第1篇 2023年終個人工作總結(jié)報告 1200字
2024年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，13年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時，我有種不安，因為我對公司業(yè)務(wù)一點都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進入廣州保華以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷茫—平靜”來總結(jié)。好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因為自己滿意這份工作;不安是因為我調(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值;平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。
在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認(rèn)識自身的工作和價值，學(xué)會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的
幾個方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時向上級反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
第2篇 倉庫2023年終總結(jié)報告 2650字
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時，還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本;倉庫設(shè)備也進行了改造，從而消除了設(shè)備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、(轉(zhuǎn)自范文大全)管家婆的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn)，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，出臺了各崗位詳細的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格加以檢查、實施。抓落實的結(jié)果就是;進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現(xiàn)象，作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施;進出貨物嚴(yán)格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發(fā)貨，并按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時，積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性;積極配合銷售和門市，在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務(wù)，其中11月份完成裝卸11200件，創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時，還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機，結(jié)合公司運營的實際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能，通過面向行動的學(xué)習(xí)，進行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學(xué)，薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé)，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業(yè)，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。&o$k2 w%i%r6 i
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進貨計劃性不強，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而__年存在的主要問題：
1、因裝卸工的缺少，造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確，再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。
3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當(dāng)加強認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé);堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標(biāo)，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
第3篇 保險公司員工個人年終工作總結(jié)報告 1700字
保險公司員工個人年終工作總結(jié)報告
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的'業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
第4篇 發(fā)改局年終工作情況總結(jié)報告 7200字
一年來，區(qū)發(fā)改經(jīng)濟局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府“兩快兩帶三先”的新要求，全面落實“八項工程”，全力推進“三重一大”，扎扎實實做好穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生各項工作，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、認(rèn)真履職，加快完成各項目標(biāo)任務(wù)
(一)“三重一大”穩(wěn)步推進，發(fā)展后勁不斷增強。我局始終把推進“三重一大”作為推動跨越發(fā)展的突破口，圍繞“項目建設(shè)提速年”，牢固樹立時間意識、效率意識，在保證安全和質(zhì)量的前提下，立足于早、著眼于快，集中精力、集中資源，爭分奪秒、只爭朝夕，全力推動項目快落地、快開工、快建設(shè)、快竣工，以“三重一大”的大突破實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大優(yōu)化、城市功能的大提升、民生民計的大改善。
2024年全區(qū)共實施推進重大項目50項，區(qū)重大辦會同各項目責(zé)任單位繼續(xù)全力推進重大項目建設(shè)，做到所有項目一周一調(diào)度，隨時掌握項目推進及建設(shè)情況。截止12月底，共完成投資122.97億元，超節(jié)點2.77億元;其中列入市計劃16項當(dāng)年實施項目，完成投資額76.9億元，超節(jié)點2.5億元，超額完成全年計劃。文化科技產(chǎn)業(yè)園等6個項目全面竣工;新天地等34個項目序時推進，兵工路城市綜合體等10項前期推進項目進展較好。綜合開發(fā)項目推進良好，全年新開工195萬平方米、竣工167萬平方米。
今年三大類60件為民辦實事工程順利實施，25件事關(guān)全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定全局的大事總體推進情況良好。
工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開，全年已累計發(fā)布信息313條，其中項目信息公開總量158條，信用信息公開總量107條，其他信息公開總量48條。
(二)轉(zhuǎn)型升級不斷深入，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。服務(wù)業(yè)主導(dǎo)地位不斷增強。2024年完成服務(wù)業(yè)增加值120.4億元，增長15%，占gdp比重達70%，比2024年增加2.7個百分點。
1、退二進三穩(wěn)步推進。堅持把優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向，超前謀劃工業(yè)企業(yè)搬遷工作，牢牢抓住國家實施全國老工業(yè)基地調(diào)整改造的機遇，制定完善鼓樓區(qū)老工業(yè)區(qū)整體搬遷改造實施方案，有力地推動了全區(qū)工業(yè)企業(yè)退城入園工作的順利開展，遠強化工、中加復(fù)合肥等12家化工企業(yè)完成年度計劃任務(wù);北方水泥廠等68家小工業(yè)企業(yè)已全部完成關(guān)停并轉(zhuǎn)任務(wù)。
