房地產(chǎn)公司案場客戶來訪登記制度（20篇范文）

體系如何搭建

房地產(chǎn)公司的運營離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系，案場客戶來訪登記制度作為其中一環(huán)，旨在確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，保障公司利益。構(gòu)建這一制度時，應(yīng)以客戶為中心，兼顧效率與合規(guī)性。具體步驟如下：

1. 明確目標(biāo)：確立登記制度的目的是為了收集客戶信息，提供個性化服務(wù)，防止信息錯漏，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

2. 制定流程：從客戶到達(dá)案場開始，設(shè)定接待、信息錄入、驗證、反饋等環(huán)節(jié)，確保流程清晰，操作簡便。

3. 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：明確各類信息的收集范圍，如姓名、聯(lián)系方式、購房需求等，同時規(guī)定信息處理與保密規(guī)則。

4. 培訓(xùn)員工：確保每位員工了解并能執(zhí)行登記制度，通過培訓(xùn)提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

體系框架

案場客戶來訪登記制度應(yīng)納入公司整體管理制度中，形成一個完整的框架：

1. 前期準(zhǔn)備：包括案場布置、人員配置、登記表格設(shè)計等。

2. 實施階段：涵蓋客戶接待、信息收集、數(shù)據(jù)錄入及管理。

3. 后期跟進(jìn)：涉及信息分析、客戶回訪、效果評估等環(huán)節(jié)。

4. 監(jiān)督與改進(jìn)：定期審查制度執(zhí)行情況，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，保持制度的活力和適應(yīng)性。

重要性和意義

案場客戶來訪登記制度不僅有助于提升客戶滿意度，也是公司數(shù)據(jù)分析、市場策略制定的基礎(chǔ)。它能：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過記錄客戶需求，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。

2. 保障信息安全：規(guī)范信息處理，防止數(shù)據(jù)泄露，維護(hù)客戶權(quán)益。

3. 促進(jìn)銷售：收集的客戶信息為銷售決策提供依據(jù)，助力業(yè)績提升。

4. 規(guī)范操作：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，減少人為錯誤，提高工作效率。

制度格式

案場客戶來訪登記制度的格式應(yīng)清晰、規(guī)范，包括以下幾個部分：

1. 制度名稱：明確指出這是“案場客戶來訪登記制度”。

2. 引言：簡述制度的目的和重要性。

3. 主體內(nèi)容：詳細(xì)列出各個操作步驟和規(guī)定，如接待流程、信息記錄要求等。

4. 附則：包括制度的生效日期、修訂歷史以及責(zé)任部門等信息。

通過以上構(gòu)建，案場客戶來訪登記制度將成為房地產(chǎn)公司高效運作的有力支撐，同時彰顯出公司對客戶尊重與專業(yè)度的承諾。

房地產(chǎn)公司案場客戶來訪登記制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司案場客戶來訪登記制度

房地產(chǎn)公司項目案場客戶來訪登記制度

1、接待客戶必須登記(除表明身份的中介或市調(diào)人員);

2、客戶登記內(nèi)容必須完整、準(zhǔn)確、真實;

3、保持客戶登記表的工整性,認(rèn)真填寫,不許空項;

4、當(dāng)天客戶必須當(dāng)天登記,不允許補登;

5、如查不到成交客戶首次來訪登記,則不認(rèn)定為接待置業(yè)顧問的業(yè)績;

6、客戶資料當(dāng)天未登記完整的需在客戶二次來訪時將其內(nèi)容補充完整。

第2篇 _房地產(chǎn)公司薪酬管理與考評制度前言

房地產(chǎn)公司薪酬管理與考評制度前言

薪酬管理制度和考評制度是對公司人事相關(guān)制度的細(xì)化,是薪酬管理工作及績效考核工作具體操作的指導(dǎo)。薪酬管理和績效考核以制度的形式確定下來,是規(guī)范公司管理制度的一項舉措,也是營造一個科學(xué)的管理環(huán)境的良好開端,使各級管理者在實際操作中有據(jù)可依。

薪酬分配的目的絕不是簡單的分蛋糕,而是通過分蛋糕使得公司今后的蛋糕做得更大。薪酬分配絕不僅是一項技術(shù)工作,更是一種戰(zhàn)略思考。因此,在設(shè)計薪酬體系時,充分考慮了公司的現(xiàn)狀及未來發(fā)展的目標(biāo)。

考核的目的不是為了懲罰,而是一種手段,一種激勵員工的手段。通過考核來去粗取精、去偽存真,為企業(yè)篩選合適、優(yōu)秀的人才,同時也為真正的人才提供發(fā)揮個人能力的空間。

薪酬管理制度和考評制度相輔相成,薪酬的提升依賴于考評的結(jié)果,考評又為薪酬的提升提供依據(jù)。兩者在執(zhí)行過程中有著密切的聯(lián)系,切不可脫離執(zhí)行。

第3篇 房地產(chǎn)公司檔案管理目錄制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理目錄制度

一、公司檔案共分十一類,分別是:人力資源、政策法規(guī)、公司文件、文件(含設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、倉儲、營銷、工程等)、工程、廣告、采購、培訓(xùn)、信息、綜合等類。有特殊要求的所有文件資料歸為一類。不單獨區(qū)分公文與檔案的管理。

二、檔案管理執(zhí)行的依據(jù)是公司的《檔案管理制度》。

三、檔案編號:檔案二字拼音的第一個大寫字母 + 類別 + 序號 + 附件

類別直接以漢字表示。

序號即各類別中排序,以三位數(shù)表示,從001開始順序編號。

附件以數(shù)量表示,有幾份附件就用數(shù)字幾表示。

在此沒有將合同單獨分類,相關(guān)合同歸相關(guān)類別建檔。

沒有按檔案密級分類,確屬重要的、唯一的資料,將單獨保管。

四、查閱檔案時以檔案目錄與檔案編號對照一致即可。

五、綜合類如圖片、錄像(影)帶、磁盤、移動盤、光盤等以及無法歸入上述十一類的。

本制度由行政部制定,并監(jiān)督執(zhí)行。

檔案目錄 類

項目序號日期編號名稱份數(shù)備注

1

制表日期:

第4篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度范本

我國有很多大大小小的房地產(chǎn)公司,每個公司都有不同的管理制度,以下提供的房地產(chǎn)公司規(guī)章制度的范本,僅供參考。

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽,保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。

五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。

財務(wù)管理制度

總則

為加強(qiáng)財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

一、財務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為宗旨,財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

財務(wù)機(jī)構(gòu)與會計人員

二、公司設(shè)財務(wù)部,財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟(jì)活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。

五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。

六、財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。

會計核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:

1、房屋及其他建筑物;

2、機(jī)器設(shè)備;

3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

4、運輸工具;

5、其他設(shè)備。

十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:

1、房屋及建筑物35年;

2、機(jī)器設(shè)備10年;

3、電子設(shè)備、運輸工具5年;

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

十二、購入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。

十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價,必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時處理完畢。

1、盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2、盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。

3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營業(yè)外支出處理。

4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

資金、現(xiàn)金、費用管理

十四、財務(wù)部要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

十六、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

十八、銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。

二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

二十五、未經(jīng)董事會批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔(dān)保貸款。

二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

辦公用具、用品購置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。

二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。

其它事項

三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。

三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過籌集資金的活動,盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化。

三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門對項目工程的竣工、財務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

合同管理制度

總則

為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:

1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;

2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。

九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。

合同的審查批準(zhǔn)

十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。

十二、合同審批權(quán)限如下:

1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長審批:

標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是:

1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。

二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

二十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

二十五、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實,損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是:

1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分清主次,合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時,應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時通氣,積極主動地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。

三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間,應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí),各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。

合同的管理

三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度,法人委托書制度,基礎(chǔ)管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是:

公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。

四十一、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合同情況月報表”。

工程發(fā)包制度

為加強(qiáng)工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度。

一、工程勘察、設(shè)計、施工依法實行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。

五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo),不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

工程材料設(shè)備采購管理制度

為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購的管理,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度:

一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一責(zé)任部門,具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。

二、對于大宗材料、大型設(shè)備的采購,必須進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備,要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。

四、對工程所需的材料、設(shè)備,應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。

確定工程材料設(shè)備采購供貨方后,應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規(guī)定,保證及時供貨。

五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理,材料、設(shè)備進(jìn)場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù),材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時把材料、設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應(yīng)及時提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù),以便結(jié)算入帳。

七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對進(jìn)場工程材料設(shè)備進(jìn)行

監(jiān)督和檢查驗收,確保工程質(zhì)量。

商品房銷售管理制度

為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。

售房市場和工作人員

一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。

三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護(hù)公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認(rèn)真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。

九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。

十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù),負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

十二、營銷人員要保守商業(yè)機(jī)密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

十三、除完成銷售任務(wù)以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。

十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴(yán)密、可行。

十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負(fù)責(zé)建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準(zhǔn)確、及時、完整。

商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)

十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細(xì)心,資料齊全,專人辦理。

十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益。

十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設(shè)施并核實房屋面積,確認(rèn)無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認(rèn)可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷?xì)表報副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單,報財務(wù)部備案,不得擅自變更。

辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對,審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。

第5篇 正大房地產(chǎn)公司車輛管理制度

河口房地產(chǎn)公司車輛管理制度

1、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車,由部門負(fù)責(zé)人先向辦公室申請,說明用車事由、地點、時間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

2、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外,單獨一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車輛。

3、外單位借車,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

4、車輛駕駛實行專人專車,專車專管。如有臨時安排,其他部門用車,在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任,保持車況完好。

5、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。

6、駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油。

7、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現(xiàn),按貪污論處。

8、辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

9、違規(guī)與事故處理

( 1)、下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

①無照駕駛;

②未經(jīng)許可將車借予他人使用;

③違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

④違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

第6篇 _房地產(chǎn)公司保密管理制度

房地產(chǎn)公司保密管理制度5

1.目的:為保守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益,特制訂本規(guī)定。

2.適用范圍:適用本公司范圍內(nèi)的所有安全保密工作。

3.職責(zé)

公司的安全保密管理由行政辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

做好安全保密工作是公司員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù),各部門負(fù)責(zé)人對本部門的保密工作負(fù)直接責(zé)任。

4.工作內(nèi)容

每位員工入職時均應(yīng)與公司簽訂保密義務(wù)承諾書。

公司內(nèi)部的文件、資料、管理規(guī)定、發(fā)展動態(tài)、重要合同、財務(wù)情況、銀行賬戶賬號、重要商業(yè)活動日期、重要客人來訪、人事變動、工資福利等均屬于商業(yè)機(jī)密,未經(jīng)允許,一律不得向外界和公司其他員工透露。

公司文件共分絕密、機(jī)密、秘密、普通四種。凡秘密以上的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明密級(密級由公司總經(jīng)理確定),由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄帶密級的文件和資料。

公司的機(jī)密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司機(jī)密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司機(jī)密的員工,不準(zhǔn)打聽公司的機(jī)密。

