服務(wù)述職述廉報(bào)告12篇

篇一 國(guó)稅局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善xx國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

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二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在2023年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為xx市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。

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二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強(qiáng)化稅收征管，是國(guó)稅部門的法定職責(zé)。與5年前相比，xx國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長(zhǎng)7.5%，而戶數(shù)增長(zhǎng)36%，稅收收入增長(zhǎng)1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來(lái)越大。為了落實(shí)總局“服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中”，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開(kāi)發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來(lái)“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過(guò)強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動(dòng)逐步走向主動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。

三是進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動(dòng)規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)效率化。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程，進(jìn)一步降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書(shū)，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢辦事流程，反映意見(jiàn)和建議等。同時(shí)，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性，選擇合適的辦稅場(chǎng)所。納稅人如果有多個(gè)事項(xiàng)需要辦理，只要排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己操作辦理。

1 ，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

篇二 外事服務(wù)組長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文

外事服務(wù)組長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作，分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書(shū)館、電教等具體工作。一年來(lái)自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持真理，敢于嚴(yán)格實(shí)施管理，為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說(shuō)來(lái)，陳述如下：

履職情況

一、常規(guī)工作，長(zhǎng)抓不懈，努力營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍

1、學(xué)年度上學(xué)期，教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法，更好地調(diào)動(dòng)了班級(jí)參與學(xué)習(xí)評(píng)比的積極性。

2、針對(duì)年輕教務(wù)主任任職時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，要求他們定期匯報(bào)工作，以及時(shí)糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間，總結(jié)工作，指導(dǎo)教研，規(guī)范管理，調(diào)動(dòng)教研組長(zhǎng)工作的熱情，搞好教研組工作。

4、學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”，擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運(yùn)作情況看，態(tài)勢(shì)良好，效果明顯，起到了應(yīng)起的作用。

5、學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽(tīng)課制度，在校內(nèi)引起了較大震動(dòng)，促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

6、堅(jiān)持依法治教，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個(gè)方面對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控，以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。

7、五愛(ài)校區(qū)，針對(duì)藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足，本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法，細(xì)化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。

8、對(duì)高一年級(jí)新生在入校之初，由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育，讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。

9、對(duì)外聘教師實(shí)行登記、課堂監(jiān)督、效果評(píng)價(jià)等具體管理辦法，保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。

二、積極進(jìn)行教學(xué)改革，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高

1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”，讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法，清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計(jì)劃本學(xué)期末，結(jié)束此項(xiàng)工作。

2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見(jiàn)、任課教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)模特、聲樂(lè)、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo)，以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。

3、機(jī)場(chǎng)地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識(shí)技能要求，在征求沈陽(yáng)航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，修改、完善了專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，受到了學(xué)生的。

4、繼續(xù)實(shí)施名師治教工程，大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。年11月份，國(guó)家一級(jí)編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級(jí)模特大賽”、“年上海時(shí)裝周東方國(guó)際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項(xiàng)大獎(jiǎng)。

5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，提高學(xué)生的技能水平，本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺(tái)、客服鋪床、外語(yǔ)單詞、外語(yǔ)演講、外語(yǔ)書(shū)法、計(jì)算機(jī)漢字錄入等項(xiàng)比賽，有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，收到了令人滿意的效果。

6、利用周五下午時(shí)間，對(duì)各專業(yè)的技術(shù)尖子進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，為學(xué)生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學(xué)生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽，7名參賽學(xué)生，有5名奪得金牌，2名奪得銀牌。

7、我校學(xué)生參加教育部組織的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)，有二十余名學(xué)生獲獎(jiǎng)，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

8、在學(xué)校開(kāi)展的“優(yōu)化課堂教學(xué)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教師”的活動(dòng)中，我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課，獲得了聽(tīng)課教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。

9、高三年級(jí)針對(duì)教學(xué)存在的問(wèn)題，在督導(dǎo)室廣泛聽(tīng)課的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了教學(xué)研討活動(dòng)，提高了高三授課質(zhì)量。

三、重視教師培訓(xùn)，培養(yǎng)教學(xué)中堅(jiān)

1、教務(wù)處根據(jù)我校青年教師比例較大的實(shí)際，依據(jù)省市關(guān)于師資隊(duì)伍建設(shè)的若干規(guī)定，制定了學(xué)校教師培訓(xùn)規(guī)劃，有目的、有計(jì)劃地培訓(xùn)教師，以盡快地提高青年教師的教學(xué)能力。

2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語(yǔ)教材的編寫工作，為探索職高英語(yǔ)教學(xué)的有效途徑作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國(guó)職業(yè)高中外語(yǔ)教學(xué)競(jìng)賽獲全國(guó)優(yōu)秀課一等獎(jiǎng)，不僅為外事服務(wù)學(xué)校贏得了一份光榮，而且為遼寧省及沈陽(yáng)市也贏得了光榮。

4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽(yáng)市教師教學(xué)技能競(jìng)賽，獲得優(yōu)異成績(jī)，其中王英老師被推薦到省里參賽，獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)。

5、根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要，學(xué)校在年暑假，選送四名青年教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受到了青年教師的。

四、多樣耕耘，多種收獲

1、學(xué)校重視學(xué)生的普通話水平，因?yàn)檫@是三產(chǎn)服務(wù)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，本學(xué)期在認(rèn)真上好普通話課和加強(qiáng)平時(shí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，我校參加市

語(yǔ)委辦組織的普通話測(cè)試，取得了較好的成績(jī)。

2、btec專業(yè)緊緊圍繞學(xué)生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，一絲不茍地抓理論學(xué)習(xí)，抓專業(yè)實(shí)訓(xùn)，規(guī)范管理，注重實(shí)效，努力工作，贏得了btec英方專家的第四次好評(píng)。

3、我校高三年級(jí)部分學(xué)生參加普通高考和高職考試，又獲佳績(jī)。全校共有87名學(xué)生考入本科院校，141名學(xué)生考入專科院校，實(shí)現(xiàn)了他們的大學(xué)夢(mèng)和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國(guó)家級(jí)名牌院校，讓家長(zhǎng)大受感動(dòng)。

4、我校烹飪專業(yè)四十余名學(xué)生參加市勞動(dòng)局的技能考核，全體順利通過(guò)。

5、作為全國(guó)啟發(fā)式教學(xué)實(shí)驗(yàn)校，我校又一次被評(píng)為“全國(guó)啟發(fā)式教學(xué)實(shí)驗(yàn)”先進(jìn)單位。

述學(xué)與述廉

一、述學(xué)

1、中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學(xué)學(xué)校管理》，遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備，及時(shí)從中獲取養(yǎng)料。

2、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)文章，撰寫了幾萬(wàn)字的讀書(shū)筆記，收獲很大。

