極參與園所走廊、公共環(huán)境的傳說(shuō)創(chuàng)設(shè)，同時(shí)，積極參與園內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)，各方面均取得了一定的成績(jī)。上半年我組織的中班綜合活動(dòng)在全園性半日活動(dòng)展示中獲好評(píng)，兩篇論文分別發(fā)表在省級(jí)刊物上，教案獲市級(jí)教案評(píng)比二等獎(jiǎng)，同時(shí)，我還積極、努力配合搭班老師完成首次綜合考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)效果獲專(zhuān)家好評(píng)。

獲得“教壇新秀”的稱(chēng)號(hào)。下半年，在我園創(chuàng)建市優(yōu)質(zhì)園的道路上，我更是極力配合，爭(zhēng)創(chuàng)完美，組織開(kāi)展的大班音樂(lè)活動(dòng)和大班科學(xué)活動(dòng)均獲得幼教專(zhuān)家的好評(píng)，參加五年以下青年教師教學(xué)大比武片級(jí)一等獎(jiǎng)、市級(jí)二等獎(jiǎng)，感恩節(jié)系列活動(dòng)中組織開(kāi)展大班社會(huì)活動(dòng)不僅感染了在場(chǎng)的家長(zhǎng)朋友，也得到了他們的肯定。另外，本年度我還指導(dǎo)搭班老師在園內(nèi)開(kāi)展的區(qū)域活動(dòng)展示和美術(shù)專(zhuān)題研討活中表現(xiàn)優(yōu)異。

一番耕耘一番收獲，在忙碌充實(shí)的工作中，我一路成長(zhǎng)、一路收獲，在今后的工作中，我會(huì)秉承實(shí)幼精神，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。

5.幼師個(gè)人年終工作總結(jié)范文

我是幼兒園的一名大班幼師，在這一年，我根據(jù)園領(lǐng)導(dǎo)的要求做著教學(xué)工作，圓滿(mǎn)的把工作完成了，為我們幼兒園的教育做了一些貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年的工作情況做個(gè)總結(jié)：

一、教學(xué)細(xì)心、耐心

為幼兒進(jìn)行的教學(xué)，我必須要耐心，要細(xì)心。我教的是大班，大班的孩子已經(jīng)在幼兒園接受兩年的教育了，已經(jīng)有一個(gè)基礎(chǔ)，那我要做的是幫助大班幼兒把幼兒園的學(xué)習(xí)逐漸的過(guò)渡到小學(xué)學(xué)習(xí)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，老師需要去做的就是引導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)，因而我在教學(xué)的時(shí)候，是付出了無(wú)比的耐心的，就是希望幫助孩子們把學(xué)習(xí)給學(xué)好。當(dāng)幼兒遇到難題時(shí)，我會(huì)教幼兒自己先去查找資料，不管是從書(shū)中找答案，還是上網(wǎng)查找答案，我都是細(xì)心的去教他們，讓他們先學(xué)會(huì)自己去尋找方法，如果他們?cè)诓欢脑?huà)，我再去教學(xué)，如此做法，在這一年，大班幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力有上升，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)也是有進(jìn)步的。

二、站在幼兒的角度上教育

大班的孩子，大多都有了自己的思想，就不能當(dāng)成什么都不懂的孩子看待，而是要把他們當(dāng)成小大人看待，因?yàn)槭裁炊及阉麄儺?dāng)成小孩看，他們就總是得不到好的成長(zhǎng)。我在處理孩子之間的矛盾時(shí)，會(huì)傾向先了解情況，然后引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)為自己犯的錯(cuò)道歉，然后讓兩人的矛盾得到有效的化解。在幼兒難過(guò)的時(shí)候，會(huì)耐心的詢(xún)問(wèn)難過(guò)的原因，像處朋友一樣去安慰他們，這樣也就打開(kāi)了他們的心扉，更好的與我進(jìn)行一個(gè)交流。與幼兒相處，不能用大人的思維，要與幼兒持平，站在幼兒的角度上去思考問(wèn)題，這樣才能教育好他們。

三、工作上有的不足

作為幼兒的老師，我這一年的工作，也是有需要改進(jìn)的地方，工作的不足也是需要去改正的。這一年我進(jìn)行的家訪很少，對(duì)幼兒的家庭的了解不夠，所以面對(duì)班里一些不好管理的孩子，我無(wú)從下手，不知道要怎么辦，就是因?yàn)閷?duì)其家庭了解不夠，不能與孩子的父母進(jìn)行有效的溝通，才無(wú)法處理好孩子的問(wèn)題。那么在明年，我必須要多進(jìn)行家訪，深入了解幼兒家庭，這樣才能找到根本原因，那關(guān)于孩子們的一些問(wèn)題也就能迎刃而解了。

第3篇 2023四年級(jí)班主任個(gè)人年終工作總結(jié) 1050字

一學(xué)年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，時(shí)間過(guò)的真的很快。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在老師們的大力支持下，這學(xué)期我較好的完成了我的四(2)語(yǔ)文教學(xué)工作以及班主任工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)一學(xué)期工作如下：

一、通過(guò)一個(gè)學(xué)期的了解，對(duì)學(xué)生的情況也熟悉了，也只有互相了解，溝通才能更好的管理班級(jí)，從期初到期中到期末，從了解到熟悉，知道學(xué)生的行為，習(xí)慣，品德，成績(jī)，對(duì)我的工作也容易了，學(xué)生也了解了我，彼此的了解得到了我們班級(jí)體的共同發(fā)展。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。 一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的，我班的干部在管理上一形成了一個(gè)習(xí)慣，平時(shí)老師不在，在紀(jì)律上還是可以的，也管理的非常有秩序。小干部對(duì)班集體有著'以點(diǎn)帶面'和'以面帶面'的作用，所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍。

當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。我們班本來(lái)就在一到三年級(jí)就已經(jīng)有較好的小干部隊(duì)伍，但還需要培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信;其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

三、建立互助組：以互助小組、'1對(duì)1'小組(一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)：獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)的方式各種各樣，目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)的教育效果更明顯。

五、在班主任工作方面，首先更加注重思想道德教育、行為習(xí)慣。其次，積極抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整。再次，注重班級(jí)文化氛圍的建設(shè)，適時(shí)的開(kāi)展活動(dòng)，又次，積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，針對(duì)當(dāng)前的學(xué)生的思想狀況，積極探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極的運(yùn)用電話(huà)，見(jiàn)面等形式同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映、了解、掌握學(xué)生的真實(shí)情況，共同管理教育學(xué)生。

六、成績(jī)方面：在這一次的期末考試中，對(duì)于我們這樣一個(gè)班來(lái)說(shuō)考的不理想，與我之前的預(yù)計(jì)差太多了，我也仔細(xì)的去看過(guò)試卷，也覺(jué)沒(méi)什么地方難度很大，但考出來(lái)的成績(jī)就可以看出，考的不好，我想這也是我要好好的去反思反思。今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，通過(guò)總結(jié)要認(rèn)識(shí)自己的不足，努力使自己在今后的工作中更加完善。

第4篇 一年級(jí)班主任年終個(gè)人工作總結(jié)例文 2650字

今年是我第一年擔(dān)任了一年級(jí)的班主任。面對(duì)那一個(gè)個(gè)活潑、好動(dòng)的孩子，如何讓他們健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)，積極主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)中呢?這是我所思索的，在實(shí)踐中我也想了不少辦法，做了以下一些努力。

一、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)

小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問(wèn)題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些;在班內(nèi)開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，每周定時(shí)評(píng)比，表彰先進(jìn)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時(shí)我清醒地認(rèn)識(shí)到無(wú)論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠(chéng)心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。

二、關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，真誠(chéng)為友。

每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說(shuō)話(huà)，平等地進(jìn)行交流，傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂(lè)。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅(jiān)信孩子“行”。我首先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個(gè)叫“玉金”的小朋友，養(yǎng)父患有精神病，爺爺、奶奶基本上不識(shí)字。由于今年使用的新教材比較難。剛開(kāi)始學(xué)習(xí)她有一些不適應(yīng)，并常對(duì)奶奶說(shuō)：我讀書(shū)肯定讀不好，別的小朋友都有爸爸、媽媽教，我沒(méi)人教。我了解情況后多次找她談心，漸漸地她對(duì)學(xué)習(xí)樹(shù)立了信心，學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐步提高。

三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

我們這個(gè)班，后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對(duì)后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛(ài)。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗

暴。要用自己對(duì)差生的一片真誠(chéng)的愛(ài)心，去叩響他們的心靈之門(mén)。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo)，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。

四、把握尺度，愛(ài)中有嚴(yán)。

意大利著名教育家蒙臺(tái)梭利曾寫(xiě)到：“道德的營(yíng)養(yǎng)和精神的中毒對(duì)人們心靈的危害，正如身體的營(yíng)養(yǎng)不良對(duì)身體的危害一樣?！卑嗬镉袔讉€(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒(méi)掉以輕心，聽(tīng)之任之，更不會(huì)因其學(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。

做好班主任工作，不是一件容易的事，這學(xué)期雖然自覺(jué)想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不明顯。我想只有在今后的實(shí)踐中再接再厲，努力把工作做得更好。

五、一年級(jí)第一學(xué)工作概況

我任泰山小學(xué)一年級(jí)二班的班主任工作已有大半年的時(shí)間。在任職期間，我盡力履行班主任的各項(xiàng)工作職責(zé)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生們得到了鍛煉，得到了教育。本學(xué)期我班每個(gè)月的“班風(fēng)班紀(jì)”評(píng)比都是a級(jí)。通過(guò)這大半年的班主任工作，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于做班主任也有一些心得體會(huì)。

1、抓好德育工作 首先我將德育工作放在首位，積極配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德品質(zhì)教育、紀(jì)律與安全教育、法制教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的班風(fēng)。除了班會(huì)課進(jìn)行正面宣傳教育外，課外還聯(lián)系實(shí)際，用講故事的方法教會(huì)孩子們做一個(gè)好人，優(yōu)秀的人。在當(dāng)班主任以前我總以為班會(huì)課就是說(shuō)教、強(qiáng)制灌輸?shù)哪Ｊ剑ㄟ^(guò)這個(gè)學(xué)期的班隊(duì)開(kāi)放日的活動(dòng)的開(kāi)展，我才知道班隊(duì)也可以采取比較靈活的形式，給學(xué)生更多的主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中、在不知不覺(jué)中愉快地接受了教育，并且他們的組織能力、表演能力等多方面的能力都得到了鍛煉，正所謂“一舉多得”。除了重視班會(huì)課以外，我注意將德育工作納入正常的制度建設(shè)中，根據(jù)我校的校規(guī)，結(jié)合本班實(shí)際與學(xué)生建立了“道德銀行”、“super star”評(píng)選制度和班級(jí)獎(jiǎng)懲制度。另外，組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各種活動(dòng)如禮儀講座、郊外旅游、體育比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，讓學(xué)生在這些活動(dòng)中得到了集體主義、紀(jì)律與安全、團(tuán)結(jié)友愛(ài)等各方面的教育。

