個(gè)人工作工作總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 效能建設(shè)個(gè)人工作總結(jié)范文

今年來(lái)，我所機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn),以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升機(jī)關(guān)效能，促進(jìn)工作創(chuàng)新，并以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以工作創(chuàng)優(yōu)為目的、以管理創(chuàng)新為動(dòng)力、以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決機(jī)關(guān)效能和項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、辦事效率及體制機(jī)制等方面的突出問(wèn)題就需要加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，確保工作落到實(shí)處，加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)效能，是貫徹落實(shí)三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的需要，也是從嚴(yán)治政的需要。搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實(shí)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想和目的意義，確保了效能建設(shè)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施，機(jī)關(guān)效能建設(shè)剖析材料 通過(guò)參加機(jī)關(guān)效能學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我對(duì)這次活動(dòng)的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，尤其是通過(guò)自我批評(píng)，自我剖析、自我反思，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

一、整改的指導(dǎo)思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)自身存在的問(wèn)題和不足制訂整改措施。

二、自我剖析

理論學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學(xué)習(xí)的意識(shí)有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。雖然過(guò)去比較注重對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等理論的學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的不夠深刻，要加強(qiáng)努力，今后我要把提高了對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神上來(lái)。讓自己在思想上有所觸動(dòng)、工作上有所行動(dòng)，在新的一年里，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率的迫切需要，我就機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：

三、提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)是發(fā)展發(fā)展房產(chǎn)交易事業(yè)的需要： 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問(wèn)題、新的矛盾也會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)工作的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員不但要向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，也是每個(gè)人成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)條件，應(yīng)該牢固樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，

第2篇 關(guān)于個(gè)人工作的總結(jié)范文

一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下

一、思想方面

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

年度

第3篇 二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

二月份公司財(cái)務(wù)出納個(gè)人工作總結(jié)

2月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月，由于之前未接觸過(guò)物業(yè)管理，前期的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)?，F(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、日常工作

1、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無(wú)誤登入電子臺(tái)賬。

2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息，做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi)，欠繳情況。

3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結(jié)賬盤(pán)存，做到賬實(shí)相符，月末做好銀行對(duì)賬工作。

4、統(tǒng)計(jì)每月，季度收繳率，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷(xiāo)。

二、催費(fèi)工作

1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單，配合其它部門(mén)做好催繳工作。

2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來(lái)交，但還沒(méi)來(lái);b：號(hào)碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將信息歸集分類(lèi)。

3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門(mén)更進(jìn)，房子需整改的交于前臺(tái);號(hào)碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來(lái)交但未來(lái)的加強(qiáng)電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問(wèn)候業(yè)主，并提供對(duì)公賬號(hào);丁子戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說(shuō)服其交納。

總結(jié)：

物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé)，不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精，細(xì)，準(zhǔn)，還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi)，業(yè)主電話的接聽(tīng)，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，這要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標(biāo)。

第4篇 2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)

作為班主任，班級(jí)安全工作責(zé)任重大，必須常抓不懈，富有實(shí)效。下面是小編搜集整理的2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。

2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)一

認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在思想上，言行上與黨中央和各級(jí)政府保持高度一致，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并作好讀書(shū)筆記。注重言傳身教，尊重教育對(duì)象，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。

在工作中，我能顧全大局，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真細(xì)致地做好份內(nèi)的工作。在教學(xué)中注重學(xué)科特點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材，提前備課。在課堂上，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，讓興趣成為他們的先導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗(yàn)，打造高效的課堂教學(xué)。狠抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，堅(jiān)持一天一練字，一周周記，堅(jiān)持用圈點(diǎn)批注法做課外閱讀，每周做兩次讀書(shū)筆記，并開(kāi)展評(píng)比。規(guī)定學(xué)生每學(xué)期必須完成三本名著的閱讀摘抄，并寫(xiě)讀后感。還另外向?qū)W生推薦了35本名著，以適應(yīng)不同學(xué)生的需要。問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)我深知多讀多寫(xiě)是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。認(rèn)真做好備、教、輔、批、改，工作扎實(shí)有序，教學(xué)效果好。

在班主任工作中，我既嚴(yán)格要求他們，又耐心細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作，真誠(chéng)的關(guān)心他們，面對(duì)面的和他們交談，讓他們放下包袱，輕裝上陣，把精力放在學(xué)習(xí)上，關(guān)愛(ài)學(xué)生，關(guān)注每位學(xué)生的身心發(fā)展。開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，充分發(fā)揮的學(xué)生的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓每位學(xué)生真切的感受到大家庭的溫暖，有針對(duì)性的開(kāi)展班會(huì)活動(dòng)課，及時(shí)解決班級(jí)中存在的問(wèn)題，讓班級(jí)良性發(fā)展。在班級(jí)中開(kāi)展對(duì)手賽，有競(jìng)爭(zhēng)就有活力，班上形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，我相信，只要有一顆愛(ài)心，就不怕明天的風(fēng)雨。在這一年的班主任工作中，學(xué)生鞏固率達(dá)100%。

一年來(lái)，我能堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持出滿勤。

一年來(lái)，我一直堅(jiān)持自學(xué)，注重自身專業(yè)水平的提高，認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極投身于教研教改活動(dòng)，在活動(dòng)中，教科研意識(shí)不斷增強(qiáng)，教科研能力不斷提高，在九年級(jí)校本研修活動(dòng)中，做了如何提高學(xué)生的閱讀能力的專題講座，并在校內(nèi)上公開(kāi)課4節(jié)。獲鎮(zhèn)級(jí)骨干教師展示課一等獎(jiǎng)，并獲縣級(jí)精品課二等獎(jiǎng)。積極參加三教征文活動(dòng)，撰寫(xiě)的德育論文《讓后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成先進(jìn)生的美麗神話》榮獲省級(jí)二等獎(jiǎng)，《愛(ài)生敬業(yè)，永遠(yuǎn)的追求》獲縣級(jí)三等獎(jiǎng)。在校園文化藝術(shù)節(jié)中獲優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)稱號(hào)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我希望在今后的工作中，能發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，和同行們一道切磋學(xué)問(wèn)，砥礪思想，共同進(jìn)步。

2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)二

作為一名班主任，我深知班主任工作責(zé)任重大，班主任的一言一行都影響著班級(jí)同學(xué)，班主任身上擔(dān)著全班同學(xué)成才、成人的重大責(zé)任;班主任工作要求班主任是全能型人才，班主任既是教育者，有時(shí)也是保姆、警察、導(dǎo)演，甚至演員班主任除了要有精良的專業(yè)知識(shí)和教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)以外，還要具備寫(xiě)作、繪畫(huà)、科技，甚至各學(xué)科知識(shí)班主任要無(wú)所不能、能所未能;班主任工作要掌握方法，恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ沟冒嘀魅喂ぷ魅〉贸尚?，缺乏方法班主任將無(wú)所適從、勞而無(wú)獲，甚至?xí)`人子弟基于對(duì)班主任工作的這些認(rèn)識(shí)，三年來(lái)我一直憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感在兢兢業(yè)業(yè)的工作，不斷完善自己的各項(xiàng)能力，努力找尋工作方法，下面把我初二年級(jí)班主任工作方法總結(jié)如下：

初二年級(jí)班主任工作特征分析

方法一：明確育人目的：正直，善良，智慧，健康

我認(rèn)為，成人比成材更重要，我們要培養(yǎng)的人必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理。在班主任工作中，我始終堅(jiān)持這一育人宗旨，用它來(lái)指導(dǎo)我的班主任工作。

方法二：注重師生情感交流及對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)

