第1篇 2023年個人年度工作總結(jié)全文 1250字
時間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我來xx新天地已經(jīng)三年了,在此期間,我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身操作過,對于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè),進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下,我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手,工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫助下,我每天擠出一定的時間不斷充實自己,堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,努力提高綜合素質(zhì),不斷加強思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識,嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng),經(jīng)過一段時間的鍛煉和學習,我也開始慢慢的獨立操作,并能夠管理好自己的責任區(qū)。
我在這三年期間,為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調(diào)風機進行注油,對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一
個更好、更舒適的賣場環(huán)境,對機器的濕片進行清洗,對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果,我們提前對冷卻塔進行清理,并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂,我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂,過去的三年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝師傅們對我的栽培,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
總之,在上級領導和師傅們的關(guān)心幫助下,我的各方面都有了很大的進步,技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績,但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,把學到的技術(shù)體現(xiàn)在工作中,在工作中能采取積極主動,能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己,時刻牢記“責任、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題,還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習,提高自身素質(zhì)。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服輒嘗淺止,一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹,為服務一線工作做出更大的貢獻。
最后感謝楊總又給了我一次機會,我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力,發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識,勇于開拓創(chuàng)新,不斷提高自我能力,在企業(yè)領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作,我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,我信心百倍,一定要成為一名更優(yōu)秀的xx員工。讓我們攜手共創(chuàng)xx的美好明天。
第2篇 2023年消防員年度考核個人工作總結(jié) 600字
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
第3篇 德育主任年度考核工作個人總結(jié) 1350字
德育主任年度考核工作個人總結(jié)
我于20__年9月起任新城子鄉(xiāng)中心小學德育主任和教育科研室主任至今?,F(xiàn)根據(jù)學校的有關(guān)要求,總結(jié)如下。
一、完成的主要工作
任職以來,自己始終明確職責、擺正位置。積極協(xié)助主管校長搞好學校管理,抓好德育工作和教育科研工作,使工作穩(wěn)妥有序地開展。本年度完成的主要工作:
1、德育工作。由于在新班子的正確領導下,學校強化了德育常規(guī)管理,使學校的校園環(huán)境、室內(nèi)環(huán)境、校園文化、學生基礎文明素質(zhì)得以改進和提高。
學校主要開展了如下德育活動:迎奧運、講文明、樹新風活動;教育無 界、愛心無 界捐資助學活動和向地震災區(qū)捐款活動;9月份,民族精神教育月系列活動,召開了“歡樂金秋頌祖國”主題大隊會。
“十要十不要”的宣傳教育活動和“十要十不要”中隊會評比活動;繼續(xù)開展了感恩教育活動。對德育校本教材進行了增補,由10課增加到16課,23000多字。文明學生、優(yōu)秀學生、優(yōu)秀班級和優(yōu)秀少先隊員的評選活動;童眼看遼寧征文活動;紀念沈陽解放60周年征文活動;組織開展了豐富多彩的假期實踐活動;完成了學生品德評定工作。進行了安全教育和綜合治理工作。會同體衛(wèi)藝處進行了食品衛(wèi)生宣傳周和防治艾滋病的宣傳教育工作。
組織班主任培訓16次。參加了市區(qū)組織的德育培訓。組織教師認真學習了新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。
完成了全鄉(xiāng)流動兒童和留守兒童調(diào)查統(tǒng)計工作,貧困生的調(diào)查摸底和資料上報工作,使部分貧困學生得到了資助。
2、教育科研工作。開展了中央教科所《和諧德育》實驗課題的申報開題工作;繼續(xù)開展了省級家長學校實驗校的研究工作。解答了教師業(yè)務的咨詢。完成了學?!?0__年教育年鑒》的編寫工作。
3、對外宣傳工作。完成了沈北新區(qū)教育網(wǎng)和沈陽市中小學德育網(wǎng)的信息上報工作,共發(fā)表信息40余條,論文,調(diào)查報告,校本教材,學生作品1。出版《德育月報》6期并在市中小學德育網(wǎng)發(fā)表。紅領巾廣播站定期播音,少先隊板報及時更換。為學校社會形象的改善做出了自己的貢獻。
4、政務公開工作。及時上傳和更新了沈北新區(qū)政府信息公開網(wǎng)中我校網(wǎng)頁的相關(guān)內(nèi)容,達5萬字以上,130余條文件和信息。校務公開板報的內(nèi)容及時更新。
