作年終總結報告15篇

篇一 2023年小學校長年終工作總結報告

任職以來，我在市教育局的指導下，在全體老師們的配合下，扎實地展開工作，完成了上級布置的任務，現(xiàn)將一年來的情況述職以下：

一、取得的成績：

1、我校被省教育廳、省臺辦列為20xx年明德項目學校后，及時做好了施工前的一切預備工作。正當開工時，由于儀邦物流公司落戶楊家橋，區(qū)政府要求學校整體搬遷，導致明德工程擱淺。學校又成功請示省教育廳將該項目延期為20xx年的明德項目。

2、扎實展開教育教學“傳、幫、帶”活動，使我校年輕教師教育教學水平大幅進步，并出現(xiàn)了楊小莉、鐘賢坤等一批教學新秀。

3、德育素質(zhì)化工程落實到位。在“學雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、一馬當先，做學生的榜樣，為學生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎。在“感恩教育”活動中，讓學生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激起。

4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功展開了防震、消防逃生演練；安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一起安全衛(wèi)生責任事故。

5、校園文化建設初見成效。修善了各項制度；展開了系列活動，如：每月展開字畫展，如期舉行了“鷂子節(jié)”、慶六一等活動，遭到廣泛好評。

6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每個學生天天能夠鍛煉一小時，切實進步學生身體素質(zhì)。

7、黨風廉政建設工作、遠程教育工作遭到區(qū)級表彰。

8、教育教學成績斐然

（1）、本學期我校教師積極的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇；在“校園文化建設”征文活動中，古繼彥、、蘇治玉、楊茸、張紅艷、鐘賢坤等5位教師分別取得二、三等獎；雷繼華老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客；王慧婷、羅夢佳、雷志高等三名同學被荊門晚報編輯部吸納為小記者。

2、在全鎮(zhèn)六年級綜合比賽中張華宇同學進進全鎮(zhèn)前十名，另有陳思遠、劉順偉、曾悅、劉樸、周葉倩、劉云通、張金玉等七名同學進進全鎮(zhèn)前三十名，其中陳思遠同學取得全鎮(zhèn)數(shù)學比賽第二名，陳雪蓮同學取得全鎮(zhèn)英語比賽第一位。

3、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級語文、科學，五年級英語分別學取得第一位；四年級數(shù)學取得第二名；一年級語文、三年級語文、數(shù)學、四年級英語取得第三名。

9、我校開門評教取得社會人士和家長好評。

二、具體做法

（一）、德育工作本學年，學校德育處以少先大隊為主抓手，認真貫徹落實《中小學生守則》和《小學生平常行為規(guī)范》的具體要求，把重點放在文明行為習慣的養(yǎng)成上，重視文明行為的反復練習，通過嚴格的練習和管理，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如：少先大隊每周都要將對學生的各項管理進行量化，評選出文明班級，這樣日日比、周周評，使整個校園顯現(xiàn)出“比學趕幫”的景象，學生的文明行為習慣逐漸構成。以班級管理為主陣地，班主任是班級管理的主要負責人，是班級的靈魂人物。我校班主任實行跟班制度，與學生打成一片，隨時隨刻把握學生情況，做到個個心中有數(shù)，學生管理上做到“人人管我，我管人人”，早有晨會，晚有夕會，表揚好的行為，批評差的現(xiàn)象，增進學生文明行為習慣的養(yǎng)成。以實踐活動為重要載體，本學期我校展開了“學雷鋒，做好事”活動、“放鷂子”活動、“感恩教育”活動，通過豐富多彩的活動，讓學生感遭到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛故鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步激起。發(fā)揮校園廣播、櫥窗、走廊、公示欄、黑板報、圖書室（角）、廣播臺等宣傳陣地的教育功能，進步德育工作實效。本學年，每項活動展開之前要宣傳到位，結束以后要進行信息反饋，讓學生談談體會，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題” 。

一是始終圍繞“三級聯(lián)創(chuàng)”抓“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動。

重視夯實基礎，整體推動。從最基礎的“三會一課”抓起，通過把“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設崗定責、活動黨員“雙向帶動”、為民服務全程代理、黨員和黨組織“雙向承諾”等農(nóng)村基層組織建設“五大載體”進行有效整合，以三級聯(lián)創(chuàng)為總抓手，搭建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動平臺，結合農(nóng)村工作實際，積極展開創(chuàng)先活動，構成常抓不懈的工作機制。

二是立足創(chuàng)新，積極探索新情勢下抓好農(nóng)村基層組織建設的新方法、新舉措。

認真推行農(nóng)村黨員議事，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。認真抓好“兩新”經(jīng)濟組織的黨建工作，積極探索“兩新”組織黨建工作的新思路、新方法、新載體。抓組建，增進黨組織覆蓋面擴大；抓規(guī)范，增進黨組織作用發(fā)揮；抓“爭創(chuàng)”，增進黨建工作水平提升。

三是健全鼓勵保障機制，重視爭創(chuàng)實效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要建立健全黨建工作考核考評機制，每年都要集中對基層黨組織展開評選活動，嚴格考評紀律，細化考評細則，規(guī)范考評程序，黨委對評定的先進黨（總）支部、先進黨小組、優(yōu)秀員要予以表彰嘉獎，對一些先進典型還通過簡報、廣播、電視等媒體進行廣泛宣傳，充分發(fā)揮典型示范帶動作用。

四是牢牢圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”目標要求抓爭創(chuàng)。

落實“五個好”和“五帶頭”的創(chuàng)先爭優(yōu)要求，應結合農(nóng)村工作的實際，并充分利用農(nóng)組工作中的有效載體展開活動。通過一些黨員、群眾看得見、摸得著的活動使“五個好”和“五帶頭”的要求具體化，產(chǎn)生實實在在的效果。

在創(chuàng)建“五個好”先進黨組織方面，應立足健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委議事規(guī)則、村兩委工作規(guī)則；完善鎮(zhèn)村班子集中學習制度，進步班子整體素質(zhì)和能力等措施來落實“領導班子好”。要通過“雙培雙帶”先鋒工程、活動黨員教育管理、無職黨員設崗定責、發(fā)展黨員公示制等載體建設來進步黨員素質(zhì)，優(yōu)化黨員隊伍，落實“黨員隊伍好”。

通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范鎮(zhèn)村和單位的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而構成好的工作機制。通過抓經(jīng)濟促發(fā)展，積極推動新農(nóng)村建設，認真落實各項民生工程，努力構建***穩(wěn)定的社會環(huán)境來落實“工作業(yè)績好”。通過鎮(zhèn)情***互動機制，認真落實“四儀兩公然”、“一述三定”、雙向承諾制等有效載體和良好的工作實績來體現(xiàn)“群眾反映好”。

