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第1篇 別墅區(qū)車輛交通管理規(guī)定
花園別墅區(qū)車輛交通管理規(guī)定
1 車輛進入社區(qū)必須持車輛通行證,無證車輛需停車登記,由保安人員核準后放行。
2 禁止4噸以上貨車或30座以上客車進入別墅區(qū)。
3 進入社區(qū)的車輛必須遵守社區(qū)內(nèi)交通標志和服從別墅管理人員的指揮。
4車輛駛?cè)肷鐓^(qū)應(yīng)減速行駛,不準鳴號,如損壞路面或公共設(shè)施,必須按價賠償。
5車輛時入社區(qū)后不得亂停亂放、違例泊車,凡占用共公共道路,影響交通者罰款___元。
6 嚴禁在別墅區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)駕車,該車將會被截停,拖至指定地點停放并將罰款____元。
7 不準在社區(qū)主干道上落卸貨物,不準在公共地方修理汽車,以保證道路暢通。
8嚴禁車輛駕駛員在社區(qū)道路上隨意亂拋車上廢物及垃圾,一經(jīng)查實,將負責(zé)支付清潔費。
9為杜絕意外事故,保證社區(qū)安全,嚴禁攜帶易燃易爆劇毒及各種腐蝕品的車輛進入社區(qū)。
10 非住戶的自行車、摩托車不得駛?cè)肷鐓^(qū),一律停放在別墅區(qū)大門外。業(yè)戶聘用員工的車輛請到管理處領(lǐng)取車牌,賃車牌出入社區(qū)大門。
第2篇 別墅區(qū)機動車輛停放管理規(guī)定
水印長堤機動車輛停放管理規(guī)定
為了充分利用和管理好水印長堤機動車停車場,有效地為業(yè)主及住戶服務(wù),維護車主的利益,特制訂本規(guī)定。
一、停車場對本小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)提供長期租用服務(wù),外來車輛入內(nèi)超過1小時按時租收費。
二、本停車場采取租用固定車位與租用臨時停放車位兩種方式,實行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時值班),請各業(yè)主(住戶)先在管理處辦理好車位租用手續(xù),領(lǐng)取停車卡后,方可使用停車場。
三、車輛進出停車場時,保安人員認'卡'對車,卡與車輛牌號不符者,禁止車輛出入,所以請車主(司機)認真保管好'停車卡'并隨身攜帶。如'停車卡'一旦丟失或損壞,車主應(yīng)在第一時間書面報請管理處進行處理,否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負。
四、停入車場的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,否則管理處一概不負責(zé)。
五、進出本停車場的所有車輛不允許任何原因的沖欄行為,管理人員將以破壞嫌疑予以扣車,并進行調(diào)查,索賠或送交有關(guān)部門處理。
六、進入小區(qū)的車輛不得鳴喇叭,按規(guī)定車位停放,并接受管理人員引導(dǎo),不得越位,更不得停放在通道位置,對不按規(guī)定停放車輛,經(jīng)勸阻不聽者,將按有關(guān)規(guī)定處理。
七、停放車輛時應(yīng)保持謹慎,避免碰撞車場設(shè)施和其他車輛,否則應(yīng)主動向值班人員報告并進行妥善處理,對于隱瞞不報擅離現(xiàn)場,經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其他方法查出者,除責(zé)令其負責(zé)賠償外,還將視情節(jié)提請相關(guān)部門予以處理。
八、裝載易燃、易爆、劇毒腐爛變質(zhì)或有污染物品的車輛不得進入本小區(qū)內(nèi)停放。
九、不得在車位上存放其它物品,車位租用者應(yīng)保持車位清潔、無油漬。
十、車輛不得在停車場內(nèi)維修、加油、清洗。
十一、愛護停車場設(shè)施、設(shè)備,損壞照價賠償。
十二、根據(jù)物業(yè)管理條例有關(guān)規(guī)定,本停車場只提供泊車使用,不承擔保管和保險責(zé)任,如車主有特殊保管或保險需求,可另行協(xié)商擬訂收費標準,簽署協(xié)定。
十三、停車場車位使用費收費標準,按照東莞市停車場收費標準。
第3篇 某別墅園區(qū)車輛進出管理規(guī)定
別墅園區(qū)車輛進出管理規(guī)定
一、凡帶有'××別墅車輛通行證'的機動車,警衛(wèi)應(yīng)敬禮并用規(guī)范手勢指揮車輛進出,不需要阻攔。
二、沒有'××別墅車輛通行證'的車輛若要進入園區(qū),警衛(wèi)不得操作升降桿放行,必須詢問其進入園區(qū)的事由。為防止來訪車輛堵塞通道,應(yīng)讓車開至不影響交通處暫停。來訪人員下車到警衛(wèi)室等候警衛(wèi)與管理處聯(lián)系。
三、按照《園區(qū)會客登記制度》的規(guī)定,經(jīng)住戶或管理處允許后,向來訪車輛發(fā)放'車輛臨時通行證'后,可放車輛進入園區(qū),來訪車輛出園區(qū)時,收回'臨時通行證'后放行,并做登記。
四、進入園區(qū)的車輛,警衛(wèi)門崗應(yīng)通知相關(guān)警衛(wèi)崗位,被通知到的警衛(wèi)要指揮車輛停放,停放地點不能影響園區(qū)的交通和住戶的車輛出入。巡邏警衛(wèi)以及相關(guān)崗位的警衛(wèi)對園區(qū)內(nèi)停放的車輛要嚴加注意,對車玻璃未關(guān)嚴或車門未鎖的車輛要查清車主的去向,并向管理處報告,由管理處與車主聯(lián)系,在車未到來以前應(yīng)重點看護。如遇停放車輛或園區(qū)內(nèi)行駛的車輛被刮、蹭或被撞等交通事故,必須將肇事車輛攔截住,立即通知管理處解決。進入園區(qū)的車輛如損壞了園區(qū)的設(shè)施,也要攔截,同時報告管理處。
五、車輛停放不得壓占消防井和消防通道。
六、對于園區(qū)內(nèi)超速行駛的車輛,必須攔截并提醒司機不得超速。大門崗在進入時應(yīng)告訴司機車輛進入時應(yīng)告訴司機不要在園區(qū)內(nèi)超速行車。
