篇一 xxxx年銷售實習(xí)報告1600字
離開學(xué)校這么久了,才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年,離開學(xué)校就是離開了這個保護。實習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點,我們的不足,我們的脆弱。
離開學(xué)校后,開始擔(dān)心自己的前途,擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個大學(xué)生,神氣。離開學(xué)校后自己則是社會上底層的大學(xué)畢業(yè)生 ,整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞,不神氣了。
在__的實習(xí)過程中還算好,就像進了另一個學(xué)校。從軍訓(xùn)開始一直到福州,到廈門。很多事都是有別人跟你安排著,你不用擔(dān)心吃的、住的。只要在__好好干,能吃苦,會處理關(guān)系就行了??傊沭I不了,也有住的,跟學(xué)校一樣。可我們不能就這么想著啊,大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現(xiàn)自己的目標不在__上面,后來就離開了。
不過在__的實習(xí)過程中,我還是體會到了,做事的堅持,可能你每天干著很累的活沒多少作用,對自己沒多少意義??墒侵灰獣r間一久了再回過頭來看看,你會發(fā)現(xiàn)公司沒有你干的這個活他就真的運轉(zhuǎn)不好。吃虧是福,也是這些又累有細的活,讓領(lǐng)導(dǎo)對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”,讓他們把我這個大學(xué)生跟其他員工區(qū)別對待。大公司學(xué)做人,公司的節(jié)奏不快,人與人的相處很重要。剛?cè)r你的工作能力不如人,并且你來至高校,學(xué)歷比他們高點,工作能力不如他們,錢拿到的比他們多,自然會有一些人數(shù)落我們。這個時候就看我們怎么去對待了,還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。
swot分析和消費心理學(xué)沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面,對同事,對自己,對工作,對領(lǐng)導(dǎo)都用過??傊?,閑著就喜歡分析。最綜分析自己的前途來了,待在__三年后似乎看得很清楚了,那么多人給我們做活版的。于是,我離開了,來到廣州,跟伙伴們一起創(chuàng)業(yè)了。
創(chuàng)業(yè)是肯定有困難的,從辦理證件到打開銷路都有過問題。證件添添補補還是辦下來了,打開銷路這里有問題,生意好時很好,你不動都會有客戶來找你。可生意也有不好的時候,你會懷疑,懷疑這個項目,懷疑產(chǎn)品,懷疑自己。簡單的事情都有可能復(fù)雜。除此之外我開始算自己的開銷了,一周用了多少錢,還剩下多少錢,開始關(guān)心銀行卡里的數(shù)目了。因為誰都知道,我們不能在從家里拿錢了,我們要自己養(yǎng)活自己。我們是做銷售的,錢從自己這里出來。我們開始擔(dān)心業(yè)績,開始覺得時間總是那么的不夠用,一天很快過去了,一個星期很快過去了,很快一個月就走完了。月末時我們再看我們的業(yè)績是否達到了目標,于是我們會覺得時間太快了。
反正,能用上的知識就都用上。消費心理學(xué),銷售管理,swot分析等等。有時候還真的拿出課本再來看看,等遇到自己不知道怎么處理時就會覺得自己大學(xué)學(xué)的太少,應(yīng)該再去讀個本科補補??晒ぷ髦泻芏嗍露疾皇钦n本能學(xué)來的,經(jīng)驗和教訓(xùn)就沒有。與人打交道,社會就是一所大學(xué)。雖然理論起來我是公司最強的,可是業(yè)績不也還是那樣。經(jīng)驗有時候更重要,凡事多動動腦,多想想,多總結(jié),也能干出奇跡來。堅定的信念很重要,不然根本就不能創(chuàng)業(yè),有時覺得某些產(chǎn)品應(yīng)該沒人要,可是,存在即道理,還是有他的市場在的。做銷售就是做競爭,現(xiàn)在是買方市場,哪個產(chǎn)品都有競爭對手,有時候客戶反而比我們更肯定我們的產(chǎn)品??梢韵胂?,我們否定自己的產(chǎn)品時競爭對手還在非常擔(dān)心我們產(chǎn)品呢。做銷售就是要對自己的產(chǎn)品有信心,總有一方面的優(yōu)勢在的,所以要了解自己的產(chǎn)品。
總之,實習(xí)了,感覺變化還是很大,回了趟學(xué)校,談工作和現(xiàn)實的比談理想的多了。個人考慮的也多了,工作不僅僅要解決自己的經(jīng)濟問題。還有家庭,還有面子。年輕人缺的是經(jīng)驗,為了經(jīng)驗,好像很多年輕人都在受苦。我只是其中的一個,因為我的樂觀心態(tài),所以我還沒覺得自己有苦,只是自己還沒有多少成績,一直都想讓“年輕有為”跟我掛上關(guān)系。我也很想對我們的受苦的同學(xué)們說,不管我們現(xiàn)在從事的工作多么困苦,我都相信我們能走好我們的路,我們不只是會讀書而已,我們會讀書都有一種堅持和一種對待事物的分析思維在。無論怎樣,我都會對我們自己說:“其實,我是一個大學(xué)生”。
__-5-28
篇二 銷售個人實習(xí)報告3000字
銷售個人實習(xí)報告范文
剛剛到公司,我和其他幾名同事接受了兩天簡單的銷售培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式,初步學(xué)習(xí)了些銷售技能,對將要開始的工作有了大致的了解,雖說大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過市場營銷,以前也做過銷售類的兼職,可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。
培訓(xùn)結(jié)束之后,正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)過程中我會遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:思想上個人主義較強,隨意性較大;有時候辦事不夠干練;工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)鍛煉,我對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提
銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!