篇二 2023年終建筑設計師工作總結報告

尊敬的上級公司領導以及xx同事們：

xx年x月至2xx年x月由總公司任命我擔任xx副院長，于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應新的設計管理需要，摸索新的工作方法，考驗任職能力的兩年?，F(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的，分幾個方面報告如下：

一、適應設計，積極配合參與做好與市政xx“聯(lián)合”的工作

xx年春，當公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質(zhì)時，xx院長召集院領導班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個過程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面：一是將利害關系積極地提出，并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質(zhì)材料的工作，并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨立的設計資質(zhì)”問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經(jīng)營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質(zhì)”條件的問題。

二、適應工程管理需要摸索設計階段生產(chǎn)管理的方法

這兩年工程項目(特別是公司內(nèi)部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認為，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。一方面是業(yè)主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標準的設計，另一方面有時我們也不太準確地了解業(yè)主(或項目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復出現(xiàn)的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產(chǎn)的正常進行。為此我做了兩件事：第一件是反復學習了國家規(guī)程、規(guī)范有關處理“設計變更”程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見，院長批準后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業(yè)主(主管部門)那里把設計要求問清楚，在下達生產(chǎn)計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié)，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現(xiàn)既便于責任部門對工程項目密切控制，又便于設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現(xiàn)質(zhì)量目標。

三、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法

這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內(nèi)部項目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項目采取了內(nèi)部招標制;內(nèi)部改造項目采用了“使用單位負責制”，投資3萬元以上項目實行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現(xiàn)場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規(guī)則依程序辦事。同時，要注意根據(jù)具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權干予”。

四、摸索符合實際情況的設計方法

怎樣根據(jù)工程項目的實際需要選擇恰當?shù)脑O計方法，實際上是優(yōu)化設計的問題，本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

這兩年里，作為院設計生產(chǎn)負責人，說實話沒有解決好這個問題。

每當我聽到這樣，那樣的議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發(fā)生的后果，要求設計人員盡量優(yōu)選方案，避免人們感觀上的“不習慣”，同時及時向有關負責人解釋設計規(guī)范的相關規(guī)定，在條件允許的情況下，適當?shù)?、慎重的“靈活”使用《標準圖》。

五、還應適應什么，摸索什么?

今后在副院長這個職位上工作，我認為還應注意以下問題：

⒈ 適應設計市場要求，摸索爭取設計市嘲制高點”的條件和方法。

⒉ 適應已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實，摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。

⒊ 適應公司改革發(fā)展要求，配合院長工作理順職工分配關系，有步驟的測算設計(測量)產(chǎn)值，合理的編制勞動定額。

總之，適應業(yè)務環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責的路子，適應工藝創(chuàng)新、設計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，摸索保護和激發(fā)廣大設計人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的“設計資質(zhì)”而努力。

篇三 2023年銀行普通職員年終工作總結報告

xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作：

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、xx年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。整理文章：

2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的整理文章由各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務作出自己的努力。

篇四 年終大學生村官工作總結報告

年終大學生村官工作總結報告1

光陰似箭,歲月如梭。我的村官之路刻下了它的兩個年輪?；赝麅赡曜邅淼淖阚E，我心懷感恩，感謝組織與領導在我幼樹成材的過程中傾注的良苦用心，感謝村官活賦予我寶貴的人生經(jīng)歷。兩年來，面對辛苦而繁雜的農(nóng)村基層工作崗位磨練和全新考驗，我始終把組織重托、農(nóng)民期盼作為責任和動力，始終把解憂幫困、恪盡職守作為信念和要求，始終把潛心干事、主動融入作為準則和表率，努力做到“盡其職、盡其能、盡其心、盡其責”?，F(xiàn)將兩年來個人履職情況總結如下：

一、堅定信念，刻苦磨練，始終保持開拓進取的干勁

服務農(nóng)村的這兩年，也是作風扎實進取的兩年。我倍加珍惜到村任職的寶貴歷練與機遇，不敢有絲毫懈怠，主動融入工作務實、苦干。一是服務基層的信念愈加堅定。堅定自己的人生選擇，真正把基層當做施展才華、干事創(chuàng)業(yè)和實現(xiàn)人生價值的大舞臺，全身心融入基層實踐的大課堂，立足本職，在干中學，在學中干，滿腔熱忱、踏踏實實當好書記助理。二是投入工作的勁頭愈加飽滿。堅持“5+2”、“白加黑”，積極開拓進取，以極強烈的責任感盡職盡責，腳踏實地、持之以恒的苦干實干，每一項工作都認認真真一件件辦好、辦實。三是完善自我的方法愈加到位。保持與八閩大地的其他村官朋友聯(lián)系交流，分享他們在農(nóng)村工作的智慧和經(jīng)驗，并取之所長，完善自我。每個月定期向鄉(xiāng)組織委員和鄉(xiāng)領導培養(yǎng)聯(lián)系人匯報思想、工作情況，堅持不斷查找自身的問題和不足，對存在的問題和不足，及時請教，認真改正，理清思路。

二、恪盡職守，當好助手，投身建設新農(nóng)村取得新成效

(一)主動融入農(nóng)村，提高對村情民意的認識

一是貼近干部。經(jīng)常到村干部家串門，找他們聊天，和他們交朋友，從他們那里我很快掌握了村里的基本情況，也學到了很多農(nóng)村工作的好方法好經(jīng)驗，更重要的是與村民建立了比較深厚的感情。二是貼近群眾。采取抓兩頭，帶中間辦法，重點走訪村里的經(jīng)濟能人，他們見識比較廣，視野比較開闊，對村里的發(fā)展有自己獨特的見解，從他們那里我找到了一些村里的發(fā)展思路;經(jīng)常隨村主干走訪慰問孤寡老人、貧困學生、五保戶等困難群體，關心群眾的疾苦，有效維護了村里的穩(wěn)定。三是貼近實際。利用各種工作契機，跟隨包組干部，走村入戶做好調(diào)查研究。為了加強我村黨的基層組織建設，我通過參加村黨支部活動、入戶走訪、聊天座談等方式，對前洋坪村基層黨建工作進行調(diào)研并撰寫了《前洋坪村基層黨建工作調(diào)研報告》。