七、對于等候拉客的出租車,一律讓其在園區(qū)外等候,如有客人要車,可指引其進入園區(qū)到客人門前,但要通知相關(guān)警衛(wèi)崗位引導(dǎo)和注意。對載客需進入園區(qū)的出租車,要查明乘車者的身份,如是住戶可以放行,如是來訪者,要按照《園區(qū)會客登記制度》執(zhí)行,來訪乘坐的出租車輛。若管理處允許進入園區(qū),應(yīng)發(fā)其'臨時出入證'。
八、對送貨或聯(lián)系業(yè)務(wù)的車輛,應(yīng)聯(lián)系核實,得到允許后,將司機的駕駛證、身份證或行駛證等有效證件中的一種留在警衛(wèi)室,同時發(fā)給其'臨時通行證',車輛離開時,用'臨時出入證'換回有效證件。
九、所有車型進入園區(qū),警衛(wèi)要如實填寫車輛進出登記表。
十、攔車器升降桿日常應(yīng)保證在攔截平放狀態(tài),警衛(wèi)應(yīng)時常檢查其狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障立即報修。
十一、車輛駛出園區(qū)時要仔細對駕駛員進行目測核對,訪客車輛駛出時,應(yīng)辨別司機(車主)是否與訪客進入時的車輛及司機相符,如有疑問時,立即到車檔前面向司機敬禮,再有禮貌地進行詢問,若確認是車主的親友(與車主聯(lián)系之后),方可離開。若詢問時發(fā)現(xiàn)有問題,立想辦法穩(wěn)住對方,同時通知領(lǐng)班,機警地作好相應(yīng)準備,以防不法分子盜車。
十二、所有經(jīng)允許進園的車輛,大門口警衛(wèi)必須向司機講明園區(qū)的規(guī)定,同時通知相關(guān)崗位警衛(wèi)監(jiān)控。
第4篇 別墅區(qū)自行車摩托車管理規(guī)定
水印長堤自行車、摩托車管理規(guī)定
為了方便水印長堤業(yè)主(住戶)的居家生活,保證業(yè)主(住戶)自行車、摩托車的安全和小區(qū)公共秩序,特制定水印長堤住宅小區(qū)自行車、摩托車管理規(guī)定。
一、凡進入小區(qū)的自行車、摩托車均在指定地點停放,不準隨意在路邊、綠地、樓道口等公共通道、受保護的公共區(qū)域停車。
二、小區(qū)設(shè)有專為本住宅小區(qū)業(yè)主(住戶)服務(wù)的自行車、摩托車停車場,供業(yè)主(住戶)使用,業(yè)主(住戶)存放車輛須事先到管理處購買停車卡,方可憑證停車。
三、車主存取車輛必須憑停車卡和其他有效證件,存車時須將車輛上鎖,并將放在車輛上的物品隨身帶走,小區(qū)停車場不負責(zé)為業(yè)主(住戶)看物品,如有丟失一概不負責(zé)任。
四、自行車和摩托車進入小區(qū)應(yīng)減速緩慢行駛,留心注意他人和自身的安全,嚴禁在小區(qū)騎飛車和橫沖直撞,違者將提請相關(guān)部門予以處罰。
五、自行車、摩托車管理收費標準參見服務(wù)收費表。
第5篇 別墅綠化管理規(guī)定
別墅小區(qū)綠化管理規(guī)定
一、綠化的作用
舒心愉悅的環(huán)境是促進消費的一大重要因素:
1、綠化、美化生活,修身養(yǎng)心。場外綠地是人們休閑、娛樂、體育鍛煉的場所,能夠起到豐富生活、消除疲勞的作用并令人身心愉悅。
2、美化生活。綠化種植對建筑、設(shè)施、場地能夠起到襯托、顯露作用,美化環(huán)境。
3、保護環(huán)境。綠化能夠凈化空氣、吸附塵埃和有害氣體減少空氣中細菌及放射性物質(zhì),阻擋噪聲,有利于環(huán)境衛(wèi)生。
4、營造良好環(huán)境小區(qū)內(nèi)部綠化點綴能營造一個良好的環(huán)境。
二、綠化分類
1、外部綠化草坪及植物。
2、內(nèi)部盆栽植物。
三、綠化管理規(guī)定
1、人人都有義務(wù)維護場外植物、綠地及場內(nèi)盆栽植物。
2、不準攀折植物及在樹上扎拉。
3、不準損壞花壇、綠地及花木保護設(shè)施。
4、不準人為踐踏綠地和車輛跨越。
5、不準在綠化地帶堆放雜物。
6、不準在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告招牌。
7、當人為造成花木、綠地及保護設(shè)施損壞的,按政府有關(guān)規(guī)定進行罰款處理。
四、小區(qū)內(nèi)部盆栽植物的管理
1、施肥:根據(jù)花卉植物的不同生長發(fā)育時期的特殊要求,追施化學(xué)肥料,并保證在場內(nèi)無異味散發(fā)。
2、換盆:根據(jù)花苗的大小和生長速度快慢選擇相應(yīng)的花盆、套缸,在小區(qū)管理范圍內(nèi)執(zhí)行(綠化公司協(xié)助)。
3、澆水:根據(jù)植物的特點,每日或隔日澆水。原則是:水溫與室溫要接近,澆水一定要澆透,盆土應(yīng)經(jīng)常保持濕潤,不要過干、過濕,也不要時干、時濕。
4、采摘陽光:光處進行一定的光和作根據(jù)花卉耐陰喜陽程度和生長情況習(xí)性,經(jīng)常性將一些喜陽花卉移到陽面。
五、小區(qū)外部草坪植物的管理
1、澆水量:根據(jù)不同的季節(jié)、氣候,以及草皮生長期、植物品種決定澆水時間(上、中、晚)和澆水量。
2、施肥:根據(jù)土質(zhì)、植物生長期、植物品種和培植需要,決定施肥種類及用量大小。
3、清除雜草及松土:根據(jù)季節(jié)、草坪生長狀況對所轄草坪內(nèi)的雜草進行清除并對土地進行相應(yīng)的松土以利草皮的生長和規(guī)范。
4、修枝整形:根據(jù)植物的形狀,以利觀賞為目的,依植物品種及生長情況等因素進行修剪整形,但此一項目通常在冬季進行。
5、除蟲:根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律初實施綜合治理,通常在病蟲率高時,施以藥劑殺死病蟲,以確保植物良好生長。
6、禁止事項:禁止踏入草坪并在樹枝上吊拉、折枝、懸掛物件,嚴禁鐵線緊箍樹干,影響樹木生長,嚴禁任何人員在草坪內(nèi)以體育鍛煉為形式損傷植物。
7、防止損壞:加強宣傳教育及保安巡視,樹立溫馨告示牌,防止人為的毀壞,做到預(yù)防和提醒在先。
