第1篇 銷(xiāo)售情況總結(jié)報(bào)告 1400字
7月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作，對(duì)于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結(jié)開(kāi)來(lái)7月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
8月工作計(jì)劃
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好8月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的'利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。
第2篇 藥品銷(xiāo)售情況年終工作總結(jié) 1300字
今年共完成銷(xiāo)售454670盒，比去年同期的367420盒增加了87251盒，以下是今年主要完成的重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
新開(kāi)發(fā)了 等省，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下明年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場(chǎng)控制
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收
今年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9 以上。
總的來(lái)講，可表現(xiàn)為以下四大方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度的招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)完成公司交給的任務(wù)。
第3篇 服裝銷(xiāo)售情況年終總結(jié)與來(lái)年計(jì)劃 2200字
服裝銷(xiāo)售情況年終總結(jié)與來(lái)年計(jì)劃
服裝銷(xiāo)售年終總結(jié)與計(jì)劃
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市2006年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺！
20__年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現(xiàn)將20__年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下:
20__年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20__年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20__年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的'答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20__年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買(mǎi)者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿(mǎn)十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華！
第4篇 最新貿(mào)易公司銷(xiāo)售員年終工作情況總結(jié) 2650字
最新貿(mào)易公司銷(xiāo)售員年終工作情況總結(jié)
_年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù)，到__年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從__年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)__和意大利客戶(hù)yy的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)__年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，__年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將'某某'品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶(hù)關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的`關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20__年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然2024年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家，由代理某某_公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20__年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);20__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng)，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
第5篇 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)情況總結(jié) 1200字
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)情況總結(jié)
畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)結(jié)束，為了對(duì)自己這段時(shí)間的工作情況做一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明，特將此段時(shí)間的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專(zhuān)業(yè)，在推銷(xiāo)與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)，做起來(lái)也會(huì)有一定的興趣！
由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的，以?xún)商鞛橐粏挝?，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓(xùn)，并上交銷(xiāo)售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配，依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過(guò)程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂(lè)在其中！
但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的.價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián)，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的！不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查！很麻煩！
三、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷(xiāo)售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來(lái)，并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人！
第6篇 銷(xiāo)售季度完成情況總結(jié) 1600字
又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購(gòu)買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通；對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
第7篇 啤酒有限公司個(gè)人銷(xiāo)售情況總結(jié) 950字
啤酒有限公司個(gè)人銷(xiāo)售情況總結(jié)
20__年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。