記載有公司機(jī)密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。

嚴(yán)禁在辦公桌上存放秘密級以上的文件、資料。不得在與外來人員交談或交往中泄露公司商業(yè)機(jī)密。員工在使用完電腦后,要及時關(guān)閉,避免遺失和泄露信息。

公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,任何員工未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。公司領(lǐng)導(dǎo)的文件柜、資料柜,其他人未經(jīng)允許不得隨意開啟。

外來人員到公司聯(lián)系業(yè)務(wù),均應(yīng)到會議室商談工作,不得隨意進(jìn)入辦公區(qū)域。公司員工在與外單位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交往中出具公司有關(guān)資料和信息,須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

凡發(fā)往本公司以外的傳真,必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字后才能發(fā)出。

公司員工如果違反公司有關(guān)安全保密規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,情節(jié)嚴(yán)重的公司將追究法律責(zé)任。

第7篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司辦公用品管理制度

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司辦公用品管理制度

第一章總則

第一條 為加強(qiáng)_城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)辦公用品的管理,保障后勤服務(wù),更好地控制成本,節(jié)約辦公費用,明確管理職責(zé),根據(jù)公司實際,特制定本制度。

第二條 本制度中的辦公用品,分為辦公設(shè)備用具、辦公文具用品、辦公印

刷文印耗材三類。

第三條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。

第二章管理職責(zé)

第四條 綜合管理部為公司辦公用品的歸口管理部門,統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司辦公用品的購置、驗核入庫、保管、領(lǐng)發(fā)、庫存統(tǒng)計等工作。

第五條 綜合管理部采購管理員負(fù)責(zé)辦公用品的購買、維修、調(diào)配、費用支付等工作。

第六條 綜合管理部辦公用品保管員負(fù)責(zé)辦公用品的入庫核驗、保管和領(lǐng)發(fā)工作。并建立臺帳,統(tǒng)計報告月度辦公物品進(jìn)出及存量情況。

第七條 使用部門(使用人)負(fù)責(zé)對自用辦公用品的保管、使用。

第三章 辦公用品的購置

第八條 辦公設(shè)備用具是指電話機(jī)、電腦、傳真機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、復(fù)印機(jī)、保險柜、冰箱、電視機(jī)、桌椅、櫥柜等辦公資產(chǎn)。

第九條 辦公設(shè)備用具的購置與配給

(一)公司所屬各部門根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要,要求配置辦公設(shè)備用具的,以部門為單位,填報《物品申購單》或申請報告,交綜合管理部負(fù)責(zé)辦理審批手續(xù)。購買單價在2000元以下的需經(jīng)綜合管理部經(jīng)理同意,由行政副總經(jīng)理審核,報總經(jīng)理審批;購置單價在2000元以上的辦公資產(chǎn)屬固定資產(chǎn),參照公司《固理規(guī)定》審批程序辦理。

(二)在購置辦公設(shè)備用具前,綜合管理部應(yīng)實行“先調(diào)配,后購買的原則,在無庫存和調(diào)劑可能的情況下,再辦理購買審批手續(xù)。

(三)綜合管理部采購管理員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見,要以“優(yōu)質(zhì)、低價”為原則,到專業(yè)市場或商店作多方詢價,并將詢價后的品牌、規(guī)格、價格征得使用部門確認(rèn)后,方能辦理訂購手續(xù)。

(四)對專業(yè)設(shè)備或特殊的辦公設(shè)備用具,采購管理員可要求使用部門或相關(guān)專業(yè)部門協(xié)同購買。

(五)所訂購的辦公設(shè)備用具到貨后,綜合管理部辦公用品保管員應(yīng)按《送貨

單))進(jìn)行驗收,核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,在《送貨單》上進(jìn)行簽收。并負(fù)責(zé)將屬于固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備用具的產(chǎn)品說明書、保修單等有關(guān)資料送檔案室。

(六)辦公用品保管員負(fù)責(zé)已購辦公設(shè)備用具的使用安裝工作,辦理使用部門 (使用人)的領(lǐng)用手續(xù),并進(jìn)行臺帳登記,寫明物品的名稱、規(guī)格、單價、購買日期、使用人等。

(七)員工因離職、調(diào)職等退回的辦公設(shè)備用具,.由辦公用品管理員統(tǒng)一辦理;使用轉(zhuǎn)移手續(xù)或驗收入庫。

第十條辦公文具用品分為消耗品和管理品二種?！?/p>

(一)消耗品:鉛筆、圓珠筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、案卷封皮、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子等;

(二)管理品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直尺、剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、文件夾、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計算器、印泥等。

第十一條辦公文具用品的采購

(一)綜合管理部辦公用品保管員每月5日前填寫《辦公文具用品上月庫存明細(xì)表》及《當(dāng)月進(jìn)貨計劃表》,送綜合管理部經(jīng)理審核后報行政副總經(jīng)理審批。做到以最小的采購量滿足日常對辦公文具用品的基本需求。

(二)采購管理員根據(jù)已審定的《進(jìn)貨計劃表》,直接向選定的供貨單位訂購

所需用品。綜合管理部經(jīng)理對選定的供貨單位要定期進(jìn)行價格、質(zhì)量測評,測評不符合條件的供貨單位要及時更換。

(三)采購管理員要掌握辦公文具用品市場價格和最佳采購日期。在保證質(zhì)量的前提下,努力降低采購成本。

(四)辦公文具用品到貨后,由辦公用品保管員負(fù)責(zé)驗收和填寫《辦公甩品入庫單》及辦理入庫手續(xù),并在收貨憑據(jù)上簽字。

(五)辦公文具用品的費用支付,由采購管理員根據(jù)收貨憑據(jù)與供貨單位結(jié)算,填寫出《費用申請單》并附《辦公文具用品清單》,經(jīng)辦公用品管理員證明,送綜合管理部經(jīng)理簽署意見、行政副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批報銷。

第十二條辦公印刷文印耗材分為印刷品和文印耗材二種。

第十三條印刷品及文印耗材的定制、采購

(一)綜合管理部采購管理員根據(jù)對各印刷單位、文印耗材供貨單位的考察及報價、質(zhì)量等綜合因素,選擇印刷、供貨單位,報綜合管理部經(jīng)理審定。

(二)印刷品的定制:

1、因印刷品具有時效性,盡量少備庫存。各部門如需領(lǐng)用或印刷物品時,需提前一周提出申請,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,報綜合管理部經(jīng)理審批后交辦公用品保管員辦理。..

2、印刷品上的字體、圖案、顏色等標(biāo)識,應(yīng)由公司策劃部統(tǒng)一設(shè)計和確定。

3、辦公用品保管員負(fù)責(zé)并會同策劃部對所印刷品樣稿進(jìn)行核稿后,交采購管理員通知印刷單位進(jìn)行印制。

4、印刷品由辦公用品保管員填寫《印刷品入庫登記單》,進(jìn)行入庫登記,并在收貨單上簽字。

5、采購管理員根據(jù)((印刷品入庫登記簿》及《送貨單》與印刷單位結(jié)算,并填寫《費用申請單》,附印刷品清單,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理簽署意見和行政副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批報銷。

(三)文印耗材的采購

1、文印室管理員根據(jù)用量,提前3天填寫《物品申領(lǐng)單》,報綜合管理部經(jīng)理審批后,交辦公用品保管員通知采購管理員購買。

2、物品到貨后,辦公用品保管員負(fù)責(zé)辦理入庫登記,并在收貨單上簽字。

3、采購管理員根據(jù)《文印耗材入庫登記簿》及《收貨單》》與供貨單位結(jié)算,并填寫《費用申請單》,由辦公用品管理員及文印室管理員證明,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理簽署意見和行政副總經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理審批報銷。

第四章辦公用品的使用和管理

第十四條辦公設(shè)備用具的使用和管理

(一)辦公設(shè)備用具的購買、配置、領(lǐng)用、維修與保管等管理過程,綜合管理部均須用臺帳形式進(jìn)行記錄和登記。

(二)綜合管理部對配置的辦公設(shè)備用具一律實行編號,在設(shè)備用具上標(biāo)明使用部門(使用人)名稱、編號以及購置日期等。

(三)各使用部門(使用人)對其所使用的辦公設(shè)備用具,實行“誰使用,誰保管”的原則,要防止被盜、被挪

用或污染與破損,不得擅自移交或委托他人代為保管。

(四)辦公設(shè)備用具因破損、污染后需要維修或清洗的,應(yīng)由使用部門(使用人)與綜合管理部聯(lián)系,由采購管理員負(fù)責(zé)辦理各項維修與清洗事宜。

(五)經(jīng)專業(yè)部門檢驗,確認(rèn)辦公設(shè)備用品已經(jīng)沒有維修必要時,應(yīng)由使用部門申請,經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審核,報行政副總經(jīng)理審批后j予以報廢處理。辦公用品管理員負(fù)責(zé)辦理有關(guān)報廢手續(xù):屬固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備用具,按照《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》辦理。

(六)因使用或保管不當(dāng)?shù)仍?造成辦公設(shè)備用具破損、丟失的,視情節(jié)輕重,使用部門(使用人)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

(七)綜合管理部每年12月份,會同財務(wù)管理部對公司所屬辦公設(shè)備用具進(jìn):行一次清產(chǎn)核資工作,并制作《清查明細(xì)表》上報主管領(lǐng)導(dǎo)及存檔。

第十五條辦公文具用品的使用和管理

(一)各部門(人員)需領(lǐng)用辦公文具用品時,應(yīng)到辦公用品保管員處辦理領(lǐng)用手續(xù),并在《辦公文具用品領(lǐng)用登記簿》上簽字。

(二)辦公文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個人領(lǐng)用指個人使用保管的用品,如圓珠水筆、橡皮擦、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的用品,如打孔機(jī)、訂書機(jī)、打碼機(jī)等。辦公用品保管員要分別設(shè)置個人和部門的《領(lǐng)用登記簿))。

(三)消耗品可依據(jù)上年平均月用量或經(jīng)驗法則(估計消耗時間)設(shè)定領(lǐng)用雀理基準(zhǔn)(如簽字筆每月每人發(fā)放一支),并可根據(jù)部門或人員的工作情況調(diào)整發(fā)勘時間。

(四)管理品自第二次領(lǐng)用起,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個人或部門賠償、自購。

(五)人員離職時,應(yīng)將剩余辦公文具用品移交綜合管理部。

(六)辦公用品保管員必須清楚地掌握辦公文具用品庫存情況,經(jīng)常整理和清點,要求擺放整齊,帳、物一致。

(七)辦公文具用品倉庫一年盤點兩次(6月與12月),盤點工作由綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),盤點要求做到帳、物一致。

第十六條 印刷文印耗材的使用管理

(一)使用部門(使用人)領(lǐng)用印刷品,應(yīng)到辦公用品保管員處辦理領(lǐng)用登證手續(xù),并在《印刷品領(lǐng)用登記簿》上簽字。

