第1篇 銷售處崗位職責(zé)范例
1、參加公司領(lǐng)導(dǎo)與外商的業(yè)務(wù)洽談,作好記錄,并負(fù)責(zé)有關(guān)合作協(xié)議和銷售合同的起草工作。通過(guò)多種渠道積極開展與外貿(mào)公司及外商的聯(lián)系,主動(dòng)推銷產(chǎn)品。
2、根據(jù)外銷合同或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,及時(shí)將出口產(chǎn)品通知單下達(dá)到有關(guān)部門。
3、負(fù)責(zé)外銷合同執(zhí)行過(guò)程中與出口單證有關(guān)的軟件工作(包括信用證的審查、單證制作或?qū)徍?辦理海運(yùn)保險(xiǎn)手續(xù),落實(shí)出口貨物的海運(yùn)船只,保持與貨物代理的聯(lián)系,及時(shí)辦理銀行結(jié)匯核銷手續(xù)等)。
4、根據(jù)合同和信用證的各項(xiàng)要求,配合有關(guān)部門對(duì)出口產(chǎn)品的加工、包裝、檢驗(yàn)、發(fā)運(yùn)和裝船的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)督,使之與規(guī)定的內(nèi)容完全相符。
5、負(fù)責(zé)與外經(jīng)外貿(mào)有關(guān)的日常傳真、函件的翻譯、處理,以及有關(guān)樣品的郵寄工作。
6、負(fù)責(zé)招商引資的管理工作,以及對(duì)外合資合作項(xiàng)目的洽談業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)對(duì)境外企業(yè)及貿(mào)易的管理,并逐步開展其他外經(jīng)工作。
7、負(fù)責(zé)國(guó)際某場(chǎng)有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的收集、整理和研究工作,并把國(guó)外用戶對(duì)產(chǎn)品的意見反饋到各有關(guān)部門。
8、配合公司辦公室做好外商來(lái)訪的接待工作。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)外經(jīng)外貿(mào)的有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)定,領(lǐng)會(huì)精神,為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)信息,當(dāng)好參謀,努力提高外經(jīng)工作水平。
10、根據(jù)公司的全年產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品內(nèi)銷計(jì)劃,編制好銷售處年、季、月的銷售計(jì)劃,按計(jì)劃合理安排銷售工作。
11、定時(shí)走訪、函訪用戶,及時(shí)反饋給用戶信息,了解產(chǎn)品最新某場(chǎng)信息,做好記錄,及時(shí)反饋給生產(chǎn)技術(shù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。
12、收集某場(chǎng)信息,分析某場(chǎng)變化,根據(jù)用戶生產(chǎn)工藝及需求量的變化,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售計(jì)劃。熟悉焦產(chǎn)品的性能及質(zhì)量指標(biāo),認(rèn)真做好產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作,并建立營(yíng)銷臺(tái)帳。并協(xié)助有關(guān)部門做好不合格產(chǎn)品的處置工作。
13、了解廠內(nèi)生產(chǎn)情況和庫(kù)存數(shù)量,掌握發(fā)貨進(jìn)度,根據(jù)內(nèi)銷合同和訂單,做到發(fā)貨準(zhǔn)確,嚴(yán)格履行銷售合同。
14、每周五將產(chǎn)品最新銷售價(jià)目表報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)處或登錄內(nèi)部微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。每月(季)召開一次原料定價(jià)會(huì)。
15、及時(shí)做好合同訂單、日常電報(bào)、信函文件的處理,并做好記錄,分檔保管。規(guī)范合同文本,做到人員、制度、臺(tái)帳三落實(shí)。
16、做好焦炭的銷售及資金回籠工作,縮短資金回籠期,最大限度地降低銷售成本,努力避免形成壞帳、呆帳。
17、認(rèn)真做好債權(quán)債務(wù)的清理工作,主動(dòng)配合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門,想方設(shè)法,力爭(zhēng)盤活陳帳、死帳、呆帳,全面推動(dòng)清欠工作。
18、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 房地產(chǎn)銷售處主管崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷售處主管的崗位職責(zé)
1、主持售樓處日常工作,溝通上下級(jí)及售樓處與其他部門的關(guān)系。
2、堅(jiān)持“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨,樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
3、根據(jù)營(yíng)銷部經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè),擬訂銷售推廣計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
4、代理企業(yè)法人簽定合同,審核其他售樓員簽定合同的有效性。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作。
6、做好售后服務(wù)工作,反饋樓盤質(zhì)量信息,并努力同新老客戶保持良好關(guān)系,建立客戶檔案,以便從老客戶處尋找新客戶。
7、負(fù)責(zé)組織售樓人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
8、每周、每月底應(yīng)做好本周、月總結(jié)和下周、月工作計(jì)劃報(bào)上一級(jí)。
9、直接上屬:營(yíng)銷部經(jīng)理
第3篇 地產(chǎn)企業(yè)銷售處崗位職責(zé)
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位職責(zé)
一、銷售處總經(jīng)理職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售處工作,熟練掌握所有銷售項(xiàng)目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。
2、堅(jiān)決維護(hù)公司和銷售代表的利益,在銷售部?jī)?nèi),杜絕與銷售代表?yè)尶蛻?爭(zhēng)業(yè)績(jī),否則罰款50元。
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目資料報(bào)表,要準(zhǔn)確按時(shí)。
4、檢查銷售處的回款情況。
5、負(fù)責(zé)各大銀行的協(xié)調(diào)及房地局的各項(xiàng)目手續(xù)的辦理。