3、本學(xué)期先后到長(zhǎng)春、哈爾濱、黃山等地參加學(xué)分制的探討與研究、職業(yè)高中外語(yǔ)教學(xué)研究等項(xiàng)培訓(xùn)，擴(kuò)展了知識(shí)視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

二、述廉

本人在學(xué)校主抓教學(xué)工作，工作中時(shí)時(shí)注重廉潔自律，遵守黨紀(jì)國(guó)法，注意用嚴(yán)格要求自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立黨員干部的良好形象。關(guān)心群眾，愛(ài)護(hù)群眾，堅(jiān)持把學(xué)校利益和群眾利益放在第一位。

不足與反思

由于年齡的原因，自己在基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)等方面有所放松，沒(méi)能堅(jiān)持不懈，持之以恒，內(nèi)心深感不安，今后一定注意改正，以不負(fù)人民之重托。

本文來(lái)自酷貓寫作的頻道

篇三 2023年服務(wù)廳述職述廉報(bào)告

2023年，按照縣局的工作部署，按照xx縣地稅局辦稅服務(wù)廳的具體要求，我努力工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我2023年工作開(kāi)展情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、一年來(lái)工作開(kāi)展情況

2023年，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他班子成員、機(jī)關(guān)各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下，辦稅服務(wù)廳在主人xxx領(lǐng)導(dǎo)下深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，遵循“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，緊緊圍繞年初制定的工作思路，謀政、勤政、廉政，突出工作重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量

一年來(lái)，我們以納稅人為核心，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，稅收征收服務(wù)水平和質(zhì)量穩(wěn)步提高。辦稅服務(wù)廳在主任蒿景賢的帶領(lǐng)和組織下，堅(jiān)持每周在業(yè)務(wù)量比較少的一天，開(kāi)辟專門的時(shí)間集中學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。經(jīng)過(guò)近一年的努力，辦稅服務(wù)廳人員在各崗位上業(yè)務(wù)技能有明顯的提升，更好的服務(wù)納稅人。與此同時(shí)，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間同志們可以更好更多的交流，相互比拼，感情也得到更好的鞏固。

(二)因地制宜，特色服務(wù)納稅人，專業(yè)化服務(wù)探索走向深入

xx縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，工業(yè)和服務(wù)業(yè)均不甚發(fā)達(dá)。所以，辦稅服務(wù)廳服務(wù)的對(duì)象也有了特定性。服務(wù)廳工作人員針對(duì)當(dāng)?shù)氐木唧w情況，分行業(yè)進(jìn)行整理，積極和稅收專管員溝通協(xié)作，配合企業(yè)科，提出很多具體的優(yōu)化舉措，目的只有一個(gè)，方便我們的服務(wù)群體，更好服務(wù)我們的納稅人。

(三)優(yōu)化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)一體化辦稅工作深入推進(jìn)

今年以來(lái)，我們繼續(xù)大力推行網(wǎng)上申報(bào)、批量扣稅和網(wǎng)絡(luò)辦稅一體化等納稅服務(wù)工作，積極建設(shè)面向全縣納稅人的“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，提供各稅種網(wǎng)上申報(bào)、稅款繳納和入庫(kù)、資料報(bào)送、政策法規(guī)發(fā)布和查詢，以及增值稅一般納稅人的網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程報(bào)稅、“一窗式”比對(duì)、庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)扣稅等全環(huán)節(jié)辦稅業(yè)務(wù)，納稅人足不出戶、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以獲得快速、準(zhǔn)確、方便的納稅服務(wù)，而且還能通過(guò)辦稅網(wǎng)站及時(shí)了解政策、咨詢問(wèn)題。

總之，2023年，我積極做好本職工作，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)和同志們的要求還有一定差距，自身也存在學(xué)習(xí)不夠、調(diào)查研究不夠深入、工作過(guò)于求穩(wěn)等不足。今后，我將采取有效措施，認(rèn)真加以解決，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格自律，為xxx稅收事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上述職述廉報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

篇四 2023年市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。1964年12月出生，大學(xué)文化，無(wú)黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長(zhǎng)，有較長(zhǎng)的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國(guó)家稅務(wù)局征收管理處處長(zhǎng)，xx年7月轉(zhuǎn)任**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。任職以來(lái)，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善**國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為**市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。

篇五 2023年服務(wù)保障中心主任述職述廉報(bào)告范文

20xx年9月，我踏上服務(wù)保障中心主任這個(gè)崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的服務(wù)保障中心工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。

自從20xx年秋季，我從對(duì)服務(wù)保障中心工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂(lè)，也有煩惱，但更多的是心存感激，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)年的工作向大家做一個(gè)匯報(bào):

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

(一)腳踏實(shí)地，努力工作是重點(diǎn)

我一直以來(lái)都認(rèn)為:無(wú)論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。服務(wù)保障中心是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為服務(wù)保障中心主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是服務(wù)保障中心人員不可推卸的職責(zé)。

(二)端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn)

在工作中，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，并接受老同志的意見(jiàn)和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來(lái)，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格。

(三)工作完成情況

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好召開(kāi)教職工大會(huì)、辦公會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知、組織和記錄等工作;

2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作;

3、完成了20xx年度學(xué)校各項(xiàng)工作的資料收集、整理、歸檔及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定等工作;

5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂(lè);

6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;

7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)反饋、上報(bào);

8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

二、存在問(wèn)題及今后努力方向

(一)存在的主要問(wèn)題

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。

總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在以后使服務(wù)保障中心工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

最后，我想與大家分享“快樂(lè)”，我覺(jué)得人生不論是長(zhǎng)是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂(lè)都是最重要的?！欢仡^再想，我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂(lè)?快樂(lè)需要去爭(zhēng)取!通過(guò)自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機(jī)會(huì)、快樂(lè)工作，這就是我的目標(biāo)?！?/p>

以上述職請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝!