5、領導交辦工作。為德育科完成了《沈北新區(qū)傳統(tǒng)美德示范區(qū)創(chuàng)建方案》的起草工作,長達14000多字。完成了沈陽市中小學德育網(wǎng)中我區(qū)材料的整理和起草工作。完成了沈陽市文明學生名單的匯總上報工作和其它任務。
完成了學校領導交辦的其它臨時性工作。
工作成績。學校榮獲全國青少年(豐田)生態(tài)環(huán)保日志大賽組織獎,區(qū)寒假工作先進單位;本人被評為沈陽市社區(qū)教育先進個人;學生獲得省區(qū)市征文獎勵10人次。
二、存在的主要問題
自到中心小學工作以來,自己對學校的德育和自身工作情況一直在不斷的反思。不足之外,有待于今后進一步改進。
由于自己的工作要面對教育局德育科、青教辦、行政辦(政務公開辦)、貧困學生資助中心和教育基金會,教師學校教育科研室、德育研究室、教育學會、教育志辦公室(校志辦)等9個部門,處理業(yè)務性事務耗時較多,難免顧此失彼。今后要加強自身管理,協(xié)調(diào)好德育處的工作關(guān)系,繼續(xù)提高工作效率。
克服學校在硬件方面的客觀困難,繼續(xù)加強校園文化建設,繼續(xù)以提高學生的基礎文明素質(zhì)為核心,強化德育特色,與安全保衛(wèi)處、體衛(wèi)藝處密切配合,努力使我校成為學生文明、校園整潔、教師舒心、環(huán)境安全的農(nóng)村小學。
第4篇 新員工2023年度個人工作總結(jié) 2050字
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的xx年。對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗,走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
第5篇 工程部經(jīng)理2023年度考核個人工作總結(jié) 3150字
20xx年度工程部在公司領導的關(guān)懷指導下,在各部門的密切配合下,全力以赴地投入到一期工程建設工作中,完成建設投資約九千余萬元;基本完成年初制定的施工控制計劃,為明年一期工程整體竣工帶給了保障。作為公司工程建設管理的核心職能部門,我們從項目的技術(shù)特點著手,定目標、定策略、統(tǒng)一思想,充分發(fā)揮工程部在工程管理上的核心作用,使工程部構(gòu)成一個專業(yè)配套齊全,崗位職責分明、團結(jié)奮進,有很強戰(zhàn)斗力的群眾。
本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,提高公司管理水平的原則,我們就工程部20xx年的工作狀況進行回顧和總結(jié)。
1、完成的主要工作:
(一)一期工程
1、編制項目年度施工進度計劃。
2、組織項目施工、完成了設計交底及圖紙會審、辦理項目施工中出現(xiàn)的設計變更、技術(shù)核定等手續(xù)。
3、20xx年3月15日組織市規(guī)劃測量隊對現(xiàn)場三個測量控制點及標高控制點進行復核,為工程準確放線帶給了技術(shù)保障。
4、在2#公寓樓整體南移,cfg樁的施工準備中,我們根據(jù)現(xiàn)場土質(zhì)較軟的實際狀況,及時制定了采用建筑垃圾及粗石粉加固基礎表層的技術(shù)方案,保證了cfg樁的施工能夠順利進行。
5、委托山西春暉巖土工程科技有限公司從今年3月份開始對一期工程基坑進行位移觀測,確保土方開挖期間基坑安全。
6、配合預算部招標活動,參與一期工程施工總承包合同文件編審,經(jīng)過與施工總承包單位多輪洽談,20xx年5月16日簽訂一期施工承包合同。
7、組織高新區(qū)質(zhì)監(jiān)站對一期工程cfg樁進行驗收,對地基驗槽進行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
8、完成了基坑支護及土方開挖工程。
9、完成1#公寓樓基礎工程及地下二層至二十六層的主體結(jié)構(gòu)施工。
10、完成2#公寓樓基礎工程及地下二層至十層的主體結(jié)構(gòu)施工。
11、完成科研樓基礎工程及主體結(jié)構(gòu)施工。
12、完成車庫部分基礎工程及主體工程施工。
13、完成別克4s店、凱迪拉克4s店鋼結(jié)構(gòu)主體工程施工。
14、完成凱迪拉克展廳及辦公區(qū)裝修工程施工。
(二)其它工程
**別克4s店及昆泰別克4s店分別在去年的10月、12月份就已完工,今年我們及時組織施工單位進行質(zhì)量回訪,解決施工中遺留的質(zhì)量問題,個性是在今年雨季來臨前及時解決4s店個別地方滲漏問題,冬季來臨前對昆泰別克4s店的鍋爐及采暖系統(tǒng)進行改造,為4s店的正常營業(yè)帶給了保障。
2、工程管理控制:
1、建章建制,抓好建設單位的施工管理工作。
工程管理工作是工程部工作的核心和重點,在日常管理中,我們從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的加強控制,重視合同管理與信息管理,(suibi8.)努力協(xié)調(diào)與設計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系,采取有效的管理措施,保證工程控制目標實現(xiàn)。
在一期工程開工前,我們多次召開內(nèi)部會議,討論并制定了工程部組織機構(gòu)和崗位職責。制定了每周例會制度和現(xiàn)場安全禮貌檢查制度。編制了施工現(xiàn)場管理辦法、甲供材料管理規(guī)定、甲控材料管理規(guī)定、認質(zhì)認價工作程序、現(xiàn)場用電管理辦法等管理制度。
針對監(jiān)理單位的實際狀況,我們對監(jiān)理人員采用座談和培訓的方式,將甲方的管理方法和管理理念,貫徹到每位監(jiān)理人員的工作中。
在工程開工前,由建設單位組織召開第一次工地會議,宣布甲方的權(quán)力和職責,對監(jiān)理單位工程管理的授權(quán),以及根據(jù)施工合同有關(guān)條款,告知施工方的權(quán)力和職責,統(tǒng)一思想,為后續(xù)施工奠定堅實的基礎。
2、合同管理。
注重合同對工程管理的作用,分類歸檔各種工程技術(shù)資料,用心協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。
3、安全與禮貌施工管理工作
安全禮貌是項目管理中不可忽略的一項工作,我們秉承'安全管理如履薄冰'的管理理念,根據(jù)本工程安全禮貌施工管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做了如下幾點工作:
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工,科學安排、合理調(diào)配使用施工場地,做到施工和管理分區(qū),生活和管理分區(qū),要求施工單位按安全禮貌標準化工地進行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,禮貌安全,環(huán)境得到保護,交通暢達,防火設施完備,場容和環(huán)境衛(wèi)生均貼合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系,為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
4、工程質(zhì)量管理。
