社會(huì)實(shí)踐報(bào)告飯店服務(wù)生（12篇范文）

篇一 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告飯店服務(wù)生

2017社會(huì)實(shí)踐報(bào)告飯店服務(wù)生

2017社會(huì)實(shí)踐報(bào)告飯店服務(wù)生

摘要：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的機(jī)會(huì)。這是在我大學(xué)生涯中第一次參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐不能停留在毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，而是應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，真正從中獲益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我們應(yīng)該注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。

正文：為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地里無(wú)法體會(huì)到的 “愉悅”。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂(lè)。我們都明白萬(wàn)事開(kāi)頭難的道理，所以我對(duì)剛開(kāi)始的工作格外小心，在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會(huì)有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開(kāi)張，并沒(méi)有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活，就開(kāi)始打退堂鼓。做完這些之后，就要開(kāi)始站位，等著客人的到來(lái)，然后我們的正式工作就開(kāi)始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了，下午四點(diǎn)半開(kāi)始點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤(pán)都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠。

經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對(duì)飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒(méi)有了，我開(kāi)始有點(diǎn)飄了，開(kāi)始學(xué)會(huì)了偷懶，開(kāi)始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評(píng)，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候，我感覺(jué)累了就坐在椅子上想歇一會(huì)，沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好?！睆哪翘炱?，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心，對(duì)得起自己。確實(shí)，聽(tīng)了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。

由于飯店是剛開(kāi)張，客人非常多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的'區(qū)別，服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽(tīng)從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來(lái)，不管客人說(shuō)話(huà)怎么樣，說(shuō)話(huà)有多難聽(tīng)，我們都必須微笑對(duì)待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來(lái)。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温?tīng)到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng)，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽(tīng)到無(wú)數(shù)夸獎(jiǎng)，卻沒(méi)有此句讓我如此的感動(dòng)，如此的感慨，如此的回味。

時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快，我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候，當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢(qián)的時(shí)候，那種心情，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。

總結(jié)：這個(gè)假期，我過(guò)得是如此的充實(shí)，如此有意義。 它是一筆財(cái)富。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我有以下心得：

一、要善于與人溝通。只有通過(guò)溝通，交流，才能真正了解某件事情、某個(gè)人，這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)更要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。

二、必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半。

三、知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢(qián)更能得到別人的尊重。

四、做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心，對(duì)得起自己。

經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，用知識(shí)武裝大腦，充實(shí)自己，讓自己的人生更有價(jià)值。

篇二 2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐

參加了學(xué)校舉辦的××中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，前往××××縣為村民提供醫(yī)療服務(wù)，收獲頗豐，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、實(shí)踐時(shí)間：xx年7月13日~xx年7月20日

二、實(shí)踐地點(diǎn)：××省××市××縣

三、實(shí)踐總結(jié)：

“三下鄉(xiāng)”指文化下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)、衛(wèi)生下鄉(xiāng)。其中衛(wèi)生下鄉(xiāng)包括醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)，扶持鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織，培訓(xùn)農(nóng)村衛(wèi)生人員，參與和推動(dòng)當(dāng)?shù)睾献麽t(yī)療事業(yè)發(fā)展，我們此次就屬于衛(wèi)生下鄉(xiāng)。

第一天，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，先去了××××縣的半程醫(yī)院，隊(duì)員被分成幾個(gè)小組，分別在婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、內(nèi)科見(jiàn)習(xí)。我分在內(nèi)科，跟著主任見(jiàn)習(xí)了一天，學(xué)到了很多知識(shí)，見(jiàn)了很多病例，有輸尿管結(jié)石、心衰、帶狀皰疹、感冒、貧血等很多患者，我在一旁邊看主任看病，邊忙著給患者量血壓、開(kāi)化驗(yàn)單，遇到典型的病例，主任還會(huì)停下來(lái)認(rèn)真的講解給我們聽(tīng)，我在學(xué)校學(xué)習(xí)的心電圖診斷、和化驗(yàn)單的知識(shí)，都一一在此得到了復(fù)習(xí)，還新學(xué)了原來(lái)課上沒(méi)講的知識(shí)，比如說(shuō)如何看腦電圖和腦ct。閑暇時(shí)間，我們還大體了解了××縣地區(qū)常見(jiàn)的一些疾病，為以后幾天的醫(yī)療下鄉(xiāng)服務(wù)做了準(zhǔn)備。

第二天開(kāi)始，我們醫(yī)療服務(wù)隊(duì)就來(lái)到了××縣其中一個(gè)村莊，在村里借用大隊(duì)部的場(chǎng)院，為村民提供免××的醫(yī)療服務(wù)。村里的衛(wèi)生條件很有限，很多村民尤其是老人看病因?yàn)榉N種原因都去不了醫(yī)院。在這些患者中，其中得高血壓的占了大多數(shù)，而且很多因?yàn)閷?duì)高血壓認(rèn)識(shí)不足而導(dǎo)致了中風(fēng)，其他的就是低血壓、類(lèi)風(fēng)濕、感冒之類(lèi)的疾病。我們?yōu)槠涮峁┝司歪t(yī)咨詢(xún)、疾病診斷、日常保健和用藥指導(dǎo)，還現(xiàn)場(chǎng)為很多村民進(jìn)行了推拿按摩，解決了很多村民的健康問(wèn)題，同時(shí)也提高了我們自己的技能。村民都很熱情，看完病后都表達(dá)了對(duì)我們的感激之情，盛情邀請(qǐng)我們?nèi)ゼ依镒?，讓我們覺(jué)得此次“三下鄉(xiāng)”來(lái)的很有意義，是非常值得的。如果還有機(jī)會(huì)，我愿意再次為“三下鄉(xiāng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

篇三 酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

我的工作是酒店里的服務(wù)員，可由于人手不夠，我的工作遠(yuǎn)超過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作，一個(gè)人做的是幾個(gè)人做的事。站吧臺(tái)賣(mài)東西，樓上點(diǎn)餐，點(diǎn)完餐后準(zhǔn)備東西讓他們做，有時(shí)候還要自己做，接外賣(mài)電話(huà)，外賣(mài)打包，打奶茶，封奶茶，調(diào)特色奶茶，調(diào)果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做漢堡，有時(shí)甚至煎蛋。做這些其實(shí)不難，最難最害怕的是，由于人手不夠，有時(shí)要一人點(diǎn)四五桌的東西，然后給他們送齊。最可惡的是，那些客人大部分都沒(méi)耐心，看你忙得要死，他們還是在顧自拼命叫，吵得我頭都大了。有些客人更沒(méi)素質(zhì)，會(huì)罵你，不管當(dāng)面罵，背后罵，只要被我聽(tīng)到，我當(dāng)然不是好惹的，當(dāng)面說(shuō)他們，和他們吵。我也承認(rèn)我的脾氣不好，態(tài)度也不好。這一個(gè)月期間，我不知道和客人吵過(guò)多少次，趕走了多少客人。我一直在忍受這一個(gè)月，做錯(cuò)一點(diǎn)小事，老板的大姐就會(huì)瞪大眼睛嚴(yán)厲地說(shuō)你，她老是挑剔，我和另一個(gè)也是打假期工的學(xué)生不知被她教訓(xùn)了多少次，我還算少了，她就很殘了。有時(shí)她無(wú)緣無(wú)故說(shuō)我們，我們也會(huì)跟她理論，激烈時(shí)也會(huì)吵起來(lái)。不管這個(gè)月多么艱難，我還是忍受過(guò)來(lái)了，長(zhǎng)這么大沒(méi)受過(guò)的氣與苦，這個(gè)月都受過(guò)了。不管怎樣，還是有收獲的，學(xué)到了很多，一些人情世故。這是我第一次接觸社會(huì)，帶者我的倔強(qiáng)與不屈服，天不怕地不怕的模樣，受過(guò)苦，卻讓我的膽量更大，也許無(wú)意中也磨練了我的`意志。有時(shí)人的潛力真的是需要激發(fā)，我也不知道我可以一次點(diǎn)四五桌的菜，雖然我那次被混亂與焦急弄紅了眼，呵呵?。∨龅酱蠖鄶?shù)都是沒(méi)耐心，沒(méi)什么素質(zhì)的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就會(huì)特別熱情，覺(jué)得很幸運(yùn)。有一次點(diǎn)了一桌的東西，一男一女，東西并不多，之后又點(diǎn)了一桌，慢慢東西都上齊了，過(guò)了很久，我又接連點(diǎn)了很多桌并上齊東西，大概接近一小時(shí)了，第一桌的客人說(shuō)，我們的薯?xiàng)l呢，我疑惑：“你們有點(diǎn)薯?xiàng)l嗎？”一看剛才的才菜單，真有薯?xiàng)l，連忙給他們上東西，心想他們還真有耐心，換做別人早叫翻天了。呵呵……其實(shí)我有時(shí)候還真有點(diǎn)迷糊的。不過(guò)還有些客人，明明剛開(kāi)始沒(méi)點(diǎn)的東西，硬說(shuō)是自己有點(diǎn)，是我忘記了，這時(shí)候我采取不理睬態(tài)度。想想我還真是厲害，夠冷酷，對(duì)于他們的“千呼萬(wàn)喚”一律不予理會(huì)，按照自己的意志與方法，慢慢做來(lái)，客人能等的隨他們等，不能等的也隨他們。

