篇一 2000字醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
導(dǎo)語(yǔ)：實(shí)習(xí)是大學(xué)生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過程，它也是你能力的一個(gè)證明，尤其是進(jìn)入大企業(yè)實(shí)習(xí)，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)技能，加深對(duì)職業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的行業(yè)。
醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告范文
見習(xí)醫(yī)院：__縣中心醫(yī)院
見習(xí)時(shí)間：
一、見習(xí)目的
接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)吃苦耐勞的勞動(dòng)觀點(diǎn)和為醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)的精神，
培養(yǎng)高度的責(zé)任感，提高自身素質(zhì)和能力;學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和護(hù)理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能;增加對(duì)中醫(yī)專業(yè)就業(yè)前景的認(rèn)識(shí)。 具體要求如下：
(1) 培養(yǎng)醫(yī)務(wù)工作的基本能力。了解并熟悉醫(yī)務(wù)人員的日常工作和工作流程、 制度，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
(2) 理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能參與到具 體的醫(yī)療工作中。
(3) 培養(yǎng)吃苦耐勞和奉獻(xiàn)自我的精神以及高度的責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛 勞動(dòng)、關(guān)愛病人的良好品德。
(4) 為日后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以 后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二、見習(xí)時(shí)間
201_年8月1_日~201_年8月27日
三、見習(xí)醫(yī)院
藍(lán)山縣中心醫(yī)院是由藍(lán)山縣人民醫(yī)院和藍(lán)山縣中醫(yī)醫(yī)院組建而成;是政府非營(yíng)利性二級(jí)綜合醫(yī)院，醫(yī)院分設(shè)南院(原縣人民醫(yī)院)、北院(縣中醫(yī)醫(yī)院)兩址?，F(xiàn)有在職員工630余名，其中具有高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員8名、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員256名，設(shè)十七個(gè)臨床科室、360張病床，擁有核磁共振、螺旋ct、cr、三維彩色b超、電子胃鏡、電子腸鏡、電子腹腔鏡、全自動(dòng)生化儀等一系列國(guó)內(nèi)外高、精、尖醫(yī)療設(shè)備。
四、見習(xí)過程
201_年暑假，我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假，在經(jīng)過一個(gè)月的暑假工生活后，為提前適應(yīng)醫(yī)院生活并鞏固與學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我決定去醫(yī)院進(jìn)行見習(xí)。8月1_日，經(jīng)親戚介紹我來到了藍(lán)山縣中心醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)科、腫瘤科，跟隨副主任醫(yī)師薛忠輝薛醫(yī)師學(xué)習(xí)(薛忠輝 內(nèi)科醫(yī)師，畢業(yè)于南華大學(xué)臨床系，91年開始從事內(nèi)科臨床工作。先后派往湖南省肝病醫(yī)院和省腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，系省抗癌協(xié)會(huì)會(huì)員，擅長(zhǎng)于腫瘤、肝病等內(nèi)科疾病的中西結(jié)合診治。)，我十分佩服薛醫(yī)師，稱他為師傅，見習(xí)期間，他從沒有因?yàn)槲业木o張和手忙腳亂而責(zé)怪我，而是耐心地向我講解臨床知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，不僅如此，還不停鼓勵(lì)我，夸獎(jiǎng)我，讓我不要灰心害怕。這讓我快樂而充足地度過了這半個(gè)月的見習(xí)歷程每天早上8點(diǎn)，醫(yī)生和護(hù)士們都會(huì)來到醫(yī)生辦公室，開始一天的交班會(huì)議，我也被要求參加交班，大家神情肅穆，雙手背后，先由一名值班護(hù)士開始匯報(bào)從昨日到今天早上，新收進(jìn)的病人與住院病人的身體狀況，特別是危重病人，她語(yǔ)言流利，聲音洪亮，我想只有這樣才能讓今天當(dāng)班的醫(yī)生和護(hù)士正確了解病人的最新身體情況。接下來又由一名值班醫(yī)生進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)完之后交班結(jié)束。
之后，師傅就會(huì)帶我去查房，他每天都會(huì)詳細(xì)的詢問病人的最新狀況，并會(huì)不厭其煩的向我介紹每位病人的病情，治療方案，解釋其中的原因，有時(shí)還會(huì)讓我親自感受一下病人的體征。由于我們科室收治的病人大部分都是癌癥病人，我們還要用代號(hào)交流，以免病人擔(dān)心病情。查房時(shí)，我都帶一本筆記本，將病人最新情況與師傅開的藥記下。然后回到辦公室，師傅就教我開各種檢查單，他特別強(qiáng)調(diào)，對(duì)于新收治的病人，我們不能急著確診，定治療方案，而應(yīng)先完善相關(guān)檢查，否則，容易出現(xiàn)醫(yī)療事故。 在第一周的見習(xí)中，我很快的熟悉了我們科室的工作流程，和病房里收治病人的工作流程，熟悉和了解了病房收治病人的過程，練習(xí)書寫病歷，跟隨師傅查房，熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和方式，適應(yīng)新環(huán)境。第一周的見習(xí)更多的是看和觀察，學(xué)習(xí)師傅在處理和診治病人的時(shí)候的方法和技巧，學(xué)習(xí)如何和病人交談，跟隨師傅觀察本科室的病人特點(diǎn)。
第二周，從熟悉工作到開始工作，我開始單獨(dú)的收集病史，書寫病歷，為病人開檢查單，以及病歷里相關(guān)的資料，當(dāng)然，這一切都是在師傅的指導(dǎo)與監(jiān)督下進(jìn)行，最后還需要他的檢查與簽名，從這我也看出了醫(yī)院制度的嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)樽鳛橐娏?xí)生的我是沒有獨(dú)立行醫(yī)的權(quán)利的。在這一周，師傅還教了我一些簡(jiǎn)單的、臨床上常見的診斷與處理，比如血常規(guī)數(shù)據(jù)的處理，各項(xiàng)腫瘤標(biāo)記物的意義。
五、感受體會(huì)
半個(gè)月的時(shí)間真的覺得很短，我從中學(xué)到的東西卻很多。這次見習(xí)，除了對(duì)一些醫(yī)院的基礎(chǔ)流程有了深刻的了解外，我覺得自己在其他方面也獲益匪淺。作為一直生活在單純校園的大一學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無疑為我以后踏入社會(huì)打下了一些基礎(chǔ)，為我今后的學(xué)習(xí)提供了更加明確方向，讓我看了解了社會(huì)的需要。 首先我要感謝藍(lán)山縣中心醫(yī)院給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我看到了書本以外更加使用的東西，學(xué)到了很多技術(shù)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。感謝薛忠輝師傅、賀合理主任、滕玉葉醫(yī)師、方向明醫(yī)師、李子鳴醫(yī)師以及科室護(hù)士姐姐對(duì)我的幫助、教育、指導(dǎo)和栽培，不僅讓我鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且讓我了解了更多中醫(yī)在腫瘤科方面的應(yīng)用知識(shí)。當(dāng)我遇到什么問題時(shí)，他們都耐心的給我講解、給我演示。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際工作與書本上的知識(shí)的差距，深刻的感受到了博學(xué)和積累的重要性。 其次，我覺得在工作中任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，把救死扶傷看作自己的第一任務(wù)，并努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。作為一個(gè)醫(yī)生就應(yīng)該把病人視為上帝，和病人做好交流工作，始終微笑著盡自己的全力，讓病人放心。
最后，無論什么時(shí)候都要虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將自己所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考多總結(jié)多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得學(xué)歷到了實(shí)際工作中以后，并不是最重要的，而自己的專業(yè)水平和實(shí)力卻很關(guān)鍵。就像師傅跟我說的那樣，以后行醫(yī)一定要小心，醫(yī)好一百個(gè)都不重要，重要的是千萬不要醫(yī)倒一個(gè)！ 學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的半個(gè)月，但我感覺自己成長(zhǎng)了許多，從一個(gè)對(duì)醫(yī)學(xué)了解甚少的大一學(xué)生到病人無話不談的朋友，而且我為他們治療時(shí)，他們都很樂意，毫不介意我的見習(xí)生身份，還鼓勵(lì)我好好學(xué)習(xí)。對(duì)此，我非常感動(dòng)。我一定會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)，成為一個(gè)有實(shí)力的好醫(yī)生，從病魔手中解救更多的苦難同胞。希望今后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。新的學(xué)期開始了，新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會(huì)投入百分之百的努力：加油——對(duì)所有的人說！
篇二 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告4900字
一直以來，服務(wù)被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是攜程網(wǎng)將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號(hào)，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。
為此，我們可以想見，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長(zhǎng)久發(fā)展。在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過程的實(shí)際問題。
面臨的問題
不管我們是長(zhǎng)期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)特點(diǎn)有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：
其一，自有渠道與社會(huì)渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì)渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對(duì)沉重，營(yíng)銷功能卻相對(duì)弱化。
其二，實(shí)體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道服務(wù)需求在時(shí)間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。
其三，實(shí)體營(yíng)銷渠道間的效益不均衡。實(shí)體營(yíng)銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化服務(wù)和形象展示功能，營(yíng)銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì)渠道盈利能力強(qiáng)，但服務(wù)功能薄弱。
其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過度和服務(wù)不足的矛盾。實(shí)際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。
其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下和特殊的營(yíng)銷活動(dòng)期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。
諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。
關(guān)于均衡服務(wù)理論
均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對(duì)靜止、不再變動(dòng)的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動(dòng)下的各種行為、過程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析方法。
這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論?；谶@一理論，我們對(duì)均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實(shí)踐。
電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運(yùn)營(yíng)商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對(duì)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿足客戶需求和應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為前提提出來的。
如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實(shí)問題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過程，并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。
均衡服務(wù)理論包含三個(gè)含義：
一、對(duì)于企業(yè)來說，達(dá)到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。
二、對(duì)于客戶來說，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對(duì)不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：