2、抓好班干部隊(duì)伍建設(shè) 班團(tuán)干部是班主任開(kāi)展工作的得力助手，在班內(nèi)的影響甚大。班干部素質(zhì)高，能起到模范帶頭作用，班工作就能做好，良好的班風(fēng)就能形成;反之，則影響惡劣，良好的班風(fēng)就無(wú)法形成。因此對(duì)于班干部隊(duì)伍建設(shè)我一向非常重視。人選是一個(gè)關(guān)鍵，如何選出合適的干部來(lái)呢?我認(rèn)為必須采取民主集中制的原則，根據(jù)班上學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)選?，F(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子，因此我班的干部名稱(chēng)的后面都加上了“班長(zhǎng)”二字。同時(shí)給予班干部一定的權(quán)利。我對(duì)班干部要求特別嚴(yán)格要求，對(duì)他們的工作既要指導(dǎo)，又要放手讓他們?nèi)プ?，沒(méi)有限制得很死，我著重樹(shù)立班干部的威信。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉，我班產(chǎn)生了一批十分優(yōu)秀、有能力的班干部，例如：周俊渝、李玢玢、陳經(jīng)緯、湯哲宣、朱苗等等同學(xué)。讓我的班工作輕松了很多。

3、抓好班集體建設(shè) 一個(gè)班級(jí)的好壞，從班風(fēng)中可以體現(xiàn)出來(lái)。要使整個(gè)班級(jí)擰成一股繩，增強(qiáng)凝聚力，這樣才會(huì)有良好的班風(fēng)。這就要著重培養(yǎng)他們的集體主義精神、主人翁精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。要教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)、關(guān)心集體、關(guān)心他人，讓大家都能感覺(jué)到班集體就是一個(gè)溫暖的大家庭。作為班主任，主動(dòng)到學(xué)生中去，了解他們，關(guān)心他們，與他們交朋友，特別是對(duì)于潛能生，更應(yīng)主動(dòng)接近他們，這樣可以在一定程度上消除他們的自卑心理，利用賞識(shí)教育，經(jīng)常鼓勵(lì)他們多學(xué)一些知識(shí)。我也盡量為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，比如：教室文化和走道文化的布置上我基本上都是以學(xué)生的習(xí)作為主，鼓勵(lì)他們培養(yǎng)各種各樣的興趣愛(ài)好。通過(guò)這些做法，使整個(gè)班級(jí)基本上形成了一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、同上進(jìn)的良好學(xué)風(fēng)。要組織一個(gè)良好的班集體，還應(yīng)該和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片，取得家長(zhǎng)的支持和理解。我通過(guò)面談、家訪、電話(huà)聯(lián)系、開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)等各種聯(lián)系方式和家長(zhǎng)取得工作上的聯(lián)系和交流，同時(shí)我建立了“家長(zhǎng)意見(jiàn)薄”，及時(shí)了解家長(zhǎng)的想法和反饋。半年來(lái)，我的工作贏得了家長(zhǎng)的贊同和支持，尤其是家長(zhǎng)委員會(huì)的支持。

第5篇 2023年客服代表個(gè)人年終總結(jié) 2300字

1、提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管

嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。

6、白銀店工作

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在xx年第四季度xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。

第6篇 最新司法所年終個(gè)人工作總結(jié) 5000字

一年來(lái)，馬安司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞司法局和馬安鎮(zhèn)中心工作，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為第一職責(zé)，以滿(mǎn)足群眾法律需求為第一目標(biāo)，以人民滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、深入開(kāi)展普法依法治理、人民調(diào)解、安置幫教、“法制副主任”、社區(qū)矯正和基層法律服務(wù)等工作，取得了一定的成效，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要做法和成效總結(jié)如下：

一、全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市和區(qū)委的工作部署，認(rèn)真貫徹xx____系列講話(huà)精神，嚴(yán)格落實(shí)____八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”把執(zhí)法為民宗旨落到實(shí)處。

(一)抓好“五學(xué)五看”。一是學(xué)習(xí)理論，看思想武裝強(qiáng)不強(qiáng)，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線(xiàn)的精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹黨的群眾路線(xiàn)的自覺(jué)性。二是學(xué)黨章，看履行義務(wù)好不好。通過(guò)研讀黨章，進(jìn)一步明確黨員應(yīng)盡的義務(wù)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。三是學(xué)黨史，看立場(chǎng)信仰牢不牢。通過(guò)區(qū)黨史專(zhuān)家授課學(xué)習(xí)黨史，不斷增強(qiáng)貫徹群眾路線(xiàn)教育的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。四是學(xué)黨紀(jì)，看執(zhí)行規(guī)定嚴(yán)不嚴(yán)。通過(guò)學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定和組織觀看反腐__警示教育片，開(kāi)展警示教育，促使心靈受震撼、認(rèn)識(shí)得到提高。五是學(xué)典型，看聯(lián)系群眾緊不緊。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物的事跡，教育黨員干部照鏡子，尋差距、改作風(fēng)。

(二)深入基層，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。一是下發(fā)征求意見(jiàn)表，就“四風(fēng)”突出問(wèn)題和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，統(tǒng)一征求各村居委會(huì)、各部門(mén)對(duì)司法所的意見(jiàn)。二是司法所工作人員之間采取談心活動(dòng)、個(gè)別訪談黨員群眾、到田間地頭等方式聽(tīng)取意見(jiàn)。

(三)注重實(shí)效，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改。緊密結(jié)合工作實(shí)際，把上級(jí)機(jī)關(guān)需要配合落實(shí)的整改任務(wù)特別是專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)和已經(jīng)查擺出來(lái)的具體問(wèn)題，列出清單，建立臺(tái)賬，從一開(kāi)始就干起來(lái)，即知即改，立行立改。

通過(guò)學(xué)習(xí)理論、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、確實(shí)改進(jìn)“四風(fēng)”突出問(wèn)題，司法所工作人員思想得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

二、創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，普法依法治理工作深入開(kāi)展。

今年是“六五”普法第四年，馬安司法所創(chuàng)新載體，不斷拓寬普法宣傳面，采用多媒體視頻、普法宣傳車(chē)、戶(hù)外廣告等新方式，開(kāi)展了豐富多彩的普法宣傳活動(dòng)。

一是扎實(shí)開(kāi)展普法禁毒、打黃掃非、安全生產(chǎn)、食品安全、交通安全、廣東省信訪條例等法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。圍繞全鎮(zhèn)禁毒專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，深入推進(jìn)新一輪禁毒工作，全面宣傳貫徹實(shí)施《禁毒法》，按照上級(jí)禁毒部門(mén)的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，2023年6月25日，利用馬安鎮(zhèn)群眾趕集民眾相對(duì)集中這一優(yōu)勢(shì)，我所聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊(duì)、交警、關(guān)工委、信訪辦、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)辦、工青婦、綜治辦、勞動(dòng)站、科技、文化站、衛(wèi)生等部門(mén)在馬安市場(chǎng)順安街開(kāi)展禁毒宣傳活動(dòng)。這次集中宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各類(lèi)禁毒宣傳資料3000余份，接待前來(lái)咨詢(xún)?nèi)罕?00余人次，前來(lái)觀看圖展的群眾達(dá)2023多人。通過(guò)宣傳，使廣大群眾普遍知道毒品的危害，特別是對(duì)新型毒品的危害有所認(rèn)識(shí)，提高了廣大群眾識(shí)毒、防毒和拒毒的能力，為禁毒工作的開(kāi)展?fàn)I造了良好的社會(huì)氛圍。6月23—25日，馬安司法所聯(lián)合安監(jiān)、交通、消防等部門(mén)相繼在興昂制革、勝華電子等企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)法制宣傳活動(dòng)。在企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自相關(guān)部門(mén)的工作人員，排開(kāi)一字型隊(duì)型，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)?；顒?dòng)中，發(fā)放《掃黃打非》、《依法禁毒，構(gòu)建和諧》、《建設(shè)綠色生態(tài)惠城，提高環(huán)保法制意識(shí)》宣傳折頁(yè)9500多份。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還擺放著許多宣傳掛圖，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)知識(shí)，吸引了眾多員工前來(lái)觀看。此次法律宣傳活動(dòng)極大普及了與群眾密切相關(guān)的法律知識(shí)，營(yíng)造平安和諧的節(jié)日氛圍。通過(guò)宣傳，警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，使廣大企業(yè)員工防微杜漸，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

鑒于今年5、6月份期間，新樓村的承包戶(hù)反映，有個(gè)別村民到承包戶(hù)種植的玉米地偷摘玉米，當(dāng)承包戶(hù)上前制止時(shí)，個(gè)別村民不以為然，說(shuō)自己只是來(lái)摘玉米、撿玉米的，不是偷，也不是搶?zhuān)J(rèn)為自己的行為不構(gòu)成違法，更談不上犯罪。針對(duì)這種情況，我所立即于7月3日在新樓村開(kāi)展了村民普法知識(shí)培訓(xùn)大會(huì)，村民小組長(zhǎng)、村民戶(hù)代表400多人參加了此次培訓(xùn)大會(huì)。此次普法培訓(xùn)大會(huì)由司法所所長(zhǎng)授課，授課內(nèi)容主要是針對(duì)前段時(shí)間該村村民到承包戶(hù)田里偷搶摘玉米的違反行為作出法律探討，以案說(shuō)法，讓村民知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做，使村民更能理解在生活中較常接觸的撿、偷、搶行為的區(qū)別。題材生動(dòng)活潑，深受村民喜歡。普法培訓(xùn)大會(huì)結(jié)束后，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還擺放著許多宣傳掛圖，展示著內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)、禁毒、食品安全、邪教知識(shí)，吸引了眾多村民前來(lái)觀看。活動(dòng)中，發(fā)放《掃黃打非》、《依法禁毒，構(gòu)建和諧》、《建設(shè)綠色生態(tài)惠城，提高環(huán)保法制意識(shí)》宣傳折頁(yè)3500多份。

從8月份開(kāi)始，在我鎮(zhèn)各村(居)委會(huì)開(kāi)展《廣東省信訪條例》法制講座，主要由駐村法制副主任授課。9月29日我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)府迎賓館二樓會(huì)議室召開(kāi)了馬安鎮(zhèn)關(guān)于貫徹落實(shí)《廣東省信訪條例》法制宣傳講座。鎮(zhèn)府干部、職工，各村(居)委會(huì)，部門(mén)負(fù)責(zé)人共300多人參加了此次講座，講座由鎮(zhèn)黨委員林惠權(quán)主持，馬安司法所所長(zhǎng)鄧啟英主講。講座會(huì)上，鄧啟英所長(zhǎng)主要講解了《廣東省信訪條例》意義、內(nèi)容、新亮點(diǎn)以及信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。并結(jié)合當(dāng)前群眾在上訪過(guò)程所涉及的實(shí)際問(wèn)題逐一解釋闡明，使參加講座學(xué)習(xí)的人員懂得，良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪當(dāng)事人的權(quán)益的需要。

11月份在全鎮(zhèn)各中、小學(xué)校開(kāi)展送法制讀本，共發(fā)放《樂(lè)樂(lè)的成長(zhǎng)故事》1300多本。

按惠城普法辦[2023]9號(hào)文件規(guī)定于12月1日至12月15日進(jìn)行干部職工學(xué)法考試，全鎮(zhèn)共有84名干部職工參加了本年度的無(wú)紙化普法學(xué)法考試，全面提高了廣大干部職工的法律素質(zhì)和參與依法治鎮(zhèn)治村(社區(qū))的能力和水平。為全面實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，大力宣傳憲法和法律，深入推進(jìn)法制宣傳教育，貫徹和落實(shí)中宣部、司法部、全國(guó)普法辦《關(guān)于開(kāi)展2023年“12.4”全國(guó)法制宣傳日系列活動(dòng)》文件精神，我所于11月下旬開(kāi)始，聯(lián)合安全辦、執(zhí)法隊(duì)、交警、關(guān)工委、信訪辦、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)辦、工青婦、綜治辦、勞動(dòng)站、科技、文化站、衛(wèi)生等部門(mén)利用電子顯示屏、法制宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)橫幅、手機(jī)短信、法律咨詢(xún)等載體在馬安市場(chǎng)興安路開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。