8、定期洗塵:由于草坪緊靠道路,人與車輛流動多塵土飛揚,會影響樹木生長和美化效果,故養(yǎng)護人員應(yīng)定期對草坪及樹木、用水噴淋清洗。
六、小區(qū)內(nèi)外綠化管理應(yīng)達標準
1、植物盆內(nèi)無煙、雜物、葉面、枝干;無濃厚浮灰,保持葉色翠綠。
2、各類植物無枯萎、凋謝現(xiàn)象。
3、盆缸清擦干凈、無污、無漬。
4、草坪修剪整齊,無高低不平現(xiàn)象。
5、枝葉修剪齊整,無雜亂現(xiàn)象。
6、草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。
7、各類植物無病蟲害。
8、嚴格管理草坪禁止人為踏壞,影響美觀。
第6篇 別墅區(qū)消防管理規(guī)定
花園別墅區(qū)消防管理規(guī)定
1別墅區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施不準擅自移動,不準用于其他作業(yè),未經(jīng)管理處批準而擅自更動和使用消防設(shè)施者,給予罰款處理,情節(jié)嚴重者要負全部經(jīng)濟和法律責(zé)任。
2別墅區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹,禁止裝載各類易燃易爆物品和劇毒物品的車輛進入社區(qū)。別墅內(nèi)不得儲存上述危險物品。
3安全使用燃氣,不得隨意拆裝燃氣表和灶具及私接各種燃氣管線,燃氣泄漏及時報修。
4業(yè)戶進行室內(nèi)裝修,需增設(shè)電線器線路時,必須符合安全規(guī)定,嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路;使用易燃或可燃材料的,必須按規(guī)定進行防火處理。
5別墅區(qū)內(nèi)進出的通道和道路必須保持暢通無阻,任何住戶不得占用或封堵,禁止在設(shè)立禁令的道路上停放車輛。
6火警發(fā)生后,除滅火人員外,其他人應(yīng)迅速有序地轉(zhuǎn)移至安全地帶。
第7篇 別墅區(qū)招牌廣告管理規(guī)定
水印長堤招牌、廣告管理規(guī)定
根據(jù)國家建設(shè)部房屋產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定和東莞市有關(guān)規(guī)定,為切實維護大部分業(yè)主(住戶)的利益,特制定本規(guī)定。
一、小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主(住戶)均無權(quán)私自在過道、綠化地、外墻壁、屋面、天臺和其他場地設(shè)立廣告牌、招牌以及懸掛條幅等。
二、任何業(yè)主(住戶)均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告、貼紙等。
三、臨時占用樓宇走道、墻面、公共場地做招牌、廣告、條幅的業(yè)主(住戶),需提前一星期向管理處提出書面申請,三天內(nèi),管理處將給予書面答復(fù),在不影響消防、治安、安全及小區(qū)美觀等前提下予以批準,并按40-200元/日(平方米)交納公共場地占用費。
四、凡違反以上規(guī)定內(nèi)容者,按照違章裝修處理辦法進行處理,管理處將責(zé)令拆除、撤銷、修補破損、恢復(fù)原狀,造成經(jīng)濟損失的應(yīng)負責(zé)賠償。
第8篇 別墅物業(yè)房屋維修管理規(guī)定
別墅物業(yè)房屋維修管理規(guī)定物業(yè)的維修管理是物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性工作。
它包括兩大部分內(nèi)容,其一為房屋的維修管理,其二為房屋設(shè)備管理。
物業(yè)的維修管理對象是物業(yè)本身,其管理的目的是為了物業(yè)的保值和增值。
一、房屋維修管理房屋維修管理又稱房屋修繕管理,它是指物業(yè)管理機構(gòu)的房屋管理與修繕部門對其所經(jīng)營管理的房產(chǎn),進行修繕技術(shù)管理。
具體內(nèi)容包括:房屋的安全檢查,房屋維修的施工管理,房屋修繕的行政管理以及房屋的日常保養(yǎng)等內(nèi)容。
在物業(yè)管理過程中,搞好房屋的維修管理,不僅有利于延長房屋的使用壽命,增強其使用的安全性能,也有利于美化環(huán)境,使物業(yè)管理企業(yè)在用戶心中建立良好的形象和信譽,從而促進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
(一)房屋維修管理的內(nèi)容1.房屋的安全檢查。
房屋的安全檢查是房屋使用、管理、維護和維修的重要依據(jù)。
定期和不定期的對房屋進行檢查、隨時掌握情況,不僅可以及時發(fā)現(xiàn)和防止危險情況的發(fā)生,而且還為房屋維修管理提供依據(jù),以延長房屋壽命。
2. 房屋維修施工管理。
物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)所掌握的房屋完好情況,編制每年的修繕計劃并安排修繕資金,審核修繕方案。
在施工過程中,應(yīng)注意保證修繕施工質(zhì)量并降低成本,對于一些委托施工項目,物業(yè)管理部門應(yīng)嚴格對其施工質(zhì)量進行監(jiān)督,以保證用戶的使用安全。
3. 房屋修繕的行政管理。
根據(jù)我國有關(guān)的法規(guī)規(guī)定,房屋修繕是房屋所有者應(yīng)當履行的責(zé)任。
因使用不當或人為造成房屋損壞,應(yīng)由行為人負責(zé)修復(fù)或給予賠償。
對于房屋所有者或房屋修繕責(zé)任者不及時修繕,或者在房屋修繕時,遭到使用人或鄰人等借故阻撓,或發(fā)現(xiàn)有可以導(dǎo)致房屋發(fā)生危險情況出現(xiàn)時,房管部門可采取排險解危的強制措施,費用則由當事人承擔。
