投訴制度
市應急管理局行政執(zhí)法投訴舉報制度(4篇范文)69人喜歡
為監(jiān)督本局安全生產行政執(zhí)法機關和行政執(zhí)法人員的執(zhí)法活動,保護公民、法人或者其他組織的合法權益,依法查處違法行為,促進依法行政,根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合我 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-31 16:47:19
酒店管理投訴制度范例(4篇范文)37人喜歡
這是一篇關于酒店管理投訴制度的范文推薦大家參閱:員工投訴制度一、目的1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。2.促進企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團及下屬 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-26 16:18:08
客戶投訴處理制度范本(6篇范文)79人喜歡
一、制定客戶投訴處理制度的目的就是及時并準確把客戶的投訴反饋到公司,通過一些列的調查及時處理好客戶的投訴。二、客戶投訴處理制度涉及人員:銷售員(包括各級 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-25 19:10:02
汽車維修用戶投訴受理制度(20篇范文)59人喜歡
汽車維修企業(yè)用戶投訴受理制度1、用戶投訴受理工作由廠(公司)分管經營領導負責,必要時指定專人承辦。2、受理人員對客戶的投訴應耐心聽取,詳細記錄,明確答復期限 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-22 15:48:19
顧客投訴處理制度-投訴接口(11篇范文)65人喜歡
顧客投訴處理制度(投訴接口)1、各單位客服主任為投訴處理第一責任人。該負責人在接受工作后,應該及時(不超過一個工作日)將處理的情況回饋客服中心。2、各單位客 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 17:00:09
顧客投訴處理制度-投訴分類(11篇范文)70人喜歡
顧客投訴處理制度(投訴分類)1、管理責任類: 房屋設備管理類:由于對房屋毗連及其附屬配套的共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理不到位引起的投訴,包括共用的 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 16:49:08
顧客投訴處理制度-投訴統(tǒng)計分析(11篇范文)58人喜歡
顧客投訴處理制度(投訴統(tǒng)計分析)統(tǒng)計的投訴內容包含各單位以各種途徑受理的各種形式的投訴,包括來訪、來電、書信、電子郵件、網上投訴、報刊等,同時也包含上級 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 16:30:11
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顧客投訴處理制度(投訴處理原則)一、 宗旨站在顧客角度,盡最大可能解決顧客實際問題,提升顧客滿意度二、基本原則1、及時原則:對投訴及時做出反應,并在規(guī)定的時 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 16:24:09
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顧客投訴處理制度(投訴處理流程)項目接管入伙后,應及時公布受理顧客投訴的渠道,包括物業(yè)公司及管理處受理投訴的電話及聯系人,顧客意見箱等,保證受理顧客投訴的 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 16:06:02
顧客投訴處理制度-投訴回訪(11篇范文)46人喜歡
顧客投訴處理制度(投訴回訪)1、顧客投訴處理完畢經過驗證合格后,客服主任應及時回訪顧客,并對顧客意見進行記錄,但以下幾項情況無須回訪:① 現場能即時處理并得 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 16:00:13
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顧客投訴處理制度(投訴通報處理制度)一、投訴分類:根據每一項投訴的復雜程度、嚴重程度和處理面臨的難度,將其分為以下四種類型1、重大投訴:已經引發(fā)法律訴訟、 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 16:00:12
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顧客投訴處理制度(投訴整理分析)1、各單位應對顧客投訴典型案例(包括但不僅限于重大投訴、熱點投訴和重要投訴)進行整理,發(fā)送給客服中心,形成顧客投訴案例庫,并 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 15:48:14
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顧客投訴處理制度(網上投訴處理)1、各單位應重視網上投訴所產生的負面效應,對于客服中心轉呈的網上投訴按照《投訴處理流程》處理,即時將網上投訴通知被投訴部門 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 15:42:01
顧客投訴處理制度-顧客投訴規(guī)范(11篇范文)94人喜歡
顧客投訴處理制度(顧客投訴規(guī)范)1、各單位每月應對公共部位、公共利益投訴、業(yè)戶糾紛類投訴和共性問題等顧客投訴和建議處理情況至少進行一次公布(如無此類投訴, ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-21 15:36:22
客戶投訴處理制度(6篇范文)70人喜歡
