第1篇 某企業(yè)管理人員守則
企業(yè)管理人員守則
一、廉潔勤勉,公私分明,以員工和公司利益為重,一心為公司,當好本部門的帶頭人。
二、以身作則,嚴于律己,嚴格遵守公司制度,模范執(zhí)行公司紀律。
三、忠于職守,盡職盡責,勇于負責,敢于承擔責任,凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作,務(wù)必按時按質(zhì)按量完成。
四、以我為主,主動團結(jié),主動配合,主動合作,主動支持。出了問題不推諉,不埋怨,不隨意指責別人。
五、自覺接受公司的領(lǐng)導(dǎo),樹立全局觀點,嚴格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排,有不同意見通過正當渠道溝通,不得背后議論,更不準自行其是,影響團結(jié)和工作。
六、增強領(lǐng)導(dǎo)與管理意識,嚴格要求,嚴格管理,秉公辦事,不徇私情。
七、注重工作態(tài)度,講究工作方法,敬業(yè)愛崗,扎實細致,講求效率、效益,不斷提高工作質(zhì)量。
八、嚴格保守秘密,不該說的絕對不說,不該問的絕對不打聽,沒有必要向員工講的話,不得在員工中隨便議論。
第2篇 物業(yè)管理公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要
鵬基物業(yè)管理公司企業(yè)文化建設(shè)方案
內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面
——深圳市鵬基物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要
企業(yè)文化部撰寫
緒言
企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底，其目的無非是促進企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)力。企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)的準繩是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其目標。圍繞這一目標，我們對企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個方面：一、企業(yè)文化建設(shè)目標;二、企業(yè)核心競爭力;三、企業(yè)廣告語;四、企業(yè)價值觀體系;五、企業(yè)心理意識;六、步驟、方法與途徑;七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機制;八、企業(yè)文化建設(shè)制度;九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍;十、結(jié)語。
一、企業(yè)文化建設(shè)目標：
1、企業(yè)文化建設(shè)引擎：
合理、切實、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的強勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是“做深圳最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對物業(yè)管理市場狀況的認識是什么?WTO對物業(yè)市場的沖擊如何?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進入國際市場，那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發(fā)展戰(zhàn)略，為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認知和市場定位，理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心，大膽、新穎、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內(nèi)市場風云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動力引擎。
2、企業(yè)文化建設(shè)向標：
我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文化建設(shè)新機制、新模式、新格局，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊，帶動公司管理機制與模式創(chuàng)新，為公司的市場發(fā)展戰(zhàn)略提供文化資源與精神資源支持。”
3、企業(yè)文化建設(shè)目標：
總目標：
形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀，培養(yǎng)符合企業(yè)價值觀要求并具備相當技能的鵬基物業(yè)人，建設(shè)創(chuàng)新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強的核心團隊，創(chuàng)造一流的品牌文化，將鵬基物業(yè)塑造成“中國物業(yè)王”。
分目標：
1、形成與公司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀體系;
2、建立以企業(yè)價值觀與物業(yè)專業(yè)技能為框架的培訓體系;
3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場為導(dǎo)向的激勵性人力資源管理機制;
4、確立公司在物業(yè)管理理論研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;
5、建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng)新的專家顧問隊伍;
6、建設(shè)一支符合企業(yè)價值觀與物業(yè)管理技能要求的員工隊伍;
7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強”的四強核心團隊。
二、企業(yè)核心競爭力：
當今世界，物業(yè)管理市場競爭越來越激烈，而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化，這就要求，任何一個物業(yè)管理企業(yè)，要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細分市場的前提下，提供個性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們鵬基物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”。“個性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略。“個性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力，主要由個構(gòu)件：
個性化市場細分選擇;
個性化文化;
個性化管理服務(wù);
個性化創(chuàng)新力;
個性化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務(wù)。
三、企業(yè)廣告語：
“鵬基物業(yè)，陽光家園!”
闡釋：突出溫馨二字，突出“家”的概念。
“鵬程萬里，四季如春!”
闡釋：第一句，一是表明公司的抱負與志向，二是表現(xiàn)對業(yè)主住戶的祝愿。第二句表現(xiàn)三層含義，一是環(huán)境優(yōu)美;二是良好的服務(wù)，使人如坐春風;三是在這樣的物業(yè)環(huán)境與服務(wù)中的清爽愜意的心情。
“小管家!巧管家!好管家!”
闡釋：突出管家角色,表現(xiàn)公司人員精干、管理專業(yè)、服務(wù)良好的企業(yè)形象。
四、企業(yè)價值觀體系：
(一)、企業(yè)精神：“雛鵬精神”、“鵬基精神”或“大鵬精神”
“同心協(xié)力，無私奉獻;開拓創(chuàng)新;敢為天下先。”
闡釋：企業(yè)精神是對企業(yè)理念、企業(yè)價值觀的提煉，是鵬基人傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關(guān)系、對簡單平凡的工作、對風云變幻的市場、對同行業(yè)者的關(guān)系時公司任何員工都具有和應(yīng)該具有的精神，也是對公司標識的合理解釋。
(二)、企業(yè)理念
1、企業(yè)宗旨：“營造理想生存空間，
提升現(xiàn)代生活品質(zhì)，
造福生態(tài)民眾社會。”
闡釋：宗旨也就是使命，從行業(yè)性質(zhì)看，物業(yè)管理公司就是要通過對房屋、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備以及安全的維護維修保養(yǎng)保障，營造理想生存環(huán)境。但生存是最低基本要求，對生活的高品位追求才是時代的發(fā)展方向，民眾對服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量，社區(qū)文化的高要求就是表現(xiàn)之一?，F(xiàn)代生活方式多樣化是必然趨勢，但無論何種生活方式，提升品位則是我們一切努力不約而同的方向，也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標之一，毫無疑問，應(yīng)當是人類與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一，這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話，從生存到生活，再從生活到生態(tài)民眾社會，是遞進的追求，是物業(yè)企業(yè)遞進的責任境界要求。
2、發(fā)展目標：“創(chuàng)行業(yè)一流，做深圳第一。”
闡釋：這應(yīng)該是我們追求的目標，永遠的目標。我們立足深圳，逐鹿中華，永遠以行業(yè)一流為我們的奮斗目標。一流的目標必然要求員工具備爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當一流員工的思想與意識。宏偉的理想追求成為鞭策員工創(chuàng)新進取的不竭動力。
3、經(jīng)營理念：“創(chuàng)造五個價值。”“客戶是我們的最好傳媒。”
闡釋：專業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄?為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會創(chuàng)造價值，我們才能得到客戶認可、員工熱愛、企業(yè)認同、同行欣賞、社會承認;客戶認可我們的作為，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌鲂麄鳌?/p>
(三)、企業(yè)價值觀：
1、工作作風：“說就說，干就干;說干就干，干就干好
闡釋：這既是鵬基物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求，也是工作效率要求，更是工作質(zhì)量要求。鵬基人是“秀才”加“兵”于一身。決策時，暢所欲言，集思廣益;工作時，雷厲風行，追求卓越，追求第一。不是被動地完成任務(wù)，而是主動地創(chuàng)造成果;
2、工作信念：“追求精彩每一天。”
“沒有枯燥的工作，只有平庸的人。”
闡釋：物業(yè)管理工作是單調(diào)的，大多是簡單重復(fù)的工作。但在鵬基人眼里，沒有枯燥與乏味，只有無盡的創(chuàng)造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務(wù)，每一款給付的服務(wù)，都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù)，愛心的藝術(shù)，專業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單，越來越枯燥無味，越來越?jīng)]有意義。這種人絕對不是鵬基人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，社區(qū)生活的每一天都會更加精彩。
3、服務(wù)理念：“盡心為客戶著想，
盡力讓客戶滿意”
“人文關(guān)懷，情感服務(wù)。”
闡釋：公司要發(fā)展，我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業(yè)主、住戶，還有地產(chǎn)發(fā)展商等，這些都只是外部客戶?，F(xiàn)代客戶服務(wù)理念中除了外部客戶外，還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶，要求象對外部客戶一樣對待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人文主義的精神，象對待家人一樣，善待員工，善待業(yè)主，善待發(fā)展商，全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標準。
4、人才觀念：
“人才是干出來的，不是看出來的。”
“人人是才，量才適用，發(fā)揮特長，優(yōu)勢互補。”
闡釋：我們高度重視人才，認為人才是鵬基物業(yè)發(fā)展壯大所必需的力量源泉;我們選拔人才的標準是干，不是說，也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長，都是公司發(fā)展所需的人才;每個人的特長不一，不等于人格的高貴與鄙*，而是相互依存，相互欣賞;而且，通過努力學習，不斷創(chuàng)新，都可以成長為技能更精的復(fù)合型人才;公司為人才創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴;人無完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短，優(yōu)勢互補，大家和企業(yè)一起成長，共創(chuàng)美好明天。
5、質(zhì)量方針：“客戶滿意，超越國優(yōu)，追求卓越。”
闡釋：我們以客戶滿意為最高服務(wù)質(zhì)量標準，力爭超越“國優(yōu)”，創(chuàng)造卓越的質(zhì)量標準。
6、道德規(guī)范：“誠信為人，敬業(yè)愛崗”
闡釋：鵬基人以誠信為做人立業(yè)之本，對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意，做老實人，說老實話，辦老實事;要信任他人，欣賞他人，關(guān)心他人、幫助他人，并講求信譽;信任人，也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng)造性地投入自己的本職工作，相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會作貢獻，同時也是為自己創(chuàng)造價值。
7、管家意識：“開源節(jié)流，精打細算，勤儉持家。”
闡釋：公司要生存，一*開拓市場，廣進財源;二*處處節(jié)約，控制功耗。在我們與業(yè)主的關(guān)系中，我們的角色定位是為業(yè)主當好管家，必須精打細算，勤儉持家。
五、企業(yè)心理意識：
面對國內(nèi)國際政治經(jīng)濟形勢的深刻變革，作為鵬基人，要想在未來十年內(nèi)不被日趨激烈的競爭淘汰出局，要想在風云變幻的市場中爭得生存、發(fā)展的一錐之地，就必須具備基本的企業(yè)心理意識：
1、危機意識：政企分開，是中國政府的切膚之痛，開放對國計民生沒多大影響的服務(wù)業(yè)，讓外國優(yōu)秀企業(yè)進入中國市場，通過競爭，淘汰那些*政府喂奶的弱者，造就適應(yīng)國際市場競爭的強者，是發(fā)展民族企業(yè)的根本途徑。我們現(xiàn)在已經(jīng)沒有時間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭一爭，有可能生;一味坐等，只能是死?；煲惶焓莾缮蔚男膽B(tài)，只會害了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會悲天吝人，而不抓緊時間，練就一身本領(lǐng)，使自己強大，使企業(yè)強大，只等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟金。
2、競爭意識：市場經(jīng)濟，就是要市場以價格與供求關(guān)系為杠桿，調(diào)節(jié)社會資源的流向。競爭，就是要與競爭對手爭得社會客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識，無疑于將生存發(fā)展的機會拱手讓人。
3、創(chuàng)新意識：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。只有創(chuàng)新，才有生機勃勃的人，才有生機勃勃的企業(yè)。創(chuàng)新意識是創(chuàng)新行為、創(chuàng)新能力的啟點。
4、服務(wù)意識：物業(yè)管理處于第三產(chǎn)業(yè)，屬于服務(wù)性行業(yè)。優(yōu)良的服務(wù)是當今企業(yè)競爭的重要砝碼。服務(wù)性行業(yè)以服務(wù)為業(yè)，是本分;以服務(wù)制勝，是戰(zhàn)略。
5、成本意識：無論是生存還是發(fā)展，都需要成本。物業(yè)管理行業(yè)是微利保本行業(yè)，開源乏術(shù)，就必須抓好節(jié)流問題。我們的管家角色也要求我們必須學會精打細算、勤儉持家。用最少的錢，辦最多的事。
6、安全意識：安全是物業(yè)管理的首要任務(wù)，沒有安全的物業(yè)，即使地藏黃金，也是不宜人居。
7、協(xié)作意識：包括兩個基本點，一是協(xié)助別人，這是真正將企業(yè)利益置之于個人利益之上的根本標志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請別人協(xié)助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協(xié)作的大敵。對內(nèi)與同事協(xié)作，對外與同行、客戶協(xié)作，才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。
8、主人翁意識：樹立“企業(yè)即我，我即企業(yè)”的主人翁意識，員工與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，企業(yè)才有前途與希望。
9、創(chuàng)業(yè)意識：我們公司成立時間不長，“我家有女初長成。”還沒有經(jīng)歷真正的市場風浪洗禮.實際上,我們還處于創(chuàng)業(yè)階段.因為我們還沒有真正脫離生存危機,因此,我們需要具備創(chuàng)業(yè)意識;因為我們是一批血性男人,因此我們具有創(chuàng)業(yè)精神.六、步驟、方法與途徑：
正是由于鵬基物業(yè)管理有限公司不僅賦予自己創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且擁有相應(yīng)的創(chuàng)新組織及創(chuàng)新激勵機制。因而，在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們對自己的企業(yè)文化建設(shè)不斷及時檢討，不斷深化對企業(yè)文化建設(shè)的認識，進而不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)格局。最近，我們對自己的企業(yè)文化建設(shè)狀況有了更加清晰的認識，建設(shè)力量投入分布更加合理，目標更加明確，從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)進入可控性與可操作性更強的境界。
(1)基本理論：
鵬基物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的FED理論