此外,對于異產(chǎn)毗連房屋的修繕,將依照《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》承擔責(zé)任。
(二)房屋完損等級的評定物業(yè)管理機構(gòu)需定期或不定期的對房屋的完損等級進行檢查和評定,以便進一步制定房屋的修繕計劃及修繕實施方案。
房屋的完損等級是指對現(xiàn)有房屋的完好或損壞程度劃分的等級,即現(xiàn)有房屋的質(zhì)量等級。
評定房屋的完損等級是按照統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的項目、統(tǒng)一的評定方法,對現(xiàn)有整幢房屋進行綜合性的完好和損壞的等級評定。
這項工作技術(shù)性強,既有目觀檢測,又有定性定量的分析。
目前,我國對房屋質(zhì)量的評定,是以原國家城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部1985年制定頒布的《房屋完損等級評定標準》作為依據(jù)的。
1. 房屋完損等級標準。
一般按房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備三個組成部分的完好、損壞程度分為五個等級標準。
(1)完好房。
指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好,裝修和設(shè)備完好、齊全完整,管道暢通,現(xiàn)狀良好,使用正常;
或雖個別分項有輕微損壞,但一般經(jīng)過小修就能修復(fù)。
(2)基本完好房。
指房屋結(jié)構(gòu)基本完好,少量構(gòu)部件有輕微損壞,裝修基本完好,油漆缺乏保養(yǎng),設(shè)備、管道現(xiàn)狀基本良好,能正常使用,經(jīng)過一般性維修即可修復(fù)。
(3)一般損壞房。
指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞,部分構(gòu)部件有損壞或變形,屋面局部漏雨,裝修局部破損,油漆老化,設(shè)備管道不夠暢通,水衛(wèi)、電照管線、器具和零件有部分老化、損壞或殘缺,需要進行中修或局部大修更換零件。
(4)嚴重損壞房。
指房屋年年失修,結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞,屋面嚴重漏雨,裝修嚴重變形、破損,油漆老化見底,設(shè)備陳舊不齊全,管道嚴重堵塞,水衛(wèi)、電照的管線、器具和零件殘缺及嚴重損壞,需要進行大修或翻修、改建。
(5)危險房。
指房屋承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件,結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力,隨時有倒塌可能,不能確保使用安全的房屋。
2. 房屋完損等級的評定方法。
一般根據(jù)房屋各個組成部分完報程度綜合評定。
(l)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分各項完損程度符合同一個完損標準,則該房屋的完損等級就是分項所評定的完損程度。
(2)房屋的結(jié)構(gòu)部分各項完損程度符合同一完損標準,在裝修設(shè)備部分中有
一、二項完損度下降一個等級,其余各項仍和結(jié)構(gòu)部分符合同一完損標準,則該房屋的完損等級按結(jié)構(gòu)部分的完損程度來確定。
(3)房屋結(jié)構(gòu)部分中非承重墻與樓地面分項完損程度下降一個等級完損標準,在裝修或設(shè)備部分中有一項完損程度下降一個等級完損標準,其余三個組成部分的各項都符合上一個等級以上的完損標準,則該房屋的完損等級可按上一個等級的完損程度來確定。
(4)房屋結(jié)構(gòu)部分中地基基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、屋面等項的完損程度符合同一完損標準,其余各分項完損程度可有高出一個等級的完損標準,則該房屋完損等級可按地基基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu),屋面等項的完損程度來確定。
3. 房屋完好率及危險率的計算。
房屋的完損等級一律以建筑面積為計量單位,評定時則以幢作為評定單位。
房屋的完好率是房產(chǎn)經(jīng)營與管理單位(包括物業(yè)管理企業(yè))的一個重要技術(shù)經(jīng)濟指標之一,它是完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋建筑面積之和。
(三)房屋維修的施工管理1.房屋維修工程的分類。
根據(jù)房屋的損壞程度并按房屋維修的性質(zhì),可以分為小修、中修、大修、翻修及綜合維修五類。
(1)小修工程(零修工程或養(yǎng)護工程)。
指及時修復(fù)小損小壞,以保持原來房屋的完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程。
這類工程項目簡單、零星分散、量大面廣、時間要求緊迫,一般可以根據(jù)房管人員掌握的情況組織計劃維修,也可以根據(jù)用戶申報組織零星的維修。
小修工程工程雖小,但關(guān)系到用戶的使用便利,眼務(wù)性很強,因此必須及時修理,力爭做到水、電、暖、衛(wèi)、氣零修不過夜,土建零修三日內(nèi)有結(jié)果。
小修工程的年均費用應(yīng)為所管房屋當時造價的1%以下。
(2)中修工程。
指房屋少量部件已損壞或已不符合建筑結(jié)構(gòu)的要求,需要進行局部維修,在維修中只牽動或拆換少量主體構(gòu)件,而保持原房屋規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程。
這類工程的特點是:工地較為集中,項目較少,工程量較多,帶有周期性。
如屋面的局部面層重做,整幢樓門窗整修等工程。
