房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度（20篇范文）

體系如何搭建

房地產(chǎn)公司的銷售管理傭金提成制度是激發(fā)銷售人員積極性、提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。構(gòu)建這一制度時(shí)，我們需考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1. 明確目標(biāo)：確定合理的銷售額或項(xiàng)目完成度作為提成計(jì)算的基礎(chǔ)，確保目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略相一致。

2. 公平原則：制定統(tǒng)一的提成比例，確保所有銷售人員在同一標(biāo)準(zhǔn)下競(jìng)爭(zhēng)，防止內(nèi)部不公平現(xiàn)象。

3. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展，定期審視并調(diào)整提成制度，保持其激勵(lì)效果。

體系框架

銷售管理傭金提成制度的框架應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：

- 基礎(chǔ)規(guī)則：明確提成的計(jì)算方式、支付周期、最低銷售額要求等。 - 提成比例：設(shè)定階梯式提成比例，銷售額越高，提成比例遞增。 - 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：設(shè)置額外獎(jiǎng)勵(lì)，如季度或年度銷售冠軍，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 - 約束條款：規(guī)定違反銷售行為的懲罰措施，如虛假銷售、客戶投訴等。

重要性和意義

傭金提成制度在房地產(chǎn)銷售中起著決定性作用，它：

1. 激發(fā)銷售熱情：通過(guò)直接的利益關(guān)聯(lián)，促使銷售人員積極開(kāi)拓市場(chǎng)，提高成交率。

2. 保留優(yōu)秀人才：公正的提成制度能留住業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，降低人才流失。

3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：當(dāng)提成與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤時(shí)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作精神。

制度格式

制度文件應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，包含以下結(jié)構(gòu)：

1. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和重要性。

2. 主體部分：詳細(xì)闡述提成制度的各項(xiàng)條款，包括計(jì)算方法、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等。

3. 執(zhí)行與修訂：說(shuō)明制度的執(zhí)行流程、監(jiān)督機(jī)制及未來(lái)修訂的規(guī)定。

4. 附則：包含法律聲明、生效日期等補(bǔ)充信息。

請(qǐng)注意，制度的實(shí)施需要全員理解和支持，因此，定期的溝通和培訓(xùn)也是不可或缺的。制度的靈活性和適時(shí)調(diào)整將有助于其長(zhǎng)期有效性。

房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度

房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度

(五) 為了完善公司銷售管理機(jī)制,規(guī)范銷售操作規(guī)程,提高銷售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績(jī),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,現(xiàn)結(jié)合公司目前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷售情況和市場(chǎng)需要,引入銷售激勵(lì)機(jī)制,特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷售傭金激勵(lì)辦法。

一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法

1、 底薪提成制:公司營(yíng)銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。

2、 傭金提成方式:采用個(gè)人業(yè)績(jī)提成率計(jì)算,銷售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績(jī)提成率計(jì)算.

3、 考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評(píng)價(jià)考核并決定銷售人員留用或辭退。

4、 提成傭金款來(lái)源:目標(biāo)(實(shí)際)銷售總額__ 傭金提成系數(shù)

5、 銷售任務(wù):銷售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為總體銷售目標(biāo),本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一期

11、

12、

13、

14、 號(hào)樓分別為2個(gè)營(yíng)銷周期即2次開(kāi)盤(pán),需完成60%的住宅銷售率,周期時(shí)間為1年( 年6月20日至 年7月1日)共計(jì)12月,目標(biāo)分解為:

11、 14號(hào)樓為第1個(gè)營(yíng)銷周期,營(yíng)銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年6月20日至 年12月30日)。銷售需完成營(yíng)銷一期

11、 14號(hào)樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務(wù)。并在此銷售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。季度或月度分解如下:季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.月度分解為:9月完成118套.(開(kāi)盤(pán)時(shí)間和期間在此階段確定)10月完成40套11月完成20套12月完成20套

12、 13號(hào)樓為第2個(gè)營(yíng)銷周期,營(yíng)銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年1月1日至 0年7月1日)。銷售需完成營(yíng)銷來(lái)訪客戶登記表》文字記錄、來(lái)電來(lái)訪登記為準(zhǔn),口說(shuō)無(wú)憑。同時(shí)按照輪號(hào)接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷。

1、 前提:接待客戶時(shí),要主動(dòng)詢問(wèn)客戶以前是否與本公司聯(lián)系過(guò),了解到是老客戶,應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。具體做法:1) 在客戶進(jìn)入門(mén)口前,應(yīng)主動(dòng)微笑出迎,親手為客戶拉開(kāi)門(mén),禮貌致敬(笑語(yǔ)“歡迎光臨”),然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號(hào)的__ __ ,請(qǐng)問(wèn)……”;2) 在了解客戶的需要后,應(yīng)先詢問(wèn)客戶的姓氏(如,請(qǐng)問(wèn)先生/小姐點(diǎn)稱呼啊),再詢問(wèn)客戶之前有沒(méi)有來(lái)過(guò)或者有無(wú)朋友介紹過(guò)來(lái)(如,請(qǐng)問(wèn)__ __ 小姐/先生之前有沒(méi)有來(lái)看過(guò)),如果有就應(yīng)立即詢問(wèn)“之前是哪個(gè)銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷售人員接待之后,應(yīng)立即通知該銷售人員前來(lái)接手,如果該銷售人員不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在__ 分鐘之內(nèi)能夠趕回來(lái),招呼接待的銷售人員應(yīng)在該銷售人員回來(lái)這一段時(shí)間招呼客戶,并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷售人員回來(lái)后,再將客戶移交,并將客戶的有關(guān)情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時(shí)趕回來(lái),應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員為其接手,并將客戶的有關(guān)情況交待清楚,有必要的話,應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來(lái)親自為其服務(wù)的原因,令客戶覺(jué)得倍受尊重和放心。

