實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié)

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第1篇

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律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。

這一年來在指導(dǎo)律師李清安的培養(yǎng)、指導(dǎo)下，其他執(zhí)業(yè)律師的幫助下，我在湖北正典律師事務(wù)所取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)就這一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

2019年9月，我參加了申請(qǐng)律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓(xùn)，期間認(rèn)真聽取了各位資深律師的講課同時(shí)也認(rèn)真記錄了各位老師所講的內(nèi)容，體會(huì)和收獲頗多，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1 、律師要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有著很好為人修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的律師。從各位成功的律師身上，我們可以看到，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業(yè)內(nèi)享有崇高威望和聲譽(yù)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域十分擅長(zhǎng)，但他們都依然保持著謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的精神。我想這就是對(duì)自身為人和專業(yè)知識(shí)上的嚴(yán)格要求。一方面，從為人上說，律師這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要廣泛的人際脈絡(luò)的行業(yè)，而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養(yǎng)和為人。另一方面，專業(yè)素養(yǎng)方面，只有具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉出高超的執(zhí)業(yè)技巧和積累豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的為當(dāng)事人提供優(yōu)良的法律服務(wù)，更好的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。而要想有良好的專業(yè)素養(yǎng)，就需要我們不斷的去學(xué)習(xí)，特別是對(duì)于法治社會(huì)建設(shè)中的中國(guó)而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時(shí)刻不能忽略學(xué)習(xí)。所以說，從培訓(xùn)中給我們年輕律師的一個(gè)主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習(xí)，從為人和專業(yè)知識(shí)上嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)。

2 、遵守律師執(zhí)業(yè)道德規(guī)范和紀(jì)律：律師職業(yè)有自己行業(yè)的特殊性，基于這種特殊性，律師行業(yè)有自己行業(yè)所特有的道德規(guī)范和紀(jì)律。這應(yīng)該是每個(gè)律師時(shí)刻銘記在心的。律師既不是天使也不是惡魔，而是法治社會(huì)中不可或缺的一個(gè)角色，這個(gè)角色最大的使命是根椐法律來維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。這應(yīng)該是指導(dǎo)每個(gè)律師執(zhí)業(yè)的一個(gè)基本準(zhǔn)則。律師在執(zhí)業(yè)中要嚴(yán)格要求自己，理性對(duì)待案件。對(duì)在案件中知悉的當(dāng)事人的隱私、商業(yè)機(jī)密以及國(guó)家機(jī)密等都應(yīng)該做到嚴(yán)格保密。在執(zhí)業(yè)中要和法官保持一定距離和適當(dāng)?shù)年P(guān)系?？傊蓭熢趫?zhí)業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格遵守自己行業(yè)的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，這樣不僅使自己正當(dāng)合法的執(zhí)業(yè)有利于保護(hù)自己和提升自己，也有利于樹立在公眾心目中良好的律師形象。因?yàn)槁蓭熜袠I(yè)的整體形象會(huì)影響到每個(gè)律師在社會(huì)的地位和執(zhí)業(yè)。而現(xiàn)在社會(huì)上存在很多對(duì)律師的誤解與偏見往往就是由于一小部分律師在執(zhí)業(yè)中沒有很好的遵守職業(yè)規(guī)范，這就需要我們每個(gè)律師人反思和認(rèn)真對(duì)待。

這就是參加申請(qǐng)律師實(shí)習(xí)集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)所給我?guī)淼捏w會(huì)和收獲。

二、實(shí)習(xí)期間的主要工作

（一）咨詢和起草法律文書。一年來，我多次參與咨詢活動(dòng)，幫助當(dāng)事人用法律的武器維護(hù)合法權(quán)益。我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)事人在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題往往不是自己想象的那么簡(jiǎn)單，很多時(shí)候是錯(cuò)綜復(fù)雜的，這就需要我們具有較強(qiáng)的分析法律關(guān)系的能力，更需要我們具備扎實(shí)法律功底。因此，我充分利用課余時(shí)間看法條及相關(guān)的司法解釋，法律知識(shí)進(jìn)一步扎實(shí)和豐富。

起草法律文書是律師的基本功。我在律所最初學(xué)習(xí)的技能就是起草法律文書，當(dāng)時(shí)起草的法律文書漏洞百出，指導(dǎo)律師也會(huì)耐心地幫我修改。通過指導(dǎo)律師的指點(diǎn)，我意識(shí)到了法律文書出錯(cuò)的嚴(yán)重后果，也認(rèn)識(shí)到作為一名律師，最重要的品格就是細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)過一年不斷的學(xué)習(xí)，我的寫作法律文書的水平也得到了顯著的提高?，F(xiàn)在我也時(shí)常幫助當(dāng)事人法律文書或者在準(zhǔn)備案件時(shí)書寫作有關(guān)的法律文書。但我也知道學(xué)無止境的道理，今后也必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷完善自己才能滿足今后執(zhí)業(yè)的需要。

（二）庭審?fù)獾臏?zhǔn)備和后續(xù)工作。一年實(shí)習(xí)期間，我跟隨指導(dǎo)律師準(zhǔn)備了十余起民事、刑事案件。我最大的體會(huì)是：律師在庭審時(shí)洋洋灑灑地發(fā)言，據(jù)理力爭(zhēng)，離不開庭前的充分準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備一個(gè)案件實(shí)際是一件辛苦而繁瑣的事情，律師需要十分認(rèn)真地審核己方和對(duì)方的每一份證據(jù)在真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性上存在的問題，并提前準(zhǔn)備好質(zhì)證意見，查閱大量的法律、法規(guī)、司法解釋。更重要的是就整個(gè)案件的事實(shí)和法律問題提前起草一份詞，起草過程中要充分考慮到庭審過程中可能會(huì)出現(xiàn)的任何情況。這樣才能有備無患。在庭審后要及時(shí)將庭審過程中的新情況、新問題整理到詞中去并及時(shí)提交法官。

（三）隨指導(dǎo)律師出庭。在一年的實(shí)習(xí)期間，我隨指導(dǎo)律師出庭十余次，自身的能力得到了很大的提高。通過出庭活動(dòng)，我了解了民事、刑事案件的具體審判流程，也見證了雙方律師就案件事實(shí)和法律的博弈和辯論。體會(huì)最深的是，庭審過程中可能會(huì)出現(xiàn)事先未預(yù)料的問題出現(xiàn)，這需要律師扎實(shí)的法律功底和應(yīng)變能力，才能化險(xiǎn)為夷。庭后，我會(huì)記錄自己的心得體會(huì)。實(shí)習(xí)期間的這一點(diǎn)一滴的經(jīng)驗(yàn)與真知，才是真正的收獲。

（四）其他法律工作及內(nèi)勤工作。實(shí)習(xí)期間，我多次跟隨指導(dǎo)律師到工商局等單位調(diào)取、查閱資料，由于案件需要向相關(guān)單位和個(gè)人調(diào)查取證。此外，我還作了很多內(nèi)勤工作，如整理案卷和歸檔、律所各項(xiàng)證件的年檢、納稅等工作。

總結(jié)過去，確實(shí)存在很多的差距和不足，在辦理案件過程中若沒有指導(dǎo)律師及律所其他律師等各位長(zhǎng)輩的指點(diǎn)，下一步該怎么辦自己確實(shí)沒有底，因?yàn)樽约弘x工作要求還有一定的距離，在分析討論案件時(shí)，不能抓住案件的核心關(guān)鍵，并圍繞核心提出較為明確的解決問題的思路。除此之外還存在辦事不夠認(rèn)真，容易忽略和遺忘一些細(xì)節(jié)，犯一些自以為是的錯(cuò)誤，有時(shí)還會(huì)操之過急，存在急切心理。今后我一定認(rèn)真總結(jié)，糾正不足，找出工作中的差距，虛心學(xué)習(xí)，戒驕戒燥，穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實(shí)執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳印向前發(fā)展。

三、對(duì)律師執(zhí)業(yè)的展望

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第2篇

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不知不覺來幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)3個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我從對(duì)幼師工作一無所知到了解教學(xué)工作流程再到如今照顧幼兒的飲食起居日漸井井有條，之間變化挺大的。當(dāng)然要很感謝園長(zhǎng)和各位老師對(duì)我的幫助，才有我這一步步的成長(zhǎng)。眼看快到期末了，我也將自己這三個(gè)月來的工作情況向大家匯報(bào)一下：

第一，教學(xué)工作上，我主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)、英語和音樂這三門學(xué)科。在李老師的幫助下，我教小朋友們通過實(shí)物對(duì)比，分辨出長(zhǎng)和短、寬和窄、粗和細(xì)以及厚和??；通過仔細(xì)觀察物體不同顏色、形狀、大小的排列，尋找出一定的規(guī)律；為了更好的教他們認(rèn)識(shí)時(shí)間，我在家特意準(zhǔn)備了一個(gè)能吸引他們注意力的小熊維尼鐘，讓他們能通過親手?jǐn)[弄時(shí)針與分針來認(rèn)識(shí)整點(diǎn)與半點(diǎn)；我們還通過圖畫和中英文結(jié)合的方式讓幼兒能圖文并茂的理解單詞的意思，并印象深刻的記住那些單詞；小朋友很喜歡音樂，我們?cè)诮绦∨笥殉璧臅r(shí)候刻意強(qiáng)調(diào)高低音的跌宕起伏，再加上相應(yīng)的動(dòng)作和表情，讓小朋友充分體會(huì)歌詞的意境和節(jié)奏或輕快或緩慢的律動(dòng)。

第二，生活照料上，我主要負(fù)責(zé)給小朋友拿水拿飯，搬凳搬床以及課室內(nèi)部分清潔衛(wèi)生等。說實(shí)話，第一個(gè)月做下來，還真有些吃不消，覺得肩膀好痛，從沒想過當(dāng)老師還要做這些，也一度想放棄了。但責(zé)任感又讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在，如今都習(xí)慣了，好像也沒那么辛苦。特別是能得到家長(zhǎng)認(rèn)可的話語，好像上次家長(zhǎng)會(huì)上，家歡的姐姐告訴我，家歡在家里經(jīng)常對(duì)他們說他好中意新來的彭老師。我頓時(shí)好感動(dòng)，自己的付出能被人肯定，之前的辛苦一下子覺得好值得。

因?yàn)槲也皇怯讕煯厴I(yè)的，之前也從未接觸過教師的工作，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方面，比起其他老師，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，但在以后的工作中我一定努力加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在生活上，盡我所能的照顧好每個(gè)小朋友，讓家長(zhǎng)放心。最后還是感謝園長(zhǎng)，主任和老師們給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及在工作上的幫助和鞭策，感謝家長(zhǎng)們對(duì)我的支持和信任。

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第3篇

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新員工實(shí)習(xí)期工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？剛步入社會(huì)的大學(xué)，在自己的第一份工作崗位上，這是人生第一塊跳板，通過試用期一定收獲到了很多的經(jīng)驗(yàn)。下面小編整理2020新員工實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助！

新員工實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)1時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我在__工作已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。

一、總結(jié)歷史

在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

二、回顧歷史

_月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，___的搭建，__網(wǎng)站的，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件____監(jiān)控服務(wù)器，并通過測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了____，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)___自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對(duì)_____，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司___新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的__，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。

三、瞻望未來

在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。___監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，___監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究___，___各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及___和___這些常用的服務(wù)搭建。

在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。

新員工實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)2時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過去了，在__的這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭?，F(xiàn)我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、試用期的基本工作內(nèi)容

1、單位基本情況的熟悉

入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對(duì)單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于20__年__月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)__個(gè)子公司。

2、單位相關(guān)人員的熟悉

在這三個(gè)月的日常工作中我不僅認(rèn)識(shí)了集團(tuán)公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會(huì)和大家相處的更加融洽。

3、基本工作內(nèi)容的熟悉

三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的工作，同時(shí)也接觸了日常的辦公工作，每一項(xiàng)工作都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西，也在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

二、工作中存在的問題

雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在這段時(shí)間的工作中我認(rèn)識(shí)到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1、專業(yè)知識(shí)的欠缺

之前就聽說財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有很多。

2、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練

現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來工作的重點(diǎn)。

三、下一步的工作計(jì)劃

1、端正工作態(tài)度

在日后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，杜絕低級(jí)的常識(shí)性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

2、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)

除了對(duì)自己已掌握的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí)，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。

3、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件

在這三個(gè)月的工作中認(rèn)識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢(shì)在必行。

4、做好數(shù)據(jù)的電子備份

財(cái)務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作，日常工作會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提高工作效率。

總之，未來的路還很長(zhǎng)，新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。

最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給與的幫助和支持!

新員工實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)3如果不是人力資源部通知本人可以提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)了，本人還未察覺我在公司已經(jīng)試用了三個(gè)月時(shí)間了，在這三個(gè)月的試用期過程中，本人絲毫沒有察覺到時(shí)間的流逝，像是與工作融成了一個(gè)整體。做著自己喜歡做的事情，并且能夠轉(zhuǎn)正為正式員工，這是本人的榮幸，為將這份榮幸繼續(xù)延續(xù)下去，現(xiàn)將這三個(gè)月工作總結(jié)如下：

一、全面了解公司所有的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)以及項(xiàng)目

在本人入職我公司，進(jìn)行試用的第一個(gè)月里，本人就通過自己的觀察以及對(duì)各位公司前輩的溝通咨詢，全面了解了公司現(xiàn)階段正在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)以及各個(gè)項(xiàng)目。本人通過對(duì)公司這方面的了解，對(duì)自己在公司的工作做了全面的規(guī)劃以及計(jì)劃，這使得本人在試用期內(nèi)就已經(jīng)有了足夠明確的方向，這樣工作起來目標(biāo)也就更加清晰和明確，減少自己不必要的迷茫時(shí)期。

二、努力讓自己融入公司這些業(yè)務(wù)與項(xiàng)目中

在有了第一個(gè)月對(duì)公司的全面了解后，第二個(gè)試用月的工作也就不用像過去那般時(shí)刻問著“我有哪些事情可以做一做了”，只要見到需要幫助的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目缺少人手，而本人又正好閑著時(shí)，本人都會(huì)積極主動(dòng)地融入進(jìn)去，這樣既能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，又可以不斷地鍛煉本人的各項(xiàng)工作能力，使本人能夠在這些工作中不斷完善自己，提升自己，進(jìn)而通過自己的努力轉(zhuǎn)正成為公司的一名正式員工。當(dāng)然，在這項(xiàng)工作中，也需要有眼力勁，不能在有些業(yè)務(wù)或者項(xiàng)目中不需要人手時(shí)，強(qiáng)行加入，那樣造成的后果，還不如被動(dòng)等待工作。

三、積極探索與發(fā)現(xiàn)公司未來可行的好項(xiàng)目

本人的工作在一定程度上來說，也就是要不斷地挖掘未來可行的好項(xiàng)目，只要帶著這一目標(biāo)不斷地學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，基本上也就能夠保證手里有項(xiàng)目可做，工作中有項(xiàng)目可跟。本人在這三個(gè)月的試用期里，通過自己的觀察和努力，發(fā)現(xiàn)了三個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)們一致夸獎(jiǎng)的好項(xiàng)目，我想，也正是這三個(gè)未來可行的好項(xiàng)目讓本人有了能夠轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵吧!本人現(xiàn)在已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，開始這三個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行工作了，相信這個(gè)三個(gè)項(xiàng)目一定會(huì)成為本人轉(zhuǎn)正之后的開門紅，讓本人成為領(lǐng)導(dǎo)們心中認(rèn)可的一名好員工。

新員工實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)

在_月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…?！蔽覍?duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到公司來了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。

好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊(cè)。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

新員工實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)5進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《__市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三、體會(huì)與感悟

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第4篇

閱讀提示：本篇共計(jì)528個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要2分鐘，共有215位用戶關(guān)注，33人點(diǎn)贊！

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

****是從事****、、****經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居省第一。

****以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成績(jī)：

1、與一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7、通過在**科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第5篇

閱讀提示：本篇共計(jì)7714個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要20分鐘，共有233位用戶關(guān)注，43人點(diǎn)贊！

客戶服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。售前服務(wù)一般是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品之前為顧客提供的一系列活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供使用說明書、提供咨詢服務(wù)等。今天小編給大家為您整理了客服實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

客服實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)范文一在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在_物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時(shí)間：20_年7月10號(hào)到20_年8月25號(hào)

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：_物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡(jiǎn)介：_物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠(chéng)信服務(wù)網(wǎng)，voip網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營(yíng)造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國(guó)內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對(duì)公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國(guó)內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告二、實(shí)習(xí)的過程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。

詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

1、實(shí)習(xí)的心得

其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪。可以鍛煉一個(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠(chéng)，讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠(chéng)度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對(duì)于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長(zhǎng)的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

客服實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)范文二一、對(duì)崗?fù)?shí)踐過程的了解

電話是當(dāng)代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營(yíng)銷職員相識(shí)一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。

客服部這個(gè)分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測(cè)，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對(duì)理論與實(shí)踐聯(lián)合的了解

做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個(gè)電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反響，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識(shí)公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷本身的產(chǎn)品。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明明晰，而中國(guó)人還是老外還是無法識(shí)別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問他需不需要時(shí)，他便來句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時(shí)我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當(dāng)時(shí)想必很糗。由于我一核對(duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡(jiǎn)略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很緊張的，連電話營(yíng)銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場(chǎng)。

作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過電話從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會(huì)的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營(yíng)銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。

三、對(duì)專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出履歷并運(yùn)用于實(shí)踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營(yíng)銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當(dāng)，對(duì)付這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不消負(fù)面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。

每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對(duì)不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營(yíng)銷。好比，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說明他看重用度這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一啟齒就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。

四、對(duì)寧?kù)o，失密方面的特殊高要求

中國(guó)聯(lián)通就企奇跡單元對(duì)寧?kù)o，失密方面的特殊高要求，提供了寧?kù)o性極高的cdma通訊網(wǎng)絡(luò).cdma起源軍事失密技術(shù)，廣泛使用于軍事領(lǐng)域，具有抗滋擾，寧?kù)o通訊，失密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)寧?kù)o，失密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功使用失掉認(rèn)可(例如:省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等).