(二)當好參謀助手，做好村里各項工作

一是協(xié)助做好黨建工作。結合本村實際，從做好黨建宣傳和整理臺帳資料入手，以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，協(xié)助村支部書記抓好村級班子成員素質(zhì)培訓和黨員隊伍建設，目前，村級黨建工作整體水平得到較大提升。為了完善村級黨建臺帳資料,把村原來的黨建資料、臺帳數(shù)據(jù)都錄入為電子文檔，提高了黨務和村務工作的效率，使數(shù)據(jù)更新更為方便快捷。緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路,廣泛開展各類支部活動，充分利用社會各方面的積極因素為社會主義新農(nóng)村建設服務。二是協(xié)助抓好黨務公開工作。在黨務公開工作中，邊學習、邊實踐、邊總結、邊完善，通過因地制宜、規(guī)范運作、建章立制，突出解決了“如何定位、如何公開、如何堅持”三個問題，增強了農(nóng)村基層組織建設的活力。目前我村已規(guī)范了黨務公開欄，并出色完成了黨務公開的內(nèi)業(yè)檔案資料的整理。三是協(xié)助做好人口普查工作。有幸參與第六次全國人口普查工作，我感到很充實，很踏實，我協(xié)助我村負責人口普查的村干部認真繪制普查區(qū)和普查小區(qū)圖，配合村干部做好摸底調(diào)查和入戶登記工作，做到耐心、細致、不遺漏一個調(diào)查項目，確保前洋坪村人口普查工作順利圓滿完成。四是協(xié)助做好改善村容村貌工作。積極響應國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動和“家園清潔行動”，協(xié)助村兩委先后修繕垃圾圍5個，聘用2名保潔員對村主干道進行全天候保潔，使村容村貌煥然一新。積極營造植樹造林的良好氛圍，充分調(diào)動村民踴躍植樹造林的積極性，號召全民植樹，并協(xié)助對造林綠化工作開好動員會和做好造林綠化資料的整檔。五是協(xié)助做好遠程教育工作。草擬我村遠程教育工作計劃、總結;張貼收看預告，提前通知黨員群眾;做好設備的播放和維護;及時將收看討論情況登記造冊，建立臺賬;積極參加培訓學習，不斷提高業(yè)務知識，提出改善遠程教育工作的意見建議;與上級部門做好溝通，運用好各類課件。六是協(xié)助做好防抗臺風工作。協(xié)助村兩委科學、高效、有序的開展防臺風工作，擬定前洋坪村防臺風應急預案，全力做好防范工作，走訪檢查落實防范措施，并對本村的設備設施做好!

好安全防范工作，戶外旗桿、宣傳欄、體育設施等及時加固，及時排查隱患，第一時間轉(zhuǎn)移居住在危房的群眾。七是協(xié)助做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作和社會保障卡發(fā)放工作。剛開始群眾并不太理解這個惠農(nóng)政策，但是我積極宣傳，用無線廣播傳播，讓村醫(yī)電話聯(lián)系，發(fā)揮村醫(yī)“權威”作用，口口相傳，讓村民們聽到這個政策。通過張貼橫幅，辦黑板報，發(fā)《致農(nóng)民朋友的一封信》，讓村民們看到這個政策。設立新農(nóng)合政策咨詢臺，為村民耐心講解。目前多數(shù)群眾都能認識到這政策對自己的益處，主動自覺參保，全村參合676人，參合率達95%，社會保障卡已全部發(fā)放完畢。

(三)積極發(fā)揮專長，信任和地位得到“雙贏”

一是善當“擴音器”。我們要善于把黨惠農(nóng)富民的政策，宣傳到農(nóng)民的心坎上、心窩里。我利用晚上時間走進村民家，在村民們比較集中的戲臺、廟口與村民們閑聊，宣傳黨的各種方針政策;甘當送“環(huán)?！毕锣l(xiāng)的使者，積極發(fā)揮本地語言和專業(yè)理論水平的優(yōu)勢，把環(huán)保知識帶進農(nóng)村，在我村成功舉辦了一場農(nóng)村環(huán)保知識宣傳講座，進一步提升了村民的環(huán)保意識。二是甘當“服務器”。跟隨村主干對本村的困難對象進行走訪，詳細詢問，準確記錄困難戶的姓名、年齡、組別和困難原因，建立“前洋坪村困難群眾信息庫”，共確定了低保戶25名，為各級困難補助的均衡調(diào)配提供了有力依據(jù)，確保困難戶受益的全覆蓋。三是勇當“助推器”。由于歷史原因和班子問題，我村班子凝聚力不夠。目前，經(jīng)過近一年多的整頓轉(zhuǎn)化，現(xiàn)在班子凝聚力有了很大提高，各項工作都能做到不拖后腿，并在力爭靠前。按照抓好黨建促經(jīng)濟的思路，破解瓶頸，我積極協(xié)助村兩委引進一家竹子加工廠入駐本村，為本村解決一部分剩余勞動力;為了進一步滿足了村民的文化需要，我建議村里買音響，成立舞蹈隊，豐富了村民的娛樂生活。為了籌足前洋坪村3公里的路路通，我積極向上級部門爭取到補助資金5萬元。自己的種種努力得到了廣大村民群眾的贊許和肯定，讓我進一步體會到有所作為的自豪感和榮譽感。

三、勤學厚積，務實求進，自身建設有了新提高

作為一名村官，感覺自己在忙忙碌碌中從事著有意義的事業(yè)，感覺服務好農(nóng)村就是盡為民之責，因此心甘情愿去吃這種苦，在苦中求樂，苦中求學，苦中有進。一是向鄉(xiāng)干部、村干部和村民學習，加強三農(nóng)工作知識“補課”。積極參加每周二的學習例會、村“三會一課”，與優(yōu)秀駐村干部、優(yōu)秀基層工作者和鄉(xiāng)其他村優(yōu)秀主干座談、溝通、交流，把他們思想上的收獲運用在為自身工作中去。

兩年來，個人的思想、工作、作風都得到了鍛煉，取得了一些成效，這是與組織的關心幫助和干部群眾的支持分不開的，但也清醒地看到自身還存在一些不足，農(nóng)村工作經(jīng)驗還較淺，創(chuàng)新和開拓性開展工作還做得不夠多，解決基層問題的能力還需要進一步提高，這些問題和不足有待于在今后的工作中進一步加以解決和糾正。在今后的時間里，自己將以更加強烈的責任、更加有為的工作、更加扎實的作風、更加良好的形象，為建設海西新農(nóng)村作出新的更大的貢獻!

