云計算可行性研究報告

• 第一篇：云計算將給教育教學帶來的變化調(diào)查研究報告
• 第二篇：云計算的發(fā)展報告
• 第三篇：云計算開題報告
• 第四篇：云計算在銀行業(yè)的應用報告-2
• 第五篇：高校云計算研究情況總結(jié)

第一篇：云計算將給教育教學帶來的變化調(diào)查研究報告

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……四川師范大學 科學碩士（教育碩士）研究生學期作業(yè)（論文）專用封面作業(yè)（論文）題目：云計算將給教育教學帶來的變化調(diào)查研究報告所修課程名稱：教育研究法修課程時間： XXXX年10月至 XXXX年12月完成作業(yè)（論文）日期： XXXX年 年12 月任課教師打分：任課教師評閱意見：任課教師簽名：年月日

云計算將給教育教學帶來的變化調(diào)查研究報告

計算機科學學院 教育技術袁源 （XXXX年1301009） 引言：

在討論云計算給教學帶來的變化之前我們首先要了解一下到底什么是云計算。云計算是將所有的計算資源集中起來，構成一個計算資源池并由軟件實現(xiàn)自動管理，它是基于因特網(wǎng)的超級計算模式，在遠程的數(shù)據(jù)中心，云計算甚至可以讓你體驗每秒超過10萬億次的運算能力，如此強大的運算能力幾乎無所不能。

雖然云計算下的教育教學在中國的發(fā)展剛剛起步，可是卻引起了很大的關注度，越來越多的學校和教師關注到了云計算下的教育教學。根據(jù)美國新媒體聯(lián)盟（the new media consortium）與ed-ucause learning initiative 聯(lián)合發(fā)表的XXXX年horizon report 分析預測：云計算將在未來的一兩年成為學校的主流技術，它將影響教師的教學方式和學生的學習方式，再次帶來教育上的大變革。

將云計算應用到教育教學領域內(nèi),在“云”環(huán)境下利用云服務平臺構建個性化的教學環(huán)境,以輔助教師教學,促進教師和學生之間的交流,促進學生協(xié)作學習，個性化學習,和終生學習。學校和教師可以利用云計算支持的教育云服務，構建個性化教學的信息化環(huán)境，可以促進學生高級思維能力和群體智慧發(fā)展。云計算輔助教學可以幫助教師構建三類教學系統(tǒng)，即教學信息自動傳遞系統(tǒng)、教師指導調(diào)控系統(tǒng)和學生自主學習系統(tǒng)。而且還能夠構建三類教學環(huán)境，即學校教學環(huán)境、群體學習環(huán)境和學生個人自主學習環(huán)境；

研究問題

云計算將給教育教學帶來哪些變化和影響？

研究方法

本文主要采用文獻研究法，通過cnki和百度文庫對關于云計算下的教育教學和云計算方面的文獻進行檢索，然后對檢索到的文獻進行閱讀、分析、歸納，來總結(jié)在云計算下的教育教學都將有哪些變化。文獻研究法主要指搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究，形成對事實科學認識的方法。

研究結(jié)果

基于“云”環(huán)境的教育教學,能充分利用云服務支持學生的學習與創(chuàng)新。而且在提高教學效果的同時降低教學媒體等硬件成本，從而整體提高教學質(zhì)量。云

計算將給教育教學帶來的變化如下：

① 學生的變化；利用云服務構建的個性化學習管理環(huán)境，能進一步促進學生的個性化學習。讓學生的自主創(chuàng)新能力得到充分的發(fā)揮。并能提升學生收集信息，分析性息，處理信息的能力更好的適應當今的信息化社會。

② 學校管理的變化；基于“云”環(huán)境的學校管理，利用云服務套件構建全校的教學管理系統(tǒng)。不但能促進同校教師和管理層的溝通交流，教師與教師之間的交流，同時也能使處于偏遠地區(qū)的學校和發(fā)達地區(qū)的學校進行很好的溝通交流。

③ 教學模式的變化；由于云計算提供的云服務，更適合于學生的自主學習，這樣就使教學方式自然而然的就變成了以學生為主導的教學方式。在基于云服務的網(wǎng)絡協(xié)作平臺的支撐下，探究型、協(xié)作型得教學模式也將得到更廣泛的應用。

④ 教育資源的變化；由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，很多偏遠地區(qū)的教育的投入比經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的投入要少很多，以至于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的教育設備非常的落后?？墒且坏┰朴嬎銘脤嵤?，這樣即使是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)可以和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)共同享有同樣的資源設備。因此云計算進一步的促進了教育資源的公平化。

⑤ 教育設備經(jīng)費投入的變化；云計算可以為學校節(jié)約計算機、網(wǎng)絡交換等硬件設備的購買和維護成本，學?？梢砸栏酱蠊咎峁┑脑品?，即使是一臺配置很差的計算機也能運行計算量很大的科學計算。不管是在家中還是在學校，也不管使用什么客戶端，接入云端后，都會獲取到同一個虛擬桌面，就像使用同1臺計算機系統(tǒng)。這樣學校的教育設備的投入經(jīng)費就會減少，而增加其它方面經(jīng)費的投入。

⑥ 教師之間交流的變化；云計算可讓你以在任何地方繼續(xù)你的工作，也可以在多種設備上共享你的數(shù)據(jù)。啟用云服務提供的共享機制還能輕松的把文檔與其他人協(xié)作共享。例如使用google apps,就可以與同事一起協(xié)同完成教學設計文本和演示文檔，并同其他教師分享。因此教師之間的交流不僅僅限于同校教師之間的交流，還可以和其他學校的教師進行交流。教師之間的交流不會受到地域的限制。