實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了許多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了許多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋儕。這段工夫固然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣喜，生存過得很充分。

客服實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)范文三一、實(shí)習(xí)目的

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_-6-29到20_-7-29

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省_市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

_大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來到_大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。_這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購(gòu)買。

3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

20_年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和-諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

6.2實(shí)習(xí)心得

不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是_大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?006年開始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第6篇

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一、緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化政治核心作用，實(shí)現(xiàn)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的齊頭并進(jìn)。

（一）大力開展主題競(jìng)賽活動(dòng)，扎實(shí)開展先進(jìn)性教育，打造“誠(chéng)信燒結(jié)”形象。按照公司黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的部署，我廠認(rèn)真開展了以“抓保先，守誠(chéng)信，重優(yōu)化，促技改，保效益”為主題的黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合下半年先進(jìn)性教育過程中開展的“化解危機(jī)作表率、確保目標(biāo)爭(zhēng)貢獻(xiàn)”、爭(zhēng)做“四高”黨員、爭(zhēng)創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子等主題實(shí)踐活動(dòng)，從落實(shí)“誠(chéng)信保鐵”理念入手，狠抓了“誠(chéng)信”文化建設(shè)。堅(jiān)守“無條件服務(wù)煉鐵”的承諾，努力探索黨務(wù)工作貼近實(shí)際的“切入點(diǎn)”，把“誠(chéng)信保鐵”活動(dòng)作為廠黨建工作的主旋律，著力抓好生產(chǎn)、設(shè)備、人力資源管理等方面的系統(tǒng)優(yōu)化，確保流程合理、資源配置高效、效益和規(guī)模持續(xù)改進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展。通過黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，凝聚了全廠黨員力量，為企業(yè)的改革發(fā)展提供了有力的思想政治保證和組織保證，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)促進(jìn)”，即：促進(jìn)企業(yè)再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)礦500萬噸的歷史性突破；促進(jìn)技術(shù)改造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，280m2燒結(jié)機(jī)項(xiàng)目有望提前竣工投產(chǎn)；促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的改善，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、生存能力、發(fā)展能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到快速提升。

根據(jù)中共中央開展第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的統(tǒng)一部署，自七月初以來燒結(jié)廠開展了廣泛深入、形式多樣、成效顯著的先進(jìn)性教育活動(dòng)。在上級(jí)黨組織的正確指導(dǎo)和廣大職工群眾的支持和監(jiān)督下，全廠黨員積極參與,黨的各級(jí)基層組織高度重視，精心組織、認(rèn)真落實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與實(shí)踐相結(jié)合，做到了“規(guī)定動(dòng)作”不走樣、“自選動(dòng)作”有創(chuàng)新，圓滿地完成了三個(gè)階段十個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求。

始終堅(jiān)持將活動(dòng)與促進(jìn)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，扎實(shí)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、爭(zhēng)做“四高”黨員和“化解危機(jī)作表率、確保目標(biāo)爭(zhēng)貢獻(xiàn)”等活動(dòng)。在創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)活動(dòng)中，全廠黨員帶頭學(xué)習(xí)貫徹公司文化理念，帶頭加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為公司創(chuàng)獎(jiǎng)成功做出了突出貢獻(xiàn)。下半年，在鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)賽日益激烈、鋼材價(jià)格一跌再跌的不利形勢(shì)下，通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、綜合管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、工藝操作等方面重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)及難點(diǎn)問題的梳理，各支部均確立了一至二個(gè)競(jìng)賽課題，開展了一系列的節(jié)能降耗攻關(guān)，取得了可喜的成效。通過對(duì)攻關(guān)課題的實(shí)踐檢驗(yàn)，12項(xiàng)攻關(guān)課題創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益90余萬元，為公司深挖內(nèi)潛、化解危機(jī)、沖出死亡線交上了一份滿意的答卷。

（二）不斷創(chuàng)新黨委書記主抓班組經(jīng)濟(jì)核算工作，全面提高全員成本效益意識(shí)。一是與“一崗兩責(zé)”相結(jié)合，各支部書記與本單位行政責(zé)任人，對(duì)本單位班組經(jīng)濟(jì)核算工作負(fù)有同等責(zé)任，實(shí)行班組核算責(zé)任對(duì)等，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)；繼續(xù)簽訂責(zé)任單位班組經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任狀，不斷健全黨員責(zé)任區(qū)班組經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系。二是與公司“化解危機(jī)、全力沖出死亡線”相結(jié)合，進(jìn)一步深化工序成本核算，不斷提升班組經(jīng)濟(jì)核算管理水平，不斷深化“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出措施、解決問題”的核算推進(jìn)機(jī)制，全面改善各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。在推行核算牌、醒示牌及工序成本核算網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化全員全過程生產(chǎn)控制管理，并堅(jiān)持全面核算與重點(diǎn)核算相結(jié)合，繼續(xù)堅(jiān)持“抓好兩頭，穩(wěn)定中間”的核算思路和預(yù)警分析星級(jí)管理，不斷創(chuàng)新核算方法，確保全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

（三）圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。在煉鐵高爐一大帶五小格局下，今年燒結(jié)礦供應(yīng)矛盾比以往更加突出，在現(xiàn)有設(shè)備條件無法滿足煉鐵需求的情況下，如何確保燒結(jié)礦質(zhì)和量的供應(yīng)、避免對(duì)煉鐵生產(chǎn)造成影響、實(shí)現(xiàn)挖潛增效和節(jié)能降耗目標(biāo)，是燒結(jié)廠面臨的最大挑戰(zhàn)。面對(duì)困境，廠黨委協(xié)助行政及時(shí)調(diào)整工作重心，堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化管理，致力于系統(tǒng)優(yōu)化、誠(chéng)信保鐵，充分發(fā)揮廣大干部職工的聰明才智，迎難而上，開展“四促”活動(dòng)：一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)和形勢(shì)任務(wù)教育，促萬眾一心，保各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部、職工隊(duì)伍中繼續(xù)深入開展“樹形象、做表率、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)貢獻(xiàn)、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”主線活動(dòng)，確保干部職工隊(duì)伍高效工作。二是深入開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，促主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的不斷改善。鼓勵(lì)青工崗位圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，拓展關(guān)鍵崗位的技術(shù)比武，深入開展“十個(gè)一”及“五小”競(jìng)賽活動(dòng)。繼續(xù)加大思想政治工作創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)力度，開展了形式多樣的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。三是完善核算體系，促成本下降，效益提升。不斷創(chuàng)新黨委書記主抓班組經(jīng)濟(jì)核算工作，全面提高全員成本效益意識(shí)。四是嚴(yán)格執(zhí)行全員績(jī)效考核，促進(jìn)改革改制。繼承創(chuàng)新公開競(jìng)聘、雙向選擇、尾數(shù)淘汰、公開招聘等競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式方法，以崗位績(jī)效考評(píng)與管理為中心，形成崗位人員聘用體系、崗位人員開發(fā)體系、崗位績(jī)效考評(píng)體系、崗位約束與激勵(lì)體系。

二、強(qiáng)化教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍

為深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)員工發(fā)展白皮書規(guī)劃，提高公司職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，推動(dòng)“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)企業(yè)建設(shè)，保持和發(fā)展工人階級(jí)先進(jìn)性，我廠堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以職工素質(zhì)建設(shè)為重點(diǎn)，以增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新能力為目標(biāo)，以人為本，狠抓教育，切實(shí)維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)。結(jié)合“40+4”學(xué)習(xí)開展了技術(shù)創(chuàng)新、崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，針對(duì)不同工種，不同知識(shí)層面職工的特點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃好職業(yè)教育和崗位培訓(xùn)工作，激發(fā)廣大職工獲取知識(shí)、更新知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造人人學(xué)習(xí)技術(shù)的良好氛圍。

通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，全廠黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“三個(gè)代表”重要思想的教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和決策的自覺性，提高了政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。通過黨員亮身份、樹形象活動(dòng)的開展，有效地豐富和拓展了黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)內(nèi)涵，廣大黨員體現(xiàn)黨員先進(jìn)性作用的愿望和敢挑重?fù)?dān)的責(zé)任意識(shí)大大增強(qiáng)，群眾對(duì)黨員的期望和監(jiān)督意識(shí)也普遍提高。如：二燒黨支部維修黨小組全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在設(shè)備系統(tǒng)嚴(yán)重老化，許多關(guān)鍵設(shè)備無法修補(bǔ)，即將面臨退役的情況下，開展了確保設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)放棄雙休日，成立了黨員設(shè)備維護(hù)應(yīng)急分隊(duì)，加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢、巡檢和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將設(shè)備故障消除在萌芽狀態(tài)。自先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來，該工段連續(xù)4個(gè)月設(shè)備作業(yè)率都在96.5%以上，10月份創(chuàng)歷史最好紀(jì)錄達(dá)到99%。

深入貫徹“黨員身邊無事故”活動(dòng)精神，加強(qiáng)教育，確保黨員身邊“四無”（無違章、無輕傷、無人為責(zé)任事故、無誤操作）。做到組織到位、措施到位和責(zé)任到位，在全廠職工中牢固樹立“零起點(diǎn)、大安全”意識(shí)，定期組織開展“五查”（查法律法規(guī)的執(zhí)行情況、查安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、查員工安全意識(shí)、查崗位隱患整改及危險(xiǎn)源點(diǎn)控制的落實(shí)、查崗位員工安全行為和操作是否規(guī)范）等活動(dòng)，全面掀起“查隱患、消缺陷、保安全”的新高潮，充分發(fā)揮黨員作用，組織開展了黨員利用班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行“三分鐘安全宣誓”活動(dòng)，要求黨員結(jié)合崗位實(shí)際，用事故典型案例來教育人，用專業(yè)安全知識(shí)來武裝人，用安全口號(hào)來警示人，形成安全生產(chǎn)人人抓的良好氛圍。

三、以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，深化效能監(jiān)察工作，促進(jìn)強(qiáng)化基層黨建工作

在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們充分發(fā)揮黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，活躍組織生活會(huì)的氣氛，使各級(jí)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強(qiáng)。各支部在廠黨委的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展了“化解危機(jī)作表率、確保目標(biāo)爭(zhēng)貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。今年來，我廠通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中重點(diǎn)難點(diǎn)問題的效能監(jiān)察，確定了5個(gè)監(jiān)察項(xiàng)目，通過項(xiàng)目參與人員的積極努力，均取得了可喜成效，累計(jì)增收節(jié)支4000余萬元。三季度在公司對(duì)相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的情況下，從降低含鐵原料成本入手，大力開展修舊利廢、節(jié)能降耗攻關(guān)，取得了降低成本805萬元的優(yōu)異成績(jī)。其中：機(jī)關(guān)黨支部生產(chǎn)技術(shù)科黨小組確定了“應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，深挖內(nèi)潛，加強(qiáng)大宗原燃料管理”的攻關(guān)課題，通過對(duì)進(jìn)廠礦石按工藝技術(shù)及生產(chǎn)組織要求合理堆存和混勻，確保了生產(chǎn)用料的需求，制訂了《燒結(jié)廠進(jìn)廠原燃料管理制度》，加強(qiáng)與公司紀(jì)委、品質(zhì)部的聯(lián)系，三季度共計(jì)對(duì)大宗原燃料抽查20余次，扣除原燃料噸位1400余噸，處理原燃料質(zhì)量異議10余起，為公司和廠挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬元。球團(tuán)、二燒、三燒等主體生產(chǎn)工段黨支部大力開展了“提質(zhì)增產(chǎn)、誠(chéng)信保鐵”攻關(guān)活動(dòng)，在黨員中認(rèn)真開展了主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、成本效益指標(biāo)問責(zé)制，一年來，煉鐵對(duì)燒結(jié)礦質(zhì)量基本上無異議，基層黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，基層黨組織的作用進(jìn)一步得到體現(xiàn)。

四、以人為本，黨政工團(tuán)齊抓共管。

大力支持工團(tuán)組織發(fā)揮自身特點(diǎn)，健全組織，突出工作重點(diǎn)，圍繞中心工作開展各項(xiàng)活動(dòng)。工會(huì)重點(diǎn)開展了社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽、班組建設(shè)和廠務(wù)公開工作；加強(qiáng)了維護(hù)職能，為企業(yè)民主管理和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。共青團(tuán)組織繼續(xù)深入開展青工創(chuàng)新創(chuàng)效、青年安全監(jiān)督崗、青年崗位能手活動(dòng)和青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一定成效。女工主要抓好女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)和計(jì)劃生育工作，強(qiáng)化計(jì)生工作目標(biāo)化管理制度，推行網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作的全方位服務(wù)。社會(huì)治安綜合治理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任制，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)安全防范，杜絕和減少了案件的發(fā)生。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識(shí)到了自身的不足和問題。黨組織的自身建設(shè)特別是黨建示范點(diǎn)的精心建設(shè)有待加強(qiáng)；黨員分序列目標(biāo)管理的連動(dòng)考核有待完善；黨員教育的形式與內(nèi)容有待進(jìn)一步統(tǒng)一；黨員的全面素質(zhì)還有待提高。

2006年的工作思路

（一）繼續(xù)深入開展先進(jìn)性教育，努力探索保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制

在全黨開展先進(jìn)性教育活動(dòng)是堅(jiān)持用'三個(gè)代表'重要思想武裝全黨的重要舉措，是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、完成黨的執(zhí)政使命的重要舉措。先進(jìn)性教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，各級(jí)黨組織和廣大黨員要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，我廠將根據(jù)公司要求進(jìn)一步鞏固先進(jìn)性教育成果，切實(shí)落實(shí)黨員學(xué)習(xí)、教育、管理、監(jiān)督、民主參與、群眾監(jiān)督等六個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，以高度的政治責(zé)任心，足夠的領(lǐng)導(dǎo)力量，良好的精神狀態(tài)，強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)，把先進(jìn)性教育活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。要在以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展基層黨建示范點(diǎn)建設(shè)的形式，豐富黨建活動(dòng)室活動(dòng)內(nèi)容。

（二）認(rèn)真抓好形勢(shì)任務(wù)教育，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，確保圓滿完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)

由于市場(chǎng)變化給鋼鐵行業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展受到巨大影響，鋼鐵價(jià)格大起大落，市場(chǎng)形勢(shì)變幻莫測(cè)，公司生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何穩(wěn)定職工隊(duì)伍，帶領(lǐng)廣大干部職工正確認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感，齊心協(xié)力，抗險(xiǎn)克難，與企業(yè)共渡難關(guān)；作為保鐵單位的中堅(jiān)力量，如何充分發(fā)揮大燒結(jié)機(jī)產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)高投入形成高產(chǎn)出，全力滿足煉鐵對(duì)礦質(zhì)和量的要求；如何盡力發(fā)揮黨組織政治優(yōu)勢(shì)，與行政一道化解風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)勝困難，全面實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)等一系列問題都是擺在廠黨委面前亟待解決的問題。為此，下半年廠黨委將著重從以下幾方面開展好各項(xiàng)工作：

一是堅(jiān)持以人為本，做到“三個(gè)貼近”，即“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”，致力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

二是樹立大局意識(shí)，注重系統(tǒng)優(yōu)化，致力“誠(chéng)信保鐵”。要進(jìn)一步加強(qiáng)效能監(jiān)察力度，鼓勵(lì)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效和職工當(dāng)家理財(cái)活動(dòng)的深入開展。

三是全面創(chuàng)新管理，深挖內(nèi)部潛力，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。繼續(xù)深化班組經(jīng)濟(jì)核算機(jī)制體制，激發(fā)全員降本增效的成本意識(shí)，構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四是穩(wěn)定職工隊(duì)伍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工為企業(yè)走出“嚴(yán)冬”而努力拼搏。

（三）全面提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)，特別是政工干部素質(zhì)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針

高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，采取多種措施和途徑對(duì)黨員干部特別是基層以上管理人員進(jìn)行“嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督”，為黨建思想政治工作和經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供組織保證。要進(jìn)一步加強(qiáng)兩級(jí)班子建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，將爭(zhēng)創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)不斷推向前進(jìn)。要切實(shí)加強(qiáng)基層管理人員和關(guān)鍵、敏感崗位人員履職情況的監(jiān)督，完善落實(shí)崗位職責(zé)的稽查監(jiān)督制度，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。

（四）積極探索思想政治工作的有效途徑和方法，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、注重實(shí)效

堅(jiān)持黨建思想政治工作“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的方針，通過落實(shí)“四個(gè)同步”，全方位介入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作之中，在推進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新，績(jī)效、薪酬改革中，解決歷史遺留問題、接待群眾來信來訪等方面，積極探索改進(jìn)和加強(qiáng)黨建思想政治工作的有效途徑和方法，有的放矢地開展工作，不斷消除阻礙改革發(fā)展的不利因素。

（五）有效構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政密切配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，堅(jiān)持齊抓共管、協(xié)調(diào)一致、上下聯(lián)動(dòng)

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第7篇

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設(shè)備科工作總結(jié)(年度) 第一部分 本年度設(shè)備科主要工作

一、基礎(chǔ)管理工作

1、在全面推行設(shè)備包機(jī)制的基礎(chǔ)上，督促各廠落實(shí)包機(jī)人，明確每個(gè)員工在設(shè)備管理、維護(hù)等方面的職責(zé)，協(xié)助各廠修改、完善設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，督促各廠認(rèn)真落實(shí)三級(jí)點(diǎn)檢，協(xié)助各廠做好設(shè)備定修工作，從而進(jìn)一步明確縱橫公司設(shè)備管理體系，完善了 “通過包機(jī)落實(shí)點(diǎn)檢定修制”的設(shè)備管理模式。

2、協(xié)助、指導(dǎo)各廠修訂設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程。督促各廠組織崗位規(guī)程培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，檢查崗位規(guī)程執(zhí)行情況，有效地減少了違章操作，降低了設(shè)備故障率。

3、檢查、指導(dǎo)各廠抓好設(shè)備檔案管理，督促各廠建立新增設(shè)備的檔案，通過檢查督促，使設(shè)備檔案管理逐步完善。

4、通過開展設(shè)備管理綜合性大檢查，強(qiáng)化設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，有力地促進(jìn)了各廠設(shè)備管理工作的開展，設(shè)備綜合管理水平不斷提高。

二、設(shè)備系統(tǒng)檢修

根據(jù)公司和設(shè)備部安排，設(shè)備科全體人員積極參加設(shè)備系統(tǒng)檢修工作，跟蹤各生產(chǎn)廠的檢修情況，督促各廠提前做好備件準(zhǔn)備，搞好技術(shù)服務(wù)，監(jiān)督檢修質(zhì)量，掌握施工進(jìn)度。20xx年公司共組織了四次系統(tǒng)檢修，其中包括2#高爐大修，全年系統(tǒng)檢修及大修項(xiàng)目共計(jì)3464項(xiàng)(其中外委項(xiàng)目484項(xiàng))，完成3414項(xiàng)，檢修完成率為98.56%，與去年的98.67%基本持平。具體情況如下：

1、20xx年12月26日至20xx年1月2日系統(tǒng)檢修

本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，計(jì)劃工期7天。期間處理了煉鋼廠加料跨2#、3#、4#天車和鋼水4#天車大梁開焊，加料跨5#天車起上拱度，處理煤氣柜柜體漏氣問題;煉鐵廠1#高爐沖渣溝漕外加溝漕;軋鋼廠一線上料輥道架體更換、基礎(chǔ)澆筑，入爐滑架修復(fù)，粗軋機(jī)前輥道更換、基礎(chǔ)澆筑;動(dòng)力電廠1#、2#鍋爐更換高爐煤氣支管和煤氣母管等。

完成情況：燒結(jié)廠：1#燒結(jié)機(jī)檢修16小時(shí)40分;2#燒結(jié)機(jī)檢修105小時(shí)20分;3#燒結(jié)機(jī)檢修57小時(shí)20分。計(jì)劃項(xiàng)目130項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目12項(xiàng)，實(shí)際完成130項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。煉鐵廠：1#高爐檢修56小時(shí)40分;2#高爐檢修10小時(shí)55分;3#高爐檢修8小時(shí);4#高爐檢修88小時(shí)30分。計(jì)劃項(xiàng)目349項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目32項(xiàng)，實(shí)際完成343項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.28%。煉鋼廠：1#轉(zhuǎn)爐檢修166小時(shí)，比計(jì)劃提前2小時(shí)完成;2#轉(zhuǎn)爐檢修5小時(shí)44分，比計(jì)劃提前16分鐘完成。計(jì)劃項(xiàng)目237項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目31項(xiàng)，實(shí)際完成229項(xiàng)，計(jì)劃完成率96.62%。軋鋼廠：一線檢修168小時(shí);二線檢修8小時(shí)。計(jì)劃項(xiàng)目189項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目22項(xiàng)，實(shí)際完成186項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.41%。動(dòng)力廠：a套空分檢修26天;1#trt檢修53小時(shí);2#trt檢修56小時(shí)。計(jì)劃項(xiàng)目37項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目8項(xiàng)，實(shí)際完成37項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。白灰廠：1#灰窯檢修14天;3#灰窯檢修14天。計(jì)劃項(xiàng)目26項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目6項(xiàng)，實(shí)際完成26項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。電廠：1#鍋爐檢修58小時(shí);2#鍋爐檢修76小時(shí)。計(jì)劃項(xiàng)目43項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目3項(xiàng)，實(shí)際完成43項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。全公司計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目總計(jì)1011項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目114項(xiàng)，實(shí)際完成994項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.32%。

簡(jiǎn)要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修主線為煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，此間煉鋼廠雙爐計(jì)劃全停6小時(shí)，重點(diǎn)是更換老泵房冷卻塔上水閥門，實(shí)際提前16分鐘完成;本次爐役計(jì)劃工期為7天，經(jīng)過公司精心組織、協(xié)調(diào)，煉鋼廠積極配合，施工單位安鋼和砌爐隊(duì)努力，實(shí)際工期166小時(shí)，提前2小時(shí)完成。白灰廠1#灰窯和3#灰窯窯頂砌磚噴涂，原計(jì)劃工期為30天，實(shí)際28天完成;動(dòng)力廠a套空分檢修原計(jì)劃工期為21天，因處理噴砂造成冷箱變形和廠家元旦放假影響，實(shí)際26天完成。

2、3月26日至4月2日系統(tǒng)檢修

本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，計(jì)劃工期7天。

完成情況：燒結(jié)廠：計(jì)劃項(xiàng)目132項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目12項(xiàng)，實(shí)際完成132項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。煉鐵廠：計(jì)劃項(xiàng)目353項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目45項(xiàng)，實(shí)際完成347項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.30%。煉鋼廠：計(jì)劃項(xiàng)目216項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目35項(xiàng)，實(shí)際完成201項(xiàng)，計(jì)劃完成率93.06%。軋鋼廠：計(jì)劃項(xiàng)目232項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目17項(xiàng)，實(shí)際完成231項(xiàng)，計(jì)劃完成率99.57%。動(dòng)力廠：計(jì)劃項(xiàng)目40項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目8項(xiàng)，實(shí)際完成40項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。電廠：計(jì)劃項(xiàng)目31項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目9項(xiàng)，實(shí)際完成29項(xiàng)，計(jì)劃完成率93.55%。白灰廠4月份安排了1#、2#和3#窯更換吸氣梁(由于工期較長(zhǎng)，本系統(tǒng)檢修項(xiàng)目完成率未統(tǒng)計(jì)在內(nèi))。全公司計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目總計(jì)1004項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目126項(xiàng)，實(shí)際完成980項(xiàng)，計(jì)劃完成率97.61%。

