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體系如何搭建
在房地產(chǎn)公司的施工管理工作中，制度體系的構(gòu)建至關(guān)重要。我們需要明確制度的層次，從總體策略到具體操作，應(yīng)形成一個自上而下的完整鏈條。
1. 制定公司的施工管理總則，確立核心原則和目標；2. 設(shè)計各部門職責(zé)，確保責(zé)任明確；
3. 制訂詳細的作業(yè)流程，規(guī)范每個環(huán)節(jié)的操作。
體系框架
制度框架應(yīng)包含以下幾個部分：(1)施工安全管理，確保工地零事故；(2)質(zhì)量控制機制，保證建筑品質(zhì)；(3)進度管理，有效監(jiān)控項目時間線；(4)成本控制，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化；(5)溝通協(xié)調(diào)，促進內(nèi)外部信息流通。每個部分應(yīng)詳細列出具體規(guī)則和執(zhí)行標準，以便員工參照執(zhí)行。
重要性和意義
房地產(chǎn)公司的施工管理制度不僅規(guī)范了工作流程，也提高了工作效率。它有助于預(yù)防風(fēng)險，確保工程質(zhì)量和安全，減少不必要的延誤和損失。制度的執(zhí)行能增強團隊協(xié)作，提升企業(yè)形象，為長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。盡管制度可能顯得繁瑣，但其帶來的有序性和穩(wěn)定性是不可忽視的。
制度格式
制度編寫時，應(yīng)遵循清晰、簡潔的原則。
1. 標題明確，如“施工安全管理規(guī)定”；2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，分為章節(jié)和子點；
3. 語言通俗易懂，避免專業(yè)術(shù)語過多；
4. 操作性強，每條規(guī)定應(yīng)具備可執(zhí)行性；
5. 更新維護，定期審查和修訂，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。通過這樣的格式，員工能快速理解和遵守制度，提高執(zhí)行效率。
房地產(chǎn)公司的施工管理工作程序建立在健全的制度體系之上，通過合理的框架、明確的重要性認識和規(guī)范的格式，可以有效地指導(dǎo)和推動項目的順利進行。
房地產(chǎn)公司施工管理工作程序范文
第1篇 房地產(chǎn)公司施工管理工作程序
房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)
1.目的和范圍:規(guī)范公司開發(fā)建設(shè)項目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進度、成本達到公司預(yù)期的目標,符合國家和行業(yè)相關(guān)的標準。
2.職責(zé):
2.1工程材料部和設(shè)計研發(fā)部負責(zé)項目開發(fā)的前期工作。
2.2工程材料部(項目部)負責(zé)協(xié)同設(shè)計研發(fā)部、審計核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門對施工組織設(shè)計(方案)進行審查、優(yōu)化、確認。
2.3工程材料部(項目部)負責(zé)根據(jù)項目實際進展情況配合設(shè)計研發(fā)部和對外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專業(yè)的設(shè)計進度,以及各專業(yè)施工隊伍的合同簽署、進場時間等,保證現(xiàn)場項目施工順利有序地進行。
2.4項目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場的機構(gòu),履行項目業(yè)主代表的職責(zé),在項目開發(fā)全過程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場,履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱職的監(jiān)理人員。
2.5項目經(jīng)理部負責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見及時反饋給設(shè)計研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項目施工前期準備工作和施工階段工作;協(xié)助審計核算部進行項目投資控制;代表工程材料部組織項目竣工驗收,配合對外聯(lián)絡(luò)部進行綜合驗收;負責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工
作;配合客戶服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。
2.6工程材料部負責(zé)協(xié)調(diào)項目施工出現(xiàn)的重大問題的解決以及施工過程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開展創(chuàng)造條件,負責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購。
2.7項目經(jīng)理負責(zé)對項目參建各方的合同執(zhí)行情況進行綜合評價,并向總經(jīng)理室提交專項評價報告。
2.8項目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見分歧而雙方無法協(xié)調(diào)解決時,可以提交集團公司總經(jīng)室組織專題會議討論解決。需及時處理的可以通過向總經(jīng)理室遞交專題報告、請求召開專題會議的形式解決。
2.9總經(jīng)理室總工程師參加各項目工地會議,負責(zé)協(xié)調(diào)項目部與監(jiān)理公司之間的工作。
3.項目施工管理:
3.1施工前準備工作:
3.1.1項目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場地三通一平的管理工作。將該項目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實施監(jiān)理。項目經(jīng)理部負責(zé)通過監(jiān)理單位向施工單位移交場地和原始的水準點、坐標點,并辦理交接手續(xù)。
3.1.2項目經(jīng)理配合對外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門辦理項目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請等手續(xù)。
3.1.3項目經(jīng)理負責(zé)編制項目施工管理計劃,確定項目工程的質(zhì)量目標、管理計劃、管理手段、項目部人員配置與分工等,上報工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。
3.1.4在召開第一次工地會議前要求監(jiān)理單位上報《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項目經(jīng)理負責(zé)對監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進行審查,并予以確認。
3.1.5負責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見反饋研發(fā)部。項目經(jīng)理負責(zé)組織施工圖會審,并通知公司工程材料部、審計核算部、財務(wù)計統(tǒng)部、設(shè)計研發(fā)部和設(shè)計單位、勘察單位、政府監(jiān)督機構(gòu)參加會審,會簽項目監(jiān)理單位整編的會審紀要,由項目部發(fā)放給相關(guān)部門和相關(guān)單位。
3.1.6項目經(jīng)理負責(zé)召開第一次工地會議,組織項目監(jiān)理部與施工單位見面,落實各方職責(zé)。項目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)。
3.1.7工程項目開工前,項目經(jīng)理應(yīng)要求項目總監(jiān)報送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認后的施工組織設(shè)計(方案)(設(shè)備采購方案及計劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計劃和工藝方案)、施工總進度計劃、物資采購計劃,再上報工程材料部、審計核算部,從質(zhì)量、造價、進度等角度出發(fā),對施工組織設(shè)計(方案)等進行優(yōu)化。
3.1.8項目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時書面通知施工單位具備開工條件的具體時間,并審查、確認由總監(jiān)理工程師審核后上報的開工報審表及相關(guān)資料。
3.2項目施工過程:
項目經(jīng)理在項目施工過程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。
3.2.1施工質(zhì)量控制:
3.2.1.1項目經(jīng)理在項目工程施工過程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場施工的動態(tài)信息,并將監(jiān)理例會、施工協(xié)調(diào)專題會議等信息及時匯報給工程材料部。
a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:
--項目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項目經(jīng)理確認監(jiān)理單位報送的監(jiān)理月報,作為項目經(jīng)理月報附件并上報工程材料部。
--項目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開的工地例會,會簽會議紀要。并將紀要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項目工地例會,原則上每兩周參加一次。
--必要時,項目經(jīng)理在工程開工前可明確需參加工程質(zhì)量驗評工作的具體分部、分項,要求監(jiān)理單位通知項目經(jīng)理參加此類分部、分項工程的質(zhì)量驗評及現(xiàn)場的核查工作,符合要求后在驗評資料上予以簽認。
--項目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對承包單位報送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗評進行審核和現(xiàn)場檢查,符合要求后予以簽認。
b.由項目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問題的解決:
--對于一般的工程質(zhì)量問題,項目經(jīng)理應(yīng)通過監(jiān)理單位督促施工單位整改。
--對于重大的工程質(zhì)量問題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項目經(jīng)理上報工程材料部,必要時召集設(shè)計單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計研發(fā)部等有關(guān)人員專題研究解決。當出現(xiàn)質(zhì)量事故時,項目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時提交質(zhì)量事故書面報告。
3.2.1.2甲供材料、設(shè)備到場管理:
a.項目經(jīng)理對項目監(jiān)理單位審核過的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進場計劃(比進場的計劃時間提前半年提供),進行核實會簽后,報送工程材料部。
b.工程材料部在甲供設(shè)備進場之前向項目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。
c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場前5個工作日,以工作聯(lián)系函或電話通知項目經(jīng)理。項目經(jīng)理除負責(zé)在兩個工作日內(nèi)反饋接收意見外,符合進場條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會同施工單位,做好接收準備工作。
d.如現(xiàn)場情況不具備甲供材料、設(shè)備的進場條件,項目經(jīng)理部通過監(jiān)理單位要求施工單位比計劃時間提前一個月提交第二次申報甲供材料、設(shè)備進場計劃。經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后,傳遞給項目經(jīng)理部,由項目經(jīng)理部上報工程材料部,由工程材料部及時與供應(yīng)
商協(xié)調(diào)供貨時間的推延。
e.甲供設(shè)備到場后,項目經(jīng)理部應(yīng)協(xié)同監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商四方根據(jù)工程材料部提供的合同、技術(shù)資料和裝箱單進行開箱檢驗。
f.項目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理處提供的甲供設(shè)備的安裝和調(diào)試情況,將不合格的甲供設(shè)備情況上報工程材料部,由工程材料部作清場或整改后使用的處理。
g.項目竣工時,項目經(jīng)理部應(yīng)要求監(jiān)理單位將甲供設(shè)備在安裝、調(diào)試階段的評價意見填寫在《產(chǎn)品使用情況表》中,并上報工程材料部。
3.2.1.3乙供物資的監(jiān)督管理:
a項目經(jīng)理對監(jiān)理單位審核過的由施工單位提供的乙供物資(除地材外)采購計劃(施工單位按施工合同要求分階段提交),進行確認,上報工程材料部,工程材料部應(yīng)及時對材料、設(shè)備的品牌和標準進行確定。由工程材料部、審計核算部核定價格,設(shè)計研發(fā)部配合工程材料部對影響建筑外觀和使用功能的材料、設(shè)備進行確認,并在施工合同約定的時間內(nèi)經(jīng)監(jiān)理單位簽署后轉(zhuǎn)施工單位。
b乙供材料的進場報驗委托監(jiān)理公司進行。
3.2.1.4樣品管理:
由工程材料部提供二份材料樣品,一份經(jīng)監(jiān)理單位提供給施工單位,一份作為監(jiān)理單位對材料進場報驗的檢查依據(jù)。
3.2.2進度控制:
3.2.2.1項目經(jīng)理應(yīng)要求項目監(jiān)理單位在工程開工令下達前,提供施工總進度計劃,經(jīng)項目經(jīng)理確認后,上報總經(jīng)室、工程材料部。
3.2.2.2項目經(jīng)理負責(zé)對總監(jiān)理工程師審核過的當月工程完成量和下月進度計劃進行確認,并向工程材料部、總經(jīng)理室報送。
3.2.2.3項目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)理工程師下達的工程暫停令和簽署的工程復(fù)工報審表應(yīng)事先報告,如情況緊急或其他特殊原因來不及報告,應(yīng)在實施后24小時內(nèi)提交書面報告。
3.2.2.4當施工單位報送的當月工程完成量、下月進度計劃與總進度計劃有明顯滯后跡象時,項目經(jīng)理應(yīng)通過工地例會、專題會議或發(fā)指令給監(jiān)理單位,要求對此采取進度控制措施。
3.2.3投資控制:
3.2.3.1由審計核算部每月審核由監(jiān)理單位初審的進度款。
3.2.3.2項目經(jīng)理對監(jiān)理單位報送的當月合格工程的形象進度進行審查,并傳遞至審計核算部。
a.項目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處收到施工單位報送的月完成工作量報表,注明簽收時間;
b.項目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處核查進度款資料,并完成量價初審、表述當月完成工作形象進度;
--月進度款資料包括計價表、工程量計算書、抽筋表等
c.審計核算部依據(jù)有關(guān)資料,在合同規(guī)定截止時間內(nèi)提出進度款審核意見和審定的整層次的工程量確認清單,通知項目經(jīng)理部;
d.項目經(jīng)理部在合同規(guī)定時間內(nèi)將審核意見和工程量確認清單送交監(jiān)理單位,并辦好簽收記錄;
3.2.3.3項目經(jīng)理審查由監(jiān)理單位審核上報的工程量增減確認單和經(jīng)濟類簽證單,分專業(yè)編制流水號,分階段報送審計核算部。
3.2.3.4項目經(jīng)理確認經(jīng)過監(jiān)理處專業(yè)監(jiān)理工程師報送的竣工圖及中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料,由項目經(jīng)理部上報竣工結(jié)算資料及竣工圖給審計核算部,作竣工結(jié)算用。
a.項目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位注明收到施工單位報送的中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料的簽收時間,并在監(jiān)理委托合同規(guī)定時間內(nèi)核查資料和填寫可辦理結(jié)算請示單,由項目經(jīng)理部上報審計核算部,如施工方報送的資料不完整,應(yīng)退回監(jiān)理單位轉(zhuǎn)發(fā)施工單位重新報送。
b.項目經(jīng)理部要求監(jiān)理單位必須報送的結(jié)算資料
--經(jīng)監(jiān)理單位審核、項目部蓋章的竣工圖
--經(jīng)監(jiān)理處及項目經(jīng)理部確認的設(shè)計變更文件;
--由項目經(jīng)理、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、施工單位共同會審的會審紀要文件;
--經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核的,項目經(jīng)理確認的工程經(jīng)濟簽證單
--工程結(jié)算書
--工程量計算書
--鋼筋抽筋表
c.由項目經(jīng)理上報的結(jié)算資料
--甲供材料、設(shè)備清單,注明名稱、規(guī)格、數(shù)量,并經(jīng)項目經(jīng)理簽認。
3.2.4設(shè)計變更:
執(zhí)行《設(shè)計過程管理程序》中3.6設(shè)計變更的有關(guān)規(guī)定。
3.2.5安全、文明施工控制:
項目經(jīng)理監(jiān)督監(jiān)理對安全、文明施工的管理,如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或違反文明施工要求的情況時,督促監(jiān)理單位通知施工單位加以整改。
3.2.6分包單位的控制:
3.2.6.1總承包單位可將部分工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的分包單位,但除總承包合同中約定的分包外,必須經(jīng)過項目經(jīng)理認可。
3.2.6.2由項目經(jīng)理確認經(jīng)監(jiān)理方審核的分包單位(由總承包商報送)的資質(zhì)文件,并報工程材料部備案。
3.2.6.3項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)施工單位的非法分包,應(yīng)要求監(jiān)理單位通知非法分包商退場。
