第1篇 年終個人工作總結最新 1150字
年終個人工作總結范文
回顧這一年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
一年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習
提高業(yè)務水平要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
三、一年工作得與失
一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
四、自己的收獲
自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務知識服務技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調、管理、檢查。
3、配合領導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領導。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責，監(jiān)督、檢查服務人員做好服務工作。
6、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。
五、明年的工作計劃
由于一年到西餐廳工作，西餐服務對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故明年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質量。
3、加強對硬件設施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務過程中現(xiàn)場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業(yè)務水平。
第2篇 司法所長個人年終總結怎么寫 3100字
xx司法所在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在各級指導和大力支持下，以狠抓隊伍建設、注重職能發(fā)揮、強化管理規(guī)范、提升硬件設施和爭創(chuàng)文明站所為突破口，認真深入地開展普法教育、依法治理、人民調解、社區(qū)矯正、安置幫教、法律服務等工作，較好的完成了年度的各項工作，為xx鎮(zhèn)的社會事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展起到了有力法律保障?，F(xiàn)就xx年司法所工作總結如下：
一、抓思想政治、揚優(yōu)良作風
打造過硬的司法隊伍 司法所直接與人民群眾打交道，是一個基層窗口單位，擔負著千家萬戶的矛盾糾紛調解和法律服務工作，責任重大。能否適應新形勢的需要，有一支政治素質高、業(yè)務能力強、作風紀律硬的司法行政隊伍，直接影響著司法行政工作開展的好壞。我們本著“提升水平、打造品牌、發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念”的思想，不斷加強思想教育工作。使每一位工作人員有一顆扎根基層，服務百姓的紅心，想群眾之所想，急群眾之所急，明確自身職責，發(fā)揮自己作用。樹立“人民利益高于一切，人民呼聲急于一切，人民疾苦先于一切”的服務理念，每名干部都能熟練的使用電腦和專用系統(tǒng);建立政治學習制度，堅持每月開展學習。積極參加各種法律培訓班、認真學習典型案例，不斷的討論交流，充分提高司法工作人員的業(yè)務理論水平。在思想上、政治上、行動上與黨委、政府能保持高度的一致，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，思想覺悟高、政治素質好。每一位干警都能做到依法辦事，不徇私情，不謀私利。形成了一支工作作風扎實、業(yè)務能力過硬、實事求是的良好司法干部隊伍。
二、立足本職、服務社會、充分發(fā)揮司法職能
1、積極開展人民調解工作，發(fā)揮維穩(wěn)第一防線作用。
一是緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的中心工作，努力做好排查社會不安定因素和調解社會矛盾糾紛工作，積極預防矛盾糾紛的激化。按照“那里有人群，哪里就有調解組織”要求，進一步加強標準化調委會創(chuàng)建工作，截止目前共創(chuàng)建基層標準化調委會13個，均能按照要求正常開展工作;二是按照“人民調解制度化、規(guī)范化、法制化”要求，今年上半年共召開鎮(zhèn)村兩級調委會及人民調解員業(yè)務培訓會3次，全面培訓指導各調委會工作規(guī)范化運作;三是加強信息反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，堅持每月進行矛盾糾紛排查，全面準確掌握工作動態(tài)。今年，共調解各類糾紛 起，調解成功 起。受理達到100%，調解成功達到99%以上。司法所調解集訪案件 起，得到妥當處理。三是為基層調解員落實了工資.
2、社區(qū)矯正流程規(guī)范，作用發(fā)揮效果明顯。
社區(qū)矯正嚴格按照工作要求，規(guī)范業(yè)務、嚴密監(jiān)管、強強教育。全鎮(zhèn)6名矯正對象按時報到履行登記手續(xù);建立健全了鎮(zhèn)村兩級的社區(qū)矯正網(wǎng)絡機制，設立了以司法所成員、派出所干警、村治保主任組成的監(jiān)管機制，與矯正對象簽訂了不再犯罪保證書，同其家屬親屬簽訂了社區(qū)矯正對象監(jiān)管協(xié)議書。我們結合矯正對象實際情況，制定了全鎮(zhèn)社區(qū)矯正分類矯正方案 套;積極開展政策宣傳及矯正工作，家訪、談話、定期匯報、集中授課等規(guī)范運行，切實做到周聞其聲，月見其人，全面實施季度考察、考評。同時，針對每位矯正對象成立幫教小組，社會志愿者、監(jiān)督人、責任人到位，逐人落實監(jiān)管教育責任，實行一人一檔式管理。目前， 名矯正對象認罪態(tài)度積極，服刑表現(xiàn)端正，生產生活穩(wěn)定，沒有重新違法犯罪現(xiàn)象。
3、安置幫教扎實有效，真情幫扶妥善安置。
為進一步加強對刑滿釋放人員的管理，結合各自實際，采取有效多樣的幫教方法，確保安置幫教工作真正落到實處。全鎮(zhèn)刑滿釋放人員共 人，鎮(zhèn)司法所對所有刑滿釋放人員全部建立了個人檔案，指定專人實施幫教，完善年度幫教考核記錄。對外出打工的刑滿釋放人員，采用書信、電話等形式落實幫教。雪河村車北組張文革等刑滿釋放人員都因家庭面臨的各種困難，一度生活舉步維艱。司法所通過與民政工作站聯(lián)系，為他們爭取了邊緣人群生活補助，累計解決救助資金 余元，并為其家庭辦了農村低保，解決了生活中的實際問題。通過人性化的幫教工作，使解教人員徹底走出低落情緒，重新樹立起了生活的勇氣和信心。
4、多層次的法制宣傳教育，服務xx社會的依法治理。