1、F(Factor，因素、要素)。我們認為鵬基物業(yè)的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成：①精神理念、②物化標識、③制度規(guī)范、④行為方式、⑤誘發(fā)性社區(qū)文化。其中，精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、理想等，屬于價值觀范疇;物化標識是傳達精神理念、思想的物質(zhì)形式，如CI標識、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等;制度規(guī)范是精神理念價值觀細化而成的規(guī)章制度、行為規(guī)范;行為方式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現(xiàn);誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)精神理念在企業(yè)與社區(qū)其他主體互動關(guān)系中的體現(xiàn)。
對企業(yè)文化建設(shè)因素(Factor)認識的理清有三個方面的意義:一是有助于我們明白企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面著手，并由此建立我們對企業(yè)文化建設(shè)狀況的衡量指標，便于我們檢討自己企業(yè)文化建設(shè)完整性、系統(tǒng)性;二是我們將Factor諸要素與時代背景、企業(yè)發(fā)展階段等坐標指數(shù)聯(lián)系考察，審視我們在諸要素建設(shè)上的力度、深度與合理性、科學性。三是當我們按照Factor
的要求，確立諸個要素的具體內(nèi)涵時，它意味著我們只是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們稱之為第一層境界。
2、E(Emphasis，重點)。企業(yè)文化按照存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、CI標識、規(guī)章制度、準則條例、產(chǎn)品等;動態(tài)文化則包括思維活動、行為等，是在行動中體現(xiàn)出的文化。我們認為，建設(shè)企業(yè)文化的重點是企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化。如果我們所建設(shè)的企業(yè)文化只停留在紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點。對企業(yè)文化建設(shè)重點(Emphasis)的認識的厘清，有助于我們合理分配時間和精力，集中力量研究這一轉(zhuǎn)化的機制及過程，研究其轉(zhuǎn)化途徑與辦法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性質(zhì)，使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)則轉(zhuǎn)化為實實在在的精神活動與工作活動，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念的具體表現(xiàn)。我們自己把這一轉(zhuǎn)化過程實施稱為企業(yè)文化建設(shè)的第二層境界，是略高于掌握Factor的另一層境界。
3、D(Difficulty，難點)。企業(yè)文化按照它的表現(xiàn)形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認可的企業(yè)基本理念和價值觀及其在諸要素的展現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè)所認可的狀態(tài)，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度、CI系統(tǒng)等。作為分散的個人或小團隊所認可的思想與行為模式，如習慣、習俗、員工個人思想及行為等，是與顯文化相對的潛文化。潛文化的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過程中的一種病態(tài)現(xiàn)象，即“說”與“做”不一致的“兩張皮現(xiàn)象”。我們認為促使?jié)撐幕瘜︼@文化的認同，或者將潛文化限制在一定范圍內(nèi)，大力弘揚顯文化，使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最大難點。我們同時認為，恰當處理潛文化，促成顯文化對潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最理想的境界。我們稱之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。FED理論的創(chuàng)立是鵬基物業(yè)管理有限公司全體員工在鵬基集團公司“新理念、新機制、新模式”思想的指導(dǎo)下，致力于企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新的成果。它成為我們今后一段時間內(nèi)進行企業(yè)文化建設(shè)的基本思路與指導(dǎo)思想。我們理出的基本思路是：
(二)基本步驟：
首先以Factor(因素)為指導(dǎo)，整理整合鵬基物業(yè)管理有限公司現(xiàn)有企業(yè)文化資源，檢討、改進企業(yè)文化諸要素建設(shè)狀況;然后以Emphasis(重點)為指導(dǎo)，強化企業(yè)靜態(tài)文化向動態(tài)文化轉(zhuǎn)化，積極探索靜動轉(zhuǎn)化途徑與辦法，建立科學的轉(zhuǎn)化機制;最后是以Difficulties為指導(dǎo)，通過對企業(yè)相關(guān)制度的改進，建立激勵機制，促成潛文化對顯文化的認同。
(三)基本措施方案：
系列企業(yè)典禮與儀式方案;
標準化行為模式推廣方案;
企業(yè)文化與專業(yè)技能培訓課程開發(fā)實施方案;
企業(yè)文化建設(shè)項目量化考核方案;
企業(yè)文化媒體立體化方案：內(nèi)刊·網(wǎng)站·公眾媒介·公共輿論
開展系列“創(chuàng)優(yōu)勝，樹標兵，授勛章”活動方案;
實施以理論武裝品牌戰(zhàn)略方案;
社區(qū)文化系列主題活動方案;
七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機制：
“建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”：
成立了企業(yè)文化部，負責公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、發(fā)展規(guī)劃、活動策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運作中心;成立了企業(yè)文化研究會，主要由各職能部門負責人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論，審議企業(yè)文化建設(shè)方案，組織落實企業(yè)文化建設(shè)項目等，將行政力通過非職能組織方式運作起來，實現(xiàn)職能化與非職能化的有機結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)得到可*的組織保障;
三是組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)小組，由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò)員組成，主要負責協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達的聯(lián)絡(luò)工作，負責業(yè)主、員工的意愿調(diào)查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)項目進程，參與企業(yè)文化效果考核。這樣，我們就構(gòu)建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò)，使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò)的一個網(wǎng)結(jié)，牽一發(fā)而動全身，大大提高了企業(yè)文化建設(shè)功效。例如，一個員工對公司企業(yè)文化提出一個建議構(gòu)思，很快通過聯(lián)絡(luò)員反饋至企業(yè)文化部，企業(yè)文化部通過調(diào)查、研究予以采納認為應(yīng)當立即執(zhí)行的，可以提出方案，提請企業(yè)文化研究會審議通過，并將任務(wù)分配以文件形式下達給各責任人，由聯(lián)絡(luò)員負責跟蹤監(jiān)督，企業(yè)文化部組織考核驗收，而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據(jù)，從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統(tǒng)。
八、企業(yè)文化建設(shè)制度：
包括：1、《企業(yè)文化建設(shè)組織制度》;
2、《企業(yè)文化項目管理制度》;
3、《企業(yè)文化培訓制度》
4.>等相關(guān)配套制度。
九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍：
包括以下事項:
1.公司大力倡導(dǎo);
2.領(lǐng)導(dǎo)以身作則;
3.共同參與激勵;
4.政策配套支持;
5.硬件配套支持。
十、結(jié)語：
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實機制，需要高層強力推動，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下，鵬基物業(yè)人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風完全可以成為世界一流的風尚，鵬基物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。
第3篇 企業(yè)管理類宣傳標語
企業(yè)管理類宣傳標語
1、管理的第一個功課,就是先管好自已。
2、管理者要是坐下,部下就躺下了
3、管事先管人,管人帶作風
4、管理職責化,工作標準化,辦事程序化
5、工作三要素:責任人,時限,結(jié)果
6、開會是為了解決問題,而不是重復(fù)問題
7、好的領(lǐng)導(dǎo)--工作前指導(dǎo),工作時督導(dǎo),工作后輔導(dǎo)
8、品質(zhì)態(tài)度--堅持原則,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。得過且過,品質(zhì)不妥
9、工作態(tài)度--認為沒有問題,進步就要停止,退步就要開始
10、生活態(tài)度--以廠為校,以廠為家,互相幫助,共同進步
11、木桶原則--一個木桶能裝多少水,是由最短的木板決定的
12、匯報工作說結(jié)果,請示工作說方案,總結(jié)工作說流程,回憶工作說感受
13、有好思路+不付諸行動=0,有好制度+不實施執(zhí)行=0,布置工作+不督促檢查=0
14、正確指導(dǎo)+強制執(zhí)行=管理
15、抓住不落實的事+追究不落實的人=落實
16、想到了+做到了+做好了=100分
17、班前準備,班中維持,班后整理
18、主動承擔責任,積極解決問題,上級青睞于你,同事向你看齊
19、生存原則--只有想不到的事,沒有做不到的事
20、會議原則--會而必議,議而必決,決而必行,行而必果
21、工作理念--第一次就把事情做對,第一次都把事情做對
22、好的員工--想公事,做實事,不出事
23、顧客原則--顧客滿意是企業(yè)永恒的追求
第4篇 企業(yè)設(shè)備的采購與管理思路研究
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)成為當下一種最主要、最主流的采購主體。為了滿足企業(yè)大批量的商品生產(chǎn)，就需要大批量的設(shè)備采購。企業(yè)的設(shè)備采購不僅具有數(shù)量多、范圍廣的特點，而且對設(shè)備采購活動的要求也十分嚴格，需要對設(shè)備的各方面進行綜合考量和充分研究。設(shè)備采購?fù)瓿珊?，還需要對這些設(shè)備進行合理的管理，讓它為企業(yè)生產(chǎn)提高效率，創(chuàng)造價值。下面筆者對企業(yè)設(shè)備的采購和管理思路進行了探究。
現(xiàn)在，許多企業(yè)適應(yīng)了時代的需要，紛紛建立了自己的設(shè)備采購體系，積極過渡為科學的采購管理階段，但是有的企業(yè)設(shè)備采購也存在諸多問題與不足，解決這些問題與不足成為企業(yè)面臨的新課題。
一、企業(yè)設(shè)備的采購
（一）價格階段
1、對比價格
企業(yè)的采購員充當著談判家的角色，采購的第一關(guān)是價格。價格是一切采購的前提，在保障質(zhì)量的同時，節(jié)支是采購的主要指標。采購時首先要注意比較價格，有兩種方法：第一是跟市場價比，即與市場上主要的價格指數(shù)比較；第二是跟歷史價比，也就是統(tǒng)計采購價差。
2、規(guī)避風險
企業(yè)設(shè)備采購中需要規(guī)避的風險包括質(zhì)量風險、價格風險、信用風險以及交貨期風險等。 事前控制是規(guī)避質(zhì)量風險的原則。要選擇有質(zhì)量保障的設(shè)備供應(yīng)商，可以實行外部資源管理，把采購活動深入到供應(yīng)商的生產(chǎn)過程中，促使供應(yīng)商及時地為企業(yè)提供合格的產(chǎn)品、設(shè)備。同時可以合作制定一個行之有效的質(zhì)量監(jiān)管制度，來嚴格質(zhì)量標準，避免質(zhì)量低劣設(shè)備的產(chǎn)生，還可以成立一個質(zhì)量監(jiān)察部門，專門處理質(zhì)量問題、投訴問題，將企業(yè)設(shè)備的采購質(zhì)量風險降到最低。
高價采購的風險在企業(yè)采購中是時有發(fā)生的，因此要注意規(guī)避價格風險。規(guī)避價格風險要充分考慮市場因素，還要考慮企業(yè)的實際情況或內(nèi)部原因。規(guī)避價格風險要遵循建立具有較高市場敏感度的設(shè)備采購機制這一原則，適當?shù)睦酶偁庩P(guān)系，規(guī)范采購市場。
第三，信用風險，在這里主要是指設(shè)備采購過程中的預(yù)付款風險，要盡量選擇誠信度高、信譽良好的供應(yīng)商，實現(xiàn)長期合作，這樣可以在一定程度上保證預(yù)付款的安全，如果關(guān)系到位，合作穩(wěn)定，完全可以不用支付預(yù)付款，這當然是最佳效果。
如果供應(yīng)商出現(xiàn)突發(fā)情況，需要延期交貨，就加大了交貨的風險。如果不能在較短時間內(nèi)彌補空缺，可能會造成企業(yè)的巨大損失，甚至失去生產(chǎn)運營能力。所以，采購部門要未雨綢繆，提前預(yù)測某些不確定性因素，確保供應(yīng)商準時交貨或者提前做好防護工作。
（二）需求管理
“最合適的才是最好的”，這是企業(yè)設(shè)備采購的重要原則，需求的適量也是企業(yè)設(shè)備采購的一個重要方面。需求管理就是假定生產(chǎn)要素的供給為既定的條件下對總需求的調(diào)整和控制，采購部門對需求的調(diào)整和控制是企業(yè)采購的重要內(nèi)容。它是一個動態(tài)的過程，需要采購者學會“量體裁衣”，明確企業(yè)自身的需求量。在這一過程中需要注意以下幾點：
1、要根據(jù)企業(yè)的實際需求，聯(lián)系需求的急緩程度，提前估算總需求量，并且做到盡量減少需求的變動，從而降低采購的成本。
2、采購不能過于盲從。有的設(shè)備供應(yīng)商可能會以“多購低價”為促銷手段，吸引采購客戶，這雖然表面上看起來劃算，但實際上得不償失，設(shè)備的堆積容易造成資源的浪費，而且現(xiàn)在的更新?lián)Q代速度加快，一旦設(shè)備落后就跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，使得生產(chǎn)效率降低。
（三）增值服務(wù)
企業(yè)設(shè)備采購的全面增值不僅僅是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、解決問題來降低供應(yīng)鏈成本的，而是還需要通過其他做法轉(zhuǎn)移成本給供應(yīng)商。有的企業(yè)之所以在采購中屢屢失敗，原因就是無法形成一流的供應(yīng)鏈，不懂得為供應(yīng)商提供相應(yīng)的增值服務(wù)，這就注定企業(yè)會在競爭中被淘汰出局。在當前的許多行業(yè)，設(shè)備采購成為企業(yè)的核心競爭力之一。舉個例子，有的汽車制造業(yè)，公司每銷售收入200元就需要付給供應(yīng)商100多元，這就形成了一定的利潤轉(zhuǎn)移。采購成為很多企業(yè)的主動力，不僅僅是因為可以節(jié)約成本，而且是為了保障采購產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量。因此，企業(yè)要有發(fā)展的眼光，從長遠的利益出發(fā)，堅持創(chuàng)新，實現(xiàn)互利共贏，讓供應(yīng)商在成為供應(yīng)方的同時又是消費者，為供應(yīng)商提供某些方面的增值服務(wù)。
二、企業(yè)設(shè)備的采購管理
企業(yè)設(shè)備的采購管理應(yīng)當在管理制度和管理模式上下功夫，制定較為完善的管理制度和創(chuàng)新管理模式是主要內(nèi)容。一方面，企業(yè)設(shè)備的采購管理制度應(yīng)該向規(guī)范化、科學化的方向發(fā)展，建立更加規(guī)范的采購管理制度，可以保障采購程序的完整性，可以約束采購人員的采購行為，也使得企業(yè)采購人員有章可循，更重要的是，能夠保障企業(yè)設(shè)備采購活動的順利開展，對提高采購水平具有極其深刻的意義。另一方面，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新管理模式，與時俱進，才能更好地實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標。在創(chuàng)新管理模式時要始終堅持以人為核心的人本管理理念，確立企業(yè)采購人員的主導(dǎo)地位，充分調(diào)動企業(yè)采購人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，去展開企業(yè)的一切管理活動。
三、結(jié)束語
企業(yè)的設(shè)備采購是企業(yè)生產(chǎn)的必要環(huán)節(jié)，企業(yè)的設(shè)備采購管理是這一重要環(huán)節(jié)的一條主線。只有深入地進行市場調(diào)查，嚴格地規(guī)避各項風險，合理的估量需求和開展適當?shù)脑鲋捣?wù)才能保障企業(yè)設(shè)備采購的成功，才能全面提高企業(yè)的利潤和效益。
第5篇 加強工程機械設(shè)備管理提高企業(yè)經(jīng)濟效益特點分析
市場經(jīng)濟不斷深入，促使市場競爭日益激烈，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)認識到其生存和得以發(fā)展及實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的關(guān)鍵在于內(nèi)部消耗的降低與產(chǎn)品質(zhì)量的提升。本文圍繞加強工程機械設(shè)備管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益進行了深入探討，并分析了相關(guān)特點，凸顯出了工程機械設(shè)備管理對企業(yè)經(jīng)濟效益提高所起到的重要作用。
當今形勢下，無論是國際企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)，還是大企業(yè)、小公司，在日趨激烈的市場競爭中走的無外乎是靠產(chǎn)品科技含量提升、保質(zhì)保量并設(shè)法降低運營成本的發(fā)展道路，以求獲取最大的市場份額和經(jīng)濟效益，來穩(wěn)固自身的生存和發(fā)展，可以說企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，越來越離不開對設(shè)備的科學管理。故而，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高與機械設(shè)備管理之間有著密切的聯(lián)系。
