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房地產(chǎn)年度店長總結(jié)(15篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):44

房地產(chǎn)年度店長總結(jié)

第1篇 2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人年度總結(jié)2000字

對于銷售人員來講,是一個承上啟下的“關(guān)口”。在這個“節(jié)骨眼”上,銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設法去沖銷量,以平衡淡季帶來的“虧缺”,或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”,而且,銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情,那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。作為一個忙忙碌碌的房地產(chǎn)銷售,寫出一份如實反映一年工作的年終總結(jié)真是讓人頭疼。下面應屆畢業(yè)生小編為你收集整理了房地產(chǎn)銷售年終總結(jié),歡迎借鑒閱讀。

光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一,工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,公司規(guī)模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年,同時也是辛亥革命100周年,中國共產(chǎn)黨建黨90周年,恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年,今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,面對國家政策的不斷干預,對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價值的時候。

因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二,工作中好的方面

1.思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安排,適應能力強,有團隊協(xié)作精神,富有責任心自覺性強,領(lǐng)導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!

三,工作中存在不足:

1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四:下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!

6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,領(lǐng)導和同事們身體健康,工作順利!

第2篇 房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度工作總結(jié)

上半年,我中心在市委、市政府以及建設局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下,認真開展黨風廉政建設和反腐工作,中心全體黨員干部結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,不斷加大反腐倡廉的工作力度,中心黨員干部的理想信念、宗旨觀念、思想作風、廉潔自律等方面有了新的提高,黨風廉政建設及反腐倡廉工作取得了很好的效果,現(xiàn)就我中心上半年黨風廉政建設工作總結(jié)

一、黨風廉政建設責任制進一步得到貫徹落實,中心領(lǐng)導班子以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,制定出中心黨風廉政建設責任書,要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮,抓好黨風廉政建設各項措施的貫徹落實,明確黨風廉政建設“第一責任人”責任,建立了由支部書記、主任負總責,支部委員具體抓的工作領(lǐng)導班子。強調(diào)既要抓好業(yè)務工作建設,又要抓好隊伍廉政教育,促使我中心上下齊抓共管黨風廉政建設工作,保證這項工作時時有人抓,事事有人管。

二、我中心廉政自律工作進一步引向深入,根據(jù)市委、建設局紀委的安排和布置,進一步加強了政治理論學習和黨風黨紀教育,通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片,集體學習,組織參觀革命圣地井岡山、大寨,聽專題報告等多種形式,切實加強我中心黨員干部的廉政自律意識。同時結(jié)合實際,廣泛開展“兩個務必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強不息、謙虛謹慎、不驕不躁、真抓實干的精神,針對性的進行黨紀條規(guī)和法律法規(guī)教育,并組織全體職工認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學習,不斷增強干部職工的法制觀念,真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強且涉及面廣的特點,中心領(lǐng)導把黨風廉政建設作為經(jīng)常性的工作來抓,不斷要求干部職工提高自身素質(zhì),提高自身反腐抗變能力和遵紀守法意識,黨員和領(lǐng)導干部帶頭廉潔自律,克己奉公,以身作則,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。以預防為重點,以薄弱環(huán)節(jié)為突破口,著重加強和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問題,從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅持民主監(jiān)督,不斷加強工作透明度,制定了各項工作規(guī)章制度和程序,堅持重大事項由黨組集體決定。在原則問題上不亂開口子,不講情面,嚴格按照業(yè)務政策辦事,堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認真做好信訪工作,對于群眾來信來訪做到件件有落實,件件有答復,工作中的錯誤及時得到糾正,問題也得到了妥善解決。

三、黨風廉政建設制度進一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設局黨委黨風廉政建設工作精神,我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風廉政建設措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定,并成立了黨風廉政建設領(lǐng)導小組。同時,我中心堅持財務開支公開制度,經(jīng)費支出安排合理,在節(jié)約開支的基礎上保證了各項工作的順利進行。

四、結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,進一步開門評議,尋找差距,改進工作,深化政風行風建設。對照在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中查找出的問題,特別是結(jié)合評議內(nèi)容查找出的實質(zhì)性問題,進行認真梳理,明確責任人、制定措施、限期整改,將整改貫穿于政風行風評議全過程,尤其是針對中心“首問責任制”、“工作人員行為規(guī)范”“共產(chǎn)黨員保持先進性的具體要求”的落實情況、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、等方面存在的突出問題,在整改過程中要重點解決,真正起到以評促糾、經(jīng)評促建、糾建并舉的效果。同時,要公開向社會承諾整改措施、為民服務措施等,接受廣大群眾的監(jiān)督和評議。具體措施

一、緊緊圍繞“雙評”活動,樹立反腐倡廉形象。認真開展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風”的評優(yōu)評差活動,中心支部把開展“雙評”活動與搞好黨風廉政建設有機結(jié)合起來,通過規(guī)范執(zhí)法行為,強化內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變服務觀念,強化服務意識,努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個快捷方便的“一門式”、“一條龍”辦事環(huán)境。

二、提高職工服務意識。中心要求職工牢記黨的宗旨,當好人民公仆,使大家充分認識到,我們的工作是同社會接觸最廣泛,工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位,也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位,規(guī)范執(zhí)法行為,改進工作作風,既是開展“雙評”活動的目標,同時也是我們實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此,我們必須結(jié)合工作實際,建立健全全方位的監(jiān)督機制,做到工作從群眾最不滿意的地方,從群眾最關(guān)心的事情,從群眾最需要的事情做起,做到意見聽得進,查處有回音,改進有措施,作風有好轉(zhuǎn),從而使中心的“雙評”工作從一開始就目標明確,避免了“流于形式”。

三、實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作,其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此,中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求,對原先的服務承諾進行了修改和細化,根據(jù)工作人員工作變動情況,對原先的監(jiān)督臺進行了更新,對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等,通過公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來辦事群眾查詢。同時還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯案(過錯)責任追究辦法》,使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、明確化和制度化,從而實現(xiàn)了“業(yè)務范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務六公開,受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。

四、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產(chǎn)市場,方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù),規(guī)范市場管理,提高辦事效率,國家建設部和省建設廳先后下發(fā)了《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導意見》,為在此次“雙評”活動中進一步貫徹落實建設部及省建設廳《意見》精神,中心對涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡化,辦理手續(xù)時間都盡可能地進行了壓縮,并且按照變更后的內(nèi)容、期限對原服務承諾進行了調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日;轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮短為10日;變更登記由原來的10日縮短為5日;抵押登記由原來的7日縮短為3日,比建設部要求的時間還縮短了2日。在此基礎上,中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實際情況,實行特事特辦、急事急辦服務,從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。

五、推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識,避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象,在此次“雙評”活動中,中心在各科室全面推行了“首問責任制”,即當辦事人員涉及到工作單位,詢問辦事的有關(guān)問題,接待詢問問題第一個人,無論是領(lǐng)導或職工,無論是份內(nèi)份外,都必須對顧客提出的問題予以明確答復,內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等,必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此,該中心在交易登記大廳內(nèi)設立了咨詢臺,從中心領(lǐng)導干部到普通工作人員都毫無例外地輪流值班,以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了這次學習的實效性,突出了工作中“微笑服務、耐心服務、熱情服務、主動服務”的服務理念,做到了“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;“受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心”,真正體現(xiàn)了“三個代表”的重要思想性的內(nèi)涵。

半年來,在局黨組的正確領(lǐng)導下,在局紀檢組的具體指導下,在中心領(lǐng)導班子的高度重視下,我中心的黨風廉政建設工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步,并且取得了一些成績,然而黨風廉政建設和反腐敗工作畢竟是一項長期而艱巨的任務,我們目前所取得的成績距離上級的要求以及和兄弟單位相比,還存在不少差距,還有待我們進一步改進。因此在今后的工作中,我們將繼續(xù)深化學習、完善制度、加強監(jiān)督、改進作風,以我們的實際行動,進一步推進我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭。

房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度總結(jié)