全面推進“xx”普法工作，緊緊圍繞構建和諧xx的客觀需要，以提高全鎮(zhèn)廣大群眾法律意識為中心，廣泛動員各級力量，深入開展以法治實踐、道德教育緊密結合的法制宣傳教育，加強對全鎮(zhèn)普法工作落實的領導、監(jiān)督、檢查工作。一是結合開展“群眾觀點群眾路線群眾立場”活動，率先在機關干部中開展學法、懂法、用法活動，切實轉變干部工作作風，為全體機關干部分發(fā)《公務員法律知識讀本》，采取集中學習和自學形式，組織全體機關干部加強法律知識學習;二是多次邀請縣知名律師對全鎮(zhèn)村組干部、人民調解員針對《土地法》、《計生法》、《婚姻法》、《人民調解法》等農村適用法律法規(guī)進行培訓，在全鎮(zhèn)組織刷寫各類法制宣傳及平安創(chuàng)建標語150余條，各村安裝高音廣播18套進行宣傳，發(fā)放各種普法單頁萬余份;三是結合平安創(chuàng)建工作將全鎮(zhèn)固定電話戶聘為“xx鎮(zhèn)平安創(chuàng)建法制義務監(jiān)督員”，頒發(fā)聘書，發(fā)放平安創(chuàng)建、法制宣傳文化衫1000余件;為外出打工群眾免費提供外出打工法律知識培訓，發(fā)放《農民工法律知識讀本》 余冊;結合全鎮(zhèn)開展安全生產大宣傳大動員大排查大整治活動，組織全鎮(zhèn)企事業(yè)單位負責人、個體工商戶開展安全生產的法律法規(guī)教育，發(fā)放《安全生產法》 余冊。四是充分利用送法下鄉(xiāng)活動的機會，在xx中學、雪河中學開展法制報告會。先后在全鎮(zhèn)普法教育 余人次，發(fā)放《農村常見法律知識讀本》 余冊，《道路安全法》、《治安管理法》、《婦女兒童權益保障法》單行頁共計 余份。通過豐富宣傳內容，創(chuàng)新宣傳手段，強化宣傳效果，全鎮(zhèn)上下形成了濃厚的法制氛圍，有力提升了司法部門的知曉率、滿意度。五是代表涇陽縣迎接了咸陽市xx普法中期驗收，受到了好評。六是擋駕橋村民主法治村建設達到預期效果。
5、積極參與社會管理綜合治理，全力為黨委政府排憂解難。
司法所以平安xx建設為主線，實行重大事件風險評估機制，不斷推進“法律六進”工作，進一步加強干群聯(lián)系，暢通群眾糾紛訴求、法律咨詢、村情民意反饋渠道。充分發(fā)揮基層司法行政工作在構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會中的積極作用。我們堅持矛盾糾紛排查制度化、經(jīng)常化，每月進行一次排查。對有影響穩(wěn)定的上訪案件，組織專人進行處理。今年以來，司法所曾先后受處理了多起重大復雜案件。楊梧村齊羊娃和齊波莊基確權案件、西咸繞城征地問題、同官張村黃濤意外死亡案、梁宋村李媛媛上訪案等重大問題，及時遏制了事態(tài)的進一步擴大，以大局為重，有效的化解了群眾問題，為全鎮(zhèn)的發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、多措并舉、深化管理，打造司法所整體形象
xx司法所為了服務社會大局，采取有效措施，進一步加強管理，樹立良好的社會形象。一是建立健全各種規(guī)章制度和操作規(guī)范，不斷地細化司法所的內部管理，夯實了各項工作基礎;二是精心謀劃明確工作內容、規(guī)范工作流程，對所內人員實行分工細化，不斷完善監(jiān)督、制約機制，提高了司法所的工作效能。三是強化司法所服務職能，樹立司法品牌意識。今年司法所共接待群眾來訪 余次，接待群眾 人次，婚姻家庭、鄰里糾紛、交通賠償、醫(yī)療、土地等各類矛盾糾紛，涉及金額達到八十余萬元，其中重大矛盾糾紛共3起，均得到了有效的化解。維護了廣大群眾的正常生產生活秩序，贏得了老百姓的信任，使司法所真正成為“為政府排憂，為人民解難”。xx年我鎮(zhèn)先后被涇陽縣委、縣政府授予“涇陽縣xx年度信訪工作四無鎮(zhèn)”、“涇陽縣平安創(chuàng)建先進集體”的稱號，司法所所長被市司法局評為xx年十佳人民調解員。
在我們的工作中，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，基層基礎工作不夠均衡，社區(qū)矯正、安置幫教工作思路還需進一步拓展，新形勢下矛盾糾紛化解還需要不停的探索。各項工作還要不斷開拓進取、與時俱進、求真務實，打造出一支在人民群眾心中“叫得響、做得硬、信得過”的政法隊伍，充分發(fā)揮職能，譜寫xx鎮(zhèn)司法行政工作新篇章。
第3篇 2023年護士年終個人工作總結 2300字
光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開始，回首20xx年的工作實戰(zhàn)，內心不禁感慨萬分。這一年里，在院領導、護士長以及同事的關心支持與幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，不斷鞏固學習專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領導和護士長安排的各項護理工作。在領導、同事的關心支持和幫助下，思想、學習和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己，取長補短，現(xiàn)結合一年的工作實際總結如下：
一、嚴于律已，加強鍛煉，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟
這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮好學，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作，促進自身專業(yè)、綜合技能的提高
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象。因此，在一年中，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學習，懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領導、護士長的諄諄教導與認真細致的指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在醫(yī)院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領導和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務于病人為中心，以高標準質量服務于病人為核心”的服務理念，不斷提高自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結合，憑借自己對工作的熱心態(tài)度，在平時的工作中嚴格要求自己：一方面嚴格要求自己并多請教領導、護士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術要領。記得剛到醫(yī)院時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，時常向護士長請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了護理部的工作，了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，并且自己的工作實績也得到院領導的認可與肯定，被院領導提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負領導對我的信任，我不斷學習專業(yè)理論知識，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認真負責、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài)。為了提高自我，加強學習規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規(guī)章制度，牢記“三基”(即基礎理論、基本知識和基本技能)、“三嚴”(即嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不同患者做出合理、標準的護理計劃，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴格要求自己，作好準備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對自己的工作做出高要求的標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱患者早日康復。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證日提前報到晚下班的工作原則，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我自身還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在專業(yè)技術通知方面還有待加強學習，進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的諄諄教導、批評指正和關心幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，醫(yī)學在于搜集整理精髓，吸取經(jīng)驗，取長補短。