2、服務(wù)業(yè)發(fā)展充滿活力。大企業(yè)(集團)培育成效顯著。9家列入市級培育的大企業(yè)(集團)發(fā)展勢頭良好，全年實現(xiàn)營業(yè)收入(交易額)472億元，同比增長27.9%。其中，金駒物流園累計交易額突破100億元，達到100.3億元，增長67%?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)集聚能力不斷增強。彭城壹號全面實施“三創(chuàng)”中心建設(shè)和業(yè)態(tài)優(yōu)化調(diào)整工作，著力培育創(chuàng)業(yè)載體，目前已調(diào)整入駐企業(yè)65家;金駒物流園區(qū)鋼材貨物交易品種已突破34種，螺紋鋼期貨交割庫成功落戶，成為經(jīng)濟區(qū)規(guī)模、品種最多的專業(yè)鋼材交易市場;香山物流園打造物流物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)了貨運實時跟蹤服務(wù)等功能;八里家居中心1號館正式投入運營，成為經(jīng)濟區(qū)單體面積的家居市場，八里國際家居片區(qū)總營業(yè)面積突破70萬平方米;創(chuàng)意68文化產(chǎn)業(yè)園中的城市設(shè)計中心已全面開園，引進紅河山廣告?zhèn)髅接邢薰镜任幕?、?chuàng)意類知名企業(yè)21家;龜山民間博物館主館順利封頂，文化產(chǎn)業(yè)園已全面開工，龜山景區(qū)被國家命名為4a 級旅游景區(qū)。到2024年底，全區(qū)6家市級以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)新增企業(yè)(商戶)300余家，入園企業(yè)(商戶)超800家?，F(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，蘇寧廣場、鼓樓廣場、和信廣場等一大批商業(yè)綜合體加快建設(shè)，全區(qū)在建商業(yè)面積達185.7萬平方米?，F(xiàn)代物流業(yè)規(guī)模進一步壯大。成功舉辦了經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)與粵蘇皖贛四省物流大通道物流產(chǎn)業(yè)合作懇談會暨鼓樓區(qū)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)招商推介會，在2023(廣州)物流產(chǎn)業(yè)推介會上，與廣東金澤投資集團有限公司簽訂了公路港甩掛中心、廣貨北上體驗館、金融物流電子商務(wù)平臺3個項目的合作意向，吸引資金約4億元，為鼓樓區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，為打造“一流、蘇北”的省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、經(jīng)濟區(qū)的生產(chǎn)資料物流園、蘇北重要的現(xiàn)代物流樞紐、市重要的現(xiàn)代物流與商貿(mào)集群奠定了良好的基礎(chǔ)。2024年全區(qū)物流產(chǎn)業(yè)占gdp比重比2024年度提高2個百分點，達到10%以上。
3、新興產(chǎn)業(yè)快速增長。加快培育電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)，全區(qū)新興產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，全年實現(xiàn)產(chǎn)值12億元。文化產(chǎn)業(yè)園順利開園，蒙牛、阿里巴巴、中國勞保網(wǎng)等標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)入駐。創(chuàng)意68廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(基地)晉升為全省首批省級廣告產(chǎn)業(yè)基地，金地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園主體工程已經(jīng)完工，即將投入使用?？偛拷?jīng)濟、樓宇經(jīng)濟實現(xiàn)新突破。彭美總部基地和二十六中綜合樓2棟樓宇的整體稅收均達到千萬元以上。
4、節(jié)能降耗全面落實。今年以來，發(fā)改經(jīng)濟局認(rèn)真貫徹落實市政府各項節(jié)能降耗工作舉措，以調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提高能源利用效率為基礎(chǔ)，以依法監(jiān)管、重點監(jiān)控為保障，堅持企業(yè)搬遷與關(guān)停高污染高能耗企業(yè)相結(jié)合，不斷推進監(jiān)控預(yù)警、專項整治等各項工作舉措，努力形成政府推動、企業(yè)主體、公眾參與的良好節(jié)能降耗工作格局，確保全年單位gdp能耗下降4.0%，超額完成市下達的下降3.9%年度目標(biāo)任務(wù)。一是做好重點用能企業(yè)監(jiān)控督察。繼續(xù)對重點耗能企業(yè)進行監(jiān)控，根據(jù)其節(jié)能進展情況，適時啟動節(jié)能預(yù)警調(diào)控，確保節(jié)能形勢處于可控狀態(tài)，蘇洋熱電、天富化工、綠健乳品3家企業(yè)全年預(yù)計耗能41000噸標(biāo)煤，同比下降14%。二是加大企業(yè)技術(shù)改造力度。協(xié)調(diào)港華燃氣公司與綠健乳品廠煤改燃有關(guān)工作，加快推進綠健乳品廠燃煤鍋爐改造燃氣爐工作進度，燃氣爐已于6月份正式運行，煤改燃后企業(yè)能耗明顯降低;促進金駒物流園實施水泵合同能源管理項目，積極建設(shè)綠色園區(qū)。三是推進萬家企業(yè)能源管理體系建設(shè)。圍繞綠健乳品廠、漢邦輪胎、華日化工等重點企業(yè)，積極開展能源管理體系建設(shè)，促進企業(yè)采用先進節(jié)能管理方法與技術(shù)實施能源利用全程管理。四是燃煤鍋爐整治工作有序推進。我區(qū)列入全市禁燃計劃燃煤鍋爐32家(工業(yè)企業(yè)14家、浴室4家、小作坊14 家)，按照全區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量提升工作部署，我局會同相關(guān)街道辦事處全力以赴，有序推進全區(qū)燃煤鍋爐及設(shè)施改燃及拆除工作，已全部完成2024年燃煤鍋爐改燃(拆除)任務(wù)。
5、熱電整合穩(wěn)妥實施。根據(jù)市委、市政府年初有關(guān)城區(qū)熱電整合工作會議精神，我局迅速落實華潤電廠整合替代蘇洋熱電廠推進工作措施，確保熱電整合替代工程在11月底如期完成。一是督促華潤電廠加快管網(wǎng)項目建設(shè)進度。對涉及我區(qū)管網(wǎng)過地賠償事項，加大協(xié)調(diào)和督促力度，采取邊建邊談措施，確保工期不延誤。二是幫助蘇洋熱電廠在替代期間保持生產(chǎn)穩(wěn)定。做好煤炭資金撥付和監(jiān)管賬戶監(jiān)控工作，保證企業(yè)生產(chǎn)不出現(xiàn)大的波動。三是協(xié)調(diào)法院和債權(quán)人有關(guān)案件糾紛。加大與法院、債權(quán)人溝通聯(lián)系力度，緩解債權(quán)人催債訴求，盡力保證蘇洋熱電廠現(xiàn)有經(jīng)營資金不被執(zhí)行。四是配合市有關(guān)工作組做好企業(yè)人員穩(wěn)定工作。
(三)民營經(jīng)濟健康發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量逐步提升。為加大服務(wù)企業(yè)力度，修改完善了《鼓樓區(qū)關(guān)于服務(wù)中小企業(yè)的實施意見》。積極幫助企業(yè)解決融資難題，我局廣泛搭建“政銀企”對接平臺，發(fā)揮股份制商業(yè)銀行融資主渠道作用，緩解轄區(qū)中小企業(yè)“融資難”?，F(xiàn)已引進3家擔(dān)保公司，注冊資金達2.52億元，為25家企業(yè)開展擔(dān)保業(yè)務(wù)25項，融資擔(dān)保額達2億元。通過基金公司團隊的運作和資本的注入，提升企業(yè)綜合實力。上半年，我局配合區(qū)政府開展“個轉(zhuǎn)企”推動工作，積極支持引導(dǎo)已經(jīng)工商登記且具備條件的主體“個轉(zhuǎn)企”、“下升上”和“零整改”，促進市場主體加快轉(zhuǎn)型升級。9月26日，我局組織宏昌工程機械有限公司、永達采煤機電纜制造有限公司、圣博宏康創(chuàng)意服務(wù)有限公司等5家企業(yè)，參加市發(fā)改委主辦的2023創(chuàng)業(yè)投資私募股權(quán)融資洽談會，并圓滿完成預(yù)定目標(biāo)。積極組織華日化學(xué)工業(yè)有限公司、宏昌工程機械有限公司、恩華藥業(yè)集團等6家企業(yè)申報省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。組織融豐投資擔(dān)保有限公司、華日化學(xué)工業(yè)有限公司、永達采煤機線纜制造有限公司等5家企業(yè)進行申報省高成長型中小企業(yè)，目前以上企業(yè)申報正在審定之中。積極配合做好食品、生產(chǎn)安全監(jiān)管工作。今年我局連同市質(zhì)監(jiān)局食品處查處了市民舉報的豆腐小作坊2處。根據(jù)食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，對于不能達標(biāo)的生產(chǎn)單位堅決取締，切實做好食品安全監(jiān)管工作。同時，開展了“安全生產(chǎn)”進社區(qū)、進企業(yè)等“六進”活動。重點對我區(qū)的金地商都、市三院堤北冷庫、六朝松等28家企事業(yè)單位，對其使用的電梯、液壓容器、鍋爐等特種設(shè)備進行安全宣傳，通過向企業(yè)負(fù)責(zé)人和操作人員宣傳相關(guān)文件的精神，增強安全生產(chǎn)意識。開展了安全生產(chǎn)大檢查活動，走訪企業(yè)現(xiàn)場查看，督促建立健全規(guī)章制度及資質(zhì)證件，全方面增強安全生產(chǎn)保障力，確保生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)水平持續(xù)提升。不斷加大中小企業(yè)培育扶持力度，截止2024年底，全區(qū)中小微企業(yè)累計達5900余家，注冊資金達230億元人民幣，民營企業(yè)上繳稅收占財政收入90%以上。