第3篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃范文

在不知不覺中,20__年已經(jīng)過去,在這一年里,根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,這對我個人來講是一種成長,一份磨練、一種自我完善,同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非,經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多?,F(xiàn)就我20__年的工作做如下總結(jié),回顧20__,展望20__。

一、 任務完成情況

(一)__項目銷售回款情況如下:

小結(jié):__項目自20__年12月10日進場,截止20__年7月16日結(jié)案,共計銷售住宅36套,銷售額1476.4713萬元,回款額1323.6181萬元,剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),傭金結(jié)算正常。

(二)__項目銷售回款情況如下:

小結(jié):__項目截止20__年_月_日進場,截止20__年_月_日結(jié)案,共計銷售住宅_套,銷售額_萬元,回款額_萬元,傭金目前為止尚未結(jié)算。

(三)_項目銷售回款情況如下:

小結(jié):__項目截止20__年_月下旬進場,截止20__年_月_日共計銷售住宅22套,銷售額_萬元,回款額_萬元,傭金結(jié)算正常。

總結(jié):三個項目截止20__年_月_日合計銷售住宅_套,簽約_套,實現(xiàn)總銷售額_萬元,實現(xiàn)總回款額_萬元。與年初指定的銷售任務相差較大,目標任務未完成。

二、 團隊管理方面

1、團隊招聘工作

本年度因公司服務項目較多,銷售人員需求量大,但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,但又不得不面對的事情。在招聘途徑上,我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,在項目周邊貼過招聘廣告,網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,有無工作經(jīng)驗均可,但要求人品一定要好,要有目標,要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準,本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,服務于各個項目。

2、團隊培訓工作

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán),絕對

不能馬虎,所以公司每個項目從進場熟悉項目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,和項目情況,按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內(nèi)容,明確培訓目的,監(jiān)督檢查培訓結(jié)果,目的是在最短的時間內(nèi),培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題,因為公司本年度招聘的人員,大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,每個人的性格及接受能力都不一樣,培訓起來比較吃力,培訓周期也被拉長,同時由于銷售人員流動性太大,導致用在培訓上的精力太多,培訓在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外,還要重點加強公司員工的歸屬感,樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來,讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓,增加機會試培訓,讓他們感覺每天都能學到東西,讓公司和員工共同成長。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20__年一定要改正,做到,有計劃,有安排,有監(jiān)督,有回饋,形成一個封閉的環(huán)節(jié),增強團隊執(zhí)行力。

4、及時總結(jié)與學習工作

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力,隨

機應變的能力,超強的總結(jié)問題的能力,這樣才能避免重復犯錯。 同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,制造濃厚的學習氛圍,幫助大家每天進步,當遇到問題客戶的時候,不但要想盡一切辦法給予解決,同時要找到問題的根源在哪,將問題在前期就解決掉,避免重復問題一再的產(chǎn)生。

三、案場管理方面

1、案場談客監(jiān)督及方向把控

因為項目大多為新人,所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶,同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶,同時在案場巡視,當問題客戶出現(xiàn)的時候,想辦法及時給予解決,幫談或配合逼定,避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,在接待完客戶后,第一時間給予指導,幫助其盡快成長,從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時,進行旁聽,來盡快的提高新人的談客水平。

2、案場氛圍的制造

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,例如安排喊假控,打假電話等。

3、案場客戶問題處理

當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。

4、案場行為紀律,衛(wèi)生、服務

每個項目都制定了相應的規(guī)章制度,對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度,保證團隊有章可循。服務方面,要求熱情,大方,做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制,并安排特定大掃除日,所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。

四、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意識一定要強,所以與開發(fā)商多溝通,多匯報,互相尊重,互相理解,絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜,也得到了各項目開發(fā)單位的認可。

20__年個人工作計劃

在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里要給自己進行重新定位,振奮信心、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。

1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口,咸陽市場供應區(qū)域飽和,項目操作困難較多,銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員,首先應調(diào)整好自己的心態(tài),把壓力轉(zhuǎn)化為為動力,全力以赴,用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。

2、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓計劃,并根據(jù)每個人實際情況,給予特定的培訓指導,旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當一面的銷售精英。并嚴格按照公司管理制度,管理好自己的團隊,本著嚴格負責的態(tài)度,對待每一個進入公司的員工,給公司培養(yǎng)出更

第4篇 2023年度房地產(chǎn)項目推廣策劃工作總結(jié)

我是敏捷地產(chǎn)增城錦繡御景苑項目策劃部的楊京城,主要負責御景苑項目的媒體推廣、現(xiàn)場包裝、物料跟進、銷售促銷活動、月度推廣計劃初步擬定、配合策劃經(jīng)理,協(xié)助銷售部完成每月的項目推廣策劃工作。

回顧10年感觸頗多,由__年地產(chǎn)的瘋狂到10年地產(chǎn)的蕭條可謂冰火兩重天,10年一場由美國次貸危機引起的百年不遇的金融風暴卷起千堆雪,在經(jīng)濟全球化的趨勢之下,持續(xù)10年高增長的中國經(jīng)濟也不能獨善其身,面對來勢洶洶的金融風暴,中國地產(chǎn)更是首當其沖,把地產(chǎn)行業(yè)推上了風口浪尖,一場地產(chǎn)行業(yè)變革勢在必行。

__年年12月3日我從錦繡半島項目回到增城錦繡御景苑項目工作,又一次回到起點,正所謂歸零新起點,我重新梳理作為地產(chǎn)策劃人的工作思路,重新總結(jié)工作經(jīng)驗,一級地產(chǎn)市場的高標準、嚴要求;一級地產(chǎn)市場的信息敏感度;一級市場的推廣思路;一級市場的細節(jié)關(guān)注度等都是二級市場要借鑒的經(jīng)驗。10年度的樓市低迷,客戶持幣觀望,是危機,也是機遇,也是對地產(chǎn)從業(yè)人員的洗滌及教化,讓我們明白賣樓不是買菜,在低迷的樓市之下我們唯有練好內(nèi)功,方能度過寒冬,否則潮水褪去之時就是那些沒有穿泳褲的地產(chǎn)人士貽笑大方之時,所以我覺得10年就是一個心態(tài)的考驗,一個對地產(chǎn)行業(yè)是否動搖的考驗,10年地產(chǎn)從業(yè)人員是固守陣地還是放棄就成了心靈的煎熬。

錦繡御景苑項目在10年度銷售業(yè)績超4億,在大市低迷時期,御景苑項目不會大起大落,有如下特點:

其二:御景苑項目銷售團隊具有強有力的凝聚力,基層員工至高層領(lǐng)導齊心協(xié)力,項目的每次活動,每次推貨大家都是盡自己最大的力去做好,在荔城各個項目中我盤員工的精神面貌和素質(zhì)都是不錯的,在樓市低迷的時候,銷售團隊的一鼓作氣也是成敗的關(guān)鍵,在樓市不穩(wěn)定之時,心態(tài)也是戰(zhàn)勝市場的關(guān)鍵。

其三:有了好的銷售隊伍,還有好的產(chǎn)品,錦繡御景苑項目是荔城公認的外立面最漂亮的社區(qū),西瓦、米色圍墻、澳洲砂巖、精雕細琢,經(jīng)典無限;當然還有香港貝爾高林打造的立體式園林景觀,移步換景,風景如畫。

錦繡御景苑項目推廣回顧:

錦繡御景苑項目經(jīng)過近3年的開發(fā),由一期到目前的四期,一步一步拉升項目的形象,由毛坯到裝修房,由洋房到別墅,一次又一次通過實踐來驗證市場,通過市場來調(diào)整推廣策略,調(diào)整推貨思路。

期數(shù)