總之，作為“白衣天使”的我，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻自己的一份力量！
第4篇 計算機實驗員個人年終總結 1550字
一、思想認識：
本學期，我在思想上嚴于律己，高舉鄧小平理論偉大旗幟以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，熱愛黨的教育事業(yè)。對自己嚴格要求，加強自身修養(yǎng)，繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗，忘我創(chuàng)新”的萬杰精神，增強事業(yè)心和責任感，注重師德師能的提高，積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、實驗員工作：
由于工作需要，本學期我擔任了繼續(xù)教育中心計算機實驗員工作，現(xiàn)將本學期實驗工作情況匯報本學期有05中專計算機專業(yè)開設了《c語言》、《網(wǎng)頁制作》和《數(shù)據(jù)庫應用基礎》;06級中專機電財會專業(yè)開設了《文字錄入》、《計算機初級教程》及flash選修課等課程的實驗工作，上機操作課共計318課時，實驗課時120節(jié)。實驗項目主要有：c程序的編輯與調試、網(wǎng)頁的制作、文字錄入、visualfoxpro、windows98、word、excel及數(shù)據(jù)庫的基本操作。
在此基礎上，為了保證學生的正常上機，提高機房的使用率，我做了以下幾方面的工作：
(1)本學期我將每周上機安排提前一天準備好，留有充裕的時間準備實驗課，從而保證了學生的正常上機。
(2)上機期間做好機器的運行記錄和指導記錄，督促任課教師填好上機設備記錄和實驗課記錄，同時做好機器的維護工作。
(3)做好了每周一次的機房衛(wèi)生清理工作，保證了機房的衛(wèi)生清潔，給學生提供了良好的上機環(huán)境。
(4)對機房內電源、窗簾等物品做好維護，出現(xiàn)問題及時上報，同時做好了機房的防盜、防火工作。
此外本學期我還擔任了06中專財會專業(yè)兩名學生的《計算機初級教程》的教學工作，針對兩名學生的實際情況，由于她們是高中畢業(yè)生，對計算機的基本操作都有所掌握，我從她們應用的角度出發(fā)，用通俗易懂的語言講解，由易到難，使她們易于理解、接受。在學習基礎知識的同時，更注重了上機操作能力的培養(yǎng)和訓練，使理論寓于操作之中，在操作中理解、消化、掌握理論知識。通過學習本課程，使她們掌握了計算機有關的基礎知識及windows98、wor97、excel97、foxpro的基本操作，平時注意加強了信息技術與學科的整合，轉變了課堂教學的一張嘴、一支粉筆、一本書以及滿堂灌的陳舊模式，增強趣味性和學生在課堂中的直觀感受，為學生樂學、會學創(chuàng)造了條件。
三、班主任工作：
本學期我還擔任了05中專機電微機、06預護2班、06預護6班的班主任工作，作為班主任，我首先擔負起思想教育的神圣職責，充分利用課堂(早、晚自習)作為進行思想教育的陣地，認真分析研究每個學生的思想狀況，在加強政治立場、世界觀和法制教育的同時，把品德教育和日常行為規(guī)范教育作為班級思想教育的重點，針對每個學生采取不同的思想教育方法，重點進行愛國主義、集體主義、社會主義、專業(yè)思想和健康的人格教育，本學期沒有出現(xiàn)違紀和退學現(xiàn)象。
四、考勤工作：
我在做好各項實驗工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在上班中做到了不耽誤實驗課的情況下有事請假，不遲到、不早退，按時完成學校領導安排的各項臨時性的工作，并積極參加學校組織的各項活動。
五、其他工作：
(1)在開學初做好了迎預科新生的工作。
(2)給預科護理七個班學生注冊了學籍，并進行照片的采集，當時時間緊任務重，通過加班加點終于圓滿完成了學籍注冊任務。
(3)認真完成了督導小組安排的預科24個班級的《病源微生物》和《護理基礎學》及05中專機電微機的所有科目的聽課任務，聽課達60學時。
(4)做好了中專學校年檢工作自己份內的各項準備工作。
(5)帶領06預護2班學生排練的舞蹈《歡樂的彝寨》代表繼續(xù)教育中心參加了萬杰醫(yī)學院的元旦晚會的演出，受到了校領導的好評。
六、不足之處：
“學精于勤而荒于嬉”，在專業(yè)技能上還需多學、多看、多練，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力。
第5篇 2023年終學生會外聯(lián)部干事個人工作總結 550字
時光如梭，轉眼我在學生會外聯(lián)部擔任干事已經(jīng)一年多了。現(xiàn)在學生會又注入了新鮮血液。
在學生會里，外聯(lián)部的工作讓我學會了很多東西，也使我意識到了自己還需要充實。
隨著工作開展時間的延長，我接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我看待問題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我處理問題的方式也在對不同的了解中漸漸成熟。
這次我們系里的電腦小報設計比賽，我們部門沒有拉到贊助，這里，我真的感到很遺憾，畢竟我系的活動并不多。
不過其實對于拉贊助，拉得到是的，但是如果拉不到，我們在也可以從中學習如何走近這個社會，如何更好地與人溝通和嘗試著說服別人。
還有在這里，我還想為一件事情道歉。就是我們系的活動的海報的事情。是我沒有盡到責任，把海報的尺寸落實到位，以致出現(xiàn)了很大的偏差。
我們部門的新干都很團結，很融洽，并且他們都很懂得關心他人。在我病的時候，他們都會陪我去買藥，夜晚時還幫我把煎好的藥從很遠的地方拿回我宿舍，這些一點一滴，我真的很感動。他們在工作上也十分有熱情，也十分盡責。
系里和部門里的工作使我更加成熟，它賦予我的交際能力將有益于我的一生，對于我今后的工作和學習都將起到巨大的指引和輔助作用。
用心去做好每一件事，我相信，年輕沒有失敗。
第6篇 醫(yī)院醫(yī)保年終個人工作總結 2400字
20xx年在我院領導高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼?。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保、農合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農合就診流程圖，醫(yī)保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫(yī)、負責給相關病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫(yī)院職工開展服務，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質服務，過硬技術受到病人好評.