中修工程適用于一般損壞房屋,一次費用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的20%以下;
中修后的房屋,70%以上必須符合基本完好或完好房的要求。
(3)大修工程。
指房屋主體結(jié)構(gòu)大部分嚴重損壞,無倒塌或局部倒塌危險的房屋;
公用生活設(shè)備(包括上、下水,通風(fēng)、采暖等)必須進行拆換、改裝、新裝的工程。
這類工程一般需要牽涉和拆換部分主體構(gòu)件,但不需全部拆除,此外工程的地點集中,項目齊全,具有整體性。
大修工程還常常和房屋的抗震加固、局部改善房屋居住使用條件相結(jié)合。
大修工程往往適用于嚴重損壞的房屋。
房屋大修后應(yīng)達到基本完好或完好標準的要求。
大修工程所需費用應(yīng)在同類結(jié)構(gòu)新建房屋費用的25%以上。
(4)翻修工程。
指將原來房屋全部拆除后,另行設(shè)計,在原地或移動后更新建造的工程。
當原有房屋已失去修繕價值或因自然災(zāi)害等因素房屋不能繼續(xù)使用時,往往采用翻修的方式。
翻修工程應(yīng)盡量選用原房屋構(gòu)件和舊料,其費用應(yīng)低于同類結(jié)構(gòu)的新建房屋。
翻修后的房屋必須符合完好房屋標準的要求。
(5)綜合維修工程。
指成片多幢的樓房或面積較大的單幢房屋,大部分嚴重損壞,進行有計劃的成片維修和為改變該片(幢)房屋的面貌的維修工程,也就是指大、中、小修一次性應(yīng)修盡修的工程。
綜合維修后的房屋必須符合基本完好房或完好房屋標準要求,其費用應(yīng)控制在該片(幢)建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的20%左右。
2. 維修工程的施工管理。
(1)編制維修計劃。
物業(yè)管理機構(gòu)每年應(yīng)根據(jù)對查勘鑒定結(jié)果,編制維修投資計劃與維修施工計劃。
維修投資計劃往往是廣大用戶關(guān)心的重大問題。
物業(yè)管理機構(gòu)必須制定并提高年度維修投資計劃,并報業(yè)主管理委員會(或單個業(yè)主)審批后方可實施維修。
維修的資金來源于物業(yè)的委托人(業(yè)主或使用者),對于多業(yè)主的物業(yè),則需要按產(chǎn)權(quán)人份額比例分攤。
維修施工計劃,應(yīng)根據(jù)批準的維修投資計劃而制定。
具體內(nèi)容應(yīng)包括:施工總工期、總進度計劃、階段進度計劃以及施工方案。
(2)落實施工隊伍。
物業(yè)管理機構(gòu)一般不設(shè)龐大而專業(yè)化的維修隊伍,僅能完成一些小修任務(wù),對于中修、大修工程一般都是專包給專業(yè)的施工隊伍,物業(yè)管理機構(gòu)則作為甲方對施工隊伍進行管理。
維修施工隊伍的選擇,最好也應(yīng)采取招投標的方式擇優(yōu)錄取,以便保證以較少的投資取得較好的維修效果。
為了明確雙方的責(zé)、權(quán)、利,一旦選定專業(yè)施工隊伍,物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)與之簽訂施工合同,避免發(fā)生維修內(nèi)容及要求不清等問題。
(3)施工過程的管理。
物業(yè)管理機構(gòu)在施工過程的管理中,相當于工程監(jiān)理的角色,故而應(yīng)按合同對施工中的進度、成本、質(zhì)量進行嚴格的控制,以確保維修工程按合同中規(guī)完的工期、質(zhì)量標準及合同造價完成。
在施工中,應(yīng)嚴格把握住原料質(zhì)量、施工質(zhì)量、關(guān)鍵工序的施工時間以及進度款等關(guān)鍵控制因素,從而確保維修工程達到較為滿意的施工效果。
第9篇 花園小區(qū)別墅區(qū)裝修管理規(guī)定
花園(小區(qū))別墅區(qū)裝修管理規(guī)定
為保護全體業(yè)主的合法權(quán)益,規(guī)范小區(qū)施工管理,保證建筑物的完好和安全,保持住宅區(qū)的美觀和清潔,根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》,結(jié)合“__”小區(qū)物業(yè)實際,特制訂本規(guī)定:
一、房屋裝修遵循先申請,后施工原則,具體報批程序如下:
1、業(yè)主與裝修施工單位負責(zé)人到物管處申報辦理裝修手續(xù),裝修負責(zé)人到該公司財務(wù)部交納裝修履約金。
2、業(yè)主與施工單位負責(zé)人持裝修履約金的付款憑證到物管處詳細、如實填寫《裝修申請表》,并提交裝修方案由物管處進行審批同意。
3、作為業(yè)主聘請的施工單位,需具有一定資質(zhì),并向物管部提供施工單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、安全施工許可證等復(fù)印件備案,以確保工程質(zhì)量,方便后期開展工作,上述證件齊全方可入場施工。 4、施工單位負責(zé)人要辦理裝修人員臨時《出入證》。施工人員憑《出入證》進出小區(qū),嚴禁一證多人使用。(裝修人員需交一寸照片2張及身份證復(fù)印件)
二、裝修管理要求:
(一)裝修期限
業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間(自驗收接管2年)內(nèi)對房屋進行裝修。對逾期不裝修的房屋,裝修過程中,室內(nèi)出現(xiàn)的問題物管部不負責(zé)協(xié)調(diào)處理。
裝修期限原則上控制在90天之內(nèi),如需延期,業(yè)主應(yīng)提前向物管部提出申請,經(jīng)過批準后方可繼續(xù)施工。
(二)裝修時間
裝修施工應(yīng)安排在上午8:00―12:00,下午14:00―18:00時間內(nèi)進行,星期六、星期日時間早9:00―12:00,下午14:00―18:00,以免影響他人正常生活。
如在裝修前期,無業(yè)主入住時,裝修時間也可適當延長(但須經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工)。