(四)綜合考核取得新突破，“十二五”中期評估圓滿完成。按照科學(xué)發(fā)展，圍繞爭先進位的奮斗目標(biāo)，修改完善《2024年鼓樓區(qū)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)綜合考核評價意見》，加大對各責(zé)任部門調(diào)度力度，確保將各項指標(biāo)完成情況及信息及時報送區(qū)各主要領(lǐng)導(dǎo)，為區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)判斷形勢、正確決策提供服務(wù)。編制了《關(guān)于鼓樓區(qū)2024年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與2024年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃(草案)報告》，提請區(qū)__屆一次人代會審議并通過，為全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)確定了年度奮斗目標(biāo)。認(rèn)真做好全區(qū)“十二五”中期評估報告的前期準(zhǔn)備工作，起草了《鼓樓區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要中期評估方案》下發(fā)到各相關(guān)部門，并積極參與各部門專項評估報告。認(rèn)真總結(jié)十二五規(guī)劃前期執(zhí)行情況和宏觀形勢的變化，結(jié)合各部門提供的材料，精心編制我區(qū)“十二五”規(guī)劃的中期評估報告。加強對全區(qū)的經(jīng)濟運行情況的調(diào)度分析，精心選擇五家企業(yè)作為重點行業(yè)代表、實行月調(diào)度，月分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟運行中存在問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。
(五)信訪穩(wěn)定力度加大，遺留問題逐步解決。今年，我局共協(xié)調(diào)解決區(qū)屬改制企業(yè)遺留問題6起，涉及職工40余人，共籌集資金240余萬元為原改制企業(yè)職工解決醫(yī)保、養(yǎng)老等遺留問題，進一步維護了社會穩(wěn)定。
二、強化措施，努力完成專項工作目標(biāo)
(一)認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定。發(fā)改局始終堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢組發(fā)揮職能和組織協(xié)調(diào)作用的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，局領(lǐng)導(dǎo)與7個科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、重要情況通報、述職述廉、談話誡勉等制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大及__屆三全會精神、《____關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》和中紀(jì)委全會精神，組織黨員干部及時收看有關(guān)廉政方面的典型案例警示視聽資料，進一步提高廣大黨員干部的廉潔自律意識。深化崗位廉政風(fēng)險防控體系建設(shè)工作，加強對重點領(lǐng)域和崗位的風(fēng)險防范。認(rèn)真落實中央八項和省、市、區(qū)委十項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公房出租、公車管理、公務(wù)接待和公款出國的有關(guān)規(guī)定。近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)改經(jīng)濟局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，深入開展“三解三促”、創(chuàng)先爭優(yōu)等實踐活動，有力促進了全局政風(fēng)行風(fēng)的顯著提升。在區(qū)作風(fēng)辦組織的“四位一體”評議工作中，區(qū)發(fā)改局名列政府各部門第一。今年共為社區(qū)困難群眾辦好事實事32件，解決幫扶資金9600余元。
(二)切實加強班子和干部隊伍建設(shè)。自覺執(zhí)行民主集中制各項規(guī)定，班子成員大事講原則，小事講風(fēng)格，相互支持，主動配合，全局上下心齊、勁足、務(wù)實、創(chuàng)優(yōu)的氛圍進一步增強。堅持中心組理論學(xué)習(xí)、黨委會議、主任辦公會議、機關(guān)人員例會等制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達、貫徹上級政策文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神。堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。
(三)推行政務(wù)信息公開，提高依法行政效能。發(fā)改局以政府門戶網(wǎng)站建設(shè)為突破口，著力推進政府信息公開工作。近年網(wǎng)站進行了不斷的改版完善，欄目設(shè)置上更趨合理，充分體現(xiàn)民本意識，實現(xiàn)政民互動，突出辦網(wǎng)為民的宗旨。推進政府信息公開。認(rèn)真貫徹市、區(qū)政府信息公開條例，堅持以公開為原則、不公開為例外，加大主動公開力度，重點推進公共資源配置、重大建設(shè)項目轉(zhuǎn)報與實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開。健全和完善政府信息公并制度，尤其是依申請公開制度，明確依申請公開的內(nèi)容和程序，規(guī)范依申請公開受理、答復(fù)工作。定期對政府信息公開工作進行評議考核。加強電子政務(wù)建設(shè)。深入推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作，依法公開辦事依據(jù)、條件、要求、過程和結(jié)果。搞好“一個窗口對外”和“一站式”服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，降低行政成本。發(fā)改局始終從中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展大局出發(fā)，強調(diào)依法行政對發(fā)改局工作的保障和促進作用，將依法行政工作納入年度工作計劃。制定了依法行政工作計劃，召開機關(guān)依法行政工作會議，對全年依法行政工作落實目標(biāo)責(zé)任制進行具體的部署，明確各科室依法行政工作目標(biāo)和任務(wù)，確定依法行政工作責(zé)任人，貫徹落實“定人、定責(zé)、定崗”的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。加強依法行政年度考核。根據(jù)《省依法行政考核辦法》，建立健全機關(guān)依法行政考核細則，并予以實施。將本機關(guān)的年度工作目標(biāo)考核與依法行政情況考核結(jié)合起來，使依法行政成為每位工作人員的自覺行動。
(四)加強法制宣傳，抓好“六五”普法。一是抓好機關(guān)人員學(xué)法。我局建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，工作人員學(xué)法制度。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并采取各種形式組織單位的學(xué)法活動。上半年，全局18位公務(wù)員全部提前完成年度公務(wù)員法律知識考試工作;二是促進企業(yè)依法經(jīng)營。選好依法經(jīng)營示范點，今年，我局選定原區(qū)屬3家企業(yè)作為依法經(jīng)營示范點，并給轄區(qū)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展平安企業(yè)創(chuàng)建活動實施意見》、《平安企業(yè)創(chuàng)建考核辦法》、《致法治鼓樓建設(shè)依法經(jīng)營示范點一封信》等，通過示范點企業(yè)帶動全區(qū)各類企業(yè)盡快走上法治化軌道，為企業(yè)做大、做強、做優(yōu)提供強有力的法治和管理支撐，為社會提供更多的就業(yè)崗位、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展回報社會、回報國家、回報消費者的遠大抱負(fù)。積極有效的開展 “六五”普法，在廣大企業(yè)職工、經(jīng)營人員中傳播法律知識，弘揚法治精神，推進依法治企基本方略的貫徹落實;三是繼續(xù)開展法律進企業(yè)。為了規(guī)范企業(yè)運行機制，組織有關(guān)部門、單位，結(jié)合業(yè)務(wù)職能送法進企業(yè)，把為企業(yè)服務(wù)與法制宣傳教育結(jié)合起來，組織普法宣講團和志愿者深入企業(yè)講解應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展不確定因素，防范經(jīng)營風(fēng)險知識。在企業(yè)建立法律顧問制度，企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理、依法參與市場競爭的觀念和能力得到明顯強化和提高。針對企業(yè)現(xiàn)實存在的問題督促企業(yè)落實工會的權(quán)力、勞動用工合同、安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等。
