第1篇 服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 5400字
今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下，認真貫徹落實上級決策部署，大力開展政務(wù)公開提升年活動，全力實施政務(wù)服務(wù)延伸工程，在政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)方面取得了顯著成效。
一、政務(wù)公開深入推進
(一)加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌公開推進。
一是領(lǐng)導高度重視。上半年，我縣先后召開政務(wù)公開專題會議4次，其中3月16日召開的全縣政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)大會，縣委副書記、縣長段賢柱出席會議，就我縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作親自部署、親自安排，對各項工作扎實開展產(chǎn)生了積極的影響。二是抓好業(yè)務(wù)培訓。除強化現(xiàn)場指導外，我們還及時下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測體系文本，5月18日，召開了全縣政務(wù)公開、電子政務(wù)工作會議，縣委常委、副縣長蘇昊到會并講話，會上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行了專項培訓。三是做好監(jiān)督保障。出臺并完善了政務(wù)公開“五大機制”，明確分管領(lǐng)導與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作職責與獎懲措施;下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對政務(wù)公開實行預(yù)安銷號管理的通知》(x政務(wù)﹝2023﹞x號)，強力推進工作落實。四是分解工作任務(wù)。對照市公開辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解2023年度全市政務(wù)公開工作目標任務(wù)的通知》(征求意見稿)，結(jié)合我縣實際，及時下達任務(wù)分解文件，明確了牽頭單位和落實單位，做到了分工具體、職責明確。
(二)強化督查調(diào)度，推進基層政務(wù)公開
一是加強線上監(jiān)測。及時建立政務(wù)公開工作督查調(diào)度機制，縣公開辦每月初組織專人，對全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的線上公開情況，按照示范點建設(shè)的指標要求進行集中監(jiān)測，對出現(xiàn)的問題逐單位反饋，并將得分情況進行排名，對長期處于后進單位進行調(diào)度，督促其限時整改。二是實行現(xiàn)場檢查。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進行現(xiàn)場檢查，集中檢查政務(wù)公開欄與政府信息查閱點建設(shè)問題，重點檢查公開欄中重點領(lǐng)域、財政專項資金、民生工程、脫貧攻堅、籌資酬勞等方面的信息公開情況，同時根據(jù)政府信息公開查閱點建設(shè)要求，分別在政務(wù)服務(wù)中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村為民服務(wù)代辦點等場所設(shè)立政府信息公開查閱點，方便群眾查詢相關(guān)信息。三是突出村務(wù)公開。及時下發(fā)《縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導組關(guān)于進一步規(guī)范村務(wù)公開的通知》(霍公開組﹝2023﹞3號)，就村務(wù)公開主要內(nèi)容進行了進一步的明確，并對村務(wù)公開的載體建設(shè)與常態(tài)化推進提出了具體要求。四是扎實開展政民互動。今年以來，先后召開新聞發(fā)布會4次，涉及消費者權(quán)益、義務(wù)教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅、安全生產(chǎn)等系列重點工作;開展在線訪談3期，涉及不動產(chǎn)登記、電子商務(wù)進農(nóng)村、著力打造城區(qū)重點工程等系列民生工程;切實搞好民意征集工作，79件規(guī)范性文件履行了征求意見程序;加強各類帖件辦理工作，通過政務(wù)微博、微信等新媒體及時回復各類貼件，截止目前回復各類帖件205件，回復率達100%。建立政策解讀工作機制，完成各類政策解讀187件。
今年以來，全縣政府信息公開網(wǎng)共發(fā)布公開信息1.9萬余條，較去年同比增長5.6%，特別是二季度信息量環(huán)比增長122%。其中，行政權(quán)力運行和政務(wù)服務(wù)公開1506條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費等信息1226條，專項資金使用信息公開3292條;公開公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務(wù)與民生信息1522條。完成決策類公開167條。辦理依申請公開辦結(jié)9件，辦結(jié)率100%。公開內(nèi)容的由過去的一般動態(tài)信息公開，邁向更深層次的決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。特別是36家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關(guān)單位推進政務(wù)公開。截止目前重點領(lǐng)域方面信息3909條，比上年同期增加827條。
二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化
一是第三方評估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。加強數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機構(gòu)，對進駐中心52家單位146個窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時效、廉潔情況等四項內(nèi)容分季度依法獨立進行評估。2023年第一季度第三方機構(gòu)評估工作已經(jīng)完成，各窗口單位平均分為95.85%，較上季度環(huán)比增長3.28%，政務(wù)服務(wù)水平顯著提高。注重評估成果運用，督促后十名相關(guān)部門立即進行整改，促進了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。二是日常監(jiān)管得到加強。強化辦件情況的監(jiān)督管理，對辦件異常的窗口重點進行檢查，確保一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)工作機制平穩(wěn)運行。1-6月份，行政審批總體提速超時件2件，與去年同期相比減少4件。鞏固標準化建設(shè)成果，加強標識標牌建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)標準化水平，上半年，共收到錦旗11面。三是及時組織流程再造。對項目申請、受理、審核、決定、送達等環(huán)節(jié)進行梳理，壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料，改承諾件為即辦件76件，審批時限總體壓減6.8%。四是辦件總量大幅增長。將辦件量納入“四位一體”績效考核體系，引導各窗口及時做好二次錄入工作，促進各單位客觀真實的反映其辦件情況。目前，政務(wù)大廳月辦件量已上升到6萬多件，今年以來累計辦件36萬余件，比去年同期增長16.7%。
三、各項改革全面推進
堅持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強協(xié)調(diào)，既完成了上級新部署的各項任務(wù)，又固化了已推進的改革成果。一是行政審批權(quán)相對集中改革不斷深入。全面落實“大廳之外無審批、政務(wù)服務(wù)進大廳”，清理項目，規(guī)范操作，確保應(yīng)進必進。目前，全縣實際審批項目已進中心174項，執(zhí)行政務(wù)服務(wù)92項，行政事業(yè)性和經(jīng)營性收費42大項，便民服務(wù)22項。二是快速推進基建項目聯(lián)合審批。探索建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費、限時辦結(jié)”的工作機制，整合項目、流程、人員，搭建起運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項目聯(lián)合審批平臺。分段明確牽頭部門，并由牽頭部門將申報材料、收費標準、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請人，一次性收到位;各部門在線對相關(guān)材料進行集中審核，并分頭同步組織審批;對確需現(xiàn)場踏勘的，組織實施聯(lián)合踏勘，在承諾時限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項目行政審批效率。此項改革已進入試運行階段，涉及單位11家，審批事項27項。同時配合相關(guān)單位按要求及時編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項目清單，重點加強中介服務(wù)管理，面向社會同時公開多家涉企中介服務(wù)機構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對象擇優(yōu)選用。三是其他重點領(lǐng)域改革扎實開展。市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證“五證合一”的基礎(chǔ)上，精心準備，確保10月1日實現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”;國地稅適應(yīng)營改增的新形勢，積極謀劃成立綜合窗口，推進納稅服務(wù)深度融合。
四、行政權(quán)力清單平穩(wěn)運行
一方面按照統(tǒng)一部署，配合相關(guān)單位及時清理權(quán)力事項，2023年經(jīng)縣政府批準將縣級原有的3442項行政權(quán)力減至2613項。另一方面主動將各項行政權(quán)力植入省平臺，構(gòu)建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權(quán)力運行新格局。堅持中心監(jiān)測、部門辦理相統(tǒng)一，全面推行線上直接運行和線下運行補錄相結(jié)合的權(quán)力運行模式。適時將將權(quán)力清單運行線上運行情況納入部門考評體系，建立了分月監(jiān)測、量化打分等工作制度，促進了行政權(quán)力在線平穩(wěn)運行。目前，季度項目在線運行率達63%，總量繼續(xù)保持全市縣區(qū)第一的位次。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進
圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時代主題，及時出臺《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關(guān)于進一步加強為民服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》(邱辦〔2023〕6號)，全面推進為民服務(wù)體系建設(shè)。一是加強大廳建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標準，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實加強政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機遇，加強村級為民服務(wù)代辦點(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺。二是抓好單位和人員進駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財政、文化、衛(wèi)計、住建、國土等9家單位為必進單位，另一方面鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實際安排相關(guān)單位進駐大廳，推進行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。村級為民服務(wù)代辦點要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級將項目流程、辦理時限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機制，注意掛牌上崗，公開舉報電話，推進服務(wù)規(guī)范化。目前，已有18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))正常運行，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在建設(shè)(包括待投入運行);310個村(社區(qū))已建成工作站。1-6月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務(wù)中心辦件量為9204件，村(社區(qū))為民服務(wù)工作站辦件量為21550件。
六、效能管理有序開展
一是負面清單得到完善。為加強政務(wù)大廳管理，我們結(jié)合實際情況，不斷完善效能管理辦法，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的問題合并、調(diào)整為114項，新增加1項：即對工間操時間無故缺席者和無業(yè)務(wù)不做操者，分別扣除每人當月績效10元，扣0.5分，并在中心通報。二是“四位一體”效能管理辦法全面實施。為便于大廳窗口及工作人員更加明確自身的相關(guān)行為及業(yè)務(wù)規(guī)范，及時組織人員對前期各項規(guī)章制度進行梳理匯總，編制出臺了《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員“四位一體”效能管理辦法》，該辦法從辦件量、單位進駐、第三方評估和行為作風四個方面對窗口及后臺工作人員進行約束管理，建立了對窗口單位及其個人的全時段、全業(yè)務(wù)監(jiān)管體系。三是執(zhí)紀問責常抓不懈。加強大屏監(jiān)控、臉譜識別儀使用、巡查工作、信訪舉報綜合管理，確保全面快速發(fā)現(xiàn)問題。完善當日匯總、次日公示、按季追究工作機制，落實中心與派出單位同步追責、窗口和派出單位同步追責、監(jiān)管人員與大廳違紀違規(guī)同步追責措施，精心組織開展夏季行為作風專項整治活動，嚴厲查處各類違紀違規(guī)行為。今年以來共查處違紀違規(guī)行為為233人(次)，其中6人因當月工作日全部請假扣除績效500元;處理窗口單位131件次。四是季度表彰按時兌現(xiàn)。按照相關(guān)文件要求，先后召開大廳全體人員會議，對2023年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進行了表彰，其中2家單位被評為五星級窗口，1家單位被評為四星級窗口。