在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被經(jīng)理看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了。這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,經(jīng)理直夸我進步快。
二、高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個要點:
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點:不要爭論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點:立場轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;
不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時,老師就說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當中,同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,實習(xí)是我步入社會的前奏,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍圖。
篇三 暑假眼鏡店銷售實習(xí)報告1250字
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
在這二十天下,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實踐的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸,在實踐初期我就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
篇四 2023年5月大學(xué)生銷售實習(xí)報告1800字
基本情況:生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)目的:通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實習(xí)緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
實習(xí)地點:__________
總結(jié)報告:
為期_個月的實習(xí)期結(jié)束了,我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實習(xí)知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實習(xí)中去。
在為期個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);銷售信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實習(xí)中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實習(xí)中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機會!
篇五 4s店銷售員實習(xí)報告2650字
我正式走進____4s店專營店開始了實習(xí)工作。公司給我們安排的是銷售部門,由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車,在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生,但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的,在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的,如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道,去了解,去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開始實習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識,而是頂輪胎,就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,再把輪胎擦干凈,再把輪胎放在專門的墊板上,同時要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行,且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,頂一個輪胎需要半小時,而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎,在實習(xí)過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,一次做不好兩次做不好,三四次做的就會好點,有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點,而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,這也是我進公司感觸到的,對開始實習(xí)也是一個很好的思考,頂輪胎是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,主要的部門和各部門的職責(zé),于是開始介入銷售的部分工作了,比如說幫老銷售顧問填寫表格,打購置稅申請表,那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,表面在幫助別人,其實的是在幫助自己,中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程,如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準備上牌用的。
銷售的主要目的還是銷售汽車,所以在實習(xí)的第三個月我們開始了產(chǎn)品知識的培訓(xùn),我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的,所以在培訓(xùn)的時候老師和我們都很輕松,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多,有九款車型,意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度,也不需要計算太多的數(shù)據(jù),但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶,在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷售流程,客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標準流程,在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創(chuàng)造新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,有了工作計劃,工作有了目標,心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的'。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文秘家園力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,norulenosuccess.
在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:
一、購物方便;
二、總體服務(wù)水平比較完整;
三、物品的種類繁多;
四、環(huán)境優(yōu)雅;
五、衛(wèi)生符合國家標準。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上。
一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;
二、會員卡制度,他們實行的會員卡hao中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化;
三、他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說誰,每個人多是集體的一員,所以我們要用我們,當顧客來投訴的時候,我們應(yīng)該要說這是我們的錯,而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候,服務(wù)員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
篇六 銷售的最新實習(xí)報告1600字
關(guān)于銷售的最新實習(xí)報告范文
曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創(chuàng)造新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,有了工作計劃,工作有了目標,心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文秘家園力的'工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
在團隊中我們要絕對服從上級的命令,一個有紀律的團體本身就是一個好的團體,我相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀律,norulenosuccess.
在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來,大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:
一、購物方便;
二、物品的種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務(wù)水平比較完整;
五、衛(wèi)生符合國家標準。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說誰,每個人多是集體的一員,所以我們要用我們,當顧客來投訴的時候,我們應(yīng)該要說這是我們的錯,而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因為你也是超市中的一員,你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候,服務(wù)員馬上叫來店長,店長馬上道歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
篇七 銷售頂崗實習(xí)報告5600字
一、實習(xí)目的與意義
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)時間:_
2、實習(xí)地點:_(w_、ph)
3、實習(xí)單位的發(fā)展情況
實習(xí)第一站:_
_一樓的一個專柜,20__開業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,人流量不是很多?,F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右,如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習(xí)第二站:_
_。20__年天福在此開業(yè),是湖南地區(qū)的老店,人流量較多,此店是湖南業(yè)績最好的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績,如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習(xí)要求
⑴遵紀守法,嚴格要求自己,遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密,服從實習(xí)單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實習(xí)期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實習(xí)總結(jié)及心得體會
1、制定目標 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了,得知實習(xí)地點為_時,我是多么地興奮。20__年9月,當火車駛?cè)脒@片土地時,我們懷著無比激動的心情,終于來到了夢寐以求的城市。實習(xí)單位相關(guān)負責(zé)人到車站接我們,請我們吃飯,生活上更是無微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店,是我們的實習(xí)單位——王府井百貨(fncsw_),我在那邊度過了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個店鋪生意非常好,中秋月餅銷量猛增,正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預(yù)估是24分,達成25分,超1分。作為剛來的實習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習(xí)更充實更有針對性,我給自己制定了實習(xí)目標:⑴熱愛茶文化,讓自己說話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;⑵銷售方面做到獨立,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗,時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時間上下班,實習(xí)期間認真及時地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應(yīng) 用心耕耘
第一次踏入_這個大城市,總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),新的生活就這樣開始。所幸實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,學(xué)會去適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)會與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開始有點不適應(yīng),上早班一回來就想睡覺,生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習(xí)生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來到_時,他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的,我們后來慢慢學(xué)會自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支。實習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外,就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20__年的春節(jié),這是我第一次在外過年,更多的是感到無助。大過年要吃泡面,店里又沒人,過年那幾天都是通班,沒辦法!剛到店鋪時有6個人,后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說,她不想待了,感覺很累;還有的說,過年想回去,請假肯定不準;還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時候,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因 艱辛成長
_年11月,在店組長及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,我在銷售上有了很大進步,也順利通過轉(zhuǎn)正考試,正式成為門市部天福一員。考試主要測試實習(xí)生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產(chǎn)品),當時很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯,于是我再向他們推茶食品,雖說后來只買了一盒溫心,已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作,太大聲叫迎送詞,有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,后來就感冒了,才再次體會到身體確實很重要!