第一，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)達(dá)到服務(wù)效益的均衡;
第二，用戶達(dá)到滿意度的均衡;
第三，充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時(shí)，以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利能力、市場(chǎng)挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻(xiàn)。
均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)適度服務(wù)，達(dá)到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
均衡服務(wù)策略的研究
對(duì)于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過對(duì)客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線達(dá)到均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過對(duì)服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實(shí)現(xiàn)預(yù)期均衡效果。
實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力在一定時(shí)期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會(huì)在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對(duì)多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過與客戶溝通，改變他們對(duì)服務(wù)期望的時(shí)機(jī)，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補(bǔ)性服務(wù)。同時(shí)，預(yù)見性地?cái)U(kuò)展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。
對(duì)于服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測(cè)、服務(wù)價(jià)值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個(gè)步驟。
渠道均衡服務(wù)提升策略是通過實(shí)體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過自有渠道內(nèi)部市場(chǎng)化和加強(qiáng)社會(huì)渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建設(shè)來實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道均衡服務(wù)的提升策略。
我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對(duì)多電子渠道進(jìn)行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說，通過選擇最適合的渠道組合，在合適的時(shí)間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達(dá)到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。
案例
服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無限及波動(dòng)形成矛盾。天津移動(dòng)客服中心忙時(shí)的最高呼入量為49.5萬次，閑時(shí)最低呼入量為12.8萬次，忙閑時(shí)話務(wù)量的最大差值為36.7萬次，忙時(shí)話務(wù)量是閑時(shí)的3.87倍。忙時(shí)最低接通率為28.85%，閑時(shí)最高接通率為81.38%，忙閑時(shí)接通率最大差值為52.53個(gè)百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時(shí)需客服代表691名，閑時(shí)僅需客服代表300名，如不做忙時(shí)分流、閑時(shí)服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對(duì)性地進(jìn)行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。
首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時(shí)策略，分流忙時(shí)話務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。對(duì)敏感客戶(話費(fèi)敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費(fèi)敏感、營(yíng)銷活動(dòng)敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動(dòng)服務(wù);推出個(gè)性化語(yǔ)音流程、“我的10086”語(yǔ)音菜單訂制服務(wù);設(shè)計(jì)“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時(shí)間段的服務(wù)需求，開通“月底、月初”語(yǔ)音流程;
在每天三個(gè)最忙時(shí)間段，ivr語(yǔ)音提示客戶錯(cuò)開忙時(shí)撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈(zèng)送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語(yǔ)音流程，減少重復(fù)撥打，并在語(yǔ)音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時(shí)話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時(shí)，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。
排班顆粒細(xì)化為20人/30分鐘/組，一旦排隊(duì)客戶≥30個(gè)，后臺(tái)支撐班長(zhǎng)即應(yīng)急接續(xù)：利用強(qiáng)化訓(xùn)練縮短通話時(shí)長(zhǎng)，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時(shí)長(zhǎng)下降了4.93秒，全月增加了18.5萬次接續(xù)量。通過“標(biāo)桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點(diǎn)”為導(dǎo)向的集成界面，簡(jiǎn)化操作，縮短處理時(shí)長(zhǎng)。收集常見的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動(dòng)提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競(jìng)賽，鼓勵(lì)人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計(jì)提高服務(wù)資源的利用率。
其次是在閑時(shí)開展主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時(shí)策略，拓寬閑時(shí)服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源損耗最小化。主動(dòng)外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問的客戶主動(dòng)推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費(fèi)客戶主動(dòng)推介“月租日計(jì)”;針對(duì)集中呼入，開展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。
同時(shí)，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營(yíng)銷”，配合市場(chǎng)部門開展各類營(yíng)銷活動(dòng)，如“資費(fèi)顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無線座機(jī)”等業(yè)務(wù)受理。通過閑時(shí)策略，由“等待呼入”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)呼出，預(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時(shí)接續(xù)忙時(shí)話務(wù)的良好局面。
通過削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時(shí)與閑時(shí)差值由原來的37萬次，降為目前的21萬次;人工接通率月忙時(shí)1日的接通率由原來的不足40%提升為目前的61%;忙閑時(shí)話務(wù)量不斷均衡，員工忙時(shí)工作強(qiáng)度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化?？梢哉f，在客服中心忙時(shí)不忙，閑時(shí)不閑，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。
電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。__年，天津移動(dòng)的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。__年，電子渠道全年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3116萬筆，較__年2524萬筆增加約600萬筆，月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較__年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬人，較__年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。
截至__年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能89大類540小項(xiàng)，短信營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能64大項(xiàng)751根節(jié)點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達(dá)70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實(shí)體渠道節(jié)省5.12元計(jì)算，__年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。
通過對(duì)電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實(shí)體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實(shí)體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體渠道，效益優(yōu)勢(shì)突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢、咨詢、繳費(fèi)等辦理量大及標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。
通過推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時(shí)，強(qiáng)化10086熱線作為電子渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)體的功能，與網(wǎng)站、wap、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付功能，大力推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。
電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標(biāo)。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動(dòng)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實(shí)體渠道的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了均衡。
均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運(yùn)用，可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。
篇三 押出機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
押出機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告
l 實(shí)習(xí)目的
通過此次實(shí)習(xí)，了解并掌握以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1. yc 70押出機(jī)的主要有哪幾部分構(gòu)成;
2. yc 70押出機(jī)的主要操作過程有哪些;
3. 認(rèn)真研究yc 70押出機(jī)在操作過程中遇到的問題以及解決的方法;
4. 機(jī)器操作時(shí)，應(yīng)該熟知的注意點(diǎn)有哪些;
5. 最后，了解一些機(jī)器主干的銘牌.
l 實(shí)習(xí)時(shí)間
__年07月08日
l 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)谷陽(yáng)鎮(zhèn)湖山路28號(hào)(312國(guó)道旁邊)
l 實(shí)習(xí)單位
立成電子(鎮(zhèn)江)有限公司
鎮(zhèn)江立成電線有限公司
l 實(shí)習(xí)內(nèi)容
yc 70押出機(jī)的配置圖(主要組成部分):
1. 張力放線架
2. 整直箱
3. 主機(jī)
4. 兩米活動(dòng)水槽
5. 測(cè)徑儀
6. 印字機(jī)
7. 轉(zhuǎn)接水箱
8. 四米雙層水槽
9. 轉(zhuǎn)接水箱+甩水
10.風(fēng)干水槽
11.高頻火花機(jī)
12.雙輪引取機(jī)
13.雙軸收線機(jī)
標(biāo)注:右手機(jī)，3相5線，380v.ac.50kw
注意點(diǎn):
在機(jī)器操作之前，首先要對(duì)機(jī)器進(jìn)行預(yù)熱，預(yù)熱時(shí)長(zhǎng)一般為30min-60min左右，如不預(yù)熱，生產(chǎn)出來的銅絲會(huì)發(fā)烏，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量問題.
在新一輪的生產(chǎn)中，要將前一天或前一時(shí)段的用料全部放掉，保證有純凈的料源輸出，以此讓產(chǎn)品質(zhì)量得以最佳保證.
下面介紹yc 70押出機(jī)的詳細(xì)操作步驟以及主要注意點(diǎn):
詳細(xì)操作過程:
1. 對(duì)機(jī)器進(jìn)行預(yù)熱;
2. 去除舊料，放上新料，然后打開總電源至on處;
3. 打開吸料開關(guān)，按下按鈕即可;
如:power亮，run亮(說明:運(yùn)行成功，正在吸料.)