一個(gè)人初次出身社會(huì)我們要主動(dòng)去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕臀?，而不是環(huán)境來(lái)適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機(jī)遇，更加知道了父母的不容易。出門(mén)在外，沒(méi)有了父母的照顧，沒(méi)有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社會(huì)這樣復(fù)雜的環(huán)境里，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題不比我們?cè)诩依铮趯W(xué)校，沒(méi)有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會(huì)就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂(lè)觀的去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意和挫折，正確的估價(jià)自己，給自己一個(gè)正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學(xué)生來(lái)說(shuō)，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這就是我這次暑假的一些感受，讓我學(xué)會(huì)了很多，現(xiàn)實(shí)和理想是有很大差距的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，然而機(jī)會(huì)是青睞于有所準(zhǔn)備的人。要改變生活就要努力學(xué)習(xí)。

篇四 暑假當(dāng)服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于暑假當(dāng)服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)光如白駒過(guò)隙，隨著暑假的臨近，暑期社會(huì)實(shí)踐也隨之展開(kāi)。這個(gè)假期，我選擇了北京市薪火相傳餐飲管理有限公司鐘愛(ài)香蘭餐飲分公司來(lái)完成我的暑期社會(huì)實(shí)踐。

7月3日，經(jīng)過(guò)了前一天的面試，我正式來(lái)到了公司上班。這一天，我的主要工作就是餐廳內(nèi)的備餐工作。由于是第一天上班，對(duì)自己的工作環(huán)境還不是很熟悉，所以在自己該做的每項(xiàng)工作中有什么不懂的事情就要及時(shí)的向老員工們?cè)儐?wèn)清楚，虛心請(qǐng)教。盡管如此，雖然自己努力的去做每件事情，但是偶爾出點(diǎn)小意外也是避免不了的。就這樣，隨著時(shí)間的推移，工作的環(huán)境漸漸地熟悉，基礎(chǔ)的工作也就熟練了起來(lái)。

此外，各種其他工作的培訓(xùn)也在每天的工作中同時(shí)進(jìn)行著。幾天下來(lái)，自己似乎也成為了多面手。

首先，最日常的工作就是服務(wù)性質(zhì)的工作。顧客們來(lái)到店里消費(fèi)，需要我們服務(wù)人員，從門(mén)迎開(kāi)始接待，給顧客們以一種真誠(chéng)溫馨的感覺(jué)。餐桌服務(wù)、送客，這些也都可以與顧客們進(jìn)行接觸和溝通。談話(huà)和聊天之間，就會(huì)讓自己的溝通能力得以提高，也會(huì)讓自己的服務(wù)工做更加順暢的進(jìn)行。形形色色的消費(fèi)群體，也要求著服務(wù)員要有不同的服務(wù)技巧去接待。例如年長(zhǎng)的顧客們就要更加有耐心的去服務(wù)；商務(wù)宴請(qǐng)的顧客們不應(yīng)該過(guò)多的去打擾等等。這些都是對(duì)自己工作的基本要求，需要不斷地學(xué)習(xí)、掌握和提高。耐心，細(xì)心也更是在學(xué)習(xí)這些技能的過(guò)程中需要的個(gè)人素質(zhì)。

再者，餐桌服務(wù)也是一項(xiàng)很考驗(yàn)人的工作，無(wú)論在體力上還是心里上。作為服務(wù)人員，必須要把自己的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)放在第一位。也就是說(shuō)，你需要不斷地去巡臺(tái)，了解顧客們的需要，然后回到你自己的崗位上去展開(kāi)你的服務(wù)工作。通俗的講起來(lái)就是你要下去看看顧客們?nèi)毙┦裁戳耍憔腿ツ檬裁此瓦^(guò)去。雖然這件事情看著做起來(lái)很容易，但是一連干起活來(lái)對(duì)自己的體力絕對(duì)是也是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。除此之外，還必須要懂得控制自己的情緒。這是對(duì)自己心理上的挑戰(zhàn)。這是為什么呢？又怎么會(huì)是對(duì)心里的挑戰(zhàn)呢？因?yàn)橥诠ぷ鏖_(kāi)始的時(shí)候，自己的精力和體力都還是很充沛的，但是隨著工作的不斷進(jìn)行，難免就想松懈下來(lái)。這有時(shí)候可能就意味著一名服務(wù)人員在開(kāi)始

的時(shí)候服務(wù)工作做得比較好，但是越向后服務(wù)質(zhì)量就會(huì)越降低。所以這一點(diǎn)是需要用自己的意志力去克服的。試想如果是一位忙碌了一天的顧客下了晚班來(lái)到餐廳里就餐，恰巧又趕上了一名服務(wù)質(zhì)量不好的服務(wù)員，那么二者之間的沖突恐怕就在所難免了。這樣既會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生不好的就餐印象，也屬于自己的工作失職?？梢哉f(shuō)是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)了。