三、進一步改進工作作風(fēng)，深入開展百姓辦事“零障礙”工程
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府部署，8月5日，我局召開全體干部職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委王維峰書記在全區(qū)百姓辦事“零障礙”工程推進會上的重要講話精神，深刻領(lǐng)會全區(qū)百姓辦事“零障礙”工程的指導(dǎo)思想和總體部署，立足職能職責(zé)，抓服務(wù)、抓項目、促發(fā)展。成立了機關(guān)作風(fēng)提效年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《鼓樓區(qū)發(fā)改經(jīng)濟局開展作風(fēng)建設(shè)提效年活動實施方案》，要求單位全體人員要堅持不懈糾正機關(guān)“四風(fēng)”，執(zhí)行“約法三章”，嚴(yán)格遵守干部作風(fēng)建設(shè)實行“九個一律”規(guī)定，積極開展百姓辦事“零障礙”工程，精心打造“鼓樓360”為民服務(wù)品牌。在改進工作作風(fēng)中，重點抓了以下三個方面：
1、為群眾服務(wù)，從細微入手。發(fā)改局以百姓辦事“零障礙”活動為契機，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把為群眾服務(wù)的過程作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的過程，進一步解放思想、更新觀念，把發(fā)改局工作的出發(fā)點和落腳點歸結(jié)到服務(wù)上來，按照服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)社會的要求，以“誠心誠意辦實事、盡力竭力解難事、堅持不懈做好事”為標(biāo)準(zhǔn)，在思想觀念、工作重點、工作方式等方面進行一系列調(diào)整。對群眾提出的問題，不管是大事小事，從細微處入手，都當(dāng)做重要的事情，想方設(shè)法去解決，絕不推諉，能辦的馬上辦，不能辦的耐心說明原因，爭取得到群眾的理解，真正將“為群眾解難，替政府分憂”落在實處。
2、為群眾辦事，樹立窗口意識。發(fā)改局全體干部職工以做好本職工作為目標(biāo)，牢固樹立“處處是窗口，人人是形象”的思想，把為群眾辦實事，辦好事落到實處。讓群眾利益得到切實的保障，樹立良好的機關(guān)文明形象，使用文明用語，熱情接待，真正做到“一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一句暖人心的話語”。工作中學(xué)會換位思考，把前來辦事的人當(dāng)做自己的親友，急他們所急，想他們所想，用熱情真誠的態(tài)度消除他們的心理障礙;用和顏悅色、解釋耐心、引導(dǎo)到位、答復(fù)及時、反饋主動的實際行動，為他們排除辦事流程的障礙。自覺服務(wù)基層，讓每位來訪者疑慮而來，滿意而歸。同時嚴(yán)格遵守上下班時間規(guī)定、請銷假制度和事務(wù)當(dāng)日辦結(jié)制度。辦公室整潔、有序、和諧、方便，采取合并核減等措施，減少各類會議，切實提高工作效率。
3、為群眾解憂，樹立高效意識。進一步轉(zhuǎn)變科室職能，努力提高依法辦事水平，創(chuàng)造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的辦事環(huán)境，把提高工作效率和質(zhì)量作為當(dāng)前工作的頭等大事來做，正確處理好效率和質(zhì)量的關(guān)系。加快辦事速度，現(xiàn)在就辦，馬上就辦，速辦速決，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不讓工作在自己的崗位環(huán)節(jié)上被耽擱。端正服務(wù)態(tài)度，做到熱情主動，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，真心誠意為群眾做好服務(wù)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，模范遵守各項法律法規(guī)和機關(guān)管理制度，在廉潔、勤政、務(wù)實、高效的基礎(chǔ)上，把群眾是否滿意作為自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、存在的問題及下一步打算
近年來，全局上下團結(jié)一心，干事創(chuàng)業(yè)，你追我趕，發(fā)展改革事業(yè)令人鼓舞、催人奮進，發(fā)改局機關(guān)社會形象得到大力提升，社會廣泛贊揚。這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全局干部職工團結(jié)拼搏的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到，我們的工作與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距：一是運用科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，有效解決發(fā)展改革中的困難和問題的水平尚需提高;二是發(fā)改經(jīng)貿(mào)委工作范圍廣，職能多，工作量大，任務(wù)繁重，機關(guān)工作人員編制少，人員緊張，影響了整體工作效率;三是個別重點工作抓落實不夠。
第5篇 經(jīng)典總經(jīng)理年終總結(jié)報告 6550字
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績 酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年__屆__全會強 勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會__屆__全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué) 習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認(rèn)真等。在一些大型活 動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分 解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的 時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā) 生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，日創(chuàng)收為 元，日平均房價為 元；全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚 房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗 位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是 他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行 布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患 起（客人未關(guān)門、關(guān)窗 起；不符合酒店電器使用規(guī)定 起）。
（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生 人次；登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人 員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位 的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高 了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳；前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云；餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅；廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng) 變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
第6篇 公司財務(wù)部年終工作總結(jié)報告 2350字
自__年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望， 為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、 前期工作總結(jié):
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學(xué)階段;