七、結(jié)對幫扶落實到位
按照扶貧攻堅決戰(zhàn)決勝的要求，擺上位置，傾力而為。一是加強業(yè)務(wù)學習。組織機關(guān)工作人員學習有關(guān)文件，系統(tǒng)掌握幫扶工作的各項要求，準確把握“精準”的內(nèi)涵。自覺服從服務(wù)扶貧工作大局，按時完成干部派駐任務(wù)。二是精心制定幫扶計劃。認真調(diào)查研究，結(jié)合工作實際，及時編制印發(fā)了2023年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計劃，在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、防返貧等方面制定相應(yīng)的幫扶措施，確保各項工作有序開展。三是務(wù)求工作成效。及時開展大走訪大調(diào)研活動，經(jīng)常深入白蓮村結(jié)對戶走訪慰問，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實際問題;注意檢查督促，在“精準”方面狠下功夫，務(wù)使各項措施落實;聚焦工作重點，擠出2.5萬元資金引導結(jié)對戶按照購種入股+托養(yǎng)+分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結(jié)對村推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，致力發(fā)展集體經(jīng)濟。
八、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展
一是實現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)體系全覆蓋。推行黨組會議+黨委會議的運行模式，強化機關(guān)黨委對全部工作的____作用，另一方面健全黨委、支部、黨小組三級體系，將支部建在樓層，按業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度組建黨小組。注意發(fā)揮支部的牽頭推進職能，以支部為單位組織開展各項活動，各支部先后開展了“三亮”(亮職責、亮身份、亮承諾)、“五個零”(服務(wù)零距離、工作零差錯、辦事零推諉、紀律零違反、群眾零投訴)。二是彰顯共產(chǎn)黨員先鋒模范引領(lǐng)作用。根據(jù)“講政治、重規(guī)矩、做表率”的總要求，按照“支部+先進窗口建設(shè)”、“支部+先進個人建設(shè)”的雙核心模塊，著力健全黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制，重點以思想教育引導全體員工牢固樹立“四個意識”，堅定信念，爭做表率，自覺做到“四個合格”。深入開展“兩學一做”學習教育活動，確保“兩學一做”常態(tài)化、制度化開展，切實加強黨風廉政建設(shè)。三是黨建活動穩(wěn)步開展。落實“八化”要求，全面提升黨建水平;嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，主要負責同志上黨課3次;組織廣大黨員赴金寨紅軍廣場開展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動;認真開展好家風評選活動。同時積極發(fā)展大廳文化，在全體干部職工中推行工間操。
今年以來，各項工作取得了一定成績，但存在的問題也是不能忽視的。一是政務(wù)公開總體水平不高，單位之間工作進展不平衡，個別單位推而不動的問題突出。二是極少數(shù)單位行政審批和政務(wù)服務(wù)項目至今仍未進駐政務(wù)大廳，行政權(quán)力在線運行率也亟待提高。三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳建設(shè)還有不少差距，為民服務(wù)不規(guī)范的問題十分突出。四是支部活動還未完全做到規(guī)范化、經(jīng)?；⒅贫然?。
九、下半年工作安排
1、實施政務(wù)服務(wù)延伸工程。重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))
為民服務(wù)大廳建設(shè)，著力單位和項目進駐工作，促進為民服務(wù)規(guī)范化。
2、加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。開通行政審批和政
務(wù)服務(wù)辦件系統(tǒng)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分發(fā)、部門辦理、中心送達的運行機制。
3、切實抓好政務(wù)公開工作。開展政務(wù)公開提升年活動，線上公開和實體公開并行，強化監(jiān)測檢查調(diào)度，多部門協(xié)同，縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，力促行政權(quán)力運行和政務(wù)服務(wù)全程、全面公開。
4、不斷深化各項改革。重點推行并聯(lián)審批，實現(xiàn)一表通、一費制。簡化優(yōu)化辦事流程，推進網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)。
5、加強基層為民服務(wù)管理。增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心遠程監(jiān)控系統(tǒng)，加強基層日常管理工作。將第三方機構(gòu)評估適時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。
6、力促權(quán)力清單規(guī)范運行。加強權(quán)力清單平臺監(jiān)測工作，不斷加大督導調(diào)度力度，促進各單位持續(xù)規(guī)范搞好二次錄入工作，提升行政權(quán)力在線運行率。
7、進一步加強黨風廉政建設(shè)。推進“兩學一做”學習教育活動常態(tài)化、制度化，積極開展“講重作”活動，嚴肅黨的組織生活和政治生活，重點抓好“三會一課”落實工作。
8、繼續(xù)做好綜合保障工作。完善運行機制，督促有關(guān)單位加強物業(yè)監(jiān)管，確保辦公區(qū)工作秩序，營造良好的政務(wù)環(huán)境，努力提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象。
第2篇 縣政務(wù)服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié) 1400字
一、嚴制度、重管理，形成良好氛圍
鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）建設(shè)作為我縣行政審批制度改革和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措，其運行質(zhì)量的高低關(guān)鍵在管理，因此，政務(wù)中心把制度執(zhí)行和規(guī)范管理作為工作的切入點和著力點來抓。對涉及中心運行、監(jiān)督管理、行為約束、設(shè)備管理、機關(guān)管理等方面的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行，并明確職責，根據(jù)制定考核獎懲辦法，形成運行有管理、工作有標準、行為有約束、實績有考核、優(yōu)異有獎勵、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵機制。始終把對窗口和工作人員的考核獎懲作為中心規(guī)范管理的重要措施，從考勤、紀律、業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)態(tài)度等方面對窗口和工作人員進行全方位的考核評比，形成科學、民主、互動互律的考評管理機制。同時，對中心的日常管理工作進行了細致地分解，把窗口和人員管理、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務(wù)等各項工作都具體到時間段，落實到責任人，使中心形成了事事有人管、時時有要求、工作有記錄、管理無死角的良好局面。
二、抓重點、突難點，保障高效、規(guī)范運行
（一）以科學發(fā)展觀為指導，強力推進機關(guān)效能建設(shè)。
今年以來，鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。以加強行政效能建設(shè)為軸心，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。今年上半年參與中心“雙創(chuàng)”競賽投票的企業(yè)和群眾人次,滿意率為；今年1-5月底，中心共辦理各種證照件，其中即辦件件，承諾件件；另接待企業(yè)和群眾各種咨詢?nèi)舜巍?/p>
1、從夯實基礎(chǔ)工作入手，推行行政效能建設(shè)
按照市政府完善政務(wù)建設(shè)的要求，中心辦公室多次組織召開了窗口工作人員會議和進駐中心的24個職能部門領(lǐng)導會議，認真?zhèn)鬟_和學習了市縣兩級關(guān)于行政效能建設(shè)的文件以及改善軟環(huán)境會議精神。中心辦公室明確了行政效能建設(shè)要上臺階，必須打好堅實基礎(chǔ)的認識。我們著重抓了窗口工作人員的思想建設(shè)和能力建設(shè)。
（1）抓思想建設(shè)，樹立牢固的服務(wù)理念
我們組織窗口工作人員，認真學習了《行政許可法》等法律、法規(guī)。通過編制計劃、專家授課、集體輔導、本人自學、考核測試五個階段，由中心統(tǒng)一出卷進行了考試、評分、總結(jié)，強化了全員的法律意識，樹立了以人為本的理念，依法行政的理念，為納稅人服務(wù)的理念。
（2）抓能力建設(shè)，培養(yǎng)一支能力強，業(yè)務(wù)精的工作隊伍
為了提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，中心對全體工作人員進行了審批平臺軟件使用技術(shù)培訓，計算機操作培訓和測試以及打字比賽，工作人員能熟練操作電腦，輸入文字，編輯排版，使用審批軟件，提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5月4日上午，在縣委節(jié)園召開了全縣機關(guān)行政效能建設(shè)專題會。會后，各單位特別是各進駐單位的主要領(lǐng)導高度重視，紛紛到政務(wù)大廳視察本窗口工作，并主動和政務(wù)中心協(xié)商、溝通，提出下一步徹實解決各自進駐窗口的問題。縣愛眾水務(wù)公司派駐3名窗口工作人員（其中一名為科長）進駐中心，同時調(diào)整辦事流程，徹底杜絕兩頭受理現(xiàn)象發(fā)生；縣發(fā)展改革局調(diào)換了一名業(yè)務(wù)精、項目熟的工作人員，并對原有項目進行了充實、調(diào)整?？h民政局對新政務(wù)大廳的辦公場地進行了勘察，提出了寶貴的意見和建議?？h水利局、縣工商局、縣畜牧局等單位都派員到中心協(xié)調(diào)，部分單位調(diào)換、充實了窗口工作人員。通過兩個建設(shè)為推進行政效能建設(shè)打下了良好的思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
第3篇 2023年上半年文化服務(wù)中心工作總結(jié) 1600字
半年來，文化服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行科學發(fā)展觀，著眼于保障廣大群眾基本文化權(quán)益，以構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系為重點，不斷完善文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，深入開展群眾文化活動，努力提升文化形象，改善文化民生，大力加強文化遺產(chǎn)保護，管理好轄區(qū)文化市場，促進我街道文化、體育、廣電事業(yè)全面發(fā)展，為實現(xiàn)東城的全面小康建設(shè)營造良好的氛圍?，F(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：
一、加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)
1、根據(jù)渝文廣發(fā)77號文件(關(guān)于實施街道文化中心建設(shè)的通知)，在縣文新局、縣建委、縣國土房管局等部門的共同努力下，文化中心建設(shè)項目目前已完成了前期的規(guī)劃、初步選址等工作。文化中心圖書、電腦、投影儀等設(shè)施設(shè)備已經(jīng)配備到位。
2、啟動農(nóng)村文化大院、文化中心戶建設(shè)，目前完成初步摸排工作，年內(nèi)全面完成2個文化大院、12戶農(nóng)村文化戶。
3、做好安全、梁祝、花院村農(nóng)家書屋建設(shè)規(guī)劃，年內(nèi)全面完成建設(shè)任務(wù)。
4、在原安裝有348套直播衛(wèi)星基礎(chǔ)上，今年又完成257套直播衛(wèi)星安裝任務(wù),基本實現(xiàn)戶戶能看收看到電視節(jié)目。
5、實現(xiàn)村村社社通廣播(全街道81個)，目前縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心正組織人員，在各鎮(zhèn)、街道修復廣播設(shè)施，以解決收聽效果不好的問題。
二、大力開展群眾文體工作
以慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年為契機，深入推進“唱讀講傳”活動，不斷加強體育推廣和鍛煉，積極參加縣、街道組織的文化體育演出和比賽：。
1、舉辦了大型歌舞晚會《紅色記憶》。
2、組織開展了基層黨組織紅歌比賽。
3、在年初，由牽頭的打造的“一個片區(qū)一臺戲”節(jié)目，獲得全縣第一名。
4、編排了三個節(jié)目參加了龍燈文化旅游節(jié)閉幕式表演。
5、編排紅歌合唱節(jié)目參加了全縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡會演出。
6、編排抬杠龍舞節(jié)目，參加全市宣傳文化系統(tǒng)第五屆全民健身運動會龍舞專場演出，并為來銅梁參加運動會的市文化資產(chǎn)公司做好后勤服務(wù)工作。
7、組織60名隊員參加了全縣第三屆社區(qū)紅歌賽，獲全縣二等獎。，參加 縣三八節(jié)比賽
8、編排了小品歌舞《五個銅梁一起上》活動，獲縣二等獎。
9、組織代表隊，參加了縣直機關(guān)第四屆運動會，獲縣二等獎。
10、組織200名隊員，參加了“萬人登山活動”
11、組織200人，組成了農(nóng)林方陣隊，參加了縣“萬人紅歌會”。
三、統(tǒng)戰(zhàn)工作情況
一是搞好轄區(qū)少數(shù)民族人員的普查工作。
二是完成轄區(qū)海外華人華僑、留學人員及其在銅親屬和歸僑僑眷、及其海外親屬以及臺胞臺屬情況調(diào)查工作。
三是做好轄區(qū)基督教私設(shè)聚會點、非法宗教等專項調(diào)查工作，并組織人員對其動向進行監(jiān)控.