推廣名

廣告主題語

推廣方式

效果評估

御景苑一期

錦繡御景苑

湖畔尚品美宅

單張、影視、戶外、電臺、增城日報

首期開盤通過線上線下多種推廣方式進行推廣宣傳,在__年5月引領(lǐng)荔城樓市焦點

御景苑二期

湖畔豪園

觀山望湖寬生活

影視、短信、戶外、單張、

2期開盤是以產(chǎn)品為推廣的重點,以實景體驗生活為目標,是對一期形象推廣的延伸和彌補,以10個標準來塑造好房子。

御景苑三期

御品名苑

榮耀人生享受非凡

影視、短信、戶外、南都、廣日、dm

3期開盤不但是御景苑產(chǎn)品的升級,更是項目形象的升級,別墅小區(qū)才是真正的精品社區(qū),方能尊享非凡生活。

御景苑四期

峰景

生活在風景之上

影視、短信

4期是洋房產(chǎn)品升級版,有別墅旁的花園洋房之稱,為滿足市場需要,御景苑項目也打造精裝修洋房,彌補毛坯交樓的單

“實踐是檢驗真理的唯一標準”,那么地產(chǎn)樓市則是“市場才是檢驗樓市的唯一標準”只有市場才有話語權(quán),市場認可的產(chǎn)品、認可的價格在10年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅,才不會被遺忘。

08年度御景苑項目策劃部配合銷售做了以下具體工作:

其一:常規(guī)的現(xiàn)場物料包裝,從細節(jié)入手,體現(xiàn)精品社區(qū)的細節(jié),過程精品打造結(jié)果精品。

其二:銷售宣傳資料的準備,及時無誤的準備好樓書、單張、戶型圖等銷售道具。

其四:媒體推廣宣傳,戶外廣告以形象宣傳為主,手機短信鎖定目標客戶群發(fā)送推貨信息,影視廣告從形象片到實景效果,然后又到形象片,頻繁更換畫面,增加新鮮度,幾乎每周修改標版、走動字幕,為銷售推貨輸出大量有效的信息,吸引客戶到場。

其五:表演活動,10年樓市低迷,銷售現(xiàn)場人氣日趨下滑,而銷售現(xiàn)場人氣是否旺盛也是銷售成交的關(guān)鍵,御景苑項目幾乎每個月都舉辦一次銷售現(xiàn)場的表演活動,涵蓋高雅的舞臺表演、寓教于樂的攤位游戲、活潑可愛的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創(chuàng)意活動、讓客戶停留更多時間的美食品鑒活動,有新春派利是,喜慶的嘉年華活動、有抓住奧運熱點的泳池開放日活動、也有鎖定目標客戶通過親子聯(lián)動的親子運動會活動。總之目的一個活動就是為了集聚人氣,為銷售現(xiàn)場營造良好的銷售氣氛,促進銷售成交。

經(jīng)歷了中國地產(chǎn)與“?!蓖w,與“熊”共舞的之后的我,心態(tài)更加平和,“牛市賣概念,熊市產(chǎn)品”,平時練好內(nèi)功,抓好細節(jié),做過程精品,在風云變幻的樓市面前,唯有不變的是心態(tài),是對地產(chǎn)的執(zhí)著,我堅信通過國家對樓市的扶持,由“?!鞭D(zhuǎn)“機”只是時間問題,09年挑戰(zhàn)與機遇并存,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

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第5篇 2023年房地產(chǎn)銷售員年度考核個人工作總結(jié)范文

20__年度已經(jīng)過去,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及七月份的工作進行簡要的總結(jié):

關(guān)于上半年及七月份工作我總結(jié)有如下幾點,首先是對年度的總結(jié):

第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!

第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。

第三,對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,很多任務與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我七月份的工作進行總結(jié):

1、沒有完成自定的業(yè)績目標。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標。

下面是我對____年的工作計劃與安排:

第一,嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。

第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。

第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。

第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課,同時加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:

1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點區(qū)域下橋水果市場,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。

2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。

3,嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。

4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。

5,加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。

6,重視網(wǎng)絡開發(fā)利用,達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。

20__年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后,預祝20__年度的銷售任務圓滿完成。

第6篇 房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度總結(jié)

一、黨風廉政建設責任制進一步得到貫徹落實,中心領(lǐng)導班子以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,制定出中心黨風廉政建設責任書,要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮,抓好黨風廉政建設各項措施的貫徹落實,明確黨風廉政建設“第一責任人”責任,建立了由支部書記、主任負總責,支部委員具體抓的工作領(lǐng)導班子。強調(diào)既要抓好業(yè)務工作建設,又要抓好隊伍廉政教育,促使我中心上下齊抓共管黨風廉政建設工作,保證這項工作時時有人抓,事事有人管。

二、我中心廉政自律工作進一步引向深入,根據(jù)市委、建設局紀委的安排和布置,進一步加強了政治理論學習和黨風黨紀教育,通過組織觀看反腐倡廉的警示教育片,集體學習,組織參觀革命圣地井岡山、大寨,聽專題報告等多種形式,切實加強我中心黨員干部的廉政自律意識。同時結(jié)合實際,廣泛開展“兩個務必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強不息、謙虛謹慎、不驕不躁、真抓實干的精神,針對性的進行黨紀條規(guī)和法律法規(guī)教育,并組織全體職工認真開展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強的學習,不斷增強干部職工的法制觀念,真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強且涉及面廣的特點,中心領(lǐng)導把黨風廉政建設作為經(jīng)常性的工作來抓,不斷要求干部職工提高自身素質(zhì),提高自身反腐抗變能力和遵紀守法意識,黨員和領(lǐng)導干部帶頭廉潔自律,克己奉公,以身作則,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的'先鋒模范帶頭作用。以預防為重點,以薄弱環(huán)節(jié)為突破口,著重加強和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問題,從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅持民主監(jiān)督,不斷加強工作透明度,制定了各項工作規(guī)章制度和程序,堅持重大事項由黨組集體決定。在原則問題上不亂開口子,不講情面,嚴格按照業(yè)務政策辦事,堅決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認真做好信訪工作,對于群眾來信來訪做到件件有落實,件件有答復,工作中的錯誤及時得到糾正,問題也得到了妥善解決。

三、黨風廉政建設制度進一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設局黨委黨風廉政建設工作精神,我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風廉政建設措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定,并成立了黨風廉政建設領(lǐng)導小組。同時,我中心堅持財務開支公開制度,經(jīng)費支出安排合理,在節(jié)約開支的基礎上保證了各項工作的順利進行。

四、結(jié)合當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,進一步開門評議,尋找差距,改進工作,深化政風行風建設。對照在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中查找出的問題,特別是結(jié)合評議內(nèi)容查找出的實質(zhì)性問題,進行認真梳理,明確責任人、制定措施、限期整改,將整改貫穿于政風行風評議全過程,尤其是針對中心“首問責任制”、“工作人員行為規(guī)范”“共產(chǎn)黨員保持先進性的具體要求”的落實情況、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、等方面存在的突出問題,在整改過程中要重點解決,真正起到以評促糾、經(jīng)評促建、糾建并舉的效果。同時,要公開向社會承諾整改措施、為民服務措施等,接受廣大群眾的監(jiān)督和評議。具體措施如下:

一、緊緊圍繞“雙評”活動,樹立反腐倡廉形象。認真開展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風”的評優(yōu)評差活動,中心支部把開展“雙評”活動與搞好黨風廉政建設有機結(jié)合起來,通過規(guī)范執(zhí)法行為,強化內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變服務觀念,強化服務意識,努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個快捷方便的“一門式”、“一條龍”辦事環(huán)境。

二、提高職工服務意識。中心要求職工牢記黨的宗旨,當好人民公仆,使大家充分認識到,我們的工作是同社會接觸最廣泛,工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位,也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位,規(guī)范執(zhí)法行為,改進工作作風,既是開展“雙評”活動的目標,同時也是我們實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。為此,我們必須結(jié)合工作實際,建立健全全方位的監(jiān)督機制,做到工作從群眾最不滿意的地方,從群眾最關(guān)心的事情,從群眾最需要的事情做起,做到意見聽得進,查處有回音,改進有措施,作風有好轉(zhuǎn),從而使中心的“雙評”工作從一開始就目標明確,避免了“流于形式”。