__ 年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(__年—__年)：發(fā)展階段 ：
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。 __年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段 (__年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 ：
__年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、、主要經(jīng)驗和收獲：
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標(biāo)，加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
3、積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
第7篇 服裝銷售個人年終工作總結(jié)報告 750字
20__年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20__，我專柜將重點放在以下幾個方面：
a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20__年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
第8篇 程序員的個人年終總結(jié)報告 1700字
程序員個人年終總結(jié)報告范文
過去的一年，軟件研發(fā)部團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績，
程序員個人年終總結(jié)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp.net 開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學(xué)會了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml，javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與 access數(shù)據(jù)庫，這是我最大的收獲。
優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。 特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解，
通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。
務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。
技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
第9篇 個人網(wǎng)絡(luò)銷售年終總結(jié)報告 1150字
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20__年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷新手前期任務(wù)是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓(xùn)只是所學(xué)的一個簡單運用， 3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò)知識的深入學(xué)習(xí)，為以后更加嫻熟的應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。
20__時刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
三、精于技術(shù)知識與實際操作熟練
20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。 最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好！
第10篇 領(lǐng)導(dǎo)個人年終總結(jié)報告 1400字
縣委組織部：
今年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大以及十六屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真踐行“'三個代表“'重要思想，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，積極開展各項活動，圓滿完成了上級黨組織交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對本年度工作作一簡要匯報。
一、政治思想堅定
我一直重視加強學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到了嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，以大局為重，以黨和人民的利益為重。
（一）理論學(xué)習(xí)求深求真
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“'三個代表“'重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會精神，還學(xué)習(xí)了雍宗滿同志先進事跡和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，學(xué)習(xí)了《______憲法》、《______行政許可法》、《中國人民政治協(xié)商會議章程》、《達州市關(guān)于行政機關(guān)行政過錯責(zé)任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，掌握其科學(xué)體系；二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得體會；三是平時盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)和工作中，我運用鄧小平同志實事求是的立場、觀點和方法，研究新情況，解決新問題，堅持不唯書、不唯上、只唯實，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。
（二）黨性鍛煉求嚴(yán)求強
我堅持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問題上，做到頭腦清醒，政治堅定。堅持顧全大局，主動積極向黨組織領(lǐng)導(dǎo)和縣委請示匯報工作。通過認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng)，增強自己的政治素養(yǎng)，自覺做到個人服從組織，下級服從上級，尊重愛護同志，努力維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一。
二、堅持民主集中制
堅持“'集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定“'的民主集中制原則，凡重大事宜都經(jīng)集體研究作出決定，并堅決貫徹執(zhí)行，沒有特殊更沒有特權(quán)。一是徹底改變了多年以來班子成員團結(jié)不夠、合力不強的狀況，形成了相互支持、團結(jié)協(xié)作，密切配合的良好局面。二是根據(jù)工作需要，對班子成員進行了分工，實行分工負(fù)責(zé)制，明確了分管工作和職責(zé)。三是工作分工不分家，相互支持，團結(jié)協(xié)作，密切配合，形成整體合力，將林業(yè)事業(yè)推上了新的臺階。四是經(jīng)常開展批評與自我批評，按時召開民主生活會，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成了大事講原則，小事講風(fēng)格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常溝通的科學(xué)管理和民主決策的良好氛圍。
三、選拔任用干部方面
堅持貫徹黨的干部路線方針政策，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序選拔任用干部，自覺抵制選人用人上的不正之風(fēng)。一是堅持黨管干部原則；二是堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t；三是堅持群眾公認(rèn)、注重實績原則；四是堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則；五是堅持民主集中制原則；六是堅持依法辦事原則。符合把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，全心全意為人民服務(wù)，具有領(lǐng)導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能力，結(jié)構(gòu)合理、團結(jié)堅強的領(lǐng)導(dǎo)集體的要求。
四、立黨為公、執(zhí)政為民
牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，所做的每一件事情，代表了最廣大人民群眾的根本利益。一是樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚了求真務(wù)
第11篇 社區(qū)安全生產(chǎn)年終總結(jié)報告 2950字
