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續(xù)保崗位職責匯編(20篇)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):46

續(xù)保崗位職責

崗位職責是什么

續(xù)保崗位是保險行業(yè)中不可或缺的一環(huán),主要負責維護現(xiàn)有客戶群體,通過提供續(xù)保服務,確??蛻舯kU合同的有效延續(xù),以保持公司的業(yè)務穩(wěn)定性和客戶滿意度。

崗位職責要求

1. 熟悉保險產(chǎn)品:具備全面的保險知識,能夠準確理解各類保險產(chǎn)品的條款和細節(jié)。

2. 客戶關系管理:擅長建立和維護與客戶的良好關系,能夠及時響應客戶需求,解決疑問。

3. 溝通技巧:具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠清晰地解釋續(xù)保流程和利益。

4. 數(shù)據(jù)分析:能夠分析客戶數(shù)據(jù),預測續(xù)保可能性,制定有效的營銷策略。

5. 銷售技巧:具備一定的銷售能力,能夠在尊重客戶需求時,推動續(xù)保業(yè)務的完成。

崗位職責描述

續(xù)保專員的主要工作集中在與客戶的互動和服務上,他們需要定期跟進已保客戶的保險狀態(tài),了解其保障需求的變化。通過電話、郵件或面對面的方式,與客戶進行有效溝通,解答關于續(xù)保的各種問題,提供個性化的續(xù)保建議。他們需分析客戶的歷史購買記錄、理賠情況等因素,預測續(xù)保意愿,并據(jù)此制定合理的續(xù)保方案。

此外,續(xù)保專員還需與銷售團隊緊密合作,共享客戶信息,共同提升客戶滿意度和續(xù)保率。在處理客戶投訴或疑慮時,他們需要展現(xiàn)出專業(yè)的解決問題能力,以維護公司形象和客戶信任。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶聯(lián)絡:定期聯(lián)系客戶,提醒續(xù)保期限,解答相關疑問。

2. 保險方案更新:根據(jù)客戶需求變化,調(diào)整或更新保險方案。

3. 續(xù)保推廣:策劃并執(zhí)行續(xù)保營銷活動,提高續(xù)保轉(zhuǎn)化率。

4. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析客戶數(shù)據(jù),為續(xù)保策略提供依據(jù)。

5. 客戶滿意度調(diào)查:定期評估客戶滿意度,持續(xù)優(yōu)化服務流程。

6. 協(xié)作與協(xié)調(diào):與內(nèi)部團隊(如客戶服務、銷售、理賠部門)協(xié)同工作,確保續(xù)保流程順暢。

7. 解決問題:處理客戶在續(xù)保過程中遇到的問題,確保續(xù)保順利完成。

8. 培訓與發(fā)展:參與專業(yè)培訓,提升個人專業(yè)知識和技能,適應保險市場變化。

續(xù)保崗位是一個需要專業(yè)知識、人際交往能力和數(shù)據(jù)分析能力的綜合性角色,其目標是通過提供優(yōu)質(zhì)服務,確??蛻舻某掷m(xù)忠誠,從而實現(xiàn)公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。

續(xù)保崗位職責范文

第1篇 客服續(xù)保專員崗位職責

續(xù)保客服專員 浙江元基汽車集團有限公司 浙江元基汽車集團有限公司,元基 1、客戶信息統(tǒng)計;

2、客戶關系維護;

3、對續(xù)保線索進行電話邀約,達成續(xù)保

4、普通話標準,溝通能力強,有經(jīng)驗者優(yōu)先。

第2篇 續(xù)保出單員崗位職責

崗位職責:

1、負責承保信息的系統(tǒng)錄入,打印等工作;

2、負責向客戶提供續(xù)保問題的解答、承保指引;

3、負責續(xù)保手續(xù)費的核收;

4、負責打印保單(證)、保險費發(fā)票,并將其清分、歸檔及時對發(fā)票進行修改。

崗位要求:

1、年齡35周歲以下,大專及以上學歷優(yōu)先考慮;

2、普通話標準,無口音;

3、能熟練使用辦公軟件,具備一定的書寫能力及表達能力。

第3篇 續(xù)保專員崗位職責

續(xù)保專員 新鄉(xiāng)長久福祥汽車銷售服務有限公司 新鄉(xiāng)長久福祥汽車銷售服務有限公司,長久福祥 職責描述:

1.負責代理保險公司的出單業(yè)務;

2.邀約客戶進店,促進保險成交;

3.建立并維護好保險客戶檔案;

4.負責對所有類型的保險客戶進行跟蹤服務;

5.提前做好次月保險到期客戶資料的整理,降低客戶流失率;

任職要求:

1.一年以上相關經(jīng)驗;

2.抗壓能力強,親和力強;

3.愿意在公司長期發(fā)展,遵守公司制度,符合公司企業(yè)文化;

4.思想端正 ,態(tài)度積極;

第4篇 續(xù)??头徫宦氊?/strong>

1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續(xù)??蛻絷P于保險業(yè)務的投訴。

11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

第5篇 車險續(xù)保員崗位職責

1、負責跟進車險到期的客戶聯(lián)系,促進客戶續(xù)保完成;