除了在自己做的工作上有很多的收獲和鍛煉之外，在工作期間的與顧客們的.談話(huà)也對(duì)自己產(chǎn)生了很多的影響。由于這次實(shí)踐公司的地點(diǎn)位于北京市中關(guān)村附近，所以來(lái)就餐的顧客當(dāng)中有近三分之二的顧客是附近高校的在校學(xué)生或者老師，抑或附近公司上班的白領(lǐng)。有一次與幾位顧客的談話(huà)就引發(fā)了自己的很多感想。那次談話(huà)的大致內(nèi)容就是談?wù)撘恍╆P(guān)于餐飲管理階層的問(wèn)題，我被其中一位顧客的“你認(rèn)為像云海窯（附近一家比較成功餐飲飯店）這樣的成功的飯店會(huì)有多少呢？”這樣的一個(gè)問(wèn)題所吸引了。我想，無(wú)論是什么樣的行業(yè)能否取得成功都取決于很多因素，但其中不乏有二：一是有著恰到好處的時(shí)機(jī)和機(jī)遇等客觀因素，諸如對(duì)于一家餐廳而言就是很多時(shí)候要在有著良好的客源地的地方開(kāi)業(yè)；再者，也是尤其重要的一點(diǎn)就是一個(gè)公司的體制和管理階層的管理；還利用餐廳的這個(gè)例子，既然是一家餐廳，那么在開(kāi)餐前就應(yīng)該做好各種悲備餐工作，以免在開(kāi)餐之后場(chǎng)面混亂導(dǎo)致工作出錯(cuò)；管理者也要有著和藹可親的服務(wù)態(tài)度去與顧客打交道，去努力的營(yíng)造出良好的就餐氛圍，維持好餐廳工作人員與顧客間的關(guān)系。這些雖然不一定絕對(duì)的能夠成就一家餐廳，但是也絕對(duì)是其成功的一些必要基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)以上兩點(diǎn)的重要性。我想，這些對(duì)想在畢業(yè)后去自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們而言也應(yīng)該是一筆寶貴的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，更是創(chuàng)業(yè)時(shí)所應(yīng)該具備的條件和基礎(chǔ)吧。

社會(huì)實(shí)踐似乎就是一個(gè)另外的大課堂，但不同于學(xué)校中的課堂，它教會(huì)我們的是如何在社會(huì)的大舞臺(tái)上去鍛煉自己，學(xué)會(huì)生存。這絕對(duì)不是一句空話(huà)，反而是一句實(shí)實(shí)在在的話(huà)。這次的社會(huì)實(shí)踐使得我充分的意識(shí)到了社會(huì)關(guān)系之中的復(fù)雜性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)校之中的，以及要想在社會(huì)中獨(dú)立的生存下去就必須要有自己的一技之長(zhǎng)。社會(huì)角色中的每個(gè)人都在自己的位置上勞動(dòng)著、服務(wù)著，同時(shí)也以此來(lái)維持著自己的生活，這些崗位都是很重要的，大家都應(yīng)當(dāng)尊重別人和得到別人的尊重。我想說(shuō)的是，在如今這樣一個(gè)飛速發(fā)展的大潮流里，一旦

在起初選擇了怎樣的的社會(huì)角色，往往就會(huì)是很難改變的。甚至有些工作，是我們?yōu)榱松婕词共幌矚g它但是還是被迫去做了。然而在大學(xué)的時(shí)光里，我們卻有著一個(gè)選擇今后自己的社會(huì)角色的機(jī)會(huì)，只要我們?nèi)ヅΦ膴^斗，我們的理想是都能夠?qū)崿F(xiàn)的。學(xué)習(xí)的時(shí)光其實(shí)是十分美好的，而且是十分易逝去的。我們真的應(yīng)該珍惜這段美好的時(shí)光，不要在以后的日子白白的后悔。

依然是時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼也會(huì)到了實(shí)踐結(jié)束的日子。臨別的那幾天，傷感是在所難免的。尤其是和那幾個(gè)幾乎是同齡人的同事們，雖然大家只是工作了近2個(gè)月的時(shí)間，但卻早已成為了朝夕相處的好朋友。的確就是這樣，與他人真心交友，我們才能夠收獲他人的真心。分別得最后一天，老板利用下午休息的短暫的空隙，意外的拿出了一個(gè)三層的大蛋糕。老板說(shuō)這是對(duì)大家的獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是三位暑期工。原來(lái)，在自己任職期間，通過(guò)自己和大家的共同努力，把公司的服務(wù)評(píng)分從

7.5分提高到了8.5分，連老板也說(shuō)是自公司開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的一個(gè)質(zhì)的飛躍。看著自己辛苦的勞動(dòng)得到了回報(bào)，得到了別人的認(rèn)可，心中自然很是高興。其實(shí)要想做好服務(wù)工作，無(wú)疑就是在掌握好工作技能和做好本職工作之外，再保持好自己的耐心和細(xì)心。最簡(jiǎn)單理解就是要學(xué)會(huì)和顧客們換位思考，如果換做自己來(lái)消費(fèi)就餐，自己想得到什么樣的服務(wù)，那么作為服務(wù)員就去做哪些工作。這樣就可以直接的滿(mǎn)足顧客的需要；提高了自己的服務(wù)質(zhì)量；也可以避免去做一些沒(méi)必要的無(wú)用功。我想就換位思考這一點(diǎn)也是我們值得去不斷歷練和掌握的。

總結(jié)一下這個(gè)假期社會(huì)實(shí)踐的總體收獲。大學(xué)是聯(lián)系我們走進(jìn)社會(huì)生活的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了自己需要在大學(xué)的時(shí)光里不斷地增加自己的人生閱歷，從而不斷地從幼稚走向成熟；需要在大學(xué)的時(shí)光里，努力的奮斗去掌握一種技能，作為在社會(huì)中的一種謀生手段。

無(wú)論做什么事情，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)細(xì)心和耐心，冷靜的處理所遇到的問(wèn)題，尤其對(duì)于行業(yè)的管理階層而言這一點(diǎn)更加尤為重要。我們還要盡自己最大的可能保持著積極樂(lè)觀的心態(tài)，保持著永遠(yuǎn)奮發(fā)向上的動(dòng)力，諸如服務(wù)人員絕不應(yīng)因?yàn)閭€(gè)人因素而消極怠工。

此外，我們還必須要鍛煉自己的溝通交際能力。倘若在社會(huì)群體之中，不會(huì)與他人溝通和交往，那么就意味著自己斷絕了與他人之間

的聯(lián)系。這是十分可怕的事情。學(xué)會(huì)與人溝通交流，做到與他人言不圓滑、不做作但又恰到好處，這才是真正的良好溝通交際能力。這一點(diǎn)是很難具備的，也是需要我們?nèi)ゲ粩嗟厝ヌ岣叩摹?/p>

最后，在此真摯的感謝北京市薪火相傳餐飲管理有限公司鐘愛(ài)香蘭餐飲分公司提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)。無(wú)論怎樣的人生抉擇，之少應(yīng)無(wú)悔人生。

篇五 2023年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：社區(qū)服務(wù)實(shí)踐

7月5號(hào)到7月11號(hào)，大學(xué)城寒期社區(qū)服務(wù)實(shí)踐隊(duì)在大學(xué)城內(nèi)進(jìn)行了為期7天的的寒期服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。此次實(shí)踐活動(dòng)以“送真情服務(wù)，建和諧社區(qū)”為主題，包括慰問(wèn)孤寡老人、義務(wù)家教、清掃街道、亞運(yùn)宣傳調(diào)研四大內(nèi)容?；顒?dòng)中，實(shí)踐隊(duì)能出色的完成任務(wù)，充分展示了我們廣工學(xué)子們務(wù)實(shí)求真，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的實(shí)踐精神，也表現(xiàn)出機(jī)電實(shí)踐隊(duì)員接到任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神和良好的組織紀(jì)律性。

早在五月下旬，學(xué)院xx青年志愿者中心就開(kāi)始籌備本次實(shí)踐活動(dòng)。從早期的聯(lián)系服務(wù)實(shí)踐地點(diǎn)和隊(duì)員招收再到活動(dòng)正式啟動(dòng)，所有與活動(dòng)有關(guān)的工作人員和實(shí)踐人員都全身心投入，出謀獻(xiàn)策，力求把活動(dòng)辦到最好。