篇六 學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心副主任2023年個(gè)人述職述廉報(bào)告

XX年，按照學(xué)校黨委和行政安排，我繼續(xù)擔(dān)任理工學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心副主任、黨支部組織委員、分工會(huì)主席，分管園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和分工會(huì)工作。一年來(lái)，在組織的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和密切配合下，我在政治思想上，立場(chǎng)堅(jiān)定，理論水平進(jìn)一步提高；在工作作風(fēng)上，勤政廉潔，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)；在業(yè)務(wù)工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的政治思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)與廉潔自律情況、業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)以及存在問(wèn)題與下步打算匯報(bào)如下：

一、政治思想表現(xiàn)

積極參加學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和多種形式，深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，政治覺(jué)悟和理論水平進(jìn)一步提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神，主動(dòng)關(guān)心國(guó)際、國(guó)內(nèi)大事，自覺(jué)地在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加全面和深刻的認(rèn)識(shí)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到知法守法，遵章守紀(jì)。特別是作為理工學(xué)院的一員，我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范自己的一言一行，指導(dǎo)自己的日常工作。

堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策，我都堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，保證決策落到實(shí)處。日常工作中，凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注重個(gè)人政治修養(yǎng)，平易近人，團(tuán)結(jié)同志，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。立足崗位職責(zé)，發(fā)揮參謀作用，積極調(diào)查研究，建言獻(xiàn)策。

二、工作作風(fēng)與廉潔自律情況

堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效，力戒形式主義，反對(duì)虛假作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，強(qiáng)化人本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克己奉公，清正廉潔，自覺(jué)抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng)，反對(duì)享樂(lè)主義、拜金主義，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。堅(jiān)決落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，自覺(jué)遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。

三、業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)

（一）園林綠化工作

重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：一是抓好學(xué)?，F(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。及時(shí)補(bǔ)植樹(shù)木1900余棵，補(bǔ)植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪樹(shù)木7000余株、綠籬2.5萬(wàn)m2、造型球7000余個(gè)，同時(shí)及時(shí)組織澆水施肥，除草修剪，防蟲(chóng)治病，保證了植物的正常生長(zhǎng)發(fā)育，發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀效應(yīng)。二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作，植物園新引進(jìn)珍稀名貴藥用植物26個(gè)品種、260棵，同時(shí)爭(zhēng)取省林業(yè)廳投資4萬(wàn)元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個(gè)，同時(shí)加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作，不僅豐富了品種，而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。三是新完成了張衡廣場(chǎng)綠化改造任務(wù)。聘請(qǐng)東南大學(xué)知名專家設(shè)計(jì)，將張衡廣場(chǎng)改造為模紋花壇，新植各類苗木21000余株，為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個(gè)品種、1000余盆。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：一是從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)入手，繼續(xù)加大學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度，共清運(yùn)垃圾2萬(wàn)余噸，做到了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境全日保潔，廁所無(wú)異味臭味，為廣大師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，得到了廣泛好評(píng)。二是按照創(chuàng)建節(jié)約型校園的精神，耐心細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關(guān)單位協(xié)商，把我校應(yīng)交付的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)、排污超標(biāo)費(fèi)等三項(xiàng)費(fèi)用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)校禮堂、報(bào)告廳、多媒體教室和學(xué)生公益勞動(dòng)課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報(bào)告廳全年使用197余場(chǎng)次，多媒體教室全年共上課68000節(jié)次，公益勞動(dòng)課上課36周，畢業(yè)學(xué)生4500人，未發(fā)生一起責(zé)任事故，均收到了良好效果。

四是積極配合抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作，受到學(xué)校和上級(jí)的肯定和表?yè)P(yáng)。

（三）分工會(huì)工作

重點(diǎn)抓了五個(gè)方面的工作：一是經(jīng)常組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和工會(huì)有關(guān)文件精神，不斷提高職業(yè)道德水平，強(qiáng)化主人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是積極組織實(shí)施“五個(gè)一”工程，開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化安全教育，不斷提高廣大職工的專業(yè)技能和工作水平。三是積極組織開(kāi)展和參與學(xué)校工會(huì)組織的各種形式的文體活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余生活。四是積極組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，關(guān)心女職工身心健康。五是加強(qiáng)民主管理，成功組織召開(kāi)了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)和分工會(huì)換屆選舉工作。六是積極開(kāi)展“建家”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)中心職工活動(dòng)室被學(xué)校工會(huì)確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位，并獎(jiǎng)勵(lì)資金1.1萬(wàn)元。由于成績(jī)突出，物業(yè)服務(wù)中心分工會(huì)被學(xué)校工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)分工會(huì)”、“巾幗建功示范崗”，另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)干部、優(yōu)秀女工會(huì)干部”，是學(xué)校獲獎(jiǎng)最多的分工會(huì)。

（四）黨支部工作

作為中心黨支部組織委員，除了積極協(xié)助支部書(shū)記做好支部日常工作外，重點(diǎn)抓好新黨員的培養(yǎng)工作。XX年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，另有2名入黨積極分子正在培養(yǎng)中。

四、存在問(wèn)題與下步打算

回首XX年，雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高，取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足。一是專業(yè)知識(shí)水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深入一線調(diào)查研究，和同志們溝通交流還不夠。

展望XX年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的xx大精神和學(xué)校一次黨代會(huì)精神，積極履行崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高政治覺(jué)悟，改進(jìn)工作作風(fēng)，力爭(zhēng)在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成績(jī)，為我校早日實(shí)現(xiàn)更名大學(xué)的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

篇七 市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。1964年12月出生，大學(xué)文化，無(wú)黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長(zhǎng)，有較長(zhǎng)的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國(guó)家稅務(wù)局征收管理處處長(zhǎng)，xx年7月轉(zhuǎn)任**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。任職以來(lái)，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善**國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為**市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。

一是做好**國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民主政治的不斷推進(jìn)，納稅人、社會(huì)各界對(duì)政府公共服務(wù)的需求日益增多。為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求，xx年，國(guó)家稅務(wù)總局在**召開(kāi)全國(guó)納稅服務(wù)工作會(huì)議，提出了納稅服務(wù)xx-2013年三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。作為納稅服務(wù)主管部門的負(fù)責(zé)人，理應(yīng)繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠(chéng)履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，提出切合**實(shí)際的24條實(shí)施意見(jiàn)，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，力爭(zhēng)到2013年底，初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺(tái)、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺(tái)、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績(jī)效考評(píng)機(jī)制”這樣一個(gè)較為完善的納稅服務(wù)體系。

二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強(qiáng)化稅收征管，是國(guó)稅部門的法定職責(zé)。與5年前相比，**國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長(zhǎng)7.5%，而戶數(shù)增長(zhǎng)36%，稅收收入增長(zhǎng)1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來(lái)越大。為了落實(shí)總局“服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中”，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開(kāi)發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來(lái)“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過(guò)強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動(dòng)逐步走向主動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。

三是進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動(dòng)規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)效率化。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程，進(jìn)一步降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書(shū)，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢辦事流程，反映意見(jiàn)和建議等。同時(shí)，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性，選擇合適的辦稅場(chǎng)所。納稅人如果有多個(gè)事項(xiàng)需要辦理，只要排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己操作辦理。

針對(duì)納稅人“辦事繁、辦事難”的問(wèn)題，就專門組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對(duì)辦稅事項(xiàng)進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開(kāi)流程和辦理時(shí)限。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造，對(duì)依法需要逐級(jí)報(bào)批的事項(xiàng)，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，窗口取件，實(shí)施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離，建立并完善否定報(bào)備制、建立服務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。