三、實行公開辦事制度。搞好“雙評”工作,其核心就是實行“陽光操作”、公開辦事、公開承諾。因此,中心結(jié)合此次“雙評”工作的要求,對原先的服務承諾進行了修改和細化,根據(jù)工作人員工作變動情況,對原先的監(jiān)督臺進行了更新,對各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費標準等,通過公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來辦事群眾查詢。同時還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯案(過錯)責任追究辦法》,使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和執(zhí)法責任進一步具體化、明確化和制度化,從而實現(xiàn)了“業(yè)務范圍公開、辦事程序公開、收費標準公開、崗位職責公開、違紀處理公開、廉潔自律公開”的政務六公開,受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評。

四、簡化辦事程序。為進一步活躍房地產(chǎn)市場,方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù),規(guī)范市場管理,提高辦事效率,國家建設部和省建設廳先后下發(fā)了《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導意見》,為在此次“雙評”活動中進一步貫徹落實建設部及省建設廳《意見》精神,中心對涉及各類房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡化,辦理手續(xù)時間都盡可能地進行了壓縮,并且按照變更后的內(nèi)容、期限對原服務承諾進行了調(diào)整。如初始登記由原來的15日縮短為5日;轉(zhuǎn)移登記由原來的15日縮短為10日;變更登記由原來的10日縮短為5日;抵押登記由原來的7日縮短為3日,比建設部要求的時間還縮短了2日。在此基礎上,中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實際情況,實行特事特辦、急事急辦服務,從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。

五、推行“首問責任制”。為強化每一名工作人員的責任意識,避免出現(xiàn)對前來辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象,在此次“雙評”活動中,中心在各科室全面推行了“首問責任制”,即當辦事人員涉及到工作單位,詢問辦事的有關(guān)問題,接待詢問問題第一個人,無論是領(lǐng)導或職工,無論是份內(nèi)份外,都必須對顧客提出的問題予以明確答復,內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點、主辦窗口及人員等,必須做到首問必答、首問必釋、首問必果。為此,該中心在交易登記大廳內(nèi)設立了咨詢臺,從中心領(lǐng)導干部到普通工作人員都毫無例外地輪流值班,以實際行動促進了中心工作方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了這次學習的實效性,突出了工作中“微笑服務、耐心服務、熱情服務、主動服務”的服務理念,做到了“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;“受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心”,真正體現(xiàn)了“三個代表”的重要思想性的內(nèi)涵。

半年來,在局黨組的正確領(lǐng)導下,在局紀檢組的具體指導下,在中心領(lǐng)導班子的高度重視下,我中心的黨風廉政建設工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步,并且取得了一些成績,然而黨風廉政建設和反腐敗工作畢竟是一項長期而艱巨的任務,我們目前所取得的成績距離上級的要求以及和兄弟單位相比,還存在不少差距,還有待我們進一步改進。因此在今后的工作中,我們將繼續(xù)深化學習、完善制度、加強監(jiān)督、改進作風,以我們的實際行動,進一步推進我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭。

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第7篇 房地產(chǎn)公司2023年度個人工作總結(jié)

關(guān)2023年度個人工作情況作如下總結(jié):

一、年度工作情況:1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于2023年5月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目的地形、地貌

作為土建工程師,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對項目的地形地貌、土質(zhì)情況進行研究,對以后施工重難點進行分析,并通過以往的施工經(jīng)驗,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案,編制項目施工進度計劃

通過了解和熟悉項目現(xiàn)場,在掌握第一手可靠資料之后,編制出符合現(xiàn)場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結(jié)合手中有限的參考依據(jù),通過以往的施工經(jīng)驗,對項目整個現(xiàn)場進行綜合平面布置??紤]到現(xiàn)場面積較廣,坡度較陡,材料轉(zhuǎn)運十分困難,而且成本較高,臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結(jié)合的方案,這樣即可以節(jié)約成本,還可以節(jié)約工期。由于項目位置比較特殊,落差比較大,單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力,為了達到既能滿足施工用水又能節(jié)約成本的目的,我多次對現(xiàn)場的地下水情況進行考察,并根據(jù)考察情況,編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。

為了更好指導以后的施工,根據(jù)項目規(guī)劃手續(xù)辦理進度,結(jié)合項目的實際情況,編制了項目施工進度計劃,為以后項目施工開展提供理論依據(jù)。

4、完成項目用地紅線勘測

為了項目的順利開展,完成公司的預期目標,我配合公司相關(guān)部門從 6月11日 開始,冒著高溫酷暑,穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜,而且工期也很緊,為了按期完成任務,我和勘測隊一直奮戰(zhàn)到晚上觀測不到為止。在勘測過程中,我發(fā)現(xiàn)登山小道位于我們項目用地內(nèi),便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測,在記錄好位置的同時,我利用專業(yè)強項在電腦上畫出登山小道的具體位置,并根據(jù)該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關(guān)問題,一直到6月20日出勘測成果報告,我將該報告附同項目紅線相關(guān)問題提交給公司領(lǐng)導。

5、監(jiān)督完成新辦公室裝修工程

為了給公司員工一個舒適的辦公環(huán)境,綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所,我也積極配合綜合部監(jiān)督___正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務,雖然施工過程中出現(xiàn)了一些摩擦,但在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下,特別是張總和劉總的指導和幫助下,工程得以順利完工,施工過程中,為了加快施工進度,我放棄每一個休息時間,督促該公司盡快完成辦公室裝修工程,員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程,也暴露出我在施工管理過程中的一些不足,在以后的項目管理過程中,我將以此為戒,不斷完善和提高自己。

6、參加項目概念規(guī)劃設計方案論證會

第8篇 房地產(chǎn)企業(yè)年度工作總結(jié)范文

在200_年里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,做出了貢獻。

一、以鄧--理論和“三個代表”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。 200_年,本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關(guān)”隊伍的號召,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題,特別是黨的十六屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。 通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與保持高度一致,同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎。 二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學習,認真探索,總結(jié)方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,并能團結(jié)同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務,與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內(nèi)勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,獲得了民警職工的好評。 三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。 本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,個人總結(jié)學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財務關(guān)口,實踐“嚴格執(zhí)法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。 四、努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力。 為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。

第9篇 房地產(chǎn)銷售員年度工作總結(jié)范文

一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎上,我認真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

一.主要工作任務和業(yè)務完成情況

完成情況綜述(具體情況由你自定)

2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負責,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二.本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于____年與____公司進行合資,共同完成銷售工作。我積極配合____公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

2___年下旬公司與______公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

以上是我今年的工作總結(jié)。

總結(jié)人:____

年 月 日

第10篇 房地產(chǎn)公司工程部年度總結(jié)報告

尊敬的領(lǐng)導你們好!

非常感謝各位領(lǐng)導給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機會,下面是本人一年來在工程部工作的總結(jié)報告。

自3月15日調(diào)到__工作,剛進入__工程的第一周,就感覺這個工程整體質(zhì)量較好,細節(jié)問題有一定缺陷、現(xiàn)場管理方面缺少必要的綜合性控制措施。通過和___多次溝通交流,確定了現(xiàn)場管理入手工作要點,進行了下面具體工作落實。

一、主體、裝飾質(zhì)量目標

1、確定質(zhì)量目標是:主體工程合格率93% 裝飾工程合格率95%

二、安全、技術(shù)目標

1、確定安全目標是:零死亡

2、技術(shù)、安全監(jiān)督的覆蓋率100%

三、綜合管理體系運行情況

1 、自從綜合管理體系3月22日開始實施以來,給了每個單位項目經(jīng)理、現(xiàn)場施工主管、技術(shù)人員,有一個現(xiàn)場相互學習的機會。每周綜合檢查中體現(xiàn)出各施工單位現(xiàn)場安全、現(xiàn)場文明施工、分部(子分部)、分項質(zhì)量的缺陷與優(yōu)越這幾個方面問題;分項工程質(zhì)量優(yōu)越的相互學習。安全、現(xiàn)場文明施工等方面有不到位的地方,質(zhì)量有缺陷部位下周都得以整改完善。其他樓也不會出現(xiàn)同樣的問題。