這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)老師的`幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
（一） 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
（二） 做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
（三） 開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)！
第8篇 汽車(chē)銷(xiāo)售公司10年銷(xiāo)售情況工作總結(jié) 1150字
在新年即將到來(lái)之時(shí)，將10年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)：
1、銷(xiāo)售情況年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái)…
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開(kāi)新的篇章。在的一年里，全體員工在的下，在公司各的支持下，全體員工的努力，克服重重，努力進(jìn)取，超額了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新年即將到來(lái)之時(shí)，將10年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)：
1、銷(xiāo)售情況年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。銷(xiāo)售351臺(tái)。銷(xiāo)量497臺(tái)較年增長(zhǎng)45%（年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）。
2、營(yíng)銷(xiāo)工公司的知名度，的企業(yè)形象，在和客戶(hù)搭建交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。年本舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)購(gòu)車(chē)用戶(hù)的回訪(fǎng)，回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能的此項(xiàng)工作，年5月任命同志為信息報(bào)表員，對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的了公司交付的報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作了。
4、檔案管理年為檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間同志公司規(guī)定，圓滿(mǎn)了公司交代的工作任務(wù)。是對(duì)年工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、最近一段公司安排下我在齊魯陽(yáng)光了長(zhǎng)的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)今年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格有利條件。
2、與公司各的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日晨會(huì)，車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，行銷(xiāo)工作的發(fā)展，使的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、運(yùn)用資金，優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司和全體同事，在年一年的工作中對(duì)工作的支持與幫助。表示深深的謝意。在今年新的一年當(dāng)中將努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以的成績(jī)來(lái)感謝和各位的支持。謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
第9篇 8月份銷(xiāo)售情況總結(jié) 600字
在這幾個(gè)星期的工作中，我們?cè)趃3手機(jī)銷(xiāo)售方面的成績(jī)有了很大的提高。截止到現(xiàn)在，我們已完成超過(guò)總銷(xiāo)售量的五分之四，這在一定程度上肯定了大家的努力，同時(shí)也很好的體現(xiàn)出大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)之強(qiáng)。下面我就這一周的工作情況作如下總結(jié)：
進(jìn)入8月份以來(lái)，我們的銷(xiāo)售量相比7月末的幾天有所下降，這不得不讓我們好好考慮工作中存在的問(wèn)題。每天，大家都堅(jiān)持做到不遲到、不早退，努力地做好自己的本職工作?？紤]到天氣熱的原因，我們合理的安排了工作時(shí)間，以確保工作的高效性。
在推銷(xiāo)手機(jī)的過(guò)程中，遇到顧客提出的各種問(wèn)題，我們會(huì)根據(jù)情況給顧客做正確的服務(wù)。但是還會(huì)有顧客找上門(mén)來(lái)，這讓我們更加注意自己的工作方式。對(duì)于機(jī)子本身出現(xiàn)的問(wèn)題以及一些售后問(wèn)題，我們都努力做好顧客的工作，遇到不懂的及時(shí)向老板請(qǐng)示，了解更多的情況。并且認(rèn)真的把不能解決的問(wèn)題做記錄向上級(jí)做匯報(bào)。
在這些天的工作中，我們不僅學(xué)會(huì)的是推銷(xiāo)一部手機(jī)，也讓我們從中學(xué)到了很多，面對(duì)顧客上門(mén)提出要求時(shí)，我們是如何做應(yīng)對(duì)的，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我們又是以什么樣的方式去解決。
當(dāng)然，工作中的我們還是存在一些不足，對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)我們知道的還很少，在做介紹的過(guò)程中還不能做到隨即回答顧客的提問(wèn)，我想在最后的幾天里我們會(huì)努力的了解更所的手機(jī)業(yè)務(wù)，為顧客提供更周到的服務(wù)，確保銷(xiāo)售量的進(jìn)一步提高，爭(zhēng)取完成任務(wù)，為我們此次社會(huì)實(shí)踐畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)。
第10篇 土特產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售情況總結(jié) 1400字
土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
關(guān)于土特產(chǎn)網(wǎng)上銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
一、項(xiàng)目介紹
新沂的土特產(chǎn)包括有捆香蹄、窯灣綠豆燒等等。。。。由于新沂的土特產(chǎn)深受人們喜愛(ài)，熱寵。因此由于許多在外的新沂人民都想能買(mǎi)到吃到純正的家鄉(xiāng)特產(chǎn)，所以我們準(zhǔn)備將這系列的特產(chǎn)整理在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)快捷方便優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)銷(xiāo)售方便大家的吃，贈(zèng)。
二、步驟
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里首先在自己的腦海里形成一個(gè)模擬的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售店面。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站
首先需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服
務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子這一點(diǎn)上可以選擇《一號(hào)店》。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪
先要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，我們現(xiàn)在要銷(xiāo)售的是新沂完全的土特產(chǎn)，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“生活超市”中的“特產(chǎn)”一類(lèi)，以便讓自己的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字《新沂特產(chǎn)超市》，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，需要真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
4、進(jìn)貨
待定。。
5、登錄產(chǎn)品
首先需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配
商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，我們不能只在淘寶商城做銷(xiāo)售和推廣，我們還需要在阿里巴巴，58同城，趕集網(wǎng)，百度賽富通，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，等等，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)
顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止
買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。
8、交易
交易方式的話(huà)一律走我們的優(yōu)速快遞，但是有些地方送達(dá)不到的可以考慮選擇其他快遞。
9、評(píng)價(jià)或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，必須通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、管理范文網(wǎng)售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不斷的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特性
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。
3)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。
4)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品
第11篇 銷(xiāo)售工作試用期情況總結(jié) 1700字
銷(xiāo)售工作試用期情況總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在這進(jìn)三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。
在9月，我正式接管了會(huì)員銷(xiāo)售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪(fǎng)會(huì)員客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)工作了，對(duì)于西安的客戶(hù)群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息，在新網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的`產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話(huà)數(shù)量，回訪(fǎng)的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪(fǎng)中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪(fǎng)的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷(xiāo)售的同事們?；貋?lái)后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷(xiāo)售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī)，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè) ，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起 ，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售技能，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)
第12篇 銷(xiāo)售員全年工作情況工作總結(jié) 900字
作為一名銷(xiāo)售員，每天要不斷的反思和總結(jié)，給自己制定一個(gè)工作計(jì)劃并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶(hù)之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好，把每天想到的問(wèn)題記在本子上并做電話(huà)訪(fǎng)客記錄，把客戶(hù)平常提到的問(wèn)題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎么解答客戶(hù)的問(wèn)題，把重要的客戶(hù)和不重要的客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽(tīng)一些進(jìn)階銷(xiāo)售的錄音和看一些有關(guān)銷(xiāo)售或激勵(lì)人生的書(shū)籍，晚上睡覺(jué)之前把當(dāng)天學(xué)到的知識(shí)以及發(fā)生的事在大腦里過(guò)一遍，向老銷(xiāo)售尋找一些做銷(xiāo)售的方法和經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售的前期是非?？部赖模仨毾氡M一切辦法克服這些困難。目前對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時(shí)候去學(xué)習(xí)這些知識(shí)，讓自己早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面，同事都很好，都很樂(lè)于幫助，遇到不懂的問(wèn)題大家都會(huì)幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個(gè)大家庭。
以下是我從四個(gè)方面對(duì)____年的銷(xiāo)售工作所做的總結(jié)：
一、 基本情況
這一塊主要是概括地把一年來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)寫(xiě)下來(lái)，比如：一年來(lái)總共銷(xiāo)售了多少產(chǎn)品，有多少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，這些客戶(hù)主要分布在什么行業(yè)，總體的銷(xiāo)售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)等。
二、 主要做法
這一塊可以寫(xiě)自己一年來(lái)是怎么做銷(xiāo)售的，采用的是什么樣的方法在做銷(xiāo)售。比如：在收集客戶(hù)的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、 我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來(lái)自己覺(jué)得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺(jué)自己與客戶(hù)的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶(hù)生日或客戶(hù)的重要日期來(lái)臨時(shí)都能發(fā)短信問(wèn)候;還比如：我這一年銷(xiāo)售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶(hù)的跟進(jìn)方面做得比較好，我會(huì)把每一次與客戶(hù)的交流記錄都記錄下來(lái)，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng)。
四、 不足之處
比如：對(duì)產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的疑問(wèn);又比如：客戶(hù)的資料收集得比較多，見(jiàn)的人也不少，但因?yàn)闆](méi)有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等。
以上幾點(diǎn)供大家參考，總的體會(huì)就是要寫(xiě)得實(shí)實(shí)在在，不要是為了交差，認(rèn)真寫(xiě)了才能對(duì)自己以后的銷(xiāo)售工作有指導(dǎo)和幫助作用。
