客戶管理制度
客戶報修管理制度3篇76人喜歡
物業(yè)轄區(qū)客戶報修管理制度1客戶服務(wù)部應(yīng)與工程部之間有密切的配合，對客戶無論電話、口頭還是書面形式的保修都應(yīng)予以充分的重視與及時、專業(yè)的處理。2適用范圍適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-05-07 13:54:03
客戶資料管理制度3篇96人喜歡
企業(yè)管理中人事管理，是最多接觸客戶資料。所以制定客戶資料管理制度是必然的，確?？蛻糍Y料的保密?，F(xiàn)提供1、區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)自己所管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商客戶的資料搜 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-04-01 14:12:02
客戶投訴處理管理制度3篇28人喜歡
物業(yè)管理中心客戶投訴處理制度1制度內(nèi)容對處理客戶投訴的工作行為的管理2適用范圍適用于物業(yè)管理中心對投訴的處理。確?？蛻舻耐对V能及時、準(zhǔn)確、合理地得到解決 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-04-01 13:36:02
客戶管理管理制度5篇28人喜歡
物業(yè)管理公司業(yè)主客戶管理制度首問責(zé)任制一、第一個接待人或?qū)υ捜藶槭讍栘?zé)任人。二、對客戶或來訪人員，必須認(rèn)真接待。三、業(yè)主、客戶要求解決問題或提出詢問、意 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-03-27 10:00:02
客戶中心管理制度10篇95人喜歡
第一條為保證實(shí)現(xiàn)班組工作現(xiàn)場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發(fā)生，特制定本管理制度。第二條集團(tuán)客戶中心現(xiàn)場管理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)、整頓(s ...[更多]
發(fā)布時間：2023-03-17 08:48:01
客戶關(guān)系管理制度3篇72人喜歡
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合客戶關(guān)系管理制度本制度旨在選擇新的原料供應(yīng)商，保證企業(yè)原材料的合理供應(yīng)，確定合理標(biāo)準(zhǔn)及選擇程序。第一條新客戶的選擇原 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-03-14 07:00:05
客戶投訴管理制度8篇79人喜歡
大廈客戶投訴處理管理制度(三)1.客戶投訴須堅持"五清楚，一報告"的處理原則:(1)聽清楚:在接待客戶投訴時，應(yīng)耐心聽客戶講完，聽清客戶投訴的內(nèi)容，不得打斷客戶說話，更不 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-03-12 09:24:02
客戶工作管理制度4篇45人喜歡
【應(yīng)屆畢業(yè)生黨團(tuán)制度網(wǎng)-訊】客戶服務(wù)一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-02-05 13:36:02
客戶銷售管理制度4篇93人喜歡
長沙vk房地產(chǎn)銷售部客戶管理制度建立售樓人員客戶管理制度，目的是使售樓人員按一定的規(guī)范進(jìn)行工作，這屬于硬性管理，也就是說，售樓人員的工作必須遵守有關(guān)的規(guī)章制度，才 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-28 09:06:02
客戶服務(wù)管理制度15篇50人喜歡
醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-23 07:18:02
物業(yè)客戶服務(wù)管理制度6篇74人喜歡
物業(yè)客戶服務(wù)部前臺接待管理制度0前臺接待工作內(nèi)容1]受理、記錄業(yè)主投訴報修求助并立即向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)。2]辦理裝修工人臨時出入證，填寫整理相關(guān)記錄資料。3]對務(wù) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-22 15:42:04
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醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-21 18:42:02
客戶服務(wù)部管理制度7篇46人喜歡
醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-21 18:24:01
客戶管理制度與維護(hù)(15篇)56人喜歡
公司客戶檔案管理辦法范本作為公司的市場與客戶主管,我的其中一個重要職責(zé)是與客戶保持良好的關(guān)系,并及時整理好客戶資料,向公司提供客戶最真實(shí)和準(zhǔn)確的資料,使公 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-14 18:42:02