3.3工程驗收
3.3.1中間驗收:
3.3.1.1監(jiān)理單位組織中間驗收、主體結(jié)構(gòu)驗收。項目經(jīng)理部、設(shè)計單位、政府相關(guān)機構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門人員參加;設(shè)備的單機試車,由施工單位主持,項目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、供應(yīng)商、政府相關(guān)機構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門人員參加,召開專題會議。
3.3.2竣工驗收:
3.3.2.1項目經(jīng)理參加監(jiān)理單位組織的竣工預(yù)驗收,并確認監(jiān)理單位的工程質(zhì)量評估報告。對竣工預(yù)驗收提出的整改問題,由監(jiān)理督促整改,整改情況報送項目經(jīng)理即可。
3.3.2.2項目經(jīng)理部召集公司有關(guān)部門、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位和政府相關(guān)機構(gòu)參加竣工驗收。
3.3.2.3竣工驗收工程質(zhì)量符合要求,項目經(jīng)理會同參加會議的各單位簽署竣工驗收報告。
3.3.2.4工程材料部將驗收報告上報總經(jīng)理室,并傳遞到公司有關(guān)部門。
3.3.2.5在竣工驗收結(jié)束后,項目經(jīng)理部確認監(jiān)理單位報送的相關(guān)資料,整理后上報工程材料部。
3.3.3綜合驗收:
3.3.3.1在單位工程取得單體竣工驗收證書,所有的配套工程均已經(jīng)完成,且通過消防驗收后,由工程材料部向當?shù)亟ㄔO(shè)主管部門提交小區(qū)綜合驗收報告。由當?shù)亟ㄔO(shè)主管部門組織相關(guān)部門,參加小區(qū)綜合驗收,核發(fā)合格證書。詳見《項目報建、審批管理程序》。
3.3.3.2項目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位對小區(qū)綜合驗收中出現(xiàn)的不合格問題,要求監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位進行處理,直至工程質(zhì)量符合小區(qū)綜合驗收的要求,并辦好正式的移交證書并注明時間。
3.3
.3.3項目經(jīng)理協(xié)助工程材料部收集整理工程竣工檔案資料,十五天內(nèi)報市建委竣工備案辦公室。
3.3.3.4審計核算部的結(jié)算工作結(jié)束后,將竣工結(jié)算資料移交公司圖書檔案室。工程材料部將項目前期的文件資料匯總后報公司圖書檔案室。
3.3.4內(nèi)部評價:
在單項工程竣工驗收和小區(qū)綜合驗收通過后,項目經(jīng)理針對工程的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、設(shè)備安裝等質(zhì)量和進度情況,向工程材料部提交綜合或單項的評價報告。配合工程部和公司其他部室對設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)與安裝等單位的合同執(zhí)行情況進行綜合評價。
3.4工程材料部文件及會議管理:
3.4.1工程材料部的各種文件、記錄等有關(guān)資料統(tǒng)一由工程材料部資料員管理、編號、收發(fā)。
3.4.2工程材料部、設(shè)計研發(fā)部的資料員對信息必須互相溝通,確保圖紙、文件、記錄真實有效。
3.4.3圖紙管理:
3.4.3.1工程材料部使用的圖紙由設(shè)計研發(fā)部提供,必須確保是有效版本。
3.4.3.2工程的所有變更內(nèi)容的可行性和有效性,根據(jù)3.2.4條的規(guī)定進行確認。
3.4.4規(guī)范、標準、圖集
3.4.4.1項目部資料員通過《福建建設(shè)》網(wǎng)站及福建省建設(shè)標準化中心查詢有關(guān)規(guī)范、標準、圖集的有效版本的信息,并根據(jù)工程項目的需要購買,及時將規(guī)范、標準、圖集的目錄上報工程材料部。工程材料部每年六月將各項目使用規(guī)范、標準、圖集的情況上報總經(jīng)室。
3.4.5其他文件管理見《文件管理控制程序》。
3.5.6相關(guān)會議
3.5.6.1工地例會:由項目經(jīng)理部、公司相關(guān)部門、施工單位、監(jiān)理單位參加。由監(jiān)理單位主持,每兩周一次。
3.5.6.2專題會議:當問題不涉及施工方時由項目經(jīng)理主持召開,根據(jù)施工現(xiàn)場的需要進行專題性討論和解決;當問題涉及施工方時即施工單位有參加會議時由監(jiān)理機構(gòu)主持。
3.5.5項目經(jīng)理月報:由項目經(jīng)理編制,主要內(nèi)容:總結(jié)本月工程質(zhì)量、進度、造價控制情況,并根據(jù)監(jiān)理月報提出的問題進行分析,提出解決問題的措施、方法以及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)及需要配合解決的問題。項目經(jīng)理月報應(yīng)附上監(jiān)理月報在下月初上報工程材料部并傳遞至總經(jīng)理室。
3.5.6項目經(jīng)理日志:由項目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進度問題以及原因,當日召開的例會專題會議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場安全文明情況等。
4.相關(guān)文件:
編制:
日期:審核:
日期:批準:
第2篇 房地產(chǎn)公司材料設(shè)備管理制度
房地產(chǎn)公司材料設(shè)備工作管理制度
總則
一、為了確保施工需要,加強材料、設(shè)備采購管理,節(jié)約開發(fā)資金,特制定本管理制度。
二、工程設(shè)備、材料采購工作在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下由設(shè)備材料表會同工程部、經(jīng)管部、財務(wù)部共同完成。
采購計劃及市場調(diào)查
一、所有工程用甲供設(shè)備、材料、配件由工程部在使用前一個月根據(jù)設(shè)計要求、施工圖及施工預(yù)算書編制甲供材料、設(shè)備表,(如有需要另附尺寸圖紙)報總工審核同意,交設(shè)備材料部。
二、設(shè)備、材料部根據(jù)工程部提供的材料、設(shè)備清單進行市場調(diào)查,編制采購計劃(包括資金計劃)交由經(jīng)管部、財務(wù)部審核后報總工審核確定。
三、設(shè)備、配件、材料的采購必須先進行市場調(diào)查,擇優(yōu)擇廉選購。
四、一般材料、設(shè)備采購由設(shè)備材料部編寫調(diào)查報告報經(jīng)管部及總工審核后實施。
五、重要設(shè)備及大宗物資的市場調(diào)查報告由總工審核后報公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理及董事會審核。
第3篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度范本最新
為保證本公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度，望全體員工遵照執(zhí)行。
一、工作時間
1、公司實行五天工作制，上班時間為周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30為午餐和休息時間。
2、凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
1、各部門組長負責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。
2、考勤員負責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表交部門經(jīng)理審核簽字后于每月________日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
3、考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
4、員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
三、請假制度
1、員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。
2、員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、人事異動
1、新員工入職的，公司要與其簽訂勞動合同，并辦理社保的相關(guān)手續(xù)。試用期一律約定________月，試用期間變現(xiàn)良好的，可提前破格轉(zhuǎn)正。
2、員工要離職的，需提前30天向公司提出申請，公司應(yīng)協(xié)助員工辦好離職手續(xù)。
五、著裝與禮儀
1、員工在工作時應(yīng)穿工作服，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
2、員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
3、員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
六、環(huán)境衛(wèi)生
1、各部門應(yīng)負責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
2、各部門均設(shè)專人負責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
七、各種辦公設(shè)備的使用制度
1、電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責(zé)保管、維護。
2、因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
3、車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫用車申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑用車申請單報銷。
4、任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
八、檔案管理
1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。房地產(chǎn)公司管理制度。
3、檔案的借閱與索取
（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；
（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；
（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案在經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。
4、檔案的銷毀
1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；
2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀；
3、經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
九、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
十、公章、介紹信使用管理
1、公司公章、介紹信由辦公室主任負責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負責(zé)保管。
2、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準。
3、印章使用要求
（1）凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準。
（2）凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準。
（3）凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準，用后立即退回辦公室。
（4）凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準。
（5）凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。
（6）部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。
（7）各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。
4、介紹信使用要求
（1）介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準。
（2）因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。
5、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
第4篇 房地產(chǎn)公司薪金管理制度-5
房地產(chǎn)開發(fā)公司薪金管理制度范本5
第一條為使公司員工的薪金管理規(guī)范化,國際化,標準化,合理化,特制定本制度。
第二條公司員工有關(guān)職薪,薪金計為,薪金發(fā)放,除另有規(guī)定外,均按照本制度辦理。
第三條本公司員工的職薪,依據(jù)學(xué)歷,工作經(jīng)驗,技能,內(nèi)在潛力及其擔任工作的難易程度,責(zé)任輕重等綜合因素核定。
第四條本公司顧問及特約人員,臨時人員的薪金,根據(jù)實際情況另行規(guī)定或參考本制度核發(fā)。
第五條公司員工的薪金類別,薪金含義如下:
1、本薪(基本月薪)
2、加給:主管加給,職務(wù)加給,技術(shù)加給,特別加給。
3、津貼:伙食津貼,加班(勤)津貼和其他公司規(guī)定的津貼。
4、獎金:全勤獎金,績效獎金,年終獎金,和其他獎金。
第六條從業(yè)人員薪金分項說明如下:
1、本薪:本薪及基本月薪,其金額根據(jù)公司《職薪等級表》的規(guī)定核發(fā)。
2、主要加給:凡主管人員根據(jù)其職務(wù)、職責(zé)的輕重,按月支付加給。
3、職務(wù)加給:凡擔任公司特別職務(wù)的人員根據(jù)其職務(wù)的輕重,按月只給一定的加給。
4、技術(shù)加給(特別加給):凡擔任公司技術(shù)部門或在其職務(wù)上有特別表現(xiàn)的員工,酌情支付技術(shù)加給(特別加給)。
5、伙食津貼:凡公司未供應(yīng)伙食的員工,均發(fā)給一定數(shù)額的伙食津貼。
6、加班津貼:凡于規(guī)定工作時間延長上班時間的,按照實際情況酌情支付加班津貼,或按時計發(fā)加班津貼。若于休假日出勤而未不休者,按日發(fā)給加勤津貼。
7、績效獎金:凡本公司員工,均享有績效、獎金支領(lǐng)權(quán)利,其辦法另行規(guī)定。
8、年終獎金:凡本公司員工,年終獎金由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其表現(xiàn)及公司利潤情況和其在本年度的考績等級核給,其辦法另行規(guī)定。
第七條公司從業(yè)人員的薪金計算時間為報到服務(wù)之日起到辭退之日止。對于轉(zhuǎn)住及辭退的員工,當月薪金均以其實際工作天數(shù)已當月薪給日額發(fā)給。若是下月26日以后報道的員工,為了便于薪金作業(yè),合并于下月份發(fā)給薪金。
第八條從業(yè)人員在工作中若遇調(diào)動,提升,情況,從工作變更之日起,適用新職等級薪金。
第九條兼任下級或同級主管者,視情形支給或不支給特別加給。
第十條較低級別的員工代理較高級之職時,仍按其原等級加給,但支領(lǐng)代理職稱的職務(wù)加給。
第十一條公司員工的薪金發(fā)放訂為每月10日發(fā)給上月份的薪金,除另有規(guī)定外,在扣除薪金所得稅,保險費以及其他扣款項。
第十二條公司員工領(lǐng)取薪金時必須本人親自簽章有效領(lǐng)取,如有特殊原因,不能親自領(lǐng)取時,由指定人代領(lǐng),但本人應(yīng)事先通知財務(wù)部門。
第十三條員工領(lǐng)薪時,須將錢數(shù)點清,如有疑問或錯誤應(yīng)盡快呈報主管求征,以免日后發(fā)生糾紛。
第十四條公司員工晉升規(guī)定如下:
1、效率晉升:凡平日表現(xiàn)優(yōu)秀,情況特殊者,由主管辦理臨時考績,給予效率晉升。效率晉升包括職稱,職等,職級晉升三種。
2、定期晉升:每年的1月1日起為上年度考績辦理期,每年3月1日為晉級晉升生效日,晉級依考績等次分別加設(shè)。
3、本公司特別職務(wù)人員其晉升等級最高不得超過本公司主管之職。
4、晉升、晉級的薪金供給從晉升、晉級之日算起,財務(wù)部門將根據(jù)晉升日起核算薪金。
第十五條《職薪等級表》的金額及各項加給津貼,可價波動及公司財務(wù)狀況作適當?shù)膹椥哉{(diào)整。
第十六條本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準批示后實施,修正時亦同。
第十七條此制度自下發(fā)之日起實施。
第5篇 房地產(chǎn)集團公司規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定
房地產(chǎn)集團有限公司規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為使_ 城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)各項規(guī)章制度的制定有據(jù)可依,根據(jù)國家法律、法規(guī)和公司實際,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定中的規(guī)章制度,是指由公司制定的、在公司內(nèi)普遍適用的、具有約束力和強制力的規(guī)范性文件。
第三條 綜合管理部負責(zé)組織起草并審核公司各類規(guī)章制度草案,負責(zé)組織修訂各類規(guī)章制度;各職能部門負責(zé)與本部門職能相關(guān)的管理制度草案的起草。
第四條 制定公司規(guī)章制度必須以國家相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù),并結(jié)合公司實際,不得與國家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸。
第五條 本公司適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章 制度計劃的編制
第六條 公司制定規(guī)章制度應(yīng)編制《年度規(guī)章制度訂立計劃》。對于條件尚未成熟而又需要用制度的形式加以規(guī)范的事項,可列入制定規(guī)章制度的調(diào)研計劃。
第七條 公司各職能部門因工作需要制定制度的,應(yīng)在每年年末訂立計劃并提交綜合管理部。綜合管理部對各部門上報的計劃進行匯總,編制年度規(guī)章制度制定計劃的草案,逐級上報,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后實施。
第八條 承擔制度起草任務(wù)的公司各職能部門必須按照年度計劃要求完成起草任務(wù),因特殊情況不能按時完成的,必須向綜合管理部作出書面說明。
第九條 因特殊情況需要調(diào)整年度計劃的,由綜合管理部在報經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定后組織落實。