第13篇 公司員工試用期銷(xiāo)售工作情況總結(jié)-總結(jié) 1700字
公司員工試用期銷(xiāo)售工作情況總結(jié)-總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在這進(jìn)三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作，所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。在9月，我正式接管了會(huì)員銷(xiāo)售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪(fǎng)會(huì)員客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare，查看郵件，然后翻開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)工作了，對(duì)于西安的客戶(hù)群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息，在新網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話(huà)數(shù)量，回訪(fǎng)的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪(fǎng)中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪(fǎng)的工作是非常必要的工作。應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷(xiāo)售的同事們?；貋?lái)后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無(wú)論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長(zhǎng)進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè)的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷(xiāo)售來(lái)提高公司的'業(yè)績(jī)，對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭(zhēng)之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè) ，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是充滿(mǎn)坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起 ，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售技能，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)
第14篇 五年內(nèi)銷(xiāo)售情況的總結(jié) 9600字
五年外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)歷總結(jié)
我的五年外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)歷總結(jié)--(辛路歷程)
背景:5年前進(jìn)的進(jìn)這家公司，以前從沒(méi)做過(guò)外貿(mào)銷(xiāo)售，公司是新的，沒(méi)有屬于自己的客戶(hù)，兩個(gè)老板都是80年代，沒(méi)錢(qián)沒(méi)勢(shì)，只有____.在5年的艱辛的開(kāi)拓之路上總結(jié)了一些自認(rèn)為是比較有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)與大家分享.歡迎交流
盲目推銷(xiāo)兩手空空
話(huà)說(shuō)到我們計(jì)劃把產(chǎn)品推銷(xiāo)到國(guó)外市場(chǎng)，但是沒(méi)有任何平臺(tái)，甚至連專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都不懂用英語(yǔ)如何表達(dá)，這種環(huán)境幾乎是惡劣到了極點(diǎn)
。我記得當(dāng)時(shí)我的工作就是
一 不停地發(fā)展會(huì)帶回來(lái)名片，這些名片相對(duì)于那些免費(fèi)的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒(méi)有談成的生意。
二 搜索國(guó)外黃頁(yè)信息，這些希望就更小了，因?yàn)閷?duì)這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間之后，我們覺(jué)得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來(lái)分析
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，也有市場(chǎng)，但是就是沒(méi)有定單，原因有很多，但最重要的問(wèn)題是出在我身上：
a 對(duì)產(chǎn)品不了解
b 對(duì)公司的定位不了解
c 對(duì)客戶(hù)的需求不了解
d 對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解，
e 跟蹤的方法有問(wèn)題，沒(méi)有程序
f 和客人的溝通不頻繁
對(duì)于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a 瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品管理范文網(wǎng)，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
b拿公司的產(chǎn)品和別人公司的以及客戶(hù)的相比，找出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，牢記我們的優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)推銷(xiāo)，對(duì)于弱勢(shì)找對(duì)策削減可能影響客人的不利因素
c訪(fǎng)問(wèn)客人的網(wǎng)站，逐個(gè)了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁(yè)上產(chǎn)品詳細(xì)的，就看網(wǎng)頁(yè)了解，如果沒(méi)有的盡量要目錄
這樣才能知道客人想要什么。
舉個(gè)例子：有一個(gè)澳大利亞的客戶(hù)，我用了一周的時(shí)間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，給出我們的報(bào)價(jià)格?？腿撕芸旎匦帕?，很誠(chéng)懇地表?yè)P(yáng)了我一番，說(shuō)他做這個(gè)生意四十多年了，但是從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售人員能夠做得象我這么細(xì)致的，我是他見(jiàn)過(guò)得最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。當(dāng)時(shí)我真的很受鼓舞，因?yàn)榈谝淮慰腿私o這么高的評(píng)價(jià)，而且是非常大的一個(gè)公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個(gè)的自信心是從那里開(kāi)始了，也更加堅(jiān)定了我能繼續(xù)走下去。
d 公司一定要一一個(gè)這樣的人，能夠不斷了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶(hù)那里了解。同時(shí)一定要知道市場(chǎng)上現(xiàn)在什么最好銷(xiāo)售，什么不好銷(xiāo)售，是為什么。這些可以通過(guò)客人的定單，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和展會(huì)，都可以有這些信息，但是要去整合。
e 所謂跟蹤的程序：就是其實(shí)每個(gè)客人的跟蹤都要有個(gè)計(jì)劃和列表，什么時(shí)間應(yīng)該干什么，什么時(shí)間段應(yīng)該解決什么問(wèn)題，都有一個(gè)清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時(shí)間頻率和規(guī)律，是一定會(huì)出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會(huì)詳細(xì)談這些細(xì)節(jié)。