在工作中,我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗,每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗,每月的實際分數(shù)高于或低于預(yù)估分數(shù),我都會靜下心,分析原因,好好總結(jié)。
a.成功的是經(jīng)驗,例如:⑴一般來說,9月和10月茶食品是主要賣點,以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售,從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要,店里的氛圍很好,做單時配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒有,同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位,有些客人買的東西比較多,我們都能主動幫助客人送貨??腿烁惺艿轿覀兊姆?wù),下次如果要買東西,首先想到的是我們這里。
b.失敗的是教訓(xùn),例如:⑴連鎖推銷做得不是很到位,在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足,在快過年時有兩個員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒(如:天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強,做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
20__年12月中旬,有一段小插曲,我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個月。雖然說只是半個月,但對我影響是很大的:真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,必須再重新找回剛開始的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將離開wm時,肖林組長及同仁都很舍不得,都說我進步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學(xué)習(xí)!
4、喜結(jié)碩果 朽木可雕
機會是靠自己去爭取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭取更多的機會。很多時候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來去體會生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中,我認為需要改進的有:⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)動員工的積極性;⑵加大試泡,特別是高價位茶葉,快過年時送禮比較多,服務(wù)也要跟上;⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。
ph店是湖南地區(qū)最好的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷售有了飛快的進步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20__年3月,店長說我是“朽木不可雕”也。4月底,店長又改口說我“朽木可雕” 了!甚至也有人說我有當?shù)觊L的潛質(zhì)。真的很為自己高興,也非常感謝店長及同仁們的照顧,她們每一次的指導(dǎo)都是我前進的動力,我將銘記在心!
這次在_里,除了工作的實戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場營銷》.《茶葉店的經(jīng)營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的,比如茶葉銷售中的:因勢利導(dǎo),讓對方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導(dǎo)實際來操作,才能用得冠通?,F(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個顧客了,非常高興自己的成長。
四、小結(jié)
總之,通過本次畢業(yè)之前的工作實習(xí),回顧這段日子來的點點滴滴,我感慨頗深,對工作有了比較深刻的認識。在實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,有開心也有難過的時候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當初自己制定的目標,較圓滿地完成了此次實踐任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習(xí)的機會,也感謝_地區(qū)對我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。
茶葉銷售頂崗實習(xí)報告
姓名:張玲艷 班級:表演08——1班 學(xué)號:670__8011
一、實習(xí)單位簡介
云南中茶有限公司成立于__年12月17日,是世界500強之一中糧有限公司(cofco)成員企業(yè)中國茶葉股份有限公司的全資子公司。主要負責(zé)云南產(chǎn)區(qū)、貴州產(chǎn)區(qū)、四川產(chǎn)區(qū)普洱茶及紅綠茶等特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及國內(nèi)外銷售工作,銷售渠道覆蓋全國(包括香港、澳門及臺灣地區(qū))、東南亞地區(qū)及歐美地區(qū),是中國普洱茶行業(yè)重要的企業(yè)之一。
二、實習(xí)過程
在中國茶葉有限公司實習(xí)期間,負責(zé)普洱茶的銷售,普洱茶的市場調(diào)查,了解茶葉、現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
在普洱茶的銷售中,不但重新認識的現(xiàn)在茶葉市場的走向,更加學(xué)習(xí)到了要沖跑出一壺好茶的關(guān)鍵。
好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的。當然還有許多其他的感覺,讓人喝起來感覺很舒服。隨著喝茶年限的增長,我們會對好茶的要求提高,而忽略一些當初看來是很不好接受的苦澀。
甘甜的感覺是品嘗獲得的,老練的人可以從舌尖接觸到茶湯就開始有了甜的感覺。但是茶湯中往往給我們呈現(xiàn)的最初感覺不是甜,而是微苦的刺激,隨后迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榍鍥?,再從清涼中感受到滋潤,繼而覺得舌底生津,這時甜開始出現(xiàn)了。很多人再第一次喝茶的時候被這個開始的苦嚇壞了,覺得不好喝,放棄了。真是可惜,他沒有等到緊接著就會出現(xiàn)意料中的甜就放棄了喝茶。
茶湯咽下之前,茶的甘甜是從舌尖到舌根的過渡、蔓延;茶湯咽下之后,茶的甘甜是從咽喉往舌根部涌現(xiàn),伴隨著清涼感覺,口舌生津,一陣陣地涌現(xiàn)著甜的回味,把這個感覺稱之為甘是再恰當不過了。
如果僅僅是說甜,那么苦就是對立面了。而甘卻可以在苦和甜之間迂回變化,有時苦多一些,有時甜多一些,可以說伴隨著苦,回味是甜的甘,是茶湯里面最富戲劇色彩的因素。它既是茶湯本身固有的物質(zhì),也是人們對茶湯的體會。千百年來,人們喝茶喝出的文化,離不開這個苦盡甘來的滋味。+分頁+
好茶的甘甜回味是持久的,它象鍍在口腔里面的一層膜,久久不會失去。這樣的滋味,加上豐富變化的香氣,難怪有那么多人迷戀和依賴它。
這樣的茶數(shù)量比較少,價格昂貴。平常比較難喝到,除非機緣巧合,很多人一輩子就喝上那么一回,終生難以忘懷。大多數(shù)時候,我們喝的茶是甘苦相伴的,苦苦地入口,慢慢地回甘,持久力也差點,沖泡次數(shù)也少很多。但由于有了回甘,茶還是那么迷人。
純粹苦而不能回甘的茶就比較少人喝了。原因是太難以接受那個滋味了。除非萬不得已,一般人嘗過有回甘的茶后,就不會去喝那個苦茶了。
