編寫一套有效的道路清障管理制度，是保障道路交通安全和順暢運(yùn)行的關(guān)鍵步驟。作為企業(yè)管理者，我們需要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際情況，制定出具有指導(dǎo)性和操作性的制度。
規(guī)章制度包括哪些
1. 目標(biāo)設(shè)定：明確制度的目的，如減少交通事故造成的道路堵塞，提高清障效率，確保道路使用者的安全。
2. 職責(zé)分工：定義各部門和崗位的職責(zé)，如交通管理部門、清障服務(wù)公司、應(yīng)急救援隊(duì)伍等的角色和任務(wù)。
3. 操作規(guī)程：詳細(xì)列出清障工作的流程，包括事故報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、清障設(shè)備調(diào)度、清理作業(yè)、交通疏導(dǎo)等環(huán)節(jié)。
4. 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：設(shè)定清障服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、作業(yè)安全規(guī)范、設(shè)備維護(hù)等。
5. 應(yīng)急處理：制定突發(fā)情況下的應(yīng)對(duì)措施，如惡劣天氣、復(fù)雜事故等情況的處理方案。
6. 培訓(xùn)與考核：規(guī)定員工的培訓(xùn)內(nèi)容和周期，以及績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
7. 監(jiān)督與反饋：建立監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行工作檢查，收集反饋，持續(xù)改進(jìn)制度。
作用和意義
道路清障管理制度的存在，旨在規(guī)范清障工作，減少因事故引起的交通混亂，保護(hù)公眾利益，提高公共服務(wù)水平。它通過(guò)明確責(zé)任、統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，降低事故處理的不確定性，提升道路安全系數(shù)，同時(shí)也有助于提升城市形象和市民滿意度。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：
1. 合規(guī)性：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，如交通安全法、道路管理法規(guī)等。
2. 實(shí)用性：制度需基于實(shí)際工作流程，確?？刹僮餍?，避免空洞無(wú)物。
3. 靈活性：留有調(diào)整空間，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。
4. 參與性：廣泛征求相關(guān)部門和員工意見，確保制度的公平合理。
5. 持續(xù)性：定期審查和更新制度，以保持其有效性。
道路清障管理制度范文
道路清障管理制度
一、 目的
為使本部門工作管理到位，確保公路的安全、暢通，規(guī)范清障工作秩序，達(dá)到清障快、收費(fèi)準(zhǔn)、服務(wù)好的工作要求，特制定本制度。
二、 適用范圍
道路業(yè)務(wù)部門全體員工
三、作息安排
清障工作人員嚴(yán)格按照值班表安排工作。因工作實(shí)際情況需要調(diào)整時(shí)由部門負(fù)責(zé)人另行通知。
四、員工工作守則
1．部門員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度。遇特殊情況時(shí)，需提前告知部門負(fù)責(zé)人做好工作安排。
2．清障駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕車（發(fā)現(xiàn)后開除處理）。
3．清障工作一般為2人一組，由駕駛員和清障輔助人員組成。清障人員應(yīng)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。
4．清障人員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在可聯(lián)系的情況下，告知客戶到達(dá)時(shí)間。按操作流程在確保安全的情況下進(jìn)行清障工作。
5．清障人員應(yīng)按規(guī)定著裝，穿反光背心，戴白手套，攜帶有關(guān)證件、票據(jù)、安全帽等。檢查車況、示警燈是否良好，標(biāo)志牌、清障工具是否齊全、有效。
6．清障出車要如實(shí)填寫《清障工作記錄本》，無(wú)私自出車現(xiàn)象。
7．清障要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，任何人無(wú)權(quán)減免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。清障前，應(yīng)向車主說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁營(yíng)私舞弊，敲詐勒索客戶。
8．清障工作完畢后，撤除有關(guān)標(biāo)志，迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。
9．清障人員要做好交接班工作。部門內(nèi)工作人員應(yīng)根據(jù)清障人員上下班嚴(yán)格考勤，收集整理清障記錄、出車單、相關(guān)票據(jù)等。
10．同時(shí)有多起清障通知，需要清障援助的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，調(diào)配車輛開展清障工作。
11．對(duì)裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品或重大疑難清障時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，在有關(guān)部門排除危險(xiǎn)源后方可進(jìn)行。
12．接到清障任務(wù)后，如需要吊車配合工作，及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)系吊車，互相配合完成清障工作。
13．遇重大、復(fù)雜事故現(xiàn)場(chǎng)，在確保安全的情況下，配合交警，聽從指揮，通力合作，快速安全的清楚路障，保障公路安全暢通。