工程機械設(shè)備管理高效化
工程機械設(shè)備若管理得當，會使其長期處于良性循環(huán)狀態(tài)，可為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高做好保障。有利于企業(yè)運營成本的降低：工程機械設(shè)備的合理利用，會促使產(chǎn)品單耗降低，減少因設(shè)備損壞或維修不及時所引發(fā)故障帶來的不必要的成本增加；有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高：工程機械設(shè)備服務(wù)的最終目的就是為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備長期處于最佳狀態(tài)，可加快產(chǎn)品生產(chǎn)的步伐，在一定程度上可提升產(chǎn)品質(zhì)量；有利于效率的提高：設(shè)備管理工作中，追求的是以最少的成本投入為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟效益，設(shè)備故障一旦減少，便會縮短工期，加快施工進度，保證生產(chǎn)效率；有利于能源的節(jié)約：企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，在一定程度上取決于能源投入量的多少，當前由于工程機械設(shè)備的動力源多以燃油或電能為主，設(shè)備管理得當便會更新或摒棄某些耗能高、效率低的設(shè)備，促使設(shè)備維持在良性狀態(tài)，從而降低能源消耗，在源頭上杜絕了能源不必要浪費現(xiàn)象出現(xiàn)。
工程機械設(shè)備管理的制度化
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，要充分建立在嚴格的制規(guī)章制度、科學的決策基礎(chǔ)上，而對于工程機械設(shè)備管理而言，同樣要制定出具有針對性的策略方可促使工程機械設(shè)備管理取得實效，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.1.完善各項管理制度
為加快機械設(shè)備管理的規(guī)范化建設(shè)，需結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況來強化工程設(shè)備的管理。通過責任制的形成，使設(shè)備在使用上以專人、專機、專責任為目標，明確崗位，嚴格按照作業(yè)規(guī)章制度進行；并落實好交接班工作，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時做好記錄并上報，并將其納入到業(yè)績考核指標范疇中去。
2.2.促使管理動態(tài)化
對設(shè)備運行狀況進行例行檢查，掌握設(shè)備技術(shù)投入狀況，對設(shè)備運行中出現(xiàn)的磨合狀況做到實時監(jiān)督，同時設(shè)備在運行中存在的隱患要及時排查，必要時做出相應(yīng)整改，致力于提高設(shè)備的利用率，減少或規(guī)避事故發(fā)生。
2.3.實現(xiàn)設(shè)備管理檔案化
設(shè)備從最初的啟用階段到最終的報廢階段，要有一個系統(tǒng)的記錄；設(shè)備變動狀況、更新狀況應(yīng)以完善的賬務(wù)手續(xù)為前提。此外，對于類似設(shè)備，要采取設(shè)備臺賬與實物照相結(jié)合的管理方法，在節(jié)約管理效率的同時，降低管理成本。
2.4.提高操作人員的綜合素養(yǎng)
操作人員的綜合素養(yǎng)理應(yīng)隨著設(shè)備技術(shù)的不斷更新而提高，源于機械設(shè)備的高效運轉(zhuǎn)，在一定程度上取決于操作人員的操作水平，這就要求操作人員除了要以專業(yè)的技術(shù)為前提外，還要具備高水平的綜合素養(yǎng)。可定期進行培訓，提高其對設(shè)備安全、高效運轉(zhuǎn)的技能，才能將設(shè)備管理有效化和安全生產(chǎn)二者進行有機結(jié)合。
工程機械設(shè)備管理經(jīng)濟化
3.1.注重設(shè)備的前期管理
設(shè)備處于選型階段時，要將設(shè)備的適用性、可靠性、安全性、維修性、能源消耗性、環(huán)保性等因素納入到設(shè)備經(jīng)濟化考察指標中去。此外，盡量選擇同系列的設(shè)備，以降低后續(xù)維護、運行等成本。
3.2.降低設(shè)備閑置率
對于使用量較小的設(shè)備，盡量選用租賃、轉(zhuǎn)讓等有償盤活的方式，降低閑置率，以降低閑置設(shè)備對企業(yè)經(jīng)濟效益提高起到的阻滯作用，充分發(fā)揮機械設(shè)備的效能。
3.3.注重設(shè)備的后期保養(yǎng)或維修
機械設(shè)備作用的發(fā)揮，除了要與相關(guān)設(shè)備合理配合外，還要做到養(yǎng)修并重。要處理好施工組織與機械設(shè)備二者之間的關(guān)系，力求將事故的發(fā)生首先排除在外；要隨時更新設(shè)備運轉(zhuǎn)中所應(yīng)用的技術(shù)狀況；設(shè)備中常用的簡易元件要達到一定的倉儲量，做到合理、科學、有序的規(guī)劃，保證供應(yīng)水平，并把好成本、質(zhì)量關(guān)。
由上可見，工程機械設(shè)備管理可謂是一項系統(tǒng)且復(fù)雜的工作，貫穿設(shè)備選購、調(diào)試、投入使用、保養(yǎng)、維修、報廢等全過程，除了要確保其高效、順利、安全運轉(zhuǎn)外，還要緊緊圍繞經(jīng)濟效益最大化這一核心。因此，對工程機械設(shè)備的管理要采用先進的管理手段，以降低經(jīng)濟損失，為企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高打好堅實的基礎(chǔ)。
第6篇 發(fā)電企業(yè)重大危險源管理的認知與實踐
〔摘 要〕 通過對重大危險源定義、相關(guān)概念辨識及發(fā)電企業(yè)重大危險源管理要求的探討，指出發(fā)電企業(yè)的重大危險源主要包括鍋爐、壓力容器、可燃氣體、有毒危險品等，應(yīng)針對這些重大危險源的特點，處理好與傳統(tǒng)安全管理、專業(yè)管理和行政管理的關(guān)系，按照國家行政部門的要求認真實施重大危險源的管理工作，并介紹了發(fā)電企業(yè)重大危險源管理程序的主要內(nèi)容。
〔關(guān)鍵詞〕 發(fā)電企業(yè)；重大危險源；管理實踐
《安全生產(chǎn)法》首次以法律的形式定義了重大危險源，其中第33條對生產(chǎn)經(jīng)營單位重大危險源的管理提出了明確要求。2005-03-25，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局要求各地安監(jiān)部門做好重大危險源的普查登記，各發(fā)電集團也都先后就重大危險源的管理下發(fā)了相應(yīng)的管理標準和規(guī)定。作為發(fā)電集團的基層單位，發(fā)電廠如何有效落實重大危險源管理規(guī)定，使重大危險源管理工作科學化、制度化和規(guī)范化，是一個十分重要和現(xiàn)實的課題。
1 重大危險源的定義
重大危險源的定義有以下幾種表達方式：
(1) 國際公約中，1993年6月第80屆國際勞工大會通過的《預(yù)防重大工業(yè)事故公約》對重大危害設(shè)施(國內(nèi)通常稱之為重大危險源)的定義為：不論長期地或臨時地加工、生產(chǎn)、處理、搬運、使用或儲存數(shù)量超過臨界量的一種或多種危險物質(zhì)，或多類危險物質(zhì)的設(shè)施(不包括核設(shè)施、軍事設(shè)施以及設(shè)施現(xiàn)場之外的非管道的運輸)。
(2) 國家標準中，《重大危險源辨識》(gbl8218-2000)對重大危險源的定義則是：長期地或臨時地生產(chǎn)、加工、搬運、使用或貯存危險物質(zhì)，且危險物質(zhì)的數(shù)量等于或超過臨界量的單元。單元指1個(套)生產(chǎn)裝置、設(shè)施或場所，或同屬1個工廠的且邊緣距離小于500 m的幾個(套)生產(chǎn)裝置、設(shè)施或場所。
(3) 行政法規(guī)中，2002-03-15實施的《危險化學品安全管理條例》第10條：“本條例所稱重大危險源，是指生產(chǎn)、運輸、使用、儲存危險化學品或者處置廢棄危險化學品，且危險化學品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元（包括場所和設(shè)施）”。
(4) 國家法律中，2002-11-01施行的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第96條規(guī)定：重大危險源，是指長期地或者臨時地生產(chǎn)、搬運、使用或者儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或者超過臨界量的單元(包括場所和設(shè)施)。
《預(yù)防重大工業(yè)事故公約》是國家建立重大危險源控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是人類對重大危險源系統(tǒng)研究的標志性成果?！吨卮笪ｋU源辨識》是我國對重大危險源做出的標準定義。《危險化學品安全管理條例》是指向明確的專門行政管理法規(guī)，但重大危險源不僅僅指向危險化學品?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》和國家標準中的定義一脈相承，但法律效力更高。
2 幾個相關(guān)概念的識別
2.1 危險源和重大危險源
不少發(fā)電企業(yè)同時進行或已進行了“職業(yè)健康安全管理體系”的認證，貫標中同時存在危險源辨識、風險評價等要求。雖然從形式上，重大危險源和危險源只是程度上的差別，實踐中，它們也在一定范圍內(nèi)通用，但在不同的管理目標和環(huán)境下仍有明顯的差別。
對貫標企業(yè)而言，危險源的規(guī)范定義見之于《職業(yè)健康安全管理體系審核規(guī)范》(gb/t 28001-2001)，危險源是指“可能導(dǎo)致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)”。由此可見，這里危險源定位于“根源和狀態(tài)”，不僅包括場所和設(shè)施，還包括人的行為等，而重大危險源定位于“場所和設(shè)施”。危險源和重大危險源的主要區(qū)別是：
(1) 事故危害和風險層度上的差別；
(2) 對象和目標的差別：重大危險源管理不僅考慮現(xiàn)場人員安全，更要考慮社會公眾和環(huán)境安全以及國家行政管理要求，而貫標中危險源管理側(cè)重于控制組織員工的職業(yè)健康風險；
(3) 管理內(nèi)在要求不同：重大危險源管理以定期檢測——評估——監(jiān)控——應(yīng)急預(yù)案為管理脈絡(luò)，而貫標旨在使一個組織能夠控制風險并改進績效；
(4) 管理要求程度上的差別：重大危險源的管理是《安全生產(chǎn)法》的明確要求，必須執(zhí)行，而貫標屬于企業(yè)自主行為。
2.2 重大事故隱患和重大危險源
重大事故隱患是指作業(yè)場所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)(包括人的不安全行為和管理缺陷)，且這種狀態(tài)會直接導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。1995年原勞動部頒布了《重大事故隱患管理規(guī)定》，對重大事故隱患的評估、組織管理、整改等要求作了具體規(guī)定。
重大危險源是指具有潛在能量和物質(zhì)釋放危險的、可造成重大人員傷害、財產(chǎn)損失或環(huán)境破壞的、在一定的觸發(fā)因素作用下可轉(zhuǎn)化為事故的場所和設(shè)施。一般來說，重大危險源可能存在事故隱患，也可能不存在事故隱患。重大危險源的管理是事前過程，主要目標就是避免觸發(fā)因素的出現(xiàn)(或使其受控)。如果將重大危險源的管理等同于重大事故隱患的治理則顯然是滯后或是失敗的。兩者的主要區(qū)別：
(1) 對象差別：重大事故隱患不僅僅指向場所和設(shè)施；
(2) 狀態(tài)差別：重大危險源在觸發(fā)因素的作用下才轉(zhuǎn)化為危險狀態(tài)，而重大事故隱患本身就是“危險狀態(tài)”；
(3) 評估分級和治理方式不同。
3 發(fā)電企業(yè)重大危險源的管理實踐
3.1 發(fā)電企業(yè)重大危險源管理要求
3.1.1 必須針對發(fā)電企業(yè)重大危險源的特點
發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)特性決定了發(fā)電企業(yè)重大危險源的特點，即點多面廣。根據(jù)國務(wù)院安監(jiān)管協(xié)調(diào)字[2004]56號文《關(guān)于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》和重大危險源辨識標準的規(guī)定，發(fā)電企業(yè)的重大危險源包括：鍋爐、壓力容器、可燃氣體、有毒危險品等。因此，對發(fā)電企業(yè)而言，無論是重大危險源的辨識、評估、監(jiān)控，還是應(yīng)急計劃的制定等，都提出了較高要求。
3.1.2 處理好與傳統(tǒng)安全管理、專業(yè)管理和行政管理的關(guān)系
多年來，由于電力企業(yè)特定的體制背景和電力生產(chǎn)特點等因素，發(fā)電企業(yè)安全管理自成一體。在發(fā)電企業(yè)內(nèi)部，安全管理目標、體系和運行機制都約定俗成。重大危險源的管理是法律的強制性要求，發(fā)電企業(yè)必須執(zhí)行，其管理要求勢必對原運行管理機制產(chǎn)生影響，尤其在管理職責和管理界面上。因此，發(fā)電企業(yè)應(yīng)當清晰識別，在有效融合的前提下實現(xiàn)管理目標。
作為發(fā)電企業(yè)的重大危險源，如鍋爐設(shè)備，在長期生產(chǎn)管理實踐中，無論設(shè)備技術(shù)、運行和維修還是管理規(guī)范都達到了很高的專業(yè)化程度。雖然對發(fā)電廠鍋爐設(shè)備的管理已非重大危險源管理職能所能覆蓋，但卻不能想當然地將其排除在重大危險源的管理之外，因為專業(yè)管理是危險源管理基礎(chǔ)，但不能替代危險源管理。
3.1.3 必須符合國家行政部門的各項要求
考察重大危險源管理的發(fā)展情況，可以看到公共安全的追求。國務(wù)院相關(guān)規(guī)定對企業(yè)重大危險源數(shù)據(jù)庫的建立和定期上報等提出了明確要求。重大危險源的管理不單是企業(yè)的內(nèi)部管理，必須符合國家行政主管部門的各項要求。
3.2 重大危險源的管理程序
《安全生產(chǎn)法》第33條規(guī)定“生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大危險源應(yīng)當?shù)怯浗n，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當采取的應(yīng)急措施”。這為重大危險源管理內(nèi)容和管理程序的確定提供了直接依據(jù)，即重大危險源的管理應(yīng)當按照辨識建檔上報——定期檢測評估(過程監(jiān)控)——隱患治理——應(yīng)急預(yù)案的制定(包括培訓和演習等)來進行。
3.2.1 辨識
辨識是發(fā)電企業(yè)重大危險源管理的第一步，其主要依據(jù)為《安全生產(chǎn)法》、《重大危險源辨識》、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于開展重大危險源管理工作的指導(dǎo)意見》和發(fā)電集團的有關(guān)規(guī)定。發(fā)電企業(yè)重大危險源的辨識工作可以由企業(yè)安全管理部門牽頭組織，但必須有生產(chǎn)技術(shù)部門人員參與。
3.2.2 建檔
重大危險源建檔內(nèi)容不僅僅是建立重大危險源的目錄，還應(yīng)當包括：重大危險源申報目錄和備案情況、重大危險源評估報告和相關(guān)材料、重大危險源年度自查記錄、重大危險源的缺陷和事故隱患的治理、重大危險源的應(yīng)急預(yù)案和告知情況等。
重大危險源目錄可以分級編制，即分為國家規(guī)定重大危險源目錄和公司規(guī)定的重大危險源目錄。重大危險源目錄包括：類別、名稱及場所、確認標準(國家規(guī)定的臨界值和危害性質(zhì))、時間、責任單位和責任人等。重大危險源的管理文件應(yīng)當追尋整個管理流程需要，是管理過程和管理成果的直接證明文件。
3.2.3 上報
國家規(guī)定的重大危險源應(yīng)當上報當?shù)卣鞴懿块T。申報和備案應(yīng)經(jīng)過廠長或授權(quán)人的批準。重大危險源申報目錄和備案情況主要包括：申報依據(jù)、備案單位和申報表。上報內(nèi)容主要是重大危險源的基本情況，還應(yīng)當包括評估報告、應(yīng)急預(yù)案、政策和技術(shù)條件變化下重大危險源的新設(shè)和注銷等。
3.2.4 檢測評估
這是重大危險源管理的重點。發(fā)電企業(yè)對列入重大危險源管理的重要設(shè)備、設(shè)施及其生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)、危險物質(zhì)要進行定期檢測，至少每2年1次。當發(fā)電企業(yè)專業(yè)管理項目規(guī)定的檢測周期少于2年時，應(yīng)當執(zhí)行專業(yè)管理的檢測周期要求。安全評估應(yīng)當由注冊安全評價人員或注冊安全工程師主持進行，或者委托具備安全評價資格的評價機構(gòu)進行。
3.2.5 過程監(jiān)控
對發(fā)電企業(yè)而言，僅僅依靠定期檢測評估是不夠的，必須建立和“兩票三制”、設(shè)備缺陷管理等緊密相連的日常管理體系。筆者認為，可以對重大危險源實行特殊標識制度。重大危險源標識牌的主要內(nèi)容包括：重大危險源的級別、責任單位和責任人、監(jiān)控周期和方式、監(jiān)控內(nèi)容或指標。監(jiān)控方式和監(jiān)控內(nèi)容的確定應(yīng)經(jīng)過安全管理和技術(shù)人員的論證，它以重大危險源的責任單位和責任人能夠?qū)崿F(xiàn)并有安全保障為前提。
3.2.6 隱患治理
對定期評估或過程監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的重大危險源的隱患，應(yīng)當按照規(guī)定程序及時處理，所制定的危險源治理措施應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家和主管部門下發(fā)的各項專業(yè)技術(shù)要求和安全管理要求。在重大危險源治理措施實施過程中，安全管理部門和人員應(yīng)實行特別監(jiān)督制度，突出到場監(jiān)督和治理的時間要求。
3.2.7 應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急預(yù)案是重大危險源管理的必要組成部分，它是指由于自然、技術(shù)或人為等原因，使事故或災(zāi)害不可能完全避免的時候，為控制災(zāi)害蔓延、降低危害后果所制定的一整套行動方案。
應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當根據(jù)重大危險源逐項建立?，F(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：應(yīng)急救援機構(gòu)及其職責；危險辨識與評價；報警系統(tǒng)；應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施；應(yīng)急能力評價與資源；事故應(yīng)急程序與行動方案；保護措施程序；事故后的恢復(fù)程序；培訓與演練等。應(yīng)急預(yù)案制定過程中應(yīng)特別注意與反事故安全技術(shù)措施、事故演習預(yù)案的聯(lián)系和區(qū)別。應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)當履行必要的批準、上報手續(xù)并按規(guī)定進行定期演練。
3.2.8 告知義務(wù)