針對(duì)初二學(xué)生逆反心里加重、注重個(gè)人隱私的特點(diǎn)，我充分利用課間、飯后等各種機(jī)會(huì)與學(xué)生交流，注重師生的情感交流及對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)。在他們遇到困難時(shí)，想辦法幫助解決;在他們出現(xiàn)思想問(wèn)題時(shí)，找他們談心，耐心細(xì)致地說(shuō)服教育。我和學(xué)生之間，有三個(gè)共同：共同感受、共同分享、共同成長(zhǎng)。

方法三：分層次管理

對(duì)于班級(jí)中的優(yōu)等生、中等生、差生及離異家庭學(xué)生分層次管理，采取不同的教育方式，有針對(duì)性的進(jìn)行教育。

如優(yōu)等生大部分是在表?yè)P(yáng)和贊美聲中長(zhǎng)大的小公主和小王子。但是如果生活中只有表?yè)P(yáng)和贊美，對(duì)他們今后的發(fā)展會(huì)不會(huì)有副作用?當(dāng)有一天挨批評(píng)了、被別人超過(guò)了，到時(shí)候他們會(huì)怨天尤人，還是會(huì)迎難而上?是把對(duì)手當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力，還是當(dāng)作前進(jìn)的絆腳石?今天對(duì)待挫折的態(tài)度也許會(huì)決定以后的人生。對(duì)于優(yōu)等生我給他們講瓦爾德內(nèi)爾的故事，世界上第一個(gè)獲得男單大滿貫的是瑞典的瓦爾德內(nèi)爾，他是世界上第一位集世錦賽、世界杯和奧運(yùn)會(huì)于一身的男單大滿貫球員。他是中國(guó)乒乓球隊(duì)的對(duì)手。從1983年開(kāi)始，他與中國(guó)乒乓球男隊(duì)6代隊(duì)員對(duì)抗，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)手的存在，我們隊(duì)員的精神不敢有絲毫的松懈;也因?yàn)檫@個(gè)對(duì)手的存在，乒乓球臺(tái)才變得更富有傳奇色彩;正因?yàn)檫@個(gè)對(duì)手的存在，使得乒乓球比賽更具懸念，從而吸引更多人的關(guān)注;也正是這個(gè)對(duì)手的存在，激勵(lì)我們的運(yùn)動(dòng)員刻苦鉆研球技，使乒乓球水平越來(lái)越高。球迷們把他與中國(guó)隊(duì)員的抗衡稱為一個(gè)人和一個(gè)國(guó)家的比賽。告訴他們天外有天，人外有人，走出這個(gè)校門(mén)你還會(huì)遇到更優(yōu)秀的對(duì)手。你的對(duì)手越強(qiáng)大，你就會(huì)越強(qiáng)大，我們應(yīng)該要感謝對(duì)手，因?yàn)槭菍?duì)手讓我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)大。每個(gè)人都有自己的局限，都有自己的長(zhǎng)處和短處，都會(huì)經(jīng)歷高潮和低谷，人生就是一個(gè)不斷超越和被超越的過(guò)程，要善于合作，善于從別人身上吸取有益的東西，要感恩對(duì)手，善于和對(duì)手合作，這樣才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

再如離異家庭的學(xué)生，幫助孩子正確看待父母的離異，不要隨意指責(zé)孩子的父母，而應(yīng)站在父母的角度思考，父母在感情上不合了，有選擇自己幸福的權(quán)利;告訴孩子，父母離婚后，婚姻關(guān)系雖然解除了，但是和孩子的親子關(guān)系并不會(huì)隨之解除。給他們講奧巴馬和克林頓的故事：美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬和前總統(tǒng)克林頓都是出自離異家庭。前者在父母離異后隨母親和繼父輾轉(zhuǎn)生活，完成了學(xué)業(yè)。法學(xué)博士畢業(yè)后投身社會(huì)、服務(wù)社會(huì)并從州議員位置競(jìng)選總統(tǒng)成功;后者生活環(huán)境可能還要差，繼父酗酒，經(jīng)常酒后虐打他母親。然而，即使這樣，克林頓在獲得博士學(xué)位后還當(dāng)上了法學(xué)院教授，以后又當(dāng)了幾屆州長(zhǎng)并連任兩屆美國(guó)總統(tǒng)，為美國(guó)和美國(guó)人民做出了貢獻(xiàn)。告訴他們成功和失敗主要取決于自身的努力，家庭的影響不能擋住自己成才的道路，要學(xué)會(huì)自立。

方法四：充分利用每一次班會(huì)

班會(huì)形式多種多樣，教育方式呈現(xiàn)多樣化，以下是一些典型的班會(huì)形式：

1、主持型班會(huì)班主任主持、學(xué)生主持、家長(zhǎng)主持

2、討論會(huì)型班會(huì)

3、視頻觀賞型班會(huì)

4、閱讀與欣賞性質(zhì)的班會(huì)(美文、美段、美句欣賞)

5、融合學(xué)生之間的關(guān)系型班會(huì)

通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)音猜人、摸人猜人、簡(jiǎn)介猜人等游戲

6、配合學(xué)校舉行的活動(dòng)型班會(huì)：利用班會(huì)先在班里進(jìn)行選拔，如唱歌比賽、科技繪畫(huà)比賽等。

7、迎合學(xué)生的興趣、愛(ài)好型班會(huì)。如我最喜歡的明星我的榜樣我最喜歡的文章

8、頒獎(jiǎng)型班會(huì)：

班級(jí)一周感動(dòng)人物評(píng)選活動(dòng)。全班同學(xué)投票決定，范圍涵蓋值日、早讀、早操、課堂、作業(yè)、出勤、班級(jí)工作、對(duì)班級(jí)貢獻(xiàn)、優(yōu)秀品格(如關(guān)愛(ài)同學(xué)、長(zhǎng)期默默的為集體做事、對(duì)傷害過(guò)自己的同學(xué)的寬容)等方面。

環(huán)節(jié)一：班長(zhǎng)宣讀頒獎(jiǎng)詞(班委書(shū)寫(xiě))

環(huán)節(jié)二：上次獲獎(jiǎng)同學(xué)為本次獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)寫(xiě)有頒獎(jiǎng)詞的精美彩紙(學(xué)生制作)

環(huán)節(jié)三：獲獎(jiǎng)感言

9、時(shí)事新聞型班會(huì)：

《中國(guó)達(dá)人秀》用腳彈鋼琴的劉偉獲得冠軍。利用此新聞對(duì)學(xué)生進(jìn)行堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)教育。