五、清障車操作規(guī)范
1．嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通安全法》
2．接到清障任務(wù)后，清障人員迅速啟動(dòng)車輛，檢查儀表指示顯示是否正常，正常后方能開動(dòng)車輛。
3．到達(dá)清障作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，清障工作人員必須穿反光背心和戴安全帽。清障輔助人員及時(shí)注意周圍人員及車輛情況，協(xié)助駕駛員做好清障工作。清障車開啟示警燈，故障車應(yīng)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈或者示寬燈；在作業(yè)區(qū)后方設(shè)置警告標(biāo)志隔離作業(yè)區(qū)。距離為：
在路肩的排障作業(yè)不得小于150米，并用反光警示標(biāo)志隔離作業(yè)區(qū)，確保清障作業(yè)安全。
占用行車道的清障作業(yè)，清障作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的控制，參照高速公路養(yǎng)護(hù)維修交通標(biāo)志設(shè)置規(guī)范進(jìn)行管理，在清障作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)車的方向擺設(shè)警示、導(dǎo)向、減速標(biāo)志，提醒過(guò)往車輛減速通過(guò)。在距作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)200米處，擺設(shè)警示、導(dǎo)向、減速標(biāo)志和反光錐筒，隔離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，防止發(fā)生二次事故，確保排障作業(yè)安全。
在雨、雪、霧天、夜間、坡道、彎道等情況下相應(yīng)增大警標(biāo)志的設(shè)置距離。
4．清障車空載時(shí)行駛速度應(yīng)根據(jù)道路限速標(biāo)志確保行車安全下行駛；牽引車在牽引行駛過(guò)程中，最高速不得超過(guò)60km/h并根據(jù)被牽引車輛及道路情況調(diào)整速度。
5.排障車向被牽引車倒車時(shí)，要有專人指揮；根據(jù)被牽引車的車型、車輛損壞情況合理選擇托具和托牽方法。
6.無(wú)法采取托牽作業(yè)的要用托具將被牽引車托緊，并固定好，防止在行駛過(guò)程中脫落。
7.使用液壓系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，先踏下離合器踏板，開啟取力開關(guān)，然后緩抬離合器；用絞盤牽引、起吊作業(yè)時(shí)，必須將自車支起后才能作業(yè)，在起吊過(guò)程中，作業(yè)區(qū)域、吊臂下、吊鉤和被吊物下嚴(yán)禁任何人站立、工作及通過(guò)。
8.采取吊拖作業(yè)時(shí)注意不能將吊臂升得過(guò)高，行駛中通過(guò)橋梁、帶電線路等空中障礙物時(shí)，必須下車觀察，必要時(shí)一人在車下指揮，確保安全的情況下才能通過(guò)。
9.牽引和被牽引車之間的連接必須牢固、可靠，兩車都必須開啟警示燈和示寬燈，被牽引車除司機(jī)外不得載人；在牽引過(guò)程中要隨時(shí)觀察清障車和被牽引車的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即停車檢查排除。
10．牽引作業(yè)時(shí)，每次只能牽引一輛車。
11．嚴(yán)禁清障車超負(fù)荷作業(yè)或用于與該車功能無(wú)關(guān)的其他作業(yè)。
12．清障工作人員應(yīng)將故障車輛拖至規(guī)定的停放地點(diǎn)。
13.清障作業(yè)后，將各種作業(yè)工具清潔、擺放好，做好車輛的檢查、維護(hù)及補(bǔ)充。如實(shí)填寫好各項(xiàng)記錄。
六、車輛管理制度
1.清障施救車輛屬于特種車輛，專管專用。原則上只能用于清障施救、正常巡邏。有特殊情況用車，需報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
2.清障施救車應(yīng)由公司指定清障駕駛員駕駛。車輛必須按規(guī)定停放指定位置，并確保安全。
3.車輛交接前應(yīng)主動(dòng)檢查車況，保持外觀整潔。
4.車輛不得停放公共娛樂場(chǎng)所。
5.駕駛員每天上班出車前必須進(jìn)行常規(guī)檢查，做好車輛每日保養(yǎng)工作，確保清障車經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀況，確保行駛安全。檢查內(nèi)容如下：
（1）燃油、潤(rùn)滑液、冷卻水、電池液是否正常，制動(dòng)器（含手制動(dòng)）、離合器是否正常；
（2）方向盤、轉(zhuǎn)向器、傳動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否牢固有效；
（3）輪胎（含備胎）氣壓是否正常，輪胎螺絲是否牢固；喇叭、燈光、雨刮器、示警燈、音響是否正常；
（4）車窗、門鎖是否正常，是否帶有滅火器和隨車工具，作業(yè)所需各種配件是否齊全有效；
（5）各種儀表、示警燈是否正常，發(fā)動(dòng)機(jī)聲音有無(wú)異響；
（6）車外觀是否整潔，有無(wú)脫漆碰損痕跡，車內(nèi)是否整齊干凈。
6.日常清障施救工作，不得違章行車，必須確保行車安全。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)問題，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
7.需要進(jìn)行例保及中、大修時(shí)，向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人擬報(bào)修計(jì)劃，協(xié)調(diào)聯(lián)系專管部門，待批準(zhǔn)后方可修理。
六、值日規(guī)定
部門實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制。當(dāng)天值日人員在下班之前負(fù)責(zé)清潔辦公室衛(wèi)生間工作。辦公室、值班室無(wú)人值守時(shí)應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。