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營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊制定部門:營運(yùn)部購物中心客戶關(guān)系維護(hù)管理規(guī)程1.目的通過租戶對各項(xiàng)目服務(wù)的滿意程度有關(guān)信息的獲取和利用,以衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其改進(jìn)的有效 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-02 17:30:01
物業(yè)客戶管理制度制定(15篇)36人喜歡
小區(qū)物業(yè)客戶管理之客戶信息客戶信息傳遞與溝通1 目的制定有效的管理制度,建立良好的客戶關(guān)系。2 適用范圍適用于與客戶交流工作。3 職責(zé)客服部負(fù)責(zé)對客戶聯(lián)系與 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-12-27 13:54:01
客戶報修管理制度(6篇)25人喜歡
**廣場客戶報修管理工作規(guī)程1 目的:規(guī)范客戶報修及公共設(shè)施設(shè)備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。2 適用范圍:適用于商戶自用物業(yè)及各類設(shè)施設(shè)備的 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-12-05 18:06:02
客戶部管理制度和流程(4篇)99人喜歡
e公司客戶部勞動紀(jì)律管理制度為了有效加強(qiáng)班組的勞動紀(jì)律,規(guī)范班組成員的行為,保證班組工作能夠及時有效的完成,特制定本制度。一、考勤管理制度1、上班時不得遲 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-12-05 07:36:01
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小區(qū)物業(yè)客戶管理之對客服務(wù)承諾1、保障每日24小時供電供水,如供電、供水單位停電停水或檢修需要停電停水,將提前24小時在各大堂書面公告,情況特別緊急時除外。2 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-12-01 20:12:01
客戶項(xiàng)目管理制度4篇58人喜歡
物業(yè)項(xiàng)目公司客戶投訴管理制度一、做到'五清楚、一報告'的處理原則(一)聽清楚:在接待用戶投訴時，應(yīng)耐心聽用戶講完，聽清楚用戶投訴的內(nèi)容，不得打斷用戶說話，更不能急 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-11-14 10:00:01
客戶服務(wù)部門管理制度84人喜歡
【應(yīng)屆畢業(yè)生黨團(tuán)制度網(wǎng)-訊】客戶服務(wù)一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-09-08 20:30:01
客戶服務(wù)管理制度表(15篇)82人喜歡
×市煙草公司客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定×市煙草公司客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定為強(qiáng)化對客戶服務(wù)部送貨車輛的規(guī)范管理,確保車輛交通安全。經(jīng)公司安全 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-08-31 20:30:01
客戶接待管理制度有(9篇)32人喜歡
房地產(chǎn)案場客戶接待管理及歸屬劃分條例為配合公司實(shí)行的銷售提成制度,有序管理客戶追蹤、簽約等工作,明晰客戶歸屬業(yè)績劃定,特制定本辦法。由專案經(jīng)理參照此辦法 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-08-17 19:36:03
客戶投訴處理管理制度(6篇)26人喜歡
大廈客戶投訴處理管理制度(三)1.客戶投訴須堅持"五清楚,一報告"的處理原則:(1)聽清楚:在接待客戶投訴時,應(yīng)耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不得打斷客戶說話, ...[更多]
發(fā)布時間：2022-07-15 09:06:03
客戶資料管理制度規(guī)范(4篇)36人喜歡
企業(yè)管理中人事管理,是最多接觸客戶資料。所以制定客戶資料管理制度是必然的,確?？蛻糍Y料的保密。現(xiàn)提供1、區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)自己所管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商客戶的資料 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-07-08 17:48:04
新客戶開發(fā)管理制度86人喜歡
新客戶開發(fā)管理規(guī)定第一條新客戶的定義。新客戶是指與公司沒有發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的客戶或者3年沒有發(fā)生業(yè)務(wù)往來的客戶(不包括發(fā)樣品)。第二條新客戶開發(fā)成功后,責(zé)任 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-07-01 21:24:04
客戶拜訪管理制度(3篇)83人喜歡