f 和客人溝通不頻繁：這一點(diǎn)很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對(duì)你才能有機(jī)會(huì)合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開(kāi)始打電話(huà)和，還有增加msn 或者skype 和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會(huì)在第一時(shí)間圖文并貌，這點(diǎn)得到了很多客戶(hù)的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶(hù)的產(chǎn)品 并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn) 和其他公司的不一樣
3、除了展會(huì)上帶回著這些名片，范文寫(xiě)作還可以通過(guò)和國(guó)內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開(kāi)市場(chǎng)
4、參加國(guó)際性的專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì)，雖然比較貴，但是收益也是成正比的
有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來(lái)了。
面對(duì)客戶(hù)的拒絕
這是大家經(jīng)常普遍遇到的一個(gè)問(wèn)題，我剛開(kāi)始的時(shí)候也是這樣。其實(shí)我是一個(gè)很要面子的人，基本上是剛發(fā)了一封信過(guò)去，客人沒(méi)有什么回復(fù)的話(huà)就會(huì)想特多，而且不好意思接著寫(xiě)下封了。人的心態(tài)真的很重要做什么事情都這樣。
克服臉皮薄的這個(gè)困難用了很長(zhǎng)的時(shí)間，最后我問(wèn)自己我們與客戶(hù)之間到底是什么關(guān)系？我所想到的答案是合作關(guān)系。有了這個(gè)答案以后，心態(tài)就好了很多
1 平等的供求關(guān)系：我不斷地發(fā)信給客人推銷(xiāo)，是創(chuàng)造兩個(gè)公司之間的合作，而不是求客人，如果客人能看上我們的產(chǎn)品，那證明我們的產(chǎn)品能給客人帶來(lái)利潤(rùn)，所以無(wú)論什么時(shí)候我們的供求關(guān)系是平等的，不存在誰(shuí)求誰(shuí)的問(wèn)題。
2 當(dāng)客人直接說(shuō)不的時(shí)候：首先要冷靜，明還是愿意和你交流的，總不那些什么都不說(shuō)的客人要好對(duì)待。但是我們一定要弄清楚客人為什么不需要，而不是當(dāng)客人一說(shuō)不，就馬上換另外一個(gè)話(huà)題。只有問(wèn)清楚原因，你們彼此才會(huì)更了解，以后的交流也才能更深入。其實(shí)客人的拒絕其實(shí)是件很平常的事情，以下是我遇到的幾次記憶深刻的拒絕
a一個(gè)奧地利客戶(hù)思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題，他在行業(yè)內(nèi)是非常有名的一個(gè)貿(mào)易公司，但是大部分的產(chǎn)品都是在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，但是在中國(guó)他有一個(gè)非常密切合作的公司，已經(jīng)有10多年了，而且和那家公司的老板關(guān)系不一樣，他所有的定單都只下給這家公司，不下給其他公司。我們開(kāi)發(fā)這個(gè)客戶(hù)的時(shí)間花了最少有一年的時(shí)間，其實(shí)這樣的客人對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是非常好的一個(gè)客人，因?yàn)樗氖袌?chǎng)和管理都很成熟，要是和他合作了，等于就有整個(gè)一年的定單計(jì)劃。在這個(gè)客人的身上也沒(méi)少花心思。不停地發(fā)郵件和公司的介紹，但是都無(wú)濟(jì)于事。最后我們改變了方法
首先這個(gè)客人絕對(duì)是個(gè)好客人，對(duì)公司來(lái)說(shuō)如果能合作，應(yīng)該是名利益雙收
客人需要賣(mài)這樣的產(chǎn)品，但是只是礙于和以前那家公司的合作關(guān)系，所以放棄了所有其他的供應(yīng)商。當(dāng)然人家那家給此客人的合作政策是我們做不到的，這是另一種貿(mào)易上的合作保護(hù)，所以我們只能找某個(gè)沖破口，但是有一點(diǎn)我們非常清楚，只要利潤(rùn)好的產(chǎn)品，客人是沒(méi)有理由不要的，生意人都很現(xiàn)實(shí)。因此我們通過(guò)各種渠道打聽(tīng)了那家公司做的所有的產(chǎn)品型號(hào)以及定價(jià)，然后再針對(duì)這些開(kāi)發(fā)了一些在短期內(nèi)那家公司沒(méi)辦法做到的，范文top100但是市場(chǎng)很好的產(chǎn)品。
除了在產(chǎn)品上與那家公司把優(yōu)勢(shì)拉大以外，我們正好有個(gè)技術(shù)人員和他們技術(shù)人員的朋友有點(diǎn)交情，于是我們要求那個(gè)朋友引見(jiàn)，然后參與我們的談判。見(jiàn)面的時(shí)候他們技術(shù)人員的朋友適時(shí)地給了公司以及我們的技術(shù)人員很高的評(píng)價(jià)，馬上這個(gè)奧地利客人的排斥的心理沒(méi)那么大了。
另外我們還特別說(shuō)明，讓客戶(hù)放心，我們也非常清楚他們與現(xiàn)在合作的公司的這種合作關(guān)系，這家公司的產(chǎn)品也非常不錯(cuò)，是個(gè)好的供應(yīng)商。我們不會(huì)與他產(chǎn)生沖突的，我們只是希望你把那些他們做不了的，給我們做，這對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠了。
結(jié)果談判非常成功，這個(gè)客戶(hù)現(xiàn)在都給我們年度的定單計(jì)劃，而且現(xiàn)在有些產(chǎn)品是他以前的那家供應(yīng)商做的，現(xiàn)在有部分都挪到我們這里了。這還只是個(gè)開(kāi)始，我們的產(chǎn)品已經(jīng)慢慢滲透到了他們龐大的供應(yīng)網(wǎng)。
b 美國(guó)客戶(hù)的拒絕（壓根就不需要我們的產(chǎn)品，一個(gè)現(xiàn)階段根本合作不了的客人，因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題和觀念問(wèn)題）：這個(gè)客戶(hù)是美國(guó)一個(gè)大客戶(hù)，但是不認(rèn)可我們中國(guó)制造的東西，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)里，代表最高制作水平的是韓國(guó)。開(kāi)發(fā)這個(gè)客人的過(guò)程也很艱難，也有一年多的時(shí)間，他剛開(kāi)始對(duì)我們的東西根本就不感興趣。大的客人往往是如此，他們會(huì)更愿意增加點(diǎn)價(jià)錢(qián)付出多一點(diǎn)投資給現(xiàn)在合作的供應(yīng)商也不愿意去合作一個(gè)新的供應(yīng)商，因?yàn)橐粋€(gè)供應(yīng)商需要更多的投資和風(fēng)險(xiǎn)。改變這個(gè)客人的思維不是一天就能做到的，因?yàn)檫@是長(zhǎng)久以來(lái)形成的一種觀念。
對(duì)于這個(gè)客人我的方法如下：
1首先先稱(chēng)贊他們現(xiàn)在的產(chǎn)品，品牌和管理，包括現(xiàn)在的供應(yīng)商（老外也一樣喜歡聽(tīng)好話(huà)）
2不斷地發(fā)公司產(chǎn)品改進(jìn)和工藝改進(jìn)的照片和說(shuō)明給他，希望他對(duì)提出寶貴的意見(jiàn)，常來(lái)公司指導(dǎo)技術(shù)
3 現(xiàn)在我們還達(dá)不到他的要求沒(méi)有關(guān)系，我們會(huì)不斷改進(jìn)并提供給他新的信息，等他哪天覺(jué)得可以了那時(shí)候我們?cè)賮?lái)合作我們公司也是非常高興的。我們也能夠理解他的立場(chǎng)，一個(gè)好的供應(yīng)商和一個(gè)好的客人的地位同樣重要。我們公司選擇供應(yīng)商也和他們公司選擇供應(yīng)商的原則一樣，因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的生命。因此在這一點(diǎn)上我們和他們非常有共識(shí)?，F(xiàn)在合作不了沒(méi)有關(guān)系，但是相信遲早有一天我們能夠合作。
4 任何產(chǎn)業(yè)的形成也都有一個(gè)開(kāi)始，你們公司對(duì)我們了解也有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，也看見(jiàn)了公司這幾年來(lái)的成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。你們是非常專(zhuān)業(yè)的公司，我們公司應(yīng)該已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的各方面的風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)是個(gè)很穩(wěn)定的公司了。