2 、為使總承包項目經(jīng)理、現(xiàn)場施工主管理解和執(zhí)行工程部的綜合管理方針和目標,工程部建立了綜合檢查制度和方針后,采取多種形式的宣傳教育,利用工程列會、專題會議、綜合檢查和提問等方式進行強化宣傳,使各樓座總承包項目經(jīng)理、現(xiàn)場施工主管都知道工程部的綜合管理方針,加強職工對綜合管理方針、目標的理解、并在管理工作和實際施工過程中得到較好的貫徹。

3、便于綜合管理體系更加完善,編制了綜合管理手冊、程序文件和各種記錄表格,建立了文件化的綜合管理體系,全面組織體系的正常運行,并實施日常的安全、質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工督促檢查。做好了現(xiàn)場文件資料、記錄和數(shù)據(jù)分析的控制與管理,抓好施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理,對關(guān)鍵、特殊工序建立了控制點,規(guī)定了控制和記錄要求。匯總分析總承包項目經(jīng)理反饋的信息及公司內(nèi)部的各項信息,組織、落實糾正預防措施的實施。

四、想到,更要做到

1、作為一名__公司員工,我常想,我們的企業(yè)或許還不是最優(yōu)秀的企業(yè),但我們的企業(yè)卻一貫是擅于總結(jié)經(jīng)驗教訓并及時反思并撥亂反正的企業(yè),通過每次公司會議上領(lǐng)導講話要點的學習,更堅定我對這個看法的肯定。

2、作為一名工程部的土建工程師,就我本人理解,工作上的事情,只要不斷努力去做,就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做,那只是畫餅充饑,永遠也達不到目標。每一個分部、(子分部)分項工程,在施工前期我都在不斷考慮,結(jié)合公司領(lǐng)導會議精神,在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。如:1-8號樓平屋面、1-4號樓外墻造型、儲藏室地面等分項工程,節(jié)省了資金,也方便了施工單位的施工,并保證了質(zhì)量和安全使用功能。想到、更要做到,這是一切工作得以圓滿完成的保證。

五、質(zhì)量管理

1、抓好事前控制,嚴把過程控制關(guān)。

在整個過程中,我堅持以事前控制和主動控制為主,依據(jù)設計文件編制了質(zhì)量控制規(guī)劃,制訂了具體的程序,明確了工作內(nèi)容、驗收標準及工作要求。 依據(jù)規(guī)范要求進行了現(xiàn)場質(zhì)量管理、并對工程的測量、定位放線,包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復核,進一步明確了目標和要求,為了工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

2、嚴把原材料半成品進場關(guān)。

凡是進場原材料、即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等, 符合要求后進行了外觀檢查,沒有異常情況后見證取樣送檢測中心復檢,做到材料進場先復檢后使用,不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全,其中共查驗鋼材合格證、質(zhì)保單、復檢報告共68份,水泥出廠合格證、質(zhì)保單、復檢報告21份,對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復驗,全部達到合格要求。

3、嚴格工序檢查,強化過程控制。

在施工監(jiān)督過程中,強化了施工工序報驗手段,做到先報驗后施工,上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工,對隱蔽工程的驗收工程部尤其重視,現(xiàn)場對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督,如現(xiàn)澆鋼筋混凝土、梁、板、梯、屋面等。 施工中,我對鋼筋混凝土工程,特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制,在整個施工過程中,我把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,板的澆筑厚度、混凝土的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制,以確?;炷恋氖┕べ|(zhì)量。在墻體施工中,我抓了以下關(guān)鍵:一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量,其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設置作為關(guān)鍵來監(jiān)督控制。

4、現(xiàn)場監(jiān)督控制

在現(xiàn)場監(jiān)督控制中,共抽查送檢c30混凝土標養(yǎng)試塊6組,同條件養(yǎng)護試塊6組,共抽查送檢c25 混凝土標養(yǎng)試塊58組,同條件養(yǎng)護試塊58組,砂漿試塊46組,抽查柱鋼筋對焊試件5組,評定結(jié)果均達到合格要求。 在施工工作過程中,共發(fā)出聯(lián)系單8份,整改通知單15份,實行每周一次的由三方參加的現(xiàn)場綜合檢查碰頭會,及時處理解決施工中的有關(guān)問題。

5、加強事后控制,確保施工質(zhì)量符合要求。

本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故,作為一般性質(zhì)量問題,施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面,通過檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。 及時督促施工單位收集整理好各種工程資料,并認真做好自己的現(xiàn)場綜合檢查資料。 總的說,本工程通過嚴格控制,施工質(zhì)量取得了較好的效果,主體內(nèi)在的質(zhì)量安全可靠,外墻磚砌工程總體平整光潔,樓地面未發(fā)現(xiàn)明顯的裂縫,墻面窗臺處、衛(wèi)生間、屋面發(fā)現(xiàn)幾處滲漏現(xiàn)象,以全部得到有效控制。

6、工程地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量情況

在條基基礎施工過程中,現(xiàn)場跟蹤旁站,條基的斷面尺寸, 混凝土配合比,振搗等的質(zhì)量控制,按規(guī)范要求見證取樣了混凝土試塊。包括土方、模板、鋼筋、混凝土等分項工程,并對分部工程在認真驗收及統(tǒng)計的基礎上,承包單位自評為合格,經(jīng)工程部驗收確認合格。

7、主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量情況

主體結(jié)構(gòu)中對構(gòu)造柱、梁和磚墻等在施工過程中按工序進行檢查驗收,從驗收情況看,總體質(zhì)量情況良好。其中,鋼筋工程、模板工程和混凝土工程3個主要的分項工程全部達到合格,經(jīng)承包單位自驗自評和工程部、監(jiān)理驗收,全部達到合格標準。

8、裝飾分部質(zhì)量情況

裝飾分部工程共查驗16項,其中磚面層分項為18個檢驗批,一般抹灰分項有25個檢驗批,飾面磚分項為18個檢驗批,涂料涂飾分項各為6個檢驗批,各分項工程經(jīng)驗收,全部達到合格標準。

9、質(zhì)量控制資料情況

本項目工程部根據(jù)分項、分部(子分部)單位工程的質(zhì)量情況認為該工程實物質(zhì)量滿足設計圖紙和相關(guān)規(guī)范、標準的要求。觀感質(zhì)量較好,質(zhì)量控制資料基本完整,主要項目的安全和功能檢測資料齊全。

六、心理動態(tài)

感謝各位領(lǐng)導給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機會,在這1年的時間里,自己的技術(shù)水平和業(yè)務水平都得到了很大的提高,其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進步,首先得益于各位領(lǐng)導的賞識和大力栽培,同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧,使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己,認真工作、努力學習、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量,使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

回首過去,展望未來。在新的一年里,我將繼續(xù)加強自己的工作,并努力學習專業(yè)知識,完善自己的能力。處理好和新老同事的關(guān)系,與領(lǐng)導和同事們攜起手來,盡自己最大的努力,同__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一起壯大成長,一起描繪公司的美好明天。

第11篇 2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人年度考核個人總結(jié)范文

____年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

第12篇 房地產(chǎn)年度工作總結(jié)范文

今天在這里召開二○○四年工作總結(jié)表彰大會,就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程,總結(jié)經(jīng)驗、大力發(fā)揚先進集體、先進個人的事跡,學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神,進一步鼓舞干勁,樹立新標準、追求高水平、實現(xiàn)新跨越,開創(chuàng)公用公房工作新局面。

下面,我首先回顧總結(jié)去年工作,再就今年工作進行部署。

一、2023年全處超額完成各項指標任務,經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元,超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點。

(二)面向公用公房使用單位,提供高效快捷服務,受到社會好評。

一年來,按照市委和局黨委的要求,高起點、高速度、高標準、嚴要求。打好服務牌,提高管修質(zhì)量,為政府管好房,為使用單位服好務,及時解決熱點難點問題,保證了房屋的安全使用。