二是推進(jìn)依法治村，夯實(shí)民主法治基礎(chǔ)。以新樓、新樂(lè)村為試點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展民主法治示范村創(chuàng)建活動(dòng)，并以此作為我鎮(zhèn)法治創(chuàng)建的重要載體，支持群眾自治組織開(kāi)展自治活動(dòng)。在民主法制示范村的創(chuàng)建活動(dòng)中，一方面抓好法治示范村的軟件建設(shè)，嚴(yán)格遵守“四民工作法”制度，以村民自治章程為根本，不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，實(shí)行民主理財(cái)、民主管理，做到村務(wù)公開(kāi)內(nèi)容具體化、形式標(biāo)準(zhǔn)化、程序規(guī)范化;另一方面抓好法制示范村的硬件建設(shè)。嚴(yán)格按照要求配備了工作專(zhuān)干，做到了“四到位三上墻”，即組織機(jī)構(gòu)到位、工作人員到位、經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位、臺(tái)賬規(guī)范到位，工作職責(zé)、制度、網(wǎng)絡(luò)等上墻。一年來(lái)，共開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)38場(chǎng)次，受教育13000多人次;其中，開(kāi)展法制宣傳25場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料16000多份，撰寫(xiě)普法簡(jiǎn)報(bào)7期，建立法制宣傳欄目28次，各法制副校長(zhǎng)到學(xué)校上法制課20場(chǎng)次。

三、創(chuàng)新組織，完善機(jī)制，人民調(diào)解工作有序進(jìn)行。

今來(lái)，馬安鎮(zhèn)人民調(diào)解工作以貫徹落實(shí)“社會(huì)矛盾化解年”為主線(xiàn)，以“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”、“重大社會(huì)矛盾和積案化解行動(dòng)”為載體，按照“事要解決”的要求，通過(guò)開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，做到“早排查、早化解、早控制、早解決”，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。

一是創(chuàng)新人民調(diào)解組織，做到人員、陣地、印章、登記薄“四落實(shí)”。指導(dǎo)各村(社區(qū))開(kāi)展人民調(diào)解工作，推動(dòng)區(qū)域性、行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)進(jìn)程。

二是不斷提高辦案質(zhì)量。在人民調(diào)解案件評(píng)查工作中，認(rèn)真開(kāi)展自查，查缺補(bǔ)漏，規(guī)范案件登記和協(xié)議書(shū)制作，切實(shí)提高了人民調(diào)解辦案質(zhì)量。

三是注重重大矛盾和積案的有效化解。按照鎮(zhèn)的安排部署，精心組織實(shí)施了“重大社會(huì)矛盾和積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)”，集中時(shí)間排查化解了一些矛盾糾紛和隱患，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái)，共受理各類(lèi)糾紛26宗，成功調(diào)處25宗，1宗正在調(diào)處中，調(diào)處成功率達(dá)96.1%，糾紛受理率達(dá)100%。

四、積極落實(shí)幫教措施，完善考察記錄。

刑滿(mǎn)釋放人員安置幫教工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)。為提高對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。完善刑滿(mǎn)釋放人員年度幫教考察記錄，對(duì)外出打工的刑滿(mǎn)釋放人員，采用書(shū)信、電話(huà)等形式落實(shí)幫教考察。一年來(lái)我鎮(zhèn)刑釋解教人員7人，幫教率和安置率均達(dá)100%。

五、依法管理，做好社區(qū)矯正工作和民主評(píng)議社區(qū)矯正政風(fēng)行風(fēng)工作。

一年來(lái)，我鎮(zhèn)社區(qū)矯正管理對(duì)象共有11人，其中2人分別在5月11日和10月3日已到期解矯。為了把社區(qū)矯正工作做得更好，我所把社區(qū)矯正對(duì)象逐一建立檔案，做到“一人一檔”根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，社區(qū)矯正對(duì)象每星期與我所電話(huà)聯(lián)系一次，每月到所里見(jiàn)一次面，并匯報(bào)一個(gè)月的思想情況，定期舉行思想教育和公益勞動(dòng)，使其端正矯正態(tài)度，轉(zhuǎn)變其思想，使其順利回歸社會(huì)，無(wú)一出現(xiàn)脫管現(xiàn)象。

六、切實(shí)做好萬(wàn)眾評(píng)公務(wù)(政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議)工作

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)司法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞司法行政工作職能，以解決黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題為導(dǎo)向，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)評(píng)議活動(dòng)，努力做到依法行政的水平明顯提高，干凈干事的風(fēng)氣明顯形成，監(jiān)督管理的機(jī)制明顯加強(qiáng)，服務(wù)群眾質(zhì)量明顯進(jìn)步，進(jìn)一步樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。行評(píng)活動(dòng)主要做到“六查六看”，即一查執(zhí)行黨的群眾路線(xiàn)工作是否到位，看是否樹(shù)立起立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí);二查服務(wù)質(zhì)量是否明顯提高，看是否樹(shù)立起執(zhí)法為民、服務(wù)為民的觀念;三查工作效能是否提升，看工作作風(fēng)是否得到進(jìn)一步改進(jìn);四查政務(wù)信息是否公開(kāi)，看接受群眾監(jiān)督的措施是否落是到位;五看依法行政各項(xiàng)職能是否全部履行到位，看在基層廣大群眾中是否樹(shù)立起司法行政機(jī)關(guān)依法行政、嚴(yán)肅執(zhí)法的良好形象;六查廉政建設(shè)制度是否完善，看廣大黨員干部是否做到廉潔自律。還有根據(jù)“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、面向社會(huì)、群眾參與”的方法，按照“分級(jí)評(píng)議、分類(lèi)指導(dǎo)、整體推進(jìn)”的方式進(jìn)行。主要是做好自評(píng)方面的工作。司法所結(jié)合局的安排，組織好自身的評(píng)議工作。

七、貼近基層，法律服務(wù)觸覺(jué)延伸到村(居)和企業(yè)

我們以“維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的公平正義”為宗旨，嚴(yán)格遵守誠(chéng)實(shí)守信、依法辦案的良好執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，充分發(fā)揮法律服務(wù)所和法律援助工作站的職能作用，將法律服務(wù)工作進(jìn)一步向基層傾斜，將觸角延伸到村(居)，企業(yè)。把法律服務(wù)向基層延伸，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，開(kāi)展了“送法下鄉(xiāng)、構(gòu)建和諧”、“法律服務(wù)進(jìn)村入戶(hù)”等活動(dòng)。

八、深入開(kāi)展“法制副主任”工作

“法制副主任”制度的有效實(shí)施，對(duì)指導(dǎo)村(居)開(kāi)展依法治理工作起到很大作用。我所結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，利用田間地頭、農(nóng)閑時(shí)節(jié)開(kāi)展法律咨詢(xún)和舉辦法制講座，從而充分調(diào)動(dòng)村民學(xué)法、用法、守法的積極性，不斷提高村民法律素質(zhì)和法治觀念，解答群眾法律咨詢(xún)，為村民百姓提供“一站式”法律服務(wù)，為農(nóng)村困難群眾提供法律援助，依法調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛，引導(dǎo)村民群眾依法理性表達(dá)合理訴求。

九、創(chuàng)新理念，完善制度，全面加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。

黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我認(rèn)真按照中央、省、市、區(qū)委和上級(jí)司法機(jī)關(guān)的安排部署，結(jié)合本單位和自己工作實(shí)際，以高度的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，我認(rèn)真查擺了自己在“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真梳理了自己在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面工作。

一年來(lái)，司法所擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和社會(huì)管理創(chuàng)新的重要職責(zé)，在進(jìn)一步深化改革新形勢(shì)下，我們不斷創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，以制度建設(shè)為保障，建立健全了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、內(nèi)部人員管理、崗位目標(biāo)責(zé)任、業(yè)務(wù)檔案管理等規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，從嚴(yán)治所，初步形成了制度完善、管理規(guī)范、運(yùn)作有序的司法所工作新機(jī)制，全所工作人員思想認(rèn)識(shí)有大的提高，精神面貌有了極大的改變，工作水平有極大的提升，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)，為馬安鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和法律保障。

第7篇 后勤采購(gòu)年終工作個(gè)人總結(jié) 2400字

又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)xx，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜！感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合！，一切以銷(xiāo)售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷(xiāo)售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20xx年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元。別外，每月月底，因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值*，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。

對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在下半年的工作中我部門(mén)將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無(wú)缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的*和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

第8篇 監(jiān)理個(gè)人年終的工作總結(jié) 5150字

在緊張忙碌中20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去充實(shí)的一年中心里感觸頗多，回首過(guò)去，展望未來(lái)，有對(duì)本年度收獲的喜悅，也有對(duì)未來(lái)急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，銘記公司行為綱要，通過(guò)自身的不懈努力，圓滿(mǎn)的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，反省自身不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更快、更強(qiáng)、更好發(fā)展過(guò)程中的一員，現(xiàn)就本年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容和崗位職責(zé)履行情況

20xx年，我主要參與了濰坊濱海開(kāi)發(fā)區(qū)旅游度假區(qū)?；萋繁倍藘蓚?cè)地塊吹填工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，在工作中盡職盡責(zé)的履行崗位職責(zé)。

(一)工程概述

本工程陸域形成采用吹填方案：首先沿吹填區(qū)的外邊線(xiàn)新建圍堰，新建圍堰形成封閉的吹填區(qū)域后，再吹填外海的砂性土形成陸域。砂性土料來(lái)源為防護(hù)堤以外1.5km的粉土，吹填平均標(biāo)高為4.0m(85國(guó)家高程基準(zhǔn))，圍堰總長(zhǎng)度約9072m，總的吹填面積約為497萬(wàn)㎡，總的吹填方量約為2511萬(wàn)m3。

計(jì)劃工期：本工程總工期547日歷天，開(kāi)工日期20xx年3月1日，20xx年8月30日達(dá)到竣工條件。。

(二)本工程開(kāi)工前，我主要做了以下工作

參加了宇仁濤總監(jiān)代表組織的熟悉和審查施工圖紙的工作，針對(duì)圖紙中需要解決的技術(shù)難題和存在的問(wèn)題做好記錄，并匯總施工單位圖紙中需要解決的技術(shù)難題和存在的問(wèn)題。

之后參加了陳義元總監(jiān)理工程師組織召開(kāi)的圖紙會(huì)審會(huì)議，在會(huì)議上認(rèn)真做好記錄，了解了工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，會(huì)議上制定了技術(shù)難題的解決方案，解決了圖紙中存在的問(wèn)題，減少了圖紙的差錯(cuò)，將圖紙中的質(zhì)量隱患消滅在了萌芽中。

測(cè)量控制點(diǎn)的復(fù)核、復(fù)測(cè)，由于業(yè)主提供的首級(jí)測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)不便于施工測(cè)量放線(xiàn)，要求施工單位根據(jù)工程需要，在業(yè)主提供的首級(jí)測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，建立工程測(cè)量控制微網(wǎng)，并編制詳細(xì)的《工程測(cè)量微網(wǎng)布設(shè)、施測(cè)方案》報(bào)監(jiān)理工程師審批，審批完成后，我對(duì)用于工程施工控制的由業(yè)主提供的首級(jí)控制網(wǎng)點(diǎn)，以及施工單位后期布設(shè)的工程控制微網(wǎng)進(jìn)行復(fù)測(cè)，經(jīng)復(fù)測(cè)合格后允許使用該控制網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)要求施工單位對(duì)控制網(wǎng)點(diǎn)做好明顯標(biāo)志、圍護(hù)等措施，確保施工過(guò)程中的準(zhǔn)確、完好。