2、 客戶確認(rèn)以銷售人員遞交的《每日來(lái)訪客戶登記表》為準(zhǔn)。

3、 已成交客戶重復(fù)購(gòu)買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。

4、 已成交客戶親自帶新客戶前來(lái)看房的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn)。

5、 已成交客戶介紹新客戶但是沒(méi)與其同往的,客戶來(lái)時(shí)提及朋友、親戚已購(gòu)房之事的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn);客戶來(lái)時(shí)忘記或沒(méi)有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號(hào)人接待。

6、 未成交客戶帶客戶來(lái)的,由第一接待人接待推銷。

7、 未成交客戶推薦朋友來(lái)的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒(méi)有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。

8、 客戶確認(rèn)有效期為二個(gè)月,二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn),視為新客戶?？蛻舸_認(rèn)的有效期以銷售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶雖然在客戶確認(rèn)有效期內(nèi)沒(méi)有到銷售中心看樓的,但有來(lái)電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應(yīng)將每次客戶來(lái)電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來(lái)訪客戶登記表》上,遞交營(yíng)銷總監(jiān),該種情況不屬于過(guò)了客戶確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí),如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。

9、 發(fā)生撞單,首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的,不接受一方業(yè)績(jī)歸另一方所有,傭金上繳銷售部。

10、 《每日來(lái)訪客戶登記表》交單確認(rèn)時(shí)間:

(1) 早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時(shí)間為12:00~12:30;第二次交單時(shí)間為18:00~19:00;

(2) 晚班班12:00~18:00交單時(shí)間為18:00~18:30。

11、 《每日來(lái)訪客戶登記表》交單確認(rèn)處:銷售部經(jīng)理。

12、 被公司開(kāi)除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計(jì)算離開(kāi)日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷售人員。_完成工作任務(wù)量(分值12分)概述與總評(píng):

1、 能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);

2、 能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);

3、 能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);

4、 離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)_工作質(zhì)量(分值10分)概述與總評(píng):

1、 完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(dǎo)(10分);

2、 工作正確性符合要求,很少有錯(cuò)誤,交待事項(xiàng)執(zhí)行良好,需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);

3、 工作正確度符合最低要求,工作質(zhì)量達(dá)到平均水平,需要一般的督導(dǎo)(7~6分);

4、 工作不經(jīng)心,易犯錯(cuò)誤,工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)_工作效率(分值8分)概述與總評(píng):

1、 交付任務(wù)能提前完成,速度快而準(zhǔn)確(8分);

2、 交付任務(wù)能如期完成,速度很快(7~6分);

3、 交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);

4、 任務(wù)逾期完成,工作速度很慢(3~0分);

五、 考核計(jì)發(fā)辦法:(銷售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外,還需計(jì)入銷售業(yè)績(jī)的附加值分?？偡肿鳛殇N售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為:

1、 標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績(jī)?？偡譃?00分。

2、 附加考核分值=銷售額度_1分萬(wàn)元?？偡种饕雌滗N售額度。

3、 綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值

六、 考核評(píng)審成員:

(1) 營(yíng)銷總監(jiān)

(2) 銷售部經(jīng)理

七、 評(píng)審原則:實(shí)事求是,嚴(yán)肅、客觀。

八、 評(píng)審程序:實(shí)行層級(jí)考評(píng),一級(jí)考評(píng)一級(jí)。

1、 每月最后一天,由員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;

2、 部門(mén)經(jīng)理對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng);

3、 部門(mén)經(jīng)理考評(píng)后經(jīng)過(guò)營(yíng)銷總監(jiān)考評(píng)審核同意,交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會(huì)簽,即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;

第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部人員離職制度

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售部人員離職制度

◇員工離職

辭職

1、員工在辭職前一個(gè)月要以書(shū)面形式通知部門(mén)負(fù)責(zé)人,并報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn);

2、辭職員工持主管經(jīng)理批準(zhǔn)后的《離職移交清單》到相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù);

3、辭職員工工資計(jì)算天數(shù)以考勤記錄的工作日期為準(zhǔn);

解聘

1、公司解聘員工時(shí),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》,報(bào)主管經(jīng)理審批;

2、被解聘員工按要求到相關(guān)部門(mén)辦理簽字手續(xù),進(jìn)行工作交接;

除名

員工有下列行為之一的,公司予以除名:

1、在職期間累計(jì)受到3次書(shū)面警告;

2、嚴(yán)重違反公司的保密協(xié)議,泄露公司或客戶秘密者,同時(shí)根據(jù)其泄密給企業(yè)或客戶造成的損失情況,追討經(jīng)濟(jì)損失或追究刑事責(zé)任;

3、無(wú)原則頂撞、侮辱上司;

4、在同事中造謠生事、挑撥離間,嚴(yán)重?cái)_亂正常工作秩序;

5、玩忽職守,使公司利益或財(cái)產(chǎn)蒙受損失;

6、有意提供虛假個(gè)人材料以及其他嚴(yán)重不誠(chéng)實(shí)行為;

7、 瀆職的員工;

8、因個(gè)人不良行為有損公司名譽(yù)的。

第3篇 某房地產(chǎn)公司銷售管理制度總則

房地產(chǎn)公司銷售管理制度總則

房地產(chǎn)營(yíng)銷是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié),貫穿項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。為規(guī)范公司銷售管理,提高服務(wù)水平,提升樓盤(pán)及公司品牌形象,同時(shí)提高效率,實(shí)現(xiàn)公司資金快速回籠,制定本銷售管理制度。

1.依據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事房屋銷售的法律、法規(guī)、條例、辦法等規(guī)定去開(kāi)展公司的銷售工作。