研究討論

在中國云計算的實施才剛剛開始，而云計算下的教育教學也剛剛起步，很多的

文獻都還是屬于理論的展望階段缺乏一定的實踐性。而且本文收集的資料有限，不夠全面，可能分析存在一定的片面性。

研究結(jié)論：

云計算必將給教育帶來一系列的變化，比如：教學理念的變化，教學方式的變化，學習方式等變化。云計算使學生的學習更加的自主化，教師的教學更加個性化，學校的管理更加人性化，教師之間的交流更加的廣泛和深入化，也必將促進教育的巨大變革?？墒顷P于云計算輔助下的教育教學的研究大多停留在理論階段，缺乏可行性分析，也沒有具體的調(diào)研，缺乏科學的信度和效度。對于云計算的研究沒有自己的理論和實踐的創(chuàng)新點。而且云計算下輔助教學推廣很差，更多的教師對于云計算也是處于不熟悉、不了解的階段。我們現(xiàn)在要做的不是簡單的理論思考，而是對實踐的具體應用。也就是將云計算這樣先進的技術應用到我們的教學實踐中去，從而推進我國教育的發(fā)展，縮小與國外教育之間的差距。加快推進我國教育的現(xiàn)代化。

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【12】 周抗霞，於可廣，張慧敏云計算時代教育信息化的應用探索

第二篇：云計算的發(fā)展報告

云計算的發(fā)展報告

云計算現(xiàn)在是 it 業(yè)界最熱門的話題, 有些人視其為新時代的開始,同時也有人對其抱懷疑態(tài)度.專家認為這項技術將成為一種不可忽視的力量,因為它可使所有公司更加靈活,經(jīng)濟,高效地使用軟件以至整個基礎架構和平臺.盡管云計算具備如此多的優(yōu)勢,但企業(yè)仍須克服當前的兩大挑戰(zhàn):數(shù)據(jù)的完整性和對日益增加的異構it平臺的集成.作為it服務供應商同時也是系統(tǒng)集成商的,西門子it解決方案和服務集團,目前關注的正是這兩個方面.他們可以提供私有云這樣的可信架構并且能夠?qū)⑵髽I(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)與云服務概念整合在一起,他們還可以實施混合解決方案:部分基于云服務,部分基于企業(yè)應用.

付出百分之百,卻僅有百分之六得到利用——這毫無經(jīng)濟效益可言.但根據(jù)麥肯錫和uptime institute 在 XXXX年 年進行的一項調(diào)查結(jié)果顯示,在服務器資源利用率方面,這是許多企業(yè)的普遍現(xiàn)狀.因此,許多專家預言云計算將擁有非常光明的未來并不足為奇.企業(yè)只需按所需支付而不必構建過于龐大并且需要密集維護的服務器架構,這樣不僅可以節(jié)省資金,同時還可獲得更高的靈活性.gartner分析認為此項技術將在XXXX年前得到推廣.

市場研究公司idc宣稱,去年云計算服務開支為162億美元,預計在四年后將增至420億美元.西門子it解決方案和服務集團首席技術官peter arbitter在談及當前的激烈競爭局面時說道:"在當前經(jīng)濟蕭條背景下,市場上許多服務供應商都在爭取與客戶達成交易.以往重點關注個人終端客戶的公司也逐漸將更多的精力放在了企業(yè)市場.這使得現(xiàn)有服務供應商面臨巨大的壓力,迫使他們采取差異化競爭方式."

一、云來自于哪里

如果人們認為云計算這項技術是憑空產(chǎn)生,那就大錯特錯了.據(jù) arbitter 解釋,"云計算體現(xiàn)了從 80 年代 pc,90 年代網(wǎng)絡到 XXXX年 年左右互聯(lián)網(wǎng)的自然邏輯進化.其他開拓性技術包括虛擬化,web 2.0 和 soa 架構." 這一理念來自于 amazon 等服務供應商將不經(jīng)常使用的基礎架構容量進行出租.比如,為了應對繁忙的圣誕節(jié),amazon不得不配備數(shù)千臺服務器,而這些服務器在圣誕節(jié)以外的時間幾乎很少得到利用.

成熟的虛擬化技術,寬帶連接和網(wǎng)格計算等現(xiàn)有技術和方法使廣泛的云服務成為可能.網(wǎng)格計算多年來一直在科研領域得以廣泛應用:許多數(shù)據(jù)中心的計算能力通過互聯(lián)網(wǎng)組合在一起,執(zhí)行復雜的模擬或計算.這樣就可為不同的應用根據(jù)需求分配分布式資源.云計算將這一概念擴展至erp或存儲等企業(yè)應用領域.

二、云計算作為創(chuàng)新引擎

arbitter 指出:"這種新技術的蓬勃發(fā)展主要得益于當前的經(jīng)濟環(huán)境,如今許多公司都希望獲得這種服務,以期通過靈活伸縮或減少硬件來緩解預算壓力.按實際使用付費的模式不僅可有效控制成本,還可提高成本透明度.此外,越來越多的生態(tài)環(huán)保倡議也促使云計算逐漸流行起來,因為通過與其他許多人分享 it 服務與設施可節(jié)省大量能源.尤其是在基礎設施領域,云服務相對于非虛擬系統(tǒng)可使能效提高5倍.

