篇一 醫(yī)院個人述職述廉報告3950字
××年醫(yī)院工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在主管局的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想,開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn),狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深化改革,加強(qiáng)管理,全院職工團(tuán)結(jié)一心,勤奮工作,在醫(yī)療,急救、科研等各方面都取得了成績。作為醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)作用?,F(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難以及今后打算述職如下,不妥之處,請批評指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政策水平。
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平,是一項(xiàng)刻不容緩的政治任務(wù)。一年來,特別是結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動,積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),一同學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、__大和全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項(xiàng)活動資料、文件等;擠時間看報刊雜志、文件,記好筆記。通過學(xué)習(xí),思想覺悟得到了提高,加強(qiáng)了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識,提高了決策能力和處理各種問題的水平,避免了工作的失誤。
二、對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。
一是班子分工明確,相互配合,協(xié)調(diào)工作,互相支持、互相補(bǔ)臺,團(tuán)結(jié)合作。
二是民主管理,充分發(fā)揮集體一班人的作用,重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?,調(diào)動了大家的積極性。
三是辦事公開,班子成員互相通氣、交流,該公開的都在公開欄中公開,進(jìn)行監(jiān)督。
四是一切事情都按程序進(jìn)行,嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績較明顯。
三、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重,認(rèn)真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《××省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn), 認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)院“管理年”活動,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。
(一)根據(jù)“管理年”活動的目標(biāo)、內(nèi)容,全面實(shí)施,并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,提出各項(xiàng)改進(jìn)措施,狠抓落實(shí)。
1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導(dǎo)制度”、“分級護(hù)理制度”、“護(hù)理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”、“術(shù)中輸血制度”等70余項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。
2、為加強(qiáng)抗生素的使用管理,醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實(shí)行科主任審核把關(guān)制度的通知》、《一線、二線、三線抗菌藥物進(jìn)行分級管理的通知》等文件,明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等,要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。至目前,共進(jìn)行督查13次,分別抽查了12個臨床科室的病歷439份、門診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方 535張。經(jīng)抽查,處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則,處方書寫完整率95%,嚴(yán)格掌握了用藥指征,未違反用藥原則。
3、院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員150次在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點(diǎn)時間”對醫(yī)院的重點(diǎn)部位進(jìn)行了巡視和檢查。
4、院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、總務(wù)科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生、病床單位的配置、整潔程度等進(jìn)行考核評比。此項(xiàng)工作已進(jìn)行了6次并納入了月考核,對評比分?jǐn)?shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批抨。
5、為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員接待農(nóng)村患者時,盡量使用方言;為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人就醫(yī),實(shí)行節(jié)假日、中午門診不停診;住院部各病區(qū)對不方便、無陪護(hù)的患者由清潔工送開水到床頭,受到患者的好評;為改善門診注射室就診環(huán)境,自籌資金1923元,購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設(shè)備、新添飲水機(jī)一臺,專設(shè)兒童病房;給臨床科室各病房安裝窗簾153個等,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題,我院在規(guī)定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上對開展的所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格均進(jìn)行了不同程度的下調(diào),其中對手術(shù)費(fèi)下調(diào)幅度達(dá)45%,還下調(diào)了頭孢呋辛等 22種藥品價格,切實(shí)讓利于患者,減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時設(shè)立一名專職物價審核人員,每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行審核檢查,及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費(fèi)。6月10日,醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組對全院各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等收費(fèi)情況進(jìn)行了全面檢查,全院各科無自立、分解目項(xiàng)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),沒有“開單提成”、亂收費(fèi)等。