在目前發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)過程中，有大量外包工程和勞務(wù)，對參與這些項目的外來人員，接觸到重大危險源是不可避免的，而對該部分從業(yè)人員的應(yīng)急措施告知義務(wù)卻往往被疏忽，所以在此特別予以強調(diào)。企業(yè)安全管理部門或重大危險源責任部門應(yīng)有外委勞務(wù)人員接收告知的簽名存檔。
第7篇 企業(yè)廣告企劃管理控制程序
公司廣告企劃管理控制程序(三)
一、目的
提高及推廣公司品牌知名度,以創(chuàng)中國知名品牌為目的,向世界名牌看齊。
二、適用范圍
廣告計劃執(zhí)行過程中企劃科負責人及科室所有人員。
三、職責與權(quán)限:
3.1維護公司整體形象,負責制訂可行性品牌營銷策劃方案。
3.2負責對客戶要求的店堂平面設(shè)計,貨架下單制作,并監(jiān)督貨架質(zhì)量、交貨期限及發(fā)貨。
3.3收集客戶對噴繪、店堂設(shè)計及貨架設(shè)計等的反饋信息。
3.4整理和收集相關(guān)的廣告信息資料。
3.5負責公司所有的平面設(shè)計,嚴格執(zhí)行公司ci手冊,力求形象統(tǒng)一,內(nèi)外一致。
3.6負責編輯和完善《專賣店管理手冊》
四、工作控制程序;
4.1廣告投入計劃書及品牌推行方案制定后,呈送總經(jīng)理或董事長審核批準后,付諸實施,所需經(jīng)費及人員的配置應(yīng)一步到位,以免貽誤良機。
4.2全國專賣店的形象統(tǒng)一管理勢在必行,計劃對典型的專賣店進行整改工作,上報總經(jīng)理或董事長批準后,到指定各專賣店進行全面輔導(dǎo)。
4.3有關(guān)專賣店貨架的重新設(shè)計方案,經(jīng)總經(jīng)理或董事長審核后,將對全國專賣店的貨柜進行適度調(diào)整。
4.4所有設(shè)計方案上報總經(jīng)理或董事長審批后付諸實施。
4.5與各種媒體進行廣泛接觸,如有可行性的品牌推廣方案,經(jīng)研究探討后,上報總經(jīng)理或董事長審批后付諸實施。
4.6店堂平面設(shè)計、貨架的提供,專管負責人收到客戶的店堂平面草圖后,交營銷部負責人確認簽字后,及時填寫《店面設(shè)計、貨架制作登記表》,交企劃科確認簽字并及時設(shè)計。
企劃科設(shè)計完畢后,交專賣店設(shè)備管理科負責即日發(fā)出門楣標志和字體,及時通知貨架及配件制作商予以制作。
專賣店設(shè)備管理科負責監(jiān)督貨架及配件的質(zhì)量,貨架制作完畢后,經(jīng)營銷部負責人審批后及時發(fā)貨。
4.7噴畫提供;企劃科收到客戶的《噴繪申請表》確認簽字后,及時填寫《噴繪下單制作表》按噴繪規(guī)格權(quán)限,如超過公司規(guī)定的面積時,上報營銷部負責人及公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后,即日下單噴繪公司制作,并檢驗噴繪質(zhì)量,及時寄發(fā)客戶。
五、考核依據(jù):
5.1是否嚴格遵守公司所制度的各項規(guī)章制度。
5.2是否按廣告計劃順利完成各項任務(wù)。
5.3是否對全國專賣店進行統(tǒng)一形象管理。(但前提是公司有無下放權(quán)力及配合此項工作)
5.4是否積極推行及維護公司品牌形象。(前提是公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)配合支持此項工作的正常運作)
5.5是否按要求完成店面設(shè)計及下單制作。
5.6是否按控制程序及時下單制作噴繪并發(fā)貨。
5.7貨架是否有錯發(fā)或遺漏配件等。
5.8是否配合營銷部門進行有關(guān)之工作。
5.9是否依據(jù)公司所制定的營銷策略按期制定促銷活動。
六、獎懲辦法:
鑒于企劃科不屬于直接與效益掛鉤的部門,很難考評業(yè)績的成效。但其作用是極其重要的,一個公司的形象及品牌知名度也直接影響到公司的效益,為了更有效地發(fā)揮工作職能,增強責任心及工作積極性,最大限度地施展才能,使公司品牌知名度穩(wěn)步提高,制造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,特制定本辦法:
1、按時完成公司的各項任務(wù);
2、維護及推廣品牌取得了成效(以銷售業(yè)績?yōu)榭荚u標準,但社會效益及知名度無從考評,有待探討);
3、專賣店形象及管理有明顯改善(但前提是公司要支持本部門順利開展這項工作);
4、專賣店貨架及噴畫在既定時間內(nèi)發(fā)送給客戶;
5、完成各項設(shè)計任務(wù);
6、致力于塑造品牌形象;
7、各項計劃得以順利實施后,有明顯成效的。
如果以上各項按既定要求完成的,當月獎金設(shè)定為 元至 元(以個人為單位計)。
如基本上完成的,當月獎金設(shè)定為 元/人。
如設(shè)有明顯成效,且損害公司形象,造成不良影響的,視情節(jié)輕重扣罰當月獎金或基本薪金的百分比率。
第8篇 油脂企業(yè)中機械項目的管理探究
油脂企業(yè)機械項目管理是油脂企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，對機械管理中的出現(xiàn)的問題進行控制和預(yù)防，對油脂企業(yè)的安全管理有著促進作用。油脂機械設(shè)備在油脂企業(yè)中的作用越來越明顯，減輕工作人員勞動強度的同時，也為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益，因此企業(yè)要加強油脂企業(yè)的機械項目項目管理，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
為了進一步的加強油脂企業(yè)的機械項目管理，首先要加強油脂企業(yè)設(shè)備的選配，嚴格按照程序進行操作，保障生產(chǎn)的安全性。其次還要對設(shè)備進行定期的維護保養(yǎng)、點檢維修，避免安全事故的發(fā)生。另外還要加大對機械項目的管理力度，增加機械安全管理的投入。
油脂企業(yè)機械項目管理的現(xiàn)狀
油脂存儲一直是油脂加工企業(yè)的工作重點，很多企業(yè)把過多的精力放在油脂的存儲上，而忽略了機械項目的管理。近幾年，油脂企業(yè)在機械設(shè)備安全管理方面有了很大的進步，但是還存在著一些問題。在油脂企業(yè)轉(zhuǎn)制之后，由于缺少貯備油脂任務(wù)的庫站，進而顯露出機械設(shè)備安全管理方面的一些問題。首先油脂企業(yè)的設(shè)備種類比較多，而且使用的頻率高、季節(jié)性比較強，而且有些設(shè)備沒有及時更新，比較陳舊，機械安全管理工作不夠全面。其次油脂企業(yè)中有一些設(shè)備需要頻繁的移動，而且還需要專業(yè)技術(shù)，因此設(shè)備治理的水平比較低。這些問題一直存在于油脂企業(yè)中。如果這些問題長期得不到解決，那么會給設(shè)備的安全管理埋下隱患，在使用的過程中容易發(fā)生安全事故。
油脂企業(yè)機械項目管理方面的問題
2.1.設(shè)備管理體制方面的問題
很多企業(yè)都沒有一套科學合理的設(shè)備管理制度，在責任劃分方面也不是特別的明確。設(shè)備的使用部門和設(shè)備的管理部門之間沒有進行很好的協(xié)調(diào)，負責操作的人員僅僅對操作負責，忽視對設(shè)備的維護和保養(yǎng)。一些維修人員雖然清楚設(shè)備損壞的原因，由于沒有進行及時的溝通，因此就形成了修理者只管修理的現(xiàn)象。
2.2.資源配置方面的問題
設(shè)備管理是指從規(guī)劃、采購、安裝、驗收、使用登記以及修理和改造的全過程。設(shè)備管理必須以設(shè)備壽命周期費用最佳為目標，進而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。很多企業(yè)都忽略了設(shè)備資源配置，根據(jù)統(tǒng)計資料，我國有大部分的油脂企業(yè)的設(shè)備管理問題與設(shè)備維修費用都依賴于企業(yè)的設(shè)備配置管理。企業(yè)在完成設(shè)備安裝之后，大部分的維持費用都是確定的，并不是能夠通過后期對設(shè)備故障的預(yù)防和控制就能夠解決的。以此油脂企業(yè)要加大對設(shè)備資源配置的管理，做好預(yù)防工作。
2.3.設(shè)備維修手段比較落后
我國很多的油脂企業(yè)在設(shè)備管理方面比較的粗糙，在設(shè)備維修方面沒有形成固定的標準。還有一些企業(yè)比較重視生產(chǎn)任務(wù)的完成，導(dǎo)致設(shè)備超負荷運轉(zhuǎn)，到最后演變成生產(chǎn)事故。這種情況不僅加大了維修人員的工作難度和工作量，而且還增加了維修的成本。很多企業(yè)的維修條件和維修手段都比較的落后，缺乏一定的技術(shù)手段，僅靠工作人員的經(jīng)驗進行維修，無法對檢修的質(zhì)量進行保障。
2.4.設(shè)備管理人員的素質(zhì)問題
油脂企業(yè)的設(shè)備人員包括設(shè)備管理方面的專業(yè)人員和從生產(chǎn)過程中選撥出來的工作人員，這些管理人員在綜合素質(zhì)方面有一定的差距，在設(shè)備管理過程中所采用的理念和方法也有所不同。管理人員的綜合素質(zhì)對設(shè)備的性能、狀態(tài)以及使用壽命都有著直接的影響，所以油脂企業(yè)要加強設(shè)備管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提升企業(yè)設(shè)備管理的水平。
油脂設(shè)備管理方面的措施
3.1.強化企業(yè)的設(shè)備管理
油脂企業(yè)的設(shè)備隨著科技的發(fā)展也有了一定程度的更新，對維修和檢測的要求也隨之增高。油脂企業(yè)必須舍得投入，購買先進的維修儀器和保養(yǎng)機具，加強設(shè)備日常維修和檢查的力度。我們還要做好設(shè)備的日常養(yǎng)護，每臺設(shè)備都需要按照技術(shù)標準進行檢測與維修，并且還要建立完整的設(shè)備檔案，記載設(shè)備的檢修記錄、技術(shù)參數(shù)和技改內(nèi)容等。對于重點的設(shè)備，我們要根據(jù)安全要求和技術(shù)要求，合理的安排停產(chǎn)進行維修，一般都選擇在油脂的淡季。維修工作一般是通過故障管理和工單管理實現(xiàn)。設(shè)備的潤滑管理是設(shè)備維護工作的重要內(nèi)容，設(shè)備如果不能進行科學合理的用油，那么就會導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁，甚至會進一步的影響設(shè)備的功能。所以做好潤滑工作能夠在一定程度上減少機件的磨損，減少機械故障的發(fā)生。
3.2.更新企業(yè)設(shè)備管理的觀念
油脂企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，傳統(tǒng)的管理方法只是注重技術(shù)方面的管理，并沒有重視經(jīng)濟管理。企業(yè)需要把技術(shù)管理和經(jīng)濟管理進行統(tǒng)一，進一步的提高設(shè)備的利用率和投資自效益。油脂企業(yè)如果想要實現(xiàn)真正的設(shè)備管理，就需要從根本上更新設(shè)備管理的觀念，加強企業(yè)設(shè)備管理工作，進而使設(shè)備效能得到最大的提升。另外還要建立健全的管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備多級的設(shè)備管理機構(gòu)，并且還要明確規(guī)定各個管理層的工作內(nèi)容，進而保證設(shè)備的良好運行。
3.3.建設(shè)高素質(zhì)的設(shè)備管理隊伍
油脂企業(yè)的發(fā)展越快，對設(shè)備操作、管理和維修人員的綜合素質(zhì)要求就會越高，所以我們要建立高素質(zhì)的設(shè)備管理隊伍，加強設(shè)備管理人員的培養(yǎng)力度和素質(zhì)建設(shè)，并且對員工開展有目的性、有針對性的培訓，將培訓工作加入到設(shè)備管理工作中去。而且要使操作人員具備熟練的操作技能，管理人員具備較高的管理經(jīng)驗，并使兩者保持和諧的溝通與交流，促進設(shè)備維修和管理工作的順利進行。另外還要建立員工的日常技術(shù)培訓制度，使員工熟練掌握設(shè)備的原理，運行規(guī)程、操作規(guī)范和安全標準等。想要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和敬業(yè)精神就需要企業(yè)采取有力的措施來對員工進行鼓勵，激勵員工在工作上的積極性和責任心，建設(shè)高素質(zhì)的設(shè)備管理隊伍。油脂企業(yè)的設(shè)備管理需要對分工和職責進行明確，不能使員工出現(xiàn)思想上的松懈，將每臺設(shè)備的管理責任落實到人，加強企業(yè)的設(shè)備管理。
我們要結(jié)合企業(yè)的實際情況對企業(yè)的設(shè)備進行管理，并及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，進一步保證企業(yè)生產(chǎn)的均衡發(fā)展，提高油脂企業(yè)在市場中的綜合競爭力。隨著油脂企業(yè)的深入發(fā)展，也對設(shè)備管理工作提出了更高的要求，因此我們要進一步的改進和提高企業(yè)的設(shè)備管理水平，在促進企業(yè)生產(chǎn)運營的同時，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
第9篇 某某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
1.企業(yè)宗旨:
依法管理,業(yè)主至上,五心營造溫馨家園
2.企業(yè)精神:
敬業(yè)修德高效創(chuàng)優(yōu) 誠信進取
3.工作態(tài)度:
主動熱情周到細致
4.服務(wù)準則:
用我們的真心、熱心、愛心、細心、精心為業(yè)主提供五心服務(wù)
5.企業(yè)管理理念:
5.1什么叫做不簡單能夠把簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不容易大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它,就是不容易。
5.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理不是耍威享福,而是引導(dǎo)與勸戒,更是支持與服務(wù)。
5.3 兼聽則明,偏信則暗。
5.4 上級不引導(dǎo),下級無目標。
5.5要求下級做到的,自己要先做到。
5.6 誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。
5.7 獎勵20%的優(yōu)秀者,鼓勵70%的普通者,淘汰10%的落后者。
6.員工修養(yǎng)理念:
6.1 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
6.2 天下大事,必做于細;天下難事,必做于易。
6.3 決不內(nèi)耗。
6.4 無成見地對待團隊中的每一位同事。
6.5 成就企業(yè),成就自己。
6.6 每日學習,每日進步。
7.企業(yè)服務(wù)理念:
7.1 我們所有的工作就是把客戶的不滿消除到零。
7.2 客戶對同一事件的投訴最多只能一次。
7.3 迅速反應(yīng),馬上行動。
7.4 不要計較客戶的態(tài)度如何,你需要做的就是把服務(wù)做到位,記住,這就是你的工作。
7.5 永遠不要與客戶爭辯。
7.6 始終保持耐心,始終保持微笑。
7.7服務(wù)機制與服務(wù)理念創(chuàng)造企業(yè)最核心競爭力。
7.8 企業(yè)的每一位員工都是企業(yè)的形象代言人,每一個人的一舉一動都代表著公司形象。
7.9 客戶的事,既使是一件小事,也比其它任何事都重要,甚至是領(lǐng)導(dǎo)的事。
7.10客戶的關(guān)切是我們工作的重中之重。
7.11客戶服務(wù)無小事。
7.12專精創(chuàng)造卓越。
7.13有缺陷的服務(wù)等于無效服務(wù)。
7.14將投訴做成驚喜。
7.15日清日審。
業(yè)主的報修、投訴、求助事項每天都要清理匯總,檢查是否都已經(jīng)按要求的時限及時處理,是否有遺漏,由于工程復(fù)雜程度及難度因素沒有處理完畢的,要日日跟蹤,及時給業(yè)主回復(fù)處理的進展情況。
8.企業(yè)愿景:
8.1 做本地最好的物業(yè)企業(yè),永遠領(lǐng)先對手一步。
8.2 危機感不但是企業(yè)發(fā)展的動力,也是個人成長的動力。
8.3 學則逆水行舟,不進則退;企業(yè)不發(fā)展就是退步。
第10篇 工貿(mào)企業(yè)危險辯識、評價與控制管理程序
1目的
危險、有害因素識別、風險評價與風險控制，是安全標準化管理工作的核心。為對公司生產(chǎn)作業(yè)活動中可能存在的危險有害因素進行識別和風險評價，根據(jù)評價結(jié)果，有針對性地采取風險預(yù)防和控制措施，使風險達到可接受的程度，確保生產(chǎn)活動安全進行，保障員工生命安全、身體健康，有效預(yù)防和控制生產(chǎn)事故，特制訂本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司下列活動的危險、有害因素識別和風險評價及控制管理：
1）規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)、投產(chǎn)、運行等階段；
2）常規(guī)和非常規(guī)活動；
3）事故及潛在的緊急情況；
4）所有進入作業(yè)場所的人員的活動；
5）原材料、產(chǎn)品的運輸和使用過程；
6）作業(yè)場所的設(shè)施、設(shè)備、車輛、安全防護用品；
7）丟棄、廢棄、拆除與處置；
8）企業(yè)周圍壞境；
9）氣候、地震及其他自然災(zāi)害等。
3職責與分工
3.1 依據(jù)風險評價準則，從影響人、財產(chǎn)和環(huán)境等三個方面的可能性和嚴重程度，定期和及時對作業(yè)活動和設(shè)備設(shè)施進行危險、有害因素識別和風險評價分析。
3.2 公司建立風險評價組織，組織成員由本公司各級管理人員和基層班組長骨干組成。
1）總經(jīng)理（或分管副總）負責組織生產(chǎn)活動中危險、有害因素風險識別、評價、更新和控制管理工作。負責審批危險、有害因素識別和風險評價結(jié)論。
2）安全部負責編制危險、有害因素識別和風險評價表，指導(dǎo)各職能部門（基層單位）開展危險、有害因素風險識別、評價，負責各職能部門（基層單位）風險評價記錄的審查與控制效果有效性驗證。建立、更新《重大危險源檔案》，定期進行風險信息更新。
3）各職能部門（基層單位）分別負責分管區(qū)域生產(chǎn)活動的危險、有害因素的識別、評價、更新和控制管理。
4） 各級員工應(yīng)積極參與所從事生產(chǎn)活動的危險、有害因素的識別、評價工作。主動參加公司和部門組織的相關(guān)培訓，掌握基本分析評價方法，能自行評價。
4內(nèi)容與要求
4.1風險分級管理
1）風險評價依據(jù)《風險評價方法》進行分級。
2）各部門負責對所轄范圍內(nèi)所有的直接作業(yè)、操作崗位、關(guān)鍵裝置與重點部位進行風險評價。
3）作業(yè)風險：重大風險作業(yè)由所在部門負責人初審簽字，經(jīng)安全部負責人復(fù)審簽字后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準；較大風險作業(yè)由所在部門負責人初審簽字后，報安全部審核批準；中等風險、可接受風險和可忽略風險作業(yè)由所在部門負責人簽字審核批準。
4）崗位（裝置、部位等）風險：重大風險和較大風險所在的崗位（裝置、部位等）由所在部門作為重點部位和關(guān)鍵裝置進行管理；中等風險、可接受風險和可忽略風險所在的崗位（裝置、部位等）應(yīng)由所在部門采取隔離、防護、制定操作規(guī)程等措施降低風險。
5）風險評價職責
（1）項目規(guī)劃、設(shè)計前應(yīng)由有資質(zhì)的機構(gòu)從事設(shè)立安全評價。
（2）項目的建設(shè)應(yīng)由項目組進行風險分析并做好風險控制記錄。
（3）項目投產(chǎn)運行后，常規(guī)和非常規(guī)活動風險由各車間進行分析并做好風險控制記錄，關(guān)鍵、重要裝置或系統(tǒng)的開停車風險由生產(chǎn)部分析并做好風險控制記錄。
（4）工藝變更應(yīng)由技術(shù)部做好風險分析并做好控制記錄。