銷售客戶拜訪管理辦法1.總則1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法。1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。1 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-06-27 07:54:03
客戶服務(wù)部管理制度(15篇)95人喜歡
醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時,耐心傾聽,態(tài)度和藹。2、對所有投訴,包括來電、來函及來訪,需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-06-26 15:06:03
物業(yè)客戶服務(wù)管理制度(8篇)105人喜歡
物業(yè)客戶服務(wù)部文件與表單管理制度1]所有文件與表單應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可正式啟用。2]文件與表單應(yīng)配印公司標(biāo)識。3]所有文件與表單應(yīng)有統(tǒng)一格式與編號。4]文件 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-06-26 13:36:03
物業(yè)客戶投訴管理制度87人喜歡
目的1、樹立良好企業(yè)形象,共同維護(hù)公司利益和良好聲譽(yù)。2、提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高客戶信心,確保客戶滿意。適用范圍**物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項(xiàng)目及 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-06-15 13:54:04
客戶關(guān)系維護(hù)管理制度86人喜歡
營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊制定部門:營運(yùn)部購物中心客戶關(guān)系維護(hù)管理規(guī)程1.目的通過租戶對各項(xiàng)目服務(wù)的滿意程度有關(guān)信息的獲取和利用,以衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其改進(jìn)的有效 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-06-05 09:24:04
客戶開發(fā)管理制度92人喜歡
新客戶開發(fā)管理規(guī)定第一條新客戶的定義。新客戶是指與公司沒有發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的客戶或者3年沒有發(fā)生業(yè)務(wù)往來的客戶(不包括發(fā)樣品)。第二條新客戶開發(fā)成功后,責(zé)任 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-05-30 11:16:02
房地產(chǎn)客戶管理制度(5篇)70人喜歡
房地產(chǎn)銷售客戶成交管理規(guī)范--也許這只是開始 ……一、成交的意義二、怎樣收取客戶定金三、如何同客戶簽訂和約四、客戶換房規(guī)則五、客戶退房規(guī)則六、客戶成交表 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-05-26 19:48:01
客戶維護(hù)管理制度61人喜歡
房地產(chǎn)銷售客戶維護(hù)管理規(guī)范--讓客戶像滾雪球一樣一、建立客戶檔案庫二、客戶服務(wù)九大戰(zhàn)術(shù)三、"老客戶帶新客戶"四大策略四、客戶信息檔案客戶的開發(fā)與維系在一定 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-05-22 21:08:02
客戶回訪管理制度(4篇)130人喜歡
荔園物業(yè)客戶回訪管理規(guī)程1 回訪工作規(guī)定1.1 責(zé)任人:客服部主管。1.2 客服部主管制定回訪計劃,逐一安排回訪。1.3 投訴事情處理完畢后三天內(nèi)進(jìn)行回訪,回訪率達(dá)50% ...[更多]
發(fā)布時間：2022-05-19 15:16:02
銷售客戶管理制度(5篇)49人喜歡
銷售客戶拜訪管理辦法1.總則1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法。1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。1 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-04-20 17:08:01
客戶管理管理制度(15篇)102人喜歡
物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題匯編之第十四章客戶管理一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中只有1個符合題意)1.以下哪種不屬于溝通的方法()。a傾聽和交談b寫作和閱讀c非語言表達(dá) ...[更多]
發(fā)布時間：2022-04-02 21:24:01
客戶信息管理制度(6篇)40人喜歡
文件名稱網(wǎng)上客戶信息管理作業(yè)指導(dǎo)書編號:編 制審 核批準(zhǔn)人生效日期年 月日版號共 頁1目的:規(guī)范通過網(wǎng)絡(luò)向客戶傳遞信息的過程。2適用范圍:在**內(nèi)部、外部網(wǎng)站和 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-03-08 18:14:04
客戶投訴管理制度解讀(14篇)42人喜歡