7、實(shí)行微機(jī)藥品數(shù)量加金額管理,定期對藥庫房和各藥房進(jìn)行盤點(diǎn),對各點(diǎn)之間藥價不符、基數(shù)不符的及時調(diào)整,做到帳帳相符、帳物相符;每月對前十種抗菌素進(jìn)行監(jiān)控評價,從5月份起,每月又對消化類、心血管類、營養(yǎng)類、抗腫瘤類藥品前十位用藥進(jìn)行監(jiān)控評價,定期監(jiān)控、定期預(yù)警,安全合理用藥,保護(hù)患者的權(quán)益。
8、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。
(1)院護(hù)理部、辦公室組織,院長參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時解決,至目前共召開座談會6次,160余人參加;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室座談會共72次,900余人參加。
(2)常年行風(fēng)評議代表××、××二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、各科室等就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查,共計(jì)測評715人次, ××年醫(yī)院綜合滿意率92.37%。通過以上,征求到各方意見建議22條,匯總歸納為11條,醫(yī)院院務(wù)委員會召開專題會議,討論并制定了整改措施,明確了責(zé)任人和完成時間。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準(zhǔn)”以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書”,防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象,規(guī)范雙方的各項(xiàng)活動行為;與各科室簽訂了“醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理范約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為,杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為,保護(hù)患者的合法權(quán)益;主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書”,雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時加大制度的落實(shí),若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展,醫(yī)院接受 “紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1~10月,醫(yī)護(hù)人員拒收“紅包”10次,金額達(dá)1360元。共收到錦旗、感謝信 20面(封)。
(二)狠抓醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。
2、組織醫(yī)、護(hù)、技、藥人員“三基”理論考試4次,497人次參加,合格率95%;組織院內(nèi)學(xué)術(shù)講座8次,369人參加,其中邀請省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任 ××副主任醫(yī)師對病歷的規(guī)范書寫進(jìn)行了專題講座,參學(xué)率達(dá)94%;進(jìn)行護(hù)理專題講座6次,護(hù)理基本操作技能考核2次,313人參加,并評出了一二三等獎。
四、開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),加大對人才培養(yǎng)的力度,逐步加快科教興院的步伐。
(一)加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術(shù)、組織講座等11次,受益300余人次。
(二)選送年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干12人分別到××、××醫(yī)院和省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。選派83名醫(yī)護(hù)人員參加了省、市級學(xué)術(shù)交流24次,140人次參加了省、市、縣有關(guān)部門舉辦的禽流感、非典、鼠防等重點(diǎn)傳染病的培訓(xùn)。48名職工接受了“專升本”、大專等繼續(xù)教育。
(三)××科開展的“××、××、××”4項(xiàng)技術(shù)被省衛(wèi)生廳認(rèn)定為2023年度“三新”項(xiàng)目。
(四)為解決邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題,院義診小組進(jìn)行巡回義診活動120次,受益群眾達(dá)8687余人,發(fā)放宣傳材料7120份,受到了群眾的歡迎。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善和落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度。
(一)在以前制定的一些行之有效的制度的基礎(chǔ)上,醫(yī)院有針對性地進(jìn)一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學(xué)習(xí)制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核18條標(biāo)準(zhǔn)”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定,形成了加強(qiáng)管理的長效機(jī)制。
(二)實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購,嚴(yán)格使用中標(biāo)藥品和中標(biāo)價格。中標(biāo)藥品占藥品總數(shù)的89%.采購藥品、一次性衛(wèi)生材料和醫(yī)療設(shè)備時,繼續(xù)堅(jiān)持“四定”和 “質(zhì)量高、價格低、售后服務(wù)好”的原則,認(rèn)真考察后集體商議決定。此做法,杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,增加了工作透明度。
(三)積極推行院務(wù)公開制度。設(shè)醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理立了院務(wù)公開欄,凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項(xiàng),都由院長辦公會或院務(wù)委員會集體研究決定,醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支,定期由財(cái)務(wù)科在院周會或年終總結(jié)會上公布。
六、加大醫(yī)療設(shè)備投資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好院內(nèi)美化、綠化工作,不斷改善就醫(yī)環(huán)境。