2.制定、執(zhí)行、落實(shí)公司年度銷售計(jì)劃和項(xiàng)目銷售計(jì)劃,安排全年度樓盤(pán)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售計(jì)劃和項(xiàng)目推廣計(jì)劃,實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略,認(rèn)真、及時(shí)、合理、創(chuàng)新性地做好策劃、廣告、價(jià)格等工作并進(jìn)行效果分析,以促使工作的不斷提高。

3.嚴(yán)格案場(chǎng)管理,做到管理嚴(yán)格、作業(yè)規(guī)范、工作細(xì)致、分工明確、做事有序、獎(jiǎng)罰分明,逐步建立一支高效、團(tuán)結(jié)、干練的銷售隊(duì)伍。

4.加強(qiáng)對(duì)銷售合同、資金、公司印章的安全管理,避免發(fā)生損失,并根據(jù)公司資金的要求及銀行的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)聯(lián)系、協(xié)助銀行辦理客戶個(gè)人按揭貸款的審批手續(xù),以加速資金回籠。。

5.及時(shí)收集市場(chǎng)信息、政策信息,為公司決策和銷售工作提供支持;多途徑收集、管理、利用好客戶資源,促進(jìn)銷售的快速進(jìn)行,同時(shí)不斷分析客戶形態(tài),為項(xiàng)目進(jìn)一步營(yíng)銷和樓盤(pán)的策劃提供現(xiàn)場(chǎng)第一手資料。

6.銷售過(guò)程中,做好客戶服務(wù)。認(rèn)真友好地聽(tīng)取、處理業(yè)主的投訴;對(duì)業(yè)主提出的變更申請(qǐng),按相關(guān)操作程序給予辦理;房屋交付時(shí),做好竣工房產(chǎn)面積測(cè)量并組織實(shí)施房屋交付工作。按合同承諾配合業(yè)主辦理房產(chǎn)交易過(guò)戶和兩證手續(xù),條件許可的情況下,為業(yè)主代辦房產(chǎn)證和土地證。

7.通過(guò)客戶俱樂(lè)部等形式通過(guò)多種途徑加強(qiáng)與客戶聯(lián)系,擴(kuò)大公司影響,樹(shù)立良好的口啤,增強(qiáng)公司的品牌形象和促進(jìn)銷售的快速進(jìn)行。建立公司銷售網(wǎng)站,提倡網(wǎng)上看房,增大客戶知名度,制定網(wǎng)站管理辦法,維護(hù)項(xiàng)目以及公司的品牌形象。

8.在全公司強(qiáng)化全過(guò)程營(yíng)銷的理念,不同部門(mén)、各個(gè)崗位樹(shù)立營(yíng)銷的意識(shí)。

9.根據(jù)樓盤(pán)的情況,選擇有經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的專業(yè)策劃營(yíng)銷代理公司,并對(duì)此進(jìn)行監(jiān)控,共同實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的營(yíng)銷目標(biāo)。

第4篇 某房地產(chǎn)公司銷售管理部賞罰制度

房地產(chǎn)公司銷售管理部賞罰制度

(罰)

1、項(xiàng)目銷售經(jīng)理對(duì)案場(chǎng)管理失職,給公司造成輕微損失的,給于一次嚴(yán)重警告,并扣除1/5工資以示懲罰。

2、項(xiàng)目銷售經(jīng)理由于工作大意造成管理失職,給公司造成重大損失的,職位降為銷售主管,一切權(quán)利、待遇、責(zé)任按銷售主管來(lái)執(zhí)行;情節(jié)嚴(yán)重者視具體情況處理。

3、項(xiàng)目銷售經(jīng)理不以身作則,造成案場(chǎng)秩序混亂,管理松散者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于嚴(yán)重警告或者罰款,罰款數(shù)額根據(jù)性質(zhì)嚴(yán)重程度定奪。

(賞)

1、項(xiàng)目銷售經(jīng)理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì),提前或者預(yù)期完成銷售管理部制定的銷售指標(biāo),銷售管理部按其實(shí)際情況上報(bào)總經(jīng)辦,給于項(xiàng)目銷售經(jīng)理一定資金做為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。

2、連續(xù)三次銷售額位居榜首的銷售部,銷售管理部會(huì)根據(jù)情況給其項(xiàng)目經(jīng)理或者所在銷售部門(mén)重大經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、項(xiàng)目銷售經(jīng)理在項(xiàng)目管理、項(xiàng)目操作全部環(huán)節(jié)當(dāng)中管理嚴(yán)謹(jǐn)、構(gòu)思獨(dú)特、為人謙和且深受本部門(mén)職員、購(gòu)房顧客、公司同事贊揚(yáng)者,銷售管理部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給于本人一定的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第5篇 房地產(chǎn)公司銷售部管理制度

某房地產(chǎn)公司銷售部管理制度

一.出勤制度

上午:8:00--11:30下午:14:00--17:001、早8:00分前到崗,開(kāi)始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。

2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。

3、對(duì)銷售部銷售人員公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。

4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假。

5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、衛(wèi)生制度

1、銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)友愛(ài)”的原則積極參加;

2、范圍:門(mén)工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

3、負(fù)責(zé)電源、門(mén)窗的開(kāi)啟與關(guān)閉工作。

4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。

5、各項(xiàng)銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知公司或業(yè)主盡快修護(hù)。

三、儀容儀表制度儀容儀表制度

1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;

2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;

3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn)潔,淡妝上崗;

4、保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等;

5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

四、休假制度

1、每星期每人有一天的公休時(shí)間

2、銷售人員在公休期間手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。

3、銷售人員公休時(shí),應(yīng)作好工作交接。

六、請(qǐng)假制度

1、銷售人員如有事需要請(qǐng)假時(shí),必須以請(qǐng)假條的書(shū)面形式上報(bào)銷售經(jīng)理。

2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。

七、工裝制度

為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象,項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:

1、銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服,工服不扣取工裝費(fèi),在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。