簡(jiǎn)要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修主線為煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，此間煉鋼廠雙爐計(jì)劃全停12小時(shí)，實(shí)際13小時(shí)完成;本次爐役計(jì)劃工期為7天，經(jīng)過公司精心組織、協(xié)調(diào)，煉鋼廠積極配合，施工單位安鋼和砌爐隊(duì)努力，實(shí)際工期為142小時(shí)36分，提前25小時(shí)24分完成。煉鐵廠由于1#高爐14#風(fēng)口至4#風(fēng)口上部爐腹冷卻壁全部燒壞，爐皮燒損嚴(yán)重，補(bǔ)焊爐皮、插冷卻棒都難以焊接，造成工期拖延，原計(jì)劃36小時(shí)，實(shí)際用53小時(shí)35分完成;其他高爐檢修均提前完成。燒結(jié)廠、軋鋼廠、動(dòng)力廠的主要項(xiàng)目均提前完成。

3、7月26日至8月2日系統(tǒng)檢修。

本次系統(tǒng)檢修有兩條主線，一是煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，計(jì)劃工期180小時(shí);二是高爐煤氣管網(wǎng)檢修，7月28日8時(shí)至7月30日20時(shí)，計(jì)劃全停60小時(shí)。

完成情況：燒結(jié)廠：計(jì)劃項(xiàng)目163項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目9項(xiàng)，實(shí)際完成163項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。煉鐵廠：計(jì)劃項(xiàng)目337項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目53項(xiàng)，實(shí)際完成328項(xiàng)，計(jì)劃完成率97.33%。煉鋼廠：計(jì)劃項(xiàng)目250項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目55項(xiàng)，實(shí)際完成240項(xiàng)，計(jì)劃完成率96.00%。軋鋼廠：計(jì)劃項(xiàng)目222項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目24項(xiàng)，實(shí)際完成222項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。動(dòng)力廠：計(jì)劃項(xiàng)目74項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目21項(xiàng)，實(shí)際完成73項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.65%。白灰廠：計(jì)劃項(xiàng)目17項(xiàng)，實(shí)際完成17項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。電廠：計(jì)劃項(xiàng)目49項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目8項(xiàng)，實(shí)際完成49項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。全公司計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目總計(jì)1112項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目170項(xiàng)，實(shí)際完成1092項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.20%。

簡(jiǎn)要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修第一主線，煉鋼廠1#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1段煙道，計(jì)劃180小時(shí)，實(shí)際198小時(shí)完成，工期延長(zhǎng)18小時(shí);第二主線高爐煤氣管網(wǎng)檢修，計(jì)劃全停60小時(shí)，提前5小時(shí)完成。煉鐵廠、燒結(jié)廠、軋鋼廠、動(dòng)力廠、電廠、白灰廠的主要檢修項(xiàng)目均提前完成。由于本次系統(tǒng)檢修各廠外委施工項(xiàng)目比較集中，煉鐵廠4座高爐同時(shí)停60小時(shí)，新上噴煤系統(tǒng)、撥風(fēng)系統(tǒng)、雙預(yù)熱系統(tǒng)、鼓風(fēng)機(jī)控制系統(tǒng)等四大技改項(xiàng)目對(duì)接，煉鋼廠一次除塵改造等，大部分項(xiàng)目安排在全停的60小時(shí)內(nèi)，再加上正值三伏天氣，高溫酷暑，施工人員中途不干和中暑者較多，造成人員緊張，組織難度加大，致使1#轉(zhuǎn)爐爐役工期拖延。各廠部分未完成的項(xiàng)目，可適時(shí)安排處理，個(gè)別需停產(chǎn)檢修的項(xiàng)目將安排在下次系統(tǒng)檢修時(shí)處理。

4、10月13日至10月20日系統(tǒng)檢修

本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，計(jì)劃180小時(shí)。 完成情況：煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)：計(jì)劃項(xiàng)目122項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目7項(xiàng)，實(shí)際完成122項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)：計(jì)劃項(xiàng)目235項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目13項(xiàng)，實(shí)際完成231項(xiàng)，計(jì)劃完成率98.30%。煉鋼廠：計(jì)劃項(xiàng)目196項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目33項(xiàng)，實(shí)際完成192項(xiàng)，計(jì)劃完成率97.96%。軋鋼廠：計(jì)劃項(xiàng)目263項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目14項(xiàng)，實(shí)際完成262項(xiàng)，計(jì)劃完成率99.62%。動(dòng)力廠：計(jì)劃項(xiàng)目42項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目6項(xiàng)，實(shí)際完成42項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。自備電廠：計(jì)劃項(xiàng)目38項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目4項(xiàng)，實(shí)際完成38項(xiàng)，計(jì)劃完成率100%。全公司計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目總計(jì)896項(xiàng)，其中外委項(xiàng)目77項(xiàng)，實(shí)際完成887項(xiàng)，計(jì)劃完成率99.00%。

簡(jiǎn)要總結(jié)：本次系統(tǒng)檢修主線是煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐爐役及更換1、2段煙道，計(jì)劃180小時(shí)，實(shí)際163小時(shí)完成，比計(jì)劃工期提前了17小時(shí);煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)、煉鐵系統(tǒng)、軋鋼廠、動(dòng)力廠、電廠的檢修項(xiàng)目均提前完成。

三、加強(qiáng)設(shè)備事故管理

(一)、按照“三不放過”原則，認(rèn)真處理設(shè)備事故

今年共發(fā)生機(jī)械設(shè)備事故3起，均為一般設(shè)備事故。其中有兩起(動(dòng)力廠2#trt波紋補(bǔ)償器爆裂事故兩起)屬于突發(fā)性事故，同去年相比減少了2起。這3起機(jī)械設(shè)備事故及簡(jiǎn)要分析如下：

1、2#高爐主卷減速機(jī)損壞事故。

基本情況：9月12日煉鐵廠組織設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)2#高爐主卷減速機(jī)振動(dòng)較大、聲音異常，隨即加強(qiáng)了崗位、維修人員點(diǎn)巡檢。9月14日上午點(diǎn)檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)2#高爐主卷減速機(jī)異常聲音加劇，隨后煉鐵廠廠長(zhǎng)召集設(shè)備科、維修有關(guān)人員一起會(huì)診，判斷為減速機(jī)軸承損壞，為避免突然停機(jī)造成重大事故，決定利用本月限電的機(jī)會(huì)休風(fēng)處理，更換該減速機(jī)。休風(fēng)檢修時(shí)間：自14日18時(shí)20分休風(fēng)，至16日7時(shí)40分送風(fēng)，11時(shí)35分加風(fēng)到200kpa。休風(fēng)37小時(shí)20分，慢風(fēng)3小時(shí)55分。

減速機(jī)情況分析：2#高爐主卷減速機(jī)大修時(shí)，由廠商太富力對(duì)所有軸承進(jìn)行了更換，20xx年5月20日投入使用至今。20xx年9月17日經(jīng)開箱檢查，減速機(jī)不存在缺油現(xiàn)象;同高速軸相嚙合的環(huán)板軸一側(cè)軸承損壞(保持架壞、滾柱破碎、外圈局部掉塊)，并且高速軸承游隙明顯偏大;環(huán)板擺動(dòng)較大，說明環(huán)板兩端軸承也有損壞;2#高爐正常上料，主卷減速機(jī)不存在超負(fù)荷使用情況。造成減速機(jī)損壞的原因是各部位軸承質(zhì)量差，軸承損壞導(dǎo)致減速機(jī)振動(dòng)、異響。所以該減速機(jī)損壞屬于返修質(zhì)量問題，目前已過一年質(zhì)保期。

防范措施：1)、加強(qiáng)主卷減速機(jī)返修過程的監(jiān)督，提高外修設(shè)備質(zhì)量。2)、對(duì)在線使用一年以上的主卷減速機(jī)加強(qiáng)點(diǎn)巡檢。處理意見：9月12日煉鐵廠組織設(shè)備檢查時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)2#高爐主卷減速機(jī)存在問題，當(dāng)即加強(qiáng)了點(diǎn)檢人員點(diǎn)巡檢，隨后利用公司限電檢修的機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行了更換，沒有造成更大事故。由于2#高爐主卷減速機(jī)損壞屬于返修質(zhì)量問題造成的事故，所以不再考核煉鐵廠。

2、動(dòng)力廠2#trt3#高爐煤氣入口水平東西向波紋補(bǔ)償器爆裂事故。

事故描述：20xx年8月9日5時(shí)30分，發(fā)現(xiàn)3#高爐煤氣入口東西水平波紋補(bǔ)償器一個(gè)波紋上方爆裂，出現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)度300mm左右、寬度最大處約15mm的裂口。事故影響：自8月9日6時(shí)45分解列停車至19時(shí)15分并網(wǎng)，2#trt停車時(shí)間為12小時(shí)30分。

事故分析：爆裂的波紋補(bǔ)償器為明誠(chéng)公司在質(zhì)保期內(nèi)由于質(zhì)量問題提供的更換品，于20xx年3月更換上去，到發(fā)生事故時(shí)，使用時(shí)間為1年零5個(gè)月。補(bǔ)償器波紋爆裂原因應(yīng)該是，波紋在正常運(yùn)行中突遇大雨而急冷，內(nèi)外膨脹量急速變化，其產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力首先在波紋的薄弱點(diǎn)造成裂紋，并在裂紋方向延伸，同時(shí)在高壓介質(zhì)的沖擊下迅速裂開，最終導(dǎo)致煤氣大量泄漏被迫停車。由此可見，突降大雨造成波紋溫度急劇變化是誘因，而波紋補(bǔ)償器質(zhì)量是事故的主要原因。

預(yù)防措施：1)、提高外購(gòu)波紋補(bǔ)償器質(zhì)量; 2)、在遇到急降大雨類似突發(fā)自然現(xiàn)象時(shí)，尤其要加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)巡檢和狀態(tài)監(jiān)測(cè)。

處理意見：由于2#trt波紋補(bǔ)償器波紋爆裂屬于外界因素影響造成的事故，所以不再考核動(dòng)力廠。

3、動(dòng)力廠2#trt3#高爐煤氣入口水平南北向波紋補(bǔ)償器爆裂事故。

事故描述：20xx年9月3日13:30左右，發(fā)現(xiàn)3#高爐煤氣入口水平南北向波紋補(bǔ)償器南端一波紋爆裂，裂口長(zhǎng)達(dá)600mm，中間最大裂口寬度約60mm。

事故影響：自9月3日14：20解列停車至次日3：00時(shí)并網(wǎng)，2#trt總停車時(shí)間為12小時(shí)40分。事故分析：1)、該波紋補(bǔ)償器波紋材質(zhì)、質(zhì)量問題是導(dǎo)致事故發(fā)生的根本原因。2)、煤氣溫度大幅度變化，雖然在trt運(yùn)行參數(shù)設(shè)計(jì)范圍之內(nèi)，但對(duì)于本次事故單個(gè)事件來說卻是誘發(fā)因素。預(yù)防措施：1)、全面統(tǒng)計(jì)目前仍在線的同一廠家的波紋補(bǔ)償器，及時(shí)準(zhǔn)備備件，待下次檢修時(shí)集中更換。2)、供應(yīng)部提供高質(zhì)量的波紋補(bǔ)償器。

處理意見：由于2#trt波紋 補(bǔ)償器波紋爆裂屬于備件質(zhì)量問題造成的事故，所以不再考核動(dòng)力廠。

(二)、協(xié)助各廠處理其他事故(故障)

1、2月25日夜班4時(shí)，一線1號(hào)卷取機(jī)氣閥壞、氣缸內(nèi)漏，換2號(hào)卷取機(jī)，4時(shí)45分2號(hào)卸卷小車油缸缸頭斷烈掉卷，處理掉卷時(shí)將十字推板推壞，造成一線停車195分鐘。要求軋鋼廠加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢和維護(hù)管理，及時(shí)處理設(shè)備隱患。

2、關(guān)注燒結(jié)廠老燒配料室電纜橋架脫落情況。

3、現(xiàn)場(chǎng)了解煉鋼廠13#天車小車行走減速機(jī)底座開裂情況。

4、現(xiàn)場(chǎng)了解2#連鑄機(jī)送坯小車輥道軸斷情況。

5、跟蹤煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐事故搶修。5月8日4時(shí)30分2#轉(zhuǎn)爐出鋼時(shí)小面漏鋼，燒壞托圈，造成托圈漏水。經(jīng)搶修至10日9時(shí)5分，開始兌鐵吹煉。此事故不屬于設(shè)備事故。

6、跟蹤煉鋼廠2#轉(zhuǎn)爐檢修處理爐體晃動(dòng)情況，分別陪同首鋼專業(yè)工程師、北京動(dòng)力公司人員現(xiàn)場(chǎng)了解2#轉(zhuǎn)爐晃動(dòng)情況，要求其做出回執(zhí)。

7、關(guān)注4#高爐布料器鋼絲繩斷事故處理，為節(jié)省時(shí)間，未更換鋼絲繩，僅固定溜槽角度，采取單環(huán)布料，檢修時(shí)再更換鋼絲繩。

8、關(guān)注煉鐵廠2#高爐上料車在頂部卡住處理情況。

9、關(guān)注軋鋼廠精軋f1連接軸斷裂更換。

10、了解軋鋼廠一線卷取1#張縮油缸扭斷液壓油管故障。

11、關(guān)注燒結(jié)廠1#豎爐大水梁漏水處理。

12、關(guān)注燒結(jié)廠1#制粒機(jī)小齒輪損壞情況，更換小齒輪組件;建議燒結(jié)廠盡快處理大齒圈橢圓問題，以避免齒輪不正常嚙合。

13、關(guān)注新上噴煤給煤機(jī)刮板器問題。

14、關(guān)注電廠1#鍋爐引風(fēng)機(jī)電機(jī)故障情況。

15、關(guān)注煉鐵廠噴煤車間北邊天車鋼絲繩斷情況。

16、了解燒結(jié)系統(tǒng)1#制粒機(jī)齒圈螺栓斷裂故障。

17、關(guān)注豎爐區(qū)地下水管漏水處理情況。

四、響應(yīng)公司號(hào)召，制訂設(shè)備科降本增效措施，并認(rèn)真落實(shí)

1、加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，督促、檢查各廠設(shè)備日常點(diǎn)檢和維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)規(guī)程，減少設(shè)備故障和設(shè)備事故損失，杜絕重復(fù)性故障的發(fā)生。故障停機(jī)率各生產(chǎn)廠平均降低0.13%，每月減少故障停機(jī)0.89小時(shí)，增效4.89萬元。

2、加強(qiáng)設(shè)備定修管理。加大日常設(shè)備巡視力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)相關(guān)分廠，協(xié)助各廠安排好每月定修計(jì)劃，減少非計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間。全公司平均減少非計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間1.5小時(shí)，每月增效約8.25萬元。

3、加強(qiáng)設(shè)備跑冒滴漏治理工作，督促各廠做好日常檢查、維護(hù)、計(jì)劃修理、改進(jìn)連接方式、調(diào)整、控制給油周期和給油時(shí)間等措施，減少潤(rùn)滑油脂、液壓油的損失，每月減少各種油脂漏油630公斤，降本約1.38萬元。

4、各廠室外露天安裝的閥門，許多屬于不經(jīng)常動(dòng)作的，因長(zhǎng)期風(fēng)吹雨淋，致使開關(guān)閥門時(shí)動(dòng)作失靈。建議對(duì)露天安裝的閥門要做好防腐和潤(rùn)滑工作，最好用防雨布包起來。這樣可減少閥門的故障率，降低維修費(fèi)用。全年降本增效約174.24萬元。

五、組織設(shè)備聯(lián)查及專項(xiàng)檢查

1、1月13日—15日，工程設(shè)備部組織了公司20xx年度設(shè)備綜合大檢查，本部相關(guān)人員及各廠設(shè)備廠長(zhǎng)參加了檢查。綜合大檢查主要內(nèi)容包括：設(shè)備檔案、設(shè)備包機(jī)制、三級(jí)點(diǎn)檢制、設(shè)備定修落實(shí)、備件管理、庫(kù)容庫(kù)貌、設(shè)備本體衛(wèi)生、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、操作規(guī)程執(zhí)行、設(shè)備運(yùn)行情況等，同時(shí)對(duì)各廠申報(bào)的紅旗設(shè)備進(jìn)行了評(píng)定。本月設(shè)備聯(lián)查共查出問題41項(xiàng)，其中燒結(jié)廠6項(xiàng)、煉鐵廠10項(xiàng)、煉鋼廠11項(xiàng)、軋鋼廠9項(xiàng)、動(dòng)力廠5項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位進(jìn)行整改。

2、2月9日—10日，設(shè)備聯(lián)查共查出問題19項(xiàng)，其中燒結(jié)廠5項(xiàng)、煉鐵廠6項(xiàng)、煉鋼廠5項(xiàng)、軋鋼廠2項(xiàng)、動(dòng)力廠1項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改。

3、3月15日—16日，設(shè)備聯(lián)查共查出問題28項(xiàng)，其中燒結(jié)廠7項(xiàng)、煉鐵廠7項(xiàng)、煉鋼廠8項(xiàng)、軋鋼廠3項(xiàng)、動(dòng)力廠3項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)問題突出的單位進(jìn)行了相應(yīng)處罰。

4、4月13日—15日，設(shè)備聯(lián)查共查出問題40項(xiàng)，其中燒結(jié)廠13項(xiàng)、煉鐵廠11項(xiàng)、煉鋼廠9項(xiàng)、軋鋼廠5項(xiàng)、動(dòng)力廠2項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)問題突出的單位進(jìn)行了相應(yīng)處罰。

5、5月17日—21日，組織各廠設(shè)備科科長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)查，本次聯(lián)查取得了很好的效果，主要體現(xiàn)在以下幾方面：1)、通過組織本次聯(lián)查，為各廠設(shè)備科科長(zhǎng)之間搭建了一個(gè)相互交流平臺(tái)。對(duì)進(jìn)一步推行縱橫設(shè)備管理模式，實(shí)施設(shè)備包機(jī)制和三級(jí)點(diǎn)檢，提高公司設(shè)備管理整體水平起到了促進(jìn)作用。2)、增進(jìn)了各廠設(shè)備管理人員對(duì)其他生產(chǎn)廠專業(yè)設(shè)備特點(diǎn)和管理細(xì)節(jié)的了解。3)、對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)管理、操作維護(hù)技術(shù)、備件管理等問題進(jìn)行深入探討和交流。4)、對(duì)于設(shè)備管理方面存在爭(zhēng)議的問題，尤其是管理細(xì)節(jié)上的問題，通過大家交流、探討，取得共識(shí)。5)、通過聯(lián)查小組認(rèn)真細(xì)致的檢查，各廠相互提出了設(shè)備工作存在的問題和不足，同時(shí)也指出各廠設(shè)備管理的亮點(diǎn)、長(zhǎng)處，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。聯(lián)查共查出問題72項(xiàng)，其中燒結(jié)廠14項(xiàng)、煉鐵廠17項(xiàng)、煉鋼廠17項(xiàng)、軋鋼廠14項(xiàng)、動(dòng)力廠10項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)問題突出的單位進(jìn)行了相應(yīng)處罰。

6、6月14日—18日，聯(lián)查情況：共查出問題55項(xiàng)，其中燒結(jié)廠10項(xiàng)、煉鐵廠13項(xiàng)、煉鋼廠13項(xiàng)、軋鋼廠13項(xiàng)、動(dòng)力廠6項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)各廠突出問題進(jìn)行了相應(yīng)處罰，其中處罰燒結(jié)廠600元、處罰煉鐵廠800元、處罰煉鋼廠900元、處罰軋鋼廠1100元、處罰動(dòng)力廠300元。