第三章 制度草案的起草
第十條 規(guī)章制度的草案應(yīng)當由提出計劃的相關(guān)部門負責(zé)起草;內(nèi)容涉及兩個以上部門的,應(yīng)當由提出計劃的部門會同相關(guān)職能部門共同起草;綜合性的制度由綜合管理部組織有關(guān)部門起草。
第十一條 規(guī)章制度的起草可以組織專門小組,也可指定專人。綜合管理部法務(wù)人員對起草工作及時進行指導(dǎo)。
第十二條 各部門起草規(guī)章制度,必須符合下列要求:
(一) 起草的規(guī)章制度不得與國家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸;
(二) 起草的規(guī)章制度必須符合公司實際和發(fā)展情況,切實可行;
(三) 起草的規(guī)章制度應(yīng)結(jié)構(gòu)規(guī)范、條文清晰、邏輯嚴密、概念準確、語言精練。
第十三條 制度起草過程中,起草部門應(yīng)當充分征求相關(guān)部門的意見,做好溝通協(xié)調(diào)工作,對意見分歧較大的內(nèi)容,應(yīng)在上報制度草案時予以說明。
第十四條 制度草案擬定后,各起草部門應(yīng)寫出草案的起草說明。起草說明一般包括以下內(nèi)容:
(一)制定的必要性。主要說明某方面的管理現(xiàn)狀、存在問題,制定這方面管理規(guī)范所要達到的目的。
(二)制定的依據(jù)。主要說明所依據(jù)的法律、法規(guī)、政策及公司現(xiàn)行的相關(guān)制度、規(guī)范等。
(三)起草的過程。主要說明起草過程中征求意見、調(diào)查研究和溝通協(xié)調(diào)的情況。
(四) 主要內(nèi)容說明。
(五) 相關(guān)部門意見。
第十五條各職能部門所起草的制度草案,須經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交綜合管理部統(tǒng)一審核。
第三章 制度草案的送審
第十六條 綜合管理部收到制度草案后,應(yīng)及時審核、修改并征求有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的意見;對不符合本規(guī)定要求的制度草案應(yīng)予以退回,并要求其按規(guī)定重新起草。
第十七條 對在意見征詢中無原則性分歧意見的制度草案,綜合管理部經(jīng)審核修改后,報請公司制度評審小組(參見《評審會議管理制度》);對存在原則性分歧意見,協(xié)調(diào)后仍未能取得一致意見的,綜合管理部應(yīng)提出審核意見的說明,報請制度評審小組審議。
第四章 制度草案的評審
第十八條 制度草案須經(jīng)公司制度評審小組會議評審,會議評審時,由起草部門負責(zé)人或起草人員作起草說明;由綜合管理部經(jīng)理或?qū)徍巳藛T作審核意見的說明。
第十九條 經(jīng)評審小組會議原則通過,尚需做進一步修改的,由起草人與審核人按會議提出的要求進行修改。
第二十條 制度草案經(jīng)修改后逐級上報,屬公司基本管理制度類的(與董事會職權(quán)相對應(yīng)的管理制度),須報公司董事會審議,董事長簽發(fā);其他制度由總經(jīng)理簽發(fā)。
第五章發(fā)與生效制度的印
第二十一條經(jīng)評審小組會議通過,并經(jīng)董事長或總經(jīng)理簽發(fā)的規(guī)章制度,須由綜合管理部印發(fā)。
第二十二條制度文本應(yīng)根據(jù)制度的適用范圍隨公司通知性文件印發(fā)至年相關(guān)單位和人員,文件的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之日即為制度的正式印發(fā)之日。
第二十三條尚待進一步補充、完善的規(guī)章制度,可采用“暫行”或“試 行”方式印發(fā),其效力與其他制度等同。
第二十四條制度的生效日期應(yīng)在制度附則中予以明確。
第六章制度修訂與廢止
第二十五條 制度印發(fā)后,負責(zé)起草并組織實施的部門應(yīng)當每年依照法
律、法規(guī)、政策以及公司實際情況進行一次清理,如與現(xiàn)行的規(guī)定不符,應(yīng)提出修改或廢止的意見并報綜合管理部。
第二十六條 “暫行”或“試行”制度印發(fā)后,負責(zé)起草并組織實施的部門應(yīng)根據(jù)制度實際運行情況,適時進行修訂。
第二十七條 規(guī)章制度的修訂或廢止應(yīng)按制度制定程序辦理;綜合管理部應(yīng)每年一次對公司增訂和修訂的規(guī)章制度進行匯編。
第七章 附則
第二十八條 本規(guī)定由綜合管理部負責(zé)解釋和修訂。
第二十九條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
第6篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷策劃管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷策劃管理制度
第一章總則
第一條為加強對營銷策劃事務(wù)的管理,明確責(zé)任,使工作有序開展,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章市場調(diào)研作業(yè)規(guī)范
第三條明確調(diào)查目的及內(nèi)容:把握市場競爭及需求的特點,為產(chǎn)品進行準確定位,策劃經(jīng)理應(yīng)編制或委托中介機構(gòu)編制市場環(huán)境調(diào)研報告。
第四條制定調(diào)查計劃:根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容制定或委托中介機構(gòu)制定詳細周密的市場調(diào)查計劃表,其內(nèi)容應(yīng)當包括:
(一)調(diào)查內(nèi)容及對象:確定調(diào)查的具體內(nèi)容,還需確定具體實施調(diào)查的對象個體,確定具體的調(diào)查范圍;
(二)調(diào)查方法:針對本次調(diào)查目的和內(nèi)容確定具體調(diào)查方法。
(三)調(diào)查時間表:調(diào)查日期和調(diào)查作業(yè)進度的安排。
第五條收集相關(guān)基礎(chǔ)資料:通過各種有效渠道收集與調(diào)查目的相關(guān)的各種現(xiàn)有的基本的信料,常見的資料來源渠道包括:
(一)實地調(diào)研收集到的一手資料;
(二)各種公開傳媒上的資料;
(三)通過拜訪各有關(guān)政府部門獲取當?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)資料;
(四)當?shù)馗鞣N房地產(chǎn)中介機構(gòu)獲取當?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)市場最新資料;
(五)各種房地產(chǎn)展銷會、招商會、洽談會、交流會等:通過參加各種房地產(chǎn)展銷會、招商會、洽談會、交流會等,獲取相關(guān)房地產(chǎn)資料。
第六條編輯整理信息資料:對現(xiàn)場調(diào)查所獲得的原始信息資料進行審查整理、編輯加工,以確定調(diào)查資料是否有誤,樣本是否符合要求,調(diào)查記錄是否完備,若發(fā)現(xiàn)不足或存在問題,應(yīng)及時調(diào)整調(diào)查提綱,作補充調(diào)查,以保證最后調(diào)查得出結(jié)論的完整性和準確性;
第七條調(diào)查結(jié)果分析:根據(jù)整理歸納后的調(diào)查資料,結(jié)合《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,策劃經(jīng)理負責(zé)組織分析論證,得出調(diào)查結(jié)論。
第八條撰寫調(diào)查報告:策劃經(jīng)理采用一定的形式將調(diào)查結(jié)果寫成詳盡的《市場環(huán)境調(diào)研報告》。
第九條遞交調(diào)查報告:按照本公司要求,將調(diào)查報告送交有關(guān)人士,作為房地產(chǎn)市場開發(fā)和房地產(chǎn)市場營銷的參考。
第十條資料歸檔存儲:將本次調(diào)查形成的資料整理歸檔,編制目錄與索引,并順序放入檔案柜中。
第三章項目定位報告的審核作業(yè)規(guī)范
第十一條分析銷售項目:策劃經(jīng)理根據(jù)《目標市場調(diào)查報告》,制定出該項目的《定位報告》。
第十二條審議方案:策劃經(jīng)理提請公司審議層對總體定位方案進行審議。
第十三條審查方案:將《項目總體定位報告》提交給公司決策層進行審查。
第十四條方案核準:經(jīng)審查后的《項目總體定位報告》提交給總經(jīng)理核準,總經(jīng)理必要時召集營銷有關(guān)人員了解情況,達成共識后批準《項目總體定位報告》,并提交給規(guī)劃設(shè)計公司進行設(shè)計。
第四章選擇中介合作公司洽談的作業(yè)規(guī)范
第十五條機構(gòu)考察:對基本符合公司要求的中介機構(gòu)由營銷總監(jiān)進行資信考察,考察方法可為網(wǎng)上考察、已提供服務(wù)的類似業(yè)績,必要時實地考察?？疾靸?nèi)容包括:中介機構(gòu)實力、信譽及業(yè)績,把所考察的結(jié)果上交公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條末次篩選:公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)營銷總監(jiān)考察結(jié)果,再次對中介機構(gòu)進行篩選,把不適合公司的中介機構(gòu)剔除。
第十七條洽談:由營銷總監(jiān)通知中介機構(gòu),通過中介機構(gòu)上門,上報公司領(lǐng)導(dǎo)層(必要時由董事長參與)同中介機構(gòu)進行合作談判達成共識,確定中介機構(gòu)。
第十八條建立檔案:由營銷員把中介機構(gòu)的詳細資料整理成中介機構(gòu)資料匯總表后統(tǒng)一入檔
第五章銷售方案評審作業(yè)規(guī)范
第十九條銷售方案審核:策劃經(jīng)理在提交《銷售方案》,必要時要求其提供市場調(diào)研的有關(guān)資料。銷售方案內(nèi)容包括:銷售方式及渠道、銷售單位組織設(shè)計、廣告方案、價格定位及策略、vi形象設(shè)計等。
第二十條方案審查:營銷總監(jiān)負責(zé)組織銷售部職員對銷售方案進行會審,會審人員必須在文件審批會簽表中簽署意見。
第二十一條提出修改意見:將經(jīng)審核后提出的《銷售方案》上報總經(jīng)理,總經(jīng)理提出修改意見。
第二十二條方案修訂:根據(jù)會審結(jié)果和總經(jīng)理意見,策劃經(jīng)理負責(zé)將修改意見重新納入銷售方案中。
第二十三條方案執(zhí)行:營銷部根據(jù)總經(jīng)理簽字后的方案執(zhí)行。
第六章階段性業(yè)績核查作業(yè)規(guī)范
第二十四條接受銷售表:每月底,銷售經(jīng)理制作《銷售情況月報表》、相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)及有變更的情況。
第二十五條銷售情況匯總:由銷售經(jīng)理對本月銷售情況進行匯總:已售客戶數(shù)、房款回籠數(shù)以及按揭情況等財務(wù)數(shù)據(jù)。
第二十六條核對財務(wù)帳款:通過財務(wù)報表,由銷售經(jīng)理與財務(wù)部核對交款及辦理銀行按揭的情況。
第二十七條銷售經(jīng)理將《業(yè)績核查表》存檔。
第七章附則
第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
第7篇 房地產(chǎn)公司銷售部儀容儀表制度3
房地產(chǎn)公司銷售部儀容儀表制度(三)
1、工作時間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
第8篇 房地產(chǎn)公司人事工作管理制度
房地產(chǎn)公司對于各崗位員工的管理,不管是基層還是管理層,在人事管理方面有哪些不同,有哪些相關(guān)的人事管理制度呢以下是詳細的房地產(chǎn)公司人事管理制度的范本,僅供參考。
第一章總則
第一條本公司所有工作人員,均稱為本公司員工。
第二條本公司員工職級規(guī)定如下:高層管理級、中層管理級、基層管理級、專業(yè)骨干級、員工級。
第三條每一職位均設(shè)置崗位職責(zé)說明書,說明其職責(zé)內(nèi)容。人員的級(職)等應(yīng)按其受聘的職位確定。
第四條各單位根據(jù)業(yè)務(wù)需要,于每年年度末編訂下一年度人員編制表,上報至人力資源部,根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃需求,提出年度用工計劃方案(含臨時新增項目),報總經(jīng)理審批。
第五條本公司各級員工招聘管理,均依本制度各項管理制度和規(guī)定辦理。
第二章員工招聘錄用管理制度
第六條為使本公司的招聘和錄用工作有所依據(jù),特制定本制度。
第七條本公司所需員工,一律公開條件,向社會招聘。
第八條本公司聘用各級員工以品德、學(xué)識、能力、經(jīng)驗、體格適合于崗位為原則。
第九條招聘程序
1、承辦部門:公司辦公室;
2、各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要,在本年度的編制限額內(nèi),填寫《人員增補申請表》(僅限公司聘用員工),遞交人力資源崗審核,報請分管領(lǐng)導(dǎo)批準;
3、人力資源崗根據(jù)批件,負責(zé)擬定招聘計劃,內(nèi)容包括:⑴招聘職位名稱及名額;⑵資格條件限制(參照《實嘉公司崗位職責(zé)說明》);⑶職位預(yù)算薪金;⑷招聘成本預(yù)算;⑸招聘廣告及招聘方式的擬定;⑹資料審核方式及辦理日期(截止日期);⑺時間、場地安排;⑻準備事項:公司宣傳材料、相關(guān)表格等。
第十條選聘與面試
1、人力資源崗依據(jù)《實嘉公司崗位職責(zé)說明》在征聘資料中挑選適用者供申請部門負責(zé)人篩選;
2、經(jīng)部門負責(zé)人篩選認可者,由人力資源部組織落實面試事宜;⑴面試時間、地點⑵確定面試考評人員;⑶通知參加面試人員;⑷筆試的組織落實。
第十一條面試人員應(yīng)詳細填寫《求職申請表》。
第十二條由申請部門負責(zé)人、人力資源部共同參加面試。面試時應(yīng)注意以下幾點:
1、要盡量使應(yīng)聘人員感到親切、自然、輕松;
2、要了解自己獲知的答案及問題點;
3、要了解自己要告訴對方的問題;
4、要尊重對方的人格。
第十三條經(jīng)面試合格者由本人填寫《試用員工登記表》,按隸屬關(guān)系逐級審批后方予上崗。參照第九條人力資源崗根據(jù)核批后的《試用員工登記表》通知員工辦理上崗錄用及考勤卡領(lǐng)用等相關(guān)手續(xù)。第十四條經(jīng)核定錄用的人員在報到時須帶以下材料:
1、一寸照片2張;
2、身份證復(fù)印件2份;
3、最高學(xué)歷畢業(yè)證書原件或相關(guān)資格證書原件;
4、特殊行業(yè)需提交擔保書;
5、原公司離職證明。
第十五條聘用人員(含試用人員)的任用人數(shù)應(yīng)以各單位所核定的年度編制人數(shù)為限,以便因事?lián)袢?合理配置人力資源。
第十六條有下列情形之一者,不得予以錄用:
1、被剝奪政治權(quán)利,尚未恢復(fù)者;
2、通緝有案,尚未撤銷者;
3、吸食_或其他毒品者;
4、在原工作單位服務(wù),尚未辦清離職手續(xù)者;
5、身體有缺陷,或健康情況欠佳,難以勝任工作者;
6、未滿十六周歲者;
7、公司法第六十一條內(nèi)容中所涉及的情形。
第十七條本制度由公司人力資源部負責(zé)解釋。
第9篇 房地產(chǎn)集團公司管理制度手冊前言
__ 房地產(chǎn)集團有限公司《管理制度手冊》前言近年來,__ 城房地產(chǎn)集團有限公司經(jīng)營規(guī)模日益擴大,集團化步伐加快,因此,科學(xué)有序的管理顯得尤為重要,建立一整套相互協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度已是當務(wù)之急。作為公司管理體系重要組成部分的綜合管理,即通常含義上的行政辦公事務(wù)管理,是公司各項管理工作的中樞和結(jié)合點,規(guī)范有序的綜合管理制度體系在整個公司制度建設(shè)中舉足輕重,對公司日常經(jīng)營管理運作起著不可或缺的保障作用。為使本公司以及分、子公司的綜合管理工作有章可循,有據(jù)可依,本公司特集中抽調(diào)人員按照系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化的要求,對公司現(xiàn)行的綜合管理制度分類進行修訂、完善;并吸取成功企業(yè)管理經(jīng)驗,結(jié)合公司管理現(xiàn)狀和發(fā)展需求,增編了部分管理制度。綜合管理制度共分六篇,分別為:會議管理、文秘檔案管理、法律事務(wù)管理、資產(chǎn)物品管理、后勤總務(wù)管理、綜合管理。共編制各類規(guī)章制度41 項,基本涵蓋了本公司綜合管理活動的各個方面,構(gòu)成了一個較為完整的綜合管理制度體系。各項制度已經(jīng)公司制度評審會議評審和公司領(lǐng)導(dǎo)審定,現(xiàn)作為試行稿印發(fā)公司各單位、部門。由于編制時間緊,編制人員自身也有一個學(xué)習(xí)的過程,其中的不當之處、疏漏之處敬請指正。__ 城房地產(chǎn)集團有限公司
第10篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度2
房地產(chǎn)公司衛(wèi)生制度(二)
1、本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特制訂本制度。
2、凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,皆依本制度實行。
3、本公司衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實遵行。
4、凡新進入員工,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。
5、各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
6、各工作場所內(nèi),嚴禁隨地吐痰。
7、各工作場所須保持空氣流通。
8、食堂及廚房的一切用具,均須保持清潔衛(wèi)生。
9、垃圾、廢棄物、污物的清除,應(yīng)符合衛(wèi)生的要求,放置于指定的范圍內(nèi)。
10、公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi),以便得員工取用。
11、本準則經(jīng)總經(jīng)理核準后施行,修改時亦同。
第11篇 房地產(chǎn)公司工程管理制度
房地產(chǎn)公司工程管理制度(十五)總則
三、 確保公司建設(shè)工程按期、保質(zhì)順利竣工,特制定管理制度。
四、 工程管理由總工程師牽頭,工程部、材料設(shè)備部、經(jīng)濟管理部配合實施。工程施工技術(shù)、質(zhì)量管理
一、責(zé)權(quán)劃分
(一) 建設(shè)單位
1、 協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計單位的關(guān)系。
2、 根據(jù)國家的有關(guān)標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設(shè)計文件、施工組織設(shè)計(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設(shè)計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應(yīng)按建設(shè)單位的要求改進工作。
(二) 施工單位
1、 嚴格按照設(shè)計文件。施工方案。施工組織設(shè)計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質(zhì)量負責(zé)。