2、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。

3、每位工作人員必須愛(ài)惜工裝,隨時(shí)保持工裝的整潔。

第6篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心銷售收款催款制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心銷售收款、催款制度

第一條、交現(xiàn)金的方式:若客戶提出交現(xiàn)金,置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)帶領(lǐng)客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員,再開(kāi)正式收據(jù)給客戶,置業(yè)顧問(wèn)禁止收受現(xiàn)金。

第二條、倒折的方式:若客戶交來(lái)存折,由置業(yè)顧問(wèn)陪同客戶到其存折開(kāi)戶的銀行,取現(xiàn)后回銷售部將現(xiàn)金交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員,再開(kāi)正式收據(jù)給客戶。

第三條、收取支票或匯票的方式:若客戶交來(lái)支票和匯票,由置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶將支票式匯票交到公司財(cái)務(wù)人員手中,先由公司財(cái)務(wù)部開(kāi)收條給客戶,收條要注明支票或匯票號(hào)碼;待公司財(cái)務(wù)進(jìn)帳后,再由財(cái)務(wù)部開(kāi)具正式收據(jù)給客戶。屆時(shí),客戶把收條還給財(cái)務(wù)部。

第四條、銀行轉(zhuǎn)帳方式:客戶已通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳,置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)讓客戶將轉(zhuǎn)帳的回單送到公司財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)人員確認(rèn)進(jìn)帳后,開(kāi)具正式收據(jù)給客戶。

第五條、交款和催款的經(jīng)辦原則為誰(shuí)簽約、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

第六條、由銷售部主管負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)的交款、催款工作。

第七條、由銷售部主管制定合同執(zhí)行情況表,并以此作為催款時(shí)間依據(jù)。

第八條、對(duì)逾期付款的客戶,要熱情、耐心地做好催款工作。

第九條、客戶提出的任何推遲付款和其他付款的要求,置業(yè)顧問(wèn)須經(jīng)銷售經(jīng)部理批準(zhǔn)后才能答應(yīng)客戶。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

第7篇 某房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度

房地產(chǎn)公司銷售人員管理制度

1、銷售員職責(zé)

①在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

②熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

③積極進(jìn)行銷售工作,按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

④負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)的一系列服務(wù)。

⑤有疑問(wèn)及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。

⑥每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計(jì)劃》。

⑦進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí),接受公司的考核。

⑧隨時(shí)收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

⑨完成上級(jí)委派的其他業(yè)務(wù)。

⑩銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交于銷售主管,過(guò)時(shí)不候,也不能補(bǔ)交。

※填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同正附本,如銷售人員出現(xiàn)錯(cuò)誤,罰款20元/處,張力經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任,罰20元/處。

※當(dāng)日值班銷售人員負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷售人員。

※銷售員應(yīng)配備計(jì)算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

※

2、銷售人員行為準(zhǔn)則

①對(duì)外工作必須堅(jiān)持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。

②在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密。

③一切按財(cái)務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

④在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,應(yīng)尊重同事,接聽(tīng)電話和接待客戶時(shí),盡量不把矛盾暴露給客戶,有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。

⑤在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

⑥誠(chéng)實(shí)守信,辦事認(rèn)真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

⑦不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。

⑧銷售人員不許拿答客問(wèn)接待客戶,更不許給客戶看。

⑨說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn),不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

注:以上行為制度要求全體工作人員認(rèn)真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經(jīng)理100元/次。給公司造成嚴(yán)重后果者公司將從重處罰或予以除名。

第8篇 房地產(chǎn)公司銷售情報(bào)管理制度

房地產(chǎn)公司銷售情報(bào)管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范部門(mén)情報(bào)管理,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)。

第二章具體規(guī)定

第三條報(bào)告義務(wù)

置業(yè)顧問(wèn)、銷售經(jīng)理對(duì)顧客情況、銷售狀況、廣告效果、市場(chǎng)情況的各項(xiàng)目應(yīng)不斷地注意并向上司報(bào)告。

第四條情報(bào)匯報(bào)的種類及方法

(一)日常報(bào)告:口頭報(bào)告。

(二)定期報(bào)告:書(shū)面報(bào)告。依照《銷售日?qǐng)?bào)表》、《銷售周報(bào)》、《來(lái)訪客戶分析》、《成交客戶分析》、《市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》。

第五條情報(bào)的具體內(nèi)容

(一)銷售日?qǐng)?bào)表:每天的來(lái)訪客戶量、電話咨詢數(shù)量、銷售單位、銷售面積、銷售金額、客戶來(lái)訪渠道、購(gòu)房首選因素

(二)銷售周報(bào):本周來(lái)訪客戶量、累計(jì)電話量、客戶來(lái)訪渠道、銷售金額、銷售套數(shù)、銷售面積、廣告效果分析、存在的問(wèn)題、改進(jìn)建議

(三)來(lái)訪客戶分析:客戶的年齡、職業(yè)、學(xué)歷、家庭情況、目前居住情況、購(gòu)房目的、購(gòu)房渠道、考慮因素、對(duì)項(xiàng)目的建議等

(四)成交客戶分析:同上

(五)市場(chǎng)月報(bào):本市銷售狀況、本區(qū)域銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)銷售情況、廣告投放情況、樓盤(pán)的促銷活動(dòng)

第六條報(bào)告書(shū)于每月底向營(yíng)銷部總監(jiān)提示,營(yíng)銷部總監(jiān)第2天向總經(jīng)理提示。

第七條情報(bào)檔案管理

銷售文員負(fù)責(zé)對(duì)情報(bào)檔案的整理和管理工作,將各種情報(bào)按類別匯編成冊(cè)。

第八條保密制度

營(yíng)銷部每位員工有對(duì)情報(bào)保密的義務(wù),不得將公司的銷售機(jī)密向外界泄露。泄密人員將根據(jù)情節(jié)輕重受到口頭警告、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、停職等處理。