四是開展了黨外知識分子調(diào)查工作。
五是大力實施了“五大同心工程”(助推發(fā)展、服務(wù)民生、構(gòu)建和諧、隊伍建設(shè)、文化打造)。
六是開展了民族宗教領(lǐng)域安全穩(wěn)定大檢查。
七是在塔山、袁家社區(qū)創(chuàng)建民族團結(jié)進步示范點。
八是完成縣第十屆工商聯(lián)會員代表推薦工作。
四、其他各項工作順利開展
1、繼續(xù)開展農(nóng)村電影放映工程。到7月底，全街道(包括轄區(qū)學校)公開放映紅色經(jīng)典電影達50余場次。
3、認真做好文物保護工作。街道和各村、社區(qū)簽訂了目標責任書，落實了文物管護人員。
4、配合搞好文化市場、廣播電視管理工作，及時上報文化市場、廣播電視信息和資料，搞好文化市場和廣播電視設(shè)施設(shè)備安全。
5、加強了轄區(qū)文化市場的管理。
6、完成了黨工委、辦事處交辦的其他各項工作，統(tǒng)戰(zhàn)、工會、伙食團后勤等工作有序推進。
五、下半年工作打算圍繞街道黨工委、辦事處中心工作，對照年初目標責任書，查漏補缺：
1、積極協(xié)調(diào)縣相關(guān)部門，尤其是建設(shè)部門進一步完善街道綜合文化站建設(shè)項目。順利通過市、縣檢查驗收，早期投入使用。
2、進一步多開展機關(guān)文體活動(籃球、乒乓球、羽毛球比賽)，豐富機關(guān)干部文體生活。
3、努力創(chuàng)作文藝作品，開展文化下鄉(xiāng)活動，深入村(社區(qū))和企業(yè)，給群眾送去文化大餐。
4、按要求完成安全村、花院村、梁祝村的農(nóng)家書屋建設(shè)。
5、全面完成文化大院和文化中心戶的創(chuàng)建工作。
6、完成街道黨工委、辦事處和縣文新局交辦的各項工作任務(wù)。
第4篇 2023年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及2023年工作計劃 3050字
管城回族區(qū)人民醫(yī)院（北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導和指揮下，全院醫(yī)務(wù)人員奮發(fā)進取，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，落實科學發(fā)展觀，使xx年上半年醫(yī)院公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)都取得較好工作業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)66257429
一、各項公共衛(wèi)生任務(wù)目標都得到認真落實。
按照年初制定的xx年公共衛(wèi)生計劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領(lǐng)導、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場、機關(guān)，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保??；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項工作都取得較好的成績。
（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達74002人，建檔率達96%；規(guī)范電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。
5、門診大廳設(shè)置測血壓點和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100余人；康復訓練250人次，社區(qū)出診263人次；增強了社區(qū)居民對中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。
8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布置的防控任務(wù)。
10、完成市衛(wèi)生局下達的婦科“兩癌”篩查xx人，六一兒童免費康檢2400人工作任務(wù)。
各項公共衛(wèi)生工作的落實，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻。
（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實際成效。
1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調(diào)的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期持平。
2、中醫(yī)中藥進社區(qū)工作取得實際進展。
按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來進行建設(shè)，屆時將中醫(yī)10個職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點工程，在中醫(yī)進社區(qū)中發(fā)揮更大作用。
3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫(yī)改目標的到位，促進了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實。
二、醫(yī)療服務(wù)進一步發(fā)展
xx年醫(yī)院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績效考核，促進醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺階。
（一）針對醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無，院領(lǐng)導年初規(guī)劃對七樓頂層進行改造，規(guī)劃設(shè)計已經(jīng)完成，屆時不僅建立一個符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計劃的落實將給醫(yī)院缺無科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進。其次ct室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計劃，預(yù)計年內(nèi)可付諸實施。服務(wù)范圍的擴展，能力的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
（二）引進專業(yè)人才，大力發(fā)展?？漆t(yī)療。
醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫(yī)療重點學科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務(wù)項目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復治療是醫(yī)院發(fā)展的重點學科，已對二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10個中醫(yī)類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照?？平ㄔO(shè)的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實在臨床、醫(yī)技等科室。促進了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。
（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。
為認真落實市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動實施方案，醫(yī)院制定了xx年度“三好一滿意”活動實施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通；實行醫(yī)務(wù)公開；打造平安醫(yī)院。落實醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核規(guī)范；加強廉政風險防控機制建設(shè)；嚴肅行業(yè)紀律堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀現(xiàn)象。力求本院行風建設(shè)取得實效。
（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術(shù)43臺次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。
醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實施，各項優(yōu)惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經(jīng)濟效益。
三、存在的困難和問題
（一）中心達標建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達標；預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。
（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫(yī)院的遠期發(fā)展；科室設(shè)置還需進一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無；人員結(jié)構(gòu)，特別是學科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。
四、下半年工作打算
（一）全面落實完成xx年各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。
（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；10月份前落實中醫(yī)科建設(shè)的各項任務(wù)；加強傳染病防控人員專業(yè)培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開展爭創(chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內(nèi)中心七個社區(qū)達標；計劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動，完成國家級示范中心建設(shè)任務(wù)。
（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診，片醫(yī)護辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。
（四）ct室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項目報區(qū)委、區(qū)政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項目規(guī)范。
（五）大力發(fā)展以康復醫(yī)療為主的康復學科建設(shè)，積極引進培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學科；強化內(nèi)部管理，加大市場開發(fā)力度。
全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導和大力支持下，更加努力工作，xx年工作一定會取得更大的成績。
管城回族區(qū)人民醫(yī)院
北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
xx年xx月xx日
第5篇 行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 3550字
（一）完成辦公場地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負責同志密切與工程負責人聯(lián)系，不斷督促，及時解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項管理制度
今年上半年，中心出臺了中心管理辦法、項目管理實施細則、重大投資項目快速審批意見三個管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認真執(zhí)行。
（三）落實并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負責同志聯(lián)合區(qū)信息中心負責人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進駐部門和進駐項目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進駐部門**個，進駐審批事項***項，常駐人員**多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進駐外，其他十一個部門已經(jīng)進場辦公，正式對外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項工作
在做好籌建工作的同時，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項工作， 主要有以下幾個方面：
（一）督促各職能部門進行行政審批事項的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府辦[****]***號《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案的通知》，要求各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項工作。下一步將進入審核處理階段，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對全區(qū)具有行政審批職能的四十多個行政單位進行了實施《行政許可法》情況的檢查，對各部門行政公開、行政收費、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進行了詳細檢查，并形成匯報材料，對執(zhí)行過程中存在問題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對各自存在的問題采取整改措施，有的單位指定專人負責規(guī)范行政許可行為的工作，對各單位行政審批工作的進一步公開和規(guī)范起到了較大的促進作用。
（三）督促各部門進一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府[****]***號文《關(guān)于切實提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實行限時審批制度、公開辦事制度、首問負責制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項目，最遲在*個工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級機關(guān)終審的，在*個工作日內(nèi)上報。要求從二ｏｏ五年一月起，各部門要在每月*號前將每月的項目辦理情況的.詳細資料，包括申報單位、申報事項、受理日期、辦結(jié)日期、上報日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導匯報，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進展順利，有效地促進了各部門進一步提高行政審批效率。
今年*月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對該文的執(zhí)行情況進行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報。
三、今后工作
（一）按照內(nèi)部管理制度的要求，加強對中心進駐人員的管理，并根據(jù)實際情況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進一步方便群眾，方便投資者；
（二）努力推行并聯(lián)審批制度，積極與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實行網(wǎng)上審批，真正簡化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率；
（三）繼續(xù)推進行政審批制度改革，做好行政審批項目的清理工作，研究推行簡政放權(quán)工作，進一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境；
（四）積極協(xié)調(diào)各職能部門妥善處理企業(yè)投訴，盡量做到處理及時，令投訴者滿意。在區(qū)領(lǐng)導的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
一、籌建工作
（一）完成辦公場地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負責同志密切與工程負責人聯(lián)系，不斷督促，及時解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項管理制度
今年上半年，中心出臺了中心管理辦法、項目管理實施細則、重大投資項目快速審批意見三個管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認真執(zhí)行。
（三）落實并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負責同志聯(lián)合區(qū)信息中心負責人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進駐部門和進駐項目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進駐部門**個，進駐審批事項***項，常駐人員**多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進駐外，其他十一個部門已經(jīng)進場辦公，正式對外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項工作
在做好籌建工作的同時，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項工作， 主要有以下幾個方面：
（一）督促各職能部門進行行政審批事項的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府辦[****]***號《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案的通知》，要求各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項工作。下一步將進入審核處理階段，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對全區(qū)具有行政審批職能的四十多個行政單位進行了實施《行政許可法》情況的檢查，對各部門行政公開、行政收費、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進行了詳細檢查，并形成匯報材料，對執(zhí)行過程中存在問題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對各自存在的問題采取整改措施，有的單位指定專人負責規(guī)范行政許可行為的工作，對各單位行政審批工作的進一步公開和規(guī)范起到了較大的促進作用。
（三）督促各部門進一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府[****]***號文《關(guān)于切實提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實行限時審批制度、公開辦事制度、首問負責制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項目，最遲在*個工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級機關(guān)終審的，在*個工作日內(nèi)上報。要求從二ｏｏ五年一月起，各部門要在每月*號前將每月的項目辦理情況的詳細資料，包括申報單位、申報事項、受理日期、辦結(jié)日期、上報日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導匯報，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進展順利，有效地促進了各部門進一步提高行政審批效率。
今年*月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對該文的執(zhí)行情況進行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報。
三、今后工作
（一）按照內(nèi)部管理制度的要求，加強對中心進駐人員的管理，并根據(jù)實際情況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公平、公正的良好形象的窗口，同時做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進一步方便群眾，方便投資者；
（二）努力推行并聯(lián)審批制度，積極與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實行網(wǎng)上審批，真正簡化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率；
（三）繼續(xù)推進行政審批制度改革，做好行政審批項目的清理工作，研究推行簡政放權(quán)工作，進一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境；
（四）積極協(xié)調(diào)各職能部門妥善處理企業(yè)投訴，盡量做到處理及時，令投訴者滿意。
第6篇 2023年上半年某鎮(zhèn)事業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)及下半年工作計劃 2400字
2024年上半年某鎮(zhèn)事業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)及下半年工作計劃
半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心領(lǐng)導下，在機關(guān)各室所的支持下，在全辦人員的共同努力下，結(jié)合年初擬定的工作計劃，緊緊抓住農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這條主線，工作上環(huán)環(huán)緊扣、件件抓落實，現(xiàn)將半年來的工作開展情況匯報如下：
農(nóng)業(yè)方面
一、農(nóng)業(yè)工作
1、大力抓好農(nóng)田春灌工作，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我鎮(zhèn)屬農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，我辦及時安排春耕備耕工作（市上的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場會在清水村召開），為了保證春灌，與三區(qū)水利站、外江站多次溝通、協(xié)調(diào)，對淤堵溝渠進行了及時清理。向市水務(wù)局爭取機井兩座，解決羊馬口灌溉渠多處被金馬河大水沖毀問題，制定春灌用水應(yīng)急方案，爭取u型槽17895米，水泥150噸，努力解決好農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實際問題，預(yù)防災(zāi)情發(fā)生，確保糧食增產(chǎn)增收。
2、大力抓好秸桿禁燒工作。年初將秸稈綜合利用和禁燒工作列入目標考核，成立領(lǐng)導小組，早安排、早落實，充分利用村通廣播、宣傳車、宣傳單等方式加大秸稈禁燒工作宣傳，2024年全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)一例燃燒秸稈現(xiàn)象。
二、防汛工作
1、為認真做好防汛工作, 確保汛期安全渡汛，切實保障我鎮(zhèn)人民生命、財產(chǎn)安全，做到有備無患，及時制定完善了2024年防汛工作預(yù)案，建立健全防汛值班制度。
2、開展防汛安全大檢查。在6月6日組織人員對轄區(qū)內(nèi)防汛重點部位進行了摸排調(diào)查，存在安全隱患：皂角村15組河道翻水。做好防汛物資的儲備，籌集拖拉機25臺，籠兜80根，在沿河村聘請4名巡堤人員監(jiān)控水情，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、畜牧防疫工作
加強動物疫病防控工作，大力抓好畜禽防疫工作。年初成立了防疫工作領(lǐng)導小組。開展了春季動物疫病防治工作。
1、上半年對鎮(zhèn)域內(nèi)的畜禽開展了一次防疫，對全鎮(zhèn)2.2萬余頭家畜、27萬余羽家禽的圈舍進行了全面消毒，對規(guī)?；B(yǎng)殖場的消毒進行技術(shù)指導，對豬乙型腦炎、豬鏈球菌、禽流感、新城免疫等進行全面預(yù)防注射。并建立健全動物防疫免疫檔案。
2、對死亡家畜、家禽進行無害化處理，確保了半年內(nèi)未發(fā)生一例重大疫情。
3、對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)10170只犬只進行狂犬病疫苗注射，組織人員對流浪犬只進行撲滅。
四、農(nóng)技培訓
半年開展農(nóng)業(yè)技術(shù)（走道式秸稈還田）培訓2次，培訓320人.