在部門協(xié)作方面，加強(qiáng)與財(cái)政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦二張證，付二次費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“一地、一窗、一號(hào)、一證、零收費(fèi)”；合作共建12366咨詢服務(wù)熱線，使納稅人不再為某項(xiàng)政策是咨詢國(guó)稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個(gè)號(hào)碼，就可以咨詢財(cái)稅政策；合作開(kāi)發(fā)社會(huì)化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶，在市場(chǎng)內(nèi)就可以同時(shí)辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。

總而言之，就是千方百計(jì)為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。以xx年8月份為例，我們?yōu)槿?0萬(wàn)的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù)，如電話語(yǔ)音服務(wù)12.56萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)161.3萬(wàn)件次；窗口辦稅服務(wù)33.3萬(wàn)件次，自助設(shè)備服務(wù)4萬(wàn)余件次，聯(lián)合登記10240戶（不含變更業(yè)務(wù)）。多元化的服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率。

四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場(chǎng)所，納稅人通過(guò)這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個(gè)重要的方面。全市國(guó)稅系統(tǒng)共有32個(gè)辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到2013年，要實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“七個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個(gè)統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。

為了盡早實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)和存在問(wèn)題，及時(shí)幫助、解決、指導(dǎo)基層落實(shí)各項(xiàng)要求，檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。同時(shí)，組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》（149項(xiàng)業(yè)務(wù)，31萬(wàn)余字）和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開(kāi)發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理，指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度，主動(dòng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)峰谷變化，平衡辦稅服務(wù)供給，也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)提供客觀依據(jù)。

五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。通過(guò)組織編寫《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，指導(dǎo)基層強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排，不斷提高服務(wù)能力和水平，確保全市所有的窗口工作人員，對(duì)同一事項(xiàng)服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，為實(shí)現(xiàn)一人多崗，一窗多能（其中78個(gè)窗口為全職能服務(wù)窗口）提供業(yè)務(wù)保障。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時(shí)，還專門組建了咨詢服務(wù)專家組（共10人）、納稅服務(wù)人才庫(kù)（共60人）和基層、市局二級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（共147人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個(gè)性化的服務(wù)需求。除稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，將服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，突出對(duì)新任公務(wù)員、新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力上的培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽，以此推動(dòng)干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、專一行，不斷提升納稅服務(wù)的軟實(shí)力。

六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。針對(duì)納稅人對(duì)稅法宣傳、咨詢、輔導(dǎo)方面及時(shí)性、有效性，以及大眾化和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)需求，通過(guò)組建納稅指南編輯委員會(huì)，依托人才庫(kù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門收集、分析服務(wù)需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務(wù)資源，編寫宣傳內(nèi)容，為全市國(guó)稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開(kāi)提供權(quán)威信息。比如編寫印發(fā)《國(guó)稅辦稅公開(kāi)目錄和內(nèi)容》、《國(guó)稅辦稅手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽(yáng)光作業(yè)”；在**國(guó)稅網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)，納稅人可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳專刊》，針對(duì)最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點(diǎn)和遵從難點(diǎn)，分析、確定宣傳專題，落實(shí)信息采編審核，嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底，網(wǎng)上稅校已開(kāi)播的專題有3類，共10項(xiàng)16集；《辦稅指南宣傳?？芬芽?0期，99個(gè)問(wèn)題解答，為12366咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評(píng)估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導(dǎo)稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺(tái)，努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。

這些創(chuàng)新服務(wù)舉措，目的是要不斷提高稅收知識(shí)普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺(jué)遵從意識(shí)，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，這是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。

三、廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真做事，干凈做人

作為一名女干部，工作和生活的擔(dān)子并不輕省，一方面要面對(duì)自身的學(xué)習(xí)和工作壓力，另一方面也要面對(duì)愛(ài)人、小孩以及雙方的老人的照顧，難免有顧不過(guò)來(lái)的時(shí)候，所以如果工作上有點(diǎn)成就，離不開(kāi)他們對(duì)我的理解和默默的支持，想想確實(shí)對(duì)他們也很有愧疚感。雖然我是無(wú)黨派人士，但并沒(méi)有因此而放松對(duì)自己的要求，始終將國(guó)家公務(wù)員這個(gè)崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠(chéng)國(guó)家法律、制度，熱愛(ài)國(guó)稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺(jué)遵章守紀(jì)，按制度辦事，牢固樹(shù)立為納稅人服務(wù)的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請(qǐng)，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對(duì)外交往的關(guān)系，自覺(jué)拒絕禮品、禮金、禮卡，實(shí)難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”，帶領(lǐng)本部門的同志，做好日常業(yè)務(wù)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、邁向卓越，永不停息

多年來(lái)的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，有些工作還沒(méi)能做得更好一點(diǎn)。比如，隨著年齡增大，學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動(dòng)力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制，對(duì)工作的精細(xì)化要求不夠高，對(duì)服務(wù)納稅人的各個(gè)細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全；**社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式多樣，在如何使納稅服務(wù)工作與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)社會(huì)法制與誠(chéng)信體系建設(shè)，提升納稅服務(wù)滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。

因此，我要在今后的日子里，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)水平，指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐；堅(jiān)持深入基層，腳踏實(shí)地地向基層學(xué)習(xí)，力所能及地幫助基層解決工作上的問(wèn)題和困難；堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)以律己，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，甘為人梯，為**國(guó)稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

篇八 2023年6月服務(wù)組長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告

本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作，分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書(shū)館、電教等具體工作。一年來(lái)自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持真理，敢于嚴(yán)格實(shí)施管理，為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說(shuō)來(lái)，述職如下：

履職情況

一、常規(guī)工作，長(zhǎng)抓不懈，努力營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍

1、學(xué)年度上學(xué)期，教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法，更好地調(diào)動(dòng)了班級(jí)參與學(xué)習(xí)評(píng)比的積極性。

2、針對(duì)年輕教務(wù)主任任職時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，要求他們定期匯報(bào)工作，以及時(shí)糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間，總結(jié)工作，指導(dǎo)教研，規(guī)范管理，調(diào)動(dòng)教研組長(zhǎng)工作的熱情，搞好教研組工作。

4、學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”，擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運(yùn)作情況看，態(tài)勢(shì)良好，效果明顯，起到了應(yīng)起的作用。

5、學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽(tīng)課制度，在校內(nèi)引起了較大震動(dòng)，促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

6、堅(jiān)持依法治教，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個(gè)方面對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控，以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。

7、五愛(ài)校區(qū)，針對(duì)藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足，本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法，細(xì)化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。

8、對(duì)高一年級(jí)新生在入校之初，由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育，讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。

9、對(duì)外聘教師實(shí)行登記、課堂監(jiān)督、效果評(píng)價(jià)等具體管理辦法，保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。

二、積極進(jìn)行教學(xué)改革，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高

1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”，讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法，清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計(jì)劃本學(xué)期末，結(jié)束此項(xiàng)工作。

2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見(jiàn)、任課教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)模特、聲樂(lè)、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo)，以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。