（5）設(shè)備、設(shè)施新增或拆除由設(shè)備部負責組織分析，并做好風險控制記錄。
（6）事故及潛在緊急情況的風險由所在車間進行評價分析，并做好控制記錄。
（7）進入作業(yè)場所的人員活動，均由所在車間進行作業(yè)風險分析，并做好控制記錄。
（8）作業(yè)場所的設(shè)施設(shè)備的風險應(yīng)由據(jù)部門進行分析，并做好控制記錄。
（9）人為因素，包括違反操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度的風險應(yīng)由所在部門進行分析，并做好控制記錄。
風險評價準則
1）有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)；
2）設(shè)計規(guī)范、技術(shù)標準；
3）本公司安全管理標準、技術(shù)標準；
4）本公司安全生產(chǎn)方針和目標等。
具體風險評價參照附錄《風險評價方法》進行。
風險評價實施步驟
1）生產(chǎn)副總主持風險評價活動，成立評價組織。組織成員由有安全評價工作經(jīng)驗和安全和安全管理經(jīng)驗豐富的人員組成。
2）危害辯識，實施現(xiàn)場檢查、識別危險、有害因素。
3）通過定性或定量評價，確定評價目標的風險等級。
4）根據(jù)評價結(jié)果，提出控制措施。
5）得出評價結(jié)論。
6）風險評價應(yīng)從影響人、財產(chǎn)和環(huán)境等三個方面的可能性和嚴重程度分析，重點考慮以下因素：
火災(zāi)、爆炸；
中毒、窒息；
有毒有害物料、氣體的泄漏；
高溫等異常環(huán)境；
人機工程因素（指人員、設(shè)備、工作環(huán)境合理匹配、使設(shè)備、環(huán)境適應(yīng)人的生理、心里特征，從而使操作簡便準確、失誤少）；
電擊、觸電及電弧燒傷；
物體或人員高處墜落；
機械傷害；
噪聲；
設(shè)備的腐蝕、缺陷；
潛在危險及其變異；
其它
確定重大風險
1）依據(jù)有法律法規(guī)的要求
2）風險發(fā)生的可能性和嚴重性
3）公司的聲譽和社會關(guān)注度等
風險控制內(nèi)容
1）選擇風險控制措施時應(yīng)考慮：
（1）控制措施的可行性和可靠性
（2）控制措施的先進性安全性
（3）控制措施的經(jīng)濟合理性及公司的經(jīng)營運行狀況
（4）可靠的技術(shù)保障及服務(wù)
2）風險控制措施應(yīng)包括并按如下順序：
（1）工程技術(shù)措施，實現(xiàn)本質(zhì)安全
（2）管理措施，實現(xiàn)規(guī)范管理
（3）教育措施，提高從業(yè)人員的操作技能和安全意識
（4）個體防護措施，減少職業(yè)傷害
3）風險控制管理
根據(jù)風險評價結(jié)果及經(jīng)營運行情況等，確定不可接受的風險，制定并落實控制措施，將風險尤其是重大風險控制在可以接受的程度。
對于確定的重大風險項目，需建立檔案，內(nèi)容包括：
（1）風險評價報告及技術(shù)結(jié)論
（2）評審意見
（3）隱患治理方案，包括資金概算情況等
（4）時間表和負責人
（5）竣工驗收報告
風險信息更新
不間斷地組織風險評價工作，識別與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的風險和隱患，定期評審或檢查風險控制結(jié)果。風險評價的頻次為每年一次，當下列情況發(fā)生時，公司應(yīng)及時進行風險評價：
a) 新的或變更的法律法規(guī)或其他要求；
b) 操作變化或工藝改變；
c) 新建、改建、擴建、技改項目；
d) 有對事故、事件或其他信息的新認識；
e) 組織機構(gòu)發(fā)生較大變動。
重大危險源
.1重大危險源的辯識：按照《重大危險源的辯識》gb18218-2009規(guī)定，識別公司生產(chǎn)區(qū)域范圍內(nèi)的重大危險源。
.2重大危險源的管理執(zhí)行《重大危險源管理制度》
風險管理的宣傳和培訓
安全部定期對從業(yè)人員進行風險培訓，培訓內(nèi)容包括危險因素識別、風險評價方法、控制措施和應(yīng)急預(yù)案等。不斷增強從業(yè)人員的風險意識，使其熟悉工作崗位和作業(yè)環(huán)境中存在的危險、有害因素，掌握、落實應(yīng)采取的控制措施。
5風險控制
5.1根據(jù)風險評價結(jié)果及經(jīng)營運行情況等，確定不可接受的風險，制定并落實控制措施，將風險尤其是重大風險控制在可以接受的程度。
5.2 公司選擇風險控制措施時須考慮：可行性、安全性、可靠性。
5.3 公司選擇風險控制措施時應(yīng)包括：工程技術(shù)措施、管理措施、培訓教育措施、個體防護措施。
5.2安全部應(yīng)將風險評價的結(jié)果及所采取的控制措施對從業(yè)人員進行宣傳、培訓，使其熟悉工作崗位和作業(yè)環(huán)境中存在的危險、有害因素，掌握、落實應(yīng)采取的控制措施。
6作業(yè)條件危險性分析（lec法）
對具有潛在危險性的作業(yè)條件，影響危險性（d）的主要因素有3個：
① 發(fā)生事故或危險事件的可能性，
② 暴露于這種危險環(huán)境的情況，
③ 事故一旦發(fā)生可能產(chǎn)生的后果。
d = l× e× c
式中：d —作業(yè)條件的危險性，
l —事故或危險事件發(fā)生的可能性，
e —暴露于危險環(huán)境中的頻率，
c —發(fā)生事故或危險事件的可能結(jié)果。
（1）發(fā)生事故或危險事件的可能性（l）如下表
分數(shù)值
事故發(fā)生的可能性
10
完全會被預(yù)料到
6
相當可能
3
不經(jīng)常，但可能
1
完全意外，很少可能
5
可以設(shè)想，很不可能
2
極不可能
1
實際上不可能
（2）暴露于危險環(huán)境的頻率（e）如下表：
分數(shù)值
暴露于危險環(huán)境的頻繁程度
10
連續(xù)暴露于潛在的危險環(huán)境
6
每日工作時間內(nèi)暴露
3
每周一次或偶爾暴露
2
每月暴露一次
1
每年幾次暴露
5
非常罕見的暴露
（３）發(fā)生事故或危險事件的可能結(jié)果（c）如下表：
分數(shù)值
事故造成的后果
100
大災(zāi)難，10人以上死亡
40
災(zāi)難，數(shù)人死亡
15
非常嚴重，1人死亡
7
嚴重，嚴重傷殘
3
重大，有傷殘
1
輕傷，需救護
（４）危險等級劃分（d）如下表：
危險性分值
危險程度
＞320
極度危險，不能繼續(xù)作業(yè)
160-320
高度危險，需要立即整改
70-160
顯著危險，需要整改
20-70
比較危險，需要注意
＜20
稍有危險，可以接受
6.1危險性等級劃分
按導(dǎo)致事故危險、危害的程度，根據(jù)可能導(dǎo)致的后果，將相關(guān)的危險、有害因素劃分為四個危險等級，如下表所示。
級別
危險程度
可能導(dǎo)致的后果
ⅰ
安全的
不會造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞。
ⅱ
臨界的
處于事故的邊緣狀態(tài)，暫時不至于造成人員傷亡、系統(tǒng)破壞或降低系統(tǒng)性能，但應(yīng)予以排除，并采取控制措施。
ⅲ
危險的
會造成人員傷亡或系統(tǒng)破壞，必須立即采取防范措施。
ⅳ
災(zāi)難性的
造成人員重大傷亡或系統(tǒng)重大破壞的災(zāi)難性事故，必須予以果斷排除，并進行重點防范。
7識別危害（危險源）方法
1 依據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類標準》（gb6441－86）識別
1）按物的不安全狀態(tài)識別
將物的的不安全狀態(tài)歸納為：防護、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷；設(shè)備、設(shè)施、工具附件有缺陷；個人防護用品用具(防護服、手套、護目鏡及面罩、呼吸器官護具、聽力護具、安全帶、安全帽、安全鞋等)缺少或有缺陷；生產(chǎn)（施工）現(xiàn)場環(huán)境不良等四大類。
2）按人的不安全行為識別
將人的不安全行為歸納為：操作錯誤，忽視安全，忽視警告；造成安全裝置失效；使用不安全設(shè)備；手代替工具操作等13大類。
2 按導(dǎo)致事故和職業(yè)危害因素的直接原因識別
根據(jù)《生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼》(gb/t13861-2009)的規(guī)定，將生產(chǎn)過程中的危險、危害因素分為：人的因素，物的因素，環(huán)境因素，管理因素等4大類。
1）人的因素：
心理、生理性危險、有害因素，行為性危險、有害因素共2類。
2） 物的因素：
物理性危險和有害因素，化學性危險和有害因素，生物性危險和有害因素共3類。
3）環(huán)境因素：
室內(nèi)作業(yè)場所環(huán)境不良，室外作業(yè)場所環(huán)境不良，地下（含水下）作業(yè)環(huán)境不良， 4）管理因素：
職業(yè)安全衛(wèi)生組織機構(gòu)不健全（包括組織機構(gòu)的設(shè)置和人員的配置），職業(yè)安全衛(wèi)生責任制不落實，職業(yè)安全衛(wèi)生管理規(guī)章制度不完善，職業(yè)安全衛(wèi)生投入不足，職業(yè)健康管理不完善（包括職業(yè)健康體檢及其檔案管理不完善），其他管理因素缺陷共6類。
第11篇 企業(yè)管理的基本原理與原則
安全管理是企業(yè)管理的重要組成部分，因此應(yīng)該遵循企業(yè)管理的普遍規(guī)律，服從企業(yè)管理的基本原理與原則。
企業(yè)管理學原理是從企業(yè)管理的共性出發(fā)，對企業(yè)管理工作實質(zhì)內(nèi)容進行科學的分析、綜合、抽象與概括后所得出的企業(yè)管理的規(guī)律。企業(yè)管理學的原則是指在企業(yè)管理學原理的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)企業(yè)管理活動的通用規(guī)則。
1. 系統(tǒng)原理
系統(tǒng)原理是現(xiàn)代管理科學中的一個最基本的原理。它是指人們在從事管理工作的同時，運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行充分的系統(tǒng)分析，以達到管理的優(yōu)化目標，即從系統(tǒng)論的角度來認識和處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。
任何管理對象都可以被認為是一個系統(tǒng)，它包含若干個子系統(tǒng)，同時本身又從屬于一個更大的系統(tǒng)，并且和外界的其他系統(tǒng)發(fā)生各種橫向的聯(lián)系。
生產(chǎn)企業(yè)作為一個系統(tǒng)，將材料、能量、人員、資金、設(shè)備、信息等要素經(jīng)過變換和組織，形成滿足社會和市場所需要的產(chǎn)品、勞務(wù)和服務(wù)。企業(yè)系統(tǒng)各基本要素的相互聯(lián)系和相互作用，在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)形成了三種最基本的運動：物質(zhì)運動、資金運動和信息運動。
企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營活動或者為了管理上述三項基本運動而設(shè)置的經(jīng)營管理、輔助服務(wù)、信息處理等部門及有關(guān)的管理制度、工作方法等，統(tǒng)稱為企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)通過這一系統(tǒng)，充分發(fā)揮企業(yè)管理的各項職能，使各基本要素得以合理組織、充分利用，并最終以較少的資金投入和勞動耗費取得較大的經(jīng)濟效益。
安全管理系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其構(gòu)成包括各級專兼職安全管理人員、安全防護設(shè)施設(shè)備、安全管理與事故信息以及安全管理的規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等。安全貫穿于企業(yè)各項基本活動之中，安全管理就是為了防止意外的勞動(人、財、物)耗費，保障企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
對企業(yè)安全管理來說，首先要把全企業(yè)作為一個系統(tǒng)來對待，從安全的角度對其進行充分的研究，而不能只局限于某個部門、某個環(huán)節(jié)或某個過程的安全問題。明確與安全有關(guān)的都有哪些要素，這些要素構(gòu)成哪些子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)中存在哪些危險因素，這些危險因素是怎樣相互聯(lián)系和相互影響的，在什么情況下會發(fā)生事故等。第三，分清安全管理的層次結(jié)構(gòu)，即明確從公司(工廠)、車間到班組的各級安全管理層次及各層的管理職責和權(quán)利。第四，對企業(yè)安全隱患進行定性、定量的評價，包括對曾經(jīng)發(fā)生過的事故進行統(tǒng)計、分析，以確定安全工作的管理重點，制定管理的總目標和各層次、各環(huán)節(jié)的局部目標。第五，落實各級安全管理的職能和任務(wù)，選擇最優(yōu)的工作方案，以保證安全管理目標的實現(xiàn)。
2. 運用系統(tǒng)原理的原則
(1) 動態(tài)相關(guān)性原則
構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的各個要素是運動和發(fā)展的，而且是相互關(guān)聯(lián)的，它們之間既相互聯(lián)系又相互制約。任何企業(yè)管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，不僅要受到系統(tǒng)本身條件的限制和制約，還要受到其他有關(guān)系統(tǒng)的影響和制約，并隨著時間、地點以及人們的不同努力程度而發(fā)生變化。要提高管理的效果，必須掌握各管理對象要素之間的動態(tài)相關(guān)特征，充分利用相關(guān)因素的作用。
掌握人與設(shè)備之間、人與作業(yè)環(huán)境之間、人與人之間、資金與設(shè)施設(shè)備改造之間、安全信息與使用者之間的動態(tài)相關(guān)性，是實現(xiàn)有效安全管理的前提。
(2) 整分合原則
現(xiàn)代高效率的管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進行有效的綜合，這就是整分合原則。該原則的基本要求是充分發(fā)揮各要素的潛力，提高企業(yè)的整體功能，即首先要從整體功能和整體目標出發(fā)，對管理對象有一個全面的了解和謀劃；要在整體規(guī)劃下實行明確的、必要的分工或分解；在分工或分懈的基礎(chǔ)上，建立內(nèi)部橫向聯(lián)系或協(xié)作，使系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合、綜合平衡地運行。其中，分工或分解是關(guān)鍵，綜合或協(xié)調(diào)是保證。
整分合原則在安全管理中也有重要的意義。整，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定整體目標、進行宏觀決策時，必須把安全納入，作為整體規(guī)劃的一項重要內(nèi)容加以考慮；分，就是安全管理必須做到明確分工，層層落實，要建立健全安全組織體系和安全生產(chǎn)責任制度，使每個人員都明確目標和責任；合，就是要強化安全管理部門的職能，樹立其權(quán)威，以保證強有力的協(xié)調(diào)控制，實現(xiàn)有效綜合。
(3) 反饋原則
反饋是控制論和系統(tǒng)論的基本概念之一，它是指被控制過程對控制機構(gòu)的反作用。反饋大量存在于各種系統(tǒng)之中，也是管理中的一種普遍現(xiàn)象，是管理系統(tǒng)達到預(yù)期目標的主要條件。反饋原則指的是：成功的、高效的管理，離不開靈敏、準確、迅速的反饋。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其內(nèi)部條件和外部環(huán)境都在不斷變化，所以，管理系統(tǒng)要實現(xiàn)目標，必須根據(jù)反饋及時了解這些變化，從而調(diào)整系統(tǒng)的狀態(tài)，保證目標的實現(xiàn)。
管理反饋是以信息流動為基礎(chǔ)的，及時、準確地反饋所需的、完善的管理信息系統(tǒng)。有效的安全管理，應(yīng)該及時捕捉、反饋各種安全信息，及時采取行動，消除或控制不安全因素，使系統(tǒng)保持安全狀態(tài)，達到安全生產(chǎn)的目標。
隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代的信息系統(tǒng)應(yīng)該是由人和計算機系統(tǒng)組成的、匹配良好的人機系統(tǒng)。
(4) 封閉原則
在任何一個管理系統(tǒng)內(nèi)部，管理手段、管理過程等必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成有效的管理活動，這就是封閉原則。該原則的基本精神是企業(yè)內(nèi)各種管理機構(gòu)之間，各種管理制度、方法之間，必須具有相互制約的關(guān)系，管理才能有效。這種制約關(guān)系包括各管理職能部門之間和上級對下級的制約。上級本身也要受到相應(yīng)的制約，否則會助長主觀臆斷、不負責任的風氣，難以保證企業(yè)決策和管理的全部活動建立在科學的基礎(chǔ)上。
3. 人本原理
(1) 人本原理的含義
人本原理，就是在企業(yè)管理活動中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。以人為本有兩層含義：一是一切管理活動均是以人為本體展開的。人既是管理的主體(管理者)，又是管理的客體(被管理者)，每個人都處在一定的管理層次上，離開人，就無所謂管理。因此，人是管理活動的主要對象和重要資源。二是在管理活動中，作為管理對象的諸要素(資金、物質(zhì)、時間、信息等)和管理系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)(組織機構(gòu)、規(guī)章制度等)，都是需要人去掌管、運作、推動和實施的。因此，應(yīng)該根據(jù)人的思想和行為規(guī)律，運用各種激勵手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的內(nèi)在潛力。
搞好企業(yè)安全管理，避免工傷事故與職業(yè)病的發(fā)生，充分保護企業(yè)職工的安全與健康，是人本原理的直接體現(xiàn)。
(2) 運用人本原理的原則
1) 動力原則
推動管理活動的基本力量是人，管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動力，這就是動力原則。動力的產(chǎn)生可以來自于物質(zhì)、精神和信息，相應(yīng)的就有三類基本動力：①物質(zhì)動力，即以適當?shù)奈镔|(zhì)利益刺激人的行為動機，達到激發(fā)人的積極性的目的。②精神動力，即運用理想、信念、鼓勵等精神力量刺激人的行為動機，達到激發(fā)人的積極性的目的。③信息動力，即通過信息的獲取與交流產(chǎn)生奮起直追或領(lǐng)先他人的行為動機，達到激發(fā)人的積極性的目的。
動力原則運用得當，就能夠使管理活動持續(xù)而有效地進行下去；動力原則得不到正確應(yīng)用，不僅會使管理效能降低，而且會起到負面的作用。要注意綜合協(xié)調(diào)地運用三種動力，不要僅僅孤立地使用某一種動力；要正確認識和處理個體動力與集體動力的辯證關(guān)系，集體的前進是管理的根本，在此前提下讓個體充分地自由發(fā)展；第三，要處理好暫時動力和持久動力之間的關(guān)系；第四，要掌握好各種刺激量的閾值，避免物極必反的結(jié)果出現(xiàn)。
2) 能級原則
能級的概念來自于物理學，指的是原子中的電子分別具有一定的能量，并按能量大小分布在相應(yīng)的軌道上繞原子核心運轉(zhuǎn)。這些軌道所對應(yīng)的能量數(shù)值是不連續(xù)的，按大小排列的，稱為“能級”?，F(xiàn)代管理引入這一概念，認為組織中的單位和個人都具有一定的能量，并且可按能量大小的順序排列，形成現(xiàn)代管理中的能級。能級原則是說：在管理系統(tǒng)中建立一套合理的能級，即根據(jù)各單位和個人能量的大小安排其地位和任務(wù)，做到才職相稱，才能發(fā)揮不同能級的能量，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。