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務（服務態(tài)度、醫(yī)療質量、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關醫(yī)療質量的內容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關規(guī)定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用 萬余元。接待定點我院的離休干部 人、市級領導干部 人，傷殘軍人 人。20xx年我院農合病人 人，總費用 萬元，發(fā)生直補款 萬元，大大減輕了群眾看病負擔。
今年在醫(yī)保、農合工作中做的比較好的科室有： ；做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農合實施規(guī)定的具體細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農合人員服務，力爭把我院的醫(yī)保農合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農合工作順利開展作出貢獻。
五、 下一步工作要點
1、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃盏墓芾韮?yōu)質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調工作。
3、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
第7篇 個人年終工作總結怎么寫2023 400字
1、情況回顧
年終總結這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
第8篇 2023行政助理年終個人工作總結 1100字
我們醫(yī)療隊伍的做法是：
一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性。
二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。
三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。
每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護理質量。
以服務意識改進服務技能，提高服務質量。
服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務，更有別于醫(yī)院服務?？蛻魧w檢服務的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。
一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質服務贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達 余人，較去年增加 余人。
制定了(xx新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循;一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務質量護理服務質量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責任意識，進一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。
員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績。
如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。
第9篇 2023口腔科醫(yī)生個人年終工作總結 700字
一、工作方面
這始終是一大重要事情，我時刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的，我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好，首先在工作當中一定要清楚這幾點，我認為保持一個心態(tài)非常關鍵，做醫(yī)務工作的我一直就這么在要求著自己，平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態(tài)，抗壓能力，這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質，無論是工作還是生活這些都是分不開的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來我不斷的嚴格要求自己，不管的積累知識，讓自己處在學習的狀態(tài)下，把一些好的東西繼續(xù)完善好。
二、能力方面
當然很多時候工作需要絕對合適的人選，能力就是一方面，我認為做為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺得一定要有進步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當然我知道這些都是需要非常清楚的一點，不管是在什么時候我都應該清楚這些，往后的工作生活當中我們都要知道這些細節(jié)，我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進步，能力是一個非常關鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，個人簡歷我也會一直保持下去。
三、不足之處
這一年也接近尾聲，我想了想在過去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好，這些都是需要加強的，個人的抗壓能力還是需要加強，想了很多在過去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住，工作一多就顯得很暈，這都是我個人的抗壓能力還不夠高導致的，這個問題我就一直在糾正，我想沒有什么事情不能夠正確的去看待，哪怕是工作，我覺得都是十分寶貴的，我一定會加強自己抗壓能力。
第10篇 員工個人年終工作總結范例 800字
員工個人年終工作總結
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年個人工作做以下總結：
一、費用的規(guī)范管理
嚴格按照內部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用，差旅費、業(yè)務招待費根據(jù)不同的職務進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。
二、會計的基礎工作
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。按規(guī)定時間及要求完成各項本職工作情況。每月積極配合領導完成了領導安排的其他工作。維護財務部內部的電腦以及財務軟件的數(shù)據(jù)維護。
三、愛崗敬業(yè)、扎實工作