年終大學生村官工作總結報告2

在村任職的一年時間里，我充分認識到學習農(nóng)村政策理論知識的重要性。到村任職后，我利用身邊各種設備及時關注與農(nóng)村有關的各類信息。一方面，通過區(qū)委組織部下發(fā)的農(nóng)村工作材料以及培訓期間所記錄的農(nóng)村工作知識認真學習中央、省、市事關農(nóng)村工作的理論知識，關注與農(nóng)民切身利益相關的新聞動態(tài)。另一方面，通過鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)辦、經(jīng)管站等有關部門了解、熟悉福山區(qū)與農(nóng)民相關的便民、惠民政策，既增強了農(nóng)村理論知識功底，又能提高為民服務的水平。在一年兩次的群眾滿意度測評過程中，我充分利用自己平時所學的與農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)有關的各類知識，走街串巷地向西埠莊村的老百姓們宣傳上級政策，提高群眾滿意度，增強群眾的幸福感，讓村里老百姓真切感受到農(nóng)村的變化。以往生活在農(nóng)村時，絲毫不了解國家為農(nóng)村投入了如此多的精力。在農(nóng)村工作一年后，我充分認識到農(nóng)村的發(fā)展與國家的發(fā)展息息相關，農(nóng)村是國家最基本的血脈，而我們基層的村官們都是一個個把脈人。

村中勤走走，才懂村里事

剛剛來到西埠莊村的時候，我沒有邁開腳步、勤去走戶。在工作一段時間后，我發(fā)現(xiàn)自己除了給村委會幫忙，對西埠莊村并沒有深入的了解，于是我下定決心要走那么幾戶人家。走戶最難邁出的是第一步，當我走進第一戶人家的時候，我意識到走戶沒有想象中那么困難。我們好奇村里老百姓的樣子，村中的老百姓同樣好奇新來的村官的樣子，一來一往之間就建立起特殊的感情，我對西埠莊村的了解也就是在這個過程中越來越多。平時工作時間比較緊張，我就充分利用工作外的時間走訪村中老百姓。在聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作、群眾滿意度調(diào)查等需要直接到老百姓家門口開展的工作中，我會充分把握機會，敲開村里老百姓的家門，與他們加強聯(lián)系。從村中老百姓那里，我充分了解到西埠莊村的變化發(fā)展、人際關系、錯綜復雜的問題等等，通過與村里老百姓面對面的聊天，我聽到了他們許多心里話，這讓我更加覺得有責任、有義務為西埠莊村的發(fā)展盡心盡力。通過走戶這個過程，我也實現(xiàn)了村外人到村里人的轉(zhuǎn)變。走戶是一件真正能夠讓自己貼近村子的實踐，也是鍛煉自己和村民打交道的法寶。只有勤去走戶，我們才能用自身經(jīng)歷懂得“接地氣才能增底氣”這句話。

不論大與小，為民辦實事

在剛剛開始擔任村官的幾個月里，常常希望能給村里找到一條發(fā)財致富的好路，然后帶領村民風風火火地干一番事業(yè)。然而，實際工作一段時間后，我意識到踏實肯干要遠遠好過好高騖遠。于是我轉(zhuǎn)變觀念，認真做好村“兩委”需要我做好的方方面面。比如我們村為了爭取建設成煙臺市生態(tài)文明示范村，要完成年度規(guī)劃建設內(nèi)容，包括村南主干道兩側綠化和村西水渠清理等工作。當需要擬定實施方案的時候，我主動請纓，了解相關情況，順利撰寫出實施方案。比如2023年度城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作布置下來了，本年度工作需要各個村將村民繳費信息錄制到電子表格中，村“兩委”成員中沒有人會使用電腦，于是我獨自錄入了679人的繳費信息，核對無誤后交給了劉會計；比如村里小學有閑置房屋，村委要租給村民，我?guī)兔M定了房屋租賃合同；比如元宵節(jié)容易發(fā)生火災，我和村里救火隊的大哥們就一起上山防火；比如村里的征地補償款都通過銀行賬戶打款給村民，我就負責給村民發(fā)銀行卡……

村委日常的工作成了我村官任職過程中的主旋律，隨著對西埠莊越來越多的了解，我能承擔的工作也越來越多。在日常工作之外，我希望能為村民辦些不一樣的實事?？吹酱謇锾鴱V場舞的人越來越多，老百姓在文化生活方面要求越來越高。同時，2023年6月7日正是西埠莊村與開發(fā)商簽訂“舊村改造”協(xié)議一周年紀念日。為了豐富老百姓文化生活，并紀念舊村改造這一重要時刻，我決定從周邊村居邀請表演隊來展示才藝，以最少的預算在村中舉辦一場文藝晚會。這個決定得到村“兩委”的全力支持。歷經(jīng)3個月的籌辦，從策劃書、預算、節(jié)目單、主持詞、村書記致辭等，到調(diào)研場地、邀請領導、布置舞臺，晚會終于順利開幕，并獲得老百姓的熱烈歡迎。通過為西埠莊村舉辦晚會，我也認識到，只要真正用心去為老百姓辦事，就一定能得到老百姓的歡迎和認可。

不足多反思，進步才顯著

在本年度村官任職中，我時常進行工作反思與總結，借此不斷提高村官工作水平。一是嚴格遵守福山區(qū)區(qū)委組織部為我們?nèi)w村官制定的“五個一”制度，通過每天記一次工作日記、每周自我進行一次工作回顧、每月向鎮(zhèn)街黨工委進行一次工作匯報、每半年向組織部報送調(diào)研報告、每年向所在村居“兩委”班子和黨員村民代表進行一次述職匯報的方式來進行工作中點滴的記錄和查缺補漏。二是積極參加每一次村官工作座談會，與其他村官探討工作中遇到的問題，交流工作中的感想，學習其他鎮(zhèn)街村官的優(yōu)秀做法，彌補自己村官工作中的不足。三是在“3+1”幫帶制度幫助下，經(jīng)常向幫帶領導請教工作中遇到的疑惑，及時地對工作內(nèi)容進行匯報，以期通過幫帶領導進一步發(fā)現(xiàn)自己工作中需要改進的地方，取得更好的工作效果。

“紙上談兵做不了將軍，光說不練成不了把式”。有想法就實踐，不管成敗，有工作就做，不論大小。這是我們年輕人該有的氣勁，也是鍛煉成長該有的沖勁。剩下的不到一年的村官之路，只有往前走才能越走越遠，只有留點汗才能不留遺憾。

篇五 村第一書記述職報告及年終工作總結

按照市委組織部的統(tǒng)一安排，今年4月份，我被市委農(nóng)辦(扶貧辦)選派到xx縣xx鄉(xiāng)xx村擔任村黨組織第一書記。任職以來，在市、縣委組織部、派出單位和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，我與xx村廣大干群一道，緊緊圍繞農(nóng)村工作大局，堅持從“雙薄弱”村整治入手，通過抓班子，帶隊伍，興產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，迅速掀起農(nóng)村改革發(fā)展熱潮。現(xiàn)將半年來的工作總結報告如下：