一、制定客戶投訴處理制度的目的就是及時并準確把客戶的投訴反饋到公司,通過一些列的調查及時處理好客戶的投訴。二、客戶投訴處理制度涉及人員:銷售員(包括各級銷 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-18 13:24:07
精選范文
食品安全投訴處理制度(20篇范文)89人喜歡
第一章 總 則第一條(立法目的)為規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作,推動食品藥品安全社會共治,加大對食品藥品違法行為的打擊力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據《中華 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-29 15:53:08
醫(yī)院投訴處理制度(14篇范文)33人喜歡
為了及時處理各種投訴,保障公民的合法權益,促進醫(yī)院改進服務,提高服務質量,維護醫(yī)院形象。根據有關法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度,結合醫(yī)院的實際情況,制定投訴處理制度。一 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-20 13:38:08
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一、為方便患者投訴,在候診大廳及院內設立意見箱,設立投訴舉報專線電話,定期向患者發(fā)放“醫(yī)療服務征求意見表”。二、由院總值班人員接待投訴人員及投訴事項,能當 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-19 17:38:10
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醫(yī)院病人投訴處理制度為切實加強醫(yī)院的服務監(jiān)督機制,提高醫(yī)院職業(yè)道德水準和醫(yī)療服務質量,進一步改善服務態(tài)度,增強服務意識,規(guī)范服務行為,自覺維護病人的權利和 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-19 17:15:05
食品安全投訴處理制度范本(20篇范文)44人喜歡
第一章 總 則第一條(立法目的)為規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作,推動食品藥品安全社會共治,加大對食品藥品違法行為的打擊力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-19 16:12:05
社區(qū)衛(wèi)生中心醫(yī)療投訴制度(20篇范文)72人喜歡
南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療投訴制度1、醫(yī)務人員在對患者進行診治的過程中,應自覺遵守醫(yī)院醫(yī)務人員行為守則,維護醫(yī)院整體形象。2、各科室人員在醫(yī)療過程中,就患者 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-18 16:26:02
j酒店員工投訴制度(20篇范文)17人喜歡
一、目的1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。2.促進企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團及下屬各分公司全體員工。三、制度內容1.投訴內容⑴ 認為現有的工作崗 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-18 09:14:05
j酒店員工投訴制度條例(20篇范文)68人喜歡
員工投訴制度一、目的1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。2.促進企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團及下屬各分公司全體員工。三、制度內容1.投訴內容⑴ 認為 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-18 07:50:05
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附屬醫(yī)院病人投訴及處理制度1、醫(yī)院通過門診、住院大廳及各病區(qū)設立的投訴意見箱、舉報電話及群眾來訪等形式受理投訴。安排專人定期開啟意見箱并做好登記。及時 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-18 07:45:04
z醫(yī)院投訴處理制度(14篇范文)15人喜歡
醫(yī)院投訴處理制度為了及時處理各種投訴,保障公民的合法權益,促進醫(yī)院改進服務,提高服務質量,維護醫(yī)院形象。根據有關法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度,結合醫(yī)院的實際情況 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-17 22:36:11
某酒店員工投訴制度(20篇范文)88人喜歡
員工投訴制度 一、目的1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。2.促進企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團及下屬各分公司全體員工。 三、制度內容 1.投訴內容⑴ 認 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-17 16:36:14
員工投訴制度范本(7篇范文)31人喜歡
員工投訴制度 一、目的1.保障員工申訴權利,樹立良好風氣。2.促進企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團及下屬各分公司全體員工。三、制度內容1.投訴內容⑴ 認為 ...[更多]
發(fā)布時間:2024-01-17 16:30:12