為落實市局“雙迎雙送”活動,在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位,發(fā)放慰問信100余封,把黨和政府的關(guān)懷送到各使用單位。按照市局下達的《2023年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神,以《天津房地產(chǎn)管理服務指南》為標準,將“五一致”(辦件政策一致、程序規(guī)范一致、時限要求一致、取費標準一致、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中,統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊,在全市公用公房系統(tǒng)使用。

繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度,真心實意為用戶解決難題,辦實事。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務,禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次,接待來訪653人次。為增強服務意識,以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾,改進工作中的不足。做到了不放松每一個環(huán)節(jié),不錯辦每一道手續(xù),不慢待每一位用戶,讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示,滿意率98,及時率100,投訴率0。全年共收到錦旗11面,表揚信14封。

按照年初制定的修繕計劃,全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米,其中完成土建工程47處,水暖工程28處,電氣工程16處,電梯工程10處,碎修、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署,對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修,改造圍墻11處。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》。在修繕施工中,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,做到安全施工。實現(xiàn)了工程合格率100,工傷事故率為0。

入冬前組織有關(guān)技術(shù)人員檢查了公安局巡警總隊、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況,通過檢查,使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識,保證了各使用單位冬季供暖安全。

在做好正常維修工作的基礎上,重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡,落實了搶修人員、物資,做到24小時值班,保證通訊工具暢通,接到報修電話及時派人進行維修,保證了各使用單位房屋的安全使用。

(三)集中優(yōu)勢,高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術(shù)學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程。

天津工商職業(yè)技術(shù)學院項目占地300余畝,規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米,一期工程由6個單體建筑構(gòu)成。按照市局2023年1月31日會議精神,公用處做為執(zhí)行甲方,承擔了工商職業(yè)技術(shù)學院的項目管理工作。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任。處領(lǐng)導班子深感責任重大,任務艱巨,多次研究后,決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理,爭創(chuàng)“雙優(yōu)三保”,打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現(xiàn)場開始工作,4月18日舉行了奠基典禮儀式,5月26日正式開工。先后完成了平整場地,辦理各種手續(xù),招投標,施工組織管理,建立各項制度,抓施工進度、質(zhì)量、安全等各環(huán)節(jié)工作。到去年底,完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修,主教學樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。

要想發(fā)揮好項目組的作用,完成好任務,必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使,團結(jié)一致,頑強拼搏,充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短、時間緊,市局要求今年5月竣工。因此,保進度成為完成工程建設的瓶頸。突破這個瓶頸,必須進行超常規(guī)的安排、組織、協(xié)調(diào)工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班,項目經(jīng)理、工長24小時在崗,以周為單位分解進度,增加作業(yè)人員,延長作業(yè)時間,立體穿插作業(yè),按完成的施工部位撥款等一系列措施,保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍,都信服了項目組的組織管理能力。

在全力保進度的過程中,項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理。到目前,項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產(chǎn)過程中,始終貫徹“安全第一,預防未主”思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法,采取了八項措施,使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié),達到了全年安全事故率為零的高水平。

經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力,項目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺,向市局交出一份滿意答卷。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米,經(jīng)過項目班子的努力,先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷、地質(zhì)勘探,在樁基施工之前,完成了施工監(jiān)理的公開招標,設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務。

(四)嚴格執(zhí)行政策,按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。

市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后,立即行動,經(jīng)過歷時3個月的精心組織,周密安排,全面落實了市政府和市局關(guān)于人事改革的有關(guān)精神。去年7月22日,圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。

為實施好全員聘用制工作,成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關(guān)文件精神,統(tǒng)一了思想,提高了認識。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數(shù)、結(jié)合實際、方案可行、民主決策、依法辦事,確保改革在公開、公平、公正的環(huán)境下進行,處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,以聘用制改革為契機,為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路。在市局領(lǐng)導和有關(guān)部門的具體指導、幫助下,經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改、充實完善。獲得了全處職工大會的表決通過。

在組織人員聘用工作中,堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會。經(jīng)過全員競聘上崗、雙向選擇, 45名參聘人員全都受聘上崗,并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。

(五)加強公用公房基礎管理,實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)。

1、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作。根據(jù)市局要求,從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量,全力配合市測繪大隊進行測繪,完成了207處房產(chǎn)換證進件任務。

2、積極推動盤活房產(chǎn)。今年共盤活房產(chǎn)4處。

3、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進件。根據(jù)市局的批示,將房校、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權(quán)更名、領(lǐng)證并辦理了抵押貸款手續(xù),為天津工商職業(yè)技術(shù)學院建設順利進行提供了資金保證。

4、為實現(xiàn)規(guī)范化管理,去年將河北、南開、紅橋三個區(qū)的207處,建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。

5、根據(jù)市風貌辦的要求,完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查,統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機,按時上報給市風貌辦。

6、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作,將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團。

(六)推動全市公用公房管修上水平,加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導。

組織召開了市公用公房系統(tǒng)2023年工作會議,總結(jié)了 2003年工作,研討了2023年工作,分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區(qū)在2023年繼續(xù)做好政務公開工作,加強窗口服務工作,做好市局“數(shù)字房管”工程的建設,強化房屋安全管理,杜絕塌房傷人事故的發(fā)生,并做好對各基層使用單位的服務工作,加大工作信息的報送,確保圓滿完成2023各項工作目標,使人民群眾滿意在房管。

為了加強對各區(qū)公用公房服務指導,提高各區(qū)公房服務水平,全年共召開各區(qū)公房所總結(jié)和座談培訓會2次,培訓各區(qū)房管人員100余人次。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查、并交流了工作經(jīng)驗。

(七)認真落實市局工作部署,完成了編制公用公房“十一五”專項規(guī)劃和科技周活動。

根據(jù)市局《關(guān)于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“十一五”規(guī)劃的安排意見》的要求,結(jié)合公用公房管理實際,提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“十一五”專項規(guī)劃工作方案。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上,總結(jié)了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題。編制并上報了“天津市公用公房管理“十一五”規(guī)劃”。

第13篇 2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人年度考核個人工作總結(jié)

____年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——____年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時間?;叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在____年的工作總結(jié)匯報:

____年10月,公司的另一個樓盤----___如期進駐,我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在____年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解,并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素,戶型設計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。

工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。

加強學習,運用到實際工作中。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找處不足,豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導的體諒和教導,總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項目部,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點與大家分享:

1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放棄就能

能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會聆聽,把握時機。不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。

4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。

6.做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

7.常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個關(guān)鍵問題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識,對自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復的演練,只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗,只有經(jīng)過持久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,善于在實踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力較差,整理、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務的客戶。通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準,而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己。

16.目前,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標:向客戶推銷你的樓盤。

19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時,就應該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感,首先應讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人,但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時,你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應的實力,一展你的本領(lǐng),才干和學識,言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項等。

22.成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,成交的可能性就有80%了。

總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗,相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。

____年工作展望

加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之,無則加勉。展望____年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。

最后預祝公司明天更輝煌新建日光溫室100座,暖棚圈舍300座,調(diào)引基礎母羊10000只。

4、全縣貧困人口減貧工作。全年計劃減少貧困人口5000人。

5、做好扶貧培訓工作。圍繞提升貧困群眾能力建設目標,力爭完成農(nóng)業(yè)實用技術(shù)1700人,貧困勞動力技能培訓1500人,兩后生培訓200人。

6、抓好貧困村互助資金項目實施工作。根據(jù)全縣貧困村互助資金發(fā)展規(guī)劃,切實發(fā)揮扶貧互助資金在發(fā)展農(nóng)村主導產(chǎn)業(yè)、增加貧困群眾收入中的推動作用,爭取實施14個貧困村村級互助資金試點項目,每個村投入財政補助資金20萬元。

7、加大行業(yè)部門資金整合力度。力爭全年整合資金1億元以上。

第14篇 房地產(chǎn)工程部工作年度總結(jié)