我社區(qū)居委會安全生產(chǎn)消防工作在上級部門的直接指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級有關(guān)文件精神，結(jié)合上佳市社區(qū)實際情況扎實地開展工作，貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，樹立安全發(fā)展理念，圍繞上級工作部署和安全生產(chǎn)工作任務(wù)，致力消除安全隱患，將事故苗頭消滅在萌芽之中，進一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。所以這一年來我社區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。沒有發(fā)生重大傷亡安全生產(chǎn)事故。基本做了以下幾方面工作：
一、明晰安全生產(chǎn)辦公室人員分工和責(zé)任，強調(diào)日常巡查制度，不斷提高安全辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，并將人員下沉到基層指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，消除安全隱患。
總結(jié)近幾年的安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，深深體會到兩個問題關(guān)鍵：
1)監(jiān)管人員的工作責(zé)任感。監(jiān)管人員一定要十分清楚自己背負(fù)的責(zé)任。有責(zé)任才有壓力和動力，干好干錯一個樣絕對調(diào)動不了積極性。因此我安全辦年初調(diào)整獎懲制度，進一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分調(diào)動了安全監(jiān)管人員工作積極性。
2)年初就按上級文件相關(guān)精神，將辦公室人員下放到基層巡查，平時多到企業(yè)走一走，聆聽一下企管人員日常安全生產(chǎn)當(dāng)中的疑難雜癥，協(xié)助解決問題提升企業(yè)安全管理水平。提高人員素質(zhì)，并且多溝通有利于工作開展。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患著手處理，無造成太大影響。根據(jù)《容桂街道深化消防安全“五大”活動開展“清剿火患”戰(zhàn)役實施方案》的內(nèi)容，緊記2024年三水“8.23”重大火宅事故，2024年華豐市場“1.13”重大火宅事故，認(rèn)真汲取火災(zāi)事故的深刻教訓(xùn)，社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，立即召集社區(qū)全體工作人員開會，及時反醒自已社區(qū)有關(guān)消防安全不足之處，時刻保持清醒的頭腦，加大力度進行消防隱患整治工作，堅決進行全社區(qū)縱向到底，橫向到邊的地毯式火災(zāi)隱患排查整治工作，要求大家各就各位，取消休息時間，立即行動，嚴(yán)防死守，對違反消防安全行為決不姑息，發(fā)現(xiàn)一個整治一個，發(fā)現(xiàn)兩個打掉一雙，時刻保持高壓打擊態(tài)勢，舉一反三，建立長效機制，制訂有效措施，確保上佳市長久社區(qū)安全無事故，由社區(qū)黨委書記林富康同志親自帶隊，全區(qū)分為三片，工作人員分為三個督導(dǎo)檢查組，分別由陳子峰，羅月參，楊志剛等黨委領(lǐng)導(dǎo)為組長，帶領(lǐng)全體工作人員深入社區(qū)進行隱患排查整治工作。通過上佳市上下一心，團結(jié)一致，共檢查間數(shù)922間，查處隱患491處，完成整改數(shù)385宗，不怕艱苦，不惜代價，全力確保上佳市社區(qū)平安無事故。
針對上級要求的開展迎“國慶節(jié)”及“__大”安全保障工作、全省安全生產(chǎn)“百日行動”、重大節(jié)假日安全生產(chǎn)大檢查和督查，我社區(qū)積極響應(yīng)，特設(shè)立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長由社區(qū)黨委書記林富康同志擔(dān)任，下設(shè)辦公室處理日常工作，設(shè)在社區(qū)市場安全監(jiān)管辦公室。辦公室主任：呂志豪，副主任：吳志文，成員：楊漢源、劉健、黃永康、何俊瑋、王峰、梁廣華、周鍵楊、葉綺華。并設(shè)立義務(wù)巡邏隊，對社區(qū)內(nèi)一些存在的安全隱患進行排查，得到良好效果，整個“國慶節(jié)”、“__大”期間，“百日行動”取得積極作用，促進了社區(qū)的安全。
二、重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作，著力提高廣大職工和外來務(wù)工人員、居民群眾的安全認(rèn)知水平，從而自覺遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和日常生活安全有關(guān)規(guī)定。
廣大外來務(wù)工人員和社會群眾由于出身不同，知識水平有高低，來自不同的地域，日常接觸面不同等原因，造成絕大部分外來工和群眾安全生產(chǎn)素質(zhì)低下，有些連基本常識都不懂，因此我們認(rèn)為加強安全生產(chǎn)教育刻不容緩。本年度，我上佳市安全辦不斷加強宣傳教育工作，特別在安全月及“119”活動期間，在社區(qū)的主干路段及市場周邊懸掛了很多宣傳橫幅，近期還對廣大居民派發(fā)了《致居民群眾的一封信》，圍繞增強安全意識、消除安全隱患，共同創(chuàng)造平安和諧社會的主題，通過舉例子講利弊，深入淺出向廣大人員宣傳安全生產(chǎn)重要性。教育他們改變?nèi)粘．?dāng)中不良習(xí)慣，自覺遵守國家《安全生產(chǎn)法》。今年6月25日，我安全辦組織了上佳市各法人企業(yè)，到上佳市三樓會議室召開了安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，并播放了消防安全錄像和安全生產(chǎn)的錄像教程，到場的企業(yè)安全負(fù)責(zé)人紛紛表示這是一場極有意義，是為在上佳市社區(qū)謀生人員自身安全的一個重要舉措，也是體現(xiàn)了上佳市社區(qū)對企業(yè)安全生產(chǎn)的盡職盡責(zé)。另外，在今年的11月7日，我安全辦聯(lián)同上佳市市場、義務(wù)消防隊，到社區(qū)文體中心進行消防技能訓(xùn)練，熟練消防滅火技能，對緊急情況能及時應(yīng)對，并參加了容桂街道舉行的消防技能比賽，取得良好成績。在上佳市小學(xué)，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人對小學(xué)學(xué)生們舉行消防安全演習(xí)及消防技術(shù)學(xué)習(xí)活動，對學(xué)生進行消防安全教育，并對家里用火用電的安全使用進行演示，手把手的教育在場人員如何正確使用滅火器。經(jīng)過演習(xí)與消防知識演練，在場人員獲益良多，達到了預(yù)期效果！
我安全辦深知安全生產(chǎn)因素關(guān)鍵是人，特別是在生產(chǎn)一線的安全責(zé)任人、生產(chǎn)員工，所以為提高轄區(qū)企業(yè)人員的生產(chǎn)安全素質(zhì)，提高員工安全生產(chǎn)意識，我上佳市安全辦定期對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，加強安全管理人員和廣大人員的安全生產(chǎn)意識，達到人人講安全、重安全的目的，從而指導(dǎo)日常生產(chǎn)過程中怎樣才做到安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)素質(zhì)又得到進一步提高。
三、全力以赴清查安全隱患不留死角，對隱患絕不手軟，促進轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)。
安全辦公室做好日常常規(guī)檢查外。還特別注重元旦、春節(jié)、清明、端午、安全月、國慶、119幾個節(jié)日的節(jié)前大檢查，特別是我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進行細致的隱患排查工作。由于上佳市人流密集，道路街巷狹窄，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特意把社區(qū)消防安全管理架構(gòu)進行“網(wǎng)格化”管理，把整個社區(qū)分成7個安全督查小組，每個小組設(shè)有責(zé)任人，主要職責(zé)是參與日常檢巡查，集中排查整治，定期消防宣傳，督促“小網(wǎng)格”落實消防工作，把難以查處的消防隱患徹底揪出來。對企業(yè)，上佳市社區(qū)督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理架構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程。對隱蔽在居民區(qū)內(nèi)的無證無照工廠、“三合一”工廠，我們做到發(fā)現(xiàn)一家清除一家，決不將隱患遺留下來。
例如在今年10月22日，我社區(qū)安全辦在接到治安聯(lián)防隊隊員的舉報，成功揪出一家隱藏在出租屋內(nèi)進行制假售假的無證“三合一”加工廠，該出租屋內(nèi)不但是制假窩點，更存在生產(chǎn)、煮食、住人等嚴(yán)重消防隱患，我社區(qū)安全辦立即要求其停止生產(chǎn)，并聯(lián)合新地派出所、市安監(jiān)局一同取締。還有八月份中興路29號五金加工廠“三合一”問題、九月份華容一路十巷5號的出租屋內(nèi)無證照制衣廠問題等。針對我上佳市轄區(qū)“三合一”企業(yè)較多，面對一些頑固，屢犯不止的經(jīng)營單位，我安全辦將采取先勸說，再停電，最后取締，取得良好的效果，今年共處理停電11宗，均對企業(yè)、“三合一”場所負(fù)責(zé)人進行教育，勒令其整改合格后才能復(fù)電，在對其進行勸說教育后，以上人員明白到社區(qū)工作人員的用心良苦，均積極配合，當(dāng)中沒有發(fā)生不良效果，為建造和諧穩(wěn)定，安全繁榮的上佳社區(qū)盡了一分綿力！