實(shí)踐隊(duì)一共有二十四名隊(duì)員，按義教地點(diǎn)分成了兩個(gè)小隊(duì)，一隊(duì)為貝崗隊(duì)、二隊(duì)為穗石隊(duì)。由于實(shí)踐人員是通過(guò)全校報(bào)名面試篩選的，隊(duì)員們都有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和一定的團(tuán)隊(duì)合作能力。在本次活動(dòng)中，二十幾個(gè)來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)不同年級(jí)的隊(duì)員們就這樣走到一起，一起親切地慰問(wèn)孤寡老人、一起為需要幫助的小孩熱心家教、一起清掃街道拾撿山坡垃圾、一起做問(wèn)卷調(diào)查宣講亞運(yùn)，團(tuán)結(jié)互助、熱情奉獻(xiàn)，共同完成了實(shí)踐的每一項(xiàng)內(nèi)容。由于本次的實(shí)踐地點(diǎn)就在大學(xué)城，路途近而免去了奔波之勞，但時(shí)間只有七天，且實(shí)踐內(nèi)容較多，每天反復(fù)往返于各自然村與學(xué)校之間，行程相對(duì)較緊。

義務(wù)家教是我們實(shí)踐隊(duì)較為重視的一項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容，貫穿于整個(gè)活動(dòng)中。本次義教對(duì)象主要是貝崗村和穗石村小學(xué)四五年級(jí)的學(xué)生，一共有二十四人，并以一對(duì)一的家教形式展開(kāi)。此義教實(shí)踐活動(dòng)的宗旨是“會(huì)其所意，教其所需，拓其所學(xué)” ，實(shí)踐隊(duì)員需要體會(huì)小學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的看法和意愿，了解他們所掌握知識(shí)的程度，因材施教，開(kāi)闊他們的眼界，培養(yǎng)他們的思維能力，教會(huì)其正確高效的學(xué)習(xí)方法，在他們心中播下大學(xué)夢(mèng)想，并鼓勵(lì)他們?yōu)樽约旱睦硐氚l(fā)奮讀書(shū)。實(shí)踐隊(duì)員跟從所分配的隊(duì)伍，朝晚各一次，朝貝崗或穗石一起出發(fā)，從5號(hào)到11號(hào)，持續(xù)了整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，這對(duì)他們而言，是一個(gè)實(shí)踐自我、奉獻(xiàn)他人難得的寶貴體驗(yàn)。在義教過(guò)程中，實(shí)踐隊(duì)員都能與學(xué)生及其家長(zhǎng)和睦地相處、和諧地溝通，耐心熱情地教導(dǎo)學(xué)生，盡自己所能地為學(xué)生答疑解難，得到了學(xué)生家長(zhǎng)們的高度贊同，更是贊揚(yáng)了我們廣工學(xué)子、機(jī)電學(xué)院的學(xué)識(shí)風(fēng)采和熱心奉獻(xiàn)精神。

清掃街道、整理村容也是構(gòu)建和諧社區(qū)不可缺少的一部分。7月6號(hào)早上，實(shí)踐隊(duì)一行人騎著單車(chē)前往貝崗村街道，與小谷圍街道辦事處工作人員一道展開(kāi)我們的社區(qū)清掃活動(dòng)。戴著粗糙的白手套、拿著清掃工具，在夏日炙熱的陽(yáng)光照耀下，實(shí)踐隊(duì)員與其街道辦事處人員從清掃街道到爬上山坡俯拾垃圾，腳印遍布了整條街道和整個(gè)山坡。清走了垃圾與骯臟，留下了潔凈、微笑與愛(ài)心。當(dāng)日，街道旁橫幅“送真情服務(wù)，建和諧社區(qū)”幾個(gè)大大的字在陽(yáng)光照耀下顯得格外注目。

7月8號(hào)，實(shí)踐隊(duì)再次全體前往貝崗村，在當(dāng)?shù)卮鍒F(tuán)委負(fù)責(zé)人衛(wèi)美華委員的指引下，隊(duì)員們隨之一起慰問(wèn)了許多孤寡老人，送去了親情般溫暖和我們最真誠(chéng)的祝福。當(dāng)日清晨，實(shí)踐隊(duì)員們?cè)缭绲乇闳ナ袌?chǎng)挑選合宜老人的慰問(wèn)品，并討論著如何才能令老人開(kāi)心點(diǎn)，可見(jiàn)隊(duì)員們對(duì)老人的細(xì)心和關(guān)愛(ài)。一間又一間孤單樓房，我們慰問(wèn)團(tuán)隊(duì)隨之探望了許多單身老人，隊(duì)員們細(xì)心地了解老人的生活和身體情況，耐心而真誠(chéng)地聽(tīng)老人們或傷心或欣慰的傾訴，隊(duì)員們一個(gè)個(gè)面帶著笑容，給老人講故事、說(shuō)笑話(huà)，讓孤單的房間里充滿(mǎn)了溫馨、和諧，笑容不間斷。夏日的暖陽(yáng)讓人心生慰藉，社區(qū)服務(wù)寒期實(shí)踐隊(duì)的勉勵(lì)鼓舞人心。一直以來(lái)，廣工大的社區(qū)服務(wù)隊(duì)都很重視孤寡老人的生活和健康，每每及時(shí)地給他們送去溫暖，即使僅僅是幾句簡(jiǎn)單的慰問(wèn)，打掃衛(wèi)生，但它所傳達(dá)的是機(jī)電學(xué)院大學(xué)城社區(qū)服務(wù)寒期實(shí)踐隊(duì)“奉獻(xiàn)、和諧、關(guān)愛(ài)”的精神!

亞運(yùn)宣傳調(diào)研，是此次實(shí)踐活動(dòng)最為重視的一項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容，包括了亞運(yùn)問(wèn)卷調(diào)查和亞運(yùn)知識(shí)宣講兩部分。7月5、7、9、11號(hào)四天時(shí)間是做亞運(yùn)問(wèn)卷調(diào)查，7月10號(hào)是亞運(yùn)知識(shí)宣講，主要是以知識(shí)競(jìng)答的形式開(kāi)展宣講。亞運(yùn)調(diào)查問(wèn)卷是調(diào)查關(guān)于大學(xué)城在校大學(xué)生及四大自然村村民對(duì)亞運(yùn)會(huì)的關(guān)注程度。在四天的問(wèn)卷調(diào)查實(shí)踐中，實(shí)踐隊(duì)員們分組分批到了中大、廣外、華工、華師、廣中醫(yī)、廣藥等高校和北亭、南亭、貝崗、穗石四大自然村，所到調(diào)研之地遍及了大學(xué)城。隊(duì)員們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整時(shí)間和調(diào)查方式，結(jié)合了面訪和筆訪兩種形式，使調(diào)查結(jié)果更具真實(shí)性、針對(duì)性和影響力。活動(dòng)中，隊(duì)員們到了每個(gè)大學(xué)的食堂、教學(xué)樓，到了村里面間間戶(hù)戶(hù)、大街小巷，頂著烈日，冒著雨滴，盡自己最大努力做好每一份調(diào)查。為了宣傳亞運(yùn)，7月10號(hào)，實(shí)踐隊(duì)與小谷圍街道辦、貝崗村居委會(huì)在臨近中大與廣外的貝崗街道旁共同承辦了“亞運(yùn)知多少”知識(shí)競(jìng)賽。競(jìng)賽以分組搶答的形式，選手均來(lái)自義教的小學(xué)生。在比賽的整個(gè)過(guò)程中，小孩子歡快的笑聲與亞運(yùn)歌曲不斷，越遠(yuǎn)越傳，過(guò)路人無(wú)論是學(xué)生，還是不同年齡身份的村民群眾，只要看到我們亞運(yùn)知識(shí)的競(jìng)賽，都會(huì)駐足觀望，為一群真正關(guān)注亞運(yùn)會(huì)的小學(xué)生而欣慰、微笑。舉辦此次亞運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽，能使更多學(xué)生，以及更多的村民主動(dòng)去了解亞運(yùn)、關(guān)注亞運(yùn)，并真正把亞運(yùn)會(huì)看成一項(xiàng)全民運(yùn)動(dòng)。盡管此次寒期實(shí)踐在活動(dòng)過(guò)程中由于種種原因而出現(xiàn)或大或小的問(wèn)題，計(jì)劃細(xì)節(jié)上也出現(xiàn)了紕漏，但此次實(shí)踐真正讓隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中得到鍛煉、增長(zhǎng)實(shí)干，對(duì)實(shí)踐隊(duì)員們而言是一次既能奉獻(xiàn)別人又能鍛煉自己難得的體驗(yàn)。實(shí)踐中隊(duì)員們表現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞，向社會(huì)展示了我們廣工大學(xué)子、廣工實(shí)踐隊(duì)積極向上的精神面貌和學(xué)識(shí)風(fēng)采。