3、機(jī)場(chǎng)地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識(shí)技能要求，在征求沈陽(yáng)航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，修改、完善了專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，受到了學(xué)生的歡迎。

4、繼續(xù)實(shí)施名師治教工程，大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。年11月份，國(guó)家一級(jí)編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級(jí)模特大賽”、“年上海時(shí)裝周東方國(guó)際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項(xiàng)大獎(jiǎng)。

5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，提高學(xué)生的技能水平，本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺(tái)、客服鋪床、外語(yǔ)單詞、外語(yǔ)演講、外語(yǔ)書(shū)法、計(jì)算機(jī)漢字錄入等項(xiàng)比賽，有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，收到了令人滿意的效果。

6、利用周五下午時(shí)間，對(duì)各專業(yè)的技術(shù)尖子進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，為學(xué)生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學(xué)生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽，7名參賽學(xué)生，有5名奪得金牌，2名奪得銀牌。

7、我校學(xué)生參加教育部組織的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)，有二十余名學(xué)生獲獎(jiǎng)，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

8、在學(xué)校開(kāi)展的“優(yōu)化課堂教學(xué)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教師”的活動(dòng)中，我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課，獲得了聽(tīng)課教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。

9、高三年級(jí)針對(duì)教學(xué)存在的問(wèn)題，在督導(dǎo)室廣泛聽(tīng)課的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了教學(xué)研討活動(dòng)，提高了高三授課質(zhì)量。

三、重視教師培訓(xùn)，培養(yǎng)教學(xué)中堅(jiān)

1、教務(wù)處根據(jù)我校青年教師比例較大的實(shí)際，依據(jù)省市關(guān)于師資隊(duì)伍建設(shè)的若干規(guī)定，制定了學(xué)校教師培訓(xùn)規(guī)劃，有目的、有計(jì)劃地培訓(xùn)教師，以盡快地提高青年教師的教學(xué)能力。

2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語(yǔ)教材的編寫工作，為探索職高英語(yǔ)教學(xué)的有效途徑作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國(guó)職業(yè)高中外語(yǔ)教學(xué)競(jìng)賽獲全國(guó)優(yōu)秀課一等獎(jiǎng)，不僅為外事服務(wù)學(xué)校贏得了一份光榮，而且為遼寧省及沈陽(yáng)市也贏得了光榮。

4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽(yáng)市教師教學(xué)技能競(jìng)賽，獲得優(yōu)異成績(jī)，其中王英老師被推薦到省里參賽，獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)。

5、根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要，學(xué)校在年暑假，選送四名青年教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受到了青年教師的歡迎。

四、多樣耕耘，多種收獲

1、學(xué)校重視學(xué)生的普通話水平，因?yàn)檫@是三產(chǎn)服務(wù)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，本學(xué)期在認(rèn)真上好普通話課和加強(qiáng)平時(shí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，我校參加市

語(yǔ)委辦組織的普通話測(cè)試，取得了較好的成績(jī)。

2、btec專業(yè)緊緊圍繞學(xué)生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，一絲不茍地抓理論學(xué)習(xí)，抓專業(yè)實(shí)訓(xùn)，規(guī)范管理，注重實(shí)效，努力工作，贏得了btec英方專家的第四次好評(píng)。

3、我校高三年級(jí)部分學(xué)生參加普通高考和高職考試，又獲佳績(jī)。全校共有87名學(xué)生考入本科院校，141名學(xué)生考入?？圃盒?，實(shí)現(xiàn)了他們的大學(xué)夢(mèng)和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國(guó)家級(jí)名牌院校，讓家長(zhǎng)大受感動(dòng)。

4、我校烹飪專業(yè)四十余名學(xué)生參加市勞動(dòng)局的技能考核，全體順利通過(guò)。

5、作為全國(guó)啟發(fā)式教學(xué)實(shí)驗(yàn)校，我校又一次被評(píng)為“全國(guó)啟發(fā)式教學(xué)實(shí)驗(yàn)”先進(jìn)單位。

述學(xué)與述廉

一、述學(xué)

1、中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學(xué)學(xué)校管理》，遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備，及時(shí)從中獲取養(yǎng)料。

篇九 2023年市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。1964年12月出生，大學(xué)文化，無(wú)黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長(zhǎng)，有較長(zhǎng)的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任**市國(guó)家稅務(wù)局征收管理處處長(zhǎng)，xx年7月轉(zhuǎn)任**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。任職以來(lái)，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善**國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為**市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。

篇十 市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

我叫蔣建蓉，是_____市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。1964年12月出生，大學(xué)文化，無(wú)黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長(zhǎng)，有較長(zhǎng)的基層工作經(jīng)歷。xx年9月任_____市國(guó)家稅務(wù)局征收管理處處長(zhǎng)，xx年7月轉(zhuǎn)任_____市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。任職以來(lái)，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù)；要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本；要確立“全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用；要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利；要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理；要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義；要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制；要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善_____國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在xx年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專門成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT從事納稅服務(wù)管理工作，成為_(kāi)____市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。

一是做好_____國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民主政治的不斷推進(jìn)，納稅人、社會(huì)各界對(duì)政府公共服務(wù)的需求日益增多。為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求，xx年，國(guó)家稅務(wù)總局在_____召開(kāi)全國(guó)納稅服務(wù)工作會(huì)議，提出了納稅服務(wù)xx-2023年三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。作為納稅服務(wù)主管部門的負(fù)責(zé)人，理應(yīng)繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠(chéng)履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，提出切合_____實(shí)際的24條實(shí)施意見(jiàn)，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，力爭(zhēng)到2023年底，初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺(tái)、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺(tái)、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績(jī)效考評(píng)機(jī)制”這樣一個(gè)較為完善的納稅服務(wù)體系。

二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強(qiáng)化稅收征管，是國(guó)稅部門的法定職責(zé)。與5年前相比，_____國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長(zhǎng)7.5%，而戶數(shù)增長(zhǎng)36%，稅收收入增長(zhǎng)1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來(lái)越大。為了落實(shí)總局“服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中”，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開(kāi)發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來(lái)“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過(guò)強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動(dòng)逐步走向主動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。

三是進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動(dòng)規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)效率化。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步方便納稅人辦稅，以部門協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程，進(jìn)一步降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書(shū)，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢辦事流程，反映意見(jiàn)和建議等。同時(shí)，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性，選擇合適的辦稅場(chǎng)所。納稅人如果有多個(gè)事項(xiàng)需要辦理，只要排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己操作辦理。

針對(duì)納稅人“辦事繁、辦事難”的問(wèn)題，就專門組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對(duì)辦稅事項(xiàng)進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開(kāi)流程和辦理時(shí)限。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造，對(duì)依法需要逐級(jí)報(bào)批的事項(xiàng)，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，窗口取件，實(shí)施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離，建立并完善否定報(bào)備制、建立服務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。