按照總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)要求，檢查施工單位的施工準(zhǔn)備工作：審查施工組織設(shè)計(jì)并報(bào)總監(jiān)理工程師審批;檢查圍堰充填袋施工設(shè)備(取砂平臺(tái))進(jìn)場(chǎng)數(shù)量，審查設(shè)備技術(shù)性能狀況并建立臺(tái)賬;檢查施工材料(長(zhǎng)絲機(jī)織充填袋土工布)是否進(jìn)場(chǎng);審查上海航道局有限公司委托的測(cè)量單位上海達(dá)華測(cè)繪有限公司及試驗(yàn)室檢測(cè)單位資格證書(shū)等，督促施工做好開(kāi)工前的各項(xiàng)工作，為工程開(kāi)工創(chuàng)造條件。

(二)本工程施工過(guò)程中，我主要做了以下工作

1.質(zhì)量方面：認(rèn)真貫徹公司“品質(zhì)塑人，質(zhì)量立業(yè)，守信踐諾，追求卓越”的質(zhì)量方針，監(jiān)理過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、各種質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)質(zhì)量的要求，在質(zhì)量方面，我主要做了以下工作：

1)圍堰充填袋施工前，對(duì)施工單位的圍堰軸線(xiàn)控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)，確保控制點(diǎn)偏差在誤差允許范圍內(nèi)。

2)檢查水準(zhǔn)儀、測(cè)深儀、cps等測(cè)量?jī)x器的性能指標(biāo)及有鑒定資質(zhì)的檢測(cè)單位提供的年檢證書(shū)和校核證書(shū)等，要求施工單位定期對(duì)測(cè)量?jī)x器進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢測(cè)，以減小測(cè)量誤差，提高測(cè)量精度。

3)檢查絞吸船“新海鶴”“新海豹”“唐絞1008”船舶報(bào)驗(yàn)資料，及船員證書(shū)，確保持證上崗，按照設(shè)計(jì)要求控制絞吸船的取砂位置和深度。

4)工程中用到的所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范規(guī)定和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收，進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，建立完善的見(jiàn)證取樣臺(tái)賬。

5)對(duì)工程關(guān)鍵部位圍堰充填袋施工時(shí)，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)完全真實(shí)地做好書(shū)面的旁站記錄。

6)對(duì)圍堰充填袋厚度、平整度、搭接、上下層錯(cuò)縫等進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并要求承包商整改。

7)嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范對(duì)隱蔽分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)對(duì)隱蔽分項(xiàng)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)資料審簽，做好工程驗(yàn)收臺(tái)賬。

8)審查施工單位提交的沉降位移觀測(cè)方案，要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行沉降位移點(diǎn)布設(shè)和觀測(cè)，做好觀測(cè)記錄并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2.進(jìn)度方面：通過(guò)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)的管理，及同事的配合，本工程自開(kāi)工以來(lái)，施工效率較高。項(xiàng)目部嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、施工合同、及業(yè)主有關(guān)文件，對(duì)本工程的施工進(jìn)度進(jìn)行控制，確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)度控制方面，我主要做了以下工作：

1)要求承包商提交詳細(xì)的工程總體進(jìn)度計(jì)劃，作為平時(shí)施工中進(jìn)度控制的依據(jù)，繪制工程進(jìn)度圖表，以便對(duì)工程施工進(jìn)行監(jiān)控。

2)審核施工單位報(bào)送的月進(jìn)度計(jì)劃，要求施工單位按照計(jì)劃施工，跟蹤計(jì)劃的實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督，制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃保證措施。

3)檢查現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備是否滿(mǎn)足進(jìn)度要求，針對(duì)工程施工前期施工設(shè)備少，工作面少的現(xiàn)象，要求施工單位增加施工班組，加快施工進(jìn)度。

4)及時(shí)向施工單位傳達(dá)業(yè)主對(duì)工程進(jìn)度的要求，積極配合業(yè)主做好觀摩點(diǎn)評(píng)前的各項(xiàng)工作，將觀摩點(diǎn)評(píng)前的工作落實(shí)到施工單位并督促其完成。

5)按時(shí)做好工程形象進(jìn)度控制圖表，隨時(shí)掌握各分項(xiàng)施工的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差距，將現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)度情況向總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理。

3.投資方面：根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，本工程施工單位全額墊資，施工期間不進(jìn)行月進(jìn)度款支付。每月進(jìn)行一次月工程量確認(rèn)，我本著公平公正的原則，在月工程量確認(rèn)方面主要做了以下工作：

1)按照工程量清單核查施工單位提交的《月工程量確認(rèn)報(bào)表》和有關(guān)計(jì)量資料。

2)通知業(yè)主參加現(xiàn)場(chǎng)工程量測(cè)量，按照設(shè)計(jì)圖紙和合同規(guī)定的計(jì)量方法對(duì)施工單位提交的工程量進(jìn)行初步審核后報(bào)總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)審批。

3)將《月工程量確認(rèn)報(bào)表》報(bào)送業(yè)主后，參加由濰坊濱海開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)管理辦公室、評(píng)審中心和濰坊濱海投資發(fā)展有限公司組織的工程量現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核工作。

4.安全文明施工方面：本項(xiàng)目的安全文明施工主要是孫雪負(fù)責(zé)，我的工作是協(xié)助孫雪做好安全文明施工工作，安全文明施工方面，我主要做了以下工作：

1)檢查施工單位安全生產(chǎn)許可證是否符合要求，安全員是否持證上崗及安全員是否每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行巡視檢查。

2)巡視現(xiàn)場(chǎng)檢查安全文明施工警示牌安放位置是否符合要求，安全防護(hù)措施是否到位，對(duì)檢查出的問(wèn)題要求施工單位整改并進(jìn)行跟蹤檢查。

3)禁止施工船舶對(duì)廢水、固體廢物等排放到海洋中，防止對(duì)海洋環(huán)境造成污染和損害，嚴(yán)格按照有關(guān)海洋傾倒廢棄物管理規(guī)定對(duì)廢棄物進(jìn)行處理。

4)要求施工單位建立健全的農(nóng)民工工資發(fā)放臺(tái)賬，按時(shí)對(duì)農(nóng)民工工資進(jìn)行發(fā)放，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保工程的順利進(jìn)行。

這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)監(jiān)理過(guò)程中檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭、監(jiān)理周例會(huì)、監(jiān)理通知單等形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。

二、工作中的體會(huì)和感受及不足和改正措施

細(xì)細(xì)的回顧、總結(jié)過(guò)去的一年，靜下心來(lái)想一想，在這一年的工作中我收獲了什么，還存在哪些不足需要改進(jìn)，是否碌碌無(wú)為，還是有所作為，今年比去年進(jìn)步了嗎?我想總結(jié)過(guò)后，對(duì)我今后的成長(zhǎng)將是一筆寶貴的財(cái)富，我將發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合能力素質(zhì)。

(一)體會(huì)和感受

1.公司以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，超值的服務(wù)，良好的信譽(yù)，贏得了建筑行業(yè)及業(yè)主的好評(píng)。我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在，所監(jiān)理過(guò)的施工單位和服務(wù)過(guò)的業(yè)主都說(shuō)我們與其他的監(jiān)理單位不一樣，對(duì)我們公司表示認(rèn)可和贊同。是的，正是因?yàn)槭芄酒髽I(yè)文化的熏陶，我們不論何時(shí)何地，都始終以滿(mǎn)腔熱情和實(shí)事求是的工作態(tài)度為業(yè)主和施工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)拓了服務(wù)市場(chǎng)，讓服務(wù)過(guò)的業(yè)主記得我們，未服務(wù)過(guò)的業(yè)主逐漸認(rèn)識(shí)了解我們。

2.現(xiàn)在的建筑市場(chǎng)比較混亂，借資質(zhì)或?qū)①Y質(zhì)轉(zhuǎn)借他人承攬工程的現(xiàn)象到處都是，違法分包的現(xiàn)象也見(jiàn)慣不怪，實(shí)際工作中人情和關(guān)系網(wǎng)大于合同和規(guī)范規(guī)定，這樣就使得工作比較被動(dòng)，因此我也陷入迷茫和困惑之中，就在這時(shí)，宇仁濤總監(jiān)代表告訴我說(shuō)“遇到這樣的事情不要抱怨，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也是無(wú)法改變環(huán)境的，即使施工單位和業(yè)主的關(guān)系搞得再好，業(yè)主也是希望把工程做好，你就放心大膽的按照監(jiān)理規(guī)范要求去做，有什么事我頂著”。

宇仁濤總監(jiān)代表的一番話(huà)解除了我的顧慮，因此我在工作中干的比較順心，也取得了較好的成績(jī)。和正規(guī)的施工單位合作，將工作做好不易，和不正規(guī)的施工單位合作，將工作做好更難，兩者相比我更佩服后者。

3.盡職盡責(zé)的做好本職工作的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的做好份外工作。(本職工作是我們每位員工都應(yīng)該且必須做的事，我們一定要做好。

對(duì)于可做可不做的事，我們做到了，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們和我們的公司很好。與工作無(wú)關(guān)的服務(wù)我們都做到了，客戶(hù)不但會(huì)把我們當(dāng)合作伙伴，還會(huì)把我們當(dāng)朋友，客戶(hù)和我們有這樣的關(guān)系，當(dāng)客戶(hù)有什么業(yè)務(wù)需求時(shí)，客戶(hù)一定會(huì)將業(yè)務(wù)交給我們?nèi)??！郧嗄暾搲S世杰演講論文)設(shè)想一下，在不影響正常工作的前提下，積極主動(dòng)的為他人提供幫助服務(wù)，這種送人玫瑰手有余香的事，何樂(lè)而不為呢。

4.工作、學(xué)習(xí)和生活三者相互聯(lián)系、相輔相成、密不可分，學(xué)習(xí)是工作的前提，是生活的必要條件;工作是生活的保障，是學(xué)習(xí)和積累為人做事的經(jīng)驗(yàn);生活不僅僅只限于工作，而是通過(guò)工作發(fā)揮我們的才能，使我們的心情更加愉悅，生活更加美好。

我們從事的監(jiān)理行業(yè)，很多都是在偏遠(yuǎn)的荒郊野外，遠(yuǎn)離繁華熱鬧的城市，既然我們選擇了這一行就要認(rèn)真完成我們的工作，要耐得住寂寞，當(dāng)我們苦了累了的時(shí)候，想想還有我們的家人在支持著我們，我們要重視家庭，學(xué)會(huì)顧家。不要把情緒帶入工作中，不然就會(huì)事倍功半，想一想，心情愉快則工作順利，確實(shí)如此。

如果說(shuō)港通公司是一個(gè)大家庭，那么濰坊項(xiàng)目部就是一個(gè)小家庭，陳義元總監(jiān)理工程師就是我們的家長(zhǎng)，陳總監(jiān)對(duì)我們的工作全面管理、學(xué)習(xí)給予指導(dǎo)、生活給予幫助，工作上，我們遇到自己解決不了的問(wèn)題了，給予我們指導(dǎo)并協(xié)助我們解決問(wèn)題;學(xué)習(xí)上，每月都組織并督促我們對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及公司的有關(guān)文件;生活上，在我們需要幫助的時(shí)候給予幫助，合理處理同事間閑雜瑣碎的事情，對(duì)此我都很感激。