(三)物管部將派管理人員對正在裝修中的房屋進行不定期檢查,裝修人員不得拒絕和阻礙物管部人員對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查工作。
三、業(yè)主裝修管理:
(一)室內(nèi)部分:
1、嚴禁拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板、樓梯等主體結(jié)構(gòu)部件,允許對住宅樓地面、內(nèi)墻面、頂棚進行表面裝修。
2、不得鑿除地面和房頂?shù)乃鄬?不得隨意鑿動衛(wèi)生間地面,有防水層的不得破壞原有防水層。嚴禁將沒有防水要求的房屋或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房,亂接水管,亂改電路,若改動出現(xiàn)問題由業(yè)主負責(zé)。
3、嚴禁改變房屋配套設(shè)施的使用功能,嚴禁亂改動房屋原有門、窗。擴大承重墻上原有的門窗尺寸,拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體。樓面裝修設(shè)計荷載不得大于150kn。
4、在封包和拆改水電路改管線及配套設(shè)施時,業(yè)主必須監(jiān)督裝修施工企業(yè)按規(guī)定重點部位(如:廚房、衛(wèi)生間有存水灣處),必須預(yù)留檢查孔,(不小于30×30cm)并方便拆卸。否則,物業(yè)在維修時發(fā)生的損壞由業(yè)主自負。
5、需改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的,應(yīng)當按照防水標準制定施工方案,并報物管公司備案同意,并做閉水試驗。改動過的衛(wèi)生間、廚房防水物管處不負責(zé)維修處理。
6、嚴禁在房屋內(nèi)安裝動力設(shè)備。嚴格遵守施工安全操作規(guī)程,不得擅自動用明火和進行焊接工作,保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全。
7、嚴禁私拉亂接偷用水電,不得擅自使用380伏三相電,線路安裝必須接地,并做好絕緣處理。
(二)室外部分:
1、不得改動外墻、窗戶及門的樣式、規(guī)格和顏色,不得在陽臺上私搭亂建,不得在外窗安裝防盜籠、曬衣架、遮雨棚、如需安裝防護欄,須在物業(yè)管理公司指導(dǎo)下在室內(nèi)安裝,以保持整個小區(qū)房屋外觀的統(tǒng)一。
2、未經(jīng)物管部批準,不得擅自封閉露臺。
3、未經(jīng)物管部批準,業(yè)主不得私自上樓頂安裝太陽能及其它設(shè)備。
4、業(yè)主需要裝飾外墻的(如做門頭、廣告牌等),必須在物業(yè)公司的指導(dǎo)下裝修。
5、未經(jīng)申報、同意,不得私自接駁和移動電源線路。
四、裝修材料及裝修垃圾的存放、運送:
1、運送材料、清運垃圾,須采用編織袋袋裝,按管理處指定位置堆放。
2、物業(yè)公司按照相關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取裝修垃圾外運費及裝修管理服務(wù)費。(詳見裝修管理協(xié)議)
3、裝修材料順放在戶內(nèi),嚴禁向窗外、樓梯、過道等公共場所拋散堆放裝修垃圾或裝修材料。過道上或樓內(nèi)其它公共部位禁止堆放裝修垃圾,如有違反規(guī)定者,物管部有權(quán)對其處理。
4、若搬運裝修材料或裝修垃圾時,對墻面造成大的劃痕或損壞公共設(shè)施,應(yīng)負全部責(zé)任。并在搬運完時,及
1、業(yè)主交納部分標準:1000.00元/戶。 時清掃走道。
5、嚴禁向窗外拋裝修垃圾或把垃圾倒入下水道、景觀溝渠。違者罰款500―1000元。
五、裝修履約金:(其裝修垃圾清運費、管理費、樓道恢復(fù)費詳見裝修管理協(xié)議)
2、裝飾企業(yè)統(tǒng)一交納1000.00元整。
3、裝修押金的退還:裝修登記完工3個月后符合條件給予退還。
六、違規(guī)責(zé)任
1、違反第一條有關(guān)規(guī)定除責(zé)令其限期恢復(fù),扣除保證金外,對裝修業(yè)主(業(yè)主)處500元以上,1000元以下罰款,對裝修企業(yè)(對人員)處1000元以上5000元下罰款。
2、違反第二條有關(guān)規(guī)定的責(zé)令其限期改正,對裝修企業(yè)(住戶)處500元以上1000元以下罰款。
3、未按照第三條有關(guān)規(guī)定辦理的一律處1000元以上5000元以下罰款。
4、在裝修施工中有違反上述規(guī)定之行為的。物管部有權(quán)視情節(jié)嚴重程度給予扣除部分至全部押金的處理。
5、裝修施工中有意或無意損壞公共設(shè)施、設(shè)備和他人財產(chǎn)物品造成損害的必須照價賠償。
6、裝修造成他人損失或公共財產(chǎn)損失由裝修業(yè)主(住戶)承擔賠償責(zé)任。
7、裝修造成重大影響,嚴重影響使用安全或公眾利益的報相關(guān)部門處理。
第10篇 別墅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
水印長堤環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
為保持水印長堤干凈整潔,使業(yè)主(住戶)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:
一、小區(qū)實行垃圾袋裝化,各業(yè)主(住戶)傾倒垃圾時,應(yīng)系好垃圾袋放入專門設(shè)置的垃圾桶(袋)內(nèi)。
二、不準亂倒垃圾、污水、雜物,不準隨地吐痰和大小便。
三、公共場所不準亂涂畫、亂張貼、亂搭掛(如廣告、標語、橫額、傳單等),違者必須限期清理并恢復(fù)原樣。
四、飼養(yǎng)寵物的業(yè)主(住戶),應(yīng)先向政府機關(guān)申領(lǐng)許可證并妥善管理好自己的寵物,不得讓寵物大聲嚎叫、傷及他人及在公共場地大小便,違者將視情節(jié)予以依法處罰。