一、深入調(diào)研，制定發(fā)展規(guī)劃

初來乍到，人地生疏，面對陌生工作環(huán)境，雖然有過幾年駐村幫扶工作經(jīng)歷，但要想駕馭農(nóng)村工作，成為行家里手，我認為一切得從頭開始，從村情實際出發(fā)，從群眾所需、所盼、所想出發(fā)。為了做到盡快轉(zhuǎn)換角色，熟悉工作環(huán)境，我堅持做到“三勤”：一是勤于學習，增進溝通。撲下身子從實踐中學、放下架子從群眾中學、靜下心來跟身邊同志學，做到多交流、勤溝通。二是勤于調(diào)研，熟悉村情。入村伊始，我始終堅持做到深入田間地頭、深入農(nóng)戶、深入群眾展開調(diào)研，針對農(nóng)村工作實際，擬定調(diào)研課題，進行認真的梳理、歸納和總結，形成有針對性的調(diào)研報告，不斷的涉獵和熟悉鄉(xiāng)村工作情況。三是勤于鍛煉，積累經(jīng)驗。為盡快認知、熟悉和掌握農(nóng)村基層工作經(jīng)驗，我積極參與鄉(xiāng)黨委、政府開展的各項中心工作，主動深入到xx鄉(xiāng)農(nóng)村改革發(fā)展最前沿xx村開展工作，主動深入到涉及群眾切實利益、矛盾糾紛較為集中的林權制度改革中去，主動深入到新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作中去……。通過兩過多月的潛心調(diào)研和悉心收集、歸納和總結，我與 鄉(xiāng)黨委、政府和村“兩委”成員一起，制定了xx村三年發(fā)展規(guī)劃，并聘請縣建設局進行了總體設計，提出了三年內(nèi)“修通一條路、開發(fā)一塊田、整修一條河、扮靚一片莊、發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)、建設一個堅強陣地”的“六個一”目標，著力將xx村建設成為河南省農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)建設市級示范村，為xx村勾勒出了一副打基礎、興產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展的美好藍圖。

二、深入創(chuàng)建，謀求發(fā)展合力

“藍圖繪就，重在添彩”。發(fā)展規(guī)劃制定后，為確保規(guī)劃如期實現(xiàn)，作為第一書記，我從抓班子、帶隊伍、強堡壘入手，通過借助黨建活動載體，來凝聚發(fā)展合力。創(chuàng)先爭優(yōu)樹標桿。通過開展創(chuàng)爭活動，我堅持以身作則，率先垂范，帶頭兌現(xiàn)承諾，引導村“兩委”干部在開展工作中，堅持高標桿定位，高標準落實。完善和健全了管理制度,規(guī)范開好“三會一課”,制定村級班子議事規(guī)則、決策程序,建立健全村務公開,確立民主決策,加強班子團結,增強組織的戰(zhàn)斗力。培養(yǎng)和發(fā)展3名預備黨員，壯大基層黨組織。深入學習增素質(zhì)。借助當前開展建設學習型黨組織活動，我堅持與村黨員干部一道學習政策法規(guī)，探討農(nóng)村科技，謀劃發(fā)展出路。還專門組織村干部和種養(yǎng)能手到光山縣晏河鄉(xiāng)帥洼村、浉河區(qū)五星鄉(xiāng)蔬菜種植基地等先進村參觀學習，不斷靈活學習方式，增強村干部學習興趣，開闊村“兩委”班子視野。“4+2”工作聚民智。為增強村內(nèi)大事決策的科學性、民主性和針對性，我與村“兩委”一道深入村組調(diào)研，實地考察，廣泛征求村民意見，按照“4+2”工作法的工作程序?qū)乐刂萍s劉灣、北坳、關沖、代洼四個村民組發(fā)展的生產(chǎn)生活道路進行硬化，得到廣大村民的大力支持，通過“一事一議”，群眾自籌資金近9萬元，修通了3公里的路基。半年來，全村新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、社會治安等各項工作都順利開展，件件都走在了全鄉(xiāng)前列，讓群眾對村“兩委”班子有了理解、信認和支持上的轉(zhuǎn)變，村班子新形象日漸形成，整體戰(zhàn)斗力明顯增強。

三、調(diào)整結構、培育支柱產(chǎn)業(yè)

“農(nóng)村要發(fā)展，產(chǎn)業(yè)支撐是關鍵”。如何培育出支柱產(chǎn)業(yè)來，一直是我思考的問題。根據(jù)xx村富余勞力多和山場資源豐富的實際，一個方面是要走出去，組織群眾通過勞務輸出脫貧致富。為此，我多次與市、縣勞務培訓部門和相關務工企業(yè)聯(lián)系，組織群眾到xx縣涉外勞務培訓中心、信陽電子學校等地培訓，聯(lián)系縣“陽光工程”到我村現(xiàn)場培訓，幫助群眾到新加坡、韓國、日本等國外和國內(nèi)、省內(nèi)企業(yè)務工，使xx村外出務工人數(shù)迅速突破了500人。

另一個方面是深挖村情，走出一條大力發(fā)展山場經(jīng)濟和綠色經(jīng)濟的道路。首先是圍繞山場資源調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構。xx村山場面積大，但絕大部分是板栗林，目前品種老化、管理粗放、經(jīng)濟效益差。為此，我積極與市、縣國土部門聯(lián)系匯報，爭取土地整理項目，對村里符合條件的板栗林進行土地整理，進而調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，大力推廣種植油茶、茶葉等經(jīng)濟作物。目前，縣國土部門已到我村進行了實地勘察，簽訂了xx00畝土地整理協(xié)議。同時，對山場上無法進行土地整理的板栗林，著手進行品種改良。為此，我專程到信陽農(nóng)專農(nóng)業(yè)科學系邀請尹健等3位專家到山場實地察看，化驗土壤成份，現(xiàn)場診斷論證，研究改良對策，并多次到市、縣科技部門尋求技改項目支持。在市科技局的大力支持下，爭取科技改良項目資金3萬元，擬于今冬明春建設板栗品種改良示范基地一個，力求以科技帶動，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其次，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟。xx村地域優(yōu)勢明顯，離鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城較近。我積極引導當?shù)胤N養(yǎng)大戶發(fā)展大棚蔬菜、規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)等。目前，一個xx多畝無公害蔬菜大棚基地建成了，一個小型淮南豬養(yǎng)殖場動工興建了，一個散養(yǎng)固始雞養(yǎng)殖場建成了，群眾參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱情日漸高漲。