另一個成功要素是云計算可提供更高水平的靈活性.例如,《紐約時報》利用大型服務供應商提供的云服務對約 1,100 萬篇文章進行數(shù)字化處理,制成 pdf 文件,以實現(xiàn)在線歸檔.配備處理這些文件所需的基礎設施將超出多數(shù)公司的財力和人力范圍. 云計算不僅可使公司更快速地響應變化的業(yè)務需求,例如在業(yè)務高峰期需要更大的存儲空間或更強的計算能力時,而且還可使他們以相對較低的成本測試全新應用或采用這種 it技術開拓全新的業(yè)務領域.

靈活的可擴展性使他們無需較大的投資即可緊跟業(yè)務創(chuàng)新步伐,縮短開發(fā)周期.這同樣適用于 it 基礎架構本身,原因是"用戶可始終獲得最新的技術并從所有相關改進中受益.此外,高水平的標準化帶來了更快的部署,更少的維護和更輕松的操作." arbitter補充道.

云計算還支持另一種趨勢: 輕松訪問網(wǎng)絡使移動計算變得輕而易舉.數(shù)據(jù)分布在全球多個數(shù)據(jù)中心,可隨時隨地獲得.無需再進行數(shù)據(jù)校驗,同時使冗余降至最低.比如,利用網(wǎng)絡安全云服務,全球任何一臺設備都可以遵守嚴格的企業(yè)安全指南規(guī)定.企業(yè)員工移動性的增強可提高他們的工作效率,為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新做出貢獻.

然而,盡管云計算具備諸多優(yōu)勢,它還面臨一些不容低估的挑戰(zhàn).arbitter認為這些挑戰(zhàn) 主要存在于兩方面:技術方面和客戶對他們數(shù)據(jù)安全的信任程度方面.

三、安全問題:機遇與風險并存

據(jù)avanade咨詢公司的研究報告稱,在全球接受調(diào)查的500家企業(yè)中,65%的企業(yè)希望采用云計算,以期節(jié)省資金.然而,考慮到數(shù)據(jù)安全方面,72%的企業(yè)更信賴自己的系統(tǒng).arbitter 提醒說:"在許多情況下,不信任是有道理的,這是因為在多數(shù)情況下,用戶并不知道云服務提供商如何以及在何處存儲他的數(shù)據(jù).因此,需要提前仔細考慮數(shù)據(jù)保護的方方面面,尤其在涉及關鍵業(yè)務應用的情況下." gartner的分析師也認為,公司在使用云服務之前應當進行全面的風險評估,涉及數(shù)據(jù)保護,數(shù)據(jù)完整性,數(shù)據(jù)恢復和合規(guī).例如,客戶應當確保相同的任務可由多個系統(tǒng)執(zhí)行并且數(shù)據(jù)是冗余存儲的以確保隨時可用性.

arbitter指出:"由于信息不是存儲在專門的指定位置,因此嚴格的且因國家而異的數(shù)據(jù)保護和文檔規(guī)范目前成為通往云計算道路上的主要障礙."尤其在金融和醫(yī)療等高度敏感的領域,數(shù)據(jù)不得跨境調(diào)用,并且只能由少數(shù)管理人員調(diào)用.這就是為什么目前存在巨大的潛在咨詢服務需求以幫助客戶確定云計算服務適用于哪些領域以及不適用于哪些領域.

除了技術咨詢服務,透明度也是至關重要的.由于多家公司常常共享同一個云,因此用戶應當知道誰最終負責加密和存儲,或者當服務供應商發(fā)生變化時,他們的數(shù)據(jù)會發(fā)生什么變化.arbitter 指出:"這恰恰是西門子所擅長的地方,因為我們?yōu)榭蛻籼峁氖贾两K的全程服務,同時我們還負責客戶數(shù)據(jù)的安全.因為我們是全方位服務供應商,因此無需整合外部基礎設施或第三方平臺來確保敏感數(shù)據(jù)的安全."

四、確保私有云的安全

為了確保更高的安全性,如西門子 it解決方案和服務集團這樣的it 服務供應商越來越多地為客戶提供所謂的"私有云"服務,這樣客戶就知道自己的數(shù)據(jù)存儲在哪個國家甚至是哪個數(shù)據(jù)中心.此外,數(shù)據(jù)可采用加密的形式傳輸,或者存儲在加密的數(shù)據(jù)庫.通過這種方式,客戶可分得具體的某部分云,無需與其他人分享.客戶甚至可指定具體的系統(tǒng)管理員進行管理.其缺點是:云服務的安全性越高,靈活性就越差,原因是它不能再動態(tài)地分布于多個資源當中.這種方法還會影響擴展?jié)撃芎统杀緝?yōu)勢.

因此,arbitter認為在今后很長一段時間內(nèi),混合方案將會大行其道:象郵件系統(tǒng)這樣的非關鍵性應用會越來越多通過云服務實現(xiàn),以便充分利用巨大的成本節(jié)約優(yōu)勢,而敏感性數(shù)據(jù)將繼續(xù)通過專門的數(shù)據(jù)中心管理.這聽起來似乎很簡單,但對基礎架構的協(xié)同性提出了極高要求.

五、與地面基礎設施相整合

云計算面臨的主要挑戰(zhàn)在于需要確保數(shù)據(jù)在全球的一致.這就需要采用具備最低延遲的信息同步分發(fā)技術.存儲服務供應商最有條件戰(zhàn)勝這種挑戰(zhàn),arbitter指出:"首個真正的全球解決方案在 XXXX年 年年底之前還不會上市.目前,多數(shù)供應商采用的他們自己拼接的系統(tǒng),或者

數(shù)據(jù)只在區(qū)域內(nèi)存儲."另外,目前的寬帶接入速度還太低,無法保障較高的服務質(zhì)量.

