- 目錄
-
第1篇 保險售后經(jīng)理崗位職責任職要求
保險售后經(jīng)理崗位職責
綜合金融+商業(yè)個人保險+團體險+工程險售后經(jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司職位描述:
一.基本條件:
(1)年齡:25周歲-45周歲;(2)學歷:高中、中專(含)以上;
(3)相貌端正、身體健康;(4)無不良嗜好，無違法犯罪記錄。
(5)1年以上工作經(jīng)驗;有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(6)在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調、公關等方面能力突出;
(7)對成功有強烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限;
(8)良好的心理素質和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞。
二.專業(yè)培訓
1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務知識培訓:保險業(yè)務，銀行業(yè)務，證券業(yè)務，房產(chǎn)業(yè)務以及貸款業(yè)務等等。
2、培訓考試通過入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓，令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務知識，令你在市場上有強勁的競爭力。
3、公司在你每一步成長的過程當中都會有專人跟蹤輔導，有主管一對多輔導，師傅一對一帶領拓展業(yè)務。
三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道
1. 公司關注員工的發(fā)展，為每個層級的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:
管理路線:試用業(yè)務員-;正式業(yè)務員-;主任-;經(jīng)理-;總監(jiān)
2. 透明、公正、公開的考核制度，可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。
四.收入豐厚
薪酬結構:訓練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等(收入上不封頂)。
五、福利及待遇:
1、周一到周五每天上午參加早會培訓交流，周末雙休，按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。
2、方案獎金、續(xù)年度服務津貼、季度獎、年終獎等;
3、提供養(yǎng)老商業(yè)險;
4、國內(nèi)外免費旅游方案。
保險售后經(jīng)理崗位
第2篇 4s店售后經(jīng)理崗位職責任職要求
4s店售后經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標，制定售后運營政策，并監(jiān)督執(zhí)行
2.了解市場動態(tài)，制定和更新服務策略
3.負責客戶開發(fā)與管理，維護的拓展對外業(yè)務合作關系
4.負責標準流程的實施與控制
5.管理并協(xié)調售后服務各部門工作
6.負責本部門與其他部門的協(xié)調工作
7. 對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，并承擔管理責任
任職資格:
1.汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷
2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗
3.熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力
5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件
6.有駕駛證并熟練駕駛
7.有4s店或一線品牌相關工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4s店售后經(jīng)理崗位
第3篇 4s店售后服務總監(jiān)/售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預算，負責制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經(jīng)營指標負責；
2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結、分析業(yè)務計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務風險；
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質量問題及服務糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；
8、負責部門員工的培訓與考核工作，對部門員工流失率、員工滿意度負責。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