及時跟進設計,做好項目前期準備工作,對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復,盡量避免耽誤工期;嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收,充分認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的'生命',使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標,把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制工作。其具體做法是:嚴格控制原材料及設備進場關(guān),每次送檢務必由監(jiān)理人員參與并全程送檢。所有基礎及主體結(jié)構(gòu)使用材料都要履行報驗手續(xù),務必出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告,只有合格的材料才能進場使用。
我們要求工程部的專責工程師參與現(xiàn)場質(zhì)量驗收,及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,對于一般質(zhì)量問題,及時向施工單位提出,落實整改措施,檢查整改結(jié)果;對于較為嚴重或者普遍存在的問題,我們組織相關(guān)人員召開專題會議,制定相應的整改措施及防范措施,并構(gòu)成制度,職責到人,杜絕類似問題再次發(fā)生。
3、工作中存在的不足和需要改善的地方
在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得改善和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表此刻以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程管理體制,理清管理思路,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責,建立上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術(shù)日新月異,規(guī)范、規(guī)程更新頻繁,務必加強工程部人員業(yè)務素質(zhì)培訓,利用業(yè)余時間學習,加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,'早謀劃、早安排',做好一切施工前準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)較差,不能滿足施工管理的實際需要,比如:對施工圖紙不熟悉,安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4、明年工程管理工作的核心和重點
1、注重合同對工程管理的作用,分類歸檔各種工程技術(shù)資料,用心協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用,對工程的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權(quán)利義務和職責都作了比較全面的規(guī)定。在明年工程建設的具體實施過程中,我們嚴格遵守合同,對合同中規(guī)定質(zhì)量職責,劃分界限,工期要求,工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。透過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題,對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法,并組織實施。
2、加強與設計單位的溝通。
(1)、工程部要與設計單位勤溝通,優(yōu)化設計方案能夠提高項目的品質(zhì),降低建造成本。
(2)對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時與設計單位聯(lián)系,盡量避免耽誤工期。
3、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收,工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的'生命',為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標,務必把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制。
20xx年我們主要完成了一期工程主體結(jié)構(gòu)的主要工作,20xx年質(zhì)量控制重點將轉(zhuǎn)移到內(nèi)外裝修工程,我們要制定'樣板引路,試點先行'管理制度。對施工過程中重要部位、關(guān)鍵節(jié)點、新工藝新材料的應用等,按標準先施工實物樣板,經(jīng)監(jiān)理及甲方驗收確認后方可進行大面積施工。
5、20xx年要完成的工作計劃
6、結(jié)束語:
20xx年是對公司跨越發(fā)展的一年。應對公司發(fā)展,工程部將用心推進以項目精細管理____工作體制,將'精心'是態(tài)度、'精細'是過程、'精品'是結(jié)果的管理理念融入到項目管理中。展望未來,工程部全體員工正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
第6篇 銀行助理經(jīng)濟師年度個人工作總結(jié) 1550字
時光飛逝,進入農(nóng)行工作已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。在城北支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓
越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示城北支行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在銀行所有員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。
在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我們正把如火的青春獻給平凡的弄行崗位,農(nóng)行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
第7篇 營銷人員年度個人工作總結(jié) 4800字
一、2023年市場營銷工作總結(jié)
2023年,在公司黨委的正確領導下,營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工,圍繞“12345”總體奮斗目標,創(chuàng)造性地開展各項營銷工作,克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力,奮力拼搏,資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果,實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標,為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展,做出了新的貢獻!