所以可在我們公司嘗試一些新的產(chǎn)品，剛開(kāi)始量不要太大，我們一步一步來(lái)開(kāi)發(fā)，因?yàn)槲覀円残枰欢螘r(shí)間彼此了解 5 如果有和其他公司的合同和銷(xiāo)售以及質(zhì)量和市場(chǎng)的反饋，可以提供給這樣的客人看。但是一般情況下不要拿大客人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料給客人看。這樣會(huì)事得其反。因?yàn)榇罂腿撕芏嗲闆r下都講究一個(gè)系列產(chǎn)品的壟斷，不要給自己若麻煩。
6 不斷地向他打聽(tīng)一些市場(chǎng)或者關(guān)于技術(shù)的信息，我經(jīng)常會(huì)問(wèn)他一些關(guān)于配件的采購(gòu)，能用那些配件的公司說(shuō)明在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上非常注意，這樣的也在暗示客人我們對(duì)待品質(zhì)改善的方法
7 當(dāng)然如果有朋友，通過(guò)朋友的宣傳也很重要，溝通一定要頻繁，如果做到這些細(xì)節(jié)的話(huà)，客人是一定會(huì)給機(jī)會(huì)的，但是前提是你們的技術(shù)隊(duì)伍要配合。這個(gè)客人是04年認(rèn)識(shí)的，現(xiàn)在終于答應(yīng)先試著做一樣樣品了，馬上樣品單就下來(lái)了，但無(wú)論如何，這已經(jīng)是個(gè)很好的開(kāi)始。當(dāng)客人說(shuō)完不，我們要做的是繼續(xù)溝通，而不是放棄，總有一天會(huì)有機(jī)會(huì)。退一步講，就算是公司的業(yè)務(wù)做不成，你在客人心中的形象肯定不一樣，一有機(jī)會(huì)，客人首先想到的是你。
c 日本客人說(shuō)不：（我們要求在交貨日期前100% t/t付款）：客人對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿(mǎn)意（市場(chǎng)就是這樣，有些客人滿(mǎn)意，有些客人并不滿(mǎn)意，因此要找對(duì)客人，客人再好不適合你們，也是沒(méi)用）
這也是非常難解決的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在的外貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)做都非常正規(guī)，一般都是30% 預(yù)付款，剩下的見(jiàn)了提單才給。但是我們不一樣，因?yàn)楣镜鬃颖容^單薄，所以我們的條件決定我們需要預(yù)付?；旧厦總€(gè)客人的合作前都有一番協(xié)商關(guān)于這個(gè)付款方式。有些客人說(shuō)我們瘋了，但是我們一直堅(jiān)持著，當(dāng)然也為此失去了一些客戶(hù)，但是我們確實(shí)是依靠這個(gè)才起來(lái)的。這樣的付款方式對(duì)于中小客人來(lái)說(shuō)比較容易，但是對(duì)于大客人來(lái)說(shuō)確實(shí)比較難。
下面是曾經(jīng)列出來(lái)的一些理由：。
1 首先 我們承認(rèn)我們的付款方式確實(shí)與其他公司不一樣，但是我們生產(chǎn)產(chǎn)品的方式也和其他公司不一樣，其他公司他現(xiàn)買(mǎi)材料，甚至可以拖欠原材料的款都可以做你的定單。但是我們不可以，因?yàn)槲覀兇蟛糠值奈锪隙际?/p>
國(guó)外進(jìn)口過(guò)來(lái)，我們要先100%預(yù)付，然后他們一個(gè)月后交貨，然后加上一個(gè)月的運(yùn)輸，這些物料到了我們倉(cāng)庫(kù)后我們還不能馬上用，至少要放半年，這樣的話(huà)，我們?cè)牧系恼麄€(gè)一個(gè)采購(gòu)過(guò)程和資金積壓的過(guò)程就和別人公司不一樣。但是這些物料是好的產(chǎn)品的保證，我們從在這上面打折扣。（其實(shí)我們的物料確實(shí)是進(jìn)口的，但是不一定是我們自己去進(jìn)口積壓資金，我們是可以在國(guó)內(nèi)買(mǎi)一些，而且也可以壓貨款）
2 我們公司不是一個(gè)很大的公司，但是所有的采購(gòu)支付都是有計(jì)劃的，所以如果沒(méi)有預(yù)付我們資金壓力就會(huì)比較大，這樣可能會(huì)影響我們的計(jì)劃。也就會(huì)影響產(chǎn)品，我們?cè)诩夹g(shù)和產(chǎn)品上一定會(huì)做好，但是需要你們資金上的支持。而且一個(gè)定單的資金也沒(méi)有多少，但是對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)確是很多。
3 每個(gè)公司都有自己的弱點(diǎn)，我們公司的弱點(diǎn)目前就是資金，我們的技術(shù)和產(chǎn)品都是沒(méi)有問(wèn)題的。這種情況我們預(yù)算將會(huì)持續(xù)三年的時(shí)間，當(dāng)公司有能力的時(shí)候，我們一定會(huì)考慮改變這種付款方式。比如說(shuō)考慮先預(yù)付一半，但是現(xiàn)在我們確實(shí)需要你們的支持。
4 我們公司是有自己的實(shí)業(yè)的，而且在和那么多家公司在合作，有這么多物料的庫(kù)存，所以你不用擔(dān)心預(yù)付的風(fēng)險(xiǎn)。（可以提供一些和別人公司的銷(xiāo)售合同，提單，往來(lái)信件等）我們投資那么大，也投入那么多的人力和物力，所以打算在這個(gè)市場(chǎng)上長(zhǎng)期發(fā)展下去，并有了自己的長(zhǎng)期和遠(yuǎn)期的目標(biāo)
5 其實(shí)你從我們的產(chǎn)品也可以看到，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到了韓國(guó)產(chǎn)品的80%，但是價(jià)格卻是他們的50%，我們還沒(méi)做到的20% 不是技術(shù)的問(wèn)題，是外觀細(xì)節(jié)的問(wèn)題，公司在這方面也在不斷地調(diào)整，但是我相信很快就有改善的。你是專(zhuān)業(yè)，你一定已經(jīng)看出了我們產(chǎn)品的這些價(jià)值的
在這家公司做，民族自豪感會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)正在超趕韓國(guó)，雖然這個(gè)產(chǎn)業(yè)在韓國(guó)已經(jīng)發(fā)展了上百年。我現(xiàn)在一個(gè)澳大利亞客戶(hù)就是這樣得來(lái)的，客人看了產(chǎn)品之后以為我們是韓國(guó)的，我說(shuō)不，我們是中國(guó)的，我們感到非常自豪，因?yàn)槲覀冇昧藥啄甑臅r(shí)間現(xiàn)在已經(jīng)快接近韓國(guó)的技術(shù)了。我想在幾年之內(nèi)我們的技術(shù)一定會(huì)有一個(gè)新的飛躍的。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和研究?？腿寺?tīng)了這話(huà)之后非常興奮，馬上站起來(lái)和我握手。那個(gè)時(shí)刻，民族的自豪帶來(lái)的喜悅遠(yuǎn)比傭金帶來(lái)的更快樂(lè)。因?yàn)橹辽傥覀兟诟淖冞@個(gè)行業(yè)內(nèi)客人對(duì)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量不認(rèn)同的觀點(diǎn)，而這條路會(huì)一直繼續(xù)
d 郵件 發(fā)過(guò)去沒(méi)有任何消息，面對(duì)這樣的客戶(hù)，可以通過(guò)幾種方法：
1仔細(xì)分析他們的產(chǎn)品，找到他的需求，產(chǎn)品的定位是否與自己公司一致
2如果有可能業(yè)內(nèi)有認(rèn)識(shí)的朋友可以引見(jiàn)，這些朋友可以是做你們一樣產(chǎn)品的，也可以是你們的材料供應(yīng)商，也可以是這個(gè)客人其他的材料或者配件供應(yīng)商，只要有可能我們都需要利用這樣的人脈關(guān)系，給人一點(diǎn)傭金，這比自己去開(kāi)發(fā)能省時(shí)耗力不小，關(guān)鍵是命中率高。
我有個(gè)大客戶(hù)就是通過(guò)我們的原材料供應(yīng)商介紹的，另一個(gè)是，直接找了客人在中國(guó)的首席代表，結(jié)果很快，（以后我會(huì)把個(gè)別難開(kāi)發(fā)的客戶(hù)的整個(gè)過(guò)程寫(xiě)下來(lái)），還有一些是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介紹過(guò)來(lái)的
銷(xiāo)售確實(shí)是要講究技巧的，但是在你不了解客戶(hù)，有沒(méi)有渠道了解客戶(hù)的時(shí)候，最好的辦法只有有時(shí)間有頻率地四纏爛打，總有一天會(huì)有結(jié)果的。這有點(diǎn)象男孩子追女孩子，剛開(kāi)始女孩子可能對(duì)男孩子不感興趣，但是，男孩采取主動(dòng)進(jìn)攻，