2、客戶投保工作的咨詢解答工作;

3、上級領導委派的其他臨時性工作;

4、不用外出拓展業(yè)務。

任職要求:

1、有較強的學習和溝通能力;

2、有積極的工作態(tài)度和耐心;

3、會使用基本的辦公軟件。

第6篇 汽車續(xù)保專員崗位職責

崗位職責: 1、熟練掌握續(xù)保政策,為銷售及售后客戶提供保險信息; 2、根據(jù)公司要求,按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;

任職要求: 1、大專以上學歷; 2、熟練使用辦公軟件; 3、良好的溝通能力,表達能力強。

第7篇 汽車保險續(xù)保專員崗位職責

1、為客戶提供車輛保險咨詢;

2、為客戶提供車輛保險出單服務,做好保險車輛登記工作;

3、負責針對公司提供的客戶資源進行電話維護與邀請,為客戶提供車輛保險續(xù)保服務;

4、與保險公司保持密切的聯(lián)系。

崗位要求:

1、大專以上文憑,普通話標準;

2、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;

3、具備良好的客戶服務意識和表達溝通能力,應變能力強;

4、有保險從業(yè)經(jīng)驗或電話營銷工作者優(yōu)先。

第8篇 續(xù)保出單崗位職責

崗位職責:

1、負責承保信息的系統(tǒng)錄入,打印等工作;

2、負責向客戶提供續(xù)保問題的解答、承保指引;

3、負責續(xù)保手續(xù)費的核收;

4、負責打印保單(證)、保險費發(fā)票,并將其清分、歸檔及時對發(fā)票進行修改。

崗位要求:

1、年齡35周歲以下,大專及以上學歷優(yōu)先考慮;

2、普通話標準,無口音;

3、能熟練使用辦公軟件,具備一定的書寫能力及表達能力。

第9篇 續(xù)保維護崗崗位職責

崗位職責:輔助續(xù)保,呼出次新車并成單。

任職要求:35歲以下,全日制大專學歷以上,口齒清晰,語言表達能力強、工作責任心強、抗壓能力強。

第10篇 續(xù)保顧問崗位職責

任職資格:

1、大?;蛞陨系膶W歷。

2、熟知車險相關法律法規(guī)、保險條款和投保、續(xù)保流程。

3、操作電腦熟練,有較強的保險營銷能力和語言溝通能力。

崗位職責:

1、開展續(xù)保業(yè)務營銷。

2、按照保險公司的規(guī)定為客戶辦理投保手續(xù)。

3、每月對保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計。

4、為客戶提供保險規(guī)劃,根據(jù)客戶的需求提出投?;蚶碣r建議。

5、了解車輛保險市場動態(tài),對未續(xù)??蛻暨M行統(tǒng)計分析。

6、了解客戶的保險需求,提出保險服務改進建議。

7、努力提高續(xù)保客戶滿意度。

第11篇 續(xù)保主管崗位職責

工作職責

1.確保完成公司年初下達的保費銷售目標及續(xù)保率指標;

2.有效完成公司計劃的保險客戶開發(fā)任務;

3.控制保險風險,提高保費利潤。

4.制定保險銷售計劃方案;

5.保險業(yè)務員的培訓與管理;

6.保險客戶投訴問題的處理,提高保險客戶的滿意度、為下一年的保險續(xù)保打好基礎;

7、配合集團建立良好的保險客戶群體;

任職資格

1、大專以上學歷

2、3年以上4s店續(xù)保工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗

3、熟練的電腦操作能力

4、協(xié)調(diào)溝通能力強,執(zhí)行力強

5、25-40歲,性別不限

第12篇 保險續(xù)保員崗位職責

1、提高續(xù)保臺次

2、提高續(xù)保營業(yè)額、利潤

3、客戶續(xù)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、報告

4、定期提醒客戶續(xù)保

5、協(xié)助客戶辦理保險業(yè)務

6、向客戶提供保險業(yè)務咨詢

7、與商業(yè)保險公司建立保險業(yè)務聯(lián)系

8、將續(xù)保客戶檔案100%歸檔

9、領導臨時安排的工作

任職要求:

1、教育背景:大專以上或同等學歷

2、社交技能/個性特征:汽車、保險相關專業(yè),機動車駕駛證,積極、認真的工作態(tài)度

3、培訓/工作經(jīng)驗/實踐經(jīng)驗: 財產(chǎn)保險相關知識培訓、車輛保險銷售相關工作經(jīng)驗

4、工作文檔:雇用合同,崗位描述,續(xù)保客戶計劃表

第13篇 車輛保險續(xù)保專員崗位職責

1、負責保險供應商的初選及信息匯總及日常管理。

2、負責集團名下所有車輛保險信息的匯總。

3、負責配合分公司處理運營車輛保險理賠。

4、配合分公司調(diào)整運營所需要的險種。

5、配合分公司篩選管理充電樁保險供應商。

6、及時掌握各保險公司保險費率的調(diào)整情況。

7、配合華東地區(qū)運營車輛的保險供應商的管理。

任職要求:

1、??埔陨蠈W歷(含專科)。

2、3年及以上車輛保險工作經(jīng)驗。

3、熟悉保險業(yè)務及理賠流程。

4、具有較強的執(zhí)行能力,工作嚴謹,責任心強,工作態(tài)度端正。

5、熟練使用辦公軟件。

第14篇 保險續(xù)保專員崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續(xù)??蛻絷P于保險業(yè)務的投訴。

11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成

第15篇 保險續(xù)保顧問崗位職責

a)任職條件1、從事汽車保險工作2年以上;2、具有良好的溝通能力和談判能力;3、具有良好的敬業(yè)精神和道德操守。b)崗位職責和權限1、負責客戶保險相關的投保、續(xù)保工作。2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。3、負責客戶保險信息的收集整理。4、負責投保、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。5、客戶現(xiàn)場續(xù)保業(yè)務的受理。

第16篇 電話續(xù)保專員崗位職責

崗位職責:

1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;

2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;

3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治?

4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

任職資格:

1、高中以上學歷

2、有1年以上電話銷售經(jīng)驗或續(xù)保工作經(jīng)驗;

3、可以熟練使用各種辦公軟件;

4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。

第17篇 續(xù)保經(jīng)理崗位職責

續(xù)保經(jīng)理 哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司 哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司,廣申汽車,廣申 崗位職責:

1.現(xiàn)有客戶續(xù)保咨詢和推介

2.提供有關車險產(chǎn)品咨詢

3.負責續(xù)保業(yè)務手續(xù)辦理

4.續(xù)保營銷相關的培訓工作

5.帶領續(xù)保團隊完成每月的業(yè)績

6.整理、記錄本店車險信息

任職要求:

1、大專或以上文化程度,金融、財務及相關專業(yè)優(yōu)先

2、正規(guī)中高端品牌4s店營銷類工作經(jīng)歷超過2年以上,或汽車行業(yè)保險代理類工作經(jīng)歷超過2年以上

3、具有一定的保險營銷管理經(jīng)驗,了解汽車行業(yè)、市場環(huán)境、維修定損流程;

4、同崗位工作經(jīng)歷超過2年以上,帶過十人以上團隊者優(yōu)先

第18篇 車輛續(xù)保專員崗位職責

車輛續(xù)保專員 中國人民財產(chǎn)保險 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司嘉興市分公司,中國人民財產(chǎn)保險 崗位職責:

1、通過電話溝通進行銷售,完成銷售任務; 2、開發(fā)新客戶、維護老客戶業(yè)務;

任職要求:

1、性格開朗,有良好的溝通表達能力;

2、有營銷經(jīng)驗或者熱愛銷售者優(yōu)先考慮;

3、抗壓能力強,勇于挑戰(zhàn)高薪。

第19篇 車險續(xù)保專員崗位職責

車險專員/投續(xù)保管理 中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司陜西分公司 服務項目:

1:代表公司為平安新老客戶辦理理賠、續(xù)期繳費提醒、養(yǎng)老金發(fā)放、保單年檢、客戶資料變更、新險種咨詢銷售服務;

2:銀行業(yè)務,存款、信用卡、短期理財辦理;

3:平安普惠貸款,包括宅e貸,車貸,保單貸

3:車險續(xù)保,報案理賠

3:人壽險、健康險、養(yǎng)老險、醫(yī)療險、意外險、教育金、團體險,單位工廠財產(chǎn)險等保險辦理;

4:平安好房介紹

5:平安好車介紹

二: 招聘條件: 25-----45周歲,男女不限,高中及以上學歷,有激情、求上進、愛學習、有團隊精神、有愛心、有責任感。品德高尚,為人正直。中國平安期待您的加盟,給您一個綻放精彩人生的大舞臺!

第20篇 車險續(xù)保崗位職責

車險續(xù)保業(yè)務員 中國平安人壽保險股份有限公司廣東分公司海珠營業(yè)部 中國平安人壽保險股份有限公司廣東分公司海珠營業(yè)部關聯(lián)公司 崗位描敘:

崗位職責:

1、為客戶提供車輛保險續(xù)保服務;

2、為客戶提供車輛保險咨詢服務;

3、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務以及協(xié)助銷售;

4、定期完成出單客戶的資料整理;

5、車險出險各項事宜,定期完成公司的培訓和學習,加深自己的專業(yè)能力。

一、任職要求:

1.年齡在25-48周歲;

2.大專以上學歷;

3.性格開朗,有良好的溝通能力;有較強的責任感和團隊合作精神;

4.良好的學習能力、積極向上的心態(tài),不斷進取的企圖心。

5、喜歡車子喜歡銷售,做事情有責任。有交代。

1.周一到周五每天8:30-17:30

續(xù)保崗位職責匯編(20篇)

續(xù)保崗位是保險行業(yè)中不可或缺的一環(huán),主要負責維護現(xiàn)有客戶群體,通過提供續(xù)保服務,確??蛻舯kU合同的有效延續(xù),以保持公司的業(yè)務穩(wěn)定性和客戶滿意度。崗位職責要
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