當(dāng):full亮，run閃爍(說明:料已滿，無法再吸料.)
另外還要注意點(diǎn)是:當(dāng)按下開關(guān)按鈕后，必須要聽到/滴/的一聲響才算有效，否則視為無效啟動(dòng).
下面介紹一下干燥料斗的銘牌:
類別:ws dj
型號(hào):100
功率:6.5kw
電壓:380v/50hz
編號(hào):072028
日期:07.06
在料斗的旁邊有一個(gè)熱風(fēng)干燥機(jī)，上面有兩個(gè)按鈕:加熱和風(fēng)機(jī).
加熱:顧名思義，對(duì)料斗內(nèi)部(原料)進(jìn)行(溫度)加熱;
風(fēng)機(jī):對(duì)料斗內(nèi)的碎渣進(jìn)行吹拭，濾除，使輸出的料更加純凈.
4. 把大的空銅盤放入張力放線架;
5. 再經(jīng)過整直工具箱進(jìn)行拉直;
分為:活動(dòng)整直輪和固定整直輪.
6. 經(jīng)過傳統(tǒng)機(jī)頭進(jìn)入傳輸
7. 經(jīng)過活動(dòng)水槽
注意的地方:將氣壓泵盡量開大，利用吹風(fēng)嘴將其水氣吹干.
簡(jiǎn)要介紹一下70押出機(jī)的主控箱(參數(shù)值的設(shè)定):
l 上面有電壓表和電流表以及一些開關(guān)和按鈕;
l 日光燈開關(guān)一般要打開;
l 電源開關(guān)要打開;
l 單動(dòng)/連動(dòng):應(yīng)選擇連動(dòng);
l 斷線開關(guān):機(jī)器啟動(dòng)前打在off上，啟動(dòng)后，打在on上;
l 其他未作說明的開關(guān)均打在on上.
1. 測(cè)徑儀:一般不怎么用到;
2. 印字機(jī):需自己對(duì)料，要合適，按照一定的比例進(jìn)行調(diào)制.
主要調(diào)制步驟及方法如下表所示:
步驟
要項(xiàng)
要項(xiàng)說明
注意事項(xiàng)
調(diào)油墨
將油墨和天那水倒入
調(diào)和比例:
油墨斗中調(diào)和均勻
天那水約:60%
油墨約:40%
篇四 2023年電氣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2800字
2023年電氣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
“學(xué)高為師，德高為范。”教師是一項(xiàng)很神圣的工作。從小學(xué)到大學(xué)，我能在高等學(xué)府學(xué)習(xí)，是由無數(shù)個(gè)老師接棒的努力。9月1日，我和其他同學(xué)帶著興奮的心情，來到了天河職業(yè)高級(jí)中學(xué)，正式開始我們的實(shí)習(xí)教師生活。雖然我讀的是英語(yǔ)翻譯，并不是師范專業(yè)，但絲毫沒有影響我去學(xué)校實(shí)習(xí)的決定。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容由班主任和任課老師兩部分組成。我被分配到0701電氣班，擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任和英語(yǔ)老師。由于電氣專業(yè)的特殊性，全班都是男學(xué)生。開始我真的十分郁悶，不知道該如何開展工作。幸好帶我的班主任譚老師是一位嚴(yán)格、負(fù)責(zé)和經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，她在我以后的工作中給了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。第一天，我認(rèn)識(shí)了班干部，接下來的任務(wù)就是爭(zhēng)取在最短的時(shí)間認(rèn)識(shí)全班同學(xué)。班主任的常規(guī)工作包括考勤，檢查衛(wèi)生和每周的班會(huì)課。開學(xué)的第一周，我主要聽課，空余時(shí)間比較多。每天都自己記錄班上學(xué)生出勤和檢查衛(wèi)生。隨著教學(xué)任務(wù)的增加，我發(fā)現(xiàn)時(shí)間越來越緊，不可能每項(xiàng)工作都親力親為。于是，我慢慢將部分常規(guī)工作讓班干承擔(dān)，如早讀和課間操的考勤，檢查衛(wèi)生等。經(jīng)過一個(gè)星期后，發(fā)現(xiàn)這種做法對(duì)的學(xué)生成長(zhǎng)有積極的影響。一方面可以培養(yǎng)班干部的責(zé)任心，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理；另一方面可以加強(qiáng)師生之間的信任，減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。
班風(fēng)建設(shè)是班級(jí)管理的核心，也是難點(diǎn)。如何形成良好的班風(fēng)，是我最大的困惑。俗話說：無規(guī)矩不成方圓。譚老師在電氣班一年級(jí)的時(shí)候已經(jīng)制定了一套規(guī)章制度，盡管是全男班，課堂紀(jì)律和考勤基本達(dá)到了學(xué)校的要求。譚老師談到，職中的學(xué)生和其他普通中學(xué)的學(xué)生不同，他們有著許多壞習(xí)慣，而且這些習(xí)慣并不是職中三年就可以改掉，對(duì)他們只能夠是降低要求。我尋思著電氣班的學(xué)生大部分以前是成績(jī)差，淘氣，常常被忽略的弱勢(shì)群體。此外，他們多數(shù)在家是最小或者是獨(dú)生子，在與別人交流的過程中欠缺一定的語(yǔ)言藝術(shù)。圍繞學(xué)生的特點(diǎn)，我在第一次班會(huì)課前半部分主要是對(duì)上周的班里的考勤和學(xué)習(xí)簡(jiǎn)要做了總結(jié)，下半部分分別從事例和他們身邊的管理范文網(wǎng)小事
情引導(dǎo)他們應(yīng)該珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，將來報(bào)答自己的父母。第三周，我開展了“合作、溝通、尊重”的主題班會(huì)。將班上同學(xué)分成五組，通過游戲和情景互動(dòng)進(jìn)行，場(chǎng)面十分熱烈。兩次班會(huì)后，學(xué)生的轉(zhuǎn)變并沒有預(yù)期中轉(zhuǎn)變得好。于是，我在課后常常到班上和學(xué)生談話，互相交流，慢慢地引導(dǎo)他們建立一個(gè)正確的價(jià)值觀。
課堂教學(xué)是實(shí)習(xí)生活的另一個(gè)重頭戲。我擔(dān)任0701電氣班英語(yǔ)課和0703商務(wù)英語(yǔ)班閱讀課的老師。兩個(gè)班學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和英語(yǔ)基礎(chǔ)十分不同。電氣班學(xué)生的注意力只能維持在20分鐘，并且課堂紀(jì)律比較差;專業(yè)能夠涉及英語(yǔ)的并不多，普遍同學(xué)認(rèn)為英語(yǔ)對(duì)他們以后的工作沒有用處，對(duì)英語(yǔ)處于放棄的狀態(tài)。課堂紀(jì)律和培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣是我的首要任務(wù)。電氣班的課程可以分為一級(jí)公共英語(yǔ)備考和英語(yǔ)教材的unit one。公共考試分為筆試和口語(yǔ)兩部分?？谡Z(yǔ)部分，采用多媒體教學(xué)，老師帶讀重要的句子，然后根據(jù)提供的情景和試題兩人對(duì)話。課后，同學(xué)們的接受效果比較明顯，學(xué)會(huì)了英語(yǔ)基本的提問方法。筆試部分，我讓學(xué)生先做題然后對(duì)答案，講解題目。但一節(jié)課下來，班上睡倒了一大部分學(xué)生。一是試題難度高，學(xué)生的詞匯量少，聽不懂，干脆就睡覺。二是傳統(tǒng)的授課方式沉悶，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過和教學(xué)指導(dǎo)老師的討論，針對(duì)電氣班我調(diào)整了教學(xué)方式。unit one授課中，主要以對(duì)話的方式引導(dǎo)學(xué)生開口講英語(yǔ)。如果有語(yǔ)法錯(cuò)誤，將正確的句子重讀幾次，讓學(xué)生有深刻的影響。從網(wǎng)上搜索生動(dòng)有趣的例句和日常生活用語(yǔ)，張貼在學(xué)習(xí)園地，供學(xué)生課后閱讀。課后和學(xué)生多交流，發(fā)現(xiàn)他們喜歡的話題和內(nèi)容。在講課時(shí)適當(dāng)?shù)卣務(wù)勊麄兿矚g的話題，吸引學(xué)生的注意力，讓他們跟著老師思路上課。兩節(jié)堂課時(shí)，我利用一節(jié)課的時(shí)間給學(xué)生播放英語(yǔ)的短片，豐富了課外知識(shí)。
上電氣班的課，我學(xué)會(huì)如何管理課堂。相反，商務(wù)英語(yǔ)班的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)熱情高，基礎(chǔ)比同級(jí)其他專業(yè)的學(xué)生好，但由于閱讀課的內(nèi)容限制，上課的氣氛會(huì)沉悶一些。我考慮的是如何讓學(xué)生更好地吸收知識(shí)。備課中，最讓人頭痛的是教材內(nèi)容的掌握和熟悉程度。教材的內(nèi)容涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)多，而且廣泛，如：電子商務(wù)和成功的營(yíng)銷策略，這些題材對(duì)我來說十分陌生。我必須在講課前自學(xué)部分營(yíng)銷知識(shí)，然后才能開始設(shè)計(jì)教學(xué)方案，適當(dāng)?shù)貪B透部分商務(wù)知識(shí)。商務(wù)閱讀課都是兩節(jié)連堂課，如果單純的做練習(xí)會(huì)讓學(xué)生感到無趣，課堂氣氛沉悶。因此，我采取邊講邊練，對(duì)教材和單詞練習(xí)做了一部分的整合。授課的重點(diǎn)放在幫助學(xué)生擴(kuò)大詞匯量，訓(xùn)練閱讀技巧和增加商務(wù)知識(shí)。如：講解詞的搭配、前后綴和反義詞，配合ppt上的練習(xí)鞏固單詞。完成課文的講解后，補(bǔ)充相關(guān)的商務(wù)知識(shí)。
無論是電氣班還是商務(wù)班的課，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂導(dǎo)入十分重要。導(dǎo)入的時(shí)間長(zhǎng)，后面講課會(huì)趕；過短，學(xué)生還沒理解就已經(jīng)進(jìn)入教材學(xué)習(xí)，接下來學(xué)習(xí)的內(nèi)容就會(huì)一知半解。生動(dòng)有趣的課堂導(dǎo)入就能喚起學(xué)生求知的欲望。教學(xué)指導(dǎo)朱老師在課堂導(dǎo)入給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使得我的教學(xué)能力提高得很快。
職中的實(shí)習(xí)只有短短的三十天，我所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻終生受益。具體
1. 換位思想。實(shí)習(xí)的日子，我終于體會(huì)到老師的用心良苦，做課件的疲倦，教學(xué)的勞累和為學(xué)生的操勞?；叵胱约涸谡n堂的表現(xiàn)，喜歡的就聽一點(diǎn)，不喜歡的就看課外書，實(shí)在是愧對(duì)老師的辛勤勞動(dòng)。同時(shí)，備課的時(shí)候我也會(huì)從學(xué)生的角度思考，怎樣才能讓學(xué)生在最短的時(shí)間記住一個(gè)單詞，一個(gè)語(yǔ)法點(diǎn)。