第三章附則

第九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營(yíng)銷部。

第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

第9篇 房地產(chǎn)公司銷售部衛(wèi)生制度范本

房地產(chǎn)公司銷售部衛(wèi)生制度

1、銷售部必須安排固定的銷售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著“團(tuán)積友愛(ài)”的原則積極參加;

2、范圍:門(mén)工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

3、負(fù)責(zé)電源、門(mén)窗的開(kāi)啟與關(guān)閉工作。

4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。

5、各項(xiàng)銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護(hù),如有損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知廠商或業(yè)主盡快修護(hù)。

第10篇 房地產(chǎn)公司銷售部資料管理制度

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售部資料管理制度

1、需管理的資料包括:按揭收入證明表格、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、客戶登記表、電話接聽(tīng)記錄表、面積一覽表、合同范本、物業(yè)管理?xiàng)l例等;

◇如有丟失罰款10-100元不等,視情節(jié)嚴(yán)重程度給予公司通報(bào)批評(píng)或解聘

2、銷售部所有與銷售相關(guān)的資料,內(nèi)業(yè)必須留整套備檔;

(1、銷售內(nèi)業(yè)隨時(shí)檢查資料的完整性及缺失性,資料缺失需及時(shí)補(bǔ)足;

◇補(bǔ)足不及時(shí),每次罰款10元

(2、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)愛(ài)護(hù)公共資料,不隨意浪費(fèi)。

◇違反規(guī)定者罰款20元

第11篇 房地產(chǎn)公司售樓員銷售人員薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度

房地產(chǎn)公司銷售人員(售樓員)的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、工資、;

1、薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。

1)崗位工資的級(jí)別:

經(jīng)理1500元/月

副經(jīng)理1350元/月

內(nèi)管員 1000元/月

項(xiàng)目經(jīng)理1000元/月

售樓員 600元/月

試用期:崗位工資的80%。

2.工資發(fā)放時(shí)間:

付薪日期為每月的16日,按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。

3.工資的調(diào)整:隨國(guó)家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。

二、福利:

員工試用期滿、經(jīng)公司考核轉(zhuǎn)正后,在公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇。

1.養(yǎng)老保險(xiǎn):按員工的基本工資核定,公司交納23%,個(gè)人交納4%。

2.平安康泰險(xiǎn):十種重大疾病險(xiǎn),在公司服務(wù)期間由公司交納,離開(kāi)公司后的險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

3.住院醫(yī)療保險(xiǎn):逐年購(gòu)買。

4.置裝費(fèi):祥見(jiàn)公司的置裝規(guī)定。

5.生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷售部?jī)r(jià)值100元的生日禮物。

三、銷售獎(jiǎng)金(提成)

1、提成的計(jì)算

2、方法

銷售獎(jiǎng)金額=銷售額_提成比率---應(yīng)交所得稅

(銷售額:在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額)

3、銷售獎(jiǎng)金的提成比率:按銷售回款額計(jì)發(fā)

經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的 2‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1‰

完成目標(biāo)的40-70%:按1.5‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按3%;

副經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的1‰

項(xiàng)目經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的2.5‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2.5‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按4%;

售樓員:當(dāng)事業(yè)務(wù)的3‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按3‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按4%;

(試用期員工銷售獎(jiǎng)金等同非適用期員工)

4、發(fā)放比率:按公司(或所代理樓盤(pán)發(fā)展商)撥付銷售部同等比例發(fā)放。

5、提成的發(fā)放時(shí)間:

每月5日發(fā)放上月提成;

四、特別獎(jiǎng)勵(lì)

1、冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì);年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬(wàn)分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、冠軍項(xiàng)目經(jīng)理:

3、銷售建議獎(jiǎng):提供有關(guān)銷售管理、業(yè)務(wù)方面的書(shū)面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎(jiǎng)金。

4、特別獎(jiǎng)勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門(mén)向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第12篇 某房地產(chǎn)公司銷售部培訓(xùn)制度前言

房地產(chǎn)公司銷售部培訓(xùn)制度前言

每位學(xué)員要服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排;

培訓(xùn)期間7日之內(nèi),不得以任何理由請(qǐng)假、遲到或早退,不得以任何理由逃避體能訓(xùn)練;

著裝應(yīng)大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹;

不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事;

見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事要問(wèn)好,同事間可稱呼其名字,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要稱呼其職務(wù);

對(duì)待同事要熱情、真誠(chéng),遇到困難要互相幫助,每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神;

對(duì)待同事要熱情、真誠(chéng),遇到困難要互相幫助,每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神;

培訓(xùn)期間所講解的知識(shí),要做到日講解、日消化,當(dāng)天不留任何疑問(wèn);

培訓(xùn)講師對(duì)其所授內(nèi)容要做到對(duì)每個(gè)學(xué)員負(fù)責(zé),并在課程講完的第二天,予以全部提問(wèn)檢查或抽查學(xué)員的知識(shí)掌握情況;培訓(xùn)完畢后,將會(huì)對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行考核,成績(jī)不合格者,不允許上崗;

培訓(xùn)期間,請(qǐng)將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)掉;

注:以上制度適用于所有參加培訓(xùn)的人員,每位學(xué)員勿必嚴(yán)格遵守,認(rèn)真落實(shí)、執(zhí)行,其最終解釋權(quán)歸邢臺(tái)市__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司所有。

第13篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度9

房地產(chǎn)公司銷售管理制度(九)

1、上班時(shí)間不得私自外出、不得吃零食或私自會(huì)友,不得隨意撥打私人電話,不得惡意損壞公物;

2、不遲到、不早退;有事須請(qǐng)假(寫(xiě)請(qǐng)假條),三天以上須銷售管理部經(jīng)理批示;