甘苦是茶湯中的一對孿生兄弟,而滑澀則是孿生姐妹了。茶湯中也很少有絕對的滑順,往往是滑順的入口過后,就伴隨著澀。
澀在茶湯中扮演的角色很不體面:把喉嚨鎖住的澀叫麻澀,讓舌苔變粗變厚的澀叫干澀,帶有雜味半生不熟的澀叫青澀,受潮捂壞了的澀叫酸澀。等等,聽起來最難聽的名稱在茶湯中莫過于澀了。
澀與滑本來是沒有什么關(guān)聯(lián)的,他們是一對矛盾。但是往往接受了澀的感覺后,一切都顯得滑順了。而有時滑順過后馬上滋生了澀,如影附體,相生相伴。這樣一來,澀跟滑就很難用一個界限來區(qū)分它們了。
好茶始終滑順,茶湯象自動流轉(zhuǎn)于口腔,細細的、滑滑的,豐富的質(zhì)感每一分子都給你留下深刻的、無形的印象。同樣會象甘甜一樣在口腔內(nèi)鍍上一層膜,有“釉面”的感覺。
大多數(shù)時候我們喝的茶,開始滑順,后來慢慢地就不滑順了,舌苔變厚了,有些開始感到喉嚨不適了。這個時候往往我們會選擇換茶或者停止喝茶了。
有些劣質(zhì)茶葉,一開始就又澀又麻,喉嚨象卡了魚刺,揮之不去,非常難受。毫無美感。跟純粹的苦茶一樣,很難入口。奇怪的是,苦澀往往在這個時候聚會,象黑社會一樣,攪得人心惶惶。
最有意思的是,無論甘甜滑順,還是苦澀,往往會被茶湯的香氣所掩蓋掉。或者是在香氣的誘導(dǎo)下,使人忽略掉苦澀。甚至有的時候為了追求香氣,無所謂苦澀的存在,把苦澀作為一種茶葉的特征。這在很多老茶鬼面前是一種嗜好。就象喝烈酒的人不怕高度酒精的烈辣,煙癮大的人不怕曬旱煙的嗆味一樣。純屬習(xí)慣。
按照氣味是游離因子的邏輯,香氣是茶葉本身固有的成分,通過加工控制得到發(fā)揮的氣味,這個氣味是多變的,而且會慢慢消失的。尤其香氣在茶湯中屬于特色的時候,最容易使人忽視茶的本來面目:苦、澀、甘、滑。這個時候,你就要有一個明晰來確定茶湯里面到底有些什么了。
三、實習(xí)感悟
出來社會一年多,已經(jīng)是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣,某些時候可以隨心隨意。外校企業(yè)頂崗實習(xí),為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論運用于實踐,在實踐中領(lǐng)悟理論,更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的,甚至比理論知識更重要的業(yè)務(wù)知識,這些實習(xí)經(jīng)驗,無疑的我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼。
最后,感謝這一段曲折時光,感謝每個我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我的支持與幫助,讓我在前進的路上充滿著激情與力量。感謝云南熱帶作物職業(yè)學(xué)院,讓我在短短兩年時間里認識了很多良師益友,讓我在知識的海洋中不斷的吸取知識和不斷的完善自己,感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機會把自己所學(xué)到的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出于教導(dǎo),給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口。
篇八 銷售奶制品實習(xí)報告1200字
一:實訓(xùn)簡介
本次實訓(xùn)coco廣告策劃公司成員全部參與,共銷售__乳制品十箱,盈利總計22元,圓滿完成實訓(xùn)任務(wù),
二:市場分析
首先在實訓(xùn)開始前,我們選擇的銷售品為__優(yōu)酸乳,24盒裝,此產(chǎn)品由周杰倫代言,深受廣大學(xué)生青年的歡迎,正好符合學(xué)院內(nèi)的學(xué)生這一市場消費群體。由于單人銷售會出現(xiàn)遭到消費者的質(zhì)疑、誤認為劣質(zhì)品等問題,更考慮到其他各公司的競爭關(guān)系,我公司特準備集體進行銷售,并且以低價吸引消費者,占據(jù)市場,以最快的速度完成任務(wù)。
三:執(zhí)行情況
銷售品于周五統(tǒng)一發(fā)放(4.13號),我公司共領(lǐng)取到10箱優(yōu)酸乳,分別為5箱原味和五箱草莓味??紤]到公司各成員空閑時間不統(tǒng)一,特定于周六和周日兩天為銷售時間,首先我們確定了目標市場為學(xué)院的廣大學(xué)生,一是因為群體大,二是距離近,最主要是銷售品適合學(xué)生的需求,
隨后我公司銷售地點定于學(xué)院的實訓(xùn)廣場處,此處人來人往,人流量很大。最后為了吸引消費者的眼球,我們制作了一條橫幅,內(nèi)容為:“市場營銷專業(yè)牛奶促銷”。
周六上午8點我們集合完畢,由男同學(xué)搬牛奶,女同學(xué)負責(zé)扯條幅、收錢工作。首先我們把準備好的廢報紙鋪在地上,然后把牛奶分開放好(兩種味道),我們并沒有大聲的叫賣,當我們把條幅弄好時,旁邊路過的同學(xué)明顯很吃驚,而且也明白了我們的目的。開始的時候很少有人來問,很多人抱著疑惑的態(tài)度,過了一段時間,當廣場上的人越來越多時,慢慢的有人上前詢問,我們耐心的解釋,并積極推銷自己的產(chǎn)品。對他們提出同類產(chǎn)品在丹尼斯、望澤的價格,與我們對比,以低價打動他們,并說明我們的產(chǎn)品為正牌產(chǎn)品,絕非劣質(zhì)品。有人帶頭,一會兒產(chǎn)品前就圍了很多人,本來我們以為拆開賣比整箱要好賣,后來在銷售過程中發(fā)現(xiàn)很多人都是整箱買的。10箱牛奶有8箱是整箱賣出的,2箱散賣的。整箱價格為35元,望澤的價格為43.2元,散賣每盒為1.5元,望澤價格為每盒1.8元。我們的低價策略也取得了很好的效果,在周六一天內(nèi)把產(chǎn)品全部售出。
四:感受與收獲
首先我們共盈利了22元,整箱售出每箱盈利2元,共整箱售出8箱,盈利16元,散開每箱可盈利3元,散開售出2箱,盈利6元,共盈利22元。
在本次實訓(xùn)中,讓我感覺到了目標市場的選擇、銷售地點的選擇等因素的重要性,以及對銷售結(jié)果的重大影響。在本次實訓(xùn)中也有很多出錯的地方,例如:人員集合不準時,銷售場面有混亂等問題。而且人員工作安排不是非常的.合理,有些成員不知做什么,沒有把工作具體的安排清楚。這些都是要在以后的實訓(xùn)中修改糾正的地方。
雖然本次只是一次實訓(xùn),并非真正的銷售,但也讓我感到了銷售過程的繁瑣,有種層層相扣的感覺,無論是產(chǎn)品的選擇,還是目標市場的決定,以及降低價格的決議,打亂一步就會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。事實證明,我們公司的各項決定還是很正確的。在本次實訓(xùn)中也讓我認識到了自己的很多不足,希望在以后的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)中,積極參加,努力完善自己的能力。
篇九 汽車銷售頂崗實習(xí)報告1100字
為了更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流,了解汽車各種品牌,價格,性能,我來到__公司進行實習(xí),工作是汽車銷售,以下是我的實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗;學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;真正了解“4s店”的含義。
二、實習(xí)時間
20__年_月_日
三、實習(xí)地點
__公司旗下的一家汽車4s店
四、實習(xí)內(nèi)容
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
五、實習(xí)總結(jié)
短短的一個月的實習(xí)期過去了,而我在__公司實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車銷售頂崗
篇十 銷售實習(xí)報告2023新版3850字
導(dǎo)語實習(xí)正式提供了一個從學(xué)生變成員工,從學(xué)習(xí)變成工作,從學(xué)校走進職場的機會,讓大家真實的接觸職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗,以后就業(yè)的道路就會少走很多彎路。以下是為大家整理的銷售實習(xí)報告2023新版,供您參考學(xué)習(xí)!