2. 師生交流，貴在尊重。我在職中認(rèn)識(shí)了一群可愛的學(xué)生，收獲了一份珍貴的友誼。他們雖然調(diào)皮，喜歡搗蛋，對(duì)老師是非常尊重，每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)。學(xué)生的自信心和自尊是非常脆弱的，作為老師，不能夠以分?jǐn)?shù)斷定學(xué)生的才能，要看到學(xué)生其他的優(yōu)點(diǎn)；除了授課，教師更需要站在一個(gè)高的角度引導(dǎo)學(xué)生，教育他們。
3. 寬容、嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)是教師的第一品質(zhì)。試問一個(gè)班有40人，如果老師傳授的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，就有40人學(xué)到錯(cuò)誤的知識(shí)，真的是誤人子弟。另外，老師是學(xué)生除了父母之外接觸最多的人。老師對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化。為人師表，對(duì)自己更加嚴(yán)格才能夠給學(xué)生樹立起榜樣。老師難免會(huì)與學(xué)生產(chǎn)生矛盾。教師應(yīng)該采取溫和的方法處理教學(xué)事故，避免和學(xué)生發(fā)生正面沖突。
4. 充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備主題班會(huì)的時(shí)候我沒有提前告訴學(xué)生不知道班會(huì)的具體流程、教室布置和分組情況，導(dǎo)致活動(dòng)拖堂20分鐘，場(chǎng)面十分混亂。其實(shí)，如果我在課前做好準(zhǔn)備工作reader8.cn，提前告知學(xué)生如何擺放桌子和組隊(duì)情況，拖堂是完全可以避免的。這次班會(huì)我意識(shí)到無論做任何事情，再仔細(xì)的準(zhǔn)備也不會(huì)過分。多一份準(zhǔn)備，就多一份保險(xiǎn)。
實(shí)習(xí)期間，譚老師，電氣部部長(zhǎng)，教學(xué)指導(dǎo)邱老師和朱老師等等給了我多意見，對(duì)我十分包容，真的很感激他們的栽培。無論今后我是否走上教師的崗位，都會(huì)將這份回憶珍藏在心里。
篇五 應(yīng)用電子專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式3250字
為期兩周時(shí)間的藝術(shù)寫生結(jié)束了，在這當(dāng)中，我們品嘗了辛苦，領(lǐng)悟了生活;走過了艱辛，思考了人生。疲累與我們?yōu)榘?，快樂與我們作友。記憶中留下的許許多多，令人回味，讓人沉思。仍然難忘石板巖的那一草一木，大自然的天然氧吧;山里人的純樸、善良、厚道，感覺一下子從車來人往、擁擠喧鬧的城市，回歸到了寧?kù)o、安詳、與世無爭(zhēng)的世外桃源，那種心情無以言表。同學(xué)們依依難舍，一句話：“石板巖的景色好，石板巖的人更好?！?/p>
在石板巖寫生的日子——是美好的日子，也是我難以忘懷的日子;它將時(shí)刻提醒我在以后的人生路中要正確地對(duì)待任何一件事物，也使我的心境逐漸平靜，也再次學(xué)到了，思考到了以前并不知道的東西。
7月8日早我們整裝出發(fā)，坐北上的車，心中有許多說不出激動(dòng)，許多的憧憬。當(dāng)?shù)搅挚h境內(nèi)，看到那一座座連綿的山，那綠色，那天然的成就深深的吸引了我們。有些同學(xué)就開玩笑說，我不會(huì)回去了，這里真是世外桃源，我打算好了，就在這邊找個(gè)人嫁了，以后你們來看我哦！一路說說笑笑，六，七個(gè)小時(shí)很快就過去了。下午到達(dá)石板巖，稍作休整，第二天一大早就去寫生了。這里到處是大大小小的石板，人們住的房子也都是由石板蓋成，這樣的房子結(jié)實(shí)耐用。山里空氣清新涼爽，不僅適合寫生，也是避暑的好地方。林州市石板巖的自然風(fēng)光很美。這里獨(dú)特的居民也堪稱一景，它非常自然、和諧地融進(jìn)了太行大峽谷的山水之中，令游客們贊嘆不已。
石板巖的居民有什么特色？當(dāng)?shù)亓鱾髦@樣的民謠：“石梯、石樓、石板房，石地、石柱、石頭墻，石街、石院、石板場(chǎng)，石碾、石磨、石谷洞，石臼、石盆、石水缸，石桌、石凳、石鍋臺(tái)，石廟、石爐、石神像......”即使你從沒有到過石板巖，也可以從民謠中聽出來，石板巖的民居是由石頭組成的。在太行大峽谷里，你不管走到哪個(gè)村，見到的都是石頭房。關(guān)于這種房子，散文作家唐興順在散文《石板巖之韻》中寫道：“此間人家所居之屋在全國(guó)乃至世界居民中也有異常特色，一律用石頭建造。一座房屋只有門子、窗欞是木頭的......像童話中的建筑一樣美麗。”對(duì)墻的內(nèi)壁，山里人先用麥秸泥泥一層，然后再泥上一層白灰泥，屋內(nèi)便變得整潔、亮堂。這種房住進(jìn)去冬暖夏涼。就地取材成就了富有特色的石板巖居民。古時(shí)石板巖山道崎嶇險(xiǎn)峻，交通運(yùn)輸極為不便，人們進(jìn)山出山運(yùn)點(diǎn)兒東西都是靠肩挑手抬，山下的磚瓦是很難運(yùn)到山里的。再者，石板巖是個(gè)非常貧瘠的地方，多數(shù)村民沒有財(cái)力到山下買來磚瓦建房，即使有的人有財(cái)力，勤儉的人們也不原意花那冤枉錢，眼前、身邊、腳下，那塞滿天地間的石頭就是最親切、最經(jīng)濟(jì)、最順手、最理想的建筑材料。他們只需要花些力氣把這些石頭開出來，再根據(jù)自己的需要鑿成形，就可以建成一座稱心的房子。這種房子在發(fā)展旅游業(yè)的今天，形成自己獨(dú)有的地方特色，形成一種極富地方文化魅力的建筑。一開始同學(xué)們看到這么多的石板、房子有點(diǎn)手足無措，不知從何畫起。于是老師就耐心地講解并親自作范畫給我們看。按照老師的講解，先構(gòu)圖，注意疏密關(guān)系，畫多了自然就好了。
晚上，我們進(jìn)行討論和總結(jié)，老師點(diǎn)評(píng)。由于畫的是速寫，對(duì)于收集素材和鍛煉手繪能力很有幫助。在這里，我們看到了很多名家作品，知道速寫非常嚴(yán)謹(jǐn)，線的虛實(shí)、畫面的疏密、線條的美感等都是非常重要的。我們不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，而且陶冶了情操。那種回歸自然的恬淡心境，真是無法用確切的、精美的詞句去描寫，太美了。校外寫生，讓我們學(xué)到了如何思考以前不知道的東西。聽到的是山民的歡歌笑語(yǔ)，感受到的是山民的熱情厚道、真誠(chéng)好客。
在這里，大自然的絢麗壯美，民族文化的博大精深，惡劣和險(xiǎn)峻的路途，艱苦的歷程，都強(qiáng)烈地吸引和刺激著同學(xué)們的感官，激勵(lì)求知探索的欲望，喚起強(qiáng)烈的畫畫沖動(dòng)。這種被真實(shí)所打動(dòng)的激情所迸發(fā)的創(chuàng)造活力，又使筆下的作品隨情感的涌動(dòng)而產(chǎn)生激動(dòng)人心的視覺效果、生命力與凝聚力。一周的寫生活動(dòng)中，我們的凝聚力得到了煅造，行走在不平的山路上，相互關(guān)照、互相提醒，同學(xué)情誼、師生情懷，無一不顯示在山谷中、懸崖邊、飛瀑旁。
寫生使我對(duì)《色彩》這門基礎(chǔ)課有了進(jìn)一步的了解，不再單純的認(rèn)為只是學(xué)校開設(shè)的一門填充學(xué)時(shí)的無關(guān)緊要的課程了。色彩課的學(xué)習(xí)使我們對(duì)色彩的認(rèn)識(shí)不再停留在色相方面，對(duì)色彩的明度純度也有了一定程度的了解。提高了藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力，有些平凡的事物，盡管平凡，但它是美的，用我們的眼睛去發(fā)現(xiàn)美，用我們的觀察力和感受力去對(duì)自然風(fēng)景和環(huán)境進(jìn)行美的提煉，不再漫無目的的去做一件事情，像老師說的那樣，即使一天也不畫一幅畫，也不要抱著單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)的心態(tài)去畫，因?yàn)槟菢幼鞒鰜淼臇|西只能算是一張作業(yè)，而不能說是一張作品。那它就無疑要被專業(yè)的稱作“狗屎”的。當(dāng)然在別人看來這樣說很不文明，但要 要想自己的東西不被輕視，首先自己是要用心去作的，不自己看輕自己，不看輕自己作出來的東西。在寫生期間天氣變化很大忽晴忽雨，這就為我們深化對(duì)光和色彩的規(guī)律認(rèn)識(shí)，鍛煉掌握視覺色彩和運(yùn)用色彩的能力，培養(yǎng)表現(xiàn)色彩的能力和對(duì)技法的掌握能力提供了條件。老師教會(huì)我們理解因環(huán)境，氣候，季節(jié)，時(shí)間等條件變化而產(chǎn)生變化的自然景色的色彩調(diào)和，體會(huì)到事物總會(huì)不斷變化的。隨時(shí)空的變化而變化。所以說藝術(shù)也是一門哲學(xué)，從中可以體會(huì)人生的哲學(xué)。
當(dāng)然，寫生完后，我對(duì)寫生作為教育社會(huì)實(shí)踐，其意義也做了總結(jié)和思考。學(xué)校所安排的社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生是主體，老師是核心，在許老師和其他兩位老師幫助啟發(fā)學(xué)生在生活實(shí)踐中找準(zhǔn)定位。一般結(jié)合專業(yè)訓(xùn)練的特殊性，多選擇偏遠(yuǎn)地區(qū)、有特色的地域或原生態(tài)保存較好的地區(qū)做社會(huì)實(shí)踐教學(xué)基地，盡可能讓學(xué)生接觸更多的人和事。往往這些地區(qū)的偏僻或交通不便，每次都能使大家克服極大困難，團(tuán)結(jié)合作。
外出社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，還有一個(gè)重要目的就是培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熱愛，讓同學(xué)們從書本的圖片所獲得的文化傳統(tǒng)中走出，進(jìn)入壯美河山的實(shí)地藝術(shù)考察，教育同學(xué)們對(duì)中國(guó)文化從了解、接受，直至喜愛。每去一地都有目的地引導(dǎo)同學(xué)們注意觀察當(dāng)?shù)匚幕葸M(jìn)，民俗、民間藝術(shù)和歷史文化遺存。觀觀賞錯(cuò)落有序的山里建筑、收集地方民間特色形象資料，注意研究不同地域的、民居生活、家具的風(fēng)格樣式，為今后藝術(shù)創(chuàng)作積累形象素材。這一切都極大地豐富同學(xué)們文化修養(yǎng)和審美趣味，拓展視野和獲取知識(shí)的渠道。古人云“讀萬卷書，行萬里路”。這十幾天同學(xué)們先后到過的林濾山王相巖，桃花谷瀑布群、太極冰山，桃花仙子洞等地方，體會(huì)連山人的熱情好客，這種社會(huì)實(shí)踐的文化體驗(yàn)無疑是感受“美的歷程”。
總之，我們學(xué)校這次社會(huì)實(shí)踐教學(xué)對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)造型藝術(shù)人才具有十分必要的現(xiàn)實(shí)和歷史意義，這也是藝術(shù)走向成功的必經(jīng)之路。因?yàn)樗囆g(shù)離不開生活，豐富的社會(huì)生活造就德藝雙馨的藝術(shù)家。要努力使自己在生活中陶冶心靈，善于了解普通民眾，與他們同呼吸，共命運(yùn)，成為普通大眾的代言人。要培養(yǎng)學(xué)生有豐富的道德情操，健全的人格和堅(jiān)韌的毅力，將全身心實(shí)踐體驗(yàn)及豐富熾熱的想象和創(chuàng)造真正融入到具體的、生動(dòng)的、個(gè)性的、人的內(nèi)心世界，從而確立正確的人生觀、藝術(shù)觀和美學(xué)觀。創(chuàng)造出能反映時(shí)代，體現(xiàn)主旋律的力作和產(chǎn)生良好社會(huì)效果，激動(dòng)人心的優(yōu)秀精品。