主要指標完成情況:
——售電量完成33325萬kwh,比年度計劃增長4.1%,如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh,比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%,歷欠電費回收97.4萬元,歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%,比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶,3.838億174起,違約用電171起,補收電量107萬kwh萬元,收取違約使用電費37.0萬元,合理增收共計95.4萬元,超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺,容量270kw。
一年來,我們重點開展了以下幾項工作:
1、加強電力需求側(cè)管理,售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面,公司樹立大營銷觀念,始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,抓招商引資機遇,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場,拓展了生活用電市場,克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響,實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面,積極向縣委政府匯報,爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持,同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施,確保了2023年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,確保了全縣有序用電,最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時,各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案,并按照“先讓電,再限電,后拉閘”的原則,嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面,對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務,促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務,優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作,促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場,取得明顯成效,如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位,電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理,營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一,把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初,《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后,我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組,制定了詳細的實施方案。同時,對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底,確定改造方案,在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下,對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝,為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理,杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象,并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡),核對客戶用電基本信息,完善客戶檔案,為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上,以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點,以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務為主要考核指標,注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議,交流試點經(jīng)驗,推廣典型作法,邊實施,邊完善。在臺區(qū)化管理過程中,由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此,一是修改辦法,將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍,實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計,提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》,我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務”五大部分制訂評分細則,對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行,調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性,差錯率大幅降低,電費回收率普遍提高,公變臺區(qū)線損率下降,為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
3、積極推進預購電制,年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發(fā)生,最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風險,公司“全面推進預購電制,努力改革電費回收模式”作為2023年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手,一是爭取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2023]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》,對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶,要求必須簽訂預購電協(xié)議,安裝預購電裝置,實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責,落實預購電制推廣名單,安排時間進度,將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結(jié)合,重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制,并進行跟蹤督辦,將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底,已經(jīng)安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶,同時,對8家大用戶實行分旬收費,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶,促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽,營銷工作質(zhì)效得到提高