7、7月12日—16日，聯(lián)查共查出問題30項(xiàng)，其中燒結(jié)廠7項(xiàng)、煉鐵廠7項(xiàng)、煉鋼廠8項(xiàng)、軋鋼廠6項(xiàng)、動(dòng)力廠2項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)各廠突出問題進(jìn)行了相應(yīng)處罰，其中處罰燒結(jié)廠200元、處罰煉鐵廠300元、處罰煉鋼廠300元、處罰軋鋼廠100元。

8、8月16—20日，聯(lián)查情況：共查出問題35項(xiàng)，其中燒結(jié)廠9項(xiàng)、煉鐵廠7項(xiàng)、煉鋼廠9項(xiàng)、軋鋼廠7項(xiàng)、動(dòng)力廠3項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)各廠突出問題進(jìn)行了相應(yīng)處罰，其中處罰燒結(jié)廠300元、處罰煉鐵廠200元、處罰煉鋼廠200元、處罰軋鋼廠200元、處罰動(dòng)力廠100元。 9、9月17—23 日，聯(lián)查共查出問題21項(xiàng)，其中煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)5項(xiàng)、煉鐵系統(tǒng)5項(xiàng)、煉鋼廠5項(xiàng)、軋鋼廠5項(xiàng)、動(dòng)力廠1項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)各廠突出問題進(jìn)行了相應(yīng)處罰，其中處罰煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)100元、處罰煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)100元、處罰軋鋼廠100元。

10、10月23—25日，聯(lián)查共查出問題21項(xiàng)，其中煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)9項(xiàng)、煉鐵系統(tǒng)9項(xiàng)、煉鋼廠10項(xiàng)、軋鋼廠6項(xiàng)、動(dòng)力廠4項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)各廠突出問題進(jìn)行了相應(yīng)處罰，其中處罰煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)200元、處罰煉鋼廠100元。

11、11月15日—18日，聯(lián)查情況：共查出問題36項(xiàng)，其中煉鐵廠燒結(jié)系統(tǒng)7項(xiàng)、煉鐵系統(tǒng)7項(xiàng)、煉鋼廠11項(xiàng)、軋鋼廠7項(xiàng)、動(dòng)力廠4項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位限期整改，并對(duì)各廠突出問題進(jìn)行了相應(yīng)處罰，其中處罰煉鐵廠煉鐵系統(tǒng)50元，處罰煉鋼廠50元。

12、12月15日—17日，組織年終設(shè)備綜合大檢查，本部相關(guān)人員及各廠設(shè)備廠長(zhǎng)參加了檢查。綜合大檢查主要內(nèi)容包括：設(shè)備檔案、設(shè)備包機(jī)制、三級(jí)點(diǎn)檢制、設(shè)備定修落實(shí)、備件管理、庫(kù)容庫(kù)貌、設(shè)備本體衛(wèi)生、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、操作規(guī)程執(zhí)行、設(shè)備運(yùn)行情況等，同時(shí)對(duì)各廠申報(bào)的紅旗設(shè)備進(jìn)行了評(píng)定。本月設(shè)備聯(lián)查共查出問題40項(xiàng)，其中燒結(jié)廠5項(xiàng)、煉鐵廠11項(xiàng)、煉鋼廠11項(xiàng)、軋鋼廠8項(xiàng)、動(dòng)力廠5項(xiàng);下發(fā)聯(lián)查情況通報(bào)，要求各單位進(jìn)行整改。

在每月進(jìn)行設(shè)備檢查的同時(shí)，對(duì)上個(gè)月存在的問題進(jìn)行復(fù)查，對(duì)沒有完成的整改項(xiàng)目酌情進(jìn)行處罰，每月設(shè)備聯(lián)查情況均整理歸檔，并下發(fā)聯(lián)查通報(bào)，進(jìn)一步督促落實(shí)。截止20xx年12月份設(shè)備檢查中累計(jì)查出存在問題438項(xiàng)，平均當(dāng)月整改完成率99.54%，目前除年終檢查項(xiàng)目外，已全部整改完成。

六、特種設(shè)備管理工作

1、結(jié)合邯鄲市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所進(jìn)行各類特種設(shè)備檢驗(yàn)工作，全年共檢驗(yàn)特種設(shè)備138臺(tái)，其中：起重機(jī)48臺(tái);鍋爐6臺(tái);壓力容器84臺(tái);壓力管道24352米。

2、結(jié)合邯鄲縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行特種設(shè)備年審工作，共計(jì)200臺(tái)，其中起重機(jī)110臺(tái)，鍋爐6臺(tái)，壓力容器84臺(tái)，壓力管道24352米。

3、結(jié)合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理特種設(shè)備使用證，共計(jì)73臺(tái)。

4、結(jié)合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、邯鄲市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所，清查我公司壓力管道長(zhǎng)度，將其中4000多米煤氣管道清除。

5、結(jié)合各單位特種設(shè)備管理人員對(duì)公司在用特種設(shè)備進(jìn)行檢查共11次，查出問題170項(xiàng)，整改率98%。

6、結(jié)合邯鄲市計(jì)量器具校驗(yàn)所，校驗(yàn)特種設(shè)備上用壓力表共計(jì)76塊。

7、結(jié)合邯鄲市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所，校驗(yàn)特種設(shè)備上用安全閥共計(jì)91臺(tái)。

8、配合河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、邯鄲縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我公司特種設(shè)備使用及管理情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

七、設(shè)備驗(yàn)收工作

1、驗(yàn)收燒結(jié)廠老燒成品礦槽布袋除塵器(質(zhì)保期到期驗(yàn)收)。

2、組織電廠汽輪發(fā)電機(jī)組質(zhì)保期到期驗(yàn)收。

3、對(duì)白灰廠6#、7#皮帶機(jī)進(jìn)行質(zhì)保期滿驗(yàn)收。

4、對(duì)煉鐵廠1-4#高爐爐前開鐵口機(jī)進(jìn)行質(zhì)保期滿驗(yàn)收。

八、節(jié)能技改工作

(一)、水泵節(jié)能改造

1、已完成項(xiàng)目

煉鐵廠：1#泵房常壓水泵8臺(tái)，2#泵房常壓泵3臺(tái)。改造后的常壓水泵運(yùn)行正常，節(jié)電效果明顯。

軋鋼廠：層流泵房6臺(tái)層流水泵。改造后水泵運(yùn)行正常，電流下降，節(jié)電效果明顯。中心泵站水泵葉輪改造8臺(tái)，已運(yùn)行三年，節(jié)電效果很好。

2、正在進(jìn)行項(xiàng)目

煉鐵廠四座高爐沖渣泵11臺(tái)，老泵房上塔泵5臺(tái)，新泵房3臺(tái);軋鋼廠一沉池過濾泵4臺(tái)。

(二)、余熱發(fā)電

在公司余熱發(fā)電項(xiàng)目指揮部組織領(lǐng)導(dǎo)下，篩選出四家公司，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，收集余熱發(fā)電項(xiàng)目所需參數(shù)，提出初步方案。通過公司招標(biāo)最終確定，余熱發(fā)電項(xiàng)目由北京江峰眾成公司承擔(dān)，目前技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同已經(jīng)簽訂，正在實(shí)施。

(三)、冷卻塔節(jié)能改造

聯(lián)系合肥菱電冷卻設(shè)備有限公司人員來廠，對(duì)軋鋼廠泵房冷卻塔進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量，登記設(shè)備及工藝參數(shù)，目前正在論證冷卻塔節(jié)能改造的可行性。

第二部分 明年設(shè)備科工作計(jì)劃

一、繼續(xù)完善“通過包機(jī)落實(shí)點(diǎn)檢定修制”，認(rèn)真推行縱橫公司設(shè)備管理模式，對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化。

二、抓好設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各崗位員工的素質(zhì)教育，強(qiáng)化全員設(shè)備管理意識(shí)，提高全體員工的整體素質(zhì)。

三、組織好全公司設(shè)備系統(tǒng)檢修工作，協(xié)助各廠把好檢修質(zhì)量關(guān)，協(xié)調(diào)好施工單位的技術(shù)力量和施工進(jìn)度，在確保檢修質(zhì)量的前提下，提高檢修工期命中率和計(jì)劃?rùn)z修完成率。

四、組織全公司設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與故障診斷技術(shù)培訓(xùn)，逐步開展設(shè)備故障診斷、狀態(tài)監(jiān)測(cè)工作，適時(shí)投用設(shè)備故障分析系統(tǒng)和設(shè)備綜合管理系統(tǒng)，促進(jìn)全公司設(shè)備管理現(xiàn)代化。

五、檢查各廠設(shè)備三級(jí)點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)工作，把設(shè)備聯(lián)查評(píng)分細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，修訂考核辦法，加大考核力度。

六、加強(qiáng)設(shè)備定修管理，確定各廠定修時(shí)間和工期，對(duì)非計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間制定合理定額，進(jìn)行嚴(yán)格考核。

七、認(rèn)真調(diào)研、采納各廠提出的合理化建議，抓好技改項(xiàng)目的審核、實(shí)施、驗(yàn)收工作。

八、制定切實(shí)可行的節(jié)能降耗措施，繼續(xù)做好降本增效工作。

九、加強(qiáng)設(shè)備科內(nèi)部管理，要求專業(yè)人員每天要下基層，了解設(shè)備運(yùn)行情況，協(xié)助各廠解決存在問題。

十、匯總編撰特種設(shè)備學(xué)習(xí)材料，將特種設(shè)備管理制度匯編成冊(cè)，并組織各單位特種設(shè)備管理人員，使用人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，做好特種設(shè)備的安全使用和管理。 第三部分 對(duì)公司設(shè)備管理工作的建議

一、適當(dāng)安排本部門設(shè)備管理人員外出參觀、學(xué)習(xí)，吸取其他單位設(shè)備管理方面的長(zhǎng)處，相互交流，相互學(xué)習(xí)，以提升我公司設(shè)備管理水平。

二、加強(qiáng)本部門內(nèi)部考核，制定有效的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力，從而提高工作質(zhì)量和工作效率。

三、購(gòu)置必要的工具書、專業(yè)書籍和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、為設(shè)備科配備必要的設(shè)備檢測(cè)儀器，以利于日常的設(shè)備巡視、檢查。

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第8篇

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隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?這里給大家分享一些關(guān)于陶瓷實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)大家有所幫助。

陶瓷實(shí)習(xí)心得1一周認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我們格外興奮，我們有機(jī)會(huì)親自去工廠考察那些陶瓷生產(chǎn)過程了，也可以去領(lǐng)略景德鎮(zhèn)精美陶瓷工藝了，在學(xué)校里難有機(jī)會(huì)出去參觀，所以這一次實(shí)習(xí)我們都十分期待。這星期實(shí)習(xí)了，實(shí)習(xí)周，去了一些地方參觀，對(duì)陶瓷有了自己新認(rèn)識(shí)，以及對(duì)陶瓷生產(chǎn)過程有了大致了解，感觸頗深，感覺到精美陶瓷是由先進(jìn)工藝做出來，以及看到陶瓷工作者精湛工藝，感覺到了陶瓷文化精美。

4月6號(hào)：上午：cc老師在主教向我們介紹了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)目，內(nèi)容，以及實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)，并向我們提出實(shí)習(xí)要求和建議，讓我們對(duì)實(shí)習(xí)有了大致了解。今天我們?nèi)ナ堑袼艽蓮S，這個(gè)廠主要是以生產(chǎn)藝術(shù)瓷為主，雕塑瓷廠成立于1956年，是專門從事雕塑瓷生產(chǎn)陶瓷工業(yè)企業(yè),雕塑瓷廠被國(guó)家旅游局命名為“三a旅游景區(qū)”、“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”，并被輕工總會(huì)、國(guó)家旅游局等六部委確定為旅游產(chǎn)品定點(diǎn)生產(chǎn)基地，成為到訪中外政要和來景旅游游客必去地方,所以這次去這里也可以當(dāng)做一次對(duì)當(dāng)代雕塑瓷欣賞。下午我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅说袼艽蓮S，和著春天美麗陽光我們開始了對(duì)瓷廠參觀，參觀前周老師向我們介紹了雕塑瓷廠大致情況，并說明這里主要是生產(chǎn)藝術(shù)瓷地方，尤其是雕塑瓷很有特色。走入瓷廠里面，真感覺有一種復(fù)古感覺，古色古香陶瓷和建筑，讓人有一種和古瓷交流想法，我們?cè)诶蠋煄ьI(lǐng)下一邊認(rèn)真聽老師講解，一邊認(rèn)真欣賞陶瓷美，仿佛就置身于陶瓷世界了，在陶瓷店里我們驚嘆于陶瓷美，每一件陶瓷都想拿起來看看，同學(xué)對(duì)陶瓷興趣也很大，都很認(rèn)真地在看，看到一位陶瓷工作者正在作畫，我們都很好奇，原來陶瓷上畫是這樣做出來呀。我們又來到一些陶瓷作坊，看看陶瓷生產(chǎn)過程。今天我們還參觀了一些大型瓷器生產(chǎn)走進(jìn)陶瓷作坊，看到是一片忙碌場(chǎng)景，工人師傅正忙著他們手頭那一道工藝，看到工人正在給瓷胚做畫，還有正在給瓷胚上料，詢問得知原來那是釉下彩，需要上釉燒制才行，有青花瓶，清明上河圖，精美工藝品就誕生在他們手下，看到一排水泥模具，詢問師傅才知那是用來做瓷胚，利用是熱脹冷縮原理，大型瓷器制作還是比較精細(xì)。通過對(duì)藝術(shù)瓷參觀，我對(duì)陶瓷有了新認(rèn)識(shí)，那就是再精美藝術(shù)品也離不開人們勞動(dòng)和智慧。

4月7號(hào)：今天我們?nèi)ナ莀_瓷廠，早上一大早我們就出發(fā)了，坐了一小時(shí)車才到。__瓷廠主要是生產(chǎn)日用瓷為主，景德鎮(zhèn)__瓷廠是生產(chǎn)景德鎮(zhèn)四大傳統(tǒng)名瓷青花玲瓏瓷專業(yè)廠家。青花玲瓏瓷是青花裝飾工藝與玲瓏工藝巧妙結(jié)合產(chǎn)物，距今有1000多年歷史，被外國(guó)人稱為“嵌玻璃瓷器”。青花玲瓏具有濃厚東方特色，倍受西方人喜愛。在1986年德國(guó)萊比錫國(guó)際博覽會(huì)上榮獲國(guó)際金獎(jiǎng)。在這個(gè)廠我們依稀可以看見以前生產(chǎn)陶瓷環(huán)境，一條流水線生產(chǎn)過程，讓我們印象深刻，即從原料到成品一條龍作業(yè)，制作時(shí)，藝人需先用小刀在泥坯上細(xì)心地刻出各式各樣鏤孔，再填入玲瓏釉料和配上青花紋飾，然后入窯焙燒。整個(gè)過程十分有序，每個(gè)工人都認(rèn)真做好自己那一道工序，就這樣精美青花玲瓏瓷生產(chǎn)出來了。通過參觀學(xué)習(xí)我們大致知道了陶瓷生產(chǎn)過程，同時(shí)對(duì)釉有了初步認(rèn)識(shí)，釉是覆蓋在陶瓷制品表面無色或有色玻璃質(zhì)薄層。是用礦物原料(長(zhǎng)石、石英、滑石、高嶺土等)和化工原料按一定比例配合(部分原料可先制成熔塊)經(jīng)過研磨制成釉漿，施于坯體表面，經(jīng)一定溫度煅燒而成。能增加制品機(jī)械強(qiáng)度、熱穩(wěn)定性和電介強(qiáng)度，還有美化器物、便于拭洗、不被塵土腥穢侵蝕等特點(diǎn)。釉是陶瓷燒成后先上一層釉再上面上彩或畫畫寫字,然后再上釉,這種作法較少.釉下彩是在燒好毛坯上作畫寫字,然后上釉.釉上彩是在燒好毛坯上,上釉后在釉上作畫寫字既成.這也是收獲吧。在這里我看到都是工人們有條不紊工作著，既認(rèn)真又熟練，從瓷胚到貼畫上釉，都是那么有序，讓我們大開眼界，我們還幫工人做了幾個(gè)瓷胚，還蠻有趣，精美青花玲瓏就這樣做出來了瓷，我感覺到無論多么美麗陶瓷都需要人們勞動(dòng)和智慧，我們也參觀了隧道窯，是燒制陶瓷用。隨后周老師還帶我們?nèi)⒂^了隧道窯，那些瓷胚都需通過它燒制才能變成精美陶瓷，在老師講解下我們對(duì)它有了有了初不步了解，我們專業(yè)熱工就與窯爐有關(guān)，它是制作陶瓷最重要設(shè)備，也包含很多高科技，所以我們也對(duì)窯爐也多了一份關(guān)注，通過對(duì)__瓷廠參觀，我感覺到原來日用瓷也可以制作如此漂亮。 4月8號(hào)：今天我們要去是鵬飛瓷廠，它主要是生產(chǎn)建筑瓷，鵬飛建陶是一家專業(yè)生產(chǎn)建筑陶瓷，是真真正正景德鎮(zhèn)地專，參觀這里對(duì)我們了解建筑

用瓷有很大幫助，在這里我們看到也是生產(chǎn)一條龍，從原料加工到成品幾乎實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化生產(chǎn)，生產(chǎn)出瓷磚也是美極了，在鵬飛建陶我才見識(shí)了什么叫機(jī)械化生產(chǎn)，從原料提純到瓷磚燒制上色冷卻和包裝都是一條龍生產(chǎn)，每個(gè)工人都負(fù)責(zé)好自己那一道工序，大大工廠里聽到就是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)隆隆聲音，工人師傅還向我們介紹這種瓷磚特點(diǎn)性能以及市場(chǎng)售價(jià)。我感覺到建筑陶瓷也有很多學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí)。另外我們還在陶瓷大世界進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，這里陶瓷種類繁多，數(shù)量也多，可以說是陶瓷交易中心，看得我們都眼花繚亂，大量瓷具，瓷壺，花瓶，吊飾都讓我們愛不釋手。一對(duì)釉下彩光音瓶可以賣到七八百元，一只青花瓷杯子也可以賣到二十元左右，總體來說陶瓷利潤(rùn)還是比較高，不同種類陶瓷價(jià)格也不一樣，很多人都在這里選購(gòu)陶瓷，在這里我真感覺到了陶瓷文化美。我們還參觀了其他瓷生產(chǎn)。最后在參觀完了之后，周老師跟我們進(jìn)行了總結(jié)，說陶瓷生產(chǎn)是一項(xiàng)細(xì)活，這其中有很多學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí),可能現(xiàn)在我們對(duì)陶瓷工業(yè)還存在一些疑問，通過以后專業(yè)學(xué)習(xí)，一些疑問就可以解決了，對(duì)陶瓷行業(yè)了解也會(huì)越來越深。通過這幾天認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)陶瓷又有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)陶瓷朦朧認(rèn)識(shí)變清晰了許多，也體會(huì)到了景德鎮(zhèn)幾千年陶瓷文化魅力。

陶瓷實(shí)習(xí)心得2這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我去的是佛山知名度很高的東鵬陶瓷民營(yíng)企業(yè)，靠著在里面工作的一位師兄加同鄉(xiāng)引進(jìn)，我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的實(shí)踐。實(shí)踐才知道書本上的東西不夠用，同時(shí)也明白了曾教授對(duì)我們的良苦用心逼我們?nèi)テ髽I(yè)實(shí)踐體驗(yàn)，是有意把我們這些平時(shí)只會(huì)在理論大陸漫步的“旱鴨子”推下水來訓(xùn)練真正的“游泳課”，讓我能夠蹲下去虛心地看待企業(yè)管理管理問題，而不是站著瞎嚷理論。

我這次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)入的是生產(chǎn)部門的車間了解該企業(yè)陶瓷墻地磚的生產(chǎn)工藝流程，它的流程圖大概是這樣：

一、坯料制備

坯料制備對(duì)于整個(gè)陶瓷生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系重大，因此要謹(jǐn)慎選擇坯料的制備方案，該企業(yè)墻地磚陶瓷坯料一般屬于壓制坯料，它的制備工藝有濕法和干法兩種，企業(yè)用了濕法生產(chǎn)，濕法生產(chǎn)里面有包括了泥漿制備和泥漿脫水兩個(gè)過程，而泥漿制備的工藝流程是這樣：

而泥漿脫水是為了滿足墻地磚陶瓷坯體干壓成性，里面采用了噴霧干燥法，噴霧干燥法又分為四個(gè)工序：泥漿的輸送，熱源發(fā)生與熱氣的供給，霧化與干燥，干粉的收集與廢氣分離。其中最主要的是霧化與干燥。

