崗位職責(zé)是什么
連鎖藥店崗位是指在連鎖藥店體系內(nèi)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營、管理和服務(wù)的專業(yè)人員，包括但不限于店長、藥師、營業(yè)員等角色。這些崗位的工作人員共同確保藥店的高效運(yùn)行，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全的藥品和服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如藥學(xué)、生物醫(yī)學(xué)等，持有必要的執(zhí)業(yè)資格證書。
2. 服務(wù)意識(shí)：注重顧客服務(wù)，能夠解答顧客的用藥疑問，提供專業(yè)建議。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。
4. 庫存管理：了解藥品存儲(chǔ)條件，能進(jìn)行藥品庫存的準(zhǔn)確管理和盤點(diǎn)。
5. 法規(guī)遵守：熟悉醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)，確保藥店合規(guī)經(jīng)營。
6. 銷售技巧：具備一定的銷售技巧，能夠提升藥店的業(yè)績。
崗位職責(zé)描述
連鎖藥店的崗位工作涉及多個(gè)層面，包括藥品銷售、客戶服務(wù)、庫存控制、質(zhì)量管理、店面運(yùn)營等。例如，店長需要全面負(fù)責(zé)藥店的日常運(yùn)營，制定銷售策略，處理顧客投訴，同時(shí)培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)成員。藥師則需確保藥品的正確分發(fā)，提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)，并參與藥品質(zhì)量監(jiān)控。營業(yè)員則需熱情接待顧客，準(zhǔn)確完成藥品銷售和收銀工作。
有哪些內(nèi)容
1. 藥品管理：負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨、陳列、銷售和退換貨，確保藥品的質(zhì)量和有效期。
2. 客戶服務(wù)：提供專業(yè)的藥學(xué)咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于藥品的疑問，處理顧客的需求和反饋。
3. 銷售業(yè)績：通過促銷活動(dòng)、會(huì)員管理等方式提高銷售額，達(dá)成銷售目標(biāo)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5. 合規(guī)經(jīng)營：確保藥店符合國家及地方的藥品經(jīng)營規(guī)定，定期進(jìn)行自查和整改。
6. 店面維護(hù)：保持店面整潔，維護(hù)良好的購物環(huán)境，提升顧客體驗(yàn)。
7. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如藥品短缺、設(shè)備故障等，及時(shí)解決問題。
8. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估經(jīng)營效果，為決策提供依據(jù)。
這些職責(zé)要求連鎖藥店的員工不僅要具備專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)，還需要良好的溝通能力和商業(yè)敏感度，以確保藥店的高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
連鎖藥店崗位職責(zé)范文
第1篇 連鎖藥店運(yùn)營崗位職責(zé)
連鎖藥店運(yùn)營經(jīng)理 高濟(jì)醫(yī)藥有限公司 高濟(jì)醫(yī)藥有限公司,高濟(jì) 工作職責(zé):
1、能夠全面管理省級(jí)平臺(tái)或者一定規(guī)模合資公司的運(yùn)營,商品,財(cái)務(wù), 人力等日常經(jīng)營管理活動(dòng),并對(duì)公司的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;
4、負(fù)責(zé)連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運(yùn)作的各個(gè)模塊;
2、擔(dān)任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運(yùn)經(jīng)理或營運(yùn)總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場(chǎng)運(yùn)作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。
第2篇 連鎖藥店經(jīng)理崗位職責(zé)
連鎖藥店運(yùn)營經(jīng)理 高濟(jì)醫(yī)藥有限公司 高濟(jì)醫(yī)藥有限公司,高濟(jì) 工作職責(zé):
1、能夠全面管理省級(jí)平臺(tái)或者一定規(guī)模合資公司的運(yùn)營,商品,財(cái)務(wù), 人力等日常經(jīng)營管理活動(dòng),并對(duì)公司的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);
3、負(fù)責(zé)連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;
4、負(fù)責(zé)連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運(yùn)作的各個(gè)模塊;
2、擔(dān)任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運(yùn)經(jīng)理或營運(yùn)總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場(chǎng)運(yùn)作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。
第3篇 連鎖藥店店長崗位職責(zé)
連鎖藥店店長/儲(chǔ)備店長 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力