去年,公司領導高度重視市場營銷競賽活動,成立了組織機構(gòu),按照市公司市場營銷競賽活動要求,結(jié)合浠水公司實際,補充了競賽內(nèi)容,修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中,注重“三個結(jié)合”:第一,將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合,以活動為載體,將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中,同時通過日常檢查和專項檢查,促進活動開展;第二,將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合,從九月份開始,對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查,并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三,將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份,公司工會和市場營銷科一起組織專班,對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查,并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時,組織了市場營銷競賽自查和自評分;2023年元月初,結(jié)合年終大檢查,對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查,供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡,形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系,健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系,理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,明確了各自的工作職責,加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度,形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,按照上級整改要求,公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位,逐一檢查,逐一督辦,全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所,城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學習,在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦,各單位抽調(diào)專人加班加點,保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,高供低量用戶35戶,低壓三相直通用戶50戶,低壓三相帶ct用戶30戶,居民表外移1500戶,改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系,提高了計量管理水平
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段,從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手,明確了各崗位職責,加強了業(yè)務流程控制,進一步規(guī)范了各項工作行為,理順了工作流程。完善計量基礎資料管理,建立了計量設備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄,實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制,便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡查詢,為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行,建立完善了管理標準和工作標準,控制了業(yè)務流程,規(guī)范了工作行為,加強了計量質(zhì)量監(jiān)督,加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”,優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上,結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動,繼續(xù)深化“星級工程”活動,選送了一批營銷窗口服務人員到xx電校進行全面的培訓,組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務培訓,考核實行了人人過關(guān),促進服務水平和服務質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動,引入“服務事故”新理念,先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作,加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設,使優(yōu)質(zhì)服務從組織領導上得到保證,從工作力量上得到加強,從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》,對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理,保證客戶的投訴、舉報件件有答復,事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務制》,對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務制,對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊,制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表,滿意率達到98%,在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下,做到缺電不缺服務。10月份,被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。
過去的一年,我們的工作雖然取得了很大的成績,但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象,尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持,沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主,營銷內(nèi)稽工作開展不力,且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核,造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善,報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用,抄表機應用不廣,營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中,部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一,交費時間集中,帶來居民交費不便,給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視,在今后的工作中加強分析和研究,采取得力措施認真解決。
二、2023年市場營銷工作目標和任務
2023年是國家電網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年,也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前,國家實施積極宏觀調(diào)控政策,加大對中部地區(qū)的扶持力度,沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步,隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進,招商引資項目建設的力度不斷加大,一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成,必然帶來電力需求的增長,為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是,由于電煤緊張,供需矛盾凸現(xiàn),季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解,供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢,面對新挑戰(zhàn),我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作,要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難,進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感,堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心,克難奮進,努力進取,扎實工作,開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
2023年的市場營銷工作任務繁重而艱巨。我們要正視困難,堅定信心,在公司黨委的正確領導下,團結(jié)拼搏、克難奮進、勇于創(chuàng)新、扎實工作,全面完成2023年各項營銷目標任務,為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻。
第8篇 2023年行政經(jīng)理年度個人工作總結(jié) 1650字