4、具有良好的溝通協(xié)調及解決問題的能力。
第4篇 售后總監(jiān)/售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、年齡30-40歲，全日制汽車工程相關專業(yè)大專以上學歷，本科學歷優(yōu)先考慮；
2、五年以上汽車4s店售后服務工作經(jīng)驗，三年以上售后服務經(jīng)理崗位經(jīng)驗；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識，具備較強的業(yè)務開拓、現(xiàn)場管理及客戶關系處理能力；
4、具備較強的領導、組織協(xié)調和團隊管理能力，較強的人際溝通和社會活動能力；
5、性格開朗、穩(wěn)健、堅強，抗壓能力強；
6、熟練操作電腦，持c牌以上駕照；
7、條件稍遜者可應聘前臺主任。
職位要求：
第5篇 區(qū)域售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
-根據(jù)集團總部要求定期對分公司維修廠日常管理項目進行評估、業(yè)務指導和現(xiàn)場檢查；幫助建立、健全業(yè)務管理制度；
-對區(qū)域內(nèi)業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，提出改進建議并監(jiān)督實施；
-配合總部售后運營團隊，實施售后專項工作，提升售后業(yè)務效率、優(yōu)化流程、控制生產(chǎn)成本；
-制定分公司的月度經(jīng)營計劃、年度經(jīng)營計劃，及時監(jiān)督計劃達成；
-能很好的與車間、備件做好工作溝通，配合所在地分公司共同完成總部任務。
崗位要求:
-本科以上學歷，汽車工程或類似專業(yè)優(yōu)先；
-五年以上汽車售后服務管理工作經(jīng)驗，擔任過售后服務經(jīng)理或售后總監(jiān)，熟悉售后服務流程、維修、配件等售后各崗位專業(yè)知識；
-良好的團隊配合，較強的執(zhí)行能力；談吐清晰，思維敏捷，善于溝通，形象良好；
-能適應經(jīng)常性的出差，能承受工作壓力； 有品牌連鎖維修廠或汽車經(jīng)銷商集團現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
-精通運營管理知識、經(jīng)營計劃、經(jīng)營分析，熟練掌握汽車售后服務運營管理技能，熟練運用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，精通e_cel、ppt操作。
第6篇 售后經(jīng)理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、負責項目硬件的倉庫管理、發(fā)貨驗收；2、對所有產(chǎn)品項目的電話客服、客戶回訪與跟蹤；3、進行項目的軟硬件實施使用的培訓工作；4、負責項目的服務器運維和性能優(yōu)化、網(wǎng)絡安全、運行監(jiān)控等；5、對售后工作進行統(tǒng)籌管理，對項目的售后工作負責；
職位要求：
1、有良好的工作態(tài)度與團隊合作精神，工作認真負責，能承受較大的工作壓力，責任心強；2、3年以上服務器的管理維護經(jīng)驗；3、熟悉linu_系統(tǒng)的安裝、配置、優(yōu)化，熟悉各種云服務；4、熟悉監(jiān)控、報警、自動化運維等相關工具；5、有售后體系搭建、售后服務規(guī)范標準制定、售后突發(fā)事件處理等售后工作經(jīng)驗；6、能夠支持出差工作，去客戶現(xiàn)場進行售后支持工作。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第7篇 服務/售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、指導和監(jiān)督服務部員工的工作，與管理高層協(xié)調工作內(nèi)容，以求實現(xiàn)售后服務部的工作目標；
2、根據(jù)公司計劃進行營業(yè)額目標，費用預算，投資計劃的編制和考核指標實施及對策；
3、售后年度方針制定與執(zhí)行監(jiān)督；
4、進行市場分析研究，進行廣告，服務周活動策劃。推廣卓越的顧客服務，帶領員工實現(xiàn)本部門目標；
5、負責售后服務區(qū)整體協(xié)調及運行和日常業(yè)務的管理；
6、全面制定售后服務部全體員工的崗位職責，制定工資體系和人才培養(yǎng)計；
7、解答顧客的咨詢，處理顧客的投訴，透過售后服務跟進電話解決顧客投訴，大力提高客戶滿意度；
8、與顧客建立長期良好的人際關系，保持本部門高效運行，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并管理本部門的資產(chǎn)；
9、了解市場情況，保持本部的競爭力及維護機構利潤。
職位要求：
1、大專以上學歷，汽車工程學或相關專業(yè)（豐富的售后服務領域管理經(jīng)驗者可適當放寬要求）；
2、具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備完備的商業(yè)管理知識，包括市場知識和財務控制知識；
4、具有良好的團隊合作精神，善于溝通，責任心強有敬業(yè)精神；
5、有較好的人際交往能力，應變能力強，能夠及時處理突發(fā)事件。