篇六 服務(wù)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期剛至，我就已經(jīng)按耐不住那股熱情，一心想要證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大，可以和這個(gè)社會(huì)接洽，更深入的了解成人的世界，想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么，在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備，才能讓這個(gè)社會(huì)接納你，當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi)。想到這些我于xx月xx日去了市區(qū)找工作，因?yàn)榇笠贿€沒(méi)有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí)，所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了。想想自己將來(lái)是搞工程管理的，又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如，和別人很好的溝通，這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的，于是我打算去超市，快餐店，專(zhuān)賣(mài)店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作。

xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓，不一會(huì)兒，領(lǐng)班來(lái)了，我領(lǐng)完工作服， 領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛，我就跟著小薛姐姐了，來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的， 小薛姐姐說(shuō)，不用緊張，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙， 一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了，我也跟著大伙一起忙，一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的，為什么要來(lái)打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來(lái)好奇的眼光，我笑了笑說(shuō):勤工儉學(xué)呀!夸贊的聲音都向我傳來(lái)，搞的我都有點(diǎn)不好意思了，時(shí)間過(guò)的很快，不一會(huì)兒，飯點(diǎn)的時(shí)間到了，客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了，我跟著小薛姐姐，我們來(lái)到一個(gè)包間，她教我泡茶，然后是擺餐具，該上菜了，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙，于是我想幫她，我端菜遞給她，誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán)，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣，我們也嚇愣住了，我無(wú)助的望著小薛姐姐，她早已滿(mǎn)臉通紅了，我趕忙起身向客人道歉，客人很和氣，有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系，你別和領(lǐng)班說(shuō)，要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的，沒(méi)事兒，不急，慢慢來(lái)啊…….聽(tīng)了這些話(huà)，提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了，領(lǐng)班那兒，我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操，曹操到. 領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她，她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我，只是再三囑咐我要小心，千萬(wàn)不能和客人起沖突.原以為會(huì)被解雇，現(xiàn)在總算松了口氣，不過(guò)我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢，我得悠著點(diǎn).可奇怪的是，每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí)，她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜，我在自己心里想著，其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候，我去冷盤(pán)間歇息，一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到這兒來(lái)補(bǔ)，有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的.我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo)，感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥，我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌，還得看自己的表現(xiàn)了，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住，凡事要穩(wěn)，不急慢慢來(lái).慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了，心想自己一定要加油!

當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了，說(shuō)實(shí)話(huà)自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒，驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的，有一次我去上菜，客人問(wèn)我這道菜叫什么，我頓時(shí)傻了眼，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教，在上下一道菜的時(shí)候，我順便說(shuō)出了上道菜的名字，那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味，還得報(bào)出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候，那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜，好—好—.從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番，那一天雖然很累，但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞.

一天，小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé)，(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了，不會(huì)吧，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人，那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況，可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸，見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面.我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)，既然機(jī)會(huì)來(lái)找你，你怎么可以推開(kāi)它呢.我硬著頭皮答應(yīng)了. 那天正巧我值班，領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi)，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí)，突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)有什么需要幫忙的，后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間，他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說(shuō):不好意思，是我疏忽了.剛給他倒好水，他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺，這張打牌的桌子要重新擦，我按照他說(shuō)的去做，他還在我旁邊不停的指畫(huà)，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下，三樓的服務(wù)電話(huà)又響了，我接完電話(huà)發(fā)現(xiàn)才4:16.那位怎么來(lái)這么早，我們員工規(guī)定5:00才上班呢，我又跑到三樓，原來(lái)他找不到電視的遙控器，我打開(kāi)電視，確定沒(méi)有服務(wù)時(shí)，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開(kāi)水.快到五點(diǎn)的時(shí)候，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了，我領(lǐng)他們到三樓，接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了，三樓，可怕的三樓，太熱了，終于熬到上菜的時(shí)間了，我進(jìn)包間后，那位請(qǐng)客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒，說(shuō)實(shí)話(huà)，我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒，我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí)，客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦，那位客人說(shuō):給我吧，大學(xué)生，沒(méi)有用……聽(tīng)了這話(huà)，心里真的很難受.我又進(jìn)去的的時(shí)候， 那位客人又讓我給開(kāi)酒，我正準(zhǔn)備開(kāi)，一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝，我不管. 那位客人說(shuō):你要是不開(kāi)，剩下的酒全部你喝.我真火大，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了.就在我在外邊兒站巴的時(shí)候， 那位客人出來(lái)接了一通電話(huà)，原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去. 那位客人回復(fù)說(shuō):人到年齡了，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行，就把衣服給他買(mǎi)買(mǎi)吧…我吃完飯就回去.之后他進(jìn)去，里面又傳出嘻嘻的笑聲，心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯，在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他.想想:一個(gè)人為了自己的生存，不得不…將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì)，又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn)，我真不敢相信.客人走后，小黨姐姐問(wèn)我怎么樣，我說(shuō)出了心中的不滿(mǎn)， 小黨姐姐說(shuō):客人花錢(qián)到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù)，這樣才公平呀.這就是我們的工作. 小黨姐姐對(duì)我真的很好，處處幫著我，有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通，這件事根本和她不搭嘎， 小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈，既要讓客人滿(mǎn)意又得讓老板獲利，這其中，要是稍有處理不好，就又要挨罵.服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了，餓了，渴了.沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下，服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么臟的，累的，做錯(cuò)了的都是服務(wù)員.其實(shí)在這之前，我也這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在，當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn)，服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重，她們總是在您的物有所值不停的忙碌著，當(dāng)然還有廚師…總之，我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng)。

人們都說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，然而事實(shí)卻是，大學(xué)里卻學(xué)不到社會(huì)上所能學(xué)到的知識(shí)，突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用，只能依靠書(shū)本，死理的東西告訴別人自己的存在，可是在實(shí)際問(wèn)題上，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助，唉，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧，要把一個(gè)滿(mǎn)腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才，看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪。

篇七 2023年大學(xué)生志愿服務(wù)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

項(xiàng)目：關(guān)于大學(xué)生利用寒暑假時(shí)間開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)的調(diào)查;

調(diào)查形式：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查;

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

20**年寒假，我院的社會(huì)實(shí)踐以“服務(wù)地方 關(guān)注熱點(diǎn) 校企合作實(shí)踐成才”為主題，作為一名學(xué)生干部，參與了多次社會(huì)實(shí)踐，對(duì)在社會(huì)實(shí)踐中部分問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