利用踩踏的新聞對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

方法五：注意談話教育技巧

在班級(jí)管理中多一點(diǎn)談話，少一點(diǎn)檢討，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)多采用談話方式，而少用寫(xiě)檢討方法，我認(rèn)為談話的效果比寫(xiě)檢討的效果更好。同時(shí)在進(jìn)行談話教育時(shí)注意教育技巧：當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)誤后，把學(xué)生叫到辦公室來(lái)教育，首先要讓學(xué)生自己說(shuō)說(shuō)自己哪錯(cuò)了，讓學(xué)生自己承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是由教師直接總結(jié)學(xué)生過(guò)失，用老師的威嚴(yán)讓學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤。如果學(xué)生說(shuō)不出自己錯(cuò)哪了，教師要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤之后，要和學(xué)生商討怎么改進(jìn)錯(cuò)誤，讓學(xué)生自己說(shuō)出怎么改進(jìn)錯(cuò)誤，而不是老師要求，這樣的溝通教育才是有效的教育;當(dāng)對(duì)孩子表達(dá)的思想不大贊同，也不要當(dāng)即進(jìn)行評(píng)論或批評(píng)，最好先引導(dǎo)他自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，以后遇到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再進(jìn)行指導(dǎo)，效果會(huì)更好;當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，大部分老師習(xí)慣了對(duì)違紀(jì)學(xué)生或進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育，或是叫到辦公室進(jìn)行一番說(shuō)教，通過(guò)講道理、談危害，強(qiáng)迫學(xué)生許諾，學(xué)生只要承認(rèn)錯(cuò)誤，保證改進(jìn)，教師就覺(jué)得教育成功了。但實(shí)際上效果往往欠佳。學(xué)生被老師強(qiáng)迫許諾后，心靈麻木和僵化，自身并未意識(shí)到要改。即使學(xué)生能認(rèn)識(shí)到自己的不良行為，主動(dòng)許諾什么，教師也要耐心傾聽(tīng)，既要相信，但同時(shí)也要向?qū)W生提出：如果自己還沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志去信守諾言，就要謹(jǐn)慎許諾，覺(jué)得自己盡最大努力能做到什么程度就提出什么樣的目標(biāo)，不要提出過(guò)高的目標(biāo)，許諾不切實(shí)際的事情。

方法六：爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，家校形成合力。

平常多和家長(zhǎng)溝通，利用家校通把學(xué)生在校的情況及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，跟家長(zhǎng)反饋的不光是學(xué)生的不足，還有學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步;把學(xué)校及班級(jí)的活動(dòng)及時(shí)通報(bào)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校幫助孩子加入到活動(dòng)當(dāng)中來(lái);利用家長(zhǎng)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)怎么看管孩子的學(xué)習(xí);把孩子在學(xué)校的活動(dòng)照片編輯成光盤(pán)發(fā)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感受孩子成長(zhǎng)的快樂(lè);當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，和家長(zhǎng)共同商討解決的辦法。

方法七：充分利用班級(jí)、學(xué)校各種活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生自信心和班級(jí)凝聚力。

我支持學(xué)生們參加各種各樣的活動(dòng)，并且盡我的能力幫助他們獲得成功，從而增強(qiáng)他們的信心和班級(jí)的凝聚力。

方法八：縮短兩極分化，營(yíng)造積極向上的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

針對(duì)初二學(xué)生兩極分化嚴(yán)重的特點(diǎn)，我盡量縮短兩極分化，多從正面引導(dǎo)學(xué)生，比如利用宣傳欄進(jìn)行揚(yáng)善宣傳，營(yíng)造積極向上的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。同時(shí)四主科挑選出優(yōu)秀者組成學(xué)習(xí)小組，利用課外時(shí)間輔導(dǎo)同學(xué)，幫助大家提高主科成績(jī)。班級(jí)還成立了一幫一的互助小組，互助小組兩人都進(jìn)步給與表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于個(gè)別有放棄想法的同學(xué)，多次找他們聊天，告訴他們老師不會(huì)拋棄他們，他們自己也不能放棄自己。

2023年初中班主任個(gè)人工作總結(jié)三

一學(xué)期匆匆而過(guò).奮斗的腳印還依稀可見(jiàn),收獲的枝已經(jīng)碩果累累.

一、繼續(xù)抓好養(yǎng)成教育。

初二的學(xué)生處于心理和生理的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)生在這一時(shí)期變化很大。部分學(xué)生已經(jīng)失去了初來(lái)到一個(gè)新環(huán)境的陌生和拘謹(jǐn)變得放松和隨意起來(lái)。為了防止這種傾向的蔓延，我在班級(jí)管理上首先就是重視養(yǎng)成教育。把對(duì)學(xué)生的思想教育放在了重要的位置，通過(guò)多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。使得學(xué)生懂得自己應(yīng)該做什么和怎么做.

二、營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。

1、樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向。

在集體中占優(yōu)勢(shì)并為多數(shù)人所贊同的言論和意見(jiàn)就是輿論，它以議論等形式肯定或否定集體中個(gè)別成員的言行乃至集體的動(dòng)向。對(duì)于班級(jí)輿論，班主任必須加以引導(dǎo)。錯(cuò)誤的輿論對(duì)于班風(fēng)建設(shè)的不良影響是巨大的，學(xué)生畢竟思想還不成熟，容易附和盲從，我經(jīng)常組織學(xué)生討論《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，訂出切實(shí)可行的、為絕大部分所能遵守的《班級(jí)公約》，這更貼近學(xué)生的生活，更容易為學(xué)生接受。經(jīng)常通過(guò)班會(huì)讓學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解，使學(xué)生通過(guò)自己內(nèi)心的警醒，從而達(dá)到自我教育和互相教育的目的。

2、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，集體便沒(méi)有活力，個(gè)人便沒(méi)有危機(jī)感，更沒(méi)有創(chuàng)造的火花閃耀。要打破這種相對(duì)平衡的狀態(tài)，創(chuàng)造出一種充滿活力的競(jìng)爭(zhēng)局面，就必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。為此，我采用多種途徑激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。尤其是把班級(jí)學(xué)生分成學(xué)習(xí)水平均衡的12個(gè)小組進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,課前演講、體育活動(dòng)、從手抄報(bào)制作到漫畫(huà)比賽，只要一有活動(dòng)，我便鼓勵(lì)學(xué)生參加，并且用加紅旗、上紅花、小組之間，男女同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等多種方式進(jìn)行激勵(lì)，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯的增強(qiáng)了。

三、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通活動(dòng)，形成合力，使學(xué)生能快樂(lè)成長(zhǎng)。

1、精心準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家教指導(dǎo)，提高家長(zhǎng)的教育水平。

在工作中，我越來(lái)越深刻的體會(huì)到家庭在孩子成長(zhǎng)中的關(guān)鍵作用。父母是孩子的第一任教師。父母的言談舉止對(duì)孩子的影響是深遠(yuǎn)的。而我們的家長(zhǎng)，目前的這種主動(dòng)教育孩子的意識(shí)幾乎還沒(méi)有，為此，我在本學(xué)期共召開(kāi)大型家長(zhǎng)會(huì)四次，每次會(huì)前我都要精心的準(zhǔn)備，力求給家長(zhǎng)以切實(shí)的幫助?！蹲屇繕?biāo)可望又可即》、《山頂風(fēng)光無(wú)限》、《幫助孩子，永遠(yuǎn)不晚》、《全面出擊迎接期末》等為主題的家長(zhǎng)會(huì)，給家長(zhǎng)以強(qiáng)烈的震撼。一方面給家長(zhǎng)以教育孩子的理論指導(dǎo)，另一方面，及時(shí)下發(fā)學(xué)生的作品，如日記、作文、小制作等，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子多樣的才能，和家長(zhǎng)共同體驗(yàn)孩子成功的喜悅。同時(shí)，還邀請(qǐng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行主題講座，使家長(zhǎng)在不斷學(xué)習(xí)中獲得提高。

我們班的家長(zhǎng)會(huì)不再被學(xué)生所懼怕，家長(zhǎng)也紛紛表示每一次的家長(zhǎng)會(huì)自己都受益匪淺。而學(xué)生則說(shuō)家長(zhǎng)會(huì)后家長(zhǎng)都幫助自己學(xué)習(xí)了、并且不再一味的責(zé)怪自己了。家長(zhǎng)會(huì)家長(zhǎng)的參與率接近百分之百，家長(zhǎng)會(huì)真正達(dá)到了教師、家長(zhǎng)、學(xué)生的相互溝通，共同促進(jìn)。