(一)醫(yī)院在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,今年又想方設(shè)法籌集資金爭取項(xiàng)目購置醫(yī)療設(shè)備?;I資360萬元(其中醫(yī)院自籌310萬元)購置的日立全身螺旋CT機(jī)已于3月26日正式開機(jī)使用,目前已檢查患者1800人次。自籌資金128.4萬元購置了C型臂、電子胃鏡、時間分辨熒光分析儀、心電監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備 29臺件,共計(jì)490萬元。
(二)總投資108萬元,建筑面積757㎡的傳染病區(qū)已于9月27日竣工驗(yàn)收;自籌資金9萬余元,新建了面積104㎡的醫(yī)院清真食堂;投資17000成立了院外門診并配備了基本設(shè)施;改建病理檢查室、胃鏡室、鍋爐房、院內(nèi)程控電話等投資6萬余元等。
七、存在的主要問題
1、個別醫(yī)務(wù)人員無競爭意識和壓力感,未真正轉(zhuǎn)變觀念,還存在服務(wù)態(tài)度不好、責(zé)任心不強(qiáng)的問題,缺乏有力的措施。
2、人事制度和分配制度的改革力度還不大,辦法措施少。
3、由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理,自學(xué)政治理論和讀書筆記時間少。
4、需在工作緊迫性、依法管理、科學(xué)決策上有所創(chuàng)新。
八、今后的打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),把政治理論特別是“三個代表”重要思想、__大精神作為提高素質(zhì)的必修課,持之以恒、學(xué)以致用。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化公仆意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)造性地開展工作。
3、把醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度作為當(dāng)前工作突出問題抓緊抓實(shí)抓細(xì);加大人才培養(yǎng)力度;減少醫(yī)患糾紛,杜絕醫(yī)療事故。
4、在分配制度、人事制度改革上下功夫,人事制度改革要逐步實(shí)行末位淘汰制;建立具體的激勵分配機(jī)制;進(jìn)一步細(xì)化、量化綜合目標(biāo)管理。
5、多方積極爭取項(xiàng)目,籌集資金購置必需的醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)。
篇二 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)個人述職述廉報告1200字
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)個人述職述廉報告
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
這一年我在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的__大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,結(jié)合分管工作和分管部門實(shí)際,在抓好分管工作的同時,不斷加強(qiáng)自身和分管部門領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)工作,較好地完成了全年任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)就廉政履職情況述職如下:
一、履行“一崗雙責(zé)”情況
作為黨支部副書記兼行勤副院長,我深入基層調(diào)查研究,了解情況,掌握工作中的第一手材料,抓好典型,表彰先進(jìn),做到對醫(yī)院實(shí)行科學(xué)管理。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,嚴(yán)肅查處收受“紅包”、亂收費(fèi)行為;加強(qiáng)處方管理,嚴(yán)查開大處方、過度檢查、過度治療等問題,以此構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,樹立“廉潔、誠信”良好形象。并協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,開展行風(fēng)評議工作,強(qiáng)化民主監(jiān)督;此外加強(qiáng)黨支建設(shè)部積極創(chuàng)新活動載體,在5.12護(hù)士節(jié)之際開展了科學(xué)發(fā)展觀與醫(yī)療相結(jié)合的知識競賽;采取演講比賽的形式,以“假如我是病人”為主題開展換位思考的演講比賽,并舉行了羽毛球、乒乓球等有意義的比賽,通過這些有意義的活動,使醫(yī)護(hù)人員把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,引導(dǎo)和激勵黨員、干部貼近本職工作,在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育,自覺養(yǎng)成“為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效“的優(yōu)良作風(fēng)。后勤治理工作方面,我嚴(yán)格治理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。
二、廉潔從政情況
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大和__屆__全會精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),在工作中、生活上堅(jiān)決反對拜金主義,極端個人主義,實(shí)事求是,嚴(yán)于律己,并與領(lǐng)導(dǎo)班子成員互相監(jiān)督,密切配合,努力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及個人的廉政建設(shè)。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。在政治原則、政治立場、政治觀點(diǎn)上同___保持高度一致,認(rèn)真執(zhí)行黨委和班子的決議和決定。沒有陽奉陰違、自行其是、獨(dú)斷專行、軟弱放任的問題;能夠正確行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守,自己能夠廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;配偶在路橋公司退休,子女不在本系統(tǒng)工作,沒有利用本人的影響謀取私利的行為;在公道正派用人方面,都是按時參加黨委會議,會上主動發(fā)表自己的意見,通過集體討論決定,沒有任人唯親和營私舞弊問題;工作和生活中能夠艱苦奮斗,做到不奢侈浪費(fèi)、不貪圖享受。
在過去的一年中,我在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,同班子成員密切配合,相互支持,認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度,較好地完成了分管工作年度目標(biāo),黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)也得以較好地完成,在今后的工作中,我會客觀地面對自己的不足之處,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力,嚴(yán)格治理,體察院情、民情,關(guān)心愛護(hù)干部和本院職工群眾,秉公辦事,不徇私情,與全院職工一起同甘苦,和舟共濟(jì)!