2、 及時按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設(shè)單位及監(jiān)理的書面指令應(yīng)在建設(shè)單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復(fù)。施工單位有權(quán)拒絕建設(shè)單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述拒絕的正當理由,并得到建設(shè)單位和監(jiān)理的確認。在建設(shè)單位、監(jiān)理堅持其指令必須執(zhí)行時,其后果由堅持人負責(zé)。
(三) 監(jiān)理單位
1、 根據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計文件代表建設(shè)單位對施工單位的施工質(zhì)量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設(shè)計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復(fù)工令亦由監(jiān)理發(fā)出。
2、 確認施工質(zhì)量。并對已確認的施工質(zhì)量負責(zé)(但并不免除施工單位對施工質(zhì)量的責(zé)任)。
二、 技術(shù)質(zhì)量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預(yù)控為主、確保質(zhì)量。
三、 技術(shù)質(zhì)量管理體系
(一) 建設(shè)單位、施工、監(jiān)理都應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。
(二) 管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責(zé)必須劃分明確、管理到位。
四、 圖紙收發(fā)和審核
(一) 工程圖紙及設(shè)計文件(包括設(shè)計變更)一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術(shù)負責(zé)人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。
(二) 各單位技術(shù)負責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員認真審查圖紙。
(三) 圖紙審查要點:
1、 要尺寸、標高、位置、預(yù)留孔洞埋件是否正確。
2、 重要構(gòu)造是否合理。
3、 圖紙、文件是否互相矛盾。
4、 執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。
5、 土建與安裝的銜接有無問題。
6、 現(xiàn)在施工技術(shù)、裝備、供應(yīng)條件是否適應(yīng)技術(shù)難點的特殊要求。
7、 有無危及安全的因素。
五、 設(shè)計交底設(shè)計交底由建設(shè)單位組織有關(guān)單位進行。設(shè)計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設(shè)計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設(shè)計交底記錄由設(shè)計單位整理,經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設(shè)單位分發(fā)有關(guān)單位。
六、 施工組織設(shè)計
(一) 施工組織設(shè)計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設(shè)單位、設(shè)計單位等有關(guān)人員審核。
(二) 施工組織設(shè)計應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:
1、 工程概況;
2、 施工總平面圖;
3、 綜合計劃:包括進度、材料、預(yù)制件、設(shè)備、勞動力、施工機具、臨時設(shè)施計劃;
1、 施工方法及技術(shù)措施;
2、 季節(jié)施工措施;
3、 質(zhì)量保證措施;
4、 安全技術(shù)措施;
5、 環(huán)保及文明施工技術(shù)措施。
(三) 施工組織設(shè)計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。
七、 技術(shù)交底由各單位技術(shù)負責(zé)人向各自的屬下進行技術(shù)交底。尤其是施工單位的技術(shù)交底必須深入到基層,交底應(yīng)有針對性,說明操作要點、質(zhì)量標準和安全注意事項。
八、 施工嚴格按照標準、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計文件,施工組織設(shè)計進行施工。
九、 設(shè)計變更
(一) 變更設(shè)計施工必須按設(shè)計變更圖(通知)及洽商記錄進行。
(二) 施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設(shè)單位同意后提交設(shè)計單位書面批準后可以變更施工。
1、 圖紙錯誤
2、 合理化建議
3、 施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設(shè)計要求。
(三) 不影響結(jié)構(gòu)建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設(shè)單位及設(shè)計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。
(四) 設(shè)計變更圖、變更通知、洽商記錄是設(shè)計文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。
十、 材料檢驗
(一) 主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應(yīng)具備鑒定證明、質(zhì)量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
(二) 指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須按規(guī)范、標準的要求由施工單位復(fù)驗。
(三) 建設(shè)單位、監(jiān)理對材料、構(gòu)件、設(shè)備、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復(fù)驗,復(fù)驗合格由建設(shè)單位承擔費用,復(fù)驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。
十一、技術(shù)檢驗施工規(guī)程、規(guī)范、和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進行,不得任意減少內(nèi)容和降低標準。關(guān)鍵的檢驗應(yīng)通知監(jiān)理到場。施工單位應(yīng)將檢驗報告提交監(jiān)理審查登記。
十二、 隱蔽驗收
(一) 上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發(fā)生錯誤無法或很難彌補的工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。
(二) 監(jiān)理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應(yīng)注明項目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設(shè)單位和施工單位。
(三) 工程進行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量評定之后準備好相應(yīng)的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監(jiān)理驗收。
(四) 隱蔽驗收各專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認。
十三、 中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設(shè)單位召集施工、監(jiān)理、設(shè)計聯(lián)合進行驗收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。
十四、 設(shè)備試運轉(zhuǎn)
(一) 具備下列條件方可進行試運轉(zhuǎn)
1、 安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗合格;
2、 技術(shù)文件規(guī)定的檢驗工作完成并合格;
3、 試運轉(zhuǎn)方案編制完畢;
4、 測試量具,工具齊備。
(二) 試運轉(zhuǎn)由施工單位主持實施,建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加。
(三) 試運轉(zhuǎn)記錄應(yīng)完整歸檔。
十五、 竣工驗收
(一) 竣工驗收條件:
1、 合同規(guī)定的工程范圍施工完畢,并達到質(zhì)量標準;
2、 檔案齊備。
(二) 竣工驗收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理聯(lián)合進行。
(三) 竣工驗收應(yīng)填寫驗收單。
十六、 質(zhì)量評定
(一) 質(zhì)量評定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》按分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
(二) 質(zhì)量評定由施工單位按標準規(guī)定組織相應(yīng)的人員進行。施工單位自檢核定合格報監(jiān)理單位核準。
十七、 持證上崗
(一) 需要持證上崗特殊工種,施工單位必須安排持證人員操作。
(二) 建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權(quán)停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質(zhì)量。
十八、 質(zhì)量保證資料施工單位應(yīng)按市建委的有關(guān)文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過程中及時整理,嚴禁寫回憶錄和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應(yīng)報監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監(jiān)理核定。
十九、 質(zhì)量事故
(一) 發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應(yīng)立即通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。
(二) 質(zhì)量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因,寫出書面方案報監(jiān)理。經(jīng)設(shè)計和監(jiān)理同意后方可進行處理。
(三) 事故處理完畢,施工單位應(yīng)寫出事故報告,報告應(yīng)說明事故原因,處理方法和處理結(jié)果。家里對處理結(jié)果進行檢查、登記備案。
二十、 計量
(一) 施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計量檢定周期內(nèi)使用。
(二) 監(jiān)理應(yīng)對在用的量具的檢定合格證進行檢查、登記。
二十一、分包工程質(zhì)量分包單位的資質(zhì)由建設(shè)單位和監(jiān)理確定,分包工程質(zhì)量由總包單位負責(zé),分包單位的施工技術(shù)由總包單位出具。簽證管理
一、管理職能
(一) 常務(wù)副總經(jīng)理負責(zé)簽證工作的領(lǐng)導(dǎo)和審批。
(二) 工程部負責(zé)確認工程簽證的實物量。
(三) 經(jīng)管部負責(zé)審查工程簽證的金額,確認材料價差補償范圍、種類及預(yù)算量。
(四) 材料設(shè)備部負責(zé)確認價差簽證。
二、 辦理簽證的范圍和依據(jù)
(一) 下列情況可以辦理工程簽證:
1、 施工單位依據(jù)設(shè)計院或建設(shè)單位出具的設(shè)計變更圖、洽商記錄、變更通知而變更施工。
2、 由于建設(shè)單位的責(zé)任引起的停工,返工損失。
3、 施工單位應(yīng)建設(shè)單位的要求從事施工范圍之外的作業(yè)。
(二) 辦理價差簽證必須同時具備下列條件:
1、 施工單位自行采購并實際用到工程上的材料、加工件或半成品。
2、 合同預(yù)算中對該品種的材料,加工件或半成品沒有包死價格,并規(guī)定可以計算價差。
(三) 造價增加小于等于 元的項目只辦理技術(shù)洽商,不辦理簽證。
(四) 計算工作量時,必須同時計算增、減工作量。
第12篇 房地產(chǎn)公司薪酬管理制度7
房地產(chǎn)置業(yè)公司薪酬管理制度(七)
一、目的
為建立合理而公正的薪資制度,以調(diào)動員工的工作積極性,特制定本制度。
二、薪酬構(gòu)成
1.員工薪酬由四大部分構(gòu)成:
1)固定薪酬部分:包括工齡工資、崗位工資和資歷工資;
2)績效薪酬部分:包括績效獎金、銷售提成及其它單項獎金;
3)附加薪酬部分:包括加班工資和各類津貼;
4)福利薪酬部分:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及其它福利;
2.不同類型人員根據(jù)實際情況進行不同薪酬組合,詳見附件一《各類人員薪酬組成表》。
三、薪酬結(jié)構(gòu)說明
1.固定工資
1)工齡工資:工齡從員工正式進入河南省鼎和置業(yè)有限公司之日起計算,工齡每滿一年可得工齡工資50元/月,累加計算。
2)崗位工資
a.公司職位類別有七類:管理職系、營銷職系、技術(shù)職系、開發(fā)職系、財務(wù)職系、行政人事職系和工勤職系,共計28個薪等,每個薪等分為6/7個薪級,詳見附表二《鼎和置業(yè)崗位工資等級表》。
b.各崗位對應(yīng)的薪等位置,取決于崗位對公司戰(zhàn)略的支持程度、工作責(zé)任范圍、工作量、工作難度、工作環(huán)境、工作時間、強度、規(guī)律性等,并參考同崗位市場水平而確定。
c.員工對應(yīng)薪等內(nèi)的薪資級數(shù),代表員工對此崗位的勝任程度。
3)資歷工資:資歷工資根據(jù)員工的學(xué)歷和職稱確定(學(xué)歷以國家承認的畢業(yè)證書為準,職稱以國家承認且公司聘用的職稱為準),公司行政人事部在接收外部員工相關(guān)證件后,具體付費按如下標準執(zhí)行:
a.助理會計師、助理工程師,100元/月;
b.中級工程師、中級會計師、200元/月;
c.國家注冊造價師、一級建造師,500元/月;
d.國家注冊結(jié)構(gòu)師、高級會計師,1000元/月;
e.注冊會計師、注冊稅務(wù)師、高級工程師、國家注冊建筑師,2000元/月。
鑒于公司在聘用有此類資質(zhì)員工時,在崗位工資內(nèi)已經(jīng)有所考慮,故行政人事部在接收內(nèi)部員工以上相關(guān)證件時,按以上薪酬標準的一半執(zhí)行。證件不在公司的人員,不享受資歷工資。
2.績效薪酬
1)管理職系、技術(shù)職系、開發(fā)職系、財務(wù)職系及行政人事職系管理職系員工績效獎金的發(fā)放基數(shù)為員工的固定工資,詳見《河南省鼎和置業(yè)有限公司績效管理制度》。
2)營銷職系享有銷售提成或簽單費的崗位有營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃師及置業(yè)顧問,具體發(fā)放辦法見《營銷策劃人員薪資激勵制度》。
3)工勤職系員工年度獎金的發(fā)放基數(shù)由公司總裁辦公會根據(jù)公司當年效益情況確定。
4)其它單項獎金(詳見《獎懲制度》)。
3.附加薪酬
1)加班工資(月規(guī)定平均上班小時數(shù)=每日8小時工作制_公司規(guī)定上班天數(shù))
a.延長工作日時間加班工資按下列公式計算:
實際加班小時數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時數(shù))_100%
b.法定公休時間加班工資按下列公式計算:
實際加班小時數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時數(shù))_200%
c.法定節(jié)日時間加班工資按下列公式計算:
實際加班小時數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時數(shù))_300%
為保障職工正當權(quán)益,員工加班時數(shù)應(yīng)嚴格控制在國家有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)。確因工作需要,且經(jīng)員工本人同意,超過上述限額的加班時間盡量以安排調(diào)休的方式補償。副總裁及以上級別員工加班不計加班工資,總監(jiān)、經(jīng)理級別除在法定節(jié)日加班可計算加班工資外,其余時間加班不計加班工資,基層員工加班按上述制度標準執(zhí)行。
2)津貼
a.勞動津貼:公司室外露天工作員工享有防暑降溫津貼100元/月(每年6月、7月、8月),或公司以實物的形式發(fā)放。
b.滿勤津貼:即全勤獎50元/月。
c.住房津貼:由公司宿舍的形式提供。
d.就餐津貼:由員工餐廳的形式提供。
e.交通津貼:因工作需要,無法乘坐公司班車上下班的員工,公司給予單程30元/月的交通津貼。
f.通訊津貼:員工50元/月,經(jīng)理100元/月,總監(jiān)200元/月,副總裁300元/月,總裁500元/月。
g.車輛津貼:員工800元/月,經(jīng)理1000元/月,總監(jiān)1200元/月,副總裁1500元/月,總裁1800元/月。
4.福利薪酬
1)社會保險
保險類別單位比例個人比例最低繳納基數(shù)
養(yǎng)老保險20%8%1422元
醫(yī)療保險6%2%1422元
工傷保險1%0%1422元
a.公司統(tǒng)一為轉(zhuǎn)正后員工辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險,具體費用明細如下表:
b.公司可為副總及以上員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險(含大病險),統(tǒng)一按4000元的基數(shù)辦理。
c.公司可為經(jīng)理和總監(jiān)級員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險(含大病險),統(tǒng)一按2000元的基數(shù)辦理。
d.公司可為普通員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險(含大病險),統(tǒng)一按公司所在地最低繳納基數(shù)辦理。
e.公司可為總裁、工程副總裁、總工程師、項目部及總工辦公室所有人員辦理工傷保險,繳納基數(shù)和該員工辦理養(yǎng)老保險的基數(shù)保持一致。
f.社會保險由行政人事部負責(zé)統(tǒng)一組織辦理。保險相關(guān)資料由行政人事部統(tǒng)一保管,其醫(yī)療保險卡由本人保管使用。如有調(diào)離者,行政人事部負責(zé)辦理報停或轉(zhuǎn)移等手續(xù),待離職手續(xù)及各項費用結(jié)算完畢后,相關(guān)資料方可移交本人。
