店面崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

店面崗位是商業(yè)運營的核心環(huán)節(jié)，負責維護店面形象，確保顧客滿意度，以及實現(xiàn)銷售目標。這一角色不僅關(guān)乎商品展示和銷售，更關(guān)乎品牌價值的傳遞和客戶關(guān)系的建立。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的產(chǎn)品知識，了解店內(nèi)各類商品的特點和優(yōu)勢。

2. 服務(wù)態(tài)度：始終保持友好、熱情的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，滿足其需求。

3. 銷售技巧：擅長引導性銷售，能有效促進商品轉(zhuǎn)化，提高客單價。

4. 團隊協(xié)作：與同事保持良好溝通，共同維護店面運營秩序。

5. 問題解決：面對突發(fā)狀況，能夠迅速響應(yīng)，妥善處理，保證店面正常運營。

崗位職責描述

店面崗位人員是店面的靈魂，他們的工作涉及日常店面管理、客戶服務(wù)、銷售活動等多個層面。他們需要準確理解公司的品牌理念，通過精心布置的商品展示，傳達品牌的獨特魅力。此外，他們還需具備敏銳的市場洞察力，捕捉消費者需求，為客戶提供個性化的產(chǎn)品建議，提升購物體驗。

在日常工作中，店面崗位人員需要定期盤點庫存，確保商品充足且陳列有序；同時，他們需要關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為管理層提供決策參考。在促銷活動期間，他們需積極參與策劃，確?；顒訄?zhí)行順暢，提升銷售額。

有哪些內(nèi)容

1. 店面維護：保持店面清潔，維護櫥窗及貨架商品擺放，營造舒適的購物環(huán)境。

2. 客戶服務(wù)：解答顧客咨詢，處理退換貨請求，提供購物指導，建立并維護客戶關(guān)系。

3. 銷售執(zhí)行：實施銷售策略，達成個人及團隊銷售目標，參與銷售推廣活動。

4. 庫存管理：跟蹤商品庫存，及時補貨，避免斷貨或積壓。

5. 數(shù)據(jù)報告：收集銷售數(shù)據(jù)，制作報告，為管理層提供業(yè)務(wù)洞察。

6. 團隊合作：與店長、同事協(xié)同工作，參與員工培訓，提升整體服務(wù)水平。

7. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、客戶投訴等，確保店面運營不受影響。

店面崗位職責涵蓋了從顧客接待到銷售策略執(zhí)行的全方位工作，要求員工具備專業(yè)技能，良好的人際交往能力，以及靈活應(yīng)變的能力。通過他們的努力，店面將展現(xiàn)出活力與魅力，吸引并留住更多的客戶，推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

店面崗位職責范文

第1篇 店面形象設(shè)計崗位職責

店面形象研發(fā)設(shè)計師 妍麗 妍麗化妝品(中國)有限公司,妍麗,妍麗 崗位職責

1. 負責公司門店形象升級換代;

2、負責公司自主形象開發(fā);

3、負責公司整體視覺品牌形象升級。

任職資格

1. 5年以上門店形象設(shè)計及工程管理工作經(jīng)驗,有連鎖零售行業(yè)背景優(yōu)先;

2、優(yōu)異的審美能力,能準確把握企業(yè)調(diào)性;

3、創(chuàng)意能力優(yōu)異。

第2篇 店面主管崗位職責

店面運營主管(蘇寧極物) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 崗位職責:

1、制定線上/線下的商品的盤點計劃,匯總盤點結(jié)果并提出合理化的改善建議;

2、部門相關(guān)費用的審核權(quán)、控制權(quán);

3、相關(guān)運營部的運營管理事項權(quán);

4、負責根據(jù)線上和線下實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施,以及評估活動效果;

5、負責組織和安排市場的調(diào)研與評估,掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。

任職要求:

1、3年以上工作經(jīng)驗,至少1年以上管理經(jīng)驗。有國內(nèi)連鎖超市或百貨實體店鋪營運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具有敏銳的市場意識和運營知識,分析解決問題能力強;出色的人際溝通能力,協(xié)調(diào)處理能力和商務(wù)談判技巧;

3、較強的承壓能力,富有激情與進取精神,強烈的責任心。

第3篇 店面空間設(shè)計師崗位職責

櫥衣柜店面空間設(shè)計師 安徽中至信家居有限公司 安徽中至信家居有限公司,中至信 崗位職責:

1、為終端店面提供優(yōu)質(zhì)展示設(shè)計方案,打造公司空間設(shè)計vi。

1、根據(jù)終端店面的實際情況和公司vi形象要求設(shè)計裝修圖紙,并對施工工程進行驗收。

2、對店面的產(chǎn)品陳列與裝修用品提出合理化建議及跟進實施。

3、直營店、品牌展廳等項目展示設(shè)計支持與專業(yè)審查。

4、其它與展示設(shè)計相關(guān)的工作拓展與專業(yè)意見支持。

任職要求:

1、25-42歲,大專以上學歷,環(huán)境、藝術(shù)、室內(nèi)設(shè)計等相關(guān)專業(yè),3年以上家居商業(yè)空間設(shè)計工作經(jīng)驗。

2、熟悉品牌商業(yè)設(shè)計流程、具備商業(yè)空間設(shè)計指導經(jīng)驗,對前沿品牌商業(yè)設(shè)計風格、方向有一定研究。

3、設(shè)計方案和效果把控能力強,對裝修設(shè)計相關(guān)事項和材料有一定了解,熟悉櫥衣柜產(chǎn)品。

4、較好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)設(shè)計能力 。

第4篇 店面銷售崗位職責

店面銷售 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:

1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā)

2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù)

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神

第5篇 店面導購員崗位職責

店面導購員 中山市博瑞建材有限公司 中山市博瑞建材有限公司,博瑞 職責描述:

店面商品促銷導購員,引導顧客購買產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品優(yōu)勢

任職要求:

形象好,溝通能力強,耐心細致,工作穩(wěn)定

第6篇 家具店面銷售崗位職責

職責描述:

任職資格:

1、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,溝通能力強

2、大專以上學歷,24-35歲之間,男女不限

3、熱愛生活,勤奮好學,積極進取,有責任心

崗位要求:

1、服從公司,商場的日常管理,了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售家具的特點。

2、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

3、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升門店的營業(yè)額。

4、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

公司福利:

1、每周一次的店面培訓,每月一次總公司的培訓,不定期參加規(guī)模化培訓

2、一年數(shù)次旅游,豐富您的生活,開拓您的眼界

3、對能力出眾,業(yè)績突出的優(yōu)秀員工,提供升職機會

4、節(jié)日福利

本公司晉升流程:實習導購(店員)---設(shè)計顧問---店長

第7篇 銷售-店面崗位職責

銷售總監(jiān)(新營銷模式操盤者/合伙人) 廣東聯(lián)邦家私集團有限公司 廣東聯(lián)邦家私集團有限公司,聯(lián)邦家私 任職要求:

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,年齡28-38歲間,掌握一定的銷售及運營管理專業(yè)知識。

2、對探究年輕的中產(chǎn)階級消費者的消費心理和習慣有強烈興趣,在為此類消費者提供多樣化、個性化產(chǎn)品和服務(wù)方面有比較深刻的想法。

3、擅長展現(xiàn)店面美陳效果,具備從消費者角度出發(fā),打造一種能讓人“愉悅、新奇”的消費感官享受的“線上+線下”的體驗環(huán)境的能力。

4、能結(jié)合產(chǎn)品特性制定營銷模式的傳播策略,能獨立產(chǎn)出商品營銷內(nèi)容,包括選題、選品、策劃、撰寫和分發(fā)等。

5、在商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、宣傳推廣、活動策劃、圈層營銷等方面有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