寫生實(shí)習(xí)結(jié)束，我們回到校園中，對(duì)以后的學(xué)習(xí)目的我們更加明確，對(duì)美的感受更加深刻，對(duì)人對(duì)物有了許多新的認(rèn)識(shí)，不同角度去觀察，不同位置去分析，得到的就不同，要多角度的看問題，進(jìn)而更好的解決！
我們的寫生目的是：
一.提高藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力
二.培養(yǎng)對(duì)自然風(fēng)景和環(huán)境的觀察力和感受力，提高選材取景構(gòu)圖和深入加工能力
三.深化對(duì)光和色彩的規(guī)律認(rèn)識(shí)，鍛煉掌握視覺色彩和運(yùn)用色彩的能力，培養(yǎng)表現(xiàn)色彩的能力和對(duì)技法的掌握能力
四.理解因環(huán)境，氣候，季節(jié)，時(shí)間等條件變化而產(chǎn)生變化的自然景色的色調(diào)和， 這些的目的在我們努力下基本達(dá)到了。但我們也有好多的不足，適應(yīng)能力，應(yīng)變能力等有待提高。
學(xué)校給了我們這次外出實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，把握這次機(jī)會(huì)我們學(xué)會(huì)了，懂得了很多。包括專業(yè)和專業(yè)之外的許多事情。
寫生結(jié)束了，在石板巖……留下的是思考，待續(xù)的是行動(dòng)。
篇六 化工公司實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
上海氯堿化工股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。公司國(guó)際貿(mào)易部主要是做外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的，實(shí)習(xí)期間我首先跟隨業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)的流程學(xué)習(xí)。首先大致了解整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程包括：談判前期的調(diào)研工作，包括產(chǎn)品信息的收集整理匯總等等，根據(jù)歷年的國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格信息，來總結(jié)和整理出有效的數(shù)據(jù)，然后利用把數(shù)據(jù)輸入e_cel制作成表格和圖表的形式，這樣可以直觀的反映市場(chǎng)價(jià)格信息和價(jià)格趨勢(shì)等，在與外商談判的時(shí)候可以用數(shù)據(jù)和圖表來證明市場(chǎng)價(jià)格和我方產(chǎn)品價(jià)格定位的合理性，提高我方的議價(jià)能力和依據(jù)，從而可以達(dá)到預(yù)訂的談判效果，在談判的過程當(dāng)中處于主動(dòng)的優(yōu)勢(shì)地位，在談判前期的調(diào)研工作當(dāng)中，需要收集大量的原始信息然后對(duì)這些信息進(jìn)行整理分析，分析價(jià)格起伏的原因，以及對(duì)價(jià)格預(yù)測(cè)的依據(jù)等等，從定量分析到定分析，宏觀把握產(chǎn)品市場(chǎng)的價(jià)格趨勢(shì)走向，這個(gè)過程對(duì)于談判成功起著很重要的作用；比如我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的項(xiàng)目：首先的工作就是收集歷年的華東市場(chǎng)pvc價(jià)格信息，此種價(jià)格包含兩種方法：即使電石法和乙烯法，首先需要了解和收集最近幾年國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)兩種生產(chǎn)pvc方式的價(jià)格以及原料價(jià)格等基本信息，然后在這些信息當(dāng)中找到幾個(gè)基本點(diǎn)，比如：以月為單位進(jìn)行原始信息收集整理，找出五個(gè)重要的基本點(diǎn)，即是：月初價(jià)格、最低價(jià)格、最高價(jià)格、月末價(jià)格以及平均的價(jià)格，在收集完這些信息以后把整理出來的數(shù)據(jù)輸入電子表格，然后分別根據(jù)收集的所有月初價(jià)格、月末價(jià)格、最低價(jià)格、最高價(jià)格、平均價(jià)格并且作圖，圖形可以是圓柱法或者線型法，具體使用什么方法要根據(jù)具體的情況而訂；從這些圖形和曲線當(dāng)中可以直觀看出價(jià)格波動(dòng)的明顯趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)信息和國(guó)際市場(chǎng)的各種因素進(jìn)行分析，找出價(jià)格波動(dòng)的周期以及價(jià)格波動(dòng)的主要原因有那些，分析這些原因是必然的原因還是偶然的原因，然后根據(jù)這些原因推斷近期和遠(yuǎn)期的價(jià)格走向，這個(gè)信息收集整理很分析的過程當(dāng)中，你首先要熟悉word ，e_cel 和powerpoint等軟件的熟悉操作，以及在網(wǎng)絡(luò)上快速收集信息的能力，收集原始信息然后進(jìn)行整理，從定量分析到定性分析，推斷近期和遠(yuǎn)期的價(jià)格走向，利用好社會(huì)資源和信息以及軟件工具可以提高工作的效率；在與外商談判的過程中可以找到有力的證據(jù)，在價(jià)格方面占主動(dòng)地位有利于達(dá)到企業(yè)預(yù)訂的談判效果?，F(xiàn)代國(guó)際商務(wù)談判一般的運(yùn)用的是投影機(jī)展示，所以在制作幻燈片也是一個(gè)其中的重要環(huán)節(jié)，在制作的過程當(dāng)中需要認(rèn)真的考慮怎么處理效果會(huì)更好，比如在尺寸、字體、單位、刻度、圖示、顏色和美觀、亮度、底色及內(nèi)容顏色等方面多加注意，在制作過程中要考慮到配色方案等因素，達(dá)到比較好的效果，前期的準(zhǔn)備工作應(yīng)該是多花費(fèi)些時(shí)間的，在配色方案的過程中可以參考一些著名的雜志報(bào)紙或者網(wǎng)站，以及需要考慮談判過程中的人數(shù)和展示場(chǎng)地的距離等因素，盡可能的考慮全面的因素降低客觀因素影響談判的效果，從而達(dá)到最佳效果。好的前期調(diào)研準(zhǔn)備工作，在與外商談判的過程中，加上談判的技巧和經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)對(duì)方的了解，才可以做到胸有成竹，調(diào)研前期準(zhǔn)備工作結(jié)束以后，下一步就是在與外商談的過程，然后讓對(duì)方開立信用證，我方根據(jù)信用證制作一系列的單據(jù)，交于銀行，定船艙位等工作，調(diào)研在整個(gè)外貿(mào)過程中是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，余下的主要是流程問題；這些只是我在實(shí)習(xí)方面的一些感受。
以下面是我在實(shí)習(xí)過程的一點(diǎn)總結(jié)：
第一：在對(duì)原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以后，運(yùn)用e_cel對(duì)整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的分析，列出最近幾年的產(chǎn)品價(jià)格，從以上總結(jié)的價(jià)格趨勢(shì)圖中，根據(jù)中國(guó)氯堿網(wǎng)中對(duì)上月度簡(jiǎn)報(bào)信息，對(duì)價(jià)格趨勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)的分析說明，從評(píng)論當(dāng)中篩選出看漲價(jià)格的原因、看跌價(jià)格的原因，以及當(dāng)月價(jià)格和其他影響價(jià)格方面的備注，比如國(guó)家政策方面中進(jìn)出口退稅方面等；
第二：報(bào)價(jià)比較方面：根據(jù)本企業(yè)報(bào)價(jià)和其他企業(yè)報(bào)價(jià)，同時(shí)列舉主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)，以及比較之間的差別，看出本企業(yè)報(bào)價(jià)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；在競(jìng)爭(zhēng)力方面：同類產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格以及分析同樣價(jià)格下的交易方式和條件，比較和分析競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
第三：國(guó)家宏觀政策方面：及時(shí)了解和掌握國(guó)家相關(guān)的政策信息以及與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，及時(shí)了解最新的政策和信息有利于企業(yè)做出正確的決策；比如出口退稅方面的政策，并且了解與之相關(guān)的信息，比如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)出口和中國(guó)人民銀行的外匯比率等；都有利于企業(yè)做出正確的判斷；
篇七 德邦物流實(shí)習(xí)報(bào)告4000字4250字
20__年2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；?，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡努力去做到，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來沒有進(jìn)入過大學(xué)校門。用他的話來說，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無所謂。也許這個(gè)想法聽起來很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來到了廣州，來到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮?，他一炮打響，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來一直致力于實(shí)行人性化管理，越來越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問您貴姓，有什么可以幫到您？可以留下您的聯(lián)系方式嗎？感謝您的來電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對(duì)所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺(tái)電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過來提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識(shí)到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對(duì)客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對(duì)踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開貨單，這看起來很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號(hào)，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來巨大的損失。開單的時(shí)候，要對(duì)送貨的貨物非常留意，如果電話號(hào)碼寫錯(cuò)，地址不問明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物用大筆清晰地描出來。