6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。
7、周一主持銷售部的工作例會(huì)。
8、審查上報(bào)銀行的合同,銷控表的制訂。
9、每半個(gè)月向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。
10、監(jiān)督主管和銷售代表的工作執(zhí)行情況,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。
二、銷售前臺(tái)主管職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售部前臺(tái)工作。
1、來(lái)電登記分類匯總表每月30日?qǐng)?bào)銷售經(jīng)理處。
2、來(lái)訪客戶分類匯總表每月30日?qǐng)?bào)銷售經(jīng)理處。
3、售樓部環(huán)境的美觀。
4、協(xié)助組內(nèi)其他銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
5、銷售部每月辦公用品的申報(bào)領(lǐng)取。
6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、每天做客戶市場(chǎng)信息反饋表,每月30日?qǐng)?bào)銷售總經(jīng)理處。
a、銷售代表職責(zé):
1、按照《客戶接待程序》有關(guān)規(guī)定,禮貌、熱情、不卑不亢地接待來(lái)訪每位客人,并事先帶齊所需物品(資料夾、計(jì)算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等)積極回答客戶提出的問(wèn)題,善于傾聽客戶需求。
2、獨(dú)立完成工作,工作程序?yàn)?談判------交定金-----領(lǐng)取合同-----簽合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至業(yè)務(wù)完成。
3、銷售代表不得私自收取定金,違者以定金2倍處罰并開除。
4、每月30日將應(yīng)收帳表遞交后勤主管處,如按期不能完成,停一天輪排作自行反省。
5、認(rèn)真做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。
6、完善客戶管理資料,建立客戶檔案,實(shí)現(xiàn)資源共享,每周檢查。善于處理客戶問(wèn)題,及時(shí)與上級(jí)溝通,減少矛盾的激化。
7、工作禮節(jié)、禮儀的遵守,如未按公司要求執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)天晚會(huì)做自我檢討。
_禮節(jié),禮儀細(xì)則詳見《銷售處培訓(xùn)資料》
8、加強(qiáng)建筑知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。
9、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
10、每位銷售代表須發(fā)有效單,杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現(xiàn)象,不得將來(lái)訪客戶的單積壓隱藏,延誤商機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
11、銷售代表之間如出現(xiàn)爭(zhēng)搶業(yè)績(jī)經(jīng)查明原因,對(duì)違反者視情節(jié)輕重處以50元以上罰款。
12、保持售樓部的清潔衛(wèi)生及物品的擺放、做到整潔有序。
13、外出拜訪客戶時(shí)必須在值臺(tái)人員處登記,由經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可外出。
14、銷售代表對(duì)本職工作盡心盡責(zé),對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)50----200元人民幣。
b、值臺(tái)人員工作職責(zé):
1、整理資料,保持臺(tái)面干凈、整齊;值臺(tái)期間的衛(wèi)生保潔工作。
2、協(xié)助銷售代表作服務(wù)性的工作,并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。
3、認(rèn)真、詳細(xì)的填寫值臺(tái)和電話接聽情況,并在晚會(huì)作一天的工作總結(jié)。
4、如未完成各項(xiàng)工作要求繼續(xù)值臺(tái),直至達(dá)標(biāo)為止。
提前離臺(tái)扣5元,如有特殊情況,可提前向經(jīng)理主管請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可離臺(tái)。
c、庫(kù)存資料由專人保管、記帳。(z)
三、后勤主管工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售后勤工作
1、房產(chǎn)證的辦理。
2、后勤軟盤的管理。
3、保證合同的準(zhǔn)備、簽定、完善及時(shí)到位。
4、每月銷售代表業(yè)績(jī)提成要在客戶全款到帳、客戶合同領(lǐng)取工作完善后,由銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。
5、監(jiān)督庫(kù)存資料的管理。
6、以上工作職責(zé)未完成扣除5-10元/每項(xiàng)。
a、銷售文書工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)銷售代表合同的領(lǐng)取------按揭合同報(bào)送-----銀行回款-----手續(xù)完善--合同存檔。(銷售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤,三個(gè)工作日上報(bào)銀行。負(fù)責(zé)銀行批復(fù)后,手續(xù)取回當(dāng)日存檔。)
2、以上工作職責(zé)未完成扣除5----10元/每項(xiàng)。
b、銷售會(huì)計(jì)職責(zé):
1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理,做到日清月結(jié)。
2、每月30日監(jiān)督銷售代表應(yīng)收帳表的核對(duì)。
3、次月3日前完成以下報(bào)表:
銷售月報(bào)表、銷售業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)表、應(yīng)回款月報(bào)表、廣告費(fèi)用明細(xì)表、租賃月報(bào)表,租賃未回款情況表。
4、庫(kù)存資料進(jìn)帳單的填寫。
5、以上工作職責(zé)未完成扣5-10元/每項(xiàng)。
c、銷售出納工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常收款工作,作好銀行帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳,支票的填寫。
2、每日庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)3000元,負(fù)責(zé)收取客戶定金。
3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)定金收取情況。
4、次月3日前完成以下報(bào)表:
實(shí)際收入資金表、月供月報(bào)表、銀行按揭(客戶)月報(bào)表。