(二)文印管理員領(lǐng)用文印耗材,應(yīng)到辦公用品管理員處辦理領(lǐng)用手續(xù),并在《文印耗材領(lǐng)用登記簿》上簽字。

(三)使用部門(使用人).要厲行節(jié)約,杜絕浪費,使印刷品能物盡其用,不得將公司印刷品挪為私用或贈送他人使用。

(四、)復(fù)印文件資料要辦理登記手續(xù),使用部門(使用人、)須茌《文印登記簿上登記后,方可送文印管理員復(fù)印。

(五)文印管理員要嚴(yán)格控制文印耗材的使用,不得復(fù)印與工作無關(guān)的資料。

第五章附則

第十七條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第8篇 房地產(chǎn)公司文件管理制度

房地產(chǎn)公司文件管理制度

(三)

(一) 總則為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用,特制訂本制度。

(二) 文件管理內(nèi)容主要包括:上級函、電、來文,同級函、電、來文,本公司上報下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室歸口管理。

(三) 收文的管理

1、 公文的簽收凡來公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員登記簽收后分別交辦公室文書拆封。在簽收和拆封時,收發(fā)員和辦公室文書要注意檢查封口和郵戳。對于口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因,對密件開口和國外信函郵票被撕應(yīng)拒絕簽收。對上級機(jī)要部門發(fā)來的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號、機(jī)要編號的“四對口”核定,如果其中一項不對口,應(yīng)立即報告上級機(jī)要部門,并登記差錯文件的文號。

2、 公文的編號保管辦公室文書對上級來文拆封后應(yīng)及時附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。本公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時分別送交辦公室文書進(jìn)行登記編號保管,不得個人保存。

3、 公文的閱批與分轉(zhuǎn)凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室文書分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要月即辦。

4、 文件的傳閱與催辦傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。閱讀文件應(yīng)抓緊時間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交回辦公室,閱批文件一般不得超過2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。閱文時不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。文件閱完后,應(yīng)送交辦公室辦公室文書,切忌橫傳。辦公室辦公室文書對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

(四) 發(fā)文的管理

1、 發(fā)文的范圍凡是以公司名義發(fā)出的文件、通知、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀(jì)要和會議簡報,均屬發(fā)文范圍。

2、 公司下發(fā)文件主要用于:公布公司規(guī)章制度;公布公司體制機(jī)構(gòu)變動或干部任免事項;公布公司性的重大開發(fā)、項目、經(jīng)營管理、政治工作、生活福利等工作的決定;發(fā)布有關(guān)獎懲決定和通報;其他有關(guān)公司的重大事項。

3、 公司上行文、外發(fā)文主要用于:對上級機(jī)關(guān)呈報工作計劃、請示報告、處理決定;同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)公司重大開發(fā)項目、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、經(jīng)營管理等事宜。在公司日常項目開發(fā)和經(jīng)營管理中,有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項,應(yīng)按有關(guān)制度辦理,由主管業(yè)務(wù)部門書面或口頭通知執(zhí)行,一般不用公司文件發(fā)布。凡各業(yè)務(wù)部門如開專題會議所作的決定,一般都不應(yīng)發(fā)文,不備查考,可以簡寫名義用《工作簡訊》發(fā)會議紀(jì)要。各業(yè)務(wù)部門與外單位發(fā)生的一般業(yè)務(wù)聯(lián)系,可用各簡寫的名義對外發(fā)函(應(yīng)各自編號備查),不用公司名義發(fā)文。

(五) 文件的立卷與歸檔

1、 凡下列文件統(tǒng)一分別由兩辦負(fù)責(zé)歸檔:①上級機(jī)關(guān)來文,包括上級對公司報告、申請的批復(fù);②公司發(fā)出的報告、指示、決定、決議、通報、紀(jì)要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生產(chǎn)經(jīng)營工作的種類計劃統(tǒng)計、季度、年度報表等;③經(jīng)理辦公室各種專業(yè)例會記錄;④公司一級組織召開的代表大會所形成的報告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報、會議記錄等;⑤有保存價值的人民來信,來訪記錄及處理結(jié)果;⑥參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本公司在會上匯報發(fā)言材料等;⑦上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來公司檢查視察工作的報告、指示記錄,以及公司向上級進(jìn)行匯報的提綱和材料;⑧反映公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動、先進(jìn)人物事跡及公司領(lǐng)導(dǎo)工作等的音像攝制品;⑨公司日志和大事記;⑩公司向上級請求批復(fù)的文件及上報的有關(guān)材料。

2、 業(yè)務(wù)部門、各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動資料,由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。

3、 立卷要求文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、作者、時間順序,分門別類地進(jìn)行整理歸檔。立卷時,要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料,要及時立卷歸檔。上年度形成的文件材料,要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向檔案館(室)移交,清單一式兩份(接交單位各留存一份備查)。

4、 文件的銷毀對于多余、重復(fù)、過時和無保存價值的文件,公司辦公室應(yīng)定期清理造冊,并按上級有關(guān)規(guī)定,辦理申請銷毀手續(xù)。

第9篇 房地產(chǎn)公司安全生產(chǎn)管理制度

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司各部門生產(chǎn)工作勞動保護(hù),及建設(shè)工

程項目中對承包方施工企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,保護(hù)職工、施工企業(yè)為員在生產(chǎn)工作過程中的生命、健康及財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)定,制定本制度。

第二條 公司各部門的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,并貫穿工程建設(shè)全過程。要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。

本制度所稱建設(shè)工程,包括土木工程、建筑工程、線路管道

和設(shè)備安裝工程及裝修工程。

第三條 對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個人要給

予獎勵,對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者,要

嚴(yán)肅處理,觸犯刑律的,交由司法機(jī)關(guān)處理。

第四條 公司工程部是安全生產(chǎn)工作的管理機(jī)構(gòu),其職責(zé)

是:全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)管理工作,研究制訂安全生產(chǎn)管理

措施,開展安全教育培訓(xùn),實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理

安全責(zé)任事故等工作。

公司各部門及承包方施工單位,應(yīng)當(dāng)在工程部的指導(dǎo)下,負(fù)

責(zé)對本部門、本單位職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實施細(xì)則和操作規(guī)程,實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行工程部各項安全指令,確保生產(chǎn)安全。

第五條 公司總經(jīng)理是本公司的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,工程部安全負(fù)責(zé)人是本公司的安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人。

建設(shè)項目中,勘察、設(shè)計、工程監(jiān)理、施工承包方及其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照法規(guī)規(guī)定承擔(dān)各自的安全責(zé)任,公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督其落實情況。

第二章 建設(shè)項目現(xiàn)場的安全管理

第六條 項目建設(shè)過程中,公司工程部負(fù)責(zé)向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料,氣象和水文觀測資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料,并保證資料的真實、準(zhǔn)確、完整。

第七條 在工程項目勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等階段,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法規(guī),不得向相關(guān)單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,不得無合理要求壓縮合同約定的工期。

第八條 工程部預(yù)算人員在編制工程概算時,應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用,并按照程序報財務(wù)部門,各部門應(yīng)根據(jù)職責(zé)積極予以配合落實。

第九條 公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員不得明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。

第十條 工程項目建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格實行招投標(biāo)制度,應(yīng)當(dāng)將相關(guān)工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位。建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等活動,應(yīng)當(dāng)由具備國家規(guī)定的注冊資本、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備和安全生產(chǎn)等條件,依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程的企業(yè)承擔(dān)。

公司工程部應(yīng)當(dāng)審查督促施工單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,并保證安全生產(chǎn)條件所需資金的投入。要對建設(shè)工程進(jìn)行定期和專項安全檢查,做好安全檢查記錄。

第十一條 在建設(shè)項目現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施,并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。

施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后,安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢,出具自檢合格證明,并向施工單位進(jìn)行安全使用說明,辦理驗收手續(xù)并簽字,工程部應(yīng)在整個建設(shè)驗收過程中進(jìn)行監(jiān)督。

第十二條 建設(shè)項目的現(xiàn)場辦公、生活區(qū)應(yīng)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址應(yīng)當(dāng)符合安全性要求。項目現(xiàn)場職工的膳食、飲水、休息場所等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

施工現(xiàn)場臨時搭建的建筑物應(yīng)當(dāng)符合安全使用要求。施工現(xiàn)場使用的裝配式活動房屋應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證。

第十三條 在建設(shè)項目現(xiàn)場應(yīng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在建設(shè)項目現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

第十四條 項目建設(shè)過程中,應(yīng)當(dāng)向現(xiàn)場管理及作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝,并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害,積極宣傳自我安全保護(hù)意識。 ‘

現(xiàn)場人員有權(quán)對施工現(xiàn)場的作業(yè)條件、作業(yè)程序和作業(yè)方式中存在的安全問題提出批評、檢舉和控告,有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)。

在建設(shè)項目中發(fā)生危及人身安全的緊急情況時,相關(guān)人員有權(quán)立即停止工作或者在采取必要的應(yīng)急措施后撤離危險區(qū)域。

第十五條 建設(shè)項目的主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職,在簽訂施工合同時,應(yīng)審核施工單位相關(guān)管理人員和技術(shù)人員的資格、職稱證明材料。

第十六條 負(fù)責(zé)建設(shè)項目的公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督落實施工單位為施工現(xiàn)場危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。 ,

意外傷害保險費由施工單位支付。實行施工總承包的,由總承包單位支付意外傷害保險費。意外傷害保險期限自建設(shè)工程開工之日起至竣工驗收合格止。

第三章 安全事故的預(yù)防及處理

第十七條 工程部應(yīng)當(dāng)監(jiān)督施工單位開展安全事故的預(yù)防及處理工作,根據(jù)建設(shè)工程施工的特點、范圍,對建設(shè)項目現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。實行施工總承包的,由總承包單位統(tǒng)一組織編制建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,公司工程部審核落實。公司、工程總承包單位和分包單位按照應(yīng)急預(yù)案,各自建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員,配備救援器材、設(shè)備,并定期組織演練。

第十八條 施工單位發(fā)生生產(chǎn)安全師事故,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)傷亡事故報告和調(diào)查處理的規(guī)定,及時、如實地向公司工程部通報,同時向負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門、建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門報告;特種設(shè)備發(fā)生事故的,還應(yīng)當(dāng)同時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告。

實行施工總承包的建設(shè)工程,由總承包單位負(fù)責(zé)上報事故。

第十九條 發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告工程部負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人接到事故報告后,應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施,協(xié)助施工單位采取措施組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,并按照國家有關(guān)規(guī)定立即如實報告當(dāng)?shù)刎?fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門,不得隱瞞不報、謊報或者拖不報,不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。需要移動現(xiàn)場物品時,應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記和書面記錄,妥善保管有關(guān)證物。

第二十條 建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故的調(diào)查、對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處罰與處理,按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條 項目建設(shè)現(xiàn)場易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定。

第二十二條 易燃、易爆物品的使用地和貯存點,要嚴(yán)禁煙火,要嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要動用明火時,必須采取妥善的防護(hù)措施,并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。

第四章 考核與獎罰

第二十三條 公司各部門管理范圍內(nèi)有下列情形之一,疏于管理,造成嚴(yán)重后果,構(gòu)成犯罪的,依法追究主要負(fù)責(zé)人和其他責(zé)任人員的刑事責(zé)任:

(一) 施工現(xiàn)場或生產(chǎn)經(jīng)營場所不符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)要求或者缺乏安全生產(chǎn)防范設(shè)施的;

(二) 使用不符合國家或者行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、設(shè)施的;

(三) 使用危險性較大的設(shè)備未按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測檢驗或者未取得安全使用證的; .