我所在的營(yíng)業(yè)部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣?？蛻舯容^少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從03年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對(duì)金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭(zhēng)在各方面做到，尤其是對(duì)員工的管理。
平時(shí)，在和員工的聊天過程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，
他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒有幾個(gè)真正是物流專業(yè)畢業(yè)的。員工在一個(gè)部門工作的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，一般不會(huì)超過兩年，然后就會(huì)被調(diào)到其它部門。當(dāng)然，這與公司的管理制度有著必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個(gè)月或7~8個(gè)月就可以做到部門經(jīng)理，然后到大區(qū)經(jīng)理，再到部門總監(jiān)。過快的晉升速度，必然會(huì)產(chǎn)生一些問題。部門經(jīng)理作為一個(gè)管理者，缺少扎實(shí)的、必備的管理知識(shí)和管理思想，缺乏過硬的管理素質(zhì)。實(shí)習(xí)期間，也發(fā)生了一次客戶上門質(zhì)問索賠的事件，具體經(jīng)過我沒有完全了解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶很多，但是，后來了解到是因?yàn)榭蛻舻呢浳锇l(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到底該誰負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營(yíng)部門，到營(yíng)業(yè)部、柜臺(tái)和外場(chǎng)，沒有絕對(duì)明顯的界定。公司營(yíng)業(yè)部很多柜臺(tái)員工經(jīng)常幫助外場(chǎng)搬貨，這一方面可以說是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
篇八 2023大三實(shí)習(xí)報(bào)告950字
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
公司于__年成立，地處___，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)：
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
我懷著美好的期盼來到公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
篇九 大學(xué)大三外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告3300字
大學(xué)大三外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告
本文是大學(xué)大三外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告。您可以通過本文來了解一下。歡迎閱讀參考。
在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。
20__年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來到了青島______公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于2007年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對(duì)于這個(gè)客人來說，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的?？腿藭?huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)?？墒菆?bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的'更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對(duì)于這個(gè)問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫助過我的人。
大學(xué)大三外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告
篇十 化工認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告2150字
大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)十分少，而社會(huì)正是可以磨練一個(gè)人意志的地方。從純理論到生產(chǎn)實(shí)踐，短期的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，認(rèn)識(shí)一些社會(huì)生活的基本準(zhǔn)則。從實(shí)習(xí)前我?guī)е还善诖呐d奮，到接觸到了進(jìn)入我那漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯的第一塊工作場(chǎng)地——株洲化工廠，再到實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活結(jié)束，認(rèn)真總結(jié)起來，這一路有幸苦，有幸福，但更多的是心里漂浮很久的心在這次沉靜了下來。
我們?nèi)喾殖?個(gè)小組分開實(shí)習(xí)。車間工程師講完每個(gè)車間的工藝流程后，我們每個(gè)組分別以依次學(xué)習(xí)了硫酸廠，pvc場(chǎng)，鈦白廠。剛進(jìn)入工廠，看到那些高大的塔設(shè)備、儲(chǔ)罐還有那些輸送管道，不知道為什么，有一種莫名的恐懼，總是和燃燒和爆炸就聯(lián)系起來了，也許是因?yàn)槠綍r(shí)看到很多關(guān)于化工廠事故的報(bào)道吧！正是因?yàn)榛S這種特殊的作業(yè)環(huán)境，株化特別重視“安全第一”這一原則。
在作了整體熟悉后，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，化工廠確實(shí)是一個(gè)危險(xiǎn)因素比較多的地方，但只要我們熟悉每一個(gè)工藝流程，清楚每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照要求操作，危險(xiǎn)系數(shù)就會(huì)降到最低點(diǎn)。 在這實(shí)習(xí)生活中我也深刻的感受到了現(xiàn)代化生產(chǎn)所帶來的便利。眾所周知，在化工廠工作每天所要面對(duì)的都是刺鼻的氣味 ，這對(duì)公認(rèn)的身心健康是有很大的危害的。而現(xiàn)在隨著生產(chǎn)力和科技的不斷進(jìn)步這一切都已經(jīng)成為了歷史，現(xiàn)在，雖然生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器轟鳴，但是工人們只要坐在控制室里面通過電腦來控制，設(shè)備就可以自動(dòng)而有序的運(yùn)行，節(jié)省了大量的人力資源，同時(shí)也改善了工人的工作環(huán)境。
就像實(shí)習(xí)前的那份期待一樣，認(rèn)為實(shí)習(xí)過程多少會(huì)有些悠閑。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是那么的不同，通過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作與理 竟有這么大的差距。有人曾經(jīng)說學(xué)習(xí)的理論知識(shí)甚至都用不到20%，而我們?cè)趯W(xué)校所掌握到的學(xué)習(xí)方法卻有著比理論知識(shí)更重要的作用，而事實(shí)也正是如此。在學(xué)校時(shí)，許多知識(shí)只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個(gè)問題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)對(duì)自己能力也是一種提高。
回顧這短短一個(gè)月有余的實(shí)習(xí)的過程中，覺得自己確實(shí)學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且也讓自己更進(jìn)一步了解企業(yè)和是社會(huì)，體會(huì) 到了在企業(yè)的工作實(shí)習(xí)過程中種種經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)?？傊?，實(shí)習(xí)期間收獲是很大的，自己也感觸很深：理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到理論知識(shí)和車間具體生產(chǎn)情況具體的比對(duì)。一方面鞏固我們所學(xué)的知識(shí)，提高自己處理實(shí)際問題的能力。另一方面為我們以后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。
因此在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，靈活采用更有效的方法。在此我還要感謝學(xué)校為我們安排的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝陪同并指導(dǎo)我們的趙老師、陳老師和肖老師。盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發(fā)展也是永遠(yuǎn)沒有止境。