在部門協(xié)作方面，加強(qiáng)與財(cái)政、地稅部門的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦二張證，付二次費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“一地、一窗、一號(hào)、一證、零收費(fèi)”；合作共建12366咨詢服務(wù)熱線，使納稅人不再為某項(xiàng)政策是咨詢國(guó)稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個(gè)號(hào)碼，就可以咨詢財(cái)稅政策；合作開(kāi)發(fā)社會(huì)化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶，在市場(chǎng)內(nèi)就可以同時(shí)辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。

總而言之，就是千方百計(jì)為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。以xx年8月份為例，我們?yōu)槿?0萬(wàn)的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù)，如電話語(yǔ)音服務(wù)12.56萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)161.3萬(wàn)件次；窗口辦稅服務(wù)33.3萬(wàn)件次，自助設(shè)備服務(wù)4萬(wàn)余件次，聯(lián)合登記10240戶（不含變更業(yè)務(wù)）。多元化的服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率。

四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場(chǎng)所，納稅人通過(guò)這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個(gè)重要的方面。全市國(guó)稅系統(tǒng)共有32個(gè)辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到2023年，要實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“七個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個(gè)統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。

為了盡早實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)和存在問(wèn)題，及時(shí)幫助、解決、指導(dǎo)基層落實(shí)各項(xiàng)要求，檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。同時(shí)，組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》（149項(xiàng)業(yè)務(wù)，31萬(wàn)余字）和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開(kāi)發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理，指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度，主動(dòng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)峰谷變化，平衡辦稅服務(wù)供給，也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)提供客觀依據(jù)。

五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。通過(guò)組織編寫《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，指導(dǎo)基層強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排，不斷提高服務(wù)能力和水平，確保全市所有的窗口工作人員，對(duì)同一事項(xiàng)服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，為實(shí)現(xiàn)一人多崗，一窗多能（其中78個(gè)窗口為全職能服務(wù)窗口）提供業(yè)務(wù)保障。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時(shí)，還專門組建了咨詢服務(wù)專家組（共10人）、納稅服務(wù)人才庫(kù)（共60人）和基層、市局二級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（共147人），以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個(gè)性化的服務(wù)需求。除稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，將服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，突出對(duì)新任公務(wù)員、新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力上的培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽，以此推動(dòng)干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、專一行，不斷提升納稅服務(wù)的軟實(shí)力。

六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。針對(duì)納稅人對(duì)稅法宣傳、咨詢、輔導(dǎo)方面及時(shí)性、有效性，以及大眾化和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)需求，通過(guò)組建納稅指南編輯委員會(huì)，依托人才庫(kù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門收集、分析服務(wù)需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部門的服務(wù)資源，編寫宣傳內(nèi)容，為全市國(guó)稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開(kāi)提供權(quán)威信息。比如編寫印發(fā)《國(guó)稅辦稅公開(kāi)目錄和內(nèi)容》、《國(guó)稅辦稅手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽(yáng)光作業(yè)”；在_____國(guó)稅網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)，納稅人可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳?？罚槍?duì)最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點(diǎn)和遵從難點(diǎn)，分析、確定宣傳專題，落實(shí)信息采編審核，嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底，網(wǎng)上稅校已開(kāi)播的專題有3類，共10項(xiàng)16集；《辦稅指南宣傳?？芬芽?0期，99個(gè)問(wèn)題解答，為12366咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評(píng)估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導(dǎo)稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺(tái)，努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。

這些創(chuàng)新服務(wù)舉措，目的是要不斷提高稅收知識(shí)普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺(jué)遵從意識(shí)，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，這是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。

三、廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真做事，干凈做人

作為一名女干部，工作和生活的擔(dān)子并不輕省，一方面要面對(duì)自身的學(xué)習(xí)和工作壓力，另一方面也要面對(duì)愛(ài)人、小孩以及雙方的老人的照顧，難免有顧不過(guò)來(lái)的時(shí)候，所以如果工作上有點(diǎn)成就，離不開(kāi)他們對(duì)我的理解和默默的支持，想想確實(shí)對(duì)他們也很有愧疚感。雖然我是無(wú)黨派人士，但并沒(méi)有因此而放松對(duì)自己的要求，始終將國(guó)家公務(wù)員這個(gè)崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠(chéng)國(guó)家法律、制度，熱愛(ài)國(guó)稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺(jué)遵章守紀(jì)，按制度辦事，牢固樹(shù)立為納稅人服務(wù)的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請(qǐng)，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對(duì)外交往的關(guān)系，自覺(jué)拒絕禮品、禮金、禮卡，實(shí)難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”，帶領(lǐng)本部門的同志，做好日常業(yè)務(wù)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、邁向卓越，永不停息

多年來(lái)的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，有些工作還沒(méi)能做得更好一點(diǎn)。比如，隨著年齡增大，學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動(dòng)力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制，對(duì)工作的精細(xì)化要求不夠高，對(duì)服務(wù)納稅人的各個(gè)細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全；_____社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式多樣，在如何使納稅服務(wù)工作與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)社會(huì)法制與誠(chéng)信體系建設(shè)，提升納稅服務(wù)滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。

因此，我要在今后的日子里，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)水平，指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐；堅(jiān)持深入基層，腳踏實(shí)地地向基層學(xué)習(xí)，力所能及地幫助基層解決工作上的問(wèn)題和困難；堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)以律己，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，甘為人梯，為_(kāi)____國(guó)稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

篇十一 xxxx年11月服務(wù)組長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告范文

本人于年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作，分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書(shū)館、電教等具體工作。一年來(lái)自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持真理，敢于嚴(yán)格實(shí)施管理，為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說(shuō)來(lái)，述職如下：