(四) 未為從業(yè)人員提供符合國家或者行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品的;

(五) 對重大危險源未登記建檔,或者未進(jìn)行評估、監(jiān)控,或者未制訂應(yīng)急預(yù)案的;

(六) 經(jīng)營、儲存、使用危險物品,未嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的。

第二十四條 不服從管理,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)程造成傷亡事故,構(gòu)成犯罪的人員,移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條 公司建立安全生產(chǎn)獎罰考核體系,設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵專項費用,與安全生產(chǎn)年度考核結(jié)果掛鉤。

第二十六條 管理范圍內(nèi)發(fā)生傷亡事故和重大經(jīng)濟(jì)損失的部門,根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小,對事故單位安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員分別給予相應(yīng)處分。

第二十七條 對安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員的處分,按公司人事管理權(quán)限做出處罰決定;對安全生產(chǎn)責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人員的經(jīng)濟(jì)處罰,按公司財務(wù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五章 附則

第二十八條 簽訂電梯訂貨、安裝、維修保養(yǎng)合同時,須遵守有關(guān)安全規(guī)定要求。

第二十九條 本制度由公司工程部負(fù)責(zé)解釋。

第三十條 本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

河南無咎置業(yè)有限公司

2023年11月10日

第10篇 房地產(chǎn)項目公司工作會議制度

房地產(chǎn)集團(tuán)項目公司工作會議制度

第一條 為提高項目公司工作會議效率,規(guī)范會議程序,特制定本制度。

第二條本 制度中的項目公司工作會議,是指_ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)每4 個月召開1 次的項目公司、專業(yè)公司工作總結(jié)、研討、交流及部署會議。

第三條 綜合管理部為項目公司工作會議的組織管理部門,負(fù)責(zé)會議方案的擬定、會務(wù)安排、會議記錄整理、會議紀(jì)要的撰寫、會議決議事項的落實督辦。

第四條 項目公司工作會議的出席人員包括公司部門負(fù)責(zé)人以上人員,以及所有項目公司和專業(yè)公司的負(fù)責(zé)人。

第五條 項目公司工作會議的內(nèi)容包括:

(一)各項目公司前4 個月的工作總結(jié)與后4 個月的工作計劃;

(二)項目公司典型經(jīng)驗介紹或教訓(xùn)總結(jié);

(三)項目開發(fā)過程中重要事項的專題探討;

(四)公司工作部署;

(五)其他。

第六條 會議時間與議程:會議時間原則上為2 天,會議議程根據(jù)會議內(nèi)容確定。

第七條 會議材料

(一)會議材料內(nèi)容

1、各項目公司的工作總結(jié)與計劃,主要包括工作開展情況,重點工作,主要管理措施,存在的主要問題和不足,下一步的工作目標(biāo)、重點、具體措施以及需要公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)、幫助解決的問題等。

2、典型經(jīng)驗材料內(nèi)容應(yīng)重點介紹該公司采取哪些措施和獲得的成果教訓(xùn)總結(jié)材料內(nèi)容應(yīng)說明問題產(chǎn)生的經(jīng)過、原因、給公司造成的損失以及應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。

3、專題研討材料的內(nèi)容根據(jù)具體專題確定。

4、公司工作部署材料應(yīng)根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃以及項目公司會議的實際情況確定。

(二)會議材料要求

會議材料應(yīng)真實反映公司實際經(jīng)營狀況,堅持喜憂兼報;涉及數(shù)字的要認(rèn)真核實,保證準(zhǔn)確無誤。

(三)總結(jié)計劃材料和典型經(jīng)驗材料原則上應(yīng)由項目公司自行撰寫,在會議召開前 3 天以電子郵件的方式報公司綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)匯總、整理和印制。

(四)公司工作部署材料由綜合管理部負(fù)責(zé)撰寫,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

第八條會務(wù)安排

(一)綜合管理部應(yīng)根據(jù)會議方案,下發(fā)會議通知。通知應(yīng)明確會議時間、地點、內(nèi)容、要求及出席人員名單等。

(二)對于外地的項目公司,綜合管理部應(yīng)提前落實好接待準(zhǔn)備工作,保證待安排合理有序。

(三)會議室應(yīng)提前預(yù)訂,并于會議召開前 l 天按會議要求進(jìn)行布置檢查。領(lǐng)導(dǎo)席桌牌應(yīng)擺放合理,座位安排有序,橫幅整齊美觀。

(四)會議用房和用餐安排應(yīng)根據(jù)與會人數(shù)提前落實確認(rèn)。

(五)會議日程安排表應(yīng)與相關(guān)的會議材料一并于會議簽到時發(fā)放給與會人員。

(六)綜合管理部負(fù)責(zé)會議簽到及會間的各項服務(wù)工作。

第九條策劃部負(fù)責(zé)會議的攝影、攝像及宣傳報道工作。

第十條與會人員不得無故缺席,如有特殊情況,應(yīng)事先向公司總經(jīng)理請假。與會人員應(yīng)自覺維護(hù)會場紀(jì)律,將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動位置。

第十一條 綜合管理部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)會議記錄,并在3 天內(nèi)整理出會議紀(jì)要,呈公司領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)。

第十二條 本制度適用于公司本部。

第十三條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十四條 本制度自印發(fā)之日起施行。

第11篇 房地產(chǎn)公司差旅費管理制度范例

房地產(chǎn)開發(fā)公司差旅費管理制度范本

根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。

一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:

1、交通費系指火車、汽車、飛機(jī)等費用。

2、膳宿費系指膳食費及宿費。

3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費。

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干:

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。

2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員,宿費上限150元/日。

3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。

4、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),依票據(jù)實報實銷,同時取消當(dāng)日伙食補助。

5、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。

第12篇 房地產(chǎn)公司出差管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司出差管理制度

(五) 第一章 總則

第一條 為規(guī)范公司員工出差管理工作,強(qiáng)化成本管理意識,合理控制差旅費開支,特制定本制度。

第二條 審批程序和權(quán)限員工出差時應(yīng)填寫《出差審批單》,并按以下權(quán)限進(jìn)行審批。

1、 總經(jīng)理出差,報請董事長審批。

2、 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員出差,報請總經(jīng)理審批。

3、 部門負(fù)責(zé)人出差,報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、 其他人員出差,報請公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第二章 出差管理細(xì)則

第三條 因公務(wù)緊急,未能履行出差審批手續(xù)的,出差前可以電話方式請示,出差歸來后補辦手續(xù)。

第四條 出差人員因特殊原因無法在預(yù)定期限返回銷差而必須延長滯留的,根據(jù)出差者申請,經(jīng)調(diào)查無誤后支給出差差旅費。

第五條 出差人員交通工具除可以利用公司車輛外,以利用火車、汽車為原則。但因緊急情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者可乘坐飛機(jī)。

第六條 使用公司交通車輛或借用車輛者不得申領(lǐng)交通費。

第七條 因陪同客戶外出或其他特殊情況下差旅費用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的,須事先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

第八條 出差住宿和補貼標(biāo)準(zhǔn)

1、 出差住宿標(biāo)準(zhǔn):a.公司級領(lǐng)導(dǎo)人員住宿費實行實報實銷;b.公司各部門經(jīng)理,住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過 元/日;c. 一般員工,住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過 元/日。

2、 住勤補貼標(biāo)準(zhǔn):伙食補貼每人 元/日,市內(nèi)交通費補貼每人 元/日。第三章 出差費用報銷

第九條 出差人返回公司后,5天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財務(wù)部報賬。填寫《差旅費報銷單》,并將原始發(fā)票粘在所附憑單上,由經(jīng)辦人簽字,部門經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以報銷。

第十條 業(yè)務(wù)招待費報銷,須填寫《支出憑單》,所附單據(jù)必須有稅務(wù)部門的正式發(fā)票,列明公司抬頭,數(shù)字清晰,先由經(jīng)辦人簽名,部門經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以報銷。超審批金額外的業(yè)務(wù)招待費,一般不予開支。

第十一條 其他報銷、審批程序同上。第四章 附則

第十二條 出差人員要實事求是,一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假,一律按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。

第十三條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后施行,修改時亦同。

第十四條

第13篇 房地產(chǎn)公司財務(wù)預(yù)算管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務(wù)預(yù)算管理制度

1、第一章 總則

第一條 目的

以財務(wù)預(yù)算為手段,全面實行預(yù)算管理、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理及財務(wù)控制力,充分合理運用資金,加速資金周轉(zhuǎn),降低經(jīng)營管理成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。年度預(yù)算和月度預(yù)算是公司績效考核的核心依據(jù)之一。

第二條 分類及適用范圍

年度預(yù)算、季度預(yù)算、月度預(yù)算、專項預(yù)算(項目預(yù)算、采購預(yù)算等)。

第三條批準(zhǔn)及實施機(jī)構(gòu)

財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)組織財務(wù)預(yù)算的編制及實施,年度財務(wù)預(yù)算、月度財務(wù)預(yù)算由總經(jīng)理辦公會審批同意后下達(dá)執(zhí)行。

2、第二章 財務(wù)預(yù)算編制與審批

第一條 年度財務(wù)預(yù)算

一、公司采用自上而下的零基預(yù)算模式,總經(jīng)理辦公會于每年12月15日前下達(dá)下年度工作計劃大綱,各職能部門根性據(jù)此指導(dǎo)年度預(yù)算與工作計劃的制訂。

二、各職能部門根據(jù)公司下達(dá)的年度工作計劃大綱,按照財務(wù)管理中心的編制要求(以通知形式下達(dá)),合理預(yù)測并編制本部門下年度財務(wù)預(yù)算,形成下年度《資金收支年度計劃》。資金收支年度計劃應(yīng)分項列具收支項目及金額,收入包括融資流入、銷售收入、租賃收入、營業(yè)外收入等所有現(xiàn)金流入,支出包括工資、獎金、員工福利、辦公費用、車輛費用、工程支出、廣告費、業(yè)務(wù)費、固定資產(chǎn)支出、稅負(fù)支出、歸還借款支出、財務(wù)費用、投資預(yù)算等所有現(xiàn)金流出,在每年1月1日以前經(jīng)各中心總監(jiān)簽字后報送財務(wù)管理中心。

三、財務(wù)管理中心根據(jù)公司下達(dá)的年度工作計劃大綱精神及各職能部門提交的年度預(yù)算,從公司全局的角度對年度計劃的資金進(jìn)行綜合平衡和審核并提出調(diào)整修改建議,形成年度財務(wù)預(yù)算。

四、每年1月25日前財務(wù)管理中心將年度預(yù)算提交計劃管理中心。

五、每年1月28日前,本年度財務(wù)預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理辦公會審批通過并經(jīng)集團(tuán)總裁簽發(fā)后由財務(wù)管理中心組織實施。