二、成型

該企業(yè)陶瓷墻地磚采用了粉料壓制成型，即將含有水分4%~7%的粉狀顆粒坯料喂入模具內(nèi)，然后在較高壓力下壓制成磚坯。

三、生坯干燥

生坯干燥就是排除生坯中自由水分的過程，壓制成型的磚坯在施釉前一般要干燥。其目的是：

1、提高坯體的強(qiáng)度。

2、使坯體具有足夠的吸釉能力。

因?yàn)槲唇?jīng)干燥的坯體，對(duì)鈾漿的吸附能力較差，往往達(dá)不到規(guī)定的釉層厚度，經(jīng)過干燥以后，由于水分的排除氣孔率增加，因而有了較好的吸附能力。

3、縮短燒成周期，減低燃料消耗，因?yàn)楦稍锟梢耘懦髁现写蟛糠值臋C(jī)械成分，因而可以采用較快的燒成制度，也不至于造成產(chǎn)品的變形和干裂，提高了窯灶的利用率。

四、制釉與施釉

釉是覆蓋在陶瓷坯體表面上的玻璃薄層，釉料分為生料釉和熔塊，生料釉就是所需各種原料直接研磨，熔塊則是熔料與生料兩部分組成，它的制備是將所屬原料加工成一定的細(xì)度，稱量配化，均勻混合后，經(jīng)高溫熔制的熔塊以水淬急冷制成的小碎塊。

釉料制備的制作工藝又分為以下工藝流程：

施釉這項(xiàng)工作則有澆釉(淋釉)和噴釉，涂刷施釉方法，根據(jù)規(guī)格不同用不同方法。

五、燒成

燒成是工藝流程里面最重要的工序之一，師兄說：這道工序如果稍有閃失，則前面所付努力前功盡棄。因?yàn)闊杀仨毧紤]到三種制度：溫度制度，氣氛制度和壓力這三種制度，這三個(gè)制度必須通過合理的燃燒操作，排煙量，冷熱風(fēng)量，燒成時(shí)間和磚窯方式等參數(shù)合理配合實(shí)現(xiàn)。

以上就是我所觀察到的簡(jiǎn)單流程，如果要深入觀察下去，一個(gè)星期時(shí)間根本不夠用，很多我叫不出名字的機(jī)器，很多問題的困擾，不是一時(shí)能很好的解決，幸好那個(gè)搞技術(shù)的熱情師兄耐心給我解答和糾正，再根據(jù)自己的觀察所得出的該企業(yè)一些問題：

1、生產(chǎn)部門里面的最底層操作員素質(zhì)還是比較低，有的甚至小學(xué)都沒有畢業(yè)，他們靠以前的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟技巧工作，都是固定的流程崗位，很少把目光關(guān)注其他工藝流程，最簡(jiǎn)單的問題都不懂，造成一出現(xiàn)各種缺陷都不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更不懂得處理，即使發(fā)現(xiàn)也很忽視，而制造陶瓷工藝很怕流程中斷或延滯，等問題變大才找到維修員來分析已經(jīng)失去了第一時(shí)間的最好維修黃金點(diǎn)，基本上都是“操作員只管操作，不管維修;

維修人員只管維修，不管操作”的習(xí)慣，所以要進(jìn)行素質(zhì)提高，首先要破除這習(xí)慣觀念，加強(qiáng)他們對(duì)流程的了解和一些必要專業(yè)知識(shí)掌握以及增強(qiáng)他們之間的工作交流是很好的選擇。

2、設(shè)備的庫(kù)存管理這項(xiàng)工作不是很好，那些機(jī)械備件的入庫(kù)，保管，發(fā)放，處理這四個(gè)流程工作不是很緊密，聽?zhēng)熜址从?，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)備件遺失或者備件來歷不明，缺少系統(tǒng)擺放，造致有時(shí)要急用這些備件時(shí)出現(xiàn)很難快速找到甚至找不到。

在這里我覺得如果運(yùn)用到曾教授所對(duì)我們課堂上強(qiáng)調(diào)的abc管理方法是個(gè)很好的應(yīng)用，這個(gè)方法能根據(jù)備件品種規(guī)格多，占用資金和各類備件的庫(kù)存時(shí)間、價(jià)格差異等方面實(shí)行有效管理。

3、該企業(yè)有龐大的部門機(jī)構(gòu)，如有科研部，質(zhì)檢部，信息部，人力資源部，市場(chǎng)營(yíng)銷部，監(jiān)察部，生產(chǎn)部，但各個(gè)部門的信息溝通不是很緊密和合作，象我?guī)熜炙f，他在生產(chǎn)部很少都和其他部門溝通，生產(chǎn)部的人對(duì)其他部門的信息掌握不是很夠，所以協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作必須落實(shí)。

這對(duì)提高綜合效率非常重要。

當(dāng)然里面存在很多問題我可能短時(shí)間還不能發(fā)現(xiàn)很多，但東鵬陶瓷這個(gè)知名很高的企業(yè)作畢竟有它很多成功的一面，這里我最欣賞的是它對(duì)問題的解決已經(jīng)形成很有系統(tǒng)很有條理的分析，比如它的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)棕眼、坯裂、釉坑、針孔、黑點(diǎn)、大頭、尺差、側(cè)裂、缺釉、釉泡等很多缺陷，但他們能夠作到很嚴(yán)密有次序的檢查分析，最終找到問題而出色色解決。比如出現(xiàn)的釉泡缺陷，它里面會(huì)形成這么一套排查次序。

同樣，其他缺陷也會(huì)采取這種順藤摸瓜的方法，有條不紊的把最終問題找出來，我覺得非常有用和方便。

這就是我七天實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，感悟到實(shí)踐的重要性，師兄對(duì)我說，你們學(xué)管理的更加要深入基層，懂得企業(yè)流程，學(xué)一些基本機(jī)械知識(shí)，才能讓管理水平真正發(fā)揮出來。這些話簡(jiǎn)直和曾教授對(duì)我們教導(dǎo)如出一撤，對(duì)我啟發(fā)很大。在這期間做筆記，又查資料，虛心提問和查資料解決各種問題，因?yàn)闀r(shí)間短，這里面還有一些我搞不懂的機(jī)器和一些微妙的東西，單是了解企業(yè)里面的工作流程已經(jīng)很大的工作量，很辛苦，但很值得，收獲很大，不但對(duì)陶瓷的制造流程方面有了比較全面的了解，同時(shí)鍛煉了自己的觀察問題能力和交際能力，為自己以后工作積累了一筆巨大的財(cái)富和人生經(jīng)歷。

陶瓷實(shí)習(xí)心得3學(xué)習(xí)不只是學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，更多也在于從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，所以這一周的認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)讓我們格外的興奮，我們有機(jī)會(huì)親自去工廠考察那些陶瓷生產(chǎn)過程了，也可以去領(lǐng)略景德鎮(zhèn)精美的陶瓷工藝了，在學(xué)校里難有機(jī)會(huì)出去參觀，所以這一次頂崗實(shí)習(xí)我們都十分的期待。這星期頂崗實(shí)習(xí)了，頂崗實(shí)習(xí)周，去了一些地方參觀，對(duì)陶瓷有了自己新的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)陶瓷的生產(chǎn)過程有了大致的了解，感觸頗深，感覺到精美的陶瓷是由先進(jìn)的工藝做出來的，以及看到陶瓷制作者的精湛工藝，感覺到了陶瓷文化的精美。

4月6號(hào)：上午：cc老師在主教向我們介紹了認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的目的，內(nèi)容，以及頂崗實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，并向我們提出頂崗實(shí)習(xí)的要求和建議，讓我們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有了大致的了解。今天我們?nèi)サ氖堑袼艽蓮S，這個(gè)廠主要是以生產(chǎn)藝術(shù)瓷為主，雕塑瓷廠成立于1956年，是專門從事雕塑瓷生產(chǎn)的陶瓷工業(yè)企業(yè),雕塑瓷廠被國(guó)家旅游局命名為“三a旅游景區(qū)”、“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”，并被輕工總會(huì)、國(guó)家旅游局等六部委確定為旅游產(chǎn)品定點(diǎn)生產(chǎn)基地，成為到訪的中外政要和來景旅游的游客必去的地方,所以這次去這里也可以當(dāng)做一次對(duì)當(dāng)代雕塑瓷的欣賞。下午我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅说袼艽蓮S，和著春天美麗的陽光我們開始了對(duì)瓷廠的參觀，參觀前周老師向我們介紹了雕塑瓷廠的大致情況，并說明這里主要是生產(chǎn)藝術(shù)瓷的地方，尤其是雕塑瓷很有特色。走入瓷廠里面，真感覺有一種復(fù)古的感覺，古色古香的陶瓷和建筑，讓人有一種和古瓷交流的想法，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下一邊認(rèn)真聽老師講解，一邊認(rèn)真欣賞陶瓷的美，仿佛就置身于陶瓷的世界了，在陶瓷店里我們驚嘆于陶瓷的美，每一件陶瓷都想拿起來看看，同學(xué)對(duì)陶瓷的興趣也很大，都很認(rèn)真地在看，看到一位陶瓷制作者正在作圖案，我們都很好奇，原來陶瓷上的圖案是這樣做出來的呀。我們又來到一些陶瓷作坊，看看陶瓷的生產(chǎn)過程。今天我們還參觀了一些大型瓷器的生產(chǎn)走進(jìn)陶瓷作坊，看到是一片忙碌的場(chǎng)景，工人師傅正忙著他們手頭那一道工藝，看到工人正在給瓷胚做圖案，還有的正在給瓷胚上料，詢問得知原來那是釉下彩，需要上釉燒制才行，有青花瓶，清明上河圖，精美的工藝品就誕生在他們的手下，看到一排的水泥模具，詢問師傅才知那是用來做瓷胚的，利用是熱脹冷縮原理，大型瓷器的制作還是比較精細(xì)的。通過對(duì)藝術(shù)瓷的參觀，我對(duì)陶瓷有了新的認(rèn)識(shí)，那就是再精美的藝術(shù)品也離不開人們的勞動(dòng)和智慧。

4月7號(hào)：今天我們?nèi)サ氖莀_瓷廠，早上一大早我們就出發(fā)了，坐了一小時(shí)的車才到。__瓷廠主要是生產(chǎn)日用瓷為主，景德鎮(zhèn)__瓷廠是生產(chǎn)景德鎮(zhèn)四大傳統(tǒng)名瓷青花玲瓏瓷的專業(yè)廠家。青花玲瓏瓷是青花裝飾工藝與玲瓏工藝巧妙結(jié)合的產(chǎn)物，距今有1000多年的歷史，被外國(guó)人稱為“嵌玻璃的瓷器”。青花玲瓏具有濃厚的東方特色，倍受西方人喜愛。在1986年德國(guó)萊比錫國(guó)際博覽會(huì)上榮獲國(guó)際金獎(jiǎng)。在這個(gè)廠我們依稀可以看見以前的生產(chǎn)陶瓷的環(huán)境，一條流水線的生產(chǎn)過程，讓我們印象深刻，即從原料到成品的一條龍作業(yè)，制作時(shí)，藝人需先用小刀在泥坯上細(xì)心地刻出各式各樣的鏤孔，再填入玲瓏釉料和配上青花紋飾，然后入窯焙燒。整個(gè)過程十分有序，每個(gè)工人都認(rèn)真做好自己的那一道工序，就這樣精美的青花玲瓏瓷生產(chǎn)出來了。通過參觀學(xué)習(xí)我們大致知道了陶瓷的生產(chǎn)過程，同時(shí)對(duì)釉有了初步認(rèn)識(shí)，釉是覆蓋在陶瓷制品表面的無色或有色的玻璃質(zhì)薄層。是用礦物原料(長(zhǎng)石、石英、滑石、高嶺土等)和化工原料按一定比例配合(部分原料可先制成熔塊)經(jīng)過研磨制成釉漿，施于坯體表面，經(jīng)一定溫度煅燒而成。能增加制品的機(jī)械強(qiáng)度、熱穩(wěn)定性和電介強(qiáng)度，還有美化器物、便于拭洗、不被塵土腥穢侵蝕等特點(diǎn)。釉是陶瓷燒成后先上一層釉再上面上彩或圖案圖案寫字,然后再上釉,這種作法較少.釉下彩是在燒好的毛坯上作圖案寫字,然后上釉.釉上彩是在燒好的毛坯上,上釉后在釉上作圖案寫字既成.這也是收獲吧。在這里我看到都是工人們有條不紊的工作著，既認(rèn)真又熟練，從瓷胚到貼圖案上釉，都是那么有序，讓我們大開眼界，我們還幫工人做了幾個(gè)瓷胚，還蠻有趣的，精美的青花玲瓏就這樣做出來了瓷，我感覺到無論多么美麗的陶瓷都需要人們的勞動(dòng)和智慧，我們也參觀了隧道窯，是燒制陶瓷用的。隨后周老師還帶我們?nèi)⒂^了隧道窯，那些瓷胚都需通過它的燒制才能變成精美的陶瓷，在老師講解下我們對(duì)它有了有了初不步了解，我們的專業(yè)熱工就與窯爐有關(guān)，它是制作陶瓷最重要的設(shè)備，也包含很多的高科技，所以我們也對(duì)窯爐也多了一份關(guān)注，通過對(duì)__瓷廠的參觀，我感覺到原來日用瓷也可以制作的如此漂亮。 4月8號(hào)：今天我們要去的是鵬飛瓷廠，它主要是生產(chǎn)建筑瓷的，鵬飛建陶是一家專業(yè)生產(chǎn)建筑陶瓷，是真真正正的景德鎮(zhèn)地專，參觀這里對(duì)我們了解建筑

用瓷有很大幫助，在這里我們看到的也是生產(chǎn)一條龍，從原料加工到成品幾乎實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化生產(chǎn)，生產(chǎn)出的瓷磚也是美極了，在鵬飛建陶我才見識(shí)了什么叫機(jī)械化生產(chǎn)，從原料提純到瓷磚的燒制上色冷卻和包裝都是一條龍生產(chǎn)，每個(gè)工人都負(fù)責(zé)好自己的那一道工序，大大工廠里聽到就是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的隆隆的聲音，工人師傅還向我們介紹這種瓷磚的特點(diǎn)性能以及市場(chǎng)售價(jià)。我感覺到建筑陶瓷也有很多的學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí)。另外我們還在陶瓷大世界進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，這里陶瓷種類繁多，數(shù)量也多，可以說是陶瓷交易的中心，看得我們都眼花繚亂，大量的瓷具，瓷壺，花瓶，吊飾都讓我們愛不釋手。一對(duì)釉下彩的光音瓶可以賣到七八百元，一只青花瓷的杯子也可以賣到二十元左右，總體來說陶瓷的利潤(rùn)還是比較高的，不同種類的陶瓷價(jià)格也不一樣，很多的人都在這里選購(gòu)陶瓷，在這里我真感覺到了陶瓷文化的美。我們還參觀了其他瓷的生產(chǎn)。最后在參觀完了之后，周老師跟我們進(jìn)行了總結(jié)，說陶瓷的生產(chǎn)是一項(xiàng)細(xì)活，這其中有很多學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí),可能現(xiàn)在我們對(duì)陶瓷工業(yè)還存在一些疑問，通過以后的專業(yè)學(xué)習(xí)，一些疑問就可以解決了，對(duì)陶瓷行業(yè)的了解也會(huì)越來越深。通過這幾天的認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)陶瓷又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)陶瓷的朦朧的認(rèn)識(shí)變清晰了許多，也體會(huì)到了景德鎮(zhèn)幾千年陶瓷文化的魅力。

陶瓷實(shí)習(xí)心得4學(xué)習(xí)不只是學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，更多也在于從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，所以這一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我們格外的興奮，我們有機(jī)會(huì)親自去工廠考察那些陶瓷生產(chǎn)過程了，也可以去領(lǐng)略景德鎮(zhèn)精美的陶瓷工藝了，在學(xué)校里難有機(jī)會(huì)出去參觀，所以這一次實(shí)習(xí)我們都十分的期待。這星期實(shí)習(xí)了，實(shí)習(xí)周，去了一些地方參觀，對(duì)陶瓷有了自己新的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)陶瓷的生產(chǎn)過程有了大致的了解，感觸頗深，感覺到精美的陶瓷是由先進(jìn)的工藝做出來的，以及看到陶瓷工作者的精湛工藝，感覺到了陶瓷文化的精美。

4月6號(hào)：上午：cc老師在主教向我們介紹了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的，內(nèi)容，以及實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，并向我們提出實(shí)習(xí)的要求和建議，讓我們對(duì)實(shí)習(xí)有了大致的了解。今天我們?nèi)サ氖堑袼艽蓮S，這個(gè)廠主要是以生產(chǎn)藝術(shù)瓷為主，雕塑瓷廠成立于1956年，是專門從事雕塑瓷生產(chǎn)的陶瓷工業(yè)企業(yè)，雕塑瓷廠被國(guó)家旅游局命名為“三a旅游景區(qū)”、“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”，并被輕工總會(huì)、國(guó)家旅游局等六部委確定為旅游產(chǎn)品定點(diǎn)生產(chǎn)基地，成為到訪的中外政要和來景旅游的游客必去的地方，所以這次去這里也可以當(dāng)做一次對(duì)當(dāng)代雕塑瓷的欣賞。下午我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅说袼艽蓮S，和著春天美麗的陽光我們開始了對(duì)瓷廠的參觀，參觀前周老師向我們介紹了雕塑瓷廠的大致情況，并說明這里主要是生產(chǎn)藝術(shù)瓷的地方，尤其是雕塑瓷很有特色。

走入瓷廠里面，真感覺有一種復(fù)古的感覺，古色古香的陶瓷和建筑，讓人有一種和古瓷交流的想法，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下一邊認(rèn)真聽老師講解，一邊認(rèn)真欣賞陶瓷的美，仿佛就置身于陶瓷的'世界了，在陶瓷店里我們驚嘆于陶瓷的美，每一件陶瓷都想拿起來看看，同學(xué)對(duì)陶瓷的興趣也很大，都很認(rèn)真地在看，看到一位陶瓷工作者正在作畫，我們都很好奇，原來陶瓷上的畫是這樣做出來的呀。我們又來到一些陶瓷作坊，看看陶瓷的生產(chǎn)過程。今天我們還參觀了一些大型瓷器的生產(chǎn)走進(jìn)陶瓷作坊，看到是一片忙碌的場(chǎng)景，工人師傅正忙著他們手頭那一道工藝，看到工人正在給瓷胚做畫，還有的正在給瓷胚上料，詢問得知原來那是釉下彩，需要上釉燒制才行，有青花瓶，清明上河圖，精美的工藝品就誕生在他們的手下，看到一排的水泥模具，詢問師傅才知那是用來做瓷胚的，利用是熱脹冷縮原理，大型瓷器的制作還是比較精細(xì)的。通過對(duì)藝術(shù)瓷的參觀，我對(duì)陶瓷有了新的認(rèn)識(shí)，那就是再精美的藝術(shù)品也離不開人們的勞動(dòng)和智慧。

4月7號(hào)：今天我們?nèi)サ氖莀_瓷廠，早上一大早我們就出發(fā)了，坐了一小時(shí)的車才到。__瓷廠主要是生產(chǎn)日用瓷為主，景德鎮(zhèn)__瓷廠是生產(chǎn)景德鎮(zhèn)四大傳統(tǒng)名瓷青花玲瓏瓷的專業(yè)廠家。青花玲瓏瓷是青花裝飾工藝與玲瓏工藝巧妙結(jié)合的產(chǎn)物，距今有1000多年的歷史，被外國(guó)人稱為“嵌玻璃的瓷器”。青花玲瓏具有濃厚的東方特色，倍受西方人喜愛。在1986年德國(guó)萊比錫國(guó)際博覽會(huì)上榮獲國(guó)際金獎(jiǎng)。在這個(gè)廠我們依稀可以看見以前的生產(chǎn)陶瓷的環(huán)境，一條流水線的生產(chǎn)過程，讓我們印象深刻，即從原料到成品的一條龍作業(yè)，制作時(shí)，藝人需先用小刀在泥坯上細(xì)心地刻出各式各樣的鏤孔，再填入玲瓏釉料和配上青花紋飾，然后入窯焙燒。

