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溝通技巧團隊培訓團隊游戲--單向交流和雙向交流

更新時間:2024-11-20 查看人數:609

此游戲主要是以演示的方式向學員展示溝通主要方式有單向交流和雙向交流,如果只是單向交流往往會造成很多誤解。

游戲人數:全體學員

游戲時間:10-20分鐘

游戲道具:如下頁所示的圖示,將圖示制成膠片,投影儀

場地要求:會議室

游戲步驟:

1.講師在課前準備如下頁所示的圖示。請一位學員上臺來協(xié)助進行游戲。告訴大家,這位學員將向他們描述這張紙上所畫的內容。請大家按他所描述的將該圖示畫出來。

2.給上臺的學員圖示。請他背向大家站立以避免任何目光接觸。他只能做口頭表述,不可以用任何姿勢或其它手勢。而且,其他學員也不可以提問。簡言之,只能進行單向交流。

3.游戲結束后,將正確的圖示用幻燈機打出來給大家看,對比每位學員所畫的看是否相似。

4.如果時間允許,可以馬上請另一位志愿者上來做相似的游戲,但允許進行雙向交流。

游戲相關討論

1.我們在只能靠聽來進行交流時,是否會感到困惑?為什么?

人們對同一語言的理解會因人的文化背景、教育、思維、情緒、經歷等因素的不同而不同。對同一組言語,交流雙方可能注意的要點也會有差異,因為交流雙方的內心世界是千差萬別的。除了言語,肢體語言和其它輔助物也是非常重要的溝通要素。當這些要素都被取消的時候,僅僅靠“說”和“聽”就非常容易產生歧義,造成溝通障礙……

2.為什么單向交流很難進行?

容易產生誤解;不容易進行信息交換;準確性差等……

3.即使雙方交流有時也不能保證徹底的理解,這種情況下我們可以采用哪些方法使交流變得更為有效?

使用多種輔助方式如圖片等;使用更直觀的方式等。

游戲總結:

溝通中有單項溝通和雙向溝通。他們的特點如下:

因此,單向交流往往會造成很多誤解。

溝通技巧團隊培訓團隊游戲--單向交流和雙向交流

此游戲主要是以演示的方式向學員展示溝通主要方式有單向交流和雙向交流,如果只是單向交流往往會造成很多誤解。游戲人數:全體學員游戲時間:10-20分鐘游戲道具:如下頁所示的圖示,將圖示制成膠片,投影儀場地要求:會議室游戲步驟:1.講師在課前準備如下頁所示的圖示。請一位學員上臺來協(xié)助進行游戲。告訴大家,這
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