第8篇 售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、維護及管理客戶的資料，幫助客戶辦理理賠 及保單跟蹤 保費提醒 保單解讀等
2、維護好與客戶間的關系
3、及時跟老客戶溝通公司限時給老客戶的回饋
4、幫客戶辦理保全業(yè)務
5、對客戶的保單進行講解及整理 及二次開發(fā)
薪資待遇：
底薪+服務津貼、職務津貼、續(xù)期服務津貼、管理津貼等；
公司提供個人意外保險、定期壽險、住院醫(yī)療險及補充養(yǎng)老等完善的個人保障體系；
入司即享有專業(yè)系統(tǒng)化的入職培訓，長期享有團隊管理、法律知識、專業(yè)金融知識、社交禮儀等專業(yè)培訓及免費國內(nèi)各地學習旅游機遇！
地址：沈陽市沈河區(qū)十一緯路三經(jīng)街交叉口中國人壽a座6樓（中國移動對面）
行車路線：乘車到交通銀行或七院（237、266、258、249、296、287、221、280、265）。地鐵一號線到南市場下，b口出東行200米
第9篇 4s店售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責售后服務部工作的整體運作.。
2、按照廠家下達的產(chǎn)值任務制定并完成產(chǎn)值計劃。
3、負責掌握售后服務部業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。
4、負責建立售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、建立售后團隊并制定并落實售后人員的考核，獎勵制度。
6、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
7、組織并安排維修部人員的日常培訓工作。
8、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調。
9、完成領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、年齡30-40歲，全日制汽車工程相關專業(yè)大專以上學歷，本科學歷優(yōu)先考慮；
2、五年以上汽車4s店售后服務工作經(jīng)驗，三年以上售后服務經(jīng)理崗位經(jīng)驗；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識，具備較強的業(yè)務開拓、現(xiàn)場管理及客戶關系處理能力；
4、具備較強的領導、組織協(xié)調和團隊管理能力，較強的人際溝通和社會活動能力；
5、性格開朗、穩(wěn)健、堅強，抗壓能力強；
6、熟練操作電腦，持c牌以上駕照。
第10篇 汽車售后經(jīng)理崗位職責任職要求
汽車售后經(jīng)理崗位職責
汽車售后經(jīng)理 河南易眾拍賣行有限公司 河南易眾拍賣行有限公司，易眾拍賣行 任職條件:
1、大專及以上學歷、有過汽車行業(yè)管理經(jīng)驗3-5年;
2、熟練使用office軟件、工作認真、積極主動，富有責任心，認同公司企業(yè)文化;
3、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力;
4、有汽車4s店或品牌相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有駕駛證并熟練駕駛;
5、具有一定的管理能力，負責所轄區(qū)域售后服務工作的整體運作，確?？蛻魸M意;
崗位職責:
1、熟悉售后的整個工作流程，監(jiān)督指導售后人員的具體工作;
2、合理統(tǒng)籌售后人員的各項工作，充分調動售后人員的工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點，不斷提升公司售后水平;
5、會做電子標書、后期能保全車輛、處理客戶問題，能與保險公司對接工作;
此崗位為管理崗，可根據(jù)能力經(jīng)驗不同，具體薪資面議!
汽車售后經(jīng)理崗位
第11篇 汽車4s店售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、擬定售后服務部年度、月度工作目標、工作計劃并督導實施；
2、督導實施售后服務部管理制度與業(yè)務流程；
3、做好對總經(jīng)理、廠家等匯報和溝通工作，對集團各部門的支持和協(xié)調工作；
4、組織前臺、車間、零部件等部門現(xiàn)場業(yè)務生產(chǎn)和安全管理；
5、定期和不定期的組織售后服務各部門的專業(yè)培訓、綜合培訓等；
6、售后服務部績效管理與人才梯隊建設；
7、負責客戶抱怨與重大客戶投訴；
8、負責提升服務能力、服務質量及戶滿意度；
9、完成上級領導交代的其他工作任務。
職位要求：
1、專科及以上學歷，三年以上汽車售后服務工作經(jīng)驗及兩年以上管理經(jīng)驗；
2、有較強的經(jīng)營管理能力及市場分析和判斷能力；
3、具備良好的分析能力、組織協(xié)調能力和文字表達能力；
4、工作認真負責，有高度的責任心，嚴格履行崗位職責。
第12篇 二手車售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責汽車售后服務的整體運作，包含物流、辦證等業(yè)務，不斷提高客戶對服務的滿意度；
2、負責建立公司售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序，并對其進行監(jiān)控和督促；