(二)存在的不足和改正措施

1、在施工現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，逐步完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2.監(jiān)理日志及旁站資料的填寫(xiě)不夠規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)監(jiān)理日志的記錄要求，按照公司的有關(guān)規(guī)定詳細(xì)、真實(shí)的記錄監(jiān)理日志，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度填寫(xiě)旁站資料。

3.表達(dá)術(shù)語(yǔ)不夠?qū)I(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平不夠高。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范要求，牢記設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá)能力，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛(ài)自己的工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)禁，熱衷于對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

在今后的工作中始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階。

四、對(duì)部門(mén)和公司的意見(jiàn)和建議

(一)對(duì)濰坊項(xiàng)目部的建議

本年度陳義元總監(jiān)理工程師在五四青年節(jié)時(shí)，組織了一次與施工單位的籃球賽，監(jiān)理部參加了兩次施工單位組織的籃球賽。建議濰坊項(xiàng)目部多組織類(lèi)似的活動(dòng)，拉上業(yè)主參加，這樣既增加了同事間的交流，也拉近了與業(yè)主間的距離，還緩解了工作上的壓抑氣氛。

(二)對(duì)公司的建議

公司正向著項(xiàng)目管理咨詢(xún)?nèi)轿?、全過(guò)程發(fā)展，現(xiàn)在是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。建議公司培養(yǎng)或招聘一批熟練掌握計(jì)算機(jī)軟件操作技能的人才，服務(wù)于各項(xiàng)目部和業(yè)主，以便更好的開(kāi)展工作。

五、從“德、能、勤、和”四個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)

(一)“德”方面：本人嚴(yán)格按照公司的員工行為準(zhǔn)則要求自己，為業(yè)主服務(wù)時(shí)注重自己的行為、舉止、言談，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。

(二)“能”方面：本人工作態(tài)度積極，能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我清楚的知道自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有待于提高，因此我注重自我學(xué)習(xí)，以提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

(三)“勤”方面：本人腳踏實(shí)地，做事勤快，說(shuō)話(huà)做事不喜歡拖泥帶水。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)完成工作且樂(lè)意為他人提供幫助。

(四)“和”方面：本人能夠融入公司的企業(yè)文化，按照公司的企業(yè)宗旨和服務(wù)理念嚴(yán)格要求自己。能夠聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，愿意接受他人對(duì)我的批評(píng)和指導(dǎo)，因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)這是一種促進(jìn)。

六、結(jié)束語(yǔ)

精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，我們?cè)诠镜念I(lǐng)導(dǎo)下凝聚在一起，專(zhuān)心誠(chéng)意的努力工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，我們的明天會(huì)更加美好，公司的明天更加輝煌。

第9篇 珠寶業(yè)務(wù)員年終工作個(gè)人總結(jié) 1100字

光陰似箭，自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三，工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿(mǎn)意！”是顧客的廣告。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著！

第10篇 小學(xué)語(yǔ)文骨干教師個(gè)人年終工作總結(jié) 1450字

作為一名兢兢業(yè)業(yè)工作的年輕教師，“天道酬勤”早已成了我腦海中不可遺忘的座右銘。它時(shí)刻鼓舞我要和時(shí)間賽跑，將自己充沛的精力和不竭的動(dòng)力用于英語(yǔ)教學(xué)與實(shí)踐的創(chuàng)新。時(shí)至今日，我還是堅(jiān)持著一貫的“勤快”作風(fēng)。工作上我勤學(xué)，勤問(wèn)，勤總結(jié)，將從優(yōu)秀教師那里得來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)機(jī)智，經(jīng)過(guò)細(xì)心的領(lǐng)會(huì)和分析，漸漸的內(nèi)化為我的教學(xué)情感，思想與特色。

教學(xué)上我力求做到細(xì)節(jié)與藝術(shù)的結(jié)合。因?yàn)槲疑钪还?jié)準(zhǔn)備充分的好課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿(mǎn)意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明這樣辛苦是值得的。后來(lái)在反思中我漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)聽(tīng)課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，因?yàn)樾吕蠋熤挥卸嗦?tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐步掌握那些駕馭課堂的方法和技巧。

個(gè)人學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)積極學(xué)習(xí)各種教育理論來(lái)充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識(shí)也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭，我仍舊努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，給自己充電，并利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，上網(wǎng)查找資料等等。就這樣，我教學(xué)上躬親示范，以自身的實(shí)際行動(dòng)喚醒孩子們學(xué)習(xí)的積極意識(shí)，鍛煉他們勤奮努力的堅(jiān)強(qiáng)意志。這短短的一年里，我在辛勤的工作中領(lǐng)會(huì)到了充實(shí)真正的含義，收獲了碩果累累的喜悅;體驗(yàn)到了繁忙之中蘊(yùn)含的無(wú)限樂(lè)趣;更贏得了家長(zhǎng)的贊賞與孩子們的擁戴。

一份耕耘就有一份收獲。在這學(xué)期一系列的校內(nèi)校外聽(tīng)課，家長(zhǎng)開(kāi)放日及教研員組織的觀摩課等教學(xué)教研等活動(dòng)之后，我無(wú)論是在自己日常的教學(xué)上，還是在思想和理念上都有了新的突破。這些不但對(duì)我的自信心是一種無(wú)形的鼓舞，也是對(duì)我各方面能力的一次次考驗(yàn)。經(jīng)過(guò)悉心的總結(jié)歸納和不斷地的嘗試創(chuàng)新，漸漸地我己經(jīng)形成了自己的一套行之有效的教學(xué)方法。

例如在早讀時(shí)，口語(yǔ)操練時(shí)，我都充分利用有效時(shí)間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。

精講多練是我采取的另一個(gè)鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)的方法。在課堂上，我少講精講，讓每位同學(xué)做好筆記，掌握知識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)，然后給予他們更多的時(shí)間練習(xí)加以鞏固，課后留有適當(dāng)不同層次的作業(yè)讓不同層次的學(xué)生去練習(xí)，這樣通過(guò)精講，多練，讓學(xué)生在聽(tīng)的過(guò)程中掌握知識(shí)，在練的過(guò)程中鞏固知識(shí)。同時(shí)，我又讓每位同學(xué)準(zhǔn)備一個(gè)錯(cuò)題本，在我每次評(píng)講習(xí)題的過(guò)程中，把他們易錯(cuò)的習(xí)題和知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)記在錯(cuò)題本上，以便于平時(shí)有重點(diǎn)地去記憶和理解。事實(shí)證明，這一方法切實(shí)可行，也行之有效。

正是這教學(xué)理念上的點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步和工作上的殷殷努力，使得我在本學(xué)期的教學(xué)工作中取得了一定的好成績(jī)：教育論文《中英文化差異與英語(yǔ)跨文化交際學(xué)習(xí)》和德育論文《小學(xué)實(shí)踐性道德教育的思索與探究》分別榮獲市優(yōu)秀教研論文一等獎(jiǎng)和市小學(xué)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。另外在11月舉辦的“蒲公英青少年英語(yǔ)才藝大賽”中，由我輔導(dǎo)的4名學(xué)生紛紛榮獲了該活動(dòng)河南賽區(qū)的金獎(jiǎng)，同時(shí)自己也獲得了“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)證書(shū)。

過(guò)了一個(gè)學(xué)期的努力，我不但學(xué)會(huì)了如何教育學(xué)生，更學(xué)會(huì)了如何愛(ài)學(xué)生。這種愛(ài)是了解，是關(guān)懷，是尊重，是信任。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的。所以我在平日與孩子們的交流中，嘗試著從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，尊重他們的建議和想法，理解他們的幼稚和天真;信任他們潛在的能力，放手讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。

第11篇 環(huán)衛(wèi)公司員工年終個(gè)人工作總結(jié) 900字

我們每天在這個(gè)世界上忙碌，卻很少問(wèn)自己：我是誰(shuí)？

這是個(gè)看起來(lái)既簡(jiǎn)單又有很傻的問(wèn)題，其實(shí)，人一生未必能夠搞清楚我能做什么？我不能做什么？人生最大的寶藏是自己，最大的事業(yè)是如何經(jīng)營(yíng)自己！正確地了解自己，不斷挑戰(zhàn)自我！人生雖有終點(diǎn)，生命確是無(wú)涯。生活可以輕松，生命卻很認(rèn)真！

回顧即將流逝的200x年，我的人生也添上了絢爛的一筆。在200x年，什么工作我力有不逮，什么工作我力所能及，我也認(rèn)清了一點(diǎn)點(diǎn)。本年度，我參與實(shí)施了以下工作。

1、75t/d鏈條爐部分零部件的設(shè)計(jì)更改。

2、常州環(huán)境衛(wèi)生處理廠d爐尾氣系統(tǒng)改造工程。

a、施工準(zhǔn)備

（1）主要為常州環(huán)衛(wèi)廠實(shí)施的尾氣系統(tǒng)土建檢測(cè)、復(fù)核。

（2）編制施工資料（材料清單、工具設(shè)備清單、采購(gòu)清單、施工方案、制漿系統(tǒng)管線(xiàn)圖、安裝記錄等）。

（3）施工圖紙的熟悉，并向施工人員交底。

（4）施工用材料、工具的采購(gòu)。

b、環(huán)衛(wèi)廠改造工程前期施工。

我?guī)ьI(lǐng)陳國(guó)宏、陳亭等施工人員完成了煙氣管路拼裝、半干式反應(yīng)塔的吊裝、石灰配料系統(tǒng)的安裝、清水罐的定位安裝、水泵的安裝、部分噴淋管路的安裝等。

3、廣西玉林垃圾無(wú)害化處理廠設(shè)備安裝工程。

a、施工準(zhǔn)備。

（1）儲(chǔ)料分選車(chē)間、后處理車(chē)間熟悉工藝，驗(yàn)收部分設(shè)備。

（2）學(xué)習(xí)安裝規(guī)范、圖紙。

（3）玉林儲(chǔ)料、后處理標(biāo)準(zhǔn)件統(tǒng)計(jì)。

（4）玉林安全管理結(jié)構(gòu)圖及玉林制漿管線(xiàn)圖制作。

（5）儲(chǔ)料分選、后處理車(chē)間銘牌編制。

（6）配合玉林設(shè)備發(fā)貨。

（7）安全制度學(xué)習(xí)。

b、玉林現(xiàn)場(chǎng)施工

（1）焚燒車(chē)間尾氣系統(tǒng)安裝、指導(dǎo)。

（2）鼓、引風(fēng)機(jī)進(jìn)出口管路安裝、指導(dǎo)。

（3）儲(chǔ)料分選、后處理車(chē)間劃線(xiàn)安裝、指導(dǎo)。

（4）一次發(fā)酵車(chē)間機(jī)械設(shè)備安裝、指導(dǎo)。

（5）臭氣抽風(fēng)管路安裝、指導(dǎo)。

（6）焚燒爐烘爐操作、熱態(tài)調(diào)試。

（7）儲(chǔ)料分選車(chē)間、一次發(fā)酵車(chē)間負(fù)荷運(yùn)行指導(dǎo)。

（8）與監(jiān)理溝通的資料編寫(xiě)。

（9）交工、竣工資料編撰。

在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開(kāi)闊了自己的視野，通過(guò)自己的努力使自己的設(shè)計(jì)、構(gòu)思成為現(xiàn)實(shí)，一個(gè)個(gè)設(shè)備矗立在眼前，也略有一絲絲的成就感。