五、加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整
牢固樹立產(chǎn)業(yè)化是提升農(nóng)業(yè)發(fā)展的必由之路，強化項目建設(shè)是加快農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要保證的理念。進一步加大招商引資力度，不斷推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
1、積極引進業(yè)主投資，在廣益村4組成立“兔哥肉兔養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社”發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)肉兔養(yǎng)殖，現(xiàn)養(yǎng)殖肉兔1200只。
2、積極向市農(nóng)發(fā)局申報“金羊村循環(huán)農(nóng)業(yè)”可行性報告，力爭作為2024年儲備項目，大力發(fā)展無公害蔬菜產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營。
3、積極協(xié)助廣益村做好有機農(nóng)業(yè)項目的資料籌備和申報工作。
六、“四大基礎(chǔ)工程”村級公共服務(wù)和社會管理工作
1、在注重宣傳的基礎(chǔ)上，組織2次對村改2024年實施項目進行自查。
2、對村文書進行村改檔案歸檔規(guī)范培訓會，在辦公室的指導、監(jiān)督下，各村規(guī)范完善了我鎮(zhèn)2024年的村改檔案。
3、根據(jù)2024年的村改工作存在問題，對今年村改項目的實施嚴格按照規(guī)定程序和流程進行審批。
七、移民工作
1、規(guī)范移民資金使用的監(jiān)督、管理工作。
2、利用移民后扶資金完善了風堆村愛民1斗1160米溝渠整治。
文化工作
一、組織舞龍隊參加2024年市委宣傳部開展的“龍騰獅舞鬧新春”活動。
二、進一步加強村級文化活動陣地建設(shè)，完成了全鎮(zhèn)18個規(guī)范化農(nóng)家書屋的建立。包括圖書配送、制度建設(shè)、標識標牌制作等。完成18個村1個社區(qū)廣播設(shè)施設(shè)備建設(shè)、播放內(nèi)容的配送工作，為各村、社區(qū)政策宣傳、群眾文化生活豐富搭建了良好的載體。
三、積極組織舞龍隊積極參加市文廣新局組織“清明節(jié)慰問安置點群眾文藝演出”活動。
四、協(xié)助做好文化站水、電安裝建設(shè)工作，待各類設(shè)施設(shè)備齊備后即可投入使用。
五、加強對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)網(wǎng)吧管理，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)網(wǎng)吧進行了兩次安全大檢查。對檢查出存在問題的網(wǎng)吧要求整改，規(guī)范了網(wǎng)吧經(jīng)營秩序。
六、在節(jié)日期間，組織文藝隊伍為群眾表演文藝節(jié)目，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)放映電影85場，大大豐富了我鎮(zhèn)群眾的文化生活。
七、結(jié)合集中安置點“三新活動”，以金羊村集中安置點為示范點，全力打造集中安置點的文化活動陣地，組織群眾在飯后茶余開展跳舞、唱歌等文化活動，讓群眾集中居住后，既提高物質(zhì)生活水平，又能享受豐富多彩的精神文化生活。
八、協(xié)助文廣新局做好60、70年代農(nóng)村電影放映人員及廣播員的清理、維穩(wěn)工作。
下半年工作計劃
下半年，我們將緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，按照年初制定的計劃，再鼓干勁，再添措施，全面完成全年工作目標。
一、農(nóng)業(yè)工作：
1、扎實抓好水稻、玉米等秋收作物的田間管理。要充分發(fā)揮農(nóng)技片區(qū)站的作用，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳簡報，深入田間地頭等形式，加強對病蟲害的防治，預(yù)防病蟲害的發(fā)生。
2、加強防汛重點地段的巡查工作，組織人員對皂角村15組河堤進行裝沙袋加固，確保安全渡汛。
3、積極與市水務(wù)局聯(lián)系，爭取將前進渠、擁軍三斗列入2024年水利建設(shè)整治項目。
4、利用枯水期，做好灌溉溝渠的清淘、維修，按照溝渠三級管理原則，協(xié)調(diào)處理好灌溉渠的整治，保證來年春灌工作。
5、繼續(xù)做好秋防工作，避免動物疫情發(fā)生。
6、加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度。堅決管好農(nóng)資市場，確保農(nóng)民利益不受侵犯，真正起到為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展保駕護航的作用。
7、加強種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓。
二、產(chǎn)業(yè)方面：
1、進一步抓好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，要以金羊、豐樂蔬菜為重點，爭取市上扶持，以培育和引進農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為重點，大力發(fā)展效益農(nóng)業(yè)，延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)民收入。
2、抓好地理保護產(chǎn)品廣益村有機川芎示范片建設(shè)的申報。
三、惠農(nóng)工程
1、進一步落實好黨在農(nóng)村的各項惠農(nóng)政策，積極爭取各類農(nóng)業(yè)項目資金，用于支持農(nóng)民搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活條件；做好農(nóng)民培訓，提高勞動技能，讓農(nóng)民真正得到實實在在的實惠。
2、加大農(nóng)業(yè)保險政策的宣傳力度，做好能繁母豬、育肥豬以及水稻、玉米等農(nóng)業(yè)保險工作。
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第7篇 農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 1550字
標題：農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
**年上半年，我中心切實按照年初確定的工作思路，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在縣委農(nóng)工辦的直接指導下，全體同志齊心協(xié)力，自我加壓，負重奮進，扎實工作，在深化農(nóng)村改革和農(nóng)村工作的協(xié)調(diào)督導、農(nóng)民負擔監(jiān)控、財務(wù)管理、合同管理、參謀決策方面取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、緊扣發(fā)展主題，參謀助手作用進一步發(fā)揮。
1、參與決策。我中心年初對涉及農(nóng)村工作全局的問題，直接參與調(diào)查研究，制定方案。我們?yōu)辄h委、政府先后起草了關(guān)于農(nóng)村三費征收實施意見，集體資產(chǎn)管理，化解村級債務(wù)的措施，村組干部工作目標考核，農(nóng)民負擔監(jiān)控，農(nóng)村財務(wù)管理等方面的文件，為全鎮(zhèn)“經(jīng)濟倍增、環(huán)境倍優(yōu)”，擬定了可行方案，發(fā)揮了參謀助手的作用。
2、盡力服務(wù)。年初按照縣委文件精神，據(jù)實分解一事一議籌資籌勞任務(wù)，為深化全鎮(zhèn)農(nóng)村稅費改革，保證鎮(zhèn)村兩級機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，維護農(nóng)民合法權(quán)益，保持農(nóng)村社會穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。積極籌辦鎮(zhèn)每年一次的三級干部總結(jié)表彰會議，對照有關(guān)文件，收集各方資料，編制獎勵方案，為黨委、政府召開表彰會議做好一切準備工作，為調(diào)動全鎮(zhèn)廣大干部群眾發(fā)展經(jīng)濟積極性起到了一定的促進作用。
二、緊扣發(fā)展主題，農(nóng)村財務(wù)管理進一步強化。
為鞏固和發(fā)展去年化解村級債務(wù)的成果，保護和壯大集體經(jīng)濟，今年初，我中心根據(jù)黨委、政府的要求，深入調(diào)查研究，針對村級集體經(jīng)濟的實際狀況，多管齊下，努力增加村級集體收入，強化管理，嚴格控制村級費用支出。一抓收支臺帳的建立。年初指導各村（居）編制村級收支預(yù)算方案，方案審定后，要求各村（居）嚴格按預(yù)算執(zhí)行使用，每月按時登記收支臺帳，每個季度公布一次收支結(jié)果，對照預(yù)算查原因。二抓報帳制度的執(zhí)行。每月5日，各村（居）把上月收支票據(jù)送農(nóng)經(jīng)中心審核，經(jīng)審核同意后入帳，特別對費用報支，嚴格了審批程序及限額控制。村級取消高利息借貸，所有借款利息一律按銀行同等貸款利率標準執(zhí)行，不計復息，實行先付本后付息，僅這一項我鎮(zhèn)今年以來已降低支出20多萬元。三抓集體資金“村有鎮(zhèn)管”制度的落實。我中心側(cè)重管理好各村（居）的經(jīng)濟、副業(yè)等項目發(fā)包收入的資金管理，村級資金實行所有權(quán)不變，鎮(zhèn)、村雙向監(jiān)督，保證了集體資金不流失。四抓村務(wù)公開制度的落實。定期民主理財，定期公布上墻，實行村務(wù)陽光操作。五是抓重點村（居）的監(jiān)控。&&&&既是資源大村，又是債務(wù)大村、矛盾大村。該村年初債務(wù)達666萬元，今年我中心抓住該村7600畝副業(yè)田全部到期的契機，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)工作班子進駐該村達兩個多月，逐步鈍化該村矛盾，順利實現(xiàn)副業(yè)田發(fā)包工作，收取承包金480萬元，收回陳欠款220萬元，償還了債務(wù)550萬元，一舉摘得了縣財務(wù)管理重點村的帽子*****是債務(wù)大村，歷來財務(wù)管理混亂，今年來我中心對該村2001年并村以來的財務(wù)進行了全面審計，目前，該項工作正在進行中。上半年，我中心對全鎮(zhèn)11個村（居）財務(wù)進行了回頭看、重點看，特別是債務(wù)大村、新增債務(wù)村進行了重點解剖，及時向鎮(zhèn)黨委、政府匯了報村級財務(wù)情況動態(tài)。
通過上述措施的落實，全鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理出現(xiàn)了新的特點：一是鎮(zhèn)村干部對農(nóng)村財務(wù)管理的意識普遍增強；二是村級積累逐年增加，借款和非生產(chǎn)性開支大幅度下降；三是財務(wù)管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，會計隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了明顯提高；四是涉及財務(wù)問題的上訪糾紛明顯減少。
三、緊扣發(fā)展主題，農(nóng)民負擔監(jiān)控力度進一步加大。
我中心在控減農(nóng)民負擔工作上，嚴格按照縣委、縣政府有關(guān)文件精神落實，我鎮(zhèn)今年農(nóng)民負擔一事一議籌勞47.55萬元，一事一議籌資41.97萬元，認真抓好農(nóng)民負擔監(jiān)督卡的發(fā)放。五月初，我中心落實專人下村抽查監(jiān)督卡的填發(fā)情況，確保村（居）不增加負擔項目，不提高負擔標準，保證農(nóng)民負擔監(jiān)督卡發(fā)放到戶率達100%。
四、緊扣發(fā)展主題，土地合同管理
第8篇 2023年上半年某市行政服務(wù)中心工作總結(jié)和下半年工作計劃 8750字
出實踐特色，確定活動主題，在去年活動取得明顯成效的基礎(chǔ)上，堅持“逢冠必奪、逢一必爭”，努力使各項工作爭先進位。按照 “季季有主題、處處都精彩”的活動要求，積極推進黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動，突出抓好新一年黨員承諾、創(chuàng)先爭優(yōu)征文活動、“講身邊人、說身邊事”演講比賽、黨員先鋒崗評比和建黨九十周年紀念活動等，集中開展了張寧海烈士墓祭掃、黨員集中承諾宣誓、井崗山革命根據(jù)地學習考察等專題活動。5月下旬，省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動督導組深入中心進行了督查指導，給予了高度肯定，評價“市行政服務(wù)中心領(lǐng)導對創(chuàng)先爭優(yōu)的安排、中心的建設(shè)如數(shù)家珍”。
扎實有效開展機關(guān)作風集中專項整治和主題教育活動。根據(jù)市委統(tǒng)一安排，中心從5月25日起，利用1個半月時間，在機關(guān)和全體窗口工作人員中開展作風集中專項整治。通過集中學習，撰寫心得，接受教育，思想認識進一步提高，精神狀態(tài)進一步振奮，工作作風進一步改進。集中學習階段，共集中學習篇目1，集中學習7次；每位同志撰寫讀書筆記和學習心得，共上交心得體會13。下階段，將以整改落實、建立長效機制為重點，采取有力措施，使中心真正成為作風建設(shè)的樣板和典型。同時，印發(fā)《“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動實施方案》，認真開展理想信念教育、宗旨意識教育和執(zhí)政觀念教育，取得了明顯成效。工作中，堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與機關(guān)作風集中專項整治活動、“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動、效能建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體推進、互補互動的工作態(tài)勢，推進業(yè)務(wù)工作的開展。
二、下半年工作安排
下半年，中心的工作思路是：深入貫徹黨的十七屆五中全會和市委四屆十一、十二次全會、市政府第六次全會暨廉政建設(shè)工作會議、全省政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議精神精神，研究落實中辦、國辦《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》貫徹措施，將中心發(fā)展定位在服務(wù)建設(shè)黃山現(xiàn)代國際旅游城市中，推進政務(wù)公開，強化窗口標準化建設(shè)，提高效率、改革創(chuàng)新，把中心建成“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，為黃山加快發(fā)展做出應(yīng)有努力。