這次調(diào)查共有15人參與，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)在校大學(xué)生有參與過(guò)社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)。但實(shí)踐內(nèi)容、項(xiàng)目過(guò)于簡(jiǎn)單，主要集中在關(guān)于就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)這一類(lèi)。參與實(shí)踐的積極性不高。

社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)的累計(jì)時(shí)間一般在一個(gè)月以?xún)?nèi)，時(shí)間較短。在“希望參加社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)組織形式”選項(xiàng)中，可以看出有相關(guān)單位、部門(mén)組織的活動(dòng)是最后歡迎，最有保障的。對(duì)于現(xiàn)在金融危機(jī)與就業(yè)形成的不利，更多人還是想在寒暑假當(dāng)中多參與職業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)工作，增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)。

在問(wèn)及，“參與社會(huì)實(shí)踐(志愿服務(wù))活動(dòng)中的初衷”時(shí)，以“②提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展”“④為將來(lái)的就業(yè)打下基礎(chǔ)”為多數(shù)，以“①發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)”“ ③發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”為其次;反映了，在校大學(xué)生基本都想通過(guò)自己的能力與社會(huì)實(shí)踐想結(jié)合，檢驗(yàn)自己的所學(xué)與實(shí)際的聯(lián)系，從而提高自己的素質(zhì)。也看出，在校大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)比較強(qiáng)。

在調(diào)查中，也有部分大學(xué)生沒(méi)有參與過(guò)社會(huì)實(shí)踐。原因集中在“①自己有事，沒(méi)有時(shí)間”“⑤沒(méi)有合適的活動(dòng)，沒(méi)有單位牽頭組織”“③(只身一人)不知道怎么開(kāi)展活動(dòng)”，其中以最后一項(xiàng)較為突出。說(shuō)明，自己有想法也愿意去做。但由于客觀條件的不足或師制約，以及主觀的原因，造成沒(méi)有參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我認(rèn)為，客觀因素的影響比較突出。造成社會(huì)實(shí)踐單一，做兼職成為社會(huì)實(shí)踐的第一首選項(xiàng)目。對(duì)于其他的項(xiàng)目，基本不了解，了解的途徑少。我認(rèn)為，學(xué)校在宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)這一塊應(yīng)該狠下功夫。

在后兩項(xiàng)的調(diào)查中有反映，實(shí)踐存在的困難可歸結(jié)為“人際關(guān)系的處理”、“活動(dòng)項(xiàng)目少”、“過(guò)于走形式，學(xué)校、社會(huì)重視不夠”、“抱著嘗試的心理”“人身保障問(wèn)題”。

“社會(huì)實(shí)踐可以讓我們自己明白，自己想獨(dú)立的完成一件事，是要花時(shí)間和精力的，不管是別人介紹給你的實(shí)習(xí)平臺(tái)，還是你自己爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)，甚至是你自己擁有一個(gè)好的想法，然后通過(guò)自己或者團(tuán)隊(duì)的力量去實(shí)現(xiàn)它，不僅沒(méi)有半途而廢，反而很成功。會(huì)讓你覺(jué)得很有成就感，變得有責(zé)任感。真的，甚至有的實(shí)踐還有商業(yè)報(bào)酬。你會(huì)覺(jué)得自己在大學(xué)期間也可以湊足一個(gè)月生活費(fèi)時(shí)候 ，那時(shí)候才有資格在家長(zhǎng)面前談獨(dú)立，要不會(huì)很荒唐，那是不一樣的感覺(jué)。我想說(shuō)的是在大學(xué)我們的生活真的很安逸，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得空虛和無(wú)聊，但自己一定要把握這寶貴的業(yè)余時(shí)間，說(shuō)不準(zhǔn)你可以做點(diǎn)什么出來(lái)。”這是一位受訪者的感言。

我非常贊成他的想法，社會(huì)實(shí)踐的目的就在于培養(yǎng)青年及在校大學(xué)生將自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，了解理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的差距，做到學(xué)以致用;鍛煉青年參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神;通過(guò)活動(dòng)的參與，使更多的青年對(duì)自己有一個(gè)新的認(rèn)識(shí);尋找并彌補(bǔ)自身不足，以適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的需要;通過(guò)實(shí)踐可以培養(yǎng)青年愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德。參與公益活動(dòng)，我們獻(xiàn)出愛(ài)心，讓愛(ài)的種子在人間每一個(gè)角落生更發(fā)芽。

還有調(diào)查者反映，“感覺(jué)自己與社會(huì)真正的有了接軌，而不是盡限于學(xué)校學(xué)生會(huì)工作上與社會(huì)的接軌。因?yàn)榇淼睦?，以及背后的保障都是不一樣的。因此，在自己的社?huì)實(shí)踐中必須提高自身的警惕性?！边@一方面問(wèn)題的突出也直接影響了想?yún)⑴c社會(huì)實(shí)踐而因?yàn)榕率露艞壍拇髮W(xué)生。

作為在校大學(xué)生，參與社會(huì)實(shí)踐，充分發(fā)揮高校大學(xué)生服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能，拓展校企合作的領(lǐng)域。進(jìn)一步培養(yǎng)和提高在校大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，使廣大青年學(xué)子積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻(xiàn)是我們的義務(wù)。對(duì)于學(xué)校而言，即想在社會(huì)實(shí)踐這一塊有突出成績(jī)，但在宣傳落實(shí)上做得不夠充分，不夠重視，只停留在“紙上談兵”就想有很大的收獲是不可能的。學(xué)生沒(méi)有得到相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，沒(méi)有社會(huì)的接納與認(rèn)可，再大的想法也是被擱置的。沒(méi)有了實(shí)踐，創(chuàng)新也沒(méi)有，成果更沒(méi)有，從而造成不良循環(huán)的產(chǎn)生。

調(diào)查的目的就在于，了解在校大學(xué)生對(duì)寒暑假社會(huì)實(shí)踐的想法與困難。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是從學(xué)校走出去，依靠的是學(xué)校，對(duì)于社會(huì)實(shí)踐的項(xiàng)目、創(chuàng)新、與相關(guān)技能的培訓(xùn)是現(xiàn)在學(xué)校所需要做的。光宣傳要參與社會(huì)實(shí)踐，但又不提供可利用的條件，加之是再期末開(kāi)始，學(xué)生忙于復(fù)習(xí)備考，進(jìn)而造成學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐很，茫然，久而久之就對(duì)這樣的事情不感興趣。為了完成社會(huì)實(shí)踐報(bào)告而從其他途徑復(fù)制引用，不勞而獲，逐漸的形成惡性循環(huán)，體現(xiàn)了職業(yè)道德的缺失。

作為負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐的團(tuán)干部，在工作中了解到多數(shù)參與社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)以做職業(yè)相關(guān)的兼職工作。多數(shù)還為做服務(wù)生、促銷(xiāo)員。形式單一。如果學(xué)校能夠引導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的全過(guò)程，相信形式不在單一，成果也會(huì)很明顯。

篇八 暑假社區(qū)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

文章一：

今天我參加了小區(qū)里組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來(lái)到了居委會(huì)門(mén)口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們?cè)缇驮谀抢锏群蚨鄷r(shí)了。看到寒風(fēng)中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個(gè)合格高二的學(xué)生深感慚愧。社會(huì)活動(dòng)是建設(shè)共產(chǎn)主義和諧社會(huì)的重要步驟，我們應(yīng)該犧牲自己的學(xué)習(xí)時(shí)間休息時(shí)間以及一切的利益為之奮斗。在居委會(huì)的門(mén)口，我自責(zé)的低下了頭，等待居委會(huì)大媽的批評(píng)。

還好居委會(huì)大媽是一個(gè)很和藹的中老年婦女，她本著***員良好的素質(zhì)，世界領(lǐng)先的思想覺(jué)悟，發(fā)揚(yáng)者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng)，原諒了我因?yàn)樗?點(diǎn)還沒(méi)起來(lái)導(dǎo)致沒(méi)有提早兩個(gè)半小時(shí)到的到的生活作風(fēng)錯(cuò)誤，對(duì)大媽沒(méi)有提前集合時(shí)間的行為我十分感動(dòng)?，F(xiàn)在這個(gè)國(guó)家真是個(gè)很講規(guī)矩的法制健全的社會(huì)啊!