2)非工勤職系員工結(jié)婚、生子發(fā)放賀禮200元,直系親屬(父母、配偶父母、配偶、子女)去世,公司發(fā)放本人慰問金500元。
3)公司為司機發(fā)放1800元/半年的安全行駛獎。
4)公司于中秋節(jié)、春節(jié)為所有在職員工發(fā)放價值200元的禮品。
5)公司為過生日員工發(fā)放價值100元的生日禮品。
6)公司免費組織所有在職員工進行健康檢查1次/年。
四、薪酬調(diào)整規(guī)定
1.在公司任同職級崗位滿二年,且考核成績達到良好及以上的員工,其崗位工資上調(diào)一個薪級。
2.連續(xù)二年被評為年度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀管理者,其崗位工資上調(diào)一個薪級。
3.連續(xù)三個季度考核成績達到優(yōu)秀的員工,經(jīng)
公司研究決定并報董事長審批后,可將其崗位工資上調(diào)一個薪級。
4.全年有兩個季度考核成績?yōu)椴缓细竦膯T工,經(jīng)公司研究決定可將其崗位工資下調(diào)一個薪級或予以辭退處分。
5.若職務(wù)發(fā)生調(diào)整,則套入變動后職務(wù)所在薪幅中與原級別最相近的崗位工資級別。
6.員工在其相應(yīng)職務(wù)的薪幅內(nèi)調(diào)整崗位工資級別,達到本職務(wù)薪幅內(nèi)最高檔后,則不再調(diào)整。
7.公司可根據(jù)行業(yè)及地區(qū)競爭狀況和企業(yè)整體效益情況對薪酬結(jié)構(gòu)或薪酬水平適時進行合理調(diào)整。
8.各崗位員工工資級別調(diào)整按流程由公司總裁及董事長審批,審批通過的調(diào)整方案和各項薪酬發(fā)放方案由行政人事部執(zhí)行。
五、日工資數(shù)額計算辦法
日工資數(shù)額=當月標準工資數(shù)額÷(當月天數(shù)-公司規(guī)定休假天數(shù))。
附表一:各類人員薪酬組成表
第13篇 房地產(chǎn)公司售樓員銷售人員薪金獎勵制度
房地產(chǎn)公司銷售人員(售樓員)的薪金、獎勵制度
一、工資、;
1、薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。
1)崗位工資的級別:
經(jīng)理1500元/月
副經(jīng)理1350元/月
內(nèi)管員 1000元/月
項目經(jīng)理1000元/月
售樓員 600元/月
試用期:崗位工資的80%。
2.工資發(fā)放時間:
付薪日期為每月的16日,按實際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。
3.工資的調(diào)整:隨國家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。
二、福利:
員工試用期滿、經(jīng)公司考核轉(zhuǎn)正后,在公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇。
1.養(yǎng)老保險:按員工的基本工資核定,公司交納23%,個人交納4%。
2.平安康泰險:十種重大疾病險,在公司服務(wù)期間由公司交納,離開公司后的險費由個人承擔。
3.住院醫(yī)療保險:逐年購買。
4.置裝費:祥見公司的置裝規(guī)定。
5.生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷售部價值100元的生日禮物。
三、銷售獎金(提成)
1、提成的計算
2、方法
銷售獎金額=銷售額_提成比率---應(yīng)交所得稅
(銷售額:在單位時間業(yè)務(wù)當事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額)
3、銷售獎金的提成比率:按銷售回款額計發(fā)
經(jīng)理:管轄樓盤的 2‰
完成目標的0-40%:按1‰
完成目標的40-70%:按1.5‰
完成目標的70-100%:按2‰;
完成目標的100%以上:超過部分按3%;
副經(jīng)理:管轄樓盤的1‰
項目經(jīng)理:管轄樓盤的2.5‰
完成目標的0-40%:按1.5‰
完成目標的40-70%:按2‰
完成目標的70-100%:按2.5‰;
完成目標的100%以上:超過部分按4%;
售樓員:當事業(yè)務(wù)的3‰
完成目標的0-40%:按1.5‰
完成目標的40-70%:按2‰
完成目標的70-100%:按3‰;
完成目標的100%以上:超過部分按4%;
(試用期員工銷售獎金等同非適用期員工)
4、發(fā)放比率:按公司(或所代理樓盤發(fā)展商)撥付銷售部同等比例發(fā)放。
5、提成的發(fā)放時間:
每月5日發(fā)放上月提成;
四、特別獎勵
1、冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎勵;年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎勵。
2、冠軍項目經(jīng)理:
3、銷售建議獎:提供有關(guān)銷售管理、業(yè)務(wù)方面的書面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎金。
4、特別獎勵:為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價上升、品牌提升,由部門向公司申報公司獎勵。
第14篇 a房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司內(nèi)部管理制度
共循原則
1.0 誠信做人,精明做事,為人要正直、誠實、守信、講原則。
2.0 走進__ 公司門,學(xué)做__ 公司人。
3.0 經(jīng)常關(guān)心公司的事務(wù),凡事都要先想一步,三思而后行。
4.0 不要與人紛爭,亦不要卷入別人的紛爭;先贏得別人的尊重,關(guān)愛自然隨之而生。
5.0 努力工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.0 做事要積極,要有膽識,敢負責(zé)任。
7.0 新員工應(yīng)做到“三多一少”―多看、多聽、多干、少說。
8.0 對事不對人。
9.0 學(xué)習(xí)如何與他人溝通,使與你合作的人建立信心,爭取做一個優(yōu)秀的人。
10.0 書面意見,以扼要為主。
11.0 你代表的是公司整體,而非你自己。
12.0 假若你想成長壯大,就應(yīng)該放開胸襟,充分自由發(fā)揮聰明才智。
13.0 像愛護自己的眼睛一樣,愛護__ 公司品牌。
第15篇 房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理體系承諾制度
一.公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是質(zhì)量管理體系能否取得實效的關(guān)鍵,公司總經(jīng)理通過以下活動,以建立和實施質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進其有效性,同時為所做出的承諾提供證據(jù):
a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性;
b)明確管理者代表,在手冊中發(fā)布任命令;
c)主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,在手冊中以文件形式發(fā)布;
d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質(zhì)量管理體系;
e)為質(zhì)量管理提供必要而且充分的人力、設(shè)備、資金,保證質(zhì)量體系的有效運行。
f)根據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定,公司總經(jīng)理要針對每個開發(fā)項目,強調(diào)項目運作中的重點注意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面,提供相應(yīng)的資源配備。
二.以顧客為關(guān)注焦點
公司的生存和發(fā)展依存于顧客,公司總經(jīng)理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求,確保:
a)將以顧客為關(guān)注焦點的意識融入各項質(zhì)量管理活動中;
b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求;
c)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,通過質(zhì)量體系的運行、與顧客有關(guān)過程的控制,達到預(yù)期的目標。
三.質(zhì)量方針
公司的質(zhì)量方針是:服務(wù)用戶信守合同贏得信譽塑造形象
3.1公司質(zhì)量方針的含義是:
服務(wù)用戶--公司的各種開發(fā)經(jīng)營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務(wù)水平,最大程度地滿足顧客的需求。
信守合同--在項目開發(fā)建設(shè)的各階段活動中,嚴格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶::提供良好的投資條件。
贏得信譽--通過對公司各項開發(fā)經(jīng)營活動的控制,確保項目運作質(zhì)量,在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽。
塑造形象--在公司的開發(fā)經(jīng)營過程中,不斷總結(jié)完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。
3.2公司總經(jīng)理負責(zé)組織制定質(zhì)量方針和目標,它體現(xiàn)了公司對質(zhì)量的承諾,是公司質(zhì)量管理的宗旨和方向,所有員工都要認真貫徹;
3.3公司將通過宣講、培訓(xùn),使職工了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵,并通過質(zhì)量體系的有效運行,將質(zhì)量方針落實到每個員工;
3.4通過定期的管理評審對質(zhì)量方針進行評審,確保其適宜性和有效性。
四.策劃
4.1質(zhì)量目標
4.1.1公司的質(zhì)量目標是:
a)開發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上;
b)顧客滿意率95%,年遞增0.5%以上;
c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。
d)工程設(shè)計文件審查率100%。
4.1.2質(zhì)量目標的考核辦法是:
a)開發(fā)工程優(yōu)良率=(優(yōu)良工程項目總數(shù)÷交驗工程項目總數(shù))×100%
考核時間為:工程竣工驗收后,交付使用前
b)顧客滿意率=(滿意戶數(shù)÷考核總戶數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
c)合同履約率=(履約合同總數(shù)÷簽定合同總數(shù))×100%
考核時間:每半年考核一次
d)工程設(shè)計文件審查率=(通過審查的工程設(shè)計文件÷工程設(shè)計文件總數(shù))×100%
4.1.3 工程部負責(zé)開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設(shè)計文件審查率、策劃營銷中心負責(zé)顧客滿意率、總經(jīng)理工作部負責(zé)合同履約率的統(tǒng)計考核。
4.1.4公司總經(jīng)理確保各有關(guān)部門和項目部,都要制定本部門的目標和實現(xiàn)目標的措施,具有可操作性和可測量性,并認真組織實施。工程部負責(zé)將質(zhì)量目標的完成情況,提交公司的管理評審。
4.2質(zhì)量管理體系策劃
圍繞公司的質(zhì)量目標,公司按照標準4.1總要求,根據(jù)公司的實際情況,對質(zhì)量管理體系四大過程給予識別,做出了明確的規(guī)定,形成了文件化的質(zhì)量管理體系,公司總經(jīng)理將帶領(lǐng)全體員工不斷改進,通過管理評審及時調(diào)整質(zhì)量目標,針對性采取措施,確保質(zhì)量管理體系的有效性。公司質(zhì)量管理體系的過程及相互關(guān)系見公司質(zhì)量管理體系過程圖。
當質(zhì)量管理體系需要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改計劃,確保質(zhì)量管理體系平衡過渡的完整性。
五.職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.1公司各級人員質(zhì)量職責(zé)
1)總經(jīng)理:對公司的經(jīng)營管理和工程開發(fā)建設(shè)全面負責(zé),確保公司所有人員遵守公司的《手冊》,保證影響質(zhì)量的所有活動得到充分控制;負責(zé)制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃;負責(zé)任命公司管理者代表,組織制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;負責(zé)主持管理評審,協(xié)調(diào)所分管開發(fā)項目的重大事項。
2)生產(chǎn)副總經(jīng)理:分管工程部,對公司的工程項目施
工全面負責(zé),平衡協(xié)調(diào)各工程項目施工進展計劃和有關(guān)的重大事項,負責(zé)公司的安全管理。
3)經(jīng)營副總經(jīng)理:分管經(jīng)營部,對公司的經(jīng)營管理全面負責(zé),協(xié)調(diào)公司經(jīng)營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正措施;組織向顧客提供質(zhì)量保證,處理有關(guān)顧客意見。
4)總經(jīng)理工作部經(jīng)理:負責(zé)公司的綜合協(xié)調(diào)工作,傳達上級有關(guān)文件指示精神,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,處理公司的對外聯(lián)絡(luò)、接待和外事管理;負責(zé)公司的會務(wù)管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負責(zé)公司的人事管理工作和培訓(xùn)工作,制訂年度培訓(xùn)計劃并組織實施;負責(zé)對各部門的工作質(zhì)量進行檢查考核。
5)秘書:負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負責(zé)定期編輯出版公司簡報;負責(zé)公司發(fā)文的核稿;負責(zé)公司大事記的編寫工作; 負責(zé)公司會議的組織管理;負責(zé)公司會議確定事項的督查督辦工作; 負責(zé)公司的音像設(shè)備管理及攝像、照相等工作;協(xié)助經(jīng)理抓好指導(dǎo)檔案、文書崗位工作;協(xié)助經(jīng)理抓好小車班的管理工作。
6)法律事務(wù)與合同管理:負責(zé)公司的法律事務(wù)與合同管理工作;負責(zé)提供公司內(nèi)部法律咨詢工作;負責(zé)公司經(jīng)濟合同的規(guī)范性審查;參與公司重大合同和編制和簽署過程;負責(zé)公司合同文件的管理工作;負責(zé)處理公司法律糾紛及訴訟; 負責(zé)有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對內(nèi)發(fā)布工作。
7)檔案管理:負責(zé)公司檔案管理工作;負責(zé)公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負責(zé)對分公司、子公司的檔案管理指導(dǎo)工作;負責(zé)公司圖書管理工作;負責(zé)公司保密工作;負責(zé)公司辦公用品管理工作。
8)文書:發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領(lǐng)導(dǎo)之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關(guān)收發(fā)通信工作;文書立卷工作;有關(guān)電話和接洽工作。
9)政策信息管理:負責(zé)公司信息化建設(shè);負責(zé)公司計算機維護及公司網(wǎng)站建設(shè);負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理工作;負責(zé)公司單身公寓的管理工作;負責(zé)駐外公司的后勤服務(wù)工作;負責(zé)公司的消防、保衛(wèi)工作。
10)小車班長:負責(zé)公司車輛的管理工作;負責(zé)車輛的調(diào)度管理工作;負責(zé)車輛的安全管理工作;負責(zé)車輛的維護、保養(yǎng)、維修工作;負責(zé)有關(guān)車輛的對外聯(lián)系工作。
11)駕駛員:做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好車況;遵守交通法規(guī),不發(fā)生違章現(xiàn)象;加強安全學(xué)習(xí),做到安全行車;做好出車日志,出車、回車及時向班長報告。
12)公寓管理員:負責(zé)公寓的日常管理工作;負責(zé)公寓的資產(chǎn)管理工作;負責(zé)住宿人員的管理工作;負責(zé)公寓的安全、保衛(wèi)、消防工作;負責(zé)公寓的衛(wèi)生管理工作。
13)財務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理:組織本公司財務(wù)核算和經(jīng)營管理工作,及時準確提供財務(wù)信息;協(xié)調(diào)和理順公司與稅務(wù)、審計、金融機構(gòu)等外部單位關(guān)系;負責(zé)組織召開公司周例會、月度經(jīng)營計劃會議、季度經(jīng)濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負責(zé)制定、完善公司財務(wù)管理制度、會計核算辦法及各項內(nèi)控管理制度;負責(zé)本公司的財務(wù)培訓(xùn)工作。落實部門成員的崗位職責(zé)及工作計劃完成情況,及時進行檢查與考核。部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好上述工作。
14)財務(wù)管理:接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務(wù)基礎(chǔ)管理工作,及時準確提供財務(wù)信息;負責(zé)審核公司日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)和會計憑證;負責(zé)編制公司合并財務(wù)報表、產(chǎn)權(quán)報表及統(tǒng)計報表;負責(zé)迎接外部稅務(wù)檢查、審計部門審計工作。協(xié)助制定、完善公司財務(wù)管理制度、會計核算辦法、各項財務(wù)開支規(guī)定。負責(zé)公司財務(wù)檔案整理、歸檔及保管工作。
15)財務(wù)核算:負責(zé)公司會計帳務(wù)與核算,編制公司會計報表;負責(zé)各種收入、成本、費用的核算;負責(zé)計提各種基金、稅金,并按規(guī)定足額上繳;負責(zé)登記各種明細分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負責(zé)公司社?；饡嫼怂愎ぷ?/p>
。