管理能級不是人為的假設(shè)，而是客觀的存在。在運用能級原則時應(yīng)該做到三點：一是能級的確定必須保證管理系統(tǒng)具有穩(wěn)定性；二是人才的配備使用必須與能級對應(yīng)；三是對不同的能級授予不同的權(quán)力和責任，給予不同的激勵，使其責、權(quán)、利與能級相符。
3) 激勵原則
管理中的激勵就是利用某種外部誘因的刺激調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。以科學的手段，激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使其充分發(fā)揮出積極性、主動性和創(chuàng)造性，這就是激勵原則。
企業(yè)管理者運用激勵原則時，要采用符合人的心理活動和行為活動規(guī)律的各種有效的激勵措施和手段。企業(yè)員工積極性發(fā)揮的動力主要來自三個方面：一是內(nèi)在動力，指的是企業(yè)員工自身的奮斗精神；二是外在壓力，指的是外部施加于員工的某種力量，如加薪、降級、表揚、批評、信息等；三是吸引力，指的是那些能夠使人產(chǎn)生興趣和愛好的某種力量。這三種動力是相互聯(lián)系的，管理者要善于體察和引導(dǎo)，要因人而異、科學合理地采取各種激勵方法和激勵強度，從而最大限度地發(fā)揮出員工的內(nèi)在潛力。
4. 彈性原理
(1) 彈性原理的含義
企業(yè)管理必須保持充分的彈性，即必須有很強的適應(yīng)性和靈活性，以及時適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，實行有效的動態(tài)管理，這稱之為企業(yè)管理的彈性原理。
管理需要彈性是由于企業(yè)系統(tǒng)所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及企業(yè)管理運動的特殊性所造成的。
企業(yè)的外部環(huán)境十分復(fù)雜，既有國家的方針、政策、法規(guī)等因素，又有國內(nèi)外的政治、軍事、經(jīng)濟變化等因素，還有競爭對手的因素。這些因素都是企業(yè)難以控制的，企業(yè)根據(jù)以往信息所作出的分析預(yù)測總會與當前的實際有差異。因此，應(yīng)該摒棄僵化管理，實行彈性管理。
企業(yè)的內(nèi)部條件相對來說是可控的，但可控的程度是有限度的。內(nèi)部條件既要受到企業(yè)資源的限制，又要受到外部環(huán)境的影響，其自身也存在許多捉摸不定、難以完全預(yù)知的情況。尤其是人這一因素，作為有思維活動、有自由意志的生命，更是會變化不定的。企業(yè)管理若對此重視不足，只是從理想狀態(tài)出發(fā)，不留任何余地，則往往會處于十分被動的境地。
企業(yè)管理運動自身的特殊性更需要企業(yè)管理實行彈性原則。企業(yè)管理所碰到的問題從來都是涉及眾多、有著千絲萬縷聯(lián)系的因素，全面考察也難以周到，因此要掌握規(guī)律，不斷改進管理；企業(yè)管理既要抓住主要因素，又要不忽略細節(jié)，只能留有余地，綜合平衡；企業(yè)管理面對許多不確定性，因而任一方法、制度都不可能長期有效和適應(yīng)，必須經(jīng)常調(diào)整；企業(yè)管理是行動的科學，有后果問題，正所謂“一著不慎，滿盤皆輸”，因此必須有及時、靈活的對策，以求應(yīng)付自如。
(2) 彈性原理的應(yīng)用要點
彈性原理是一條對企業(yè)管理工作普遍適用的基本原理，只要運用得當，企業(yè)的管理效果會因此得到較大提高。在將彈性原理應(yīng)用于管理實踐時，必須注意以下幾點：
1) 要正確處理整體與局部的關(guān)系。整體包含著局部，局部是相對整體而言的。整體彈性是企業(yè)管理彈性中的主要部分，因此，處理問題必須在考慮整體彈性的前提下進行。在此前提下，方可解決、協(xié)調(diào)或調(diào)整局部問題。
2) 要嚴格分清積極彈性和消極彈性的界限。積極彈性就是在制定目標和計劃時留有余地，在處理問題時多備幾套方案等；而消極彈性則過分強調(diào)留有余地，保守畏縮。分清彈性問題在積極與消極方面的界限，是應(yīng)用彈性原理的重要問題。
3) 企業(yè)彈性是有限的。企業(yè)管理的彈性是有限的，不能絕對地無限地伸縮張弛。那種管理思想、組織、方法、制度變換不停，要求松緊變化不一，處理問題、解決問題余地過大的企業(yè)管理是注定要失敗的。所以，彈性原理的應(yīng)用要恰到好處。
彈性原理對于安全管理具有十分重要的意義。安全管理所面臨的是錯綜復(fù)雜的環(huán)境和條件，尤其是事故致因是很難完全預(yù)料和掌握的，因此安全管理必須盡可能保持好的彈性。一是要不斷推進安全管理的科學化、現(xiàn)代化，加強系統(tǒng)安全性分析和危險性評價，盡可能做到對危險因素的識別、消除和控制；二是要采取全方位、多層次的事故預(yù)防對策，實行全面、全員、全過程的安全管理，從人、物、環(huán)境等多方面層層設(shè)防。此外，在安全管理中必須注意協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外等各方面的關(guān)系，盡可能取得各級人員的理解和支持。這樣，安全管理工作才能順利地開展。
第12篇 對加強建筑企業(yè)施工現(xiàn)場管理的探討
施工現(xiàn)場是建筑企業(yè)的主戰(zhàn)場，是企業(yè)經(jīng)濟目標向物質(zhì)成果轉(zhuǎn)化的場所。加強現(xiàn)場管理是施工企業(yè)管理工作的重要方面。現(xiàn)場管理內(nèi)容十分豐富，涵蓋了場容、安全、防護、臨時用電、機械、材料、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生、消防保衛(wèi)等專業(yè)。規(guī)劃合理、井然有序、文明安全的施工現(xiàn)場，將展示出企業(yè)的管理水平，從一個側(cè)面反映出企業(yè)的素質(zhì)。因此，加強施工現(xiàn)場管理，不斷提高施工現(xiàn)場管理水平，越來越受到建筑行業(yè)主管部門和施工企業(yè)的重視。為此，許多細則和規(guī)范相繼出臺，安全文明工地的評比方興未艾，施工現(xiàn)場的管理日趨成熟和規(guī)范。但是由于施工環(huán)境不同、工程規(guī)模各異以及社會對施工擾民問題日益關(guān)注等多方面原因，因而如何改進對施工現(xiàn)場的管理，仍是建筑施工企業(yè)急待解決的一個重要課題。本人結(jié)合所在企業(yè)的工作實際，就此問題，談幾點認識。
一、 提高認識水平，是搞好施工現(xiàn)場管理的思想基礎(chǔ)
思想是行動的先導(dǎo)，沒有正確的認識，就不會有正確的行動。加強現(xiàn)場管理，提高管理水平，首先要提高認識，深刻了解現(xiàn)場管理的地位和作用，增強現(xiàn)場管理工作的責任感和自覺性。
1.管理就是生產(chǎn)力。抓好現(xiàn)場管理可以提高企業(yè)效益。哪里有生產(chǎn)活動，那里就需要管理。管理是生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，生產(chǎn)規(guī)模愈大，科技水平愈高，就愈需要高水平的管理。尤其像我們這樣一個專業(yè)人員與農(nóng)民工相結(jié)合的、快速發(fā)展的建筑施工企業(yè)，更要提高對管理工作的認識，確立科學的管理思想，使施工現(xiàn)場管理水平與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。企業(yè)管理具有二重性。在資本主義制度下，資本家一方面要對生產(chǎn)勞動過程進行管理；另一方面還要對工人階級反抗剝削壓迫進行監(jiān)督管理。列寧在評價“泰羅制”時說，“泰羅制”既是最巧妙的殘酷剝削手段，又是一系列最豐富的科學管理成就。泰羅的《科學管理原理》，按照科學原則組織生產(chǎn)活動，按成本編制預(yù)算，科學安排作業(yè)順序，最大限度確定工作速度和工作定額，加大了工人勞動強度，也大大提高了勞動生產(chǎn)率。它適應(yīng)了資本主義社會化大生產(chǎn)的需要，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，第一次使管理成為科學。我國的社會主義制度是堅持以生產(chǎn)資料公有制為基礎(chǔ)，多種經(jīng)濟成分共存的所有制結(jié)構(gòu)。社會主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。而管理與生產(chǎn)者的勞動都是生產(chǎn)力。在實際工作中不難看到這種情況，員工素質(zhì)、科技水平、生產(chǎn)條件基本相當?shù)钠髽I(yè)，由于管理水平的差異，其生產(chǎn)效益相差很大。在施工現(xiàn)場管理，秩序是效率的基本前提，沒有秩序就沒有效率，沒有效率就沒有效益。施工現(xiàn)場管理得當，材料可以節(jié)約，人工費設(shè)備費可以減少，現(xiàn)場不出工傷事故、環(huán)保事故、火災(zāi)事故，可以得到直接的經(jīng)濟效益和間接的社會效益。這就直觀地說明，管理出效益，管理就是生產(chǎn)力。
2.現(xiàn)場連著市場，抓好現(xiàn)場管理是贏得市場的必要條件。施工現(xiàn)場是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場的前沿陣地。在建筑市場競爭日趨激烈的情況下，甲方對乙方投標資格的審查更加嚴格，對施工企業(yè)已竣工的，特別是對施工工程現(xiàn)場的考察，成為必不可少的內(nèi)容。不能設(shè)想，一個臟亂差、毫無秩序、缺乏有效管理的施工現(xiàn)場，會贏得甲方的信任。從這個意義上說，現(xiàn)場是與市場緊密相連的。一定要“著眼于市場著手于現(xiàn)場；抓好現(xiàn)場，才能贏得市場?！?/p>
2001年以來，城鄉(xiāng)集團由于抓名牌求突破，狠抓現(xiàn)場管理，在創(chuàng)名牌工程的同時，創(chuàng)名牌現(xiàn)場，從而贏得了廣大用戶的信任。其中，接待甲方四十余家，接待前來參觀施工現(xiàn)場的百余次。僅第三季度，就贏得施工任務(wù)九十余萬平方米。城鄉(xiāng)集團下屬公司在中央音樂學院施工中，狠抓現(xiàn)場管理，創(chuàng)造的文明工地，深受教工和學員們好評。校方深有感觸地說：“我們既要建設(shè)，也要上課，校內(nèi)施工就是要用這支管理過硬的隊伍?！辈⒑罄m(xù)工程交給了這支隊伍。
3.施工現(xiàn)場關(guān)系到企業(yè)信譽，搞好現(xiàn)場管理，有利于塑造和展示企業(yè)良好形象。搞建筑施工，條件艱苦，勞動強度大。建設(shè)一個文明安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不僅可以為職工提供便利的條件，可以激發(fā)職工愛企業(yè)、愛崗位的主人翁精神，增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，而且體現(xiàn)了對職工的尊重，更為重要的是可以對外展示企業(yè)的良好形象。建筑業(yè)的主要舞臺在工地，企業(yè)的素質(zhì)、科技水平、管理水平，都會在施工現(xiàn)場得以展現(xiàn)。正像有的項目經(jīng)理所說的，“現(xiàn)場管理是企業(yè)素質(zhì)的活廣告”。那些認為“工地臟點亂點是情理之中，不必大驚小怪，只要把樓房蓋好，文明施工或不文明施工無所謂”的想法，都是與行業(yè)發(fā)展和社會要求不相適應(yīng)的。必須提高對施工現(xiàn)場管理工作的認識，舍得投入人力、物力和資金，切實加強對施工現(xiàn)場的管理。
二、 建立以項目管理為核心的建筑管理體制，是搞好施工現(xiàn)場的核心
1.要管理出一流施工現(xiàn)場，必須建立先進的項目管理新體制。推行以項目管理為核心的建筑施工管理體制是計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的迫切要求。如果說十幾年前從魯布革沖擊中，我們看到了國有建筑企業(yè)的弊端，從而開始生產(chǎn)方式變革的話，那么我們今天的認識就更加深刻。過去計劃經(jīng)濟條件下，項目靠指令分配，資源靠指標供應(yīng)，行政一級一級對上負責，建設(shè)中專業(yè)分工各管一段，這種落后的施工管理方式已嚴重阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。市場經(jīng)濟條件下，項目靠市場競爭得到，資源靠市場在項目上配置，業(yè)主或顧客越來越關(guān)注勞動者和生產(chǎn)資料在工程項目上直接結(jié)合的水平，這些要求我們必須創(chuàng)造適合生產(chǎn)力發(fā)展的新的生產(chǎn)關(guān)系，因而進行以項目管理為核心的建筑施工管理體制改革，已成為市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求和必然選擇。
2.為了迎接入世挑戰(zhàn)，做好建立項目管理體制的幾項工作。一是建立以項目經(jīng)理部為主要形式的施工生產(chǎn)組織系統(tǒng)，全面推行項目經(jīng)理負責制。二是把以項目管理為核心的施工管理體制按照三個層次進行改組：公司總部為經(jīng)營決策層，項目部為施工管理層，施工隊伍為勞務(wù)作業(yè)層。其中，企業(yè)法人代表與項目經(jīng)理之間是授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系；企業(yè)與項目之間是服務(wù)與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系；項目部與作業(yè)層是平等的經(jīng)濟合同關(guān)系。三是建立以工程項目為對象的項目成本核算制。四是企業(yè)對項目采取復(fù)合性指標責任制。五是要建立和完善企業(yè)內(nèi)部模擬市場的運行機制。六是要確立和維護項目經(jīng)理的地位和合法權(quán)利，同時要加強項目經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)。
當前，經(jīng)濟全球化已是不可阻擋的趨勢，我國已經(jīng)入世，如何與國際接軌是無法回避的課題；隨著國外企業(yè)逐步加入中國市場，使國內(nèi)市場的競爭更加激烈化、國際化。因此，我們必須加快改革步伐，提高素質(zhì)，提高施工現(xiàn)場管理的整體水平，來迎接挑戰(zhàn)。
三、 提高項目經(jīng)理素質(zhì)，是加強施工現(xiàn)場管理的關(guān)鍵。
項目經(jīng)理是建筑企業(yè)的一線指揮員，是項目的管理者，他們的行為不僅直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，而且關(guān)系到施工現(xiàn)場管理的優(yōu)劣和成敗。由于其位置重要、作用特殊，所以選好選準項目經(jīng)理，并培養(yǎng)他們具有良好的思想方法、工作方法和工作作風，提高其素質(zhì)，就顯得尤為重要。
項目經(jīng)理在現(xiàn)場管理中，由于工作多，壓力大，事無巨細都得過問，都要拍板，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，是不可能當好項目經(jīng)理的。所以要求項目經(jīng)理必須要做到腦勤、腿勤、嘴勤。所謂“腦勤”，就是要多學習科學管理知識，多思考，提高工作預(yù)見性；所謂“腿勤”，就是要深入施工現(xiàn)場進行督促檢查，及時全方位地掌握現(xiàn)場的實際狀況；所謂“嘴勤”，就是要及時指出并糾正現(xiàn)場存在的問題，及時推廣先進的工作方法與經(jīng)驗，做到在工作過程中實施不間斷指揮。項目經(jīng)理就是現(xiàn)場經(jīng)理，項目經(jīng)理的指揮位置在現(xiàn)場，在第一線；這就要求項目經(jīng)理有一種深入現(xiàn)場查實情，管實事，求實效，扎扎實實的工作作風。
作為一個合格的項目經(jīng)理，一是要全局在胸，眼觀六路，耳聽八方，照顧到工作的各個方面，不能顧此失彼。而要做到這點，首先對施工現(xiàn)場生活區(qū)、施工區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，以便利生活，便于施工生產(chǎn)，便于管理。一些單位由于不注意對生產(chǎn)、生活區(qū)的規(guī)劃，職工或是住在“爛工棚”，或是住進正在施工的樓層中，造成不僅職工居住條件差，而且也給施工和消防安全埋下了隱患。對施工工序安排要符合生產(chǎn)要求，要有預(yù)見性并適時、提前做出相應(yīng)安排。在前一工序中要為下一工序創(chuàng)造條件，而不能讓下一工序催等前一工序。要重視各工種、各專業(yè)間的橫向協(xié)調(diào)，因時、因地、因工作狀態(tài)組織好協(xié)作，讓各部門的工作在現(xiàn)場形成最大合力，取得最佳效果。
二是要堅持對現(xiàn)場實行“動態(tài)管理”。建筑施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料流動性很大，項目經(jīng)理必須根據(jù)變化著的情況和施工進度進行“動態(tài)管理”。因為隨著工程的進展，需要不同專業(yè)的人員進出現(xiàn)場，不同用途的機械設(shè)備也隨之進入或撤出現(xiàn)場。特別是施工材料，種類多，消耗大，哪些材料該進，哪些材料要緩進，進多少，都要根據(jù)工程進度需要，及時調(diào)動調(diào)整。如果不該進場的進了場，就會造成現(xiàn)場擁擠混亂，不但影響施工的正常秩序，影響施工進度，還可能造成窩工和浪費。對現(xiàn)場實行“動態(tài)管理”，對項目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。為此，項目經(jīng)理必須熟悉工程工序，對各工序所需的人力、物力進行準確測算，并根據(jù)場地、環(huán)境、條件指揮調(diào)度，才能使現(xiàn)場管理有序，工作效率高。
三是要解放思想，創(chuàng)造性地開展工作。施工現(xiàn)場因所處地點和季節(jié)不同而表現(xiàn)出不同的特點，因施工工程規(guī)模不同，管理工作也存在很大差異，這就要求項目經(jīng)理從實際出發(fā)，勇于創(chuàng)造新的現(xiàn)場管理模式和方法。如八里莊小區(qū)工程的項目經(jīng)理，針對現(xiàn)場開闊，便于規(guī)劃的特點，在現(xiàn)場管理中注意抓“三個環(huán)境”建設(shè)，即：規(guī)范場容場貌，建設(shè)施工環(huán)境；完善生活設(shè)施，建設(shè)安居環(huán)境；豐富精神生活，建設(shè)文化環(huán)境。由于這一管理模式符合現(xiàn)場實際特點，促進了兩個文明建設(shè)，不僅施工現(xiàn)場被評為文明安全工地，而且由于堅持高標準，嚴要求，推進了工程質(zhì)量的提高，該工程還奪得了北京市“長城杯”獎。在同仁堂改建工程中，施工單位根據(jù)場地狹小，機械設(shè)備難展開，材料進場有困難的具體情況，因地制宜，創(chuàng)造性地開展工作。采取“分段備料，組合進場”的方式，既保證了工程進度，也保證了現(xiàn)場的正常工作秩序，取得了狹小場地施工組織的經(jīng)驗，項目經(jīng)理因此被甲方和群眾稱為“巷戰(zhàn)專家”?，F(xiàn)場管理雖然有制度，有規(guī)范，但沒有固定模式。項目經(jīng)理只有創(chuàng)造性地開展工作，才能保證在各種復(fù)雜的情況下搞好施工現(xiàn)場的管理。搞好現(xiàn)場管理，除了選好項目經(jīng)理外，還必須建設(shè)一個好的項目領(lǐng)導(dǎo)班子，即項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部“麻雀雖小，五臟俱全”，它集中了施工現(xiàn)場多工種多專業(yè)的技術(shù)和管理人員。項目經(jīng)理只有充分調(diào)動和發(fā)揮“八大員”在現(xiàn)場管理中的積極性和職能作用，并加強項目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)才能使現(xiàn)場管理工作有一個可靠的組織保證。要搞好項目領(lǐng)導(dǎo)班建設(shè)，要加強學習，既要學習政治理論，又要學習專業(yè)知識和現(xiàn)場管理知識。項目領(lǐng)導(dǎo)班子分工要具體，責任要明確，要處理好分工與協(xié)作的關(guān)系。第三，要搞好班子團結(jié)，在工作中注意協(xié)調(diào)協(xié)作互相補充。第四，在整體工作和專業(yè)分工上要有明確的現(xiàn)場管理目標，這樣在規(guī)范現(xiàn)場管理上才能形成合力。