在聽(tīng)了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國(guó)未來(lái)的希望們，被分成了若干個(gè)小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準(zhǔn)備和那些沒(méi)有自覺(jué)消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿(mǎn)地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類(lèi)的東西決一死戰(zhàn)，為了建設(shè)我們完美無(wú)缺的和諧社會(huì)，我們必須在這滿(mǎn)地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!

在各位大媽大叔僅僅半個(gè)小時(shí)的動(dòng)員后，我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個(gè)個(gè)垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學(xué)撿垃圾，拿塑料袋的同學(xué)收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個(gè)小時(shí)一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風(fēng)，但同學(xué)們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會(huì)稍微休息，聊兩句話(huà)。

據(jù)了解，大多數(shù)同學(xué)都是沒(méi)有吃早飯，空著肚子來(lái)參加社會(huì)活動(dòng)的。當(dāng)時(shí)已時(shí)至中午，可那些同學(xué)雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒(méi)有一絲怨言。還有的同學(xué)放棄自己一天10小時(shí)的補(bǔ)課時(shí)間，還有的同學(xué)放棄每天僅有的6個(gè)小時(shí)睡覺(jué)時(shí)間來(lái)參加這次活動(dòng)，我大為震驚!!自己的思想覺(jué)悟根本不配做一名社會(huì)主義國(guó)家的高中生啊!看到了那些同學(xué)的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距!

一個(gè)小時(shí)以后，戰(zhàn)役差不多結(jié)束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會(huì)大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂(lè)油然而生，嘴角都掠過(guò)了一絲小小的微笑。

文章二：

作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們。

接觸社會(huì)，了解社會(huì)，走向社會(huì)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往，組織管理，分析思考，實(shí)踐創(chuàng)新能力。

參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)，普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道，撿拾垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;幫助社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙，服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事，收集社區(qū)廢品，將經(jīng)兌換的現(xiàn)金用于社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)，為社區(qū)種植綠色植物，開(kāi)展綠色環(huán)?；顒?dòng);在社區(qū)開(kāi)展節(jié)約用水，保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查并提出改善的建議;開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng);進(jìn)行義診活動(dòng)，給小區(qū)的居民進(jìn)行基礎(chǔ)診療并宣傳保健知識(shí)，將診療結(jié)果進(jìn)行記錄。

通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)在社區(qū)存在一些問(wèn)題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門(mén)上，都貼有小廣告，這不僅會(huì)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生構(gòu)成威脅，還會(huì)影響社區(qū)的整體整潔性，對(duì)社區(qū)居民的心情也有一定的`破壞作用;另外，社區(qū)花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區(qū)內(nèi)停車(chē)位緊缺，不少居民直接將私家車(chē)開(kāi)到周?chē)牟萜荷?，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為。我建議在草坪上立上警示牌，寫(xiě)上警示語(yǔ)，這樣能在一定程度上遏制此類(lèi)不文明做法，我還發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)供人們娛樂(lè)休閑的健身設(shè)施普遍較少，由于社區(qū)內(nèi)老人和小孩子較多，因而常常有設(shè)施不夠的現(xiàn)象發(fā)生，為了給社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)環(huán)境，我建議相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快采取措施，確保此類(lèi)現(xiàn)象不再發(fā)生。

通過(guò)這次社區(qū)實(shí)踐，讓我從中得到了在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中無(wú)法領(lǐng)悟到的東西，我深深地感受到一個(gè)人身處工作崗位的那份熱情。熱愛(ài)勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們;留意社區(qū)中人們關(guān)注，談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活的運(yùn)用自己的知識(shí)來(lái)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往，合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，自覺(jué)地從身邊小事做起，關(guān)注社區(qū)，國(guó)家，乃至世界的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣，我想，這才是社區(qū)服務(wù)的意義所在。

[暑假社區(qū)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告]

篇九 2023年大學(xué)生暑期服務(wù)老人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)，努力營(yíng)造社會(huì)和諧的良好氛圍的同時(shí)加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。作為當(dāng)代的青年，我們應(yīng)該有為人民服務(wù)的理想，我決定，在大學(xué)的第一個(gè)暑假中參加社會(huì)實(shí)踐——參加服務(wù)老人的社會(huì)實(shí)踐，去給予老人呵護(hù)和關(guān)懷。讓自己的暑假假期過(guò)得更加豐富和有意義。

這個(gè)暑假雖然短暫，但我過(guò)得很充實(shí)。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨(dú)孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。這次假期社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐年能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)調(diào)查，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在這次實(shí)踐過(guò)程中，我獲益匪淺。我學(xué)到了在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。讓我深入生活的每個(gè)角落里，真正體會(huì)到老人們的生活的艱辛。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到農(nóng)村存在的問(wèn)題。

由于老人們身體都不是很好，行動(dòng)也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個(gè)工作。過(guò)程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛(ài)又可親的臉龐，我又有動(dòng)力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問(wèn)題，那就是他們的家都缺少生氣，本來(lái)房子就挺舊了，所以就更應(yīng)該裝飾一些東西來(lái)使房間里充滿(mǎn)活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會(huì)有所好轉(zhuǎn)的?？墒俏遗龅搅艘粋€(gè)很棘手的問(wèn)題，者買(mǎi)東西的錢(qián)從哪來(lái)啊?于是我思考了一番之后，我準(zhǔn)備去向村委干部商量，向他們要錢(qián)。在我娓娓道來(lái)之后我順利的拿到了錢(qián)并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢!最后我們?cè)诖逦膸椭聻槔先宿k了一場(chǎng)精彩的“交談會(huì)”，大家都圍著一圈邊吃瓜果點(diǎn)心邊暢所欲言，“會(huì)”間還有同學(xué)自愛(ài)唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛(ài)。

雖然這次實(shí)踐我沒(méi)有用到我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力，同時(shí)也讓我懂得了前來(lái)之不易，而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們，要?；丶铱纯?。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里我穿街走巷，接觸了各種各樣的人和事，做著自己計(jì)劃好的事。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天要做什么明天做什么，但這次的實(shí)踐中不會(huì)有人告訴我這些，我必須要知道什么時(shí)候要做什么，而且要自己做，并盡自己最大的努力做到最好。同時(shí)也培養(yǎng)了我獨(dú)立思考的能力，也鍛煉了我的思維，讓我思想更深一層。

在與老人交談中我了解到他們的很多生活趣事，也知道了他們最需要的不是什么物質(zhì)財(cái)富，而是精神上的滿(mǎn)足。從他們身上我還學(xué)到了挺多生活經(jīng)驗(yàn)和為人處世的方法。同時(shí)我也和他們交流了我所學(xué)到的一些知識(shí)。

當(dāng)然這次我學(xué)到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來(lái)我的口語(yǔ)交際能力東不是很好，與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，往往會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是非常尷尬的事情。在實(shí)踐中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，所以我抓住這次機(jī)會(huì)努力與他人交談，效果真的很不一樣。