6、能通過數(shù)據(jù)分析用戶行為及需求,保證產(chǎn)品迭代與更新及時,能緊跟新媒體發(fā)展趨勢,積極探索“快時尚”的營銷模式。

第8篇 店面展覽崗位職責

店面展覽三維設(shè)計師 寶貝格子(北京)科技有限公司 寶貝格子(北京)科技有限公司,寶貝格子 崗位職責:

1、負責全國連鎖加盟店的店面裝修設(shè)計圖紙,可獨立完成項目平面規(guī)劃、方案設(shè)計、提案制作、施工圖制作;

2、對項目的工程部分進行設(shè)計監(jiān)督;

3、協(xié)助總監(jiān)確定專業(yè)設(shè)計原則和專業(yè)設(shè)計方案。

崗位要求:

1、敬業(yè)、工作認真負責,有團隊合作意識,創(chuàng)意能力強,設(shè)計思維開闊;

2、3年以上母嬰連鎖店店面、展覽設(shè)計經(jīng)驗,有獨立規(guī)劃設(shè)計項目的能力;

3、審美能力強,熱衷于時尚,對新零售的智能門店設(shè)計規(guī)劃有一定的研究;

4、三維設(shè)計軟件熟練,對工藝、材料、后期施工有一定的實踐經(jīng)驗;

第9篇 店面管理經(jīng)理崗位職責

運營經(jīng)理(實體店面管理) 妖精的口袋 南京行狐電子商務(wù)有限公司,妖精的口袋,行狐 職責描述:

1、區(qū)域內(nèi)直營店面銷售目標制定、分解、下達;制定年度、季度、月度銷售策略,目標分析。

2、制定部門費用預(yù)算、控制執(zhí)行;監(jiān)控店鋪各項費用。

3、零售團隊管理,各崗位kpi考核標準制定,規(guī)范店鋪運營流程。

4、制定銷售團隊人才培養(yǎng)計劃,進行人才梯隊建設(shè);控制團隊人員流失率。

5、商場溝通、客情關(guān)系維護。

6、監(jiān)控各項銷售數(shù)據(jù)收集、相關(guān)報表的分析。

任職資格:

1.大專及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),5年以上品牌服裝公司實體零售區(qū)域管理經(jīng)驗;

2.具備店鋪營運管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

3.較強的執(zhí)行能力,責任心強、具有團隊合作精神、良好的心理素質(zhì);

4.具有敏銳的市場分析能力,能夠準確的把握客戶需求,挖掘渠道客戶潛力。

第10篇 店面裝修設(shè)計崗位職責

店面形象裝修設(shè)計師 澤盛經(jīng)貿(mào) 山東澤盛經(jīng)貿(mào)有限公司,澤盛經(jīng)貿(mào),澤盛 根據(jù)品牌服裝服飾商場專柜及專賣店的店面形象設(shè)計,主要包括招牌設(shè)計,門店店內(nèi)設(shè)計

店面設(shè)計師崗位職責:

1、根據(jù)品牌的要求進行品牌形象店的形象設(shè)計,按照公司店面的標準進行直營店鋪或經(jīng)銷商專賣店的裝修設(shè)計,負責施工監(jiān)督和驗收;

2、對接商場了解現(xiàn)場狀況,進行現(xiàn)場復尺,協(xié)同業(yè)務(wù)人員溝通現(xiàn)場要求;

3、根據(jù)現(xiàn)場施工要求負責完成設(shè)計圖、效果圖和施工圖(電路圖、平面圖),提供專賣店裝修需要的材料清單,協(xié)助做好專賣店裝修造價預(yù)算;

4、檢驗施工部的貨柜、形象制作是否符合設(shè)計要求。

店面設(shè)計師崗位要求:

1、35歲以下,本科及以上相關(guān)專業(yè)學歷;