3、由于個(gè)人疏忽大意,使銷售業(yè)績(jī)受損,責(zé)任自負(fù);

4、如有偷竊公司、同事或客戶財(cái)物,有辱公司名譽(yù)的,一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)懲;

5、聽(tīng)從上級(jí)的工作分配,不得頂撞上司,更不得越權(quán)行事。

6、工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè),積極向上,不得拖拉散漫,延誤公事,做到今日事今日必;

7、上班時(shí)間不得大聲喧嘩,看與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的資料;

8、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不準(zhǔn)散布灰色語(yǔ)言。

9、售樓處每天除正常的工作時(shí)間外,當(dāng)天值班人員需留守值班延長(zhǎng)1小時(shí)。

10、客戶上門(mén)應(yīng)立即起立,接待人員需主動(dòng)與客戶握手并交換名片,與客戶交談時(shí)必須專心,不輕易打斷談話,目不斜視。

11、與客戶交談時(shí)須使用禮貌用語(yǔ)“歡迎”、“請(qǐng)”、“謝謝”等。

12、客戶離開(kāi)時(shí)必須送客戶至大門(mén)道別。

13、如客戶進(jìn)工地必須由銷售人員陪同,提醒客戶注意安全,并提供安全防護(hù)裝備。

14、接熱線電話,口齒清楚,咬字準(zhǔn)確,語(yǔ)氣親切、熱情,語(yǔ)速適中,能達(dá)到抑揚(yáng)頓挫,具有感染力。

15、銷售熱線系銷售專用線,必須保持時(shí)刻暢通,嚴(yán)禁私事使用銷售熱線電話;銷售部每一個(gè)員工的行為都代表著公司形象,每一位員工都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)于律已,提高素質(zhì),維護(hù)公司形象。

第14篇 房地產(chǎn)公司銷售部出勤制度2

房地產(chǎn)公司銷售部出勤制度(二)

上午:8:30--12:00

下午:14:30--18:00

1、早8:15分前到崗,開(kāi)始做清掃工作,8:30分正式進(jìn)入工作狀態(tài),午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間,但必須預(yù)留值班人員在崗。

2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。

3、對(duì)銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。

4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡。

5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。

第15篇 房地產(chǎn)公司銷售會(huì)議管理制度3

房地產(chǎn)公司銷售會(huì)議管理制度(三)

(一)會(huì)議必須遵循“高效、高質(zhì)量”的原則。

(二)開(kāi)會(huì)時(shí),參會(huì)人員必須紀(jì)律嚴(yán)明,參會(huì)時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得無(wú)故缺席、中途退席或遲到。

(三)一般性例會(huì)時(shí)間必須控制在30個(gè)小時(shí)以內(nèi)。

(四)所有會(huì)議如無(wú)特殊情況必須要有會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)出稿,除存檔外,必須向銷售管理部經(jīng)理報(bào)閱。

(五)會(huì)議種類:

1、每周工作例會(huì)

1)招集主持:銷售經(jīng)理

2)參會(huì)人員:項(xiàng)目部全體人員

3)開(kāi)會(huì)時(shí)間:每周三上午8點(diǎn)30分

4)開(kāi)會(huì)內(nèi)容:

a、上周考勤、考勤情況公布;

b、上周工作情況總結(jié);

c、本周銷售管理工作內(nèi)容;

d、解答上周銷售人員提出的疑問(wèn);

e、本周策劃推廣工作介紹;

f、組織銷售人員與策劃人員座談;

g、組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。

2、每周小組例會(huì)

1)招集主持:銷售主管

2)參會(huì)人員:組內(nèi)全體銷售人員

3)開(kāi)會(huì)時(shí)間:每周三前

4)開(kāi)會(huì)內(nèi)容

a、匯總、分析銷售工作中的遇到的問(wèn)題

b、對(duì)疑難客戶進(jìn)行分析,找對(duì)策

c、對(duì)意向客戶的落實(shí)情況

d、銷售人員的簽約、回款情況

e、由銷售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)

3、銷售分析會(huì)(月例會(huì))

1)招集主持:銷售經(jīng)理

2)參會(huì)人員:項(xiàng)目部全體員工

3)開(kāi)會(huì)時(shí)間:每月統(tǒng)計(jì)截止日起三個(gè)工作日內(nèi)

4)開(kāi)會(huì)內(nèi)容:

a、銷售情況,延期簽約的通報(bào)及分析,結(jié)果及意見(jiàn)匯總至本月銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中。

b、下月銷售計(jì)劃和銷售重點(diǎn)。

c、公布下個(gè)月銷售任務(wù)。

d、分析當(dāng)前的市場(chǎng)、客戶群及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,樹(shù)立本項(xiàng)目的知名度、品牌。

e、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。

第16篇 房地產(chǎn)公司銷售部催辦制度2

房地產(chǎn)公司銷售部催辦制度(二)

(一)銷售人員與客戶開(kāi)始接洽后,即要嚴(yán)格按銷售制度嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,不得私自承諾客戶可拖延時(shí)間辦理簽約、付款手續(xù);

(二)對(duì)客戶未按期簽署認(rèn)購(gòu)、契約及辦理貸款手續(xù)的現(xiàn)象,銷售人員要于超過(guò)規(guī)定期限一周內(nèi),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指定下,向客戶發(fā)出書(shū)面催辦通知(包括掛號(hào)信、傳真等形式),同進(jìn)將通知復(fù)件留存于內(nèi)勤人員處備案;

(三)客戶延期辦理上述手續(xù),須向公司提交書(shū)面延期申請(qǐng),寫(xiě)明原因,銷售人員上報(bào)主管、經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況處理;

(四)銷售人員與客戶簽約時(shí),需明確告知客戶如不按期交款所造成的后果;

(五)銷售人員在與客戶簽約后,須嚴(yán)格按合同規(guī)定收款;