整個(gè)過程十分有序，每個(gè)工人都認(rèn)真做好自己的那一道工序，就這樣精美的青花玲瓏瓷生產(chǎn)出來了。通過參觀學(xué)習(xí)我們大致知道了陶瓷的生產(chǎn)過程，同時(shí)對(duì)釉有了初步認(rèn)識(shí)，釉是覆蓋在陶瓷制品表面的無色或有色的玻璃質(zhì)薄層。是用礦物原料(長(zhǎng)石、石英、滑石、高嶺土等)和化工原料按一定比例配合(部分原料可先制成熔塊)經(jīng)過研磨制成釉漿，施于坯體表面，經(jīng)一定溫度煅燒而成。能增加制品的機(jī)械強(qiáng)度、熱穩(wěn)定性和電介強(qiáng)度，還有美化器物、便于拭洗、不被塵土腥穢侵蝕等特點(diǎn)。釉是陶瓷燒成后先上一層釉再上面上彩或畫畫寫字，然后再上釉，這種作法較少。釉下彩是在燒好的毛坯上作畫寫字，然后上釉。

釉上彩是在燒好的毛坯上，上釉后在釉上作畫寫字既成。這也是收獲吧。在這里我看到都是工人們有條不紊的工作著，既認(rèn)真又熟練，從瓷胚到貼畫上釉，都是那么有序，讓我們大開眼界，我們還幫工人做了幾個(gè)瓷胚，還蠻有趣的，精美的青花玲瓏就這樣做出來了瓷，我感覺到無論多么美麗的陶瓷都需要人們的勞動(dòng)和智慧，我們也參觀了隧道窯，是燒制陶瓷用的。隨后周老師還帶我們?nèi)⒂^了隧道窯，那些瓷胚都需通過它的燒制才能變成精美的陶瓷，在老師講解下我們對(duì)它有了有了初不步了解，我們的專業(yè)熱工就與窯爐有關(guān)，它是制作陶瓷最重要的設(shè)備，也包含很多的高科技，所以我們也對(duì)窯爐也多了一份關(guān)注，通過對(duì)__瓷廠的參觀，我感覺到原來日用瓷也可以制作的如此漂亮。

4月8號(hào)：今天我們要去的是鵬飛瓷廠，它主要是生產(chǎn)建筑瓷的，鵬飛建陶是一家專業(yè)生產(chǎn)建筑陶瓷，是真真正正的景德鎮(zhèn)地專，參觀這里對(duì)我們了解建筑

用瓷有很大幫助，在這里我們看到的也是生產(chǎn)一條龍，從原料加工到成品幾乎實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化生產(chǎn)，生產(chǎn)出的瓷磚也是美極了，在鵬飛建陶我才見識(shí)了什么叫機(jī)械化生產(chǎn)，從原料提純到瓷磚的燒制上色冷卻和包裝都是一條龍生產(chǎn)，每個(gè)工人都負(fù)責(zé)好自己的那一道工序，大大工廠里聽到就是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的隆隆的聲音，工人師傅還向我們介紹這種瓷磚的特點(diǎn)性能以及市場(chǎng)售價(jià)。我感覺到建筑陶瓷也有很多的學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí)。另外我們還在陶瓷大世界進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，這里陶瓷種類繁多，數(shù)量也多，可以說是陶瓷交易的中心，看得我們都眼花繚亂，大量的瓷具，瓷壺，花瓶，吊飾都讓我們愛不釋手。一對(duì)釉下彩的光音瓶可以賣到七八百元，一只青花瓷的杯子也可以賣到二十元左右，總體來說陶瓷的利潤(rùn)還是比較高的，不同種類的陶瓷價(jià)格也不一樣，很多的人都在這里選購(gòu)陶瓷，在這里我真感覺到了陶瓷文化的美。我們還參觀了其他瓷的生產(chǎn)。

最后在參觀完了之后，周老師跟我們進(jìn)行了總結(jié)，說陶瓷的生產(chǎn)是一項(xiàng)細(xì)活，這其中有很多學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí)，可能現(xiàn)在我們對(duì)陶瓷工業(yè)還存在一些疑問，通過以后的專業(yè)學(xué)習(xí)，一些疑問就可以解決了，對(duì)陶瓷行業(yè)的了解也會(huì)越來越深。通過這幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)陶瓷又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)陶瓷的朦朧的認(rèn)識(shí)變清晰了許多，也體會(huì)到了景德鎮(zhèn)幾千年陶瓷文化的魅力。

陶瓷實(shí)習(xí)心得5過完年了，一直自己也有在上網(wǎng)找工作、也去了不少招聘會(huì)進(jìn)行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最后，經(jīng)過我們宿舍的同學(xué)介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

雖然第一個(gè)月只有600元的工資，而且搭車來回需要4個(gè)多小時(shí)，家里人一開始是很不同意我到那里做的，因?yàn)樘h(yuǎn)了，又沒有得住宿，但我覺得如果能夠?qū)W習(xí)到有關(guān)我們專業(yè)的知識(shí)辛苦也是值得的，所以最后還是堅(jiān)持了自己選擇，一開始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識(shí)，我懷著那份渴望學(xué)習(xí)到外貿(mào)知識(shí)的心使我堅(jiān)持了兩個(gè)多月，為什么我說只堅(jiān)持了兩個(gè)多月了，因?yàn)檫@是一間新的公司，還沒有裝修好，我在那里就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那里空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時(shí)間，覺得這間公司與外貿(mào)拉不上關(guān)系，本以為快裝修完了，又快到陶博會(huì)，我是為陶博會(huì)而來的，我就要堅(jiān)持下去，但我覺得我自己身體已經(jīng)嚴(yán)重透支了撐不下去了，身體已經(jīng)開始出現(xiàn)喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對(duì)下，我辭職了。

我開始覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，還是命運(yùn)在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開始了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒有經(jīng)驗(yàn)，但我覺得我不能就這樣認(rèn)輸，上天是公平的，關(guān)上了一扇門它還是會(huì)給我開一道窗的，在20__年4月13日我到了中國(guó)陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標(biāo)公司，我又進(jìn)行了一輪面試，很多都說要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽電話通知的，多數(shù)是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號(hào)去上班，這正好趕在4月18日陶博會(huì)前，那時(shí)我心里有說不出的心情和感受，但無論如何，這也是個(gè)好消息吧!

陶瓷實(shí)習(xí)心得6集合完畢，我們就開始了今天的佛山之旅。包車?yán)?，司機(jī)師傅放著不知道是那個(gè)年代的老歌，就像是催眠曲，聽得我們大家都睡著了，路上這一個(gè)半小時(shí)顯得很短，眼睛一閉一睜就過去了。

我們首站來到的金意陶。佛山金意陶陶瓷有限公司是廣東東鵬陶瓷股份有限公司與行業(yè)精英共同組建的一家專業(yè)生產(chǎn)高檔瓷質(zhì)飾釉磚(仿古磚)的大型陶瓷企業(yè)，注重產(chǎn)品研發(fā)，制造回歸自然、超越自然的陶瓷產(chǎn)品。金意陶瓷磚是一種符合潮流的仿古風(fēng)格瓷磚。今天負(fù)責(zé)帶我們參觀的是金意陶產(chǎn)品研發(fā)部門。他們我們參觀了他們的生產(chǎn)線，給我們講解了仿古磚生產(chǎn)的整個(gè)流程。我們學(xué)到了很多。

生產(chǎn)仿古磚的工藝流程和其他建筑陶瓷一樣，分那么幾個(gè)步驟制粉，因?yàn)槲覀儏⒂^的金意陶本部在市區(qū)，地處居民區(qū)，為避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生產(chǎn)基地進(jìn)行的;

2.壓制成型原料粉經(jīng)過壓機(jī)壓制成型，壓出我們看到的瓷磚坯體;

3.干燥脫水四十分鐘左右，控制含水量0.5%;

4.上釉印花，干燥完的坯體在生產(chǎn)線上經(jīng)過上釉和印花再燒結(jié)，才能出現(xiàn)我們所看到的陶瓷表面各式各樣的花樣紋路，不同的花色，要經(jīng)過幾次印花才能完成;

5.燒制，金意陶的燒制用的是輥道窯，長(zhǎng)110米，燒結(jié)溫度1200℃。

沒有自動(dòng)的溫控系統(tǒng)，主要靠顏色來判斷溫度，用高速調(diào)溫?zé)旌蛪毫χ贫葋碚{(diào)節(jié)控制溫度，在預(yù)熱帶和燒成帶分別需要半個(gè)多小時(shí)，再經(jīng)過急冷、慢冷、水冷就基本完成了。

6.磨邊使磚的大小形狀一致，檢驗(yàn)分級(jí)，包裝。

檢驗(yàn)除了抽樣送檢外，還有目測(cè)檢驗(yàn)是否有裂紋，與樣板顏色對(duì)比是否一致，合格后包裝出貨。

由于生產(chǎn)的自動(dòng)化，整條生產(chǎn)線所需的員工并不多，大概十個(gè)左右，而在國(guó)外，自動(dòng)化程度比我們高，需要的工作人員更少。這樣一條生產(chǎn)線日生產(chǎn)量約4000平方米，每塊磚成本30多元，售價(jià)100多元。常年不斷窯，三班換工，產(chǎn)值可觀?，F(xiàn)在，這些窯正在往長(zhǎng)窯的方向發(fā)展，各工廠都向著高產(chǎn)量，高自動(dòng)化的方向發(fā)展。科技的進(jìn)步，帶來生產(chǎn)力的解放。

金意陶還有一種獨(dú)特的仿古磚是上金屬釉的，這種磚的生產(chǎn)是先上一遍金屬釉之后再打磨，沒打磨到的地方就成為我們看到的點(diǎn)狀線狀凹凸不平的金屬釉色。由于制作工序多，復(fù)雜，生產(chǎn)成本高，這種磚的市場(chǎng)價(jià)格也自然比普通磚要高。

接下來，我們又到中國(guó)陶瓷城和思想公園金意陶的兩個(gè)展廳進(jìn)行參觀。研發(fā)部門研發(fā)出這些各式各樣的磚，單獨(dú)看怎么看都顯得單調(diào)，可是經(jīng)過設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)師們這樣子一搭配，效果就突現(xiàn)出來。金意陶思想館的幾個(gè)部分都以“九”命名，它的鎮(zhèn)館之寶也是九塊方形的天然大理石塊。因?yàn)椤熬拧痹谥袊?guó)是最尊貴的數(shù)，我想金意陶的企業(yè)文化里有著一種霸氣和高貴，其展館用仿古磚加上少許歐式家具所做的設(shè)計(jì)，給人的感覺是古樸、高貴、典雅，卻沒有絲毫的讓人討厭奢華，是一種有思想的優(yōu)雅。

在金意陶生活館用過餐后，下午我們?nèi)チ朔鹕饺A夏建筑陶瓷研發(fā)中心，這里不是很大，不像一個(gè)企業(yè)，估計(jì)應(yīng)該是一個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)吧。我們?cè)谶@里參觀了他們的生產(chǎn)線，36米的輥道窯，也是做金屬釉的瓷磚，他們的瓷磚是那種墨綠色的帶著金屬光澤的。這里還有一套完善的測(cè)試系統(tǒng)，從原料到制品，主要給佛山各企業(yè)的原料和產(chǎn)品做測(cè)試。比如原料方面，有x射線熒光全分析儀，分析原材料的化學(xué)成分;粒度儀測(cè)試原材料粒度分布;還有各種熱分析的儀器，如差熱分析儀，熱膨脹分析儀等。磨粉機(jī)：磨鍛材料為碳化鎢，1400r/min，磨1min，粉末可以過400目篩;x-ray熒光光譜儀：元素全分析;熱膨脹系數(shù)測(cè)試儀：測(cè)試原料要磨成棒狀;馬爾文激光粒度儀：測(cè)試原料要用三級(jí)水分散，再進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)行原材料、產(chǎn)品粒度檢測(cè);林賽斯同步熱分析儀：進(jìn)行原材料、產(chǎn)品差熱分析

產(chǎn)品檢測(cè)室對(duì)成品進(jìn)行各方面性能的檢測(cè)，有標(biāo)準(zhǔn)對(duì)色燈箱;耐磨性能測(cè)定儀測(cè)耐磨性能;抗凍性能檢測(cè)裝置測(cè)抗凍性能;鐘擺抗滑測(cè)試儀測(cè)防滑性能;真空裝置測(cè)磚吸水率、顯氣孔率等;蒸壓壺：測(cè)是否有釉裂;洗碗機(jī)：放堿性洗液，測(cè)白度、色差;杯子把手、中心、邊緣測(cè)抗沖擊性能;有釉的，測(cè)耐磨度，無釉的，測(cè)深度;以及測(cè)放射性的nal-γ能譜儀。

建筑陶瓷的生產(chǎn)不是那么容易的事情，要檢測(cè)原料的成分;要粉磨，測(cè)定粒徑分布;設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品要經(jīng)過一些列的測(cè)試，檢測(cè)一系列的性能，才可以小批量生產(chǎn)，中批量的生產(chǎn)，有顧客有市場(chǎng)后才能進(jìn)行大批量的生產(chǎn)。但建筑陶瓷的生產(chǎn)也不是那么復(fù)雜的，一旦可以大批量生產(chǎn)之后，生產(chǎn)線經(jīng)過設(shè)定，自動(dòng)化生產(chǎn)，需要的員工數(shù)量很少。以前我覺得陶瓷的生產(chǎn)是個(gè)又臟又累的勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)，但今天了解了建筑陶瓷的整個(gè)生產(chǎn)過程之后，我更覺得它是一個(gè)技術(shù)型的產(chǎn)業(yè)，需要一批技術(shù)力量雄厚的員工來搞研發(fā)，做科研，做測(cè)試。

建筑陶瓷是個(gè)很神奇的東西，單片的磚看上去都很單調(diào)，不論它加了什么樣的釉料，印了什么樣的花樣，無論它成本是高是低，但是經(jīng)過搭配之后，原本那么簡(jiǎn)單單調(diào)的東西，立馬升級(jí)，帶給人各種不同的感覺，高貴的，古典的，平淡的，優(yōu)雅的，奢華的，個(gè)性的，精致的……

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)第一站，我看了很多，聽了很多，學(xué)習(xí)了很多，今天的參觀使我對(duì)建筑陶瓷的生產(chǎn)流程和工藝有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。所謂理論結(jié)合實(shí)際，很多這一年學(xué)的陶瓷熱工原理、陶瓷熱工設(shè)備的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中得到了驗(yàn)證，我相信，今天的參觀學(xué)習(xí)對(duì)下學(xué)期將要學(xué)習(xí)的陶瓷工藝學(xué)以及其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。

陶瓷實(shí)習(xí)心得7學(xué)習(xí)不只是學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，更多也在于從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，所以這一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)讓我們格外的興奮，我們有機(jī)會(huì)親自去工廠考察那些陶瓷生產(chǎn)過程了，也可以去領(lǐng)略景德鎮(zhèn)精美的陶瓷工藝了，在學(xué)校里難有機(jī)會(huì)出去參觀，所以這一次實(shí)習(xí)我們都十分的期待。這星期實(shí)習(xí)了，實(shí)習(xí)周，去了一些地方參觀，對(duì)陶瓷有了自己新的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)陶瓷的生產(chǎn)過程有了大致的了解，感觸頗深，感覺到精美的陶瓷是由先進(jìn)的工藝做出來的，以及看到陶瓷工作者的精湛工藝，感覺到了陶瓷文化的精美。

4月6號(hào)：上午：cc老師在主教向我們介紹了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的，內(nèi)容，以及實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，并向我們提出實(shí)習(xí)的要求和建議，讓我們對(duì)實(shí)習(xí)有了大致的了解。今天我們?nèi)サ氖堑袼艽蓮S，這個(gè)廠主要是以生產(chǎn)藝術(shù)瓷為主，雕塑瓷廠成立于1956年，是專門從事雕塑瓷生產(chǎn)的陶瓷工業(yè)企業(yè),雕塑瓷廠被國(guó)家旅游局命名為“三a旅游景區(qū)”、“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”，并被輕工總會(huì)、國(guó)家旅游局等六部委確定為旅游產(chǎn)品定點(diǎn)生產(chǎn)基地，成為到訪的中外政要和來景旅游的游客必去的地方,所以這次去這里也可以當(dāng)做一次對(duì)當(dāng)代雕塑瓷的欣賞。下午我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅说袼艽蓮S，和著春天美麗的陽光我們開始了對(duì)瓷廠的參觀，參觀前周老師向我們介紹了雕塑瓷廠的大致情況，并說明這里主要是生產(chǎn)藝術(shù)瓷的地方，尤其是雕塑瓷很有特色。走入瓷廠里面，真感覺有一種復(fù)古的感覺，古色古香的陶瓷和建筑，讓人有一種和古瓷交流的想法，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下一邊認(rèn)真聽老師講解，一邊認(rèn)真欣賞陶瓷的美，仿佛就置身于陶瓷的世界了，在陶瓷店里我們驚嘆于陶瓷的美，每一件陶瓷都想拿起來看看，同學(xué)對(duì)陶瓷的興趣也很大，都很認(rèn)真地在看，看到一位陶瓷工作者正在作畫，我們都很好奇，原來陶瓷上的畫是這樣做出來的呀。我們又來到一些陶瓷作坊，看看陶瓷的生產(chǎn)過程。今天我們還參觀了一些大型瓷器的生產(chǎn)走進(jìn)陶瓷作坊，看到是一片忙碌的場(chǎng)景，工人師傅正忙著他們手頭那一道工藝，看到工人正在給瓷胚做畫，還有的正在給瓷胚上料，詢問得知原來那是釉下彩，需要上釉燒制才行，有青花瓶，清明上河圖，精美的工藝品就誕生在他們的手下，看到一排的水泥模具，詢問師傅才知那是用來做瓷胚的，利用是熱脹冷縮原理，大型瓷器的制作還是比較精細(xì)的。通過對(duì)藝術(shù)瓷的參觀，我對(duì)陶瓷有了新的認(rèn)識(shí)，那就是再精美的藝術(shù)品也離不開人們的勞動(dòng)和智慧。

4月7號(hào)：今天我們?nèi)サ氖莀_瓷廠，早上一大早我們就出發(fā)了，坐了一小時(shí)的車才到。__瓷廠主要是生產(chǎn)日用瓷為主，景德鎮(zhèn)__瓷廠是生產(chǎn)景德鎮(zhèn)四大傳統(tǒng)名瓷青花玲瓏瓷的專業(yè)廠家。青花玲瓏瓷是青花裝飾工藝與玲瓏工藝巧妙結(jié)合的產(chǎn)物，距今有1000多年的歷史，被外國(guó)人稱為“嵌玻璃的瓷器”。青花玲瓏具有濃厚的東方特色，倍受西方人喜愛。在1986年德國(guó)萊比錫國(guó)際博覽會(huì)上榮獲國(guó)際金獎(jiǎng)。在這個(gè)廠我們依稀可以看見以前的生產(chǎn)陶瓷的環(huán)境，一條流水線的生產(chǎn)過程，讓我們印象深刻，即從原料到成品的一條龍作業(yè)，制作時(shí)，藝人需先用小刀在泥坯上細(xì)心地刻出各式各樣的鏤孔，再填入玲瓏釉料和配上青花紋飾，然后入窯焙燒。整個(gè)過程十分有序，每個(gè)工人都認(rèn)真做好自己的那一道工序，就這樣精美的青花玲瓏瓷生產(chǎn)出來了。通過參觀學(xué)習(xí)我們大致知道了陶瓷的生產(chǎn)過程，同時(shí)對(duì)釉有了初步認(rèn)識(shí)，釉是覆蓋在陶瓷制品表面的無色或有色的玻璃質(zhì)薄層。是用礦物原料(長(zhǎng)石、石英、滑石、高嶺土等)和化工原料按一定比例配合(部分原料可先制成熔塊)經(jīng)過研磨制成釉漿，施于坯體表面，經(jīng)一定溫度煅燒而成。能增加制品的機(jī)械強(qiáng)度、熱穩(wěn)定性和電介強(qiáng)度，還有美化器物、便于拭洗、不被塵土腥穢侵蝕等特點(diǎn)。釉是陶瓷燒成后先上一層釉再上面上彩或畫畫寫,然后再上釉,這種作法較少.釉下彩是在燒好的毛坯上作畫寫,然后上釉.釉上彩是在燒好的毛坯上,上釉后在釉上作畫寫既成.這也是收獲吧。在這里我看到都是工人們有條不紊的工作著，既認(rèn)真又熟練，從瓷胚到貼畫上釉，都是那么有序，讓我們大開眼界，我們還幫工人做了幾個(gè)瓷胚，還蠻有趣的，精美的青花玲瓏就這樣做出來了瓷，我感覺到無論多么美麗的陶瓷都需要人們的勞動(dòng)和智慧，我們也參觀了隧道窯，是燒制陶瓷用的。隨后周老師還帶我們?nèi)⒂^了隧道窯，那些瓷胚都需通過它的燒制才能變成精美的陶瓷，在老師講解下我們對(duì)它有了有了初不步了解，我們的專業(yè)熱工就與窯爐有關(guān)，它是制作陶瓷最重要的設(shè)備，也包含很多的高科技，所以我們也對(duì)窯爐也多了一份關(guān)注，通過對(duì)__瓷廠的參觀，我感覺到原來日用瓷也可以制作的如此漂亮。 4月8號(hào)：今天我們要去的是鵬飛瓷廠，它主要是生產(chǎn)建筑瓷的，鵬飛建陶是一家專業(yè)生產(chǎn)建筑陶瓷，是真真正正的景德鎮(zhèn)地專，參觀這里對(duì)我們了解建筑