20**年,在公司領導的正確領導及大力支持下,在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、認真履行職責,抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年 6月開始運轉(zhuǎn),各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度, 使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務意識,為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,計劃周密,措施到位,保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
三、 加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,行政部按照公司領導的指示,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓, 每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓,使員工的業(yè)務水平得到有效提升,保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20**年工作打算
20**年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20 年度的工作
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
第9篇 學校人力資源助理個人年度總結(jié)2023 1300字
又到一年年終時,xx年已經(jīng)走過,在工作上又有哪些感悟與得失呢?相信大多數(shù)朋友都在年底為自己的工作做總結(jié),人力資源部門的工作總結(jié)要怎么寫呢?詳細內(nèi)容請看下文學校人力資源助理個人年度總結(jié)。
師資隊伍的建設是學校人才工作的核心。把加強師資隊伍建設放在工作首位,以教育部本科評估整改工作為中心,努力提高師資隊伍的整體素質(zhì)、層次、規(guī)模和工作績效,帶動全校教師隊伍的建設和發(fā)展。
1、完善制度,加強管理。
建立、完善、落實有關(guān)師資隊伍建設管理制度,進一步完善現(xiàn)有的教師管理、獎勵和激勵措施,對在教學、科研、人才培養(yǎng)等各個方面做出較大成績教師給予表彰和獎勵,并結(jié)合學校學校實際和制定“麗水學院改革和發(fā)展”規(guī)劃的基本思路,積極參與學?!皒x”規(guī)劃制定工作,初步制定了“xx”學校發(fā)展子規(guī)劃如《師資隊伍“xx”發(fā)展規(guī)劃》、《“雙能型”師資隊伍培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》等。以崗位聘任為契機,建立教師綜合素質(zhì)和能力評價與考核管理體系,與學校教學質(zhì)量、教學督導、教學評價、教師業(yè)績考核及日常管理結(jié)合起來。進一步完善青年教師社會實踐和企業(yè)掛職鍛煉制度、中青年骨干教師培養(yǎng)制度、教師職稱評審和管理制度。
2、積極做好高層次人才引進工作
從20xx學年,嚴格掌握教師年度進人計劃和標準,實施人才引進攻堅項目,逐年加大高層次人才引進的力度和教師準入學歷(學位)要求,共收到自薦材料1500余份,配合有關(guān)二級學院、部門,對有意向人選進行了面試和考核,招聘工作堅持公開、公正、擇優(yōu)的原則,且整個運作程序嚴謹、細致、周密。20xx學年我校接受了24位具有碩士以上學位的新教師,其中博士4名。到今年6月底,專業(yè)教師達到700人左右,其中具有研究生學位、學歷者370人左右(其中博士30人左右)。
積極爭取市政府支持,優(yōu)化人才引進的政策環(huán)境,建立了與企業(yè)合作引進人才的平臺與機制,拓展人才引進的渠道,實現(xiàn)人才引進數(shù)量與質(zhì)量的突破。加大人才的柔性引進的力度,重點從國內(nèi)外著名高校、科研院所柔性引進學科專業(yè)領軍人才擔任二級學院負責人、學科帶頭人、專業(yè)帶頭人,聘請了10多位高學歷高職稱人員擔任名譽教授、客座教授、兼職教授。
3、做好學術(shù)帶頭人及青年骨干教師培養(yǎng)及管理工作
高層次人才隊伍建設對整個人才隊伍建設具有重要的示范和帶動作用。為進一步加強對校學術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的管理,認真做好校學術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的年度考核工作,嚴格培養(yǎng)過程的動態(tài)管理。同時做好全省學術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的管理,對資助及培養(yǎng)經(jīng)費進行深入管理,制定《培養(yǎng)目標考核書》,加大對學術(shù)帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的培養(yǎng)和管理力度。目前教師中有享受國務院津貼2人、省“151”各層次培養(yǎng)對象11人,省高校中青年學科帶頭人10人,20xx年有8位教師獲得省教育廳優(yōu)秀青年教師資助。
把培訓作為人力資源開發(fā)的重要途徑,建立有效的培訓管理機制。為加大對中青年教師的培養(yǎng)力度,鼓勵支持有培養(yǎng)前途的中青年教師攻讀博士、碩士學位,努力提高教師的學歷層次,進一步落實《麗水學院“博士工程”有關(guān)規(guī)定》,目前教師中有25人在攻讀博士學位、80多人在攻讀碩士學位、國內(nèi)訪問學者3人、單科進修20余人。本學年有6位教師考取攻讀博士學位。
第10篇 教育培訓個人年度工作總結(jié) 3650字
黨的xx大作出建設學習型、服務型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨的戰(zhàn)略部署,對加強和改善干部教育培訓、提高干部素質(zhì)和潛力提出了新的更高要求。為深入貫徹落實黨的xx大精神,培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊伍,根據(jù)《20xx-20xx年覃塘區(qū)干部教育培訓規(guī)劃》,用心開展了干部教育培訓工作,取得了顯著成效。
一、領導重視,措施得力
一年來,機關(guān)事務局十分重視干部的教育培訓工作,始終把它當作加強干部隊伍建設、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓,做到措施有力,工作到位。
一是制定詳細的教育培訓計劃。年初,針對我局的實際狀況,以加強中國特色社會主義理論體系學習為首要任務,全面推進理論武裝、黨性教育、潛力培訓和知識更新,制訂了《覃塘區(qū)機關(guān)事務管理局20xx年干部教育培訓計劃》,對干部培訓的任務、目標、資料、培訓經(jīng)費等作了詳細的規(guī)定,保證了教育培訓計劃的全面實施。
二是領導干部帶頭學,干部自覺學。認真貫徹執(zhí)行學習制度,根據(jù)區(qū)委20xx年理論學習計劃,完成四次專題理論學習規(guī)定動作外,還用心組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動四次理論集中學習和開展“堅定理想信念,堅守組織紀律”黨風廉政主題教育活動。我們重點學習了《黨的群眾路線——重要論述選編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節(jié)約、反對鋪張浪費——重要論述選編》及xx大、xx屆三中、xx全會精神和中央領導同志的重要講話,學習領導科學和現(xiàn)代科學知識等。并結(jié)合本局實際,組織干部職工學習《機關(guān)事務管理條例》、《公共機構(gòu)節(jié)能管理條例》、《道路交通安全法》等業(yè)務知識。在局領導的帶動下,全局干部提高了學習的自覺性,變要我學為我要學,不僅僅努力學習政治理論,而且還結(jié)合工作實際,認真學習各種業(yè)務知識,全局上下構(gòu)成了濃厚的學習氛圍。透過理論和業(yè)務學習,廣大干部理想信念更加堅定、理論素養(yǎng)不斷提高、黨性修養(yǎng)切實增強、工作作風明顯改善、德才素質(zhì)和履職潛力顯著提升。
三是建立健全管理機制,使干部的教育培訓工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先建立了干部教育培訓的管理機構(gòu),成立了由呂彩蘭局長任干部教育培訓工作領導小組組長、分管領導任副組長的領導機構(gòu),為干部教育培訓工作帶給了組織保證。第二,嚴格執(zhí)行學習登記和考勤制度。要求全局干部每季度集中學習與平時自學相結(jié)合的學習方式,并建立學習登記簿,對學習的資料和人員進行登記。第三,明確工作任務,把干部培訓工作納入每年工作目標職責制,納入領導干部年終考核資料。
二、區(qū)分層次,突出重點
在干部的教育培訓中,我們注意針對不一樣類型干部的特點,安排不一樣的學習資料,提出不一樣的要求,做到層次分明,重點突出。