四、內(nèi)引外聯(lián)、尋求項目支撐

在村集體無任何收入來源，群眾經(jīng)濟收入較低的情況下，面對農(nóng)村落后的基礎設施，要想在短短幾年內(nèi)得以改善并非易事。按照省里提出“三具兩基一抓手”的要求，我堅持從xx村的實際情況出發(fā)，針對當前急需改善的基礎設施，編制出分期分批實施的項目規(guī)劃。為了爭取項目，在自身單位市委農(nóng)辦(扶貧辦)的大力支持下，我在省、市、縣涉農(nóng)部門間，開始了“化緣之行”。在短短的幾個月內(nèi)，先后爭取到市科技局安排的板栗品種改良示范基地建設項目一個、市交通局安排的熊鄭灣至劉灣、北坳、關沖、代洼村組道路建設項目一個、省財政廳批復的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)損毀項目一個，到位項目資金73萬元。尤其是爭取到市交通局安排實施的熊鄭灣至劉灣、北坳、關沖、代洼村組道路建設項目，徹底解決了我村4個村民組近600人反映多年而沒有解決的出行難問題，群眾十分滿意。目前，熊鄭灣至劉灣、北坳、關沖、代洼村組3公里水泥路已經(jīng)鋪設，村內(nèi)河道治理和文化廣場建設正在啟動，預計xx月中旬可以實施完畢。同時，我還堅持從實際出發(fā)，積極為xx鄉(xiāng)爭取到農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)損毀項目，為兩個省級貧困村——蘇畈村、李榜村各爭取到了15萬元的扶貧互助資金項目。項目的逐步實施，讓一個因長期上訪不斷，長達數(shù)年無項目資金投入的xx村群眾樂開了花，得到了鄉(xiāng)黨委、政府和當?shù)厝罕姾迷u。

在爭取項目的同時，我還組織編制了xx村新一輪扶貧開發(fā)規(guī)劃，將xx村納入國家扶貧開發(fā)“兩項制度”銜接試點工作。申報了xx縣20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目、老區(qū)建設以工代賑項目、交通村組公路建設項目、農(nóng)村安全飲水項目等，申報資金達156萬元。

任職以來，通過自己堅持不懈的努力，雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，但離組織的要求和群眾的期待尚有差距，主要表現(xiàn)在：農(nóng)村基層工作經(jīng)驗不夠豐富，引導農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路還需開拓，跑項爭資力度還要加強，農(nóng)村落后基礎設施亟待解決等。下一步，我將不斷地創(chuàng)新工作思路，強化工作舉措，與xx村廣大干群一道，以時不我待，只爭朝夕的奮進精神，卓有成效地開展好各項工作，力爭在全市農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗區(qū)建設中有所作為。

村第一書記述職報告及年終工作總結

篇六 年終工作總結報告及述職報告寫作技巧

總結及述職是指擔任領導職務的干部或單位負責人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機構、上級領導機關、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時間內(nèi)履行崗位職責情況的書面報告。述職報告，按時間可分為年度報告、階段報告和任期報告;按內(nèi)容可分為個人報告、集體報告。

1.首部。主要包括標題、主送機關或稱謂等內(nèi)容。

(1)標題。報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為報告，也可以在報告前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似。

(2)主送機關或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關或稱謂。向上級機關呈送的報告，應寫明收文機關;向領導和本單位干部職工作報告，則應寫明稱謂。

2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。

(1)導言。包括兩方面內(nèi)容:一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分力求簡潔明了。

(2)主體。這是報告的核心，主要陳述履行職務的情況，包括三個方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務完成情況，取得的主要工作成績;二是存在的問題及經(jīng)驗教訓;三是今后工作的努力方向、目標或打算。

(3)結尾。一般要求用格式化的習慣語來結束全文，采用謙遜式結尾、總結歸納式結尾或表決心式結尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。

在寫作報告時，要實事求是，嚴肅認真，客觀公正。要注意論斷準確，重點突出，有針對性，既不要脫離自己的職責范圍和工作目標，又要分析概括，不能寫成流水帳；既要突出政績，又要評價正確、適當，不能故意夸大或縮?。蝗秉c和不足的地方也要說夠、說充分。

1.標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作，尤其要體現(xiàn)出個人的作用，不能寫成工作總結。

2.內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績，又要講失誤;既要講優(yōu)點，又要講不足;既不能夸大成績，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況，才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。

3.重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆，力求詳盡具體，對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可。

4.個性要鮮明o不同的崗位，有著不同的職責要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個人的個性差異，其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此，報告要突出個性特點，展示述職者個人風格和魄力，切忌千人一面。

5.語言要莊重。行文語言要樸實，評價要中肯，措詞要嚴謹，語氣要謙恭，盡量以陳述為主，也可寫一些工作的感想和啟示，但不得描寫、抒情，更不能使用夸張的語言。

篇七 個人年終述職報告工作總結范文結尾

1、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

2、新的一年里，要繼續(xù)認真學習xx大文件精神，以“xxxx”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學校的發(fā)展做出新的努力。

3、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻！

4、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

5、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。

6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

8、2023年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對2023年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2023年公司各項工作的順利完成。

9、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

10、在2023年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！

11、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

12、2023年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在2023年我們會做的更好！

13、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

14、提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力！

15、我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！

16、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工 。

17、今后要加強業(yè)務知識方面的學習，地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

18、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。2023年將是xx公司在建筑業(yè)的

篇八 收銀員領班年終工作總結報告

收銀員領班年終工作總結報告

我于20xx年9月份，進入貴州合力購物有限責任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項規(guī)章制度，履行自身的工作職責，認真貫徹執(zhí)行上級領導的工作安排，在短短的幾個月的工作時間內(nèi)，我努力學習，勤懇工作，學會了不少的知識，在工作上取得一定的成績。

一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通話，掌握計算機基本常識等等

1、點鈔是收銀員的基本功，要做到快和準。

2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。

3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的，并且要達到一定的水平。

4、收銀員所要掌握的計算機基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。

二、每天的工作流程

1、提前半小時到財務處領取備用金并當場點清，進行收銀臺的區(qū)域整理，開啟收銀機，整理各種備用品，最的熟記并確認當日特價商品，變更售價商品與價簽，促銷活動，及重要商品所在位置。