(一)落實領(lǐng)導工作指示。認真落實市委王福宏書記視察中心的指示精神，進一步堅定加快中心建設(shè)的決心，從黃山發(fā)展大局和建設(shè)服務(wù)型政府的要求出發(fā)，樹立群眾觀念，增強服務(wù)意識，努力把黃山市中心打造成全省服務(wù)意識最強、辦事效率最高、發(fā)展環(huán)境最優(yōu)、群眾和企業(yè)最滿意的行政服務(wù)中心。
(二)落實《意見》貫徹措施。通過召開全市政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議、全體機關(guān)人員會議和窗口工作人員會議等形式，傳達省政務(wù)公開辦主任和行政服務(wù)中心主任會議精神，部署中辦、國辦《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》貫徹落實措施，將市行政服務(wù)中心建設(shè)向縱深推進。
(三)拓展中心服務(wù)功能。進一步整合政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、審批監(jiān)管職能，推進中心由單一行政審批向綜合性平臺轉(zhuǎn)變，從為企業(yè)和群眾單一審批服務(wù)向為社會和多元群體服務(wù)拓展。加強體系建設(shè)，建立完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級中心行政服務(wù)體系。加強中介管理，將國土勘測規(guī)劃院、市城市測繪院、消防技術(shù)服務(wù)中心、市防雷中心、供水、供氣等中介機構(gòu)納入政務(wù)大廳實行統(tǒng)一管理。完善中心門戶網(wǎng)站和審批內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提升中心信息化水平。
(四)推進政務(wù)公開工作。加強對區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研，掌握基層工作情況，在基層落實“檢查、告知、反饋、整改、考評”的工作機制，推進基層政務(wù)公開和政府信息公開。加強部門預(yù)算公開，推進政府公共支出、基本建設(shè)支出、行政經(jīng)費支出的預(yù)算和執(zhí)行情況的公開。加強對公共企事業(yè)單位辦事公開工作的監(jiān)
2024年上半年某市行政服務(wù)中心工作總結(jié)和下半年工作計劃
一、上半年工作回顧
2024年上半年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，市行政服務(wù)中心認真貫徹落實市委市政府關(guān)于行政服務(wù)中心工作的各項部署，按照省政務(wù)服務(wù)中心和省政務(wù)公開辦的工作要求，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏，深入推進政務(wù)公開和政府信息公開，切實提升行政服務(wù)水平，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、主題教育和機關(guān)作風集中專項整治活動，各項工作取得新的進展。2024年1-6月份，市行政服務(wù)中心受理事項15.86萬件、征繳稅費1.34億元，其中政務(wù)大廳窗口受理數(shù)6.07萬件，征繳稅費1.31億元，其中受理數(shù)增長46.5%。全市政務(wù)公開工作穩(wěn)定推進，今年2月，在中國優(yōu)秀政府網(wǎng)站推薦及綜合影響力評估活動中，我市榮獲2024年度中國政府網(wǎng)站信息公開領(lǐng)先獎，在全國11個獲獎地市中名列第2名。4月，省政務(wù)公開領(lǐng)導小組授予黃山市政府全省政務(wù)公開先進單位榮譽稱號并通報表彰。
(一)精心謀劃，統(tǒng)籌推進市行政服務(wù)中心兩項工作職能
年初，即對政務(wù)公開和行政服務(wù)工作進行細致謀劃。召開全市政務(wù)公開和行政服務(wù)中心工作會議，統(tǒng)籌推進全市政務(wù)公開和行政服務(wù)工作。結(jié)合我市實際，進一步理清全年工作思路，即“圍繞一個中心(圍繞建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市總體目標做好審批服務(wù))，抓好兩大任務(wù)(政務(wù)公開和行政服務(wù))，推進三項建設(shè)(制度建設(shè)、窗口建設(shè)和隊伍建設(shè))，實現(xiàn)一個目標(打造一流的政務(wù)環(huán)境)”的工作目標，扎實做好各項工作。
3月25日，市委書記王福宏深入中心視察，提出市行政服務(wù)中心要從黃山建設(shè)與發(fā)展大局出發(fā)，強化服務(wù)、努力創(chuàng)新，把中心打造成全省服務(wù)意識最強、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、群眾和企業(yè)最滿意的行政服務(wù)中心，達到全國一流、省內(nèi)最好水平。省政務(wù)公開辦以《政務(wù)公開交流》第7期《黃山市王福宏書記對加強政務(wù)服務(wù)工作提出新要求》進行了專題刊發(fā)。中心迅速傳達貫徹王書記指示精神，分解政務(wù)公開和行政服務(wù)工作內(nèi)容，細化任務(wù)，明確責任，重點在深化審批改革、理順管理機制、健全監(jiān)督機制、凝聚工作合力、拓展服務(wù)功能、提高管理水平、加強隊伍建設(shè)等方面，將王書記指示落實到具體工作中。6月27日，市委常委、市紀委書記汪學致深入政務(wù)大廳窗口視察指導，提出要從強化服務(wù)意識、堅持依法行政、嚴格流程管理、高效快捷服務(wù)、加快體系建設(shè)、關(guān)愛窗口人員六個方面深入貫徹王書記指示精神。中心按照領(lǐng)導要求，扎實推進各項工作。
(二)強化措施，深入推進政務(wù)公開和政府信息公開工作
今年以來，市政務(wù)公開辦以認真落實《2024年全省政務(wù)公開工作要點》為總攬，以開展政務(wù)公開“深化年”活動為抓手，以政務(wù)公開、政府信息公開、辦事公開制度化管理為手段，大膽探索，勇于創(chuàng)新，政務(wù)公開服務(wù)發(fā)展的作用更加凸顯，為推動科學發(fā)展、促進社會和諧提供了有力保障。
1、加強考核管理，夯實保障機制。一是高度重視全省考評結(jié)果反饋。省政府辦公廳《2024年度全省政務(wù)公開工作考評結(jié)果反饋單》下發(fā)后，市政府高度重視，市長宋國權(quán)、常務(wù)副市長萬以學分別作出批示，明確要求市政務(wù)公開辦公室對需改進和提高之處逐一梳理解決，并將落實情況及時報告。市政務(wù)公開辦立即進行了專題研究，針對存在問題逐項進行了梳理，結(jié)合實際制定了落實整改方案。為進一步強化我市政務(wù)公開工作，經(jīng)市政府常務(wù)會議研定，今年將政務(wù)公開考核分值予以單列。各區(qū)縣也都進一步加大工作力度，黟縣、黃山區(qū)政府召開常務(wù)會議，專題研究政務(wù)公開工作，增強了工作的指導性和前瞻性。休寧縣政府目標管理考核體系中對政務(wù)公開實行單列。二是認真組織開展 年度考核工作。第一季度，組織力量開展對三區(qū)四縣、黃山風景區(qū)管委會、黃山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會和市直49個部門政務(wù)公開工作年度考核，對評定的24家優(yōu)秀單位和33名先進個人進行通報表彰。同時，及時通報了全市考核工作情況和等次總體情況，對各單位實行點對點通報，督促整改落實。三是加強政府信息公開網(wǎng)監(jiān)測評估。為全面提高政府信息公開規(guī)范性和增強公開內(nèi)容的保障能力，市政務(wù)公開辦公室會同市信息資源管理中心從6月起對全市上半年政府信息公開考核單位和責任單位政府信息公開網(wǎng)進行第一輪動態(tài)監(jiān)測評估，對存在的問題進行歸類梳理并編發(fā)監(jiān)測通報，加強落實整改措施。
2、加強工作部署，確保任務(wù)落實。3月21日，召開全市政務(wù)公開工作領(lǐng)導組會議，研究今年政務(wù)公開工作意見。常務(wù)副市長萬以學重點圍繞推進政府決策的科學化民主化，抓好今年重點工作，建立健全符合實際、體現(xiàn)合理的多元化評價機制和考核監(jiān)督體系，提升政務(wù)公開工作水平，加強組織領(lǐng)導等方面提出了明確要求。市直單位采取有力措施，認真貫徹落實領(lǐng)導組會議精神。如市民政局會后即召開局黨組會議，專題研究民政系統(tǒng)政務(wù)公開工作，重點在規(guī)范公權(quán)運行和辦事結(jié)果公開、行政審批公開、市及區(qū)縣聯(lián)動機制、工作督查、窗口建設(shè)五個方面進行強化，并制定了《關(guān)于進一步做好居務(wù)公開工作的意見》；市公安局將工作任務(wù)分解落實到各處室及各支隊、所，明確了工作任務(wù)和工作職責，落實了工作責任。并結(jié)合新《保密法》修訂《黃山市公安局政府信息公開保密審查制度》；市住建委結(jié)合工作實際，提出了進一步推動和改進住建委系統(tǒng)政務(wù)公開工作的六項具體措施。為抓好工作任務(wù)的落實，市政務(wù)公開辦加強與市政府辦公廳、市財政局、市民政局、市監(jiān)察局、市法制辦和市信息資源管理中心等單位的工作對接，多次主動上門協(xié)調(diào)工作，推動解決了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要節(jié)點政務(wù)公開和信息公開。
省政務(wù)公開辦《2024年全省政務(wù)公開工作要點》、《關(guān)于開展全省政務(wù)公開“深化年”活動的通知》下發(fā)后，市區(qū)縣迅速組織學習貫徹。結(jié)合黃山實際，市政務(wù)公開領(lǐng)導組印發(fā)了《2024年全市政務(wù)公開工作要點》，并對開展政務(wù)公開“深化年”活動進行部署，進一步明確了2024年全市政務(wù)公開工作的指導思想和工作思路。從深入推進實施《條例》、推進重點工作信息公開、推進行政決策公開、推進公權(quán)透明運行、推進基層政務(wù)公開、推進辦事公開、推進中心體系建設(shè)、強化培訓指導、強化監(jiān)督保障、強化任務(wù)落實十個方面明確了工作的目標、任務(wù)和措施，將全年重點工作任務(wù)逐項進行細化分解落實到各牽頭部門和責任單位，要求各單位在規(guī)定時間內(nèi)將分解的任務(wù)落實到科室和人員。各部門落實任務(wù)有工作計劃有時序進度安排，并報市政務(wù)公開辦審查備案。通過上述措施，初步形成了一級抓一級，層層抓落實的良好格局，為全市政務(wù)公開工作取得實效提供了堅實的保障。
3、加強重點工作，提升公開水平。一是圍繞公權(quán)透明促公開。各地、各部門在去年清理職權(quán)編制目錄、規(guī)范行政行為繪制行政權(quán)力運行流程圖，并上網(wǎng)公開的基礎(chǔ)上，強化公開工作的動態(tài)管理，積極推進行政權(quán)力公開透明運行的規(guī)范化、程序化，讓抽象的權(quán)力公開到具體化、模糊的過程公開到明晰化，提升政府公信力。市、縣（區(qū)）兩級將行政許可事項、政府采購、建設(shè)工程招投標、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、專項資金管理、產(chǎn)權(quán)交易、考試錄用、城市規(guī)劃等方面作為重點，利用政府網(wǎng)站等公開載體，把決策、執(zhí)行、結(jié)果等全過程公開，極大方便了群眾辦事和監(jiān)督。黃山區(qū)依托政府網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)站，大力推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，實行行政權(quán)力運行動態(tài)公開。祁門縣積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開 內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”。市旅游、物價、教育等部門在處理與群眾利益密切相關(guān)事項時，積極施行專家論證、聽證等制度，充分聽取意見。
二是圍繞重點領(lǐng)域促公開。及時全面地公開“十大工程”、“四區(qū)建設(shè)”、“四大體系”、高鐵以及民生工程建設(shè)項目實施情況的信息，重點公開立項、規(guī)劃、審批、招投標以及項目涉及的征地拆遷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫?，在黃山紀檢監(jiān)察網(wǎng)和市政府信息公開網(wǎng)都開辟了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理專欄，及時發(fā)布工作動態(tài)，并對清理的125個項目所存在的問題及時公開，督促整改。發(fā)改、財政、規(guī)劃等部門通過政府網(wǎng)站和單位網(wǎng)站及時公開爭取政策、投資立項、國債安排、重大項目、民生工程項目建設(shè)等重大決策部署的落實情況。市政府高度重視預(yù)算信息公開工作，根據(jù)常務(wù)副市長萬以學對進一步推進預(yù)算信息公開專門批示精神，市財政局和市政務(wù)公開辦聯(lián)合發(fā)出通知，要求市直各單位按照規(guī)定的格式和要求，在6月15日前將本部門預(yù)算在政府信息公開網(wǎng)相應(yīng)欄目予以公開，中央、省駐黃機關(guān)單位按照財政部、省財政廳有關(guān)規(guī)定，同步做好部門預(yù)算公開工作。目前，市直預(yù)算單位按規(guī)定都在政府信息公開網(wǎng)公布了本部門2024年度財政預(yù)算，駐黃有關(guān)單位正在按照上級主管部門的統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進預(yù)算信息公開工作。
三是圍繞汛情發(fā)布促公開。6月3日以來，不到半個月我市連續(xù)遭遇三次強降雨侵襲，是同期全國降雨量最多的城市之一，發(fā)生了多年未遇的嚴重洪澇災(zāi)害，給人民群眾生產(chǎn)生活帶來嚴重影響并造成重大損失。市委書記王福宏針對汛期信息發(fā)布工作作出明確指示，提出必須建立健全及時有效的預(yù)報預(yù)警和信息溝通機制，堅持以戰(zhàn)時的要求強化信息發(fā)布、傳送工作，為市委、市政府科學決策提供依據(jù)。全市各地、各部門充分利用網(wǎng)站和媒體等第一時間發(fā)布汛情、災(zāi)情、搶險、救災(zāi)款物分配等信息。由于信息發(fā)布及時準確，災(zāi)情引起____、國務(wù)院的高度關(guān)注，6月19日，回良玉副總理代表____、國務(wù)院，親臨黃山指導抗洪救災(zāi)工作，省委書記張寶順、省長王三運等省領(lǐng)導多次做出重要指示。緊急狀態(tài)、災(zāi)害時期全方位做好公開工作，對打贏防汛抗洪救災(zāi)這場硬仗，取得抗洪階段性勝利提供了重要的信息保障。