一是區(qū)分層次,抓好各類干部的教育培訓。局領導干部主要是抓好黨組理論學習制度的落實,同時用心參加上級機關(guān)舉辦培訓班的培訓工作。一年來,局黨組多次組織理論集中學習,選送局領導干部參加上級機關(guān)舉辦的各種培訓班,如呂彩蘭局長和鄭南演副局長分批次參加了由自治區(qū)機關(guān)事務局組織的《20xx年機關(guān)事務管理系統(tǒng)領導干部綜合潛力提升高級研修班》以及市機關(guān)事務局舉辦的公共機構(gòu)節(jié)能工作培訓班;對于其他干部,主要是采取集中培訓與自學相結(jié)合,或舉辦專題講座、播放電教片等方法進行,以此強化教育培訓的效果,強化政治理論教育,提高理論素養(yǎng)。
二是突出重點,保證培訓質(zhì)量。首先,重點抓好領導干部,努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。在強化理論學習和業(yè)務培訓的同時,我們還注意引導青年干部到艱苦地方去理解實踐鍛煉。如今年選派了3名干部職工擔任覃塘區(qū)“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(扶貧)工作隊員,參加各種專項工作,讓他們在艱苦環(huán)境經(jīng)受考驗和磨練,在實踐中增長才干。其次,重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的xx大以來***同志一系列重要講話精神,引導干部深刻領會中國特色社會主義的科學內(nèi)涵,準確把握奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求,把握理論的科學體系,深入淺出理解精神實質(zhì),教育廣大干部講政治、講大局、講正氣,把握堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點,自覺遵守政治紀律,提高政治鑒別力和政治敏銳性。同時,用心組織和引導干部學習法律、電子政務等各方面知識,透過舉辦講座對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育,教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
三、改善方法,注重實效
在教育培訓中,我們注意及時總結(jié)經(jīng)驗,用心探索培訓途徑,不斷改善培訓方法,結(jié)合工作實際有針對性地安排培訓資料,在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與在職自學相結(jié)合,采取多種途徑,靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時,注意引導廣大干部堅持在職自學各種理論業(yè)務知識,在全局構(gòu)成良好的學習氛圍。
二是結(jié)合工作實際,有針對性地安排培訓資料。參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動后,及時組織全體干部學習《黨的群眾路線——重要論述選編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節(jié)約、反對鋪張浪費——重要論述選編》及xx大、xx屆三中、xx全會精神和中央領導同志的重要講話;在黨風廉政教育中,用心開展了“堅定理想信念,堅守組織紀律”黨風廉政主題教育活動,充分利用廉政教育基地、電教片等正反典型的教育,抓好干部的廉政教育工作。經(jīng)過開展教育活動,使黨員干部進一步牢記黨的宗旨,樹立黨為公、執(zhí)政為民和艱苦奮斗的思想,增強了法紀觀念和廉潔從政意識,進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三是堅持理論聯(lián)系實際,提高解決現(xiàn)實問題的潛力。在干部教育培訓中,我們始終貫徹“學馬列要精,要管用的”原則,堅持學習理論與研究社會主義現(xiàn)代化建設的實際問題相結(jié)合,學以致用,提高干部的整體素質(zhì)。要求局領導班子成員結(jié)合工作實際,撰寫調(diào)研文章,領導干部確實把學習到的理論知識運用到實踐中去,不斷創(chuàng)新,努力進取。
四、存在的主要問題
我局干部教育培訓工作還存在一些問題,與上級的要求還有必須的差距。如干部教育培訓還不夠規(guī)范、不夠系統(tǒng),個別同志參加培訓的用心性還不夠高。
五、20xx年干部培訓工作計劃
20xx年,繼續(xù)按照《20xx-20xx年覃塘區(qū)干部教育培訓規(guī)劃》,組織開展我局的干部教育培訓工作。重點以以下主要資料開展干部教育培訓:
(一)深入開展馬克思主義基本原理學習培訓。組織廣大干部深入學習馬克思列寧主義、毛澤東思想,引導干部深入理解馬克思列寧主義、毛澤東思想的精神實質(zhì)和思想精髓,掌握基本原理和科學體系,深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律的認識,堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產(chǎn)主義的信念,增強運用馬克思主義立場、觀點、方法分析解決問題的潛力。
(二)突出抓好中國特色社會主義理論體系學習培訓。組織廣大干部深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的xx大以來***同志一系列重要講話精神,引導干部深刻領會中國特色社會主義的科學內(nèi)涵,準確把握奪取中國特色社會主義新勝利的基本要求,增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信,矢志不渝為中國特色社會主義共同理想而奮斗。
(三)大力加強黨性黨風黨紀和黨史國史教育。加強黨章學習培訓,引導廣大黨員干部把黨章作為加強黨性修養(yǎng)的根本標準,自覺遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。加強黨的紀律個性是政治紀律教育,引導干部堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經(jīng)驗、基本要求,在思想上政治上行動上始終同以***同志為____的____持續(xù)高度一致,堅決維護中央權(quán)威,確保中央政令暢通。突出馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育,引導干部牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,增強宗旨意識和公仆意識。加強作風教育,引導干部牢記“兩個務必”,認真落實中央八項規(guī)定精神,堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,切實做到求真務實、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。加強反腐__教育,引導干部持續(xù)廉潔操守,筑牢拒腐防變思想防線,提高抵御腐敗風險的潛力。加強黨史國史教育,把黨史國史教育與世情國情黨情教育結(jié)合起來,引導干部增強憂患意識、使命意識,自覺為黨分憂、為國盡責、為民奉獻。
(四)深入開展社會主義核心價值體系教育。組織廣大干部深入學習社會主義核心價值體系,引導他們把握其科學內(nèi)涵和實踐要求,自覺轉(zhuǎn)化為精神信仰,自覺踐行社會主義核心價值觀。
(五)著力加強推動科學發(fā)展?jié)摿ε囵B(yǎng)。大力開展經(jīng)濟體制改革、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化、開放型經(jīng)濟以及推動中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面的培訓,提高干部加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的本領。
(六)用心開展各種知識教育。著眼于提高干部履行崗位職責的素質(zhì)和潛力,結(jié)合實際工作需要,廣泛開展經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)和哲學、歷史、科技、法律、軍事、國際等方面知識個性是各種新知識新技能的培訓,繼續(xù)開展《公共機構(gòu)節(jié)能》、《機關(guān)事務管理條例》、《道路交通安全法》等業(yè)務知識培訓,幫忙干部優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、拓寬眼界思路、樹立全球視野、提高科學人文素養(yǎng)。加強國防和軍隊建設、公共外交、民族宗教、安全保密和心理健康等方面的教育。
第11篇 大一新生個人年度工作總結(jié) 1050字
時間不等人,一眨眼的功夫,一年就過去了。首先,我要感謝老師和同學們對我的支持,讓我成為班長,讓我有機會為班級服務,盡管貢獻不大,但我樂在其中,也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u知道的老師同學,是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。
回顧這大一的日子里,軍訓生活、籃球比賽、宿舍毽球比賽、英語小組、校運會、改制前期活動、歡送會、烈士林園和大夫山之旅等。與同學們一起相處受益匪淺。大家來自五湖四海,口音的不同也帶來不少歡樂。老師同學們都很值得我去學習。