2、顧客結賬的方式分為現(xiàn)金結賬、銀行卡結賬、ic卡結賬，并配合會員卡積分使用，顧客結賬時，更問清顧客使用哪種方式結賬，有沒有積分卡等，如果顧客銀行卡結賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認后簽字收回留底，一份顧客自己保留。

3、收款結束后要認真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。

4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務室內(nèi)，在財務的監(jiān)督下點清，先進后簽定確認，中班員工要在下臺前關閉機器，關掉電源之后才能到財務點款。

三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩

1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。

2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會導至價格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。

3、顧客抱怨收銀臺服務態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購物的高峰時段，收銀前臺常常會排起長隊，顧客得漫長的等待，當輪到他們時，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時我們應該送上親切的安慰:對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務滿足顧客的要求。

4、收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。

5、要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。

6、在收銀的過程中，如果收款機出現(xiàn)故障，應不時叫系統(tǒng)人員進行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。

在收銀工作中取得的成績，主要是上級領導正確的領導，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多不足之處，須在以后的工作過程改進，收銀其實是份簡單的工作，但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細心的問題。

篇九 獵頭顧問年終工作總結報告

一年的時間很快過去了，在過去的一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本年度的個人及團隊業(yè)績，在思想覺悟方面及團隊合作方面有了進一步的提高。本年度的工作總結和明年的個人及團隊規(guī)劃如下：

1、年度總結：

今年完成個人業(yè)績45萬多，個人應該完成業(yè)績178200元整。超額完成個人業(yè)績27萬多。

團隊業(yè)績應完成業(yè)績283500元，實際完成團隊業(yè)績51萬多。超額完成23萬多。 簽約客戶15家，成功推薦14個候選人入職。待上崗人選3個。待明年回款業(yè)績113400元。

2、明年的個人規(guī)劃及團隊規(guī)劃：

明年爭取完成個人業(yè)績增長30%以上，團隊業(yè)績完成150萬以上。爭取每月至少簽單5家以上的客戶，10個以上的高端職位。爭取團隊成員發(fā)展至5-10人的團隊。督促助理至少每天30個以上電話，推薦合適簡歷每人每周最少10個以上的候選人。每月成功上崗3-5個職位以上。加強自我的工作能力及管理能力，改掉之前的不足之處，加強完善自我。爭取成為公司的合伙人或分公司經(jīng)理。

3、總結：

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但離個人規(guī)定的業(yè)績50萬的目標還是差點。在工作中也還存在著很多的不足之處，個人的心態(tài)有時候調(diào)整的不好，有時候工作中，會有把個人情緒帶到工作中，這點是非常不好的，希望各位領導及同事們幫忙監(jiān)督一下，爭取改掉這個毛病。個別工作做的還不夠完善，由其是在團隊理管方面比較薄弱。這有待于在今后的工作中加以提高和改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

篇十 化肥行業(yè)出納個人年終工作總結報告

一年來，我區(qū)土壤肥料工作緊跟省、市二〇〇七年工作部署，認真貫徹中央、省、市、區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會議和中央一號文件精神，發(fā)揮土肥技術在提高耕地綜合生產(chǎn)能力、促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收中的作用，充分利用各種有效方式，狠抓各項措施的落實，圓滿完成了各項工作任務。全區(qū)共實施完成測土配方施肥71萬畝，其中40萬畝小麥測土配方施肥田平均畝產(chǎn)181.3公斤，比習慣施肥畝產(chǎn)159.5公斤，畝增產(chǎn)21.8公斤，增產(chǎn)率13.7%，總計新增小麥872.0萬公斤，總凈增純收益1566.8萬元;20萬畝玉米測土配方施肥平均畝產(chǎn)415.6公斤，比習慣施肥畝產(chǎn)360.8公斤，畝增產(chǎn)54.8公斤，增產(chǎn)率15.2%，總計新增玉米1096.0萬公斤，總凈增純收益1610萬元;15萬畝棉花測土配方施肥畝產(chǎn)236.5公斤，比習慣施肥畝產(chǎn)209.4公斤，畝增產(chǎn)30.1公斤，增產(chǎn)率14.6%，總計新增籽棉451.5萬公斤，總凈增純收益1092.95萬元。高麥茬覆蓋復播22萬畝，高茬休閑覆蓋16萬畝，果園覆蓋5.2萬畝?，F(xiàn)將一年來的工作總結

一、搞好土壤肥料各項基礎工作

一是繼續(xù)開展土壤墑情定位監(jiān)測，為指導大田管理提供科學依據(jù)。全區(qū)13個定位監(jiān)測點全年共運作16次，耕層監(jiān)測結果表明，20xx年11月15日至20xx年7月5日表現(xiàn)為波動增墑變化，水分含量由10.19%上升至14.42%，旱情從重旱上升至輕旱-適宜情況，基本滿足了小麥苗期、返青期水分需求。7月5日至6月25日墑情基本表現(xiàn)為跑墑變化，水分含量由14.42%降至全年最低點6.09%，旱情處于重旱-極旱情況。滿足不了小麥生長后期和春播作物的需水要求。從6月25日至10月15日，基本表現(xiàn)為增墑階段，旱情指標表現(xiàn)為從極旱逐步過渡到過多六個不同等級。6月下旬至7月下旬墑情較差，滿足不了小麥生育后期和春播作物需要;6月中旬至7月中旬各點平均降雨110.2mm，墑情適宜，基本滿足玉米和棉花的生長發(fā)育;8月下旬至9月中下旬各點累計降雨最少79.4mm，最多142mm，旱作區(qū)休閑麥田，充分利用了此次降雨，及時進行了耙耱保墑，適時進行了小麥播種，同時也充分滿足了玉米生育期需要，但對密植棉田來說，通過增加棉行間的通風透光，減少爛鈴損失;10月上中旬各點降雨40～70mm不等，墑情適宜或過多，影響了秋作物的正常收獲，推遲了水澆地冬小麥的播種期。

篇十一 銷售助理年終工作總結報告

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!