四是圍繞貼近群眾促公開。全市各級各部門積極推進群眾關(guān)注的熱點和難點問題的公開，利用各種形式努力拓展公開渠道，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會的服務(wù)作用。屯溪區(qū)努力構(gòu)建政務(wù)公開欄、政府門戶網(wǎng)和政府信息公開網(wǎng)、手機短信、街道舉辦“鄰里聊吧”和“老唐說事”、電子圖書館、電子顯示屏、廣播站、“明白紙”、編印宣傳單、懸掛橫幅標語、會議、培訓、開通熱線等立體式、全方位的公開平臺。依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了內(nèi)容真實、結(jié)構(gòu)合理、使用方便的農(nóng)村“三資”管理計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)對村集體資金、資產(chǎn)、資源的適時****、遠程查詢和在線分析。歙縣開通****短信平臺，將發(fā)放到“一卡制”上的每一筆錢都通過****短信平臺及時告知農(nóng)戶，縣民生工程辦和扶貧辦對項目和資金的實用情況定期在電視臺滾動播放，讓廣大群眾了解資金去向和工程進展。該縣徽城鎮(zhèn)每季度編發(fā)1期《政務(wù)簡報》，公開低保、五保金發(fā)放、計生指標審批、宅基地審批等所有向社會公開的事項。祁門縣組織實施了政務(wù)公開“十百千萬”工程，即由十余個民生工程責任單位牽頭，百個行政事業(yè)單位和千名黨員干部參與，進萬戶家庭開展民生政策宣傳宣講活動。休寧縣將群眾最基本、最常用、最需要了解、最需要熟悉掌握的縣情、政策規(guī)定、辦事程序等內(nèi)容組織專業(yè)人員編印成冊，發(fā)放到基層服務(wù)窗口和服務(wù)對象手中。
五是圍繞效能建設(shè)促公開。市法制辦和市行政服務(wù)中心聯(lián)合組織開 展市本級行政審批、公共服務(wù)等項目清理工作，清理結(jié)束及時公開清理結(jié)果，以政府公告和政府通知兩種形式予以發(fā)布。組織對2024年至2024年的規(guī)范性文件清理，并按規(guī)定予以公布。中心堅持以公開促進審批服務(wù)，以審批服務(wù)促進行政審批事項公開，把公開的要求始終貫穿于審批的全過程，并將窗口上月接件數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量和累計接件數(shù)量、辦結(jié)數(shù)量等有關(guān)情況在中心網(wǎng)站及時公布。市紀委監(jiān)察局專人常駐中心，對政務(wù)服務(wù)實行全程監(jiān)督。
4、加強公眾參與，推進網(wǎng)絡(luò)問政。為進一步拓寬政府部門與群眾直接交流的渠道，切實解決群眾實際問題，我市積極搭建政民互動平臺。加強網(wǎng)絡(luò)互動欄目建設(shè)，不斷拓展和豐富互動交流方式，為公眾參與互動交流主動創(chuàng)造條件。繼續(xù)鞏固和發(fā)展廣大群眾熟悉熟知的電視訪談、政風行風熱線、市長熱線、市民熱線、民生熱線、企業(yè)在線、投訴咨詢熱線、政風行風在線。同時，開通市政府網(wǎng)站在線訪談、熱點解答、網(wǎng)上咨詢等欄目，加強公眾對政策法規(guī)的理解，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站輿情引導作用。通過行政領(lǐng)導信箱、公眾監(jiān)督信箱等，廣泛受理公眾咨詢、投訴、舉報和建言獻策，使政府網(wǎng)站成為切實解決公眾實際問題的有效載體。進一步提升市政府信息公開網(wǎng)對政務(wù)公開工作的支撐作用，市信息資源管理中心完成市政府信息公開網(wǎng)整體改版升級工作。
5、加強辦事公開，完善公共服務(wù)。加快推進公共企事業(yè)單位辦事公開，組織開展全市公共企事業(yè)單位辦事公開工作專題調(diào)研，針對公開重點、行業(yè)特點、公開實效等內(nèi)容，圍繞規(guī)范職權(quán)職能、規(guī)范辦事流程、規(guī)范承諾踐諾、創(chuàng)新服務(wù)方式、探索監(jiān)督模式、建立長效機制等，制定《黃山市公共企事業(yè)單位辦事公開暫行辦法》。主要內(nèi)容：一?*娑稅焓鹿母骼嘀魈澹歡槍娑稅焓鹿墓芾砘?；三蕵屾定翣q骼喟焓鹿魈逵φ敝鞫哪諶鶯凸男問劍凰氖槍娑稅焓鹿南喙爻絳頡⒉街韜妥⒁饈孿睿晃迨槍娑吮匭脛貧ǖ陌焓鹿涮字貧齲渙槍娑松昵牖袢“焓鹿諶蕕某絳潁黃呤槍娑嗽鶉巫肪看朧?br>6、加強輻射帶動，推動示范點建設(shè)。充分發(fā)揮示范點的輻射和帶動作用，著力提升政務(wù)公開和公共企事業(yè)單位辦事公開整體工作水平，部署開展了首批市級政務(wù)公開和辦事公開示范點創(chuàng)建活動。市政務(wù)公開辦公室印發(fā)了《關(guān)于開展市級政務(wù)公開、辦事公開示范點創(chuàng)建活動的通知》，明確了政務(wù)公開、辦事公開的創(chuàng)建標準、方法步驟和工作要求。截至6月底，全市共有39家單位主動提出申報，下一步，政務(wù)公開辦將在申報的基礎(chǔ)上組織驗收評定。
7、加強宣傳培訓，提升業(yè)務(wù)水平。今年是《政府信息公開條例》實施三周年，市區(qū)縣廣泛開展形式多樣的宣傳培訓活動，通過各種渠道使廣大干部群眾了解、熟悉《條例》，營造宣傳《條例》的良好氛圍。市法制部門將《條例》列入全市行政執(zhí)法人員依法行政培訓工作計劃，并作為行政執(zhí)法資格考試的重要內(nèi)容，5月31日至6月3日，市政府法制辦、市人社局共同舉辦2024年度市直行政執(zhí)法人員培訓班，市政務(wù)公開辦就《政府信息公開條例》作了專題講座，市直行政執(zhí)法人員共715人參加了培訓。5月3日，屯溪區(qū)政府辦和法制辦聯(lián)合舉辦了政務(wù)公開工作培訓班，區(qū)直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共200多人參加。6月25日，市政務(wù)公開辦聯(lián)合屯溪區(qū)組織開展黃山市暨屯溪區(qū)政務(wù)公開“推進年”活動宣傳日，共組織30余個部門50名工作人員在市區(qū)街頭義務(wù)宣傳咨詢，將政務(wù)公開和政府信息公開有關(guān)工作情況廣而告之，并現(xiàn)場發(fā)放政策解讀、政務(wù)公開資料4500余份。
(三)著力創(chuàng)新，切實提高政務(wù)大廳窗口行政審批運行水平
1、開展政務(wù)大廳窗口標準化建設(shè)。聯(lián)合市監(jiān)察局組織標準化建設(shè)外出考察，在上年先行開展 標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)省統(tǒng)一部署，3月份，印發(fā)標準化建設(shè)方案，進一步在行政服務(wù)基礎(chǔ)、行政服務(wù)提供、行政服務(wù)保障和行政服務(wù)評價與改進四個方面建立標準、落實改進、規(guī)范提升，嚴格規(guī)范審批流程，提高審批效能，提升中心整體服務(wù)水平。目前，窗口人員進出、窗口考勤、窗口首席代表等標準已經(jīng)制定，其他方面的標準化建設(shè)工作，正在有序推進。標準建設(shè)實施完成后，年底前將向省申報驗收。
2、推進辦件機制的創(chuàng)新。創(chuàng)新工商注冊登記審批機制，4月份，實施內(nèi)資企業(yè)和外商投資企業(yè)注冊登記“一表制”，整合原須分別在工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅部門填寫的13份表346項內(nèi)容為1份表86項內(nèi)容，通過新上審批軟件進行電子化處理，辦事人只需到工商一個窗口即可辦理完畢。完善基本建設(shè)項目收費減免緩程序， 5月份，以市政府常務(wù)會議紀要的方式，規(guī)范政府投資類項目行政性收費免征，由中心會同主管部門審核后報市政府分管領(lǐng)導審批的程序。
3、推行基本建設(shè)項目聯(lián)合審批。把基本建設(shè)項目的聯(lián)合審批平臺建設(shè)作為今年中心服務(wù)全市項目建設(shè)的重點工作，實行聯(lián)合受理、聯(lián)合收費、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收。將涉及到基建聯(lián)合審批服務(wù)的12個部門的52個審批服務(wù)項目（其中行政許可項目31個、非行政許可項目6個、服務(wù)項目15個）、20個機構(gòu)的29個收費項目、9家服務(wù)性機構(gòu)的服務(wù)性項目全部在中心集中受理、集中送達，承諾時限由原審批環(huán)節(jié)的363個工作日壓縮到139個工作日，將20個審批環(huán)節(jié)并聯(lián)為13個審批環(huán)節(jié)，總承諾時限控制在33個工作日以內(nèi)。目前，通過反復論證和征求意見，辦法已經(jīng)基本成熟，6月14日，市紀委書記汪學致親自參加征求意見座談會，聯(lián)合審批涉及的12家政府部門、8家二級機構(gòu)和企業(yè)討論通過了《關(guān)于推行基本建設(shè)聯(lián)合審批服務(wù)制度的意見》及其相關(guān)制度送審稿，報請市政府常務(wù)會議研定實施。
4、進一步推進“應(yīng)進俱進”、“兩集中兩到位”。認真落實市政府第六次全體會議暨廉政建設(shè)工作會議提出的“深化行政審批制度改革，切實提高行政服務(wù)中心服務(wù)效能”要求，扎實推進“兩集中兩到位”、“應(yīng)進俱進”。一是在去年推進窗口單位內(nèi)部審批職能歸并，成立行政審批科并成建制進中心的基礎(chǔ)上，抓好窗口內(nèi)部審批機制的創(chuàng)新。二是強化重點窗口的辦事能力，要求窗口單位配強工作力量。如市林業(yè)局加強市林權(quán)要素市場建設(shè)，新增3名工作人員進駐窗口；市國土局、運管處等部門根據(jù)工作需要，及時調(diào)整窗口工作人員。三是將“應(yīng)進俱進”、“兩集中兩到位”延伸到中介機構(gòu)，將國土勘測規(guī)劃院納入政務(wù)大廳管理，同時積極做好市城市測繪院、消防技術(shù)服務(wù)中心、防雷中心、供水、供氣等中介機構(gòu)進駐中心的準備工作，拓展“應(yīng)進俱進”、“兩集中兩到位”工作內(nèi)涵，強化政務(wù)大廳辦事能力。下一步，還將與市法制辦聯(lián)合開始對市直重點部門項目清理。
5、加強窗口工作人員隊伍建設(shè)。窗口工作人員是窗口單位的骨干，加強這支隊伍的教育管理，使之健康成長，是中心義不容辭的責任。注重思想政治建設(shè)，進一步樹立中心窗口工作人員“立足中心，胸懷大局”的意識。積極向組織部門進行匯報，主動爭取對窗口工作人員的提拔任用推薦工作的支持。為進一步抓好隊伍建設(shè)，按照王書記要求，促進我市青年干部、新提拔科級干部、軍部轉(zhuǎn)業(yè)干部在為企為民服務(wù)一線崗位得到實踐鍛煉，同時有利于加強市行政服務(wù)中心建設(shè)，中心積極爭取組織人事部門支持，與組織部門對接，擬定《關(guān)于選派市直新任科級干部、新招錄公務(wù)員、軍轉(zhuǎn)安置干部到市行政服務(wù)中心掛職鍛煉的通知》，擬于近期實施。
(四)有機結(jié)合，認真開展各項主題教育和專項整治活動
持續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。中心結(jié)合自身實際，突
第9篇 人力資源服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 650字
半年來，在局領(lǐng)導的關(guān)懷下，各兄弟股室的大力配合下，緊緊圍繞年初下達的工作目標任務(wù)，股室全體人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，堅持用好政策、用活政策、用足政策，發(fā)揚傳統(tǒng)，突出重點，創(chuàng)新亮點，確保了各項工作的協(xié)調(diào)、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，按照分工職責范圍，回顧上半年的工作，我從以下幾個方面向各位領(lǐng)導和同志們作一個簡要總結(jié)：
五、上半年經(jīng)濟目標任務(wù)完成情況。
六、存在主要問題。
技能計劃培訓與就業(yè)是緊密相連的，培訓的目的為了就業(yè)，而目前我縣技能培訓與就業(yè)密切相對少些，培訓最多的專業(yè)不一定就業(yè)，比如說暑期初高中畢業(yè)生培訓，可以說現(xiàn)在獨生女增多，初高中畢業(yè)后，直接進入社會就業(yè)的人越來越少，絕大多數(shù)都是進高層次學校深造，就業(yè)機率更少，即使是其它能就業(yè)，培訓后好就業(yè)的，有組織就業(yè)的越來越少，相返自主擇業(yè)，自謀職業(yè)呈上升趨勢，因此，作為就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，既不是單純的服務(wù)還要與經(jīng)濟緊任務(wù)密聯(lián)系在一起，難度越來越大，任務(wù)越來越艱巨。
七、下步打算。
一如繼往地抓好縣內(nèi)外就業(yè)，是本職工作，結(jié)合縣情，我想重點應(yīng)該在縣內(nèi)就業(yè)上，抓住我縣幾大工程完工大好機遇，例如說高速公路很快通車，無疑是全英山人民的一大喜事，同時還給我縣人民帶來厚禮，這份禮物就是給予了我縣富余勞動力多個就業(yè)崗位，我想應(yīng)該與培訓中心聯(lián)合，抓住這個大好機遇，無論是服務(wù)區(qū)，加油站，還是進出口收費站，都是我們目標區(qū)域，只要這項工作能拿下，無論是培訓還是就業(yè)，我想在下半年工作中毫不疑問又是一大亮點。
第10篇 行政服務(wù)中心2023上半年工作總結(jié) 1700字
XX上半年來，市審管辦以優(yōu)化重點項目審批服務(wù)作為深化行政審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境的著力點和突破口，進一步強化審批管理、規(guī)范平臺運行、簡化審批流程、優(yōu)化全程服務(wù)，促進重大投資項目審批提速提效，為我市大平臺、大城市、大民生建設(shè)提供強有力的要素保障?，F(xiàn)將今年以來的工作簡要總結(jié)如下：
一、以深化制度改革為主線，確保審批運行提速
(一)完善聯(lián)合審批制度。繼續(xù)抓好“五個聯(lián)”審批—基本建設(shè)項目聯(lián)合會審、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢、公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘、企業(yè)市場準入登記多證聯(lián)辦、建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗收。在此基礎(chǔ)上，針對聯(lián)合驗收項目在辦理后續(xù)驗收手續(xù)時遇到的申報材料繁瑣、流程復雜、裁量權(quán)過大等難點問題，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，提出分期驗收、明確合理誤差、推進“三測合一”、簡化驗收環(huán)節(jié)、優(yōu)化驗收流程等具體對策措施，從實質(zhì)上提高聯(lián)合驗收效率。截止5月份，共辦理項目建設(shè)條件聯(lián)合審查18個，方案設(shè)計審查74個，初步設(shè)計會審29個，外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢70家，公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘24處，工商注冊戶設(shè)立登記“多證聯(lián)辦”1500余件，完成建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗收67個項目，驗收面積80.1萬平方米，涉及投資額25.5億元。