盡管技術進步可在短期內(nèi)解決這些問題,但整合五花八門的 it 基礎架構還是給服務供應商帶來了不少的問題.由于市場營銷的原因,目前的多數(shù)云解決方案仍然屬于專有方案,不具備任何標準化接口,因此,無法確保各個云之間或與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的協(xié)同性.arbitter指出,"近些年來,云服務供應商越來越注重端到端集成,以期提供更快的處理速度,更高的效率和透明度.然而,當今對最佳解決方案的需求更趨向于孤島型架構, 而這種架構最終不得不再次整合."

不過,許多操作系統(tǒng)和應用都與云不兼容,這使得用戶的 it 集成變得很困難.由于標準適配器只在極少數(shù)情況下適用,因此毫無疑問需要定制化的解決方案和實力強大的系統(tǒng)集成商.arbitter表示:"這正是西門子it解決方案和服務集團等it服務供應商的用武之地,因為他們不僅可運行這些混合模式,而且能夠為系統(tǒng)改造和集成提供支持."

六、全方位服務的三個方法

西門子是少數(shù)能夠提供全方位服務的供應商之一,服務包含軟件即服務,基礎架 構即服務和平臺即服務.由于西門子與多家不同廠商合作,因此能夠始終為客戶提供最佳的解決方案.

1）軟件即服務:

乍看之下,軟件即服務似乎與以往的應用服務提供方式?jīng)]有什么不同.然而,其不同之處在于許多客戶能通過互聯(lián)網(wǎng)同步使用高度標準化的應用.服務的客戶端功能是一個關鍵特性.saas不僅物美價廉,靈活易用,而且所有用戶都可同等地享受軟件升級帶來的好處.此外,供應商還可輕而易舉地在后臺安裝升級軟件.用戶可自行決定是否采用新版軟件或繼續(xù)使用舊版軟件.

arbitter 解釋說:"西門子 it 解決方案和服務集團將自己以及合作伙伴的軟件作為一種 服務提供給客戶.前者包括從文檔管理到項目管理服務器的應用.另外,我們目前也在考 察其他幾項比較可能以服務形式向客戶提供的應用."

2）基礎架構即服務:

iaas是從物理可管理服務器向虛擬可管理服務器進一步發(fā)展的邏輯延伸.客戶可通過門戶網(wǎng)站在數(shù)分鐘之內(nèi)購買更多的計算能力,存儲空間或歸檔空間.即使在負載高峰期,系統(tǒng)網(wǎng)絡也可確保較高的可用性.這項服務對于醫(yī)療領域中象患者資料和 _ 光圖像的數(shù)字化文檔應用十分具有吸引力.

對于用戶而言的另一個優(yōu)勢:計算和存儲服務可靈活適應不斷變化的需求.這就消除了傳統(tǒng)外包模式中通過合約來保證對業(yè)務的預測并綁定一個外包服務商的限制.基于按需付費的模式,用戶可隨時取消不需要的服務.

arbitter指出:"我相信在未來某個時候,計算能力會像墻壁插座提供的電能一樣隨時可用.這種全新的靈活性加上系統(tǒng)利用率的提高將有助于實現(xiàn)人人所向往的可持續(xù)性it."

3）平臺即服務

相對于 iaas,paas 更進一步,在云里多包含了一套操作系統(tǒng)和其他開發(fā)工具.這些工具可用于開發(fā)新應用或適配現(xiàn)有應用,使其能夠運行于基于云的平臺.客戶負責創(chuàng)建和維護應用,而paas供應商負責提供所需的平臺并處理客戶及其應用的計費流程.

云計算可采用如下示例說明其工作原理:"一個軟件開發(fā)者編寫了一個創(chuàng)新程序—可能是利用了基于云的計算能力—在互聯(lián)網(wǎng)上銷售一項服務.程序編寫完成后,只需點擊幾下鼠標

即可實現(xiàn)從全球任意地點運行該程序.開發(fā)者無需擁有自己的服務器,也不必擔心網(wǎng)絡服務的配置.如果有人購買,paas供應商會負責處理整個計費流程,并在每個月底將相應收入轉(zhuǎn)給開發(fā)者.開發(fā)者無需處理任何事情."

這種模式對于中小企業(yè)而言尤其具有吸引力,因為他們通常不具備所需的服務器架構和開發(fā)平臺.象媒體行業(yè)這樣創(chuàng)新領域的公司也會對這種模式非常感興趣,因為采用這種模式他們可以為客戶提供靈活的互聯(lián)網(wǎng)平臺,并進一步在這個平臺發(fā)布自己的內(nèi)容.

arbitter指出:"目前這些方法仍處于初級階段.我們的中期目標是采用使混合模式也成為可能的方式建立各種平臺和所需的相應工具.這意味著應用程序運行于客戶的數(shù)據(jù)中心或其托管公司的數(shù)據(jù)中心,并可以訪問合適的云計算供應商的服務."

七、云計算服務供應商的準備工作

專家認為云計算將改變 it 市場.一些市場觀察員甚至預測長期的外包合同將變得過時.快速周轉(zhuǎn)將成為業(yè)務日漸突出的特點.私有云的最長取消期限僅為短短的一個月.但并不是所有有關云計算的問題都得到了解決.除了數(shù)據(jù)保護方面的問題和常常不到位的服務質(zhì)量,通常還存在著用戶自身保護的問題.