四、存在問題與不足
存在不足的地方，例如：1)管理人員理論水平不高，專業(yè)知識不足，有時面對廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力，這方面有待加強。2)對企業(yè)，在這競爭的市場中，許多企業(yè)倒閉，又有許多企業(yè)建立，對于企業(yè)的更新?lián)Q代，我安全辦缺乏跟進力度。3)對工業(yè)區(qū)能全面監(jiān)管，但對居民舊區(qū)內(nèi)的無證照工廠監(jiān)控力度不足。在金融危機打擊下，有不法老板為逃避工商、稅務(wù)等部門的控制采取極其隱蔽手段在居民區(qū)出租屋內(nèi)開設(shè)小作坊，往往是人員密集的“三合一”，給我們的工作造成很大壓力，以后我要致力清除這方面隱患，因為稍有不慎會造成極其嚴(yán)重的后果。
第12篇 倉庫年終工作總結(jié)報告 1000字
20__年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將2024年上半的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20__年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細致、積極進取的工作作風(fēng)。
倉庫年終工作總結(jié)報告
第13篇 倉庫管理年終總結(jié)報告 900字
新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名___倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。__年初，我開始接管__倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫__實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，__倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)__的人特別多，作為一名__倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把__從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了__后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的，由于干__倉庫管理工作，首先要對__的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對__接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，__實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
倉庫管理年終總結(jié)報告
第14篇 稅務(wù)會計年終個人總結(jié)報告 1750字
時光荏苒，一年的見習(xí)期很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作一年，也寫過對自己的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為__煤礦財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財務(wù)更新的要求，審計及局機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，成為一名煤炭行業(yè)財務(wù)會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、 會計基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管-理-員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗
(3) 學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務(wù)報表，這點也是我們財務(wù)工作的難點。重點是報表的準(zhǔn)確性和及時性，隨時為上級單位提供準(zhǔn)確的財務(wù)資料。
二、費用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當(dāng)期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負(fù)差異的處理，差異率的計算等。從這點我學(xué)習(xí)到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學(xué)到的，只有在實際中才能學(xué)習(xí)。通過這點我認(rèn)
三、我對財務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識。
財務(wù)管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業(yè)就盈利里嗎?我認(rèn)為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬，你說哪個企業(yè)好，但很多人會認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)投入100萬，你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務(wù)風(fēng)險，這只是我個人對財務(wù)的一點認(rèn)識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認(rèn)真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學(xué)會做人，做事。你學(xué)會做人了，工作自然也會做好。在今后的日子里，我會更加努力。
第15篇 民政年終工作總結(jié)述職報告 3150字
2024年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八屆三中全會和市委十屆五次會議精神，圍繞全年八項工作和四件實事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會”的核心職能，解放思想、真抓實干、開拓進取、創(chuàng)優(yōu)爭先，打造現(xiàn)代民政，服務(wù)沿海開發(fā)，促進大豐民政事業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。
一、大力改善民生，提高社會救助福利水平
1、保障冬春困難群眾生活。下?lián)?1萬元，安排冬春困難群眾生活，慰問18所敬老院，發(fā)放慰問棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。 慰問農(nóng)村特困戶560戶，發(fā)放慰問金12.4萬元，棉被60條。春節(jié)臨時救助221人次，發(fā)放救濟金8萬余元。
2、提高低保補助水平。保障城鄉(xiāng)低保對象8927戶16330人，城鄉(xiāng)重殘對象2442人，發(fā)放各類低保金2519萬元，重殘補助金524萬元，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)的25%三次發(fā)放物價補貼。
3、加強防災(zāi)減災(zāi)工作。開展5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動，印發(fā)傳單2000份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮(zhèn)、村三級災(zāi)害信息員制度，確保災(zāi)情發(fā)生后能夠在兩小時內(nèi)上報。
4、落實五保供養(yǎng)政策。落實五保供養(yǎng)自然增長機制，集中和分散五保戶年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)分別提高到為3800元和2700元。加強敬老院管理工作，保證五保老人安全。投入資金204萬元，推進 “關(guān)愛工程”附屬設(shè)施項目建設(shè)。
5、調(diào)整醫(yī)療救助政策。第三次修訂《城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助辦法》，降低救助門檻，提高救助標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整醫(yī)療救助平臺數(shù)據(jù)，累計救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬元。低保戶、五保戶、重殘人員全部由政府買單參加新農(nóng)合。
6、實施移民致富工程。落實移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬元。幫助117戶移民改造危舊住房，發(fā)放補助資金175.5萬元。加強移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及“百戶移民致富大戶”工程，落實移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施工程補助170萬元，移民沼氣、三相電補助23萬元。