用瓷有很大幫助，在這里我們看到的也是生產(chǎn)一條龍，從原料加工到成品幾乎實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化生產(chǎn)，生產(chǎn)出的瓷磚也是美極了，在鵬飛建陶我才見識(shí)了什么叫機(jī)械化生產(chǎn)，從原料提純到瓷磚的燒制上色冷卻和包裝都是一條龍生產(chǎn)，每個(gè)工人都負(fù)責(zé)好自己的那一道工序，大大工廠里聽到就是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的隆隆的聲音，工人師傅還向我們介紹這種瓷磚的特點(diǎn)性能以及市場(chǎng)售價(jià)。我感覺到建筑陶瓷也有很多的學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí)。另外我們還在陶瓷大世界進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，這里陶瓷種類繁多，數(shù)量也多，可以說是陶瓷交易的中心，看得我們都眼花繚亂，大量的瓷具，瓷壺，花瓶，吊飾都讓我們愛不釋手。一對(duì)釉下彩的光音瓶可以賣到七八百元，一只青花瓷的杯子也可以賣到二十元左右，總體來說陶瓷的利潤(rùn)還是比較高的，不同種類的陶瓷價(jià)格也不一樣，很多的人都在這里選購(gòu)陶瓷，在這里我真感覺到了陶瓷文化的美。我們還參觀了其他瓷的生產(chǎn)。最后在參觀完了之后，周老師跟我們進(jìn)行了總結(jié)，說陶瓷的生產(chǎn)是一項(xiàng)細(xì)活，這其中有很多學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí),可能現(xiàn)在我們對(duì)陶瓷工業(yè)還存在一些疑問，通過以后的專業(yè)學(xué)習(xí)，一些疑問就可以解決了，對(duì)陶瓷行業(yè)的了解也會(huì)越來越深。通過這幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)陶瓷又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)陶瓷的朦朧的認(rèn)識(shí)變清晰了許多，也體會(huì)到了景德鎮(zhèn)幾千年陶瓷文化的魅力。

建筑陶瓷的相關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告樣文

陶瓷實(shí)習(xí)心得8集合完畢，我們就開始了今天的佛山之旅。包車?yán)?，司機(jī)師傅放著不知道是那個(gè)年代的老歌，就像是催眠曲，聽得我們大家都睡著了，路上這一個(gè)半小時(shí)顯得很短，眼睛一閉一睜就過去了。

我們首站來到的金意陶。佛山金意陶陶瓷有限公司是廣東東鵬陶瓷股份有限公司與行業(yè)精英共同組建的一家專業(yè)生產(chǎn)高檔瓷質(zhì)飾釉磚(仿古磚)的大型陶瓷企業(yè)，注重產(chǎn)品研發(fā)，制造回歸自然、超越自然的陶瓷產(chǎn)品。金意陶瓷磚是一種符合潮流的仿古風(fēng)格瓷磚。今天負(fù)責(zé)帶我們參觀的是金意陶產(chǎn)品研發(fā)部門。他們我們參觀了他們的生產(chǎn)線，給我們講解了仿古磚生產(chǎn)的整個(gè)流程。我們學(xué)到了很多。

生產(chǎn)仿古磚的工藝流程和其他建筑陶瓷一樣，分那么幾個(gè)步驟：

1.制粉，因?yàn)槲覀儏⒂^的金意陶本部在市區(qū)，地處居民區(qū)，為避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生產(chǎn)基地進(jìn)行的;

2.壓制成型原料粉經(jīng)過壓機(jī)壓制成型，壓出我們看到的瓷磚坯體;

3.干燥脫水四十分鐘左右，控制含水量

4.上釉印花，干燥完的坯體在生產(chǎn)線上經(jīng)過上釉和印花再燒結(jié)，才能出現(xiàn)我們所看到的陶瓷表面各式各樣的花樣紋路，不同的花色，要經(jīng)過幾次印花才能完成;

5.燒制，金意陶的燒制用的是輥道窯，長(zhǎng)110米，燒結(jié)溫度1200℃。

沒有自動(dòng)的溫控系統(tǒng)，主要靠顏色來判斷溫度，用高速調(diào)溫?zé)旌蛪毫χ贫葋碚{(diào)節(jié)控制溫度，在預(yù)熱帶和燒成帶分別需要半個(gè)多小時(shí)，再經(jīng)過急冷、慢冷、水冷就基本完成了。

6.磨邊使磚的大小形狀一致，檢驗(yàn)分級(jí)，包裝。

檢驗(yàn)除了抽樣送檢外，還有目測(cè)檢驗(yàn)是否有裂紋，與樣板顏色對(duì)比是否一致，合格后包裝出貨。

由于生產(chǎn)的自動(dòng)化，整條生產(chǎn)線所需的員工并不多，大概十個(gè)左右，而在國(guó)外，自動(dòng)化程度比我們高，需要的工作人員更少。這樣一條生產(chǎn)線日生產(chǎn)量約4000平方米，每塊磚成本30多元，售價(jià)100多元。常年不斷窯，三班換工，產(chǎn)值可觀?，F(xiàn)在，這些窯正在往長(zhǎng)窯的方向發(fā)展，各工廠都向著高產(chǎn)量，高自動(dòng)化的方向發(fā)展?？萍嫉倪M(jìn)步，帶來生產(chǎn)力的解放。

金意陶還有一種獨(dú)特的仿古磚是上金屬釉的，這種磚的生產(chǎn)是先上一遍金屬釉之后再打磨，沒打磨到的地方就成為我們看到的點(diǎn)狀線狀凹凸不平的金屬釉色。由于制作工序多，復(fù)雜，生產(chǎn)成本高，這種磚的市場(chǎng)價(jià)格也自然比普通磚要高。

接下來，我們又到中國(guó)陶瓷城和思想公園金意陶的兩個(gè)展廳進(jìn)行參觀。研發(fā)部門研發(fā)出這些各式各樣的磚，單獨(dú)看怎么看都顯得單調(diào)，可是經(jīng)過設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)師們這樣子一搭配，效果就突現(xiàn)出來。金意陶思想館的幾個(gè)部分都以“九”命名，它的鎮(zhèn)館之寶也是九塊方形的天然大理石塊。因?yàn)椤熬拧痹谥袊?guó)是最尊貴的數(shù)，我想金意陶的企業(yè)文化里有著一種霸氣和高貴，其展館用仿古磚加上少許歐式家具所做的設(shè)計(jì)，給人的感覺是古樸、高貴、典雅，卻沒有絲毫的讓人討厭奢華，是一種有思想的優(yōu)雅。

在金意陶生活館用過餐后，下午我們?nèi)チ朔鹕饺A夏建筑陶瓷研發(fā)中心，這里不是很大，不像一個(gè)企業(yè)，估計(jì)應(yīng)該是一個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)吧。我們?cè)谶@里參觀了他們的生產(chǎn)線，36米的輥道窯，也是做金屬釉的瓷磚，他們的瓷磚是那種墨綠色的帶著金屬光澤的。這里還有一套完善的測(cè)試系統(tǒng)，從原料到制品，主要給佛山各企業(yè)的原料和產(chǎn)品做測(cè)試。比如原料方面，有x射線熒光全分析儀，分析原材料的化學(xué)成分;粒度儀測(cè)試原材料粒度分布;還有各種熱分析的儀器，如差熱分析儀，熱膨脹分析儀等。磨粉機(jī)：磨鍛材料為碳化鎢，1400r/min，磨1min，粉末可以過400目篩;x-ray熒光光譜儀：元素全分析;熱膨脹系數(shù)測(cè)試儀：測(cè)試原料要磨成棒狀;馬爾文激光粒度儀：測(cè)試原料要用三級(jí)水分散，再進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)行原材料、產(chǎn)品粒度檢測(cè);林賽斯同步熱分析儀：進(jìn)行原材料、產(chǎn)品差熱分析

產(chǎn)品檢測(cè)室對(duì)成品進(jìn)行各方面性能的檢測(cè)，有標(biāo)準(zhǔn)對(duì)色燈箱;耐磨性能測(cè)定儀測(cè)耐磨性能;抗凍性能檢測(cè)裝置測(cè)抗凍性能;鐘擺抗滑測(cè)試儀測(cè)防滑性能;真空裝置測(cè)磚吸水率、顯氣孔率等;蒸壓壺：測(cè)是否有釉裂;洗碗機(jī)：放堿性洗液，測(cè)白度、色差;杯子把手、中心、邊緣測(cè)抗沖擊性能;有釉的，測(cè)耐磨度，無釉的，測(cè)深度;以及測(cè)放射性的nal-γ能譜儀。

建筑陶瓷的生產(chǎn)不是那么容易的事情，要檢測(cè)原料的成分;要粉磨，測(cè)定粒徑分布;設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品要經(jīng)過一些列的測(cè)試，檢測(cè)一系列的性能，才可以小批量生產(chǎn)，中批量的生產(chǎn)，有顧客有市場(chǎng)后才能進(jìn)行大批量的生產(chǎn)。但建筑陶瓷的生產(chǎn)也不是那么復(fù)雜的，一旦可以大批量生產(chǎn)之后，生產(chǎn)線經(jīng)過設(shè)定，自動(dòng)化生產(chǎn)，需要的員工數(shù)量很少。以前我覺得陶瓷的生產(chǎn)是個(gè)又臟又累的勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)，但今天了解了建筑陶瓷的整個(gè)生產(chǎn)過程之后，我更覺得它是一個(gè)技術(shù)型的產(chǎn)業(yè)，需要一批技術(shù)力量雄厚的員工來搞研發(fā)，做科研，做測(cè)試。

建筑陶瓷是個(gè)很神奇的東西，單片的磚看上去都很單調(diào)，不論它加了什么樣的釉料，印了什么樣的花樣，無論它成本是高是低，但是經(jīng)過搭配之后，原本那么簡(jiǎn)單單調(diào)的東西，立馬升級(jí)，帶給人各種不同的感覺，高貴的，古典的，平淡的，優(yōu)雅的，奢華的，個(gè)性的，精致的……

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)第一站，我看了很多，聽了很多，學(xué)習(xí)了很多，今天的參觀使我對(duì)建筑陶瓷的生產(chǎn)流程和工藝有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。所謂理論結(jié)合實(shí)際，很多這一年學(xué)的陶瓷熱工原理、陶瓷熱工設(shè)備的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中得到了驗(yàn)證，我相信，今天的參觀學(xué)習(xí)對(duì)下學(xué)期將要學(xué)習(xí)的陶瓷工藝學(xué)以及其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。

陶瓷實(shí)習(xí)心得9一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)主要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，更好的理解理論，從而將課程上學(xué)習(xí)到得理論用到實(shí)際中去。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

實(shí)習(xí)中我們主要參觀了四家公司的生產(chǎn)線。透過各公司的負(fù)責(zé)人講解，明白了四家公司中各公司的發(fā)展及其生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展歷程。

三、實(shí)習(xí)安排：

實(shí)習(xí)的四天主要是上午在學(xué)校群眾上課，老是都是經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的在職前輩。下午群眾組織主要在棲霞區(qū)的一個(gè)工業(yè)園區(qū)里面參觀生產(chǎn)流水線。

四、實(shí)習(xí)資料及過程：

在短短的四天中自己學(xué)到了學(xué)校所不能了解到的知識(shí)，也是本專業(yè)很少涉及到得部分。主要有兩個(gè)部分，一是：打印機(jī)的相關(guān)理論和技術(shù)，二是：電路板的制作和加工。

透過上午李老師和張老師的理論教學(xué)，了解到打印機(jī)的五種分類，以及時(shí)下流行的立體打印機(jī)，感覺真的很神奇，一個(gè)打印機(jī)能夠把一個(gè)汽車模型打出來，只能用作家蘇童的一句經(jīng)典：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。生活中沒有做不到的，只有想不到的，但是想到的不能都能做到且做好，還要切合實(shí)際，根據(jù)資源，需求，技術(shù)等各個(gè)方面的要求結(jié)合的很好的，就是的，也就算是做好的。然后就是pcb線路板的分類，按照不同的分類方式分類不同。主要按照材料、加工工藝分類。據(jù)老師說的按材料分為五種，紙質(zhì)的、環(huán)氧的、玻璃纖維的、聚嗜氧乙烯和陶瓷的。按加工工藝又有不同的分類，加工工藝主要是根據(jù)其發(fā)展的過程出現(xiàn)的不同技術(shù)分的。然后就是單片機(jī)的基本原理和打印機(jī)發(fā)展和分類。

參觀過程中，了解到了工藝的重要性，及工藝技術(shù)對(duì)產(chǎn)品的影響。在紫金機(jī)械電子設(shè)備廠我們參觀了打印機(jī)的生產(chǎn)部。里面還看到了最先進(jìn)的立體打印機(jī)，雖然是隔著玻璃看的，但是明顯感覺到技術(shù)的重要性，我們國(guó)家怎樣就沒有國(guó)外的那種先進(jìn)眼光呢，這種思想是在技術(shù)人員給我們說玻璃里面的立體打印機(jī)是國(guó)外引進(jìn)的，看著外國(guó)的不明白是技術(shù)人員還是什么，在里面看的嚴(yán)嚴(yán)的，深刻感覺到不論什么，我們都需要有自己的東西，自己的特色才行。之后參觀的工廠看了pcb板的制作流水線，以及裝上零件的pcb板的制作流水線，每一個(gè)流程都決定了一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。因?yàn)樯a(chǎn)過程中每一步都起著決定性作用，所以每一個(gè)人都是最重要的。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

短短的四天生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了，感觸頗深。生產(chǎn)務(wù)必與實(shí)際結(jié)合，不但要有技術(shù)，還要有樣貌。有技術(shù)還要快，要更新的快;有樣貌還要獨(dú)特，就是賣相，獨(dú)特得讓人無從完全模仿。而且我覺得就算在寫軟件的時(shí)候，要想著這些程序給在軟件和硬件上怎樣才能更好結(jié)合，更好結(jié)合后還要怎樣方便做成實(shí)際的東西，讓人家看著舒服，不要寫程序就是寫程序，我們應(yīng)為我們寫出來要使用的客戶思考，當(dāng)然還要結(jié)合實(shí)際節(jié)約成本。

總之，產(chǎn)品務(wù)必與市場(chǎng)結(jié)合生產(chǎn)。實(shí)習(xí)時(shí)間短，卻學(xué)到了實(shí)在的東西，心里十分感謝學(xué)校.

陶瓷實(shí)習(xí)心得10本次實(shí)習(xí)主要參觀吉林機(jī)械制動(dòng)廠，長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流，京鐵物流，了解這些企業(yè)的業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流徎，對(duì)這些企業(yè)有初步的認(rèn)識(shí)。

1、吉林機(jī)械制動(dòng)廠

業(yè)務(wù)流程主要有沖塑、機(jī)械加工、表面處理、物品儲(chǔ)存。

首先在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著“沖制優(yōu)良產(chǎn)品，塑造良好形象，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心?！边M(jìn)入廠房?jī)?nèi)，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們?cè)谶@樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境中辛勤的工作。廠房中間部分?jǐn)[著兩排沖床，機(jī)械遠(yuǎn)轉(zhuǎn)很快，工人們務(wù)必時(shí)刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著3——4張操作表和注意事項(xiàng)，以規(guī)范操作。廠房里的布局有材料庫(kù)、模具庫(kù)、幾何測(cè)量室、保養(yǎng)區(qū)、限制區(qū)、臺(tái)洗班、待驗(yàn)區(qū)，這些布局證明了這些汽車零部件生產(chǎn)所需的各道工序。

然后我們參觀了機(jī)加分廠，他們的生產(chǎn)口號(hào)是“職責(zé)、創(chuàng)新、求實(shí)、成事”。進(jìn)入廠房?jī)?nèi)，最先看到的是宣傳欄，里面有企業(yè)文化資料，工作注意事項(xiàng)等資料。那里是不同品牌汽車所需零部件的加工區(qū)，分布著好幾條加工生產(chǎn)線。

最后我們參觀了表面處理分廠。參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文。其暫存區(qū)很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉(cāng)庫(kù)，擺放著一些箱式托盤。

這次參觀主要是對(duì)汽車零部件生產(chǎn)物流流程進(jìn)行一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。

2、長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流

業(yè)務(wù)流程主要有以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)。

首先是企業(yè)人力資源部的蔡經(jīng)理為我們進(jìn)行企業(yè)介紹。在介紹中我們看了長(zhǎng)久物流的影像資料。該公司建立于1992年，總部設(shè)在北京，以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域的集約化綜合服務(wù)集團(tuán)公司。員工總數(shù)達(dá)2000余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及全國(guó)各地，設(shè)有50余個(gè)全資、控股子公司，10余個(gè)商品車倉(cāng)儲(chǔ)基地，倉(cāng)庫(kù)總面積超過130萬平方米，年運(yùn)輸潛力60萬輛、汽車銷售2萬余輛。該企業(yè)是目前國(guó)內(nèi)的現(xiàn)代化汽車物流民營(yíng)企業(yè)，在中國(guó)的汽車物流行業(yè)中位居三甲之列。2003年9月長(zhǎng)久物流透過iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2006年1月被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)為5a級(jí)物流企業(yè)，成為中國(guó)15家具備5a級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一。

其次是有運(yùn)輸部門的專業(yè)人員為我們講解該公司的汽車物流發(fā)運(yùn)狀況。長(zhǎng)久物流公司內(nèi)有2300多臺(tái)運(yùn)輸車，外協(xié)車有3000多臺(tái)，僅在長(zhǎng)春地區(qū)就有10多家外協(xié)車公司與長(zhǎng)久物流簽訂協(xié)議運(yùn)輸。這樣保證了長(zhǎng)久物流每年100多萬的運(yùn)力。在長(zhǎng)春長(zhǎng)久物流主要承運(yùn)一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發(fā)運(yùn)過程如下:第一，銷售部將所需商品數(shù)量反饋給儲(chǔ)運(yùn)管理科，由儲(chǔ)運(yùn)管理科分析數(shù)據(jù)，計(jì)算所需車輛，并安排運(yùn)輸時(shí)間，然后下達(dá)運(yùn)輸計(jì)劃到長(zhǎng)久物流或其他外協(xié)車輛公司。第二，運(yùn)輸車開始準(zhǔn)備工作。其中包括工人工作服的準(zhǔn)備、車輛檢查、裝車。其中外協(xié)車需要一頭“裝車確認(rèn)單”。第三，運(yùn)輸出庫(kù)。

然后老師帶領(lǐng)我們參觀了長(zhǎng)久物流的露天倉(cāng)庫(kù)——商品車儲(chǔ)存、入庫(kù)、發(fā)貨區(qū)。并由起工作人員耐心細(xì)致地為我們做了講解。其倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)十分大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫(kù)都是由導(dǎo)運(yùn)司機(jī)進(jìn)行入庫(kù)歸位，在這一過程中并對(duì)汽車進(jìn)行外觀、質(zhì)量檢驗(yàn)。其每個(gè)貨位都是有據(jù)可查的。入庫(kù)后，進(jìn)行貨位編號(hào)，在由庫(kù)管員抄入固定表格中，最后將數(shù)據(jù)錄入電腦。這樣就能夠保證儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，也方便快速地準(zhǔn)確地查找所需車輛。當(dāng)公司接到銷售訂單是，就交與倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行配貨，所需車輛就被導(dǎo)運(yùn)司機(jī)開到出庫(kù)處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運(yùn)輸車中。

最后我們觀看了商品車運(yùn)輸專用車的裝車過程。其準(zhǔn)備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費(fèi)時(shí)間，最少也用了近30分鐘的時(shí)間。每輛商品車運(yùn)輸車可運(yùn)10臺(tái)車，分兩層裝載。我們?cè)谀抢锟吹搅藘煞N商品車運(yùn)輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會(huì)更多地用于運(yùn)輸中。