由于存在太多的不可控因素,目前,許多服務供應商都無法在特定服務級別協(xié)議的基礎上提供服務.他們可能會為服務提供折扣或先用后付費,這可能足以滿足多數(shù)個人用戶的需求,但卻無法有效幫助商業(yè)用戶,商業(yè)用戶很可能因為一個"云"的系統(tǒng)故障而出現(xiàn)嚴重的業(yè)務生產(chǎn)停止的問題.與傳統(tǒng)規(guī)定了獎懲制度的外包協(xié)議不同,云基礎設施供應商不承擔由此造成的損失.由于云計算領域的 sla 的不成熟性導致許多潛在的用戶對云服務產(chǎn)生懷疑,因此,許多服務提供商正在努力制定統(tǒng)一標準.

第三篇：云計算開題報告

研究課題：云計算的原理及具體的應用案例

研究目的云計算是一種革命性的全新it應用及商業(yè)模式,用戶可以通過網(wǎng)絡,按需獲取可動態(tài)伸縮的計算服務，云計算是未來信息化的重要方向。本文將闡述云計算的基本原理和特點，并結(jié)合具體的應用案例總結(jié)云計算的巨大應用價值，最后指出云計算未來將要遇到的挑戰(zhàn)以及云計算的發(fā)展前景。

關鍵詞：云計算，基本原理，應用價值

第一章云計算的原理和特點

1.1云計算的原理

1.2云計算的特點

第二章云計算的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

2.1云計算的優(yōu)勢

2.1.1改變現(xiàn)有的商業(yè)運作模式

2.1.2低成本和綠色節(jié)能

2.1.3高可靠性和安全性

2.1.4動態(tài)可擴展性

2.2云計算面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1數(shù)據(jù)安全

2.2.2產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟

第三章云計算的具體應用案例

3.1云計算技術在中國農(nóng)村信息化建設中的應用

3.2阿里巴巴的云計算電子商務平臺應用

第四章云計算的發(fā)展和前景

參考文獻

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第四篇：云計算在銀行業(yè)的應用報告-2

在數(shù)據(jù)中心生命周期中，數(shù)據(jù)中心運維管理是數(shù)據(jù)中心生命周期中最后一個、也是歷時最長的一個階段。數(shù)據(jù)中心運維管理就是：為提供符合要求的信息系統(tǒng)服務，而對與該信息系統(tǒng)服務有關的數(shù)據(jù)中心各項管理對象進行系統(tǒng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，是信息系統(tǒng)服務有關各項管理工作的總稱。數(shù)據(jù)中心運維管理主要肩負起以下重要目標：合規(guī)性、可用性、經(jīng)濟性、服務性等四大目標。由于云計算的要求彈性、靈活快速擴展、降低運維成本、自動化資源監(jiān)控、多租戶環(huán)境等特性除基于itil的常規(guī)數(shù)據(jù)中心運維管理理念之外，以下運維管理方面的內(nèi)容，也需要我們加以重點分析和關注。

一、理清云計算數(shù)據(jù)中心的運維對象

數(shù)據(jù)中心的運維管理指的是與數(shù)據(jù)中心信息服務相關的管理工作的總稱。云計算數(shù)據(jù)中心運維對象共可分成5類：

（1） 機房環(huán)境基礎設施部分。這里主要指為保障數(shù)據(jù)中心所管理設備正常運行所必需的網(wǎng)絡通信、電力資源、環(huán)境資源等。這部分設備對于用戶來說幾乎是透明的，因為大多數(shù)用戶基本并不會關注到數(shù)據(jù)中心的風火水電。但是，這類設備如發(fā)生意外，對依托于該基礎設施的應用來說，卻是致命的。

（2） 在提供it服務過程中所應用的各種設備，包括存儲、服務器、網(wǎng)絡設備、安全設備等硬件資源。這類設備在向用戶提供it服務過程中提供了計算、存儲與通信等功能，是it服務最直接的物理載體。

（3） 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用程序等軟件資源；還有業(yè)務數(shù)據(jù)、配置文件、日志等各類數(shù)據(jù)。這類管理對象雖然不像前兩類管理對象那樣“看得見，摸得著”，但卻是it服務的邏輯載體。

（4） 管理工具，包括了基礎設施監(jiān)控軟件、監(jiān)控軟件、工作流管理平臺、報表平臺、短信平臺等。這類管理對象是幫助管理主體更高效地管理數(shù)據(jù)中心內(nèi)各種管理對象，并在管理活動中承擔起部分管理功能的軟硬件設施。通過這些工具，可以直觀感受并考證到數(shù)據(jù)中心如何管理好與其直接相關的資源，從而間接地提升的可用性與可靠性。

（5） 人員，包括了數(shù)據(jù)中心的技術人員、運維人員、管理人員以及提供服務的廠商人員。人員一方面作為管理的主體負責管理數(shù)據(jù)中心運維對象，另一方面也作為管理的對象，支持it的運行。這類對象與其他運維對象不同，具有很強的主觀能動性，其管理的好壞將直接影響到整個運維管理體系，而不僅僅是運維對象本身。

二、定義各運維對象的運維內(nèi)容

云計算數(shù)據(jù)中心資源管理所涵蓋的范圍很廣，包括環(huán)境管理、網(wǎng)絡管理、設備管理、軟件管理、存儲介質(zhì)管理、防病毒管理、應用管理、日常操作管理、用戶密碼管理和員工管理等。要對每一個管理對象的日常維護工作內(nèi)容有一個明確的定義，定義操作內(nèi)容、維護頻度、對應的責任人，要做到有章可循，責任人可追蹤。實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的全生命周期的追蹤管理。

三、建立信息化的運維管理平臺系統(tǒng)