履職情況 一、常規(guī)工作，長(zhǎng)抓不懈，努力營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍 1、學(xué)年度上學(xué)期，教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法，更好地調(diào)動(dòng)了班級(jí)參與學(xué)習(xí)評(píng)比的積極性。 2、針對(duì)年輕教務(wù)主任任職時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，要求他們定期匯報(bào)工作，以及時(shí)糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。 3、充分利用教研組長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間，總結(jié)工作，指導(dǎo)教研，規(guī)范管理，調(diào)動(dòng)教研組長(zhǎng)工作的熱情，搞好教研組工作。 4、學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”，擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運(yùn)作情況看，態(tài)勢(shì)良好，效果明顯，起到了應(yīng)起的作用。 5、學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽(tīng)課制度，在校內(nèi)引起了較大震動(dòng)，促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。 6、堅(jiān)持依法治教，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個(gè)方面對(duì)教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控，以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。 7、五愛(ài)校區(qū)，針對(duì)藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足，本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法，細(xì)化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。 8、對(duì)高一年級(jí)新生在入校之初，由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育，讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。 9、對(duì)外聘教師實(shí)行登記、課堂監(jiān)督、效果評(píng)價(jià)等具體管理辦法，保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。 二、積極進(jìn)行教學(xué)改革，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高 1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”，讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法，清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計(jì)劃本學(xué)期末，結(jié)束此項(xiàng)工作。 2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見(jiàn)、任課教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)模特、聲樂(lè)、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo)，以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。 3、機(jī)場(chǎng)地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識(shí)技能要求，在征求沈陽(yáng)航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，修改、完善了專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，受到了學(xué)生的歡迎。 4、繼續(xù)實(shí)施名師治教工程，大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。年11月份，國(guó)家一級(jí)編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生年9月參加在大連舉辦的“年世界頂尖超級(jí)模特大賽”、“年上海時(shí)裝周東方國(guó)際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項(xiàng)大獎(jiǎng)。 5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，提高學(xué)生的技能水平，本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺(tái)、客服鋪床、外語(yǔ)單詞、外語(yǔ)演講、外語(yǔ)書(shū)法、計(jì)算機(jī)漢字錄入等項(xiàng)比賽，有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，收到了令人滿意的效果。 6、利用周五下午時(shí)間，對(duì)各專業(yè)的技術(shù)尖子進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，為學(xué)生提高專業(yè)水平創(chuàng)造有利條件。年4月我校烹飪學(xué)生參加在北京舉辦的第二屆東方美食節(jié)烹飪比賽，7名參賽學(xué)生，有5名奪得金牌，2名奪得銀牌。 7、我校學(xué)生參加教育部組織的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)，有二十余名學(xué)生獲獎(jiǎng)，學(xué)校獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。 8、在學(xué)校開(kāi)展的“優(yōu)化課堂教學(xué)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教師”的活動(dòng)中，我校的王巍老師、王爽老師、黃偉老師的示范課，獲得了聽(tīng)課教師和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。 9、高三年級(jí)針對(duì)教學(xué)存在的問(wèn)題，在督導(dǎo)室廣泛聽(tīng)課的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了教學(xué)研討活動(dòng)，提高了高三授課質(zhì)量。 三、重視教師培訓(xùn)，培養(yǎng)教學(xué)中堅(jiān) 1、教務(wù)處根據(jù)我校青年教師比例較大的實(shí)際，依據(jù)省市關(guān)于師資隊(duì)伍建設(shè)的若干規(guī)定，制定了學(xué)校教師培訓(xùn)規(guī)劃，有目的、有計(jì)劃地培訓(xùn)教師，以盡快地提高青年教師的教學(xué)能力。 2、btec教師積極參與市教研室組織的專業(yè)英語(yǔ)教材的編寫工作，為探索職高英語(yǔ)教學(xué)的有效途徑作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、崔曉翠老師代表遼寧省參加全國(guó)職業(yè)高中外語(yǔ)教學(xué)競(jìng)賽獲全國(guó)優(yōu)秀課一等獎(jiǎng)，不僅為外事服務(wù)學(xué)校贏得了一份光榮，而且為遼寧省及沈陽(yáng)市也贏得了光榮。 4、李明靜、楊立新、王英三名教師參加沈陽(yáng)市教師教學(xué)技能競(jìng)賽，獲得優(yōu)異成績(jī)，其中王英老師被推薦到省里參賽，獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)。 5、根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要，學(xué)校在年暑假，選送四名青年教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受到了青年教師的歡迎。 四、多樣耕耘，多種收獲 1、學(xué)校重視學(xué)生的普通話水平，因?yàn)檫@是三產(chǎn)服務(wù)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，本學(xué)期在認(rèn)真上好普通話課和加強(qiáng)平時(shí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，我校參加市 語(yǔ)委辦組織的普通話測(cè)試，取得了較好的成績(jī)。 2、btec專業(yè)緊緊圍繞學(xué)生通用能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，一絲不茍地抓理論學(xué)習(xí)，抓專業(yè)實(shí)訓(xùn)，規(guī)范管理，注重實(shí)效，努力工作，贏得了btec英方專家的第四次好評(píng)。 3、我校高三年級(jí)部分學(xué)生參加普通高考和高職考試，又獲佳績(jī)。全校共有87名學(xué)生考入本科院校，141名學(xué)生考入?？圃盒?，實(shí)現(xiàn)了他們的大學(xué)夢(mèng)和人生理想。特別是藝術(shù)專業(yè)有些尖子生竟考入中戲、上戲等國(guó)家級(jí)名牌院校，讓家長(zhǎng)大受感動(dòng)。 4、我校烹飪專業(yè)四十余名學(xué)生參加市勞動(dòng)局的技能考核，全體順利通過(guò)。 5、作為全國(guó)啟發(fā)式教學(xué)實(shí)驗(yàn)校，我校又一次被評(píng)為“全國(guó)啟發(fā)式教學(xué)實(shí)驗(yàn)”先進(jìn)單位。 述學(xué)與述廉 一、述學(xué) 1、中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心刊發(fā)的《職業(yè)技術(shù)教育》、《中小學(xué)學(xué)校管理》，遼寧省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)主辦的《職業(yè)技術(shù)教育研究》、北師大主辦的《心理發(fā)展與教育》等刊物為案頭必備，及時(shí)從中獲取養(yǎng)料。 2、積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)文章，撰寫了幾萬(wàn)字的讀書(shū)筆記，收獲很大。 3、本學(xué)期先后到長(zhǎng)春、哈爾濱、黃山等地參加學(xué)分制的探討與研究、職業(yè)高中外語(yǔ)教學(xué)研究等項(xiàng)培訓(xùn)，擴(kuò)展了知識(shí)視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。 二、述廉 本人在學(xué)校主抓教學(xué)工作，工作中時(shí)時(shí)注重廉潔自律，遵守黨紀(jì)國(guó)法，注意用嚴(yán)格要求自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立黨員干部的良好形象。關(guān)心群眾，愛(ài)護(hù)群眾，堅(jiān)持把學(xué)校利益和群眾利益放在第一位。 不足與反思 由于年齡的原因，自己在基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)等方面有所放松，沒(méi)能堅(jiān)持不懈，持之以恒，內(nèi)心深感不安，今后一定注意改正，以不負(fù)人民之重托。

篇十二 行政服務(wù)述職述廉報(bào)告

2017年行政服務(wù)述職述廉報(bào)告

2017年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下，本人積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞五新大調(diào)研大討論活動(dòng)，思索窗口建設(shè)工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提高業(yè)務(wù)能力，協(xié)助局行政服務(wù)處負(fù)責(zé)人圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)要求，述職述廉如下：