2、扎扎實(shí)實(shí)，做好家訪工作。

在上學(xué)期的家訪工作基礎(chǔ)上，我注重了對(duì)學(xué)生的有針對(duì)性的家庭訪問(wèn)。

開(kāi)學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生在各個(gè)方面起了很大的變化，尤其是和家長(zhǎng)有沖突。許多家長(zhǎng)反映自己的孩子太難管了，開(kāi)始和大人犟嘴。為此，我走訪了許多同學(xué)家庭，了解了他們和家長(zhǎng)矛盾的癥結(jié)所在，幫助家長(zhǎng)解決困惑。同時(shí)，通過(guò)家訪，我和同學(xué)的關(guān)系更加親密了，我忽然覺(jué)得離開(kāi)講臺(tái)的我似乎更能貼近學(xué)生的心。閆志偉、邊少桐等同學(xué)有了很大的進(jìn)步，我感到很大程度上就是從家訪開(kāi)始的。

3、主動(dòng)和家長(zhǎng)進(jìn)行電話聯(lián)系。

在上學(xué)期的電話溝通的成績(jī)的基礎(chǔ)上，我更加靈活的運(yùn)用這種方式。我想，現(xiàn)代生活節(jié)奏感強(qiáng)，家長(zhǎng)們的工作也很繁忙，為了使家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子在校的表現(xiàn)，我經(jīng)常和家長(zhǎng)電話溝通。一方面保全后進(jìn)生家長(zhǎng)的自尊，另一方面也節(jié)省家長(zhǎng)的時(shí)間，體現(xiàn)了為家長(zhǎng)著想的思想，也真正實(shí)現(xiàn)平等育人的宗旨。不僅孩子有錯(cuò)時(shí)及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，孩子取得了點(diǎn)滴進(jìn)步，更是及時(shí)通知家長(zhǎng)，這樣一方面讓孩子感到，老師絕不是放大他的缺點(diǎn)，而更是看到他的成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)使家長(zhǎng)也獲得成功的喜悅，從而進(jìn)一步激發(fā)家長(zhǎng)主動(dòng)配合學(xué)校教育的意識(shí)。我認(rèn)為這一點(diǎn)在本學(xué)期運(yùn)用較好，也使我和家長(zhǎng)的關(guān)系進(jìn)一步親密了。

三、關(guān)注后進(jìn)生，保護(hù)他們的自尊心。

班級(jí)中的后進(jìn)生，他們的成績(jī)低的讓人擔(dān)心。他們或者小學(xué)基礎(chǔ)差，或者家在農(nóng)村，父母無(wú)法照顧，或者父母工作繁忙，無(wú)暇顧及，或者沒(méi)有學(xué)習(xí)方法，上課不認(rèn)真聽(tīng)講。這一切都使我牽腸掛肚。我關(guān)注他們的心理，讓他們懂得自己已經(jīng)長(zhǎng)大了，不再是可以隨便氣老師，對(duì)自己不負(fù)責(zé)的學(xué)生了。為了不讓孩子落隊(duì)，我經(jīng)常找同學(xué)談心，聯(lián)系家長(zhǎng)，組成四人小組學(xué)生進(jìn)行幫助。讓優(yōu)秀生和他們結(jié)成對(duì)子，在我的尊重的前提下，在我的熱切的期盼下，他們獲得了很大的進(jìn)步。

四、鼓勵(lì)學(xué)生參加各種活動(dòng)，并在活動(dòng)使學(xué)生受到教育。

本學(xué)期我們班級(jí)積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，并在活動(dòng)中受到取得優(yōu)異的成績(jī)。我們?nèi)潍@得學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生流動(dòng)紅旗;在語(yǔ)文默寫(xiě)競(jìng)賽中獲得了年級(jí)第一名的好成績(jī);獲得了運(yùn)動(dòng)會(huì)第一名，足球比賽中獲得精神文明獎(jiǎng)和最佳組織獎(jiǎng)。優(yōu)異的成績(jī)帶動(dòng)了學(xué)生多方面的發(fā)展，學(xué)生通過(guò)活動(dòng)鍛煉了自己，提升了自己。同時(shí)我們成功的進(jìn)行了多次班會(huì)，使學(xué)生在活動(dòng)中端正了思想，完成了自我教育。

五、突出俄語(yǔ)特色，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)俄語(yǔ)的氛圍，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。

在品味孩子成長(zhǎng)的快樂(lè)的同時(shí)，我清楚的感到仍有一些問(wèn)題迫在眉睫，自己在今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)。

一、班級(jí)學(xué)習(xí)兩極分化現(xiàn)象仍然十分嚴(yán)重。后進(jìn)生雖然有努力學(xué)習(xí)的愿望，但知識(shí)上存在的斷層使他們距離學(xué)習(xí)越來(lái)越遠(yuǎn)，一些中等生受多種思想的影響，而在學(xué)習(xí)上有下坡的趨勢(shì)。

二、一些農(nóng)村和林場(chǎng)的孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)差和缺乏家長(zhǎng)的嚴(yán)格管理而成績(jī)落后，缺乏組織紀(jì)律性，比較自由和散漫。

三、學(xué)生迫切需要有專門(mén)的教師給予心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們走出困惑，順利度過(guò)青春期。對(duì)單親孩子，本學(xué)期因?yàn)楣ぷ鞣泵?，關(guān)照還不深入。

總之，一學(xué)期的工作是瑣碎而又龐雜的。這中間有成功的喜悅也有失敗的苦惱和困惑。隨著工作的進(jìn)一步開(kāi)展。我越來(lái)越深刻的感受到了班主任工作的責(zé)任和壓力。盡管目前的我對(duì)自己有那么多的不滿，但班主任工作依然以其獨(dú)特的魅力吸引我為之奉獻(xiàn)赤誠(chéng)。

第5篇 物業(yè)客服2023年個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2023年度工作即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)工作有了提高和改善，員工工作積極性得到提高，業(yè)主滿意率有了提高。

一、本年度工作總結(jié)如下：

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。加強(qiáng)與員工的溝通，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高物業(yè)收費(fèi)。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳140萬(wàn)元，歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，通過(guò)短信平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題;第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意 促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，通過(guò)安排專人負(fù)責(zé)管理費(fèi)催繳工作，重點(diǎn)跟進(jìn)管理費(fèi)收費(fèi)事宜，激勵(lì)員工收費(fèi)積極性及提高收費(fèi)水平。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。 客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服助理的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在本著做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，嚴(yán)格要求員工上班前對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服助理能夠保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服專員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服助理的服務(wù)素質(zhì)。

(四)圓滿完成了業(yè)主入住/進(jìn)駐的服務(wù)工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

3月底起，客服部負(fù)責(zé)業(yè)主入住/進(jìn)駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理收樓1739戶，基本做到各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、協(xié)議書(shū)等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服助理通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服助理耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門(mén)，做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。 在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門(mén)大半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服助理業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不足。

(二)物業(yè)收費(fèi)率不高。

從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，收費(fèi)率不高，前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低為主要因素。

(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。

由于部門(mén)在大半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥

三、2023年工作計(jì)劃要點(diǎn)

2023年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在2023年基礎(chǔ)上提高;部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%以上。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到90%左右。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头順I(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧2023年，工作中有艱辛與汗水，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第6篇 縣委書(shū)記思想個(gè)人工作總結(jié)

根據(jù)組織安排，我于2002年3月調(diào)任__縣委書(shū)記，主持縣委全面工作。五年來(lái)，在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和四大班子的同志一道，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，組織帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地履行了崗位職責(zé)，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。