2、熟練使用photoshop、illustrator、autocad、3dma_、等相關(guān)設(shè)計軟件制作效果圖和施工圖,具有一定的施工經(jīng)驗;

3、學習、表達能力強,有良好的創(chuàng)意策略及審美能力;

4、具有前沿的設(shè)計思想、敏銳的色彩感覺及獨道的方案設(shè)計理念;

5、精通家具行業(yè)店面設(shè)計(硬裝、施工圖、材料、報價),并有獨立實施店面設(shè)計的能力;

6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強的觀察力和應(yīng)變能力

第11篇 店面經(jīng)理崗位職責

店面經(jīng)理 北京埃菲特國際房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 北京埃菲特國際房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,埃菲特 崗位職責:

1、負責門店日常管理工作,檢查監(jiān)督門店店面形象,經(jīng)紀人著裝,儀容儀表及人;員整體素質(zhì),制定經(jīng)營計劃,監(jiān)督及執(zhí)行;

2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;

3、嚴格遵守公司及行業(yè)保密制度;

4、多渠道招聘經(jīng)紀人,組建及維護銷售團隊;

5、通過培訓提升經(jīng)紀人專業(yè)知識,業(yè)務(wù)技巧;

6、及時傳達公司各項規(guī)章制度,方針策略,精神文教,工作任務(wù)等;

7、按照公司要求檢查與監(jiān)督門店的資金交易情況,做到日清日結(jié);

8、負責完成領(lǐng)導交代的其他工作。

任職要求:

1、年齡25-38歲,男女不限;

2、3年以上二手房銷售經(jīng)驗,有銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

5、目標感強,成就動機明顯,對二手房行業(yè)深入了解。

第12篇 酒店面點師崗位職責

1、服從面點組長的領(lǐng)導，負責各式點心、小吃的制作；

2、嚴格執(zhí)行((食品衛(wèi)生法》，防止食品污染，注意食品衛(wèi)生；

3、懂得各種原料及成品的儲存保管方法。 4、合理使用各種原材料，減少浪費，以控制成本；

5、注意個人衛(wèi)生，操作前要洗手，工作服勤洗，保持清潔；

6、掌握蒸煮時間和用氣規(guī)律；

7、認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高面點制作的技術(shù)水平；

8、合理使用各種原材料，減少浪費，以控制成本。

第13篇 空間店面設(shè)計師崗位職責

櫥衣柜店面空間設(shè)計師 安徽中至信家居有限公司 安徽中至信家居有限公司,中至信 崗位職責:

1、為終端店面提供優(yōu)質(zhì)展示設(shè)計方案,打造公司空間設(shè)計vi。

1、根據(jù)終端店面的實際情況和公司vi形象要求設(shè)計裝修圖紙,并對施工工程進行驗收。

2、對店面的產(chǎn)品陳列與裝修用品提出合理化建議及跟進實施。

3、直營店、品牌展廳等項目展示設(shè)計支持與專業(yè)審查。

4、其它與展示設(shè)計相關(guān)的工作拓展與專業(yè)意見支持。

任職要求:

1、25-42歲,大專以上學歷,環(huán)境、藝術(shù)、室內(nèi)設(shè)計等相關(guān)專業(yè),3年以上家居商業(yè)空間設(shè)計工作經(jīng)驗。

2、熟悉品牌商業(yè)設(shè)計流程、具備商業(yè)空間設(shè)計指導經(jīng)驗,對前沿品牌商業(yè)設(shè)計風格、方向有一定研究。

3、設(shè)計方案和效果把控能力強,對裝修設(shè)計相關(guān)事項和材料有一定了解,熟悉櫥衣柜產(chǎn)品。

4、較好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)設(shè)計能力 。

第14篇 店面督導崗位職責

店面督導 妖精的口袋 南京行狐電子商務(wù)有限公司,妖精的口袋,行狐 職責描述:

1、負責所轄店鋪的業(yè)務(wù)管理,指導店長開展包括店鋪銷售計劃制定等各項工作;

2、組織實施店鋪相關(guān)知識培訓,包括:產(chǎn)品知識、陳列、銷售技巧

3、通過現(xiàn)場帶練等有效提升店員銷售能力,達成銷售目標;

4、了解當前服裝流行資訊,掌握同行業(yè)/競爭品牌產(chǎn)品 趨勢、產(chǎn)品上市情部,按時完成市場調(diào)研報告

任職要求:

1、大專以上學歷,服裝設(shè)計或市場營銷類專業(yè)為佳

2、品牌女裝店鋪管理工作經(jīng)驗,熟悉服裝行業(yè)辦事處管理模式

3、具備較強的銷售能力,能對店鋪銷售做出指導,提升店鋪銷售業(yè)績;

4、有一定的培訓能力,能組織實施:產(chǎn)品知識、陳列推廣、銷售技巧、商品管理、vip管理等培訓課程

5、能接受出差或者外派.

第15篇 店面拓展專員崗位職責

店面管理/連鎖拓展/招商管理專員 居然之家集團 北京居然之家投資控股集團有限公司,安康超市,居然之家,居然之家集團,居然家政,怡生體育,福康養(yǎng)老,居然之家 崗位職責:

1、負責賣場樓層區(qū)域日常管理運營工作;

2、商戶合同簽訂工作,撰寫法人變更、品牌變更等公文報告;

3、負責賣場活動推廣,適時策劃整體促銷方案,策劃定期的促銷活動;

4、廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計報告的撰寫;

任職資格:

1、市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,具有市場策劃工作經(jīng)驗優(yōu)先,接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

2、優(yōu)秀的文案功底,有較強的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;

3、有一定的組織實施經(jīng)驗,監(jiān)督、指導、落實促銷活動的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先;

4、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動等在內(nèi)的各種營銷方式進行市場宣傳、品牌推廣的能力;

5、熟練操作辦公軟件。

第16篇 店面陳列崗位職責

店面陳列 布逸昊服裝 北京布逸昊服裝服飾有限公司,布逸昊服裝,布逸昊服裝北京,薩巴蒂尼,布逸昊 職責內(nèi)容:

1、 直營店鋪陳列的規(guī)劃及完善,終端店鋪的整改完善;

2、 新品上市前樣板間的布展;

3、 新品系列搭配的各店布展;

4、 新開店面的布展;

5、 終端年度促銷案的設(shè)計及執(zhí)行,促銷案相應(yīng)的平面設(shè)計方案

6、 換季及節(jié)假日店鋪形象布展方案;

7、 店內(nèi)活動pop的制作

8、 各地服裝展會的設(shè)計、規(guī)劃及執(zhí)行

9、 促銷課、陳列課的年度工作安排及各事項的處理協(xié)調(diào)

任職資格:

◆25-35歲

◆服裝專業(yè)、廣告或藝術(shù)類專業(yè)?？埔陨蠈W歷

◆具有三年以上知名服裝品牌服裝行業(yè)店面陳列工作經(jīng)驗;

◆熟練使用設(shè)計軟件

◆ 較強的藝術(shù)修養(yǎng);有一定培訓能力;

◆ 具有良好的分析判斷能力/理解執(zhí)行能力/開拓創(chuàng)新能力

◆ 做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè);具有良好的管理能力和團隊合作精神

◆ 工作細致認真,謹慎細心、責任心強;

◆ 具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神

◆ 能適應(yīng)出差。

第17篇 空間店面崗位職責

櫥衣柜店面空間設(shè)計師 安徽中至信家居有限公司 安徽中至信家居有限公司,中至信 崗位職責:

1、為終端店面提供優(yōu)質(zhì)展示設(shè)計方案,打造公司空間設(shè)計vi。

1、根據(jù)終端店面的實際情況和公司vi形象要求設(shè)計裝修圖紙,并對施工工程進行驗收。

2、對店面的產(chǎn)品陳列與裝修用品提出合理化建議及跟進實施。

3、直營店、品牌展廳等項目展示設(shè)計支持與專業(yè)審查。

4、其它與展示設(shè)計相關(guān)的工作拓展與專業(yè)意見支持。

任職要求:

1、25-42歲,大專以上學歷,環(huán)境、藝術(shù)、室內(nèi)設(shè)計等相關(guān)專業(yè),3年以上家居商業(yè)空間設(shè)計工作經(jīng)驗。

2、熟悉品牌商業(yè)設(shè)計流程、具備商業(yè)空間設(shè)計指導經(jīng)驗,對前沿品牌商業(yè)設(shè)計風格、方向有一定研究。

3、設(shè)計方案和效果把控能力強,對裝修設(shè)計相關(guān)事項和材料有一定了解,熟悉櫥衣柜產(chǎn)品。

4、較好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)設(shè)計能力 。

第18篇 店面運營崗位職責

店面運營經(jīng)理 青島俊豪兄弟貿(mào)易有限公司 青島俊豪兄弟貿(mào)易有限公司,俊豪 具有專業(yè)線化妝品工作經(jīng)歷至少5年以上,店面運營經(jīng)理工作經(jīng)歷至少一年以上,具有責任心強,善于溝通,協(xié)調(diào)各崗位員工工作積極性的能力等。

第19篇 店面室內(nèi)設(shè)計崗位職責

店面設(shè)計師/室內(nèi)設(shè)計師 中國衣戀集團 衣念(上海)時裝貿(mào)易有限公司,mi__o,中國衣戀集團,衣念 職位說明:

-負責各品牌的賣場形象與設(shè)計

- 現(xiàn)場施工的管理與監(jiān)督,單價管理

- 新品牌形象的開發(fā)與設(shè)計(道具、裝潢等)

職位要求:

- 大學本科學歷,室內(nèi)設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè),會韓語優(yōu)先

- 精通cad、3dma_操作,熟練掌握各類平面設(shè)計軟件及office軟件

- 性格開朗,具有較強的團隊合作與溝通能力

- 具有施工管理經(jīng)驗和單價管理經(jīng)驗佳

第20篇 店面服務(wù)崗位職責

汽修門店標準化運營經(jīng)理(店面服務(wù)) 杭州滴滴汽車服務(wù)有限公司 杭州滴滴汽車服務(wù)有限公司,滴滴 1、建立與完善汽修門店標準化服務(wù)流程,并實施推進、監(jiān)控;

2、協(xié)同客服部門跟蹤門店服務(wù)標準,提升用戶滿意度;

3、通過客戶行為數(shù)據(jù)分析,了解客戶的消費習慣,選品、陳列,打造場景化消費環(huán)境;

4、建立與完善店面營銷標準與客戶管理標準,并實施推進、監(jiān)控;

5、收集、分析與線下門店服務(wù)相關(guān)的用戶使用習慣或反饋,配合產(chǎn)品、技術(shù)部門進行系統(tǒng)優(yōu)化;

任職資格:

1、本科或以上學歷,連鎖運營管理、市場營銷、酒店管理、旅游管理、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、3年以上連鎖門店(連鎖規(guī)模100家以上,例如7-11百盛餐飲其他中國百強連鎖企業(yè))總部或分公司門店標準化運營相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、有汽車主機廠、4s店售后或連鎖汽修門店管理經(jīng)驗尤佳;

4、熟悉erp、crm等系統(tǒng);

5、責任心強,能保持抗壓和出差,溝通能力和復盤能力強;

6、較強的數(shù)據(jù)處理和文案能力,一定的視頻拍攝經(jīng)驗,熟練運用e_cel/word/ppt/spss/sql等軟件。