對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。參考以下范文,你將收獲更多……

20__年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理,限價、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,放棄gdp考核的計量,放棄單一土地財政的依賴,治理地產(chǎn)絕不放松。面對如此環(huán)境,工程管理部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在同級部門的協(xié)同照顧下,在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下,取得了些許成績,完成了部分既定目標,同時也暴露出工作的一些問題,取得一些寶貴經(jīng)驗,在此我代表工程管理部做如下工作匯報:

一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

20__年綜合服務中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工,完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調(diào)、室外景觀、精裝修等施工,計劃于6月30日全部完工交付使用。

其他內(nèi)容,住宅樓的售后維修、技術(shù)支持;南京路熱力設施移交;優(yōu)通地塊設計方案聽取匯報等等;

二、較好工作方式總結(jié)

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名,借調(diào)裝飾部1人),老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員,莊工兼高新區(qū)水暖工程師)。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項目部配備1人。

2、堅持工程部例會制度

每周三上午8:15的工程部例會,將工程部全體人員集合在一起,對每個項目概況、施工進度等進行匯總,對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結(jié)。

3、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

一個項目建設好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細的制度和獎罰機制,細致到例會、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度,對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規(guī)定,并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺,將每月工程進展匯報公司領(lǐng)導,抄送公司各相關(guān)部門,讓公司各部門時時掌握公司各項目情況,通力合作,保證公司利益。

4、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度

針對項目質(zhì)量和安全重要性,項目部每周二上午9:00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查,匯總檢查內(nèi)容,責任相關(guān)單位整改,確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,現(xiàn)場質(zhì)量會,技術(shù)協(xié)調(diào)會等,解決相關(guān)事宜,并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,安全問題,通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,解決問題,達到了事半功倍的效果。

5、針對監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查,是否交圈等落實監(jiān)理管理,強化監(jiān)理職責和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料,和施工現(xiàn)場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實體,全面細致精細化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前,在主要通道實行實體樣板領(lǐng)路,指導施工。

6、針對施工進度的糾偏管理制度

7、設備選型和方案優(yōu)化,節(jié)省投資確保建設方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討,最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請,較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設計和智能化照明設計的優(yōu)化,為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本。

8、通暢的設計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

隨著施工展開,相關(guān)的技術(shù)洽商、設計變更不斷增加,項目部有嚴格的提交技術(shù)洽商時間和流程,快速的審核制度和與設計聯(lián)系方式,電子版代替正式文件先行指導施工的方式,避免發(fā)生因變更增加的費用支出。技術(shù)洽商和設計方案是否可行,商討更為可行的方式,也是項目部積極做為的表現(xiàn)。

9、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理

項目管理的指令暢通對項目建設非常重要。公司原定的招標采購中心、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理,經(jīng)匯報公司領(lǐng)導同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章,借鑒“三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式,項目部根據(jù)施工特點,難以程度,施工經(jīng)驗等,能夠把好最后一道關(guān)。

10、項目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時間,責任人和完成時間明確,提供工作效率。

11、積極配合其他部門工作

針對招投標標書的技術(shù)文件配合,針對簽證復核及簽證有爭議的討論,及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等,都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。

三、工作中不足

1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機制

工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢,責任心不強,圖紙審查不夠,不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì),做更為細致的技術(shù)論證、施工管理、可行性分析等工作,不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會,商討會,不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握,處理問題呆板,不能及時制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時間發(fā)生,造成返工、變更等工程量增加,造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等,不利于項目進展。

2、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后,對于時間點關(guān)鍵點的把控不嚴格,對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱,造成工作的被動和解決問題的緩慢,或者工作方式的和恰當性,技術(shù)確認或工作確認時間過長,都將導致施工被動。

3、工程部內(nèi)部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代,每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗,但是工程內(nèi)部的交流還不多,施工過程中遇到的問題交流少,存在的問題和解決方式也不溝通,一人做事一人當,很多工作做到了一個人手里,很多工作都在摸索中前行,造成了后續(xù)工作被動。

4、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發(fā)生萬網(wǎng)是前期問題發(fā)現(xiàn)不足,指令不及時。提前檢查設計文件,及時洽商及溝通,仔細研究施工做法,都可以預控后期變更增加簽證發(fā)生。

5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行

6、工程部不能成為一個僅僅對項目質(zhì)量管理

由于分工不明確,施工合同不經(jīng)過工程部,割算審核等不通知工程部,致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下,僅僅成為項目質(zhì)量管理,但是一個管理到位的項目管理是一個統(tǒng)籌安排管理,對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調(diào)配、合理利用,不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問題。

7、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升

一個方案的審核,一個設備的優(yōu)化,往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大,工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結(jié)合技術(shù)特點,可行性分析,費用的多少來優(yōu)化方案,提出自己的觀點,把握關(guān)鍵點的控制,達到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。

四、工作中合理化建議

1、招標技術(shù)配合討論制度

工程招投標的設備存在選型和設備匹配度的問題,特別是__世紀綜合樓在20__年設計基本完成,對于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠沒有目前的技術(shù)成熟,所以在設備選型上需要下大量功夫,特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風機組+頂棚輻射、風機盤管、地暖等較為復雜的空調(diào)系統(tǒng),為后期調(diào)試成功奠定較好基礎。設備招投標前的碰頭會極為重要。

2、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度

很多施工合同牽扯到技術(shù)問題、施工順序問題、施工配合問題,然而合同會簽避開工程部,項目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成施工分配不便掌握,進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿,造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分,施工簽證不能較好把握,合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運作,完成存檔交圈,確保工程款撥付及時和準確。

3、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作接口

“責權(quán)利”的分配是提供工作效率,便于查找問題原因,落實責任的較好管理方式,公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?、預算、工程等各負其責的分管部門,然而在合同會簽、工程款申請、施工單位遴選,設備篩選等各種工作中,誰后期配合,誰主導誰輔助等,誰簽字誰審核等都沒有很好的理順,多頭指令多頭回復,不能較好統(tǒng)一,使工作相互推諉扯皮增加,工作遲緩。招標采購中心的分包單位確認應及時通報工程部,并做施工交接,由工程部發(fā)施工進場通知單,并嚴格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行,并要求進場單位遵從工程部獎罰規(guī)定。

4、認真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度,正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發(fā)包單位進場繳納文明管理費用,嚴格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度,強化自身管理意識,服從質(zhì)量管理,嚴格報驗收制度,為項目管理更加有序做好基本工作。

5、工程部試推行內(nèi)部評優(yōu)考核制度

對于工作中任勞任怨,對于工作安排能夠及時完成,對于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人,不能通過公司人力資源的績效考評評定,公司績效考評全部以“a”的方式評分,工程部嘗試實行內(nèi)部評優(yōu)機制,作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料,也嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制,對檢查中好和較壞行為予以工程部內(nèi)部通報,抄送公司總經(jīng)理辦公室,對多次出現(xiàn)問題或性質(zhì)嚴重的行為進行經(jīng)濟處罰,提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。

豎立良好的行為準則,建立良好的工程管理隊伍,對于公司發(fā)展極為有力。

6、嘗試網(wǎng)上會簽工作方式

充分發(fā)揮公司網(wǎng)站優(yōu)勢,嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會簽的新型工作方式,將大大提高工作效率,取得事半功倍的效果。網(wǎng)上辦公為從專業(yè)工程師提交可行性報告或工作匯報,到逐級審核逐級簽字確認時間及審批意見,至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學習借鑒工作審核意見指導其他工作。

第15篇 2023年度房地產(chǎn)公司工作總結(jié)

我們是一個很地產(chǎn)、半廣告的公司。

我們懂地產(chǎn)勝過懂廣告,尤其是中國的地產(chǎn)。

第一,中國的房地產(chǎn)業(yè)是準金融業(yè),銀行先貸給發(fā)展商投資,到開盤賣樓了,消費者再從銀行辦個按揭,用銀行的錢給到發(fā)展商,發(fā)展商立刻還把這些錢還貸給銀行;如果買房者見有利可圖,便把房子做抵押再行貸款,繼續(xù)購置房產(chǎn);同樣當他準備賣房子給其他人,這些買二手房的消費者多半也需要求助銀行做個兩成辦理貸款……然,興也金融、敗也金融。一旦宏觀調(diào)控收緊,從信貸和利率痛下狠手,即可切中地產(chǎn)命脈。