篇三 2023年醫(yī)院個人述職述廉報告2650字
年醫(yī)院工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在主管局的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想,開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn),狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平,不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深化改革,加強(qiáng)管理,全院職工團(tuán)結(jié)一心,勤奮工作,在醫(yī)療,急救、科研等各方面都取得了成績。作為醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人,在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)作用?,F(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難以及今后打算述職如下,不妥之處,請批評指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政策水平。
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平,是一項(xiàng)刻不容緩的政治任務(wù)。一年來,特別是結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動,積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),一同學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項(xiàng)活動資料、文件等;擠時間看報刊雜志、文件,記好筆記。通過學(xué)習(xí),思想覺悟得到了提高,加強(qiáng)了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識,提高了決策能力和處理各種問題的水平,避免了工作的失誤。
二、對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。
一是班子分工明確,相互配合,協(xié)調(diào)工作,互相支持、互相補(bǔ)臺,團(tuán)結(jié)合作。
二是民主管理,充分發(fā)揮集體一班人的作用,重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?,調(diào)動了大家的積極性。
三是辦事公開,班子成員互相通氣、交流,該公開的都在公開欄中公開,進(jìn)行監(jiān)督。
四是一切事情都按程序進(jìn)行,嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績較明顯。
三、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重,認(rèn)真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn), 認(rèn)真組織實(shí)施醫(yī)院“管理年”活動,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。
(一)根據(jù)“管理年”活動的目標(biāo)、內(nèi)容,全面實(shí)施,并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,提出各項(xiàng)改進(jìn)措施,狠抓落實(shí)。
1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導(dǎo)制度”、“分級護(hù)理制度”、“護(hù)理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”、“術(shù)中輸血制度”等70余項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。
2、為加強(qiáng)抗生素的使用管理,醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實(shí)施細(xì)則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實(shí)行科主任審核把關(guān)制度的通知》、《一線、二線、三線抗菌藥物進(jìn)行分級管理的通知》等文件,明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等,要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。至目前,共進(jìn)行督查13次,分別抽查了12個臨床科室的病歷439份、門診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方 535張。經(jīng)抽查,處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則,處方書寫完整率95%,嚴(yán)格掌握了用藥指征,未違反用藥原則。
3、院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員150次在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點(diǎn)時間”對醫(yī)院的重點(diǎn)部位進(jìn)行了巡視和檢查。
4、院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、總務(wù)科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生、病床單位的配置、整潔程度等進(jìn)行考核評比。此項(xiàng)工作已進(jìn)行了6次并納入了月考核,對評比分?jǐn)?shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批抨。
5、為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員接待農(nóng)村患者時,盡量使用方言;為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人就醫(yī),實(shí)行節(jié)假日、中午門診不停診;住院部各病區(qū)對不方便、無陪護(hù)的患者由清潔工送開水到床頭,受到患者的好評;為改善門診注射室就診環(huán)境,自籌資金1923元,購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設(shè)備、新添飲水機(jī)一臺,專設(shè)兒童病房;給臨床科室各病房安裝窗簾153個等,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題,我院在規(guī)定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上對開展的所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格均進(jìn)行了不同程度的下調(diào),其中對手術(shù)費(fèi)下調(diào)幅度達(dá)45%,還下調(diào)了頭孢呋辛等 22種藥品價格,切實(shí)讓利于患者,減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時設(shè)立一名專職物價審核人員,每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行審核檢查,及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費(fèi)。6月10日,醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組對全院各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等收費(fèi)情況進(jìn)行了全面檢查,全院各科無自立、分解目項(xiàng)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),沒有“開單提成”、亂收費(fèi)等。
7、實(shí)行微機(jī)藥品數(shù)量加金額管理,定期對藥庫房和各藥房進(jìn)行盤點(diǎn),對各點(diǎn)之間藥價不符、基數(shù)不符的及時調(diào)整,做到帳帳相符、帳物相符;每月對前十種抗菌素進(jìn)行監(jiān)控評價,從5月份起,每月又對消化類、心血管類、營養(yǎng)類、抗腫瘤類藥品前十位用藥進(jìn)行監(jiān)控評價,定期監(jiān)控、定期預(yù)警,安全合理用藥,保護(hù)患者的權(quán)益。
8、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。
(1)院護(hù)理部、辦公室組織,院長參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時解決,至目前共召開座談會6次,160余人參加;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室座談會共72次,900余人參加。
(2)常年行風(fēng)評議代表、二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、各科室等就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查,共計(jì)測評715人次, 年醫(yī)院綜合滿意率92.37%。通過以上,征求到各方意見建議22條,匯總歸納為11條,醫(yī)院院務(wù)委員會召開專題會議,討論并制定了整改措施,明確了責(zé)任人和完成時間。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準(zhǔn)”以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書”,防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象,規(guī)范雙方的各項(xiàng)活動行為;與各科室簽訂了“醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`范約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為,杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為,保護(hù)患者的合法權(quán)益;主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書”,雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時加大制度的落實(shí),若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展,醫(yī)院接受 “紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1~10月,醫(yī)護(hù)人員拒收“紅包”10次,金額達(dá)1360元。共收到錦旗、感謝信20面(封)。