(六)客戶延期付款超過(guò)一周,銷售人員須向客戶發(fā)出書(shū)面催辦通知,按合同規(guī)定收取違約金;如客戶不同意支付違約金,報(bào)主管、經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況處理。催辦通知的復(fù)件須留存于內(nèi)勤人員處備案;

(七)如客戶提出按時(shí)付款有困難,請(qǐng)客戶在合同交款期到期之前向公司提交書(shū)面的延期付款申請(qǐng),并寫(xiě)明延期付款理由,由主管經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況做決定;

(八)銷售人員未及時(shí)按上述條款規(guī)定通知、催促客戶,銷售主管有權(quán)根據(jù)工作延期的時(shí)間長(zhǎng)短及造成的影響,對(duì)銷售人員予以處罰。

第17篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心銷售報(bào)表填制管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心銷售報(bào)表填制及管理制度

報(bào)表種類:銷售周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表、來(lái)訪來(lái)電登記表、合同簽定一覽表、銷售臺(tái)賬、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況。

第一條、銷售周報(bào)表

填制內(nèi)容:本周銷售情況。回款情況。

填制時(shí)間:每周一下午12:00以前。

申報(bào)程序:由銷售秘書(shū)填制,報(bào)給銷售部經(jīng)理。

第二條、銷售月報(bào)表

填制內(nèi)容:本月銷售情況,回款情況。

填制時(shí)間:每月1日下午14:30以前。

填制程序:由銷售經(jīng)理填制,報(bào)營(yíng)銷中心經(jīng)理。

第三條、來(lái)訪、來(lái)電登記表

填制內(nèi)容:每天來(lái)訪、來(lái)電的客戶情況。

填制時(shí)間:每天下班前10分鐘,下班后接待的客戶在第二天的報(bào)表中體現(xiàn)。

審報(bào)程序:由置業(yè)顧問(wèn)填制,主管監(jiān)督錄入。

第四條、合同簽定一覽表

填制內(nèi)容:各銷售樓盤(pán)的房號(hào)、價(jià)格、置業(yè)顧問(wèn)姓名、付款方式等情況。

填制時(shí)間:及時(shí)更新。

審報(bào)程序:由客服部主管填制,每月1日下午5:00前報(bào)營(yíng)銷中心經(jīng)理。

第五條、銷售臺(tái)賬

填制內(nèi)容:認(rèn)購(gòu)房屋、合同房屋的銷售明細(xì)。

填制時(shí)間:及時(shí)更新。

申報(bào)程序:由銷售秘書(shū)填制,每周一下午10:00以前報(bào)銷售部經(jīng)理。

第六條、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況表

填制內(nèi)容:銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生、紀(jì)律情況。

填制時(shí)間:每月1日下午14:30以前。

申報(bào)程序:由銷售部主管制定,一份存檔,一份送銷售部經(jīng)理,作為年終考核之一。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

第18篇 房地產(chǎn)公司銷售人員薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度

房地產(chǎn)公司銷售人員(售樓員)的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、工資、;

1、 薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。1) 崗位工資的級(jí)別:經(jīng)理1500元/月副經(jīng)理1350元/月內(nèi)管員1000元/月項(xiàng)目經(jīng)理1000元/月售樓員 600元/月試用期:崗位工資的80%。

2. 工資發(fā)放時(shí)間:付薪日期為每月的16日,按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。

3．工資的調(diào)整:隨國(guó)家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。

發(fā)放上月提成;

四、 特別獎(jiǎng)勵(lì)

1、 冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì);年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬(wàn)分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、 冠軍項(xiàng)目經(jīng)理:

3、 銷售建議獎(jiǎng):提供有關(guān)銷售管理、業(yè)務(wù)方面的書(shū)面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎(jiǎng)金。

4、 特別獎(jiǎng)勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門(mén)向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第19篇 房地產(chǎn)公司銷售部?jī)x容儀表制度3

房地產(chǎn)公司銷售部?jī)x容儀表制度(三)

1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;

2、工作時(shí)間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;

3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn)潔,淡妝上崗;

4、保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等;

5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

第20篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售管理制度

(五) 第一章 總則第1條 目的為規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)目的銷售工作,提高管理工作水平,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。第2條 本制度涉及樓盤(pán)銷控、認(rèn)購(gòu)管理、銷售例會(huì)等內(nèi)容,各項(xiàng)目售樓中心均應(yīng)按此制度執(zhí)行。第二章 銷售策略、計(jì)劃的制定第3條 擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之初,銷售部應(yīng)派員參與項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程,掌握項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營(yíng)銷策劃工作準(zhǔn)備。第4條 根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展,銷售部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行全程營(yíng)銷策劃,包括項(xiàng)目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。第5條 銷售部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度,實(shí)施營(yíng)銷推廣計(jì)劃,做好開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作,包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷售人員到位與培訓(xùn)等。第6條 銷售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況,及時(shí)做好項(xiàng)目銷售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷售部開(kāi)展各項(xiàng)工作。第三章 樓盤(pán)銷控管理第7條 銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷售部經(jīng)理不在時(shí),由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時(shí)間通知銷售部經(jīng)理。第8條 售樓員需要銷控單位時(shí),須同銷售部經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控,才能進(jìn)行銷控。第9條 銷售部經(jīng)理銷控單位前,必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購(gòu)金或身份證原件為原則。第10條 售樓員應(yīng)于銷控單位得到確認(rèn)后,方能與客戶辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。第11條 售樓員不得在銷售部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下,自行銷控,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。第12條 銷控后,如客戶即時(shí)下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》上;銷控后,如客戶沒(méi)有下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需及時(shí)取消該單位的銷控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔(dān)。第13條 如客戶已確認(rèn)落訂,售樓員必須第一時(shí)間向售樓中心經(jīng)理(或銷售部經(jīng)理)匯報(bào)。第四章 認(rèn)購(gòu)管理第14條 定金與尾數(shù)