并且是很有計(jì)劃和頻率的，而且很殷勤和周到，過(guò)了一段時(shí)間以后，等女孩慢慢習(xí)慣了這樣的頻率，突然一段時(shí)間男孩消失幾天，在這幾天里，女孩肯定會(huì)猜想這個(gè)男孩到哪里去了，這個(gè)時(shí)候心理的變化慢慢就出來(lái)了。然后男孩又突然出現(xiàn)，關(guān)系肯定會(huì)比以前進(jìn)一步。這是同樣的道理，讓客戶(hù)習(xí)慣你的方式，然后慢慢接受你的產(chǎn)品。按照你的計(jì)劃去做，但是也不能太頻繁，我一般是一周兩次或者三次，要看客人的差異，不管客人心里是怎么想的，發(fā)怔該發(fā)郵件，該打電話(huà)我還是照做。如果他覺(jué)得接受不了會(huì)告訴你。一般我都會(huì)給客人一個(gè)計(jì)劃，我會(huì)給你發(fā)什么發(fā)什么，是一周的計(jì)劃，多少圖片，分多少步驟。呵呵 這樣也是事先給客人提了個(gè)醒，不至于不禮貌
總之對(duì)待這樣的客人，不要想太多客人的感覺(jué)，因?yàn)槟愀静涣私馑?，可行的辦法只有是按照你的計(jì)劃去做，這樣時(shí)間久了會(huì)改變他的。那時(shí)候你也就有機(jī)會(huì)了
e 澳大利亞的客人：不是每一次計(jì)劃好的事情都能夠?qū)崿F(xiàn)，但是按照計(jì)劃去做的大部分事情真的實(shí)現(xiàn)了。
說(shuō)到這個(gè)客人，也很有意思。澳大利亞也是個(gè)不小的市場(chǎng)。我們認(rèn)識(shí)兩家，這兩家的關(guān)系還比較微妙，這里簡(jiǎn)稱(chēng)a 和
b 客人。a 和b 他們兩家公司的老板以前是一起投資建立了一家公司，有20年了，但是由于b的家庭問(wèn)題，離婚，需要錢(qián)（在此提醒男同胞，富貴的時(shí)候不要忘記與自己同甘共苦的妻子，那才是真正的感情）話(huà)說(shuō)到b 有了新歡，決定離婚，所有的欲望都是要付出代價(jià)的，這一離的話(huà)，一半的家產(chǎn)給離沒(méi)了。把資金撤出來(lái)a 肯定就不答應(yīng)了，那好既然小家庭分了，那大家也來(lái)分了。結(jié)果b 無(wú)奈只能選擇了推出公司。自己經(jīng)營(yíng)了20年的公司網(wǎng)絡(luò)只能拱手相讓?zhuān)恢肋@叫不叫“愛(ài)的代價(jià)”。呵呵
a 一個(gè)人得了公司，馬上財(cái)務(wù)壓力面臨著很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)楣具\(yùn)作需要錢(qián)，在這之前本來(lái)我們談得很好的生意也受了影響，本來(lái)都開(kāi)始走樣品了，他非常喜歡我們的產(chǎn)品。但是這件事情導(dǎo)致了我們只能選擇停止我們的樣品計(jì)劃，因?yàn)樗邮懿涣宋覀兊母犊罘绞?。a 的經(jīng)營(yíng)理年和我們公司是不同的，在這種情況下，他選擇了與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽約2年，可以給他獨(dú)家做市場(chǎng)，付款方式是見(jiàn)了提單給錢(qián)。條件比我們好很多。但是其實(shí)他現(xiàn)在這家供應(yīng)商是因?yàn)闆](méi)有客人，才降價(jià)改變付款方式，這樣兩家才走到一起的。當(dāng)時(shí)其實(shí)我們犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我們的態(tài)度太堅(jiān)決了，這家公司是很大的公司，或許作少許讓步都有可以談成，但是當(dāng)時(shí)其實(shí)我們的條件也不允許我們這么做，這是后話(huà)。反正a 是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作了，拒絕了我們，我們沒(méi)有再去聯(lián)系他，因?yàn)楫?dāng)時(shí)談條件也僵，反正就是得罪了他。我們沒(méi)有再去找他，我絕對(duì)不做這樣的事情，就是沒(méi)客人都不會(huì)這樣做，有點(diǎn)太那個(gè)了，我們都是有骨氣的人。
世界上沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有是方法本身的問(wèn)題。
那時(shí)，我突然想到了b，我們了解b的背景，以前和a 合作的時(shí)候，所有的市場(chǎng)都是他去跑的，這20年的經(jīng)歷該是多么大的一張網(wǎng)，所以我們決定用b 來(lái)刺激a。讓鬼子自己和自己打起來(lái)，因?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)是一樣的。a 出來(lái)后成立了自己的小公司，沒(méi)有實(shí)力，但是我們公司決定全力支持他，b 很幸運(yùn)，讓他得了便宜。我們給b的條件比a 要好很多，一來(lái)我們相信b 的推銷(xiāo)能力和網(wǎng)絡(luò)，我們也很相信市場(chǎng)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可度，二來(lái) 其實(shí)b的量不會(huì)很大，不會(huì)對(duì)我們的資金影響多少，我們和b 談了，初期階段，我們也能理解他資金的問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系我們支持他，幫他重新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，付款方式好說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題，至于以后我們也希望他的定單量越來(lái)越大，到那時(shí)候我們?cè)賮?lái)調(diào)整一些付款的事情也是可以的。b 很感動(dòng)我們對(duì)他的支持，也確實(shí)是我們支持了他。但是我們的目的是更多用外國(guó)人來(lái)打外國(guó)人確實(shí)是件很痛快的事情。我們這樣做的目的其實(shí)是想讓a 回頭，因?yàn)楫吘顾木W(wǎng)絡(luò)是很穩(wěn)定的，我們需要這樣的公司合作。去年的時(shí)候終于有結(jié)果了，b 的銷(xiāo)售很成功，a 迫于市場(chǎng)的壓力也轉(zhuǎn)移部分產(chǎn)品到我們這里，但是a 卻用了一年的時(shí)間培養(yǎng)了一個(gè)對(duì)于他來(lái)說(shuō)是有威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)在我們給b 的付款方式是50% t/t 出貨前3個(gè)月預(yù)付，剩下的出貨前收完。而且我們很明確地告訴他，我們公司不是亂來(lái)，確實(shí)b 對(duì)公司有很大的支持，在我們的技術(shù)上他指導(dǎo)了很多，其實(shí)我們學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)到了，但是沒(méi)有那么夸張，只是為了讓a 心理難受點(diǎn)。事實(shí)是b如果不是這個(gè)付款方式的話(huà)，他就接受不了，但不管怎樣，這個(gè)付款方式是大家都能接受的。所以b 成了我們牽制a 的工具
一個(gè)根本不能用正常渠道溝通的人，他消磨了我所有的耐心，一個(gè)問(wèn)題，只要是他不需要的，哪怕給我們公司帶來(lái)再?lài)?yán)重的后果，他都不會(huì)理會(huì)，說(shuō)總是說(shuō)今天給答案，但是回復(fù)半年不會(huì)有.即使你一天打100個(gè)電話(huà)，也無(wú)濟(jì)于事，很震驚他們公司會(huì)有這樣的人，更滑稽的是這個(gè)人和我是同年同月同日生，人做到那個(gè)份上，我真只有佩服的份.
所以我現(xiàn)在只能用他同事的干預(yù)給他點(diǎn)壓力，這樣的話(huà)，他們公司的其他人也會(huì)知道，希望能給他點(diǎn)輿論壓力.他的同事昨天都被他氣得冒火，說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種人，嚴(yán)重為我打抱不平.后來(lái)我還安撫了他好一陣，勸他沒(méi)必要為了工作傷害了同事之間的感情，不值得，我又對(duì)著他同事的面講，其實(shí)他人真的不錯(cuò)，但是可能我們的工作方法真的太不一樣了，以后還需要更多的溝通，而我一直是很希望與他溝通，希望以后他也給多點(diǎn)時(shí)間和我們一起溝通.