但是，化工生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)從根本上來說是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要繼續(xù)發(fā)展下去，變“中國(guó)制造”為“中國(guó)創(chuàng)造”，就必須加強(qiáng)對(duì)對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)能力的競(jìng)爭(zhēng)，開展自主創(chuàng)新的發(fā)展，只有這樣的競(jìng)爭(zhēng)，才能形成良性循環(huán)，才能促進(jìn)中國(guó)工業(yè)的進(jìn)步此外。從發(fā)展企業(yè)來說，對(duì)于株化，首先我們認(rèn)識(shí)到的是環(huán)境問題。雖然這幾年國(guó)家對(duì)環(huán)境的抓控很嚴(yán)，企業(yè)也投入了不少財(cái)力和精力來抓環(huán)保，但株化的環(huán)境仍然很差，空氣質(zhì)量極其惡劣，對(duì)周邊環(huán)境傷害也很大。
其次是設(shè)備、廠房更新問題。株化的很多設(shè)備是株化剛建廠時(shí)建造的，現(xiàn)在還在使用，已經(jīng)五六十年了，存在嚴(yán)重的老化問題，再不更新，企業(yè)將難以跟上新時(shí)代的步伐。最后就是精簡(jiǎn)人員的問題。精簡(jiǎn)人員也與設(shè)備的更新、自動(dòng)化生產(chǎn)有很大關(guān)系，如果能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，自動(dòng)化檢測(cè)，可以大大提高效率。 盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發(fā)展也是永遠(yuǎn)沒有止境。就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。
半年的實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了真正的目的。
在實(shí)習(xí)之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，靈活采用更有效的方法。最后，我還要感謝學(xué)校為我們安排的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝陪同并指導(dǎo)我們的趙老師、陳老師和肖老師以及同學(xué)的照顧。
篇十一 供銷超市營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告4000字
一、實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷過程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
鄭州供銷超市股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通，于 2023年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。 鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于2023年9月27日落戶中牟縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州供銷超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民提供溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值。 現(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對(duì)比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類：對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高. 而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 最后，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
篇十二 暑期社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
暑期社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表.
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫。。。?？缧袘?yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3. 貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)
4. 外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
篇十三 師范生高中教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
師范生高中教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告
我在__中學(xué)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的學(xué)校實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)的六周中，除了進(jìn)行教學(xué)我還擔(dān)任了__班的實(shí)習(xí)班主任。擔(dān)任班主任工作雖然非常辛苦，但卻也是受益匪淺。下面我將實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的情況全面進(jìn)行一下總結(jié)。
我所帶的班級(jí)是學(xué)校尖子班，一開始我非常擔(dān)心自己不能勝任這個(gè)班的老師，認(rèn)為他們是尖子生，而且是高二了，我一個(gè)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)老師怎么能在他們那里建立威信呢？但是經(jīng)過一段時(shí)間的相處后，我發(fā)覺自己的擔(dān)憂是多余的。因?yàn)槿鄬W(xué)生都非常地自覺，他們能夠體會(huì)實(shí)習(xí)老師的艱辛，總把我當(dāng)成姐姐來看待，除了尊敬之外還多了一份親切。和他們?cè)谝黄?，我學(xué)習(xí)到了很多東西。
尊敬學(xué)生，一視同仁。在實(shí)習(xí)期間，我和學(xué)生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們，對(duì)他們一視同仁。學(xué)生都是勤奮好學(xué)的好學(xué)生，雖然有個(gè)別同學(xué)的成績(jī)不夠好，有時(shí)也不按時(shí)交作業(yè)，但是我能夠發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)，重拾他們的自信心。學(xué)生都喜歡老師的表?yè)P(yáng)，畢竟他們還是個(gè)孩子，適時(shí)的贊揚(yáng)能夠激勵(lì)他們向前走。由于我對(duì)他們一視同仁，很多學(xué)生對(duì)我都愛戴有加，他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶，希望得到我的鼓勵(lì)。從學(xué)生的訴說中，我懂得了教師不但要充當(dāng)指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者的身份，也要充當(dāng)他們的朋友，扮演父母的角色。要成為優(yōu)秀的班主任，就要尊敬學(xué)生，維護(hù)他們的人格，成為他們的良師益友。
主題班會(huì)。主題班會(huì)是班主任的一項(xiàng)重要工作。在最后一周的實(shí)習(xí)中，我和令外四位實(shí)習(xí)老師一起籌劃了“我的大學(xué)，我的夢(mèng)想”的主題班會(huì)。通過這次班會(huì)，學(xué)生更加明確了自己的奮斗目標(biāo)。他們對(duì)這個(gè)主題班會(huì)很感興趣，積極地展開了夢(mèng)想告白和夢(mèng)想策劃，我覺得這次主題班會(huì)是很成功的，至少對(duì)學(xué)生起了激勵(lì)的作用。但愿他們努力朝著自己的大學(xué)奮勇前進(jìn)！
了解學(xué)生，溝通交流。作為班主任，必須要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況和思想情況，才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動(dòng)。實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地向原班主任了解班集體的基本情況，并通過語(yǔ)文老師的介紹初步了解學(xué)生的整體情況。在整體了解的基礎(chǔ)上，再通過細(xì)心的觀察，熟悉每個(gè)學(xué)生的姓名，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和思想情況。每天提前到學(xué)校，監(jiān)督學(xué)生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況，確保班秩序有條不紊地進(jìn)行。通過修改學(xué)生的周記、作文 、試卷和課間跟學(xué)生的交流，我了解了學(xué)生的心理問題和成績(jī)情況，并及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和悉心指導(dǎo)，引導(dǎo)他們積極健康地成長(zhǎng)。通過和學(xué)生的交流，我的實(shí)習(xí)班主任工作開展得很好，深得學(xué)生的喜愛和原班主任的贊揚(yáng)。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機(jī)會(huì)。作為實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識(shí)到了班主任對(duì)一個(gè)班級(jí)的重要性。班主任是一個(gè)班集體的____，必須為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，使學(xué)生能夠健康快樂地成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的班主任。
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篇十四 研究生社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
2023年7月20日，經(jīng)過多方接洽，我終于得到來上海惠迅電子科技有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門，跟我平時(shí)所學(xué)專長(zhǎng)無多大關(guān)系，但還是很興奮，畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告訴自己，我可要認(rèn)真一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。
剛開始幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想象的要好的多，因?yàn)楦块T的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作。
以前都以為銷售是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，它并不是想象中的那么?jiǎn)單。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是非常重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。