在崗位中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，把握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全部同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
一年以來，本人主要負責各分公司報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學習業(yè)務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。
第11篇 安監(jiān)局年終個人工作總結 8200字
20xx年，區(qū)安監(jiān)局認真貫徹全市安全生產工作會議精神，根據(jù)國務院、省、市關于加強安全生產工作的總體要求，進一步完善責任體系，落實政府（部門）安全生產監(jiān)管責任，開展了安全生產重點行業(yè)領域專項整治，促進生產經(jīng)營單位安全生產主體責任的落實，確保全區(qū)安全生產狀況進一步穩(wěn)定好轉。主要情況有：
一、生產安全事故情況
1-10月，全區(qū)共發(fā)生安全事故379起、死亡47人、直接經(jīng)濟損失491.9616萬元，與去年同比分別為-2.57%、-7.84%、+6.61%。其中工礦商貿安全事故5起、死亡9人、直接經(jīng)濟損失323.1萬元，與去年同比分別為-16.67%、+50%、+50%，其中1起為4人死亡較大以上生產安全事故；道路交通安全事故238起、死亡38人、直接經(jīng)濟損失86.71萬元，與去年同比分別為-2.45%、-15.56%、-2.78%；生產經(jīng)營性火災事故136起、無人員傷亡、直接經(jīng)濟損失82.1516萬元，與去年同比分別為-2.16%、持平、-47.63%；無水上交通、漁船運輸及漁船捕撈作業(yè)安全事故。安全生產總體形勢嚴峻。
二、安全生產主要工作情況
（一）強化責任，構建安全生產監(jiān)管新格局。根據(jù)習____關于“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經(jīng)營必須管安全”的要求，區(qū)委、區(qū)政府出臺《關于加強安全生產促進安全發(fā)展的實施意見》根據(jù)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經(jīng)營必須管安全”的要求，提出全區(qū)要進一步完善安全生產責任體系、健全生產安全事故隱患排查治理體系、完善安全預防控制體系、提升安全生產治理能力，著力推進“平安北侖”建設。一是充實調整安全生產委員會。今年我區(qū)參照市安委會安全生產目標管理責任單位組成，增加發(fā)改局（經(jīng)信局）、人社局、規(guī)劃分局、財政局（國資委）為安全生產目標管理責任單位，增加組織部、編委辦、綜治辦、婦聯(lián)為安委會成員單位，要求負有安全生產監(jiān)督管理重要職責的部門，由主要負責人擔任安委會成員。二是調整完善安全生產責任體系。在“安全生產目標管理責任書”簽訂環(huán)節(jié)上，除了傳統(tǒng)的區(qū)長與9個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂責任書外，還出現(xiàn)了三個“第一次”，即：第一次由區(qū)長與各分管副區(qū)長簽訂責任書、第一次由副區(qū)長與分管部門簽訂責任書、第一次由監(jiān)管部門與25個重點監(jiān)管企業(yè)簽訂責任書，實施“疊加式”重點監(jiān)管和責任追究。會后，區(qū)責任部門、各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)又將責任書進行逐級延伸，做到責任書簽訂橫向到邊、縱向到底，實現(xiàn)安全監(jiān)管全覆蓋。三是完善安全生產考核評價機制。20xx年的區(qū)政府目標責任制考核中提高了安全生產工作的權重。同時，把安全生產考核結果作為評價領導干部政績的重要內容，與干部提拔任用相掛鉤。
（二）狠抓落實，深入開展安全隱患整治“攻堅戰(zhàn)”。按照上級要求，結合區(qū)域實際情況，開展了北侖區(qū)預防較大以上生產安全事故專項行動、“三場所兩企業(yè)”專項整治行動、“八打八治”打非治違專項行動等，全面分析事故多發(fā)易發(fā)原因，深化隱患排查治理工作，提高事故風險防控能力。一是重大事故隱患：區(qū)委區(qū)政府聯(lián)合發(fā)文，對我區(qū)涉氨冷凍企業(yè)、危化品非法渡運以及相關廠礦企業(yè)的17項重大安全生產事故隱患實施掛牌督辦。每項重大安全生產事故隱患都由區(qū)領導包案治理，明確包案單位和配合單位，形成合力落實整改，消除隱患。目前已有8項區(qū)級掛牌重大隱患完成整改。另有1項市級掛牌重大隱患已完成整改，并通過市安委會驗收。二是涉氨制冷領域：根據(jù)存在的安全隱患情況，全區(qū)42家涉氨企業(yè)被分為停產關閉、停產整改、限期整改三大類；區(qū)委書記陳利幸親自包案，質監(jiān)、安監(jiān)、消防、環(huán)保等相關部門、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)狠抓落實，以聯(lián)合督查的方式督促企業(yè)加快整改。目前全區(qū)42家涉氨企業(yè)中13家已完成停產泄氨，29家企業(yè)主體設備改造基本完成，正在逐家驗收，總體整治工作進度位于全市前列。三是油氣管道領域：針對全區(qū)管道錯綜復雜的情況，創(chuàng)新油氣管道安全管理機制，區(qū)政府出臺《北侖區(qū)進一步加強油氣管道安全管理工作意見》，在全區(qū)推行“管道長制”，根據(jù)管道類型實行管道企業(yè)負責人、管道主管部門負責人、政府分管領導三級負責制，從企業(yè)和政府兩個層面落實管道安全管理職責，9月底已實現(xiàn)382根管道“管道長制”全覆蓋；建立全區(qū)油氣管道安全監(jiān)管聯(lián)席會議制度，以定期與不定期相結合方式，及時匯總工作進展、經(jīng)驗做法，做到互通信息，相互配合，形成合力。通過發(fā)動企業(yè)自查、部門聯(lián)合排查等方式，摸清全區(qū)油氣化工管道基本情況：我區(qū)涉及公共區(qū)域和港區(qū)內油氣管道企業(yè)共有32家，382根管道，63種介質，管道總長度為1106.34km。四是青峙工業(yè)園區(qū)：與園區(qū)6家企業(yè)簽訂責任狀，進一步明確企業(yè)責任。各部門一方面配備專門人員加強園區(qū)內日常管理和巡查執(zhí)法，另一方面督促重點企業(yè)解決物流運輸車輛停放等問題。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、嚴格準入、一體化管理”的原則，9月起啟動青峙化工園區(qū)安全風險評估工作。目前已在前期信息采集、綜合分析等工作的基礎上，基本編寫完成園區(qū)整體安全評估報告，并提出消除、降低或者控制園區(qū)安全風險的綜合對策措施。五是“八打八治”打非治違專項行動：區(qū)安委會印發(fā)了《關于集中開展“八打八治”打非治違專項行動的通知》，突出非煤礦山、危險化學品、油氣管道、三場所兩企業(yè)、交通運輸、建筑施工、消防、海洋漁業(yè)等八大重點行業(yè)領域打非治違工作。按市委常委、區(qū)委書記陳利幸作出的重要批示，“檢查一定要做到全覆蓋，不留死角，整改一定要做到堅決徹底，不留隱患”的要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、有關部門也迅速部署開展全面檢查、聯(lián)動執(zhí)法；區(qū)主要領導和分管領導分別帶隊進行專項督查。8月-11月，全區(qū)共組織執(zhí)法檢查組500個，其中聯(lián)合執(zhí)法140次，暗查暗訪28次，出動執(zhí)法檢查人員和專家2090人次，檢查企事業(yè)單位和場所580家次，對11家單位實施關閉取締，暫扣或吊銷20家單位有關許可證，責令37家單位停產整頓，打擊整治安全問題794項。