云計算數(shù)據(jù)中心的運維管理應從數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控入手，事件管理、變更管理、應急預案管理和日常維護管理等方面全方位地進行數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控。實現(xiàn)提前發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患，首先要有完整的、全方位實時有效的監(jiān)控系統(tǒng)，并著重監(jiān)控數(shù)據(jù)的記錄和技術分析。數(shù)據(jù)中心的業(yè)務可以概括為：通過運行系統(tǒng)來向客戶提供服務。沒有信息系統(tǒng)的支撐來運行it系統(tǒng)就如超市里仍然采用手工結(jié)賬一樣不能讓顧客滿意。信息化的數(shù)據(jù)中心運維管理平臺系統(tǒng)包括如下方面：機房環(huán)境基礎設施監(jiān)控管理系統(tǒng)

it系統(tǒng)監(jiān)控管理系統(tǒng)

it服務管理系統(tǒng)四、定制化管理

靈活性、個性化是云服務的顯著特點，用戶對應用系統(tǒng)有著千差萬別的個性化需求，云服務提供商在保證共性需求的基礎上，需滿足用戶個性化定制需求，向用戶提供靈活、個性化配置的云服務系統(tǒng)。云服務提供商要提供按需變化的服務，就要有反應敏捷的人、流程、工具來適應業(yè)務變化的需要。云服務下的運維需要更多的靈活性和可伸縮性，可以根據(jù)客戶、合作伙伴的需要，快速調(diào)整資源、服務和基礎設施。

五、自動化管理

it服務根據(jù)負載變化可以自動調(diào)整所需資源，以求在及時響應和節(jié)約成本上取得平衡：同時，計算能力規(guī)模越來越大，人工管理資源也越來越不實際。這些新特性對it管理自動化能力提出了更高要求，企業(yè)往往希望在不失靈活性的前提下可以得到更高程度的自動化。

為此，云計算數(shù)據(jù)中心需要部署自動化管理平臺，集中管理虛擬化和云計算平臺、提供自定義規(guī)則定制功能的自動化解決方案，用戶通過使用事件觸發(fā)、數(shù)據(jù)監(jiān)控觸發(fā)等方式來自動化管理，節(jié)約人力同時提高響應速度。

六、客戶關系管理

云計算數(shù)據(jù)中心是為多租戶提供it服務的，為了保留和吸引客戶，在運維過程中客戶關系管理非常重要。

（1） 服務評審：與客戶進行定期或不定期的針對服務提供情況的溝通。每次的溝通均應形成溝通記錄，以備數(shù)據(jù)中心對服務進行評價和改進。

（2） 客戶滿意度調(diào)查：客戶滿意度調(diào)查主要包括客戶滿意度調(diào)查的設計、執(zhí)行和客戶滿

意度調(diào)查結(jié)果的分析、改進4個階段。數(shù)據(jù)中心可根據(jù)客戶的特點制定不同的客戶滿意度調(diào)查方案。

（3） 客戶抱怨管理：客戶抱怨管理規(guī)定數(shù)據(jù)中心接收客戶提出抱怨的途徑，以及抱怨的相應方式，并留下與事件管理等流程的接口。應針對客戶抱怨完成分析報告，總結(jié)客戶抱怨的原因，制定相關的改進措施。為及時應對客戶的抱怨，應該規(guī)定客戶抱怨的升級機制，對于嚴重的客戶抱怨，按升級的客戶投訴流程進行相應處理。

七、安全性管理

由于提供服務的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)移到用戶可掌控的范圍之外，云服務的數(shù)據(jù)安全、隱私保護已成為用戶對云服務最為擔憂的方面。云服務引發(fā)的安全問題除了包括傳統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全問題（如系統(tǒng)防護、數(shù)據(jù)加密、用戶訪問控制、dos攻擊等問題）外，還包括由集中服務模式所引發(fā)的安全問題以及云計算技術引入的安全問題，例如防虛機隔離、多租戶數(shù)據(jù)隔離、殘余數(shù)據(jù)擦除以及多saas應用統(tǒng)一身份認證等問題。

要解決云服務引發(fā)的安全問題，云服務提供商需要提升用戶安全認知、強化服務運營管理和加強安全技術保障等。需加強用戶對不同重要性數(shù)據(jù)遷移的認知，并在服務合同中強化用戶自身的服務帳號保密意識，可以提升用戶對安全的認知；在服務管理方面，嚴格設定關鍵系統(tǒng)的分級分權管理權限并輔之以相應規(guī)章制度，同時加強對合作供應商的資格審查與保密教育；加強安全技術保障，要充分利用網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)加密、身份認證等技術，消除用戶對云服務使用的安全擔憂，增強用戶使用云服務的信心。

八、流程管理

流程是數(shù)據(jù)中心運維管理質(zhì)量的保證。作為客戶服務的物理載體，數(shù)據(jù)中心存在的目的就是保證服務可以按質(zhì)、按量地提供。為確保最終提供給客戶的服務是符合服務合同的要求，數(shù)據(jù)中心需要把現(xiàn)在的管理工作抽象成不同的管理流程，并把流程之間的關系、流程的角色、流程的觸發(fā)點、流程的輸入與輸出等進行詳細定義。通過這種流程的建立，一方面可以使數(shù)據(jù)中心的人員能夠?qū)ぷ饔幸粋€統(tǒng)一的認識，更重要的是通過這些服務工作的流程化使得整個服務提供過程可被監(jiān)控、管理，形成真正意義上的“it服務車間”.