實(shí)習(xí)剛開始，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是應(yīng)接不暇，而且開始幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了指導(dǎo)，我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事，慢慢的便開始掌握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來天之后，實(shí)習(xí)開始進(jìn)入正軌，每天熟練的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順利，偶爾被難道了，在同事的幫助下也都能夠迎刃而解，慢慢的，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。
當(dāng)然，事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理忽然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊張的，因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽?，電話通常都較短，談的也是表面層次上的事情，比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。
這時(shí)，經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說：沒事的，你來公司就是要來鍛煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信心！
看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說：好，經(jīng)理，我一定不會(huì)讓你失望！
第二天，傳說中真正的考驗(yàn)便來了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn)。經(jīng)過一番簡(jiǎn)單的溝通之后開始進(jìn)入正題，剛開始我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍?？吹贸鰜黻愊壬鷮?duì)我的一番話非常滿意，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他忽然問了一個(gè)我平時(shí)沒有注意到的細(xì)節(jié)，而被問起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要，正當(dāng)我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候，他仍然保持著微笑的臉龐，并替我情況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最后告辭的時(shí)候，他對(duì)我說：我再給你答復(fù)！簡(jiǎn)單的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。
搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里一直不能平靜，盡在責(zé)怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚，否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。
回到辦公室，一坐下來便開始發(fā)呆，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來，我還沒去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒有成功，但相信一定長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，失敗乃成功之母，不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)歷，將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你，今天這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言，失敗并不可怕，多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會(huì)。
不知不覺，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力，并通過努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值，不管多少，都是非常有意義的事情。
通過這次實(shí)踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心，同時(shí)鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
雖然說一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來說也是相當(dāng)重要的，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。
最后，感謝在這次社會(huì)實(shí)踐中熱心給我提供幫助的每一位朋友！
郭__
理學(xué)院03碩
2023年8月20日
篇十五 個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告模板1650字
很多人初涉職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)實(shí)習(xí)的經(jīng)過，在實(shí)習(xí)完成時(shí)，大家都用一份報(bào)告來作一個(gè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)。那么，個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢？是怎樣的呢？
要學(xué)會(huì)利用信息，要做一名信息靈通的班主任，讓班級(jí)的一舉一動(dòng)掌握在你手中，這樣你就會(huì)在班級(jí)管理中得心應(yīng)手。
在田家炳中學(xué)的時(shí)候，有一件事給我的感觸最深。在接手初（2）班的時(shí)候，我對(duì)學(xué)生不是很了解，所以我不幸的踩了“地雷”。事情是這樣的，有一個(gè)學(xué)生是非常的有個(gè)性，與其他的學(xué)生不經(jīng)常來往，記得，第一個(gè)與我說話的學(xué)生就是她，很有自己的想法與主見，她曾對(duì)我說：“行勝于言”，所以對(duì)她的印象很深。就經(jīng)常的關(guān)心她，在她病的時(shí)候，作為一個(gè)老師的我親自給她買藥與問候她，過多的關(guān)注。問題來了，發(fā)現(xiàn)總有幾個(gè)學(xué)生對(duì)我總有抵觸的情緒與對(duì)抗。我不明白到底是做錯(cuò)了什么，很苦惱，我不禁反思我的行為。后來，通過其他的學(xué)生我才明白她是班上被排斥的邊緣人，所以，那幾個(gè)學(xué)生不滿我的“偏心”，才跟我總是過不去，有事沒事跟我較勁，形成了小對(duì)抗的局面。我才恍然大悟原來班級(jí)也有“幫派”（小團(tuán)體），學(xué)生也會(huì)“吃醋”。其實(shí)她們?cè)谄綍r(shí)含沙射影告訴了我，只是我不懂而已。后來我努力的化解這一場(chǎng)誤會(huì)，不過實(shí)習(xí)已結(jié)束了，真的很遺憾。它不僅教育我要學(xué)會(huì)利用信息，管理好班級(jí)。同時(shí)也告訴我對(duì)學(xué)生不能有偏心，要不然會(huì)“死得很難看”。
傳統(tǒng)的教育理念中，大部分教師都把自己看為至高無上的。但現(xiàn)代教育不同，“以人為本”教學(xué)理念的推廣，已經(jīng)把師與生之間的關(guān)系看為平等關(guān)系，昔日的貓和老鼠的關(guān)系已經(jīng)不存在了。在實(shí)習(xí)中，我尊重學(xué)生的意見，虛心接受學(xué)生的批評(píng)。記得在田家炳中學(xué)時(shí)候，我本來是要對(duì)一位（就是那幾位不滿我的學(xué)生中“大哥”級(jí)人物）跟我作對(duì)的學(xué)生進(jìn)行教育，但不曾想到的是她反過教育了我，說了很多，她不僅指出了我的不足之處，還提出
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2、3點(diǎn)，教我如何去做才能讓學(xué)生喜歡，才能走進(jìn)學(xué)生的心靈，她說，她們不是跟我過不去只是覺得我不會(huì)哄她們，不多跟她們溝通等。還說我缺乏了一種教師的威嚴(yán)，這樣學(xué)生根本就不怕我。真的很誠(chéng)懇，許多事釋懷了，一陣心酸涌上我流淚了，不過我沒有給她看見。那時(shí)我對(duì)她說：“真的很感謝你，你讓我真的重新認(rèn)識(shí)我自己，也使我學(xué)到了很多東西。”此后，我在課余時(shí)間里盡量多深入到學(xué)生中去，與他們一起交談、游戲、活動(dòng)，使他們與我無拘無束地相處，慢慢的班里同學(xué)的眼光由抵觸防范變?yōu)樾湃瘟?，開始找我談心了，向我傾訴心里話，看到學(xué)生的變化，我非常的感動(dòng)
四、教學(xué)心得：在田家炳中學(xué)實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，我深深地體會(huì)到：“學(xué)是一碼事，教是另一碼事”的真正意義所在。
通過這次實(shí)習(xí)，我深刻地感到原來要做一名合格優(yōu)秀的老師是要付出很大很多的努力。記得第一堂課講下來，我自己的感覺不是很好。一方面講課語(yǔ)速偏快，老是害怕講不完預(yù)先準(zhǔn)備的內(nèi)容，沒有別的老師那股輕松自如、游刃有余的勁兒。感到自己上課如同是在跑步，而他們卻宛如是在漫步。一方面，解釋的過多，老是怕學(xué)生聽不懂，也怕自己講不透講不清，越講學(xué)生就是越聽不懂，其實(shí)有些東西不講還好，講了學(xué)生就糊涂了。覺得自己上課就像猴子摘玉米，分不清那里是重，那里是輕。后來，在剩下的課，我克服了這些缺點(diǎn)。
上課聲音要大，這是我很早就知道的事情。我以前只知道老師上課聲音小，很可能成為學(xué)生睡懶覺的催化劑，使得整個(gè)課堂死氣沉沉的，但是如今我知道了上課除了聲音要大更重要的還要注重語(yǔ)調(diào)的輕重，要抑揚(yáng)頓挫，要有翕動(dòng)性，這樣有助于活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，我相信在以后的日子里我會(huì)反思我這次在田家炳中學(xué)教學(xué)方面的得與失、成與敗，使自己在反思中不斷地向前邁進(jìn)！在這段實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過親身體驗(yàn)了課堂教學(xué)的氣氛，我學(xué)到了很多對(duì)自己將來做為人師所應(yīng)具備的素質(zhì)，初步掌握了課堂教學(xué)的技巧，使我獲益非淺，為我將來走上教育崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