（三）突出重點，強化企業(yè)安全監(jiān)管服務。一是深化重點高危企業(yè)安全技術服務外包工作。20xx年5月，我區(qū)在省市首創(chuàng)危化企業(yè)安全服務外包模式，引入安全生產中介機構對區(qū)內39家重點危化企業(yè)開展安全評估、綜合安全檢查、專項安全檢查、事故應急咨詢等安全生產服務工作。在對第一輪安全生產技術服務外包工作進行經(jīng)驗總結的基礎上，今年區(qū)安監(jiān)局又將服務對象從原先的39家重點?；髽I(yè)擴面至包括?；?、冶金、機械、船舶修造在內的50家重點高危企業(yè)，實現(xiàn)區(qū)內重點高危企業(yè)全覆蓋。8月份已完成公開招投標工作，經(jīng)專家組聯(lián)合評審，確定寧波國際招標有限公司為我區(qū)安全技術服務單位，并結合年度檢查計劃，有序開展安全服務。兩年多來，安全中介機構共投入人力784人次，服務企業(yè)365家次，發(fā)現(xiàn)安全生產隱患2800余項，提出整改建議2000余項。二是推進?；髽I(yè)“3hh模式”安全生產協(xié)作活動。自20xx年區(qū)安監(jiān)局出臺《北侖區(qū)?；髽I(yè)“3hh管理模式”協(xié)作服務工作方案》，鼓勵引導?；髽I(yè)互學互補、互查互比、互助互救，構建?；髽I(yè)協(xié)作長效機制以來，協(xié)作組25家?；髽I(yè)以論壇為平臺，分享了652條“管理經(jīng)驗、秘笈”，解決了單個企業(yè)資源少、視野窄、方法缺等問題；以“學標桿，樹典型，走出去，引進來”為抓手，開展了67次強化培訓，發(fā)揮典型示范作用；以“企業(yè)訂單”為導向，聘請專家187人次對企業(yè)開展一對一針對性指導、幫扶服務86次。企業(yè)的安全管理水平在協(xié)作組的幫助、激勵下均有不同程度的明顯提升。三是組織企業(yè)開展省、市、區(qū)多級聯(lián)動的應急演練活動。針對油氣管道領域加強應急救援演練，于8月15日和7月31日分別開展了浙江省天然氣管道安全事故應急演練和全區(qū)危險化學品道路及管道運輸事故應急演習，經(jīng)各搶險單位協(xié)同配臺，各搶險人員的奮力拼搏，有效控制了險情的發(fā)展，起到了很好的應急聯(lián)動練兵效果。組織開展了全區(qū)?；髽I(yè)員工應急技能處置大賽，12家?；髽I(yè)的80余名員工依次進行了應急技能理論知識筆試以及7個項目的比賽，獲得優(yōu)勝的6支隊伍代表北侖區(qū)參加了全市第xx屆?；髽I(yè)員工應急處置技能大賽，取得了優(yōu)異成績。另有125家?；⒌V山等企業(yè)開展了206次事故應急演練活動，參演人員6937人次，投入資金151.97萬元。
（四）建立體系，深入推進隱患排查治理工作。一是開展安全生產網(wǎng)格化建設。根據(jù)寧波市安監(jiān)局統(tǒng)一安排，我區(qū)今年上半年啟動了全區(qū)安全生產網(wǎng)格化管理工作，3月底區(qū)安委辦制定下發(fā)了《關于印發(fā)安全生產網(wǎng)格化管理實施方案的通知》（侖安辦〔20xx〕16號），成立了以徐斌副區(qū)長任組長的安全生產網(wǎng)格化管理工作領導小組；并根據(jù)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）特點，精心篩選，確定以社區(qū)為主的新碶街道和以村為主的春曉鎮(zhèn)為網(wǎng)格化管理試點單位。在總結試點經(jīng)驗的基礎上，8月26日，下發(fā)《北侖區(qū)安全生產委員會辦公室關于做好安全生產網(wǎng)格化管理試點推廣工作的通知》（侖安辦〔20xx〕69號），對各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）工作人員、工作經(jīng)費、工作設備等的配備作出要求，并要求至20xx年底全區(qū)網(wǎng)格化管理工作全面達標。二是做好隱患排查治理網(wǎng)上信息平臺錄入工作。通過做好隱患排查系統(tǒng)相關業(yè)務操作培訓工作，幫助企業(yè)不斷建立完善隱患排查治理制度，深化隱患排查治理網(wǎng)上監(jiān)控工作，使得今年上半年的網(wǎng)上錄入“四個率”在全市名列前茅；同時按照市統(tǒng)一要求，積極發(fā)動企業(yè)做好全區(qū)隱患排查治理信息系統(tǒng)擴面工作，截至11月底已擴面至5245家（20xx年底為1222家），提高了329.21%，并且確保企業(yè)隱患自查自糾網(wǎng)上填報錄入率達到99%以上，隱患治理率達到98%以上。1-11月份，共發(fā)現(xiàn)并整改安全事故隱患31934條，整改率達到100%。
（五）鞏固成果，推進安全生產標準化與誠信機制融合建設。自20xx年以來，區(qū)財政共安排684萬元用于安全生產標準化企業(yè)獎勵和評審資金，目前全區(qū)共有565家規(guī)模企業(yè)被確定為國家安全生產標準化達標企業(yè)，其中一級7家，二級24家，三級539家，四級60家，范圍涉及冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織等工業(yè)企業(yè)和大型商場超市。同時，今年我區(qū)以寧波市企業(yè)安全生產信用管理信息系統(tǒng)建設為契機，大力推進企業(yè)安全生產標準化和誠信機制融合建設，把標準化作為信用評級的重要內容，以標準化推進企業(yè)安全生產基礎建設，以誠信機制強化安全生產激勵約束，把企業(yè)安全生產誠信狀況作為對企業(yè)信譽評級、項目核準、用地審批、證券融資、銀行貸款、保險費率、財政獎補等重要參考依據(jù)，有效提高企業(yè)安全生產主動性。已完成市局誠信系統(tǒng)中561家企業(yè)和公示的上報，達到、公示、審核三個100%。今年以來針對企業(yè)管理層不重視安全生產、員工安全意識淡薄、安全管理混亂、生產安全事故多發(fā)等情況，已對逸盛石化、亞洲漿紙業(yè)、科元塑膠等多家企業(yè)開展多部門聯(lián)合的警示約談，以部門通報、播放企業(yè)安全隱患幻燈片等方式，深刻剖析企業(yè)在安全管理中存在的問題，給企業(yè)敲響安全生產的警鐘；對安全生產標準化證書有效期內發(fā)生生產安全死亡事故的科元塑膠公司與白峰船舶修造廠，撤銷其安全生產標準化企業(yè)等級，并首次對生產安全事故多發(fā)的科元塑膠公司實行安全誠信警示。