1.銷售實習(xí)報告2023新版
為期__個月的實習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識。
一、實習(xí)單位概況
____
二、本次實習(xí)概況
1、培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,___高級休閑服工業(yè)園占地面積達__萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)。
接下來的幾天里,在___管理學(xué)院里,我們進行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。
初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對__男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力??粗铰拇掖业睦侨?,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌。
企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2、__個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每__個月調(diào)配一次店,前__個月我被分在___店;第__個月被分在__店——兩個差距的店。
三、我的實習(xí)心得
通過這次實習(xí),使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。
__個月的實習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。
即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
2.銷售實習(xí)報告2023新版
畢業(yè)在即,實習(xí)工作也快接近尾聲,為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明,特將此段時間的銷售實習(xí)情況總結(jié)如下:
一、實習(xí)目的
1、對所學(xué)理論知識進行實踐,發(fā)現(xiàn)問題并努力解決,提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力,培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實習(xí)內(nèi)容
在電器各連鎖店做電腦的促銷工作,因為我是計算機專業(yè)學(xué)生,在推銷與講解計算機相關(guān)知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個__電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn),然后分配明天大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天再來接受培訓(xùn),并上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們,這就要求我們有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友,可謂是樂在其中!
三、實習(xí)體會和收獲
在短短幾個星期的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責(zé)任的人!
3.銷售實習(xí)報告2023新版
時光荏苒,時間飛逝。短暫的實習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束,經(jīng)過這次的實習(xí)讓我收獲很多,也促使我成長。
一、實習(xí)公司簡介
__市__食品有限公司成立于20__年。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng)__市同行業(yè)。
二、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)工作是參與__產(chǎn)品的銷售及宣傳,銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。
銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識,便于自己下次銷售工作的順利進行。
三、實習(xí)收獲
1、商場如戰(zhàn)場,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處,產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。
2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,是一項很專業(yè)的技巧。
3、確認客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
四、實習(xí)體會
實習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,使我明白選擇了就得學(xué)會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應(yīng)該消極逃避,應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經(jīng)驗,經(jīng)驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境。
而要在新環(huán)境里取得成功,則需分析了解環(huán)境的變化,研究與選擇合適的改變方式。
4.銷售實習(xí)報告2023新版
一、實習(xí)目的
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學(xué)知識進行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
__公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。
三、實習(xí)過程和資料
我實習(xí)的崗位是__公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格比較表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先認識這個行業(yè)的現(xiàn)狀。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭潛力。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客帶來一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
在實習(xí)過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習(xí)體會
這一個月,好比是一個過渡期,從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事的耐心、細心,同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習(xí)中,我學(xué)到了很多,也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)一個月的工作時間雖然不長,但是我十分珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對企業(yè)的了解,找出自身的不足。
總體來說實習(xí)是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習(xí),在市場營銷方面我感覺我有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。
此刻,我意識到務(wù)必要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
篇十一 茶葉銷售公司實習(xí)報告3150字
實習(xí)第一天早上7點起床,然后坐了30分鐘車到了單位。
因為有點關(guān)系的原因所以沒有經(jīng)過應(yīng)聘就直接成為了他們的員工,可能我離他們員工的標準還有點距離吧,重頭開始做起還是有點壓力的,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
我是最早一個到公司,快7點45了門都還沒有開,正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設(shè)的時候,員工們竟然在十分鐘之內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)的全部到達公司,沒有一個人遲到,這是公司給我留下的第一印象,統(tǒng)一而且有效率感。