數(shù)據(jù)中心建立的管理流程除應滿足數(shù)據(jù)中心自身特點外，還應能兼顧客戶、管理者、服務商與審計機構的需求。由于每個數(shù)據(jù)中心的實際運維情況與管理目標存在差異，數(shù)據(jù)中心需要建立的流程也會有所不同。

九、應急預案管理

應急預案是為確保發(fā)生故障事件后，盡快消除緊急事件的不良影響，恢復業(yè)務的持續(xù)營運而制定的應急處理措施。應急預案的注意事項：

（1） 根據(jù)業(yè)務影響分析的結(jié)果及故障場景的特點編寫應急預案，確保當緊急事件發(fā)生后可維持業(yè)務運作，在重要業(yè)務流程中斷或發(fā)生故障后在規(guī)定時間內(nèi)恢復業(yè)務運作。

（2） 應急預案除包括特定場景出現(xiàn)后各部門、第三方的責任與職責外，還應評估復原可接受的總時間。

（3） 應急預案必須經(jīng)過演練，使相關責任人熟悉應急預案的內(nèi)容。應急預案應是一個閉環(huán)管理，從預案的創(chuàng)建、演練、評估到修訂應是一個全過程的管理，絕不能是為了應付某個演練工作，制定后就束之高閣了，而是應該在實際演練和問題發(fā)生時不斷地總結(jié)和完善。

十、結(jié)語

數(shù)據(jù)中心作為信息與信息系統(tǒng)的物理載體，目前主要用于與it相關的主機、網(wǎng)絡、存儲等設備和資源的存放、管理。只有運維管理好一個數(shù)據(jù)中心，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用，使之能更好地為云計算提供強大的支持能力。通過有效實施云計算數(shù)據(jù)中心運維管理，降低人員工作量的同時提高運維人員工作效率，保障業(yè)務人員的工作效率，提高業(yè)務系統(tǒng)運行狀況，進而提高企業(yè)整體管理效益，同時提高客戶滿意度，實現(xiàn)云計算數(shù)據(jù)中心的價值最大化。

第五篇：高校云計算研究情況總結(jié)

目前，正在積極投身于云計算相關基礎理論與技術研究工作的高校和科研院所包括以清華大學、北京大學、武漢大學、中國科學技術大學、華中科技大學、上海交通大學、合肥工業(yè)大學、北京航空航天大學、解放軍理工大學、中科院、北京郵電大學、北京交通大學、東北大學、山東大學等為代表的諸多科研單位。另外，在工業(yè)界從事云計算相關研究的單位包括華為、百度、新浪、騰訊、金蝶軟件、中國電信、中國移動等諸多企業(yè)。

國內(nèi)高校與科研院所針對云計算的不同領域開展了深入的研究。例如，清華大學的云存儲平臺著力于構建存儲云，武漢大學側(cè)重于面向云計算的互操作國際標準，中科院計算所利用云計算開展數(shù)據(jù)挖掘與云安全工作，華中科技大學關注虛擬化技術與云安全，上海交通大學注重于數(shù)據(jù)的安全和隱私關鍵性技術研究，合肥工業(yè)大學側(cè)重將人工智能和信息管理研究成果遷移到云計算環(huán)境中，北京航天航空大學致力于云計算的數(shù)據(jù)安全控制理論與方法的研究，解放軍理工大學側(cè)重于云存儲研發(fā)與應用，東北大學側(cè)重于利用云計算技術解決大規(guī)模圖數(shù)據(jù)處理問題，山東大學側(cè)重于研究saas軟件交付平臺的問題。

清華大學在云存儲研究方面，以分布式文件系統(tǒng)為基礎的云存儲平臺，為校園網(wǎng)用戶設計開發(fā)了用于數(shù)據(jù)存儲與共享的云存儲服務，利用底層云存儲平臺所提供的基礎存儲服務，提供用戶管理與目錄管理的功能，增加了文件檢索功能，并對數(shù)據(jù)傳輸進行了優(yōu)化，為用戶提供簡單實用的云存儲訪問接口。針對于越來越多的移動計算需求，基于云存儲平臺設計開發(fā)了多種手機云存儲應用，包括基于云存儲服務的電話號碼簿應用、可在手機上進行文件存儲與共享的文件管理應用、基于云存儲服務的視頻點播應用以及基于云存儲服務的相片管理應用。在海量數(shù)據(jù)挖掘研究方面，結(jié)合云計算架構和海量數(shù)據(jù)對象，開展基于云計算的海量數(shù)據(jù)挖掘研究，設計并實現(xiàn)面向海量數(shù)據(jù)挖掘的分布存儲和并行編程模型框架，提出基于群體智能的海量數(shù)據(jù)挖掘算法，以維基百科為載體，對維基百科及其形成的復雜社會網(wǎng)絡進行深入的分析和挖掘，提供基于維基百科的深層次知識服務。

武漢大學在面向云計算的互操作標準方面開展了一定的工作。在云計算環(huán)境中，信息資源和服務是通過即用即付的方式提供給用戶的，需要對不同的信息資源和服務進行統(tǒng)一的管理。同時，用戶需求正逐漸呈現(xiàn)出多樣性和個性化的特征，使得滿足大眾用戶需求的服務定制也需要跨領域/組織的資源和服務通過共享、交互、互操作等方式共同完成。隨著云計算的發(fā)展，許多企業(yè)或組織已經(jīng)構建了云計算平臺，并提供了大量的內(nèi)部數(shù)據(jù)和服務，但這些云計算平臺之間難以進行有效的信息共享和交換，造成了“孤立云”的產(chǎn)生，如何利用開放的互操作性標準實現(xiàn)云－端以及云－云之間的互操作顯得十分重要。針對這一現(xiàn)狀，國際標準化組織iso/iec正在研制“互操作性元模型框架”的國際標準-iso/iec 19763: information