（六）形式多樣，扎實推進安全文化建設。一是開展安全文化宣傳。在全國第十三個安全生產月活動期間，緊扣活動主題，針對不同對象，開展?；髽I(yè)員工應急技能處置大賽，安全生產咨詢體驗日，安全進企業(yè)、進校園、進社區(qū)、進工地等活動，多層次、多形式強化安全宣教和技能提升，著力提高全社會安全意識。二是深化全員安全培訓工程。截至10月底，已完成全年全員安全培訓計劃，累計完成各類從業(yè)人員安全培訓82983人次，其中主要負責人1830人次，安全生產管理人員2650人次，特種作業(yè)人員2503人次，其他從業(yè)人員76000人次。同時實施“雙百雙千企業(yè)安全生產骨干培育工程”，組織48名企業(yè)負責人、安管員和班組長參加全市“雙百雙千”企業(yè)座談培訓；組織區(qū)內近600名企業(yè)安全生產管理骨干人員參與進行區(qū)“雙百雙千”企業(yè)骨干暨安全生產標準化企業(yè)安管員培訓班。三是發(fā)揮公共安全宣傳教育基地作用。在市、區(qū)“雙百雙千”企業(yè)骨干暨安全生產標準化企業(yè)安管員培訓班期間，組織培訓對象參觀體驗三星公司安全教育體驗館。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關企業(yè)也積極組織安管員、班組長等人員前去參觀和體驗教育。1-11月，三星公司安全教育體驗館共接待參觀體驗人員2757人次，累計教育介紹148小時。10月24日，北侖消防安全教育體驗館通過市安委辦驗收，下步該館將繼續(xù)廣泛開展安全生產宣傳教育培訓，增強國民安全素質，充分發(fā)揮安全教育基地作用。
（七）嚴格執(zhí)法，加強安全生產責任追究。加強安全生產行政執(zhí)法，加大打非治違力度，規(guī)范安全生產領域的市場經(jīng)濟秩序。我區(qū)依法嚴格調查處理各類生產安全事故，依法嚴肅追究事故單位和相關責任人的責任，并及時向社會公開事故調查信息。對經(jīng)預警、提醒，仍不徹底整改安全隱患而導致事故發(fā)生的，從嚴加大處罰力度。健全、完善事故和重大安全生產非法違法行為相關責任人黨紀政紀處分、經(jīng)濟處罰、行業(yè)禁入、刑事責任等綜合追責的制度體系，并堅持失職追責、盡職免責。截止10月底，我區(qū)對事故發(fā)生有責任的單位和個人嚴格按照《安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》等相關規(guī)定分別進行了行政處罰，對9家事故責任單位處罰120.5萬元，對9名事故責任人處罰30.75萬元，行政拘留6人，移交刑事機關追究責任2人。
二、存在的問題與困難
（一）企業(yè)安全生產基礎依然薄弱。不少企業(yè)和單位業(yè)主安全意識淡薄，雖然有安全生產責任制，但未認真落實，形同虛設，流于形式。部份中小企業(yè)主要負責人重生產經(jīng)營、輕生產安全，重經(jīng)濟效益，輕安全投入，安全設施缺乏；尤其是一些小企業(yè)家庭作坊，工藝、裝備落后，安全保障程度低，安全生產基礎薄弱，事故防范和應急處置能力嚴重低下。
（二）安全生產執(zhí)法監(jiān)管力量不足。我區(qū)石化產業(yè)發(fā)達，安全監(jiān)管任務較兄弟縣（市區(qū)）更重，但相應的監(jiān)管力量卻明顯不足，特別是目前仍有4個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)未達到20xx年度市政府對區(qū)政府安全生產目標管理考核細則人員配置要求。此外，市安監(jiān)局對網(wǎng)格化管理工作的信息化程度提出了更高的要求，而當前作為三級網(wǎng)格主要力量的村（社區(qū)）協(xié)管員普遍文化程度不高，難以熟練掌握并使用網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)和移動協(xié)查終端；且安全生產隱患的排查專業(yè)性強、能力要求高，大部分村（社區(qū)）協(xié)管員水平有限，也并非專門針對安全生產領域，很難發(fā)現(xiàn)暗藏在企業(yè)內部的生產隱患。
（三）隱患排查治理擴面推進難度大。全區(qū)生產經(jīng)營企業(yè)量大面廣，規(guī)下企業(yè)占絕大多數(shù)，而中小企業(yè)管理層往往缺少對隱患排查治理在企業(yè)安全生產的重要性的認識，沒有建立具有系統(tǒng)性、可操作性和符合企業(yè)自身需要的隱患排查治理制度。目前除戚家山街道通過引入中介機構開展隱患排查的方式已經(jīng)全面完成擴面任務外，其他街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)都存在較大困難。
三、20xx年工作思路
20xx年我區(qū)安全生產工作以科學發(fā)展觀和黨的xx屆xx全會精神為指導，以宣貫新《安全生產法》為主線，以當前安全生產領域存在的問題為導向，緊緊圍繞安全生產事故指標防控目標，全面落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”要求，努力實現(xiàn)安全生產基層基礎建設進一步鞏固、安全生產長效機制建設進一步推進、安全生產監(jiān)管方式進一步突破，具體為條塊結合抓好五項重點工作：
（一）突出一個中心。以確保事故控制指標不突破為中心任務，力爭實現(xiàn)“一防一制三下降”，即有效防范較大事故，堅決遏制重特大事故，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、生產經(jīng)營活動死亡率三項指標下降，確保安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（二）落實兩個責任。根據(jù)新《______安全生產法》和《中共北侖區(qū)委北侖區(qū)人民政府關于加強安全生產促進安全發(fā)展的實施意見》，強化安全生產工作的擺位。進一步落實企業(yè)主體責任。做好安全生產工作，首先要抓好生產經(jīng)營單位的安全生產，確保職工的生命安全，首要責任在企業(yè)。新《安全生產法》主要側重企業(yè)主體責任的落實，進一步充實和完善了相關的條款。因此要進一步明確企業(yè)實際控制人是企業(yè)的第一責任人，對安全生產負全面責任，督促企業(yè)全面落實安全生產相關法律法規(guī)、標準規(guī)范，落實企業(yè)在安全投入、安全責任制、安全管理制度、安全監(jiān)管機構、安全培訓、注冊安全工程師配備等各個方面的規(guī)范性要求。進一步落實政府安全監(jiān)管責任。安監(jiān)局以及其他負有安全生產監(jiān)督管理職責的部門按照“三個必須”（管業(yè)務必須管安全、管行業(yè)必須管安全、管生產經(jīng)營必須管安全）的要求，在各自職責范圍內對有關行業(yè)、領域的安全生產工作實施監(jiān)督管理，強化安全生產責任追究；各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）按照屬地監(jiān)管職責要求，依法加強對本行政區(qū)域內生產經(jīng)營單位安全生產狀況的監(jiān)督檢查。
（三）提升三項能力。提升安全生產執(zhí)法檢查能力。加強新《安全生產法》和業(yè)務知識學習，提高業(yè)務水平，嚴格落實年度執(zhí)法計劃，檢查力求做到“細、深、嚴”，要求橫向到邊，縱向到底，不放過任何一個細節(jié)和環(huán)節(jié)，不遺漏任何一個死角和盲區(qū)。提升安全生產隱患治理能力。建立完善在隱患排查治理方面的生產經(jīng)營單位自查自糾機制、政府部門監(jiān)督管理機制以及社會參與機制，建立完善隱患排查治理信息管理平臺，同時結合每年的打非治違、大排查大整治等行動，集中打擊治理一批重點、難點隱患；促進閉環(huán)管理，落實工作責任，提高工作效率，對生產安全事故多發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門進行警示通報。提升安全生產事故防范能力。把安全生產納入轉方式、調結構、促發(fā)展等各項工作中，在招商引資、項目建設中嚴把安全生產關，嚴格執(zhí)行安全生產許可和建設項目安全設施“三同時”制度，從源頭上控制安全風險；規(guī)范各類園區(qū)安全生產管理，開展區(qū)域性安全風險評價，有效降低安全風險負荷。