16)成本稽核與控制:負責(zé)制定公司成本管理制度,并組織實施;負責(zé)進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負責(zé)公司本部可控費用控制,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,提出改進意見;負責(zé)公司項目成本的核算,并根據(jù)資金計劃對各項目成本進行控制;參與公司經(jīng)濟活動分析;負責(zé)本部門的合同管理。
17)資本運營與資產(chǎn)管理:參與項目開發(fā),提出項目資本運作方案;協(xié)助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告;提出項目融資方案,聯(lián)系貸款單位和辦理相關(guān)融資工作;負責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作;負責(zé)公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支計劃;負責(zé)和協(xié)調(diào)公司債權(quán)債務(wù)清理工作;關(guān)注國際及國內(nèi)資本運營及資產(chǎn)管理發(fā)展動態(tài),探索公司項目融資新渠道,實現(xiàn)公司低成本擴張。
18)計劃統(tǒng)計:負責(zé)公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的編
制,組織有關(guān)部門對生產(chǎn)經(jīng)營計劃研討,以及生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制訂、下達與調(diào)整;負責(zé)公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的落實與考核;負責(zé)向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營月報、年報;負責(zé)健全和完善公司的統(tǒng)計制度,監(jiān)督、指導(dǎo)各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和計劃統(tǒng)計臺帳,并進行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo);負責(zé)對有關(guān)統(tǒng)計資料的整理歸檔工作;負責(zé)公司工商年檢、組織機構(gòu)代碼年檢工作。
19)經(jīng)濟活動考核與分析:負責(zé)修訂和完善公司經(jīng)濟活動分析及經(jīng)營考核管理辦法;負責(zé)編制公司本部年度財務(wù)預(yù)算和月度及項目分部預(yù)算;::負責(zé)匯總編制集團公司財務(wù)預(yù)算;負責(zé)起草公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包合同;協(xié)助計劃統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經(jīng)營計劃完成情況進行考核;負責(zé)對公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包指標完成情況進行考核,提出考核意見;負責(zé)進行公司月度及季度經(jīng)濟活動分析工作,編制公司經(jīng)濟活動分析報告。
20)出納:在本部門經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負責(zé)現(xiàn)金、支票、有價證券等相關(guān)票據(jù)的保管工作;負責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作,并及時匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證;負責(zé)備用金的清理工作;負責(zé)每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度的行為,有權(quán)抵制、拒絕付款,并向部門經(jīng)理匯報。
21)人力資源部經(jīng)理:負責(zé)提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議;負責(zé)建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實施;負責(zé)組織編制公司人力資源規(guī)劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡計劃;負責(zé)組織研討建立公司組織機構(gòu),編制、修訂公司部門職責(zé);負責(zé)審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責(zé)組織公司人員招聘、考核、專業(yè)技術(shù)評聘和職業(yè)技能鑒定工作;負責(zé)組織公司干部考察、績效考核、教育培訓(xùn)及員工職業(yè)生涯設(shè)計;負責(zé)組織開展公司黨群、工會、青年工作;負責(zé)審定部門工作流程、協(xié)調(diào)部門間工作聯(lián)系和協(xié)調(diào);代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負責(zé)外派董事、監(jiān)事的管理工作;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
22)人事與董事管理:負責(zé)制定中高層管理及技術(shù)隊伍建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃;負責(zé)中層管理人員的考察、培養(yǎng)、考核、獎懲、調(diào)配、聘用等日常管理工作;負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)資格評定、認定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作;負責(zé)中高層管理及技術(shù)后備隊伍建設(shè)工作;負責(zé)公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調(diào);負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子管理工作;負責(zé)人事檔案的管理工作;負責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度;負責(zé)人事統(tǒng)計管理工作。
23)人力資源開發(fā):負責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計工作,并負責(zé)組織實施;負責(zé)員工培養(yǎng)管理工作;負責(zé)員工教育、培訓(xùn)工作;負責(zé)組織做好員工技術(shù)比武、勞動競賽等活動;負責(zé)聯(lián)系人力資源市場、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯(lián)系;負責(zé)組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作;負責(zé)調(diào)查培訓(xùn)需求,制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并組織實施;負責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護工作;負責(zé)本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。
24)勞動管理:負責(zé)勞動組織管理,做好公司機構(gòu)設(shè)置、定崗、定員、定責(zé)工作;負責(zé)公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負責(zé)員工流動管理工作,根據(jù)工作需要合理調(diào)配人力資源;負責(zé)公司勞動紀律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負責(zé)員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負責(zé)組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標準;負責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動管理方面的規(guī)章制度;負責(zé)員工勞動保護工作。
25)工資管理:負責(zé)編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負責(zé)編制公司薪酬計劃;負責(zé)制單核發(fā)在職人員工資、獎金、福利費用;負責(zé)組織確定員工薪酬標準;負責(zé)建立和維護薪酬、福利臺帳;負責(zé)公司勞資統(tǒng)計管理工作;負責(zé)代扣員工社會保險。
26)社會保險管理:負責(zé)公司社會保險政策管理;負責(zé)員工社會保險賬戶管理;負責(zé)員工收入臺帳管理;負責(zé)計算并通知有關(guān)部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負責(zé)辦理員工社會保險金的結(jié)算、轉(zhuǎn)移等手續(xù);負責(zé)社會保險報表及有關(guān)調(diào)查資料的填報工作;負責(zé)制定社會保險方面的管理制度和工作程序。
27)離退休管理:負責(zé)離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作;負責(zé)辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù);負責(zé)協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜;負責(zé)離退休職工檔案管理工作;負責(zé)組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動;負責(zé)建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負責(zé)按照上級有關(guān)規(guī)定,編制本單位的制度、辦法,并組織實施。
28)企業(yè)文化建設(shè):負責(zé)規(guī)劃公司企業(yè)文化體系;負責(zé)征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議;負責(zé)健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng);草擬并員
工手冊并提出修改意見;負責(zé)組織企業(yè)文化基本知識培訓(xùn);負責(zé)提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。
29)黨群管理:負責(zé)黨委材料、文件的草擬工作;負責(zé)群眾來信來訪的管理工作、及時將有關(guān)問題提交黨委或分管領(lǐng)導(dǎo)研究;定期進行職工思想動態(tài)調(diào)研并向黨委提交報告;負責(zé)思想政治、紀檢、監(jiān)察工作;負責(zé)公司工會日常事務(wù)管理工作;負責(zé)公司青年管理工作。
30)工程部經(jīng)理:負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目部的全過程管理;落實公司的項目責(zé)任制;負責(zé)監(jiān)督落實工程施工計劃;負責(zé)按質(zhì)量體系要求,組織施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控;負責(zé)組織調(diào)查和處理重大工程質(zhì)量事故;負責(zé)公司的安全管理工作,組織公司職工貫徹落實國家有關(guān)的安全政策、法規(guī);負責(zé)保障公司質(zhì)量體系的有效運行;負責(zé)對本部門工作的安排、監(jiān)督和工作成果考核;部門副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
31)項目設(shè)計與技術(shù)審查:負責(zé)項目的設(shè)計和設(shè)計審查工作;負責(zé)組織協(xié)調(diào)設(shè)計單位進行項目的設(shè)計工作;負責(zé)辦理設(shè)計圖紙的審批工作;負責(zé)項目設(shè)計審查工作;負責(zé)設(shè)計變更的有關(guān)工作;負責(zé)施工過程中的有關(guān)技術(shù)問題的處理工作。
32)施工與技術(shù)管理:負責(zé)完成本項目部的施工基本任務(wù),負責(zé)本部門工程的技術(shù)及管理工作;辦理工程建設(shè)中的有關(guān)手續(xù);參加工程的初設(shè)及施工中與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作;協(xié)調(diào)好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢查驗收并做出詳細記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監(jiān)督;及時處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。
33)工程規(guī)劃與管理:負責(zé)組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作;依據(jù)項目的開發(fā)定位,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃機構(gòu)進行項目的規(guī)劃工作;辦理項目的有關(guān)規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù),負責(zé)辦理項目的規(guī)劃許可證;負責(zé)與規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;負責(zé)項目規(guī)劃調(diào)整工作;負責(zé)與施工設(shè)計的銜接協(xié)調(diào)工作。
34)招投標管理:負責(zé)公司的工程招投標管理工作;負責(zé)編制招投標計劃,組織招投標會議,辦理有關(guān)招投標手續(xù);組織編制招標文件,收集有關(guān)投標單位資料;辦理中標通知手續(xù);協(xié)助辦理與中標單位簽定施工合同。
35)工程部項目經(jīng)理:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)工程項目部的全面工作,實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、統(tǒng)一指揮;負責(zé)制訂項目的施工組織計劃,并組織實施、檢查與考核;負責(zé)組織政策研究,掌握市場信息,正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式;負責(zé)建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目安全生產(chǎn)第一負責(zé)人的職責(zé),組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系;負責(zé)維護財經(jīng)紀律,合理使用各項資金。
36)計劃與資料管理(兼):根據(jù)工作需要,編制好工程總進度計劃,施工組織設(shè)計;深入現(xiàn)場,每天認真做好工程量的匯總工作,及時掌握工程形象進度,確保按期完成施工計劃;根據(jù)工作程序,做好計劃的年報、月報工作。認真做好周計劃的上報工作;負責(zé)合同的申報會簽工作;負責(zé)支票的報銷、工程款收支工作;負責(zé)本部門的資料管理工作;負責(zé)本部門內(nèi)務(wù)管理工作。
37)質(zhì)量體系運行管理:負責(zé)公司質(zhì)量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導(dǎo);負責(zé)公司質(zhì)量體系運行管理的有關(guān)標準和管理文件的培訓(xùn)工作;負責(zé)公司質(zhì)量體系內(nèi)審員的培訓(xùn)取證以及內(nèi)審員隊伍的建立和管理工作;負責(zé)組織進行公司的質(zhì)量體系內(nèi)部審核、整改驗證工作。
38)安全和質(zhì)量管理:負責(zé)公司的安全質(zhì)量管理工作;編制有關(guān)安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施;負責(zé)組織定期開展安全與質(zhì)量檢查工作,監(jiān)督檢查整改情況,并提出考核意見;負責(zé)組織實施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作。
39)工程概預(yù)算管理:參加項目的初步設(shè)計、圖紙會審和預(yù)算的審查工作;參加項目施工協(xié)議合同的簽約,提出執(zhí)行合同的意見和條件;參加甲方、設(shè)計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審;參加簽定設(shè)計合同及土地勘察合同;參加檢查驗收各項隱蔽工程;審查施工單位提出的材料計劃、設(shè)備計劃;審核甲方供貨材料設(shè)備計劃;審查辦理工程結(jié)算及月度盤點結(jié)算;負責(zé)辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結(jié)算會簽工作。
40)審計部經(jīng)理:負責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責(zé)審計建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責(zé)審計并參與建設(shè)項目的有關(guān)招投標工作等;負責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責(zé)審計工程項目的概(預(yù))算、結(jié)算、決算;負責(zé)審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況;負責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設(shè)審計計劃,并負責(zé)實施;負責(zé)組織工程、財務(wù)的審計工作;部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理做好工作。
41)工程審計:在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下,負責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責(zé)審計
建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、
拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責(zé)審計建設(shè)項目的有關(guān)招投標工作等;負責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責(zé)審計工程項目的概(預(yù))算、結(jié)算、決算;負責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設(shè)審計計劃,報部門領(lǐng)導(dǎo)審批,并監(jiān)督實施;負責(zé)向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