其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，我無(wú)所謂，我接哪個(gè)客人的定單都是接，有這個(gè)時(shí)間我完全可以去接其他客人的定單，我的傭金是照樣得，你們的定單來(lái)了，其實(shí)也占了其他客人的生產(chǎn)空間.但是我必須站在公司的角度考慮問(wèn)題，我們中國(guó)有句話(huà)，我非常喜歡，珍惜我們現(xiàn)在所有的，其實(shí)我們公司和你們合作了三年多，我們的做事的風(fēng)格一直都是這樣，我們寧愿花更多的時(shí)間在老客人身上也不愿意去開(kāi)發(fā)新的客人，所以我們現(xiàn)在在你們國(guó)家沒(méi)有開(kāi)發(fā)其他客人，而是一直集中精力在幫你們推廣市場(chǎng)，而我們的品質(zhì)你們也是很肯定的.因?yàn)槲覀冎酪粋€(gè)新的客人，公司又是要重新投入資金去開(kāi)發(fā)，并且需要很長(zhǎng)的時(shí)間去磨合，我相信你們公司想的也是這樣.我們公司也有供應(yīng)商，我們深知道這個(gè)道理，從來(lái)都不會(huì)輕易地去換，因?yàn)榉€(wěn)定對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)太重要了，這就是我們的經(jīng)營(yíng)理念，所以有時(shí)候哪怕是我們現(xiàn)有的供應(yīng)商加點(diǎn)價(jià)格，我們都是接受的，因?yàn)橹档?但是我們從來(lái)都沒(méi)有增加你們的價(jià)格.這是我們公司一直幾年來(lái)與貴公司合作的一個(gè)誠(chéng)意.站在朋友的立場(chǎng)我真的很想說(shuō)，我很想成為兩家公司的橋梁，把溝通工作做好，因?yàn)槟銈児竞臀覀兒献靼ㄍ茝V市場(chǎng)也是投資了很好，既然大家有個(gè)很好的開(kāi)始，那么我們就再多做點(diǎn)工作在溝通方面，我想我們大的方向是沒(méi)有問(wèn)題的，問(wèn)題就是出現(xiàn)在有效的溝通上.我也希望你能轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的歉意，我也不想追他這么緊，但是這個(gè)事情確實(shí)拖的時(shí)間太長(zhǎng)了.，我必須對(duì)公司有個(gè)交代，這是責(zé)任.我知道很多事情他不能做決定，如果是這樣的話(huà)，我建議他把你們決定人的聯(lián)系方式給我，我們和做決定的人溝通，因?yàn)槲乙灿杏龅竭@樣的事情的時(shí)候，我通常是把選擇權(quán)給做決定的人，自己也不會(huì)那么累，而且很快就能夠得到解決 他同事都說(shuō)被他氣得快發(fā)瘋了.他說(shuō)所有的決定都是和我聯(lián)系的那個(gè)客人事先沒(méi)有和他們公司有關(guān)人員溝通，所有現(xiàn)在決定的人的決定與這個(gè)人給我們溝通的結(jié)果是完相反的.我暈倒.但是不管如何，已經(jīng)知道問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，知道了問(wèn)題在哪里就有解決的辦法
我把我處理方式的建議給了他的同事讓他去幫我溝通.，他真是個(gè)好人
我還是得好脾氣對(duì)他，但是又要很有技巧地給他壓力.不然能怎么樣，我們需要這樣的客人，因?yàn)橐荒暧?個(gè)貨柜，無(wú)奈 很想把工作上的煩惱和生活分開(kāi)，但是不行，正在努力
其實(shí)同行之間相互了解信息并不是很困難的事情，只要有機(jī)會(huì)接觸，找對(duì)一個(gè)合適的人是很容易發(fā)現(xiàn)一些信息的，我的一個(gè)老板他就一直保持著這種信息的來(lái)源
1首先從我們的供應(yīng)商那里 是可以打聽(tīng)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的很多信息，比如他最近在用什么材料，用量等，你可以按照這些判斷，他在做什么產(chǎn)品，或者有什么新的產(chǎn)品，包括他的產(chǎn)量.還有專(zhuān)門(mén)做logo 的地方 就能知道他在做什么客人
2 還有客人的驗(yàn)貨人員，關(guān)系如果可以搞好的話(huà)，其他公司的一些信息是很快就能反映的，因?yàn)樗麄冞@些人是可以出入其他公司的倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)部門(mén)的，這也是很重要的一個(gè)信息
3 還比如 可以直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流，一般是在一起喝酒(酒是特別亂性的東西)其實(shí)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)對(duì)你也非常好奇.所以就要看這個(gè)去打聽(tīng)的人的功力了
沒(méi)辦法，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，只有隨時(shí)保持一種高度的警惕和敏感才不會(huì)落后
寫(xiě)起來(lái)好象很輕松，但是我們走到今天很多人都說(shuō)是個(gè)奇跡
但是我們一直堅(jiān)信，只要不斷努力堅(jiān)持就一定會(huì)有結(jié)果一個(gè)團(tuán)隊(duì)思想高度統(tǒng)一的時(shí)候 力量是非常大的
第認(rèn)真對(duì)待客人給你的每個(gè)信息
機(jī)會(huì)總是在偶然中出現(xiàn)，但是如果我們不夠細(xì)致的時(shí)候，機(jī)會(huì)可能就跑掉了。
講這個(gè)故事的時(shí)候，又要牽扯到我們?nèi)齻€(gè)人的一個(gè)關(guān)系。一開(kāi)始，我們合作得非常開(kāi)心，那種熱火朝天的架勢(shì)真的是十分難得。人可能總是這樣，可以共患難，但是不能共享受。在我們正在計(jì)劃向前更邁進(jìn)一步的時(shí)候，我們另外一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)的人員出了問(wèn)題，他出現(xiàn)了滿(mǎn)足現(xiàn)狀的感覺(jué)，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的協(xié)商未果。而且把公司幾經(jīng)帶入絕境。因?yàn)樗木艽笠徊糠侄紱](méi)放在工作上，而是去享受了。所以導(dǎo)致我們技術(shù)方面曾經(jīng)一段時(shí)間老是退貨，退貨的總金額高達(dá)630萬(wàn)，這430萬(wàn)使我們失去了3個(gè)大客戶(hù)，而且?guī)?lái)了很大的市場(chǎng)的跗面影響。公司當(dāng)時(shí)幾乎差點(diǎn)搖搖欲墜了。當(dāng)時(shí)真得感謝現(xiàn)在還在繼續(xù)合作的兩個(gè)客人，是他們的及時(shí)進(jìn)入，才使我們免去了一場(chǎng)災(zāi)難（以后會(huì)寫(xiě)如何處理這些客人的退貨）?？赡苁且怀簧咭В昱戮K，所以我們直到現(xiàn)在還在花很大的精力開(kāi)發(fā)客戶(hù)。因?yàn)槭袌?chǎng)是在變化的，只有客人多有不同的選擇，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)才是相對(duì)安全的。但是人一旦變了感覺(jué)很難回頭，于是終于下了痛苦的決定分家，當(dāng)初他決定推出，并要了一筆賠償金。他很清楚地知道我和另外一個(gè)老板的關(guān)系更好。那段時(shí)間我沒(méi)上班，業(yè)務(wù)在家繼續(xù)，我覺(jué)得沒(méi)必要參與，因?yàn)槲乙呀?jīng)有了自己的決定，跟另外一個(gè)。他們?cè)谶€沒(méi)決定前，我就已經(jīng)把所有的文件和信息都轉(zhuǎn)移了，等于所有的業(yè)務(wù)的資料都是在我的手上，另把電腦里的所有信息和數(shù)據(jù)都刪除了。當(dāng)初的關(guān)系已經(jīng)很明顯，就等著他跳出來(lái)。我當(dāng)時(shí)也必須做出一個(gè)選擇，于是我選擇了現(xiàn)在的老板，因?yàn)樗菢O富人格魅力的一個(gè)人，這一點(diǎn)是人身上最寶貴的一點(diǎn)。另外那個(gè)做技術(shù)的其實(shí)之前找我談過(guò)，說(shuō)他有技術(shù)，讓我跟著他，他會(huì)給我豐厚的股份。在這點(diǎn)上我是個(gè)非常冷靜的人。我絕對(duì)不是
第15篇 藥品銷(xiāo)售情況年度工作總結(jié) 1350字
今年共完成銷(xiāo)售454670盒，比去年同期的367420盒增加了87251盒，以下是今年主要完成的重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下明年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、市場(chǎng)控制
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收
今年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9____以上。
總的來(lái)講，可表現(xiàn)為以下四大方面。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度的招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調(diào)研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)完成公司交給的任務(wù)。