（四）加強四個建設。加強安全生產監(jiān)管力量建設。依法健全安全生產監(jiān)督管理隊伍，加大監(jiān)管裝備配備和經(jīng)費保障力度，強化領導干部培訓、任職資格培訓、監(jiān)管干部輪訓、掛職鍛煉、繼續(xù)教育等方式，提高安監(jiān)隊伍專業(yè)化水平。加強安全生產標準化建設。結合區(qū)域實際，積極推進，組織對20xx年通過標準化驗收的企業(yè)進行復評，對20xx年通過企業(yè)開展“回頭看”檢查工作，對企業(yè)標準化日常運行情況開展不定期抽查檢查，并探索建立標準化運行情況審計制度；繼續(xù)做好四級標準化創(chuàng)建、考評、驗收等工作，同時，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）做好標準化示范企業(yè)的創(chuàng)建工作。加強誠信機制建設。強化誠信機制在企業(yè)信譽評級、項目核準、用地審批、證券融資、銀行貸款、保險費率、財政獎補等方面的激勵約束作用；根據(jù)企業(yè)安全生產情況，落實動態(tài)扣分機制，對不規(guī)范企業(yè)嚴格實行政策限制約束。加強應急管理基礎建設。加強以公安消防為主、各部門協(xié)同、社會力量補充的應急救援隊伍建設，推進安全生產應急資源整合和共享機制，構建部門聯(lián)動、政企合作、社會參與支持的應急救援體系，適時組織開展各領域各層級應急演練，推進應急演練的常態(tài)化，切實提高應急救援實際處置和應對能力。
（五）深化五項工作。深化?；分攸c區(qū)安全生產攻堅工作。在20xx年完成青峙園區(qū)安全風險評估的基礎上，對全區(qū)其他化工園區(qū)進行安全風險評估，根據(jù)評估結果合理確定園區(qū)企業(yè)容量、應急資源配置、安全監(jiān)管機構隊伍建設，推動安全管理一體化體系建設，提升化工園區(qū)安全管理整體水平。督促園區(qū)外高風險?；飞a企業(yè)搬遷入園。以行政審批工作為抓手強化源頭管理，嚴格控制管理技術人員儲備不足、基礎安全管理水平低、安全生產標準化未有效運行等企業(yè)的安全許可事項審批。深化安全生產網(wǎng)格化管理工作。加強網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)應用和移動協(xié)查終端配備，督促各級網(wǎng)格落實職責，對生產經(jīng)營單位基本情況、安全生產主體責任落實情況、非法生產經(jīng)營情況開展定期和不定期的監(jiān)督檢（巡）查，及時糾正非法違規(guī)生產經(jīng)營行為。深化安全生產服務外包工作?？偨Y20xx-20xx年重點危化企業(yè)安全生產技術服務外包工作經(jīng)驗，結合擴面后重點高危企業(yè)特點，督促安全技術服務單位開展定期綜合安全檢查、臨時重點安全檢查、安全培訓幫扶和事故應急咨詢等服務，深入推進新一輪安全生產技術服務外包工作；擬借鑒寧?？h小微企業(yè)安全生產隱患排查服務外包工作經(jīng)驗，解決小微企業(yè)安全隱患多、整改力量薄弱的問題。深化油氣管道安全管理工作。嚴格按照《北侖區(qū)進一步加強油氣管道安全管理工作意見》，建立聯(lián)席會議制度，并在企業(yè)和政府兩個層面落實三級管道長制，督促管道企業(yè)落實主體責任，各管道主管部門牽頭實施全面管理，管道沿線經(jīng)過的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）履行屬地管理職責，共同配合做好相關管道管理工作。深化安全生產宣傳教育培訓工作。調動各方面積極性，運用各種方法途徑，在全社會掀起新《安全生產法》宣貫熱潮，為新法施行創(chuàng)造有利的執(zhí)法環(huán)境，奠定堅實的思想基礎和群眾基礎。繼續(xù)抓好礦山、危險化學品、煙花爆竹等相關高危領域和規(guī)模以上企業(yè)的“三級教育”和從業(yè)人員和外來務工人員安全教育培訓。積極開展“雙百雙千”企業(yè)安全生產骨干培育工作。做好安全生產月、“安康杯”安全生產知識競賽等安全文化宣傳活動，積極培植省級安全文化示范企業(yè)，深入推進公共安全宣傳教育基地的落實應用。
第12篇 銀行保安個人工作年終總結 2150字
轉眼已在招行度過兩個春秋，銀行保安人員年終工作總結。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力！現(xiàn)總結如下
一、立足本職工作，處理好每向任務
**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0、2％而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的肯定！
二、勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧?，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三、自動自發(fā)
自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力！
第13篇 聯(lián)通2023年個人年終工作總結 1400字
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20****年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。 我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20****年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20****年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20****年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
第14篇 醫(yī)藥銷售年終個人工作總結 1650字
回顧xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來。
也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
4、 貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、 現(xiàn)在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、 有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慎。
我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。
現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
第15篇 前臺個人年終總結與計劃500字 550字
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