一、不斷解放思想，科學(xué)謀劃發(fā)展

初到__任職后，我立即深入基層調(diào)查研究，認(rèn)識(shí)和把握縣情：經(jīng)濟(jì)總量偏小，地上地下無(wú)資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，城市建設(shè)滯后，財(cái)政形勢(shì)嚴(yán)峻，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大縣、工業(yè)弱縣、財(cái)政窮縣。經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，我認(rèn)為，真正制約__發(fā)展的癥結(jié)在于：廣大干群思想守舊、觀念落后，發(fā)展意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)放意識(shí)不強(qiáng)?；诖耍沂紫葟膯?dòng)思想觀念這個(gè)總開(kāi)關(guān)入手，推進(jìn)思想解放。五年來(lái)，我先后適時(shí)提出了“有實(shí)力才有魅力”、“關(guān)系是資源、思想?yún)R報(bào)專題是財(cái)富、是生產(chǎn)力”、“只有讓農(nóng)民離開(kāi)土地才能富裕農(nóng)民”、“依靠民力求發(fā)展，借助外力圖騰飛”、“以優(yōu)美的環(huán)境吸引人，以優(yōu)惠的政策留住人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)人，以優(yōu)厚的待遇回報(bào)人”、“政策跟著項(xiàng)目走”等一系列新的發(fā)展理念，并積極把這些理念融入到實(shí)踐當(dāng)中，使廣大干部群眾的發(fā)展意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)。在準(zhǔn)確把握縣情的基礎(chǔ)上，理清發(fā)展思路，科學(xué)制訂目標(biāo)，使縣委各項(xiàng)決策方向更加明確，思路更加寬廣。2002年3月，我提出了“突出農(nóng)，強(qiáng)化工，加速城”的“九字”發(fā)展戰(zhàn)略?！巴怀鲛r(nóng)”，就是要調(diào)整結(jié)構(gòu)，打響品牌，擴(kuò)大規(guī)模，提高檔次，增加效益，增加收入;“強(qiáng)化工”，就是要解放思想，更新觀念，抓住龍頭，全面發(fā)展;“加速城”，就是要加速建設(shè)，加強(qiáng)管理，提高品位，拉大框架。

經(jīng)過(guò)_年的努力，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)都得到了長(zhǎng)足發(fā)展。2023年3月，為了使全縣經(jīng)濟(jì)在更高層面上發(fā)展，范文top100我重新調(diào)整發(fā)展定位，提出了“花木上檔次，旅游上臺(tái)階，城建上品位，工業(yè)搞突破”的“三上一突破”發(fā)展戰(zhàn)略，其中，“三上”是基礎(chǔ)，核心在“工業(yè)突破”。五年來(lái)的實(shí)踐證明，這些理念與時(shí)俱進(jìn)，思路緊扣發(fā)展主題，目標(biāo)符合__實(shí)際，走出了一條以特色農(nóng)業(yè)帶動(dòng)二三產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的新路子，這一發(fā)展模式被省政府確定為“__模式”，成為全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展七大模式之一。與“九五”末相比，2023年，全縣生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成__._億元，凈增__._億元，年均增長(zhǎng)__._%，高于__%的計(jì)劃目標(biāo);其中一、二、三產(chǎn)業(yè)年均增長(zhǎng)_._%、__._%、__._%，工業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率達(dá)到__%以上。財(cái)政一般預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)_.__億元，年均增長(zhǎng)__._%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)達(dá)到__._億元，年均增長(zhǎng)__._%。

農(nóng)民人均純收入達(dá)到____元，年均增長(zhǎng)_._%。五年來(lái)累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資__._億元，年均增長(zhǎng)__._%。全縣綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力全面提升，2023年底，在全省縣域經(jīng)濟(jì)排序中列第__位，三年前移了__個(gè)位次。在中部六省縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)縣市評(píng)比中，酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)名列第__位;在全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力排序中，名列第___位，五年前移了___位。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展

(一)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，提升花木檔次?；臼莀_最大的特色和優(yōu)勢(shì)。五年來(lái)，我們堅(jiān)持將花木產(chǎn)業(yè)作為振興縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精心培育，千方百計(jì)做大花木這篇文章，努力把__建成花的世界、草的海洋、樹(shù)的故鄉(xiāng)、鳥(niǎo)的天堂、人的樂(lè)園。一是堅(jiān)持發(fā)展與提高并重的原則，擴(kuò)大花木種植規(guī)模。以河南省__萬(wàn)畝花木生產(chǎn)基地、國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、縣優(yōu)質(zhì)花木標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)等項(xiàng)目為依托，強(qiáng)力推進(jìn)“三縱四橫”花木生產(chǎn)帶建設(shè)，使全縣花木面積由2000年的__萬(wàn)畝發(fā)展到目前的__萬(wàn)畝，_年間擴(kuò)大了_倍，形成了綠化苗木、盆景盆花、鮮花切花、草皮草毯四大系列、____多個(gè)品種，年產(chǎn)值達(dá)__億元，先后被命名為“全國(guó)花卉生產(chǎn)示范基地”、“全國(guó)重點(diǎn)花卉市場(chǎng)”、“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”，成為“中國(guó)花木第一縣”。

花木主產(chǎn)區(qū)農(nóng)民人均純收入突破____元，高于全縣平均水平近_倍。二是培育花木龍頭企業(yè)，增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力。堅(jiān)持走政府育龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶之路，培育出了北方花卉集團(tuán)、江北花木公司、花木盆景園等__多家龍頭企業(yè)，輻射發(fā)展企業(yè)___家。其中北方花卉集團(tuán)運(yùn)用現(xiàn)代化的組織培養(yǎng)技術(shù)工廠化繁育新、優(yōu)、特花卉苗木品種__多個(gè)，四倍體刺槐、仙客來(lái)和櫻花快繁及脫毒技術(shù)已達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，二喬槐組培技術(shù)被列入國(guó)家___計(jì)劃，成為省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。培育出姚家村、靳莊村等__多個(gè)花木示范村，帶動(dòng)_._萬(wàn)農(nóng)戶從事花木產(chǎn)業(yè)。三是推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，打造花木品牌。抓住__花木標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)被列入國(guó)家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)項(xiàng)目計(jì)劃的機(jī)遇，先后制定了__項(xiàng)花木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和__項(xiàng)花木生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，其中《蠟梅產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》等_項(xiàng)花木產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)被批準(zhǔn)為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn);建成了萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)花木標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū);完成了“__花木”集體商標(biāo)注冊(cè)申報(bào)工作，今年可望批準(zhǔn)注冊(cè)。四是加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)，拓寬花木銷(xiāo)售渠道。對(duì)___國(guó)道兩側(cè)的“流動(dòng)市場(chǎng)”進(jìn)行聚合改造，形成了“前市后場(chǎng)”的生產(chǎn)銷(xiāo)售體制，建成了__花木交易市場(chǎng);組建了____多名的花木經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)引外聯(lián)，范文寫(xiě)作跨域銷(xiāo)售;建成了花木交易信息中心，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的花木交易方式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變;建成了縣農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)大廳、__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站、_個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)、__個(gè)涉農(nóng)信息網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的上下貫通;農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入全縣___個(gè)行政村和部分農(nóng)戶，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的接軌。自2002年起，連續(xù)舉辦了五屆中原花木交易博覽會(huì)，為花木交易搭建了廣闊平臺(tái)。