通過(guò)這次活動(dòng)，讓我感受到親情的可貴，當(dāng)感觸最深刻的是看望孤寡老人，讓我深深地感到他們需要關(guān)懷需要愛(ài)，也許他們脾氣有點(diǎn)壞，也許他們對(duì)我愛(ài)理不理，也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，我便耐心地和他們慢慢地說(shuō)，關(guān)切地問(wèn)他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時(shí)間，我們給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點(diǎn)溫暖。

這次社會(huì)實(shí)踐之后，我掩卷深思，思緒萬(wàn)千。這些老人真的很可憐的。他們是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，卻很少受到社會(huì)的關(guān)心與照顧。我還經(jīng)?？吹嚼先藗冏约禾羲龋€要去城里為了生活而去賣(mài)東西賺錢(qián)，這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而為那些對(duì)這些漠不關(guān)心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過(guò)的是政府對(duì)者些也視而不見(jiàn)，以點(diǎn)都不重視這些。雖然中央有說(shuō)對(duì)老人的補(bǔ)貼，可是天高皇帝遠(yuǎn)，等到了老百姓這里就是岌岌可危的一點(diǎn)點(diǎn)東西而已罷了。物質(zhì)上的資助沒(méi)有也就算了可連精神上的安慰和關(guān)心也很少。還有就是子女沒(méi)有盡到義務(wù)與責(zé)任。這種風(fēng)氣真的非常的嚴(yán)重。在這是實(shí)踐活動(dòng)中，我也充分的認(rèn)識(shí)到我的不足之處。我覺(jué)得我需要學(xué)的東西還很多，也明白了一個(gè)人的力量是多么的微不足道。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，才能把事情做好。不管怎樣，我會(huì)再接再厲，為自己而奮斗，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。

篇十 2023年大學(xué)生三下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

今年暑假參加華南師范大學(xué)三下鄉(xiāng)“星星點(diǎn)燈”服務(wù)隊(duì)，和班里的同學(xué)來(lái)到了惠州市博羅縣公莊中學(xué)進(jìn)行了為期十天的下鄉(xiāng)支教活動(dòng)。

7月15號(hào)下午四點(diǎn)鐘左右，經(jīng)過(guò)三個(gè)鐘頭的顛簸，來(lái)到這所四周都是水稻地的中學(xué)。校長(zhǎng)的熱情接待，略顯簡(jiǎn)陋的宿舍，相對(duì)齊備的教學(xué)設(shè)施，這是第一天的模糊印象。晚上在校方安排的教師辦公室里，全隊(duì)的同學(xué)都在為第二天的正式開(kāi)課精心準(zhǔn)備。此后的每一個(gè)晚上，辦公室的燈從來(lái)是這所學(xué)校最晚熄滅的。

7月16號(hào)正式開(kāi)始了我的教師生涯。通過(guò)六節(jié)課和一次班會(huì)課，我對(duì)自己的表現(xiàn)共有一下幾點(diǎn)的總結(jié)。第一，與學(xué)生的交流地還是停留在學(xué)生的層面，或者說(shuō)是更像大姐姐，而不是老師。這樣雖然拉近了和學(xué)生的距離，增加了個(gè)人的親和力，但是對(duì)于現(xiàn)實(shí)中真正老師和學(xué)生之間的距離掌握尺度不好。第二，備課不充分。上課 之后才知道有很多的變數(shù)是完全意想不到的。比如學(xué)生已有的知識(shí)水平究竟如何，課程難易重點(diǎn)等問(wèn)題都造成了上課中思路卡殼情況。第三，能夠很好地調(diào)配課堂氣氛，引起學(xué)生的注意。在釋疑上也能運(yùn)用新穎方法巧妙地解釋詞語(yǔ)。

而通過(guò)這整個(gè)三下鄉(xiāng)活動(dòng)，從真正地為需要幫助的人做些事情的初衷到結(jié)束，我收獲了很多：一群可愛(ài)天真的孩子，一伙志同道合的朋友，一段難忘的經(jīng)歷。在這段 日子里，我也學(xué)會(huì)了很多，比如獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。一直以來(lái)自己都是生活在父母的庇佑下，最遠(yuǎn)也只是去了個(gè)鄰近城市讀書(shū)。這次真正地去條件較為艱苦的地區(qū)，體驗(yàn)生活。和那些孩子一起，我只能說(shuō)自己是去體驗(yàn)生活。他們的生活在我看來(lái)是簡(jiǎn)單的近乎于純粹，沒(méi)有太多的要求。我也學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單。在那個(gè)一眼可以望盡的中學(xué)，每 天都是三點(diǎn)一線(xiàn)、特別單純的生活，我卻很充實(shí)。充實(shí)，因?yàn)樽约菏潜恍枰?充實(shí)，因?yàn)閷W(xué)生的渴望的眼神;充實(shí)，因?yàn)槲液臀业幕锇橐黄鸸策M(jìn)步。

結(jié)束之后，我想得的是那些學(xué)生是否在這次活動(dòng)學(xué)到了什么，我是否真的給他們帶來(lái)了些許不一樣的知識(shí)的光芒，他們以后會(huì)怎么樣。初為人師，我想自己已經(jīng)盡了 自己最大的努力去引導(dǎo)他們。感恩是我給他們講過(guò)的一課，也是我想啟迪他們的。令我感動(dòng)的是在臨別贈(zèng)送的班級(jí)卡片上，他們寫(xiě)著“感恩”。我想他們已經(jīng)領(lǐng)悟了 我的感恩真諦：giving is receiveing.謝謝你們，我的學(xué)生。

感謝這次三下鄉(xiāng)，給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，了解自身，了解他人的機(jī)會(huì)，給了我一次奉獻(xiàn)也是獲得的機(jī)會(huì)……生活繼續(xù)著，收獲也將繼續(xù)。感謝三下鄉(xiāng)。

篇十一 社區(qū)服務(wù)活動(dòng)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。胡x主席曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動(dòng)為榮，以服務(wù)人民為榮。

張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧?dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了，改變自己。勞動(dòng)中，我知道了許多自己的不足之處。

平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會(huì)很幸福高興。

我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！?/p>

只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢(qián)供我們讀書(shū)，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，我們沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說(shuō)讀書(shū)，比起父母來(lái)，我們幸福多了。或許賺錢(qián)這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺(jué)得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過(guò)上幸福快樂(lè)的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

篇十二 大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。

在這個(gè)暑假里，我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館，再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我們便開(kāi)始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開(kāi)始了實(shí)習(xí)。

不一會(huì)兒，來(lái)了幾個(gè)客人，詢(xún)問(wèn)了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑回答。或許因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話(huà)不說(shuō)便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺(jué)，愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦，但汗水見(jiàn)證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的`痕跡。

但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來(lái)了電話(huà)。有耐心詢(xún)問(wèn)的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽(tīng)不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開(kāi)交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。

然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過(guò)的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開(kāi)門(mén)的客人開(kāi)門(mén)。當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì)，沒(méi)清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開(kāi)始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。

但半天下來(lái)，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不時(shí)很習(xí)慣)，但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?，又開(kāi)始清理樓梯了。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。在接下來(lái)的幾天里，兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺(jué)，慢慢開(kāi)始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開(kāi)始默契地配合。

例如，在客人退房后，我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話(huà)通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，像臺(tái)風(fēng)，停電，停水等等。

所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jī)r(jià)，以增加銷(xiāo)售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人)。當(dāng)然，在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修，(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來(lái)新鮮的感覺(jué)，提高旅客的滿(mǎn)意度,有利于做“長(zhǎng)久生意”。

總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!

[大學(xué)生酒店服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告]