(二)優(yōu)化項目審批流程。組織實施《樂清市優(yōu)化民間投資建設(shè)項目審批流程實施辦法》，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務(wù)最佳”的要求，通過改革創(chuàng)新，進一步減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，簡化審批程序，確保民間投資項目審批提速提效。一是合并審批環(huán)節(jié)。合并審批規(guī)劃設(shè)計方案和初步設(shè)計環(huán)節(jié)，對于建筑高度在24米以下的多層建筑項目，規(guī)劃設(shè)計方案審查通過后，直接進入施工圖設(shè)計階段。合并施工合同備案、開工安全生產(chǎn)條件審查和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)3個審批環(huán)節(jié)，做到同時受理、同時辦結(jié)。合并初步設(shè)計防雷審查和施工圖設(shè)計防雷審查環(huán)節(jié)，防雷審查在施工圖審查階段一并完成。二是簡化前置手續(xù)。明確進入園區(qū)的各類民間投資項目，在土地出讓之前，由園區(qū)管理機構(gòu)負責辦理前期地質(zhì)災(zāi)害評估、水土保持方案、規(guī)劃環(huán)評、等有關(guān)審批手續(xù)，單個項目不再做上述評估和論證。對通過規(guī)劃環(huán)評的園區(qū)內(nèi)建設(shè)項目，申辦環(huán)評審批時降低一個環(huán)評等級。三是優(yōu)化服務(wù)方式。全面推行聯(lián)合審批、全程代辦、模擬審批等審批方式，實行首次辦理預(yù)登記、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，并對服務(wù)時限、服務(wù)要求、責任追究等予以明確。
(三)夯實審批服務(wù)平臺。貫徹落實省深化行政審批制度改革電視電話會議精神和市領(lǐng)導提出的樂清要力爭率先成為全省服務(wù)最優(yōu)、速度最快、保障最強的縣市的要求，著手開展“兩集中、兩到位”回頭看工作，通過審批案卷抽查、審批數(shù)據(jù)分析、辦件現(xiàn)場核實等形式對事項集中度和授權(quán)度進行逐項分析、逐項研究、逐項落實，進一步鞏固兩集中兩到位改革成果，全力打造一站式審批平臺。目前，市行政服務(wù)中心窗口工作人員共有188人，其中在編人員有168人，占89.4%;進駐市行政服務(wù)中心辦理的審批服務(wù)事項共619項，審批事項集中度為93.4%;中心常駐窗口既受理又辦理的事項為548項，授權(quán)率為95.5%，有效杜絕行政審批“前店后廠”、“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生。
二、以強化審批管理為重點，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
(一)加強管理考核。修改完善管理考核制度，制定全員績效考核方案，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系開展內(nèi)審工作，加強案卷抽查力度，開發(fā)考核管理軟件，實現(xiàn)行政審批服務(wù)的規(guī)范化、程序化和標準化。注重典型激勵，評選季度紅旗窗口9個、季度服務(wù)標兵16名，并予以張榜公布，發(fā)文表彰，營造“學比趕超”的良好氛圍。
(二)自覺加強學習。充分利用干部大講堂這個學習載體，堅持每周半天學習，每次安排二名干部主講，自出題目、自尋材料、自做課件，參加聽課的每位干部都要針對講課主題發(fā)表二三分鐘的點評，形成制度，雷打不動，使理論學習成為大家主動參與、認真聽講、準確點評的自覺行為，目前已開課18次，參加學習教育400余人次，撰寫學習體會109篇。組織審批服務(wù)相關(guān)人員開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓，提高全員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。自4月份開始，分批組織市“千名干部破難攻堅促發(fā)展”活動重要項目推進小組成員進行基本建設(shè)項目審批業(yè)務(wù)培訓會，目前已開展2期培訓。6月份，組織各窗口負責人和業(yè)務(wù)骨干舉行新審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓會。
第11篇 關(guān)于機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)參考 3050字
機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
機關(guān)后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 后勤服務(wù)中心工作是機關(guān)工作的重要組成部分，為機關(guān)工作的正常進行提供保障。年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導下，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下： 一、樹立大局觀念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。 1、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。 在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計算機設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴格按照誰使用、誰保管、誰負責的原則實行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時我單位從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。 2、做好機關(guān)膳食保障工作 為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機關(guān)食堂建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至年5月，機關(guān)食堂共計接待客飯1438人次，保障機關(guān)全體員
工150多人次（飯卡就餐）。 3、做好-年度供暖費的收集統(tǒng)計工作。 -年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進行-年度供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門、項目部、分公司統(tǒng)一進行收集，部門負責人簽認后，報后勤服務(wù)中心。 4、做好機關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作 積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。 5、做好各項目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作 項目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到pms平臺進行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目pms錄入情況進行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。 6、日常后勤服務(wù)工作 按時做好每月的考勤記錄；月度工
作計劃；做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作；食堂、辦公用品等費用支票領(lǐng)取工作。
二、計劃生育管理工作 基本情況：截止年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，年我單位人口和計劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門的要求，加強領(lǐng)導，強化責任，周密部署，肯抓落實，各項工作扎實有效推進。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨生子女父母光榮證》3本；二是加大了對計生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計劃生育公章使用管理登記本》，實行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。 三、醫(yī)療保險報銷工作 醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險公司二次報銷的門診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報銷的7人，含生育險報銷的2人。 生育保險是維護女職工合法權(quán)益，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫(yī)療保健待遇的特殊險種。生育險最多可以報1400元，上半年我單位保險公司門診住院理賠費用共11291.34元。醫(yī)保中心報銷生育險共2691.46元；門診報銷5223.2元。 四。做好集團pms上線工作 公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）
進行整體培訓。行保模塊于年4月17日在公司六層電教室進行培訓工作。通過本次行保模塊pms培訓，對于新入職或沒參加過pms培訓的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標準都給大家逐一進行了講解，并對各項目部上線普遍存在的問題進行了說明。并強調(diào)了過程資料的上傳標準，本次培訓課時150分鐘，達到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對項目pms情況進行檢查并排名，錄入情況各項目還是或多或少存在問題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標準規(guī)范化。 五、強化后勤管理職責 后勤工作紛繁復雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的管理意識，一在管，二在理，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當好家、理好財，做好主人翁，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理的突出問題，實現(xiàn)財盡其用，物盡其用，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到五要五不要：要勤奮學習，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過；要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣；要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的鋪路石，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。 六、存在問題 上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責任意識有待進一步加強等。 總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻。 七、下半年的工作計劃 1.做好在職職工藥費單據(jù)收交、報送等工作。 2.做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。 3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項目做好防暑降溫
工作。 4.督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項措施的完善工作。
5.做好對項目部pms上線工作的服務(wù)與指導、監(jiān)督與檢查。 6.加強對各項目部行政后勤工作的服務(wù)與指導，做好對項目部的日常檢查工作。 7.做好對項目部綠色施工
管理工作的服務(wù)與指導、監(jiān)督與檢查。 8.做好機關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。
9.完成領(lǐng)導交辦的各項工作。 10、完善和補充相關(guān)的管理制度，強化后勤管理職責。
11、加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。
機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)
第12篇 2023年11月行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 1500字
在區(qū)領(lǐng)導的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
一、籌建工作
（一）完成辦公場地的工程建設(shè)任務(wù)
中心負責同志密切與工程負責人聯(lián)系，不斷督促，及時解決施工過程中遇到的問題，順利地完成了工程建設(shè)任務(wù)。
（二）建立和完善中心的各項管理制度
今年上半年，中心出臺了中心管理辦法、項目管理實施細則、重大投資項目快速審批意見三個管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度等九個內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊子，中心工作人員人手一本，要求各單位認真執(zhí)行。
（三）落實并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作
中心負責同志聯(lián)合區(qū)信息中心負責人，經(jīng)多方分析比較，多次咨詢佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入使用。
（四）確定進駐部門和進駐項目
經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最后確定進駐部門13個，進駐審批事項109項，常駐人員30多人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的原因還未進駐外，其他十一個部門已經(jīng)進場辦公，正式對外服務(wù)。
二、與行政審批有關(guān)的各項工作
在做好籌建工作的同時，我中心還克服人手不足的困難，積極開展與行政審批有關(guān)的各項工作，主要有以下幾個方面
（一）督促各職能部門進行行政審批事項的清理工作
為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府辦[～]101號《印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案的通知》，要求各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項工作。下一步將進入審核處理階段，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管，提高審批效率。