(二)壯大旅游產(chǎn)業(yè)，打造旅游強(qiáng)縣?；井a(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，極大地改善了生態(tài)環(huán)境，為發(fā)展生態(tài)旅游提供了有利條件。我們依托花木資源和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，把發(fā)展生態(tài)旅游作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的切入點(diǎn)，按照“做精做美旅游產(chǎn)品，做細(xì)做優(yōu)旅游服務(wù)，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)”的思路，加大旅游資源開(kāi)發(fā)力度，旅游產(chǎn)業(yè)體系初步形成。一是明確發(fā)展定位。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)旅游知名專家對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)劃完成后，縣財(cái)政每年拿出___萬(wàn)元，作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點(diǎn)發(fā)展生態(tài)游、休閑游、農(nóng)家游，目標(biāo)定位于爭(zhēng)創(chuàng)全省優(yōu)秀旅游強(qiáng)縣，打造國(guó)家級(jí)生態(tài)休閑度假區(qū)。二是加速景區(qū)建設(shè)。先后建成了國(guó)家花木博覽園、萬(wàn)畝花卉游覽區(qū)、彭店生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)等一批精品景區(qū)景點(diǎn)，并不斷豐富景觀，豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)吸引力。2023年，__國(guó)家花木博覽園被國(guó)家旅游局命名為首批“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”，2023年12月份又被批準(zhǔn)為國(guó)家_a級(jí)風(fēng)景區(qū)。陽(yáng)光生態(tài)休閑度假區(qū)、花都溫泉度假區(qū)等景區(qū)正在建設(shè)之中。建成了三星級(jí)酒店花都莊園，并進(jìn)行了改制擴(kuò)建，旅游接待水平明顯提高。三是加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)通了花都櫻桃觀光采摘游、農(nóng)家樂(lè)休閑游、花博園踏青賞花游等一系列具有濃郁花鄉(xiāng)風(fēng)情的旅游線路，精心組織了三屆生態(tài)旅游節(jié)，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳造勢(shì)，提高了__生態(tài)旅游知名度。__已被省委、省政府確定為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)縣。

第7篇 局辦公室副主任個(gè)人工作總結(jié)

一、學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的情況

今年我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆四中、五中全會(huì)精神、《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》等，按時(shí)完成了干部在線的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，開(kāi)闊眼界，拓寬思路，提高自身綜合素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處要以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各方面起好模范帶頭作用。

在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，先后參加了區(qū)第十四期保密干部培訓(xùn)、計(jì)生、檔案等相關(guān)工作的培訓(xùn)，努力提高專業(yè)水平，為勝任自己的崗位打好基礎(chǔ)。今年我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，了解世博知識(shí)，參與《世博知識(shí)和文明禮儀》等多項(xiàng)網(wǎng)上測(cè)試。平時(shí)生活工作中，能堅(jiān)持自學(xué)，養(yǎng)成閱讀好習(xí)慣。

二、履行工作職責(zé)和完成年度工作目標(biāo)的情況

__年，我擔(dān)任局辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)檔案、保密、計(jì)劃生育、后勤服務(wù)等工作，9月初以來(lái)，主持辦公室工作。一年來(lái)，在局黨委和局長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室全體人員的配合支持下，緊緊圍繞世博保障服務(wù)，積極投身文明指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢，確立服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)一線的思想，努力做好工作，較好地完成了全年各項(xiàng)工作。

一、積極參與測(cè)評(píng)迎檢工作。配合各職能部門(mén)做好迎博、保博、迎檢等一系列重要活動(dòng)。服從安排，積極參與每個(gè)百日文明指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢，做好責(zé)任區(qū)包干巡查、平臺(tái)短信發(fā)送、信息匯總上報(bào)、后勤服務(wù)保障等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)良好的測(cè)評(píng)成績(jī)貢獻(xiàn)力量。

二、繼續(xù)做好檔案管理。上半年根據(jù)區(qū)檔案局的要求，結(jié)合我局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能，編制了《__區(qū)綠化和市容管理局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限表》，經(jīng)檔案局審核通過(guò)后下發(fā)各科室（部門(mén)）。下半年根據(jù)檔案管理新架構(gòu)，做好相關(guān)工作的移交、指導(dǎo)和督促。

三、認(rèn)真開(kāi)展保密工作。申請(qǐng)撤銷(xiāo)了原市容局涉密公務(wù)網(wǎng)的接入點(diǎn)；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理，接受了二次區(qū)保密辦計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)檢查；開(kāi)展世博期間保密工作“十二條”守則、黨員保密紀(jì)律的宣傳；組織參加了全國(guó)保密承諾書(shū)簽訂人員知識(shí)競(jìng)賽；密級(jí)文件清退完整。

四、完成人口計(jì)生指標(biāo)?；I備召開(kāi)了一年一次的局人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議；組織一次計(jì)生干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)《避孕藥具知情選擇》；陪同區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部分公廁藥具發(fā)放點(diǎn)進(jìn)行夏季高溫慰問(wèn)和走訪；發(fā)揮計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)信息溝通，確保我局人口計(jì)生工作各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

五、做好辦公場(chǎng)所的整修和調(diào)整。在不影響辦公秩序的前提下，有序做好相關(guān)科室的辦公室調(diào)整。安排人員制定電話內(nèi)線、網(wǎng)絡(luò)布置方案；辦理直線電話申請(qǐng)；協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，抓好工程進(jìn)度；組織實(shí)施檔案庫(kù)房加固裝修，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜移機(jī)和線路整理、食堂地坪整修、辟建浴室、更換熱水器等零星工程。

六、做好后勤保障服務(wù)。1、先后配合相關(guān)科室、部門(mén)做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)的人員安排、車(chē)輛調(diào)度等后勤保障，如植樹(shù)節(jié)和綠化宣傳活動(dòng)、__公園端午民俗文化節(jié)活動(dòng)等，配合法制科做好局安全保衛(wèi)維穩(wěn)工作，承辦了局工作會(huì)議及其他大量會(huì)務(wù)工作。2、參與局世博接待工作，接待全國(guó)各地同行10余批。3、抓好食堂飲食衛(wèi)生管理，針對(duì)今年保博期間連續(xù)加班較多，工作量大，及時(shí)和食堂工作人員進(jìn)行思想溝通，確保正常供應(yīng)。4、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)人員解決空調(diào)、電話、水電等維修問(wèn)題，維護(hù)辦公場(chǎng)所的正常使用。5、認(rèn)真做好局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，開(kāi)展節(jié)能減排和控?zé)熜麄?，積極創(chuàng)建健康單位。

主持辦公室工作期間，克服人手少，工作量大等困難，完成《局三季度工作總結(jié)和四季度工作計(jì)劃》、世博先進(jìn)的事跡材料等，提供區(qū)市政市容環(huán)保組、發(fā)改委、建委等部門(mén)需要的文字材料若干篇，團(tuán)結(jié)辦公室工作人員，各司其職，互相補(bǔ)臺(tái)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

三、執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定的情況

一年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的會(huì)議、報(bào)告,觀看廉政教育片等，能夠按照黨員標(biāo)準(zhǔn)牢筑廉潔自律思想防線，端正心態(tài)，時(shí)刻提醒自己廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。辦公室經(jīng)常有物資采購(gòu)、維修等涉及資金報(bào)銷(xiāo)，為防止經(jīng)濟(jì)交往中以權(quán)謀私和各類(lèi)違紀(jì)違法事件的發(fā)生，我以身作則并經(jīng)常提醒相關(guān)同志要嚴(yán)格按制度辦事，寫(xiě)明用途，互相監(jiān)督，涉及政府采購(gòu)項(xiàng)目的，均按照政府采購(gòu)辦法操作。