42)財務(wù)審計:在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下,負責(zé)編制部門年度、季度財務(wù)審計計劃經(jīng)批準后實施;審查工程資金落實到位情況。財務(wù)運做程序;審查建設(shè)項目資金收支計劃;審查建設(shè)項目物資采購資金計劃;與財務(wù)配合完成財務(wù)自查工作;負責(zé)審計工程項目的財務(wù)概決算;負責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性;審查并參與建設(shè)項目幾物資采購的招投標等工作;負責(zé)向?qū)徲嫴可蠄蟊O(jiān)督、審計情況。
43)策劃營銷中心經(jīng)理:主持本中心全面工作(副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作);組織人員對房地產(chǎn)市場進行考察、研究、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規(guī)劃設(shè)計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,開展項目的前期工作;參加土地拍賣竟標,購買土地;進行銷售策劃,負責(zé)房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作;策劃公司的對外宣傳,負責(zé)公司的廣告業(yè)務(wù);制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃;負責(zé)售后服務(wù)。
44)發(fā)展規(guī)劃:負責(zé)收集國內(nèi)、外相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料;調(diào)查研究國內(nèi)房地產(chǎn)市場的發(fā)展走勢和動向;探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間;制訂企業(yè)的長遠和近期發(fā)展規(guī)劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設(shè)備器具;負責(zé)處理本部門的內(nèi)勤工作。
45)市場研究與策劃:收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息(參加國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學(xué)術(shù)會議、閱讀有關(guān)報刊網(wǎng)絡(luò)等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析意見編成報告,定期提交給公司領(lǐng)導(dǎo);按照公司的按排,對某地區(qū)(或某項目)的市場情況進行重點調(diào)查分析,研究策劃,提出研究成果,指導(dǎo)下一步的市場開發(fā);滾動預(yù)策全國及重點省市房地產(chǎn)市場2年、3年、5年10年的發(fā)展情況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣傳廣告。
46)規(guī)劃設(shè)計:編寫各個階段的設(shè)計任務(wù)書(提出具體設(shè)計要求);聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計單位;參與設(shè)計招標、議標,確定規(guī)劃設(shè)計單位;起草、洽談規(guī)劃設(shè)計合同;組織項目的規(guī)劃設(shè)計工作;根據(jù)工程進展情況提出調(diào)整、修改規(guī)劃設(shè)計的意見;組織對規(guī)劃設(shè)計成果的評審和匯報;貫徹落實規(guī)劃設(shè)計成果,協(xié)調(diào)規(guī)劃設(shè)計單位與施工圖設(shè)計單位的關(guān)系。
47)市場開發(fā):協(xié)同市場研究與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區(qū))的市場進行重點調(diào)研,掌握市場行情;有目標的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調(diào)查掌握;有目標的對某城市的總體規(guī)劃熟悉掌握;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同,訂購?fù)恋?項目立項;參加土地拍賣竟標,購買土地;辦理土地的有關(guān)手續(xù);參入項目的規(guī)劃設(shè)計工作;進行項目前期的運作。
48)房地產(chǎn)銷售:制定或編寫營銷方案;負責(zé)房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理;負責(zé)樓花或熟地的銷售;負責(zé)樓房的銷售;負責(zé)售房款的回收;負責(zé)樓盤的包裝策劃;負責(zé)辦理廣告業(yè)務(wù);負責(zé)售后服務(wù)。
49)物資供應(yīng)中心經(jīng)理:在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目材料、物資、設(shè)備的采購、供應(yīng)的計劃管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司質(zhì)量體系文件的要求,負責(zé)組織工程材料、物資、設(shè)備采購的招標和評審管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織、協(xié)調(diào)材料、物資、設(shè)備的采購、供應(yīng)管理工作;在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織有關(guān)人員對材料、物資、設(shè)備的利用情況進行檢查;對本部門物資計劃、采購、供應(yīng)負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督;對本部門的會計核算和財務(wù)管理進行監(jiān)督;副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理做好工作。
50)物資計劃:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)、物資、設(shè)備采購計劃管理工作;及時匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設(shè)備需求計劃表;參與材料、物資、設(shè)備采購的招標和評審工作;參與、配合物資采購供應(yīng)員進行材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)工作;落實采購計劃的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況;負責(zé)制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法;負責(zé)材料、物資、設(shè)備需求計劃的資料管理工作。
51)物資采購供應(yīng):在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)管理工作;根據(jù)批準的材料、物資、設(shè)備需求計劃實施材料、物資、設(shè)備的采購供應(yīng)工作;參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設(shè)備采購計劃的編制審查工作;參與材料、物資、設(shè)備采購的招標和評審工作;負責(zé)組織材料、物資、設(shè)備采購合同的簽訂工作;落實供應(yīng)商對材料、物資、設(shè)備的供應(yīng)的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況;參與制定材料、物資、設(shè)備采購
供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法;負責(zé)材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)合同的具體管理工作。
52)財務(wù)核算:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)本中心的財務(wù)管理、會計核算工作;負責(zé)會計電算化、會計基礎(chǔ)工作,使之符合《會計電算化管理辦法》的要求;負責(zé)執(zhí)行國家的法律法規(guī),遵守財經(jīng)紀律,確保財產(chǎn)不受損失;負責(zé)本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理;負責(zé)本中心財務(wù)預(yù)算管理工作;負責(zé)本中心在經(jīng)營過程中的資金調(diào)度和籌措工作;負責(zé)本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工作;負責(zé)會計檔案的管理工作;參與制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理及財務(wù)核算及財務(wù)管理的有關(guān)制度、辦法;參與材料、物資、設(shè)備計劃采購的招投標評審工作。
53)出納:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付及結(jié)算工作;負責(zé)庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作;負責(zé)現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作;負責(zé)備用金的清理工作;負責(zé)與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調(diào)節(jié)余額表,及時清理未達賬項;參與、配合財務(wù)核算員做好資金的籌措和調(diào)度工作;參與材料、物資、設(shè)備采購的招投標評審工作。
5.2管理者代表
管理者代表由公司總經(jīng)理任命,其職責(zé)和權(quán)限見0.7章《管理者代表任命書》。
5.3內(nèi)部溝通
公司由最高管理者建立適當?shù)膬?nèi)部溝通過程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內(nèi)各職能部門和層次間的溝通,達到交流信息增進理解和協(xié)調(diào)行動,促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:
(a)行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會
通過定期召開會議,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況、有關(guān)的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關(guān)問題進行交流、研究、落實。
(b)文件和布告
公司質(zhì)量方針、目標的調(diào)整,管理體制、機構(gòu)及職能分配的變化,中層以上人員的調(diào)動等,均應(yīng)以文件、布告等方式溝通。
(c)情況通報
質(zhì)量管理體系重要信息包括:招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應(yīng)由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。
(d)各部門相互走訪:各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協(xié)調(diào)配合,加強接口聯(lián)系,確保體系有效性。
第16篇 a房地產(chǎn)公司人事管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司人事管理制度
總則
1.0目的
1.1為了實現(xiàn)對公司員工的科學(xué)管理,做到隊伍精簡、素質(zhì)優(yōu)化、辦事高效、流動靈活,促使公司順利進步和發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的有關(guān)規(guī)定,特制定本工作手冊。
1.2公司人事管理原則是“以人為本、以德為先、量才使用、內(nèi)外選撥、鼓勵競爭”。堅持德才兼?zhèn)?、用才之能的用人標?通過培訓(xùn)開發(fā)、激勵、挖掘員工潛力。
1.3人事管理工作要堅持任人唯賢、公正合理、廉潔奉公的原則,努力搞好人才吸納、挖潛人力資源,不斷提高工作水平,為公司的發(fā)展作出貢獻。
2.0人事管理職責(zé)
2.1公司人事管理工作由辦公室負責(zé),辦公室在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工2.2人事管理主要工作職責(zé):
2.2.1擬定公司的人事內(nèi)部管理規(guī)章制度,并組織實施;
2.2.2負責(zé)對公司各部門員工的人事、勞資、福利待遇進行監(jiān)督管理;
2.2.3負責(zé)員工的招聘、錄用、考核、調(diào)配和任免辭退等工作;
2.2.4組織新員工入職培訓(xùn)和員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等;
2.2.5承辦公司員工社會保險和其它福利事宜。
3.0員工的權(quán)利與義務(wù)
3.1公司員工享有下列權(quán)利:
3.1.1取得勞動報酬的權(quán)利;
3.1.2享受社會保險和福利的權(quán)利;
3.1.3休息、休假的權(quán)利;
3.1.4接受業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的權(quán)利;
3.1.5獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利;
3.1.6提出申訴和提請勞動爭議處理的權(quán)利;
3.1.7法律規(guī)定的其它勞動權(quán)利。
3.2公司員工必須履行下列義務(wù):
3.2.1遵守職業(yè)道德;
3.2.2遵守法律和法規(guī);
3.2.3遵守公司規(guī)章制度;
3.2.4公正廉潔、克已奉公、服從命令、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé);3.2.5保守公司秘密,維護公司聲譽和利益;
3.2.6提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);
3.2.7執(zhí)行勞動安全規(guī)程;
3.2.8法律、法規(guī)、公司章程規(guī)定的其它義務(wù)。
4.0職位及編制
4.1在公司確定的架構(gòu)內(nèi),根據(jù)工作需要,遵循因事設(shè)崗、因崗定編的原則確定各類職務(wù)及編制數(shù)量。
4.2公司設(shè)下列職務(wù):
4.2.1管理人員職級劃分:
4.2.1.1一級總經(jīng)理
4.2.1.2二級副總經(jīng)理級副總經(jīng)理
4.2.1.3三級總經(jīng)理助理級總經(jīng)理助理
4.2.1.4四級公司部門經(jīng)理
級部門經(jīng)理
4.2.1.5五級部門主管、主辦會計級部門主管
4.2.1.6六級部門主管副職、辦公室干事級部門副主管
4.2.1.7七級員工級一般員工
4.3公司總部機構(gòu)的增減和編制變化由總經(jīng)理批準。
5.0聘用
5.1公司除由董事會聘用的高級管理人員以外,所有職位均面向社會公開招聘,擇優(yōu)錄
5.25.2被錄用人員必須滿足以下條件:
5.2.1年齡:三十五歲以下(有特殊才能可適當放寬條件);
5.2.2文化程度:大專學(xué)歷以上(有特殊才能可適當放寬條件);
5.2.3司機等后勤人員不受以上條件限制;
5.2.4基本素質(zhì)要求:
5.2.4.1五官端正、身體健康、作風(fēng)正派;
5.2.4.2有強烈的敬業(yè)精神和進取精神;
5.2.4.3具有職業(yè)道德,能保守公司秘密;
5.2.4.4遵守國家法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度。
5.2.5經(jīng)過必要的測評過程且確信其具有相關(guān)崗位的工作能力;
5.35.3錄用職員按下列程序進行:
5.3.1用人部門向辦公室提出用人書面申請并經(jīng)總經(jīng)理同意;
5.3.2辦公室通過參加招聘會、在新聞媒體上發(fā)布招聘廣告、在人才信息網(wǎng)絡(luò)查詢或由個人推薦等方式進行初選;
5.3.3對初選合格人員進行資格審查和面試(學(xué)歷、職稱、儀容儀表、言談舉止、性格及在原單位的表現(xiàn)等)
5.3.4對面試合格人員進行公開考試(心理素質(zhì)、反應(yīng)能力、寫作能力等);5.3.5對考試合格人員由用人部門進行素質(zhì)、工作能力與業(yè)務(wù)知識方面的考核;
5.3.6考核合格者由辦公室報總經(jīng)理批準;
5.3.7總經(jīng)理批準后,辦公室通知辦理入職手續(xù);
5.3.8自應(yīng)聘人員遞交應(yīng)聘資料或公司組織面試之日起,公司將于15日之內(nèi)將聘用與否的決定明確回復(fù)應(yīng)聘者,以示尊重;
5.4未被錄用者遞交的復(fù)印資料不予退還,由公司存辦公室要隨時了解試用情況。
5.5被錄用員工需要提供下列材料:
5.5.1履歷表;
5.5.2健康診斷書(健康證或體檢合格報告);
5.5.3最終學(xué)校的畢業(yè)證書;
5.5.4資格證書(專業(yè)技術(shù)職稱);
5.5.5照片(三個月內(nèi)近照)二張;
5.5.6身份證復(fù)印件;
5.5.7與原單位已解除勞動合同關(guān)系的證明;
5.5.8戶口不在本地的需要提供暫住證;
5.5.9公司認為必要的其它材料。
5.6試用:新入職的員工,必須進行一至三個月試用。試用期間,由部門負責(zé)在以下幾方面對其進行考核:
5.6.1是否具有敬業(yè)精神;
5.6.2是否符合崗位要求及勝任工作;
5.6.3是否遵守公司各項規(guī)章制度;
5.6.4是否以公司利益為重;
5.6.5在試用期間,是否有因工作失誤給公司造成經(jīng)濟損失的情況。
5.7試用合格的,正式任職;不合格的,取消錄用資格。
5.8新員工轉(zhuǎn)正(或取消錄用)程序:
5.8.1由員工提出申請,部門負責(zé)人簽考核意見(取消錄用由部門負責(zé)提出)報公司副總經(jīng)理后由辦公室發(fā)出正式任用或者是取消的通知,并由辦公室備案存檔。
5.8.2正式任職后,由辦公室定期(
每月)向所在部門了解其工作情況,并根據(jù)員工特長適當調(diào)整崗位。
5.9所有聘用人員除總經(jīng)理特批可免試用外,都必須經(jīng)過一至三個月的試用后才可正式錄用。
5.10試用人員經(jīng)試用考核合格后,可轉(zhuǎn)為正式員工,公司根據(jù)其工作能力和崗位重新定級定職,并給予其享受正式員工的各種待遇。
5.11公司各部門人員不許將自已的家屬介紹、安排到公司,屬特殊情況的需總經(jīng)理批準,且介紹人必須立下保證書。
5.12公司各部門必須制定人員編制,編制的制定和修改的權(quán)限在辦公室,用人必須控制在編制范圍內(nèi),超編需上報總經(jīng)理批準。
5.13公司各部門需增員時,由辦公室統(tǒng)籌安排公開招聘,擇優(yōu)錄用。內(nèi)部員工引薦的條件相當?shù)囊残鑵⒓涌荚?合格才獲準聘用,引薦人在被推薦人錄用前必須立下保證
5.14試用人員一般不宜擔任經(jīng)濟要害部門的工作,也不宜安排到具有重要經(jīng)濟責(zé)任的工
5.15試用員工在試用期內(nèi)以是否敬業(yè)、是否遵守制度、是否符合崗位要求為考核標準。試用不合格的可視情況延長試用期或不予正式錄用。