五、嚴禁踐踏、占用綠化地,損壞、涂改建筑小品。
六、不準隨意移動垃圾桶的擺放位置。
七、業(yè)主(住戶)在裝修過程中不得將裝修垃圾及廢物棄扔公共區(qū)域,不得與生活垃圾混淆,要保持環(huán)境清潔,做到一日一清。
八、保持小區(qū)安靜,不得在公眾休息時間(12:00--14:00;23:00--7:00)制造噪音影響他人休息。
第11篇 某別墅園區(qū)物品進出管理規(guī)定
別墅園區(qū)物品進出管理規(guī)定
一、園區(qū)內(nèi)所有物品出入須嚴格進行登記和經(jīng)過保安人員的檢查。
二、園區(qū)內(nèi)員工攜物外出,必須有本部門主管簽發(fā)的出門條,保安員應(yīng)仔細核實攜出的物品和出門條上的內(nèi)容相符后,方可放行。出門條留在警衛(wèi)室備案,同時警衛(wèi)在出門條上簽名。
三、對于沒有出門條的,必須讓其到警衛(wèi)室與本部門主管電話確認,經(jīng)本部門主管同意后,警衛(wèi)登記核實相符,方可放行。
四、上班時攜帶進入園區(qū)的大件易混物品應(yīng)當在園區(qū)警衛(wèi)門崗處填寫登記,下班拿出園區(qū)時到警衛(wèi)門崗處經(jīng)過查驗無誤后方可將物品帶出園區(qū),值班警衛(wèi)要在登記表上注明物品的帶出時間并簽上自己的姓名。
五、公司各部門所運出的各類維修材料和其他物品,需有相關(guān)部門負責(zé)人在出門條上的簽字,經(jīng)保安員檢查核實相符后,保安員簽字,方可放行。
六、對于搬遷的住戶,在搬遷車輛進入園區(qū)前,警衛(wèi)門崗應(yīng)先進行登記,在請示管理處同意后,方可讓搬遷車輛進入園區(qū)。對搬出的物品同樣需請示管理處,經(jīng)管理處同意后,保安員進行登記,方可放行。
七、對于住戶所雇用的傭人帶出的大件包裹、物品等,必須有業(yè)主/客人簽發(fā)的出門條,對于沒有出門條的,警衛(wèi)要上報管理處,經(jīng)管理處與業(yè)主/客人核實無誤后,警衛(wèi)進行登記,方可放行。
八、對于施工隊帶入園區(qū)的物品、工具,在施工隊帶入園區(qū)時,警衛(wèi)門崗應(yīng)讓其在《攜物進出園區(qū)登記表》上將攜帶的物品、工具按照登記表上的要求填寫清楚,然后才可以帶入園區(qū);如需將物品、工具帶出園區(qū),要有施工單位負責(zé)人的簽字認可,并到警衛(wèi)門崗處與登記表上所記錄的內(nèi)容核實無誤后,方可將物品、工具帶出園區(qū)。
九、警衛(wèi)人員要克盡職守,對出入園區(qū)的物品嚴格檢查、登記,所有物品進出園區(qū)都要履行登記,對手續(xù)不全的物品出入,必須進行核實。
十、注意嚴格控制易燃、易爆及危險性物品進出園區(qū),對有強烈氣味及遺灑污染地面的物品進出時要立即制止。
第12篇 _別墅區(qū)保安監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定
別墅區(qū)保安監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定
1.職責(zé)
1.1保安隊員負責(zé)日常監(jiān)控中心的設(shè)施設(shè)備的操作和對小區(qū)安全消防等各系統(tǒng)的監(jiān)控,及時處理發(fā)現(xiàn)的異常情況,并及時向上級報告。
1.2保安領(lǐng)班、主管和駐場經(jīng)理負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)管和每日檢查。
2.執(zhí)行細則
2.1電視監(jiān)控和報警系統(tǒng)晝夜開通運行,設(shè)立24小時監(jiān)控值班,熟悉設(shè)備性能和操作方法,全面了解和嚴密監(jiān)視小區(qū)的治安狀況。值班人員要忠于職守,密切注意報警信號,嚴密監(jiān)視電視畫面,發(fā)現(xiàn)可疑的情況立即通知有關(guān)崗位保安和領(lǐng)班處理,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時跟蹤監(jiān)視并呼叫有關(guān)崗位上的保安隊員進行監(jiān)控,必要時向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.2發(fā)現(xiàn)火警報警或其它重大突發(fā)事件,應(yīng)立即通知有關(guān)部門和保安巡邏隊員。除值班監(jiān)控人員和門崗人員外其余保安隊員應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場,查明情況,按照緊急事件處理預(yù)案執(zhí)行。如為誤報,應(yīng)在設(shè)備上消除信號,并做好記錄。
2.3嚴格執(zhí)行工作紀律和規(guī)章制度,切實做好監(jiān)控室的安全、保密工作,電腦映像保存時間為7天,除部門主管及駐場經(jīng)理外其他人員不得查看。
2.4愛護使用監(jiān)控等設(shè)備發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障,應(yīng)立即匯報,通知檢修,做好記錄,保證設(shè)備完好有效。
2.5嚴禁無關(guān)人員及非工作人員進入監(jiān)控室,如需入室參觀、檢查工作、維修,均應(yīng)登記。非本公司人員進入必須經(jīng)本部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準,并做好登記手續(xù)。
2.6保持監(jiān)控中心內(nèi)的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。認真做好交接班工作以及工作記錄。
2.7保持與外圍崗位保安聯(lián)絡(luò)暢通,每一小時與執(zhí)勤崗位安全通報一次,確保人員安全及到崗。
2.8按照規(guī)定開啟、關(guān)閉照明設(shè)備。