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technology-metamodel framework for interoperability。其主要目標是為已注冊的異構信息資源和服務提供統(tǒng)一的注冊和管理機制，促進它們之間的互操作。mfi標準從模型注冊、本體注冊、模型映射的角度對注冊信息資源的基本管理信息提供了參考，促進信息系統(tǒng)之間的互操作。武漢大學代表中國參加了該標準的研制工作，并主持了其中5項標準的研制任務。

中國科學院計算技術研究所在hadoop基礎上開發(fā)實現(xiàn)了并行數(shù)據(jù)挖掘工具平臺。該平臺已經(jīng)用于中國移動tb級電信數(shù)據(jù)的挖掘，其數(shù)據(jù)處理規(guī)模遠遠超出商用軟件，在商用軟件能承受的相同數(shù)據(jù)規(guī)模下，采用相同方法和相同參數(shù)設置、獲得了一致的挖掘結(jié)果，實現(xiàn)了高性能、低成本的海量數(shù)據(jù)挖掘。中國科學院計算技術研究所在基于虛擬機架構的可信計算環(huán)境與可信軟件設計方面也取得了一些成果，包括：基于虛擬機的可信計算平臺研究與設計；面向管理域虛擬機完整性的實時檢測技術；可信可控用戶虛擬計算環(huán)境構建方法研究；面向虛擬存儲數(shù)據(jù)完整性的透明檢測技術；虛擬化全局內(nèi)存優(yōu)化技術；分布化io資源的全局可見與共享技術；_en虛擬計算環(huán)境下的可信接入控制技術。中國科學院軟件技術研究所圍繞云計算的安全問題也進行了一系列的研究，包括針對云存儲中敏感數(shù)據(jù)的機密性保護問題，在基于屬性的加密基礎上提出了一種密文訪問控制方法hcre；在基于密文策略的屬性加密應用場景下，實現(xiàn)了云存儲中高效、精細、靈活的密文訪問控制方案等。

華中科技大學也在云計算方面進行了很多實踐，包括：設計出了一個面向科學計算與企業(yè)信息化的云計算平臺grane；實現(xiàn)了一個面向云環(huán)境的虛擬化桌面clouddesk，它能動態(tài)適應用戶的需求變化，為用戶提供高效、安全、易用的云資源訪問的桌面環(huán)境；從任務并行調(diào)度，數(shù)據(jù)組織與壓縮，備份服務可信及容錯模型三方面著手，研究出了一個云備份系統(tǒng)b-cloud；基于云模式的大規(guī)模主動安全防御系統(tǒng)cloudfence，它是采用安全檢測與防御相分離的原則，充分利用云端強大的處理能力和存儲能力。

上海交通大學針對云計算中存在的數(shù)據(jù)安全問題，利用密碼理論與技術、網(wǎng)絡與信息安全技術、編碼理論等方向所取得的成果，解決數(shù)據(jù)安全存在的一基礎問題，提高云計算的安全性，并開展了下一代互聯(lián)網(wǎng)安全與隱私關鍵性技術研究。另外，上海交通大學與微軟合作，共同搭建國內(nèi)高校第一個基于最新虛擬化技術和system center的私有云，為教學與科研項目提供可伸縮的計算資源。

北京航空航天大學利用分布式環(huán)境下的訪問控制方法和可信計算信任模型方面的研究基礎，致力于面向云計算的自含式數(shù)據(jù)安全控制理論與方法的研究，來提高云安全性。

解放軍理工大學在云計算存儲應用方面，研發(fā)masscloud云存儲平臺在節(jié)能與集成度上取得了階段性的突破，并在實際應用中獲得巨大成效。目前，360公司在解放軍理工大學成立了云計算聯(lián)合實驗室。

東北大學基于bsp處理模型和系統(tǒng)實現(xiàn)了社會網(wǎng)絡中的大規(guī)模圖數(shù)據(jù)查詢與分析，研究了大規(guī)模圖數(shù)據(jù)的劃分與定位問題、大規(guī)模圖數(shù)據(jù)的磁盤存儲問題、大規(guī)模圖的分布并行查詢處理和查詢優(yōu)化問題以及云環(huán)境下的執(zhí)行保障問題，設計并實現(xiàn)了beegraph系統(tǒng)，支持大規(guī)模圖數(shù)據(jù)的處理。

山東大學對面向多租戶的saas平臺開展了研究，包括支持多租戶數(shù)據(jù)隔離的存儲與索引機制，基于chunk folding的自適應多租戶緩存管理機制，支持租戶業(yè)務流程定制行為建模及驗證的框架，以及面向saas應用的數(shù)據(jù)組合隱私保護機制，為面向多租戶的saas平臺提供技術支撐。

中國科學技術大學在云計算環(huán)境下遠程數(shù)據(jù)完整性和認證技術方面，結(jié)合數(shù)論中的同態(tài)rsa驗證標識，設計了保護用戶隱私的數(shù)據(jù)完整性驗證協(xié)議，能夠支持數(shù)據(jù)動態(tài)更新和公開的多副本驗證，而無需第三方審計。針對已有遠程身份認證方案存在的缺陷和安全漏洞，提出了新的身份認證方案。認證方案結(jié)合使用智能卡、口令和電子票據(jù)，既能夠為用戶和服務器提供雙向身份認證，也通過電子票據(jù)的發(fā)放解決了限制用戶訪問次數(shù)的問題。

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