按時(shí)申報(bào)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告，__年度無(wú)重大事項(xiàng)報(bào)告。

四、存在的問(wèn)題和不足

1、管理能力不夠強(qiáng)，有畏難情緒。

2、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，和領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通還不夠，有時(shí)沒(méi)有很好地傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，憑主觀意識(shí)辦事，往往事與愿違。

3、不夠細(xì)心，尤其是辦公室對(duì)外報(bào)的材料審核把關(guān)還不夠嚴(yán)，有時(shí)候心太急，出現(xiàn)差錯(cuò)，不利于單位的形象。

五、其他

在今后的工作中，我要善于從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中歷練自己，多向身邊的人學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，勤奮工作。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高做他人思想工作的水平，增加大膽管理的底氣。

2、要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到辦公室和本人崗位職責(zé)，多深入基層，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和呼聲，樹(shù)立奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。

3、要努力改正不良習(xí)慣，增強(qiáng)責(zé)任心，盡量做事沉穩(wěn)不冒失。

第8篇 2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺(jué)中，又一個(gè)學(xué)期接近了尾聲，回顧這一學(xué)期的工作，一定是需要我們教師去總結(jié)的。下面是小編搜集整理的2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。

2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)

我們都有一種感覺(jué)，當(dāng)你追趕時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間很漫長(zhǎng)。不經(jīng)意間步入了生命的又一個(gè)年頭，開(kāi)學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實(shí)在是讓人感嘆時(shí)間的飛逝?？墒羌?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會(huì)了許多、各方面進(jìn)步也不錯(cuò)。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)

教師被喻為人類(lèi)靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。

一、教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問(wèn)題，并解決問(wèn)題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動(dòng)紀(jì)律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習(xí)慣

每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐前、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。

四、家園溝通

1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

通過(guò)家園聯(lián)系表、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。

3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。

5、結(jié)合每月開(kāi)展的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長(zhǎng)和幼兒共同成長(zhǎng)。

五、存在不足：

1、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到今日事今日完成

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問(wèn)題能力和科研能力。

六、今后工作規(guī)劃：

1、積極、認(rèn)真開(kāi)展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

2、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí);二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)

以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛(ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

2023幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第9篇 電子有限公司個(gè)人工作總結(jié)

自己從2023年1月入職開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源。現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計(jì)劃如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的各項(xiàng)要求；3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。

二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、 正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購(gòu)方案

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門(mén)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。

五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低，性能比國(guó)產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。

六、 09年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)__年公司掌握區(qū)域銷(xiāo)售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。

（二）、熟知同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題，給予滿意答復(fù)。。

（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

以上就是我對(duì)2023年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正

_____電子有限公司

石油事業(yè)部

第10篇 2023年個(gè)人工作總結(jié)（政府通用）

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大報(bào)告、十六屆三中、四中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺(jué)服從？辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

第11篇 2023年建筑單位工程部個(gè)人工作總結(jié)范文

我于年3月18日通過(guò)招聘到集團(tuán)公司沈陽(yáng)辦事處工程部上班。從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)工程管理、廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件首次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工程質(zhì)量管理細(xì)則，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開(kāi)始的檔案編制指南，包括技術(shù)交底清單、貫標(biāo)實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到建筑施工手冊(cè)、建筑施工質(zhì)量通病防治手冊(cè)、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有酒店工程施工招標(biāo)文件及投標(biāo)文件、招標(biāo)文件及投標(biāo)文件、房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招投標(biāo)編制指南等文件。

3、對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然在學(xué)校也有過(guò)一個(gè)多月在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是在真正的施工過(guò)程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開(kāi)始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時(shí)間，是我吸取知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的最佳時(shí)機(jī)，也是我對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導(dǎo)和關(guān)心。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)省概預(yù)算編制資料。我首先對(duì)省概預(yù)算編制資料、計(jì)價(jià)清單規(guī)范等進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊實(shí)際計(jì)算練習(xí)，借項(xiàng)目投標(biāo)之際，參與了技術(shù)標(biāo)的編制過(guò)程，并針對(duì)其中11號(hào)樓施工圖加以計(jì)算，由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)做的就是投標(biāo)編制，所以較快的掌握了其中的要領(lǐng)，雖然還沒(méi)有真正獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)，但是我個(gè)人認(rèn)為我已經(jīng)具備一定的獨(dú)立完成任務(wù)的能力;與此同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了使用“廣聯(lián)達(dá)預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋，通過(guò)對(duì)施工圖的預(yù)算練習(xí)，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，可以進(jìn)行部分獨(dú)立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

5、其他方面:①堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)找到③對(duì)部分事宜進(jìn)行登記備忘，供以后對(duì)照④與分公司同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身能力⑤主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人。

三、努力的方向

1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標(biāo)方向努力，積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取達(dá)到工作年限要求時(shí)，順利通過(guò)全國(guó)造成價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，有可能的話能夠?yàn)楣驹谕稑?biāo)談判時(shí)奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、積極參加證書(shū)考核，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

第12篇 內(nèi)科護(hù)師個(gè)人工作總結(jié)范本

我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn);以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面 ，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

(3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無(wú)一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

(3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)。

(七)其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考， 不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

內(nèi)科護(hù)師個(gè)人工作總結(jié)

第13篇 團(tuán)員年度個(gè)人工作總結(jié)范文

一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把20__年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及黨員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。積極參加團(tuán)員活動(dòng)。

二、教育教學(xué)情況

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。通過(guò)上課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處，通過(guò)同事們的幫助，努力使自己進(jìn)步。

6．我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過(guò)與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。

以上是我一年來(lái)的團(tuán)員小結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

第14篇 服裝月份個(gè)人工作總結(jié)

現(xiàn)將_月份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；

維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__（__）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；__（__）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保____的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好___秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我_月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)

服裝月份個(gè)人

第15篇 交通廣播電臺(tái)2023年度個(gè)人工作總結(jié)

一、電臺(tái)節(jié)目方面

我很榮幸的從2023年初開(kāi)始參與交通廣播的組建至今，與交通廣播各位同仁一起，在局、臺(tái)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，見(jiàn)證了__交通廣播電臺(tái)從籌建、試播、實(shí)現(xiàn)直播的全過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我做過(guò)欄目策劃、欄目包裝、節(jié)目編輯、技術(shù)支持等工作。

（一）新增豐富多彩的電臺(tái)節(jié)目。按照局領(lǐng)導(dǎo)班子要求，交通廣播要繼續(xù)加大節(jié)目的豐富性、娛樂(lè)性，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我今年負(fù)責(zé)的節(jié)目又新增了《汽車(chē)音樂(lè)瘋》（30分鐘）、《紀(jì)實(shí)60分》（60分鐘）、《五年級(jí)插班生》（55分鐘）、《下午書(shū)場(chǎng)》（50分鐘）、《幸運(yùn)大挑戰(zhàn)》（60分鐘）五檔節(jié)目，增加新的節(jié)目后，我的工作量大了很多，但想到能夠讓__廣大的聽(tīng)眾朋友們聽(tīng)到經(jīng)過(guò)自己親手編輯制作的節(jié)目，我覺(jué)得我的付出是值得的。有時(shí)候坐在出租車(chē)上，聽(tīng)到司機(jī)師傅的調(diào)頻收音機(jī)中傳出的聲音，正是自己精心制作的節(jié)目，那種無(wú)比自豪的感覺(jué)就從心底油然而生。這些節(jié)目的加入，受到了廣大聽(tīng)眾朋友的喜愛(ài)，尤其是司機(jī)朋友對(duì)我們的節(jié)目贊不絕口。