（二）做好各部門實施《行政許可法》情況的檢查工作
為了進一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，按照區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參與的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對全區(qū)具有行政審批職能的四十多個行政單位進行了實施《行政許可法》情況的檢查，對各部門行政公開、行政收費、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進行了詳細檢查，并形成匯報材料，對執(zhí)行過程中存在問題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立即引起各部門的高度重視，針對各自存在的問題采取整改措施，有的單位指定專人負責規(guī)范行政許可行為的工作，對各單位行政審批工作的進一步公開和規(guī)范起到了較大的促進作用。
（三）督促各部門進一步提高行政審批效率
區(qū)政府于二ｏｏ四年十二月出臺了由我中心起草的三府[～]108號文《關(guān)于切實提高行政審批效率的通知》，要求各行政部門實行限時審批制度、公開辦事制度、首問負責制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項目，最遲在5個工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級機關(guān)終審的，在3個工作日內(nèi)上報。要求從二ｏｏ五年一月起，各部門要在每月3號前將每月的項目辦理情況的詳細資料，包括申報單位、申報事項、受理日期、辦結(jié)日期、上報日期、不能按期辦結(jié)原因等，上報給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導匯報，并在政府網(wǎng)站和《三水政務(wù)》上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進展順利，有效地促進了各部門進一步提高行政審批效率。
第13篇 市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 1800字
市政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱中心）緊緊圍繞市委、市政府“打造升級版、建設(shè)先行區(qū)”的總目標，堅持“改革、服務(wù)”兩手抓，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，通過采取簡化審批程序、減少辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范審批行為、主動服務(wù)項目建設(shè)等措施，著力打造“便民、高效、快捷、公正、公開”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。截止6月底，中心共接受群眾咨詢6.2萬余人次，累計受理各類辦件24989件，辦結(jié)24892件，辦結(jié)率達99.6%，月均辦件4149件，收繳各種費用79462.25萬元。為9個招商引資項目打包收費，應(yīng)收860.34萬元，實收73.12萬元。共組織現(xiàn)場聯(lián)合查勘56次，召開項目會審會議5次，共有22個項目通過了落戶會審，項目固定資產(chǎn)總投資額近23.86億元。
一、上半年工作開展情況
（一）以優(yōu)化政務(wù)發(fā)展環(huán)境為重點，全面推進“六制”建設(shè)
今年來，市委市政府領(lǐng)導十分重視政務(wù)服務(wù)工作，并多次到中心進行調(diào)研，解決中心建設(shè)發(fā)展中的困難和問題，完成了中心辦公場所擴建，辦公面積達xx余平方米；出臺了《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔xx〕5號），召開了全市深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)工作會議，提出了“六制”建設(shè)的工作要求和目標。
一是按照整合職能、充分授權(quán)的原則，實行辦理“一站制”。按照2月28日召開的深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)工作會議精神和市委、市政府印發(fā)的《關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔xx〕5號）文件要求，全市36個共有行政審批職能的部門，采取整體進駐、設(shè)置綜合窗口、設(shè)立分中心的方式全面進駐中心和納入中心管理。目前，中心按功能分為6個服務(wù)區(qū)，共設(shè)置窗口26個，進駐部門34個，中介服務(wù)機構(gòu)7個，窗口工作人員達到113人；設(shè)有公安局交警支隊、公安局出入境管理、人社局、農(nóng)機局農(nóng)機監(jiān)理所、市殘聯(lián)政務(wù)服務(wù)等5個分中心。
二是按照集中審批的要求，實行審批集中制。在行政審批職能部門“應(yīng)進必進”的基礎(chǔ)上，按照“一門受理、一站辦結(jié)”的原則，全市具有審批職能的部門全部設(shè)立了行政審批科，明確了首席代表，并對首席代表給予了充分的授權(quán)，逐步實現(xiàn)“一個口子進，一個口子出，一次性告知，限時辦結(jié)”。
三是全力為招商引資項目服務(wù)，實行項目代辦制。按照市委市政府《關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔xx〕5號）文件對招商引資項目實行項目全程代辦的要求，中心對全市各地項目代辦員進行了全面的統(tǒng)計，確定代辦員人數(shù)39人。并組織工商、發(fā)改、環(huán)保、規(guī)劃、國土、住建、消防等部門進行了反復商量、討論，編印了《代辦員業(yè)務(wù)培訓資料匯編》擬于近期開展培訓，以便代辦員知曉各審批部門的流程、環(huán)節(jié)、所需要提供的資料，提高代辦的服務(wù)質(zhì)量和效率。
四是規(guī)范收費行為，實行收費“一表制”。中心主要從兩個方面全力推進收費“一表制”工作。一方面是對招商引資項目，嚴格按照市相關(guān)優(yōu)惠政策的收費標準執(zhí)行。另一方面是對進駐中心辦理的行政審批及服務(wù)事項的收費，中心會同物價部門，對全市行政事業(yè)性、服務(wù)性收費進行了全面梳理，印制了《xx市行政事業(yè)性、服務(wù)性收費手冊》（xx年版）。中心根據(jù)該手冊，對進駐窗口的收費項目性質(zhì)、依據(jù)、標準等內(nèi)容進行清理、核實，印制收費明白卡，予以公開，在中心實行一次性繳費。
五是大力推行網(wǎng)上審批制和電子監(jiān)察制。隨著審批制度改革的不斷深入，實行“網(wǎng)上審批”和“電子監(jiān)察”是提高行政服務(wù)效率，確保權(quán)力在陽光下運行的重要手段之一，而中心目前使用的審批平臺和電子監(jiān)察平臺已無法滿足工作需要。為此，中心多次邀請市信息中心和中科院云計算中心的相關(guān)專家進行評估、分析，并對新平臺建設(shè)的相關(guān)要求提出了初步建設(shè)意見，已擬定建設(shè)方案報市政府。
（二）以提速增效為目標，著力為項目建設(shè)服務(wù)
今年來，為實現(xiàn)項目審批提速增效，中心在服務(wù)大廳設(shè)立了“項目審批綠色服務(wù)通道”，研究出臺了一系列制度性文件，并建立了項目聯(lián)合會審機制，使項目審批提速增效切實得到保證。
一是健全完善項目落戶會審制度，全力服務(wù)項目建設(shè)。今年，中心對項目落戶會審的流程進一步規(guī)范完善，為使企業(yè)少走彎路，對重點項目，及時組織并召集發(fā)改、建設(shè)、規(guī)劃、國土等相關(guān)部門聯(lián)合開展前期指導服務(wù)，一次性告知申報資料，使業(yè)主準備資料時指向明確，減少不必要的損失。今年來，共組織聯(lián)合踏勘56場，召開５次項目落戶會審專題會議，已有22個項目通過落戶會審，項目固定資產(chǎn)總投資額近23.86億元。項目通過落戶會審后，由中心安排人員對已通過落戶會審的各項目審批進度進行全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決項目審批存在的困難和問題，確保每個項目不因服務(wù)問題延遲建設(shè)進度。
第14篇 政府政務(wù)服務(wù)中心中介局2023年上半年廉政工作總結(jié) 1100字
5月26日，市委副書記、市長曾萬明，市委常委、常務(wù)副市長李煒、市政府副市長孫波等市領(lǐng)導到政務(wù)服務(wù)中心、招投標交易服務(wù)中心視察調(diào)研，對中心各項工作、給予了充分肯定。
一、認真執(zhí)行黨風廉政責任制，全面落實反腐敗各項工作
1、認真貫徹落實“一把手負總責，分管領(lǐng)導一崗雙責”的黨風廉政建設(shè)責任制，進一步健全、規(guī)范行政服務(wù)中心管委會（中介局）黨風廉政建設(shè)責任制的領(lǐng)導體制和工作機制。根據(jù)市委《2024年全市黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的安排意見》，中心黨工委制定了本部門的黨風廉政建設(shè)的實施意見，一是把黨風廉政建設(shè)納入黨工委的重要議事日程，作為一把手工程來抓；黨工委成員落實“一崗雙責”，切實負起分管范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)任務(wù)；二是中心各科室負責人、各政務(wù)服務(wù)處負責人為本科室、本政務(wù)服務(wù)處黨風廉政建設(shè)工作的第一責任人，按照各自工作職責，切實抓好了責任科室（處）的黨風廉政建設(shè)工作；三是進一步完善了黨風廉政建設(shè)“月考核、年總評、一票否決”的考核機制，細化考核內(nèi)容，運用好考核成果，不斷深化黨風廉政建設(shè)責任制。
2、進一步加強了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的宣傳教育。一是認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》；二是堅持教育、監(jiān)督、制度并重，結(jié)合行政服務(wù)中心實際，繼續(xù)辦好網(wǎng)上“黨風廉政建設(shè)”專欄；年內(nèi)組織一至二次廉政黨課和開展警示教育。同時，結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，認真開展了學習王瑛同志先進事跡的活動。
二、以開展學習科學發(fā)展觀為出發(fā)點，進一步深化行政審批體制改革，推進源頭治腐
1、進一步深化“兩集中，兩到位”。按照《**省人民政府關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》，全面深化“兩集中、兩到位”，全力督促項目集中進駐中心，積極協(xié)調(diào)審批職能、人員集中前移到窗口。
2、認真貫徹執(zhí)行“三項制度”，中心行政效能進一步提升。
3、建立“投資項目并聯(lián)審批大廳”，推行并聯(lián)審批，服務(wù)科技城建設(shè)和災(zāi)后重建。設(shè)立了“企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批窗口”和“建設(shè)項目并聯(lián)審批通道”、“災(zāi)后重建項目綠色通道”，為投資者和災(zāi)后重建提供高效便捷的服務(wù)。
4、建立健全了縣級政務(wù)服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，為基層群眾提供便捷熱情的政務(wù)服務(wù)。
5、建立健全制度，強化監(jiān)督機制
今年上半年，中心進一步強化、完善了建成了行政效能電子監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)，增設(shè)了視頻監(jiān)控點，對政務(wù)服務(wù)大廳進行全方位視頻監(jiān)控；所有部門窗口均安裝了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件，將行政審批全部納入電子監(jiān)察監(jiān)控，保證了行政審批高效、陽光運行。同時，嚴格實行責任追究制度，切實提高行政效能。
三、以試點工作為切入點，深入推進中介管理體制的創(chuàng)新完成
第15篇 行政服務(wù)中心2006年上半年工作總結(jié) 2850字
2007年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ)，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結(jié)率為100%；收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、 上半年工作基本情況
（一）進一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協(xié)調(diào)，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改進審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強化群眾測評。
（二）進一步加強制度建設(shè)
為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》（沙府發(fā)[2003]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求；2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務(wù)明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；3.考核的形“來自遠方秘書網(wǎng)”式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
（三）進一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設(shè)備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
（四）進一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
（五）不斷改進審批服務(wù)方式
今年上半年，大廳改進審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。同時，進一步加強與派駐部門的溝通，加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。
2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復收取的材料；堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設(shè)。要通過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。