3、負責供應商評審工作，擴展及優(yōu)化供應渠道，參與并制定供應商管理流程；
4、負責供應商管理：制定并完善切實可行的管理工作流程和內(nèi)控標準，實施監(jiān)控和管理；
5、對供應商進行合理評估，日常追蹤確認供應商服務問題的改善措施，不斷推動供應商提高服務能力；
6、處理客戶疑難問題或升級投訴問題，對客戶所提出的意見進行反饋并跟蹤處理結果；
職位要求：
1、本科及以上學歷，3年以上汽車售后工作經(jīng)驗，2年以上人員管理經(jīng)驗；
2、對汽車售后服務業(yè)務管理熟練，有豐富的團隊管理經(jīng)驗、良好的客戶服務經(jīng)驗；
3、具備較強的計劃、組織、執(zhí)行及控制能力；
4、原則性強，有良好的邏輯思維和溝通能力，具備較強的學習力和自驅力；
第13篇 技術售后經(jīng)理崗位職責任職要求
技術售后經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1. 負責公司項目和產(chǎn)品的售前售后服務，以及項目部人員的日常管理;
2. 負責客戶的現(xiàn)場服務和產(chǎn)品維護;
3. 能夠獨立進行項目的售后維護，應急響應，故障排除工作;
4. 能夠獨立進行公司自有產(chǎn)品培訓及其他培訓工作。
任職資格:
1. 全日制 大專及以上學歷，計算機/通信專業(yè)或者信息安全專業(yè)優(yōu)先;
2. 4年以上工業(yè)自動化制造業(yè)售后技術支持工作經(jīng)驗，2年以上售后技術團隊管理工作經(jīng)驗;
3. 了解機械結構、電子電氣基礎知識;
4. 有較強的溝通能力、表達能力、團隊管理能力?！?/p>
’
職位薪資不含出差補貼、加班加點薪資等。
技術售后經(jīng)理崗位
第14篇 襄陽4s店售后經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標，制定售后運營政策，并監(jiān)督執(zhí)行
2.了解市場動態(tài)，制定和更新服務策略
3.負責客戶開發(fā)與管理，維護的拓展對外業(yè)務合作關系
4.負責標準流程的實施與控制
5.管理并協(xié)調售后服務各部門工作
6.負責本部門與其他部門的協(xié)調工作
7. 對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，并承擔管理責任
崗位要求：
1.汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷
2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗
3.熟悉國家汽車相關法律法規(guī)；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力
5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件
6.有駕駛證并熟練駕駛
7.有4s店或一線品牌相關工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先
崗位職責描述崗位要求地區(qū)：
湖北?。何錆h市、宜昌市、荊州市、荊門市、襄陽市、十堰市、恩施市、黃石市、咸寧市、黃岡市、孝感市、
湖南?。洪L沙市、懷化市
寧夏自治區(qū)：銀川市、吳忠市、石嘴山市
河北?。汉愂?/p>
河南省：洛陽市、鄭州市、南陽市、鄧州市
安徽?。汉戏适?、六安市、安慶市
貴州?。号d義市、安順市、凱里市、六盤水市、都勻市、銅仁市
甘肅省：白銀市、平?jīng)鍪?、定西?/p>
陜西省：西安市、漢中市
江西?。耗喜?/p>
廣西自治區(qū)：南寧市
第15篇 品牌售后經(jīng)理崗位職責任職要求
品牌售后經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、主持售后服務部經(jīng)營管理工作，完成公司下達的任務;
2、擬訂年度售后維修計劃、維修業(yè)務合同、售后管理制度、工作流程及標準;
3、加強與廠家的有效溝通，爭取其最大的政策支持;
4、提升客戶滿意度，有效協(xié)調處理客戶投訴或抱怨，嚴格控制客戶流失，建立維護公司與客戶良好關系
5、持續(xù)優(yōu)化售后管理體系，打造優(yōu)秀團隊。
任職要求:
1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理或汽車類專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上汽車售后經(jīng)驗，三年以上售后管理經(jīng)驗;
3、善于溝通，綜合素質高，具有良好的團隊管理能力和團隊協(xié)作精神;
4、為人正直、忠實企業(yè)、嚴格自律、有強烈的事業(yè)心和責任心;
5、營銷理念較豐富，市場開拓能力較強。
薪酬福利:
1、全面福利體系:五險一金、補充人身意外保險;
2、帶薪假期:員工可享受帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假、年假、高溫旅游假等;
3、每年固定調薪、工齡補貼、年功基金;
4、工作餐:為員工提供免費工作午餐;
5、年度體檢:每年為員工提供一次免費體檢;
6、年度旅游:每年組織一次免費旅游;
7、生日祝福:為員工送上生日祝福及禮物;
8、補貼:根據(jù)崗位性質，公司為員工提供相應的通訊、燃油、電腦補貼等。
品牌售后經(jīng)理崗位