1、 售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭(zhēng)取客戶以公司規(guī)定的最低訂金落訂。

2、 如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷控及認(rèn)購(gòu)。

3、 如客戶并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶要求延長(zhǎng)期限,必通知銷售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。第15條 收款、收據(jù)與《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》

1、 售樓員向客戶收取訂金或尾款時(shí),必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶當(dāng)面點(diǎn)清金額。售樓中心經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后,出納員才能開(kāi)具收據(jù),并及時(shí)收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)。

2、 若客戶交納的訂金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能簽訂《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》。

3、 客戶交尾數(shù)時(shí),原已開(kāi)出的收據(jù)不需收回,只需增開(kāi)尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),并收回《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》。

4、 客戶交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開(kāi)具支票收條,在收條上登記認(rèn)購(gòu)情況,并進(jìn)行銷控,在支票到賬后,方可辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。第16條 《認(rèn)購(gòu)書(shū)》

1、 《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中的樓價(jià)欄,須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價(jià)為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,需按審批權(quán)限交由售樓中心經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字。

2、 《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對(duì)訂金無(wú)誤后如實(shí)填寫(xiě),并下方注明所開(kāi)收據(jù)的編號(hào)。

3、 售樓員填寫(xiě)完《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對(duì)檢查,確認(rèn)無(wú)誤后可將客戶聯(lián)作為認(rèn)購(gòu)憑證交給客戶,并收好余聯(lián)。第17條 樓盤(pán)簽約程序規(guī)定

1、 售樓員應(yīng)按照公司的統(tǒng)一要求向客戶解釋標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

2、 售樓員帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)銷售主管處確認(rèn)客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫(xiě)《簽約確認(rèn)單》。

3、 《簽約確認(rèn)單》須經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。

4、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部交納首期房款及辦理銷售登記時(shí)所需的相關(guān)稅費(fèi)。

5、 財(cái)務(wù)人員復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開(kāi)具首付款收據(jù),并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。

6、 售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》、客戶收付款收據(jù)、購(gòu)房合同到合同主管處簽字蓋章。

7、 將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時(shí)集中到客戶服務(wù)主管處審核統(tǒng)計(jì)。

8、 客戶服務(wù)主管填寫(xiě)《簽約客戶檔案交接單》,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門(mén)。第五章 客戶確認(rèn)管理第18條 搶單及其處罰

1、 搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過(guò),為了個(gè)人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績(jī)及傭金據(jù)為己有的行為。

2、 搶單行為將受到公司最嚴(yán)厲的辭職處罰,且業(yè)績(jī)傭金歸已與客戶聯(lián)系過(guò)的售樓員。第19條 撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買房客戶聯(lián)系過(guò)的行為。第20條 公司實(shí)行售樓員首接業(yè)績(jī)制。原則上以《銷售日?qǐng)?bào)表》登記第一時(shí)間的售樓員為準(zhǔn)(第一時(shí)間保留時(shí)限為兩個(gè)月),該客戶成交業(yè)績(jī)歸該售樓員。第21條 接待上門(mén)客戶或熱線電話時(shí),如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項(xiàng)目使得客戶或熟人,但該售樓員從未向該客戶介紹過(guò)本項(xiàng)目并且該客戶并未提及該售樓員的名字,則該客戶與該售樓員無(wú)關(guān),按正常的上門(mén)或熱線接待。第22條 客戶為售樓員介紹另外的客戶時(shí),售樓員應(yīng)提前在《銷售日?qǐng)?bào)表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來(lái)電時(shí),無(wú)論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務(wù)將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶也未提及該售樓員,則該客戶與該售樓員無(wú)關(guān)。第23條 售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績(jī)和傭金,私下聯(lián)絡(luò)客戶換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒(méi)收傭金,并予以辭職處理。第24條 售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開(kāi)除處理。第25條 在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶未經(jīng)銷售部同意介紹給某個(gè)售樓員。第26條 如果客戶到銷售部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱職,經(jīng)銷售部核查屬實(shí),銷售部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績(jī)、傭金平均分配,此類客戶今后帶來(lái)的新客戶有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。第27條 未成交客戶介紹的新客戶,如客戶指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門(mén)客戶并按順序接待。第六章 客戶跟蹤規(guī)范第28條 接待客戶的來(lái)電來(lái)訪后,接待人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)電登記表》、《來(lái)訪客戶登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。第29條 售樓員必須于每日上班開(kāi)始后半小時(shí),根據(jù)所安排結(jié)果及時(shí)做跟蹤筆記。在當(dāng)日下班時(shí),整理當(dāng)日工作,完善工作日記。第30條 售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報(bào)告本周的客戶跟蹤情況。第31條 售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對(duì)比及不合格者進(jìn)行處理(如停接電話、停接客戶等),并計(jì)入勞動(dòng)考核。第32條 從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個(gè)月止,售樓員未跟蹤客戶,該客戶不再受公司保護(hù)。第七章 銷售例會(huì)管理第33條 各售樓中心經(jīng)理每周五選定時(shí)間召開(kāi)周銷售工作會(huì)議,總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目銷售情況,做好下一周的工作計(jì)劃安排。第34條 銷售部經(jīng)理每周或不定期組織各項(xiàng)目售樓中心經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議,了解各項(xiàng)目的銷售情況,對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。第35條 營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷售例會(huì)。第36條 遇到緊急情況,應(yīng)根據(jù)情況召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,及時(shí)處理銷售中的問(wèn)題。第八章 附則第37條 本制度有銷售部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷售有關(guān)的未盡事宜,可參考《員工手冊(cè)》、《售樓員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》等文件。第38條 本制度經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審核后,報(bào)總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。