六、如果總經(jīng)理辦公會對年度財務(wù)預(yù)算有調(diào)整,各有關(guān)部門則再按上述程序提交調(diào)整預(yù)算。

第二條 月度財務(wù)預(yù)算

一、各職能部門在編制年度財務(wù)預(yù)算的同時,集合部門工作計劃和其他相關(guān)情況,編制月度財務(wù)預(yù)算要點。

二、部門月度財務(wù)預(yù)算由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度預(yù)算和月度預(yù)算要點進(jìn)行詳細(xì)分解,編制《資金預(yù)算表》及附注說明,形成月度預(yù)算。

三、月度預(yù)算經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,于每月28日17點以前將下月預(yù)算提交財務(wù)管理中心。

四、財務(wù)管理中心根據(jù)年度財務(wù)預(yù)算、公司工作計劃、部門工作計劃、(預(yù)期)公司資金狀況等綜合考慮匯總并審核月度財務(wù)預(yù)算。

五、財務(wù)管理中心于每月30日下午17點以前將下月預(yù)算交計劃管理中心,經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。

3、第三章 預(yù)算管理

第一條 管理原則與功能

一、年度預(yù)算一經(jīng)下達(dá),原則上不得變更。

二、預(yù)算具有平衡資金、控制開支、開源節(jié)流等約束功能。各職能部門必須全面執(zhí)行。

三、財務(wù)預(yù)算下達(dá)后提交集團(tuán)財務(wù)管理中心備案,并作為月度、年度考核和監(jiān)察的依據(jù)。

第二條 財務(wù)預(yù)算調(diào)整

一、每年六月份,總經(jīng)理辦公會對本年度財務(wù)預(yù)算根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)后調(diào)整生效。

二、年度預(yù)算非下列原因,不得調(diào)整:

1、國家重大政策性因素導(dǎo)致預(yù)算不能實現(xiàn);

2、因公司經(jīng)營戰(zhàn)略變化和調(diào)整導(dǎo)致預(yù)算改變;

3、財務(wù)預(yù)算制定時不可預(yù)見性的重大因素導(dǎo)致預(yù)算需要調(diào)整;

4、集團(tuán)總裁決定;

三、月度預(yù)算調(diào)整

1、月度預(yù)算根據(jù)實際情況,經(jīng)財務(wù)管理中心審核和總經(jīng)理辦公會審批同意后可在各月度內(nèi)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

2、月度預(yù)算累計調(diào)整不得突破年度預(yù)算。

第三條預(yù)算執(zhí)行管理

一、成本、費用發(fā)生時,財務(wù)應(yīng)對照預(yù)算逐筆審核是否在預(yù)算內(nèi)。

二、每月編寫預(yù)算執(zhí)行報告。每年編制年度預(yù)算總結(jié)分析報告,并作為編制下年度財務(wù)預(yù)算的決策依據(jù)。

三、每月8日前向各職能部門通報其上月費用支出情況。

四、財務(wù)管理中心必須經(jīng)常檢查、分析財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況,認(rèn)真考核財務(wù)成果,反映存在的問題,提出整改及處理意見。

第四條 預(yù)算外支出

一、無財務(wù)預(yù)算的開支原則上不作安排,開支由財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)控制。

二、未列入當(dāng)月預(yù)算而因工作確需開支的,由相關(guān)職能部門進(jìn)行預(yù)算外追加申請,并按相關(guān)程序報批后執(zhí)行,原則上每月不超過一次。

三、追加預(yù)算后各月預(yù)算累計超過年度總預(yù)算時,按年度審批程序報批后方可實施。

4、第四章 罰則

第一條 財務(wù)管理中心

未及時登記和反饋費用預(yù)算執(zhí)行情況而致使費用超預(yù)算開支的,給予財務(wù)管理中心總監(jiān)每次50元的罰款,給予經(jīng)辦責(zé)任人每次100元的罰款。

第二條 其他部門

未按時、按要求上報年度財務(wù)計劃和月度財務(wù)計劃的,給予部門總監(jiān)每次100元的罰款,給予經(jīng)辦責(zé)任人每次200元的罰款。

未經(jīng)批準(zhǔn)超預(yù)算開支的,給予部門總監(jiān)每次100元的罰款,給予經(jīng)辦責(zé)任人每次200元的罰款。

第14篇 房地產(chǎn)公司營銷中心客戶回訪制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心客戶回訪制度

第一條、來電客戶回訪制度:

1.當(dāng)日來電客戶當(dāng)日電話回訪,確定客戶質(zhì)量并邀約其來訪;

2.優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)再次電話邀約,了解其動態(tài)并再次邀約;

3.優(yōu)質(zhì)來電客戶三日內(nèi)邀約后,每周定期電話邀約,直到其來訪;

第二條、來訪客戶回訪制度:

(一)普通客戶

1. 當(dāng)日a、b類來訪客戶,當(dāng)日電話回訪,再次確認(rèn)其需求及看房感受,對其重點關(guān)注的賣點和主要抗性再次進(jìn)行解說,解決和淡化其主要抗性,堅定其對項目認(rèn)可的賣點,再次邀約其來銷售中心再次商談;

2. a、b類來訪客戶三日內(nèi),再次電話回訪,了解動態(tài),并保持其對項目賣點的印象,邀約其再次來訪;

3. a、b類客戶定期回訪,重點客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情;

4. c類客戶,視客戶每周安排回訪,保持其對項目的感受;

5. d類客戶在重要節(jié)點及節(jié)日給予祝福,多以短信形勢維護(hù),以期進(jìn)行口碑傳播。

(二)特殊客戶

1.公司領(lǐng)導(dǎo)或政府部門領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶,只在項目重要節(jié)點時,如開盤、優(yōu)惠、活動、樣板房開放等,提前以電話或短信的方式向客戶告知,并邀約客戶來訪,平時不要過于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情;

2.公司舉辦重要活動,特邀的vip貴賓,其回訪根據(jù)公司安排進(jìn)行,每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對項目的印象,聯(lián)系客戶感情。(短信規(guī)范以尊敬的貴賓 或__先生/女士您好開頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話:______置業(yè)顧問:___結(jié)尾)。

第三條、老客戶回訪制度:

1.成交客戶當(dāng)日電話回訪,表示恭喜,同時了解其還有什么問題,解決其疑慮,重復(fù)其關(guān)心賣點,穩(wěn)定客戶;

2.定期回訪,每半月以電話或短信形式回訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情,了解其最新動態(tài);

3.重要節(jié)點以電話或短信回訪客戶,尤其是工程節(jié)點,通知其項目最新進(jìn)度,告知其項目最新消息;

4.節(jié)日以短信或電話形式回訪客戶,致以節(jié)日祝福。

第四條、特殊回訪制度:

1.節(jié)假日必須回訪客戶,給客戶發(fā)祝福短信,重點客戶以電話形式表示祝福,聯(lián)絡(luò)感情;

2.重要項目節(jié)點回訪客戶,如開盤、sp活動、封頂、交房、樣板間開放等。

第五條、備注:

1.客戶回訪以把握客戶動態(tài),解決客戶問題,了解客戶真正需求,加深客戶印象,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶,不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;

2.尊重客戶,對于客戶反感電話聯(lián)系等,要適當(dāng)降低頻率并尋找好的回訪機(jī)會和借口;

3.把握合式的時間段,根據(jù)不同客戶,確定合式的約電時間,一般來說,上午10:00-11:30,下午3:30-5:00,是較好的約電時間;

4.約電要尋找好的機(jī)會和借口,切忌就事論事,目的性太強(qiáng),一般以我們的最新活動、天氣、節(jié)日、工程節(jié)點、營銷上的新的變化、優(yōu)惠等機(jī)會作為開端會比較好;

5.短信規(guī)范格式,以尊敬的貴賓 或__先生/女士您好開頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話: 置業(yè)顧問:___結(jié)尾;

6.保持良好的心態(tài),客戶拒絕是很正常的事,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅持和他聯(lián)系一次就是你成功的開端;

7.約電之前,調(diào)整氣息,使自己保持良好的心態(tài),面帶微笑,并想好說辭,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數(shù)。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第15篇 房地產(chǎn)公司會議制度17

房地產(chǎn)公司會議制度(十七)

1.目的和范圍:會議是公司內(nèi)部溝通的最有效方式之一,建立會議制度目的在于規(guī)范各種會議的組織籌備、信息收集、信息溝通、會議記錄、會議紀(jì)要發(fā)放、會后跟蹤落實等工作,以提高會議效率、形成順暢的溝通渠道,從而有利于持續(xù)有效的制度化改進(jìn)。其范圍涵蓋公司內(nèi)的各種會議以及公司員工外出參加的會議。

2.職責(zé)

2.1總經(jīng)理/副總經(jīng)理

2.1.1主持經(jīng)理例會、公司專題會議、管理評審會議、全體員工大會;

2.1.2指定專人追蹤經(jīng)理例會事項的落實情況;

2.1.3經(jīng)理例會后,指定專人整理會議記錄,形成并發(fā)放會議紀(jì)要;

2.1.4參加相關(guān)會議。

2.2總經(jīng)理室

2.2.1總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)經(jīng)理例會的通知、召集;總經(jīng)理室有關(guān)人員參加經(jīng)理例會。

2.2.2總經(jīng)理室通知召開公司員工大會;

2.2.3組織召開公司專題會議;

2.2.4負(fù)責(zé)組織與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會議;

2.2.5總經(jīng)理室副主任負(fù)責(zé)經(jīng)理例會和公司專題會議的會議記錄、會議紀(jì)要發(fā)放、會議布置工作執(zhí)行情況的追蹤、落實和反饋等工作。

2.3各部門

2.3.1經(jīng)理例會前向總經(jīng)理室遞交本部門工作周記,部門正職經(jīng)理和項目部正職經(jīng)理參加經(jīng)理例會,布置執(zhí)行會議安排工作;

2.3.2部門經(jīng)理主持召開本部門周會,負(fù)責(zé)周會精神在本部門內(nèi)部的溝通;

2.3.3業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)專題會議的召開,并組織相關(guān)部門參加;指定專人做會議記錄,發(fā)放會議紀(jì)要、追蹤落實會議布置工作;

2.3.4部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審定并批準(zhǔn)員工外出參加外部會議(高級員工由總經(jīng)理批準(zhǔn));

2.3.5人力資源部負(fù)責(zé)公司員工大會等會議的具體會務(wù)安排。

3.工作流程

3.1會議類別

3.1.1例會,包括經(jīng)理例會、各部室周會、項目部例會、施工監(jiān)理例會等;

3.1.2專題會議,包括公司專題會議和部門業(yè)務(wù)專題會議(針對業(yè)務(wù)專題由業(yè)務(wù)主管部門牽頭組織有關(guān)人員召開,如圖紙會審會議、開標(biāo)評標(biāo)會議、合同評審會議等);

3.1.3與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會議,包括內(nèi)外審首末次會議,內(nèi)、外部審核會議,管理評審會議等;