5.16轉(zhuǎn)正員工可根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn),從發(fā)揮其特長、專業(yè)潛力合理安排崗位職級。
6.0職務(wù)升降、任免
6.1為了激勵員工、調(diào)動員工的工作積極性,做到獎勤罰懶,公司實行員工職務(wù)(或工資)升降制度。
6.2公司員工職務(wù)(或工資)晉升,必須堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則,注重工作實績。晉升員工職務(wù),原則上按照規(guī)定的職務(wù)序列逐級晉升。德才表現(xiàn)和工作實績特別突出的,可越級晉升。
6.3員工晉升職務(wù)應(yīng)當具備以下條件:
6.3.1遵守公司規(guī)章制度,具備很強的事業(yè)心和敬業(yè)精神;
6.3.2工作成績突出,有超過現(xiàn)任職務(wù)的工作能力;
6.3.3具備擬任職務(wù)的資格條件;
6.3.4年度考核達到優(yōu)秀。
6.4員工晉升工資應(yīng)當具備以下條件:
6.4.1遵守公司規(guī)章制度,有事業(yè)心和敬業(yè)精神;
6.4.2勝任工作,在工作中能起模范作用;
6.4.3年度考核達優(yōu)秀或稱職。
6.5公司員工由總經(jīng)理任免。
6.6公司員工有下列情形之一的,應(yīng)當予以任職:
6.6.1新錄用人員試用期滿合格或提前合格的;
6.6.2晉升或者降低職務(wù)的(擔任新職務(wù));
6.6.3因其他原因職務(wù)發(fā)生變化的。
6.7公司員工有下列情形之一的,應(yīng)當予以免職:
6.7.1崗位變動晉升或降低職務(wù)的(免去原職務(wù));
6.7.2離職學(xué)習(xí)期限超過三個月的;
6.7.3業(yè)績平平,工作不稱職的;
6.7.4違反法律、法規(guī)和嚴重違反公司規(guī)章制度的;
6.7.5因健康原因不能堅持正常工作的;
6.7.6因其他原因職務(wù)發(fā)生變化的。
6.8公司員工在年度考核中被確定為不稱職的,應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定程序予以降職(降薪)或辭退員工的職務(wù)(或工資)升降。
6.9按照以下程序進行:
6.9.1非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的升降,由部門負責(zé)人根據(jù)員工工作表現(xiàn)及工作能力提出申領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的升降由公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層根據(jù)其工作業(yè)績提出意見;
6.9.2按照升降職務(wù)(或工資)所要求的條件由辦公室進行審核并將結(jié)果上報總經(jīng)理;由總經(jīng)理審批;
6.9.3由辦公室書面通知本人并辦理相關(guān)手續(xù)。
6.9.4辦公室根據(jù)公司員工職務(wù)的升降,按照相關(guān)規(guī)定調(diào)整其工資檔次,并書面知會財務(wù)部門。
6.10職務(wù)任免程序:
6.10.1非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的升降由部門負責(zé)人根據(jù)員工工作表現(xiàn)及變動情況提出書面申請交辦
6.10.2辦公室進行考核并將結(jié)果上報總經(jīng)理;6.10.3總經(jīng)理審批后,正式行文生效。
7.0離職
7.1離職方式:辭職、辭退、自動離職、開除等。
7.2公司員工辭職,須提前一周向本部門負責(zé)人和辦公室提出書面申請,部門負責(zé)人在接到申請一周以內(nèi)予以審批。審批期間,申請人不得擅自離職。
7.3對違反規(guī)定擅自離職的員工,給予開除處分。若給公司造成經(jīng)濟損失,由公司依法追究其責(zé)任。
7.4公司員工有下列情形之一的予以辭退:
第17篇 房地產(chǎn)公司會議管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司會議管理制度
一、會議管理
為建立高效、務(wù)實的公司運作機制和決策反饋機制,規(guī)范公司會議運作,提高會議質(zhì)量和效率,結(jié)合公司實際情況,特制定本制度。
本制度適用于公司舉行的董事會會議、經(jīng)營會議(一般以公司辦公會議方式召開)及專題會議。
董事會會議是指董事會在職責(zé)范圍內(nèi)研究決策公司重大事項和緊急事項而召開的會議,由董事長主持召開,根據(jù)議題可請有關(guān)部門及相關(guān)人員列席。
辦公會議是指各部門副經(jīng)理以上人員參加的會議,一般由總經(jīng)理主持,主要是在職責(zé)范圍內(nèi)討論、匯報和布置日常工作,根據(jù)需要可安排催辦員列席。
專題會議是指由公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集的會議,研討專項工作,解決疑難問題。主持人或召集人不在崗時可委托相應(yīng)的其他領(lǐng)導(dǎo)主持。
二、會議服務(wù)程序
會前準備工作
1、按規(guī)定提前發(fā)出會議通知(根據(jù)會議內(nèi)容采用口頭或書面);
2、安排會議室及布置會場;
3、發(fā)放會議材料;
4、根據(jù)需要安排記錄員,記錄會議內(nèi)容。
會間紀律
1、關(guān)閉一切通訊設(shè)備
2、積極配合主持人完成會議的各項議程,發(fā)言踴躍、凝練、高效
3、不得交頭接耳,影響與會者發(fā)言
4、認真做好會議記錄,領(lǐng)會會議精神,抓好落實。
會后清理工作
會議結(jié)束后,將會議紀要交辦公室存檔。其他會議上的資料也由辦公室保管。辦公室嚴守保密原則,會議議事過程及決議,要及時督促相應(yīng)部門付諸執(zhí)行,有知悉范圍和時間控制的會議內(nèi)容不得向外泄露。違者將按有關(guān)規(guī)定處理。
第18篇 _房地產(chǎn)公司會議管理制度
在房地產(chǎn)公司中,公司的運營管理離不開各項完善的管理制度,對于公司股東間,管理層間等的會議如何制定相應(yīng)的管理制度呢以下整理了房地產(chǎn)公司會議管理制度的范本,可供參考。
一、目的
為及時研討處理公司經(jīng)營管理中存在的問題,明確工作方向和提高工作效率,協(xié)調(diào)工作和統(tǒng)一行動,保證公司決策貫徹到位,特制定本制度。
二、會議分類及組織
(一)成都__集團股東會
1.股東會會議分為定期會議和臨時會議。股東會的首次會議由出資最多的股東召集和主持。在首次會議后的股東會議,均由董事長召集、主持;董事長因特殊原因不能履行職務(wù)時,可由其指定股東召集、主持。
2.股東會會議定為每半年召開一次。當有代表四分之一以上表決權(quán)的股東,或三分之一以上人數(shù)股東,或監(jiān)事的提議,可以召開臨時會議。召開股東會議,應(yīng)于會期的十五日以前通知全體股東。
3.出席人員:股東會所有股東。
4.會議內(nèi)容:公司章程中規(guī)定的股東會行使的職權(quán)內(nèi)容及集團重大經(jīng)營決策事項。
(二)成都__集團董事會
1.集團董事會由董事長負責(zé)召集,每月召開一次。特殊情況由董事長不定期召集。
2.出席人員:董事長及董事會所有成員。
3.會議內(nèi)容:集團重大問題的研究或其他應(yīng)該由董事會決定的戰(zhàn)略事項。
(三)成都__集團高層例會
1.集團高層例會分為總經(jīng)理會議和總經(jīng)理擴大會。
2.集團高層例會由董事長或總經(jīng)理負責(zé)召集,每月召開一次。特殊情況由董事長或總經(jīng)理不定期召集。
3.出席人員:總經(jīng)理會議出席人員包括董事長及董事會所有成員,集團總部各部門負責(zé)人,下屬各公司總經(jīng)理;總經(jīng)理擴大會議出席人員包括董事長及董事會所有成員,集團總部各部門負責(zé)人,下屬各公司總助以上(含總助)人員。
4.會議內(nèi)容:集團發(fā)展中較重大的戰(zhàn)略、經(jīng)營決定;其它需要由集團高層例會解決的問題。
(四)公司全員大會
1.全員大會由各公司行政部負責(zé)召集和主持。公司應(yīng)根據(jù)自身情況,定期召開全員大會(每季度至少舉行一次)。
2.出席人員:各公司全體職員。
3.會議內(nèi)容:通報公司的經(jīng)營和發(fā)展情況,進行工作小結(jié)和職員思想交流。
(五)公司辦公例會
1.公司辦公例會由總經(jīng)理或副總經(jīng)理(或總助)負責(zé)召集和主持,根據(jù)公司情況定期召開(每月至少舉行兩次)。
2.出席人員:各公司部門負責(zé)人,總經(jīng)理秘書及與會議相關(guān)人員列席參加。
3.會議內(nèi)容:各部門對前期工作總結(jié)匯報,并安排下期工作計劃,解決各部門需協(xié)調(diào)和處理的問題及布置其它相關(guān)工作。
4.會議考勤和記錄由總經(jīng)理秘書或行政部負責(zé)人負責(zé),會議結(jié)束后第二天中午之前整理出會議紀要,經(jīng)審核后送發(fā)每位與會人員。
5.行政部負責(zé)對會議決議跟蹤督辦。
(六)部門例會
1.部門例會由部門負責(zé)人召集和主持,每周至少舉行一次。
2.出席人員:部門全體職員。
3.會議內(nèi)容:傳達公司辦公例會精神,部門職員依次匯報前期工作情況和下期工作計劃,部門負責(zé)人對工作中的具體問題給予解答或指示。
(七)外聯(lián)會議
1.是指政府有關(guān)主管部門或外單位在本公司召開的會議,如現(xiàn)場辦公會、報告會、公司業(yè)務(wù)會、兄弟單位座談會等,一律由對口部門組織,行政部協(xié)助進行會務(wù)工作。
2.會議視情況定期或不定期舉行。
三、會議管理
(一)會議組織部門須明確參會人員名單、會議議題、會議時間和地點等內(nèi)容并提前通知參會人員,同時做好會場布置和準備相關(guān)資料及設(shè)施、設(shè)備。
(二)與會人員不得遲到、早退或無故缺席。如遇特殊情況不能按時到會,應(yīng)提前向會議組織者請假。一般例會凡遲到、早退者處以罰款人民幣20元,無故缺席者處以罰款人民幣50元;由集團組織的重大會議,凡遲到、早退者處以罰款人民幣50元,無故缺席者處以罰款人民幣100元。
(三)與會人員應(yīng)按要求在會議正式開始前關(guān)閉手機等通訊工具(或調(diào)至振動),會議中途若發(fā)出聲響,處以罰款人民幣20元。
(四)參加工作日期間的會議須著工裝;參加周末或休息日期間召開的會議如無特殊要求,可著便裝。
(五)與會人員應(yīng)作好會議記錄,對會議內(nèi)容堅決貫徹執(zhí)行,做到有布置、有落實、有檢查。
(六)會議應(yīng)由組織部門指定專人進行會議記錄,會議完畢后第二天中午之前整理出會議紀要,經(jīng)審核后送發(fā)每位與會人員(重要會議必須會簽確認)。對會議形成的決議的執(zhí)行情況,應(yīng)予以督導(dǎo)。
第19篇 房地產(chǎn)公司日常管理制度和規(guī)范
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日常管理制度和規(guī)范為規(guī)范公司管理日常工作,樹立良好的公司形象,提高工作質(zhì)量和辦事效率,制定如下制度:
第一條 著裝儀表規(guī)范
1、 公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應(yīng)對重大活動。
2、 儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
3、 說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。
第期及文件編號統(tǒng)一編號,歸檔。
第八條 食堂管理制度
1、 廚師必須認真履行職責(zé),熟練掌握和不斷提高烹飪技術(shù),按時開飯,無特殊情況不得晚點。
2、 食堂在核定的伙食標準內(nèi)堅持每天制定食譜,按食譜購買食物,定期調(diào)劑花樣,做到飯熟菜香。在標準之內(nèi)調(diào)節(jié)好伙食,讓大家吃飽吃好。
3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數(shù),盡量避免剩飯剩菜,力爭不浪費。
4、 食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生,無灰塵、蛛網(wǎng),下水道暢通,堅持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應(yīng)對廚房進行一次衛(wèi)生大掃除,徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。
第九條 車輛使用管理制度
1、 駕駛員要認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定,經(jīng)常對車輛保養(yǎng)情況進行檢查。
2、 遵守交通規(guī)則,服從交管人員的管理,凡發(fā)生一般級事故主要責(zé)任在我方者,給予駕駛員經(jīng)濟處罰,嚴重事故給予辭退處理。
3、 駕駛?cè)藛T要保持車輛清潔,經(jīng)常對車輛進行保養(yǎng),使車輛處于良好的工作狀態(tài),提前做好出車準備。避免出車途中發(fā)生車況故障。
4、 車輛必須定期進行保養(yǎng),如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請,由辦公室報經(jīng)理批準后方可辦理。
5、 司機不得私自將車借給他人,否則嚴肅處理,后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。
第十條 更夫管理制度
1、 更夫熟悉所管轄范圍情況
2、 上班應(yīng)全面檢查,出現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
3、 公司與臨時雇傭更夫簽定合同,明確責(zé)任,更夫不履行合同,應(yīng)辭退。
4、 更夫?qū)Π踩?、防火、防盜負有直接責(zé)任,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,除批評教育外,承擔相應(yīng)責(zé)任。
5、 更夫要記好《更夫值宿記錄》。
第十一條 工作人員、保潔員日常保潔制度為維護日常的辦公秩序,進一步規(guī)范工作人員的行為,提高工作效率,特制定以下幾項管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內(nèi)的衛(wèi)生,保持室內(nèi)地面的潔凈,窗戶透明干凈,無死角,辦公室要不定期對各股室進行衛(wèi)生檢查。
二、 衛(wèi)生間和公用設(shè)施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍,始終要保持地面、手盆、便池?zé)o污垢、玻璃鏡面的潔凈,室內(nèi)無異味,公司地面每天要擦試,直到干凈為止。
三、 辦公室每月要組織辦公室人員義務(wù)勞動,對室內(nèi)外環(huán)境進行清掃。
第20篇 房地產(chǎn)公司辦公管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公管理制度
1.0保持制服整潔清潔,儀表端莊,男性不敞懷、赤膊,女性不過于暴露,淡妝為宜。
2. 0面部、手部等身體外露部分要清潔,頭發(fā)要整潔。
3．0在外衣左胸處端正佩戴工作牌。
4. 0辦公室盡量使用普通話交流,交談應(yīng)控制音量,不得影響他人,不得有不文明語言。
5. 0稱呼:下級對上級在職務(wù)前冠姓;上級對下級或同事之間,稱呼姓名、名,或某先生、某小姐等,或在職務(wù)前冠以姓或名。
6. 0接聽電話時,使用普通話,語調(diào)友善,堅持使用”您好,__ __ 公司花園”或“謝謝”、“再見”等用語。
7. 0對待、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以禮相待,保持彼此良好關(guān)系。
8. 0必須嚴格遵守值班時間,按時上、下班(交接班),不得無故遲到、早退。
9. 0不得在當值時間內(nèi)為個別做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
10. 0不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù),若提出要求,應(yīng)請其直接向公司詢問。
11.0不準損壞公司名譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
12. 0不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽或利益的事情。
13. 0不得向或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人士收受或索取任何形式的禮物或賞錢。
14. 0所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各公物如有損壞,須負責(zé)賠償。
15. 0遇緊急或突發(fā)事件期間,各員工必須依時當值,堅守崗位,并按照公司所頒布之批示進行工作。
16. 0必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告,照章辦事。
17. 0公司實行上下班打卡制度。
18. 0上班打卡后,須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生,盡快進入工作狀態(tài)。
19. 0下班前須整理好各自的辦公桌面,檢查電源、門窗是否關(guān)好后,方可打卡下班。20.0辦公桌面不得擺放與辦公用品無關(guān)的物品;辦公用品應(yīng)擺放整齊有序、合理;愛護公物,若有損壞、丟失、污染等,應(yīng)予以賠償,并按違規(guī)處理。
21.0查閱與工作有關(guān)的報紙、雜志、信息等,需經(jīng)部門負責(zé)人許可方可查閱;辦公時間內(nèi),禁止看報、串崗、聊天。22.0禁止在辦公時間內(nèi)做私事,或從事與公司無關(guān)的一切活動。23.0禁止在辦公室內(nèi)吸煙、就餐(中午值班員除外)、吃零食、高聲談笑、喧嘩。24.0辦公時間嚴禁私人會客,特殊情況可在接待區(qū)會見,但時間不得超過10分鐘。25.0禁止相互打聽員工的收入情況和涉及公司機密的事項。26.0不得參與外單位與本公司的競爭行為,一經(jīng)查證,立即開除;造成損失者,視情節(jié)輕重,追究其責(zé)任。27.0不論何時辦公區(qū)一律嚴禁一切娛樂活動(公司正式組織開展的活動除外)。28.0外來訪客統(tǒng)一由服務(wù)臺接待。接待小姐應(yīng)熱情、友好、真誠,具有良好的精神風(fēng)貌。待詢明客人來訪目的后,盡快通知有關(guān)部門或人員。未經(jīng)部門負責(zé)人同意,應(yīng)婉勸客人不得進入辦公區(qū)域。29.0恪盡職守,認真踏實,盡心盡力,主動積極地做好本職工作。30.0兢兢業(yè)業(yè),精益求精,加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。3
1.0對工作中出現(xiàn)的問題不回避,不推諉,不互相指責(zé),勇于承擔屬于自己的失和責(zé)任。遇到問題要積極主動地協(xié)商解決。32.0服從指揮與安排,不推辭,不挑不選,不無故拖延,無論份內(nèi)外的工作都應(yīng)主動、熱情、高速、高效完成。33.0本著“客戶至上、服務(wù)第一”的基本原則,認真對待客戶反映的問題,并及時解決,不推、不拒、不拖延,不當之處應(yīng)耐心給予解釋。34.0隨時巡視、檢查工作或設(shè)施的運行運轉(zhuǎn)情況,做好交接班工作和協(xié)調(diào)工作。35.0互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同上進,提高處理解決問題的能力。