篇十二 調(diào)度年終工作總結報告

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼之間xx年即將過去，我們將迎來新的一年?；仡欉^去的一年，雖然忙碌但也充實，雖然單調(diào)但也收獲頗豐。我在工作和思想上都更加成熟，現(xiàn)總結如下。

作。作為一名調(diào)度，本職工作就是保證所管轄的管道安全、平穩(wěn)、高效的運行。xx年1月至5月我在阿獨線調(diào)度臺，6月起被調(diào)到西部原油管道調(diào)度臺。阿獨線是我比較熟悉的管道，而且運行相對比較簡單。對于日常的操作可以說我已經(jīng)做到了游刃有余，所以我除了把日常的各種運行操作做好以外還進一步了解上游哈中管道的情況，和獨山子煉廠的情況。充分考慮上下游可能發(fā)生的情況和對阿獨線的影響，做到防患于未然。而且每項操作都充分考慮對向下游的影響，避免對其造成影響。除此之外，還經(jīng)常和站上的技術員和站長進行交流，了解每臺設備的綜合情況和狀態(tài)，也把調(diào)控中心運行和操作的原則傳達給他們。

西部原油管道是我接觸過的最復雜的管道，剛開始接觸時我就感覺到難度很大，要想熟練的駕馭好這條管道不經(jīng)過努力的學習和長時間的實踐是根本做不到的。我一開始先閱讀了西部原油管道的調(diào)度手冊和操作規(guī)程，對西部原油管道的概況有了一個大體的了解。在此基礎上，我把各個站的每一幅操作畫面都仔細的觀察了一遍，并找出各幅畫面的相同點和不同點以便以后操作時注意。西部原油管道玉門站全分輸操作紛繁且操作難度較大，我一方面熟記玉門站各主要運行參數(shù)，一方面向原來的調(diào)度學習具體的操作技巧，并反復實踐，現(xiàn)在已熟練掌握。西部原油管道啟停輸操作是比較大的操作，但是平時連續(xù)運行停輸?shù)臅r間很少，能在我值班的時候遇到的機會更少。所以一旦有啟停輸操作，我都先向主崗調(diào)度詢問該做哪些操作，并一項一項的在腦子里反復模擬，在真正操作的時候又聚精會神，盡量做到萬無一失。除了大的操作，各項小的操作我也從沒有輕視，總是認認真真的反復學習和練習。到目前為止，我已在西部原油調(diào)度臺上作為副崗工作了半年時間，個人感覺對西部原油管道已非常熟悉，但是由于有些操作很長時間才能遇到一次，所以不能說是非常熟練，還達不到我掌握阿獨線的程度，還要繼續(xù)努力學習。

學。學而不思則罔，思而不學則殆。作為一名調(diào)度，除了做好日常的工作，學習調(diào)度知識也是非常重要的。所以今年我利用工作之余的時間學習了二級液體調(diào)度培訓的網(wǎng)絡課程，并參加了二級調(diào)度認證考試。還參加了調(diào)度二處的崗位練兵大賽。通過學習，我越發(fā)感覺到以前自己調(diào)度知識的貧乏，越發(fā)覺得調(diào)度知識博大精深永無止境，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度我所學到的知識還遠遠不夠。一名優(yōu)秀的調(diào)度不僅要對油氣管道的水力系統(tǒng)有一個深入透徹的了解，對管道上的所有的相關設備都要有一個全面和深入的了解。這不是一朝一夕就能學得到的，需要長時間的學習和實踐。我未來要走的路還很長。

思。xx年是我工作的第五個年頭，五年來我感觸最深的就是調(diào)度的工作實踐性很強，單純的理論學習并不能滿足調(diào)度的需要。要成為一名合格的調(diào)度，保證管道安全平穩(wěn)高效的運行必須理論和實踐相結合。而調(diào)度的工作地點是在遠離管道的幾千公里之外，調(diào)度了解管道的途徑非常有限，一年來我一次現(xiàn)場學習的機會都沒有。雖然學習了很多西部管道的資料，但是太抽象，離合格調(diào)度的要求還很遠。我也迫切的想到現(xiàn)場去學習和實踐，只是苦于這樣的機會太少了。

行。作為一名調(diào)度，我的工作的態(tài)度是認真的，思想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己有什么長處和短處，需要向那些人學習，需要準備什么東西。在和同事的交流中，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正。對于領導交代的任務我總是盡自己的努力保質(zhì)保量的完成。

這一年來，我認為自己在思想認識上、業(yè)務及理論知識上都有了明顯提高，這些進步是領導和各位同事對我積極的支持和幫助的結果，從他們身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今后的工作中，領導和同事們能一如既往的給我關懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領導和同事們給予原諒。最后，再次請領導和同事們對我在工作中存在的問題和不足給予批評和指正。

篇十三 2023售后客服年終工作總結報告

建立完善售后服務隊伍,為服務油田保駕護航，客戶在選購產(chǎn)品時,不僅注意到產(chǎn)品實體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務.因此,企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點.因此,建立和完善一支具有一定專業(yè)技術業(yè)務水平的售后服務隊伍就顯得尤為重要,為此,公司在原有一名售后服務人員的基礎之上,招聘并培訓了采油,化工等專業(yè)技術人員四名,進一步完善壯大了售后服務隊伍,為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎,為服務油田保駕護航.

在實踐中學習,增強業(yè)務技術經(jīng)驗實踐是的老師,在實踐中才能更好的檢驗已經(jīng)學到的專業(yè)知識;了解到產(chǎn)品使用的各個環(huán)節(jié);學習到油田各種工作及各部門間的運作程序;更能在與各類人的交 流中增強人際交往能力.為此在前半年中,特別是新員工加入之后,先后在甘谷驛,青化砭,川口等采油廠現(xiàn)場學習了解壓裂,注水,原油破乳等工藝,積累了一定的專業(yè)知識,同時在人際交往方面也有了一定的提高.

加強內(nèi)部各部門間合作,售后內(nèi)外都服務售后服務在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時,也注意加強與公司內(nèi)部質(zhì)檢部,研發(fā)部,生產(chǎn)技術部的合作,及時收集各采油廠的使用情況及各種信息,為產(chǎn)品更新及檢測等提供數(shù)據(jù)支持.

2023年,售后服務部主要進行了以下工作:

(1)先后兩次在油田公司下屬23個采油廠提取共計油樣60余桶,水樣40余桶,為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實驗提供支持.

(2)為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場使用要求及檢測方法.

(3)解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題.

不足之處售后服務部成立時間較短,新成員多,現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺,我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平,同時要爭取工作的主動性,提高責任心,專業(yè)心,加強工作效率,工作質(zhì)量。

要樹立真正的主人翁思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中.為公司產(chǎn)品更好的在油田使用,為更好地服務油田貢獻自己的微薄之力。

篇十四 行政年終工作總結報告范文

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 2023 年 5 月進入公司以來，我學到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn) 就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認 真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范， 保持良好的禮節(jié)禮貌； 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報刊雜志、 文件的保管、 聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理， 大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時 適用。

三、人事管理方面 1、落實相關人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司 的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù) 工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包 括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建立員工人才儲備的一個重 要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。 4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。 5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

篇十五 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結報告范文

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2023年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將2023年工作情況匯報如下：

一、2023年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2023年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。