3.1.4全體員工大會,包括各種動員大會、年初計劃動員會、年終總結(jié)表彰會等;

3.1.5其他內(nèi)部會議;

3.1.6外部會議:指公司員工外出參加的由政府、行業(yè)協(xié)會和其他組織機(jī)構(gòu)主辦的各種會議。

3.2會議組織流程

3.2.1例會

3.2.1.1經(jīng)理例會

a.經(jīng)理例會由總經(jīng)理/副總經(jīng)理主持,總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)召集,原則上每兩周一次。與會人員為各部室正職經(jīng)理、總經(jīng)理室有關(guān)人員以及總經(jīng)理指定的其他員工。原則上每三個月召開一次經(jīng)理例會擴(kuò)大會議,與會人員范圍擴(kuò)大至公司本部以及各分支機(jī)構(gòu)的所有中、高級職員。

b.在例會前,各部室應(yīng)向總經(jīng)理室遞交部門工作周記一式四份(分發(fā)至總經(jīng)理、兩位副總、記錄存檔各一份)。周記包括“本周工作主要情況”、“存在的問題及改進(jìn)意見”、“下周主要工作計劃”三個欄目?？偨?jīng)理室指定專人追蹤上次經(jīng)理例會事項的落實情況,并整理成“經(jīng)理例會落實情況”一式四份(分發(fā)范圍同部門工作周記)。

c.在經(jīng)理例會上,由副總經(jīng)理通報上次例會已落實事項和未落實或正在辦理中的事項;總經(jīng)理主持討論各部室周記“存在的問題及改進(jìn)意見”欄目中提出的問題,并確定改進(jìn)意見;總經(jīng)理主持討論會上提出的其他問題。

d.在經(jīng)理例會后,由總經(jīng)理室副主任整理會議記錄,形成會議紀(jì)要。會議紀(jì)要送呈副總經(jīng)理審閱后,及時發(fā)放至各與會者手中。與會者應(yīng)向本部門員工傳達(dá)會議精神,安排落實會議布置工作。會議紀(jì)要必須編號,標(biāo)明“機(jī)密”字樣,注明會議時間、地點、參加人員、缺席人員。經(jīng)理例會紀(jì)要共分“上次例會未完事項”和“本周例會事項”兩個欄目。總經(jīng)理室保存經(jīng)理例會紀(jì)要、各部室周記、“經(jīng)理例會落實情況”,并按年度整理成冊,按規(guī)定,每兩年向公司圖書檔案室移交一次。

3.2.1.2各部室周會

由各部室經(jīng)理負(fù)責(zé)主持召開,會議內(nèi)容包括傳達(dá)經(jīng)理例會精神、安排執(zhí)行經(jīng)理例會上布置的工作、通報本周工作主要情況、討論存在的問題及改進(jìn)意見、安排下周主要工作計劃等等。原則上每隔一至二周一次,與會人員為各部室全體員工。各部室周會應(yīng)形成書面紀(jì)要或以周記的形式體現(xiàn),以適當(dāng)?shù)男问?如在部門辦公室的看板上張貼)在部門內(nèi)部傳遞,并在當(dāng)周經(jīng)理例會前送呈總經(jīng)理室。

3.2.1.3項目部例會和項目部參與的施工監(jiān)理例會

項目部例會和項目部參與的施工監(jiān)理例會的有關(guān)制度參見《施工管理程序》。

3.2.2專題會議

3.2.2.1公司專題會議

總經(jīng)理/副總經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)運作的需要確定公司專題會議議題、議程時間、地點、與會人員等,由總經(jīng)理室根據(jù)總經(jīng)理的意見負(fù)責(zé)召集有關(guān)人員召開專題會議,并負(fù)責(zé)會議記錄、會議紀(jì)要發(fā)放(發(fā)放范圍:每一位與會者)和會議布置工作的追蹤落實等。公司專題會議根據(jù)具體情況不定期舉行?？偨?jīng)理室保存專題會議紀(jì)要,并按年度整理成冊,定期送公司圖書檔案室存檔。

3.2.2.2業(yè)務(wù)專題會議

由業(yè)務(wù)主管部室負(fù)責(zé)召集,與會者為各有關(guān)部室人員。會議應(yīng)形成書面紀(jì)要分發(fā)至所有與會部門的主管手中,并由專人對會議布置的工作進(jìn)行追蹤。業(yè)務(wù)專題會議根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況不定期舉行,必要時可針對同一專題舉行多次會議,形成系列紀(jì)要。會議紀(jì)要的發(fā)放和存檔同3.2.2.1的有關(guān)規(guī)定。

3.2.3與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會議

與質(zhì)量管理體系有關(guān)的會議,包括內(nèi)外審首末次會議、內(nèi)外部審核會議、管理評審會議等,其有關(guān)規(guī)定參見《工作改進(jìn)管理程序》。

3.2.4全體員工大會

員工大會由總經(jīng)理/副總經(jīng)理主持,總經(jīng)理室通知召開,并布置有關(guān)部室準(zhǔn)備會議資料,人力資源部負(fù)責(zé)具體會務(wù)安排。員工大會不形成會議紀(jì)要,但總經(jīng)理室應(yīng)保存會議有關(guān)材料,并定期整理歸檔。

3.2.5其他內(nèi)部會議

其他內(nèi)部會議的有關(guān)制度參照上述適用的條款執(zhí)行。

3.2.6外部會議

公司員工外出參加由政府、行業(yè)協(xié)會和其他組織機(jī)構(gòu)主辦的各種會議,必須征得部門主管同意,如需出差,必須按照《人力資源管理》辦理出差申請手續(xù)。員工外出開會期間,必須做好會議記錄,返回公司后,必須在一周內(nèi)整理有關(guān)

資料,向部門主管或總經(jīng)理室提交報告,必要時召集有關(guān)會議進(jìn)行傳達(dá)。

3.3會議紀(jì)要及其他會議文件的歸檔

會議紀(jì)要及其他會議文件歸檔參照《檔案管理》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.相關(guān)文件

4.1《施工管理程序》

4.2《內(nèi)審程序》

4.3《管理評審程序》

4.4《工作改進(jìn)管理程序》

4.5《人力資源管理制度》

5.相關(guān)表單、記錄

工作周記

各種會議紀(jì)要

6.附表

第16篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度2

房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度(二)

1、本公司為維護(hù)員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特制訂本制度。

2、凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,皆依本制度實行。

3、本公司衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實遵行。

4、凡新進(jìn)入員工,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。

5、各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。

6、各工作場所內(nèi),嚴(yán)禁隨地吐痰。

7、各工作場所須保持空氣流通。

8、食堂及廚房的一切用具,均須保持清潔衛(wèi)生。

9、垃圾、廢棄物、污物的清除,應(yīng)符合衛(wèi)生的要求,放置于指定的范圍內(nèi)。

10、公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi),以便得員工取用。

11、本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

第17篇 健升房地產(chǎn)公司例會制度

1.例會

a、公司總經(jīng)理會

⑴會議時間:每月兩次,定在每月第二周和第四周的周一下午。

⑵參加人員:

⑶會議內(nèi)容:

①討論制定年度工作計劃,總結(jié)和完成計劃的措施和辦法。

②討論研究發(fā)展項目的可行性、策略、意向書及合同等。

③檢查、研究重大項目的階段性工作情況、工作安排或計劃,檢查發(fā)展項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的控制情況。

④討論和總結(jié)售樓的策略及方案。

⑤定期通報資金運轉(zhuǎn)、資金投入情況、公司開支情況,審核財務(wù)的預(yù)決算。

⑥討論公司架構(gòu)、人員編制、工資調(diào)整和公司員工的任免、獎懲;討論決定部門、地盤的職責(zé)范圍。

⑦研究決定員工的福利待遇及有關(guān)事宜。

b、公司總經(jīng)理辦公會

⑴會議時間:每月一次,定在每月首周,具體時間提前通知。

⑵參加人員:正副總經(jīng)理、部門、地盤經(jīng)理。

⑶會議內(nèi)容:

①檢查通報每月工作完成情況;

②安排、::布置月度各項重要工作;

③檢查、通報工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本的管理情況;

④討論有關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度,檢查貫徹執(zhí)行情況。

c、公司生產(chǎn)辦公會

⑴會議時間:每周一次,定在周一上午。

⑵參加人員:分管工程的副總、工程部、地產(chǎn)部、物資部經(jīng)理、地盤正副經(jīng)理。

⑶會議內(nèi)容:

①檢查、通報各地盤工程完成情況;

②檢查、通報各地盤工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全和現(xiàn)場管理等情況;

③安排、布置各地盤工程本周各項計劃、工作等任務(wù);

④布置、檢查、協(xié)調(diào)有關(guān)部門當(dāng)前工作。

2.會議紀(jì)律

a、與會人員接到會議通知后,應(yīng)預(yù)先安排好工作,做好會議準(zhǔn)備,按會議時間、地點準(zhǔn)時出席會議。

b、與會人員如因其他公務(wù)不能出席會議或遲到,應(yīng)事先向會議主持人請假。

c、會議進(jìn)行時,與會人員如需處理緊急事項,應(yīng)向會議主持人請假。

d、會議進(jìn)行中,其他人員不得擅自敲門進(jìn)入會場找人,如有緊急事情需經(jīng)行政人事部文員/秘書通知。

e、參加重要會議人員,要嚴(yán)守會議秘密,不準(zhǔn)向無關(guān)人員隨意談?wù)摃h內(nèi)容。

第18篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度范本最新

為保證本公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

一、工作時間

1、公司實行五天工作制，上班時間為周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30為午餐和休息時間。

2、凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、午休時間辦公室須安排人員值班。

二、考勤制度

1、各部門組長負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。

2、考勤員負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表交部門經(jīng)理審核簽字后于每月________日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

3、考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。

4、員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

三、請假制度

1、員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。

2、員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、人事異動

1、新員工入職的，公司要與其簽訂勞動合同，并辦理社保的相關(guān)手續(xù)。試用期一律約定________月，試用期間變現(xiàn)良好的，可提前破格轉(zhuǎn)正。

2、員工要離職的，需提前30天向公司提出申請，公司應(yīng)協(xié)助員工辦好離職手續(xù)。

五、著裝與禮儀

1、員工在工作時應(yīng)穿工作服，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

3、員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

六、環(huán)境衛(wèi)生

1、各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。

2、各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

七、各種辦公設(shè)備的使用制度

1、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

2、因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。

3、車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫用車申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑用車申請單報銷。

4、任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。

八、檔案管理

1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。房地產(chǎn)公司管理制度。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

（3）借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案在經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

4、檔案的銷毀

1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀；

3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

九、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。

十、公章、介紹信使用管理

1、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

2、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、印章使用要求

（1）凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。

（2）凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（3）凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。

（4）凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

（5）凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

（6）部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。

（7）各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

4、介紹信使用要求

（1）介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

（2）因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。

5、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

第19篇 健升房地產(chǎn)公司薪酬管理制度

一、按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和《集團(tuán)公司人力資源管理總規(guī)章》,為規(guī)范公司薪酬管理,制定本制度。