四是加強項目經(jīng)理知識更新和培訓力度，不斷提高項目經(jīng)理素質(zhì)，便其真正成為懂技術(shù)、會管理、善于經(jīng)營的復(fù)合型人才。
四、 健全和貫徹各項現(xiàn)場管理制度，嚴明獎懲，是加強現(xiàn)場管理的保障
施工現(xiàn)場管理制度，包括上級頒布的和施工單位自身制訂的規(guī)范、辦法，是現(xiàn)場管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)，有著很強的科學性、規(guī)范性和可操作性，全面落實現(xiàn)場管理的各項制度，是項目經(jīng)理抓好現(xiàn)場管理的基本方法。
首先要對進場人員進行規(guī)章制度的培訓，提高管理人員和全體職工的法規(guī)意識，熟悉和掌握現(xiàn)場管理的要求和方法。由于建筑行業(yè)使用了較多的農(nóng)民工，他們從農(nóng)村到工地，放下鋤頭拿起榔頭，有許多不相適應(yīng)的地方，其中最突出的是法規(guī)意識不強。如果不對他們進行全面系統(tǒng)培訓，施工中就難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至出現(xiàn)重大事故，危及職工的生命安全，不但給農(nóng)民工家庭和個人造成不幸，也使工程進度蒙受損失。
要結(jié)合項目實際完善現(xiàn)場管理細則，讓員工在工作中嚴格按管理細則辦事。在實際工作中，單位和項目負責人必須要結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，以行業(yè)規(guī)章制度為依據(jù)，制訂本單位、本項目的具體實施細則，增強可操作性。完善的、符合實際的實施細則，可以規(guī)范現(xiàn)場職工行為，增強職工工作的自覺性，提高工作效率。反之，如果忽視細則的制訂，就會使職工遇到問題無所遵循，只能事事請示樣樣匯報，什么都等領(lǐng)導(dǎo)拍板，結(jié)果造成工作效率低下，而且難以避免對現(xiàn)場的粗放管理。
第三，要有明確的獎懲制度。沒有獎懲，就會缺乏對職工行為的約束力；只有賞罰嚴明，才能鼓勵先進，鞭策后進，使各項制度真正落到實處。因此，必須制訂可行的獎懲制度和措施，并認真落實。某些項目負責人，在執(zhí)行制度時奉行“多栽花少栽刺”的處世哲學，只獎不罰；某些項目負責人在執(zhí)行制度時，只講懲罰，不提獎勵，使職工動輒得咎，造成干群關(guān)系對立。上述兩種做法都是片面的、錯誤的，應(yīng)當予以糾正。制訂明確的獎懲制度和措施，并嚴格全面執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)，而且能促使受獎?wù)吒e極，受罰者接受教訓，從而提高按規(guī)章辦事的自覺性。保證施工現(xiàn)場管理的有序化。
五、 提高施工現(xiàn)場文化品位，建設(shè)工地文化，是施工現(xiàn)場管理的發(fā)展方向
工地文化是建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的落腳點，是建筑企業(yè)兩個文明建設(shè)的具體反映，是施工現(xiàn)場管理工作向高層次發(fā)展的必然趨勢。搞好工地文化建設(shè)，要注意抓好三個方面的工作。
一是努力營造施工現(xiàn)場的文化氛圍。這其中要注意抓好三個環(huán)節(jié)：第一，做好“三抓”工作。即：抓規(guī)劃，從布局上保證有條不紊的現(xiàn)場觀瞻；抓凈化，增強環(huán)保意識，治理各種環(huán)境污染；抓綠化，現(xiàn)場空地多種草，力爭黃土不露天。第二，建設(shè)高標準的工地臨時住房，讓職工有一個“安居”之所，用“安居”換安心，增強凝聚力。第三，大力開展豐富多彩的群眾性文娛活動和崗位技能培訓，以不斷提高員工的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。正是加強了上述三個方面的工作，在城鄉(xiāng)集團工地文化建設(shè)中，許多工地，國旗、集團旗幟高高飄揚；板報墻報內(nèi)容豐富，形式多樣；普遍辦起了職工之家，職工假日有活動，節(jié)日有晚會，文化生活豐富多彩。在緊張艱苦的施工環(huán)境中營造了濃郁的文化氣息。
二是要突出“以人為本”的原則，努力在現(xiàn)場管理中形成自己的特色。要使現(xiàn)場管理工作真正落到實處，管理者必須堅持“建樓育人”的宗旨，做到尊重人，理解人，關(guān)心人，讓全體職工真正成為現(xiàn)場管理的主體。這就要充分發(fā)揮人的主動性、能動性，變“要我做”為“我要做”，使職工在工作中自覺自愿地落實各項管理制度，實現(xiàn)管理的“自動化”。同時，管理者還要認清“以人為本”與堅持“嚴格管理”的一致性。“以人為本”并不排斥“嚴格管理”，堅持“以人為本”不等于姑息遷就，而是要求采取科學的方法，使管理者與被管理者在行為與目的上達到一致，消除抵觸情緒，使上級與下級、管理人員與一線工人共同參與管理，共同為創(chuàng)建文明安全工地盡責。要著眼于激勵人的主動性，實行“面對面，心同心”的現(xiàn)場管理方式。在企業(yè)大量雇用農(nóng)民工的情況下要正確評價民工的貢獻和作用；在管理人員中要開展“端正管理態(tài)度”的教育。要教育管理人員克服“三個優(yōu)越感”，即：管理者的優(yōu)越感；正式工的優(yōu)越感；城里人的優(yōu)越感。做到切實尊重民工，關(guān)心民工，理解民工，把民工的貢獻記在心上，“師傅”的稱呼掛在嘴上，和藹的笑容漾在臉上；做到現(xiàn)場管理上與民工“面對面”，在思想感情上與民工“心同心”。為充分調(diào)動民工參與現(xiàn)場管理的積極性，可以吸收民工隊長及其他民工中的核心人物與項目經(jīng)理班子人員同室辦公，“平起平坐”。并在民工中進行“主人意識”的教育，讓民工認清自己的責任，爭當企業(yè)主人，克服雇傭思想。
三是要著力培育適應(yīng)建筑行業(yè)特點的“艱苦奮斗，無私奉獻，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。為了加強施工現(xiàn)場管理，必須努力鑄造企業(yè)員工在任何艱難困苦的條件下都能奉獻精品的精神；黨員干部要身先士卒，率先垂范，做企業(yè)精神的提倡者和身體力行的實踐者；要大力表彰先進班組和先進人物，因為在他們身上集中體現(xiàn)著企業(yè)精神；要注意總結(jié)先進經(jīng)驗，把作為企業(yè)發(fā)展動力和職工精神支柱的本質(zhì)東西升華出來，并灌注到全體職工中去。這樣，才能使現(xiàn)場管理具有真正的精神動力，才能促進施工現(xiàn)場管理水平的不斷提高。
第13篇 某外資企業(yè)hse管理體系文件應(yīng)急規(guī)劃和應(yīng)急反應(yīng)案例-3
本網(wǎng)據(jù)“安全、健康和環(huán)境”報導(dǎo):
1 說明
對緊急情況及時有效的反應(yīng)可以降低包括人員、財產(chǎn)和環(huán)境在內(nèi)的事故損失。雖然安全管理體系力求確保所有的危險都能找出,風險也降低到一個相當實際的水平,緊急情況還是可能發(fā)生,并且如果得不到控制會出現(xiàn)嚴重的后果。應(yīng)急反應(yīng)計劃的目的就是確定潛在的緊急情況,并建立程序、劃分責任、對外部機構(gòu)提供通知、建立聯(lián)絡(luò)的方法并且提供內(nèi)部和外部的反應(yīng)來控制和結(jié)束緊急情況。
2 領(lǐng)導(dǎo)和控制
管理層應(yīng)當保證企業(yè)有一個概述在緊急情況下所應(yīng)當遵守的安排和程序的應(yīng)急反應(yīng)計劃。
·應(yīng)急反應(yīng)計劃應(yīng)當概括描述出應(yīng)急反應(yīng)行動。該計劃應(yīng)當列出組織機構(gòu)、充當?shù)慕巧完P(guān)鍵人員的責任以及命令鏈。計劃應(yīng)當進一步地表明在緊急情況下的聯(lián)絡(luò)安排,這包括向社團應(yīng)急反應(yīng)單位(cesu)的申請報告。
·如果可能的話,管理層應(yīng)當確保在控制緊急情況時有有效的組織和管理。
·管理層應(yīng)當保證在指揮人員失去指揮能力或者不能提供領(lǐng)導(dǎo),而這又將會導(dǎo)致緊急情況的發(fā)生時有一個意外事故管理安排。
·安排環(huán)保部應(yīng)當對應(yīng)急反應(yīng)計劃進行維持,并協(xié)調(diào)必要的行動來確保其有效。
3 可預(yù)見危險
進行分析來確定緊急情況可能會使疏散、逃離或救援的要求提高。針對以下情況的應(yīng)急反應(yīng)已經(jīng)編寫出來了:
a) 火災(zāi)/爆炸;
b) 結(jié)構(gòu)破壞/倒塌;
c) 井控問題;
d) 應(yīng)急跳水;
e) 人員落水;
f) 海上緊急情況
g) 醫(yī)療疏散;
h) 臺風;
i) 恐怖主義行為;
j) 直升機;
k) 棄平臺。
4 聯(lián)絡(luò)
可能受到計劃影響的所有人員都應(yīng)當?shù)玫匠渥愕男畔?以便他們知道自己的責任是什么。應(yīng)當有程序來保證告知所有的人員,包括承包商人員和來訪者,使其了解在緊急情況下的責任和應(yīng)當采取的行動。在岸上應(yīng)當有足夠的聯(lián)絡(luò)裝備,以保證同時處理對3個平臺、公眾和政府機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。
5 培訓
對設(shè)施的所有人員應(yīng)當給予足夠的信息、指導(dǎo)和培訓,以使他們在緊急情況下能夠采取恰當?shù)男袆印?/p>
·如果可能的話,這樣的培訓應(yīng)當在到達設(shè)施之前進行。這樣在設(shè)施上將進行有關(guān)的補充性的附加培訓。
·培訓將包括諸如專門的應(yīng)急反應(yīng)課程、教育程序和應(yīng)急演習方面相應(yīng)的內(nèi)容。
·在緊急情況下,應(yīng)當有足夠的在緊急救助方面受過培訓的人員來協(xié)助。
6 計劃存放
應(yīng)當有足夠數(shù)量的計劃副本,以使在岸上和岸外地點都可以得到,在設(shè)施上的所有人都應(yīng)當可以得到。
7 應(yīng)急反應(yīng)的測試和練習
為確保計劃的有效性,應(yīng)急反應(yīng)計劃應(yīng)當定期地進行測試和練習。
測度和練習應(yīng)當確保:
a) 在計劃中承擔特殊任務(wù)的人員勝任他們的職責;
b) 所有的人員熟悉計劃的要求;
c) 對特殊情形進行測試和評價;
d) 保持設(shè)備的反應(yīng);
e) 外部服務(wù)中心和服務(wù)提供者知道他們所擔負的角色,新雇員和承包商人員熟悉計劃;
f) 管線和設(shè)施關(guān)斷程序的工作達到要求的標準。
每一海上設(shè)施應(yīng)當在主要和次要的集合點設(shè)定集合的標準。標準應(yīng)當清楚地表明在集合點完成集合所期望的時間。
8 設(shè)備的編碼
a) 所有的主動力系統(tǒng)應(yīng)當進行標示;
b) 所有運送烴類和可燃物質(zhì)的管線應(yīng)當進行標示;
c) 所有的消防管線應(yīng)當進行標示;
d) 所有的緊急控制應(yīng)當標示清楚并且貼上標簽;
e) 所有用于消防或救助隊的應(yīng)急設(shè)備應(yīng)當清楚地予以標示。
9 人員逃生裝備(僅適用于岸外)
管理層應(yīng)當確保所有在設(shè)施上工作的人員都可以得到個人逃生裝備。
10 應(yīng)急裝備的測試
應(yīng)當對所有的應(yīng)急設(shè)備編制一個正式的測試計劃,并且納入到預(yù)防性維護程序中去。
11 應(yīng)急反應(yīng)隊
每一設(shè)施應(yīng)當建立應(yīng)急反應(yīng)隊來處理設(shè)施上的特殊情況,這些情況包括但不限于:
a) 火災(zāi)緊急情況;
b) 直升機緊急情況;
c) 人員的落水;
d) 救生筏操作。
每一反應(yīng)隊應(yīng)當作為一個單元進行訓練。每一反應(yīng)隊都應(yīng)當參與到旨在檢驗應(yīng)急反應(yīng)能力的練習中去。由管理層組成的岸上應(yīng)急反應(yīng)隊也應(yīng)當參與到大規(guī)模的練習中去。
12 安全聯(lián)絡(luò)
每一設(shè)施應(yīng)當具備用于緊急情況使用的足夠的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。所有用于上述用途的設(shè)備應(yīng)當進行測試和維護,使其達到隨時可用狀態(tài)。
13 布置圖
應(yīng)當畫出應(yīng)急設(shè)備和用具的布置圖。布置圖應(yīng)當貼在設(shè)施上所有的人員都可以看得到的地方。布置圖應(yīng)當定期地進行審核以適應(yīng)情況的變化。
14 與公眾/當?shù)貦C構(gòu)的聯(lián)絡(luò)
聯(lián)絡(luò)計劃應(yīng)當作為應(yīng)急反應(yīng)計劃的一部分予以出版。
15 計劃審核
計劃應(yīng)當在每一次重大緊急情況之后和每次應(yīng)急演習之后,由參與者進行一次年度審核。
·審核應(yīng)當將組織機構(gòu)、人力、工作活動、工作環(huán)境、新設(shè)備和技術(shù)進步等方面的變化考慮進去。
·計劃應(yīng)當在所有的測試和練習之后進行,并且如果有必要應(yīng)當進行修訂。
·修訂過的計劃應(yīng)當通知所有人。
16 共同救助
如果有必要,管理層應(yīng)當同其他公司一道參加到共同救助計劃中去。
第14篇 如何搞好企業(yè)電氣管理
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,大量的現(xiàn)代化電氣設(shè)備應(yīng)用到各各領(lǐng)域,因此,電氣基本建設(shè)管理工作,越來越具有重要的意義. 在電氣工作管理中，主要應(yīng)做好以下幾個方面的工作
1. 明確目的:主要圍繞如何保證電氣設(shè)備安全、穩(wěn)定、長周期運行為中心，開展電氣設(shè)備隱患綜合治理工作，加強運行設(shè)備的監(jiān)控維護力度，落實各項管理制度。
2 基礎(chǔ)管理:所謂基礎(chǔ)管理,就是最基本的管理,是搞好其它電氣工作的前提條件,因此,必須認真做好這項工作。
2.1 健全基礎(chǔ)資料對于已經(jīng)安裝運行的設(shè)備必須建立完整準確的技術(shù)檔案,其中應(yīng)包括:設(shè)備的技術(shù)說明書、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、設(shè)備安裝調(diào)試記錄、設(shè)備檢修運行記錄、設(shè)備保護預(yù)試記錄。
2.2 全各種運行、管理臺帳電氣設(shè)備的運行、管理臺帳包括:變壓器運行檢修臺帳、事故管理臺帳、工作票登記臺帳、繼電保護管理臺帳、設(shè)備預(yù)試臺帳。
2.3 制定基本制度制度:是完成各項工作的保證,要搞好電氣管理,就要制定切合實際的各項制度來約束或規(guī)定我們的行為,做到“有法可依”。其中包括:崗位責任制、交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備缺陷管理制度、設(shè)備檢查質(zhì)量責任制、工作票制度、事故分析制度、技術(shù)考核制度、崗位練兵制度、培訓制度。
2.4 編制完善的操作規(guī)程:規(guī)程是電氣設(shè)備操作或試車的指南,根據(jù)行業(yè)標準和產(chǎn)品操作說明書,結(jié)合公司實際,編制各種規(guī)程是提高電氣操作水平、降低事故率最有效的方法,是保證電氣設(shè)備安全、穩(wěn)定、長周期運行的前提條件,因此,必須根據(jù)實際隨時修改完善。其中主要包括:
1.?????? 變配電運行維護檢修規(guī)程:
2.?????? 電動機運行維護檢修規(guī)程
3.?????? 低壓電器運行維護檢修規(guī)、
4.?????? 電力電纜運行維護檢修規(guī)
5.?????? 蓄電池運行維護檢修規(guī)程
6.?????? sf6組合電器運行維護檢修規(guī)程
7.?????? 變壓器運行維護檢修規(guī)程
8.?????? 繼電保護運行維護檢修規(guī)程
9.?????? ups運行維護檢修規(guī)程
10.?? 變頻器運行維護檢修規(guī)程。
2.5 建立崗位責任制:要建立自上而下的各級電氣管理人員崗位制和工作標準,做到在其位、謀其政、行其權(quán)、負其責,將責、權(quán)、利有機結(jié)合。要完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3 技術(shù)管理:在科學技術(shù)迅猛發(fā)展的時代,技術(shù)管理工作是搞好公司電氣管理的關(guān)鍵所在,要重點做好以下幾方面的技術(shù)管理工作。
3.1 抓好重大技術(shù)決策:技術(shù)決策是非常重要的,電氣技術(shù)決策的正確與否與我公司整套裝置的安全、穩(wěn)定和長周期運行有直接關(guān)系,因此必須抓好。按照調(diào)查--研究--論證--試驗的步驟,積極、穩(wěn)妥地抓好。
3.2 抓好技改技措:對于運行中存在的問題或技術(shù)落后的電氣技術(shù),我們要利用技改技措來逐步完善。
3.3 做好設(shè)計審核:要對設(shè)計中的電氣參數(shù)、系統(tǒng)圖、控制保護、主要設(shè)備的選型及其與原系統(tǒng)的聯(lián)系進行認真審核。
3.4 搞好新技術(shù)的推廣應(yīng)用:隨著科學技術(shù)日新月異的發(fā)展,電氣產(chǎn)品也在不斷更新?lián)Q代,我們要不斷學習掌握新技術(shù),使用新產(chǎn)品,并應(yīng)用于我公司的生產(chǎn)實踐。
3.5 搞好技術(shù)培訓:搞好技術(shù)培訓、技術(shù)交流,抓好崗位練兵和技術(shù)比武,做好反事故演習,降低事故損失。
4 運行管理:搞好運行管理是確保電氣設(shè)備穩(wěn)定運行的主要環(huán)節(jié),是為設(shè)備檢修提供依據(jù)的重要手段。只有本環(huán)節(jié)抓好了,才能為設(shè)備科學檢修提供依據(jù)。
4.1 健全制度加強責任心:建立健全各種運行管理制度和各種操作法,嚴格考核制度。加強運行人員的責任心,按章操作,認真記錄。
4.2 做好繼電保護校驗:保護的作用是在發(fā)生故障時及時準確地切斷故障點,確保被保護設(shè)備不受損壞,因此,必須按規(guī)程認真做,并做好記錄,嚴禁保護帶病運行。
4.3 做好電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗:預(yù)防性試驗是檢查電氣設(shè)備狀況的重要手段,定期對電氣設(shè)備進行預(yù)防性試驗,可以及早地發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患,消除隱患,提高電氣設(shè)備的可靠性。
4.4 做好設(shè)備負荷及保護定值的校核工作:設(shè)備運行一段時間后,要對設(shè)備或保護根據(jù)運行情況進行校核,確保電氣設(shè)備在其額定量內(nèi)長期穩(wěn)定運行,確保保護值的正確性。
4.5 認真操作:制定最佳運行方式,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。認真操作,確保功率因素合格。
5 檢修管理:檢修管理為設(shè)備檢修后安全穩(wěn)定運行創(chuàng)造條件,只有本環(huán)節(jié)做好了,才能保證設(shè)備長周期、安全穩(wěn)定運行。
5.1 文明檢修:建立健全各種檢修管理制度和各種檢修規(guī)程,做到文明檢修。
5.2 制定計劃:根據(jù)設(shè)備運行情況及時正確制定日、周、月、季、年檢修計劃。
5.3 編制檢修方案:對于重大的或復(fù)雜的電氣設(shè)備編制檢修方案,做到科學、完善、可行。抓好檢修質(zhì)量,建立檢修質(zhì)量責任制。