一、述職方面

2017年度，我在局行政服務(wù)中心窗口工作，根據(jù)分工，本人負(fù)責(zé)做好建設(shè)行業(yè)造價(jià)、監(jiān)理、估價(jià)等執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)人員初審上報(bào)，做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、工程造價(jià)咨詢企業(yè)、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、工程監(jiān)理企業(yè)和工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等企業(yè)資質(zhì)復(fù)核、上報(bào)等工作。具體工作舉措如下：

(一)優(yōu)化服務(wù)，梳理流程，提升服務(wù)效能質(zhì)量。

作為處室“副手”，積極協(xié)助處負(fù)責(zé)人做好窗口管理工作。同時(shí)要求自己做到帶頭、做好表率，認(rèn)真貫徹落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、周末值班服務(wù)等制度，認(rèn)真梳理建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案，施工許可、企業(yè)資質(zhì)等業(yè)務(wù)流程，結(jié)合深化行政審批制度改革相關(guān)工作精神，多次調(diào)整辦件材料告知單，結(jié)合省住建廳相關(guān)工作要求對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)審核工作及時(shí)做好宣傳和落實(shí)，2017年度僅此項(xiàng)工作共辦理442件。

(二)積極參與市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)接云平臺(tái)建設(shè)工作。積極響應(yīng)市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照窗口業(yè)務(wù)事項(xiàng)及時(shí)更新窗口各業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，制作相應(yīng)事項(xiàng)內(nèi)部、外部流程圖，更新服務(wù)告知單，按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配合窗口負(fù)責(zé)人做好日常管理，同時(shí)提升了自身窗口服務(wù)工作水平。

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求具體對(duì)接做好云平臺(tái)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、核準(zhǔn)審批環(huán)節(jié)、上傳申報(bào)材料、制作申請(qǐng)表樣表、測(cè)試系統(tǒng)辦件等工作。

(三)深化行政審批改革工作，及時(shí)落實(shí)行政許可等服務(wù)事項(xiàng)辦理工作要求，逐步完善并上報(bào)行政審批后續(xù)監(jiān)管辦法。

按照窗口負(fù)責(zé)人的指點(diǎn)，依據(jù)市審改辦工作要求，反復(fù)會(huì)同園林局、房管處、圖審中心、建管處、市政處，對(duì)照市行政審批制度改革文件精神，通過(guò)不斷完善，制定11個(gè)試運(yùn)行的行政審批監(jiān)管辦法，匯編成冊(cè)上報(bào)。

(四)輔助做好內(nèi)部監(jiān)督考核工作，促進(jìn)窗口隊(duì)伍建設(shè)。

窗口崗位人員來(lái)自后方各部門，大家在一起和諧共事，但不失自律，在堅(jiān)持“便民、利企、安商”的服務(wù)宗旨下，大家相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同進(jìn)步。為加強(qiáng)日常監(jiān)督，在處長(zhǎng)的指點(diǎn)按照《局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核獎(jiǎng)懲辦法(試行)》，按月組織人員開(kāi)展內(nèi)部考核工作，對(duì)落實(shí)崗位責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平有一定的促進(jìn)作用。

(五)熱愛(ài)公益事業(yè)，積極做好婦女工作。

作為局婦委會(huì)副主任，本人積極響應(yīng)市婦聯(lián)、局婦委會(huì)的號(hào)召，積極開(kāi)展婦女工作，開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童、在六一兒童節(jié)前夕，從網(wǎng)上“牽夢(mèng)活動(dòng)”，主動(dòng)為宿遷市關(guān)廟鎮(zhèn)一名被遺棄的女孩伸出援助之手，奉獻(xiàn)愛(ài)心，為其外婆捐送去一臺(tái)洗衣機(jī)為小女孩圓夢(mèng)，傳播社會(huì)正能量，推進(jìn)局婦女工作有序開(kāi)展。

(六)存在的問(wèn)題及今后的努力方向。

本人對(duì)基建項(xiàng)目審批方面的相關(guān)政策掌握的不夠深透，跨崗業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠深入，今后將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬視野、多學(xué)多問(wèn)不斷提高。

二、廉政方面

本人認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》以及執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”、市委“實(shí)施意見(jiàn)”和局“十個(gè)一律、十個(gè)不準(zhǔn)和十個(gè)嚴(yán)格”等各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，長(zhǎng)期接受窗口服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，積極宣傳黨風(fēng)廉政相關(guān)政策，積極帶頭做到廉潔自律，樹(shù)立良好窗口形象。做到：

(1)無(wú)違反規(guī)定收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證和購(gòu)物卡等行為;

(2)無(wú)利用職權(quán)干預(yù)和插手建設(shè)工程承發(fā)包、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng);

(3)無(wú)利用公款旅游或因公出差用公款變相旅游、超額開(kāi)支等行為;

(4)無(wú)利用招商引資項(xiàng)目，為本人或特定關(guān)系人謀取私利;

(5)無(wú)利用職務(wù)便利相互請(qǐng)托，為本人或特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)等方面提供便利，謀取不正當(dāng)利益;

(6)無(wú)違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職取酬，以及從事有償中介活動(dòng);

(7)無(wú)“”行為，以及借選拔任用干部之機(jī)為他人謀取私利;

(8)無(wú)違反規(guī)定公車私用、公車私駕或借用服務(wù)對(duì)象車輛使用等行為。

(9)無(wú)違反規(guī)定買賣經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房，或以明顯低于市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)置住房;

(10)無(wú)違反公務(wù)招待有關(guān)規(guī)定，接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)，以及違反規(guī)定在工作日午間飲酒;

(11)無(wú)利用婚喪嫁娶、子女上學(xué)等事宜大操大辦、借機(jī)斂財(cái);

(12)無(wú)參加賭博或?yàn)橘€博活動(dòng)提供保護(hù)等行為;

(13)無(wú)違反規(guī)定在元旦、春節(jié)期間用公款印制、購(gòu)買和郵寄賀年卡、明信片;

(14)無(wú)違反規(guī)定以各種名目亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派或以舉辦節(jié)日活動(dòng)為名向企業(yè)轉(zhuǎn)移費(fèi)用負(fù)擔(dān)的;

(15)無(wú)其他違反廉潔自律規(guī)定的.情況。

我作為一名建設(shè)行業(yè)工作人員，時(shí)刻牢記自己的個(gè)人形象影響著集體形象，我是在局黨委的關(guān)心和培養(yǎng)下逐步成長(zhǎng)，在我內(nèi)心牢記只能為集體增光，決不允許自己去破壞隊(duì)伍形象。新一年的工作已經(jīng)開(kāi)啟，我將懷著對(duì)組織的感恩之情，新年里將進(jìn)一步嚴(yán)格自律，逐步增強(qiáng)本領(lǐng)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，勤于思考、勇于創(chuàng)新，不斷提升業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和管理水平，力爭(zhēng)圓滿完成組織交給的新任務(wù)。