二、薪酬管理原則

本公司的薪酬管理制度必須貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優(yōu)先、兼顧公平三大基本原則以及根據(jù)激勵、高效、簡單、實用原則,在薪酬分配管理中要綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻(xiàn)大小等因素。

三、薪酬增長機(jī)制

(一)、薪酬總額增長與人工成本控制

工資增長要堅持國家規(guī)定的 兩低于原則,即工資總額的增長低于國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長,平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長。::建立與公司經(jīng)濟(jì)效益、勞動生產(chǎn)率與勞動力市場相應(yīng)的工資增長機(jī)制。

工資總額的確定要與人工成本的控制緊密相聯(lián),加強(qiáng)以人工成本利潤率、人工成本率和勞動分配率為主要監(jiān)控指標(biāo)的投入產(chǎn)出效益分析,建立人工成本約束機(jī)制,有效控制人工成本增長,使企業(yè)保持較強(qiáng)的競爭力。

(二)、員工個體增長機(jī)制

對員工個人工資增長幅度的確定在根據(jù)市場價位和員工個人勞動貢獻(xiàn)、個人能力的以展來確定,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展急需的高級緊缺人才,市場價位又較高的,增薪幅度要大;對本企業(yè)工資水平高于市場價位的簡單勞動的崗位,增薪幅度要小,甚至不增資。對貢獻(xiàn)大的員工,增薪幅度要大;對貢獻(xiàn)小的員工,不增薪或減薪。

四、根據(jù)聘任、管理、考核、薪酬分配一體化的原則,公司各類人員及公司直接聘請的員工的薪酬分配統(tǒng)一由公司辦公室管理,并實行統(tǒng)一的崗位績效等級工資制度。

五、薪酬總額管理與控制

公司年度薪酬總額計劃由公司辦公室根據(jù)公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,實施總量控制與管理。

六、薪酬類別(見下表)

薪酬類別與結(jié)構(gòu)表

序號類別結(jié)構(gòu)適合人群

1年薪制基薪+效益收入總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、總工

2崗位績效 工資制年功工資+崗位績效工資(績效考核工資比例應(yīng)不小于30%)簽訂正式勞動合同員工

3簡單計時工資制計時單價_實際工作時數(shù)訂立非正式勞動合同的臨時工

4傭金制固定工資+績效工資+提成營銷部門

(一)、年薪制

1、適用范圍:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、總工程師;

2、工資模式:公司經(jīng)營者與其業(yè)績掛鉤,其工資與年經(jīng)營利潤成正比。

年薪=基薪+風(fēng)險收入

3、基薪(其標(biāo)準(zhǔn)參照崗位績效工資)按月預(yù)發(fā),根據(jù)年基薪額的1/12支付;

4、風(fēng)險收入,在公司財務(wù)年度經(jīng)營報表經(jīng)審計與個人績效經(jīng)考評后核算計發(fā)。

(二)、傭金制度

1、適用范圍:公司銷售部門的員工。

2、傭金結(jié)構(gòu):崗位工資+績效工資+提成獎金

3、傭金制度另訂

(三)、崗位績效工資制

1、適用范圍:公司簽訂正式勞動合同所有員工。

2、工資結(jié)構(gòu):工資結(jié)構(gòu)分為基本薪酬與非基本薪酬兩大部份:

3、基本薪酬:采用崗位績效工資制,其構(gòu)成包括下列三項:

(1)、年功工資;(2)、崗位工資;(3)、績效工資。

其中(2)與(3)也合稱為崗位績效工資。

4、非基本薪酬,即津貼,包括有加班津貼、高溫津貼、倒班津貼、全勤獎金以及其他經(jīng)公司認(rèn)定的津貼;

5、年功工資。

(1)、按員工為公司服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;

(2)、年功工資根據(jù)本公司工作的實際年功長短,員工連續(xù)工齡每滿一年按50.00元計算。

(3)、年功工資的增加均以滿周年后的次月起計算。

(4)、新進(jìn)員工一年內(nèi)不能享受年功工資,滿一年后的次月開始享受年功工資, 員工1年內(nèi)實際出勤不滿半年的,不計當(dāng)年工齡,不計發(fā)當(dāng)年年功工資;

(5),本公司服務(wù)滿十年以上及年滿55周歲的員工不再計算年功工資。

5、崗位績效工資。

(1)、根據(jù)勞動技能、勞動責(zé)任、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境確定,公司薪酬等級見附表;

(2)、根據(jù)公司經(jīng)營狀況變化,可以變更崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)。

(3)、員工根據(jù)聘用的崗位和等別,核定崗位績效工資等級,初步確定崗位在同類崗位的下限一等,經(jīng)1年考核,再調(diào)整薪等;

(4)、根據(jù)變崗變薪(級)原則,晉升增薪(等),降級減薪(等)。工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。

(5)、部門經(jīng)理以下副職(含助理職)的崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)計算公式為:

專職副職(含助理職)的崗位績效工

資標(biāo)準(zhǔn)=正職崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)_0.8。

兼職(同時兼職一經(jīng)理或主管職位)的副職(含助理職)的崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)=所兼職主管或經(jīng)理職位的崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)_1.2(或比照確定其工資序列)。

6、加班津帖

(1)、公司因工作上的需要,而要求員工于法定休假日繼續(xù)完成勤務(wù)時,則應(yīng)依照員工加班時間,采用計時制方式計算應(yīng)支付的加班津貼。

(2)、除法定要求支付加班工資的日期加班應(yīng)支付加班工資外,其余任何人、任何部門不得以任何理由申報、審批、發(fā)放加班津貼。確因工作需要安排加班,在適當(dāng)?shù)臅r候安排補休。

(3)、員工出差期間,遇有法定休假日,不發(fā)加班工資,在其回公司后在適當(dāng)?shù)臅r候安排補休。

7、全勤獎金

全勤獎金是為獎勵員工在每一全勤獎金計算期間內(nèi)(一季)的全勤者(無遲到、早退、曠工、私自外出、請假以及經(jīng)集團(tuán)公司認(rèn)定的其他情況,并且績效考評分平均在80分以上)而設(shè)立的獎勵項目,其給付標(biāo)準(zhǔn)為每一全勤獎金計算期間(一季)全勤獎金額為50元。

8、簡單計時資制

(1)、適用范圍

非正式員工、離退休返聘人員以及一部份可以實行簡單計時工資制崗位的正式員工。

(2)、計時工資實行日工資月發(fā)制,其計算公式為:

計時工資額=計時單價(日工資單價)_實際工作時(日)數(shù)

(3)、辦公室須會同各業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部對這些實行簡單計時工資的員工的工作業(yè)績(經(jīng)營成果)、工作態(tài)度、各種休假(出勤)、加班情況進(jìn)行匯總,確定在其實發(fā)工資額。

(四)補助:公司按董事會批復(fù)給予員工手機(jī)話費補助和伙食補貼,具體標(biāo)準(zhǔn)另定。

七、薪酬調(diào)整

(一)、薪酬在適當(dāng)期內(nèi)應(yīng)予以調(diào)整。薪酬調(diào)整分為確定性調(diào)薪與臨時調(diào)薪兩類。調(diào)薪原則上每年一次,每年的3月1日為薪酬調(diào)整日。但是當(dāng)物價指數(shù)急劇變化(通貨膨脹與通貨緊縮)以及公司認(rèn)為有特別的必要時,也可以進(jìn)行臨時性薪酬調(diào)整。

(二)、確定性調(diào)薪也稱定期調(diào)薪,包括自動調(diào)薪和考核調(diào)薪兩大部分,其規(guī)定如下:

1、自動調(diào)薪,即員工年功調(diào)薪。

2、考核調(diào)薪考核的原則:對于基本薪酬中的崗位績效工資,根據(jù)辦公室評估的員工的年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等的考核結(jié)果,符合加薪條件的員工給予員工所在崗位的崗位績效工資的10%_12個月的標(biāo)準(zhǔn),與年終獎一同一次性給付。不能累積。

3、新進(jìn)員工,原則上均自所派任職位的第一薪等起薪,但有下列情形之一者,得提高其支薪薪等一至二等。

(1)、其所具工作經(jīng)驗,已超過該等所需專業(yè)工作三年以上。

(2)、所具能力特別優(yōu)異,且為本公司甚難羅致的人才。

4、對權(quán)任者的薪酬確定

各職位在職員工的資格,應(yīng)符合于該職位任職資格的規(guī)定。其因工作需要,致在職者的資格,未能完全符合規(guī)定者,應(yīng)予權(quán)任。

權(quán)任期中,支給職位對應(yīng)薪級80%的薪水。權(quán)任以一年為原則,權(quán)任期滿成績合乎工作要求者,可免除權(quán)任,并改支該職位對應(yīng)的薪級。

5、職位變動時的薪酬調(diào)整(橫向調(diào)整):

(1)、由低薪級職位,調(diào)任高薪級職位工作,應(yīng)改支所調(diào)任職位對應(yīng)的薪級,薪等不變。

(2)、由高薪級職位,調(diào)任低薪級職位工作;應(yīng)改支該低薪級職位對應(yīng)的薪級,薪等不變。

6、晉職與降職時的薪酬調(diào)整(即縱向調(diào)整)

分為兩種情況:

(1)、同一職級的不同等的晉職與降職,則按同一級工資的對應(yīng)的等作出薪酬調(diào)整(即縱向調(diào)整);

(2)、跨職級晉職或降職,則調(diào)整為相應(yīng)職級的對應(yīng)職位的薪級的第一等起薪。

7、臨時調(diào)薪

(1)當(dāng)發(fā)生下列情況時,應(yīng)進(jìn)行臨時調(diào)薪,其標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)及員工代表確定:

1,公司經(jīng)營效益發(fā)行重大變化;

2,社會物價水平的提高或降低;

3,勞動力市場的供求變化與工資行情變化;

4,其他公司認(rèn)定的情況變化。

(二)員工遇有下列情形時,可由其部門經(jīng)理向辦公室申請臨時調(diào)薪(縱向調(diào)整),以茲鼓勵。

1,有特殊功勞表現(xiàn)。

2,中途錄用的員工、具有優(yōu)秀的技能與成績。

3,為同行業(yè)間競相爭取的人才。

4,其他總經(jīng)理認(rèn)可的情況。

八、年終獎金

(一)、年終獎金每年發(fā)放一次。公司根據(jù)年度經(jīng)營業(yè)績,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出較大貢獻(xiàn)的員工給予獎勵。

(二)、年終獎金兌現(xiàn)的前提

公司各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)達(dá)到了董事會的要求,對于沒有達(dá)到分解指標(biāo)要求的部門一律不予發(fā)放。

(三)、年終獎金支付的標(biāo)準(zhǔn):

1、簽訂年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書的經(jīng)營管理人員與銷售人員按事先約定的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn);

2、其他員工的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):個人本年度平均月工資額_加發(fā)月數(shù)_員工年度考核系數(shù)。