項(xiàng)目管理處客戶投訴處理規(guī)定1.0目的通過禮貌、熱情、周到、主動、高效地為客戶服務(wù),滿腔熱情地傾聽業(yè)主的意愿和要求,從而進(jìn)一步獲得業(yè)主對公司服務(wù)的滿意度。2.0 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-03-05 08:06:02
客戶經(jīng)理管理制度辦法53人喜歡
崗位描述:1、銷售管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn) ...[更多]
發(fā)布時間：2022-02-18 08:54:02
精選范文
物業(yè)客戶檔案管理制度【6篇】59人喜歡
物業(yè)客戶檔案管理制度(三)物業(yè)部客戶管理的日常工作包括:1]及時上行下達(dá)客戶與管理中心之間的知會、報告、通知、通報,傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確,認(rèn)真登記并制作各種 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-28 16:03:02
物業(yè)客戶檔案管理制度3【6篇】48人喜歡
物業(yè)客戶檔案管理制度(三)物業(yè)部客戶管理的日常工作包括:1]及時上行下達(dá)客戶與管理中心之間的知會、報告、通知、通報,傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確,認(rèn)真登記并制作各種 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-25 06:00:07
客戶檔案管理制度-范本【13篇】16人喜歡
1、目的對客戶資料進(jìn)行有效管理,及時對顧客需求與信息進(jìn)行溝通,確保顧客滿意。 2、范圍適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3、 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-13 21:20:02
公司客戶管理制度12篇97人喜歡
e公司客戶部勞動紀(jì)律管理制度為了有效加強(qiáng)班組的勞動紀(jì)律，規(guī)范班組成員的行為，保證班組工作能夠及時有效的完成，特制定本制度。一、考勤管理制度1、上班時不得遲到、 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-01 07:00:02
物業(yè)公司客戶管理制度4篇65人喜歡
一制度內(nèi)容對客戶遷出進(jìn)行協(xié)助和管理二適用范圍從客戶提出辦理遷出申請到完全離開大廈的工作過程三管理標(biāo)準(zhǔn)1、客戶提前向租售部申請退租，由租售部書面通知客服部 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-02 15:07:01
公司客戶投訴管理制度3篇85人喜歡
物業(yè)項(xiàng)目公司客戶投訴管理制度一、做到'五清楚、一報告'的處理原則(一)聽清楚:在接待用戶投訴時，應(yīng)耐心聽用戶講完，聽清楚用戶投訴的內(nèi)容，不得打斷用戶說話，更不能急 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-04-14 19:09:02
客戶公司管理制度14篇29人喜歡
e公司客戶部勞動紀(jì)律管理制度為了有效加強(qiáng)班組的勞動紀(jì)律，規(guī)范班組成員的行為，保證班組工作能夠及時有效的完成，特制定本制度。一、考勤管理制度1、上班時不得遲到、 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-02-28 11:03:02
物業(yè)客戶檔案管理制度3篇71人喜歡
商住大廈客戶檔案管理制度1制度內(nèi)容為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-18 15:24:02
客戶檔案管理制度14篇83人喜歡
辦公大廈客戶檔案管理制度a.物業(yè)部客戶管理的日常工作包括:1]及時上行下達(dá)客戶與管理中心之間的知會、報告、通知、通報，傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確，認(rèn)真登記并制作各種 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-01-07 07:00:04
客戶信用檔案管理制度68人喜歡
1、建立完整的合同檔案。檔案資料包括以下內(nèi)容:1.1談判記錄、可行性研究報告和報審及批準(zhǔn)文件;1.2對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-07-17 13:36:03
公司客戶檔案管理制度(2篇)14人喜歡
一.制度內(nèi)容為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通,掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng),而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù) ...[更多]
發(fā)布時間：2022-07-11 14:48:03
公司客戶服務(wù)管理制度(11篇)70人喜歡
×市煙草公司客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定一、行政工作⒈不準(zhǔn)用公款裝修住房,不準(zhǔn)違反規(guī)定購房和建私房。⒉不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)招待來客,應(yīng)本著小額、從簡、合理的原則 ...[更多]
發(fā)布時間：2022-05-27 20:52:01