二、落實優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對象合法權(quán)益
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實。完成重點優(yōu)撫對象、老復(fù)員軍人遺孀撫恤定補標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)，增發(fā)撫恤定補500多萬元。實施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補評殘、調(diào)殘、換證、補證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽器、假肢等康復(fù)器材，為紀(jì)念抗戰(zhàn)65周年，向在鄉(xiāng)抗日老戰(zhàn)士、抗日烈屬發(fā)放了生活補助和慰問金108萬元。
2、雙擁共建工作扎實推進。在春節(jié)、“八一”期間，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各雙擁成員單位分別對駐豐部隊、軍休所、農(nóng)場、一關(guān)三檢、老紅軍和一至四級殘疾軍人的慰問，在全市開展“向最可愛的人獻愛心活動”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對象(計80名)結(jié)對幫扶方案，分解為駐豐部隊辦理42件實事的目標(biāo)任務(wù)。
3、退役士兵得到有效安置。完成了2024年冬季退役士兵及2024年春季轉(zhuǎn)業(yè)士官的接收工作，免費培訓(xùn)287名退役士兵，兌現(xiàn)了部分城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金、立功獎金和安置保障金310多萬元，安置3名立功退役士兵。
三、推進社區(qū)建設(shè)，深化基層群眾民主自治
1、村民自治活動深入推進。開展村委會換屆選舉調(diào)研，召開全市第九屆村民委員會換屆選舉動員大會，部署全市換屆選舉工作。根據(jù)民政部對村民自治模范單位實行動態(tài)管理的要求，在全市范圍內(nèi)開展新一輪創(chuàng)建“全國村民自治模范市”活動。
2、社區(qū)服務(wù)設(shè)施不斷完善。圍繞創(chuàng)建國家和省和諧示范社區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)高起點打造了新德和濱河兩個精品示范社區(qū)，社區(qū)服務(wù)用房均達到級標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)公共服務(wù)大廳、老年人活動站、司法調(diào)解室、警務(wù)室、圖書閱覽室、會議室等公共服務(wù)設(shè)施全部到位。
3、社區(qū)服務(wù)效率顯著提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區(qū)配發(fā)了電腦和打印機，并進行安裝調(diào)試。會同市委組織部、社區(qū)工委，聯(lián)合舉辦了一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班。完善民政部門全面小康社會臺帳資料，拍攝了城鄉(xiāng)村(居)民依法自治宣傳片。
四、強化監(jiān)督管理，促進社會組織健康發(fā)展
1、依法開展社會組織專項檢查。認(rèn)真開展了社會團體“小金庫”專項治理工作。與市財政局、審計局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點抽查了9家社團2024年以來的收支情況、是否設(shè)有“小金庫”等，通過重點檢查，規(guī)范社團管理，促進健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織。將發(fā)展扶持農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會、社區(qū)民間組織作為工作重點，積極引導(dǎo)、逐步規(guī)范，幫助它們完善工作機制、自律機制，建立以章程____內(nèi)部管理制度，目前，發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)27個、社區(qū)民間組織42個。
3、加強民辦非企業(yè)單位監(jiān)督管理。組織會計事務(wù)所對部分民辦非企業(yè)單位，進行財務(wù)審計工作，針對一些農(nóng)民資金互助合作社跨區(qū)域和對非社員放貸，存在著一定的金融風(fēng)險，提出了今后促進農(nóng)民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。在全市新社會組織中開展“自律誠信比貢獻、服務(wù)社會當(dāng)先鋒”的活動，加強自律與誠信建設(shè)，提高自我管理、自我運作、自我發(fā)展能力水平，增強服務(wù)社會能力，發(fā)揮其在提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為方面的作用，引導(dǎo)新社會組織自覺承擔(dān)社會責(zé)任。
五、發(fā)展福利事業(yè)，提高社會公共福利水平
1、保障孤殘兒童權(quán)益。全面開展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入工作，積極爭取每月600元的生活標(biāo)準(zhǔn)救助孤殘兒童，并建立自然增長機制。組織實施 “重生行動”， 將4名符合重生行動的手術(shù)對象材料及時上報省廳，安排手術(shù)治療。
2、老齡工作不斷進步。發(fā)放百歲老人長壽補貼金8.16萬元和重陽節(jié)尊老慰問金30.1萬元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬多份，組織46個居委會負(fù)責(zé)人參加居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進50個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)，完成兩個省級示范點的建設(shè)。積極參加省首屆老年書畫展并獲獎。市社會福利院綜合服務(wù)樓正式投入運行。老齡工作受到全國老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運行良好。全市現(xiàn)有福利企業(yè)21家，在職職工總數(shù)998人，其中殘疾職工人數(shù)達336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達913.64元，殘疾職工月人均投保額達456.59元，較好的維護了殘疾職工的合法權(quán)益。
4、切實履行救助職責(zé)。全年共接待求助人員 70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉(xiāng)的18人，護送返鄉(xiāng)的11人。同時投入10多萬元，完善站內(nèi)設(shè)施，創(chuàng)建“全國救助管理機構(gòu)規(guī)范化單位”。
5、慈善活動接連不斷。召開慈善勸募大會，現(xiàn)場募集慈善資金432萬元，認(rèn)捐慈善母基金6120萬元，開展玉樹災(zāi)區(qū)募捐活動，募集救災(zāi)資金26萬元，開展在校學(xué)生大病救助活動，救助30名患病學(xué)生。開展愛心助學(xué)活動，資助173名貧困生圓夢大學(xué)。開展萬向助孤活動，資助103名孤兒讀書。
6、福彩銷售持續(xù)增長。通過強化宣傳，抓站點建設(shè);全面培訓(xùn)，抓隊伍建設(shè);明確責(zé)任，抓內(nèi)部管理;培植市場，抓新品營銷，福彩銷售再創(chuàng)新高。目前，銷售彩票1975萬元，其中，電腦彩票1572萬元，網(wǎng)點即開票403萬元，比去年同期增長26.9%。
六、規(guī)范事務(wù)管理，增強社會公共服務(wù)能力
1、實施地名服務(wù)工程。慎重穩(wěn)妥地辦理行政區(qū)劃及內(nèi)部調(diào)整，完成大中、新豐等4鎮(zhèn)和友愛、建設(shè)等5村組的合并，另外，還對南新、和瑞、七灶河等6村居管理進行了的內(nèi)部調(diào)整。完成各鎮(zhèn)行政區(qū)劃圖的核實、修改工作，簽訂平安邊界建設(shè)協(xié)議書，妥善處理原王港居委會部分群眾和草堰鎮(zhèn)王達銀等人信訪案件，維護了社會穩(wěn)定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強婚姻登記軟硬件建設(shè)。組織婚姻登記員參加了省、鹽城市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)對聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現(xiàn)的新問題。加強對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。目前，辦理結(jié)婚5856對，離婚977對，補領(lǐng)725對，出具婚姻證明1337對。
3、殯葬管理和殯儀服務(wù)水平不斷提升。堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、陽光殯葬”為主題，開展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，清明期間，接待祭奠人數(shù)3萬余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷售墓穴240套。