（二）積極參與新欄目的策劃、包裝。2023是__交通廣播大發(fā)展的一年，這一年我臺(tái)新增了許多欄目，我與全臺(tái)編播同仁一起出點(diǎn)子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛(ài)車(chē)課堂》、《汽車(chē)音樂(lè)瘋》、《下午書(shū)場(chǎng)》等欄目，在包裝欄目頭的過(guò)程中，我與同事們?nèi)翰呷毫?，在大量的音?lè)素材中選擇適合的背景音樂(lè)、研究推敲欄目串詞，對(duì)欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時(shí)候?yàn)榱俗屢粜н_(dá)到理想的收聽(tīng)效果，我們專門(mén)到野外采集最原始、最真實(shí)的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽(tīng)覺(jué)享受給聽(tīng)眾耳目一新的感覺(jué)。

（三）__交通廣播實(shí)現(xiàn)真正意義上的直播。__交通廣播從2023年2月9日首次試播以來(lái)，由于受人員少、編播設(shè)備落后等因素的影響，一直沒(méi)有做直播節(jié)目，所有的節(jié)目一直都是采用先錄制、后播出的方式進(jìn)行。這種情況在2023年末我臺(tái)安裝了廣播電臺(tái)直播設(shè)備及數(shù)字化編輯制作播出系統(tǒng)平臺(tái)后，得到了改觀。一些服務(wù)于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽(tīng)眾朋友。特別是局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)_(tái)人員編輯策劃的每天播出長(zhǎng)達(dá)35分鐘的大型直播節(jié)目《強(qiáng)腎養(yǎng)心膠囊講座》，從9月29日開(kāi)始正式播出，在大家的共同努力下，我和同事們加班加點(diǎn)，編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞，交流溝通導(dǎo)播技巧、制訂播出應(yīng)急方案等等，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，直播過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)銜接緊密，確保播出無(wú)差錯(cuò)。這是我臺(tái)真正意義的第一檔大型直播節(jié)目。自此__交通廣播結(jié)束了成立以來(lái)沒(méi)有大型直播節(jié)目的歷史。

（四）及時(shí)編播具有一定社會(huì)效益的公益節(jié)目。在編輯節(jié)目的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們告訴我，要作一名合格的傳媒人就要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。今年3月，在得知了黑龍江吉林兩地對(duì)孕婦小嬌的跨省大營(yíng)救事件后，我和同事們及時(shí)采用轉(zhuǎn)播加實(shí)時(shí)報(bào)道的方式對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，讓廣大關(guān)心小嬌母女的聽(tīng)眾及時(shí)了解小嬌的病情及捐助的方式。汶川5·12大地震發(fā)生后，我又與同事們及時(shí)與交通運(yùn)輸管理部門(mén)合作，與全市的司機(jī)朋友一起發(fā)起了“眾志成城抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心”大型直播捐款救助活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、電臺(tái)實(shí)用技能方面

（一）在編輯制作好電臺(tái)節(jié)目同時(shí)，我還擔(dān)負(fù)著電臺(tái)所有采、編、播設(shè)備維護(hù)的工作。在工作中，我定期對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，需要更換的設(shè)備必須更換，需要升級(jí)或新增的設(shè)備，在請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)后，能夠解決，不留安全隱患，讓編輯人員能方便快捷的使用設(shè)備。

第16篇 小學(xué)六年級(jí)班主任個(gè)人工作總結(jié)

本學(xué)期我擔(dān)任的是六

（1）班的班主任。我曾教過(guò)幾屆畢業(yè)生，對(duì)六年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活還算是了解。不過(guò)，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)社會(huì)，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。于是我努力地接近他們，把自己融進(jìn)兒童的天地。我著重抓好以下四方面的工作：

一、 充分利用宣傳陣地

板報(bào)是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報(bào)交給學(xué)生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生，教會(huì)他們發(fā)揚(yáng)各自長(zhǎng)處，合理安排布局，把板報(bào)辦好。

原先我們把晨會(huì)課當(dāng)作是老師的訓(xùn)導(dǎo)課，學(xué)生接受教導(dǎo)，然后做好一天的準(zhǔn)備。現(xiàn)在，我們知道，一味地說(shuō)教并不能起到更好的效果。我常常引導(dǎo)學(xué)生從身邊的事情說(shuō)開(kāi)去，讓他們自己分析對(duì)與錯(cuò)，自己解決出現(xiàn)的矛盾。更多的時(shí)候，我利用晨會(huì)要求學(xué)生講英雄的故事，講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事，在潛移默化中，使學(xué)生得到教育

二、 培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣

尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師見(jiàn)到老師問(wèn)好，當(dāng)然不錯(cuò)。但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊師觀念，如:上課積極發(fā)言，開(kāi)動(dòng)腦筋;作業(yè)認(rèn)真完成，不懂就問(wèn);格式正確，布局設(shè)計(jì)合理;關(guān)心班級(jí)衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)身邊的財(cái)物等。這里包括了各方面的好習(xí)慣的培養(yǎng)。

守紀(jì)也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時(shí)回答問(wèn)題。我還喜歡學(xué)生插嘴，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插嘴也能收到預(yù)期效果。

不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個(gè)人必須遵守的，這一些我都認(rèn)為是尊師守紀(jì)的表現(xiàn)。

三、發(fā)揮小助手的能力

在我的班里，小助手特別多，每個(gè)同學(xué)都有自己幫助班級(jí)，幫助老師的能力，于是各盡所能，學(xué)生找到適合自己的崗位，做好一份為他人帶來(lái)方便，為班級(jí)帶來(lái)榮譽(yù)的事。班級(jí)凝聚力也因此更強(qiáng)了。

如果，我有事不在學(xué)校，課代表就會(huì)組織同學(xué)學(xué)習(xí)，布置作業(yè)，有時(shí)還能批改其中的一部分。使學(xué)習(xí)井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動(dòng)調(diào)查，開(kāi)會(huì)商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發(fā)揮能力是我們六一班的班風(fēng)。

六年級(jí)學(xué)生，獨(dú)立自主的能力強(qiáng)了，如果什么都為他們準(zhǔn)備好，什么都安排好的話，孩子們會(huì)失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放開(kāi)手腳，他們才會(huì)進(jìn)取，才會(huì)創(chuàng)新。

四、把握談心的尺度

我知道，孩子需要鼓勵(lì)，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一學(xué)生會(huì)因?yàn)槲业囊痪滟澝蓝憩F(xiàn)出色。相比較一下，每個(gè)學(xué)生都是家中的寶，他們需要愛(ài)，需要激勵(lì)，需要贊美，我不會(huì)吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生，哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。

當(dāng)然，事物不是絕對(duì)的，而是相對(duì)而言的。我不是一味的贊美和包容，有時(shí)也會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng)，這就是把握談心的尺度了。特別是對(duì)嚴(yán)重犯錯(cuò)的學(xué)生，要讓他知道自己的錯(cuò)誤所造成的后果，并鼓勵(lì)他們下決心改正，給他們信心。

我教育的宗旨是，讓孩子獨(dú)立，讓孩子走出去。每一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，我都不會(huì)放棄，競(jìng)爭(zhēng)，演講，辯論，采訪，調(diào)查，每一個(gè)機(jī)會(huì)都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的東西，學(xué)生也由此多了一次鍛煉，多了一份積累。

回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂(lè)，這使我的生活多姿多彩，使我過(guò)得有滋有味。使我積累了經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)了班主任工作的重要性。我將繼續(xù)認(rèn)真踏實(shí)地工作，當(dāng)好每一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的班主任老師。