8點上班之后,__部的肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況,同時介紹了些公司的同事給我認識。我被首先安排在了迎賓品茶坊,這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產(chǎn)品并品茶的地方,是銷售的一個重要環(huán)節(jié)。我的主要任務(wù)就是向部門的師傅學(xué)習(xí)如何通過這個環(huán)節(jié)和客戶展開溝通并最終將產(chǎn)品推銷出去。
第三總監(jiān)部的張師傅今天約了昆明當?shù)氐囊粋€客戶來品茶,據(jù)張師傅介紹,這個客戶是他的老朋友了,在昆明做旅行社的生意,但是一直都很忙,這次已經(jīng)是張師傅一個月以來第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。
十點左右,張師傅和客戶如約而至,我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時,茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師,我在門口迎張師傅和客戶進門后,張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。
早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶,最后客戶選定其中一種之后,成師傅開始熟練的進行茶藝展示,并向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處,簡直成了一場現(xiàn)場的茶藝教學(xué)。但高超的技藝確實起到了讓客戶驚嘆的效果。接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處,以及現(xiàn)在購茶的優(yōu)惠政策。最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。
終于,客戶被兩位師傅的誠意打動,買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向。
今天我被調(diào)倒了公司的第二總監(jiān)部,第二總監(jiān)部共有11個同事,肖姐是總監(jiān),直接對第二總監(jiān)部的剩下10名銷售員負責(zé),肖姐讓我先做她的助理,然后視我的學(xué)習(xí)程度來安排新的任務(wù)。
下午4點,肖姐通知我下班后參加部門的內(nèi)訓(xùn),主題是如何更好的去和客戶展開溝通,以更大限度的提高業(yè)績,講課的是去年公司的業(yè)績冠軍,現(xiàn)任公司營銷總部的王經(jīng)理。
6點會議正式開始,王經(jīng)理的身材容貌并不出眾,然而爽朗的聲音,談吐中清晰的邏輯性思維,以及幽默的語言十分渲染人。會議中,王經(jīng)理將提高業(yè)績的方法歸納成五點:
1. 要懂禮儀,讓客戶感到舒服又不容易拒絕
2. 要在事前研究客戶的身份、愛好,并投其所好。
3. 要對客戶真誠,對客戶負責(zé),具備良好的服務(wù)意識。
4. 熟悉茶葉的應(yīng)用以及各種茶葉的特點功能。
5. 無論銷售成功與否,都要與客戶長期保持聯(lián)系,實現(xiàn)客戶的終身價值。
可能是這幾天學(xué)習(xí)比較用心的緣故,肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對客戶了,但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細心做好。
在形象店里,我的眼睛時刻盯著門口,中午時分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李姐值班,這時,進來一位老太太看茶,李姐趕忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介紹茶時,又進來一位中年男子。李姐給了我非常信任的眼神,我趕忙上前微笑著迎客戶進來,試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶,果然,是給他的老父親賣茶,我先是夸獎了他的孝順,然后向他詢問起他父親的年齡,健康狀況、以往飲茶經(jīng)驗等信息后,向他推薦了兩款茶葉,并細心的為他用我剛學(xué)到的茶藝給他品嘗,我留意到他在喝茶時第一種__茶時抿了兩口就放下了,而第二種__茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。我就開始重點向他介紹第二種__茶,從品到功效,以及茶的特點,差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候,他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了,交易成功。
客人去付賬的那一刻,我泛起了強烈的滿足感!
“存錢不如存普洱,買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,一邊是普洱不斷飆升的身價引發(fā)了投資人興趣。出于自己學(xué)經(jīng)濟專業(yè)的敏感,我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關(guān)業(yè)務(wù)。
普洱茶保存時間越久,陳香味就越醇厚,因此收藏性很強,收藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價值。目前普洱茶的價格優(yōu)勢明顯,升值空間較大。隨著藏茶價值被越來越多業(yè)內(nèi)人士認可,這種茶葉品種正得到更多人的關(guān)注,收藏普洱茶正悄然興起,作為專業(yè)權(quán)威的普洱茶生產(chǎn)商“國茶中華”,對普洱茶的收藏業(yè)務(wù)也適時的向消費者推出。
專業(yè)的普洱收藏者認為,普洱的品質(zhì)主要取決于儲存的環(huán)境、茶的本質(zhì)特性、陳放的年限等。因此,出于這些必要因素的需要,個人的收藏顯的不過于現(xiàn)實,而投資者利用公司良好的保護和存儲環(huán)境來進行投資,讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風(fēng)險,公司現(xiàn)在的宣傳理念已經(jīng)由“藏普洱,升值熱”,轉(zhuǎn)化為“投機者虧本,投資者賺錢”的理性投資。
帶著對銷售熱情的依依不舍,我還是主動向__提出換部門繼續(xù)進行實習(xí)的請求,__了解了我的英語,計算機方面的能力之后,安排我進行政部幫公司行政部的__師傅做助理。
從部門的電腦中,閑暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料,我希望從公司的發(fā)展歷程和經(jīng)驗來讀出公司的企業(yè)文化的核心理念。
開始我很困惑,因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關(guān)于企業(yè)文化字眼的篇幅,而大多都是在講茶,尤其是講普洱,然而細究之下,我終于想明白,原來,公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的。茶能適應(yīng)各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業(yè)所一直追求的目標和不斷追尋的企業(yè)行動準則。
繼承與發(fā)揚茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚中國茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的點點滴滴,企業(yè)的工作人員平凡實在,員工之間和誠相處,對待客戶朋友重情好客,公司運作勤儉而不失品德,尊重老職工并愛護提攜新員工。這才是公司企業(yè)文化的追求。
政部的__經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求,由我和部門的李師傅陪同,我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對產(chǎn)品銷售的一些經(jīng)營思路。
店面裝修整體結(jié)合中國古典茶文化,背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉(xiāng)風(fēng)情,店員穿著具有濃郁古典文化服裝,整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現(xiàn)代人需求的清新茗茶。
形象連鎖店內(nèi)正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座,茶與健康講解、大力推廣、發(fā)展會員以此培養(yǎng)忠實的消費者,并且會員將享受常年的優(yōu)惠及相關(guān)活動、禮品饋贈。店內(nèi)設(shè)有免費品茶座,有專業(yè)人員為客人講解茶葉知識和飲用方法,并代客養(yǎng)護茶具、茶壺,根據(jù)客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。
店內(nèi)有專業(yè)的茶葉知識,茶藝館的服務(wù)質(zhì)量,做到百問不厭,熱情解答,在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養(yǎng)忠實的消費者。
我相信,為消費者負責(zé),為行業(yè)負責(zé),為員工負責(zé)的經(jīng)營原則一定能將國茶中華的事業(yè)健康發(fā)展、壯大!