3、京鐵物流

業(yè)務(wù)流程主要有收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、配送、物流包裝、信息管理。

該企業(yè)建立與2002年，是一家民營(yíng)企業(yè)，主要的經(jīng)營(yíng)范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉(cāng)庫(kù)。在吉林省其市場(chǎng)份額占到30%——45%。

走進(jìn)京鐵物流，那里并沒有給人一種繁忙的景像。

首先是公司的婁經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。那里的倉(cāng)儲(chǔ)空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺(tái)叉車在運(yùn)輸貨物。有的貨物上對(duì)賣弄了厚厚的灰塵。那里也沒有整齊高大的貨架。樓經(jīng)理告訴我們當(dāng)今很多物流企業(yè)都是這樣一個(gè)現(xiàn)狀，是由于資金成本的限制，沒有財(cái)力進(jìn)貨架和叉車，而對(duì)于目前該企業(yè)貨物運(yùn)輸量也沒有必要這么做。

我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相貼合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。那里的貨物不多，其發(fā)貨日期都是當(dāng)天待運(yùn)的，沒有昨日或是更早時(shí)間的貨物，可見京鐵物流發(fā)貨很及時(shí)。在那里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，能夠方便貨物的上下秤稱量。貨運(yùn)中心在倉(cāng)庫(kù)的入門旁邊，是貨物信息理解、錄入和發(fā)出的地方。

最后由是公司創(chuàng)始人邵總經(jīng)理為我們做講解。該共識(shí)當(dāng)初是由2臺(tái)車，6、7個(gè)人發(fā)到如今這樣比較打的規(guī)模。他的講述使我感觸到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新“說得好聽點(diǎn)是一部創(chuàng)業(yè)史，其實(shí)那是一部血淚史?！币约盀槠渌髽I(yè)做物流策劃的困難，都是在基層的實(shí)踐中一點(diǎn)一點(diǎn)累積總結(jié)的。

邵總經(jīng)理還為我們解釋了倉(cāng)庫(kù)那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業(yè)服務(wù)的公司撤走了貨物，但此刻又要重新要求服務(wù)，因此那些貨位布置板還要繼續(xù)使用。

四、實(shí)習(xí)心得

經(jīng)過一周的參觀實(shí)習(xí)，我們收獲了很多。讓我了解吉林機(jī)械制動(dòng)廠、長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流公司，京鐵物流公司的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù)，使我對(duì)物流的各功能有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。走出校園，才真正體會(huì)到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的物流專業(yè)術(shù)語以及管理學(xué)中的案例常常使我感到頭腦中的專業(yè)知識(shí)模糊和匱乏，這時(shí)才深刻地體會(huì)到自己所學(xué)的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們就應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景十分可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理、物流工程設(shè)計(jì)方面的人才需要的較少，但是卻很缺乏，然而這些高水平的人才的成長(zhǎng)也需要在從基層的實(shí)際操作中去鍛煉，摸索，否則是不能將物流的專業(yè)理論和實(shí)際很好地結(jié)合。因此，要想將來為物流事業(yè)而奮斗，成為物流管理方面的高水平人才，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還就應(yīng)培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，端正自己的心態(tài)，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)十分有幫忙。

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第9篇

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2005年燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠(chéng)信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績(jī)。

燒結(jié)廠今年面臨的形勢(shì)與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間無法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場(chǎng)的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來極大的影響。面對(duì)重重困難，一年來，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠(chéng)信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠(chéng)信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營(yíng)方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高；職工收入穩(wěn)中有升；改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

1.產(chǎn)量邁上新臺(tái)階：1-11月份燒結(jié)礦總量累計(jì)達(dá)500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結(jié)礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸；球團(tuán)礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結(jié)礦總量可望達(dá)到550萬噸。

2.質(zhì)量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結(jié)礦合格率達(dá)94.24%，比去年同期上升1.28%；燒結(jié)礦堿度穩(wěn)定率達(dá)92.56%，比去年同期上升1.21%；燒結(jié)礦品位穩(wěn)定率達(dá)98.73%，也好于去年同期水平；球團(tuán)礦合格率達(dá)94.70%；公司質(zhì)量考核得分每月均高于100分。

3．消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4．攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。

5．技改工程穩(wěn)步推進(jìn)：280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地開展，關(guān)鍵崗位的外培與內(nèi)培已圓滿結(jié)束，廠專門下文組織了安裝質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)工程的安裝進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，預(yù)計(jì)可以按公司要求如期投產(chǎn)。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作；

（一）堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，確保提質(zhì)增量總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標(biāo)層層分解到位，責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。注重指標(biāo)分解的科學(xué)性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。

為了降低消耗，節(jié)約可控費(fèi)用，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點(diǎn)，著重抓好了轉(zhuǎn)爐污泥的利用和熔劑攻關(guān)工作，努力降低燒結(jié)礦的含鐵原料成本。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐污泥利用率達(dá)到100%。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術(shù)人員通過試驗(yàn)研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農(nóng)場(chǎng)粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達(dá)2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關(guān)降成本801萬元。同時(shí)，我廠繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢、定修，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備作業(yè)率，對(duì)成品燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運(yùn)輸成本。加強(qiáng)非生產(chǎn)性費(fèi)用開支與管理，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，專門發(fā)文對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了重新分解，嚴(yán)格考核。在這一系列強(qiáng)有力的措施下，攻關(guān)挖潛活動(dòng)取得了可喜成果。

3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。

針對(duì)高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思路。今年，我廠為使計(jì)劃?rùn)z修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變?cè)械挠?jì)劃?rùn)z修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃?rùn)z修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“tpm全員設(shè)備管理”的要求，對(duì)影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎(jiǎng)。設(shè)備作業(yè)率由2004年的不到95%提高到了98.5%以上，故障停機(jī)率降低到了1.5%以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了新的突破。

（二）繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的理念，確保高爐穩(wěn)順運(yùn)行。

實(shí)踐證明，“誠(chéng)信保鐵”不但事關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，也是燒結(jié)廠實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的關(guān)鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，燒結(jié)本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應(yīng)緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠(chéng)信保鐵”，對(duì)我廠是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高爐的零影響，今年，我廠把“誠(chéng)信保鐵”理念和質(zhì)量理念滲透到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項(xiàng)工作、每個(gè)行動(dòng)都體現(xiàn)“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實(shí)了誠(chéng)信保鐵考核辦法，并結(jié)合自己的實(shí)際制訂了誠(chéng)信保鐵工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把好每一道工序的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進(jìn)行用戶走訪，針對(duì)煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結(jié)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，對(duì)燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末；特別在下半年原材料質(zhì)量達(dá)不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關(guān)鍵崗位員工的責(zé)任心、適當(dāng)加大能耗的投入來提高燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，取得了燒結(jié)礦8-11月份連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量無異議的好成績(jī)，得到了公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時(shí)候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標(biāo)。

（三）從嚴(yán)治企，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

嚴(yán)格按制度管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，是我廠今年取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面豐收的有力保障。今年以來，我廠進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)主管部門落實(shí)制度的執(zhí)行力，完善考核體系，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，以全員績(jī)效考核來突出績(jī)效管理的激勵(lì)和約束作用，堅(jiān)持“40+4”學(xué)習(xí)制度，從廠領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績(jī)效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎(jiǎng)，5s管理工作進(jìn)一步提高，燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎(jiǎng)評(píng)審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

（四）以人為本，始終代表職工群眾的利益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

隨著燒結(jié)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，燒結(jié)廠的職工隊(duì)伍積聚膨脹。到目前為止，在冊(cè)職工加上外協(xié)勞務(wù)工超過1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實(shí)地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要?jiǎng)?wù)。切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的民主建設(shè)，充分尊重職工的民利，加大廠務(wù)公開的力度，黨政工團(tuán)齊抓共管，推進(jìn)了民主議事和民主管理的進(jìn)程。嚴(yán)格廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步加大了社會(huì)綜合治理、護(hù)廠防盜的力度，認(rèn)真查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，有效地減少了國(guó)有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展有益身心健康的文娛活動(dòng)。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬元加上黨員獻(xiàn)愛心成立了“黨員愛心儲(chǔ)蓄互助基金會(huì)”，及時(shí)了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足和與全國(guó)同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢(shì)下思想意識(shí)模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松；二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢(shì)；二是節(jié)能降耗的意識(shí)還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對(duì)標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn)；三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大；四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識(shí)和職工群眾的安全自我防范意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、2006年工作思路

2006年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預(yù)算虧損將達(dá)6億元。公司要求各項(xiàng)費(fèi)用按今年的指標(biāo)進(jìn)行30%壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個(gè)難以克服的困難：

一是產(chǎn)量：預(yù)測(cè)與公司核定的缺口差30萬噸，按配礦方案結(jié)果14萬噸，按生產(chǎn)部核定差16萬噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。

二是：280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風(fēng)機(jī)剛剛開始安裝，環(huán)冷機(jī)、主機(jī)安裝工程量均很大，配套項(xiàng)目都要達(dá)到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓(xùn)與老二燒的生產(chǎn)和安裝質(zhì)量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來很大困難。但280m2是整個(gè)公司兩個(gè)效益增長(zhǎng)點(diǎn)之一，冷軋的投產(chǎn)沒有增長(zhǎng)效益，停停打打，因此280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力很大。

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10%，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35kg，沒辦法調(diào)整了?？煽刭M(fèi)用壓縮了30%。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標(biāo)準(zhǔn)與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來一定的壓力。

對(duì)2006年工作的幾點(diǎn)想法：

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工要做好渡難關(guān)的準(zhǔn)備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點(diǎn)放在降成本上，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強(qiáng)化調(diào)度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結(jié)過程。重點(diǎn)抓好燒結(jié)礦、球團(tuán)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對(duì)燒結(jié)礦質(zhì)和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的方針，切實(shí)把服務(wù)煉鐵作為我廠各項(xiàng)工作的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。

二是舉全廠之力確保280m2燒結(jié)機(jī)提前投產(chǎn)，提前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。項(xiàng)目部要變壓力為動(dòng)力，做好各項(xiàng)工作，確保工程進(jìn)度。

三是2006年主要思路及降本措施：

2006年燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可以分為兩個(gè)階段。兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結(jié)機(jī)未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個(gè)月，這一階段燒結(jié)產(chǎn)能不足；第二階段：4-12月份，40m2燒結(jié)機(jī)關(guān)閉，280m2燒結(jié)機(jī)達(dá)產(chǎn)，燒結(jié)產(chǎn)能略有富余。

1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

（1）繼續(xù)推行設(shè)備“tpm”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。

（2）加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。

（3）狠抓280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)、設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督、（單機(jī)、聯(lián)動(dòng)、熱負(fù)荷）試車和試生產(chǎn)工作。確保投產(chǎn)后不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量影響4小時(shí)以上的停產(chǎn)事故，力爭(zhēng)一個(gè)月達(dá)產(chǎn)達(dá)效。

2.第二階段的工作重點(diǎn)：確保燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，采取用低價(jià)的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的燒結(jié)礦，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。

主要措施：

（1）盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。

（2）加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合作，做到先試驗(yàn)，后配礦來保證燒結(jié)過程的穩(wěn)定。

（3）集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。

3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施

（1）綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100%。

（2）加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費(fèi)用的消耗：

（1）明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。

實(shí)習(xí)期個(gè)人總結(jié) 第10篇

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一、200*年主要工作總結(jié)

200*年燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠(chéng)信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績(jī)。

燒結(jié)廠今年面臨的形勢(shì)與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間無法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場(chǎng)的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來極大的影響。面對(duì)重重困難，一年來，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠(chéng)信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠(chéng)信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營(yíng)方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高；職工收入穩(wěn)中有升；改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

1.產(chǎn)量邁上新臺(tái)階：1-11月份燒結(jié)礦總量累計(jì)達(dá)500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結(jié)礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸；球團(tuán)礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結(jié)礦總量可望達(dá)到550萬噸。

2.質(zhì)量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結(jié)礦合格率達(dá)94.24%，比去年同期上升1.28%；燒結(jié)礦堿度穩(wěn)定率達(dá)92.56%，比去年同期上升1.21%；燒結(jié)礦品位穩(wěn)定率達(dá)98.73%，也好于去年同期水平；球團(tuán)礦合格率達(dá)94.70%；公司質(zhì)量考核得分每月均高于100分。

3．消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4．攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。

5．技改工程穩(wěn)步推進(jìn)：280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地開展，關(guān)鍵崗位的外培與內(nèi)培已圓滿結(jié)束，廠專門下文組織了安裝質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)工程的安裝進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，預(yù)計(jì)可以按公司要求如期投產(chǎn)。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作；

（一）堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，確保提質(zhì)增量總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標(biāo)層層分解到位，責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。注重指標(biāo)分解的科學(xué)性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。

為了降低消耗，節(jié)約可控費(fèi)用，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點(diǎn)，著重抓好了轉(zhuǎn)爐污泥的利用和熔劑攻關(guān)工作，努力降低燒結(jié)礦的含鐵原料成本。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐污泥利用率達(dá)到100%。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術(shù)人員通過試驗(yàn)研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農(nóng)場(chǎng)粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達(dá)2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關(guān)降成本801萬元。同時(shí)，我廠繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢、定修，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備作業(yè)率，對(duì)成品燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運(yùn)輸成本。加強(qiáng)非生產(chǎn)性費(fèi)用開支與管理，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，專門發(fā)文對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了重新分解，嚴(yán)格考核。在這一系列強(qiáng)有力的措施下，攻關(guān)挖潛活動(dòng)取得了可喜成果。

3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。

針對(duì)高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思路。今年，我廠為使計(jì)劃?rùn)z修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變?cè)械挠?jì)劃?rùn)z修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃?rùn)z修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“tpm全員設(shè)備管理”的要求，對(duì)影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎(jiǎng)。設(shè)備作業(yè)率由xx年的不到95%提高到了98.5%以上，故障停機(jī)率降低到了1.5%以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了新的突破。 共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

（二）繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的理念，確保高爐穩(wěn)順運(yùn)行。

實(shí)踐證明，“誠(chéng)信保鐵”不但事關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，也是燒結(jié)廠實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的關(guān)鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，燒結(jié)本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應(yīng)緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠(chéng)信保鐵”，對(duì)我廠是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高爐的零影響，今年，我廠把“誠(chéng)信保鐵”理念和質(zhì)量理念滲透到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項(xiàng)工作、每個(gè)行動(dòng)都體現(xiàn)“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實(shí)了誠(chéng)信保鐵考核辦法，并結(jié)合自己的實(shí)際制訂了誠(chéng)信保鐵工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把好每一道工序的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進(jìn)行用戶走訪，針對(duì)煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結(jié)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，對(duì)燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末；特別在下半年原材料質(zhì)量達(dá)不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關(guān)鍵崗位員工的責(zé)任

心、適當(dāng)加大能耗的投入來提高燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，取得了燒結(jié)礦8-11月份連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量無異議的好成績(jī)，得到了公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。實(shí)現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時(shí)候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標(biāo)。

（三）從嚴(yán)治企，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

嚴(yán)格按制度管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，是我廠今年取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面豐收的有力保障。今年以來，我廠進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)主管部門落實(shí)制度的執(zhí)行力，完善考核體系，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，以全員績(jī)效考核來突出績(jī)效管理的激勵(lì)和約束作用，堅(jiān)持“40+4”學(xué)習(xí)制度，從廠領(lǐng)導(dǎo)班子、各級(jí)管理人員和

專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績(jī)效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎(jiǎng)，5s管理工作進(jìn)一步提高，燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎(jiǎng)評(píng)審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

（四）以人為本，始終代表職工群眾的利益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

隨著燒結(jié)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，燒結(jié)廠的職工隊(duì)伍積聚膨脹。到目前為止，在冊(cè)職工加上外協(xié)勞務(wù)工超過1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實(shí)地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要?jiǎng)?wù)。切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的民主建設(shè)，充分尊重職工的民主權(quán)利，加大廠務(wù)公開的力度，黨政工團(tuán)齊抓共管，推進(jìn)了民主議事和民主管理的進(jìn)程。嚴(yán)格廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步加大了社會(huì)綜合治理、護(hù)廠防盜的力度，認(rèn)真查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，有效地減少了國(guó)有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展有益身心健康的文娛活動(dòng)。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬元加上黨員獻(xiàn)愛心成立了“黨員愛心儲(chǔ)蓄互助基金會(huì)”，及時(shí)了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足和與全國(guó)同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢(shì)下思想意識(shí)模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松；二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢(shì)；二是節(jié)能降耗的意識(shí)還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對(duì)標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn)；三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大；四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識(shí)和職工群眾的安全自我防范意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二

、xx年工作思路

xx年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預(yù)算虧損將達(dá)6億元。公司要求各項(xiàng)費(fèi)用按今年的指標(biāo)進(jìn)行30%壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個(gè)難以克服的困難：

一是產(chǎn)量：預(yù)測(cè)與公司核定的缺口差30萬噸，按配礦方案結(jié)果14萬噸，按生產(chǎn)部核定差16萬噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。

二是：280 m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風(fēng)機(jī)剛剛開始安裝，環(huán)冷機(jī)、主機(jī)安裝工程量均很大，配套項(xiàng)目都要達(dá)到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓(xùn)與老二燒的生產(chǎn)和安裝質(zhì)量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來很大困難。但280m2是整個(gè)公司兩個(gè)效益增長(zhǎng)點(diǎn)之一，冷軋的投產(chǎn)沒有增長(zhǎng)效益，停停打打，因此280 m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力很大。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10%，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35kg，沒辦法調(diào)整了?？煽刭M(fèi)用壓縮了30%。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標(biāo)準(zhǔn)與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來一定的壓力。

對(duì)xx年工作的幾點(diǎn)想法：

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工要做好渡難關(guān)的準(zhǔn)備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點(diǎn)放在降成本上，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強(qiáng)化調(diào)度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結(jié)過程。重點(diǎn)抓好燒結(jié)礦、球團(tuán)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對(duì)燒結(jié)礦質(zhì)和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠(chéng)信保鐵”的方針，切實(shí)把服務(wù)煉鐵作為我廠各項(xiàng)工作的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。

二是舉全廠之力確保280 m2燒結(jié)機(jī)提前投產(chǎn)，提前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。項(xiàng)目部要變壓力為動(dòng)力，做好各項(xiàng)工作，確保工程進(jìn)度。

三是xx年主要思路及降本措施：

xx年燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可以分為兩個(gè)階段。兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結(jié)機(jī)未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個(gè)月，這一階段燒結(jié)產(chǎn)能不足；第二階段：4-12月份，40m2燒結(jié)機(jī)關(guān)閉，280m2燒結(jié)機(jī)達(dá)產(chǎn)，燒結(jié)產(chǎn)能略有富余。

1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

（1）繼續(xù)推行設(shè)備“tpm”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。

（2）加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。

（3）狠抓280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)、設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督、（單機(jī)、聯(lián)動(dòng)、熱負(fù)荷）試車和試生產(chǎn)工作。確保投產(chǎn)后不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量影響4小時(shí)以上的停產(chǎn)事故，力爭(zhēng)一個(gè)月達(dá)產(chǎn)達(dá)效。

2.第二階段的工作重點(diǎn)：確保燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，采取用低價(jià)的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的燒結(jié)礦，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。

主要措施：

（1）盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。

（2）加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合

作，做到先試驗(yàn)，后配礦來保證燒結(jié)過程的穩(wěn)定。

（3）集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。

3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施

（1）綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100%。

（2）加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費(fèi)用的消耗：

（1）明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。

（2）通過發(fā)揮中和場(chǎng)最大堆儲(chǔ)能力，減少轉(zhuǎn)運(yùn)；不準(zhǔn)一噸燒結(jié)礦落地、球團(tuán)礦成品倉(cāng)就地改造的措施來降低運(yùn)輸費(fèi)和勞務(wù)費(fèi)。廠內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)要降到最低。嚴(yán)格把好結(jié)算關(guān)，原始結(jié)算單不允許一個(gè)人簽字的現(xiàn)象。工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、結(jié)算要嚴(yán)格按程序辦事、按規(guī)定辦事，各職能科室一定要嚴(yán)格監(jiān)督。

（3）三大費(fèi)用關(guān)鍵要抓住重點(diǎn)。設(shè)備科明年要把好備品備件的質(zhì)量關(guān)，要有比較的選擇比較好的備品備件，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒有達(dá)到使用壽命的要進(jìn)行索賠。