當(dāng)然，就自己來(lái)說(shuō)，為滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要，在以后必須注意施工技巧的學(xué)習(xí)，施工管理制度的學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)上、工藝布置上要進(jìn)行多角度考慮。

第12篇 黨支部工作總結(jié)：基層黨支部個(gè)人年終總結(jié) 8800字

2023年，******黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)****黨委的工作指導(dǎo)思想、工作部署和工作要求，堅(jiān)持以“三個(gè)代表” 重要思想和黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為指針，緊緊圍繞分公司“52135”、氣礦“52345”發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、拓展思維，堅(jiān)持把班子建設(shè)作為關(guān)鍵，把基層黨組織建設(shè)作為重點(diǎn)，把夯實(shí)基礎(chǔ)、加強(qiáng)管理、強(qiáng)化“三基”工作作為主線(xiàn)，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和==員的先鋒模范作用，確保了作業(yè)區(qū)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作任務(wù)的全面完成，現(xiàn)將全年工作總結(jié)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神，以建設(shè)高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)集體為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

（一）狠抓政策理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的政策水平和管理水平 2023年，****黨委把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政策理論學(xué)習(xí)，作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作重點(diǎn)，一是嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行。班子成員按照《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》的規(guī)定和學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排，積極利用業(yè)余時(shí)間，每月完成二至指定文章的自學(xué)任務(wù)，并結(jié)合實(shí)際深入思考，寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)有所悟、學(xué)有所獲。在此基礎(chǔ)上，黨委中心組每季度組織集中學(xué)習(xí)一次，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)心得交流和工作務(wù)虛討論，在思想交流中加深理解，在相互啟發(fā)中升華認(rèn)識(shí)，確保通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一工作步調(diào)，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作的目的。二是注意學(xué)習(xí)內(nèi)容思想性和現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一。今年*****黨委在堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神等黨的路線(xiàn)、方針、政策為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)==內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)==紀(jì)律處分條例》、《**********集團(tuán)公司管理人員違紀(jì)違規(guī)行為的處分規(guī)定（試行）》，國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，分公司、氣礦工作會(huì)議精神。同時(shí)為提高班子適應(yīng)改革發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，不斷充實(shí)和更新有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)等方面的內(nèi)容，著力加強(qiáng)和提高領(lǐng)導(dǎo)班子的工作預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性、解決實(shí)際問(wèn)題和駕馭全局的能力。三是大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。班子成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的精神，改進(jìn)工作方法，圍繞作業(yè)區(qū)加強(qiáng)管理、推進(jìn)“三基”工作、保證安全、有效控制成本、加強(qiáng)基層黨建、思想政治工作等工作運(yùn)行中的突出問(wèn)題，深入進(jìn)行分析、研究，制定相應(yīng)措施和辦法，為作業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，發(fā)揮了重要的作用。

（二）堅(jiān)持==集中制原則不放松，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能

*******黨委把堅(jiān)持==集中制原則作為有效加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要途徑。一是按照==集中制原則的要求，嚴(yán)格實(shí)行黨委集體領(lǐng)導(dǎo)和班子成員分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，在*****重大問(wèn)題的決策，各項(xiàng)措施、辦法的出臺(tái)過(guò)程中，嚴(yán)格做到集體領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的工作程序，確保了決策==化、科學(xué)化。二是*****黨委以進(jìn)一步建立健全規(guī)范的工作運(yùn)行機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)，相繼修訂完善了《**********黨風(fēng)廉政建設(shè)、==生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話(huà)指導(dǎo)工作責(zé)任制規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等相關(guān)的學(xué)習(xí)、會(huì)議、管理制度和規(guī)定，確保了各項(xiàng)工作開(kāi)展有章可循。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自工作職責(zé)開(kāi)展工作的過(guò)程中，自覺(jué)堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)和事前事中事后的碰頭通氣制度，保持經(jīng)常性的通氣商量、協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保了班子成員工作和諧，步調(diào)統(tǒng)一。

（三）深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)

為了使“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)收到實(shí)實(shí)在在的成效。一是按照《********黨委創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子暫行辦法》的要求，********黨委根據(jù)上年度創(chuàng)建工作開(kāi)展情況，制定了年度《創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)規(guī)劃》，明確了創(chuàng)建活動(dòng)以繼續(xù)保持“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為起點(diǎn)，以強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展為思路，進(jìn)一步拓展創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)新活動(dòng)方式，真正把創(chuàng)建“四好班子”活動(dòng)的成效體現(xiàn)在完成業(yè)績(jī)指標(biāo)上來(lái)。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子自查自糾與黨內(nèi)監(jiān)督、==監(jiān)督相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺(jué)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾監(jiān)督，在工作中做到相互支持、相互理解、相互信任，對(duì)****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理以及關(guān)系員工切身利益的重大決策問(wèn)題的實(shí)施，堅(jiān)持把宣傳解釋工作做在前，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，自覺(jué)增強(qiáng)了大局意識(shí)、政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。*****領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持利用大量的時(shí)間深入生產(chǎn)一線(xiàn)調(diào)查研究，幫助指導(dǎo)解決生產(chǎn)工作和****（班組）建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)班子勤政務(wù)實(shí)的良好形象。三是在狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合作業(yè)區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)行以來(lái)的實(shí)際，******黨委以加快建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、高效型”機(jī)關(guān)的步伐，結(jié)合“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)的開(kāi)展，從年初開(kāi)始，堅(jiān)持每月集中時(shí)間對(duì)管理人員進(jìn)行形勢(shì)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)等知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，全面提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。并針對(duì)各職能部門(mén)存在的作風(fēng)不扎實(shí)、履職不力，成效不夠等現(xiàn)象，明確各職能部門(mén)一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，大力開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，要求機(jī)關(guān)各部門(mén)、管理人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情為井站員工服好務(wù)，從而有效提高了*****機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量、工作效率和管理水平，為*****完成任務(wù)目標(biāo)、加快發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞中心、積極探索，深化基層黨建方式和途徑

*****黨委在今年的工作中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，把“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”這一主要工作職責(zé)和基本思路落到實(shí)處，把充分發(fā)揮黨組織、黨員隊(duì)伍的“三個(gè)”作用作為加強(qiáng)自身建設(shè)、推動(dòng)*****全面發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，完善工作運(yùn)行機(jī)制，為作業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供了保證。

（一）以加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善黨建工作機(jī)制

一是制定了《********黨委2023年工作要點(diǎn)》，明確了*****黨委以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)為工作重點(diǎn)，以把黨建工作更為有效的融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的工作思路，以全面完成工作任務(wù)和推動(dòng)作業(yè)區(qū)持續(xù)發(fā)展為總體目標(biāo)。根據(jù)作業(yè)區(qū)機(jī)構(gòu)扁平化運(yùn)作和黨員分布的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍教育管理，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，將原來(lái)的三個(gè)黨支部調(diào)整為四個(gè)黨支部，即**********黨支部、********黨支部、*******黨支部和機(jī)關(guān)黨支部，以配強(qiáng)黨支部書(shū)記為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了黨小組的劃分，結(jié)合“創(chuàng)顯基優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，完善了考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，使黨建工作運(yùn)行與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)目標(biāo)同步部署、同步檢查、同步獎(jiǎng)懲、有效的促進(jìn)了*********黨政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《*******黨委關(guān)于加強(qiáng)黨建工作的實(shí)施意見(jiàn)》，突出建立健全以黨支部____基層黨建工作機(jī)制，學(xué)習(xí)借鑒*********、********等兄弟單位黨支部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足實(shí)際，規(guī)范黨支部的工作內(nèi)容、方法和途徑，建立規(guī)范、簡(jiǎn)潔、實(shí)用的工作制度和行之有效的工作程序，進(jìn)一步規(guī)范黨支部的基礎(chǔ)資料和各項(xiàng)工作。*****黨委融合黨支部工作職責(zé)、工作制度、會(huì)議制度、工作流程和黨建工作常用文件，制定了《**********基層黨支部工作手冊(cè)》，推動(dòng)了黨支部建設(shè)的整體發(fā)展，使黨支部工作逐步邁入了制度化、規(guī)范化、程序化軌道。

（二）進(jìn)一步深化黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

一是*******黨委在優(yōu)化黨組織配制的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)為載體，積極探索、改進(jìn)黨建工作方法。首先根據(jù)黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)開(kāi)展三年來(lái)的實(shí)際，制定了《***********“黨員責(zé)任區(qū)”目標(biāo)管理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)任區(qū)責(zé)任人的工作職責(zé)、內(nèi)容和權(quán)限，并建立了季報(bào)表和考核細(xì)則，明確黨員責(zé)任區(qū)責(zé)任人的責(zé)、權(quán)、利的激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了黨員責(zé)任人的工作積極性。其次緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大黨員責(zé)任區(qū)工作的力量。根據(jù)責(zé)任區(qū)活動(dòng)和機(jī)關(guān)管理崗位的黨員工作特點(diǎn)，挖掘機(jī)關(guān)黨員的潛力，以加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)、上下結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合為思路，將機(jī)關(guān)管理崗位黨員充實(shí)到黨員責(zé)任區(qū)各井站（班組），建立了機(jī)關(guān)黨員責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)***個(gè)，以幫助各責(zé)任區(qū)工作，形成“黨支部－黨員責(zé)任區(qū)－聯(lián)系點(diǎn)”層層負(fù)責(zé)的管理格局，進(jìn)一步暢通了工作渠道，推動(dòng)基層黨建工作深入開(kāi)展。第三，*****黨委每季度深入責(zé)任區(qū)調(diào)查了解活動(dòng)開(kāi)展情況，幫助、指導(dǎo)工作，嚴(yán)格考核，確保責(zé)任區(qū)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、收到實(shí)效。二是認(rèn)真作好保持==員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作，摸清了******黨建工作現(xiàn)狀，找準(zhǔn)了黨員隊(duì)伍中的突出問(wèn)題。******黨委把此項(xiàng)工作作為大事來(lái)抓，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，認(rèn)真制定工作方案，層層落實(shí)責(zé)任制，積極穩(wěn)妥的加以實(shí)施；并廣泛發(fā)動(dòng)群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)，從而為客觀掌握基層黨的建設(shè)、正確分析評(píng)價(jià)每一位黨員，為2023年開(kāi)展保持==員先進(jìn)性教育活動(dòng)提供了切實(shí)可靠的依據(jù)。三是嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度為重點(diǎn)，采取編印下發(fā)學(xué)習(xí)資料，辦班培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)等方式，深入學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策以及氣礦工作會(huì)議精神，在黨員中廣泛開(kāi)展了“我為52135、52345做什么？怎樣做？”主題討論活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。********黨支部在全體黨員中開(kāi)展了“我為井站找差距、獻(xiàn)一策、促整改”活動(dòng)，收到較好效果。在此基礎(chǔ)上結(jié)合“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)管理的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步深化 “黨員身邊無(wú)違紀(jì)違章無(wú)事故”、“一個(gè)黨員一面旗”等創(chuàng)顯基優(yōu)活動(dòng)，要求廣大黨員立足崗位作奉獻(xiàn)，自覺(jué)成為維護(hù)******發(fā)展與穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，努力做到完成任務(wù)多于群眾、工作質(zhì)量高于群眾，真正成為群眾學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，*******有**名黨員受到****黨委表彰，有***名黨員受到*****黨委的表彰。