作為班里的一員我擁有同學們而感到歡樂,在班上當上一名干部能為同學服務而感到榮幸。在班里同學們教會我如何去學習各類體育項目,在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。在參加班內(nèi)的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。
經(jīng)歷過大一的學習鍛煉,我的另一大收獲就是學到了不少組織活動的經(jīng)驗。一年中各種評比、文藝活動都需要動員和選拔同學去參與,除此以外平時的一些展覽、演出活動的組織安排也對我是一份鍛煉。經(jīng)過了快一年的工作,我現(xiàn)在與從前的自己的不同就是:現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻者,積極的參與到管理和組織活動中。
在這大一里,班里的氣氛是和諧融洽的,這一點在各活動中都能體現(xiàn)出來的,另一方面,我的管理和處事方式中存在不少的問題,以致大家在后半段時間里對參加學校要求出席的活動里缺席,我沒有協(xié)調(diào)好和各班干的工作,使得我班在系里被批評,大家對學校安排的活動抵觸情緒比較嚴重,很多時候,同學們需要經(jīng)過較長時間的說服才愿意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的:一方面,是我們班委會教育工作做的不夠好,沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面:學校在安排某些活動時欠考慮,導致活動的進程和事前宣傳的不一致,進而破壞了學生們各自的生活安排,產(chǎn)生抵觸情緒,為了大家得到鍛煉,班主任也采取了一些讓大家可以參加的方法,以學號輪流制去讓大家參與的。
從總體的工作上,我既看到了新的希望,也看到了一些失望。新的希望是我班擁有很多積極向上的同學,一批樂于幫助、甘于奉獻的同學。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影,不求回報、無私奉獻。我深深地被這些同學所感動。他們也成為我班的砥柱中流,這也值得大家向他們學習。存在的一點失望是同學們在學習方面,學習方面不單只是課本的或?qū)嵺`的。作為一個大學生的我們,應該多學習各類關(guān)于我們專業(yè)的知識,像系里的組織的“師范生技能比賽”或?qū)W院的排球等,這些都是可以增進知識鍛煉自我的一個臺階。在今后的日子里,希望大家能夠進步。
第12篇 2023年度出納員個人工作總結(jié) 1800字
轉(zhuǎn)眼間,我一年的工作又要結(jié)束了,在一年的工作中,我可以說是做到了,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
2023年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調(diào),存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
二、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的,但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
三、重視業(yè)務核算質(zhì)量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
五、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部2023年全年的工作總結(jié),向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。
第13篇 保安經(jīng)理個人年度工作總結(jié) 950字
保安經(jīng)理個人年度工作總結(jié)。
工作方面本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守酒店的各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領,達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保、消防設備設施的安裝調(diào)試,找施工技術(shù)人員了解機械設備的操作規(guī)程,以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,每一個設備的安裝位置及構(gòu)造,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒。
第14篇 個人年度工作總結(jié)精選篇 1300字
個人年度工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就20xx年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、進一步積極搞好與同事的關(guān)系。
2、加強專業(yè)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
3、提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,明天更美好!
第15篇 物業(yè)公司個人年度工作總結(jié) 1350字
寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%,陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上,陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。
三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高
物業(yè)公司領導清醒的認識到,必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度,所需物品必須由項目主任或相關(guān)負責人填寫物品申購單,經(jīng)辦公室審核后,總經(jīng)理簽字才可購買,購買的過程中,常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財務與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購,通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次,在日常的工作中,結(jié)合實際情況,在必要的情況下減少一部分員工,如冬季綠化工作相對較少,在考慮公司運營成本的基礎上,與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系,切實為企業(yè)減輕了負擔。最后,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就??;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內(nèi)部設備(飲水機、取暖器、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動手維修,僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了2000元左右,通過修理陽光別墅車庫門20多家,實現(xiàn)創(chuàng)收達6000元之多,同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚,為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,通過各個項目人員的共同努力,達到了降低消耗的目的。
xx物業(yè)公司20xx年度工作計劃
首先,加強全體員工的培訓、學習,在提高服務意識、水平及質(zhì)量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,爭取獲得相應的物業(yè)資質(zhì);
其次,改革人事制度,這需要做好幾個工作:1、建立因事設崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標準設立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2、建立因崗定責制度,將工作、任務層層分解,落實到崗,將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤,不留責任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進取的狀態(tài)。
第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭事干。
第四,要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。
第五,爭取樹立品牌服務,利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務意識上搶在前列,我們相信,通過我們求真務實的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標。