一個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束了,很難描述自己現(xiàn)在的心情,有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。我不禁想試著去梳理一下,這一個月是怎么過來的?
我認識了許許多多的同事,他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事,教會了我如何與顧客溝通,也教會了要擁有積極的心態(tài)面對生活。我參加了公司的培訓(xùn),嘗試著去觀察了公司的企業(yè)經(jīng)營管理模式,通過閱讀企業(yè)的資料去試探著感受企業(yè)獨特的企業(yè)文化,并第一次體驗了成功的銷售經(jīng)歷給我?guī)淼哪欠N難以名狀的滿足感。
篇十二 銷售實習(xí)報告格式3000字2900字
銷售實習(xí)報告范文3000字
在湖南迪達農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間,負責(zé)湖南茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當調(diào)整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學(xué),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問?!敝袊栉幕蓙硪丫茫桊^便是其展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯?,F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應(yīng)高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復(fù)提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應(yīng)有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關(guān)公巡城、韓信點兵,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應(yīng)一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié),即茶道中的春面扶風(fēng):用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂?shù)呐菽A軌乜梢詻_淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內(nèi)外皆熱,以利于茶香的發(fā)揮。
自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設(shè)計中,應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質(zhì)作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標簽文字優(yōu)美,商標突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標簽通用標準的規(guī)定,標明品名。質(zhì)量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習(xí)慣而定。
科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應(yīng)找到一種經(jīng)濟實用,簡便易行的儲藏方法,以限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運輸周期長,加上運銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時間后熟,品質(zhì)反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié),茶葉易于吸潮,并伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業(yè)已后熟,如需繼續(xù)收藏,則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現(xiàn)代儲藏條件,則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等名茶固有的色澤、香氣和滋味,可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持干燥,以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結(jié):茶葉是比較有潛力的行業(yè),一是市場需求穩(wěn)定且較大,二是作為農(nóng)業(yè)的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進入門檻不高,關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準確把握。
消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學(xué)生和社會青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。
營業(yè)時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應(yīng)該也不錯,但營業(yè)時間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。
茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點,自制泡沫系列,迎合青年的需要。
篇十三 森馬服裝銷售實習(xí)報告3150字
在森馬一個月的實習(xí)結(jié)束了,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學(xué)生來說,怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的。總結(jié)自身的不足,找出差距,確定目標去奮斗,讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性,提高自己的應(yīng)變能力,為自己的工作打下堅實的基礎(chǔ),千里之行,始于足下??偨Y(jié)一點自己的小小經(jīng)驗,從一個學(xué)生的角度提出一些意見,使我們的工作更加完善,效率得到提高,這才是大家所希望的,因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現(xiàn)個人價值的最終奮斗目標。
一、對于自身的一些認識:
1、新員工千萬不要盲目工作,被動接受工作是不對的,必須積極提高自己的主動性,時刻保持清醒的頭腦,主動積極應(yīng)變困難,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結(jié),做到心中有數(shù),時刻規(guī)劃自己的發(fā)展,改正自己的缺點,走向良性發(fā)展的道路;
2、把握全局的發(fā)展,要有大局觀,同時還要努力做好每個細節(jié),將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果,理性的去面對自己所要承擔(dān)的任務(wù)。要用自己的創(chuàng)新精神,結(jié)合實際,尋求改善工作的方法,提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式,注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話,到與其他部門進行協(xié)作,這都需要運用正確的方式去應(yīng)對,良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;
4、沉著冷靜、從容應(yīng)對。剛開始工作的時候,由于對情況的不了解,很容易產(chǎn)生浮躁的情緒,但是要適當調(diào)整自己的情緒,快樂地工作,幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的,無論從事什么工作都不能偏離這一點,認認真真地做好自己的本職工作,從容面對一切困難,為工作目標不懈努力;
5、要主動學(xué)習(xí)、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗都是在實踐中積累起來的,那么就要主動請教相對更有經(jīng)驗的人,吸取有益的東西,根據(jù)自己的實際情況合理運用,不斷提升自己的個人能力,為以后的成功積累經(jīng)驗。做事要有謙虛精神,時刻想著尋求自己工作的不足,虛心向上才會成功。尊重人、感謝人,才會贏得他人的尊重,才會在協(xié)作中游刃有余;
6、全面認識自己。做什么之前,首先要明白自己要什么,這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考,同時還要有敬業(yè)精神,干一行、愛一行是必要的;
7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的,不利于培養(yǎng)自己團隊意識,同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊,互相協(xié)作,積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動,使得自己學(xué)到了許多,對于一些知識加深了理解,在運用中不斷前行,提高工作能力。在迎接新實習(xí)生,并且?guī)в?xùn)他們對日常工作進行一些熟悉時,自己有了一些心得,自己主動接受這一類工作,有利于自身的提升,提高了自己的辦事能力;
8、要有較強的應(yīng)變能力。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,特別是國外大型企業(yè),危機公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵,今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關(guān)意識,即使是一件小事也是鍛煉的機會,注重細節(jié),尋求整體發(fā)展,那么企業(yè)才有頑強的生命活力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講,要深入打造自己的危機公關(guān)體制,整體提升自身的應(yīng)變能力;
9、從人力資源的角度上來講,除要有以上的認識外,還要能在“德”上做文章,人資和財務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性、保密性,嚴謹、認真地完成工作,從公司的整體利益出發(fā),團結(jié)各個部門,一起為公司的發(fā)展而努力。的確,這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng),培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),從而提升部門整體素質(zhì),為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力量;
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體,人資人員要有全局觀念,要明確自己的服務(wù)觀,積極主動為公司、為各個部門提供幫助,并且在此過程中具備較強的咨詢能力,為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力量。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作,對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的,在以后的工作中,要靠自己去摸索、體會,使自己不斷進步、發(fā)展。