（三）狠抓教育培養(yǎng)，認(rèn)真作好組織發(fā)展工作

******黨委根據(jù)三年來(lái)的組織發(fā)展和一線(xiàn)黨員的分布情況，堅(jiān)持把新黨員發(fā)展工作重心放在生產(chǎn)一線(xiàn)。一是吸收入黨積極分子參加所在支部的入黨誓詞重溫和建黨八十三周年紀(jì)念活動(dòng)，組織黨員、入黨積極分子、團(tuán)員青年共****人參加的學(xué)習(xí)黨內(nèi)《兩個(gè)條例》和集團(tuán)公司《規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步提高了黨組織在廣大群眾中的影響力和感召力，為組織發(fā)展工作營(yíng)造了良好的工作氛圍。二是采取邀請(qǐng)入黨積極分子參加黨內(nèi)有關(guān)活動(dòng)、上黨課的同時(shí)，充分發(fā)揮“黨員責(zé)任區(qū)”的作用，通過(guò)黨員“一幫一”、培養(yǎng)聯(lián)系人等方式，落實(shí)對(duì)入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。作業(yè)區(qū)現(xiàn)有遞交入黨申請(qǐng)書(shū)****人，入黨積極分子****名，發(fā)展對(duì)象****名，今年發(fā)展新黨員****名。

三、加強(qiáng)教育防范，規(guī)范從政行為，把勤政廉政工作落到實(shí)處

******紀(jì)委堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政教育納入思想政治工作之中，形成了紀(jì)委牽頭，黨政齊抓共管、各部門(mén)密切配合的工作機(jī)制，通過(guò)各種載體加大黨風(fēng)廉政建設(shè)教育的力度。一是切實(shí)開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)教育，以黨內(nèi)《兩個(gè)條例》、集團(tuán)公司《規(guī)定》和安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)為重點(diǎn)，通過(guò)黨委中心組學(xué)習(xí)、黨課教育，各黨支部和各部門(mén)利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)黨員、員工進(jìn)行針對(duì)性教育，同時(shí)采取以人為鑒的工作方法，將一些典型案例作為反面教材，組織員工收看警示教育電視片和剖析反面典型案例等方式開(kāi)展警示教育。在此基礎(chǔ)上，****黨委把做好保持==員先進(jìn)教育性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作與“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在面上普遍學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體==員、共青團(tuán)員和入黨積極分子進(jìn)行學(xué)習(xí)黨內(nèi)《兩個(gè)條例》和集團(tuán)公司《規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使廣大黨員干部、管理人員從中知道了那些事不能做，那些屬于違紀(jì)違規(guī)行為，違紀(jì)違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)受到什么樣的處分和處理，做到了知紀(jì)守法。二是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。*****紀(jì)委把健全落實(shí)規(guī)章制度、約束黨員干部行為，作為從源頭預(yù)防和治理黨員干部****的根本性措施，制定了《******黨風(fēng)廉政建設(shè)、==生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話(huà)聯(lián)系指導(dǎo)工作責(zé)任制規(guī)定》，對(duì)*****領(lǐng)導(dǎo)干部、股室負(fù)責(zé)人的黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系責(zé)任區(qū)進(jìn)行了劃分，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政談話(huà)、==生活會(huì)的工作內(nèi)容以及責(zé)任追究進(jìn)行了規(guī)定，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系；加強(qiáng)了對(duì)副股級(jí)以上干部每人每半年廉政檔案的動(dòng)態(tài)管理，采取重大事項(xiàng)申報(bào)、禮品（禮金）上交登記制度，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督，形成了各自負(fù)責(zé)，相互制約的有效監(jiān)督約束機(jī)制；堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)、班（站）務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與==管理的意識(shí)，從而有效的落實(shí)了廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保了****的發(fā)展與穩(wěn)定。三是圍繞管理重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察工作。為更好的規(guī)范對(duì)外油氣銷(xiāo)售行為，*****紀(jì)委將營(yíng)銷(xiāo)辦公室和***個(gè)配氣站作為效能監(jiān)督的重點(diǎn)單位，認(rèn)真剖析管理工作中存在的不足，查漏補(bǔ)缺、規(guī)范管理。一年來(lái)對(duì)發(fā)現(xiàn)的三個(gè)突出問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，完善了相關(guān)的工作制度，加強(qiáng)了“窗口”服務(wù)管理，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益。

四、深化思想政治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)和井站（班組）文化建設(shè)

今年，******黨委根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化，找準(zhǔn)思想政治工作與精神文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，積極改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法、完善工作格局，全面深化思想政治工作和精神文明建設(shè)。

（一）完善運(yùn)行機(jī)制、找準(zhǔn)工作載體、確保穩(wěn)定大局

一是為進(jìn)一步完善與企業(yè)發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)的思想政治工作運(yùn)行機(jī)制，******黨委修訂完善了《*******思想政治工作考核辦法》，把思想政治工作目標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一同量化到各部門(mén)（單位）、井站（班組），把責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各黨支部、黨員責(zé)任區(qū)，并結(jié)合社會(huì)治安綜合治理工作、計(jì)劃生育工作的開(kāi)展，層層落實(shí)責(zé)任制，采取季度考核與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，形成了思想政治工作專(zhuān)兼職結(jié)合，黨政工團(tuán)齊抓共管的“大政工”格局。二是大力開(kāi)展“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)。編印轉(zhuǎn)發(fā)《形勢(shì)宣傳材料》、知識(shí)競(jìng)賽、專(zhuān)題輔導(dǎo)等形式，積極營(yíng)造主題教育活動(dòng)聲勢(shì)，提高廣大員工參與的積極性。結(jié)合*****強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，狠抓崗位責(zé)任制落實(shí)等工作的開(kāi)展，及時(shí)將改革政策和形勢(shì)任務(wù)宣傳貫徹到基層，使每位員工明確從分公司、*****到***的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化廣大員工的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)注重先進(jìn)典型的示范作用，號(hào)召作業(yè)區(qū)全體員工向*****勞動(dòng)模范蒲光能和氣礦先進(jìn)生產(chǎn)者****同志學(xué)習(xí)，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力。三是堅(jiān)持思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，針對(duì)持續(xù)改革中潛在的不穩(wěn)定因素，在狠抓教育管理的同時(shí)，*********黨委充分發(fā)揮專(zhuān)兼職信息員隊(duì)伍的作用，及時(shí)收集了解和反饋信息，掌握員工隊(duì)伍動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理化解矛盾。涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)系員工切身利益問(wèn)題的措施辦法出臺(tái)前，充分發(fā)揚(yáng)==，聽(tīng)取員工意見(jiàn)或建議。一年來(lái)，為****個(gè)井站配備了電視機(jī)、音響、衛(wèi)星信號(hào)接收機(jī)和文體用品；堅(jiān)持送溫暖和獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，解決了****井危房拆除及洗澡塘、****撫恤費(fèi)補(bǔ)差多年來(lái)的遺留問(wèn)題等，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為****改革、發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）強(qiáng)基固本，切實(shí)加強(qiáng)井站（班組）文化建設(shè)

一是根據(jù)*****黨委的工作部署，制定了《*****關(guān)于加強(qiáng)井站（班組）文化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真組織開(kāi)展百站“管理·安全優(yōu)勝杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，參賽的***個(gè)井站有***個(gè)井站獲90分以上，同時(shí)為****個(gè)井站制作安裝了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、居民安全須知、管道保護(hù)條例等固定警示牌和學(xué)習(xí)活動(dòng)室用品。作業(yè)區(qū)還投入資金對(duì)**、**、***井等進(jìn)行了員工住房、配套設(shè)施改造，進(jìn)一步改善了生產(chǎn)一線(xiàn)的生產(chǎn)、生活環(huán)境。二是在廣泛開(kāi)展hse應(yīng)急預(yù)案演練、每班一題等崗位練兵的基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，以新知識(shí)、新理論、新技能為主要內(nèi)容，突出培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力，不斷加強(qiáng)實(shí)際操作規(guī)范性培訓(xùn)。同時(shí)，引入激勵(lì)機(jī)制，有計(jì)劃的落實(shí)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，先后組織 期培訓(xùn)，安排 人次參加分公司、氣礦組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并利用舉辦第二次氣井分析會(huì)、第二屆員工技術(shù)競(jìng)賽的契機(jī)，大力營(yíng)造比技術(shù)、練本領(lǐng)的良好氛圍，有效的促進(jìn)了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平的提高。三是突出井站（班組）長(zhǎng)作用的發(fā)揮。作業(yè)區(qū)把表率作用強(qiáng)，==作風(fēng)好、技術(shù)素質(zhì)高、有一定管理能力的員工聘任為井站（班組）長(zhǎng)，并采取==測(cè)評(píng)、輪換崗位等方式加強(qiáng)管理，促使其不斷提高綜合素質(zhì)及管理水平，開(kāi)拓（井站）班組管理的新局面。

（三）注重宣傳工作，提升內(nèi)外形象，營(yíng)造和諧環(huán)境

一是加強(qiáng)宣傳信息員隊(duì)伍的管理，不斷提高專(zhuān)兼職宣傳工作人員的寫(xiě)作能力。新聞宣傳、信息報(bào)道和調(diào)研工作取得新的突破，全年新聞報(bào)道投稿***篇，采用***篇，信息類(lèi)投稿***篇，調(diào)研報(bào)告**篇，為****內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象，起到了應(yīng)有的作用。二是緊緊圍繞生產(chǎn)建設(shè)中心，各井站充分利用《學(xué)習(xí)園地》、黑板報(bào)等宣傳陣地，對(duì)作業(yè)區(qū)涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事予以大力宣傳，把上級(jí)有關(guān)改革精神及時(shí)宣傳到每個(gè)員工，對(duì)凝集隊(duì)伍和鼓舞士氣起到了積極的作用。三是堅(jiān)持以開(kāi)展“巾幗文明示范窗口”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平；利用輸氣管線(xiàn)整改等工作的實(shí)施，加強(qiáng)與地方==的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，在增強(qiáng)地方相關(guān)部門(mén)的協(xié)作意識(shí)的同時(shí)，有效提高了*****的對(duì)外形象。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮工團(tuán)組織的橋梁紐帶和助手作用

充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，廣泛調(diào)動(dòng)員工積極性。一是****工會(huì)組織不斷規(guī)范運(yùn)作方式，完善==管理的工作機(jī)制，加強(qiáng)==管理和==監(jiān)督，堅(jiān)持抓好==評(píng)議干部和廠務(wù)公開(kāi)、班（站）務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)真組織員工參與重大問(wèn)題決策和重要制度出臺(tái)的審議，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，把員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處，形成****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上下互動(dòng)的良好工作格局。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，采取積極有效措施，抓好相關(guān)制度的落實(shí)，保障員工的勞動(dòng)安全和健康，關(guān)心和維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)了困難員工檔案的動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做好“送溫暖”工程。一年來(lái)發(fā)放困難補(bǔ)助費(fèi)****元，慰問(wèn)住院?jiǎn)T工**人，***名同志參加了療養(yǎng)，開(kāi)展了“獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng)，為員工***之子患重病住院捐款****元，****井工會(huì)小組為女員工***住院捐款******元，增進(jìn)了員工之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，廣泛調(diào)動(dòng)了員工隊(duì)伍的積極性。三是圍繞生產(chǎn)工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合 “安全生產(chǎn)管理年”，認(rèn)真組織開(kāi)展了 “嚴(yán)管理、查隱患、反三違、保安全、增效益”，百站“管理·安全優(yōu)勝杯”、老井挖潛、修舊利廢、井站基礎(chǔ)管理等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，配合黨政組織實(shí)施了第二屆采氣、增壓、儀表專(zhuān)業(yè)技術(shù)競(jìng)賽，推動(dòng)了廣大員工崗位練兵和*****各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。四是就地就近，廣泛開(kāi)展小型多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活的基礎(chǔ)上，今年投資****萬(wàn)元裝修了****活動(dòng)室，為****個(gè)井站配備了衛(wèi)星電視接收機(jī)、電視、音響設(shè)備和文體用品。