第二,中國的房地產(chǎn)業(yè)是半實體經(jīng)濟,房地產(chǎn)的產(chǎn)品在“有效性”和“無效性”兩個極端行走,即使是轟然倒下也會留下大量遺產(chǎn)(爛尾或爛帳,而且,“要死也是銀行先死”),還有,地產(chǎn)業(yè)的上游供應商下游建筑商宛若一個經(jīng)濟整體,房地產(chǎn)不若制造業(yè)那么實體但比金融現(xiàn)代服務業(yè)那么具象,所以,中國的房地產(chǎn)業(yè)一直是重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

第三,中國的房地產(chǎn)業(yè)是真正的投資買賣,無論是投資商發(fā)展商,還是投資客保財者,第一選擇絕對是房產(chǎn)投資,市場好的時候,瘋狂圈樓、坐收漁利,是這樣;經(jīng)濟冷的時候,防止貶值對沖投資。

我們沒有太多的營銷理論,只對中國社會及富裕人群的心理有所把握。

從馬斯洛的需求層次出發(fā)(生理-安全-社交-尊重-自我實現(xiàn)),到消費者出手定律aidma(關(guān)注-興趣-偏好-確認-行動),從引導到主導,從產(chǎn)品到消費者,從唯一到第一,營銷推廣的秘訣在于你對消費者心理的把握,營銷消費者行為,引導或推動一種消費時尚。

我們不僅知道消費者缺失什么,更要知道發(fā)展商想要什么。

我們永遠都只能是“臣子”,是合同中的乙方,猶如孔明,相帥兼濟或出將入相,為對方破解天下之危,為人世創(chuàng)造新的價值,關(guān)鍵是,做到專業(yè)、天下乃定。

所以,說自己是做廣告的,倒不如說自己是做地產(chǎn)的。創(chuàng)意服務業(yè),畢竟是服務業(yè),當以幫助別人實現(xiàn)愿望作為自己的終結(jié)目標,或者說,廣告業(yè)是推動其他行業(yè)發(fā)展的行業(yè)。這共同決定了我們很難暴富,只能遞進式發(fā)展;是內(nèi)生式做大,而非并購式膨脹。

我們逢人就講“專業(yè)的人做專業(yè)的事”,其實我們清楚我們是更善于去學習,只解決問題,因為所有專家、地產(chǎn)大佬們說得都很對,但就是愿意做整合的人并不多,ok,我們做,并去形成一個一致可行的方案出來去執(zhí)行,這就是解決專業(yè)問題。

但,面向未來的能力,在哪里?

疑問之一:風火成立十多年了,為什么與我們對接的發(fā)展商市場營銷部、代理公司,在推廣的把握和見解上有了長足的進步,能持續(xù)不斷地影響和指導我們,而廣告公司十年之內(nèi)的成長卻表現(xiàn)不足?

疑問之二:大勢好、環(huán)境好,容易讓人劍走偏鋒反而荒廢基本功,在地產(chǎn)業(yè)瘋狂的年代里,地產(chǎn)推廣不做實銷,只能拔調(diào)子,現(xiàn)在你還拔得動么?用盡廢退,拿什么本領(lǐng)去解決銷售的難題?

疑問之三:長期以來,廣告公司的策略和創(chuàng)作合二為一(策略只是創(chuàng)作的支持者,概念的導出者),而廣告策略卻與營銷策略一分為二,沒有引起足夠重視。長此以往,廣告是廣告、銷售是銷售,好比油是油、水是水,浮在表面沒有指向性沒有動力源,如何發(fā)展?

自我對照,我也并沒有做好一部的策略工作。

一部全是豪宅項目,全深圳不超過四個純別墅項目,我手頭有兩個,另外佛山純別墅在這里,佛山城市中央價格最貴、口碑最好的豪宅在這里,東莞黃旗山的典藏別墅在這里,銀湖山富人區(qū)的別墅帶高層在這里……六個項目非富即貴,豪宅中實至名歸的第一陣營。這是一把雙刃劍,我很容易便掌握了更多的消費者,但也容易在操作中串了味;容易東拼西湊、訴求無法真正區(qū)分;也容易懶惰興起而吃老本;或者只會玩大的,玩空的玩虛的。一陷入執(zhí)行,馬上現(xiàn)形。

2023年的目標:保平爭勝。

2023年,不會再有那么多的新項目讓你試手,逆市中沒有幾個新項目敢冒出來自找苦吃,我們的注意力不再是迅速膨脹,而是確保不被爛尾,剛啟動不久的項目更要警惕早夭。如果項目不斷遞減,那么人力則必然會相應緊縮,無論是減項目還是減人,都不好受,所以首先要保持住手頭項目,要抗住市場壓力,要能扛事。

如何才能保平爭勝?對于具體操作中各崗位職責的劃分,我自己有一點看法:

1,策劃人員:目前整體作戰(zhàn)能力十分有限,各事業(yè)部策劃均“道行”太淺,內(nèi)功欠缺,09年必須改觀,策劃人員至少在三方面做到自己的貢獻:第一研究市場,掌握市場動向做咨詢,建立一個常規(guī)機制,即事業(yè)部策劃在半月(或一周)至少對事業(yè)部所有員工做市場大勢分享,對市場熱點、焦點項目進行導讀,真正做到內(nèi)部及時溝通;第二解讀產(chǎn)品,建筑、地產(chǎn)、設計、賣點、功能等項目優(yōu)劣勢必須做到十分明確,并能及時和競爭對手做到對比,方能提出適時對路的策略思路,對創(chuàng)作進行實質(zhì)性支持,策略和創(chuàng)作并肩作戰(zhàn);第三保持客戶常規(guī)化溝通,策劃的作用不是每次去提案,而是和客戶(包括代理商)就推廣思路和運作方法時時達成一致,并針對突發(fā)性事件和困難做到及時清除及時解決,建立快速應急機制,更多地去考慮發(fā)展商在想什么在擔憂什么,我能幫到什么,怎么去幫?工作繼續(xù)前置,做到對營銷有實質(zhì)性貢獻。

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部門工作總結(jié)

2,ae客服人員:坦白地說,公司自七月份正式改革以來,明確ae必須承擔相應的基本策劃工作,但半年以來,沒有取得預期的效果,ae們回避自己職責現(xiàn)象非常嚴重,兩個原因:一是心態(tài)問題,ae總認為自己很忙,有策劃存在理所當然把策略都丟給他;二是沒有相應的機制和規(guī)定辦法去強制執(zhí)行,雖說在績效考核中有這么一塊內(nèi)容,但“法不責眾”,當大家都沒有去做的時候,這方面的考評就會流于形式,“大家都不做”和“大家都來做”這是截然不同的兩種影響力。所以,是否制定一個流程,讓我們的ae們也真正去做自己應做到事?比如說給ae也下下工作單?ae的策劃能力短板問題,會直接影響到創(chuàng)作方向的裁定和對客戶的及時把控上。風火的ae千萬別淪落成只會打電話、只會做記錄、只能下下單、只能陪加班的份上,學學風火的老ae們吧。在客戶面前,固然需要漂亮的話兒,但他更需要你有漂亮的活兒,如果風火的ae人人都有一把絕活兒,真是風火的榮幸!

3,創(chuàng)作人員:只有一個建議:不要再呆在自己的座位上悶搞了,請走到我們的客戶面前,請走到我們的消費者面前,請對市場有清楚的了解。

昨天的太陽曬不干今天的衣服。風火的牌子,能罩我們多久?

停止傷害風火,請不要讓固有的地平線消失!

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部門工作總結(jié)

房地產(chǎn)年度店長總結(jié)(15篇)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來是一直在酒…
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