總之,在實際的工作之中,必須要做一個有心人,不斷汲取精華、完善自己,讓自己更好的適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏,做社會需要的有用之人,成社會需要之才,打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作,都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心,使自己在激烈的社會競爭中,能夠脫穎而出。自己是不是人才,能不能成為人才,這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議:
(一)、對于校園招聘的一些建議:
1、地點的選擇要更加具有吸引性,吸引宣講會周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加,增加杭州站是必要的;
2、在過程前后,要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié),深入實際去調(diào)查,為下一次校園招聘積累經(jīng)驗,做好工作計劃;
3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢,大力宣傳我們的官方網(wǎng)站,提升自我形象,對于各種宣傳途徑要合理整合,達到資源的優(yōu)化配置;
4、招聘方式避免雷同化,要趨于多樣化,用多種不同形式,全方位、立體考察人才;
5、招聘時間根據(jù)實際情況適當調(diào)整;
6、一切從集團的利益出發(fā);
7、我是長沙的大學(xué)生,建議下次不要選擇美興大酒店,雖然物美價廉、交通方便,但是過于隱蔽,不易尋找,一樓無大堂,不好詢問。
8、建議增加通知方式,確保萬無一失,且通知面試的時候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉,以免誤解。
(二)、對于所在培訓(xùn)組工作的一些心得:
1、有些培訓(xùn)會出現(xiàn)一些疏忽,在準備過程中出現(xiàn)一些問題。首先,新員工的主動性不足,老員工在工作繁忙時會疏忽一些事情的交代,這就需要大家在事前進行很好的溝通與計劃,明白做事情的前因后果,把握整體與局部的關(guān)系,耐心、細致,確保萬無一失;
2、對于我們的培訓(xùn)工作,要提高效率并且與各個部門進行行之有效的總體溝通,建立合理的運行機制,確??梢愿玫膶嵤?。注意培訓(xùn)資料的詳細整理,以便日后統(tǒng)計的便利,減少不必要的麻煩;
3、注意講師的合理選拔,提升整體質(zhì)量,真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識。對于上一年的總結(jié),要深入到實際工作中去,以更好地提升我們的整體工作水平;
4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作,平衡各個方面的利益需求,并結(jié)合ehr系統(tǒng)管理,與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合,提升整體工作質(zhì)量;
5、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造強勢內(nèi)外培訓(xùn)團隊,為培訓(xùn)工作的順利實施保駕護航。
6、此外,對于勞務(wù)合同和考勤制度要進行合理的整理,為以后的便捷化打好基礎(chǔ),并結(jié)合新《勞動合同法》,保障員工的合法利益。完善這方面的工作,有助于更好地規(guī)范員工行為,提升素質(zhì),打造制度文化。
(三)、對于工作的其他看法:
1、工作中注意自己的時尚的氣質(zhì),努力打造有活力的企業(yè)文化;
2、各個部門加強有效的溝通是必要的;
3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展,打造優(yōu)秀的核心團隊;
4、加強對公司新老員工的溝通;
5、合理加強培訓(xùn),提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造團隊文化、終身學(xué)習(xí)文化;
6、打造公司信息化管理平臺,提高管理效率;
7、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲備,為搬遷上海,提升整體打下堅實基礎(chǔ);
8、更加豐富員工的精神生活,打造和諧文化;
9、加強對校招員工的培養(yǎng);
10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神,加強思想政治教育。
以上是一些小小的總結(jié)與建議,是這一階段對自我的總結(jié),會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進社會的第一步,以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多,活到老,學(xué)到老。用心去體會今后的工作與生活,盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色,充分挖掘自我潛力,發(fā)揮自我優(yōu)勢,為長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長路的一小步,今后還要不斷汲取營養(yǎng),感謝所有關(guān)心和支持我的同事,感謝森馬給我提供了一個展現(xiàn)自我的平臺,我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好,相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。
篇十四 xxxx年服裝銷售實習(xí)報告1350字
一、社會實踐目的
教學(xué)與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗,這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。
大一上半學(xué)期即讓參加社會實踐,獲取經(jīng)驗,雖然在學(xué)生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生,那找工作當然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)尋找實踐部門
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作為社會實踐很關(guān)鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負責(zé)人開始面試??上Ш懿恍?,我因無工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
(二)了解品牌文化
一個調(diào)皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為:“時尚,風(fēng)雅,快樂”,蘊涵著永遠流行,永遠年輕的風(fēng)格。
playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽世界,幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網(wǎng)點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經(jīng)濟一體化的進程,花花公子休閑不斷在市場擴大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時尚,風(fēng)雅,快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術(shù)形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風(fēng)格為主外,亦融合東方文化精粹,結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,play boy,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計、批發(fā)、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對于質(zhì)料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設(shè)計,都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計,以力求達到盡善盡美的境地。play boy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。
篇十五 汽車銷售畢業(yè)實習(xí)報告1600字
為了更快的適應(yīng)社會,積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。我來到了__公司進行實習(xí),主要是做汽車銷售的工作,以下是我的實習(xí)報告。
增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點和不足,學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧,學(xué)會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,
一、實習(xí)概況
實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實習(xí),能夠使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習(xí)目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗;學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;真正了解“汽車市場”的含義。
三、實習(xí)內(nèi)容
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學(xué)習(xí),理解住了時間對我的考驗。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都個性友好,我作為新職員放低姿態(tài)認真學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí),跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度,學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就務(wù)必先學(xué)會溝通。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不明白從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗,看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢,我看在眼里,記在心里。
四、實習(xí)總結(jié)和體會
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對我來說很陌生,但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
總之,在此次實習(xí)期間,脫離了學(xué)校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補充,明白自己以后的路該向哪里走。實習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業(yè)務(wù),在此對他們的幫忙表示感謝!