充分發(fā)揮共青團(tuán)員的助手作用，積極培育團(tuán)員青年的成才意識(shí)，今年，****團(tuán)委按照氣礦團(tuán)委的工作部署，結(jié)合****黨政各階段性工作重點(diǎn)，開(kāi)闊思路，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”等主題教育活動(dòng)，并結(jié)合保持團(tuán)員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)分析掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想實(shí)際，采取召開(kāi)座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、征文等團(tuán)員青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的思想教育活動(dòng)，不斷提高團(tuán)員青年的事業(yè)心和成才意識(shí)。二是以“服務(wù)與青年、安全與青年、責(zé)任與青年”為思路，大力開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“團(tuán)員示范崗”、“青年崗位練兵”等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年的崗位技能和責(zé)任意識(shí)；積極推進(jìn)“青年人才工程”和“推優(yōu)入黨”工作，為團(tuán)員青年建功立業(yè)創(chuàng)造條件、營(yíng)造好的環(huán)境。三是圍繞****生產(chǎn)建設(shè)工作的重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施“青年志愿者”、“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”、等團(tuán)內(nèi)創(chuàng)建活動(dòng)，有效的調(diào)動(dòng)了青年員工的生產(chǎn)工作熱情。******團(tuán)支部在作業(yè)區(qū)團(tuán)委的支持下，不定期的到所屬各井站，交流加強(qiáng)井站管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。一年來(lái)，*****工團(tuán)組織通過(guò)不斷努力，有效的把自身建設(shè)與作業(yè)區(qū)整體工作運(yùn)行有機(jī)融合，為*****各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)的全面完成做出了積極的貢獻(xiàn)。

存在問(wèn)題和不足

在肯定成績(jī)的同時(shí)，******黨委通過(guò)對(duì)工作的認(rèn)真總結(jié)分析找出一些不足，其中主要有：一是井站輪班作業(yè)制度改革后，在生產(chǎn)管理、安全工作、生活保障、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨群工作等方面，需要認(rèn)真研究、制定出切實(shí)可行的措施和辦法。二是員工綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，特別是青年員工的業(yè)務(wù)技能及崗位責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是一些新的不穩(wěn)定因素依然存在，需要進(jìn)一步加強(qiáng)改革政策和形勢(shì)任務(wù)的宣傳教育工作，加大維護(hù)穩(wěn)定工作力度。

關(guān)于2023年工作的初步打算

2023年，*****黨委將以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞分公司“52135”及氣礦“52345”發(fā)展目標(biāo)，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，培育高素質(zhì)隊(duì)伍，創(chuàng)新黨群工作，提升管理水平，保持整體穩(wěn)定為目標(biāo)，主要抓好以下工作：

1、深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神，大力倡導(dǎo)黨員干部、機(jī)關(guān)管理人員深入基層，勤于思考、銳意創(chuàng)新的精神，不斷改進(jìn)工作方法，把貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和四中全會(huì)精神變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。

2、以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔”為載體，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，在提高素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、提高決策水平、改進(jìn)工作作風(fēng)上下工夫，把班子建設(shè)成為奮發(fā)有為、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。

3、突出工作重點(diǎn)，切實(shí)抓好基層黨支部建設(shè)。按照“選配一個(gè)好書(shū)記，建設(shè)一個(gè)好班子，帶出一支好隊(duì)伍，完善一套好制度，形成一個(gè)好機(jī)制，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力”的要求，進(jìn)一步深化“創(chuàng)顯基優(yōu)”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”、“黨員身邊無(wú)違紀(jì)無(wú)違章無(wú)事故”等有特色的活動(dòng)，建立健全黨員責(zé)任區(qū)責(zé)任人、機(jī)關(guān)黨員責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)和安全聯(lián)系人相結(jié)合的黨員責(zé)任區(qū)管理辦法，促進(jìn)廣大黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。積極探索輪班作業(yè)制度改革后黨支部設(shè)置、黨員的教育管理、組織生活、新黨員發(fā)展工作，認(rèn)真組織開(kāi)展好保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)解決黨員的理想信念問(wèn)題。

4、****兩級(jí)黨組織要深入抓好黨紀(jì)、政紀(jì)和法律法規(guī)教育，黨員干部、機(jī)關(guān)管理人員要增強(qiáng)大局意識(shí)和廉潔自律意識(shí)，堅(jiān)持秉公辦事，正確行使權(quán)利。積極開(kāi)展“講學(xué)習(xí)、講廉潔、講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象”活動(dòng)，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，切實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè)工作。堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝員工，以高尚的精神塑造員工，以先進(jìn)的典型鼓舞員工，大力宣傳“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”核心經(jīng)營(yíng)管理理念，引導(dǎo)員工增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。

6、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)和共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮橋梁紐帶和助手作用。工團(tuán)組織要緊緊圍繞分公司“52135”、氣礦“52345”發(fā)展目標(biāo)，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，突出工作重點(diǎn)，以活動(dòng)為有效載體，積極主動(dòng)工作，為作業(yè)區(qū)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定多作貢獻(xiàn)。

第13篇 初級(jí)經(jīng)濟(jì)師年終個(gè)人總結(jié) 750字

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師年終個(gè)人總結(jié)。

近年來(lái)，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級(jí)以上部門(mén)組織的就有：1996年7月山西省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓(xùn)班;1997年9月____黨校xx大精神培訓(xùn)班;1998年5月中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司第18期縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班;中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司山西省公司省市縣三級(jí)公司經(jīng)理培訓(xùn)班;1989年4月山西省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì);1996年5月中國(guó)金融理論與實(shí)踐研討會(huì)等，1997年6月山西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會(huì)理事會(huì)聘為理事。

一、在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果

1999年編撰《人身保險(xiǎn)投保指南》，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)業(yè)務(wù);xx年結(jié)集《國(guó)壽保險(xiǎn)實(shí)踐的思考》13萬(wàn)字，贈(zèng)送省內(nèi)外同行參考，受到好評(píng);xx年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬(wàn)字，新華書(shū)店發(fā)行。《山西財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》撰稿人之一，《全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)論文選》等多部文集有文章收編?！度嗣袢?qǐng)?bào)》、《支部建設(shè)》等報(bào)刊發(fā)表過(guò)大量論文。其中《基層壽險(xiǎn)公司面臨的主要困惑及其對(duì)策》經(jīng)中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科委員會(huì)審議鑒定，被評(píng)為1999年度中國(guó)改革實(shí)踐與社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社科優(yōu)秀成果。

二、在經(jīng)濟(jì)崗位上建言獻(xiàn)策

我把學(xué)到的經(jīng)濟(jì)知識(shí)不僅運(yùn)用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經(jīng)濟(jì)工作、壽險(xiǎn)公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見(jiàn)解，并得到相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)或肯定。xx年山西省人民政府群眾建議征集部門(mén)授予重大建議獎(jiǎng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金，1991年原雁北行署記一等功。近年來(lái)，我均就人壽保險(xiǎn)發(fā)展向總公司提出自己的工作建議，副總經(jīng)理苗復(fù)春回信予以鼓勵(lì)。迎接wto挑戰(zhàn)，國(guó)有壽險(xiǎn)公司應(yīng)樹(shù)立全新的人才觀等建言，總公司在內(nèi)部刊物和網(wǎng)上發(fā)表;對(duì)xx年工作的建議，總公司摘要在《中國(guó)人壽》xx年第1期予以刊發(fā)。

第14篇 商場(chǎng)客服個(gè)人年終工作總結(jié)2023 800字

顧客進(jìn)行咨詢(xún)的時(shí)候較好地使用了客服工作人員的禮貌用語(yǔ)，鑒于話(huà)術(shù)冊(cè)的存在使得自己可以學(xué)到許多顧客進(jìn)行咨詢(xún)的案例，從這方面出發(fā)來(lái)面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的工作便能夠較好地處理他們內(nèi)心的疑惑，實(shí)際上今年客戶(hù)咨詢(xún)的無(wú)非便是所需商品的大致位置以及能否寄存物品之類(lèi)的問(wèn)題，因此服務(wù)好顧客也相當(dāng)于無(wú)形之中為商場(chǎng)的發(fā)展?fàn)I造了良好的口碑，而且在客服工作的初期自己很好地完成了布置的相應(yīng)任務(wù)，只不過(guò)對(duì)于這些難題應(yīng)當(dāng)保持樂(lè)觀的心態(tài)才能讓進(jìn)入商場(chǎng)的顧客享受到良好的服務(wù)，能夠在客服工作中做到這幾點(diǎn)才是自己得到商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的原因。

在售后投訴處理工作中則根據(jù)顧客的需求將實(shí)際情況反饋上去，無(wú)論顧客能否理解客戶(hù)工作的不易都應(yīng)該將記錄的真實(shí)狀況進(jìn)行反饋，管理范文網(wǎng)而且在后續(xù)的客服工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行跟進(jìn)才能了解反饋的內(nèi)容是否得到了處理，今年的客服工作中自己正是這般處理才能將顧客反應(yīng)的狀況傳輸給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，而且每隔一段時(shí)間自己都會(huì)進(jìn)行催促并將處理的進(jìn)度告知給顧客，這樣的話(huà)即便顧客內(nèi)心感到不滿(mǎn)都會(huì)因?yàn)樽约赫嬲\(chéng)的態(tài)度從而理解這份工作的不易。

商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳方面則根據(jù)客服的職能將其執(zhí)行下去，除了傳統(tǒng)的發(fā)傳單和更新官網(wǎng)內(nèi)容以外更多的責(zé)任還是落到了客服人員的身上，因此有些時(shí)候我會(huì)根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳相關(guān)信息，其中微信朋友圈以及當(dāng)?shù)氐木用裾搲瘎t可以很好地將活動(dòng)內(nèi)容宣傳出去，再利用節(jié)假日的契機(jī)采取相應(yīng)的措施便可以讓商場(chǎng)在促銷(xiāo)活動(dòng)中獲取不錯(cuò)的效益，只不過(guò)有些時(shí)候產(chǎn)生過(guò)高的期待反而會(huì)在活動(dòng)結(jié)束以后產(chǎn)生一些失落感罷了。

履行商場(chǎng)客服的職責(zé)并完成領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)才是值得自己高興的事情，個(gè)人簡(jiǎn)歷但是因此而感到滿(mǎn)足只會(huì)讓自己在今后的客服工作中停滯不前，所以有些時(shí)候在客服工作中遇到挑戰(zhàn)反而是提升自身能力的契機(jī)，我應(yīng)該珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才能更好地完成明年的客服工作任務(wù)。

第15篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié) 850字

不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入公司已一年時(shí)間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將20xx年工作做以下幾方面總結(jié)：

作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間，我積極配合部門(mén)同事，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)不斷的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人年終