5.4 及時歸檔:抓好檢修記錄,做到認真、準確,并及時歸檔。電氣設(shè)備檢修要按照認真填寫任務(wù)書或編制檢修方案、技術(shù)交底辦理工作票,文明按規(guī)程檢修、回裝、試驗,做好記錄的要求嚴格做好。
6 備品備件管理:備品備件管理是設(shè)備運行和檢修的中間環(huán)節(jié),必須抓緊、抓好、抓準確。
6.1 抓好備品備件的計劃管理:備品備件要根據(jù)設(shè)備的運行情況、庫存情況、儲備定額,提出科學、合理的備件計劃。
6.2 抓好備品備件的質(zhì)量:備品備件的質(zhì)量至關(guān)重要,要從型號、材質(zhì)、性能等方面對備品備件進行檢查,做到有備無患,有備“能換”。
6.3 抓好備品備件的審批和使用工作:對于備品備件計劃要認真審批,既審批,就備上,既備上,就要能用上,要避免只管審批,不管“有用”,同時要做備品備件的使用審批管理,使得備品備件用在“必用”的設(shè)備上,減少浪費
6.4 建立健全特殊備品備件的貨源關(guān)系:做到“隨找隨到”,急而不忙,急而有“線”。
6.5 建立健全備品備件臺帳:做到“齊”、“全”、“準”?！褒R”是指備件計劃齊備;“全”是指備件計劃全上帳;“準”是指備件計劃準備無誤。抓好重大備件回收工作。
7 安全管理:安全是首位的,是其它工作的基礎(chǔ)。所謂電氣安全,就是在電能生產(chǎn)、輸送和使用中,不發(fā)生人身及運行、操作設(shè)備事故。做好安全管理工作,必須做到:建立各級電氣管理工作安全和經(jīng)濟責任制;抓好電氣事故的分析、處理工作;經(jīng)常性地開展安全檢查和安全活動,做好自然災(zāi)害和“電災(zāi)”的預(yù)防工作;建立健全電氣事故檔案,做準確、客觀、公正。
8 對外關(guān)系搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關(guān)系,是確保我們電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件,必須認真做好以下幾個方面的工作:處好與供電部門的關(guān)系,做到上情下達,下情上傳,渠道暢通,關(guān)系融洽;抓好電費結(jié)算;處理好與電廠330kv變電所的關(guān)系。
以上就我公司電氣管理應(yīng)抓的幾個方面闡述了自己的觀點,各部分相互聯(lián)系,密不可分。只要我們本著艱苦奮斗的精神,就一定能克服各種困難,確保我公司電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、長周期運行,為安全生產(chǎn)保駕護航。
§?單項選擇題：
§?1、電擊是指電流對人體（? ）的傷害。
§?a、內(nèi)部組織?????? b、表皮?????? c、局部
§?2、電流流過人體的途徑中，以（? ）最危險。
§?a、左手-胸?? b、左手-右手 c、左手-腳
§?3、成年男子觸及工頻交流電的平均感知電流為（? ）
§?a、0.7ma??? b、1.1ma???? c、1.5ma
§?4.我國規(guī)定：在一般情況下，人體觸電的極限安全電流為（? ）。
§?a、9ma???? b、30ma???? c、50ma
§?5.胸外按壓法要以均勻速度進行，按照國際最新標準每分鐘（? ）左右。
§?a、60次??????? b、80次???? c、100次
§?6.工作地點相對濕度大于75%時，則此工作環(huán)境屬于易觸電的（? ）環(huán)境。
§?a、危險??? b、特別危險? c、一般
§?7.我國標準規(guī)定：工頻安全電壓的上限值為（? ）。
§?a、36v??? b、50v??? c、120v
§?8.配電變壓器低壓中性點的接地稱為（? ）接地。
§?a、保護? b、重復(fù)???? c、工作
§?9.防直擊雷接地裝置距電氣設(shè)備接地裝置要求在（c? ）以上。
§?a、2m????? b、3m???? c、5m
§?判斷題
§?1、電流通過人體的途徑從左手到前胸是最危險的電流途徑。?????????? （? ）
§?2、影響觸電后果的因素只與電流大小有關(guān)。????? （? ）
§?3、跨步電壓觸電屬于間接接觸觸電。????????????? （? ）
§?4、一般情況下，單相觸電發(fā)生的較少。（? ）
§?5、一般情況下，兩相觸電最危險。（? ）
§?6、觸電傷員如神志清醒，應(yīng)使其在通風暖和處靜臥觀察，暫時不要走動。 （? ）
§?7、對有心跳但無呼吸者應(yīng)采用胸外擠壓法進行現(xiàn)場救護。?????????????? （? ）
§?8、保護接零的首要作用是故障時迅速切斷故障設(shè)備的電源。（? ）
§?9、遮攔高度不應(yīng)低于1.2m，下部邊緣離地不應(yīng)超過0.1m。??? （? ）1.7
§?11、胸外心臟按壓將胸骨下壓3-5厘米，然后立即放松，但掌根不得離開胸膛（? ）
變頻器的維護保養(yǎng)
變頻器作為重要的工控設(shè)備應(yīng)用于各行各業(yè)之中，不僅僅在工業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用很多，在與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的設(shè)施的控制中也應(yīng)用，如自來水的恒壓供水系統(tǒng)和比較高級的電梯控制中，確實是機電一體化的重要實施工具。雖然，隨著科技日新月異，變頻器已經(jīng)采用了高品質(zhì)的元器件、優(yōu)質(zhì)新型材料，并融入高新微電腦控制技術(shù)制造而成，但是，受到環(huán)境溫度、變頻器自身溫度、粉塵、振動以及變頻器內(nèi)部元件老化的影響，變頻器運行過程會出現(xiàn)一些潛在問題，一定程度地影響變頻器長期穩(wěn)定地運行，所以，從這個意義上來講變頻器使用過程中的維護保養(yǎng)就顯得格外重要。
1、日常檢查和保養(yǎng)
1.1、日常檢查項目:
1.1.1、運行環(huán)境:檢查內(nèi)容包括：a溫度、濕度方面：溫度＞40°c時應(yīng)打開變頻器蓋板，以加大散熱效率;b灰塵多少、有無氣體方面:經(jīng)常清灰除塵；確保變頻器周邊無異味、無易燃易爆氣體。
1.1.2、變頻器本體:a振動、溫升：振動平穩(wěn)、出風口風溫正常；b噪聲:無異常噪聲、無異味；c導(dǎo)線、端子：緊固螺釘無松動；
1.1.3、電機：a振動、溫升：檢查電機運行是否平穩(wěn)、電機溫度是否正常；b噪聲：檢查電機運行時是否有異常和不均勻的噪聲。
1.1.4、輸入、輸出參數(shù)：a輸入電壓：輸入電壓要經(jīng)常測量確保輸入電壓在規(guī)定的范圍內(nèi)；b輸出電流：經(jīng)常檢查輸出電流保證運行在額定電流之內(nèi)，一般可參閱變頻器自測電流即可，如要用鉗形電流表測試，建議測試輸入端電流，因為輸出端有高頻諧波一般鉗形電流表測量會有很大偏差或誤差。
1.1.5冷卻系統(tǒng)檢查保養(yǎng)至少三個月進行一次：
1.1.5.1安裝環(huán)境通風是否良好，風道有無堵塞現(xiàn)象。 1.1.5.2變頻器本體風機運轉(zhuǎn)是否正常，有無異常噪聲。 2、定期檢查、維護、保養(yǎng)：
用戶根據(jù)實際情況確定3至6個月對變頻器進行一次定期檢查。特別注意：a.必須由經(jīng)過專業(yè)培訓的技術(shù)人員，才可進行變頻器的維護及器件更換等操作；b.在打開變頻器之前，請務(wù)必確認電源已切斷；c.請用直流高壓表測試p+、p-之間電壓小于25v d.請不要異物如螺絲、墊片等遺留在機器內(nèi)，否則可能造成變頻器損壞，嚴重時可能導(dǎo)致火災(zāi)。
2.1推薦使用的檢查工具:
2.1.1動圈式電壓表：測量輸入電壓用。 2.1.2鉗形電流表：輸入、輸出電流測量用。 2.1.3整流式電壓表：輸出電壓精確測量時用。 2.1.4萬用電表：建議測量電壓、及接地測量用。 2.1.5兆歐表：電機、電纜和變頻器接地檢查用。 2.1.5.1一般情況下不要測量變頻器的絕緣情況，因為變頻器在出廠前做過電氣絕緣試驗，用戶不必再進行耐壓測試。
2.1.5.2若變頻器閑置時間較長超過半年以上時和返修的變頻器要使用前，必須再對變頻器進行絕緣測試。
2.1.5.3變頻器的控制回路和端子嚴禁使用兆歐表測量，如要測時可用萬用電表兆歐檔簡單測量即可。
2.1.5.4對電機進行絕緣測試時，務(wù)必將點膠機和變頻器之間的連接線拆除后再測量，否則將極可能損壞變頻器。
2.2檢查和維護的內(nèi)容：
2.2.1主回路接線端子螺絲是否松動，如松動請加固。銅排等連接處是否有過熱痕跡。
2.2.2主回路電纜，控制回路電纜有無損傷，特別是與金屬表面接觸的表皮是否有割傷痕跡。 2.2.3主回路電力電纜的絕緣是否良好。
2.2.4對風道、本體風扇，及電路板上的粉塵全面清掃；在粉塵較大的環(huán)境下要經(jīng)常清掃。 2.2.5對變頻器控制的電機也要定期檢查測量，檢測絕緣情況、軸承運行狀況等。 2.1.5.2若變頻器閑置時間較長超過半年以上時和返修的變頻器要使用前，必須再對變頻器進行絕緣測試。測試前須將所有的輸入、輸入端子（r、s、t、u、v、w、p、p-、pb）全部可靠短接，再進行絕緣測試。嚴禁對單個端子做絕緣測試，測試請用電壓等級500v的兆歐表。
3、易損部件的檢查和更換
變頻器內(nèi)有些元器件在使用的過程中會發(fā)生磨損或性能下降，為保證變頻器穩(wěn)定可靠地運行，應(yīng)對變頻器進行預(yù)防性維護，必要時更換部件，否則會造成變頻器自身的嚴重損壞。變頻器的易損部件主要有冷卻風扇和濾波電解電容器，其壽命和使用環(huán)境及保養(yǎng)狀態(tài)密切相關(guān)。
3.1濾波電容器：通常使用壽命為2萬小時，請根據(jù)運行時間更換。當電解電容器出現(xiàn)電解質(zhì)泄露、安全閥冒出或電容主體發(fā)生膨脹時，須及時更換該電解電容器。 3.2冷卻風扇：變頻器內(nèi)部所有冷卻風扇的使用壽命約3萬小時，當發(fā)現(xiàn)風扇葉片等有裂痕；或開機聲音有異常；或轉(zhuǎn)速明顯變慢，請仔細檢查風扇，一般出現(xiàn)這幾個現(xiàn)象之一時，建議及時更換風扇。 4.存放注意事項：
變頻器購買后暫時不用或需長期存放，應(yīng)注意以下事項：
4.1避免將變頻器存放于高溫、潮濕或有振動、金屬粉塵的地方，并保證通風良好。
4.2變頻器若長期不用，每兩年應(yīng)通電一次以恢復(fù)濾波電容器的特性，同時檢查變頻器的功能。通電時應(yīng)通過一個自耦變壓器逐漸增大電壓，且達到正常電壓后通電時間不小于5小時。
第15篇 s企業(yè)衛(wèi)生管理方法
企業(yè)的衛(wèi)生問題是大家都關(guān)心的,以下由小編為大家提供的“企業(yè)衛(wèi)生管理方法”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到大家。
一 工作內(nèi)容:
1、燒好開水,保證上班前各辦公室開水供應(yīng);
2、每天早上淋花;
3、各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門;
4、待領(lǐng)導(dǎo)離開后方能最后離開。
第六條以上制度辦公室人員要嚴格遵守,由大家共同監(jiān)督。
目的:為徹底做好公司內(nèi)部公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,營造一個良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境和氛圍,塑造清潔、整齊的廠容廠貌,特制定此管理條例。
二、適應(yīng)范圍:公司全體干部員工。
三、公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求和標準:
1、本規(guī)定中公共場所是指集團內(nèi)公共通道、籃球場、羽毛球場、停車場等公共區(qū)域。
2、公共場所環(huán)境衛(wèi)生的要求:
a、地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等;
b、墻面無污垢、臟物,保持潔凈。
c、綠化帶要求定時修剪,保持水分充足,并隨時清掃殘枝落葉。
3、清潔要求和標準:
a、清潔工須每日將公共場所清掃一遍,有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周沖洗兩遍。
b、清潔工要保證綠化植物的泥土水分充足,定時修剪枝葉,及時清除雜草、枯葉、垃圾等。
c、對于公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃,清潔工需在上班時間前一個半小時做好清掃,保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢;下班前再清掃一遍,須日掃日清。
d、對于花草,清潔工要定期(每周兩次,周三、周六)培土、整理。
4、其他管理規(guī)定:
a、集團所有干部員工必須將垃圾(紙屑、煙頭、果皮等)放入指定的垃圾桶,不得隨地亂扔。
b、集團所有干部員工不得在墻壁上亂涂亂畫。
c、集團所有干部員工不得損害、折傷公司的一草一木。
d、嚴禁攜帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品進入公司內(nèi)部。
對違反公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或查處,將在公司保安的監(jiān)督下,強制按要求義務(wù)清掃指定區(qū)域的衛(wèi)生。
f、對于舉報違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者,公司為其舉報者保密并獎勵10元/人·次。
g、對于員工在工作或搬運過程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等,清潔工和保安員有權(quán)可以要求當事員工將地面清掃干凈;如果員工拒絕或態(tài)度惡劣,可立即向人力資源中心報告,由人力資源中心將按照本管理條例的相關(guān)規(guī)定給予處理。
h、清潔工必須要按照規(guī)定和要求給予清掃公司內(nèi)部所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,保安員要堅守崗位工作職責,對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理并要勇于值勤。
5、本管理規(guī)定自公布之日起開始執(zhí)行,原有環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定與本規(guī)定有異的,以本管理規(guī)定為準。
6本管理規(guī)定歸屬集團人力資源中心解釋。
第16篇 石化企業(yè)建立hse管理體系路徑
hse管理體是一種事前進行風險分析,確定人(企業(yè))的活動可能產(chǎn)生的危害和后果,從而采取有效防范手段和控制措施,以減少可能引起的人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理方式,它包括十大管理要素,通過計劃、實施、檢查和改進形成不斷改進的hse管理體系。該管理體系是企業(yè)繼iso9000和iso14000之后又一重要標準化管理體系,其認證工作已納入國家職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系(ohsms)認證工作中。
石化企業(yè)建立實施hse管理體已迫在眉睫、勢在必行。通過實施hse管理,可以大大減少事故發(fā)生,提高經(jīng)濟效益,滿足職工、社會對企業(yè)的要求,改善企業(yè)的形象,從而在市場競爭中占據(jù)有利位置,使企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益有機地結(jié)合在一起。尤其是我國已加入wto,實施hse管理與國際接軌更是迫在眉睫。我們結(jié)合工作實踐,談一談石化企業(yè)建立hse管理體系的路徑。
一、hse管理體系運行基本模式
hse管理體系的運行基本模式稱為“pdca”循環(huán),也稱為“戴明模型”,它將hse管理工作主要分為計劃、實施、檢查、持續(xù)改進四個相互聯(lián)系環(huán)節(jié),整個過程由十大管理要素貫穿其中。
1 計劃
對管理體系總體規(guī)劃,包括確定企業(yè)的方針、目標和領(lǐng)導(dǎo)承諾,識別管理體系運行的相關(guān)活動或過程,識別企業(yè)應(yīng)遵守的有關(guān)hse法律、法規(guī)和標準程序,并規(guī)定活動或過程的實施程序和作業(yè)方法等。
2 實施
建立組織機構(gòu),組建hse管理委員會和hse管理部門,明確和落實各級人員的hse職責、權(quán)限及其相互關(guān)系;配備必要的資源,包括人力、物力資源等;按照計劃所規(guī)定的程序加以實施,保證所有活動在受控狀態(tài)下進行。
3 檢查
為了確保計劃行動的有效實施,需要對計劃實施效果進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施修正消除可能產(chǎn)生的行為偏差。
4 持續(xù)改進
針對管理活動實踐中所發(fā)現(xiàn)的缺陷、不足或根據(jù)變化的內(nèi)外部條件,不斷進行管理活動調(diào)整、完善,實現(xiàn)hse管理體的持續(xù)改進,不斷提高hse管理水平。
二、建立hse管理體系程序
1 培訓
hse管理體系構(gòu)筑完成后,企業(yè)的首要任務(wù)是強化人員培訓。企業(yè)的管理層和hse管理人員及職工必須接受正規(guī)的hse管理體系標準培訓,這是開始建立hse管理體系的一項十分重要的工作。
培訓工作要分層次、分階段、循序漸進地進行,全員培訓的第一層次為決策層、第二層次為管理層、第三層次為執(zhí)行層。通過培訓,使全體職工深刻理解和掌握國家、集團公司頒布的相關(guān)標準和規(guī)范,以及hse的十大管理要素的邏輯內(nèi)涵。
2 制定工作計劃
制定工作計劃是建立hse管理體系的基礎(chǔ)。建立hse管理體系是一項十分復(fù)雜和涉及面很廣的工作,因此,需要制定hse管理體系工作計劃和時間表,落實資源需求,為體系的建立做好前期準備工作。通常情況下,建立體系需要一年以上時間,制定計劃應(yīng)目標明確、控制進程、突出重點?？刹捎玫古艜r間的辦法制定總計劃表,再根據(jù)總計劃表制定每項工作的分計劃。
4 初始評價
初始評價主要包括調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的hse管理機構(gòu)、管理規(guī)章、適用的法律法規(guī)、組織活動中存在的風險,等等。評價的信息將是hse管理體系設(shè)計的基礎(chǔ)。初始評價步驟一般包括:
a) 準備階段;
b) 現(xiàn)狀調(diào)查;
c) 風險識別與風險評價;
d) 編制適用的規(guī)章制度等清單并對其符合性進行評估;
e) 結(jié)果分析與評價;
f) 初始hse管理評價報告。
5 hse管理體系設(shè)計
企業(yè)可根據(jù)初始狀態(tài)評價的結(jié)果,確定hse方針,制定hse管理目標和管理方案,確定機構(gòu)和職能分配,確定體系文件層次結(jié)構(gòu),提出體系文件清單,以及體系文件的編寫、審定與批準。
6 體系文件編寫
在開展風險評價或現(xiàn)狀調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,依據(jù)q/shs0001.1-2001《中國石油化工集團公司安全、環(huán)境與健康管理體系》和q/shs0001.3-2001《煉油化工企業(yè)安全、環(huán)境與健康管理規(guī)范》的要求,編制簡潔、明確、通俗適用的《企業(yè)hse管理體系實施程序》。
管理體系文件分為3個層次;
管理手冊(a層次):根據(jù)hse管理規(guī)范標準和規(guī)定的hse管理方針、目標來描述hse管理體系;
程序文件(b層次):描述實施體系要素所涉及的各個職能部門的活動;
作業(yè)文件(c層次):《企業(yè)hse管理體系實施程序》和相關(guān)的作業(yè)指南。
三、hse管理體系運行
hse管理體系運行是將hse管理體系文件予以實施,檢驗其適用性、充分性和符合性。在運行期間,企業(yè)應(yīng)進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核和信息反饋,并有計劃地進行內(nèi)部審核和管理評審,通過動態(tài)管理對運行中發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的修正和預(yù)防措施,達到hse管理體系的初步完善。