(四)、年終獎金計算期間為每年1月1日到12月31

日

(五)、年終獎金的發(fā)放,與一年第12月崗位績效工資一同或單獨發(fā)放,但最遲也得在春節(jié)前五天匯到員工工資賬戶上或發(fā)放現(xiàn)金。

(六)、年終獎金領(lǐng)取的資格

1、在年終獎金計算期間,對于已離職者或于領(lǐng)取當(dāng)月申請離職者,則取消其年終獎金領(lǐng)取資格;

2、在年終獎金計算期間,實際工作時間不足三個月者,取消其年終獎金領(lǐng)取資格。

九、新進(jìn)員工試用期的薪酬

新進(jìn)員工試用期薪酬標(biāo)準(zhǔn)表

序號員工類別本職從業(yè)經(jīng)驗試用期工資標(biāo)準(zhǔn)(比例)備注

1普通員工及一般管理人員三年以下(含三年)90%試用期三個月

2三年以上100%試用期三個月

3部門經(jīng)理及以上人員100%試用期三個月

十、薪酬計算與扣除

(一)、員工月度工資(年終獎金)總額的計算與核發(fā)程序:

1、辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對員工進(jìn)行月度(年度)考核,確定每位員工的月度(年度)績效考評系數(shù);

2、相關(guān)管理部門提交對員工的其他考核資料(扣罰理由與金額);

3、辦公室根據(jù)員工個人績效考評結(jié)果、其他考核資料與員工崗位績效工資(年終獎金)標(biāo)準(zhǔn),計算出員工個人月度工資(年終獎金)總額并按部門制成《工資表》(一式三份),將結(jié)果交財務(wù)部;

4、財務(wù)部將其匯人指定的金融機(jī)構(gòu)的該員工工資帳戶上,通過銀行代發(fā)薪酬(或發(fā)現(xiàn)給金);

(二)、薪酬的計算方法

1,月收入的計算方法:

月收入=崗位工資+年功工資+績效工資_k1_k2_k3+津貼-扣款-代扣

式中:k1

第20篇 某某房地產(chǎn)公司薪酬管理制度

某房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬管理制度

總則

為加強(qiáng)對員工薪酬的管理,確定對內(nèi)具有等級性,對外具有競爭性的薪酬政策,使員工的薪資確定及資金支付有合理依據(jù),特制定本制度。

適用范圍

本公司的員工薪資實行動態(tài)管理,原則上易崗易薪。

一、員工薪資制度

員工薪資有以下5種制式

1、年薪制,適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、年終績效考核獎。

2、提成工資制。適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資,崗位技能工資(納入工作質(zhì)量、績效考核),工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。

3、結(jié)構(gòu)工資制。適用于中、基層管理人員、技術(shù)人員、后勤管理人員。本公司的員工。薪資包括基本工資,職務(wù)工資,崗位技能工資(納入工作質(zhì)量、績效考核),工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。

4、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

5、新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。

二、薪資基本構(gòu)成

第5條基本工資

基本工資為固定工資。標(biāo)準(zhǔn)為:總經(jīng)理8000元,副總經(jīng)理5000元,中層正職為3500元,副職為3000元,主辦科員為2000元,一般員工1500元。

第6條職歷工資職歷工資根據(jù)公司員工所擔(dān)任職務(wù)的責(zé)任輕重核定固定標(biāo)準(zhǔn)。同時,為鼓勵員工掌握技能,凡有職稱的人員也可享受相應(yīng)的職歷工資。

享受年薪制的公司員工不享受職務(wù)工資。

本制度適用于公司各級員工薪酬管理的各項事宜。

員工對應(yīng)的職歷工資標(biāo)準(zhǔn)如下:類別初級工中級工職高級工級技師初級職稱主管高級技師中級職稱部門副職320高級職稱部門正職380工人序列職稱序列職務(wù)序列職務(wù)工資員工按孰高原則確定相應(yīng)的職務(wù)工資。

第7條崗位技能工資(績效工資)崗位技能工資為浮動工資,根據(jù)各工作崗位的績效考核進(jìn)行評定,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者按規(guī)定發(fā)放,未完成者作相應(yīng)的扣罰處理,具體按“__房地產(chǎn)有限公司績效考核細(xì)則”“員工月度績效考核表”的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。績效工資標(biāo)準(zhǔn):1000元/人。

第8條加班工資公司規(guī)定,如遇特殊情況員工需加班的,必須經(jīng)所屬負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),依據(jù)考勤計算加班工資。員工加班時長在2小時以內(nèi)原則不視作加班,加班時長2―4.5小時為加班半天,加班時長在4.5―8小時為加班一天,標(biāo)準(zhǔn)按國家規(guī)定計算。

1、享受年薪制的公司員工不另記加班工資。

2、有職務(wù)工資的員工不另記加班工資,駕駛員因工作性質(zhì)也不另計加班工資。2.以下兩種情況不屬于加班。①員工在非工作時間參加培訓(xùn)不屬于加班。②員工因公出差,除法定節(jié)假日之外,其余非工作時間不屬于加班。第9條工齡工資工齡工資根據(jù)員工實際參加工作的時間來確定(按每年10元遞增,從每年一月份起)。

第10條津貼

1、誤餐補貼按總公司同等標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

2、其他津貼根據(jù)總經(jīng)理辦公會研究決定,可以固定形式發(fā)放,也可為短期不固定津貼。

第11條績效考核績效考核辦公室根據(jù)各崗位的績效考核期內(nèi)容(員工崗位績效考核細(xì)則)進(jìn)行初步統(tǒng)計,再提交績效考評小組評議,最終經(jīng)總經(jīng)理審批后決定。達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)者按規(guī)定發(fā)放崗位技能工資,未完成者作相應(yīng)的扣罰處理。

第12條年終獎金

1.公司在年度內(nèi)完成了總公司下達(dá)公司的目標(biāo)任務(wù),高管人員按廠部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。

2、公司內(nèi)部簽訂“年度目標(biāo)考核責(zé)任書”的部門,考評小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算年終獎金,未完成年度任務(wù)者不計獎金。

3.如有特殊嘉獎事項,由考評管理委員會根據(jù)實際情況另行商定。

第13條公司的薪資發(fā)放分二次進(jìn)行。基本工資、職務(wù)工資、津貼類為每月的18日(遇節(jié)假日,休息日順延),崗位技能工資(績效工資)為每月最后一個工作日發(fā)放。

第14條員工應(yīng)依法繳納個人所得稅,目前個人所得稅的起征點為3500元,即收入超過3500部分為應(yīng)納稅所得,可免稅項目為基本養(yǎng)老保險,住房公積金,失業(yè)保險等項目。員工所需繳納的個人所得稅,由公司代扣代繳。

第15條

第16條因計算錯誤或業(yè)務(wù)過失使工資超領(lǐng)時,應(yīng)立即歸還自發(fā)薪之日起半年內(nèi),員工對工資產(chǎn)生疑義時,可

四、假期計薪方法

第17條員工可帶薪享有以下假期。

1.國家規(guī)定的雙休日。2.國家法定的節(jié)日。3.年休假,具體標(biāo)準(zhǔn)按總廠的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.婚假,生育等福利假期,具體規(guī)定及天數(shù)參照總廠的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.公假,指員工在工作時間因公外出或經(jīng)公司批準(zhǔn)參加培訓(xùn)。超出額。否則,可以在下月發(fā)放工資時直接扣除該超出部分。以提出書面申請,行使工資請求權(quán),過期未行使時,則視為棄權(quán)。

第18條事假計薪辦法1.經(jīng)審核同意后,員工可申請事假,事假期間扣除事假工資。2.工資扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)工資額=(工資總額÷21.75)×本月累計事假天數(shù)。第19條曠工計薪辦法1.曠工1天,扣除當(dāng)月績效獎50%;曠工2天,扣除當(dāng)月全部績效獎;曠工3天以上(含3天),扣除當(dāng)月全部績效獎,并扣除部份基本工資,基本工資扣除標(biāo)準(zhǔn)=(基本工資÷21.75)×本月曠工天數(shù)。2.曠工天數(shù)超過6天的員工視為自動離職,可作解聘處理。

第20條病假計薪辦法

1.員工患病,非因工負(fù)傷,醫(yī)療上需要停止工作的,可憑醫(yī)院有關(guān)證明申請病假。2.正式員工病假15天以內(nèi)(含15天)基本工資照發(fā),績效工資按每天5%扣除,直至扣完;超過15天以上發(fā)50%的基本工資,績效工資全扣;試用期員工病假期間扣除全額工資。3.正式員工病假超過一個月以上的,員工所屬部門主管向綜合部申請辦理該員工的停薪留職手續(xù),并代其申請勞保醫(yī)療或意外傷害險的給付。4.員工因公受傷的,病假期發(fā)放全額基本工資。

第21條探親假計薪辦法

1.在本公司連續(xù)工作滿兩年的正式員工,其父母雙方或配偶不在本地的,經(jīng)本人申請,在工作允許的情況下,可以享受探親假。2.異地招聘員工,短期合同工不享受探親假待遇。3.探親假期間,工資照發(fā)。

第22條計劃生育方假期的計薪辦法1.員工可根據(jù)在關(guān)規(guī)定享受喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假。請假前必須按規(guī)定辦理手續(xù)。。2.喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假期間的工資照發(fā)。

五、其他計薪方法

第23條凡符合下列規(guī)定的員工,其工資按日計算。1.新聘未滿一個月者。

2.離職或遭解雇者。3.停職而復(fù)職且未滿一個月

者。4.其他。第24條按日計算工資1.符合第23條規(guī)定中第1,2,4項規(guī)定的員工工資=工資×該月實際出勤工作日數(shù)÷該月應(yīng)出勤工作日數(shù)。2.符合第23條規(guī)定中第3項規(guī)定的員工工資=工資×(該月應(yīng)出勤日數(shù)―停職日數(shù))÷該月應(yīng)出勤工作日數(shù)。第25條試用期的工資試用期的員工工資,原則上按工資核定總額的80%發(fā)放。重要崗位可考慮試用期即全額發(fā)放,但試用期間不享受部分公司補充福利項目。

六、社會保險,公積金的繳納社會保險,

第26條公司按照國家規(guī)定為員工交納養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè)等保險和住房公積金。

1.公司綜合部根據(jù)總廠同類職工同等額度,為員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金。

2.綜合部將從員工工資中按照國家規(guī)定比例直接扣除員工應(yīng)繳納的部分。

第27條員工在被解聘或辭職得到批準(zhǔn)后,應(yīng)先交清公司發(fā)放的所有物品及保管的資料,并做好工作交接,然后到綜合部辦理離職手續(xù),最后方可辦理退保手續(xù)。

第28條自員工離職之日起,公司將不再為其繳納社會保險,醫(yī)療保險及失業(yè)保險等。員工可辦理社會保險關(guān)系等轉(zhuǎn)移手續(xù),將社保關(guān)系等從公司轉(zhuǎn)到新就職的企業(yè)。

六、附則

第29條本制度由綜合部部制定并負(fù)責(zé)解釋。