2.9保管物業(yè)區(qū)域的公共應(yīng)急鑰匙箱,發(fā)生突發(fā)事件需要啟用備用鑰匙由領(lǐng)班啟用,完成后填寫突發(fā)事件處置表,并在監(jiān)控記錄中說明,報告主管。
2.10認真接聽每一個投訴電話,語言規(guī)范,做好記錄,并向領(lǐng)班匯報,由領(lǐng)班向有關(guān)部門傳達做出處理。
2.11值班保安應(yīng)按照操作程序使用監(jiān)控設(shè)備,不得隨意調(diào)試和作其他用途。
2.12圖像模糊或跳躍不清時,值班保安應(yīng)按正常程序重新操作,如無法消除故障,通知機電人員檢查修復(fù)。
2.13如遇失去圖像或失去報警功能等嚴重故障,工程部應(yīng)通知廠方派員維修。
2.14機電人員每周檢查紅外線探頭及攝像頭一次,對報警遲鈍、轉(zhuǎn)動失靈、松動、生銹等故障即時維修;每月用清洗帶清洗錄像機一次,并填寫《設(shè)備保養(yǎng)記錄》。
2.15故障期間,巡邏保安須加強物業(yè)周邊的巡查,以防不法分子乘虛而入。
2.16錄像帶標識清楚,保存一周,無可疑情況發(fā)生的可重復(fù)錄像。值班保安嚴格按照一天一盒帶的錄像順序攝錄。
2.17保安員在值班過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)對可疑點放大攝錄,并通知巡邏保安前往查看核實,以防止事故發(fā)生。
2.18用餐時間為半小時,不得在崗位上用餐(夜班除外)。并搞好環(huán)境衛(wèi)生。
2.19當值時間不得在崗位上看書、刊、報紙,不得打瞌睡、睡覺。
2.20認真做好每天之當班記錄,交接班必須交接清楚并簽名記錄。
2.21 負責(zé)保障報警電話的暢通。
2.22 若有人員因工作需要進入監(jiān)控中心,必須登記進入人員姓名、單位、進出時間和工作內(nèi)容?！侗O(jiān)控中心進出人員登記表》(pm-d1-001))。
2.23 在崗時需及時填寫《崗位工作記錄表》(pm-d4-002)。
4.監(jiān)控中心操作流程圖
監(jiān)控中心
處警監(jiān)視
緊急報警 火警報警 發(fā)現(xiàn)情況
按火警操作流程 報告領(lǐng)班
通知領(lǐng)班通知相關(guān)崗
詳細記錄
5.適用表單
pm-d1-001《監(jiān)控中心進出人員登記表》
pm-d1-004《總控室值班記錄》
pm-d1-005《監(jiān)控中心查看影像記錄》
pm-d1-008《光盤錄制保存記錄表》
第13篇 某別墅區(qū)警衛(wèi)室管理規(guī)定
別墅區(qū)警衛(wèi)室管理規(guī)定
為確保警衛(wèi)室內(nèi)有良好的工作環(huán)境,使警衛(wèi)人員得以良好的工作休息,全體警衛(wèi)人員應(yīng)認真履行下列規(guī)定。
(一)警衛(wèi)人員只有在下崗后方能在警衛(wèi)室休息;
(二)警衛(wèi)人員下崗后回警衛(wèi)室休息要把衣帽整齊掛在規(guī)定的地方,不得隨意亂放;
(三)嚴禁在室內(nèi)吸煙,保持室內(nèi)清潔。
(四)警衛(wèi)人員在休息中要保持良好的儀態(tài),禁止仰、臥、躺、靠在桌椅上,如有領(lǐng)導(dǎo)進屋要立即站立熱情接待,注意禮節(jié)。
(五)在接聽電話時要使用文明的用語,如'您好,保安部'不得打私人電話;
(六)每班警衛(wèi)要設(shè)專人打掃衛(wèi)生,為下班打好開水做到室內(nèi)干凈整潔;
(七)室內(nèi)桌椅、電器設(shè)備、警用設(shè)備公用衣帽等皆做為交接內(nèi)容,由各班領(lǐng)班在交接前予以清點、檢查,如有損壞及時處理、上報。
(八)警衛(wèi)人員在工作期間,嚴禁在警衛(wèi)室會客。嚴禁在警衛(wèi)室做與工作無關(guān)的事,如看書報、聽廣播、玩牌、睡覺等。
第14篇 別墅區(qū)物品出入和治安管理規(guī)定
水印長堤物品出入和治安管理規(guī)定
為保障水印長堤小區(qū)的公共秩序和業(yè)主(住戶)的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)東莞市公安機關(guān)治安管理的有關(guān)規(guī)定,特制定本規(guī)定:
一、本小區(qū)實行封閉式的保安管理辦法。
二、業(yè)主(住戶)不得攜帶易燃、易爆、劇毒或有污染的物品進入小區(qū)。
三、為保證業(yè)主(住戶)利益,凡租戶個人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門,須先填寫蓋有本單位或業(yè)主印章的'貨物出門證';凡用戶搬運家具、辦公用具出門前應(yīng)將有業(yè)主簽名(蓋章)的'搬出物品申請清單'報管理處核實,由保安人員驗證方可出門,以有效地保證業(yè)主的利益。
四、本小區(qū)內(nèi)嚴禁進行一切違反治安管理條例和觸犯法律的活動。
五、保安員有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行檢查、糾正;保安員有違紀、違章或無禮刁難住戶的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)者可通過各種方式及時向管理處負責(zé)人投訴。
附:
1.物品放行登記表
2.放行條
3.來人來訪登記表
第15篇 別墅區(qū)綠化管理規(guī)定
花園別墅區(qū)綠化管理規(guī)定
1在綠化區(qū)域內(nèi),未經(jīng)同意不準堆放任何物品,不準設(shè)置廣告牌。
2任何車輛不準在草坪上行駛,不得損壞綠化設(shè)施,。不準用綠化專用水龍頭清洗車輛。
3凡人為造成草坪及綠化設(shè)施損壞者,將根據(jù)損壞程度給予罰款處理。
4私人花園必須適當處理,亦需要經(jīng)常維修,以免蚊蟲孳生及影響本園外觀。倘管理處發(fā)出通知后兩星期內(nèi),有關(guān)業(yè)戶未將其屋宇花園野草清除,管理處有權(quán)代為清理,而有關(guān)業(yè)戶需支付所有費用。
